Péssima estadia. Fui para passar o final de ano , mas era melhor não ter ido!
1. O ar condicionado não funcionou um dia sequer .
2. Faltou água na virada do ano, eu e minha esposa chegamos da praia e quando fomos nos arrumar para a festa que tínhamos comprado... surpresa!? Não tinha água. A mesma só voltou as 2:00 da manhã , ou seja, perdemos Reveillon! E a festa!
3. A TV foi cortada durante 2 dias em que estamos no flat.
4. Em uma ocasião o entraram dois jovens usando loló no elevador social e a segurança nada fez!
5. Pra quem vai em família, não aconselho se hospedarem no flat, muitas garotas de programa moram lá .
6. Devido ao problema do ar , tive que comprar um ventilador o que não adiantou nada.
Foram noites muito mal dormidas.
Diante de todo esse cenário tive que abrir reclamação no AIRBNB já que o anfitrião não dava nenhum retorno.
E o suporte foi péssimo, o anfitrião dizia para o mediador do AIRBNB que O ar condicionado funcionava só não estava na sua potência máxima, e que os outros problemas eram temporários.
Mas em momento nenhum ele foi ao flat pra ver o calor insuportável que estava no recinto, e mais, independente dos outros problemas terem sidos temporários, eu paguei integral e ainda tiver o prejuízo de 800 reais da festa que acabei não indo na virada, pois não pude tomar banho!
E como ficava ele dizendo que não iria ressarcir, o mediador queria negociar comigo, logo eu que fui o lesado da história, no final o anfitrião aceitou o ressarcimento de 20% apenas do valor que eu paguei pela estadia.
Enfim, não utilizarei mais o AIRBNB, eles não tem nenhuma política de controle sobre problemas durante a estadia. Mesmo eu enviando vídeos e fotos do problemas ocorridos!
Foi a pior viagem com o custo de R$3.900 durante 15dias , isso porque a descrição é FLAT DE LUXO.
Acho que prefiro uma coisa mais simples se o “LUXO” for esse!