Een uur voor aankomst een email gestuurd en er werd direct gereageerd dat men al in het appartement aanwezig was. Bij aankomst gebeld en men wachtte ons op bij de entree. We werden begeleid naar het appartement en alles werd goed uitgelegd. Tevens kregen we een plattegrond van de stad en men vertelde ons hoe je naar een bezienswaardigheid kon gaan en waar je lekker en gezellig kon eten.