Hotel został zamówiony z Bookingu . Przy rezerwacji podane zostały dane do karty za pomocą których hotel może pobrać należność . Rezerwacja została dokonana na 1 dobę w kwocie kolosalnej bo 274 , 50 . W rzeczywistości osoby te były 3 h w hotelu , a opłata została pobrana za dwie doby ! ! ! Niestety to jedyny hotel w okolicy gdzie mogli śmy umieścić pracowników . Podczas próby rozwiązania tego problemu zostali śmy potraktowani chamsko i nieprofesjonalnie . Recepcjonistka podnosiła głos , na wszelkie próby wyjaśnienia zaistniałej sytuacji nie reagowała i przekrzykiwała . Pierwszy raz spotkała m się z takim traktowaniem klienta i wiem , że wszystkich będę przestrzegać przed rezerwowaniem tego hotelu . Pozdrawiam
The hotel was ordered from Booking. When booking, card details were provided with which the hotel can collect the payment. The reservation was made for 1 day for a colossal amount of PLN 274.50. In fact, these people stayed at the hotel for 3 hours and were charged for two days! ! ! Unfortunately, this is the only hotel in the area where we could accommodate employees. While trying to solve this problem, we were treated rudely and unprofessionally. The receptionist raised her voice and did not respond to any attempts to explain the situation and shouted over it. It was the first time I encountered such treatment of a customer and I know that I will warn everyone before booking this hotel. Regards