Wir haben als Filmproduktion ein Quartier für eine unserer Schauspielerinnen gesucht. Die Wohnung von Eva, Michi & Friends war dafür perfekt. Zentral gelegen, hell und sauber.
Die Kommunikation jedoch ist zwischen holprig, unbedacht und unkooridiniert einzuordnen.
Obwohl wir sehr klar kommuniziert haben, wer da wohnen wird, bekamen wir an uns adressiert Tipps für Wien, Infos für Wetter etc. Keine Rücksichtnahme auf die Info, dass nicht WIR darin wohnen. Unser Gast hätte dann einmal etwas von den Vermietern gebraucht, wurde aber an der angegebenen Telefonnummer nur angeschnauzt - sie solle sich an eine anderen Nummer wenden.
Da wir als Firma auch andere Anforderungen hinsichtlich des Ablaufs haben, wollten wir eine einfachere Kommunikation per eMail. Dies wurde aber (obwohl alles bereits bezahlt war) abgelehnt - die Telefonnummer bekamen wir dann aus dem Automatismus von Airbnb - was da dann der Unterschied zu eMails ist, erschließt sich uns nicht.
Der Ausweis unseres Gastes wurde entgegen DSGVO und klarem Nicht-Einverständnis abfotografiert - für uns ein NoGo. Man kann die Daten abschreiben, aber Fotografien sind nicht OK, wenn es die Person explizit nicht will.
Schade, weil uns vor der Anreise auch noch dazu ein größeres Apartment zur Verfügung gestellt wurde - aber wirklich rund läuft die Sache dann mit so einer holprigen Umgangsart nicht.