Appartement très bien situé à quelques min seulement de l'hyper centre ville et de la grande plage. Toutes commodités et transports public à proximité. Malheureusement la société Welkeys n'est pas digne des principes et fonctionnements de Airbnb, le principe d'hôtes et de voyageurs semble être supplanté par des principes de business. Aucun contact direct, pas de relation humaine transparente comme si personne n'echangeait vraiment. Tout est automatisé.. et on voit là les limites de la robotisation des logiciels de reservation.
Nos questions ou demandes de précisions n'ont jamais été repondues. Nous avions réservé un lit bébé qui d'abord n'etait pas present dans le logement à notre arrivée puis, malheureusement pour notre enfant de 2 ans, était inutilisable car sans matelas.
Nous avions dû payer un supplément directement à cette société en raison de notre arrivée tardive...sans jamais savoir préalablement que nous serions accueilli par un code et une boîte à clefs. Un minimum de transparence serait attendu.
Appartement bien équipé même si des basiques de l'accueil Airbnb pourraient être améliorés :
Très bruyant.
Pas de café ou de dosettes pour aucune des 2 cafetières présentes.
Seulement 2 rouleaux de papier toilettes pour 1 famille de 4 pour 1 semaine... un peu radin.
TV compliquée à utiliser : seulement quelques chaines espagnoles.. un mode d'emploi simplifié serait le bienvenu.
Bref finalement peu de conformité par apport à l'annonce, beaucoup trop cher pour ce que c'est. On a l'impression de s'être fait arnaquer. Une honte.
En espérant que nos remarques et doleances puissent améliorer les prochains accueils. C'est la première expérience malheureuse chez Airbnb ou plutôt Welkeys.