En nuestro caso la comunicación fue casi nula y muy complicada. Teníamos la entrada a las 15:00h y no pudimos acceder al apartamento hasta las 19:00h y porque nos solucionaron el problema en Atención al cliente de Airbnb, a los que tengo que felicitar. Además no sé qué problema existe con Jirina, una de las anfitrionas que además es el tfno de contacto que aparece, que nos estuvo enviando mensajes de muy mal gusto. Finalmente Ancap nos pasó los códigos para acceder al apartamento, pero pasamos unas horas angustiosas sin saber si íbamos a poder dormir en algún sitio, y sin contactar con la anfitriona de ninguna manera. Es cierto que Ancap nos pidió disculpas ese día cuando por fin pudimos contactarla, pero después no hemos vuelto a tener noticias suyas. Hemos echado en falta al menos que nos preguntaran qué tal estábamos y si necesitábamos algo, después del incidente tan horrible que tuvimos. Al salir, le puse un mensaje como hago siempre cuando dejo un apartamento y dando las gracias, y tampoco recibimos respuesta. Llevo años reservando por Airbnb y es la primera vez que encuentro anfitriones así de despreocupados