Extremamente grossa, precisa de uma acomodação no qual deixaria as malas no local e tomaria um banho a mesma informou q o chuveiro não estava funcionando e que eu deveria chegar no horário exato para entrega da chave quando houve um atraso por estar do outro lado da cidade informou q não poderia entregar a chave q não realizaria o cancelamento e o estorno do dinheiro estou com dificuldade de receber meu reembolso e ela foi muito grossa. Não recomendo.