A Elitsa é extremamente atenciosa, sempre nos respondeu de forma rápida e foi muito solícita. Durante a estadia tivemos um problema com o aquecedor geral do apartamento, ficando sem aquecimento e água quente, mas de imediato a Elitsa nos atendeu (passava da meia noite) e resolveu o problema. A localização do apartamento é ótima, o ônibus para na porta e o transporte público local é excelente. O único aspecto ruim é que o prédio não possui elevador e o apartamento fica no último andar, porém a Elitsa também se ofereceu e nos ajudou a carregar as malas.