Mauvaise communication avec l'hôte. Les clés n'étaient pas dans la boite à clé mentionnée par Pratscher. Il a fallu faire des messages et appels, et attendre 30 min au froid pour avoir enfin une personne qui est descendue de l'appartement et qui nous a dit qu'il avait été averti trop tard de notre arrivée et qu'il devait encore terminé le ménage. J'en ai déduis qu'il s'agissait du responsable du nettoyage. Nous sommes donc repartis et revenus, comme demandé, vers 15.45. Les nettoyeurs n'avaient toujours pas terminé. Nous avons constaté que les sols n'avaient pas été réellement nettoyés, la terrasse était jonchées de mégots de cigarettes et la poubelle de la salle de bain étaient encore pleine de déchets. De plus, le chauffage du rez de l'appartement ne fonctionnait pas, il faisait à peine 15 degrés dans les chambres et dans la salle de bain. Nous avons donc envoyé un message à Pratscher et n'avons plus eu aucune réponse de sa part de tout notre séjour.