Beim Check in ergab sich, dass der Schlüssel nur zu einer Abstellkammer passte und das zugesagte Zimmer mit anderen Gästen belegt war. Da keine Telefonnummer des Gastgebers verfügbar, wählten wir den absolut unkomplizierten Support von Airbnb zu kontaktieren und binnen kürzester Zeit war der Gastgeber vor Ort, entschuldigte sich für das Versehen und die Umstände und ermöglichte die Unterkunft in seinem größten Zimmer mit privatem Bad. Absolut professionell gelöste Situation und adäquate Reaktion! Herzlichen Dank 😁