La casa se encuentra en un estado pésimo y parece que nunca ha sido limpiada.
Para comenzar, el primer día y a la hora acordada vamos mis padres y yo a recoger las llaves del apartamento a las oficinas de la agencia. En un principio todo parece ir bien, son amables, les abono en metálico los 45€ del impuesto turístico de Bélgica y me dan las llaves. Nos dirigimos al apartamento. Cuando llegamos nos encontramos que se encuentra muy bien situado y aunque las zonas comunes del edifico dejan bastante que desear (suciedad, puertas sin marcos…) el problema llega cuando entramos a nuestro apartamento.
Según entramos al salón podemos apreciar a simple vista el estado nefasto del mismo, paredes con golpes, rajadas, con muchísimas manchas negras y rojas por todo el apartamento. Suelos que no han sido barridos ni fregados en muchísimo tiempo, polvo por todos lados, sábanas sucias en los armarios, duchas sin puertas, bidés taponados (posiblemente para prevenir que entren bichos porque tendrán algún tipo de plaga), puertas sin pomo y un largo etcétera que más adelante procederé a pormenorizar y mostrar con fotos.
Ante la desagradable sorpresa me pongo en contacto con la agencia tanto a través de Whats App como del chat de la aplicación de AirBnB, les comunico la situación y dicen que lo sienten mucho, que enseguida enviaban a alguien a limpiar. Mi padre y yo salimos del piso para ir a comprar cosas necesarias para la estancia (para evitar usar la mayoría de las cosas del piso ya que su nivel de higiene era inexistente). Mi madre se queda en el piso. Cuando vamos a entrar al ascensor vemos que una mujer va a entrar a nuestro apartamento con una llave sin llamar siquiera a la puerta, por lo que le decimos que ese es nuestro piso y nos dice que viene a limpiar, así que mi padre y yo volvemos al piso con ella. En inglés me comunico con ella y dice que le diga qué es lo que pasa, le explico todas las cosas que están sucias y hay que limpiar (suelos, baños… básicamente todo). A los pocos minutos aparece un hombre que dice ser su jefe y se lo explico todo otra vez, a lo que responde que acaban de cambiar de chica de la limpieza y que no sabían que había dejado el piso así cuando había limpiado (el piso claramente no había sido limpiado desde hace meses). La chica dice que va a empezar a limpiar y se queda con mis padres mientras yo voy a comprar las cosas que nos hacían falta. La mujer comienza a “barrer” con una mopa (no un cepillo, que sería lo adecuado) el suelo del salón sin ganas, y aún así se puede apreciar como recoge pipas de girasol y hasta cristales del suelo. La mujer pregunta a mis padres que si así está bien para poder irse, mis padres le dicen que no (el suelo seguía exageradamente sucio), que hay que fregar, así como limpiar el resto de habitaciones y baños. La mujer coge un vaso de agua y lo vierte directamente en tres o cuatro puntos del suelo del salón. Luego coge un vaso de lejía y vuelve a hacer lo mismo. Vuelve a pasar la misma mopa con la que había “barrido”. El suelo, obviamente sigue sucio, y continúa diciendo a mis padres que si así ya está bien, aunque ya le había dicho yo dos veces que había que limpiar toda la casa, incluidas las habitaciones y el baño. Al final la mujer se va y el apartamento sigue igual que sucio que antes ya que a los baños ni entra y en el salón la situación no ha mejorado.
Al día siguiente estuvimos fuera del apartamento casi todo el día y cuando volvimos, vimos que alguien había entrado en casa sin que lo supiéramos y por tanto sin nuestro permiso (porque alguien había extendido una toalla en cada uno de los baños con ducha, sin por supuesto limpiar absolutamente nada del baño).
Mis padres y yo hemos pasado una estancia horrible, lavando cualquier cosa que queríamos usar y limitados por la cantidad de cosas que faltaban en el piso o que eran inutilizables y que procedo a enumerar habitación por habitación. La única razón por la que hemos permanecido en el apartamento es porque no teníamos otro sitio al que ir.
Salón/Cocina
El salón tiene manchas rojas y negras y rozaduras en todas las paredes. Los cristales de las ventanas están llenos de polvo y suciedad. La mesas y sillas igual. En el suelo seguía habiendo mucha suciedad (a pesar de haber quitado desde pipas de girasol hasta cristales). También manchas y polvo en los sofás.
Los muebles de la cocina tienen una cantidad de grasa y suciedad impresionante, da asco usarlos. Tuvimos que limpiar el microondas nosotros mismos y renunciar a utilizar cualquier otro electrodoméstico, porque el horno, la vitrocerámica, la cafetera y el lavavajillas desbordaban suciedad. La nevera además de sucia tenía golpes en la puerta y el lavavajillas estaba completamente vacío, sin bandeja, por lo que tampoco se iba a poder utilizar.
La puerta que da al pasillo, además de estar sucia y rallada, le falta el pomo, por lo que no se puede cerrar desde el salón.
Baño del pasillo
Completamente sucio: suelo, wc y lavamanos.
Pasillo
Suciedad tanto en el suelo como en las paredes, también llenas de manchas y rozaduras.
Habitación con cama doble con baño
La habitación está llena de suciedad, la mesilla llena de polvo y en el cabecero hay unas manchas raras blancas que tuvimos que limpiar nosotros mismos y que preferimos no saber de qué eran.
El baño de la habitación doble dispone de lavamanos, bidé, wc y ducha. Todo ello cubierto de polvo y suciedad. Los cristales de la ducha parecían no haber sido limpiados nunca. Además, a la ducha le falta una de las dos puertas, la que estaría más cercana a la zona de