*Ein Hotel mit Charme, toller Crew (!) aber ein bisschen altbacken.*
Ich hatte für zwei Monate ein Apartment dort und habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Sie haben ein großartiges Nachhaltigkeitskonzept und im Zuge der SARS-Cov2-Pandemie auch ein sehr gutes Hygienekonzept, das von den Mitarbeiter*innen 1A umgesetzt wird. Nur mit den Gäst*innen könnte man ein wenig strenger sein. 😋
Der Ort ist perfekt für Tourist*innen. Zwischen historischem Zentrum und SO36 ist alles bequem zu Fuß oder mit dem Fahrrad zu erreichen. Alles weitere regelt die U-Bahn-Station vor dem Haus. Zwei Mal umfallen, und man liegt im Zug. Das Parken ist eine Katastrophe, da überall Parkraumbewirtschaftung besteht und der Tiefgaragenplatz des Hotels sogar noch teurer ist. Wer einen Fußweg von 1km nicht scheut, der kann aber kostenlos in der Kommandantenstraße parken. Dort findet man eigentlich immer etwas.
Das Hotel selbst ist hell und freundlich, das Houskeeping ist hervorragend und die Mitarbeiter*innen sind größtenteils sehr professionell, geduldig und unheimlich lieb. Wenn es ein Problem geben sollte, dann sprecht bitte ruhig mit ihnen! Sie sind alle verständnisvoll und engagiert. In der Regel können sie selbst nichts für eure Unannehmlichkeiten. Ich konnte leider in meiner Zeit dort einige Male mitbekommen, wie manche Menschen mit dem Personal umgegangen sind und ich habe mich geschämt!
Einen Stern muss ich für die Ausstattung abziehen. Es ist alles ein bisschen verwohnt, die Wandpaneele (Radio, Service-Ruf, Klimaanlage etc.) sind Relikte aus vergangenen Zeiten und funktionieren nicht, einen LAN-Port gibt es nicht. Dafür aber schnelles WLAN mit nur einem Verbindungsabbruch in zwei Monaten. Hier und da ist mal etwas kaputt. Ein angekündigter Techniker tauchte leider nie auf. Die automatischen Rolläden, die sich nicht abschalten lassen, riechen aufgrund des Straßenverkehrs nach verbranntem Gummi und dieser Geruch breitet sich im gesamten Zimmer aus, sobald diese herunterfahren. Sauna und Fitness konnte ich aufgrund der Pandemie nicht nutzen. Hier hätte ich mir eine Liste für die Einzelnutzung oder einen reduzierten Preis für den Aufenthalt gewünscht. Die Schränke sind aber toll aufgeteilt, das Bad ist geräumig, die Küche ist in die Wand integriert und super konstruiert und die Zimmer sind nahezu perfekt schallisoliert. Wer absolute Stille sucht, wird aber dennoch durch die 24 Stunden laufende Lüftung enttäuscht werden.
Fazit: Ich mag dieses Hotel sehr, habe mich dort zu Hause gefühlt und wurde toll betreut. Es war alles sauber und stillvoll, nur wurde augenscheinlich lange nicht renoviert/modernisiert. Mit den Einschränkungen durch die Pandemie geht das Team gut um und die Lage könnte kaum besser sein.