Mon message pour l'hôte après mon séjour :
L'annonce devrait être refaite car énormément d'informations manquent. Il y a beaucoup de vis à vis avec la terrasse qui donne sur le palier du voisin et sur l'allée des parties communes, prévenir que c'est au rez-de-chaussée pourrait mieux faire accepter ce détail aux voyageurs.
Ainsi que pour des raisons de sécurité (allergies au pollen pour cette période, sécurité des enfants, etc.). Il faudrait mieux définir correctement les créneaux d'ouvertures de la piscine, renseigner les voyageurs sur les endroits ou s'approvisionner et les accès à la résidence pour les personnes non véhiculés.
Au niveau de la salle de bain comme vous le savez déjà il y à un problème de canalisations, l'odeur gâche toute l'appréciation de la pièce qui est pourtant bien rénovée et décorée.
Maintenant pour le problème principal, avoir de l'eau chaude permanente ne serait pas de refus, vos clients viennent pour profiter de leurs vacances, ils ont un programme et des sorties de prévues et passer une demie journée à jouer aux apprentis plombiers n'en fait surement pas partie. Donc quand ils ont un problème je pense que la moindre des choses serait de proposer de venir voir et non de répondre "je ne sais pas comment ça marche".
Et le verrou de la porte qui se ferme de l'extérieur c'est incompréhensible...
Pour la cuisine, c'est un espace restreint certes mais il pourrait être mieux aménagé et mieux équipés, il y avait vraiment le strict minimum. Trois assiettes pour un logement censé pouvoir accueillir 4 personnes, le calcul n'est pas bon...Une fiche pour expliqué le fonctionnement de l'électroménager serait la bienvenue et avec ça il y a une fuite d'eau sous l'évier, le siphon n'est pas bien vissé.
Pas de balai, mais deux aspirateurs plein à notre arrivée, des bouteilles de produits ménagers vides dans un bac rempli de capsule de café et d'un hasardeux allume-feu (dans un appartement équipé de plaques électriques). Il y a très peu de cohérence dans votre équipement Théo...
La pièce de vie est bien décoré elle aussi, c'est cosy comme son nom l'indique mais l'apparence ne fait pas tout. Un canapé dépliant dur (surtout déplié), inconfortable et gras qui ne correspond pas du tout aux photos de l'annonce
La chambre, le matelas est vieux cela se sent. Un énorme creux au milieu que l'on a du combler par des coussins en dessous pour qu'il reste droit. Comment espérer passer un bon séjour et rentrer reposé si on dort mal ? Literie donc composée de ce fameux matelas, de draps tachés et de coussins grumeleux.
Pour l'extérieur, piscine inexistante "ouverture en mai" ne signifie pas au cours du mois de mai et encore moins en début juin comme vous me l'avez si sèchement dit. "Elle est en cours de nettoyage", "je vais me renseigner", "peut-être ce week-end" pour au final ne pas en profiter une seconde...C'est décevant et malheureux que votre désinvolture et votre manque de professionnalisme ai dû faire l'objet d'un remboursement, autant pour moi que pour vous j'imagine.
Bref pour résumer mon séjour, un bien loin de ce qu'il promet d'être, un hôte pas du tout au point sur fonctionnement de son appartement, très insolent, absent et pas du tout concerné par le confort de ses clients.
Merci et j'espère que les prochains n'auront pas le plaisir de notre expérience.