Je suis globalement satisfait de cette location.
L'appartement est calme et très agréable, conforme aux photos, descriptions et avis des autres voyageurs.
Le garage est un plus, même si sa largeur nécessite un peu de souplesse pour sortir de son véhicule (attention aussi en reculant à la poutre à l'arrière peu visible la nuit sans éclairage). Nous avons pu y laisser notre voiture et utiliser le métro (station à moins de 5 minutes) et profiter d'un bon week-end à Lyon. Le plan des transports en commun placardé dans le couloir est pratique pour programmer ses sorties.
Avant l'arrivée, Hayann a envoyé un mail avec toutes les instructions détaillées pour obtenir les clés de l'appartement et du garage et toutes les informations nécessaires pour s'installer sans problème. Ayant signalé que nous ne trouvions pas de casseroles, il a été réactif et nous a appelés aussitôt pour nous indiquer où les chercher.
Un petit bémol cependant. Pour fermer le volet de la chambre, j'ai dû m'agenouiller sur le lit pour attraper la manivelle. J'ai alors entendu un craquement et, en soulevant le matelas, j'ai constaté qu'une latte du sommier s'était brisée. J'ai signalé l'incident à Hayann par sms. Aucune réponse de sa part, excepté cet énigmatique mail envoyé sur la messagerie d'Airbnb 2 jours après notre départ : "
Bonjour je reviendrai vers vous concernant le probleme de latte une fois la commande passee. Merci."
J'ai trouvé cette façon de procéder un peu cavalière. Les 24 témoignages des propriétaires de logements que nous avons loués précédemment sont unanimes pour souligner que nous prenons soin des appartements qui nous sont confiés. Je ne sais pas si cette latte avait un défaut, mais elle a cédé dans des conditions normales d'utilisation (nous ne sous sommes pas amusés à sauter à pieds joints sur le lit). Un autre sms pour avertir Hayann d'un éventuel problème concernant le garage n'a pas non plus reçu de réponse...
Je reviens à l'essentiel pour conclure que notre séjour s'est très bien passé et que nous avons apprécié cet appartement. Hayann est un hôte qui cherche visiblement à faire en sorte que les voyageurs passent un bon séjour. Avec un petit effort pour établir une communication un peu plus courtoise, il aurait toutes les qualités pour être un super-hôte.