Très mauvais service !
Il y a eu des problèmes avec le logiciel lors de la réservation. Bien que le voyage m'ait été confirmé, il n'y avait pas de place libre pour nous.
Nous avons d'abord attendu une heure et demie dans le hall. Au bout de trois heures, nous avons reçu un appel nous demandant de chercher moi-même un autre logement auprès d'Airbnb et elle va annuler la réservation.
Elle a pu être persuadée de nous trouver une autre chambre d'hôtel, mais malheureusement nous avons dû payer la chambre plus chère.
Vous pouvez ainsi gâcher la journée d'un client.
Par bon service, je comprends autre chose.