Lamentablemente tuvimos una mala experiencia por varios motivos. El departamento fue entregado sin conexión a internet y así estuvimos los primeros cinco-seis días. Una vez que la red fue restablecida funcionó con muchos problemas, lo cual nos impidió trabajar en el departamento y nos generó una pérdida importante de tiempo y dinero, así como la incomodidad de tener que irnos a otro espacio todas las mañanas.
El departamento fue entregado, a su vez, con el Lavarropas roto. Vinieron una vez a repararlo pero no lo pudieron hacer. Ante la consulta por una nueva visita del técnico decidimos rechazarla y así evitar las constantes molestias que nos generaba no poder disponer de nuestra privacidad con tranquilidad.
El trato de la empresa fue muy informal y nada profesional. Nunca se comunicaron de manera clara y siempre buscaron salir del paso y poner excusas. Algunos ejemplos de ello son los siguientes: prometieron instalar un router provisorio y no lo hicieron; mientras se buscaba solucionar los problemas mencionados nos regalaron una botella de vino en vez de afrontar la situación con seriedad; prometieron comunicarse con nosotros para hacernos un reembolso acorde a los inconvenientes que sufrimos, pero el último día de nuestra estadía nos devolvieron sin aviso previo una cantidad de dinero baja y arbitraria, negándonos así la posibilidad de reclamar una devolución justa.
Claramente el departamento no estaba en condiciones de ser alquilado. A los problemas mencionados se le sumaban que el colchón era muy viejo e incómodo y que muchos picaportes (incluidos los de la puerta de entrada) estaban tan sueltos que literalmente se caían.
Espero que esta reseña les sirva para mejorar y en el futuro brindar un servicio mínimamente aceptable. Una pena.