Si vous êtes à la recherche d’un logement sympa, passez votre chemin. Arrivés vers 15h30 alors que l’appartement était censé être prêt à 15 h, nous avons dû attendre 1h15 dans un couloir étroit rempli de poubelles qui empestaient tandis qu’on nous promettait que la chambre serait « bientôt » prête (au final, entrée dans les lieux un peu avant 17 heures ; des gens avant nous avaient aussi attendu plus d’une heure que leur chambre soit prête). Le studio était beau en photo, on ne voyait pas qu’il y faisait à mourir de chaud, que le petit ventilateur fourni fait un boucan de dingue, que c’est infesté de moustiques (on s’est tous fait bouffer) que la 2e chambre est tellement petite qu’elle a deux portes, une pour accéder à chaque côté du lit qui occupe tout l’espace de mur à mur, que la salle de bain en marbre si chic sur les photos est « équipée » d’une douchette en plastique qui ne s’accroche même pas au mur (le plaisir d’une douche qu’on doit tenir à la main!), que les joints de carrelage étaient moisis, que les oreillers sont des espèces de boulettes de ouate déformées, que la couette est inconfortable et trop chaude pour la saison, qu’on a trois serviettes pour quatre et qu’elles sont minuscules, que le shampoing fourni n’était pas là… Pour le reste, c’est l’industrie, l’expérience airbnb dans ce qu’elle a de plus inhumain : quand on arrive au 4e étage avec l’ascenseur minuscule après avoir tapé 4 codes différents et qu’on pousse la porte, surprise, on se retrouve dans un couloir avec 7 studios, comme un hôtel, mais sans réception, sans accueil, sans plan de Paris, sans conseils resto ou autres, sans mot de bienvenue. Quand le service client daigne répondre (contactés la veille pour savoir s’il y avait une machine à café, ils n’ont jamais répondu), les réponses données par Whatsapp sont dignes d’un chatbot (« nous sommes désolés pour le retard »), la personne contactée pour se plaindre que la chambre n’était pas prête ne trouvant rien de mieux que de harceler la pauvre femme de chambre qui a 7 chambres à nettoyer en quelques heures, en l’appelant tout le temps pour voir si elle avait fini et l’empêchant de finir son travail. Le wifi est partagé par les 7 studios, autant dire qu’il ne fonctionne pas, il rame tellement que la plupart des sites sont inaccessibles (même une recherche Google prend 5 minutes à charger) et il faut remettre ses identifiants à chaque utilisation. Le quartier n’est pas sympa, même si c’est bien desservi par le métro, on est près d’une gare, sur un boulevard coincé entre un McDo et un resto et il faut enjamber un sans-abri couché devant la porte pour entrer. En 14 ans d’airbnb, c’est ma plus grosse déception. Aux yeux des personnes qui gèrent ce logement, on est juste une carte bancaire.