Apartamento supriu nossas necessidades básicas, muito bem localizado e equipado, tirando o fato de a cama estar precisando ser trocada. Muito desconfortável, colchão claramente muito antigo e com buracos. Não era possível ter uma boa noite de sono, além das dores nas costas que nos causou.
Além disso, antes de proceder à reserva, nos certificamos sobre a flexibilidade do horário de check-out, visto que nosso voo seria as 21hrs de uma segunda feira. No ato, a proprietária nos garantiu que bloquearia o dia de saída, para que nenhuma reserva fosse feita para este dia e assim poderíamos ficar com o apartamento, estendendo o horário de saída. Assim foi combinado tanto via mensagens, antes de reservar, como no dia em que chegamos no apartamento, no check-in.
Porém, no domingo, véspera de nosso retorno, as 21hrs, a proprietária (Nora) nos mandou mensagem dizendo que o apartamento teria sido reservado para a segunda e que deveríamos deixa-lo as 11hrs. Segundo a mesma, infelizmente foi uma reserva direta, e fugiu de seu controle. Domingo, 9 hrs da noite, para sair no outro dia já pela manhã.
Ficamos bem chateados com esse contratempo, que afetou todo o nosso último dia de viagem, já que não pudemos fazer o planejado durante o dia.
Apesar de se comprometer a ficar com nossas malas e abrir exceção, segundo a mesma, como forma de “favor”, depois de muita insistência, para que saíssemos apenas as 14hrs, achamos que faltou profissionalismo, quando as mesmas se comprometeram a não deixar que o apartamento fosse alugado. Não se trata de favor e sim de comprometimento.