A localização é boa, chegamos ao centro facilmente.
Realmente as escadas para acesso ao banheiro e ao segundo quarto são curtas e de difícil acesso para quem tem alguma limitação, mesmo para quem não tem, depois de alguns dias você cansará de subir a mesma.
Sam respondeu rápido as perguntas, mas não resolveu o problema com aquecimento, chegou a enviar um técnico que não resolveu, ficamos 3 noites praticamente sem aquecimento com infiltração na janela do segundo quarto com paredes úmidas e fria, por conta da chuva.
O aquecimento já foi reclamado por outros e sofremos com isso, precisa ser resolvido, isso foi o pior da estadia.