Nossa estadia nesse apartamento foi uma decepção, porque embora o apartamento seja bom, ocorreram várias situações desagradáveis. Primeiramente tivemos que limpar todo apartamento e lavar as toalhas e roupa de cama por precaução porque não estavam cheirando bem. Fizemos a limpeza do ar condicionado que estava com o filtro extremamente sujo, mas mesmo assim não funcionou direito pois o aparelho está muito velho e não esfriava o suficiente. O ventilador do quarto estava estragado. O sofá-cama não é confortável para dormir por ser muito duro, mas foi disponibilizado um colchão inflável de casal. Tivemos problemas para dormir porque os apartamentos vizinhos fazem muito barulho, a noite tinham várias crianças gritando até umas 2 horas da madrugada. Infelizmente durante 4 dias para terminar nossa estadia houve falta de luz e de água. Meus pais idosos tiveram que descer e subir 8 andares de escada porque o elevador ficou sem funcionar 3 dias. Devido a esse transtorno tivemos que nos hospedar de última hora em um hotel nos causando muito prejuízo financeiro que não estava planejado. No apartamento não tem registro de água e nem ralo para escoar água. A torneira da cozinha é confusa e devido a falta de luz e água infelizmente ela acabou ficando aberta e estávamos no hotel quando a água retornou. Ao retornarmos, o apartamento estava cheio de água. Tivemos que secar e limpar todo apartamento para fazer o check out. Não houve nenhum dano físico à estrutura do prédio, nem do apartamento, a nenhum móvel e nenhum eletrodoméstico. Só o celular do meu pai que danificou porque estava no chão. Deixamos o apartamento totalmente limpo e organizado. Ficamos muito transtornados e insatisfeitos com tudo o que aconteceu e nossa viagem teve os últimos dias de muito stress e gastos extras. O pior é que a anfitriã que não estava na cidade nesse período nos comunicou por mensagem que após o check out iria ao apartamento fazer uma inspeção de danos físicos causados no apartamento e que iria pedir restituição financeira de prejuízos pelo Airbnb. Nós fomos ameaçados a pagar por móveis e danos ao apartamento. Mas ao sair do apartamento tiramos diversas fotos e fizemos vídeos para provar que nada foi danificado. Achamos um absurdo essa ameaça sem fundamento! Antes do check out ela fez uma cobrança pelo Airbnb sem nem ao menos ter verificado o apartamento. Nos recusamos firmemente a restituir qualquer valor cobrado porque não houve nenhum dano, nem prejuízo ao apartamento. Infelizmente os maiores prejudicados fomos nós que tivemos gastos extras com hotel e perturbação psicológica devido ao stress e ao transtorno todos esses dias!