El apartamento es excelente, respecto a la gestión y comunicacion es pésimo, cuando se realizó la reserva en el anuncio no decía nada de pagar un seguro contra daños de $500 Euros (sin embargo se realizó, pero hasta el día de hoy no lo han hecho el reembolso, de esto hablaré aquí líneas posteriores), la aplicación que utilizan tiene fallas en el registro de las personas, por ende, ponen al huesped/cliente a enviar correo adicionales que hacen que el proceso sea tedioso, al llegar hay dos cajas, la primera no funcionó y debido a que no tenía como comunicarme ya que mi teléfono estaba descargado (cosa que no debe afectar mi proceso de check in) tuve que pedirle a la señora que vive en el primer piso ayuda, la cual presto con diligencia, finalmente se comunicó conmigo alguien y me dio la clave de la segunda caja que si abrió (la primera estaba dañada), respecto al apartamentoes excelente, cómodo, limpio, y es totalmente como se ve en las fotos, en ese aspecto el apartamento cumplió todas las espectativas, por último el seguro/depósito no lo han reembolsado, llevo 10 días comunicándose con Marie por llamada, les escribí por el chat de la aplicación, ya tengo un caso abierto por la aplicación y aún no he tenido noticias del reembolso de $500 EUROS, para mejorar y que el apartamento sea excelente, por favor mejoren los servicios de comunicación, cabe resaltar que Marie que fue la persona con que me comuniqué fue respetuosa, pero aún así no me ha dado razón del reembolso del seguro/depósito.