Infelizmente tivemos um problema já de início com nossa estadia no rio. Na tarde anterior a nossa chegada, Sheila nos informou que o apartamento não estaria mais disponível (segundo ela, por motivos de doença dos hóspedes anteriores). Disse que estava há 3 dias procurando um novo (sequer nos informou com antecedência para que pudéssemos ter cancelado nossa ida) e que o encontrou, mas solicitou um acréscimo de R$700,00 no pagamento, depois reduzido para R$500,00 à vista. Eu e minha família (8 pessoas) já estávamos no meio da estrada (BSB-RJ) quando tivemos essa notícia e, sem opção já que não haveria hospedagem acessível no RJ em Janeiro e de última hora, aceitamos a situação.
Mesmo tendo pago R$ 200,00 pela limpeza, precisamos varrer o corredor assim que chegamos. Além disso, tinha muita poeira embaixo das camas!!!!
Durante a estadia, Sheila sempre respondeu a todas as mensagens. Ótima comunicação! Apenas no check out que houve falha na comunicação com um dos corretores que, inclusive, foi sem educação ao telefone.
O novo apartamento era próximo do anterior, localização muito boa. Quando solicitamos os colchonetes e o conserto do chuveiro, fomos atendidos de imediato!