Intransigeance et inflexibilité en cette période de pandémie. Ces mots résument notre expérience avec l’hôte Laurent. Alors que nous doutions de la possibilité de faire un voyage à Paris au mois de mars, nous lui avions suggéré de modifier les dates ou d’avoir un remboursement partiel, notre hôte a considéré que c’était notre choix de ne pas aller à Paris. Durant ce qui était la durée de notre séjour prévu, il a dû fermer son entreprise et même à ce moment, il a considéré que nous n’avions droit à aucun remboursement, bien nous ne sommes jamais allés à son gîte ! Nous lui avions notifié par message que nous ne venions pas, mais jamais il n’a expliqué que nous devions annuler notre réservation sur le site d’Airbnb, une procédure qui nous était inconnue. Nos échanges avec l’hôte ont été difficiles. Nous comprenons que cette période est remplie d’incertitudes, mais nous aurions apprécié une attitude de services à des voyageurs inquiets plutôt qu’une attitude empreinte de mercantilisme.