前台有一个叫Edward 的男的，昨天晚上我迷路了我确实自己不够优秀我看不懂谷歌地图因为我是路痴，但是我咨询他，结果他作为工作人员阴阳怪气的告诉我：你们的这个酒店这个房间在巷子里，你们是正经l酒店嘛？真的给所有三星级酒店拉低档次。什么东西啊这个男的？是工作人员该说的话吗，我没有性别歧视我也没有侮辱第三性别的人群因为澳洲保护第三性别的人，但是他对我来说就是个客服，他不仅不对我提供帮助还刁难我，我一个人带着孩子很累，而且酒店环境设施奇差无比，有个女的昨天我不知道她叫什么名字，推荐我住一楼水床说所有的房间都满了，我必须住在七楼的房间，不配合我不帮助我调解问题甚至还想问我多收入额外的费用进行房间升级。这两个人作为工作人员人格有问题，需要进行培训。