Vraiment déçue de comment Richard à gérer la reservation. Nous avons du annulé pour cas COVID. Il n’a rien voulu savoir : aucune négociation, aucun terrain d’entente, aucune possibilité de reporter la réservation. Très dur de le joindre et plusieurs heures à répondre. Je comprends les règles d’Airbnb, mais il y a des manières de dire les choses et s’adresser aux personnes.