J’ai réservé cette unité pour une nuit à Montréal parce qu’elle est bien située près du cartier chinoix et du Vieux port (Cirque du Soleil). L’appartement est un peu défraîchis, mais somme toute correct.
PROBLÈME: Il faisait 31 degré Celcius dehors et 25 Celsius dans l’appartement à notre arrivée (le « check in » est à 16h00). J’ai contacté l’hôte pour savoir comment activer l’air climatisé, mais la personne qui m’a répondu (Sandy) n’en avait aucune idée. Elle m’a demandé de lui envoyer des photos des thermostats, pour me dire quelques heures plus tard que ces thermostats n’avaient rien à voir avec la climatisation.
La climatisation était à « OFF » (sur l’appareil) et même après avoir réussi à mettre à « ON » en grimpant sur une chaise, j’ai noté que la climatisation était programmée pour 77F (25C). Sandy m’a dit qu’elle allait en parler à l’homme de maintenance qui finalement nous a dit de fermer les fenêtres (qui étaient fermées depuis le début puisqu’il faisait 31 dehors).
Finalement, personne n’a pu me dire où se trouvait le contrôle de la climatisation, malgré mes demandes et nous avons passé une très mauvaise nuit à tenter de dormir à 24,5 Celcius.
Très mauvaise communication et la personne en charge (Sandy) n’avait aucune idée comment régler un problème pourtant très simple. Le lendemain, après que nous ayons quitté, Sandy m’a écrit pour me dire que la télécommande de la climatisation est habituellement à côté de celle du téléviseur. Premièrement, c’est très tardif comme information et en plus, nous avons cherché cette télécommande dans l’appartement et elle n’y était pas.
Je suis toujours satisfait des endroits que je loue sur AirBnb, mais cette fois-ci, j’ai été très déçu.