Do hotelu przyjechali śmy z opóźnieniem i już od samego początku czekały nas niemiłe niespodzianki . Recepcja nie potrafiła poradzić sobie z obsługą gości . Stali śmy parę godzin i czekali śmy na kluczyk do pokoju . Ogólnie obsługa hotelu nie jest zła , ale menager jest straszny , Polacy są traktowani inaczej niż Włosi ( dostali śmy np . branzoletki hb a mieli śmy all inclusive , ciągle wymagali od nas kart ) . Menago przechadza się po hotelu w ciemnych okularach , w ostatnie dni z właścicielem hotelu , który mijał nas ostentacyjnie i potrafił przywitać się , ale wyłącznie z Włochami . Śniadania wyjątkowo mizerne , obiady i kolacje lepsze . Widoki hotelowe miłe , ale pokoje BEZNADZIEJNE - nie działał nam sejf , telewizor . Wycieczki fakultatywne to OSZUSTWO . Rezydentka Itaki przynudzała w autokarze na Sycylię a później po prostu zostawiła nas na Sycylii i powiedziała , że za 3 godziny spotykamy się przy autokarze . Wycieczka całodzienna i 3 godziny na miejscu bez przewodnika ! Można było wziąć lokalną wycieczkę na Sycylię za 40 Euro , ale ta sama rezydentka powiedziała , że wtedy będzie bez przewodnika . Wychodzi więc na to , że 20 Euro poszło Pani do kieszeni za to , że posiedziała w autokarze . Rezydentki beznadziejne , podlizujące się do menago , nie potrafiły poradzić sobie z żadnym problemem , przyjęły metodę spychologii . Dodatkowo , wracając do wycieczki na Sycylię , dostali śmy od hotelu paczkę z jedzeniem na cały dzień - 2 kanapki z chlebem tostowym , wodę , jabłko i herbatniki i tyle . Nigdy nie narzekali śmy na wakacje , ale te były beznadziejne . Pierwszy raz piszę opinię o jakimkolwiek hotelu , ale chcę przestrzec ludzi przed niepotrzebnymi nerwami . Na koniec dodam , że nie ma Wi - fi - problemem było dla nich wszystko a jak pojawiał się problem obsługa przestawa mówić po angielsku !
We arrived at the hotel late and there were unpleasant surprises waiting for us from the very beginning. The reception couldn't cope with serving guests. We stood there for a few hours and waited for the key to the room. In general, the hotel service is not bad, but the manager is terrible, Poles are treated differently than Italians (we received, for example, HB bracelets and we had all inclusive, they constantly asked us to have cards). Menago walks around the hotel wearing dark glasses, in recent days with the hotel owner, who passed us ostentatiously and was able to say hello, but only to Italians. Breakfasts were exceptionally poor, lunches and dinners were better. The hotel views were nice, but the rooms were hopeless - the safe and TV didn't work. Optional trips are a SCAM. The Ithaca resident was bored on the bus to Sicily and then she simply left us in Sicily and said that we would meet at the bus in 3 hours. Full-day trip and 3 hours on site without a guide! It was possible to take a local trip to Sicily for 40 Euro, but the same resident said that then you would be without a guide. So it turns out that you spent EUR 20 in your pocket for sitting on the bus. Hopeless residents, cozying up to the manager, unable to cope with any problem, adopted the method of psychotherapy. Additionally, going back to the trip to Sicily, we received a package from the hotel with food for the whole day - 2 sandwiches with toast, water, an apple and biscuits and that's it. We never complained about holidays, but these were hopeless. This is my first time writing a review about any hotel, but I want to warn people against unnecessary nerves. Finally, I will add that there is no Wi-Fi - everything was a problem for them and when there was a problem, the staff stopped speaking English!