Bonjour,
Notre expérience pour le logement n’est sûrement pas représentatif mais il est sûrement important de la partager au autres voyageurs .
Nous avons réservé ce logement la première semaine d’août pour 4 jours. Nous devions récupérer les clés de manière autonome à partir de 15h00 et vers 15h30 n’ayant toujours pas reçu les consignes de récupération nous avons décidé d’appeler la conciergerie en charge du logement.
C’est à ce moment que l’on nous a indiqué que depuis 12h, il faisait fasse à des problèmes d’eau chaude au sein de la résidence et que si nous voulions prendre le logement il n’y aurait pas d’eau chaude.
Étant à 750 km de chez nous ayant réalisé 7h de route, et surtout étant la première semaine d’août nous nous sommes dit que nous réussirions jamais à nous reloger pour le soir même.
On a alors rappeler pour indiquer que cela ne nous dérangeait pas dans les 5 minutes qui on suivie, mais entre temps le propriétaire a décidé de ne pas nous recevoir dans telles conditions malgré que cela ne nous dérangerait pas ......
Nous nous sommes donc retrouvés à 16h00 seuls, sans logement et avec 200 € dans la nature...
Et personnes ne nous a aider que sa soit Airbnb ou le propriétaire. Nous avons donc dû prendre une chambre d’hôtel, et rentrer le lendemain au vu des prix pratiqués et des logements restant sur le marché en cette période très touristique. Une bonne manière de consommer du gasoil et payer des péages pour rien .....
En revanche, POINT POSITIF que nous accordons au propriétaire. Il est Important de souligner que nous avons eu du mal à nous faire rembourser par Airbnb mais que le propriétaire (enfin la conciergerie en charge de ce logement) nous a aidé en recontactant plusieurs fois Airbnb pour leur expliquer que c’était bien eux qui avait annulé et que nous devions être remboursés.