Obsługa ewidentnie nie nastawiona na osoby przypadkowe przyjeżdżające na weekendowy relaks . Interesuje ich ilość nie jakośc . Zarezerwowali śmy pakiet że spa , masaż i samo spa cudowne , zrelaksowali śmy się całkowicie . Szkoda że potem było tylko gorzej , kolacja , najpierw nikt nic nie wiedział co nam podać . Potem przyszła Pani , która zaoferowała nam menu szefa . W okol dwie grupy miały imprezy , pachniało grillem i dobrym jedzeniem , tymczasem my dostali śmy jakieś resztki odmrażane , gorsze niż w najgorszym barze mlecznym . Sytuację próbowała ratować tylko jedna Pani kelnerka , której bardzo dziękujemy , reszta obsługi była zajęta zajmowanie się sobą , ustawianie tv na mecz i sprawami osobistymi . Czekali śmy na jedzenie około 1 Godz.nie mieli śmy szansę pójść na basen bo na 20 minut po oczekiwaniu na kolację na prawdę się nie opłaciło . Zresztą i tak mimo prośby i tak nie dostali śmy szlafrokow . Hotel olał nasza prośbę o podwójne łóżko i kieliszki do pokoju . Z takim podejściem nie spotkała m się ani w Polsce ani na Świecie .
The service is clearly not geared towards random people coming for a weekend relaxation. They are interested in quantity, not quality. We booked a package that included a spa, massage and the spa itself was wonderful, we relaxed completely. It's a pity that later it only got worse, dinner, at first no one knew what to serve us. Then a lady came and offered us the chef's menu. Two groups were having parties nearby, it smelled of barbecue and good food, while we got some frozen leftovers, worse than in the worst milk bar. Only one waitress tried to save the situation, to whom we are very grateful, the rest of the staff were busy taking care of themselves, setting up the TV for the match and personal matters. We waited for food for about 1 hour. We didn't have a chance to go to the swimming pool because waiting 20 minutes for dinner was really not worth it. Anyway, despite our request, we didn't get bathrobes anyway. The hotel ignored our request for a double bed and glasses in the room. I have never encountered such an approach in Poland or in the world.