Wybierając obiekt noclegowy również ten aspekt brany jest pod uwagę . Pomocne są tu : Byli i aktualni goście nie służą jedynie pomocą swoimi wcześniejszymi opiniami ale oddają też obraz z jakim hotelem mamy do czynienia : jaki typ gościa jest preferowany , jakie potrzeby zaspokaja , na jakim poziomie usługi proponuje . Często więcej o obiekcie powiedzą nam jego goście aniżeli najlepsza nawet obiektywna jego prezentacja . Nie werbalnie , a samą swoją obecnością . Zwracając uwagę na innych gości hotelu zamiast infrastruktury lub rozmawiając z nimi zamiast personelem nowi goście lepiej poznają obiekt . Warto to mieć na uwadze decydując się na przyjęcie kontrowersyjnych gości . Kontrowersyjnych w kontekście naszych kluczowych segmentów , o które oparty jest przychód i rentowność hotelu .
When choosing an accommodation facility, this aspect is also taken into account. The following are helpful: Former and current guests not only provide help with their previous opinions, but also provide a picture of what kind of hotel we are dealing with: what type of guest is preferred, what needs it meets, and what level of service it offers. Often, its guests will tell us more about the facility than even the best objective presentation of it. Not verbally, but just with your presence. By paying attention to other hotel guests instead of the infrastructure or talking to them instead of the staff, new guests get to know the property better. It is worth keeping this in mind when deciding to receive controversial guests. Controversial in the context of our key segments on which the hotel's revenue and profitability are based.