apesar do apto bem localizado e novo, passamos 4 dias tomando banho gelado, sem poder usar o cooktop. empresa de gás fechou o gás por um vazamento no vizinho e não tivemos nenhum reembolso parcial por essas férias sem água quente e ainda sem cozinhar todas as comidas que levamos. frustrante a falta de solidariedade. quando descobrimos que não iria ajudar no custeio para alugar um novo apto e propusemos uma ajuda de custo, nos insultou e nos chamou de leviana. tudo registrado no app. problemas todos podemos ter, mas a empatia e delicadeza de lidar com eles, é o que faz a grande diferença entre as pessoas.