Jenny fue amable en nuestra llegada y flexible. Nos dijo que había un problema con la calefacción, que hacía ruido pero que no tendríamos problema. Por la noche fue insoportable, no se podía dormir, lo hablé con ella y me dijo que al día siguiente iría para ver como podía arreglarlo. No se pudo arreglar y pedí a Airbnb el reembolso y la reubicacion en otro alojamiento. Jenny sólo accedió al 60% del reembolso. Tuve que costear yo otro alojamiento y perder dinero en un sitio donde no se pudo dormir. Creo que ella actúa de buena fe, pero no debió alquilar el apartamento si no estaba en condiciones. Me estropeó mis vacaciones de cumpleaños y me sentí estafada.
Mi consejo para los futuros huéspedes es que confirmen que esté todo en las condiciones que se debe y sino en ese momento pidan el cambio, así no perderán dinero y tiempo, mucho tiempo, como yo. Por lo demás todo bien.