Estive com minha família no apartamento de Luiza e não tivemos uma boa estada. Como pontos positivos, destaco a ótima localização e a boa limpeza do apartamento, mas tivemos pequenos problemas logo na entrada, com o acesso ao wifi e quantidade de cobertores para todos. Entretanto, o problema maior foi que o aquecedor de água do apartamento estava com problema e desligava depois de cerca de 30 segundos de funcionamento. A anfitriã não solicitou a visita de técnico, alegando ser noite (por volta de 19h ou 20h) e, depois de algumas discussões conosco, ofereceu-nos um outro apartamento, dizendo que ele comportava o mesmo número de pessoas (6) e era próximo. Aceitamos. Entretanto, o apartamento era menor, ficamos muito mal acomodados. Havia dois banheiros, mas um deles era muito pequeno, não conseguimos utilizá-lo. Por iniciativa nossa, procuramos esse novo apartamento no site Airbnb e descobrimos que ele custava menos do que aquele que havíamos alugado e era indicado para 5 pessoas, não para 6: nenhuma dessas duas informações nos foi dada pela anfitriã até o momento de nossa partida. Quando saímos do apartamento, solicitamos a ela o reembolso, o que foi feito 8 dias depois.
Luiza não foi solícita, demorou a resolver os problemas que tivemos e não agiu com honestidade ao tentar resolver o problema que seu apartamento nos causou. Já fui muitas vezes ao Rio, fiquei sempre em apartamentos alugados, mas esta última foi a pior experiência que tive.