Siamo entrati mercoledì nell'appartamento con entusiasmo: fresco, luminoso, grande, con tutti i comfort principali. Dopo qualche ora, abbiamo notato qualche particolare che abbiamo segnalato a Giovanni: una pentola dimenticata sporca nel forno, cucina poco pulita, stendino per la biancheria molto piccolo che "obbliga" a dover fare piccoli lavaggi, con relativo consumo/spreco di acqua e elettricità. Giovanni si è scusato per l'inconveniente e ha detto che avrebbe portato un altro stendino.
Internet non ha funzionato bene fin dal primo giorno, talvolta smetteva di funzionare per 1 ora. Poi c'è stato giovedì un forte temporale che ha tolto luce al palazzo ma poi tutto é tornato normale, ma sempre con internet che a volte smetteva di funzionare per circa 1 ora. Abbiamo segnalato il problema a Giovanni, ma nel frattempo che rispondeva, il problema si era già risolto.
Gli abbiamo comunque suggerito di segnalare il problema visto che si stava verificando da alcuni giorni.
Sabato mattina hanno smesso di funzionare sia internet e questa volta anche la tv cavo. Abbiamo subito segnalato a Giovanni il problema e solo in serata ci ha risposto e, con nostra delusione, lo ha fatto con poca prontezza e attenzione cosa che ha creato tensione e irritazione nella comunicazione.
Dopo quasi 3 ore ci ha informati che c'era un problema di rottura di cavi in una centrale e che durante la notte avrebbero risolto o il giorno seguente. Domenica ci ha avvisati che sarebbe stata aggiustata lunedì ma purtroppo così non è stato: internet e tv cavo non hanno più funzionato sicuramente fino a martedì alle ore 10 quando, con il prezioso supporto e la mediazione di airbnb (grazie Ana!), ci siamo visti costretti a dover interrompere il nostro soggiorno (che doveva essere di 1 mese).
Da precisare: il sito della compagnia della tv cavo e di internet non segnalava questi problemi di rottura cavi in una centrale, né gli utenti, i social media, ecc. si lamentavano che erano 4 giorni consecutivi che non funzionava il segnale nella zona sud di Rio, né il portiere del palazzo ci ha segnalato che altri condomini avevano lo stesso nostro problema. Quindi?
Non abbiamo capito cos'è successo e come mai non ci siamo capiti con Giovanni. Le recensioni hanno tutte messo in risalto le sue qualità come ospitante, pertanto siamo rimasti sorpresi e delusi nel modo in cui ha considerato noi e il problema. Peccato...