PÉSSIMO. O anfitrião foi desde cedo bastante prestável, facilitou o check-in e mostrou-se disponível para ajudar quando necessário. À chegada ao apartamento recebemos vídeos para confirmar o recheio da casa. Nos vídeos existiam pequenas alterações comparativamente com o estado atual da casa que identificámos e para o qual o anfitrião não deu grande importância, deixando-nos tranquilas. Na primeira noite detetámos que uma das sanitas estava entupida e que uma das televisões não funcionava. Avisámos o anfitrião que resolveu. A sanita voltou a entupir no dia seguinte e a abordagem do anfitrião já foi algo mais agressiva, sugerindo que se voltasse a acontecer que já seria responsabilidade nossa e que teríamos que pagar o canalizador.
Durante a estadia identificámos várias baratas, mesmo tendo estado o responsável da dedetização.
Ficámos durante um mês, sem outros problemas major. Na altura do check-out o anfitrião pareceu facilitar todo o processo dizendo que podíamos apenas deixar a chave com o porteiro. Infelizmente, julgamos que tal tenha acontecido para mais tarde poder alegar que causámos danos na casa e fazer-nos pagar pelos mesmos. Ficámos desapontadas com a falta de honestidade desta pessoa, e acreditamos ter sido vítimas de tais actos para que nos pudesse cobrar mais (?golpe ao turista). Tentámos resolver educadamente, explicando que nos vídeos que nos enviou aquando do check-in nem sequer mostra com exatidão o estado anterior das coisas, mas não adiantou. Pedimos que nos apresentasse faturas detalhadas do valor dos danos para que nós pudéssemos optar por resolver sozinhas se fosse o caso, e ainda assim ele ignorou o nosso pedido - resolveu por si mesmo e apresentou-nos o valor final no total.
Foi a minha primeira má experiência com um anfitrião do airbnb.