Wohnung war gut auffinbdar, das Schlüsselübergabeprinzip wurde gut erklärt. Wohnungsöffnung unproblematisch. Dass die Tür von Innen nicht verschließbar ist (nur Zumachen und Schlüsselkette) hätten wir nicht erwartet, da ein dritter unpassender Schlüssel am Bund vorzufinden war. Die Angabe der Bezugsetage wäre schon im Vorfeld gut gewesen (3. Etage) ebenso die Angabe über fehlenden Fahrstuhl (Kinderwagen, etc.). Reinigung zum verabredeten Zeitpunkt nicht vor Ort; kam aber später und war sehr freundlich, hat noch alles gemacht. Wohnung entgegen der Ausweisung OHNE Waschhmaschine (wohl weil neue Wohnung im Portfolio) - BEN ist keine Privatperson, sondern wohl eher eine Unternehmergruppe. Ist nicht tragisch, hätte aber besser ausgewiesen sein können. Der vorab gesendete W-LAN Schlüssel war falsch, jedoch war vom Router alles gut abzulesen. Die Hinweisformulare vor Ort waren leider nur auf Englisch - deutsch wäre auch gut gewesen, war aber machbar. Alles in Allem etwas weiniger gut als erwartet, aber händelbar und daher OK. Eine etwas transparentere Selbstvorstellung im Netz und Aktualisierung der Angaben wären eine Verbesserung.