Conosciamo già Marie perché siamo stati in questo edificio altre due volte.
Tuttavia al nostro arrivo l'appartamento era sporco in quanto la persona addetta alle pulizie non era passata.
È bene ricordare che siamo in piena pandemia da Covid19.
Marie si è adoperata, a distanza, con molta gentilezza e premura per fornirci una alternativa, ed infatti ci siamo installati in un appartamento sottostante a quello prenotato.
Purtroppo in quest'ultimo non funzionava il wi-fi, e conseguentemente neppure la tv.
Ho avvertito Marie, che, certamente incolpevole, non è stata in grado di risolvere il problema.
In conseguenza di tutto ciò non posso esprimere che un parere sostanzialmente negativo su questo soggiorno.
Oltre alla gentilezza occorre un po' di professionalità. Specialmente in questi tempi complicati.