L’alloggio si trova in una posizione comoda per raggiungere la Basilica ed è in un contesto caratteristico. Essendo al quarto piano senza ascensore non è consigliabile se si hanno bagagli pesanti e abbiamo molto apprezzato la gentilezza del giovane che ci ha accolti nel portarci la valigia nell’appartamento. Purtroppo il bagno, piccolissimo, emanava sempre uno sgradevole odore di fognatura che si diffondeva in tutta la casa. Ma la cosa più sgradevole e inaccettabile ,soprattutto in tempi di covid, è stata la mancanza di pulizia della casa e la trascuratezza con cui è stata preparata e consegnata.
Abbiamo trovato la spazzatura nella pattumiera, il lavandino della cucina con residui di cibo, polvere e peli ovunque e oggetti impolverati infilati sotto il divano e sotto il letto.
Ho chiesto e ottenuto che venisse rimosso il coprimaterasso che era sporco e usato da tempo (peraltro non sostituito con uno pulito) mentre non si è provveduto in alcun modo ne’ subito e nemmeno nei giorni successivi, a pulire l’appartamento che è stato giudicato pulito dalla persona inviata dall’host in seguito alla mia segnalazione accompagnata dalle relative foto.
Inoltre, nonostante fosse indicato tra i servizi offerti, non abbiamo trovato nemmeno l’asciugacapelli che sarebbe stato utile visto la pioggia incessante.
Non mi è mai successo di trovarmi in una situazione del genere in cui non solo non sono state accolte le mie educate richieste di far fronte agli impegni sottoscritti ma è stata messa in dubbio la loro legittimità di fronte a ogni evidenza di cui, peraltro, conservo testimonianza.