Hotelik , motelux , OTEL , WOTEL Ochronie prawnej podlegają nazwy , takie jak hotel , motel , pensjonat . Każda inna może być próbą ominięcia prawa - z praktyki UOKiK wynika , że przedsiębiorcy używają zdrobnień , przyrostków lux , niepełnych nazw wtedy , gdy ich obiekty nie spełniają określonych w przepisach wymagań ( np . sanitarnych lub przeciwpożarowych ) i nie posiadają odpowiedniego zezwolenia marszałka województwa . Aby przyciągnąć klientów , świadomie przekształcają nazwy , oferując noclegi według dowolnie ustalonego standardu . ReklamacjaJeżeli pokój w gospodarstwie agroturystycznym w rzeczywistości różni się od zamówionego , a hotel położony jest dalej od morza , niż zapewniał pracownik , przysługuje prawo do reklamacji . Jeżeli konsument samodzielnie rezerwuje nocleg w obiekcie hotelarskim i nie jest zadowolony z usługi , może dochodzić swoich praw na podstawie Kodeksu Cywilnego . Powinien jak najszybciej zgłosić nieprawidłowości właścicielowi obiektu i wyznaczyć termin na naprawę usterki , wymianę wyposażenia , czy zamianę pokoju . Jeżeli przedsiębiorca nie usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn - mamy prawo żądać zmniejszenia ceny , a w ostateczności odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty . Odstąpienie od umowy jest możliwe , jeśli wada jest istotna .
Hotelik, motelux, OTEL, WOTEL Names such as hotel, motel, guesthouse are subject to legal protection. Any other name may be an attempt to circumvent the law - the practice of the Office of Competition and Consumer Protection shows that entrepreneurs use diminutives, lux suffixes and incomplete names when their facilities do not meet the requirements specified in the regulations (e.g. sanitary or fire protection) and do not have the appropriate permit from the voivodeship marshal. To attract customers, they consciously change their names, offering accommodation according to any set standard. Complaint If the room at the agritourism farm is actually different from the ordered one, and the hotel is located further from the sea than the employee assured, you have the right to make a complaint. If the consumer books accommodation in a hotel facility on his own and is not satisfied with the service, he may assert his rights under the Civil Code. He should report any irregularities to the owner of the facility as soon as possible and set a deadline for repairing the defect, replacing equipment or changing the room. If the entrepreneur does not remove the defect within the time specified by us or it is not possible for other reasons, we have the right to demand a price reduction and, as a last resort, withdraw from the contract and demand a refund of the amount paid. Withdrawal from the contract is possible if the defect is significant.