Arrivés dans l’appartement, nous avons constaté que les toilettes ne fonctionnaient pas. À côté de cela, aucune sortie d’eau ne fonctionnait. Cela n’était pas signalé sur l’annonce. Face à cette problématique majeure, nous avons donc contacté l’agence Check My guest pour essayer de trouver une solution. Après vérification de la femme de ménage, l’agence nous a communiqué l’arrivée d’un plombier fictif et nous avons dû attendre 2h. Le soi disant plombier a donc signalé qu’il s’agissait non pas d’un problème dans l’immeuble lié aux travaux actuels mais que le problème concernait uniquement notre appartement. Cela est inconcevable de proposer un appartement sans eau à la location, même pour un week end. de l’avenue.
Après trois heures de négociations, l’agence nous a proposé soit un remboursement soit une relocalisation dans un appartement « similaire » à celui que nous avions actuellement. Nous avons donc choisi la deuxième option car il paraissait plus pratique de faire ainsi. L’appartement n’était pas du tout similaire et nous sommes donc revenus dans celui sans eau. Après séjour, aucune preuve de compréhension de la part de l’agence - nous avons du contacter airbnb.
En bref, séjour catastrophique ! Je ne recommande pas !