mehrere Probleme mit der Heizung. 2. Zimmer wurde Heizkörper nur lauwarm, Zimmer bei Kälte nicht bewohnbar. Wenn Nachbarn geduscht haben, wurden Heizkörper über eine Stunde lang nicht warm. Britta hat sich gekümmert, konnte Mangel nicht beheben (lassen). Auf Rückforderung eines Teils der Miete hat sie nicht reagiert.