Сложно выразить словами насколько я был огорчен когда приехал на место апартаментов и у меня не оказалось кода для того чтобы войти. Как оказалось у данной организации уже продолжительное время некорректно работает синхронизация заказов - поэтому в 0 градусов вечером мы остались на улице, в то время как деньги за бронирование жилья были успешно списаны, и это не первый случай подобной проблемы, были люди, которые так же не смогли заселится и остались на улице как и мы. При попытках обратиться за помощью в организацию, ответа не было очень долго, а когда ответ был получен то он выглядел примерно как: мы не можем вам помочь, у нас нет вашей записи о бронировании, бронируйте апартаменты заново на нашем сайте. При этом переписку вел агрессивный менеджер, который на мою фразу о низкой оценке за подобную ситуацию сказал, что если я буду оценивать жилье не увидев его, то я не получу назад своих денег и не заселюсь в их отель. Ситуация была урегулирована через Airbnb - я получил полный возврат