On a reservé l'appartement de Mauricio du 21 au 25 septembre pour visiter Rio.
L'appartement est très joli, bien décoré et bien situé. Proche de la plage de Copacabana et des commodités.
Néanmoins, en arrivant, la propreté est complètement à revoir. On était étonné de voir à quel point la cuisine laissait à désirer.
Il y avait les restes de pattes des voyageurs précédents sur la gaziniere et des miettes de nourriture dans les micro-ondes. Et les plaques et assiettes étaient poussiéreux et encrassés.
Jusque là on s'est dit que l'on ne va pas déranger Mauricio pour ces questions.
Mais au moment de se coucher, c'était vraiment la goutte d'eau, les draps et oreillers étaient tachés, remplis de cheveux, le niveau de saleté dans la literie nous faisait croire que les draps ne sont pas du tout changer ( nous avons dénombré plusieurs taches et cheveux à une quantité anormale…).
C'est à ce moment qu'on a décidé de contacter Mauricio pour avoir des draps propres.
Il nous a répondu qu'il allait envoyer quelqu’un pour faire le ménage et changer les draps le second jour, notre seule exigence c’est qu’on voulait être présent pendant le passage de son équipe de ménage. On a signifié de laisser le ménage et nous juste ramener des draps propre et même le laisser au gardien de l’immeuble en notre absence.
Personnellement moi même faisant du Airbnb, quand les problèmes d’ordre de propreté de linge se posent, il faut faire le nécessaire et s’adapter au planning des
invités ( nous ne sommes pas arrivée à Rio pour attendre que l’hôtel décide à quelle heure il voudrait bien nous ramener du linge propre ).
Jusqu'à notre départ on a rien obtenu car Mauricio n'était pas assez réactif.
On l'écrivait quand on était dans l'appartement mais il prenait du temps à répondre.
On vient visiter le pays, on ne voulait pas perdre une demi journée pour attendre des draps, de surcroît on aurait pu les laver mais la machine à laver ne fonctionnait pas et pour cela non plus il n’a pas trouvé utile de se déplacer urgemment pour réparer sa machine à linge.
Il y a d'autres commentaires qui parlaient déjà de l'état de propreté de cet appartement, et il faut croire que rien à été fait pour améliorer la situation.