Infelizmente essa foi a minha pior experiência com o Airbnb. Vou descrever o que aconteceu para depois não ter os fatos destorcidos.
Eu fiz a reserva com o Adilson alguns dias antes do meu check in , mais ou menos uma semana. Dois dias antes do meu check in uma outra pessoa Sharlees começou a conversar comigo pedindo foto da documentação de todos os hóspedes, eu achei estranho pois foi a primeira vez que pra fazer reserva pelo Airbnb é pedido foto da documentação de todos os hóspedes, normalmente é apenas da pessoa que esta fazendo a reserva. Eu disse que eu não me sentia confortável e preferia levar impresso se possível. Ele disse que sim e a conversa ficou por isso mesmo.
No dia seguinte eu enviei as fotos pra ele pois eu moro em uma cidade bem pequena e não consegui imprimir em cima da hora. Enfim mandei a foto pra ele as 4 da tarde e o check in não aconteceria antes das 1:30 da manhã , por causa do horário do nosso voo. Depois de eu ter enviado as fotos ele visualizou porém não falou nada, eu achei que estava tudo bem.
Chegando no Rio de Janeiro peguei um Uber e fui para o endereço que ele me passou, porém me passou endereço incompleto e nossos problemas começaram aí, tive que ligar pra ele pra pedir o endereço correto as 2 da manhã e ele já ficou bravo nesse momento pois eu estava ligando tão tarde pra ele (obs: na descrição do apartamento dele diz que o check in é flexível, acredito que nesse caso o host tem que estar a disposição para atender telefonemas caso algo não de certo durante o check in), mas ele atendeu e passou o endereço completo.
Pelo telefone ele já me alertou que talvez eu teria problema no check in já que eu não tinha trazido os documentos impressos.
Qdo cheguei na recepção pra falar com o Sr. Porteiro ele nem sabia que nós iríamos chegar, disse que o dono do apartamento não havia passado nada pra ele etc. Por fim ligamos novamente para o Adilson e o porteiro falou algumas coisas pra ele do tipo:- Adilson vc sabe que esse não é o nosso protocolo, vc tem que me avisar, vc tem que mandar fotos da documentação etc… ele começou a ficar braço e ele foi extremamente sem educação, falou merda , falou alto conosco por telefone e proibiu a nossa entrada no apartamento. Se eu estivesse sozinha essa situação já teria sido péssima, porém eu estava com meus pais e com duas crianças as 2 da manhã tentando fazer check in (detalhe eu paguei uma diária para poder fazer o check in nesse horário) então foi ainda pior.
Ele nos proibiu de entrar no apartamento e foi nos encontrar no prédio. Nesse momento minha mãe e irmã estavam com muito medo do que aconteceria quando ele chegasse no prédio, pois ele estava muito alterado , muito agressivo. Eu até tentei fazer reserva em alguns hotel durante esse momento de espera, porém nesse horário da noite não tive sucesso. Qdo ele chegou ele começou a falar alto comigo, muito agressivo , não deixou eu falar, estava praticamente nos acusando de tráfico de crianças por chegar tão tarde com duas crianças e sem ter mandado a documentação a tempo etc. questionou minha irmã por ter a documentação de duas crianças com pai diferente (como se ter filho com dois homens diferente fosse um crime) . O pai de uma das crianças (seu atual marido) estava presente , apenas da criança mais velha que o pai não estava presente, mas a mãe estava.
Ahh em relação ao check in no meio da noite ele sabia, foi a primeira coisa que eu falei pra ele antes de reservar o apartamento dele, já que nossos voos já estavam comprados e chegaria quase 1 da manhã no Rio e ele disse q não teria problema algum h que o prédio tinha portaria 24h e também fechadura eletrônica.
Enfim situação terrível que eu não desejo que ninguém passe, eu apenas fiquei todos os outros dias pois eu já havia pago, pago caro e não teria nenhum reembolso. Sem dúvida alguma, eu nunca mais reservaria apartamento com o Adilson mesmo que esse fosse de graça.
Minha única preocupação agora é que ele tem as fotos dos nossos documentos.