La première constatation a été que l'appartement n'est pas aussi beau que sur les photos. Il se trouve dans un vieil immeuble. Dans le couloir devant l'entrée, il y avait les déchets des voisins pendant toute la durée de notre séjour de 10 jours.
La couette du salon était trouée et les draps de la chambre étaient tachés. La ventilation de la salle de bain était sale et l'écoulement du lavabo était bouché. L'odeur dans la salle de bain était désagréable. Pendant les 10 jours (9 nuits), les draps et les serviettes n'ont pas été changés. Il n'y avait pas assez de papier toilette pour tout le séjour. Nous avons signalé ces désagréments à la société de location CheckVienna et avons trouvé le lendemain des draps neufs dans un sac en plastique accroché à notre poignée de porte. Cependant, tous les autres désagréments n'ont pas été résolus. On voulait nous faire payer 5 € pour des serviettes propres et plus de papier toilette. Nous l'avons acheté nous-mêmes, ce qui revient moins cher.
Il n'y avait pas non plus de balai pour enlever la poussière qui s'était accumulée au cours de la semaine.
Il n'y avait pas de message de bienvenue ni d'explication sur l'appartement ou d'autres prospectus sur Vienne.
En résumé, je suis assez mécontent de la vétusté de l'appartement et surtout de l'accueil impersonnel qui ne visait que le profit et ne se souciait pas du bien-être de ses hôtes.