Experiência bem ruim a que eu tive. Fiquei presa do lado de fora e não conseguia entrar na hora do check in. Cheguei atrasada a uma consulta por causa disso. Até conseguir a entrada, deu bastante dor de cabeça. Foram cerca de 5 horas até que tudo se resolvesse. Não houve celeridade do anfitrião para resolver. Fui respondida no WhatsApp, mas apenas me diziam para esperar, pois estava sendo providenciada a chave. Fiquei impedida de sair no primeiro dia, pois não tinha como fechar a porta por fora (só foi resolvido à noite). Eu não ia sair e deixar minhas malas com a porta aberta. Eu fiquei realmente decepcionada com a experiência. A anfitriã me enviou um áudio falando que o mesmo problema já tinha acontecido com o hóspede anterior e que iria verificar. Algumas horas depois, o anfitrião mandou outro áudio, falando que isso nunca tinha acontecido. Só posso crer que um dos dois estava mentindo para mim, eles mesmos se contradiziam. Se tivesse opção de pedir reembolso parcial, eu pediria. Só fiquei no local, pq eu fui para fazer uma cirurgia e não tinha como correr atrás de outra acomodação em cima da hora, já que estava operada e um pouco debilitada. Melhorem!