Logement très bien placé et joliment décoré.
Malheureusement il ne paraît pas entretenu correctement et n’était pas nettoyé a notre arrivée : congélateur tellement givré qu’il ne fermait pas ; miettes par terre ; éclaboussure sur les murs ; vitres arrière tellement sales qu’elles étaient opaques ; store cassé ; terrasse arrière impraticable ; etc...
La société gestionnaire (Luckey) a reconnu le nettoyage « insuffisant » et nous a promis un nettoyage le lendemain matin. Le lendemain, après 2h d’attente dans le logement, à 10h30, elle m’a prévenu que le nettoyage serait fait en fin de journée... ce qui nous a conduit à annuler la réservation.
Jusqu’au bout Luckey a refusé de traiter cet incident professionnellement en n’acceptant pas le remboursement de la location.
Heureusement l’excellent service client d’Airbnb a réagi de façon exceptionnelle en nous logeant et en nous remboursant la location. Merci à eux d’avoir sauvé nos vacances.