Très déçue de la manière dont cette entreprise de logement communique avec ses clients.
A notre arrivée le nettoyage manquait de rigueur, ce qui est particulièrement inquiétant en période covid (cuvette des toilettes ne semblait pas nettoyée, idem sol). Nous avons donc demandé à l’agence de repasser à l’appartement pendant notre absence. L’hôte a alors été très désagréable et odieux au téléphone, et ce pendant 8 min. Je cite « le covid n’existe pas à Bordeaux, ce sont les parisiens comme vous, qui le ramenez. » Il nous a par ailleurs invités à venir « nous faire soigner » à Bordeaux, là où il y a de place en réanimation.
L’histoire s’est malgré tout bien terminée : l’agence est repassée faire le ménage et nous avons pu rester dans l’appartement.