Mariam a annulé la réservation le jour même à 9h pour surbooking, ce qui nous a mis dans une situation très difficile. En effet, nous venions d'arriver à Vienne et avons du passer notre première journée de vacances à chercher un autre logement en urgence.
Heureusement que le service client de airbnb a été relativement efficace pour gérer la situation.