Pokoj byl jednoduchý, kvalita zařízení byla z hlediska poměru cena/výkon dostačující. Na přespání vzhledem k ceně fajn do té chvíle, než jsme se brzy ráno probudili poštípaní od štěnic, které v tu chvíli lezly po posteli i na zdi nad postelí. Okamžitě jsme šli provést check-out a pánovi na recepci to nahlásili. Jeho reakce nás odzbrojila - pohotově nám oznámil, že dobře a že na pokoj pošle uklízečku. Ptali jsme se, zda to je vše, co hodlá udělat, načež nám oznámil, že ano, že uklízečka tuto skutečnost prověří a že štěnice se do hotelu dostávají spolu s hosty. Reagovali jsme, že to snad vypadá, že s tím má již hotel zkušenost a recepční odpověděl, že v tomto pokoji se zatím štěnice neobjevily a že v obdobných situacích volají uklízecí firmu. Žádná omluva, žádné překvapení, že jsou v hotelu štěnice, chladné vystupování (ano, přiznávám, že já jsem v tu chvíli nevěřila tomu, jak k celé situaci hotel přistupuje a byla jsem opravdu nepříjemná). Po opuštění recepce jsem psala na hotel email, kdy mi přišla odpověď, že štěnice na pokoji nalezeny nebyly. Obratem jsem poslala fotografie štěnic pořízené v hotelovém pokoji s poznámkou, že štěnice, jak je známo, vylézají v noci a že pravděpodobně po brzkém ránu zalezly. Hotel mi nabídl vrácení peněz v plné výši za podmínky, že nenapíši negativní recenzi na airbnb. V tuto chvíli mi již nejde o peníze, jednání hotelu považuji za naprosto nemorální a lhostejné vůči svým hostům.
Nehledě na to, že jsme poštípaní po celém těle (máme k dispozici fotografie). Oblečení, které jsme v hotelu měli, jsme vyhodili, abychom snížili pravděpodobnost, že si s ním štěnice přitáhneme domů. To vše je hotelu lhostejné.