Nous avons beaucoup apprécié le logement, spacieux, lumineux, fonctionnel et très bien situé. Malheureusement la gestion de l'arrivée par l'agence mandatée n'est pas à la hauteur. Le terme d'accueil ou d'hospitalité implique d'avoir un contact humain, ou à défaut un système de recueil des clés sans faille. Nous avons dû attendre 3 heures pour rentrer dans le logement, mais on nous a refusé d'y rester une ou 2 heures de plus le jour du départ. Explication donnée : « nous avons 500 appartements à gérer sur Bruxelles ». Nous voici bien loin de la philosophie de départ d’AirbnB, que nous essayons de respecter en tant que voyageurs et hôtes.