Ursula communique très rapidement et est très disponible pour les hôtes via la messagerie. Nous avons eu un soucis de douche mais elle a été très réactive pour trouver une solution.
Le logement est très propre, idéalement situé en face de la Bibliothèque nationale. Juste ce qu'il nous fallait pour 1 nuit à Vienne, ni plus ni moins.
Arrivée autonome facile et efficace, la chambre était prête plus tôt. Le personnel est très gentil.
Je recommande pour un séjour de courte durée !