Nous n'avons jamais rencontré les hôtes car ils n'étaient pas là à notre arrivée. Une dame est venue nous porter la clé au moment de notre rendez-vous, mais ne nous a pas dit un mot et est repartie dans la seconde.
Je tiens à dire cependant que les hôtes nous ont toujours répondu très rapidement par la messagerie de AirB&B, et avec beaucoup de courtoisie et de gentillesse. Il manquait d'information dans l'appartement, mais ils ont répondu rapidement à toutes nos questions.
Nous avons eu un problème de retard pour l'arrivée de nos valises, et les hôtes nous ont offert de nous prêter des vêtements pour dépanner. Vraiment très gentils!
L'emplacement de l'appartement est impeccable, dans un immeuble contemporain.
En ce sens (emplacement et gentillesse des hôtes), l'expérience fut très positive.
Cependant, nous avons été déçus sur quelques points, qui gagneraient à être améliorés. Je les énonce de façon constructive.
L'appartement n'était pas sale dans son ensemble, mais à notre arrivée, nous avons trouvé partout sur le sol de grands cheveux longs, signe que l'aspirateur n'avait pas été passé.
Quelques autres éléments à corriger:
- Les fonds des tiroirs d'ustensiles étaient sales
- Seulement 2 grandes assiettes et 2 petites - grand manque d'équipement dans la cuisine
- Pas d’ouvre-boîte (nous avions acheté des conserves que nous n'avons pas pu utiliser)
- Savon à vaisselle dilué dans l’eau, super liquide
- Seulement un petit linge à vaisselle mais pas de linge pour nettoyer le comptoir de la cuisine
- Dessous de la table de salon poussiéreux et non nettoyé
- Un fer à repasser mais pas de planche
- Le coffret de sureté ne fonctionnait pas (il était verrouillé, nous avons demandé de code mais celui-ci ne fonctionnait pas, un autre invité ayant dû le changer)
- Le verre de la salle de bain était sale
- La poignée du séchoir à cheveux était brisée
- Les plinthes ne sont pas nettoyées (poussiéreuses et assez sales par endroit)
Pour le reste, l'isolation sonore du bâtiment est mauvaise. On entend les conversations des voisins dans les appartements d'à côté, et distinctement tous les bruits de pas, de vaisselle, etc. Bruyant la nuit et le jour, car on entend également les bruits de la rue, mais en ville, c'est comme ça. Il faut s'y attendre.
Points positifs:
- Grande gentillesse des propriétaires
- Réponses rapides à nos questions
- Literie et frigo propres
- Emplacement incomparable
- Connexion internet fonctionne très bien
Je recommanderais tout de même cet appartement dans l'ensemble, mais quelques petits changements pourraient grandement améliorer l'expérience des visiteurs.
Merci à nos hôtes tout de même car l'expérience fût positive, et ils ont tenté de nous aidé lorsque nous avons eu des problèmes avec la livraison de nos valises.