Valoración Airbnb
Horrible. Cogimos este piso muy ilusionadas pensando que iría genial. Pero por desgracia no fue así. Unos días antes de nuestros viaje, el anfitrión nos pido un pago de 120€ para limpiar la casa durante nuestra estancia (cuando el pago por la limpieza ya estaba incluido en el precio) ya que según el no se quedaba tranquilo dejando el piso un mes sin limpiar, que era lo que duraba nuestra estancia. Estuvimos hablando con el anfitrión y nos dijo que si no nos parecía bien cancelaría la estancia. Finalmente accedimos porque no nos queríamos quedarnos sin piso a pocos días de nuestros viaje.
Nuestra sorpresa fue al llegar allí, el apartamento está sucísimo, había pelos por todas partes, el baño estaba usado y sin limpiar, todos los armarios de la cocina llenos de comida usada, caducada o en mal estado, resto de comida en el lavavajillas y la lavadora con moho. El suelo pegajoso, las sábanas sucias y todo el espacio de almacenaje usado por el anfitrión.
Al ver esto lo primero fue llamar al anfitrión, la conversación fue de todo menos agradable, pero fuera de eso nos volvió a sugerir que si no estábamos contentas que el cancelaba la reserva sin problema, eso era una amenaza constante, ya que el sabía que no podíamos ir a otro sitio. Finalmente llegamos al acuerdo de que nosotras limpiaríamos lo que quisiéramos y que alguien vendría al día siguiente para hacer una limpieza del apartamento. Nosotras nos encargamos de recoger lo que no era nuestro y colocarlo en su espacio privado dentro del apartamento (ya que el único armario que hay en el apartamento es de uso privado). Al día siguiente vinieron a limpiar y pensábamos que acababa ahí, pero no.
Semanas más tarde nos volvió a pedir el dinero de la limpieza que nos pidió al principio. Nosotras dada la situación no queríamos pagar ese plus. Nos pedía 120€ para que cada 10 días viniera alguien a limpiar el piso. Quería que le pagáramos mediante un link externo a Airbnb (algo que incumple las normas de Airbnb). Al ver que insistía con el tema del dinero le dijimos que primero queríamos hablar con servio al cliente de la plataforma. En ese momento su tono en la conversación cambió, nos faltó al respeto y no fue nada comprensivo.
Al ver que íbamos en serio con la queja nos dio dos opciones, pagar la limpieza o encargarnos nosotras de mantener el piso limpio. Obviamente escogimos la segunda opción.
Dejaremos fotos de todas las pruebas que estamos diciendo. A parte de esto, estamos en tramite con Airbnb para denunciar esto.
Espero que personas así dejen de sacar el dinero de esta manera.
No os recomiendo para nada este apartamento.