Nous avons reservé avec lui l'appartement "St Germain - Quartier Latin 2: cosy apt. for 4" pour la nuit du 28 MAI, la APP de AirBnb me confirme la reservation mais au même temps j'ai reçu un message en dissent que no, il faut d'abbord remplis un questionaire que je le fait et vous envoie.
Sans plus de comunication et avec la APP de AirBnb qui nous monstre la conformation, nous sommes allées et a 23h du soir (heure prevu dans le delai) nous voulouns entrer, nous ne trouvons pas de code et quand nous vous apelons, la seul solution est d'appeler à AirBnB.
Quand on a arrivé à 22h30 au appartement, on appele et le propietere nous dit que la reservation a été annulé mais que c'est la application que n'a pas nous informé.
Le probleme?, rester dehors en milieu de Paris avec deux adolescentes, mon conjoint et moi à 23h sans savoir qu'est-ce que faire.
L'unique solution qui nous q donné c'est d'appeler à AirBnb pour trouver une solution (et je repete, les 4 à 23h à Paris avec deux filles adolescents... en face de l'appartement, que nos idée c'est de dormir uniquement et partir la matinée)
Très déçu du service rendu par Sebastian, on été 4 personnes, 2 filles plus jeunes, endormies, en plein Paris, ne sachant pas où aller.
Que cela n'arrive à personne d'autre avec vous, et essayez de donner un meilleur service ou une meilleure aide, surtout avoir des enfants au milieu de la nuit à Paris.