O Guilherme respondeu minhas mensagens apenas após abrir uma reclamação diretamente no suporte do Airbnb.
Ou seja, desde o início a comunicação foi péssima!
O Wifi não funciona, a TV não funciona, a limpeza da suíte também era péssima. O frigobar estava bem sujo, tinha cabelo dentro do box do banheiro. As toalhas estavam com cheio de mofo. E o espelho então? Só de entrar no quarto se nota que não limpam há meses!
A suíte é minúscula e de luxuosa não tem absolutamente nada. Pior experiência que tive e não recomendo.