pas de clef à notre arrivée à 21h00 et après 2h30 d'attente dans une laverie nous avons du chercher un hotel dans Paris pour 3 personnes à 165 euros la chambre et ne le trouver qu à minuit avec un enfant de 10 ans....
le lendemain toujours pas de clef avant 18h00 et nous avons donc du nous promener avec nos valises dans Paris. nous demandons le remboursement de la chambre d'hotel et l'annulation de la facturation de la nuit dans cet appartement mais à ce jour.... pas de nouvelle positive de Airbnb malgré toutes nos relances ?? on surveille notre compte pour voir quand il va être crédité et de quel montant ? quel séjour stressant !!....