DEPARTAMENTO desordenado, sucio y de mal olor, falta de higiene y sanitizacion, las fotografías NO corresponden a la realidad del departamento.
Anfitrión solo responde oportunamente al momento de la reserva, al momento de indicar que su departamento tiene problemas, NO responde, se realiza Notificación y reclamo en la página y el anfitrión indica a la página de AIRBNB que los problemas están resueltos y cierra el caso en la plataforma, sin embargo NUNCA resuelve los problemas.
Tuve que solicitar la intervención de una agente de AIRBNB, así como también envié reclamo formal a AIRBNB con los registros de respaldo (fotos y videos de las malas condiciones de higiene y seguridad en las que se encuentra el departamento.
- No funciona aire acondicionado (1 equipos del living está malo, 1 equipo del dormitorio no funciona clima frío)
- Refrigerador sucio y con falta de sanitización .
- Camas sucias (pelos en sábanas, piso sucio)
- No funciona el internet WIFI
- NO HAY SEÑAL TV
- NO TIENE LOS UTENSILIOS DE COCINA PARA LAS PERSONAS QUE OFRECE. (NO TIENE TASA PARA CAFÉ, NO TIENE VASOS, PLATOS DE SOPA, NO TIENE CUCHARAS, CUCHILLOS, TENEDORES, etc.)
- No tiene ropa de abrigo para camas (cobertores, frazadas)
- BAÑOS sucios, NO tiene sanitizacion (hongos en WC, piso de ducha)
- Suciedad en diversos lugares del departamento.
- etc.
- MALA EXPERIENCIA CON EL ANFITRIÓN Y SU DEPARTAMENTO.