Scandaleux. Le soir de notre arrivée, le service de conciergerie nous indique que les clés ne sont pas les bonnes. Nous ne pourrons pas entrer dans l'appartement. Ni le service de conciergerie, ni l'assistance Airbnb ne nous aidera pour trouver un logement en dépannage.
Le lendemain, l'agence de conciergerie a enfin les clés. Mais les indications pour les récupérer ne sont pas claires du tout.