C'est une location par une agence et non dans l'esprit Airbnb. Vous signez un contrat pour un meublé de tourisme de la société immobilière Conseils Poulou, agréée "FNAIM", ce qui explique que personne ne vit ici à l'année. Nous avons loué pour 2 semaines du 20 septembre au 4 octobre avec location de linge. A l'arrivée, le lit était fait, mais pour le reste, l'agence se montre très avare en équipement courant, car vous avez droit à un seul et unique torchon de cuisine et dans la salle de bain, 2 grandes serviettes et une petite, le tout pour quinze jours. Dans le WC, un demi rouleau de papier posé à terre et à la cuisine, pas de sac poubelle de rechange et un manque flagrant de couverts, car même à deux, vous ferez fonctionner le lave-vaisselle chaque jour, ainsi que le lave-linge vu le peu de linge de maison fourni. L'aspirateur quant à lui dégage une très mauvaise odeur car le sac n'est pas vidé. Il y avait plusieurs plan de ville, mais aucune explication pour l'utilisation des appareils ménagers et l'évacuation des ordures. Nous avons dû contacter Ashleigh pour savoir que faire des ordures, car le local de l'immeuble est interdit aux locataires de l'appartement. Il faut porter les sacs dans une rue voisine et le recyclage aux containers du port. Pour le garage, il faut balayer le rail de la porte coulissante qui risque de se bloquer et de se décrocher.
L'appartement est très bien situé, à deux pas des halles et des commerces, proche du port et de la plage, le lit est confortable, la douche à l'italienne est très agréable, il y a une machine Nespresso à la cuisine, et le garage, bien que petit, bien pratique. Pour le reste, les basques sont très accueillants et plein de gentillesse à l'encontre des touristes. Nous reviendrons certainement à St-Jean de Luz...en évitant cette agence.