Ficamos no apartamento por 9 noites. O apartamento é bem localizado, com padarias, supermercados e farmácias perto. Carmem nos recebeu muito bem no primeiro dia.
Nós escolhemos esse apartamento devido a descrição, fotos e principalmente os bons comentários. Infelizmente não tivemos uma boa estadia e ficamos desacreditados pela quantidade de bons comentários…
Acredito que o preço do apartamento se deva somente à localização. Embora o apartamento tenha o básico para uma estadia, a qualidade do apartamento em si deixou a desejar.
Primeiramente, uma parte da porta da geladeira estava quebrada. Meu namorado foi colocar umas cervejas de garrafas de vidro lá. Não tínhamos visto que tinha um buraco na “gaveta” da geladeira…. as garrafas caíram no chão, quebraram todas, pedaços de vidro ficaram por todo o corpo dele, machucando-o. Depois do acontecido, vimos que a parte de baixo da gaveta (a parte quebrada) estava em cima da geladeira. Daí me pergunto, porque a gaveta não foi removida para evitar acidentes como esse?
Depois, ao lavar vasilhas me encostei várias vezes na gaveta perto da pia, que não tinha o puxador da gaveta, somente o parafuso pontiagudo, ferindo minha perna várias vezes. Além disso, uma das gavetas do armário do banheiro caiu no chão ao puxa-lá, pois estava quebrada.
Uma trempe do fogão estava quebrada. Só tinha 3 suportes ao invés de quatro… Um outro acidente quase aconteceu ao fervermos água.
Acho que todos esses acidentes ou quase acidentes poderiam ter sido evitados se a manutenção do apartamento ou a sinalização dos problemas fossem feitas.
O colchão da cama é extremamente fino, sendo possível sentir a madeira do suporte da cama. O sofá cama é bem desconfortável, é possível sentir as ferragens do sofá ao sentar. Não recomendo alguém dormir lá.
Além disso, o apartamento não tem filtro de água. Em um país onde a água da torneira não é potável, acredito que isso é o mínimo que esperávamos em um apartamento. Só tinha um rolo de papel higiênico no banheiro e tivemos que comprar mais para passar a semana. Além disso, não tem uma misteira/toaster.
Acreditamos que são os pequenos detalhes que fazem a diferença. Além do mencionado acima, que acredito serem os problemas essenciais, seria interessante como melhoria deixar condimentos básicos para os viajantes, como óleo, sal e talvez até um pouco de sabão para lavar roupa… visto que viajantes não irão comprar um pacote de sal ou uma garrafa de óleo para passar uma semana ou menos. Claro que isso não é obrigatório, mas é um diferencial se comparado a todos os outros airbnbs que já fiquei.
Para terminar, o Mozart foi gentil e de rápida comunicação quando o assunto foi alugar o apartamento e estender a estadia. Infelizmente, o atendimento deixou a desejar quando mais precisamos. Moramos no Canadá e pegamos COVID 7 dias antes do nosso embarque. Com isso tivemos que cancelar nossa viagem para o Brasil em um primeiro momento. Contactamos o Mozart para ver se poderíamos cancelar o apartamento e ter pelo menos uma parte do dinheiro reembolsado, visto que faltava mais de um mês para a nossa estadia. Ele disse que não seria possivel. Entendemos, visto que isso já estava escrito nas políticas de cancelamento, porém o host nem levou em consideração as “extenuating circumstances policies” do Airbnb relacionadas ao covid, como outros hosts que eu tinha airbnb alugado para a mesma viagem consideraram. Tendo em vista o não cancelamento e como não queríamos perder os mais de 2mil reais pagos na estadia, pedimos para mudar a data da reserva para julho/2022. Infelizmente Mozart nunca nos respondeu, nunca aceitou e nem rejeitou a solicitação de alteração de datas. Por fim, conseguimos vir para o Brasil de última hora, precisamos estender a estadia para mais uma noite e para isso Mozart foi super solícito e rapidamente aceitou a solicitação.
Por fim, acredito que o valor da estadia seja somente pela localização do apartamento. Na minha opinião o custo-beneficio não é válido visto que o apartamento e a comunicação com o host deixou a desejar em vários quesitos. É possível alugar outros airbnbs ou até hotéis de melhor qualidade pelo mesmo preço ou até mais baratos. Não ficamos satisfeitos com a (falta de) resposta em um período crítico e com a qualidade do apartamento.