Was meine Einschätzung dieses Gastgebers von Anfang an negativ geprägt hat, war der Check-in. Über AirBNB habe ich die Info erhalten, dass der Check-in von 14.00 bis 16.00 Uhr sei.
Ich kam früh in Berlin an und habe mir dann bis 15.00 Uhr die Zeit vertrieben. Ich hatte kein Internet in der Zeit.
Als ich dann beim Hotel ankam, war die Rezeption geschlossen, mit dem Hinweis, dass die Mitarbeitenden wegen Corona bis BIS 14.00 Uhr arbeiten! Ich musste dann erst anrufen und erfahren, dass sie mir ja um 13:55 eine Mail mit weiteren Infos zum Check-in geschickt hatten. Aber ich hatte ja kein Internet.
Ich wurde dann telefonisch ins Zimmer gelotst. Aber ich verstehe einfach nicht, wieso man die Check-in-Zeiten nicht auf AirBNB anpasst. So schwer kann das doch nicht sein.
Das Zimmer an sich war sauber und ordentlich, so wie auch das Gemeinschaftsbad.
Was mich verunsichert hat, dass die Türe zwar einen Riegel hatte, aber ich konnte die Tür von innen nicht abriegeln. Ich kann nur vermuten, dass sie sich automatisch geschlossen hat, aber ich habe mich etwas unwohl gefühlt. Noch dazu, weil ich nachts immer wieder Leute gehört habe, die polternd durch den Gang gelaufen sind.
Die Lage des Hotels war zentral, man ist schnell am Alexanderplatz.
Da ich früher abreisen musste, hatte ich eine Stornierung meiner restlichen Nächte über AirBNB beantragt. Das wurde dann erstmal abgelehnt. Erst nach einem zweiten Versuch mit einer ausführlichen Erklärung meinerseits inkl. Foto von der Bordkarte, hat das Hotel der Stornierung zugestimmt.
Fazit: Lage und Räumlichkeiten sind für den Preis in Ordnung, die Kommunikation lässt leider sehr zu Wünschen übrig.