En principio, es importante hacer saber al resto de los usuarios que por la mala atención y administración de quienes resultan ser los anfitriones de este apartamento, tuve que realizar reclamos ante el soporte de AIRBNB antes de ingresar al lugar y con posterioridad a mi salida. Paso a detallar: - En primer término hay que decir que el lugar es bastante confortable y esta ubicado en una zona aceptable. -En segunda instancia, debo destacar las malas experiencias que pasamos: a) uno de nosotros llegaba antes del horario previsto en la página, lo hablamos con el administrador, quedamos en que se podía ingresar al horario de llegada y acercándonos al día del check-in, el dueño/administrador se desentendió de la situación, diciendo que no se podía ingresar en ese horario. Dijo que se había olvidado y que no tenía el departamento disponible. Más allá de eso, se había comprometido a pasar a buscar por el aeropuerto al horario convenido (2 a.m, -aclaro que nos cobró este servicio, no es que lo haya hecho de buena onda-). Gracias a la intervención de la gente de AIRBNB, logramos que nos atienda el teléfono y resolvió el problema de una forma bastante irregular. Fue a buscar a mi compañero al aeropuerto y lo llevó a un departamento bastante incómodo, le cobró la noche por fuera de la página (airbnb) -operando en contra de las reglas del sitio web-. Que se podía hacer a esa hora, con una valija gigante y en función de los peligros que uno corre? Mi compañero tuvo que aceptar las condiciones forzosas e impuestas. b) Al llegar al departamento alquilado, nos dejó una sola llave (siendo dos huéspedes), cuando le planteamos el inconveniente, nos dijo: "si quieren otra, vayan a un cerrajero y la pagan". c) En el condominio donde estaba el departamento, se corto el agua 5 días!!! Para bañarse había que cargar agua en un aljibe que se encontraba en la planta baja (estábamos en un tercer piso), usar baldes y a veces, racionaban el agua en horarios irrisorios 3 veces al día. Cuando le planteamos eso, primero no nos contentaba, luego nos dijo que era un problema de Rio de Janeiro. Mentira total: los condominios vecinos tenían agua normalmente. Esto no fue todo. Un día, en un horario imprevisto a los que se informaba en la cartelera, el agua volvió. Había quedado una canilla semi-abierta por lo que salió un poco de agua al palier. Por esto le avisaron al dueño. Sin darnos aviso, el señor intentó entrar al departamento con una llave que no era la correspondiente (teniendo en cuenta que teníamos todas nuestras pertenencias adentro y en vez de por ejemplo, cortar el agua en ese departamento) y forzó la cerradura, trabándola. QUEDAMOS AFUERA 4 HORAS!!! hasta que llego el cerrajero. Era un sábado, no pudimos bañarnos, salir a comer, etc. Frente a este panorama, el administrador nunca apareció, el dueño se quejaba porque decía que él no tenía por que estar ahí y ahora...