Samさんはとても優しく、日本語の挨拶などもしてくれました。着く前に家への入り方をわかりやすく説明してくれます。メッセージにもすぐに対応してくれます。アメニティーも充実していて、どこに何があるのか書いてあってとてもわかりやすかったです。