Ich hatte die Airbnb im Zuge eines verlängerten Wochenendes, mit einer Freundin, gebucht. Da ich die Airbnb aber schlussendlich nicht beziehen konnte, kann ich nur die Kommunikation im Vorfeld mit dem Gastgeber bewerten. Und diese Bewertung fällt leider sehr schlecht aus!
Am Tag der Anreise erhielt ich vom Gastgeber die notwendigen Informationen für den Check in. Was ich allerdings nicht wusste und ich konnte auch nirgendwo finden, wo das stand, war das erneute senden meiner Ausweisdokumente in den Chat. Auf die Rückmeldung, ich möchte diese Dokumente nicht als Foto in den Chat stellen, erhielt ich nur sehr spärlich eine Antwort. Teilweise musste ich sogar über eine Stunden auf eine Antwort warten, obwohl wir zu diesem Zeitpunkt schon eingecheckt hätten. Generell wurde mir erst sehr spät eine Alternative über einen Videocall eröffnet.
Ende vom Lied war, dass wir an diesem Abend nicht einchecken konnten und auf biegen und brechen eine andere Unterkunft suchen mussten. Stornieren konnte ich danach natürlich auch nicht mehr, bzw. bin ich in jedem Fall auf den Kosten sitzengeblieben, was natürlich doppelt ärgerlich ist.