Acudimos al piso sin ningún tipo de problema ya que nos enviaron las indicaciones y las claves para el acceso. Llegamos y nos encontramos con la sorpresa de que no tenemos agua caliente, el termo estaba roto y se nos inundó el piso. Me pongo en contacto con el anfitrión (20.00h) y no nos da respuesta, tuvimos que ponernos en contacto con atención al cliente de Airbnb. Encima el anfitrión nos dice que es lo que hay que no nos puede dar una solución que la única solución es que nosotros cancelemos la reserva costandonos el dinero... Al ser tan tarde no teníamos otra opción y nos quedamos, finalmente pasamos dos noches sin agua caliente. La atención deja mucho que desear, no recomiendo el alojamiento para nada