Náš pobyt sme absolvovali 2 matky s 3 deťmi.Vybrali sme si ČR,aby sme sa ľahko dorozumeli.V pokynoch na ubytovanie je link na YouTube, ktorý nie je aktívny.Volala som na uvedené t.c. a ozval sa mi anj hovoriaci muž.Vyzval ma komunikovať v angličtine.Povedala som, že nerozumiem a on ukončil hovor.Po príchode na recepciu nám boli predložené dokumenty k podpísaniu v anj.Anglicky neviem,tak ako to môžem podpísať?Recepčný mi oznámil, že dokumenty sú iba v anj.Apartmán sa nachádza v top lokalite, je nádherný a čistý.Avšak okná boli pootvárané a radiátory studené.Je február.Informovala som hostiteľa, že je v apartmáne zima a nejdú tv programy.Odpoveď sme dostali , že sa na to niekto príde pozrieť, čo sa nestalo.Potom sme navštívili recepciu, že kúrenie sme spustili,ale nejdú programy na tv.Náprava nenastala a postupne odišlo kúrenie, teplá voda a wifi. Na reklamáciu bola arogantná reakcia, že máme ukončiť pobyt.Nepredvídaným okolnostiam rozumiem, ale slovo SORRY nezaznelo ani raz.