Самый ужасный опыт в бронировании апартаментов. В начале бронирования хозяин отвечает довольно быстро. У меня была проблема по поводу времени заселения и в ходе переписки с хозяин было оговорено что я заселяюсь позже максимального времени, указанного в объявлении. Только после подтверждения хозяином что это не проблема, бронирование было оплачено . Было сказано что мне сообщат где я смогу забрать ключи в ночь прибытия. За 3 дня до приезда мне была отправлена информация получения ключей, было указано что можно забрать ключи до 23:59(не смотря на то что много раз мной уточнялось что я прибываю в 1:00 ночи). На мое замечание был ответ что хозяин найдёт где оставить для меня ключи. После этого хозяин перестал отвечать на мои сообщения . В день прибытия утром мне была прислана информация о месте нахождения ключей. Я успокоилась и доверила информации. В момент прибытия в отель где должны были быть ключи выяснилось что ключей для меня никто не оставлял. Пробыв на связи с поддержкой 1,5 часа мы так и не смогли связаться с хозяином(телефон указанный в объявлении не доступен). Я была вынуждена заплатить за ночь в отеле чтобы не остаться на улице. На утро хозяин все ещё не отвечал на сообщения от меня и на звонки от поддержки сайта. Мной было принято решение идти в место, где изначально оставляют ключи, в надежде что произошло недопонимание и ключи все же оставили. Ключей и там не оказалось и хозяин все ещё не отвечал. Мне пришлось отменить бронирование через поддержку сайта с полным возвратом средств. Хозяин так и не связался со мной. Будьте осторожны, заказывая апартаменты у этого хозяина, чтобы и вы не остались на улице