Nous avons loué l'appartement pour une semaine, et notre avis est très partagé.
Concernant le logement et son emplacement, il n'y a rien à dire. Appartement très bien situé (difficultés pour se garer, mais c'est le cas dans tout le quartier), conforme aux photos, et plutôt agréable.
En revanche, pour ce qui est de la propreté mais surtout de la communication avec l'hôte, il y a beaucoup à (re)dire !
Nous sommes arrivés, ma compagne et moi, et avons découvert un appartement sale.
Effectivement, le sac poubelle a été remplacé, et les draps ont été changés, mais ça s'arrête là. 40 euros de frais de ménage pour un sac poubelle et des draps.
Des morceaux de gâteaux sur le canapé et sur le tapis, des cheveux un peu partout dans l'appartement, et des toilettes sales. Preuves que le ménage n'a pas été fait. Ce que nous trouvons inacceptable, surtout en période de covid. Il y a un minimum...
Suite à cela, nous avons IMMÉDIATEMENT contacté l'hôte pour lui demander si le ménage avait été fait, et nous avons envoyé des photos. Mais aucune réponse de sa part. Le soir même, j'ai essayé de communiquer avec lui, je lui ai laissé mon numéro, et demander le sien, avant simplement d'échanger, mais là encore, silence radio !
N'ayant aucune réponse, nous avons nous même fait le ménage, et avons attendu le dernier jour pour lui envoyer un message en témoignant notre mécontentement, précisant notre interrogation face à l'absence de réponse de sa part, et il nous a répondu dans la minute qu'il n'avait pas jugé nécessaire de répondre, que c'était "l'histoire de quelques cheveux" et que "parfois le ménage n'est pas parfait".
Nous avons donc payé 40 euros de frais de ménage, pour un ménage pas parfait, et 60 euros de frais de service pour un hôte aux abonnés absents durant la totalité du séjour.
C'est dommageable, puisqu'un simple coup de fil pour s'excuser, et envoyer une personne dans la foulée, ou un geste sur les frais de ménage aurait suffit.