Hey, eigentlich schreibe ich keine so extrem langen Bewertung, aber diesmal musste es sein, um dem ganzen Ausmaß komplett gerecht zu werden, über eure Art und Weise der Kommunikation, dem Gefühl, dass ihr hinterlassen habt und den Mängeln der Wohnung, die schon beim Check-in bestanden.
Ich musste viele, viele (ich betone: viele) Male eure extrem strikten und unfreundlich formulierten Hausregeln bestätigen, die mir mehr als deutlich gemacht haben, dass ihr eigentlich keine Gäste wollt. Die Adresse sowie der Ablauf bei Ankunft wurden mir bis eine Stunde vor Check-in vorenthalten.
Positiv anzumerken: Der Self-Check-in funktioniert gut.
Die Hausregeln:
Andere Menschen müssen um 21 Uhr die Wohnung verlassen und dürfen vor sieben Uhr morgens die Wohnung nicht betreten, weil es
A) verboten ist und man B) sonst 100 Prozent des Buchungspreises pro Person zahlen muss.
Ihr weist explizit darauf hin, dass ihr keine betrunkenen Leute in eurer Wohnung haben wollt, bei Zuwiderhandlung droht ihr wieder mit einer dreistelligen Strafe. So bekommt sogar das eventuelle Glas Wein zum Essen den Beigeschmack des Verbotenen. (Es wurde direkt klargemacht, dass die Zuwiderhandlung ebenfalls den direkten Rauswurf, ggf. mitten in der Nacht, plus einen dreistelligen Betrag an immateriellen Schadensersatz kosten würde).
Im Generellen droht ihr in euren ganzen Regeln ständig mit hohen Summen, die man zahlen muss, sollte man es sich auch nur wagen, laut zu atmen.
Eine Reinigungsgebühr von 65 Euro ist zu verrichten. (Bei einem reinen Gesamtübernachtungspreis von 128 Euro. Nur zum Vergleich.) Nichtsdestotrotz habt ihr darauf hingewiesen, sollte schmutziges Geschirr stehen bleiben (hatte ich nicht vor, aber bei dem Absatz sind mir dann doch kurz die Gesichtszüge entgleist) müssten 35! Euro extra gezahlt werden.
Ziemlich viel Geld für so wenig Geschirr, denn die Küche ist nur rudimentär eingerichtet. Kochlöffel, Schneidebretter, Topfuntersetzer, Untersetzer, Untertassen etc. waren nicht vorhanden oder so aufbewahrt, dass sie nicht auffindbar waren.
Es wurde darauf hingewiesen, dass Untersetzer / Untertassen zu benutzen seien, es sei denn, man wolle, (Überraschung) drakonische Strafen zahlen.
Fun Fact: s.o. Es sind keine vorhanden.
Oder sie waren da, aber nicht auffindbar.
Der Osterhase wäre in diesem Fall neidisch auf eure Skills.
(Im Übrigen musste man mit der Hand spülen, weil die Spülmaschine nicht funktioniert.)
Müll sei zu trennen (Standard in Deutschland), ihr würdet ihn entsorgen.
(Respekt. Großzügiger Serviceaktion für 65 Euro.) Das Spannende ist: Man konnte nicht trennen, weil im Dualmülleimer nur ein Eimer vorhanden war.
Abgerundet wird das Ganze mit dem schnippischen Beisatz, dass man mehr als willkommen sei, doch bitte einfach nicht zu buchen, sollte man doch einmal aus Versehen zu laut atmen, in dem Fall könne man eigentlich direkt an dieser Stelle aufhören zu lesen. Hätte ich mal besser gemacht.
Ich war ziemlich verwundert über den ruppigen Text, aber habe mir nicht viel dabei gedacht (außer,Hey, so sind se halt in Berlin) und gebucht.
Das war der Fehler.
Die Wohnung:
Die Wohnung ist einmal stylisch hergerichtet worden und danach hat sich anscheinend niemand mehr um die Instandhaltung gekümmert.
