Não recomendo a estadia organizada pelo Sr. Renato, pois tivemos prejuízo. Sua falta de profissionalismo e respeito quase acabaram com uma reunião de família programada há meses.
Eu e minha família fizemos uma pesquisa minuciosa, MESES antes do Rock in Rio, por um apartamento com boa localização e que fosse confortável para as 06 pessoas que iriam. Pagamos um preço alto por um apartamento que achamos ser o ideal para o nosso objetivo.
Eu cheguei algumas horas antes que minha família e o Renato estava me esperando em frente ao condomínio. Ele nos mostrou o apartamento, e no princípio já achei estranho, por não reconhecer o apartamento, pois era diferente do que tinha visto pelas fotos, e o Renato não comentou nada sobre ter trocado. Ele comprou um bolo pra minha mãe porque queríamos fazer uma surpresa pra ela de aniversário, e tirou uma foto dos chocolates na mesa e me enviou... e eu já tinha percebido que a mesa onde o bolo estava era diferente da mesa da foto. Mas tudo bem. Chegamos cansados, e estava esperando minha mãe chegar pra depois fazer a reclamação.
Quando minha mãe chegou mais tarde com a minha irmã (três/quatro horas depois de mim, mais ou menos), elas não conseguiram entrar na portaria, pois os porteiros não encontraram o nome delas na lista. Foi muito desconfortável. Elas ficaram um tempão com malas na rua esperando a situação se resolver pra conseguirem entrar. E o mesmo aconteceu com a minha outra irmã ao chegar no prédio no dia seguinte. Só que com essa outra irmã, ela foi mandada para outro apartamento, que estava sendo ocupado por outra familia.
A gente descobriu o porquê: o apartamento que nos foi entregue era diferente do apartamento que alugamos (novamente, com meses de antecedência). UMA CONFUSÃOOOO, JÁ, DESDE O INÍCIO!!!! Depois de reclamar, aí sim que o Renato disse que o apartamento foi trocado porque ele tinha confundido. Um descaso. Sendo que ele já sabia dessa troca e não nos comunicou.
O apartamento que foi alugado tinha na descrição: 02 camas de casal, 01 cama de solteiro e 01 sofá-cama. O que recebemos foi um apartamento com 01 cama de casal, 02 camas de solteiro, 01 colchão de solteiro que ficava embaixo de uma das camas e 01 sofá que NÃO era sofá-cama. Era um sofá regular, com zero conforto. As noites de sono foram desconfortáveis.
Mas esta não foi a única surpresa desagradável: quando entramos, tivemos o desprazer de encontrar um ambiente MUITO sujo.
Os banheiros estavam imundos, com as paredes dos vasos sanitários sujos de fezes e a descarga do vaso da suíte não funcionava direito. O box da suíte estava com o chão cheio de areia e o box do outro banheiro também estava sujo. A mesa de jantar estava muito, mas muito suja. É uma dessas mesas que você puxa a parte de baixo para aumentar o tamanho e, quando fizemos exatamente isso, percebemos que tinha até insetos mortos ali. Sem contar que também tinha um band-aid colado na parte de baixo da mesa. Enfim, o apartamento todo estava imundo (paredes tão sujas que nem precisava procurar pra achar a sujeira, roupas de cama com manchas, etc.).
Quando alugamos o apartamento, as toalhas de banho estavam inclusas. Depois de pagarmos, o Renato pediu para que levássemos as nossas. Num primeiro momento não gostamos disso, uma vez que se paga extra para despachar bagagem (estávamos evitando ao máximo fazer isso e toalhas ocupam espaço e pesam). No entanto, ficamos um pouco mais tranquilos depois que chegamos no apartamento. Não sei se ia ter coragem de usar uma das toalhas da casa...
No início achamos que era apenas um mal-entendido, no entanto percebemos algo que nos chamou atenção: um pouco antes de chegarmos, o Renato havia mandado uma foto com a mesa de jantar arrumada com bolo de aniversário e docinhos (era aniversário da minha mãe – que presentão, mãe! só que não...).
Daí vimos que a mesa da foto era DIFERENTE da mesa que estava ali. O que nos fez imaginar que ele nos mudou de local de última hora, SEM nosso consentimento e SEM nos avisar com antecedência. Como já mencionei antes, foi nesse momento que entendemos o transtorno na portaria.
Conversamos sobre o assunto e resolvemos não tentar resolver esse problema todo naquela hora porque chegamos à tarde no dia do primeiro show e não tínhamos tempo pra fazer toda a mudança. Sem contar que a gente ia pros shows dos 3 primeiros dias e queríamos descansar nas poucas horas fora do Rock in Rio (quem já foi para esse tipo de evento sabe a maratona que isso tudo é).
Como a localização do condomínio era excelente (disso a gente já sabia!), ficamos com medo de “reclamar” (na realidade, de exigir aquilo pelo qual pagamos) e sermos realocados para um outro lugar pior.
Assim como já contei, era o aniversário da minha mãe e não queríamos estragar a festa. Só não foi pior porque minha família fez o máximo pra nos divertirmos.
Resumo da ópera: apartamento e acomodações diferentes do que tinha sido alugado, apartamento imundo e desconfortável. NÃO recomendo!