Mesdames, Messieurs,
Cette réservation c'était pour hier. D'autre part elle n’a pas été confirmée. J'ai dû appeler, pour m'entendre dire que l'hôtel était plein. Et maintenant, vous qui confirmez et facturez une réservation qui n'a jamais été effective. Zéro pointé sur toute la ligne. Tous autant que vous êtes, avez été incompétents...
En conséquence, je vous mets en demeure de me rembourser sans délai mon paiement, sans rétention de frais.
Bonne journée les nuls