- Un message électronique, avant notre arrivée, pour nous indiquer la procédure d'approche
- Un petit mot, nous indiquant ce que l'on trouverait dans l'appart & une invitation à nous servir;
- Plusieurs suivis électroniques durant notre séjour, pour savoir si tout allait bien;
- Un second contact sur Paris, pour le cas où nous aurions des difficultés