Warszawianka jest blisko Warszawy i bardzo ją lubimy ale : obsługa nie jest na poziomie 4 * . . zaczyna się od samej rezerwacji . W hotelu byli śmy kilkanaście razy ale za każdym razem w czasie telefonicznej rezerwacji musimy podawać adres mailowy do potwierdzenia rezerwacji . Za każdym razem to potwierdzenie do nas nie dociera i konieczne są kolejne monity . Dziwne , że tak trudno jest skoordynowac bazę klienta z jego mailem . Szczególnie w tych czasach gdy dane stanowią taką wartość . . Druga rzecz to niemożliwość zamówienia porannej kawy do pokoju . Usłyszała m że : " nie bo nie " . Dopiero po interwencji w recepcji udało się . Szanowni Państwo , jeżeli room service nie obejmuje porannej latte to proszę to napisać . Poranne dyskusje z recepcją / room service etc są męczące . . Kolejna sprawa to tłok na basenie . Dziwię się że w momencie gdy hotele jest obłożony , ludzie z zewnątrz wpuszczani są na basen . Taki tłok jest mało relaksujący . Plus za dobre aczkolwiek tloczne śniadania . . Jeszcze jedna rzecz to słabiutkie animacje dla dzieci . Dzieci bronią się przed pójściem do sali zabaw . . I w sumie nie dziwię się . . Zero atrakcji a te co są , są mocno wymuszone . . .
Warszawianka is close to Warsaw and we like it very much, but the service is not at the 4* level. . it starts with the booking itself. We have been to the hotel several times, but each time we have to provide an e-mail address to confirm the reservation when booking by phone. Each time we do not receive this confirmation and further reminders are necessary. It's strange that it is so difficult to coordinate the customer database with his e-mail address. Especially in these times when data is so valuable. . The second thing is the impossibility of ordering morning coffee in your room. She heard me say: "No, no." Only after intervention at the reception did it work. Dear Sir or Madam, if room service does not include morning latte, please write so. Morning discussions with the reception / room service etc. are tiring. . Another issue is the crowds at the swimming pool. I'm surprised that when hotels are fully booked, people from outside are allowed into the swimming pool. Such crowds are not very relaxing. A plus for good but crowded breakfasts. . One more thing is poor animations for children. Children resist going to the playroom. . And I'm not really surprised. . There are no attractions and those that are there are very forced. . .