Der Check-In verlief reibungslos. allerdings hatten wir in unserer Suite das Problem, dass sich die Heizung nicht herunterdrehen lies. Das Heizkörperventil war defekt und es lies sich am Wochenende niemand finden, der es reparieren konnte. Im Zimmer herrschten Saunatemperaturen.
Nachdem wir die erste Nacht bei geöffneten Fenstern halb München mitheizten und nebenher jeden Krankenwagen auf der Strasse mitbekamen, bestanden wir am nächsten Morgen auf einen Zimmerwechsel. Erst wurde uns ein Zimmer mit reduzierter Ausstattung angeboten (mit einem 17-jährigen ein Dreibettzimmer teilen zu müssen ist nicht sehr erholsam). Erst nach mehrmaligem Nachfragen erhielten wir andere Zimmer im Partnerhotel 500m entfernt. Diese waren perfekt und der Service stimmte.