大規模災害や顧客情報漏洩など予期せぬリスクを想定したうえで、顕在的・潜在的なリスクを予防し、適切に管理することが、持続的な事業の成長には不可欠だと考えています。ファーストリテイリングでは、事業活動に潜むリスクを定期的に洗い出し、重要リスクの特定とその管理体制の強化を常に行っています。

取締役会直下の組織として、リスクマネジメント委員会を設置しています。グループCFOを委員長とするリスクマネジメント委員会は、全社のリスクを一元管理する組織です。リスクマネジメント委員会では、事業への影響度・頻度などを分析・評価し、リスクの高いものから、対応策が議論され、発生前のけん制を行うことをめざしています。また、取締役会への重要リスクの報告、およびリスクの対策に関する各部門への具体的な支援を行っています。

事業のグローバル化、Eコマース事業の売上比率の拡大、および世界の国や地域における個人情報保護関連法案の制定・厳格化が進むなかで、情報セキュリティへの取り組みを強化しています。情報セキュリティ担当役員であるグループCSO（Chief Security Officer）の直下組織として、情報セキュリティ室を設置し、「情報セキュリティ基本規程」および「個人情報基本規程」を制定、情報管理体制の強化・徹底を図っています。また、情報セキュリティの重要性の浸透のために、従業員へ定期的な情報セキュリティに関するイー・ラーニングなどによる教育・啓蒙活動を行っています。

ファーストリテイリングは、自社が出店する地域で自然災害が発生した場合の危機管理体制を整えています。お客様・従業員の人命の確保、店舗復旧のための速やかな支援を行います。甚大な自然災害が発生した場合は、各事業の営業支援部が緊急対策本部を設置し、安否確認と店舗損害状況の把握を速やかに行います。店舗損害状況に応じて営業継続・停止の判断を行い、お客様にお知らせしています。被害が甚大な場合は、ファーストリテイリンググループの代表取締役会長兼社長が本部長を務める緊急対策本部を設置し、全社の復旧計画と個店の復旧施策を策定し、実行します。

店舗の営業時間中に火災・地震等が発生した場合は、業務マニュアルに定められている「災害対応」に関する項目に従い、初動対応やお客様への誘導・退避を行っています。

カテゴリ: IR
質問: 情報セキュリティの重要性を従業員に浸透させるために何が行われていますか？
回答: 情報セキュリティの重要性を従業員に浸透させるために、従業員への定期的な情報セキュリティに関するイー・ラーニングなどによる教育・啓蒙活動が行われています。

カテゴリ: IR
質問: 自然災害で発生した被害が甚大な場合、ファーストリテイリングはどのように対応しますか？
回答: 自然災害で発生した被害が甚大な場合、ファーストリテイリングは、ファーストリテイリンググループの代表取締役会長兼社長が本部長を務める緊急対策本部を設置し、全社の復旧計画と個店の復旧施策を策定し、実行します。