Mauvaise experience dans ce logement ayant mis en danger notre famille (gaziniere qui fuit). La responsable de l’appartement alertée par la personne qui nous a donné les clés a rétorqué que « l’appartement était dans son jus » refusant de se déplacer pour constater le caractère dangereux ou nous proposer une solution. En signalant a la plateforme welkeys par un appel de nos propre moyen on nous a dit qu’on nous rappellerait mais aucun appel n’a eu lieu. Nous avons dû quitter le logement en éteignant le gaz ,ayant perdu toute confiance en la sécurité du logement qui était aussi chauffer au gaz. Et avons dû nous reloger en urgence le soir meme de notre arrivée pour l’ensemble de la durée de notre sejour. Ce n’est que le lendemain et seulement en signalent l’incident a airbnb que nous avons eu un interlocuteur a notre ecoute et que airbnb a fait le nécessaire pour nous rembourser car welkeys de son coté n’avait meme pas envisager de nous rembourser intégralement.
Je prends le temps de rédiger cet avis car il me parait indispensable d’alerter sur ce appartement que je considére comme dangereux et sur les comportement de l’agence welkeys qui ne nous a pas pris au serieux.