L’appartement est super , grand , très bien situé , le lit très confortable , la déco très belle.
En revanche , il n’y a aucun kit d’accueil minimum,aucune éponge, pas de produit vaisselle, pas de papier toilette, pas de café , nous avons dû tout acheter ..
Il faut savoir que cet appartement n’est pas géré directement par le propriétaire comme la plupart du temps sur Airbnb, mais par une agence et autant vous dire PASSEZ VOTRE TOUR!!! Service déplorable .
Lorsque nous avons réservé , et donc été débités nous n’avons reçu aucune confirmation et cela malgré nos nombreux messages . Nous avons atterri à Paris avec toutes nos valises et un bébé de 4 mois à 15h ,nous n’avions aucune nouvelle pour cette location. Nous avons passé plus d’une heure à essayer de contacter notre hôte pour savoir si nous pouvions avoir l’appartement ou si nous devions trouver un hôtel en urgence !
Lorsque la personne dont le numéro s’affiche sur l’annonce a daigné nous répondre, il nous a brièvement répondu sans s’excuser qu’il était en vacances et nous a donné un autre numéro.
Et ce numéro est le numéro d’une agence immobilière. Et nos galères ne se sont pas arrêtées là !
Nous avons été baladé 1h de plus entre plusieurs personnes au téléphone , chacune incapable de nous dire ce qu’il se passait , puis nous apprenons qu’il y a déjà des gens dans l’appartement , puis au final ils nous disent que l’appartement est à nous ... Du grand n’importe quoi et tout ça sur un ton odieux et très agacé de leur part.
Une fois dans le taxi, nous les rappelons pour leur donner l’estimation de notre heure d’arrivée selon trafic routier et pour nous assurer que quelqu’un nous attendrait bien en bas de l’immeuble afin de ne pas ENCORE patienter dans le froid avec toutes nos valises et le bébé dans les bras , la personne nous répond en toute décontraction qu’elle est occupée et qu’elle ne peut pas se dédoubler pour être là à temps . La colère nous est montée vous vous en doutez et après avoir bataillé ce monsieur nous dit qu’il va nous envoyer un collègue pour nous accueillir .
A notre arrivée, aucune excuse de la part de la personne qui nous a remis les clés.. et qui a omis de communiquer le digicode d’entrée de l’immeuble , heureusement nous avons croisé la concierge !!
Bref vous l’aurez compris , une arrivée des plus chaotiques à cause de gens incompétents et absolument pas professionnels. Quel dommage car le lieu est vraiment sympa...