Merci pour la rapidité de vos réponses et votre efficacité. J’aurais tout de même préféré voir le propriétaire ou échanger avec lui, je trouve cela plus simple, convivial et chaleureux. C’est également plus facile pour communiquer d’avoir quelqu’un au téléphone. J’ai d’ailleurs apprécié la rapidité d’intervention pour la clé et la serrure de la porte. Tout s’est finalement bien passé.