En mi caso cometi un grave error con las fechas y reserve un mes antes del que era... si tengo dos comentarios acerca de Lela... Uno es que en el anuncio aparece que hay elevador y yo le mande un mensaje preguntandole ´por que viajamos con dos viejitos lo cual me confirmo que si habia elevador... dos dias antes de mi supesta llegada, cuando yo deberia estar viajando y obvio mi acceso a internet seria malo o nulo me manda un mensaje que no era posible usarlo porque unos inquilinos habian perdido el token... revise sus evaluaciones anteriores y la unica queja era acerca de subir escaleras y un problema con el elvador... Como yo viajo con gente grande, si hubiera sido terrible llegar a encontrarme con este problema... Mi segundo comentario es que si yo llevaba las fechas mal y ella se da cuenta que no me he comunicado con ella, no habria ella tambien de tratar de contactarme para ver porque no nos hemos puesto de acuerdo para las llaves??? para vernos??? a que hora y como??? Supongo que no le importo en lo absoluto y mejor que no llegue... dinero gratis! Creo que en los principios de Air BnB y mis experiencias anteriores a los anfitriones les importa la gente a quien recibe... Le escribi para contarle lo que habia pasado, de manera muy amable y honesta y prefirio ni contestar... :(
La verdad, no esperaba que me regresara el dinero ya que el error fue mio... pero, al menos un comentario no pudo hacer... Con ella en particular quede con un muy mal sabor de boca... aparte de regalarle mi dinero, creo que es deshonesta en cuanto al problema del elevador y que su interes por la gente que hospeda parece ser nulo... NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO! gracias a Dios la gente de Air BnB Help y en general es mucho mas interesada y honesta... Ya hice mi reserva nueva en un lugar mas lindo y aunque perdi un dinero por un error supieron recompensarme con ayuda, atencion y trato interesado y personalizado!!! Gracias Air BnB