Ao chegar no apartamento me deparei com sujeiras, papeis de chocolate aberto nos cantos da cama, nos cantos do sofá. Na geladeira havia vários alimentos de outros usuários que não foram recolhidos, como: Pote de açaí aberto, ovo de codorna, sucos em jarras abertas e pote de azeitona. Em outras oportunidades que tive de usar o AIRBNB os proprietários nos entregou totalmente limpo, sem nenhum tipo de produto na geladeira. É impossível dormir com o ar-condicionado ligado, o barulho é muito alto e incomoda bastante. Tivemos que dormir com a janela aberta e com o ventilador ligado.
O check-in estava previsto para às 15:00 h. Ficou combinado com a dona do apartamento que outra pessoa iria nos receber. As seguintes palavras foram escritas pela proprietária do apartamento: "Será ela quem irá lhe receber PESSOALMENTE para entregar as chaves".
Chegamos no apartamento no horário marcado e não havia ninguém nos esperando, o porteiro não sabia de nada. O porteiro pediu para ligar para a proprietária que pediu para aguardar, pois iria perguntar para quem ficou de nos receber onde estava a chave. Ficamos esperando 30 minutos na porta do apartamento, feito bobos. A proprietário nos informou que a chave estava com o funcionário que vigiava a garagem. Ao perguntar para o vigia da garagem, ele não sabia de chave, não lembrava, foi um leva e traz cansativo até conseguir pegar a chave. Contradizendo a proprietária do apartamento, ninguém nos recebeu pessoalmente, não fizeram uma vistoria com todas as partes para ver se estava tudo ok.
Ocorreu um fato totalmente constrangedor. Me foi cobrado R$61,00 reais de um suporte do freezer da geladeira que estava quebrado. Ao fechar a geladeira escutei um barulho, a peça se soltou e caiu, provavelmente poderia estar quebrada e foi colocada no lugar, pois com o pequeno impacto não seria possível se quebrar... Não teve nenhum tipo de vistoria antes de entrar para o apartamento como aconteceu em outras hospedagens que fiquei. Simplesmente nos foi entregue a chave (com a maior dificuldade e 30 minutos de atraso) como se tudo estivesse organizado e em perfeitas condições.