Nunca fui tão mal tratado e humilhado em qualquer serviço que contratei. No check in, a Sylvia nos recebeu mal, foi extremamente invasiva e mal educada, me senti investigado, como se ela estivesse suspeitando de mim. Quando informei sobre o horário do check out, ela foi grosseira, não tentou em momento algum compreender ou flexibilizar o horário e disse que isso seria um problema. Mas, imaginei que o problema seria tão sério.
Sylvia e sua filha pararam de responder todas as minhas mensagens, que perguntavam sobre como seria feito o check out. Como não há serviço de segurança ou porteiro 24h, não teríamos como deixar a chave do apartamento e fazer um auto check out.
Às 2:40 da manhã, um homem, que nunca havíamos visto ou fomos informados de que realizaria o check out, entrou no apartamento e disse que precisávamos sair imediatamente.
Ele literalmente nos colocou no meio da rua (uma rua localizada no fundo de um cemitério, extremamente deserta e perigosa à noite) com nossas malas, não aceitou esperar o nosso táxi chegar, fechou a porta e entrou. Nos deixando numa situação humilhante e traumatizante.
Nunca pensei que poderia ser tão mal tratado assim. Principalmente após ler tantos comentários positivos a respeito deste serviço. O que me faz questionar o porquê de eu ter sido tão mal tratado.
Não recomento está estadia para ninguém. Ninguém merece passar pelo que eu passei.
Além do mais, a vista é superestimada, o apartamento é antigo e tem uma péssima decoração. A cama é velha e ruim. A banheira de hidromassagem solta muita sujeira e dá nojo.
Enfim, há opções muito melhores e por um preço muito mais barato em Recoleta.