O apto em si é ótimo. Espaçoso, limpo, agradável. Localização muito boa. Mas não tivemos uma boa experiência. Mandei mensg na anfitriã 2 dias antes da nossa chegada mas ela não respondia, chegamos lá e não conseguíamos falar com ela, até então descobrimos que o celular havia estragado mas conseguimos entrar no apto porque uma tia dela estava lá pra receber a gente. Mas infelizmente a noite quando chegamos da rua 22h a porta do nosso quarto estava com a fechadura emperrada, não conseguimos abrir, a Roberta não estava em casa, tentamos falar com ela várias vezes e não tivemos muito retorno. Os porteiros tentaram nos ajudar mas não conseguiram também. Ficamos até 2h da manhã esperando ela chegar pra ela chamar um chaveiro e depois de 40min conseguimos entrar no quarto. Na hora de dormir nós encostamos a porta somente, já que não dava pra trancar mais. Mas de manhã quando acordamos ficamos presos novamente, a fechadura da porta emperrou de novo e ela não estava em casa. Ligamos pra ela mas ela também não deu auxílio. Ficamos chamando por socorro até a tia dela ouvir e chamar os porteiros novamente. Depois de 2 horas eles conseguiram arrombar a fechadura. Depois disso decidimos ir embora, já não queríamos ficar lá por tantos problemas, perdemos a parte da manhã toda.
Acho que ela deveria dar mais suporte aos hóspedes, já que ela aluga um quarto dentro da própria casa. Nossa maior decepção foi que tentávamos falar com ela por telefone e não tínhamos retorno, quando tinha não era nada pra ajudar de verdade e ela deixava a gente a maior parte sem nenhuma resposta.
Nosso problema foi esse, espero que com os próximos não tenha problemas. Mas não voltamos mais, não tivemos uma boa experiência.