Un logement au top. L’accueil par des professionnel parfait. L’appartement, une situation idéal. Un rapport qualité prix imbattable sur Anvers je pense.
Cependant. Une très mauvaise communication. J’ai réservé 15 jours à l’avance. Après avoir payé je me suis rendu compte que l’heure d’arrivée était maximum à 21h et j’arrivais à 22h. Impossible de récupérer la clef a 22h. Aucune réponse de leur part. Je souhaite modifier ma date. Ils n’ont jamais accepté de la modifier ! On m’envoie un seul message me disant qu’à cause du Covid beaucoup de gens annulaient et ils perdaient trop d’argent, ils ne voulaient pas modifier. J’ai eu une personne lamentable au téléphone qui ne correspondait pas du tout à l’annonce et qui ne comprenait pas ce que je demandais et il m’a dit que je le dérangeait !
Je croyais à une arnaque.
J’ai du réserver une nuit d’auberge en dortoir 20 lits à 25e. Le lendemain j’ai été chercher les clés des 14h. Je tombe sur des professionnels. Néerlandophone gene par ce problème. Ils m’offrent simplement la taxe de séjour mais pas de remboursement de ma nuit de la veille ou je n’ai pu accéder à l’appartement. Ma premier nuit m’a coûté 25 + 59e en ayant très mal dormi à l’auberge.
Faites attention ce sont des professionnels et l’heure d’arrivée est strict. Et ne comptez vraiment pas sur eux pour vous répondre par message ou autre car vous n’obtiendrez rien !
Réservez en étant bien sûre de toutes les conditions et votre voyage se passera à merveille car l’équipe d’accueil et super sympa et l’appartement est vraiment formidable pour le prix !
Je recommande quand même malgré cette mauvaise expérience.
Je réserverais à nouveau ce logement lorsque je reviendrai à Anvers.