Mi experiencia ha sido insatisfactoria debido a que, por un problema de salud, tuve que cancelar nuestra estancia a última hora por lo que, según la política de cancelación, la cual considero favorece más al anfitrión que al huésped, perdí el importe de toda la reserva.
Decir que, desde ese momento, cuatro días antes de la llegada, la comunicación con Adriana no fue lo bien que me hubiese gustado y, en mi opinión, actuó de una forma distante y sin empatía. De ser yo el anfitrión, hubiese tenido un trato más cálido buscando alguna solución más justa.
Agradezco sus rápidas respuestas pero, lamentablemente, eso es lo único que le puedo agradecer. Es en situaciones delicadas como esta, más si cabe en estos tiempos complicados que estamos viviendo, cuando se confirma o no la excelencia de un anfitrión.