Quando siamo arrivati il riscaldamento non funzionava (pieno inverno, temperatura esterna zero gradi). Abbiamo segnalato subito il problema all'host con foto del termostato. L'host non si è mai fatto vedere di persona o via telefono, soltanto messaggi in cui per 6 giorni e 5 notti ha portato avanti il problema senza risolverlo. Ci siamo dovuti comprare una stufetta e scaldare una stanza alla volta. Airbnb ci ha garantito il rimborso ma l'host ha arrecato un danno enorme al nostro soggiorno senza alcuna assistenza, solo messaggi in cui sosteneva che il problema era di tutta parigi ma gli inquilini degli altri appartamenti dell'edificio ci hanno detto che il loro funzionava. Comunque non hanno mai risolto il problema e neanche mai chiamato o venuti di persona. Scandaloso. Mai successo prima.