A Biarritz, tout est formidable.... sauf ce propriétaire (Laurent car nous n’avons pas eu affaire à Philippe).
Ça commence bien. Très bon accueil d’Anne. Très sympathique.
L’appartement est agréable bien qu'un peu défraîchi par rapport aux photos et effectivement TRES sombre. Les photos ont dû être prises un jour de très très grand soleil (ou il y avait des projecteurs) car seule la pièce principale ne donne pas sur une cour intérieure sombre mais comme, même dans cette pièce, la fenêtre est étroite, on doit allumer plusieurs lampes ; Sur les photos de l’annonce on voit aussi le balcon d’angle côté mer sauf que c’est le balcon du voisin. Bref… Mais la déco est de bon goût et les canapés et lits confortables.
Par contre le propriétaire, Laurent, est tel que le décrivent plusieurs autres avis. Mieux vaut ne pas avoir besoin de quoi que ce soit.
Constatant en arrivant un échafaudage devant la fenêtre, nous demandons gentiment s'il est possible pour compenser d'avoir le code wifi. Il nous dit qu’il n’était pas au courant pour l’échafaudage et nous envoie un code … qu’aucun de nos téléphones ne détecte ! (une box pour toute la copro et qui n’est branchée qu’en été ?) donc comme promis sur l’annonce, pas de wifi…
Le lendemain, réveil au marteau piqueur. L'artisan nous dit que la copropriété de l'appart que nous occupons avait été prévenue et que les travaux devraient durer deux ou trois jours, soit le temps de ces vacances où nous espérions faire quelques grasses matinées... Nous, clients d’Airbnb, on pensait naïvement qu’un appart avec des travaux devant la fenêtre ne pouvait pas être loué. Mais on dit bien au propriétaire qu’on comprend, qu’il n’a peut-être pas vu un mail de sa copro ; ça peut arriver. On lui demande néanmoins s'il a un autre logement à nous proposer ou bien si un geste commercial est possible. Il nous appelle sur un ton aussitôt très désagréable. "Moi je suis à Paris. Si on devait ne pas louer des logements à Paris dès qu'il y a des travaux, on ne louerait jamais !" est sa réponse. Il finit par nous proposer d'annuler sans frais les nuits qui restent. Mais trouver pour le jour même une location à Biarritz n'est pas possible. Il ne reste que les plus chers. Ce qui lui fait dire "vous voyez que le mien n'est pas cher!" Dans un de ces multiples messages il écrit également "vous vous êtes plaints de ne pas avoir le wifi" (Non on l'a juste poliment demandé). Bref… Personnage de mauvaise foi et désagréable dont la mauvaise réputation sur Airbnb est fondée (cf. les témoignages négatifs).
Même si le prix du logement est correct, il est toujours préférable de donner son argent à un propriétaire qui saura être compréhensif en cas de difficulté. A éviter pour être sûr de passer des vacances sereines.