Schönes Haus, allerdings wird der gute Eindruck durch die völlige Inkompetenz der Mitarbeiter zunichte gemacht. Anstatt beim Buchungsvorgangs falsch getroffene Aussagen wieder glattzubügeln und sich zu entschuldigen wurden die Antworten unverschämt und ich der Falschaussage bezichtigt.
Am Anreisetag bekommt man dann noch eine Email mit den Zeiten, wann die Rezeption besetzt ist. Leider stimmen die aufgeführten Zeiten nicht und es war dann doch niemand vor Ort und sämtliche Kommunikation ging über Mail.
Gerade in einer schwierigen Zeit wie dieser, sollte man doch besseren Service leisten. Als ich um Kontakt zum Geschäftsführer bat um die Angelegenheit zu klären, wurde mir dieser verwehrt mit der Aussage: der könne mir auch nicht helfen....
Der Aufenthalt war beruflich bedingt und ich werde künftig öfter in München übernachten, aber für mich nie wieder dort und ich kann es aus oben genannten Gründen auch nicht weiter empfehlen. Schade!