Saí 2 dias antes do previsto. Apartamento imundo.
Informei que iria ficar com minha família com crianças (inclusive um bebê de 10 meses).
Antes de chegar, foi me solicitando (2 dias antes do check in) que recolhesse as roupas de cama do varal, pois não tinha dado tempo deles recolherem (nem daria tempo dentro dos próximos 2 dias?!). Até aí, tudo bem. Mostra a simplicidade que eu buscava num lugar para ficar.
Quando cheguei, verifiquei o apartamento imundo. Muito sujo. Principalmente o chão e os móveis. O sofá, q na foto é bonito, estava com um lençol por cima que quando tirei mostrava um estofado bem sujo. Cheio de marcas de sujeira.
A cozinha suja e também muito engordurada. Micro-ondas sujo. Panelas, talheres, todos sujos e com muita gordura.
Entramos em contato e comunicamos do problema acho q 2h depois que entramos no apartamento.
Ofereceram uma profissional para limpar o AP no dia seguinte (a mesma que tinha deixado tudo sujo e não tinha limpado direito).
Para não atrapalhar a rotina de home office minha e de minha esposa, além da rotina (e segurança) do bebê, optamos por não aceitar a oferta de envio da profissional.
Fui no mercado, comprei produtos de limpeza, Limpamos banheiro, comprei saco para lixo (não havia no local), lavamos louças, limpamos o fogão, microondas, o chão..... e tocamos a vida no meio da sujeira (não conseguimos limpar tudo).
Para piorar o aspecto, fica um ar condicionado velho, quebrado e sujo no chão da varanda. E outro dentro do guarda roupas. Acho que poderiam tirar.
E também no minimo colocar um porta sabonetes nas pias dos banheiros.
Outro ponto não muito agradável foi que a escova de vaso estava pendurada dentro do box.
Por causa disso tudo, busquei outro apartamento. Fiz check out dois dias antes do previsto e pedi reembolso parcial.
O Marcelo não aceitou reembolsar informando a política de reembolso dele (realmente a política previa 0 reais de reembolso depois do check in).
Falaram também que eu não permiti que o host entrasse no apartamento para verificar a questão da sujeira, o que não foi verdade. Não vedamos essa verificação em nenhum momento e tenho os registros das conversas.
Depois pedi reembolso ao menos da taxa de limpeza. E isso foi negado também.
Depois disso (tenho os registros) nos foi ofertado o reembolso, mas desde que não fizéssemos comentários negativos, no airbnb dado que alegaram ter sido um problema de sujeira pontual deixado pelo hóspede anterior.
Inicialmente aceitamos essa oferta. Eu escolhi esse apartamento por causa dos comentários sobre sua limpeza (que eram muitos e talvez continuem sendo muitos).
Deve ter sido um problema pontual mesmo. Mas estava muito, muito sujo.
Mesmo eu tendo aceitado o acordo, não depositaram nenhum reembolso, e passaram a ignorar todas as mensagens que mandamos sobre o assunto.
Então, resolvi compartilhar a experiência ruim que tive aqui.
Houve insinuações que somos chatos cok limpeza, ou que eu queria levar algum tipo de vantagem saindo antes e pedindo reembolso.
Não tive vantagem alguma. Saí antes (mesmo pagando o periodo completo) e tive que pagar mais caro em outro lugar. Paguei 2x no final das contas.
Por último: o ar split da sala está estragado, quando apontei esse problema, fui informado que no anúncio não há oferta de split na sala. Então, atentem a esse detalhe.
A sala fica bem quente sem ar ligado.