El alojamiento, el edificio y la ubicación son excelentes, pero la actitud de Cristiana frente a una situación de fuerza mayor que se presentó fue lamentable, lo que hace que no pueda dejar una buena valoración de la experiencia en general.
Nos alojamos durante los días que los países empezaron a cerrar fronteras por el COVID 19, y tuvimos que comprar un vuelo extra para poder regresar a nuestro país antes de que nos dejen varadas en Brasil. Explicamos la situación justificando el check out unos días antes de lo esperado y Cristiana no nos reconoció los días que dejamos sin utilizar. Entiendo que en situación normal, no corresponda el reembolso. Pero aquí se trató de una excepción de fuerza mayor. Es más, explicamos que nos encontrábamos en una situación financiera complicada debido al pasaje extra que tuvimos que compar de último momento pero aún así Cristiana no mostró empatía ni solidaridad. En otros casos, amigos en la misma situación, sus hosts les devolvieron el dinero de la estadía inutilizada. Creo que es lo que corresponde en tiempos de crisis, pero la falta de ética por parte de Cristiana fue digna de dejar plasmada en este comentarlo público.