Propreté :
Le logement n'a manifestement pas été nettoyé avant mon arrivée, seul le linge de maison était propre. Des draps propres ont été posés sur une alèse sale (tachée, et un médicament trouvé) et les serviettes étaient propres. Les toilettes étaient sales (urine séchée, poil), les placards de la SDB et cuisine étaient collants (intérieur et extérieur), frigo sale, aspirateur manifestement non passé (ongle trouvé par terre), etc. La liste est longue. J'ai demandé que me soient remboursés les frais ménages, l'hôte a refusé et Airbnb a fait droit à ma demande, photos à l'appui.
Précision :
Appartement conforme aux photos. Le mobilier est toutefois vieillissant. Les portes du placard ne coulissent plus vraiment, j'ai eu du mal à les ouvrir. Pour deux nuits et au regard de la propreté du logement, j'ai finalement décidé de laisser mes affaires dans la valise. La barre de douche est rouillée et branlante, elle ne va pas tarder à tomber je pense. Ce n'était pas très rassurant, je l'ai entendu "craquer" à plusieurs reprises alors que j'étais sur le lit ou à la table.
A noter que l'appartement est au rez-de-chaussée. J'avais demandé au préalable à l'hôte si le logement était calme, il m'a indiqué que c'était très calme car situé au fond d'une cour. En arrivant, la première chose que l'on voit est un mot des voisins sur la porte donnant sur la cour. Ils demandent à ce que celle-ci soit retenue pour le confort du voisinage et laisse présager du manque d'insonorisation du logement. J'ai entendu la musique du voisin du dessus, tous les passages dans les escaliers, et les discussions très clairement (j'aurai pu y participer sans quitter la chambre). Je suis particulièrement sensible au bruit et j'étais venue pour réviser, peut-être que des personnes moins attachées au calme le trouverait satisfaisant sur ce point. Sachez également que, lorsque j'ai indiqué à l'hôte que je trouvais l'appartement bruyant, il m'a indiqué que le rez-de-chaussée est ce qu'il y a de plus calme à Paris et que les murs fins sont monnaie courante. Ce n'était pas mon premier séjour dans la capitale, je remets un peu en doute ces affirmations.
Enfin, les stores de la fenêtre semblent servir de volets. Ils sont blanc crème. Dès qu'un voisin allume la lumière de la cour ou même, la lumière dans son appartement, le jour se fait dans la chambre. Pas très agréable à 5h du matin.
Communication :
L'hôte s'est montré très rassurant avant mon arrivée. Je craignais qu'un confinement ne soit annoncé et que mon voyage soit annulé, il a su gérer mon inquiétude. Les informations pour accéder au logement étaient très claires.
Un petit peu déçue toutefois des réactions une fois mon entrée dans les lieux. J'ai envoyé un message pour indiquer que l'appartement était sale et bruyant quelques heures après mon arrivée, ce à quoi il m'a été répondu en gros qu'ils étaient navrés mais que personne ne s'était plein de cela auparavant. Suite aux photos que je leur ai adressé sur l'état du logement, ils se sont excusés. Ils m'ont indiqué qu'ils souhaitaient passer dans l'appartement avant mon départ, dans la mesure du possible mais mon heure de départ ne collait pas à leur planning, nous n'avons pu nous voir. Arrivée chez moi, j'ai formulé une demande de remboursement des frais de ménage qu'ils ont refusé aux motifs que ceux-ci inclus notamment des charges URSSAF et autres que je n'ai pas pris en compte dans ma demande. De surcroît, ils m'ont indiqué avoir fait un geste en me laissant réserver le logement pour deux nuits, que cela avait engendré un coût pour eux, sous-entendant peut-être que je devais à mon tour comprendre l'état du logement. Sachez que j'avais réservé ce logement pour cinq nuits au mois de novembre et que je souhaitais vraiment réserver le même logement pour mes deux séjours. C'est à cette seule condition que je réservais chez eux au mois de novembre. En me faisant une "fleur" pour une nuit, je réservais ensuite cinq nuit alors bon, je pense qu'il faut relativiser un peu le propos.
Ils m'ont toutefois proposé de faire un geste pour mon prochain séjour, celui de novembre donc. Séjournant sur Paris pour passer des examens, j'ai malheureusement besoin de calme pour réviser et j'ai préféré trouver une autre solution. Je pense néanmoins qu'ils feront le nécessaire pour que le logement soit propre pour les prochains locataires.
Rapport qualité/prix :
Je ne mets que 2 étoiles eu égard à mes attentes à savoir : un logement calme et propre. Il n'était ni calme, ni propre. Néanmoins, l'emplacement est idéal. Il est au plein coeur d'un quartier de galeries d'art, calme de surcroît. Au regard des prix pratiqués sur Paris, je dirais qu'il était abordable, sans être particulièrement peu cher. Si toutes les prestations avaient été au rendez-vous, j'aurai pu mettre 4 ou 5 étoiles.