Voila les messages que j'ai pu envoyer à l'hote:
Bonsoir Monsieur,
Je me permets de vous importuner, car Je tenais à vous faire part de notre indignation. En effet, l'expérimentation de votre logement Airbnb que nous avons loué est extrêmement désagréable et malhonnête. Il est inadmissible qu'en pleine période de crise sanitaire des propositions d'appartements dans cet état de propreté puissent être envisagées. Nous nous sommes senties ni considérées ni correctement traitées.
En effet , il s'avère que dès votre départ, nous avons commencé à remarquer quelques éléments qui ne semblaient pas avoir été nettoyés ni entretenus.
N ayant pas touché à la cuisine jusqu'à lors, nous n avons pas voulu nous préoccuper de tout l aspect hygiénique, et avons simplement nettoyé ce qui nous paraissait vraiment trop sale pour être laissé en l'état (ex micro onde immonde plein de reste de nourriture des personnes qui nous ont précédé , table poisseuse, mauvaise odeur, parquet non aspiré, plancher instable et assez dangereux et j en passe...).
C'est malheureusement en ayant voulu cuisiner ce soir que nous nous sommes rendues compte réellement du point au quel la propreté avait été totalement délaissée. Le four est dans un état inadmissible, les tiroirs sont couverts de poussière, le peu de casseroles et poêles mal lavées, le congélateur de même, le sol de la salle de bain également, des cheveux ont été retrouvés dans la literie,des draps dans lesquels nous n'avions pas l impression d être au propre, une odeur de renfermé dans chaque tiroir ou outil ménager tel que le lave vaisselle. Une des poêles avait encore un papier collé au dos et nous ne l avions pas vu ce qui a dégagé une fumée et nous a presque intoxiquées.Enfin, en ayant allumé le four pour voir si il fonctionnait, une fumée épaisse s'est mise à sortir de ce dernier ce qui nous a obligé à ouvrir toutes les fenêtres pendant plus de 3h et l odeur persiste encore. En bref, il est indéniable que l entretien de l'appartement n'a pas été effectué et cela pose réellement problème, car notre objectif, en louant cette appartement n'était pas de nous imposer une formation minimum de femmes de ménage.
Nous avons donc pris des photos pour vous montrer l'état du logement et la manière dont les choses ont été laissées.
Je vous demande un remboursement partiel, il est impossible que ces prestations
Médiocre et presque insalubres soient proposées à ce prix .
Deuxième message :
Je viens de lire votre message, je suis désolée mais même le prix réduit ne correspond pas aux attentes que l on se fait d un logement.
Il aurait fallu nous prévenir que l appartement était dans cet état la, il n est pas normal d accueillir des locataires de cette manière. Il est de votre ressort de nous avertir au moins lorsque l on nous nous sommes vu que l appartement était dans un tel état.
La problématique concerne l hygiène de votre appartement. Nous avons perdu un temps monstre à remettre en état ce que nous voulions utiliser, nous avons dormi dans des draps sales, avons du manger à l extérieur pour éviter de manipuler vos casseroles, ce qui engendre des dépenses supplémentaires. Bref, j attends un geste commercial minimum de 50% des frais payés. Dans le cas contraire, j enverrai les photos au près du service air bnb et exigerait un remboursement qui correspond au désagrément subi.
De plus, je vous rappelle que ce qui occasionne notre colère n est pas la remise en l état de l appartement, il y a un minimum syndical en ce qui concerne l hygiène et la saleté. La salle de bain, le sol, les literies auraient pu être nettoyées...
Le ménage n ayant pas été fait en période de crise sanitaire, nous avons du également dormir sur nos serviettes pour ne pas être en contact avec les literies.
Dans l attente de votre réponse rapide