入住的第二天开始房屋就没有暖气和热水了。无法想象我们在寒冷的冬天度过了一个没有热水和暖气的圣诞节。真是难以置！告知房东以后第二天很晚才得到解决，不可思议的是三个小时之后再次没有热水和暖气，即使房东回复信息很及时，但是并不能解决任何问题。