Počas nášho pobytu sa vyskytol malý problém - zaplatila som ubytovanie za dve osoby, čo bolo nasledované potvrdením rezervácie. Na druhý deň (v deň ubytovania) mi prišla cca 4 hodiny pred ubytovaním správa, že sa vyskytol problém (v systéme) a cena ubytovania zodpovedá len za jednu osobu, a nie dve. Po príchode nebol človek na recepcii veľmi ochotný s nami tento problém riešiť, i keď bol maximálne slušný. Keď sme sa tento problém rozhodli riešiť s manažérom, zavolal nám ho a spoločne sme dospeli k príjemnému riešeniu pre obe strany, čo nás veľmi potešilo.
Ubytovanie nezodpovedalo úplne do detailu opisu. Rozdiel je v uvedení izby, pretože ta je prezentovaná ako “súkromná”, preto sme neočakávali, že bude izba zdieľaná s inými študentami/ cestujúcimi.
Všetci boli veľmi slušní a ústretoví (cestujúci i obsluha).