Kiedy dzwoniła m aby dowiedzieć się o cenę dla mnie i 5 letniej córeczki poinformowano mnie , że na terenie ośrodka można korzystać z mini spa i sauny . Ceny wydawały mi się dość wygórowane no ale miał też być pokój dla dzieci oraz kręgle więc się zgodziła m . Niestety tak się złożyło , że w dniu przyjazdu do ośrodka pochorowała m się i miała m dość wysoką gorączkę . Zeszła m z dzieckiem na obiad i zapytała m czy w ramach wyjątku będzie możliwość aby kolację dla dziecka przynieść do pokoju gdyż mam wysoką gorączkę i chciała by m się położyć . Pani kelnerka odpwiedziała , że takich rzeczy nie robią . . . jednak pod koniec obiadu podeszła aby powiedzieć , że jak nie będzie dużego ruchu to może przynieść coś dla małej . . . Po dwóch dniach gorączka minęła i chciała m skorzystać z " atrakcji " ośrodka . Postanowiła m , że wybiorę się z mała do spa . Niestety napis na wejściu wyraźniej informował , że mogą z niego korzystać tylko osoby dorosłe . . w takim razie ja nie mogła m bo nie miała m co robić z 5 latkiem . Pani która informowała mnie przez telefon wiedziała , że jestem z małym dzieckiem ( chociażby cena za dziecko do 10 lat jest inna ) więc nie wiem po co informowała mnie o możliwościach korzystania z miejsc , gdzie zabronione jest wchodzenie z dzieckiem - bo co niby miała by zrobić z 5 latkiem - zostawić samą w pokoju ? ? ) . Była jeszcze opcja zostawić dziecko w pokoju zabaw . . no ale był zamknięty bo coś wymieniali więc nie można było z niego skorzystać . Poszła m więc pograć w kręgle . . tu też pech . Jakaś Pani tak rzuciła kulą , że system się zawiesił , no i zagrać się też nie dało . Wróciłysmy się do pokoju . Na drugi dzien moja córka się pochorowała - dostała w nocy bardzo wysokiej gorączki więc postanowiła m wracac do domu . Przy regulowaniu należności policzono mi 50 % za dni , w których mnie nie było ( jak przyjechała m powiedziała m , że zostanę do niedzieli , a w środę ze względu na chorobę córki wyjeżdzałam ) . Czyli za parę dni musiała m zapłacić mimo że mnie fizycznie tam nie było . Bo tak jest w regulaminie ( którego oczywiście nikt mi nie pokazał , wisi podobno przy wejściu ) . Także nie ukrywam , że strasznie mnie to zdenerwowało . Bo jak hotel nie wywiązał się , że spa , kręgli czy pokoju dla malucha to jakoś mi nie obniżyli ceny pokoju ale za to policzyli za dni , w których mnie nie było . NIE POLECAM ! ! Bo uważam , że to oszustwo !
When she called to find out the price for me and my 5-year-old daughter, I was informed that the resort offers a mini spa and sauna. The prices seemed quite high to me, but there was also a room for children and bowling, so she agreed. Unfortunately, it so happened that on the day I arrived at the center, I fell ill and had a fairly high fever. She went down for dinner with my child and asked if, as an exception, it would be possible to bring the child's dinner to the room because I had a high fever and would like to lie down. The waitress replied that they don't do such things. . . However, at the end of the dinner she came over to say that if there wasn't much traffic, she could bring something for the little one. . . After two days, the fever was gone and I wanted to take advantage of the "attractions" of the center. She decided that I would go to the spa with my little one. Unfortunately, the sign at the entrance clearly stated that only adults could use it. . In that case, I couldn't because I had nothing to do with a 5-year-old. The lady who informed me on the phone knew that I was with a small child (even the price for a child up to 10 years old is different), so I don't know why she informed me about the possibilities of using places where it is forbidden to enter with a child - because what was she supposed to do? with a 5-year-old - leave him alone in the room? ? ) . There was also an option to leave the child in the playroom. . Well, it was closed because they were replacing something, so you couldn't use it. So she went bowling. . bad luck here too. Some lady threw the ball so hard that the system crashed and the game was impossible to play. We returned to the room. The next day my daughter got sick - she had a very high fever at night so she decided to go home. When settling the payment, I was charged 50% for the days I was away (when she arrived, she told me that I would stay until Sunday, and on Wednesday I left due to my daughter's illness). So she had to pay me in a few days even though I wasn't physically there. Because that's what it says in the regulations (which, of course, no one showed me, it's apparently hanging at the entrance). I must admit that it made me very angry. Because if the hotel did not provide the spa, bowling or a room for a toddler, they did not reduce the room price but charged me for the days I was away. I DO NOT RECOMMEND ! ! Because I think it's a scam!