Bon séjour à Lyon pour deux étudiants sur 3 nuits.
Parking parfait pour stationner même avant l'heure de check-in à l'abri, mais ouvert non-stop donc peu sécurisé.
Des difficultés à savoir s'il y a bien une réservation à mon nom, on nous choisi donc une chambre conforme à la description de l'annonce (en partie), l'appartement est propre. Problème pour la deuxième nuit, la carte d'accès ne marche plus, la conciergerie me dit que j'ai réservé une seule nuit... J'ai eu la réponse à ce problème pour la troisième nuit car la carte ne marchait à nouveau plus, en fait nous aurions dû être changé de chambre car la notre n'est pas donnée aux clients normalement.
Dans l'appartement, aucun couteau ni casserole. Heureusement que la conciergerie a su nous trouver un couteau. Mais impossible d'avoir une casserole alors que cela était bien précisé dans l'annonce, comme le reste des "ustensiles de cuisine (casserole, poêle, sel, poivre)". Donc la kitchenette n'est pas utilisable pour un séjour court, et le client est dans l'obligation de manger à l'extérieur à chaque repas, ou d'amener sa casserole pour un week-end.
L'appartement est très bien (à l'exception de la douche qui inonde la salle de bain à chaque utilisation), le lieu également, le tout est propre, mais nous sommes face à une chambre d'hôtel classique, et non à un appart'hôtel...
Nous sommes actuellement dans l'attente d'une réponse du propriétaire, depuis plus de deux semaines, concernant un dédommagement pour annonce non conforme. Nous avons eu le feu vert de la conciergerie, si j'en ai l'occasion je modifierai mon annonce une fois ce problème réglé avec Serge.