Der Checkin verlief problemlos mit einer Schlüsselbox. Wir stellten fest, dass die Unterkunft nicht sauber war und nicht ruhig und privat gelegen wie beschrieben. Es gab Schimmel an mehreren Stellen (zB Decke über dem Esstisch, Bastmatte auf dem Tisch) und stark verschmutzte Stehventilatoren. Es roch muffig. Man musste aus der Haustüre heraus zum Platz mit Tisch und Stühlen der als Vorgarten beschrieben war und ohne Zaun oder Ähnliches an der Straße lag. Wie auch zwei Schlafzimmer und der Wohnbereich. Der sehr beengte kleine Innenhof war auch nicht privat wie beschrieben sondern hatte Fenster und Glas Schiebetüre zum nebengelegenen Gebäude (Studio) in dem Musiker Schlagzeug und Gitarre spielten. Das 3. Schlafzimmer lag ebenfalls mit gegenüberliegender Glastüre zum Innenhof und war deshalb einsehbar durch die Nachbarn. Ebenfalls das Badezimmer mit zwei Fenstern und einer Türe. Die Waschmaschine im Innenhof funktionierte nicht. Es standen zwei Barhocker an einer einfachen Theke ohne sonstiges Inventar oder Dekoration was neben der fehlenden Privatsphäre wenig einladend wirkte. Man hörte die Nachbarn auch Duschen oder reden. Die Räume an sich waren großzügig wie beschrieben und die Betten sehr bequem. Einige Fenster ließen sich nicht öffnen und einige hatten einen defekten Schiebemechanismus und waren nur teilweise zu öffnen. Bei dem heißen Wetter und fehlendender Klimaanlage sehr unangenehm (dass keine Klimaanlage vorhanden ist stand auch so in der Beschreibung) Wir kontaktierten den Gastgeber via airbnb der erst nach einem Tag antwortete. Es war Jasmin die Schwester des Besitzers die angab als Krankenschwester gearbeitet zu haben, ihr Bruder sei im Urlaub. Da die Reklamationsfrist 24 Std beträgt haben wir lt airbnb Richtlinien eine Reklamation mit Fotos an airbnb geschickt. Natürlich wollten wir in dieser Unterkunft nicht bleiben. W ir hatten eine Langzeitbuchung weshalb es schwierig wsr so kurzfristig eine Alternative zu finden. Es gab zwei Vorschläge von einem airbnb Mitarbeiter (jeden Tag war ein neuer Mitarbeiter mit dem Fall betraut, die teilweise wohl nicht vertraut mit der vorhergehenden Kommunikation waren) . Die eine war eine Unterkunft in einer ganz anderen Stadt im Inland (wir haben in Strandnähe gebucht), die Andere war etwas weiter entfernt vom Strand. Wir brauchten die Bestätigung über eine Rückzahlung um die finanziellen Mitrel für eine neue Unterkunft zu haben. Wir haben nach einer Woche durch airbnb die Bestätigung für eine Erstattung anteilmäsig ab Auszug erhalten und sind ausgecheckt. Mit dem Gastgeber selbst konnten wir keine Einigung erzielen. Er hat uns per WhatsApp und telefonisch kontaktiert und erwartet und auch bedrängt dass wir stornieren wodurch wir wegen der Lanzeitmiete keine Rückzahlung garantiert hätten , sofort ausziehen müssten und die Unterkunft vom Gastgeber neu vermietet werden könnte . Außerdem hat er erwartet, dass wir auf eine Bewertung verzichten und uns gedroht uns dann als unerträgliche Gäste darzustellen Zitat "if you comment on our house we warn every host your a nightmare to deal with", was gegen die airbnb Richtlinien verstößt. Er hat uns per WhatsApp am Auszugstag unseren checkout um 11 Uhr bestätigt, dann aber bei Airbnb geschrieben wir hätten uns geweigert auszuchecken. Die vorher angekündigte Rückerstattung der Reinigungsgebuhr wurde deshalb einbehalten. Ich habe schon sehr viele Unterkünfte auch hier in der Umgebung gebucht aber diese Erfahrung war mit Abstand die unangenehmste. Leider ist uns dadurch eine Woche Urlaub quasi verloren gegangen. Froh sind wir aber, das wir zumindest für die verbleibende Zeit eine Rückerstattung vermittelt durch airbnb bekommen haben.