Foi uma decepção muito grande quando chegamos, a falta de empatia da proprietária deixou minha família constrangida, chegamos antes no prédio devido uma alteração em nosso vôo e o porteiro interfonou no apto avisando, a proprietária disse ao porteiro para colocar-nos do lado de fora do prédio para esperaro horário do check-in, isso era 10 da manhã, nosso check-in seria as 15 hs, a mesma não teve a gentileza de descer e explicar que não era possível entrar, e além de não fazer isso ainda foi grossa dizendo para colocar-nos do lado de fora, estávamos em 8 pessoas, contando com uma pessoa obesa e operada, e crianças, ficamos muito tristes, pois essa viagem foi planejada a 8 meses, todos estavam empolgados e ao chegar passamos por esse constrangimento, fizemos uma compra de mercado e ficamos 5 horas na porta com as sacolas, Eu pedi se poderia subir as compras, disseram que deveria esperar uma oportunidade para subir as mesmas, nossa carne não perdeu pq um morador viu a situação e refrigerou a carne, ficamos 5 horas do lado de fora esperando. Eu esperava no mínimo empatia da proprietária, tivemos uma viagem longa onde saímos de casa de madrugada e ao chegar fomos mal tratados, eu senti vergonha pela forma que fomos recebidos. Pior experiência que tive em hospedagem. O apto é grande, porém cozinha com fogão e sugar sujo, quebrado, gorduroso, vasilhas engorduradas, a ponto de dar nojo de usar, pano de prato parecendo de chão, camas ruins, toalhas velhas e fedidas. Mesmo passando por todas essas situações ao sair deixei tudo limpinho, impecável como sempre fiz. Estamos muitos decepcionados, tristes com a situação. Essa viagem era parte se um sonho da minha família, pois nunca viajamos juntos. E passamos por essa humilhação. Pessoal muito sem educação, falta de empatia. Não recomendo.