Cheguei no hotel e me deram a chave do quarto errada, entramos no quarto de outra pessoa, tinha coisas pessoais, roupas, etc.., ou seja, isso pode acontecer com qlqr pessoa né? Paguei caríssimo num quarto que n tinha nada (prato, talheres) o frigobar também estava quebrado.
Não foi culpa do hotel e sim da administração do quarto, que fica responsável por ele. Eles disseram que se tivéssemos alugado diretamente com eles, nada disso teria acontecido, relataram tb que isso sempre acontece. Se vcs quiserem alugar quarto, aluguem pelo booking, bem mais confiável.