인테리어 깔끔하고 침구 상태도 좋습니다. 체크인할 때 간식이랑 와인 한 병 제공해주셨고 교통이 편리해서 여행할 때 좋았습니다. 하지만 별 다섯개를 못 주는 이유는 "의사소통"에 문제가 좀 있었고 이로 인해 기분이 제법 상할 정도였습니다.
1) 체크인 전날 인근 빨래방 위치 및 얼리 체크인 여부 등을 묻고자 대화를 나누던 중에 답장 속도가 많이 느렸습니다. 오후에 보낸 채팅에 다음날 오전이 되어서야 답장이 왔네요... 호스트가 한 명이 아니라 여러 명이서 하는 듯하던데, 그래서 더 비효율적인가 싶기도 합니다.
2) 가장 어이가 없었던 건데, 침실에 창문이 닫히지 않아 문의한 후 호스트가 확인해보더니 고장난 것 같다고 했습니다. 그래서 '저희는 또 소음 속에 자야 하는 것이냐'고 했는데, 답장이 웬걸? '99%의 고객들이 우리 집에 만족하는데 당신은 그렇지 않은 사람인 것 같다. 원하면 환불해줄 테니 떠나도 된다. 도시이기 때문에 소음은 어쩔 수 없으며, 설령 숲속이더라도 소음은 있다.' 이런 식으로 오네요? 제가 생각하기에, 숙소 시설을 제대로 정비할 책임은 호스트에게 있으며 저희가 정당한 값을 지불한 이상 호스트는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 마땅한데, 저희가 불평했다고 이러한 태도를 취한 것이 무척이나 유감스러웠습니다. 도시라 소음이 있는 건 어쩔 수 없다지만, 창문이 닫혔다면 더 작게 들릴 수 있는 건 맞지 않나요?
아무튼, 의사소통 외에는 좋은 숙소였다고 생각돼서 이에 민감하지 않으신 분들은 빈 여행 시 묵어가셔도 좋을 것 같네요