Nuestra experiencia con Bruna no fue buena.
al llegar al departamento nos encontramos con que tenia la numeración escrita en un papel afuera y la entrada estaba con las paredes rotas, entendimos que probablemente estaba en reparación, pero la primera impresión no coincidía con lo residencial que decía la publicación que era el edificio.
También Bruna nos comenta que la llave principal la
había perdido el inquilino anterior por lo que nos daría la llave de servicio. Hasta ahí no nos quejamos, pero al llegar al departamento nos encontramos con que la cama principal era una cama de hierro al parecer casera, de un tamaño pequeño, tan así que mi marido que mide 1.85( medida normal) le quedaban los pies fuera. Hacia ruido cuando nos movíamos y el colchón no era confortable.
Le pedí a Bruna ni bien llegue y vi la situación que por favor nos cancele la reserva para poder irnos a otro lugar xq no podía pasar la estadía con esa cama, a lo que respondió
que no lo haría xq ella no había puesto en su anuncio que se trataba de una King size, y tiene razón, pero lo cierto es que tampoco tiene las medidas ni las comidas estándares.
Ante su poca empatia y falta de interés en resolver el tema en forma privada tuve que pedir la íntervencion de airbnb mandando las fotos de todas las irregularidades del departamento y fotos de la cama, pero lo que ellos me mencionaron ella seguía negada a querer llegar a algún tipo de negociación.
Yo considero en este caso que se trata de una publicación engañosa, en donde las fotos no son tal cual es el departamento, tan así que hasta un bello sillón que figura en las fotos no se encuentra en el lugar. En la descripción utiliza palabras como residencial, categoria etc y la propiedad está muy lejos de eso.
Considero por mi experiencia en la zona que hay departamentos con mejores condiciones de comodidad por menos dinero.
No volvería y espero que Bruna en algún momento mejore tanto la cama que es lo principal como su falta de predisposición para la resolución de problemas con el huesped
saludos