Il grave difetto di questo appartamento sono gli host, completamente assenti e disinteressati al cliente.
Hanno dimenticato di mettere il lenzuolo nel divano letto, dove c’era solo un copri materasso con un enorme buco, lo abbiamo segnalato senza alcuna irritazione (una dimenticanza può capitare a tutti) ma loro non hanno mai neanche risposto se non quando obbligati dall’intervento di Airbnb. Alla fine, stufi di chiedere un semplice lenzuolo, ce lo siamo comprati.
Anche ad un seconda ordinaria richiesta relativa al deposito bagagli, hanno risposto 30 ore dopo, quando ormai avevamo lasciato l’appartamento e stavamo rientrando in Italia.
Lo sconsiglio vivamente perché l’host con noi si è dimostrato completamente inaffidabile e credo che sarebbe davvero difficoltoso farlo intervenire in caso non riusciste ad entrare nell’appartamento (le chiavi sono in una buca delle lettere ma la porta di ingresso al palazzo è un po’ difettosa) o in caso di problemi più complessi.
L’appartamento è gradevole, il divano letto pessimo (con un materasso sottilissimo), le dotazioni minime (4 tazze, 4 piatti… noi non ci siamo mai fatti neanche un caffè).
Sono rimasta stupita dalle precedenti recensioni sugli host al punto che mi è venuto il dubbio che siano cambiati. Ribadisco noi abbiamo sempre dovuto richiedere l’intervento di Airbnb e per un problema di facile risoluzione, figurarsi per qualcosa di grave.