Logement magnifique, spacieux avec de beaux volumes et très bien décoré. Salle de cinéma géniale avec de très beaux équipements pour le son. Sauna très agréable. Propreté niquel. Literie de qualité. Bonne insonorisation.
Malheureusement, l’agence qui gère le logement est très peu organisée. La personne faisant le check-in nous avait « oublié » et avons du attendre 45 min dans le froid avant que quelqu’un vienne nous ouvrir. La personne nous ayant reçu ne connaissait pas le logement et était de ce fait incapable de nous présenter l’appartement et ses différents (et nombreux) équipements.
Nous avons reçu par texto des vidéos 2h après notre arrivée. Une femme de ménage est venue le lendemain de notre arrivée sans nous prévenir. Nos scooters étant garés dans la cour à l’endroit dédié à l’appartement ont du être bougés 3 fois durant le week-end car ils gênaient les voisins alors qu’on nous avait expressément demander de nous garer à cet endroit. Le dernier jour, a 2h de notre départ nous avons du aller nous garer dans la rue alors que nous avions aussi choisi ce logement pour sa sécurité au niveau du parking pour nos scooters. Nous avons eu pas moins de 7 interlocuteurs différents sur le chat d’Airbnb, par appels téléphoniques et par texto. Aucun n’était accordé et chacun avait un discours différent ce qui démontre un très grand manque de professionnalisme.
Nous avions demandé de libérer le logement dans l’après midi au lieu de l’heure habituelle à savoir 12h30 et malgré tous les couacs de l’agence cette dernière n’a même pas exhaussé notre demande alors qu’aucun voyageur n’avait réservé le logement le lendemain. Cette démarche commerciale aurait pourtant pu nous faire oublier les différents problèmes que nous avons rencontré.
C’est dommage car cette mauvaise gestion et ce manque de professionnalisme gâche toute la magie de cet appartement.