Pior experiência no Airbnb, logo apos a reserva tentamos contato para acrescentar mais uma pessoa na hospedagem, o que de pronto foi atendido, mesmo que não ultrapassando a capacidade máxima do apartamento foi cobrado um acréscimo, porém com um valor nada compensatório entretanto não reclamamos e nos prontificarmos a pagar. Já no dia anterior à nossa chegada solicitamos um check in mais cedo, visto que nosso voo chegaria bem antes das 16:00 h , horário de check in , portando fomos surpreendidos com uma taxa adicional de 200 reias. Claro que não aceitamos, pois o apartamento estava livre e o anfitrião não se prontificou em nenhum momento a liberação do mesmo, não entendemos muito a taxa, pois o apartamento já estava livre e limpo , mas como ele bem rigoroso com os horários não questionamos muito. Acabou que estávamos em um grupo grande e alguns hóspedes entraram antes do horário liberado, chegando às 15:00 aproximadamente. Já na hospedagem tivemos os seguintes problemas: o número total de camas , não condiz com a quantidade anunciada. O quarto de solteiro muito apertado e quente sem controle do ar condicionado. Apartamento sem agua fria em uma das torneiras e na descarga, solicitamos ao anfitrião para nós ajudar e ele falou que resolveria no outro dia. No outro dia sua funcionaria foi até o local e constatou que havia um registro desligado resolvendo o problema com a água, o controle do ar condicionado seria comprado porém talvez não conseguiria chegar no mesmo dia, mas o mesmo não foi entregue. O problema com as camas nos foi oferecido um colchonete para substituir. Depois de pouco tempo da visita o anfritrião nos liga querendo receber 150 reais referente a taxa da sua assintente por ter nos atendido.
Estamos fazendo esse relato afim de ajudar novos possíveis hóspedes e também para melhor funcionamento do serviço prestado.