Das Airbnb hatte zwei kleine positive Faktoren (obwohl es zu beiden auch Negatives gibt): Durch die Lage war man schnell bei vielen Attraktionen (ca. 20-30 min zum Wasser, 15 min zum Dundas Square) und die Hosts haben ziemlich schnell geantwortet. ABER: Cabbagetown ist ein Drogenviertel - tagsüber gibt es relativ viel Polizeipräsenz (uns wurde von Polizisten geraten, nicht durch die Gasse direkt neben dem Haus zu gehen, selbst tagsüber!) und nachts hörten wir viel Geschrei. Und obwohl die Hosts schnell auf unsere Nachrichten antworteten, wurden unsere Anfragen so gut wie komplett ignoriert.
Hier sind ein paar Beispiele: In dem Inserat waren ein Föhn, EXTRA Decken, Kissen und Handtücher sowie Salz, Pfeffer, Öl, Reinigungsprodukte etc als Ausstattung aufgelistet. Vorhanden war davon NICHTS - wir hatten für einen Monat pro Person nur ein Handtuch und mussten uns die Kochausstattung selbst kaufen. Wir meldeten uns direkt nach unserer Ankunft und fragten nach, ob wir die Sachen noch bekommen könnten - ab da fing es an, dass wir mit Sätzen wie “Ich bespreche mich mit meinem Team und wir melden uns bei euch” und dem nach ein paar Tagen respektlos wirkendem “vielen Dank für eure Geduld” abgespeist wurden. Nach unseren ersten zwei Wochen schrieben wir ein Feedback an die Hosts und teilten ihnen mit, wie unzufrieden wir waren - die angefragten Sachen hatten wir immer noch nicht bekommen. Es kamen immer wieder die gleichen Floskeln der Hosts. Zu dem Zeitpunkt waren es nachts bereits 8 Grad Celsius draußen (die Wohnung ist sehr schlecht gedämmt) und eine von uns musste mit einem Laken als Decke schlafen und fror die ganze Nacht. Außerdem wurde eine Person ohne eine Vorwarnung oder unsere Zustimmung in die Wohnung gelassen. Wir hatten keine Möglichkeit unsere Wertsachen zu verstauen und haben uns in unserer Privatsphäre sehr verletzt gefühlt!
Außerdem hatten wir fast drei Tage lang kein WLAN. Unsere Nachrichten (die wir aus einer freien WLAN-Zone 20 min entfernt schrieben), dass das unser einziger Kommunikationsweg ist und wir es deswegen sehr dringend brauchen, schien die Hosts nicht zu interessieren.
Lasst euch außerdem nicht von der Beschreibung, dass Waschmaschine und Trockner im Haus kostenlos sind, täuschen: Im Apartment gibt es eine Karte, die man aufladen muss, um die Maschinen zu bedienen. Unter dem Wort kostenlos verstanden wir, dass die Karte aufgeladen ist - dem war nicht so. Obwohl es super schnell online zu machen ist und wir die Hosts darum baten (da die Nutzung ja für Gäste als kostenlos angegeben wurde), meinten sie zu uns, dass wir das erst einmal übernehmen sollten und wir das Geld von ihnen zurück bekommen würden - auch das ist bis heute nicht passiert.
Im Rückblick betrachtet ist es für uns sehr eindeutig, dass Lily und Alec nichts daran liegt, den Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Anscheinend zahlen sie lieber Geld zurück, als sich um das Wohl ihrer Gäste zu kümmern oder ihnen mit Einfühlsvermögen gegenüber zu treten. Wenn man gerne viel Geld zahlt, um das Minimum zu bekommen und sich vieles dazu zu kaufen, kann man diese Wohnung gerne nehmen. Wir empfehlen sie niemandem, vor allem nicht wegen der Dreistigkeit der Hosts. Die Wohnung mag auf den Bildern schön aussehen, doch in Realität war sie lieblos, dreckig und kalt und mit viel zu vielen Problemen verbunden.