MI PEOR EXPERIENCIA EN AÑOS DE VIAJAR Y Y UTILIZAR ESTE SERVICIO.
Departamento sucio, sin mantenimiento, toallas con manchas, la bañera está peligrosamente rajada, en el cepillo del baño había restos de materia fecal, grasa en el horno y muebles de la cocina, sofá completamente manchado. Los controles remoto sin pilas, una rejilla sucia en la cocina, manchas en las paredes sobre todo en el baño, sin adaptador para los electrodomésticos.
Un monoambiente muy lejos de “luxury”, con paredes de papel perfectas para oír a los vecinos y un aire acondicionado que compite con la heladera (a escasos metros de la cama) en cuál hace más ruido.
Llegamos al departamento a las 9 PM, dos horas más tarde de lo comunicado, Juan Cruz jamás respondió nuestro mensaje o llamadas, por lo que nos guiamos con la información de Airbnb para hacernos con la llave del departamento.
Una vez que ingresamos nos encontramos con que alguien había utilizado el mismo momentos antes de nuestra llegada, creímos que habíamos ingresado a un departamento ajeno. Volvimos a llamarlo y finalmente atendió diciéndonos que el inquilino anterior se retiró fuera de hora y teníamos que esperar a la persona de limpieza, dos horas, afuera, a las 10 PM.
Solicité la inmediata cancelación y devolución de mi dinero pero Juan Cruz eligió negarme esta posibilidad, alegando que yo no solo iba a perder todo mi dinero sino también el departamento. Por lo que me ofreció devolverme 47 dólares (la primera noche, la cual pasamos en la calle esperando “la limpieza”), y quería una calificación superior a 4 estrellas a cambio.
Mi descripción de la suciedad es POSTERIOR a aguardar hasta las 12 de la noche en la calle de la ciudad de Buenos Aires a que la persona de limpieza finalizara.
Inicié el descargo en Airbnb y continuaremos con el caso. Juan Cruz es irresponsable, el departamento es apto para pasar una noche de paso y si no necesitan pulcritud mínima para poder habitar.
Viví en Palermo (ciudad del departamento) por 7 años, alquile por aquí mismo dos, viajo hace 18 años y utilizo este servicio hace 5. Sé de lo que estoy hablando y jamás viví una situación similar.
Hay muchas opciones en la ciudad y todas mejores que esta, con arrendadores respetuosos y responsables, no pasen lo que yo pasé.