Résumé des faits:
1) changement intempestif d'appartement sans prévenir
2) problème d'accès à l'immeuble le jeudi 26/01 à 22h30 jamais résolu
3) impossible de joindre le responsable de l'agence de locations, imposant de rechercher une nuit à l'hôtel vers minuit le jeudi
4) perte de 15 euros de courses (lait, pains au chocolat, miel, confiture, thé et 750g fruits) bloquées dans l'appartement
5) agence toujours impossible à joindre une semaine après les faits et aucun effort de leur part pour compenser notre désagrément