ダイレクト型のメリット
 
 ダイレクト型自動車保険のメリットについて、まずは見ていきましょう。
 ネット上で手続きできるので時間を気にすることもなく手間がかからないのは魅力です。
 また、一般的な傾向として代理店型の自動車保険と比較すると安いのもメリットと言えます。割引サービスも豊富なので、さらに保険料を安くすることも可能です。
 
 これらのメリットについて以下で詳しく説明していきます。
 
 〇代理店型と比較して保険料が安い
 同じ補償内容であれば代理店型と比較して、ダイレクト型の方が保険料が安めというのがメリットです。これは運営コストの違いによるものです。
 代理店型の場合、お客さんと対面するための店舗を確保しなければなりません。店舗の運営コストが発生するので、その分保険料に上乗せする必要があります。
 
 一方、ダイレクト型の場合はネットで対応するので店舗を構える必要がありません。その上、代理店型と比較するとより少ない必要最低限の人数で切り盛りできるため、コストをかなり圧縮できます。その分が保険料に反映されるので、代理店型と比較して割安なものが多いということです。
 
 〇割引サービスが多い
 ダイレクト型の場合、一定の条件を満たすと保険料が割引になるサービスを実施しているのもメリットの一つです。
 
 特にインターネット割引を実施しているところは少なくありません。これはインターネットで加入もしくは継続手続きをした場合、保険料が割引になるというサービスです。割引の度合いは保険会社によって異なるので、比較する際の参考にしましょう。
 
 また、従来であれば自動車保険の契約をすると保険証券が発行されますが、ダイレクト型の自動車保険の中には、保険証券を発行しない選択肢を用意しているところもあります。もし保険証券を発行しない、ペーパーレスで契約するとさらに保険料が割引になるかもしれません。
 
 ダイレクト型に加入する場合には、どのような割引があるのかチェックしておくと良いでしょう。
 
 〇ネット上で手続きが完結する
 ダイレクト型の場合、基本的には手続きは全てインターネット上で完結します。代理店型のように代理店にわざわざ訪れる必要がありません。
 
 仕事などの都合で、代理店に行く時間をなかなか確保できない方もいるでしょう。ダイレクト型の場合、パソコンやスマホでその場から手続きできるのでお手軽です。
 
 また、代理店の場合だと店舗の営業時間内に訪れないといけません。一方、ダイレクト型はWeb手続きなので24時間いつでも受け付けています。残業などで帰宅が夜遅くなったとしても、時間を気にせず手続きすることができます。
 自分の好きなタイミングで自動車保険に関する手続きを希望するなら、ダイレクト型がおすすめです。
 
 ダイレクト型のデメリット
 メリットもある半面、ダイレクト型にはデメリットもあります。そのため、デメリットも理解した上で、加入するかどうか検討しましょう。
 
 代理店型のように担当者がつかないため、基本的には自分で全て保険に関する情報を調べないといけません。また、事故対応力が低い場合もあります。
 
 これらのデメリットについて以下で詳しく説明していきます。
 
 〇専任の担当者がいない
 ダイレクト型自動車保険の場合、代理店型のように専任の担当者がつかないのでデメリットに感じる方はいるでしょう。
 
 自動車保険に加入する際に担当者にいろいろと確認しながら手続きを進められないため、ダイレクト型では電話やインターネットでのお問い合わせ窓口から確認する必要があります。そのため、対面で親身にサポートしてほしいという方は不満に感じるかもしれません。
 
 ダイレクト型での電話によるお問い合わせでは、担当するオペレーターは常に別の人が受け付けしています。オペレーター間で契約者情報は共有しているので、別人が対応しても基本的に問題はありませんが、専任の担当者がいないことに心細さを感じるかもしれません。
 
 〇自分で全て調べないといけない
 代理店型の場合、契約内容や補償内容については担当者に直接確認しながら手続きを進めていけますが、ダイレクト型の場合は担当者がいないので直接確認できません。
 
 そのため、契約内容や補償内容についてはインターネットで調べたり、問い合わせたりして自分で全て確認する必要があります。調べることが多いのはデメリットと言えるでしょう。
 
 電話やインターネットで契約内容や補償内容について、質問することは可能ですが、ダイレクト型の場合は最終的には自分で全て決めないといけません。手続きも自分で進めていく必要があります。
 
 もし自分で全てやるのに不安があれば、代理店型の自動車保険に加入したほうがいいでしょう。
 
 〇事故対応力が低い場合も
 ダイレクト型自動車保険の事故対応は、代理店型と比較して変わりはありません。しかし、全てのダイレクト型がそうかというと、そうではないのが実情です。
 
 ダイレクト型自動車保険にもいろいろあり、中にはコスト削減を追求しすぎた結果、事故対応能力が低くなっているところも一部あると言われています。そのため、加入する前に事故対応能力がどの程度あるのか調べておいたほうがいいでしょう。中には、事故対応の時間に制約を設けているようなところもあります。
 
 事故対応力がどうか確認するには、口コミを活用するのがおすすめです。実際に事故を起こした人が保険会社の事故対応をどのように感じているかが分かります。

カテゴリ: 保険
質問: ダイレクト型自動車保険における、「ネット上で手続きが完結する」メリットと、「事故対応力が低い場合」のデメリットの説明をしてください。
回答: ネット上で手続きが完結するメリットとしては、ダイレクト型自動車保険は、手続きは全てインターネット上で完結します。代理店に行く時間を確保できない方も、パソコンやスマホでその場から手続きできますし、夜間でも気にせず手続きできるのでお手軽です。
 一方、事故対応力が低い場合があるデメリットがあります。ダイレクト型自動車保険の事故対応は、代理店型と比較して変わりはありません。しかし、コスト削減を追求しすぎた結果、事故対応能力が低くなっているところも一部あると言われているため、加入する前に事故対応能力がどの程度あるのか調べておいたほうがいいでしょう。