No le habían hecho mantenimiento al aire acondicionado y una vez lo encendías empezaba a caer agua del techo en el baño, hasta llegar al punto de “inundar” el piso.
Después de eso le informamos a Mariana una vez vimos el problema, a lo que ella nos respondió: ¿por qué no ve avisaron antes? ¡Cuando ustedes llegaron esto no estaba así? ¡Te escribí por el chat de Airbnb y no obtuve respuesta! ¡Tengo otros huéspedes que necesitan la habitación! ¡Vinieron a hacer el aseo y ustedes no abrieron!
1. Yo avise una vez vi el problema, esa era mi única obligación
2. Obviamente en el momento en el que llegamos no estaba así. De ser así a lo mejor no nos hubieran entregado la habitación. No nos gusto el echo de que se nos hablará con un tono (que no es el correcto) insinuándonos que nosotros lo habíamos dañado, cuando era un problema de la HABITACIÓN Y SU PROPIETARIO no nuestra.
3. Nuestra conversación siempre fue por Whatsapp (el mío y el de mi esposo). Nunca entendimos que porque nos escribías por un chat que no hacía las veces de canal de comunicación.
4. Para próximas ocaciones debes tener previsto que esto te puede pasar y la culpa no recae sobre una persona, se debe buscar una solución y ya.
5. Que te toquen la puerta un 28 de diciembre cuando estás de vacaciones a las 9:30am golpeando con ánimos de tumbar la puerta, ¿es algo rato verdad?
La señora que hacía el aseo tenía que irse haci que nos golpeó la puerta cada 10 minutos (cuando le dijimos que nos demorábamos al menos una hora en empacar todo), Mariana creyó que era muy buena idea hacer check out antes de 10:00am y para corroborar eso me escribió en el chat de Airbnb (a lo cual no tuvo una respuesta ni confirmación de mi parte, pero aún así decidió asumir que yo iba a tener todo empacado y listo para ella antes de las 10:00am), y cuando me ve me dice: ¡ay pero si yo te escribí por el chat y tu nunca respondes). Obvio no respondo chats que no me llegan notificación.
En fin.... la habitación me gusta, esta bien ubicada, pero definitivamente la propietaria debe aprender un par de cosas. Saludos
AH, y si alguien está pensado en quedarse tenga presente que el check out es antes de las 10:00am saludos