A reserva foi feita e estava confirmada com o anfitrião e o Airbnb. Mas ao chegar lá, não havia reservas no sistema deles e o hostel estava lotado. Ficamos eu e meu namorado na recepção minuscula do Hostel sem ter pra onde ir e sem saber o que fazer. Falta de responsabilidade, desrespeito, falta de informação e comunicação entre pessoas do hostel e sistemas e falta de compromisso no trabalho. Não levam a sério o trabalho e demonstrar não pensar no cliente. Experiência traumatizante.