Voici mon compte-rendu objectif de notre séjour : Arrivées à trois collègues un dimanche soir pour une formation qui devait durer toute la semaine, le ménage n'avait pas été fait suite au départ des précédents locataires (draps sales et utilisés, serviettes de toilettes humides au sol en boule, poubelle non vidée, toilettes sales etc..). impossible donc d'y dormir. Le service de conciergerie, joint très difficilement, n'a rien fait, la personne au téléphone ne parlait même pas Français; nous avons donc dû nous trouver en catastrophe un hôtel un dimanche soir à 21H30. Air BNB contacté (une jeune femme) s'est montré très compréhensif et désolé et nous a invité à prendre un hôtel car il ne pouvait nous trouver un autre logement à cette heure -ci et il nous a indiqué qu'il nous rembourserait la chambre d'hôtel, qu'il fallait juste transmettre la facture le lendemain, ce que nous avons fait. Pour l'instant, toujours aucun remboursement : on me dit au début qu'il y a un problème technique sur le site, puis maintenant que mon remboursement a été refusé... j'attends encore que AIR BNB respecte son engagement.
L'hôte nous a remboursé des frais de ménage et de la moitié du prix de la nuit. c'est pas mal mais pourquoi juste la moitié sachant que c'est bien toute la nuit que nous avons dû passer à l'extérieur. Je ne trouve pas ceci juste car on nous fait payer un logement pour une durée précise, durée qui a été écourtée à cause du service de conciergerie. Nous avons subi ce problème d'intendance et malgré tout, nous devons payer tout de même la moitié de la nuit du dimanche (???).
Sur l'appartement, son principal atout est qu'il est très bien situé dans Paris, dans un quartier très sympa, animé, qu'il est malgré tout calme car situé dans une cour et agréable à vivre. Les photos produites correspondent à la réalité du logement. En revanche, ce qui n'est pas signalé, est que les téléphones portables ne passent pas et qu'il faut aller à l'entrée de l'immeuble au début de la cour pour passer son appel téléphonique (sur les trois collègues, aucune n'avait un portable qui passait dans l'appartement. Nous avions systématiquement le message "pas de réseau". ).