In het begin goed contact gehad met Luca. Op de dag zelf nog gebeld over waar de sleutel moest worden opgehaald, allemaal prima. Bij aankomst was er (geloof ik) een collega van Luca die vroeg of ik “..” (naam houd ik anoniem) was. Dit was niet het geval. Het bleek dat de collega onze appartement had weggeven aan een meneer die beweerde mij te zijn. Een hele gekke situatie..
Er was geprobeerd om desbetreffende meneer te bereiken maar dit was helaas niet gelukt. De enige optie was een ander appartement voor de eerste nacht en de volgende dag naar ons eigen appartement te gaan. Er werd beweerd dat het appartement gelijkwaardig was aan het appartement die we geboekt hadden, maar dit was niet helemaal het geval. Een foutje kan gebeuren maar het was allemaal wat chaotisch. Daarnaast was het jammer dat het vervangende appartement niet helemaal vergelijkbaar was. Het appartement had wat achterstallig onderhoud en was een stuk minder knus en gezellig. De volgende dag konden we gelukkig naar het juiste appartement en die voldeed wel aan onze voorwaarden. Dit appartement was schoon, mooi en knus. We zaten op de bovenste verdieping en in een gezellig straatje met leuke restaurant/cafés. Er is wel meerdere malen excuses aangeboden maar een andere compensatie was ook fijn geweest.