Мы обнаружили утром первого дня, что отсутствует горячая вода. Урсула сказала что во всём доме временно отключили горячую воду для ремонта. Предложила нам выбрать другое жильё и компенсировать проживание. В итоге нам вернулась полная стоимость бронирования + Джек из Airbnb Support связался с нами и предложил компенсировать сумму, которую мы потратили на новое жильё. Отличный сервис, превзошли ожидания!