我们晚上十点到达后没有钥匙，也无法入住！房东也无法联系到！房东只发了一条信息说，需要发送一个密码给他用于密码箱取钥匙，我们当时在路上，没有信号，晚上七点后就无法联系上房东，就算下班也至少应该把解决办法留下吧？客人半夜到达却无法入住，房东有没有想过，半夜客人在寒夜中无处可去的感受？？？