L'appartement est très bien situé dans une rue très calme et il est tout à fait conforme aux photos. Quand nous sommes arrivées deux fenêtres ne fermaient pas (une dans le salon et une dans la chambre). Nous l'avons signalé. Quelqu'un est venu mais n'a pas pu réparer. Il devait revenir mais nous ne l'avons jamais revu (en attendant nous avons coincé la fenêtre avec un tabouret par peur que quelqu'un s'introduise dans l'appartement qui est situé au premier étage). J'ai pas eu l'impression que l'agence qui s'occupe de cet appartement était concernée par notre problème (et heureusement il faisait chaud). J'avais deux interlocuteurs différents pour l'appartement. On me posait souvent deux fois les mêmes questions du coup. On m'a même demandé comment c'était passé le check-in alors que je n'étais même pas arrivée... (j'avais pourtant communiqué l'heure d'arrivée). Bref l'appartement est super mais le service et la communication n'ont pas été satisfaisants pour moi.