Am Tag der Ankunft konnte ich erst gegen 20 Uhr einchecken und da wartete eine große Überraschung auf mich. Handtücher der Personen, die davor hier gewohnt haben lagen auf dem Boden neben der Duschkabine, es wurde nicht sauber gemacht und das Bett auch nicht frisch bezogen! Ich habe ganz entsetzt den Gastgeber angerufen, der mir daraufhin geschrieben hatte, dass er nicht im Land sei und es auch menschlich sei die Wohnung mal nicht vorzubereiten. Er hat sich bereit erklärt eine Putzkraft kommen zu lassen. Es würde ca. eine Stunde dauern, bis sie kommt. Ich fragte wie es dann mit der Bezahlung aussehen wird - schließlich kann ich den Regeln nach die Reinigungsgebühr zurück verlangen. Die Antwort war, das ginge nicht und ich könne komplett stornieren oder ganz bezahlen und ich solle Verständnis haben. Ich habe Airbnb kontaktiert. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und hat sich im Laufe des Abends mehrmals erkundigt, wie der Fortschritt der Reinigung sei. Ich konnte gegen 23 Uhr endlich rein. Das Bett war frisch bezogen, die Dusche sauber gemacht. Auf dem Sofa waren noch die Haare anderer Bewohner… normalerweise hätte ich es vielleicht nicht weiter bemerkenswert gefunden… doch im Kontext kam es mir schon unangenehm vor. Ich habe ein Foto davon an den Vermieter geschickt. Zurück kam eine super freche Antwort, die besagte, dass ich seinen Urlaub versaue, sowie auch seinen Schlaf schädige… weiter habe ich nicht gelesen- keine Ahnung was er noch geschrieben hat. Mein Aufenthalt wurde definitiv von dem Eckelgefühl überschattet.
Einzig der freundliche Mitarbeiter der Airbnb hat mir den Abend mit seiner guten Laune und netten Nachfragen gerettet.