Je suis extrêmement déçue de la procédure pour réserver cet appartement sur Airbnb. Une fois les frais payés sur airbnb, j'ai reçu le message suivant :"Veuillez noter que pour finaliser votre réservation, vous devez effectuer un simple processus d’enregistrement en ligne. Nous vous avons envoyé un courriel avec le lien d’enregistrement en ligne, vous êtes prié de suivre les instructions et le remplir dès que possible." Les instructions consistent à payer des frais additionnels de taxe de séjour dont on ne vous a parlé à aucun moment. Sinon vous perdez votre réservation. Ce n'est pas que la somme soit très élevée mais la façon de faire me semble malhonnête. L'ensemble des frais doit être annoncé lors de la réservation, il n'est pas normal d'en rajouter après. Je suis réellement surprise que cela soit possible sur la plateforme airbnb. Il est en effet inscrit sur le site airbnb que : "Dans tous les cas, il est important d'informer les voyageurs du montant exact de la taxe avant la réservation. Les hôtes qui doivent collecter la taxe de séjour en personne ne peuvent le faire qu'à l'arrivée. Nous ne pouvons pas vous aider à collecter cette taxe manuellement". https://fr.airbnb.be/help/article/2496/comment-proc%C3%A9der-%C3%A0-la-collecte-et-au-paiement-de-la-taxe-de-s%C3%A9jour-en-main-propre%C2%A0
Enfin, il a été convenu que des clés se trouveraient dans l'appartement lors de notre arrivée, ce qui n'était pas le cas.