Leider hatte Elena einen "Wasserschaden" am Tag unserer Ankunft, wofür sie natürlich nichts kann! Sie hat uns persönlich in Empfang genommen u. uns ein "Ersatzhotel/-zimmer" besorgt, womit wir überhaupt nicht glücklich waren, weil es vom Standard, Einrichtung, Sauberkeit u.ä. absolut NICHT unserem Anspruch entsprach. Elena kam uns mit einem Wellnessangebot, einer Flasche Champagner u. vergünstigten erneuten Buchung entgegen, was uns in dem Moment aber auch nicht glücklicher machte. Für die Zukunft wäre es angebracht ein Besserklassiges Hotel zu wählen für Gäste, die nicht untergebracht werden können.
Trotzdem DANKE an Elena (sie hat sich SEHR Mühe gegeben!) u. schade, dass es für uns im COZY HOTEL nicht geklappt hat zu übernachten!