Notre séjour c'était quand la temperature déhors était plus bas de -20°C. À l'arrivé c'était froid dans l'appartement. Je dirais qu'il avait environ 15 °C. Nous avons monté le chauffage , mais cela n'aider pas beaucoup parce que ça sifflé par les fenêtres. Les fenêtres ne sont pas bien étanches.
Santiago nous a vite repondue et il a envoyé qqn pour mettre de la pellicule autour de fenêtres. Il a aussi demaré la thermopompe. Finalement on a eu une température confortable, mais on a dû attendre.
Un des lits n'était pas confortable et en général les matelas sont un peu mous. Mais pour 2 nuits de séjour c'était correct.