La personne qui s'est chargé de l'accueil et du départ s'est montrée toujours disponible et à l'écoute. L'appartement est bien desservi par les transports en commun et il y a plein de restaurants à quelques pas. Il est situé à côté de l'Hôtel de ville, du Musée de Beaux-Arts et de l'Opéra de Lyon. Il est très bien équipé et les lits sont confortables. Cependant, le ménage est à améliorer. Le canapé-lit était plein de cheveux et de poussière. Il y avait pas mal de toiles d'araignée et d'araignées dans la fenêtre gauche du salon et dans la poutre de la chambre à l'étage supérieur. On a essayé d'allumer la télé en suivant les indications fournies par le locataire et elle ne marchait pas. Un autre point négatif est le bruit nocturne. Il y avait des gens qui discutaient fort, qui écoutaient de la musique avec un haut-parleur jusqu'à l'aube ainsi que des voitures qui passaient à toute allure et qui klaxonnaient pendant la nuit. On a bien visité la ville et on a passé un bon séjour à Lyon mais on ne s'est pas trop reposé.