À notre arrivée à l’heure prévu (15:30), la clé n’était pas à l’endroit indiqué, les quatre numéros de téléphone communiqués ne répondaient pas à l’appel. Une fois qu’il était possible d’entrer dans l’escalier, la personne de ménage n’avait pas d’information sur notre arrivée, l’appartement n’avait pas été préparé et était sale. J’ai dû insister auprès de la personne de ménage pour appeler les managers afin de clarifier la situation. Enfin, pour la faire courte, nous avons pu prendre possession de l’appartement à 19:00. Aucun geste de la part de la gestion de l’appartement, rien. Excuse que David s’est fait volé son téléphone (et les trois autres contactes indiqués? ). Très mauvaise gestion, ma pire expérience de client AirBnB (d’ailleurs aucune aide du service client non plus!)