ファーストリテイリングは、従業員だけではなく、お客様、地域社会、サプライチェーンで働く人々、取引先など、あらゆるステークホルダーに向けた人権に関する通報窓口を、事業を展開する国や地域に設けています。通報窓口は、各国・各地域の言語に対応し、24時間365日、匿名で利用することができます。通報があった場合は、ホットライン担当部門が調査を実施し、救済策を検討、関連部署に是正を要請します。通報の内容が深刻な事象に関しては、通報の内容を人権委員会に上程します。人権委員会は、救済措置を審議し、関連部署に助言・勧告を行います。通報対応にあたっては通報者のプライバシーを保護するとともに、通報者に対する法的措置・解雇・暴力を含む報復行為を禁止し、通報者に司法的・非司法的プロセスを通じた申し立てを行う法的権利の放棄を求めないことを含め、不利益な取り扱いは一切認めていません。なお、当社は、外部組織と連携して救済措置を行う可能性に対してオープンであるとともに、ステークホルダーが当社のホットライン以外の救済手段に訴えたい場合も、それを妨げることはありません。

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質問: あらゆるステークホルダーに向けた人権に関する通報窓口は、どこに設けられていますか？
回答: あらゆるステークホルダーに向けた人権に関する通報窓口は、事業を展開する国や地域に設けられています。

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質問: 通報窓口は、どこの言語に対応していますか？
回答: 通報窓口は、各国・各地域の言語に対応しています。

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質問: 通報窓口は、いつ利用できますか？
回答: 通報窓口は、24時間365日利用できます。

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質問: 通報があった場合、調査を実施するのはどの部門ですか？
回答: 通報があった場合、調査を実施するのは、ホットライン担当部門です。

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質問: 通報の内容が深刻な事象だった場合、通報の内容はどこに上程されますか？
回答: 通報の内容が深刻な事象だった場合、通報の内容は人権委員会に上程されます。