A boa localização e a estrutura do apartamento não compensam os comentários hostis, abusivos, preconceituosos importunos da anfitriã, além da dor de cabeça que tive sendo necessário o acionamento de um advogado!! O apartamento é bem equipado e atenderia todas as suas necessidades se tudo realmente funcionasse. O ar condicionado central não se pode regular temperatura e ele goteja demais, causando possíveis acidentes se você não se atentar. Os controles do ar condicionados dos quartos não funcionam direito e é preciso ter paciência para (tentar) regular a temperatura.
A anfitriã não dispõe do mínimo necessário para uma primeira refeição. Não há com o que lavar louça, não tem sal, óleo. Chegamos na chuva e na chuva tivemos que sair para conseguir fazer o mínimo, considerando que nem o Cláudio estava por lá para nos auxiliar (e olha que ela cobra a mais e por fora para isso).
Outro detalhe é que o prédio é total sem sinalização. Uma vez que o elevador parou de funcionar por algum motivo, tivemos que caçar uma forma de sair de lá com todas as portas fechadas, sem placas e sem informações. É praticamente um labirinto. Outro detalhe importante que vale ressaltar é a questão da segurança: aparentemente o porteiro não se importa em pedir a identificação das pessoas antes de liberar a entrada. Abre a porta para quem parar na frente.
Voltamos à Cláudia, que a princípio se mostrou uma anfitriã bem hospitaleira. No entanto, antes mesmo da viagem já percebemos que seus comentários importunos poderiam nos incomodar (e como). Mensagens e ligações constantes nos deixam numa situação de zero conforto e o famoso “sinta-se em casa” não existe. Sensação que tivemos era de que estávamos sendo observados o tempo todo e que estávamos ali “de favor”.
Cuidado! Embora tivéssemos pagado um valor justo pela estadia de quarta a domingo (25 a 29 de set/2019), a anfitriã realizou uma cobrança extra-contrato ilegal no valor de R$100,00 para um porteiro que, nas palavras dela, “trabalha por salário irrisório”. Nós pagamos para evitar possíveis problemas com uma pessoa que desde o início se mostrou anormal e também por não perdermos uma viagem que há tempos estava em nossos planos. Além disso, ela disse que há anos está no Airbnb, então podemos supor que há anos ela viola uma das diretrizes do Airbnb, que diz: “Você nunca receberá uma fatura em PDF ou em cópia física de um anfitrião ou do Airbnb solicitando um pagamento”.
Fora isso, antes mesmo de realizarmos o check-out, solicitamos que o Cláudio (o porteiro) fizesse uma vistoria guiada para verificar que tudo estava em perfeito estado e ele disse que não havia necessidade. Reafirmo: deixamos o apartamento sem nenhum arranhão. No entanto, mais uma vez a anfitriã entra em cena com a sua falta de noção (e talvez tentando ganhar mais algum valor por fora de seus hóspedes, não é a primeira vez se ler os comentários abaixo...) e fala que teremos que arcar com os custos de uma persiana que foi quebrada durante nossa estadia. Ressalto: se tivéssemos danificado qualquer item da casa nós reembolsaríamos sem a menor sombra de dúvidas. Seria nosso dever como hóspedes e também como pessoas de bem e que pensam no próximo.
Não podemos deixar de mencionar a forma como ela trata seus hóspedes que são “do interior”. O preconceito com aqueles que não são ou vieram da mesma “classe” (ou falta de classe) dela, são inferiores. Exemplo de como fomos tratados por ela: “cabeça pequena e de interior”; “não venha mais ao rio, não combina com você”; “cabeça de advogado de interior”; “não venha mais ao Rio nem a SP, sua cabeça é mesquinha”. Lembrando que em momento algum faltamos com respeito com esta senhora que claramente está desnorteada, um aparamento negativado no Airbnb, por seu preconceito ridículo e sua falta de honestidade devido a cobranças ilegais fora de contrato. Quanto ao seu inglês não é de quem tem muito estudo e viagens ao exterior.
Vamos a máxima: o apartamento é bom e bem localizado, mas não vale a pena considerando quem o hosteia. É besteira perder tempo e dinheiro com uma pessoa lunática que só está interessada em dinheiro (passa o dia todo pensando em como ganhar um "a mais" em cima dos hóspedes, pois manda mensagem pedindo "caixinha" a todo tempo) acima do bem-estar de seus hóspedes e de proporcionar bons momentos entre amigos em uma das cidades mais visitadas do mundo. Procure outra hospedagem para não achar problemas, pois a senhora só parou de me importunar e dirigir comentários hostis quando há notifiquei judicialmente!