Vanessa a été tout à fait agréable et serviable au moment de notre réservation.
Malheureusement un problème de santé important m'a obligé à annuler notre séjour avec mes trois enfants (pour les 18 ans de l'ainée, étudiante en région parisienne). Cela a été un coup dur pour tout le monde et j'ai espéré un peu de compassion de la part de notre hôte. Je n'ai rien à lui reprocher réglementairement puisque les conditions d'annulation qu'elle a choisi nous obligent à un délai d'un mois pour être remboursé, et tout cela était clairement précisé.
Malgré tout, j'ai espéré que pour une seule nuit de réservation, il y eut moyen de s'en arranger entre nous. Cela n'a pas été possible et Vanessa a posé à ma demande une fin de non-recevoir en cessant de répondre à mes messages.
C'est dommage et blessant. Un peu de souplesse et d'attention aux autres aurait fait du bien dans cette situation compliquée. Mais la règle, c'est la règle...