我觉得很差卫生不好，然后我们取消退款了也订了别的酒店房东并没有如实回答，并且还撒谎造成退款只退款了一半，造成我们的损失并且这并不是我们的错误凭什么要我们去承担责任，有很多的血渍在上面，还有很多的头发，