L appartement est très agréable, propre et idéalement placé. Par contre nous avions impérativement besoin d'un ascenseur ( l'appartement est au 4eme etage) car nous avons un bebe de 8mois et donc une poussette. J'en avais fais part à Chloé dans nos échanges avant meme la réservation. Elle m'avait confirmé qu'il y avait un ascenseur. Une fois arrivée sur place, un ami de Chloé nous attend devant l'immeuble et la grosse surprise, l'ascenseur est en panne ( et pas depuis la veille) Chloé ne nous avait pas prévenu! Je l'ai appelé plusieurs fois et elle n'a répondu que 24h plus tard en me disant d'aller voir la gardienne. Chloé aurait du nous prévenir que l'ascenseur était en panne afin que nous soyons au courant avant notre arrivée, elle ne prend pas son role de proprietaire au sérieux car elle m'a rappeler que 24h apres mes appels et n'a meme pas essayé de contacter elle meme la gardienne. Gros problème de communication! Pour couronner le tout elle nous a réclamer 200 euros pour une tache sur le tapis, alors que nous avons laisse le lieu impeccable, pour finalement nous dire qu'elle avait du se tromper...