5박 이상의 숙박에는 300유로 보증금이 청구됩니다. 숙소 메인 설명 말고 구석에 게시되어있는데 꼼꼼하게 확인하시는 게 좋을 것 같아요. 그건 확인을 못했다 치는데, 다음 날에 환불된다고 명시되어있는데 이는 사실과 다릅니다. 저는 보증금에 대해 문의를 했고, 체크아웃날 영업일 기준 5-10일 환불된다는 황당한 답변을 받았습니다. 모호한 답변에 저는 다시 그럼 제 카드 결제 내역을 취소했냐고 다시 물었는데, 제 메시지를 무시하더군요. 한 10시간 씹히다가 몇 시간 간격으로 ‘hello?’ ‘?’ 등 단순 재촉 메시지를 보내더니 그제서야 소통이 됐고, 그리고 그때서야 제 카드를 취소하더군요. 일처리가 개판입니다.
숙소 자체도 별로입니다. 파리가 휘날려요. 5일 내내 파리로 스트레스 받았고 그냥 보증금 환불 처리, 체크아웃했더니 무작정 게스트의 메시지를 무시하는 예의 없는 태도 때문에 불쾌했던 경험이었습니다. 이 숙소, 숙소뿐만 아니라 이 플랫폼openflats 자체를 굉장히 비추천합니다.