Très mauvaise surprise… je ne mets jamais d’avis négatifs mais je me sens obligée d’avertir les prochains résidents.
L’appartement en lui même est conforme à la description, avec dans l’ensemble une bonne communication. Cependant, après avoir découvert un lit cassé (oui cassé) et un ménage très très approximatif (tâche de nourriture et miettes, cheveux..)j’ai demandé un remboursement à hauteur d’une nuit et des frais de ménage qui m’ont été refusé. On m’a proposé 10€. Puis 20€ maximum pour le dédommagement. Plutôt humiliant pour l’état dans lequel l’appartement est trouvé.
On me propose de passer pour le lit et le ménage, personne ne passe, on me repropose quelques heures avant mon départ, relativement inutile.
Vraiment étonnée vu la succession d’avis positifs et du charme de l’appartement, mais le service est déplorable.
Heursement que l’assurance air over gère ce genre d’incident.
Bref passez votre chemin.