O sentimento foi de desrespeito com tudo que ocorreu durante no check-in. A pessoa que nos recebeu chegou 30 minutos atrasada, tempo durante o qual ficamos em pé com nossas malas esperando. Depois ela teve muita dificuldade com as chaves.
Quando finalmente conseguimos entrar havia um corretor de imóveis que estava mostrando o apartamento que, segundo ele está a venda. Nos sentimos muito inseguros com a situação, pois essa pessoa tinha as chaves do apartamento. Além disso o apartamento ficou aquém do que mostram as fotos. O colchão estava no chão e as roupas de cama não pareciam limpas. Os materiais e instrumentos de limpeza espalhados. E para completar há um hall, antes de entrar na porta do apartamento, onde há mais 2 portas de outros apartamentos, com um armário abarrotado de roupas e coisas, que podem atrair bichos, e um banheiro externo. Era o dia do aniversário da minha esposa e a viagem dos sonhos se tornou um pesadelo. Tivemos que sair e ir para um hotel com um custo muito superior ao do Airbnb. Foram danos financeiros e morais. Cabe ressaltar que a equipe do Airbnb acolheu prontamente minha reclamação e providenciou o cancelamento da reserva com devolução da importante paga.