ZOZOグループは2023年4月に中長期的な成長戦略を公表いたしました。

これまで成長を続けてきた「ZOZOTOWN」を中心としながら、収益機会の拡大を目指してまいります。

EC領域における収益拡大
1.更なる幅広い顧客層の取り込み
ZOZOTOWNは、元々10代後半から40代前半までの消費者を中心にサービス・プロモーションを展開してきました。今後は10代後半から50代までにターゲットを拡大し、さらなるアクティブ会員の増加を目指していきます。

2.アクティブ会員一人あたりの購買頻度向上
2022年度に実施したZOZOTOWNのアクティブ会員に対するアンケートの回答結果から、ZOZOTOWNをご利用しているお客様はファッション・アパレルに関するお買い物のうち、５回に１回の割合でZOZOTOWNをご利用いただいております。今後もブランドラインアップの拡大や「niaulab by ZOZO」の取り組みを通じて「似合う」を解明し、そこで得たノウハウをZOZOTOWNに組み込むこと等により、更に魅力的なプラットフォームにすることで、お客様のファッション・アパレルに関するお買い物のうち、ZOZOTOWNにおける購入頻度の向上を目指してまいります。

3.ファッション・アパレル・コスメ以外の取扱いカテゴリー拡大
ZOZOTOWNは、2023年３月現在、アパレルカテゴリー、並びにコスメカテゴリーを主な取扱商材としてサービスを展開しています。ご利用いただいているお客様のニーズを踏まえ、新しいカテゴリーの取扱いを検討してまいります。

EC領域以外における収益拡大
1.受注生産モデルの商品供給によるブランド様支援の拡大
2022年９月に開始した生産支援プラットフォーム「Made by ZOZO」は、顧客が在庫リスクを抱えることなく商品を販売できる点や幅広いカラー展開が出来る点などが評価されています。今後も、参加いただけるブランド様を増やしながら生産キャパシティ・生産効率を向上させることで、卸売りにおける利益の拡大を目指してまいります。

2.テクノロジー技術の収益化
当社が保有するZOZOSUIT・ZOZOMAT・ZOZOGLASSをはじめとする体型計測・肌の色の計測の技術・資産は業界を問わず多くの企業様から関心を持っていただいております。
2022年より米国でサービスを展開しているZOZOFITを中心に今後の拡大を目指してまいります。

カテゴリ: IR
質問: ZOZOTOWNは今後ターゲットをどのように拡大していきますか？
回答: ZOZOTOWNは、今後10代後半から50代までにターゲットを拡大していきます。