Nuestra estancia en el apartamento de Elody no ha sido muy buena:
- El apartamento de Elody es bonito y estaba limpio, pero estaba más lejos del centro de lo que pensábamos. Y sí, se ve la Torre Eiffel, pero está a 4,1 Kms de ella.
- Llegamos el domingo tarde y cenamos fuera. El lunes teníamos entradas para el Louvre y salimos pronto. Cuando llegamos por la tarde al apartamento encontramos la luz encendida, cuatro bolsas de basura que no eran nuestras e indicios de que alguien había entrado mientras estuvimos fuera. Llamé al teléfono que nos había dado la anfitriona pero nadie lo cogió.
A las 20:57 escribí a Elody por Airbnb contándole que habíamos encontrado mucha basura tirada en la cocina, los pasaportes cambiados de lugar en el interior de la maleta en la cual se encontraban (le mandé fotos) y le dije que queríamos explicaciones.
Ante nuestro malestar e incluso temiendo por nuestra seguridad nos pusimos en contacto con Airbnb, a los que tengo que agradecer todo el seguimiento que han hecho y la atención que han prestado al caso. Llegaron incluso a ofrecernos cambiar de alojamiento y ayuda para hacerlo. Yo ya no me sentía segura, pero teníamos que valorar la opción que Airbnb nos había ofrecido. Nos tranquilizamos al comprobar que no faltaba dinero ni nada de lo que había en el apartamento.
- No dormí mucho esa noche y estuve levantada en el salón. Hubiera visto la tele, pero no habíamos podido encender ninguna de las 3 teles el domingo, y aunque ya le habíamos pedido instrucciones a la anfitriona para verlas, volví a escribir a Elody y se las volví a pedir. Al día siguiente suena el teléfono y no es Elody, es Lucas, el coanfitrión. La historia de la tele y las instrucciones ha sido como una novela policiaca en la que siempre hay un poli malo, un poli bueno, un detective, pistas... Fue mi marido quien descubre que no hay mando de la tele del salón -hecho confirmado posteriormente por los anfitriones-, la de la cocina no se enciende y si quieres ver la del dormitorio tienes que llevarla a la cocina y encenderla directamente a una toma... No puedo concretar más las instrucciones porque en ningún momento nos dieron solución, aunque sí se alegraron mucho de que pudiéramos ver la televisión aunque fuera en la cocina. Respecto a la basura, el coanfitrión nos dijo tras mandarle de nuevo las fotos y hacer sus averiguaciones, que los inquilinos precedentes habían dejado las bolsas en el jardín y el jardinero, no muy contento, las había depositado de vuelta en el apartamento.
- Hay 4 tenedores, 4 cucharas y 4 cuchillos. Nada de cucharillas para el postre o para el café. Suficientes platos, pero escasos vasos. Tienes que estar fregando continuamente. Sería conveniente mejorar, sobre todo la cubertería y vasos.
- Tiene precintados casi todos los cajones y los pocos que no tiene precintados están en su mayoría ocupados con cosas suyas. Por tanto, no tienes prácticamente espacio para poner tus cosas, que tienen que estar por el suelo o mal colocadas. Debería dejar más espacio a sus inquilinos.
- Elody debería dar las normas de su apartamento desde el principio. Las va dando poco a poco y muchas en privado. Yo considero que no alquila su apartamento, alquila lo que quiere de él. Son sus condiciones y supongo que tiene derecho a hacerlo; pero los inquilinos también tenemos derecho a tener toda la información para decidir si nos interesa ir a su apartamento o no. Está hábil para dar instrucciones como (LA SALIDA MAÑANA ES A LAS 10: 00 Y EL SERVICIO DE LIMPIEZA COMIENZA DIRECTAMENTE.
Agradeceremos que respetes estos horarios para la organización de la limpieza. Le informamos que las salidas después de la hora establecida tendrán un cargo de 40 €/hora); pero no está tan hábil para dar otras informaciones e instrucciones. La anfitriona podría mejorar unas cuantas cosas como responder al teléfono cuando la llaman.
Our stay in Elody's apartment has not been very good:
- Elody's apartment is nice and clean, but it was further from the center than we thought. And yes, you can see the Eiffel Tower, but it is 4.1 km from it.
- We arrived Sunday afternoon and dined out. On Monday we had tickets for the Louvre and we left early. When we arrived at the apartment in the afternoon we found the light on, four garbage bags that were not ours and signs that someone had broken in while we were out. I called the phone that the hostess had given us but no one picked up.
At 8:57 p.m. I wrote to Elody through Airbnb telling her that we had found a lot of garbage thrown in the kitchen, the passports changed places inside the suitcase in which they were found (I sent her photos) and I told her that we wanted explanations.
Given our discomfort and even fearing for our safety, we contacted Airbnb, to whom I have to thank all the follow-up they have done and the attention they have given to the case. They even offered to change accommodation and help to do so. I no longer felt safe, but we had to assess the option that Airbnb had offered us. We were reassured to see that there was no money or anything missing from the apartment.
- I didn't sleep much that night and was up in the living room. I would have watched TV, but we had not been able to turn on any of the 3 TVs on Sunday, and although we had already asked the hostess for instructions on how to watch them, I wrote Elody again and asked her again. The next day the phone rings and it's not Elody, it's Lucas, the co-host. The history of television and instructions has been like a police novel in which there is always a bad cop, a good cop, a detective, clues... It was