À ÉVITER!!!!!
Contexte : réservation 5 nuits avec ma sœur pour formation étudiante.
Par où commencer? Leyla viole les politiques de service et d’utilisation d’Airbnb. Elle demande en arrivant une caution de 150€ et précise que le chauffage n’est pas compris (mentionné dans son annonce). Elle donne son prix du kWh (0,20 centimes d’€) qui sera à votre charge. Je lui ai dit que ces pratiques me semblaient bizarres étant une habituée des Airbnb. Elle m’a menacé de garder la caution si je ne réglais pas le chauffage. C’est une honte, c’est la première fois que je vois ça. 36€ la nuit pour louer 4 murs au final puisque pas de tv, pas de wifi, le stricte minimum. La pièce principale chauffe vite mais la salle de bain et les toilettes sont des chambres froides. Autre élément, le lit est en fait un canapé CLIC CLAC déplié. Il nous tardait vraiment la fin du séjour. Pour finir : Leyla nous a facturé 16€ de chauffage, nous lui avons fait un second chèque pour régler ce montant et nous a rendu le chèque de caution en échange. Nous avons prévenu le service Airbnb qui nous a été remboursé ce montant supplémentaire. En effet, ces pratiques sont interdites et elle nous a menti en disant que c’était un conseiller qui lui avait suggérer ce système. Faites attention!