Jestem bardzo rozczarowana tym miejscem . Zawsze w Ciechocinku wybieramy sprawdzony pensjonat , niestety tym razem byli śmy zmuszeni do zmiany miejsca . W Willi Victoria , już na wstępie „ przywitała ” nas , prawdopodobnie właścicielka , która poprosiła o zaliczkę . Po zaksięgowaniu i dostarczeniu reszty kwoty za noclegi ( Pani poprosiła o opłatę za pobyt z góry ) postanowiła poinformować nas o dodatkowych opłatach za pobyt . Oczywiście , do pokoju należy dodać opłatę klimatyzacyjną o której wcześniej nie wspomniała . Pani nie miała nic do powiedzenia , gdy pytała m dlaczego o opłacie informuje nas dopiero teraz . Później pokazała nam pokój a na koniec dostali śmy informacje o dodatkowej opłacie za parking , której uiszczenie jest oczywistością . Po kolejnej dawce „ niespodzianek ” zdecydowali śmy , że nie chcemy tu przebywać nawet minuty dłużej i poprosili śmy o zwrot pieniędzy . Pani powiedziała , że nie odda nam naszej zaliczki , którą wpłacili śmy 15 minut wcześniej ponieważ tu cyt : „ już zaksięgowała ” i nie obeszło jej , że o dodatkowych kosztach trzeba informować przed pobraniem zaliczki . Tak aroganckiej i niegrzecznej osoby nie spotkali śmy już dawno . W tej chwili zrozumieli śmy dlaczego tylko ten pensjonat ma pełno wolnych miejsc . Odradzamy pobytu w tym miejscu z całą stanowczością .
I am very disappointed with this place. We always choose a proven guesthouse in Ciechocinek, unfortunately this time we were forced to change our place. At Villa Victoria, we were "welcomed" at the very beginning, probably by the owner who asked for an advance payment. After booking and delivering the rest of the amount for the accommodation (the lady asked for the payment for the stay in advance), she decided to inform us about additional fees for the stay. Of course, an air conditioning fee must be added to the room, which she did not mention earlier. The lady had nothing to say when she asked me why she was only informing us about the fee now. Later, she showed us the room and at the end we received information about the additional parking fee, which is obvious. After another dose of "surprises", we decided that we did not want to stay here even a minute longer and asked for a refund. The lady said that she would not give us back our advance payment, which we paid 15 minutes earlier, because, quote: "she had already booked it" and she didn't care that we had to be informed about additional costs before taking the advance payment. We haven't met such an arrogant and rude person for a long time. At that moment we understood why only this guesthouse had full vacancies. We strongly advise against staying in this place.