Poderia dar uma estrela que já seria muito. Mas, não creio que isso seja um sistema avaliativo fidedigno e por isso não o farei, mas também não darei 5, ou 4, ficando no meio que são 3 estrelas.

Justificativas para as 3 estrelas:
Fui surpreendido pelo anfitrião às 09h35min do dia do check in com a informação de que o departamento “não estava disponível” devido um PROBLEMA.
Falamos durante todo o período pré estadia e em momento algum isso foi informado.
Coincidentemente foi dado uma sugestão pelo anfitrião em trocar para outro departamento, departamento esse que eu havia previamente visto, mas não havia me agradado. Apesar do mesmo ser de valor inferior, foi ofertado pelo mesmo valor do que eu havia reservado e que agora não estava mais disponível.
Entranho nessa narrativa toda é que o imóvel mais barato ficou caro para eu permanecer e o caro, na sequência liberado e em seguida fechado (Não era um probleminha?).

As diferenças em serviços, tamanho e disposição entre eles eram gigantes. Por exemplo, o que aluguei possuía estacionamento na rua, cama de casal e solteiro e academia, só como exemplo e o novo nada disso. Entretanto paguei o mesmo valor do que havia escolhido.
Além desse transtorno inicial, vamos aos problemas no departamento que para mim se tratam de ingerência (digo isso como gestor de qualidade) porque uma visita periódica ou check list do que ser visto e feito antes de disponibilizá-lo teria sido mais resolutivo.
1 – Não foi possível usar o frigobar, tudo que relato tenho fotos que comprovam. O frigobar estava com a porta travada, depois de muito custo consegui abrir e descobrir que nunca foi limpo. O gelo já havia passado do congelador e descido pelo controle de temperatura, porta e prateleira, impedindo que a mesma abrisse e que também fechasse, pois o fechamento se dava com o gelo fazendo uma crosta na borracha, isolando um pouco o ar interno do ar externo. Óbvio que com tanto gelo assim demandaria metade de um dia para descongelar, secar, limpar e colocar novamente em uso. Não aluguei para isso.
2 – Ao ligar o ar condicionado, se espalhou pelo espaço uma foligem negra, todas às vezes que ligava o ar condicionado acontecia o mesmo. Creio que seja falta de limpeza no filtro. Relembro que tenho registro também.
3 – O fogão na aquecia, armava e desarmava em looping piscando. Não entendo e por isso não posso opinar se era um defeito ou se eu não sabia usar, portanto está a título de atenção e não de constatação. Orientações básicas de uso não fazem mal.
4 – Se apertar a descarga normal, a água transborda para fora do sanitário. Não acho que isso seja normal, mas se for, não custaria um aviso para apertar gradativamente e não ter o incidente de ter merda boiando pelo chão da piscina do banheiro.

5 – Usei a expressão, piscina do banheiro e não foi erroneamente, porque é justamente assim que fica após o banho. O jato de água joga água para tudo que é lugar e como o ralo do banheiro é fechado (não tem como abrir), o banheiro fica uma piscina, mas vale a preocupação do responsável que já deixa um pano de chão, um rodo e um balde para o cliente retirar a água da piscina com o balde. Achei fofo essa "preocupação".
6 – Quando diz que itens de higiene estão inclusos, é interessante quando realmente estão e possam ser também utilizados. Digo isso porque o shampoo estava no dispenser, mas o dispenser estava sem o dispositivo para liberar o shampoo ou seja, quebrado, impossibilitando a saída do shampoo. Isso ocorre porque ao abastecerem o recipiente, NINGUÉM verifica se está funcionando. Poderia estar entupido, mas nesse caso, estava quebrado mesmo. Também tenho registro fotográfico da chegada, que fique claro.
7 – Silêncio, definitivamente é algo que não se tem no departamento. A porta de entrada está com folga no trinco, percebi que quando fizeram a instalação da fechadura fizeram com uma sobra enorme de espaço. Resultado, a porta fica 24 horas por dia batendo. É um som muito chato durante o dia, agora a noite é assustador pq maximiza e parece que tem gente entrando o tempo todo no quarto. Mesmo usando o truque de colocar uma toalha embaixo da porta, não resolve o problema porque está com muita folga. Será que NUNCA ninguém percebeu isso?
8 – Tem outras coisas que poderia mencionar como os canais da televisão ou mesmo a senha do WIFI que poderia estar fixada internamente num aviso ou num papel simples colocado sobre a mesa ou na cabeceira da cama, mas isso me torna exigente né? Igual querer exigir uma folha atrás da porta com rota de fuga em caso de incêndios ou mesmo riscos.
Enfim, foi terrível, mas tudo contornável. Não foi a primeira vez que me hospedei em departamentos geridos pelo grupo. Eu pelo menos recordo de ter feito só esse ano 4 agendamentos com meu usuário e usuários de amigos... mas, confesso que depois desse ocorrido, isso nunca mais acontecerá novamente, pois falta de respeito tem limites.
Ainda recebi mensagem pedindo para avaliar com 05 estrelas, o que achei o fim da linha uma vez que isso aconteceria normalmente se o mínimo fosse respeitado.
Essa é minha humilde opinião a respeito dessa hospedagem, mas se ainda assim acharem exagero, posso enviar as fotografias para quem achar necessário.