Boa tarde!
Fiz uma reserva com a proprietária Brenda, num apartamento em Copacabana, onde tivemos diversos problemas.
Começando pela limpeza do local, banheiros e toalhas sujas; cafeteira sem funcionar; ventilador com um barulho horrível, tanto que não conseguimos nem ligar por conta do barulho e falta de papel higiênico no banheiro. Ao ir embora, ressaltando que o horário do checkout era 13h (estava na reserva), chegamos no apartamento as 12h40 e a proprietária Brenda estava lá dentro sem o nosso consentimento realizando a limpeza do local, com todas as nossas coisas expostas pela sala, incluindo peças de bens. Pedimos a ela para tomarmos banho pois tínhamos chego da praia e não tinha como ir embora naquele estado e ela simplesmente nos disse que não poderia fazer nada. Um verdadeiro absurdo, muita falta de respeito e invasão a privacidade de seus hóspedes. Lamentável, gostaria que fosse tomada as providências!