En arrivant, instructions peu claires pour récupérer la clé de l’immeuble dans un coffre situé à l’exterieur,ce qui est impossible à comprendre. Puis notre clé d’appartement était sous le paillasson, nous nous sommes trompés d’appartement car tous les paillassons de l’étage avaient une clé en attente! Bref nous avons passé 24h sans chauffage dans le mauvais Appart quasi identique a celui qui était prévu. Quand l’hôte se rend compte qu’une nous nous sommes trompés il nous impose de changer d’appartement sur le champ à 15 h alors que nous visitons une expo de l’autre côté de la ville! On nous a prélevé le ménage en supplément! bref gagner de l’argent ne peut suffit il faut aussi accueillir les gens et rendre service et ça Franz ne le fait pas. Notre vol était a 17h et il a refusé de garder nos bagages !