Teníamos el check-in a las 13, cuando llegamos al apartamento no estaba listo (bolsas de basura, camas sin hacer, sueciedad). Intentamos contactar con Harry, después de más de 40 min sin respuesta por su parte, llegó una mujer de la limpieza que nos dijo que creía que el check-in era a las 15, aceptamos el error y fuimos a comer. Cuando volvímos las sábanas eran las mismas que habíamos visto en el suelo, y al abrir la cama nos encontramos una araña muerta, muchos pelos y polvo. El polvo estaba presente en general en el apartamento. Intentamos llamar a Harry de vuelta, y no contestó, le envíamos las fotos del estado de la cama y nos dijo (despúes de 30 min) que iba a mandar a alguien por la tarde a cambiarlas. Cuando volvimos no se habían cambiado. Conseguimos hablar con Harry, quien nos habló bastante mal incluso invitandonos a irnos al día siguiente. Al final, vino otra mujer con unas sábanas. Al cambiar la cama el edredón era amarillo y con una gran cantidad de pelos y pelusas.