James n'était pas en Belgique alors que mon séjour était réservé. Le matin du jour J, il m'annonce que sa sœur (qui devait gérer la remise de clefs) n'est pas joignable et qu'il ne peut annuler ma réservation en raison de défaut de connexion avec l'application airbnb. Je patiente afin, soit qu'il puisse annuler, soit qu'il parvienne à contacter sa sœur. En milieu d'après-midi, j'annule ma réservation (ainsi qu'il me l'avait demandé) et découvre que je ne serai pas du tout remboursée ! J'envoie alors deux mails à airbnb, une responsable me contacte très rapidement et rétablit l'ordre juste. Je ne trouve pas le comportement de James correct, il ne respecte pas ce qui pour moi est le fondement de ce site à savoir la rencontre, l'accueil...