Mariano svarade snabbt och korrekt i samband med förfrågan och erbjöd sig att boka taxi från flygplatsen. Han informerade också om att taxi kostade 35 USD. Grannskapet var mycket lugnt. Flera mindre matbutiker i närområdet och stora supermarkets (Carrefour och Coto) på ca 1-2 km avstånd. En och annan ambulanssirén hördes ibland pga närheten till barnsjukhuset. Detta var dock ej störande då lägenheten ligger på sjunde våningen. Det enda som kan upplevas störande är ljud från hissen, men det vänjer man sig vid. Beskrivningen av boendet var korrekt.
Lobbyn var bemannad dygnet runt och de flesta av personalen talade engelska.