Fui hóspede deste apartamento por pouco mais de uma semana, portanto seguem abaixo minhas impressões.
Pontos altos:
1. excelente bairro, seguro, com toda a infraestrutura necessária e o metrô bem próximo;
2. o edificio é novo, com uma sala de musculação bastante moderna;
3. precisei de um outro adaptador universal, porque o meu estava frouxo na tomada do apartamento, e mandaram um motoboy entregar;
4. perguntei se o checkout poderia ser realizado 1 hora mais tarde e, como não havia reserva em horário muito próximo, permitiram.
Pontos negativos:
1. o apartamento é administrado por uma empresa, a qual funciona em dias e horários comerciais, então caso haja alguma urgência fora desses horários, você não terá a quem recorrer, embora os funcionários tenham sido todos muito prestativos dentro de suas possibilidades;
2. uma consequência do ponto acima é que enviei uma mensagem para a empresa, através do Airbnb, no dia 14 de abril (quinta-feira da semana Santa), ao meio-dia, perguntando algo relacionado ao horário do check-in, mas só recebi resposta no dia 18/04, dia do check-in. Neste mesmo dia, pouco antes de fazer o check-in, precisei perguntar o endereço do apartamento, pois, diferente de todos os outros apartamentos desta plataforma em que já fiquei, não recebi no e-mail de conclusão da reserva, pós-pagamento, o endereço exato do apartamento;
3. você receberá uma única chave do apartamento para todos os hospedes. Se quiser ter mais de uma para não ficar dependendo dos outros, peçam com antecedência;
4. a chave que você receberá abre apenas a porta do apartamento. Dessa forma, para entrar e sair do edifício, precisa acenar/gritar para o porteiro para que ele te abra. Mas há vários porteiros, então nem sempre vão te reconhecer, e você terá que se identificar, isso é bem chato. Os outros moradores têm uma chave eletrônica ou usam a digital para entrar e sair;
5. não havia toalhas a mais. Se sujar, tem que lavar imediatamente;
6. em geral, em todo apartamento, há um papel com informações importantes, que servem como um guia para utilização fácil e rápida do apartamento e suas comodidades. Neste, não havia nada sobre nada. Tive, por exemplo, que enviar mensagem perguntando a senha da internet (se fosse uma sexta à noite, eu ficaria sem internet até a segunda-feira), tive também que descobrir onde ficava a academia, como usar o interfone digital etc. Em viagem, ninguém quer gastar tempo com essas coisas;
7. não há suporte para pendurar a toalha de rosto no lavabo, a toalha fica o tempo todo enrolada em cima do suporte da pia;
8. o pior de tudo para mim foi ter que dormir na sala. Isso, porque o quarto tem janelões enormes. Isso, a princípio, é ótimo! Contudo, as cortinas não servem para nada, o quarto fica extremamente claro, por isso precisei fechá-lo e dormir no sofá da sala todos os dias, já que a cortina da sala é muito melhor;
9. algumas almofadas do sofá tinham cheiro de cigarro. Seguramente, alguns hóspedes desobedeceram a regra de não fumar, mas acredito que cabe à administração trocar as capas das almofadas a cada novo hóspede;
10. por último, aconselho a todos que, no dia do check-out, revisem bastante cada cômodo, a fim de não deixar nada no apartamento. Digo isso porque esqueci um spray no lavabo do apartamento e mandei uma mensagem pelo WhatsApp da empresa, pedindo que guardassem, pois eu ainda estaria por mais uma semana em Buenos Aires. Avisei 3 horas após o check-out. Em seguida, recebi a resposta de que a empregada da limpeza não havia encontrado nada em nenhum dos banheiros, que havia revisado tudo. Nesse ínterim, lembrei que sempre faço um vídeo ao sair do apartamento, mostrando que deixei tudo em ordem, para minha própria segurança. Fui então olhar tal vídeo, en que mostrava todas as minhas malas prontas, tudo em ordem, no momento de eu deixar o apartamento, e lá estava o spray no lavabo, super visível. Enviei o vídeo e a resposta que recebi foi que as empregadas são orientadas a jogar fora tudo que encontrem, como cosméticos em geral. OK, mas uma coisa é encontrar e jogar fora e outra é dizer que não encontrou nada. Ficou claro que nenhuma providência seria tomada em relação à mentira da empregada. A minha vida não mudou por causa de um mero spray, mas o feedback em relação a essa situação foi bem aquém do esperado, o que me preocupa em relação a hóspedes que possam esquecer coisas de valor.
En resumo, era isso que eu queria ressaltar. Prédio bom, localização ótima, mas uma série de detalhes, muitos deles solucionáveis, deixaram-me frustrado com o custo x benefício deste apartamento.