Anna n'a pas respectée le contrat. Lorsque nous sommes arrivés à l'adresse indiqué, il n'y avait personne pour nous accueillir malgré 2 SMS envoyés (le premier une semaine avant l'arrivée et le second la veille). Je l'ai appelé au téléphone, elle a dit qu'elle envoyait quelqu'un. Après 30mn d'attente(avec le compteur du taxi qui tourne) j'ai tenté a deux reprises de la rappeler. Je suis tombée les deux fois sur un répondeur. Nous avons cherché un hotel et depuis, malgré des échanges de mail, elle refuse de me rembourser. dernière expérience AIRbnb pour moi.