Muy mal nos sentimos, de llegada la heladera no funcionaba, había miles de hormigas en la cocina y en las habitaciones , la tostadora de pan no funcionaba y nos trajeron otra que tampoco andaba, la secretaria de Emma nos dijo de muy mal modo que deberíamos pagar nosotros al técnico de la heladera si queríamos que funcionara mejor.. solo teníamos una sola toalla por persona para bañarnos y tres pequeñas toallas de mano para los baños, el clima no fue bueno y llovió casi toda la estadía y no había mantas suficientes ni podíamos secar las únicas sabanas que teníamos las dos mantas que tenían una estaba toda descosida y vieja y la otra tenia olor a moho, asi que tampoco servían.. tuvimos que pagar lavado y secado de las sabanas para dormir confortablemente. Tuvimos un problema a las 12 de la noche del día Domingo mi madre se olvidó la cartera con la llave del departamento , dinero y su celular en el taxi en el que viajábamos y cuando nos comunicamos con Emma ella dijo que lo lamentaba pero que ella estaba fuera de Río, que debimos haber llevado las dos llaves.. y nos dejó abandonados a nuestra suerte sin dinero ni teléfono.. gracias a Dios nos auxilió una vecina que no consiguió cerrajero hasta dos horas después..nosotros íbamos con mi madre de 73 años, mi hijo de 2 años y mi sobrino de 10 años, así que nos pareció una mujer sin alma.. ella tenia la llave de la cocina que se la habíamos dejado para lo del arreglo de la heladera.. nos sentimos desamparados y desesperados, mi madre se le subió la tensión y los niños se inquietaron muchísimo.. por que no podíamos entrar ni conocíamos a nadie que nos ayude, el portero no hablaba español ni tampoco ingles y no nos auxiliaba.. fue un muy mal momento tampoco teníamos batería suficiente en el celular para comunicarnos con airbnb , el departamento en sí era lindo, pero la cocina estaba llena de hormigas y no tenia las comodidades necesarias, no había tazas ni cubiertos ni cuchillos que cortaran .. lo peor eran las rejas a modo de que tienen las ventanas que daban la sensación de cárcel y la nunca nos lo dijo por eso en las ventanas de las fotos siempre aparecen las cortinas Nos quedamos muy disconformes con el trato de esta gente y las pocas comodidades , otra cosa que nos pasó que uno de los primeros días que hizo calor los aires acondicionados no andaban bien y en lugar de comprar pilas nuevas les sacaban a los controles remotos de los televisores para que funcionen los Aires, gente miserable, así los televisores ya no funcionaban debimos comprar pilas nuevas nosotros el cable tampoco andaba solo los canales de aire y publicidad. un desastre la anfitriona Cero por ciento hospitalidad CERO en veracidad de lo que ofrece, CERO en comunicación y disponibilidad CERO en Resolución de problemas y CERO en Compromiso y...