Je ne sais pas si c'est la faute à pas de chance, mais quoi qu'il en soit notre séjour chez Serge fut laborieux ! Porte bloquée de notre chambre 2001 à notre retour du dîner vers 22 heures, passe introuvable pour nous donner accès à notre chambre. Impossible pour nous de récupérer nos affaires (médicaments, chargeur, vêtements, affaire de toilettes) . Après +1 heure d’attente, vers 23heures, l'agent d'accueil nous propose une autre chambre pour la nuit, et ceux jusqu'a qu'il arrive à débloquer la porte de la chambre. Nous acceptons par dépits, mais voilà que nous tombons né à né avec les occupants de la chambre de remplacement, et oui, chambre déjà louée !!!! Nous retournons à l'accueil et nous recevons la chambre 2006. Chambre très bien, mais lavabo bloqué et sèche-cheveux en panne !
Le lendemain, n’ayant aucun retour concernant nos affaires, nous retournons à l’accueil ! L’agent d’accueil (autre que la veille) contacte un agent de maintenance qui arrive à ouvrir enfin la porte ! Nous en profitons pour demander que le lavabo la chambre que nous occupons soit débouché et que le sèche-cheveux soit réparé ! Ce qui à été fait dans la journée.
Je déplore qu’aucune communication entre les différents agents d’accueil n’a eu lieu…car au matin, l’agent présent n’était pas au courant de notre problème d’accès à la chambre !
Je ne peux pas, vu mon expérience, recommandé cet hôte!