우선 집 자체만 봤을 때는, 사진과 같이 훌륭합니다.
하지만 저희가 겪은 사건 때문에 전혀 좋은 기억으로는 남지 않는 숙소입니다.
1. 원래는 주인분과 함께 지내는 에어비앤비라고 되어있지만, 가서 보니 호스트가 브라질에 가있더라구요. 숙소에 머물러 체크인을 도와주지 않는 호스트 때문에 숙박과 관련한 모든 즉각적인 연락이 불가능했고, 체크인을 비롯하여 그것으로 인한 모든 것에 대한 것을 호스트 지인분께 도움을 청해야해습니다.
2. 대부분의 파리 아파트 현관처럼, 이 에어비앤비 또한 도어락이 아닌 오직 오래된 열쇠로 여닫는 문이었습니다. 저희가 모든 일정을 마치고 귀가하여 문을 열려고 했는데 그대로 열쇠가 박혀버려서 절대 빠지지도 않고 꿈쩍을 안하더라고요. 평소처럼 열었는데도 불구하고요. 그런데 마찬가지로 호스트와의 연락이 힘들었기때문에 체크인을 도와주신 호스트 지인분께 연락했습니다. 주말이라그런지 그가 연락한 열쇠공들이 수리를 거부하여 우리는 3시간이 넘는 시간동안 엘레베이터 앞에 앉아 이 모든 일들이 해결되기만을 기다려야 했습니다. 물론 기존 예약대로 우리가 호스트와 함께 지냈다면 일어나지 않았을 상황일 수도 있었습니다. 다수의 열쇠 수리공과의 연락에 실패한 호스트의 지인이 끝내 호스트와 연락하여, karina(호스트)의 친구들 (그들의 말에 의하면 호스트의 최측근)을 불렀습니다. 그들은 엘레베이터에서 내리자마자 자물쇠를 보지 않고 저희에게 와서 'It's your fault.'라며 단정짓고 상황을 둘러보기 시작했고 그 후 에어로졸로 된 기름과 플라스틱으로 된 막대로 저희 열쇠를 돌려서 빼고 스페어 열쇠로 문을 열고 집안으로 들어갔습니다.
그들은 전문가는 아니었지만 우리의 열쇠가 부서져서(?) 그 파편조각이 locker 안에 박혀있는 것 같다고 내일 수리공을 불러준다고 했습니다. 그런데 그 수리비용이 ‘1100유로’라고 하며 호스트는 전액을 저희가 지불해야한다고 했습니다. 저희는 일단 그만큼의 현금도 없었을 뿐더러, 저희가 오히려 피해를 입었다는 생각이 들었습니다. 호스트 지인분까지 연락이 되기까지 문앞에서 4시간정도를 기다렸고, 계획에도 차질이 생겼었으니까요.
그리고 제일 이상했던 점은, 저희 열쇠를 스페어키와 비교해봤을 때 부서진(?) 부분을 전혀 찾을 수 없었고, 스페어키로는 문고리가 돌아가서 집으로 들어올 수 있었다는 점입니다. (안에 파편이 있다고 했는데 스페어키로 돌아가는게 가능한가요??)
호스트의 친구들은 문을 열고 나서도 우리의 열쇠와 다른 스페어키로 문이 열리는지 확인해보았지만, 문을 반정도 열어놓은 채로 확인하였습니다. 문의 옆 그리고 위아래로 잠기는 자물쇠의 특성상, 문을 반쯤 열어서 잠그는 것이 원활할 수 있었을까요?
그래서 우리는 에어비앤비에 중재요청을 했고, 결과적으로는 저희는 지불요구에 응하지않아도 된다는 답장을 받았습니다. 또한 에어비앤비의 정책상, 호스트와 게스트 사이에서 일어난 모든 금전적 문제는 현장 지불 자체가 금지되어 있으며, 에어비앤비를 통해야 한다고 하더군요. 그래서 그 다음날 열쇠 수리공이 왔을 때 호스트에게 이 사실을 말해주며, 돈을 지불할 수 없다는 의사를 표현하니, 그럼 당장 나가라는 통보를 받았습니다.
무엇보다 중요한 것은, 수리공들은 기존의 열쇠가 작동하는지 확인하지 않고 전날 호스트의 친구들이 말한 대로 자물쇠를 뜯어 교체하려고 하였습니다.
전날 방문한 사람들은 전문가가 아니였습니다.
그들의 말만 믿고 그대로 수리를 진행한 열쇠공들의 행동은 과연 맞는것일까요?
또한 우리가 전날 미리 호스트와 전날 왔던 호스트의 친구에게, 돈을 지불할 방법과 여행자 보험에 대한 구체적인 사항을 알아보아야 하니 열쇠공의 방문을 미루어달라고 말했지만 전혀 반응하지 않았습니다.
저희도 더 이상 이 숙소에 머물고 싶지는 않았지만 이렇게 일방적인 통보받고나니 정말 당황스럽더군요. 하지만 나머지 일정을 위해 급하게 호텔을 예약해서 숙소를 옮겼습니다.
+ 유랑(유럽 여행을 위한 홈페이지)에 찾아보니, 이 집 뿐만이 아니라 파리 집 현관 문 자체가 낙후된 경우가 많아서 이런 문제가 꽤 많더라구요. 파리는 사소한 집의 결함도 돈이 많이 드는 경우가 많아 집보험을 든다고 하는데 (그렇다면 드는 금액의 90%정도는 돌려받을 수 있다고 합니다.) 하지만 저희 호스트는 확인을 해보겠다는 말만하고 그 이상의 피드백은 없네요.
이런 경우 정말 최악의 상태는 문 자체를 통째로 뜯어야한다고 하니까, 다른 분들은 이런일 없으셨으면 하는 마음에 이렇게 후기 남깁니다.
이후 (돈을 현장에서 지불하지 못한다면 집을 비우라는 호스트의 일방적인 통보 이후) 저희는 예약이 가능한 호텔을 어렵게 알아보아 짐을 옮겼고, 되는대로 일정을 마무리하고 한국으로 돌아왔습니다.
호스트가 저희에게 그저 집을 비우고 나가기를 바란것인지, 혹은 그 집의 오래된 자물쇠에 대한 비용도 청구할 것인지는 모릅니다.
시간이 흐르고 또 어떠한 문제가 생긴다면 그것에 대해 이곳에 업데이트 하겠습니다.
집의 전반적인 컨디션과 주변의 편의시설, 교통에 대해서는 만족하는 편이지만 그 외에 발생할 수 있는 에어비앤비에 관련한 부가적인 사건에 대한 해결은 매우 미흡할 수 있는 숙소임을 알려드립니다.
이 집에서 묵으려는 분들은, 호스트가 그 기간동안 프랑스 현지에 머무르는지와 집 내부에 구비된 시설들이 너무 오래되어 고장날 가능성 있는 것이 아닌지 잘 확인하신후에 묵으시기를 바랍니다.
** 모든 후기는 실제로 있었던 일에 기반하여 쓴 것임을 알려드립니다.