La COMMUNICATION : là est le nœud du problème, voire les valeurs morales défendues par cette entreprise.
Nous avons choisi ce lieu pour sa tranquillité et son cadre, il n'y a vraiment rien à dire sur ce point, tout était conforme en matière de présentation du bien loué.
Nous projetions de passer 6 nuits avant de nous envoler vers une destination suivante ; sauf que l’annonce du confinement en période de COVID-19, nous a imposé de prendre nos précautions et de quitter notre logement 48 heures après y être entré.
Le confinement et les conséquences étaient évidentes, une masse de gens s'est ruée vers les transports les plus proches (les trains) pour se rendre dans leur maison de vacances à la campagne.
Afin d'éviter de nous retrouver dans ce flot de départ massif (et de devenir à notre tour, de potentiels cas contacts), nous avons choisi d'anticiper notre départ le mercredi, jour de l'annonce du confinement par notre Président.
Il va de soit que nous en avions informé notre loueur et demandé à ce qu'une négociation que j'appellerai du "bon sens" ou de la "bienveillance", puisse s'établir pour que nous ne soyons pas pénalisés afin de supporter seuls cette charge financière.
La réponse a été très brutale en claire : .... Démerdez-vous avec vos problèmes, j'ai des employés à payer !
Une solution plus élégante et intelligente aurait pu se trouver avec un report des nuitées non consommées, mais très certainement, cela n'est pas inscrit dans l'ADN de cet entrepreneur qui est plus préoccupé par ces besoins d'argent, que de prendre soin de ses clients ! Chacun fais son choix et pour ma part, il est grand temps que ce monde change et à l'avenir, je serai plus vigilent vers vous et à qui va mon argent.
N'oublions pas consommer est un acte politique, alors assurons nous d'encourager et féliciter ceux qui le mérite.
Regis WERTH