No puedo agradecer algo por lo cual no he recibido absolutamente nada. Al contrario pagué más de 800 € sin siquiera hacer uso del departamento.
Al hacer la reserva apareció un cartel que decía que no había lugar, por lo que busqué alojamiento en otro lugar. A las 2 horas recibí la confirmación y el débito de mi tarjeta de crédito.
Ante la evidencia del pago realizado he recibido el departamento comentándole al anfitrión lo que había pasado y ante la segunda evidencia de no encontrar el departamento en las condiciones esperadas, no nos hemos quedado a dormir. Hemos devuelto el departamento antes de las 24 hs. No coincidía con las referencias dadas, no había lugar para guardar la ropa. El supuesto lugar, muy pequeño estaba destinado a art de limpieza y tendedero.
No hubo sin embargo ningún tipo de reconocimiento ni por parte de los anfitriones ni por parte de airbnb, reconociendo que he devuelto el departamento sin haberlo usado. En ningún lugar ya sea hotel o alquiler temporario se procede de este modo. Realmente estoy muy muy decepcionada y por supuesto enojada. No me sobran estos mas de 800.- euro que me debitaron de mi cuenta sin siquiera volver a preguntar los datos personales ni el número de tarjeta. Un descuido grave de parte de airbnb.
Y la verdad que no me dan más ganas de alquilar otra vez a través de airbnb, a pesar de las muy buenas experiencias que he tenido hasta ahora en Berlín (3 veces), Chicago, Boston, Roma, Vomp (Austria), etc
Saluda atte
Cristina