ho prenotato la stanza numero 1 per avere balcone e vista. nell'annuncio l'host provvede a fornire i dati per il check in 3 giorni prima. al giorno del check in, non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a contattare l'host via telefono (nessuna risposta tramite Airbnb). al momento del check-in scopro che l'host mi ha assegnato una stanza diversa decisamente peggiore e non presente negli altri annunci dello stesso host: stanza sottoterra, cattivo odore e buia. al telefono l'host mi dice che la stanza prenotata non è disponibile perché l ospite precedente ha prolungato la prenotazione e non aveva altre stanze disponibili. deluso del comportamento dell host ho deciso di cercare un altra struttura. ho chiesto all'host di cancellare la prenotazione, ma non avendo ricevuto risposta, ho dovuto contattare l'assistenza Airbnb.