A fuir absolument !!!
Mis à part la localisation de l'appartement qui est intéressante, et les grandes fenêtres qui rendent la pièce principale lumineuse, l'accueil, la communication, et surtout la propreté des lieux sont à revoir.
Nous avons demandé à l'hôte, une semaine avant l'arrivée, s'il était possible d'arriver plus tôt car l'entrée est censée se faire à 17h. Cela a été accepté par l'hôte, qui ne nous a pas prévenu de l'absence totale de ménage dans l'appartement, et qui a ensuite utilisé l'excuse de notre arrivée 3h plus tôt comme justification de l'état d'insalubrité des lieux.
Les produits de ménage eux-mêmes étaient collants et poussiéreux. Il y avait des restes de nourriture moisis dans le frigo et les tiroirs de la cuisine, de la vaisselle sale rangée dans les placards avec traces de sauce, du linge sale dans les placards, des excréments dans le réservoir de la brosse des toilettes, des traces de vomissures sur le mur de la chambre et sur le cadre de lit (ne sachant pas de quelle substance il s'agissait, j'ai donc passé un coup de serpillère, ce qui a eu pour conséquence de faire remonter des odeurs pestilentielles de renvois alimentaires dans toute la chambre), des brosses à dents usagées dans la salle de bains, des draps vraisemblablement utilisés sur le matelas du canapé convertible, et je ne mentionne pas la poussière partout sur les sols et les étagères, le calcaire dans la salle de bains formant une croûte blanchâtre sur tous les robinets, et des substances difficiles à identifier autour de l'évier, sur le frigo, sur les interrupteurs et dans les coins des murs.
Après avoir passé 10h à nettoyer et ranger nos affaires, nous nous rendons compte de l'absence d'eau chaude. En effet, la personne qui nous a donné les clefs ne connaissait pas vraiment les lieux et n'a pas réussi à activer le chauffe-eau. Il a fallu appeler les hôtes pour enfin mettre en route le chauffe-eau, l'eau chaude n'arrivant que plusieurs heures après.
Ne vous fiez pas aux prestations mentionnées dans l'annonce : il n'y a pas de sèche-linge mais un étendoir à linge sur le balcon ("ne jouons pas sur les mots, c'est la même chose", ont dit les hôtes lorsque nous avons demandé où était le sèche-linge), il n'y a pas non plus de place de parking sur place, mais seulement des places dans la rue, qui, même si gratuites, ne sont pas toujours disponibles. Il n'y a pas non plus le nécessaire de vie prévu : absence de papier toilette et de serviettes de toilette.
Les draps sur le lit étaient changés mais, surprise, il y avait un insecte vivant qui s'y promenait, bien au chaud sous la couette.
Les poubelles étaient remplies et non changées.
Les néons du plafonnier du salon étaient hors d'usage, il n'y avait donc pas de lumière directe dans le salon, nous devions allumer celles de la cuisine ouverte et de la lampe de bureau pour nous éclairer partiellement.
Nous avons fait une réclamation auprès de Airbnb et des hôtes en demandant un remboursement partiel, qui a été refusé en bloc par les propriétaires au motif de notre arrivée 3h plus tôt.
Nous n'avons jamais pu voir ou parler avec le propriétaire, mais seulement avec des intermédiaires, qui ne connaissaient que partiellement les lieux.
Même la remise des clés le dernier jour a été problématique, étant donné que nous avions rendez-vous avec un nouvel interlocuteur dont nous n'avions pas le contact. Quinze minutes après l'heure prévue, nous avons difficilement réussi à contacter le propriétaire qui nous a donné le numéro de téléphone de l'interlocuteur. Celui-ci nous a dit n'être disponible que 40 minutes plus tard sans jamais nous avoir prévenu au préalable de son retard.
En résumé, ne faites surtout pas l'erreur que nous avons faite, et ne réservez jamais cet Airbnb.