We zouden graag een procedure voor een gedeeltelijke refund opstarten betreffende ons verblijf in Berlijn van do 02 feb - di 07 feb 2023. We hebben onze keuze voor de airbnb gemaakt op basis van de verstrekte info door de host. We zijn met een groep van vier en waren op zoek naar een optie waar we elk onze eigen kamer of bed konden hebben. Volgens de info verstrekt in de advertentie was dit zo. We hadden onze keuze gemaakt op basis van de verstrekte info. Er was sprake van vier kamers en zes bedden.
Bij aankomst bleek dit niet zo te zijn. Er waren drie bedden waardoor we een bed moesten delen. Dit was niet onze bedoeling. Na incheck gaven we dit door aan onze host. De host heeft de info onmiddellijk veranderd en gaf toe dat de account foute info vermeldde. De huidige info op het account is correct. Wellicht kan u in uw geschiedenis zien dat dit aangepast is.