Precisa melhorar a gestão do imóvel e se informar melhor sobre o funcionamento do condomínio para não passar informações desencontradas. Foi informado que poderíamos usar a academia e minha esposa foi barrada, informaram que a mesma estava funcionando porém somente para estadias a partir de 1 mês. Mostra falta de conhecimento de sua parte.
O apartamento estava imundo, sem exagero. Pratos no armário com resto de comida, microondas sujo também com resto de comida. Chão da cozinha escorregando de tanta gordura. Roupa de cama com mal cheiro…. Tivemos que lavar e secar pra conseguir dormir. Apartamento com cheiro forte de cigarro, o cinzeiro estava com restos qnd chegamos. Porta da geladeira suja, dava nojo colocar a mão para abrir.
Como você sabe precisamos chamar uma faxineira para poder habitar o lugar de forma adequada. O reembolso feito por você foi o mínimo do mínimo, o hóspede não pode passar por esse tipo de desconforto e transtorno por falta da sua gestão.
A única coisa boa do imóvel não é mérito seu, que é a vista e a localização. Tenho evidências do que estou falando com relação a sujeira do ambiente. E o agravante é o momento de pandemia, não havia sequer álcool em gel nem de nenhuma espécie no local, inadmissível. Hoje você me enviou uma mensagem reforçando que o check out deveria ser feito às 11h pois haveria hóspedes assim 14h, o que deixou claro o porque da sujeira, obviamente não tem tempo hábil pra limpar o imóvel.
Sinto muito ter que escrever esse tipo de coisa, gostaria de ter tido uma boa experiência.