HORRÍVEL!! NÃO RESERVE COM ESSE ANFITRIÃO! Uso o Airbnb desde dez/2016 e esta foi a pior experiência de todas, incomparável com as demais.
No anúncio falava que o check-in era até 22h, mas a reserva precisava de confirmação do anfitrião. Como ia chegar após as 22h, escrevi na mensagem de reserva que chegaria 23h30 (a reserva era para dois dias). O anfitrião aceitou a reserva (que inclui a minha mensagem) e como muitos são flexíveis, achei que estava tudo certo. Porém, no dia da minha chegada, às 20h30, o anfitrião mandou uma mensagem falando que não seria possível fazer o check-in (após já ter enviado uma mensagem com as instruções para o check-in) por questões de segurança (argumento muito vago). Tentei conversar, mas ele disse que não havia exceções, apesar de eu ter pagado pelo dia e que só poderia entrar no apartamento no dia seguinte.
Mesmo assim, e como não tinha outra opção, fui para o apartamento. Entrei no hall com a senha que ele havia fornecido na mensagem de check-in, mas o cofre onde ficava a chave estava aberto e a chave não estava lá. Estava conversando no hall com minha namorada e o pai dela, um senhor de quase 70 anos, isso já era quase meia noite, quando uma moça da Ucrânia passou e nos viu mexendo no cofre. Ela disse que havia alugado aquele mesmo apartamento pelo Booking naquele dia por volta das 20h. Como o lugar já estava ocupado, tivemos que procurar um hotel em Paris depois da meia noite com um senhor de quase 70 anos. Imaginem os preços...
O anfitrião poderia ter recusado a minha reserva, já que avisei que chegaria após 23h. Mas não recusou e ainda alugou para outra pessoa por outra plataforma sem cancelar a minha reserva para aquele dia, faturando duas vezes. Além disso, no outro dia, só poderia chegar mais tarde no apartamento, já que havia outra pessoa lá e precisaria procurar um lugar para deixar as malas, apesar de ter pagado pelos dois dias.
No final pedi para o Airbnb cancelar a reserva dos dois dias e fui para um hotel.
PS: o anúncio que reservei não possuía comentários, mas depois do ocorrido fui checar as avaliações do anfitrião e, de 8 avaliações, 4 eram bem ruins. Provavelmente, o anfitrião vai responder meu comentário falando que a culpa é minha como fez com as demais avaliações ruins, mas tirem suas conclusões. Não ia perder tempo escrevendo um comentário deste tamanho por nada. Temos todos os prints da reserva da moça da Ucrânia e as enviamos ao Airbnb para que tome as medidas necessárias contra esse anfitrião de maneira que não atrapalhe mais a viagem de outras pessoas.