Die Unterkunft war oberflächlich sauber - Sofa, Sessel und Stuhlpolster waren sehr schmuddelig und fleckig und in keinem guten Zustand mehr.
Am Tag des Check-Outs waren wir kurz Brötchen holen und als wir wiederkamen, kamen wir nicht mehr in die Unterkunft, da unser elektrisches Zahlenschloss permanent „wrong password“ anzeigte. Leider konnten wir den Gastgeber weder per Nachricht, noch telefonisch erreichen, sodass wir letztendlich 2,5 Stunden in der Kälte draußen warten durften. Auch der Air BnB Support konnten leider niemanden erreichen. Durch einen glücklichen Zufall kam ein Fahrer vorbei, der die Wäsche der Unterkunft hin und her transportiert. Wir haben ihn angesprochen und er konnte jemanden erreichen. Dies war dann auch ein kleines Hickhack, aber letztendlich konnte er uns dann zum Glück hinein lassen. Laut der Dame sei es ein „Netzwerkfehler“ gewesen.
Wir waren sehr verärgert über diesen Umstand am Abreisetag und teilten dies auch dem Gastgeber mit. Darauf schrieb er, dass er uns gern mit einer Erstattung entgegneten kommen würde und sich freuen würde, wenn der Vorfall meine Bewertung nicht beeinflussen würde. Letztendlich verlief das Gespräch dann so, dass wir nur eine Erstattung bekämen, wenn wir keine Bewertung über die Umstände hinterlassen würden. Es wollte sich nochmal jemand melden, das ist allerdings nicht mehr passiert. Schade, dass es so ablaufen musste und man sich nicht auf einen Kompromiss hat einigen können.