El problema fue que yo reserve en la tarde, y como no me contesto supuse que era edificio con recepción donde te daban las indicaciones. Llegue y el alojamiento no existía en esa dirección, luego cuando me contacto en la noche (después de dar vueltas en la ciudad) se confundió en el código de acceso al edificio y no pude entrar, como era de noche no me contestó. Termine reservando otra cosa