Très mauvaise expérience. James est injoignable!
À notre arrivée (à l'heure convenu) nous avons attendu 40 min pour réussir a avoir le code de la porte de notre appartement.
Pour être juste, je confirme que l'appartement est ok, équipé et refait au goût du jour.
Mais pendant notre dernière nuit, vers 20h30, nous avons été envahies par 3 souris!!
J'ai essayé de contacter James en urgence par la plateforme Airbnb et par ses 2 numéros de téléphone mais il ne répondait pas!
Je me retrouve ainsi toute seule avec une dame de 79 ans a devoir trouver une solution. Heureusement l'équipe d'Airbnb m'a accompagné et nous avons trouvé un hôtel d'urgence à 22h30.
Et c'est Airbnb qui a prit en charge la différence de la nuit d'hôtel.
C'est inadmissible que le hôte soit injoignable et qu'il laisse les voyageurs seuls en cas de problème.