Arlene est très chaleureuse et nous a rapidement donné tous les renseignements nécessaires pour accéder à l'appartement. Celui-ci est totalement conforme à la description donnée sur le site. Son emplacement est excellent compte tenu du fait qu'il est proche d'un quartier commerçant et d'une station de métro et d'une gare de bus/trams qui nous emmènent à différents endroits de la ville. Nous n'avons pas eu besoin de faire appel à Arlene pendant notre séjour mais je suis certaine qu'elle aurait été totalement disponible si nous avions eu besoin d'un service ou d'un renseignement. D'ailleurs nous avons plusieurs fois trouvé de gentilles cartes à notre porte. Nous avons également apprécié la relation de confiance de la part d'Arlene.
Bref, en un mot : Super !