Points positifs :
- Situation du logement : rue calme, à 5 minutes de plusieurs transports en commun (métro, tramways, bus), à une station de métro du quartier de l’Union européenne, à proximité du parc du Cinquantenaire, à côté de la rue des Tongres (nombreux commerces).
- Logement bien conçu et très propre : grand séjour-cuisine, une grande chambre et une petite chambre, terrasse donnant sur l’arrière (espaces verts).
Points négatifs :
- Beaucoup de difficulté pour joindre Homenhancement par e-mail ou par téléphone en journée (ça ne répond jamais).
- Le code pour l’application permettant d’ouvrir les portes, censé arriver 42 h avant, n’a jamais été reçu, il a fallu téléphoner pour l’avoir (et ceci moins de 24 h avant). Heureusement la personne qui répond le soir après 18 H est efficace et aimable (entre parenthèses ce système avec smartphone est sans doute très moderne, mais pas vraiment pratique).
- l’adresse WIFI reçue dans les informations qui ont été envoyées était fausse, donc là aussi il a fallu téléphoner (encore une fois après 18 H) pour obtenir la bonne adresse.
- il n’y avait aucun cintre dans les armoires (en revanche on peut repasser : il y a deux tables à repasser et deux fers).
- la poêle était inutilisable tellement le revêtement « téflon » était griffé.
- la taque à induction était encrassée.
- une seule dosette pour le lave-vaisselle et un seul sac poubelle blanc (alors qu’il faut trier dans 3 sacs de couleurs différentes) … c’est peu pour 6 jours.
- il manquait plusieurs vis à la barre de seuil au milieu du séjour, celle-ci rebiquait et nous nous sommes pris plusieurs fois les pieds dedans avant … d’aller acheter du ruban adhésif pour la faire tenir (et éviter les viols planés).
Par ailleurs, l’appartement semble être prévu pour 4 voyageurs, mais dans la petite chambre nous n’avons pas vu où était le matelas pour le lit « de dessous ». Ça n ’a pas été un problème car nous n’étions que deux, mais cela nous a semblé bizarre.
À part tous ces petits défauts (qui pourraient facilement être réparés) l’appartement est bien agréable.