A anfitriã possui dois anuncios, logo o q pegamos não tinha informação de gato na residencia (tenho alergia), informação de maquina de lavar disponivel, mas havia uma taxa p usar e nao tinha essa informação no anuncio. Colchão ruim, banheiro com vaso sanitario sem manuenção, cheiro de casa fechada (mofo). A anfitria faz o uso de insenso, o que também não estava informado na descrição, regras fora do anuncio, como nao adentrar a sua residencia de sapatos, roupas de cama e banho gastados. Ao reportar sobre o colchao q estava em pessimas condições diretamente com a anfitria, ela informou q nao tinha o q fazer, foi entao q a unica opção foi contatar o suporte do airbnb, q imediatamente nos deu todo suporte necessario e a anfitria providenciou outro na mesma hr. Após ser reportada, a anfitria que estava com um amigo em sua residencia, fez com q qualquer outro problema fosse reportado a ele, pois nao queria mais ter nenhum tipo de contato conosco...