De airbnb bevindt zich op een toplocatie, is erg ruim en was erg schoon. De boeking en het contact vooraf verliepen soepel. Echter, bij aankomst was het onduidelijk in welk huis de airbnb zich bevond. Na digitaal contact kregen we het pandnummer, alleen vervolgens was het onduidelijk hoe we daar binnenmoesten komen. Uiteindelijk kwam er een man naar beneden in plaats van Lucie. We hadden afgesproken onze bagage af te zetten, maar de man liet blijken dat hij dit eigenlijk erg vervelend vond. Eveneens kregen wij bij het overhandigen van de sleutel geen verdere uitleg over zaken. Hierdoor hebben wij op zaterdagavond perongeluk onze roommate opgesloten door een tussendeur op slot te doen, waarna wij terug moesten komen uit de stad om hem de toegang tot zijn eigen kamer te kunnen verschaffen. Tot slot was er bij de overhandiging van de sleutel niks afgesproken over het teruggeven van de sleutel. Dit resulteerde in dat wij op de online vermelde uitchecktijd (12.00 uur) zaten te wachten op de man, maar deze niet kwam. Uiteindelijk stonden zowel de man als Lucie om 17.30 uur voor de deur. Bij het overhandigen van de sleutel aan de man ontstond weer een gekkige situatie. Het was te merken dat hij het raar vond dat wij hadden zitten wachten om de sleutel te overhandigen. Kortom, de locatie, netheid en airbnb zelf waren top, maar de communicatie was slecht.