Thomas savait que j’arrivais avec mes jeunes enfants en fin de journée. Il a sollicité une société de conciergerie afin que le ménage puisse être fait et les clés remises à l’hôte. Hors arrivée au lieu indiqué pour récupérer les clés elles n’avaient pas été déposé comme convenu par la conciergerie. La personne attitrée avait oublié de venir faire le menager et de laisser les clés!! Il était alors 20h, j’arrivais avec mes enfants et nous n’avions plus de logement!!!! Inadmissible!!! J’ai réussi à joindre la conciergerie avec difficulté. On m’a répondu que la personne avait terminé sa journée, qu’elle n’était pas joignable, qu’il
n’y avait pas de service d’astreinte et que donc cette personne serait recontactée le lendemain. On m’a aussi demandé de prendre un hôtel pour le soir même!!! Un hôtel en juillet pour le soir même à Paris avec de très jeunes enfants et à quel prix, mais de qui se moque t’on???? J’ai ensuite reçu un message de Thomas m’invitant à prendre une chambre d’hôtel afin de ne pas passer la nuit dehors en plein Paris avec mes enfants!!!!! Airbnb a ensuite sollicité Thomas le soir même puis le lendemain pour savoir s’il y avait un moyen que nous récupérions les clés afin d’avoir enfin un logement fixe pour les jours suivants, mais aucune réponse de sa part…!!!
Une honte!!! Aucun respect!!! A fuir absolument!!!