Es wird nirgends in der Beschreibung der Wohnung darauf hingewiesen, dass das Schlafzimmer unterirdisch liegt und nur über eine extrem steile Treppe zu erreichen ist, gehbehinderten / älteren Menschen ist es unmöglich, dieses Zimmer zu erreichen. Menschen über ca. 1,78 m (und ja, ich hab mir den Spaß gemacht es genau nachzumessen) können noch nicht mal aufrecht im Schlafzimmer stehen. (Deckenhöhe im winzigen Vorraum zum Schlafzimmer: 1,91 m, um fair zu bleiben). Das Verschweigen dieser Situation ist ein absolutes No-Go und dient absolut nicht der Inklusion von Menschen mit Behinderungen.
Es zieht in der Wohnung und es ist kalt, trotz Jalousien, aufgedrehter Heizung und Vorhängen, kein Wunder, denn die komplette Front zur Straße ist verglast.
Diverse Glühbirnen funktionierten nicht, sind nicht vorhanden. Diverse Lampen sind kaputt, es hängen Kabel aus der Wand, in den Wänden sind Löcher und ich spreche nicht von Dekorelementen, sondern von Löcher Löchern. Eine Fliese im Bad ist zersprungen, unter dem Waschbecken schimmelt es und um ordentlich duschen / Haare waschen zu können, muss man in der Wanne knien, weil es keine ordentliche Halterung für den Duschkopf gibt.
Des Weiteren es gab es kein Shampoo, aber dafür andere Pflegeprodukte (anno 2016. Ernsthaft.).
Es gibt eine (abgeschlossene) Türe, die -anscheinend - über den zweiten Hauseingang in die Wohnung führt, diese Türe kann man nicht von der Wohnung aus unzugänglich machen.
Positiv zu vermerken ist die Lage der Wohnung, dass die Mitnahme von Haustieren absolut unkompliziert und dass der Wasserdruck stabil ist.
Fazit:
Man fühlt sich eher wie ein 14-jähriger Teenager mit einer Helikopter-Mutter, als eine willkommene, geschätzte Gästin. Ich hatte das Gefühl, als verantwortungslose, randalierende, exzessive, asoziale Messi gesehen zu werden, die auf euren Tisch kackt, auf Crack Sexpartys veranstaltet und die nur mit drakonischen Strafen und gebetsmühlenhaften Wiederholungen der selbigen zu einem halbwegs zivilisierten Umgang gezwungen werden könnte.
So viel zu einem herzlichen Hallo und entspannter Atmosphäre in einer tollen Location. Ich habe mich direkt willkommen gefühlt.
Nicht.
Der unerwähnte Noise / Glasbruch und Crowd-Detector in der Wohnung, plus die überzogenen Regeln haben leider keine Urlaubsentspannung aufkommen lassen.
Tldr:
Ich war sehr unzufrieden.
Es mag ja schön und gut sein, wenn man hohe Messlatten legt, aber dann sollte man sie auch selber einhalten oder zumindest so tun, als wenn man es versuchen würde.
An die Gastgeber:
Ich habe das Gefühl, dass ihr euren Gästen aus tiefstem Herzen misstraut und eigentlich nur das Geld wollt und den ganzen Airbnb-Flow von Gastfreundlichkeit und Sympathie nur als lästigen Quatsch abtut. Ich bin ziemlich sicher, dass einige Punkte in euren Hausregeln nicht mit Airbnb-Regeln vereinbar sind, aber es steht mir nicht zu, das abschließend zu beurteilen.
Wie dem auch sei, ich wünsche euch alles Gute für die Zukunft und dass ihr in Ruhe eure Ansichten reflektiert. Vielleicht solltet ihr euch überlegen, ob ihr wirklich eure Wohnung vermieten wollt.
An andere Gäste:
Ich empfehle es sich vor dem Buchen dieser Wohnung zu überlegen, ob man Lust auf originales DDR-Feeling in Berlin haben möchte.