Debido a problemas en la red ferroviaria (SNCF) no pudimos llegar a la hora de entrada. (Desde el primer retraso se lo comunicamos a la anfitriona).
Ella NO tiene flexibilidad de entrega, No tiene una caja donde guardar las llaves (no se fía de su barrio), No amigos, No familiares, No vecinos que te puedan dar las llaves, No tiene portero, No tiene opciones. Si no coges las llaves en el intervalo que marca estas perdido. ( y como en nuestro caso hay variantes que no puedes controlar, averías de coche, retrasos en vuelos, trenes, etc..)
Nos dijo que se iba de vacaciones al día siguiente y se acabó (no quiso retrasar la hora de entrega de las llaves y se fue).
En nuestro caso no pudimos recoger las llaves y no nos dio opción de recogerlas ni siquiera al día siguiente. Teníamos una reserva para 7 noches y la perdimos al completo, dinero perdido (nos ha devuelto una pequeña parte) y tiempo perdido gestionando un nuevo alojamiento y mal estar. (Le pedimos ayuda, ya que llegábamos a una ciudad desconocida para nosotros y la respuesta siempre fue que el problema era nuestro y no hubo ayuda.)
Me pregunto si durante tu estancia, pierdes las llaves? o si tienes un imprevisto dentro del piso? No responde, te quedas solo con tu problema.
La mediación de AirBNB protege al anfitrión y deja a la persona que alquila perdida, respalda su política de alquiler y hace una pequeña medición.
En el resto de nuestras estancias no hemos tenido problemas, piénsalo bien antes de alquilar aquí. Nosotros no repetiremos y no lo recomendamos.
Un saludo.