d'abord le positif :
l'appartement est extrêmement bien situé, bien décoré,spacieux, lumineux et fonctionnel.
le négatif :
la conciergerie facture 20€ pour une remise des clés après 20h, j'ai donc décalé mon billet de train pour arrivé plus tôt dans la journée.
la conciergerie échange avec moi et m'indique qu'au vue de la météo finalement, il n'allait pas m'accueillir physiquement et qu'il y avait en faite une boîte à clés sur place...donc non seulement les 20€ initiaux étaient clairement abusif,mais trois gouttes de pluie plus tard, la conciergerie décide de ne pas faire son job. de plus elle m'informe que je dois vérifier si le lit est bien fait, et le nécessaire ( serviette, savon etc) de bains bien mis à ma disposition. À nouveau elle ne fait pas son travail.
En milieu de séjour, J'informe la conciergerie que :
-le plafond au dessus du lit est criblé de moustiques morts et non nettoyés.
- la télé ne fonctionne pas, elle s'allume mais n'est connectée à rien.
- les dosettes à café ne correspondent pas au modèle cafetière sur place.
la conciergerie me remercie de mes remarques et m'envoie un lien vers un questionnaire de satisfaction externe à Airbnb. Aucune excuse ne sera formulées, seul un rappel à l'ordre concernant l'heure de départ m'est indiqué.
en d'autre terme c'est vraiment dommage,car je suis moi même propriétaire et que les services fournis ne sont pas à la hauteur d'une conciergerie de qualité.