Ens entrega les clau la senyora de la neteja. Ens diu que hem arribat tard i ens vol fer pagar 10€ de penalització. Nosaltres vàrem informar de l'hora prevista d'arriba, però per causes de vaga de l'aeroport d'origen, li vàrem dir que contactaríem amb ella a l'arribada a l'aeroport de Viena. Ella ens va dir que no hi havia cap problema. A l'arribar a l'aeroport la vàrem contactar i ens va dir que la senyora de la neteja ja ens hi esperava. A l'arribada a l'apartament aquesta senyora ens volia cobrar 10€ per haver arribat tard. Aquesta senyora va rebre instruccions errònies de la propietària. A partir d'aquí les amenaces de la propietària varen ser constants.
Vàrem trobar la roba de llit i de bany dels anteriors hostes estesa i mullada a la cuina.
La tapa de l'inodor trencada.
La pica del lavabo embussada.
El congelador ple de gel i brut.
Fa molts anys que lloguem apartaments per viatjar, mai havíem estat tant malt tractats