Normalerweise halte ich mich kurz und bin auch wirklich nicht pingelig. Aber diese Airbnb Erfahrung hatte es echt in sich. Um es anderen zu ersparen hier ein Protokoll:
- wie besprochen reisen meine Eltern am Nachmittag des 15.06 um 15.00 Uhr an. Nicol ist bis 18.00 Uhr nicht zu erreichen. Ruft um 18.00 Uhr zurück und entschuldigt sich wegen leeren Aku.
- beim Treffen in der Wohnung stellt Nicol fest, dass die Wohnung sehr schmutzig, keine Reinigung seit den letzten Gästen, keine Aufbettung stattgefunden hat. Meine Eltern werden auf 20.00 Uhr vertröstet.
- um 21.30Uhr treffe ich mit den 3 müden Kindern und Grosseltern ein.
Wir stellen fest:
1. Aufbettung nur des Doppelbettes im Schlafzimmer
2. Babybettchen ist blank, ohne Matratze, Decke, Bezug ...
3. keine Verdunklungsvorhänge, wie besprochen
4. Toilette ist verstopft, es stinkt
5. Wohnung wurde geputzt, ist aber immer noch dreckig
- Anruf um 21.30 Uhr bei Nicol
- Wir verlassen die Wohnung und bekommen erst um 22.26 Uhr den Anruf, dass die Wohnung nun fertig wäre.
- Wir treffen ein und stellen fest:
1. Babybettchen ist immer noch blank ohne Matratze usw.
2. keine Verdunklungsvorhänge
3. 2 Decken zu wenig
4. Wohnung ist nicht wirklich sauber
-> Nach diesen sehr kurzen Nacht (meine Kinder konnten erst um Mitternacht ins Bett und wurden um 4.30Uhr von der Sonne wieder geweckt), bleiben nur meine Eltern in der Wohnung. Ich nehme noch Samstag Vormittag Kontakt mit Airbnb auf und suchen uns für die nächsten 2 Nächte eine andere Unterkunft. Auf eine Stornierung verzichte ich, da wir sonst eine weiter Unterkunft für meine Eltern gebraucht hätten und zum Weiteren ich schon genug Zeit unseren kurzen Aufenthaltes damit verplempert habe!!!
-> mit Christina von Airbnb habe ich am Samstag den 16.6 um 14.44 Uhr gesprochen. Sie meinte, dass sie sich auch bei Dir liebe Nicol melden würde.
-> Von Nicol gibt es kein Lebenszeichen. Kein Nachfragen, keine Entschuldigung zu diesen Vorwürfen. Keine Nachricht wie und wann wir die Schlüsselübergabe machen wollen.
-> Da ich nun mit meinen Kindern weit weg wohne, muss mein Vater an unserem Abreisetag recht weit fahren um uns zum Flughafen zu bringen. Meine Mutter und Gepäck passen nicht zusätzlich ins Auto. Also bleibt meine Mutter in der Wohnung.
-> Nicol kommt um 13.00Uhr in die Wohnung, verlangt die 20€ und beschimpft meine Mutter wüst! Sie setzt sie samt Gepäck vor die Tür und schickt mir eine Nachricht mit Vorwürfen, die einfach nur lächerlich sind.
"Lovely Stay" schaut anders aus.