A Ana é super atenciosa e a comunicação com ela é excelente. Outros pontos positivos são a segurança do flat, o ar condicionado da sala, a geladeira e a ducha. Infelizmente não conseguimos conexão com a smart TV e achamos que faltam utensílios na cozinha como taças de vinho e um bom filtro de água. O colchão do quarto é extremamente firme também.