Bom, primeiramente a minha dica pra quem deseja alugar um Airbnb é: chequem o nome da pessoa no google. A Norma possui inúmeros processos, facilmente checáveis no google. Na 5ª DP no RJ nos fora informado que ela tinha ainda mais coisas! Corremos sérios riscos na casa dessa senhora, tivemos que sair fugidas pela madrugada, ela passou a noite intimidando minha mãe que tentava dormir via whatsapp, arrastando coisas. A norma é uma pessoa desagradável, invasiva, mesquinha e tremendamente mentirosa. Cheguei à casa dela no dia 11/01 pra fazer uma cirurgia, coisa que expliquei antes de partir de SP. Devido a isto, minha alimentação deveria ser controlada e preparada em casa. Não pedimos NADA a esta senhora que, no momento do check-in, nos informou que itens básicos de preparo como azeite, sal e temperos que ficavam expostos na cozinha estariam à disposição dos hóspedes, além do café em pó que ela nos mostrou onde ficava (na nossa parte do armário, inclusive) e ensinou como prepará-lo na cafeteira dos hóspedes. Tudo corria muito bem obrigada até que no meu 6º dia de pós-operatório e 8º dia na residência dela (faltando apenas 2 noites para acabar a estadia) ela me mandou inúmeros áudios rudes, ofendendo minha mãe de todos os nomes possíveis devidos aos seguintes itens: 3 Pos de café (?????), 2 litros de azeite (??????), uma manteiga que estava há 8 dias fora da geladeira, num calor de 40°C do RJ, provavelmente cheio de salmonela, um paninho de pia(!!!), que minha mãe usava pra deixar tudo bem limpinho após o uso da cozinha e Papel higiênico(!!!)
Vamos aos fatos, sou dona de casa, não sou idiota, ela disse que consumimos 3 pós de café.. na minha casa somos em 3 pessoas, não consumimos 3 pós de café em 1 mês.. como consumiríamos isso em 8 dias? Também afirmou que utilizamos 2 litros de azeite. Só se tivéssemos feito drinks de azeite e cafeína pra 8 pessoas pra gastar essa quantidade toda em 8 dias. Ela cedeu 8 rolos de papel higiênico (2 pacotes com 4, onde 2 unidades permaneceram no estabelecimento, totalizando 6 rolos em 8 dias, tornando a conta dela esquizofrênica - e, convenhamos, mesmo que fossem 12 rolos, é higiene básica, isso não deveria ser alegado). No momento do check-in haviam 2 azeites, que ela me ofereceu para cozinhar, um dia depois ela retirou um dos azeites e subiu para o quarto dela deixando apenas 1 unidade embaixo na parte dos hóspedes. Agors mentir que consumimos 2L de azeite em 8 dias é de uma cara de pau... além de mesquinha, mentirosa. O tal do pano de pia ela me informou que custava 2 reais rs e que se recusaria a trocar. Nos ameaçou por essas coisas! É até constrangedor fazer um relato de ameaça e assédio por conta disso, jamais imaginei.. não estávamos passando fome, se não tivesse sido oferecido teríamos comprado - inclusive sugeri devolver o dinheiro pra ela dos itens (mesmo tendo a certeza que não gastei tudo isso, via pix)
Quanto ao estabelecimento, não consta nas regras o tempo de uso do ar condicionado instalado no quarto (como em quase todos os anúncios do Airbnb), estava operada, com os vasos dilatados, num calor de um milhão de graus, obviamente deixava ligado alguns momentos do dia pra gelar o ambiente e, logo em seguida, desligava. As janelas e portas deveriam manter-se fechadas, para tal. À noite é imprescindível para dormir nesse calor. Ela alegou e me ordenou que abrisse a janela e portas do quarto. Ora, ela passa o dia INTEIRO gritando pela casa, pois é extremamente escandalosa, extravagante e desagradável, desde o primeiro dia, falando INÚMEROS palavrões, eu tomando medicação fortíssima NAO SOU obrigada a abrir portas e janelas para ouvir a gritaria dessa desequilibrada (a não ser que constasse como regra da casa, aqui no anuncio). Não há institores de incêndio como ela diz aqui, não há cortina black out, não há higienização, ela não faz uso de máscara em momento algum, o banheiro FEDE O TEMPO INTEIRO, minha mãe teve que lavar! E, por último, o cachorro idoso dela quando chegamos, coitado, completamente largado, provavelmente por falta de banho e cuidados, com uma coceira terrível, estava com a pele em carne viva, completamente abandonado, sangrando mesmo, o que causava um mau cheiro no ambiente todo. Tem diarreia e sangue dele no banheiro que usamos, na entrada da casa, no espaço aberto, e fica por DIAS! Tenho tudo documentado em fotos e vídeos. Enfim, ele também precisa de ajuda à mercê dessa senhora.
Devido a todo esse nervoso que passei operada, meus pontos inflamaram e estou vendo junto ao meu médico se haverá algum intercorrência, caso haja, tudo será devidamente documentado e encaminhado à justiça. Tudo isso facilmente provado pelos áudios e vídeos desrespeitosos que recebi/fiz.
Eu não sou obrigada a ver uma mulher gritando e humilhando a minha mãe por causa de itens tão baratos e básicos numa estadia, que nos fora oferecidos no momento do check-in. Provavelmente essa a Norma enlouqueceu após a morte da mãe (e do fato de ela não ter aceitado ir morar com ela, mesmo com o quarto “reformado”, também, pudera...)
Minha experiência foi terrível e olhe que já MOREI em 4 hosteis e sou acostumada a viajar nessa modalidade de estadia. Surreal! Nada do tipo NUNCA me ocorreu. Nenhum anfitrião JAMAIS gritou e me humilhou dessa forma. Achava que a Ilha da Gigoia era um local de paz, mas ela, em tom de ameaça, saiu gritando que estávamos numa favela e não sabíamos com quem mexia (também tenho vídeos), que pessoas amanheciam boiando no rio, enfim.. Quem procura paz e limpeza, esse não é o local! Há outras opções de hostel/pousadas na ilha da gigoia que creio que tragam melhor conforto e atendimento ao hóspede. A dona desse local é totalmente desequilibrada, mentirosa, mexiriqueira, invasiva e grossa.
O ponto positivo é a Rô, funcionária dela, sempre solícita e amável, na medida correta, sem invadir o espaço alheio.