Me había dejado llevar por los comentarios a la hora de reservar, “buena localización”, habitación limpia con los básicos etc…pero para mi sorpresa todo fue al contrario. Para empezar el barrio está muy cerca de la estación de Bruxelles-Midi unos 15’ caminando más o menos y a unos 8’ en tranvía; pero no es muy agradable el barrio (lo notamos inseguro y peligroso). A la hora de llegar tuvimos que esperar casi dos horas hasta que saliera alguien a abrirnos la puerta. Tratamos de comunicarnos con la casera pero era imposible hasta que apareció un chico y dijo que venía de parte de ella. Al entrar nos llevamos la sorpresa que la entrada de casa está sucia con excrementos de las mascotas (2conejos y un gato), el patio con todo tirado por el suelo y sin recoger..De la misma manera el salón, la cocina y parte superior de la casa donde estaba nuestra habitación. El baño daba un verdadero asco, eso más que sucio era antihigiénico, la cortina de la ducha sucia y en mal estado. Cuando entramos en la habitación la cama estaba sin hacer, llena de pelos de gatos, el suelo sucio y en la mesilla había bastoncillos usados. Creo que aunque uno alquile la habitación el resto del hogar debe permanecer limpio que para algo estás pagando. Finalmente pudimos contactar con la casera y con atención al cliente porque nos negábamos a pasar una sola noche ahí. Así que cancelamos la reserva y nos devolvieron el dinero íntegro y Atención al cliente nos ofreció una alternativa de hospedaje ya que no teníamos donde quedarnos.