Reservamos o apartamento para passarmos apenas uma noite. Apesar de anunciado um horário de check in e check out, o proprietário condicionou a nossa entrada para horas depois com a exigência que o check out fosse realizado as 9 horas (2 horas antes do anunciado). Para resolver a situação de forma rápida, optamos por nos sujeitar as restrições de exigidas, assinalando nossa compreensão e boa vontade. Chegando no apartamento, encontramos o local sujo, bagunçado e sem as mínimas condições de higiene. As roupas de cama oferecidas estavam usadas e com mal odor. A geladeira estava suja e cheia de comida preparada (pizza, pedaços de carne à mostra) com aspecto de velho, com muitos pacotes abertos, contaminando todo espaço interno.
O cheiro do ambiente em geral era desagradável, além do que, havia cheiro de gás, indicando um possível vazamento, o que nos preocupou a noite toda. Na manhã seguinte, ao tentarmos utilizar o banheiro, a porta simplesmente não abria, a fechadura da porta estava emperrada. Simplesmente não conseguimos utilizar o banheiro para nada. Não conseguimos sequer acessá-lo para higiene básica da manhã. Entramos em contato com o proprietário para tentar solucionar o problema e o mesmo respondeu que já estava se dirigindo ao local e então o aguardamos. Ele mexeu e não conseguiu destravar a fechadura. Fomos embora sem banho e sequer com um pedido desculpas por todo o inconveniente e transtorno.
Ainda estávamos em busca de um lugar para utilizar o vaso sanitário e uma pia, para a higiene mínima matinal quando fomos surpreendidos com a mensagem nos cobrando a compartilhar os custos do pagamento do conserto da fechadura da porta, que, segundo ele, o conserto já estava a caminho e iria custar 1400 pesos (252 reais!!!!)
Achamos isso um verdadeiro absurdo!!!!! Inimaginável tamanha cara de pau!!!!
Falamos que não, que isso era um absurdo, que pagaríamos nada a mais, pois éramos as vítimas do problema ocorrido e não os responsáveis pela precariedade do funcionamento das fechaduras do seu apartamento.
Mas ele continuou e permanece insistindo...
Estamos profundamente decepcionados com essa experiência, esperamos que o Airbnb tome as devidas providências para que outros hóspedes não passem pela mesma experiência dessa terrível estadia.