Desde o primeiro contato com Allan eu o avisei que faria o check in somente a noite. No dia eu falei com ele pelo wpp como pedido pelo mesmo (estranhei que não tivesse respondido minha mensagem da tarde). Chegando eu segui todas as instruções e na porta eu tentei contato com ele e para infeliz surpresa ele não atendia minhas ligações, nem respondia minhas mensagens. Entrei em contato com o suporte do airbn e a atendente me deu 30 minutos para o retorno dele, pois antes disto não teria como pedir o estorno. Esperei o tempo pedido e quando retornei contato não consegui mais falar com a atendente pelo chat (que se identificou como embaixadora). Liguei novamente e outra atendente disse que não podia fazer nada, pois o caso estava aberto com a atendente anterior. Por fim eu fiquei desemparado, pois nem o airbnb e nem o anfitrião retornavam e tive que buscar outro espaço (que por sorte consegui um espaço para passar a noite na casa da amiga de um amigo). Eram mais de 23h quando o anfitrião apareceu no wpp pedindo desculpas, alegando estar passando mal e que não estava com o telefone por perto. Se foi real desejo que ele tenha melhorado, mas infelizmente não posso indicar o local, já que foi minha pior experiência com o airbnb.