Client depuis des années, je n'ai jamais été confronté à autant de manque de professionnalisme, de réactivité et de respect : je n'ai pas pu accéder au logement et le code "valide" pour entrer le mercredi i à 16h (après de trop nombreux messages avec le service de conciergerie, des appels...) n'est arrivé que le jeudi au soir, après 23h... j'ai du trouvé un hôtel tard le soir, bien trop cher bien sûr, c'est tout simplement scandaleux.
C'est peut-être un cas isolé (je le souhaite) - J'ai donc demandé donc le remboursement intégral de mes deux nuitées mais l'on m'annonce un remboursement partiel... du jamais vu. Pour la première fois en 7 ans, je recommande de ne pas vous y rendre, du tout.
Et je souhaite à Yann de rétablir ces problématiques si il compte "accueillir" des hôtes dignement.