Anfangs war Marcelo sehr hilfsbereit (flexibler Check-in etc). Als wir aufgrund von notwendigen Reparaturen die Wohnung nicht mehr bewohnen konnten, verwies er uns an Alternativen in der Nähe, die jedoch nicht verfügbar waren. Für die vereinbarte Rückerstattung der bereits bezahlten Übernachtung, kam er ohne Terminabsage nicht zum Übergabeort und antwortete nicht mehr auf Nachrichten. Letztendlich überwies er ohne Nachricht lediglich den Betrag ohne die entstandenen Servicegebühren für die von ihm abgesagte Übernachtung. Auf eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Ärger warten wir noch vergebens. Das hinterlässt einen sehr üblen Nachgeschmack und daher können wir Marcelo leider nicht weiterempfehlen.