Nos dieron un apartamento sucio, con ruido de extractor que no se podía parar y que se inundó cuando empezó a llover, mojando parte de nuestro equipaje. La ducha está pegada a la cama y no cerraba bien, añadiendo más agua al suelo. Además en el recibidor había una puerta abierta llena de basura que daba muy pocas ganas de alojarse allí. Nos quejamos vía mensaje Airbnb y nos dijeron que lo arreglarían pero no cuándo, ni lo arreglaron, tuvimos que dormir allí la primera noche. Cuando al día siguiente pedimos el reembolso por Airbnb, al minuto siguiente nos ofrecieron otro apartamento. También estaba sucio pero no tenía más desperfectos que un agujero en la pared. Al día siguiente, cuando volvimos a descansar después de comer, no funcionaba el código del segundo apartamento. Tuvimos la suerte que era horario de limpieza y buscamos ayuda, al final apreció un chico que no nos dijo ni perdón y que dijo que claro, nos habían dado el código para una noche y no dos (nosotros habíamos reservado y pagado para tres noches). Después de insistir, nos envió un nuevo código y nos dijo que era hasta el final de nuestra estancia. Por la tarde recibimos un mensaje de Whats preguntándonos en cuál de los dos apartamentos estábamos, surrealista! Hemos estado sufriendo hasta el final por si teníamos más sorpresas. Solicitamos que nos devuelvan el dinero, no hemos disfrutado nada de la estancia en París. Además, hemos recibido mensajes contradictorios por parte de las diferentes personas que lo gestionan, parece que esto lo lleva una empresa y no un particular, cosa que está lejos de la esencia de Airbnb que te conecta directamente con el propietario. Después de nuestra estancia, nos quejamos a Airbnb pidiendo un reembolso y Hatch ni se molestó en contestar.