J’aurais vraiment beaucoup apprécié qu’après m’avoir envoyé un message trois jours avant pour me dire qu’elle annulait ma réservation, l’hôte annule ma réservation sur le site.
Malgré mes messages elle ne l’a jamais fait.
J’ai dû contacter Rbnb par téléphone pour qu’ils la contacte et c’est seulement après cela qu’elle a annulé ma réservation pour que je puisse être remboursée.
Un grand merci à Rbnb qui, pour la deuxième fois, a été très efficace pour gérer cette situation. Heureusement qu’ils étaient là !
Je recommande vraiment ce site mais pas cette hôte.