Мы останавливались на 3 дня. 2 из них в квартире не было отопления (и какое-то время горячей воды). В первый день попытки связаться с хостом были тщетными, нам ответили только на второй. Сказали, что случилась поломка, а нас просто забыли предупредить. Попытались убедить, что отопление уже работает, хотя это было не так. Проблему решили ко второй половине дня.
По итогу я получил сообщение, что мне могут компенсировать 50% стоимости за те дни, когда не было отопления. Но никакого возврата не было, хотя я указал карту.
Выезжали мы впопыхах, так как срочно возвращались в Украину. Поэтому оставили часть вещей, которые не могли забрать. Я понимаю, что это причинило некоторые неудобства, но сообщение, которое мы получили от хоста было написано очень грубо.
Это неплохая квартира, но будьте готовы к тому, что сервис может оказаться неприятным.