Pire expérience Airbnb de notre vie!!! Quand tout va bien avec cet hôte aucun problème mais le jour où il y a un problème ne comptez surtout pas sur lui pour vous aider. La porte du logement a un système de dévérouillage par code comme dans certains hôtels, ce qui veut dire que parfois il y a tout simplement des problèmes, ça arrive. Malheureusement c'est tombé sur nous, le code qu'il nous a fourni ne marchait pas. Quand nous avons contacté l'hôte il n'a absolument rien fait d'autre que nous dire que c'est nous qui n'avons pas compris les instructions de manière hautaine et irrespectueuse. Il nous a fait comprendre qu'on était juste débile. Nous avons dû passer la nuit dehors car impossible de rentrer dans l'appartement avec le code qui ne marchait plus. Il est arrivé le lendemain matin pour ouvrir la porte et nous a trouvé couchés dans le couloir sur le sol. Ni bonjour, ni excuse, ni présentation, il se dirige vers la porte. Heureusement que j'ai pris la peine de prendre en vidéo tout ce qu'il faisait et justement le code ne marchait pas. Même lui n'y arrivait pas. Après nous avoir accusé et traités d'idiots le voilà qui comprend que le problème vient de la porte et pas de nous. Toujours pas d'excuse. Au bout de 5 mn il arrive à ouvrir la porte mais avec le système de réinitialisation que toutes les portes comme ça ont. Au lieu d'accepter qu'il y a eu un problème il nous dit " j'y suis arrivé en 5 minutes, si vous aviez essayé 5 minutes vous auriez pu entrer". La porte à été ouverte à 9h20 du matin. À peine rentré dans l'appartement il nous demande de faire le check out. Quand nous avons refusé ce sont des menaces que nous avons eu. Il nous a menacé qu'une voiture viendrait avec des gens pour nous mettre dehors. On a bien fait de tout noter de prendre des vidéos et d'appeller la police au cas où.
Bref, hôte hyper désagréable, qui manque d'empathie, de mauvaise foi, et irrespectueux. Il n'est pas dans l'esprit d' Airbnb, c'est une machine à sous, c'est une agence. Nous avons compris que tout ce qui les intéresse c'est l'argent. Nous déconseillons très fortement. Nous n'aimerions pas qu'il vous arrive la même chose. De plus, logement en rez de chaussée donc compliqué d'ouvrir la fenêtre et le volet.