Al nostro arrivo, nonostante avessimo annunciato l'orario molto in anticipo, non c'era nessuno ad accoglierci. Fortunatamente c'era un altro ospite che molto gentilmente si è messo a disposizione per trovare la persona responsabile. Essa aveva il telefono staccato perchè dormiva (erano le 11 di mattina), non avevamo wifi ed internet e non avremmo potuto risolvere il problema senza questo gentilissimo ospite. Abbiamo dovuto recarsi a casa della signora (da solo non avrei saputo come fare) dove qualcuno ha risposto e l'ha svegliata. Dopo mezz'ora è arrivata: la stanza non era pronta ed aveva una serratura rotta che doveva assolutamente essere riparata. Solo nel pomeriggio tutti i problemi sono stati risolti, ma noi eravamo reduci da un viaggio intercontinentale e il disagio è stato forte. La camera poi è angusta e poco accogliente, manca di cose essenziali. La zona, Urca, è bellissima ed è l'unica nota positiva del soggiorno.