Schlechteste Erfahrung mit Airbnb bisher. Das beim Check-in der Duschkopf kaputt war und Toilettenpapier gefehlt hat war noch kein Problem, die Wohnung ist zentral und sauber, soweit so gut. Danach das Unverständliche: Mir geschah beim Check -Out der Fehler, dass ich vergass den Schlüssel zurückzulassen. Ich war noch in Paris als ich erst um 14.20 angefragt wurde wo die Schlüssel seien, um 14.50 sah ich die Nachricht und bemerkte es dass ich die Schlüssel noch auf mir trug. Sofort ging ich zurück zur Wohnung und gab die Schlüssel um 15.20 zurück, die neuen Gäste waren am warten, zweifellos unglücklich. Das ich jedoch danach eine völlig unverhältnissmässige und unverschämte Forderung von 830 CHF (!!!) für verlorene Schlüssel erhielt war überraschend. Ich fragte nach, erhielt jedoch nie mehr eine Antwort. Ich erfuhr danach seitens Airbnb dass den neuen Gästen die erste Nacht geschenkt wurde, soweit so gut, obwohl dies 1-2 Stunden Verzögerung nicht zwingend gerechtfertigt. Weshalb ich erst um 14.20, also 40 Minuten vor dem neuen Check-in informiert wurde, wieso der Vermieter mir nie mehr geantwortet hat und die Forderung danach nicht zumindest auf eine Nacht (ca. 250 Euro) reduziert hat bleibt mir ein Rätsel. Gerne entschädige ich einen angemessenen Betrag für meinen Fehler für entstandene Unannehmlichkeiten, aber das Verhalten seitens Vermieter ist wirklich mehr als nur enttäuschend, es ist beschämend.