On va espérer que nous serons l’exception à tous les commentaires dithyrambiques laissés sur l’appartement - ces mêmes commentaires qui nous ont fait choisir ce logement plutôt que d’autres qui proposaient un tarif plus bas - mais l’expérience n’était pas à la hauteur de ce que nous aurions attendu. Marc est un hôte réactif et de bonne composition, aucun souci là-dessus mais la propreté de l’appartement et sa fonctionnalité n’étaient pas totalement au rendez-vous... La personne qui devait nous ouvrir n’était pas là à notre arrivée, passe encore, on n’est pas en sucre, on sonne chez des voisins. Arrivées dans l’appartement, on est surprises de trouver des cheveux dans les toilettes, comme si quelqu’un était encore là. Bon.
On veut dîner, la plupart des couverts sont gras et les verres sentent le vin : la vaisselle faite par les précédents locataires n’était pas au top, ok. On la refait. On veut regarder la télé, aucune trace de la télécommande Bouygues. On cherche partout, au passage en réalisant que la commode à l’étage est à moitié cassée... rien. On la retrouvera par hasard deux jours après coincée dans le matelas du canapé lit. On va prendre une douche, je m’essuie et me retrouve pleine de cheveux sur le corps qui étaient incrustés dans la serviette... On veut se faire griller des tartines, le grille pain est en panne... on ouvre la bonde de l’évier de la sdb pour le nettoyer et tout un tas de cheveux étrangers viennent avec... alors oui pendant tout ce temps Marc a été réactif à notre étonnement devant chaque dysfonctionnement et il s’est excusé chaque fois en nous expliquant qu’il s’était fait mal à la main, raison pour laquelle les vérifications d’usage avant l’arrivée de nouveaux arrivants n’avaient peut être pas été faites au top mais à mon sens lorsqu’on a des locataires qui louent votre bien pour une semaine entière, on fait malgré tout un effort sur les équipements et l’inventaire. Ou alors la moindre des choses c’est de prévenir ses futurs occupants afin qu’ils ne soient pas surpris des bugs (on peut essayer de tout comprendre) et éventuellement de faire un petit geste en guise de dédommagement. Ça s’est déjà fait de manière tout à fait naturelle avec d’autres bnbs qui avaient eu des déconvenues. Surtout que de notre côté nous avons tenu à rendre le logement propre dans le respect de notre hôte.
Je tiens à préciser que j’ai décidé de mettre ce commentaire car j’ai laissé un message à notre hôte au moment de notre départ pour lui faire part de notre désarroi final et lui laisser une chance de proposer un petit dédommagement mais je n’ai eu aucune réponse après une semaine, ce qui donne le sentiment que ses locataires ne l’intéressent plus une fois sortis du logement (déjà qu’il nous a souhaité un bon retour par sms une journée trop tôt avant la date de notre départ réel...) Dommage car sinon, évidemment que l’appartement est idéalement situé et bien décoré dans l’ensemble, mais autant de détails cumulés sont plutôt dus à la négligence qu’à la malchance et laissent un goût amer pour nos seules vacances de l’année. Ceci étant dit, nous souhaitons malgré tout un bon rétablissement sincère à Marc.