J’ai réservé chez Valérie pour une nuit , qui me confirme la réservation toute suite après .
Je l’appelle pour récupérer la clé, ne réponds pas pendant des heures , j’attends avec mon copain à côté du logement jusqu’à 20h .
Elle m’appelle la dernière minute pour me dire que le logement est occupée et qu’elle savait pas. Je me retrouve avec mon copain dehors sans hébergement .
Je ne comprends pas comment on peut confirmer une réservation et on ne sait pas que son logement est occupée.
Je l’appelle plusieurs fois sans réponse . Je lui envoie un message, elle me répond qu’elle a contacté airbnb qui vont nous trouver une solution et ne réponds plus après .
C’est inadmissible son comportement, il faut savoir assumer ses responsabilités et répondre aux gens par politesse et ne pas prendre les gens pour des cons .