Há um dia da estadia entrei em contato com a anfitrião para acerta detalhes da hospedagem ,essa informou que não poderia me hospedar no imóvel do anúncio, segundo ela, pois a proprietária havia desistido, e que me hospedaria em outro apartamento de melhor condições no mesmo prédio, ante a proposta e a iminente viagem, aceitei. No dia seguinte cheguei ao imóvel proposto e esse estava sujo, com mau cheiro no banheiro(parece banheiro público), sofá sujo, camas e roupas de cama fedendo a mofo. Não questionei nada no momento, pois estava ali para participar do Rock in Rio e havia chegado em cima da hora, então não quis reclamar a situação para aproveitar o evento. No dia seguinte sair do imóvel e entrei em contato com Airbnb, o qual disse não pode fazer nada ,pois eu aceitei a mudança do apartamento, um descanso da empresa ,na minha concepção, uma vez que eles intermediaram e para plataforma que paguei os valores. Solicitei que fosse reembolsa parte do valor que paguei, eles informaram que só se anfitriã aceitasse.O que a plataforma queria que fizesse, um barroco no local,que chamasse a polícia, para no fim ficar na rua e sem a hospedagem, Ou então,que pagassem um fortuna outra hospedagens de última hora, haja visto a lotação desses devido ao evento, descaso com usuário, simples assim... Se algo dê errado não conte com o app para resolver.