La entrada al apartamento se retrasó una hora y media sin justificación, ya que Anne se encontraba en el apartamento trabajando. Según el anuncio se indicaba que la entrada sería a partir de las 15:00 horas y se realizó a las 16:30. En las instrucciones recibidas se indicó que la entrada sería a las 16:00 h… finalmente se realizó a las 16:30 h. Por parte de Anne se nos indicó que como habíamos solicitado dejar las maletas antes (a las 12:20 horas), le habíamos provocado un retraso por el cual se retrasaba la entrada a las 16:30, aspecto que no nos aviso hasta que nos encontramos en la puerta con las bolsas de la compra realizada. Otro aspecto a destacar es que nosotros tuvimos que hacer las camas, no me había ocurrido antes. Encontrar en la nevera alimentos que no eran nuestros (alquilábamos el apartamento, no una habitación con cocina compartida). Es la primera vez que tengo que dejar una calificación que no es positiva y no me agrada hacerlo, pero necesario para mejorar.