Chez Inna vous pouvez vous attendre à tomber sur une personne bipolaire à tendance psychotique! Cette femme c'est le diable elle est malpolie et n'a aucune notion du service! Son appartement était dégueulasse et lorsque j'ai voulu gentiment l'avertir, car pour moi quand une personne a 14 annonces Airbnb, ce n'est pas elle-même qui fait le ménage, elle a été de très mauvaise foi! Elle m'a demandé de ne pas l'appeler lol et m'a dit que si j'avais un problème je n'avais qu'à lui écrire car elle ne veut pas parler aux gens...chose que j'ai faite mais elle n'a jamais daigné répondre alors qu'avant de louer chez elle elle était super réactive! Le service à la clientèle de Airbnb à été tout aussi exécrable. On m'a fait tourner en rond depuis maintenant 3 semaines. Pour ma part, je porte plainte contre Airbnb et Inna je pense sincèrement qu'elle devrait s'occuper d'autre chose car elle est tout sauf une superhost! Et Airbnb se fiche du monde. On m'a laissé livré à moi-même. J'avais le choix entre canceller ma réservation, perdre plus de la moitié de mon argent et payer une autre réservation ailleurs ou fermer ma gueule et rester là où j'étais! Leur pseudo politique de remboursement et de relogement si nous avons un problème et le rapportons dans les 24h c'est du BIDON!