Inadmissible !
nous avons effectué la réservation depuis plus d'un mois. A notre arrivée vers 18h, on nous annonce que le ménage de l'appartement prend du retard et qu'on pourra récupérer le seul jeu de clefs possible à partir de 20h. Soit, nous faisons quelques courses pour le dîner en attendant, mais quelle ne fut pas notre surprise quand arrivées 20h les clefs ne sont toujours pas déposées à l'endroit convenu !
Nous nous sommes retrouvées à la rue un vendredi soir avec des courses périssables !
une heure de tentative afin de contacter l'hôte pour au final réaliser que c'est une société qui s'occupe de la location et qu'ils ne savent pas eux mêmes où est la personne qui était censée faire le ménage! Qui plus est, détient le seul jeu de clefs de l'appartement...
Lamentable !
Je déconseille à tout le monde de tenter l'aventure, à vos risques et périls !!
Fort heureusement que Airbnb a su être très réactif face à cette situation, et fait annuler à l'hôte la réservation, sinon nous perdions tout !