Nuca me había ocurrido pero 1 semana antes de viajar tuve un problema de salud. Yo tenía el whassap de Verònique y le expliqué el tema pero no intentó ponerse en mi lugar a pesar de que le comentaba que tenía mucha parte del calendario vacío y que sino podía viajar no era porqué no quisiese sinó porqué tenia certificado médico que me aconsejaba reposo. Al final y gracias a la atención al cliente de airbnb pude mandar el certificado médico y ellos sí que me atendieron muy bien y comprendieron la situación. Justo se juntó también con el problema del coranavirus puesto que yo viajaba el viernes dia 13 de marzo que fue cuando en España se cerró todo. Imagino que por ello me han reembolsado, no por la actitud de Veronique que no entendia que estaba enferma.