В процессе заселения никто не предупредил,что ключ раздвижной и нужно его удлинить,чтобы открыть замок.Вай фай можно узнать только,когда сделаешь дополнительно запрос с просьбой дать название сети и пароль.В душевой был забит слив,и пришлось чистить самостоятельно,чтобы вода уходила.Общение было формальным и относилось к разряду «мы слышим о проблемах,решайте их сами,спасибо за ваш отзыв,нам это очень важно».