O apartamento de Paul possui excelente localização, um bom espaço e no geral atende bem as expectativas.
Fomos recebidos por uma Senhora idosa muito atenciosa que depois soubemos ser a mãe do anfitrião.
Observações e Sugestões:
- Apesar da mãe do anfitrião ser muito atenciosa e ter nos recebido bem, não acredito ser a melhor forma a receber hóspedes, Assinamos um documento no check in já com tudo preenchido, porém o correto seria fazermos juntos essa checagem e depois preencher, por exemplo:
- Não tínhamos água quente suficiente para dois banhos, antes de encher a banheira a água quente acabava.
- Não encontramos sacos de lixo para o banheiro e para a cozinha.
- O anfitrião poderia disponibilizar um tapete para o banheiro pois é muito pequeno e ao sair da banheira tivemos que utilizar um pano de chão que havia para limpeza.
- Cometemos um grave erro em não observar o horário mínimo para o checkout nas regras da casa e como nosso vôo saia bem cedo solicitei o check out as 4:30 da madrugada.
Isso nunca havia acontecido nos 5 anos em que utilizo os serviços do Airbnb.
A negociação do check-out foi bem tensa e nas mensagens o anfitrião chegou a afirmar que havíamos agido de má fé e isso foi realmente muito constrangedor.
Mesmo me desculpando não havia necessidade de colocar em dúvida meu caráter e dizer várias vezes que havia reportado ao Airbnb o ocorrido nos intimando.
Essa definitivamente não é a melhor forma de resolver um contratempo.
Por fim, sua mãe realizou nosso checkout com muita prontidão e pontualidade, e agradecemos por isso.
A única coisa do check-out muito desconfortável e vê-la conferindo copos, talheres e outros na nossa frente como se fôssemos levar algo. Isso foi constrangedor.
Se o Airbnb garante o débito de despesas extraordinárias no cartão de crédito isso não deveria ser feito dessa maneira pois nos expõe ao ridículo.