La peor experiencia que he tenido nunca en airbnb. Había leído algunas malas reseñas, pero eran antiguas y pensaba que los problemas ya habrían sido solucionados. Pero me equivocaba. Cuando llegamos al apartamento había un olor muy desagradable a humedad y moho. El suelo estaba lleno de pelos y polvo, parecía que no habían limpiado desde hacía semanas. Había una toalla en el suelo de la ducha que estaba mojada, como si hubiera sido usada antes. Había unas manchas en el sofá que no quiero ni decir lo que parecían… Abrimos el sofá-cama y vimos que dentro de la cama había pelos! Las sábanas estaban sucias! Además, había una bolsa con ropa sucia (sábanas, toallas) de huéspedes previos. Escribí a la anfitriona para intentar solucionar algunos de los problemas que encontramos pero no me contestó. Afortunadamente el servicio de atención al cliente de airbnb nos ayudó a cambiar el alojamiento rápidamente y nos han hecho un reembolso completo.