On nous demande d'appeler deux heures avant notre arrivée. Ce que j'ai fait dès notre descente d'avion. Un répondeur vous dit qu'il n'y a personne. J'ai appelé au moins 10 fois les deux numéros indiqués dans la confirmation de réservation: toujours la même réponse: il n'y a personne! Il est indiqué qu'on peut arriver dès 15h. N'ayant reçu aucune réponse, nous arrivons en bas de l'immeuble à 15h15, le téléphone continue à dire qu'il n'y a personne.....par chance, d'autres personnes étaient là qui attendaient aussi pour entrer dans leur appartement, ayant un téléphone allemand, elles ont pu entrer en contact avec quelqu'un, mais on a encore dû attendre en bas de l'immeuble jusqu'à ce que quelqu'un arrive à 15h30. Puis, ma réservation n'était pas sur sa liste (alors que j'avais réservé fin avril pour le 28 juillet) et ne voulait pas me laisser entrer. Après quelques appels nous avons enfin pu entrer dans l'appartement....mais j'avais réservé pour 5 et il n'y avait que 4 lits de prêts et 4 linges. Ça a de nouveau été la galère pour obtenir le matériel pour la 5ème personne.
De plus, rien n'est fait en faveur des voyageurs, vous devez vous trimbaler avec vos valises si votre heure de vol ne correspond pas avec les horaires de la location.
En tout cas, moi, qui suis aussi hôte sur Airbnb, je ne traite pas comme ça mes voyageurs, ils peuvent venir déposer leurs bagages à leur arrivée et les laisser, si leur vol est plus tard dans la journée, de plus j'ai un taux de réponse 100/100 immédiate.
D'autre part, pour le prix de ce logement, qui est très élevé, situé dans le quartier de Tempelhof, ce logement se trouve dans un immeuble complètement décrépi et de drôles de zombies circulent dans l'ascenseur.....alors que les consignes de location sont très strictes et que des suppléments sont demandés pour un oui ou un non.