RESPECTO AL CHECK IN.
Creo que la falta de seriedad del anfitrión o la persona a cargo deja mucho que desear. Lo digo de este modo ya que tuve conversaciones con cuatro personas distintas desde el momento que hice la reserva hasta que hice el check out.
Al momento de hacer reserva, me llega un mensaje bastante poco personalizado que me dice cuáles son las reglas del alojamiento, sus horarios y servicios y que en 24 horas previas a mi llegada se me enviaría las coordenadas para llegar al domicilio. Esto último nunca sucedió dichas coordenadas llegan horas antes del check in porque yo tuve que recordarles por dicha información.
No puedo dejar de comentar que el mensaje que llegó con las coordenadas del lugar me pareció curioso ya que ... “PLEASE KEEP CALM DURING THE CHECK IN PROCESS AND DON’T PANIC IF SOMETHING IS NOT WORKING AT THE FIRST TIME” me hace pensar desde el inicio “preocúpate porque esto no va a ir muy bien”, Y ASÍ FUE...
El horario de check in según lo escrito en este mensaje “automático” decía que no podía hacer ingreso al lugar antes de las 15 hrs, cosa que hice a las 15:30 y aun no estaba listo el departamento para hacer uso de él.
En la puerta del departamento hay una listado con los pasos a seguir al momento de ingresar. Uno de los puntos de categoría inmediata, era anunciar mi llegada vía correo electrónico o vía telefónica. La red de wifi no funcionaba ya que la red y la clave no coincidían y al teléfono nadie contestaba. Al momento que logré comunicarme con alguien vía telefónica nos dice que el nombre de la red y su clave eran otras, nos actualiza la información y dice que enviará a alguien para hacer entrega de nuestras peticiones (toallas, ya que no había suficientes para las personas en total; Baterías para los controles a distancia, ya que ninguno tenía; almohadas para todos los huéspedes, tendedero para la ropa).
Al momento de ingresar la clave nueva, está tampoco funcionaba en ninguno de los dispositivos que teníamos con nosotros.
15:45 llega el encargado del aseo y comenta que viene a terminar de preparar las cosas para hacer el check in ya que este es a las 16 hrs a lo que respondo con mostrarle el mensaje que me había sido enviado y manifiesta su desconcierto ya que él siempre ha sabido que el check in es a las 16 hrs. Lo que me hace creer que él debe tener mucha práctica para preparar todo ya que en 15 min, yo sería incapaz dejar todo listo y preparado.
Le hago saber que la red de wifi junto a su clave no coinciden entre sí, que nos otorgaron dos veces claves distintas sin ningún resultado en varios dispositivos y sorpresivamente luego ingresar ciertos códigos en mi teléfono comenzó a funcionar.
16:20 termina todo y comenta que al día siguiente volverá con tendedero y baterías, cosa que hizo.
RESPECTO AL DEPARTAMENTO.
-La entrada esta sucia y con periódicos tirados por doquier que impide fácil ingreso.
-Al momento de usar el lavavajillas este inundó con agua toda la cocina.
-Al ver lo que hizo el lavavajillas no quisimos utilizar la lavadora.
-El congelador lleva mucho tiempo sin descongelar lo que ha generado una cantidad absurda de hielo que impide utilizar esas gavetas y que alguien rompió al intentar despegarla del hielo.
-Los utensilios de cocina sucios, hasta con grasa.
-Las habitaciones con telas de araña y por ende con arañas.
-La cortina de baño inútil, se pega en el cuerpo siendo incómodo y asqueroso.
-El desagüe de la bañera no funciona bien, causando acumulación de agua que te llega a los tobillos al momento de ducharte.
-El desagüe del lavabo de baño no funciona bien, causando acumulación de agua que llega casi al borde al momento de lavarte los dientes.
-El WC no emite la fuerza necesaria para evacuar los desechos.
-Departamento amplio y luminoso.
RESPECTO AL CHECK OUT.
10:30 llama un hombre a la puerta comentando que viene hacer el aseo preparar el departamento para los siguientes huéspedes. En ese momento me doy cuenta que el comunicador no funcionaba bien y salgo a atender a la persona debido al problema técnico.
Dice que el check out es a las 10 hrs y yo respondo que según mi información es a las 12hrs. Él llama a una persona por teléfono con la que me pone en contacto, este se excusa por lo ocurrido y me pide si tendría problema en dejar entrar a la persona del aseo de todas maneras a modo de que avance con cu trabajo. A lo que me fui de negativa ya que no me parecía correcto.
12:00 hrs. Abandonamos el lugar.
RESUMEN.
Podría llegar a ser un muy buen lugar si es que las personas a cargo se tomasen su trabajo de forma responsable y tuviesen mayor comunicación entre ellos. La falta de coordinación es muy desagradable si tomas en cuenta que con el cansancio del viaje tú lo único que esperas es que todo marche bien según lo acordado.
Si buscas solo un lugar donde dormir y pasar un par de noches, puede llegar a ser una buena opción. Si buscas un lugar donde poder pasar un tiempo más prolongado creo no es lo más óptimo.