vou ser bem especifica nesse comentário,eu a dois meses atras ja tinha feito a reserva , lendo depois os comentários nao gostei de alguns relatos , e resolvi cancelar, antes do cancelamento Jemma nunca tinha me respondido em momento nenhum, após eu ter cancelado ela rapidamente me respondeu , perguntei sobre o interfone porque meu marido iria chegar tarde e eu nao gostaria de sair para abrir porta da entrada do prédio, ela informou que estava tudo ok , eu refiz a reserva outra vez e após ter cancelado a primeira reserva tomei uma multa do airbnb pelo primeiro cancelamento, chegando no apartamento, após a hora do check in , tive que esperar fora mais uma hora pos o apartamento nao estava pronto , o interfone nao funciona e a chave e entregue somente uma , então sempre eu e meu marido se saíssemos sozinhos tínhamos que descer para abrir a porta , porque Jemma mentiu para mim que estava funcionando isso nao foi verdade , e posso provar , a cozinha e bem equipada mais a pia onde lava os pratos a agua e fria dificilmente esquenta nao tem forca a agua sai muito fraca e devagar , o banheiro também horrível nao conseguir lavar meu cabelo a agua fica o maior tempo gelada ou fria , esquenta um pouco depois fica fria e a forca da agua muito ruim e fraca , o sofa estava quebrado nao pude sentar nele , após 7 dias de reserva ela se ofereceu para consertar faltando 3 dias para eu sair do apartamento, a cama nao e muito comfortavel ,internet nao funciona sempre e um pouco ruim , e uma internet compartilhada no prédio inteiro , fiquei decepcionada porque Jemma mentiu nao entendo porque , espero que ela nao cometa esse erro com outros hospedes .... mais eu gosto de falar a verdade e nao mentir ...