Nous n'avons pas eu l'occasion d'avoir Valérie comme hôte, mais Pascal.
Notre arrivée, prévue à 15h, fut assez étrange : Pascal n’avait pas fini (voir pas encore commencé) le ménage. Nous avons donc du passer 3 heures avec lui, et attendre qu’il finisse… cela nous entraînant à 18h.
Dès notre arrivé nous avons été déçus car l’équipement principal : le jacuzzi, ne fonctionnait pas ! Nous n’avons jamais été prévenu de ça avant notre arrivée…
Pascal nous a assuré pouvoir le réparer le lendemain de notre arrivée. Lui faisant confiance, nous nous sommes mis d’accord pour 14h00 le lendemain et n’avons donc rien signalé.
Finalement, Pascal n’est jamais venu, a ignoré tous nos appels malgré notre RDV fixé, puis nous a contactés le soir pour « s’excuser », et nous a garanti cette fois que le jacuzzi sera réparé le lendemain.
Il nous a donc proposé de passer le lendemain « à 14h00 pour être sûr de pas être en retard » (3ème et dernière nuit de notre séjour).
Nous avions donc prévu notre journée pour ne pas être là et donc lui laisser l’appartement afin de faire els réparations nécessaires ; pour pouvoir jouir du jacuzzi comme promis dans son annonce.
De retour au Airbnb à 17h, nous nous sommes rendu compte qu’il n’était toujours pas passé…
Nous avons donc signalé ce manque en vu d’un dédommagement à Airbnb, et Pascal est arrivé juste après à 18h00 et nous avons dû supporter pendant 2 heures les bruits de la réparation.
Lui faisant part de notre mécontentement, Pascal a voulu nous offrir une nuit en dédommagement.
Nous avons refusé n’ayant pas l’utilité de revenir à Paris prochainement mais lui avons demandé un remboursement pour les 2/3 des nuits que nous avons passées sans l’équipement principal (jacuzzi).
Il nous a dit de voir directement avec Valérie, ce que nous avons fait via le biais d’Airbnb.
A savoir l’immeuble est mal isolé car un voisin (assez éméché) est venu se plaindre du bruit de la ventilation de la salle de bain à 22h40. Ventilation que nous avons coupée à 22h45.
Si nous avons décidé de prendre le temps de vous décrire tout notre séjour, c’est que nous avons reçu ce jour plus de 15 appels de la part de Pascal en moins de 5 minutes, et avons eu le droit à des insultes, des mensonges et de la mauvaise foi….