Nos hospedamos durante cuatro noches. Un matrimonio con dos niños pequeños.
Muy mal manejo del check out. Valeria establece SOLO UNA HORA de margen entre huéspedes. A las 11 es el check out, a las 12 es el nuevo check in.
A las 10.45 la señora de la limpieza ya tocó el timbre (una sola persona para limpiar cocina, dos baños, dos dormitorios, living, todo en una hora)
A las 11.04 la señora ya estaba limpiando y chequeando todo cual policía y del mal modo, mientras yo le cambiaba los pañales a mi hija más chica y hacíamos todo para sacar nuestras cosas al pallier.
A las 11.09 ya estaban los nuevos huéspedes mirándonos sacar bolsos, esperando para entrar (Valeria les había permitido llegar TODAVÍA ANTES para dejar el equipaje en el departamento).
No conocimos a Valeria en persona en ningún momento. Solo por whatsapp, y mientras sucedía todo este mal trago, además, su tono en los mensajes fue muy exigente, culpándonos a nosotros por nuestra mala organización con los niños, alegando incluso que ella también tiene niños.
Nunca comprendió que el problema es establecer UN MARGEN TAN ACOTADO entre huéspedes, en el que nada puede fallar, cualquier desvío alguien pasa un mal momento.
El cualquier hotel del mundo el margen es de al menos tres horas, sin que esto implique pérdida en la facturación. Check out a las 11/12 y check in a las 15.
Además, una hora de limpieza (de una sola persona) para el departamento es insuficiente para que sea satisfactoria y la tarifa que pagamos en concepto de limpieza excede ampliamente lo que se paga a una persona por hora, para ese trabajo.
El mal momento tuvo la capacidad de borrar la experiencia en el departamento, que está bien, es solo un poco más pequeño de lo que se ve en las fotos, está bien equipado, la gente de seguridad es atenta y está hasta las 22hs y a veces más. Está bien ubicado, a solo dos cuadras del metro y de la playa.