De instructies voor het binnenkomen waren op zich helder, maar het werkte niet. Er was geen communicatie. Host geprobeerd te bereiken op verschillende manieren en geen reactie. Na veel moeite hebben wij met behulp van buurtbewoners het slot open gekregen, maar anders hadden we er nu nog gestaan. Host kans gegeven hierop te reageren (4 dagen) en nog altijd geen reactie.
Verder was het appartement niet netjes achtergelaten. Vieze douche put, haren en verstopt, keuken lagen etensresten, afval van vorige mensen, ed.