Lors de la validation de la demande de réservation, j’ai dû relancer l’hôte le matin même de l’arrivée pour obtenir les informations sur l’appartement. Une fois reçu le formulaire à remplir, il est indiqué que les clefs de l’appartement sont à récupérer dans une alimentation générale située dans le 10eme arrondissement et qui n’ouvre qu’à 10h30. Ceci n’était pas indiqué dans l’annonce et n’est pas du tout pratique. Une fois récupérées, l’arrivée dans l’appartement a été une mauvaise surprise: il était répugnant. Il y avait des saletés de partout par terre, des pâtes froides collées sur le canapé, des cheveux dans les lit. La saleté présente ne semblait pas être récente. J’ai dû prendre une trentaine de photos. C’est inadmissible. J’ai contacté immédiatement l’hôte qui m’a répondu qu’il allait voir, en échangeant au téléphone en anglais. Je n’ai vu personne arriver et aucun retour. j’ai dû le relancer à plusieurs reprises en lui précisant que nous étions avec un enfant en bas âge et qu’il était très fatigué. Finalement, vers 16h00 il m’a invité à annuler la réservation auprès de airbnb et avoir un remboursement. Ce que j’ai fait mais après de multiples échanges avec airbnb et l’envoi de toutes les photos. Entre temps, la femme de ménage est arrivée dans l’appartement. J’ai pu donc regarder quel était le nettoyage: passage de l’aspirateur dans rien déplacer vite fait, et de la serpillere de la même manière. Ce n’est pas sa faute elle fait ce qu’on lui demande selon ce qui a été payé...et aucune société qui change les draps n’a été mandatée. clairement le ménage est minable. J’ai donc du chercher un autre logement en urgence et cela nous a gâché toute la journée et une partie de notre court séjour. Je ne recommanderai certainement pas cette société de location. Passez votre chemin.