Infelizmente não tivemos sucesso com a reserva. Primeiro impasse que tivemos foi ao chegar na recepção, o atendente não localizou nossa reserva e ficamos uns 30 minutos, até que mostrei a foto e nome do anfitrião, é só assim consegui fazer o checkin. Após isso, ao chegar no quarto, não tinha papel higiênico, sabonete e toalhas (apenas para 1 hóspede e éramos 2 e chegamos a noite). Alem disso, a roupa de uma das camas não parecia limpa (com cheiro de usada). Fiz contato com o anfitrião, que se limitou a pedir desculpas e que esse feedback era muito bom para relatar junto ao concierge do condomínio. Na ocasião questionei ao anfitrião que precisava de uma solução e após horas de conversa e de muita hostilidade o mesmo informou que cancelados e devolveria o valor. Nós nos colocamos à disposição para desocupar o quarto e procurar outro local. Depois de tudo ajustado, o mesmo se recusou a ressarcir e optou em levar os itens acima questionamos. Poderia ter evitado todo o desgaste e ter providenciado desde o início. Lamentável . Não me hospedo novamente!