A nossa estadia no apartamento foi em geral boa.
O atendimento do Ronaldo foi excelente e a localização é ótima.
Nossas sugestões ao proprietário são:
- Colocar mais evidente a questão do pagamento da luz ser realizada separadamente. Algo que nunca havíamos visto antes na Airbnb;
- Achamos desnecessário ter que marcar com uma pessoa para pegar as chaves quando o próprio prédio possui serviço 24h de portaria. Como chegamos após as 18h (fora do horário de serviço da pessoa que entrega as chaves) precisamos pagar uma taxa extra para ele estar no apartamento para entregá-las;
- Os armários estavam com um cheiro de mofo bem forte. Preferi deixar minhas coisas dentro da mala à colocar qualquer coisa dentro dele;
- Sugerimos que se realize uma limpeza pesada no apartamento. Havia muita poeira, não parecia ter sido limpo faz tempo, as roupas de cama não aparentavam ter sido lavadas antes da nossa estadia e o banheiro tinha um cheiro insuportável, foi necessário deixar a janela do banheiro aberta todos os dias que estivemos lá. Acredito que o cheiro venha dos ralos pois pareciam bem entupidos;
- Em relação ao banheiro, outra sugestão é colocar antiderrapantes nas escadas e também limpar melhor os azulejos do box;
- Seria interessante uma chave adicional da porta principal para grupos com 4+ pessoas;
- Informar melhor no texto de Regras da Casa que é necessário levar em consideração a informações que aparecem no anúncio inicial do site e não apenas o que aparece no app após fazer a reserva. Por exemplo, mas regras da propriedade informa que o checkin e checkout podem ser realizado das 9h as 18h e fora do horário será necessário alinhar com o proprietário e pagar taxa adicional, o que leva a pensar que a estadia pode ser até as 18h, no entanto o proprietário que escolhe o horário. No nosso caso não foi possível adiar e precisamos sair do apartamento pela manhã encontrar um outro lugar para ficarmos até a hora do nosso voo que era à noite.