Quand nous sommes arrivés, l’appartement était déjà loué à un autre couple. Le numéro de téléphone de l’hôte (pourtant “Superhost”...) n’était pas valide. Contactée quelques jours plus tôt, l’hôte ne répondait pas sur la messagerie Airbnb, ce qui a été signalé à ces derniers avant notre arrivée, sans prise en compte. Il a fallu plusieurs heures après notre arrivée pour que l’hôte réponde enfin aux sollicitations d’Airbnb.
Pendant ce temps, nous avons dû attendre dehors, dans le froid, après le couvre-feu... pendant près de 3h !Avant d’être finalement relogé une nuit à l’hôtel par Airbnb.
Après cette nuit inoubliable, nous avons dû prendre ce ce qu’il restait d’appartement de libre dans la ville, alors que tant d’autres logements sympathiques étaient à disposition quand nous avions réservé plusieurs jours avant.
On aurait pu attendre de l’hôte au moins un mot d’excuse ; il n’en a rien été, pas un message, pas une parole. Et l’hôte peut continuer à surlouer ses appartements, avec un numéro de téléphone inexact, sans être inquiétée par Airbnb.
En résumé, si votre rêve est de gâcher vos vacances tant attendues, je vous recommande vivement cet appartement.