Nous avons précisé dès la réservation que nous souhaitions uniquement une chambre calme vu la qualité de mon sommeil.
Résultat : nous étions au rez-de-chaussée dans la continuité de la salle de petit déjeuner, à côté des ascenseurs.
Nous avons voulu discuter, la personne n’a pas été agréable.
Aucune envie de trouver une solution.
Nous sommes arrivés a 18h, il nous a dit que les chambres étaient déjà attribuées, nous lui avons répondu que nous avions écrit un message dès la réservation donc que la chambre aurait pu être attribuée avant notre arrivée.
Au final il nous a fait comprendre que nous avions une chambre air BnB donc tout était dit…
Évidemment le bruit ne nous a pas quitté.
Nous ne reviendrons pas, face à un comportement non commerçant et peu aimable.
Dommage, nous avions un super à priori vu les commentaires.