Já tive oportunidade de explicar a Pierre que:
1- enganei-me a fazer a reserva marquei de 7 a 11 de fevereiro quando queria estar de 7 a 12 de fevereiro - facto
2- só me apercebi deste erro às 15 horas de dia 11, quando notei o mail de airbnb a perguntar pelo chk out - facto
3- liguei imediatamente ao Pierre (ou sua colaboradora) que me explicou que o apartamento estava ocupado na noite seguinte e que teria que o deixar - facto
4- segui imediatamente para o apartamento, para pegar nas minhas coisas e saír, facto
5- quando cheguei a senhora que estava a fazer limpezas já tinha mandado todas as minhas coisas (que não roupa) para o lixo, alimentos e produtos de toilete - facto
6 - pensei chamar a polícia, só não o fiz para evitar mais problemas para Pierre e para nós.
7- comuniquei com Pierre que me sentia muito mal tratado e incomodado com a situação, que jamais tinha sido assim tratado que utilizo airbnb há anos e isto nunca me aconteceu, mais expliquei que tinha desaparecido um carregador de bateria do meu telefone e os medicamentos da minha mulher. inicialmente disseram que me entregavam estes itens no hotel onde entretanto me hospedei, depois disseram que não tinham encontrado nada e, no fim disseram para voltar ao apartamento às 19.30 horas.
8- quando fui ao apartamento e depois de conversa inconsequente mostraram-me o saco de lixo, onde logo no cimo estava o carregador e, misturado com lixo (mesmo lixo), estavam os medicamentos da minha mulher.
Não está em causa o facto de me ter enganado na reserva. O que está mal é a forma como tratarm as minhas coisas e a forma lamentável como geriram a relação connosco. Inaceitável!