Nous avons réservé le bien chez Valérie car nous revenons d'un voyage à l'étranger. Seulement notre ferry à eu du retard et ne pouvant pas être là dans les horaires demandé. La réservation n'as pas donc pu se faire. Cependant elle n'as pas eu Onse de compassion pour encaisser cette argent et n'as pas voulu annuler la réservation car nous ne respections pas ses horaires. Par la suite le dialogue avec Valerie ne s'est plus fait, quand on lui propose un arrangement ( remboursement de ses frais d'annulation , ce que je preferais regler au lieu de perdre la totalité de ma somme soit 86.16e).
Merci à AIR BNB d'avoir été réactive et d'avoir trouvé une solution.
Je trouve cela simplement dommage.