El depto de Lorena es muy bonito, está muy lindo decorado, y el edificio es moderno y luminoso.
Lamentablemente hubo una situación con Lorena que afectó muchísimo en la experiencia del alojamiento.
Vinimos de un vuelo internacional, con varias valijas, a lo que nos ayudaban a subirlas nuestras sobrinas que nos recibieron en el aeropuerto cuando llegamos.
Su tía (está a cargo del check in y check out del depto) nos recibió con muy mala cara, entregó las llaves y se fue, sin preguntar ni decir nada.
Apenas estábamos subiendo nuestras valijas al depto me llegan varios mensajes de Lorena preguntando si estaba todo bien y que cuantos huéspedes éramos. A lo que respondí claramente que éramos 2.
Luego de ese mensaje Lorena me dijo que su tía había visto que éramos 4. Le expliqué que eran nuestras sobrinas, que nos ayudaron a subir las valijas.
A pesar de mi respuesta Lorena siguió insistiendo y enviándome audios al Wpp amenazando que nos iba a tener que cancelar la reserva si éramos 4, la verdad que de una manera muy agresiva y prepotente.
Claramente, esto nos afectó recién llegados. Esperé unas disculpas de Lorena en ese momento pero lamentablemente no fue así. Lorena no se comunicó en toda la estadía conmigo lo cual hacía mas tenso todo.
Finalmente, una tarde antes del check out, Lorena escribió para coordinar el horario y al final lanzó unas disculpas... Me hubiera gustado recibirlas en un principio para que la estadía fuera distinta.