Fiz a reserva no dia 06/01 pois ia um evento de 4 dias no Rio Centro, no dia fiz perguntas sobre o apt e não fui respondida, no dia 15/01 as 11h após mais de um mes entrei em contato pelo wpp e mandei as minhas dúvidas, fui respondida normalmente e ás 21:50 do dia 15 de fevereiro (2 dias antes da minha estadia) a proprietária me enviou uma mensagem pelo Airbnb informando que não era possível me receber pois estava com problema no sistema de água, como não respondi, claramente por não ter visto a mensagem, a mesma não entrou em contato comigo pelo telefone nem por nenhum outro meio. No dia 17/02 quando entrei para ver o endereço me deparei com esta mensagem, liguei para ela, que me informou que já tinha alugado o outro apartamento que ainda estava DISPONÍVEL no dia 15/02 pois eu havia perguntado e ia cancelar minha reserva. TOTAL DESCASO! Tive a minha reserva CANCELADA no dia da minha viagem e ela nem tentou ajudar, fiquei num flat no mesmo prédio e o sistema de água estava normal.