c’est mon premier commentaire négatif sur Airbnb mais j’ai pas pu faire autrement!une fois j’ai fait la réservation , il m’a arrivé le message de « bienvenue » où ils expliquent le dégât au eau avec la conséquence des tâches sur le murs et humidité, ils parlent de un problème de « quelque semaine » mais il y a de commentaires qu’il en parle depuis plus de 6/7 mois, ils donnent la possibilità de annuler autrement ils invitent as écrire un commentaire non moin de 4 étoiles et de nommer pas le problème, il parle aussi de problème avec l assurance qui tarde les travaux mais mon impression ils ne veulent pas dépenser de l argent pour le réparer, j’aurai apprécié beaucoup plus si le problème était spécifié dans l’annonce!
le canapé-lit n’était pas prêt parceque nous avons pas les dit que nous sommes pas une couple, quand même mon amis a essayé de dormire mais quand nous avons ouvert le canapé-lit, on a trouvé de poiles, des tâches brunes mais sourtout tâches de SANG orribile!!mon ami a laissé immédiatement et obligé a dormire dans un hôtel tout près !
la maison est beaucoup plus petite de ce que semble dans les photos ensuite seulement 2 serviettes pour 2 personnes pour 3 jour, pas de savon (celui pour les mains presque finit), l internet n’as pas fonctionné et la machine de café sans capsules (c est pas obbligatoire) mais donne l idée qu je suis en face de très avares propriétaire !
ils utilisent tous les moyens possibles pour avoir le commentaire a 4/5 étoile, au début en disant que l account pour être a risque de bloquer où bien que ils seront obligés à licencier le famme de menage et enfin disait de me faire également un négatif!
j’ai donne seulement une étoile sourtout pour la manque de cohérence et transparence et parceque ils n’ont pas assumer la responsabilité de ce qu il passe et pour le prix élevé que non correspond pas a la valeur réelle de la maison!
une dernière chose Lionel avait proposé un petit remboursement que je l ai accepté mais Elisa l’a refusé !
mon idée qu ils veulent le gain maximum avec la dépense minimal mais
il y a beaucoup à faire pour rendre vos clients satisfait!