Après m'avoir informé un jour avant le départ pour Toronto que les équipements (piscine et gym, etc) étaient seulement accessibles aux invités qui réservent pour de longs séjours seulement (1 mois et plus), l'hôte à mis à jour les informations sur son unité et surtout sur la fermeture des équipements en sachant que nous ne pouvions pas nous faire rembourser et annuler notre séjour.
C'est la première fois aussi que je loue un appartement avec Airbnb qui est en si mauvaise état. Les portes d'armoires, tiroirs et de garde-robes ont tous le goût de tomber. Les lits peu confortables. Les vanités endommagées par l'eau, la patte de table qui lâche, un moustiquaire manquant dans une fenêtre à battant qui peut faire passer un enfant et tomber du haut de l'immeuble....un aquarium qui est en train d'étouffer parce qu'il est trop sale. L'hôte à même demandé un dépôt de sécurité pour les dommages sur sa propriété quand tout est déjà endommagé. J'ai été obligé de prendre des photos en preuve pour documenter que nous arrivons dans un appartement en mauvaise état.
Le comble de tout, c'est les nombreux messages de l'hôte qui nous induit en erreur, autant sur la méthode et l'heure d'entrée que de sortie à la fin du séjour. Comme si elle se mélangeait entre plusieurs clients en location dans différents bâtiments de la ville. C'est très frustrant et déstabilisant de communiquer avec cet hôte qui n'est pas à mon sens, une "superhost", loin de là. Je déconseille !