Renato foi PÉSSIMO!!! Me ligava por número de terceiros informando que minha reserva não estaria disponível, mesmo depois de ele ter confirmado a reserva, e quando eu o procurava aqui na plataforma ele negava, mas no fim descobri que um do filhos que ele me ligava era da filha dele. A comunicação com ele é extremamente dificultada, não esclarece nenhuma dúvida, extremamente grosseiro e irônico. Ele colocou um preço errado (abaixo do valor que ele realmente cobra) no anúncio e eu reservei, ele tinha a opção de não ter aceitado, mas aceitou. Fiquei por duas semanas tentando entrar em contato com ele, pedindo informação de checkin, perguntando se estava tudo certo e ele só me respondia mensagens vagas sem tirar minhas dúvidas (isso quando respondia). Entrei em contato com o suporte para me ajudar nisso e ele dizia ao suporte que estava tudo certo e desconhecia essas ligações, mas é no mínimo estranho a filha dele me mandar mensagem e eles me bloquearem de tudo não é? É pra piorar o que já estava horrível, no dia da minha hospedagem mandei mensagem para ele informando o horário que eu iria chegar na cidade e perguntando MAIS UMA VEZ sobre o checkin. Foi quando eu já estava na cidade que ele me manda finalmente uma mensagem falando que o apartamento não estaria mais disponível.
Éramos 4 pessoas em um estado que não morávamos, sem lugar para ficar, sem achar acomodações que pudéssemos pagar no dia e que estariam disponíveis pois era carnaval. Enfim, foi uma experiência horrível e eu espero que ele pague por isso, porque além dele ter me feito de boba por duas semanas, podendo ter cancelado a reserva antes, ele me fez ter prejuízo de sair do meu estado e não ter lugar para nem tomar um banho depois de pegar estrada e exatamente no momento que eu informei a ele que chegaria na cidade ele me manda mensagem falando que não estaria mais disponível. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!!! Renato NÃO É NADA PROFISSIONAL