Die Schlüsselbox war leer. Wir konnten nachts um 1 Uhr nicht in die Wohnung einchecken und mussten bis 3 Uhr nach Hotelzimmern suchen. Im weiteren Verlauf der Kommunikation weigerte sich der Host, unser Geld zu erstatten. Zusätzlich war der AirBnb-Kundenservice nicht besonders hilfsbereit und kooperativ. Wir werden im Nachgang die Daten des Hosts ermitteln lassen und rechtliche Schritte einleiten.