Bonjour à tous, nous allons vous parler de notre expérience qui fut… Chaotique. Alors nous sommes 2 étudiants français à Berlin pour notre Erasmus, on est pote depuis 4 ans et donc ce n’est pas Mattéo qui écrit ce commentaire mais sa coloc: Léana. Voila pour le contexte.
Dans un premier temps, nous devions arriver le 1er avril 2022 dans cet appartement mais Monsieur Serge à décidé de prêter son bien à une famille Ukrainienne pendant 1 mois, ce qui est fort sympathique.
Nous avons donc accepté sa demande de changement au 1er Mai et avons donc logé ailleurs en partageant une chambre. Chambre qui ne comprenait que 1 lit simple et un canapé. Après tout, nous sommes jeunes, nous pouvons faire avec.
Nous emménageons donc le 1er mai comme convenu dans l’appartement, nous remarquons que certains équipements sont abimés tel que la bouilloire, le four qui brûle tout, la hôte dans un état immonde, l’évier bouché ou encore les draps (pas de draps supplémentaires également).
Serge avait également précisé qu’il y avait un sauna dans l’immeuble et qu’il était possible de louer des vélos, rien de tout ça… Le sauna à fermé en 2019.
Il y avait aussi des travaux dans l’immeuble tous les jours, très tôt le matin, parfois à 7h, et parfois aussi dans la journée ce qui peut être très dérangeant pour des cours en ligne par exemple. Chose qui n’a jamais été spécifié dans l’annonce.
Mais on est cool, on dit rien, on se dit que c’est pas de sa faute puis de toute façon on peut rien faire, on a deja assez galeré à trouver un appartement.
Nous avons aussi remarqué plus tard que en fait, les photos sur airbnb n’étaient pas les mêmes que l’appartement dans lequel on était. On avait pas remarqué plus tôt car on a fait la réservation mi Mars et nous avons seulement aménagé début Mai.
Le 4 juillet 2022 au soir, Serge nous dis qu’il va y avoir des travaux dans l’appartement à partir du 11 juillet, et plus précisément dans la salle de bain/toilettes et le couloir. Il nous annonce également qu’on va devoir aller se doucher et aller au toilettes sur le parking, dans des box aménagés. Il nous propose également 100€ chacun de dédommagement, je souhaite rappeler que nous avons payé 1800€ par mois.
Nous avons donc appelé Airbnb le lendemain directement pour essayer de trouver une solution, et la Serge nous demande de ne plus passer par Airbnb. Vous voyez la chose venir ?
Monsieur Serge nous dis ne pas avoir été mis au courant plus tôt, et c’est donc pour ça qu’il nous a prévenu 1 semaine avant. Mais ce monsieur Serge à insisté plusieurs fois depuis le début de notre séjour vouloir venir voir la salle de bain avec des ouvriers juste 5 minutes: première demande le 10 mai très exactement. On refuse jusqu’au jour où il nous met plus le choix très clairement et mon coloc était dispo 15 min, parfait ! Ça doit durer que 5 min :) PAS DU TOUUUUUT, en rentrant 1h30 plus tard, je les ai trouvé toujours dans l’appartement (oui car mon coloc est naif il leur a laissé ses clés), et je les ai donc mis dehors en toute politesse bien sur. C’est aussi à ce moment la que j’ai appris que Serge était locataire de l’appartement et nous sous-louait l’appart, est-ce légal? I don’t know.
Je suspecte Serge de nous avoir prévenu au dernier moment pour qu’on ai pas le temps de retrouver un autre appartement pour 3 semaines et aussi rapidement, et qu’il n’ai pas a nous rembourser plus de 1000€ et du coup juste nous filler 200€. Rentable pour un mec meme pas propriétaire.
Spoiler alert: la colère fait des miracles.
Donc airbnb ne nous a pas du tout aider pour retrouver un autre logement, on s’est débrouillé tout seul, on est toujours en l’attente de notre demande de dédommagement qui s’élève à 250€ chacun ce qui est très raisonnable (1,5 milliards de dollars de CA en 2021, ça va).
Je souhaite également préciser que nous étions et sommes toujours en période d’examens et que un stress pareil n’est pas très recommandé. Comme quoi nous ne reprendrions jamais un airbnb pour une « longue » période.
Bref on a également fait la demande pour que Serge ne soit plus jamais capable de louer sur airbnb. Et avons remarqué également que le service client airbnb est nul.
Ah oui j’oubliais presque ! 1 jour avant que nous partions, l’eau du robinet étais marron.