Mauvaise expérience avec l'hôte. La seule chose positive est que l'appartement est neuf et qu'il est bien situé.
Je ne sais pas d’où les bons commentaires rédigés de cet hôte viennent, mais nous avons été vraiment insatisfaits du service de Iqbal. Rien qui était indiqué comme inclusion dans l’annonce y était :
Tout d'abord, le délai de réponse à nos questions était beaucoup trop long (autant avant notre départ qu'à l'arrivée); entre autre, la veille de notre départ, nous vous avons demandé s'il était possible d'arriver plus tôt et qu'elle était la procédure et le délai pour recevoir le code pour entrer dans l'appartement (il est indiqué sur votre annonce que c'est une entrée autonome par clavier numérique et ce, appuyé avec photo), et nous n'avons eu une réponse de la part de l’hôte uniquement à l'arrivée à Bruxelles, en nous disant qu'un de vos amis nous attendrait.
Cette personne n'était pas très compétente pour nous recevoir...et l'appartement n'était pas prêt du tout à notre arrivée et le ménage n'était pas fait. Nous étions 4 et il n'y avait seulement que 4 serviettes pour toute une semaine. Après insistance, il nous en a donné 4 autres (une chance car nous avons dû les utiliser pour autre chose tant il manquait des choses de base énumérées ci-après, lesquelles étaient indiquées dans l’annonce).
1. PAS d’Arrivée autonome avec serrure à digicode;
2. PAS d’Espace de travail commun avec wifi bien aménagé pour travailler
3. PAS de Séchoir à cheveux (ça a pris 2 1/2 jours pour finalement en avoir un)
4. PAS de Produits pour le nettoyage (tous vides sauf le savon à vaisselle)
5. Serviettes et draps INSUFFISANT à notre arrivée (nous avons dû insister pour en avoir en quantité suffisante).
6. PAS Fer à repasser (la boîte était vide) ni de planche à repasser
7. Télévision (AUCUNE CHAINE disponible)
8. Chauffage...ne semblait PAS fonctionner (nous avons utilisé le four) pour nous réchauffer de temps à autre)
9. PAS d’Extincteur
10. PAS Trousse premier soin
11. PAS de savon pour lave-vaisselle, ni de linge pour essuyer la vaisselle, pas de guenille propre pour laver les comptoirs.
12. PAS Broyeur à déchets
13. L'appartement n'avait pas été nettoyé avant notre arrivée; il y avait des miettes sur le comptoir et la plaque dans le four et une poêle pas lavée, le filtre et le café moisi dans la cafetière, la vieille guenille sale sur l'évier.
Nous avons déjà communiqué ces commentaires à l'hôte avant de publier.