Première mauvaise expérience Airbnb en dix ans. Je ne recommande pas cette adresse.
En visite à Québec pour accompagner un proche pour chirurgie à l’hôpital.
À l’arrivée, la porte du stationnement intérieur de l’immeuble n’ouvre pas, malgré l’aide d’un résident. Il neige. Impossible de descendre la malade au chaud. Je laisse un message vocal aux 2 numéros fournis par l’hôte. Aucun retour d’appel de tout le séjour (48 hres). La proprio a mis 4h30 avant de répondre au message texte laissé sur Airbnb et s’excuse du délai car elle est en vacances dans le Sud! Elle suggère d’aller dans un stationnement payant, mais n’offre pas de le rembourser. Message le lendemain matin de la proprio me demandant de valider si porte est réparée. C’est à moi de vérifier? Je suis à l’hôpital pour 12 heures.
Attention à la propreté du logement: restants de biscuits dans le salon, graines dans les tiroirs, vaisselle sale.
La proprio m’invite à faire suggestions d’amélioration… mais en privé. Pourquoi?