Der Gastgeber ist sehr freundlich, ebenso die Dame an der Rezeption. Auf Nachfragen wurde schnell geantwortet. Die Lage direkt am S Bahnhof ist super, innerhalb von wenigen Minuten ist man am Alexanderplatz und an anderen beliebten Plätzen Berlins. Die Umgebung ist relativ ruhig. Das Zimmer ist an und für sich sehr schön und vollkommen ausreichend für Reisende, die den ganzen Tag unterwegs sind und nur Abends in die Unterkunft zurück kehren. Allerdings war unser Zimmer nicht sauber. Die Fußleisten waren dick mit Staub belegt, ebenso das obere Regal im Badezimmer. Die Kaffeemaschine war eingestaubt, auch auf den vorhandenen Kapseln waren Flecken. Die schwarze Leiste, welche sichtbar wird, wenn man Geschirrspüler und co. öffnet war voll mit Krümel und Staub. Die Schranktür wies dunkle Handabdrücke vor. Gläser waren dreckig. Auf der Ablage am Bett und auf dem Waschbecken lagen fremde Haare. Wir haben nach dem Check In deshalb um eine erneute Reinigung gebeten. Darauf wurde schnell reagiert und eine Lösung angeboten. Am nächsten Tag war auch nochmal jemand im Zimmer, die Betten waren gemacht und Handtücher wurden getauscht, der Schmutz inklusive Haare war aber immer noch da. Ich habe daraufhin noch einmal das Gespräch gesucht. Daraufhin kam ein junger Mann in unser Zimmer, welcher gegenüber meinem Mann sehr unfreundlich wurde. Er wischte an besagten Stellen noch einmal lustlos drüber. Richtig sauber gemacht habe ich im Anschluss selbst. Das sollte so nicht sein und hat dazu geführt,dass wir uns nicht richtig wohl fühlen konnten. Zudem sind die Zimmer zum Flur hin sehr hellhörig. Die Türen knallen extrem laut ins Schloss. Davon wird man nachts sogar wach. Für zukunftige Gäste wäre es diesbezüglich hilfreich, wenn das Personal etwas Rücksicht nehmen -und die Türklinken in die Hand nehmen würde. Gerade am Morgen, wenn das Personal vermutlich gerade die Zimmer reinigt, knall es am laufenden Band. Das könnte man ganz einfach vermeiden. Alles in allem waren wir etwas enttäuscht und hoffen, dass die mangelnde Sauberkeit nur ein Einzelfall war, denn die Unterkunft hat wirklich Potential.