Pontos positivos : A Raí se comunica rápido, foi bastante prestativa tanto na dia do Chek in , quanto no dia do Chek-out, a cama é bastante confortável e o ar-condicionado gela bastante, e a localização é maravilhosa! Muitos bares.
Pontos negativos: Chegamos 20 minutos mais cedo do horário marcado , e os nossos nomes não estavam com a portaria, a Raí me solicitou previamente os nomes para deixar na portaria, chegamos no prédio e de primeiro momento disseram que não conheciam a Raí , e depois que insisti pude ter acesso a portaria do prédio, o porteiro ligou para a Rai, quando eu mostrei a foto dela no WhatsApp e conseguiu falar com ela, se o porteiro. não houvesse conseguido ficaria minha amiga e eu do lado de fora do prédio cheio de bolsas, é fundamental que o nome dos hóspedes possam estar já com o porteiro para que transtornos como este não aconteçam.
Não se deve arrumar o apartamento no Chek in , o apartamento já deve estar limpo e preparado para que os hóspedes possam acessar os cômodos, os utensílios de cozinha devem ser higienizados, para que os hóspedes possam utilizá-los, estavam bastante sujos, as panelas estavam bem sujas e a garrafa térmica deve ser trocada, não tem a menor condição de usar.
No anúncio tem café da manhã : É importante deixar explícito que isso quer dizer que a Raí disponibiliza ingredientes para que o hóspede faça seu próprio café como: Café, Chás, adoçante é que ela não disponibiliza uma mesa de café da manhã ,
No anúncio isso precisa ficar explícito para o entendimento de todos os hóspedes, que lerão café da manhã e irão pensar que será ofertada uma mesa de café da manhã.
A internet não funcionou, mesmo resetando o modem, desistimos e usamos o nosso pacote de dados.
Bom espero que as críticas aqui sejam para a melhoria do serviço oferecido, que seja de excelência.