Nous sommes venus en famille de quatre. Appartement suffisant, dans un immeuble qui ne manque pas de cachet... quel dommage que l’accueil du propriétaire et surtout de ses collègues viennent entacher cela.
On se souvient tout d’abord comment votre collègue a tenté de nous soutirer 60€ à l’arrivée. Oui, votre mémorandum prévoit de tels frais supplémentaires en cas d’arrivée après 19h... nous sommes arrivés vers 18h45 et avons tout fait pour vous tenir informés tout au long du trajet en voiture. Le fait que nous ayons été retardés dans le trafic parisien ne justifie nullement cette tentative d’escroquerie qui laisse un arrière-goût amer dès l’arrivée, d’autant que nous n’avons pas dépassé les 19h prévus dans le mémorandum.
N’oublions pas les messages reçus la veille du départ. "Vous partirez à 10h," se permet de nous ordonner notre contact. Qu’importe que l’heure de départ alors spécifiée sur la page de l’appartement soit 11h, l’équipe est manifestement peu attachée à ses propres règles. Nous avons screenshoté l’échange complet, tant le ton employé nous a surpris.
Quant à l’appartement lui-même, il est correct mais pas parfait. Une porte qui se ferme mal (la porte des toilettes qui donnent sur le salon), des cuvettes WC qui bougent, un robinet mal fixé, un ménage qui laisse à désirer. A 350€ la nuit, je pense être en droit d’attendre une meilleure tenue des lieux. Ces défauts mis à part l’appartement est très bien situé, le quartier animé mais il fait suffisamment calme dans l’appartement pour bien dormir.
Ces quelques accrocs auraient sans doute été tolérables à un prix inférieur.
J’ai néanmoins connu des propriétaires Airbnb bien plus accueillants, recommandant avec enthousiasme ce qu’il y a à voir dans leur ville; ce au cinquième du prix. Je reste convaincue que la scène parisienne de la location d’appartement a mieux à offrir, ne serait-ce que pour le rapport qualité-prix.
Je tiens de plus à préciser que je parle bien des collègues de Giacomo quand je me plains de l’accueil et de leur attitude générale. C’est avec eux que j’ai été en contact durant le séjour. Je ne peux que lui recommander de mieux driller son équipe à l’avenir.