Ana sempre respondeu com rapidez meus e-mails, tanto antes de fechar a reserva como depois quando precisei de ajuda com itens do apartamento. Quando chegamos no apartamento ela já estava nos esperando conforme o combinado. Foi um encontro rápido, me explicou detalhes do apartamento... no entanto desde o primeiro momento senti confiabilidade nela. Quanto ao apartamento, ele é exatamente o que as fotos mostram... ideal para um casal, mas comporta facilmente 3 pessoas. Ela ainda nos fez a gentileza de deixar café, açúcar, chá e uns biscoitinhos ... muito interessante pra quem chega de viagem faminto. O apartamento ainda conta com utensílios de cozinha, secador de cabelo, máquina de lavar e tabua de passar. Outra coisa importante é que na rua do apartamento, mais precisamente na mesma quadra existem dois mercados que atendem o básico para compras e a umas duas quadras tem um supermercado maior chamado COTTO. Ainda na esquina da mesma quadra tem um restaurante muito bom chamado LOS PINOS...recomendo a o Bife de Lomo (Filet Mignon). Resumindo o apartamento cumpre o que promete e com certeza voltaríamos a nos hospedar ali.