MA PIRE EXPERIENCE!! UN ENFER!! N'Y ALLEZ PAS!!
Je n'ai jamais eu accès au logement.
Je suis arrivée un dimanche soir vers 19h, je me dirige à l'endroit où récupérer mes clés qui est une machine avec un code. La machine m'indique qu'il n'y a pas de clés. Je joins alors le numéro donné dans l'annonce et je tombe sur la plateforme d'appel Hostnfy. On m'annonce alors qu'ils ne savent pas où sont les clés mais qu'ils me rappellent. Ils finissent par m'envoyer un message en me disant que les clés ne sont pas disponible car il y a un problème avec et qu'il faut que je trouve un hôtel. Je suis alors à la rue un dimanche soir à 21h (j'ai dû attendre tout ce temps avant d'avoir une réponse). Pas d'autres solutions, en panique total je réussis à trouver une auberge de jeunesse pour la nuit.
Le lendemain, on me dit qu'ils ont réussi à régler le problème de clé ( ils ont fait appel à un serrurier) et que je pourrais avoir accès au logement. Puis plus de nouvelles jusqu'au soir où je tente de les appeler. Je réussis à avoir quelqu'un au téléphone qui me dit qu'ils ne peuvent toujours pas me donner les clés car le prestataire de ménage n'est pas passé. J'ai beau négocier, je suis face à un mur. Encore une fois à la rue, je retourne en auberge de jeunesse.
Le surlendemain, on me garantit que j'aurais la clé. Effectivement, je réussi à récupérer la clé dans la machine le soir même. Je me rend alors dans l'immeuble, arrivé devant la porte de l'appartement la clé ne rentre pas dans la serrure. Impossible d'ouvrir la porte, la clé ne rentre absolument pas. J'ai essayé de rentrer la clé dans toutes les autres portes de l'étage pour être sûr de ne pas m'être trompé de porte. Impossible d'ouvrir la porte après de longs essais, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Fatiguée, angoissée, à bout de nerf, je décide d'abandonner et de chercher quelqu'un dans mon entourage éloigné pour trouver un endroit où dormir ( car à court d'argent également ayant déjà été prélevé par airbnb et payé en plus deux nuits à l'hôtel). Je réussi à avoir quelqu'un au téléphone deux heures plus tard qui me demande juste si j'ai appuyé assez fort.
Je fini par rendre les clés sans n'avoir jamais eu accès au logement. Ce fut ma pire expérience airbnb, un cauchemar qui a eu des répercussions importantes sur mes finances et ma santé. J'étais à Paris en formation, j'étais tellement stressée de savoir où j'allais dormir que je n'ai pas du tout concentré à ma formation.
Ce fut un enfer, je n'ai jamais vécu une telle situation. Je vous déconseille plus que fortement de loger dans cet airbnb. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé de mon non séjour.
A FUIR!!