今回の予約は私の不注意でパスポートを紛失してしまったために、キャンセルすることになってしまいました。
キャンセルする旨を伝えるとすぐに返信がきて、私たちを気にかけてくれたことが嬉しかったです。(パスポートは無事に再発行することができました！)