Falta de empatia se resume à minha experiência! Aliás não tive experiência alguma, sofri um acidente um dia antes da minha reserva o que impossibilitou a minha viagem! Tentei alterar a minha reserva, o que foi prontamente recusada, também não consegui nenhum reembolso! Portanto, valor total perdido!
Tentei contato e simplesmente deixaram de me responder!
Fica de dica para os próximos viajantes, saibam que se tiverem algum problema, a política beneficia apenas o anfitrião!
Péssima experiência!