TRES MAUVAIS...
arrivés pour un WE en amoureux à Paris, vers 19H. La chambre étant froide, j'augmente le chauffage dans le thermostat, et nous partons dîner.
A notre retour, vers 23h, il fait toujours très froid dans la chambre : en fait le chauffage ne fonctionne pas.
j'appelle le n° tél, prévu pour les urgences. La personne essaie à voir si elle peut résoudre le problème à partir de manuel d'utilisation, mais il n'y a rien à faire.
du coup je demande à changer de chambre : pas possible, tout est plein.
je demande une couverture supplémentaire, ou un chauffage d'appoint : négatif, il n'y en a pas.
donc, nous nous résignons , y a rien à faire.
dormir dans une chambre qui fait pas loin de 16 degrés, salle de bain pas chauffée.
Étant conscient que rien n'est parfait, et que les pannes peuvent arriver, je demande une prise en charge commerciale, dès mon retour, dimanche.
nous sommes aujourd'hui mercredi, et toujours rien...
donc, les hôtels qui décident de passer par Plateforme AIRbnb, pour faire des économies de personnel, sans prise en charge des clients en cas de nécessité, non merci... je ne tomberai plus dans le piège...