Una Vergüenza el trato recibido ante un inconveniente. Frases como “esto no es un hotel, ocupate vos” ante un problema con la cerradura.
El departamento esta muy bien ubicado y tiene excelente vista. punto. Esta sobrevalorado en las evaluaciones recibidas; muy mal estado de mantenimiento de roperos y cerraduras.(tengo fotos que las envié a Airbnb)
Alquilé el departamento por 8 dias y en el dia 6 tuve un inconveniente con la cerradura de entrada y recibí tan mal trato, que decidimos terminar la estadía porque no estaban dadas las condiciones para quedarse. La apertua de la cerradura la pagué yo (Usd 59.-) y no se hicieron cargo. Tampoco quisieron pagar el arreglo de una nueva cuando quedaban 2 días para terminar la estadía.
Definitivamente NO recomiendo hospedarse con el Sr. miguel y su asociado Steve. Los valores se ven en los momentos difíciles y no estuvieron a la altura. Recomiendo buscar otros destinos.
Estoy haciendo el reclamo a AIRBNB ya que los Términos y Condiciones hablan de que todo debe funcionar en perfectas condiciones y el problema con la cerradura habla de un mal estado de mantenimiento y de un muy mal trato y voluntad de servicio para solucionar inconvenientes en la estadía .
En english>>>
An embarrassment treatment I received when i faced an inconvenience. Phrases like "this is not an hotel, take care of yourself" when I encountered a problem with the lock.
The apartment is very well located and has an excellent view. Thats’s all.
It is overvalued in the evaluations/reviews given by previus guests; very bad state of repairs of lockers and locks. (I have photos that I sent to Airbnb)
I rented the apartment for 8 days and on the 6th I had a problem with the main-entry lock and I received a very bad treatment, so we decided to end the stay because the conditions to stay were not given. The lockship charged me Im (Usd 59.-) tonopen the door and they did not take charge. They also did not want to pay for a new one when there were 2 days to finish the stay.
I definitely do NOT recommend staying with Mr. Miguel and his associate Steve. The values ​​are seen in the difficult moments. I definitely recommend looking for other destinations. Hopefully there are plenty nearby.
I am making the claim to AIRBNB since the Terms and Conditions say that everything should work in perfect conditions and the problem with the lock speaks of a poor state of maintenance and a very bad treatment and willingness to solve problems in the stay .