Il soggiorno è andato molto bene, Susana era disponibile e gentile. L'unico problema che abbiamo avuto è stato il giorno del check-in. Era previsto il check-in alle 17, ma Susana mi aveva scritto prima che prenotassi dicendo che avrebbe fatto il possibile per farci entrare prima (viaggiamo con una bambina di un anno e mezzo ed era la vigilia di Natale). Susana il 24 mattina mi avverte che devo attendere un suo messaggio prima di fare il check-in, e che quest'ultimo non avverrà prima del pomeriggio inoltrato. Attendiamo le 17, e da lei ancora nessun messaggio. Le scrivo 2 volte e non risponde. Alle 19:40 mi risponde dicendo che l'appartamento è pronto e che il suo messaggio non era stato inviato per problemi di linea. Era la vigilia di Natale e viaggiavamo con una bimba piccola, ci ha creato molti disagi il dover attendere le 20 per entrare nell'alloggio. Ripeto che al momento della prenotazione Susana mi aveva assicurato che avrebbe cercato di farci entrare prima delle 17.