Grosse deception, c'est la premiere fois en 7 ans d'utilisation Airbnb. Appartement non conforme à l'annonce / photos car la mezzanine qui représente une grand partie du studio avec le couchage notamment, était condamnée et non accessible ce qui n'a jamais été précisée avant l'arrivée... Sandra n'avait pas l'air au courant des problèmes de son propre appartement et n'avait pas l'air plus concernée que ca. Elle nous a proposé de faire venir quelqu'un pour réparer la mezzanine la veille de notre départ, soit 4 jours après notre arrivée et sachant que je lui avais dit le jour même de l'arrivée...
Sans mezzanine, canapé lit déplié qui prenait tout le salon, impossible de circuler. Tabourets de bar non disponible donc obligé de manger et travailler sur le lit pendant 5 jours... Table basse coincée derrière la cuisine/bar rendant l'accès au frigo/placard compliqué car impossible d'ouvrir correctement les portes.
J'attends un remboursement de 25% de mon montant (ce que je trouve peu...) mais la communication n'est pas facile et cela prend du temps. J'espère en voir la finalité...