Le contact avec Remo a été très fluide dès le début. Nous ne l'avons jamais rencontré mais ses indications concernant notre arrivée, les informations pratiques concernant les transports en commun à proximité, les détails tels que à quel endroit récupérer les clefs ou à quel endroit déposer les poubelles, tout était très clair et bien expliqués, envoyés en avance par messages électroniques.
En revanche, nous avons été très surprises de l'état vétuste, délabré et sale du logement -- les photos sur le site de Airbnb donne l'impression d'un logement lumineux, moderne propre et bien tenu. C'est tout le contraire. La propreté n'était pas au rendez-vous (par exemple, reste de plats dans le four, miettes sur le plan de travail, assiettes et couverts avec restes de nourriture, rideau de douche moisi...). Les installations étaient bancales ou ne fonctionnaient pas (notamment les lampes, les rideaux devant la fenêtre qui ont lâché un peu plus chaque jour). L'agencement n'est pas pratique non plus et le matelas est très mou, mais à côté du reste, ces deux points étaient des détails.
Je tiens à votre disposition des photos que nous avons prises pendant notre séjour et qui étayent nos allégations. Ce n'est pas de gaieté de cœur que l'on laisse un commentaire négatif, mais c'est important pour toute la communauté Airbnb de laisser un avis honnête, même s'il n'est pas celui attendu par l'hôte, surtout quand celui-ci vise le statut de superhost. J'espère que les modifications nécessaires seront bientôt effectuées afin de mettre ce logement à la hauteur des standards attendus.
Point positif, le logement chauffe rapidement et nous n'avons jamais eu froid.
L’appartement est très bien situé, à proximité du métro et du tram, ainsi que tout un tas de commerces pratiques et de qualité, notamment des magasins bio, des restaurants variés et ouverts tard le soir.