Es un excelente departamento, sin dudas cómodo y de fácil acceso a la Playa de Arpoador, cómo así también muy cercano a Ipanema.
Asimismo, tuvimos problemas en la estancia, cómo por ejemplo llegamos y no andaba el wifi ni la TV (fue resuelto rápido por Heloisa al enviar un técnico la mañana siguiente), algunos enchufes no funcionaban bien y el aire acondicionado se rompió en la tercera noche, no pudiendo arreglar, lo que fue una verdadera pena ya que no pudimos cenar mas en el departamento por el calor que hacía (no se podía cocinar por el calor), lo que nos obligó a salir a comer afuera (cuestión fundamental para alquilar el departamento para nosotros, ahorrar en la cena, pero por este inconveniente no pudimos). Heloisa no consiguió técnico para que arregle el aire hasta el último día, cosa que rechazamos porque no tenía sentido siendo el último día. A su vez, también nos ofreció cambiarnos de departamento, pero obviamente no queríamos esto ya que elegimos ese departamento por estar frente a un hotel donde había alojados familiares, y los dueños del departamento lo sabían. Más allá de eso, quien quiere que lo cambien de departamento habiendo escogido uno en particular? Lo correcto hubiera sido arreglar el aire.
Por esto considero que los dueños debieron hacerme un reembolso por una o dos noches al menos, ya que sufrimos percances imputables exclusivamente a ellos.
Asimismo, y a pesar de lo relatado anteriormente, debo decir que el departamento es espectacular, tiene dos piezas en suite con aire (cada una con su baño) y un tercer baño de servicio, un living comedor amplio, impecable. Sin dudas hubiera vuelto si se hubiera mostrado mayor predisposición en solucionar el problema, ya sea enviando un técnico cuando correspondía o haciendo un mínimo reembolso por los perjuicios ocasionados.