Nous voulions offrir un voyage à notre fille pour fêter son passage au collège. Elle était très motivée par la Belgique. Étant donné que nous avons peu de moyens en ce moment, je m'y étais prise dès janvier pour réserver quelques jours en juillet. Les prix proposés par Treck étaient très attractifs. Quelques jours avant de partir je les ai appelé pour régler quelques questions d'ordre pratique. Mais, quand nous sommes arrivés à Gand, épuisés par une nuit blanche passée à conduire, j'ai reçu un mail de Treck nous demandant de payer 177€ en plus, soit la presque quasi-totalité du budget prévu pour vivre lors de notre séjour. Nous nous sommes retrouvés angoissés, dans Gand. Mon mari a discuté avec une personne qui connaissait bien Treck, réputé pour être un lieu cool et alternatif. Elle nous a aidé en téléphonant en flamand mais elle s'est fait raccrocher au nez par la personne de l'accueil. Nous avons appelé Airbnb, nous sommes tombés sur quelqu'un de très aimable qui a compris que Treck n'avait pas mis à jour ses prix pour l'été et cherchait à vite rééquilibrer la situation. Il a négocié avec Treck qui a accepté de nous faire payer uniquement 71€ en plus. Mais, au final, pour ce prix, nous avons pu trouver autre chose. Notre expérience avec Treck s'est donc arrêtée là. J'ai mis 1 étoile partout parce que j'ai voulu sanctionner ce comportement qui n'est pas du tout moral et respectueux des personnes, ni commerçant. Treck aurait pu me prévenir quelques jours avant notre départ mais pas le matin de l'arrivée. Ça ne se fait pas. Je n'écris jamais de mauvais commentaires mais là c'était important de dire les choses. Sinon, quand on a les moyens et qu'ils ne s'emmêlent pas dans leurs prix, ça a l'air d'être très bien.