Je n’ai pas pu séjourner dans cet appartement. C’est ma première très mauvaise expérience sur ce site.
Mon hôte n’avait qu’un jeu de clefs et nous étions 2 avec des horaires différents. Elle s’est engagée à me rembourser mais voyant que cela semblait compliqué avec la procédure normale Airbnb, j’ai rappelé mon hôte afin de récupérer les clefs (1h30 après l’avoir quittée) et après avoir trouvé au pied levé une solution pour la personne qui m’accompagnait. Et ON A REFUSÉ DE ME REMETTRE LES CLEFS sous divers prétextes. Je me suis retrouvée à la rue à Rio et j’ai été obligée de louer un hôtel. J’ai signalé le problème tout de suite, en urgent et malgré cela j’ai été prélevée et j’attends toujours le remboursement….. voilà en résumé cette expérience