Zaskakujące , że w dobie szeroko promowanych serwisów rezerwacyjnych i ich funkcji opiniotwórczych , jak również mediów społecznościowych to doświadczenie pobytu jest czterokrotnie istotniejszym czynnikiem wyboru . Oczywiście bardzo wielu gości korzysta zarówno z platform rezerwacyjnych jak i social media w procesie wyboru hotelu . Z w / w wyników możemy jednak założyć , że służą one bardziej do zbierania informacji i ewentualnej rezygnacji z pewnych opcji , aniżeli wyboru . Wcześniejszy pobyt gości jest kluczem do przyszłych rezerwacji .
It is surprising that in the era of widely promoted booking websites and their opinion-forming functions, as well as social media, the stay experience is four times more important factor in the choice. Of course, many guests use both booking platforms and social media in the hotel selection process. However, from the above-mentioned results we can assume that they are used more to collect information and possibly give up certain options, rather than to make a choice. Early stay guests are key to future bookings.