Od samego początku w Mercure Poznań Centrum coś było nie tak . Rezerwując pokój prosił em o lokalizacje od czoła Hotelu , po podejściu do recepcji okazało się że nikt wiadomości nie czytał i dostał em pokój od tyłu ( co przyznam miało i swoje plusy - ciszę ) . Pokój Privilege ładny i przestronny ale łazienka już tylko przeciętna , odbiegająca od standardu . Bardzo głośno pracująca klimatyzacja po zgłoszeniu i 2 godzinach oczekiwania została wyłączona . Następnego dnia po powrocie z targów ( godzina 13 ) włączenie światła spowodowało wybicie wszystkich bezpieczników . Awaria zgłoszona w recepcji nie została usunięta do mojego powrotu z miasta ( godzina 18 ) . Po ponownym zgłoszeniu i półgodzinnym oczekiwaniu światło zaświeciło się ale pan elektryk włączył przy okazji wyłączoną wcześniej klimatyzację . . . dobrze że dogonił em go przy windzie to wrócił i wyłączył . Braki komunikacji w recepcji wyszły również podczas wymeldowania kiedy to chciał em odebrać zamówione dzień wcześniej rogale o których nikt nie słyszał i wiedział ale na szczęście się znalazły . Taki mały galimatias . Na plus śniadania i obsługa restauracji dająca sobie świetnie rade przy pełnym obciążeniu Hotelu . Na wielki plus lokalizacja - bardziej w centrum chyba się nie da . Na minus ogólny odbiór pobytu bo spodziewał em się czegoś lepszego , nowszego , bardziej zaskakującego . Trzy kropeczki .
From the very beginning, something was wrong at Mercure Poznań Centrum. When booking the room, I asked for a location at the front of the hotel. After approaching the reception, it turned out that no one had read the messages and I was given a room at the back (which, I must admit, had its advantages - silence). The Privilege room is nice and spacious, but the bathroom is just average and not up to standard. The very noisy air conditioning was turned off after reporting and after 2 hours of waiting. The next day after returning from the fair (1 p.m.), turning on the light caused all the fuses to blow. The failure reported at the reception was not resolved until I returned from the city (6 p.m.). After reporting again and waiting for half an hour, the light came on but the electrician also turned on the air conditioning, which had been turned off. . . Good thing I caught up with him at the elevator and he came back and turned it off. The lack of communication at the reception also occurred during check-out, when I wanted to pick up the croissants I had ordered the day before, which no one had heard of or knew about, but luckily they were there. Such a little mess. On the plus side, breakfast and the restaurant staff cope very well with the hotel being fully booked. The location is a big plus - I don't think it could be more central. The overall impression of my stay was negative because I expected something better, newer, more surprising. Three dots.