Ola! Acho que a única recomendação é a atenção quanto ao booking do quarto correto para o cliente/locador (infelizmente acabamos ficando em um quarto sem preparo e sem limpeza). Além disso, os funcionários do hotel pouco ajudaram durante a situação, tanto na hora de informar a respeito da presença de pessoas no quarto que havíamos alocado, quanto na hora de auxiliar com o jogo de enxoval solicitado (que não tinha no quarto que acabaram nos colocando).
Entendemos como uma falha pontual e fora de curva, mas infelizmente a nossa estadia foi afetada negativamente por isso.
Aproveito para dizer que quando consegui conversar com o Alexandre, a situação se resolveu rapidamente, mas infelizmente já era próximo do fim da nossa estadia.
Abs