Le logement possède deux entrées différentes, je n'ai eu la clé que d'un logement. A 20h30, après une longue journée de voyage / travail, mon collègue avait son logement mais pas moi. J'ai contacté via airbnb et après 15 minutes j'ai eu une réponse, puis plus rien, j'ai donc du réserver un hotel pour dormir à 22h... Quelqu'un est arrivé pour donner des clés à 22h30, j'étais déjà dans l'autre logement (je n'allais pas attendre toute la nuit sans savoir).
Ce n'est pas pour en rajouter... mais en arrivant devant la double entrée, mon collègue et moi avons été frappé par la mauvaise odeur (renfermé), et en effet son espace sentait très mauvais. J'ai dormi dans mon espace le lendemain, il y avait peu d'odeur comparé à celui de mon collègue honnêtement. Rien que pour l'odeur j'aurai donné une mauvaise note, mais je n'ai même pas pu dormir dedans le premier soir... J'ai fait une demande de remboursement, qui est "transmise au service dédié", la personne qui nous a amené les clés ne connaissait pas l'appartement et n'avait aucun élément pour nous expliquer ce qui s'est passé.
On n'est pas ici sur du airbnb avec un particulier qui met son logement, mais une entreprise, géré moyennement. Je reconnais quand même qu'ils ont sû se mobiliser pour m'emmener des clés à 22h30, ils m'auraient appelé sur mon téléphone ou m'aurait envoyé un message pour me prévenir, je l'aurai attendu... mais le soir sans réponse depuis 30 minutes... il faut bien dormir quelque part.