L’hôte nous a demander une caution de 2000€ alors que ça n’a jamais été précisé dans son annonce si ça l’était on aurait jamais réservé surtout qu’elle nous l’a informé deux jours avant notre arrivée. Nous avions appelé Airbnb car cela été assez bizarre, la plateforme nous a bien confirmé qu’elle n’avait pas le droit de nous demander cela car tout est déjà pris en charge par la plate-forme et que si elle nous refusait l’accès nous allons être relogé d’urgence. Nous sommes arrivés à 17h et l’accès à la maison nous a été refusé, nous avions rappeler Airbnb nous avons eu 5 personnes au téléphone pendant 3h ils ont négocié avec l’hôte pour nous laisser l’accès à la maison pendant ce temps l’hôte nous envoyé des messages en nous disant je cite « je vais être très clair avec vous
PAS DE CAUTION
PAS DE LOCATION ». Le problème ce n’est pas la caution mais c’est pourquoi nous demander ça alors que d’après Airbnb l’hôte n’a pas les qualités et ni une certification pour demander ça puisque l’hôte est déjà protégé par la plateforme. Après négociations nous avons eu l’accès à la maison à 20h15. La maison est très propre belle déco dans un endroit calme c’est cool malgré qu’il y a du vis à vis au niveau de la terrasse vu que derrière la clôture donne sur un bois où il a du passage etc... Ce commentaire n’a pas but premier de faire fuir les prochains locataires mais c’est juste une prévention vu qu’il y a beaucoup de non dit dans son annonce. Le fait d’avoir attendu pendant 3h avec mes enfants dans le froid et sous la pluie était très très très engouassent