Hatte leider meine erste schlechte Erfahrung mit einer Airbnb-Unterkunft. Die Heizung in der Wohnung funktionierte nicht und obwohl ich es gleich meldete wurde meine Nachricht ignoriert (auf andere Fragen wurde geantwortet). Die "Vermieterin" kennt die Wohnungen nicht. Ich hab dann auch an die Email-Adresse der "Agentur" geschrieben und keine Antwort bekommen.
Bis zur Abreise blieb es kalt und es wurde uns nicht geholfen. Ich hab dann eine teilweise Rückerstattung verlangt und da wurde mir gesagt "NEIN".
Im Endeffekt hat uns dann Airbnb geholfen und eine teilweise Rückerstattung durchgesetzt.
Nebensächlich: Es gab kein Toilettenpapier oder Seife. In der Beschreibung steht, dass die Wohnung professionell gereinigt und desinfiziert wird und dass es, falls wo Staub ist, es auch sein kann dass man das selbst mit reinbringt... Staubig war da Bad jedenfalls im Moment als wir die Wohnung betraten und Haare haben wir auch in der Dusche gefunden...