Alguns pontos positivos e outros a melhorar: Positivos: a Beatriz foi super flexível qdo precisei alterar um hóspede, muito bom isso me ajudou bastante! Super atenciosa qdo eu precisei falar com ela.. flexível no check in! Sobre outros pontos, antes da reserva comentei que precisaríamos sair final da tarde ou início de noite, em virtude do voo. Ela esteve no ap 18h e exigiu que saíssemos, é mesmo eu falando que íamos arrumar as malas, ela mandou Msg no App informando q seria cobrado outra diaria.. Relembrei que tínhamos combinado algo diferente e depois de muita conversa pelo app, saímos correndo.. logo depois ela mandou Msg la falando “tirar lixo e lavar louça”, sendo que taxa de limpeza paga isso.. fora q ela estava “nos correndo”. Foi um caso isolado, no mais ocorreu tudo bem e recomendo.. o ap é grande e bem localizado, valor justo sendo no leblon, perto da praia, andar alto, ar condicionados..