pobyt 15 - 17 maj 2015 zarezerwowany 3 tygodnie wczesniej . Zarezerwowała m i zaplacilam za pokoj rodzinny a po dotarciu otrzymalismy pokoj niczym nie przypominajacy tego z rezerwacji , 4 pojedyncze poniszczone łóżka polowe , mały stary telewizor w ktorym nie działal dzwiek , po zgloszeniu tego w recepcji , bezszczelna recepcjonistka twierdzi ze wlasnie za to zaplacilam , dopiero awantura z integerencja kierownika hotelu doprowadzila do tego ze dostalismy nasz pokoj ale dopiero na drugi dzień . czujemy sie oszukani . recepcjonistka jest bardzo nieuprzejma i zakłamana , nie potrafi udzielić żadnych informacji . Zglaszalismy pobyt z psem i telefonicznie nie bylo problemu , po przyjezdzie recepcjonistka twierdzi ze pies owszem ale do 5 kg ( nasz mial 18 kg ) tylko nigdzie takiej informacji nie ma ! ! ! ( rezerwacja przez hotels.com ) obsługa na recepcji to porażka na całej lini . szkoda bo to psuje wizerunek tego miejsca . obsluga w restauracji i barze hotelowym bardzo uprzejmna , jedzenie ok , obiekt ładny niestety niesmak po wizycie pozostał ! ! dodaje zdjecia , sami ocencie !
stay May 15-17, 2015 booked 3 weeks in advance. She booked me, I paid for a family room, and when we arrived, we received a room that did not resemble the one in the reservation, 4 single, damaged half-beds, a small old TV with no sound, after reporting it to the reception, the impervious receptionist claimed that I had just paid for it, it was just a fuss The hotel manager's involvement resulted in us getting our room, but only the next day. we feel cheated. the receptionist is very rude and deceitful and cannot provide any information. We reported our stay with a dog and there was no problem by phone. After arrival, the receptionist said that dogs are allowed, but up to 5 kg (ours was 18 kg), but there is no such information anywhere! ! ! (booking via hotels.com) the reception service is a total failure. It's a pity because it spoils the image of this place. the service in the restaurant and hotel bar was very polite, the food was ok, the facility was nice, unfortunately the visit left a bad taste! ! I'm adding photos, judge for yourself!