L’appartement est très vieillot, très sale (tasses à café collées au plancher du placard, parterre collant, odeur désagréable, saleté dans la salle de bain, poussière collée sur les lustres et le frigo…la liste est longue).
L’appartement est situé dans un quartier où on se sent pas vraiment en sécurité, le bruit est tel qu’il est impossible de dormir: l’autoroute est juste en face et le bruit des camions est assourdissant !
Nous avons contacté Anne le lendemain de notre arrivée pour lui faire part de l’état de saleté de la place mais à notre grande surprise, elle a réagi de manière hyper aggressive et nous a traité de tous les noms. Nous avons du nous plaindre a Airbnb qui a a demandé des photos et vidéos de l’appartement et a décidé de nous rembourser. Concernant la communication aggressive et très mal polie de Anne, Airbnb nous a conseillé de quitterait immédiatement l’appartement pour notre sécurité.
Nous avons du louer un autre appartement en urgence!
Un cauchemar!!