Un service pitoyable .
J’ai réservé cette appartement le 05-10-2021 a 11h , je devais le récupérer à 15h.
Une fois la réservation faite on m’a demander de compléter un formulaire . Choses que j’ai faite avec soin . On m’a demander ma pièce d’identité en sachant que airbnb a deja ma pièce d’identité.
Par la suite 15h passer toujours pas de réponse de leur part. Donc je l’ai appelle et la dame me dit que le service réservation n’a ma encore traiter le formulaire alors qu’il était 15:30 et qu’à 15h j’aurai deja du récupérer l’appartement. Je patiente encore un peu et 30min plus tard (enfin) , ON REFUSE MA DEMANDE . Tout ceci parce que ma pièce d’identité était une pièce d’identité roumaine . Je ne recommande pas . Vous pourriez vous retrouver sans réservations à la dernière minutes .