３．なぜパワハラが起きてしまうのか
 「しごく」ことで人が動く（業績が上がる、生産性が高まる）という誤解
 感情のヒートアップ
 コントロールのきかない否定的感情
 上記以外にも、職場環境の変化によるコミュニケーションの希薄化や、雇用形態の多様化・意識の変化による、お互いを尊重しあう意識の欠如や異質なものを排除しようとする心理も関係しているといわれています。
 
 ４．パワハラにならない指導のポイント
 管理職は部下を指導・育成する責務があり、時には厳しい指導や叱ることが必要な場合があります。
 自身が権力・パワーを持っていることを自覚し、パワハラがもたらす影響・デメリットを理解してパワハラととられない指導の方法を身に着け、常に意識していることが必要です。
 
 ①叱る前に一呼吸おく
 ・冷静になることが重要
 ・感情的に叱ると言葉もきつくなり、余計なことまで口走る可能性がある
 ・その場で指導するときは、深呼吸をして気持ちを抑えてから話始めると良い
 ・抑えきれない時は、少し時間をおいて改めて指導する場を設ける
 
 ②指導が必要な具体的な行動に焦点をあてる
 ・部下の行動が、なぜ望ましくないのかを具体的に示し、どのような行動をとるべきなのかを明確に示すことが大切
 ・部下がなぜ叱られているのか、何を改善する必要があるのか、理解できるように説明し、納得させる
 
 ③性格の非難や人格の否定はNG
 ・部下の人格を否定したり、性格まで言及することは避ける
 ・叱るときも部下の人格を尊重し、部下を育てる気持ちで接する
 
 ④指導が部下にどう伝わったか確認する
 ・指導・叱責をした後のフォローや声掛けが行われているかどうかも重要
 ・叱りっ放しにせず、翌日などに様子を確認し、励ましの言葉をかけるなどの心遣いを
 
 ５．パワハラが及ぼす影響
 被害者に与える影響
 ・士気の低下
 ・パフォーマンスの悪化
 ・メンタル不調（うつ病、パニック障害、PTSD等）
 
 加害者への影響
 ・信用の低下
 ・懲戒処分
 ・損害賠償
 ・法的責任（名誉棄損、傷害・暴行、人格権侵害等）
 
 職場への影響
 ・問題解決に至るまでの時間、労力、コスト
 ・職場風土の悪化による人材流出
 ・法的責任（職場環境配慮義務違反等）
 ・イメージダウン、信頼失墜
 
 パワハラによる損失は甚大です。
 ハラスメントを労務管理の問題ととらえ、明るく働きやすい職場環境をつくることは、職場全体の活力につながり、仕事に対する意欲や生産性の向上に大いに貢献することとなります。

カテゴリ: 社内規定
質問: パワハラが及ぼす影響において、被害者に与える影響と加害者への影響の違いを教えてください。
回答: 被害者に与える影響としては、士気の低下、パフォーマンスの悪化、うつ病、パニック障害、PTSD等のメンタル面の不調、などがあります。
 一方、加害者への影響としては、信用の低下、懲戒処分、損害賠償、名誉棄損、傷害・暴行、人格権侵害等の法的責任があります。