Check-in terrível, tudo começou quando tentámos chegar as 18h, mas não poderíamos porque a Marisa (host) decidiu mudar uns armários, sendo que questionei as 17h no dia do check-in instruções para fazer o meu check-in e foi me dito que teria de ser mais tarde, conforme havíamos falado anteriormente apenas poderia entrar apartir das 18h30. Eu compreendi que tinha de mudar os armários, mas uma vez que estava um temporal terrível a Marisa devia se ter preocupado mais com os seus hóspedes, e pelo menos ter nos deixado entrar para deixar as malas.
Todo o processo de check-in foi sem a Marisa presente, o que foi bastante confuso uma vez que é mal explicado qual a porta.
O check-out nunca foi mencionado a hora em lado nenhum no anúncio (diz nas instruções que era as 00:00) mas as 09h30 do último dia a Marisa lembrou se de enviar mensagem onde mencionava que o check-out era as 10h30. Ainda questionei se podíamos fazer o check-out mais tarde (tendo em conta que o check-in apenas foi feito 4h depois da hora) mas foi recusado.
As 11h a Marisa resolveu entrar pelo apartamento, sem qualquer respeito pelos seus hóspedes. Foi terrível e uma invasão de privacidade.
Quanto ao apartamento, estava limpo e cuidado, mas o custo benefício deixou muito a desejar - não tem cozinha, o que faz com que seja casa apenas para dormir. Éramos um casal e um amigo e não houve a preocupação para deixar o sofá cama montado, colocou 3 camas no mesmo quarto.
Apenas nos foram deixados 3 toalhas de rosto, eu gostaria de perguntar a Marisa se ela na sua casa, também limpa a cara no mesmo sítio que limpa o corpo.
A casa parece ser uma antiga loja que é literalmente para a rua, você fica dentro de uma loja com uma montra para a rua. Apesar de bonito o apartamento, você não tem privacidade e o barulho dos carros e pessoas é terrível.
Em conclusão a estadia poderia ter sido positiva se a Marisa fosse mais prestável e se o apartamento não fosse literalmente para a rua, ela terá de aprender que airbnb não é apenas alugar uma casa, mas sim também prestar um serviço de qualidade aos seus clientes. E deve se clarificar as horas de check-in e check-out nas suas regras, já que menciona que o check-out era as 00:00h. Adicionalmente ela não deverá entrar no apartamento sem autorização dos hóspedes mesmo que tenha passado 30min do check-out. Definitivamente, com base nesta estadia, não recomendo este espaço.