1. Uns wurde vorher nicht Bescheid gegeben, dass über den gesamten Zeitraum Renovierungsarbeiten am Haus stattfinden. Ausschlafen war nicht möglich, da ab 7:30 Uhr eine massive Lautstärke herrschte, die uns aus dem Schlaf riss.
2. Der übermittelte Code für die Zimmertür war falsch, erst auf Nachfrage erhielten wir den korrekten Code.
3. Der im Vorfeld schriftlich vereinbarte Zeitraum wurde nicht eingehalten. Wir wurden nachdem wir vom Baulärm geweckt wurden, vom Reinigungspersonal einen Tag vor geplanter Abreise aus der Wohnung geworfen. Uns wurden 10 Minuten zum Packen eingeräumt. Es wurde uns ein alternatives ungereinigtes Appartement, gegen Aufpreis, angeboten. Wir hätten „lediglich“ die Unterkunft selbst reinigen sollen. Laut Auskunft der Putzkolonne, hätte die Reinigungsdauer lediglich 2-3 Stunden beansprucht. Genau das was wir uns an unserem letzten Tag in Wien unbedingt erhofft hatten.
4. Die Reinigungskräfte rauchten im Hausflur. Für eine Reinigungsgebühr in Höhe von 60 EUR hätten wir uns im punkto Sauberkeit mehr erhofft.