si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait !! malheureusement cette personne ne mérite même pas une étoile !!! j'avais réservé un séjour dans son appartement du 6 au 8 mai.
je devais récupérer les clés à 16h00 le 6 mai. sachez que 5 minutes avant le rendez-vous je reçois un message de cette personne prénommé Juliette pour me dire qu'elle a eu un problème avec le planning pour le ménage et que je ne pourrai pas récupérer les clés avant 18h00 !!! je passe les détailles mais sachez qu'elle ne nous a plus jamais donné de nouvelle !! on est resté sans solution avec mon mari et mes 2 enfants de 9 et 11 ans en plein Paris jusqu'à plus de 21h00 !!!!!!! ensuite Airbnb nous a crédité un bon de170 euros afin de réserver un autre appartement... mais c'était à nous de le rechercher et il ne fallait pas dépasser le budget.... Nous avons était traumatisé par la situation, à tel point que nous pensons fermer notre compte Airbnb car finalement ya pas forcément de sécurité..... c'était une situation surréaliste !!!