Após reservar no site, receber confirmação e pagar com cartão de crédito, no dia esperado não recebi instruções de check-in, passei mensagens para o anfitrião, que não respondeu. Fui até o local da acomodação, tentei ligar várias vezes para o anfitrião, que não atendeu, inclusive seus vizinhos ligaram e não foram atendidos por ela. Liguei para o AirbNb relatando o caso, que me pediu para aguardar, após mais de 3 horas aguardando na rua, à noite, com minha família na rua, ainda sem confirmação de cancelamento do AirbNb, tive que procurar às pressas um hotel, pois já eram quase 20:00 horas. Somente no dia seguinte o AirbNb me enviou um e-mail oferecendo acomodações similares, nem tenho o que comentar. Péssima experiência, espero que este anfitrião seja punido de alguma forma, pois se eu tivesse cancelado teria perdido o valor pago, de outro lado, acabei gastando mais com o hotel, além do stress que passamos aguardando resposta do AirbNb.