Tak złego doświadczenia z hotelem nie miałem chyba nigdy ! Absolutnie beznadziejna obsługa . Na posiłek w restauracji czekali śmy TRZY godziny ( od chwili zamówienia ) . Kelner po dwóch godzinach zasugerował że robimy niepotrzebną tragedię . Na prośbę o pojawienie się u nas kierownika sali nikt nie zareagował . Dopiero po 2 , 5 godzinie pojawiła się Pani Manager która z rozbrajającą szczerością powiedziała że nie wie co się dzieje . Wieczór w lobby zaczęli śmy od siedzenia na podłodze bo nie było miejsca . Obok w zamkniętej na klucz sali było pełno krzeseł . Ale oczywiście nikt nie raczył otworzyć sali . W końcu przynieśli śmy sobie sami krzesła z tarasu . Ukoronowaniem była wizyta w SPA gdzie mojemu synowi ( 180 cm wzrostu ) odmówiono masażu - bo " mamy procedury i osób poniżej 18 roku życia nie przyjmujemy " . Jednym słowem UNIKAJCIE TEGO HOTELU JAK OGNIA
I don't think I've ever had such a bad experience with a hotel! Absolutely hopeless service. We waited THREE hours for our meal in the restaurant (from the moment we ordered). After two hours, the waiter suggested that we were making an unnecessary tragedy. No one responded to our request for the room manager to appear. Only after 2 or 5 hours did the Manager appear and with disarming honesty she said she didn't know what was going on. We started the evening in the lobby by sitting on the floor because there was no room. Next door, the locked room was full of chairs. But of course no one bothered to open the room. Finally, we brought our own chairs from the terrace. The highlight was a visit to the SPA where my son (180 cm tall) was refused a massage - because "we have procedures and we do not accept people under 18 years of age". In one word, AVOID THIS HOTEL LIKE THE PLACE