Deze accommodatie is ver-schrik-je-lijk!
Vorige week ben ik samen met mijn vriend naar Antwerpen gegaan. Er is mij vermeld dat er iemand voor het appartement zou staan die ons de sleutel zou geven. Eenmaal bij het appartement was er niemand, waarna ik heb gebeld. Vervolgens is mij telefonisch vermeld dat we “even” naar het kantoor moesten komen om de sleutel op te halen. Naast dat dit een half uur lopen was, stond er ook nog een rij van een uur: blijkbaar zit er achter deze accommodatie een bedrijf dat meerdere appartementen verhuurd in Antwerpen. Het is meer een soort hotel incheck dan een persoonlijk airbnb idee.
Toen we 2 uur later bij het appartement terugkwamen wilde we douchen. Tot mijn grote verbazing: alleen maar koud water. Ook de stroom werkte niet wat betekend dat je geen kop thee of koffie kan zetten en een lege telefoon hebt.
We hebben dit direct doorgegeven waarna er na een uur iemand langs kwam. Helaas kon hij het probleem niet direct oplossen en werden we niet op de hoogte gesteld wanneer dit wel geregeld zou worden.
De volgende dag werd er om 09:15 op de deur geklopt. Voordat ik bij de deur was stonden er al 3 mannen in het appartement: zonder toestemming is dat sowieso verboden! Ik heb ze geweigerd maar toch gingen ze door met het “oplossen van het water en het stroom”. Toen ze weg waren na een half uur (terwijl ze zeiden dat dit 5 minuten zou duren) bleek er nog steeds geen warm water te zijn om te douchen.
Tot slot: er lagen haren in het bed en stof op elk kastje en tafel(tje).
Conclusie:
- geen stroom
- geen warm water
- geen tot onvoldoende schoonmaak
- slechte communicatie
- mensen zullen binnenkomen zonder toestemming
Totaal niet tot rust gekomen en een belachelijke service en communicatie. Dit en al de appartementen die dit bedrijf verhuurd raad ik dus voor 100% af.