Communication inadmissible avec le loeur. Alors que j'avais demandé les codes d'accès le matin même , surprise en arrivant la porte était cassée et il faillait la clef que je n'avais pas pour ouvrir. Heureusement un habitant de l'immeuble nous a ouvert car l'hôte n'a jamais répondu au téléphone. Ensuite nous avons récupéré sur le pallier une clef dans une boite à clef qui devait ouvrir la porte du logement et la porte donnant sur la rue....sauf que ce n'était pas le cas. J'ai donc essayé encore d'appeler l'hote qui n'a de nouveau pas décroché. Ensuite un premier message me disant qu'il y avait une deuxième clef dans la boite, ce qui n'était pas vrai. Puis un second message me disant qu'elle avait perdu la clef et que j'en recevrais une le lendemain matin. Je n'ai donc pas pu sortir pour diner en ville car j'avais peur de ne plus pouvoir entrer à nouveau. Le Lendemain j'ai appelé plus de 10 fois, elle n'a jamais décroché et j'ai dû partir travailler sans savoir si j'allais pouvoir rentrer à midi car je n'avais toujours pas de clefs...Et aucun message me disant quand elle allait arrivée. Finalement un voisin m'a de nouveau ouvert vers 13h00 quand je suis revenu et vers 14h00 une dame m'apportée la fameuse clef. Bref , communication absolument nulle, inconsistante, mensongère, et je vais introduire auprès de AirBNB une réclamation officielle.