Très déçus de cet hôtel. Tout d’abord, nous avons réservé depuis la plateforme Airbnb car la chambre présentée sur les photos semblait très belles, située au dernier étage avec un balcon, et c’est bien cela qui nous a séduis. A notre arrivée, nous avons été surpris de voir que nous n’étions pas au dernier étage et encore moins d’avoir la chambre que nous pensions avoir vu sur l’annonce. Petite chambre, aucun balcon, vis à vis sur un immeuble. Le côté romantique et charmant que nous promettait l’annonce de Airbnb (identique à celle de d’autre plateforme de comparateur d’hôtel), était quasi absent. On nous a alors expliqué que c’était une erreur de la part du site, et que nous devions envoyer un mail directement à l’hôtel pour les prévenir du mal entendu.. pardon ? Ce n’est pas mon travail de vérifier les annonces publiées sur votre hôtel, excusez moi.
La chambre est petite, sans aucun équipement particulier, aucun présent d’offert, propreté sans plus.. un gel douche utilisé par les précédents clients oublié dans la douche.. rien de grave en soi, mais pour un 4 étoiles nous nous attendions à frôler la perfection.
De plus, des femmes de ménages qui rentrent sans frapper dans la chambre malgré la pancarte « ne pas déranger ».
Personnels accueillants et polis, un petit déjeuner bon, bon jus d’orange, bonne viennoiserie. Mais il ne fallait rien de moins..
Et pour finir, une carte de chambre qui se démagnétisait sans arrêt et on nous dit « avant de remonter en chambre, passer par l’accueil pour vérifier si votre carte marche »... Autant revenir aux bonnes vieilles clés dans ce cas.
Une réelle déception pour cet hôtel, nous avons enchaîné les déceptions durant notre séjour... dommage.