Não conhecí a Graciela pessoalmente, apenas por troca de mensagens, quem veio nos receber foi a Gabi, uma senhora que estava terminando a limpeza, posteriormente a Maria veio apresentar o mesmo. A localização é excelente, ao lado do Mall da Recoleta e próximo a diversas atrações. O metrô mais próximo fica a 7 quadras. As fotos nos transmitiam a idéia de um apartamento mais novo, o apartamento é antigo, porém conservado, não estava 100% limpo, encontramos muita poeira. O sistema de aquecimento não é suficiente, pegamos 9 ° (eu, minha esposa e mais um casal de amigos) usamos um aquecedor portátil que estava em um armário para amenizar, no dia da entrega a Maria nos chamou a atenção por ter usado o mesmo, disse que não era pra ter usado, achamos isso uma falta de bom senso enorme, afinal de contas, pra que serve um aquecedor senão para manter o apartamento aquecido, achei isso um absurdo. Outra questão foi na hora do checkout, o horário é 11hs, entregamos na hora combinada, foi feito a vistoria, e simplesmente fomos colocados para fora do prédio, 4 pessoas, com malas no meio da rua em um frio de 14° para esperar o carro do traslado, não pudemos ficar no saguão do prédio. Falta mais sensibilidade para as pessoas que trabalham com Graciela.