Il faut d'abord préciser que le stationnement dans la rue se fait avec des parcomètres, et qu'à l'arrivée, il faut aller chercher la clé de l'autre côté de la rue dans une boite cadenas. En ouvrant la porte donnant sur le trottoir, on voit l'escalier menant à l'appartement du 1er étage. Cet escalier était extrêmement sale et jonché de détritus (Masques anti-covid, vieux journaux semblant être laissés sur place depuis des semaines). En entrant dans l'appartement, nous avons fait le tour pour constater que le réfrigérateur contenait des aliments et n'avait pas été nettoyé. La salle de bain n'avait pas été nettoyée non-plus. Les draps de la chambre ne nous semblaient pas lavés. Découragés, nous avons quitté les lieux et avons demandé un remboursement. En réponse à cette demande, l'hôte a refusé de façon insultante, nous a traités de menteurs et a même prétendu que nous avions fumé dans l'appartement et laissé trainer des mégots partout, alors que nous sommes non fumeurs. Elle est allée jusqu'à exiger une pénalité de 500.00$. Mon conjoint et moi avons plus de 15 ans d'expérience avec AirBNB, autant comme hôte que comme visiteur, et ce à beaucoup d'endroits dans le monde, et jamais nous n'avons vécu une telle expérience.