Faltam caracteres para descrever minha experiência. Foi incrível!
Todo o suporte que eu recebi do Carlos e do Eduardo, foi de uma natureza muito humana. Tudo que podia dar errado com a minha reserva aconteceu! Tive que alterar as datas da estadia DUAS vezes e eles aceitaram sem alterar o valor. Depois cerca de 30 dias antes da viajem, o Airbnb cancelou minha reserva que já estava paga a mais de ano, a troco de nada.
Desesperada pois já estava com passagens compradas sem ter onde ficar, o Eduardo acolheu e acalmou. Sem me conhecer direito segurou as datas que eu precisava durante 20 dias em pleno Janeiro, até eu conseguir resolver a questão com o site e realizar uma nova reserva. Tudo isso por um valor justíssimo dentro da minha realidade financeira.
Nesse processo sinto que fiz um amigo. Uma pessoa cheia de luz a qual fica minha eterna gratidão. Acho que todos os medos que uma pessoa pensa no ato de reservar digo com total segurança que com esses Anfitriões confia q VAI DAR TUDO CERTO