Lorsque nous sommes arrivés au logement de Barbara & Benedikt, nous avons remarqué qu’il n’avait pas été nettoyé. Nous les avons tout de suite contacté: ils avaient en fait oublié de faire venir l’agence de nettoyage. Barbara était très embêtée de la situation. Ensuite, ils ont été très réactifs et aux petits soins avec nous. Comme il était passé 18h et qu’ils ne vivaient pas aux alentours du logement, ils nous ont réservé une belle chambre d’hôtel pour le dédommagement. Nous n’avons donc finalement pas séjourné chez eux mais je tenais à leur laisser 5 étoiles car ils ont vraiment été super et ont réglé la situation très rapidement. Un oubli peut arriver à tout le monde!
N’hésitez pas une seul seconde réserver chez eux, je suis certaine qu’ils n’oublieront plus jamais… 😉 et puis, leur logement était vraiment très joli et très bien situé dans Vienne!