Experiencia horrible!
Estaban informados desde hacia una semana de nuestra hora de llegada.
Cuando llegamos al aeropuerto le escribimos para decirle que habíamos llegado y nos contesto con un “ok”. Cuando llegamos no estaba en frente del apartamento. Le llamamos varias veces, le escribimos pero no contestaba. Nos tuvo más de 1 hora esperando en la calle. Cuando por fin contesta, me dice que se no me había contestado porque era tarde.
Esperamos 15 min más hasta que apareció con aires de soberbia y sin pedir perdón en ningún momento por dejarnos esperando en las calles de Rio por más de una hora.
Definitivamente la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido desde que uso AirBnB.
Lo único bueno que dire del apartamento es que esta bien ubicado, pero no recomiendo el lugar mientras lo maneje esta persona de Rio Houses.