Hotel został polecony przed przedstawiciela biura ITAKA głównie z powodu rzekomo bardzo dobrej kuchni , niestety jest to najgorsza strona tego hotelu . Jedzenie jest monotonne głównie kurczak z grilla wieprzowina i wołowina codziennie , jeden rodzaj ryby gotowanej , ziemniaki pieczone , frytki i ryż . Tłok na stołówce trudno dostać się po ' ' danie główne ' ' reszta produktów takich jak owoce i warzywa miernej jakości . Obsługa nie nadąża za sprzątaniem stołów . Potwierdzamy wcześniejsze wpisy iż po przybyciu do hotelu następuje próba wciśnięcia klientów chociażby na jedną noc pokoju o gorszym lub wręcz fatalnym standardzie oddalonego około 100 m od terenu hotelu . Podczas naszego pobytu większość Polaków z naszego turnusu dostało inne pokoje niż te za które zapłacili . Pomieszczenia małe , których poziom wykończenia i wyposażenia daleko odbiega od standardów hotelu 5 * ( podłoga - terakota , meble - okleina , brak czajnika w pokoju ) . Foldery znalezione w pokoju i szyldy w recepcji potwierdzają , że hotel jest kategorii 4 * a i to w naszej ocenie było by mocno naciągane . Obsługa miła , stara się nadrobić wszystkie niedociągnięcia , jednak podawane standardy daleko odbiegają od innych hoteli 5 * na Krecie . Jedyny plus to faktycznie czyste ręczniki i pościel . Po czterech dniach jeść da się tylko na mieście . Plaża dobra dla dzieci , piaszczysta , przez 50 m można chodzić do pasa w wodzie , nurkować się nie da . Trzeba uważać żeby nie dostać pokoju z oknami wchodzącymi na ruchliwą ulice .
The hotel was recommended by a representative of the ITAKA office mainly because of the supposedly very good cuisine, unfortunately this is the worst side of this hotel. The food is monotonous, mainly grilled chicken, pork and beef every day, one type of boiled fish, baked potatoes, fries and rice. When the canteen is crowded, it is difficult to get the "main course" and the rest of the products, such as fruit and vegetables, are of poor quality. The staff cannot keep up with cleaning the tables. We confirm previous entries that after arriving at the hotel, there is an attempt to force customers to stay in a room of a worse or even terrible standard, at least for one night, located approximately 100 m from the hotel premises. During our stay, most of the Poles from our group received rooms other than the ones they paid for. Small rooms, the level of finishing and equipment is far from the standards of a 5* hotel (terracotta floor, veneer furniture, no kettle in the room). Folders found in the room and signs at the reception confirm that the hotel is a 4* hotel and in our opinion this would be a stretch. The service is nice and tries to make up for all the shortcomings, but the standards are far from those of other 5* hotels in Crete. The only plus is actually clean towels and bed linen. After four days, you can only eat out. The beach is good for children, sandy, you can walk in waist-deep water for 50 m, but you cannot dive. You have to be careful not to get a room with windows overlooking a busy street.