Tout partait bien avec des instructions claires et des demandes sur le séjour à communiquer notamment de préparer le lit canapé (ce pourquoi j'avais réservé ce logement pour bénéficier de 2 lits). Le prestataire vous envoie un lien sur lequel communiquer vos informations et notamment si vous avez besoin du canapé lit. Résultat pas de lit préparé. Aucune aide quand on les contacte. Et cerise sur le gâteau si ça ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre séjour mais le jour j on ne vous rembourse rien. Donc non seulement vous n'avez aucune aide (à 19h plus personne de dispo sur Paris puisque contact à l'étranger), non seulement on ne vous propose aucun geste commercial mais en plus on vous prend pour un imbécile. Tout juste bon à payer. Et sans oublier la propreté des matelas (des tâches partout) et du linge sale et mal odorant dans le placard du séjour.
Un sans faute!!!!!!!