Descrevo a seguir nossa lamentável passagem pelo imóvel do Sr Sergio, por um período um pouco superior a 60 minutos. No dia 12/06 havia reservado a acomodação do Sr Sergio. Saímos do aeroporto rumo à sua acomodação às 8:53m. Chegando no imóvel uns 20m depois. Chegando ao apartamento fomos recepcionadas, eu e minha mãe uma Senhora de 65 anos, pelo porteiro Sr Francisco que nos entregou as chaves. Sr Francisco então nos disse, o filho do proprietário passou a noite com uma mocinha e saiu agora, caso o apartamento esteja sujo a Senhora me fale que ele mandará alguém limpar. Como assim???? Passou a noite e não limpou??? Quando entramos o apartamento não estava desarrumado, mas com cara de usado, cheiro de casa sem ventilação, cama com lençol amarrotado, banheiro molhado e muito usado, pensei o que fazer!??? Resolvemos, então, mesmo assim, tentar ficar e minha mãe foi pegar louça para fazermos um café, para nossa surpresa a louça e os talheres estavam muito engordurados, mal lavados. Neste momento resolvemos lavar aquela louça e colocar na máquina quando houve um lamentável problema de água com esgoto a invadir toda a cozinha assim que a máquina foi acionada. Daí fomos tomadas por desespero. Imediatamente chamamos o Sr Francisco, junto estava um outro Senhor que olhou horrorizado o que mostramos. Naquele momento ligamos para o telefone de contato do Sr Sergio no AIRBNB, sem resposta imediata. O Sr Francisco nos forneceu outro número de telefone, passamos mensagem e telefonamos, mas também não tivemos resposta, daí ligamos para o telefone de contato de emergência do AIRBNB . O Airbnb, imediatamente, nos ajudou e nos informou que resolveria a situação em seguida. Após uns 10 minutos entraram em contato conosco, com a intermediação do AIRBNB o proprietário então cancelou nossa estadia e com a ajuda do AIRBNB. podemos então deixar o apartamento. Em questão de minutos o Sr Sergio mandou mensagem para o telefone da minha mãe perguntando se já havíamos deixado o apartamento quando ela lhe respondeu que estávamos fechando as malas e Já havíamos chamado o UBER. Conseguimos acomodação em um Hotel IBIS, saindo do apartamento às 10:51h. Toda essa odisseia entre a saída do aeroporto Santos Dumont, e a passagem pelo apartamento e a entrada no UBER durou apenas 1:58minutos. Viajamos pelo Brasil todo e pela França usando inúmeras vezes o serviço do AIRBNB, só temos elogios e agradecimentos por nosso comportamento e pela limpeza com que deixamos as acomodações. Nosso conceito é ótimo em qualquer lugar que tenhamos nos hospedado. Todos os fatos aqui narrados estão fotografados e registrados nos deslocamentos da empresa Uber, chegada do voo e Check in no Hotel. Tudo isso em torno de 2:30h. Lamentável a forma com que foi nos entregue o apartamento, sujo, usado e com problemas severo de esgoto. Infelizmente não tivemos uma passagem nada boa naquela única hora que lá estivemos. Essas fotos estão à disposição do proprietário e do AIRBNB caso haja necessidade de comprovação.