Arnaud a toujours été courtois mais la personne qu'il nous a envoyé pour récupérer les clés a été insultante. De plus, la maison était loin d'être propre à notre arrivée. La vaisselle, les serviettes et les draps étaient sales. Nous avons lavé tous ces éléments avant de les utiliser et nous ne sommes pas plainds. A notre départ, nous avons en effet mis quelques assiettes sales dans le lave vaisselle et nous avons oublié de le faire démarrer. Pour cela, Arnaud m'a demandé 40 euros de frais supplémentaires pour le ménage. Je trouve cela totalement déplacé surtout que les frais de ménage sont déjà inclus dans le prix total déjà payé.