◦	Cette réservation constitue notre pire expérience dans le domaine des airbnb.
◦	Alors que la réservation avait été validée (plusieurs conditions étant nécessaires comme envoyer une photo de la personne qui réserve... passons), la veille de notre arrivée à 22h30, l’agence nous appelle pour nous informer que les clients précédents ayant été diagnostiqués comme cas contacts, nous allions être relogés. L’intention était bonne d’autant que la personne au bout du fil nous explique que nous bénéficierons d’un logement plus haut de gamme et plus spacieux que le logement initial.
◦	Nous sommes donc arrivés à 4 sans savoir dans quel appartement nous allions résider mais nous avions décidé de faire confiance, d’autant que le temps nous manquait pour envisager une autre solution. Quelle surprise quand nous nous sommes aperçus que le nouveau logement en question figurait sur airbnb a un prix moins élevé que le logement que nous avions initialement réservé (25 euros de moins). Nous l’avions repéré au moment de choisir entre les différents airbnb mais avions décidé d’opter pour un autre appartement.
◦	Certes le logement était neuf et agréable mais il s’étendait sur un étage en hauteur et en sousplexe donc heureusement que les escaliers ne posaient pas problème, mais surtout nous avions donc payé le prix prévu pour notre logement initial (360 euros) pour finir avec celui-ci qui était moins cher sans que l’on notifie cette précision !
◦	A la fin de la visite du logement nous avons donc rappelé l’agence qui nous a assuré que les deux logements étaient au même tarif pour, finalement et après une grande argumentation de notre part qui les renvoyaient directement aux tarifs du site airbnb, que l’agence reconnaisse qu’elle nous avait relogés dans un appartement moins cher et qu’ils devaient nous rembourser la différence.
◦	L’arrivée était donc décevante.
◦	Toutefois, nous avions demandé à la personne qui nous faisait visiter si, au vu des désagréments causés par le manque d’organisation de l’agence, nous pourrions partir à 13h au lieu des 11h prévues. En effet, à paris par -6, avec les restaurants et musées fermés, il semblait de bon goût de pouvoir espérer partir plus tard quitte à payer un supplément.
◦	La personne nous faisant visiter nous avait avertis que les clients qui nous succédaient le vendredi (jour où nous partions) n’arriveraient qu’à 15h et donc que cela serait possible. Elle nous avait informés qu’elle nous tiendrait au courant pour confirmer.
◦	Nous n’avons eu aucune nouvelle du mercredi au vendredi... ainsi nous nous préparions à partir pour 11h environ même si nous espérions tout de même que la personne, bien qu’elle ne nous ait pas tenus au courant, aurait la décence de respecter son engagement.
◦	Malheureusement pour nous ce ne fut pas le cas. Le vendredi à 10h30, l’homme de ménage est arrivé dans le salon ! Personne n’était prêt (ni mes beaux-parents, ni ma compagne et moi-même), car 10h30 et 11h ce n’est pas la même chose ! Nous avons donc dû rappeler l’agence qui nous a assuré qu’elle n’acceptait jamais les départs apres 11h mais qu’il n’était pas normal non plus que la personne en charge du ménage soit là une demi-heure en avance. Pour cette raison, nous avions l’autorisation de partir à 11h15 (quelle générosité !).
◦	Ainsi, quelle expérience pour mes beaux parents qui découvraient le principe du airbnb... moi-même en ayant déjà réservé plus de 15 fois, et des bien plus modestes je n’ai jamais eu affaire à une telle dose d’incompétence.
◦	Le service se dit « luxueux » mais la prestation n’est pas du tout à la hauteur de leur prix.
◦	Pour résumer, nous nous sommes rendus à paris sans savoir dans quel logement nous allions loger, pour finir dans un appartement certes élégant et agréable mais qui ne correspondait pas à nos attentes et pour lequel nous avons dû exiger un remboursement compte tenu de son tarif inférieur à celui que nous avions initialement réservé, pour finalement nous faire mettre à la porte (alors que l’on nous avait expressément accordé de partir à 13h quand bien même cela ne venait pas de l’agence c’est à eux de revoir leur communication) parce que l’homme de ménage est arrivé à 10h30.
◦	Je déconseille vivement aux personnes souhaitant passer un séjour agréable et sans encombre de réserver cet appartement.
◦	Lorsque l’on prétend offrir des prestations luxueuses, il faut avoir la capacité de tenir ses promesses ce qui est loin d’être le cas ici.
◦	Concernant l’appartement en lui-même, voici les plus et les moins :
◦	Les plus de l’appartement :
◦	appartement spacieux, bien placé, neuf. Il est vraiment agréable d’y séjourner dautant qu’à 4 (nous étions deux couples) , l’un pouvait séjourner au sous-sol et l’autre couple au premier étage donc cela garantit une vraie indépendance pour la salle de bain etc.
◦	Très bonne literie.
◦	Salles de bain très bien agencées.
◦	Attentions agréables à l’arrivée (bouteille d’eau vin offerte ainsi que du café et thé).
◦	Les inconvénients et ils sont nombreux :
◦	l’appartement semble propre en apparence mais il n’est pas impeccable.
◦	Il n’y a AUCUNE isolation phonique ! Lorsque l’on dort, dites adieu aux graces matinees, on a le sentiment d’être dehors tellement les fenêtres sont vieilles et la rue bruyante. Le froid passe d’ailleurs facilement par les interstices. La moindre des choses serait d’installer du double vitrage !!!! Je n’ai presque pas dormi à l’étage et le sous-sol étaient également très bruyant du fait des bruits environnants.
◦	Il n’y a pas de volets, simplement des rideaux qui laissent énormément filtrer la lumière. Autant vous dire que pour se reposer, ce n’est pas du tout l’endroit idéal.
◦	La wifi fonctionne extrêmement mal à l’étage et au sous-sol ce qui est t’es pénible.
◦	Pas de congélateur, ce qui est regrettable même si en hiver cela ne pose pas trop de problème.
◦	VMC extrêmement bruyante dans la chambre en sous-sol.
◦	En bref, si vous avez