Al llegar después de un viaje insoportable, no estaba anotada, no sabían quién era, le mostré la reserva, el chat con Marina y nada! Hasta que a la media hora me dejaron entrar como favor! A todo esto le envié un mensaje a Marina q lo respondió al otro día. En la noche de ayer también tuvimos problemas para entrar, hasta q me enoje y me dejaron entrar, Marina nunca respondió, él apto en la noche es pésima la iluminación además tiene lámparas quemadas. Al día siguiente le digo al otro guardia q cómo hago para registrar la huella por si quiero ir a la piscina me dijo q por tan pocos días no se hace, al dia siguiente voy a la piscina y me dicen que no puedo x q no hice la huella lo q más me interesaba no lo puede usar y la anfitriona en vez de decir q es un desastre el sistema de seguridad me dijo q si le hubiera dicho antes lo solucionaba cuando es ella quien se tiene q ocupar de supervisar q todo se encuentre ok. El apto no tiene mantenimiento falta higiene alfombra, toallas, vasos.