O apto é bem localizado, próximo à praia de ipanema e em um prédio relativamente novo.
Uma pena que não tive sorte com a comunicação com o anfitrião, alguns detalhes do apto e a limpeza do local.
Viajo com 3 crianças pequenas e o local de hospedagem é nossa base para tudo! Não fazemos questão de luxo mas prezamos pela limpeza!
Na reserva havia solicitado um berço e quando chegamos o anfitrião (que era outra pessoa que responde as msgs do Airbnb) não estava sabendo que precisaríamos de um.
Mas rapidamente conseguiu providenciar o berço.
Para nossa segunda surpresa quando olhamos o apto, estava simplesmente IMUNDO!
Meus filhos ficaram com o pé preto de tanta “lama” de sujeira, pia com sujeira grudada, traça pelo chão do banheiro, resto de fios de cabelo pela pia, microondas cheio de gordura por dentro, sofá cama da sala com muita areia, toalha do piso de banheiro branco mas cinza de tão encardido (tenho fotos de tudo, para provar qq justificativa que possam dar).
O anfitrião alegou que estava nessa situação pois a limpeza havia sido feita dois dias antes de nossa entrada. Rapidamente nos ofereceu para enviar no dia seguinte uma faxineira mas negamos uma vez que não aceitaríamos uma pessoa desconhecida circulando no apto com nossos pertences.
Meu marido e eu tivemos que lavar o apto inteiro uma vez que ficaríamos ali.
Sugerimos um valor de ressarcimento por toda situação o que foi negada pelo anfitrião.
O anfitrião cancelou a reserva após minha reclamação sem nossa aprovação e as pressas com 3 crianças pequenas o Airbnb teve que nos realocar em uma nova acomodação as 22h30 da noite.
O que era para ser uma férias em família acabou se tornando um filme de terror.
Custo benefício irreparável uma vez que nos estressamos demais e perdemos dias preciosos com todo ocorrido simplesmente por entregarem para os clientes um lugar sujo.
Obs extras:
Toalhas e roupa de cama são bem antigos e surrados.
As janelas do quarto não possuem black out.
Como viajei com crianças gostaria de registrar que as janelas dos quartos estão com as trancas todas quebradas (as portas/janelas não travam) e o apto não possui rede/tela de proteção. Tivemos que improvisar travas com cabos de vassouras para garantir 100% que nenhuma criança tivesse acesso ao terraço do quarto delas sem nossa supervisão.
Espero que os futuros hóspedes tenham uma experiência melhor que a minha.