Nous avons vécu une expérience moyenne , voire très décevante .
Je débuterai par tous les points négatifs , puis finirai par quelques points positifs.
Nous étions une famille de 4 personne avec 2 enfants. L’appartement sentait très fort la cigarette, ce qui n’est pas acceptable et doit être vérifié par l’hôte, il n’y a pas eu de solution proposée sinon un anti odeur qui n’a jamais été livré. L’odeur était imprégnée partout et néfaste pour les enfants en priorité .
Le logement n’était pas propre , il y avait des traces sur les toilettes , l’hôte nous a proposé que le service ménage repasserait, ce qui n’a pas été le cas . Les fenêtres étaient cassées. C’est un logement pour 2 et non pour 4 car il n’est pas possible de dormir sur le canapé convertible , il est bien trop inconfortable , même s’y asseoir est impossible , il faut le changer d’urgence pour pouvoir prétendre à l’accueil de + de 2 voyageurs .
Le quartier n’est pas adapté à une famille puisque beaucoup de sans abris , notamment dans l’entrée de l’immeuble , du bruit le soir et la nuit . Il n’y a pas non plus de lave vaisselle comme annoncé dans l’annonce , le lave linge et sèche linge sont dans les parties communes. Les parties communes ne sont pas entretenues.
Il n’y a pas d’accès Netflix , il faut avoir un compte Netflix pour pouvoir y accéder sur la télé . La climatisation est seulement présente dans la chambre et très bruyante . Il est noté que logement est de plain pied, or il y a deux étages sans ascenseur pour accéder au logement.
Pour tous ces points précédemment cités , nous avons écourté notre séjour , et nous aurions aimé l’écourter un peu plus. L’assistance BNB a été réactive mais avec de nombreuses sollicitations de ma part .
Les points positifs sont la proximité avec le centre ville , un supermarché pas loin pour les courses .
L’hôte a été réactif , mais seulement dans la communication , pas dans l’action.
On sent que ce logement est voué à faire du chiffre d’affaires ; et non de promouvoir un accueil chaleureux du voyageur , notamment d’une famille , c’est dommageable .
Il faut arrêter de mettre ce genre de logement sur BNB , on est loin d’un bed and Breakfast
A éviter donc en l’état.