Un hotel reservé pour un formateur mexicain qui venait intervenir durant 3 jours à Montmartre. 4 nuits reservées. Malheureusement le docteur a appelé notre formateur depuis le Mexique en lui indiquant que son pere allait mourir dans les 48h. Il etait deja arrivé sur Paris, il a pris un avion pour rentrer chez lui. J’ai informé l’hotel de la situation et du report de la formation (donc du report du sejour dans leur hotel possible egalement). Ils n’ont rien voulu savoir et ont pris les frais d’annulation. Reservation faite via airbnb, donc ce n’est pas 1 nuit non remboursable mais plus de 400 euros de perdus. Il y a un moment où l’argent ne fait pas tout, etre un service d’hotellerie c’est à priori etre un service humain avant tout. Restez sur vos gardes si par malheur il vous arrive à vous aussi un imponderable… À fuir