Bem...
A Ana me pareceu uma pessoa super atenciosa, educada, porém, tive alguns problemas.
Avisei a ela que estava indo de carro de Brasília e iria chegar umas 19:00 horas no apartamento, ela disse que não teria problema. Quando eu estava na estrada o carro quebrou em Minas Gerais e fiquei 6h esperando arrumar, avisei a ela que não tinha previsão para chegar e ela disse que não haveria problema com o check in.
Cheguei uma 3:15 no hotel e fiquei no sofá da recepção, pois estava dormindo e não escutou o interfone que toquei várias vezes, ela foi me responder e abrir a porta 5:10 da manhã. (até ai relevei, até porque entendo que estava dormindo).
Ela me entregou a chave do quarto e da porta, no outro dia me disse que tinha uma pedra como chaveiro, eu não me lembro de ter visto e, inclusive, procurei por essa pedra nas minha coisas e não encontrei, agora vem me pedindo R$93,00 como reembolso e na mensagem está "itens foram danificados - há itens faltando". UM ABSURDO!!!