LAMENTABLE !
Nous avions prévenu de notre arrivée entre 19H00 et 20H00 à l'appartement.
Nous arrivons à 21H00 le soir prévu.
Sur place, nous avions le code pour récupérer les clefs : pas de clefs dans la boite aux lettres, pas du numéro de téléphone pour contacter notre hôte !!!
Nous montons les 4 étages, pour découvrir deux personnes en train d'essayer d'ouvrir la porte de l'appartement.
Après plusieurs relances par le biais du site de Airbnb de notre hôte nous rappelle enfin !!!
Ce sont les personnes qui devaient réalisées le ménage de l'appartement qui viennent d'arriver en même temps que nous !
Bien sûr, pas de port de masque pour ces personnes !
Notre hôte nous propose :
1 - d'annuler le ménage ! c'est vrai qu'en cette période épidémique c'est fortement conseillé,
devant notre refus ,
2 - d'annuler la réservation devant notre fort mécontentement : à 21H30, il tombe des trombes d'eau à l'extérieur, et le couvre-feu est commencé depuis 30 mn !
3 - de nous rembourser le ménage!!!
Cette personne ne fait vraiment aucun effort pour comprendre que nous souhaitons simplement rester les deux nuits proposées avec une déduction de la nuit en cours. Mais rien , pas de retour sur ce sujet ! aucune réduction à ce jour, on nous a juste inviter à quitter le logement le lendemain si nous n'étions pas satisfaits.
Le ménage sera terminé à 22H15 !
C'est loin d'être impeccable, les vitres ne sont pas propres, la verrière de la chambre n'est pas propre (Traces) et une seule serviette propre et sèche pour deux !
Bref , c'est vraiment la première fois que nous avons de tels problèmes sur Airbnb.
Pour couronner le tout, soirée très bruyante chez les voisins immédiat le samedi soir, musique à fond juste 2H30 du matin.
Souvenirs inoubliables d'un week-end pourri !
A éviter ABSOLUMENT !!