HONTEUX LAMENTABLE
A EVITER tant que géré par HostnFly !!!
Nous n'avons jamais pu accéder à l'appartement. Nous avons dû prendre une nuit d'hôtel !!!
La récupération des clés se fait normalement dans un boitier à la Terrasse d'Italie. Le tiroir ne s'ouvre pas : pas de clé.
Le numéro de téléphone de l'annonce va sur répondeur. Multiples messages laissés sans être rappelé.
Il faut trouver le numéro de HostnFly sur internet (leur contact se fait que pas messagerie : inutile de vous dire : PAS DE REPONSE !)
Une interlocutrice de Hostnfly tente un code pour récupérer les clés : impossible. Elle doit nous rappeler après avoir contacter les support du prestataire. J'attends toujours le rappel.
Je contacte AirBNB qui n'arrive pas à joindre l'hôte, nous dit d'aller à l'hôtel !
Trouver une chambre à 20h avec 2 enfants de 8 et 10 ans !
Je rappelle le lendemain Hostnfly pour récupérer les clés : j'apprends que la femme de ménage a oublié de les laisser !
Pas de clé, pas de logement, pas de support de l'hote, NUL !
AirBnb a annulé notre réservation. Nous avons trouvé ailleurs : très bien ! et sans Hostnfly !!!