De locatie was goed, appartement op zich ook maar het was absoluut niet schoon! De toilet was niet schoongemaakt, de keuken ging een zure lucht, de koelkast was ook niet fris en er stond vies servies in de kasten. Verder lag er in de kast op de slaapkamer allemaal troep en vuile was. Daarnaast was de douchekop van de handdouche defect en als er 3 mensen of meer een douche nemen begint bij de 3e persoon het warm water op te raken. Dus de rest heeft alleen een koude douche. Toen ik dit gemeld heb kon er niets aan worden gedaan omdat het weekend was. Daarnaast was er een issue met het slot, toen wij de eerste avond uit zijn geweest en terug kwamen in de nacht was het slot van de deur schijnbaar vastgelopen waardoor de sleutel niet draaide. Toen ik belde naar de host werd ik weggedrukt en daarna was het toestel uitgeschakeld waardoor wij genoodzaakt waren een slotenmaker in te huren. Dit koste ons €260 om het slot open te maken. Toen ik de volgende dag in de middag terugbelde omdat ik nogsteeds geen reactie had gekregen kwamen ze langs om de reserve sleutels op te halen en is mij verteld dat dit zou worden opgelost. Uiteindelijk zijn we nu 2 weken verder en heeft de host dit nogsteeds niet opgelost door ons tegemoet te komen. Toen heb ik een melding bij AirBNB gemaakt om een restitutie aan te vragen. Dit is ook toezegt aan AirBNB dat dit opgelost zou worden binnen 48 uur en dat is nu ook alweer een week geleden. Deze host wil alleen geld verdienen met het verhuren van vele verschillende appartementen maar als er iets is zijn ze niet bereikbaar. Alleen zijn ze vriendelijk en snel als ze iets kunnen verdienen maar niet als er iets aan de hand is waar de gasten niets aan kunnen doen. Nu zie ik ook dat het appartement op de Reyndersstraat 6 in Antwerpen een nieuwe advertentie heeft gekregen door de slechte recensies waarschijnlijk. Jammer dat ze weg lopen voor hun problemen want als ze het gewoon netjes zouden hebben opgelost was er niks aan de hand. En hadden wij ook gewoon een leuk weekend gehad maar dit heeft wel alles verpest.