우리는 결과적으로 이 방에 묵지 않았고 환불받았지만 호스트가 우리에 대해 평가를 남겼다는 메일을 받아서 후기를 남깁니다. 우리는 밤 10시에 체크인을 하기 위해 숙소에 갔고 그 곳은 매우 어두웠습니다. 핸드폰 조명에 의지해서 알려준대로 문을 열려 했으나 열쇠가 작동하지 않아서 방에 들어갈 수 없었습니다. 3-40분에 걸쳐 호스트와 연락을 취하려 했으나 연락이 닿지 않았고 결국 근처호텔에 묵었습니다. 다행히도 돈을 환불받았으나, 호스트의 첫 대응에 대해서는 상당히 실망스러웠습니다. 돈을 지불한 손님으로서 우리가 그에게서 받아야하는 서비스가 존재하고 그 기본은 체크인인데 우리가 체크인을 했는지 확인도 되지 않은 상태에서 아침 7시까지 연락이 없었던 점과 그럼에도 불구하고 이에 대해 항의한 우리에게 오히려 적반하장으로 대응한 점 때문입니다. 그는 오히려 자신의 집에는 문제가 없다는 식으로 말했습니다. 이 일 자체나 우리의 안전에 대한 우려, 연락이 잘 취해지지 않은 점에 대한 사과는 일체 없었으며 우리에게 자신은 항상 연락을 할 수 있는 사람이 아니라는 식으로 답했습니다. 슈퍼호스트들을 이번 여행을 통해 여럿 만나보았는데 대부분 친절하고 답도 적어도 한시간내로 오며 언제든 도움을 주기 위해 노력합니다. 설령 도움을 주지 못해도 우리는 마음으로 그들이 노력함을 알 수 있고 그렇다면 같은 인간으로서 얼마든지 그들의 사정도 이해해줄 수 있습니다. 우리는 많은 것을 바란 것이 아니라 호스트에게 호스트로서의 태도를 그리고 고객으로서 우리가 받아야 할 서비스를 기대한 것인데 오히려 실망감을 얻었습니다. 방에 대해서는 할 말이 없습니다. 다만 이 호스트가 조금 더 친절하고 호스트답길 바랍니다.