Het boeken verliep allemaal prima. Maar eenmaal bij aankomst was eerst de locatie voor het ophalen van de sleutel gesloten. Na ongeveer 40 minuten ging het weer open maar er was geen sleutel.
Dit gemeld bij de host maar er kwam geen gehoor meer. Uiteindelijk hebben we via de klantenservice moeten annuleren omdat de host op geen enkele vorm van communicatie reageerde (niet van ons en niet van airbnb).
We stonden dus met een gezin in Parijs met uiteindelijk geen verblijf meer. Dit is onacceptabel dus vandaar deze slechte recensie.