Péssima comunicação com cliente, em momentos fez acusações e ameaças, ao invés de tentar conversar e entender a situação. Eu estava com 2 amigas, ia ficar com uma nesse quarto e iríamos alugar outro lugar para a segunda amiga. porém meu pai infartou e eu tive que correr pro Hospital. Tentei ligar inúmeras vezes para tentar pedir para colocar a outra amiga no meu lugar na reserva, porém a proprietária falou que não era possível. Achei chato mas respeitei, as duas foram para o quarto após a praia para tomar banho e procurar um segundo quarto para a segunda hospede, nesse meio tempo recebi ameaças que ambas seriam expulsas do apto, porque essa segunda pessoa não teria o direito de subir e fui acusado de descumprir o que foi avisado. Estava com meu pai no hospital e tive que lidar com ameaças de expulsão delas, sem nem ao menos tentarem entender a situação. Achei muita insensibilidade e falta de flexibilidade (já aluguei airbnb e outras plataformas em várias cidades e países e nunca tive problema em receber visita)