Bonjour,
tout d'abord, je signale que durant 3 jours je n'ai pas eu de Wifi, ni chaines de TV.
J'ai appelé au moins une dizaine de fois les conseillers téléphoniques qui ne sont pas bases en France. Ils n'ont pas trouvé de solutions et ont mandaté la femme de ménage pour constater que rien ne fonctionnait au niveau du réseau TV et Wi-Fi. Aucun technicien ne s'est déplacé pour résoudre le problème même le 16 août qui n'est pas férié.
Je ne passerai plus par des Agences mais continuerai à l'avenir à passer par des particuliers.
Vous n'avez pas honoré les conditions contractuelles et rien n'a été proposé pour un dédommagement.
J'attends votre retour avant de m'exprimer sur TripAdvisor.
cordialement