Vooraf via berichten gecommuniceerd dat ik in de avond zou aankomen rond 21:00. (Was namelijk op doorreis). Hierop is netjes gereageerd dat dit geen probleem was. Bij aankomst was er niemand. Ondanks meerdere berichten sturen en bellen met het nummer dat via de Airbnb app vermeld staat geen reactie gekregen van Valéry.
Hierna helaas met mijn kinderen maar moeten vertrekken om iets anders te zoeken voor de overnachting. Ben 1,5 uur later terug gebeld door Valéry. Maar toen was ik met mijn kleine kinderen alweer vertrokken.
Dit is niet mijn eerste boeking dus heb wel wat ervaring. Maar dit is wel de ergste ervaring ooit.
En het ergst is dat ze haar fout niet erkend. Maar de fout bij mij neerlegt??!