Terribile esperienza. Lasciate senza chiavi, di sera per 3 ore. Ci siamo recate nel luogo da loro indicato per il ritiro delle chiavi: una lavanderia. Box difficile da trovare e nessun aiuto da parte del personale. Trovato il box, il codice fornito dall'host risultava errato e, dopo vari tantativi, abbiamo contattato l'assistenza (un call center) che ci ha riferito che per errore le chiavi non erano state depositate dal corriere e che avrebbero trovato una soluzione FORSE il giorno dopo. Dopo molteplici chiamate,passate 2 ore, siamo riusciti a convincerli a farci recapitare una copia delle chiavi la sera stessa. Dopo altra attesa è arrivato un ragazzo che ci ha prese in giro facendoci pesare di essere venuto a portarci le chiavi. Le sue parole sono state: "vi sto facendo un favore, non sono affari miei se siete stanche". Totalmente maleducato. In casa non c'era sapone per le mani, c'era un solo asciugamano piccolo a persona, lenzuola sporche. Buona posizione e spaziosa.