Wir waren leider sehr enttäuscht und können die Unterkunft nicht weiterempfehlen. Obwohl das Angebot preislich günstig war, war es am Ende sein Geld nicht wert. Einzig die Lage ist gut.
Die größte Enttäuschung war der Zustand des Apartments und die Sauberkeit. Auch die Kommunikation war teils mehr als schwierig.
Die Kommunikation im Vorfeld der Anreise über AirBnB hat leider nicht funktioniert. Nachrichten als auch Anrufe blieben unbeantwortet. Erst am Tag des Check-in konnte wir telefonisch einen Mitarbeiter erreichen. Der mir am Telefon jedoch ebenfalls keine Information über den Check-in mitteilen konnte, sondern mir versicherte er würde mir die Information direkt über das AirBnB portal zusenden. Was jedoch erst nach Stunden und mehrmaligen Nachfragen geschah. Am Ende war der Schlüssel für unser Apartment zur vereinbarten Check-in Zeit nicht vor Ort.
Nach mehreren Telefonaten kam schließlich ein Mitarbeiter mit dem richtigen Schlüssel. Leider zu einem nicht gereinigten Apartment. Die anschließende Reinigung war mehr als mangelhaft, sodass ich mich genötigt fühlte am nästen Tag um eine erneute Reinigung des Apartments zu bitten. Der gleiche Mitarbeiter kam wieder vorbei und ich wies ihn persönlich auf die Stellen hin, die ich als unakzeptabel empfand. Der Mitarbeiter reagierte gereizt und meinte er hätte sehr wohl entsprechende Stellen gereinigt etc. aber wenn ich es so wünsche würde er sie eben nochmal reinigen. Leider tat er dies erneut nur mangelhaft. Auf eine weitere Beschwerde verzichteten wir da wir zu der Einsicht gelangten, dass scheinbar Mitarbeiter als auch dem Anbieter wenig an der Sauberkeit und Service gelegen schien.
Zum Zustand der Apartments:
- Wände und Möbel waren schmutzig, speckig und unrein.
- Das Bad war voll Schimmel in den Fugen und am Türfutter
- Der Duschkopf war defekt. Man hatte ihn notgedrungen mit DuckTape geflickt, was jedoch nicht mehr hielt.
- Der Brandmelder war abmontiert.
- Die Ventilation im Bad funktionierte nicht. Was wohl zur Schimmelbildung beiträgt
- Die Schallisolierung zum benachbarten Apartment ist mangelhaft. Man kann den Unterhaltungen und dem Radioprogram auf der anderen Seite problemlos folgen.
- Das Wifi hörte nach einem Tag auf zu funktionieren.
Zur Reinlichkeit:
- Fußböden waren weder gestaubsaugt noch gewischt.
- Der Boden unter dem Mülleimer war klebrig und stank süßlich, und damit das gesamt Apartment.
- Die Tür zum Badezimmer war voll mit Staub und Haaren von anderen Gästen
- Es gab nur eine angebrochene Toilettenpapierrolle und nur einen Müllbeutel....
Wie gesagt die Unterkunft ist Ihr Geld nicht wert.