Nous pensions avoir loué un appart. spacieux, lumineux et fonctionnel. Enorme désenchantement dès notre arrivée: balcon cuisine:3 gros sacs poubelle dont un éventré. Cuisine: rebord fenêtre sale, frigo et congélo souillés, porte placards maculées de graisse, plaques cuisson saleté incrustée, ni ouvre-boîte, ni tire-bouchon, ni décapsuleur, ni plats, seules 2 assiettes plates et 1 à dessert (appart. prévu pour 5 personnes), etc. Salle de bain: linge des précédents locataires, poubelle pas vidée, sol et rebord douche sales.WC:arrière lunette pas nettoyée. Aucune vitre propre. Pas d'alèse sur matelas. Pas de piles dans la télécommande du téléviseur. Fils électriques apparents ou cachés par feuille papier décollée. Réaction de Marwan : "je ne m'attendais pas à un tel degré d'exigence. Je ne laisse que le minimum, après j'ajoute au fur et à mesure en fonction des demandes. L'objectif n'est pas de trouver ce que vous souhaitez mais de s'adapter en fonction des accessoires disponibles". Nous ne lui avons demandé qu'une compensation de 150 euros (environ 45 % du prix du séjour) correspondant aux frais de restaurant que nous avons dû payer au vu de l'état de la cuisine. Refus de sa part.