Hotel ogólnie całkiem niezły , niestety nie można tego powiedzieć o obsłudze , po przyjeździe okazało się że nie ma mojej rezerwacji zrobionej ze strony internetowej hotelu , pokój się znalazł ale po pierwszym dniu właściciel wybiegł za nami na parking myśląc że uciekamy bez płacenia ponieważ pani z recepcji nie spytała na ile dni była rezerwacja ( 3 dni ) i dała nam pokój na jeden dzień , w restauracji dostał em danie główne przed przystawką a o napojach musiałem przypominać bo całkiem zapomnieli , sprzątania w pokoju przez 3 dni nie było musieli śmy prosić o wymianę ręczników , ogólnie nie polecam , uwagi do obsługi nie odnoszą się bezpośrednio do pracowników którzy starają się i pracują ciężko ( w restauracji codziennie te same osoby od rana do wieczora ) , tylko do właściciela za potworny bałagan i chaos organizacyjny , a na domiar złego przy wymeldowaniu próbowali skasować nas za 4 doby zamiast za 3 i rachunki z restauracji też były mocno zawyżone naliczyli nam ponad 2200 zł , po zwróceniu uwagi że coś dużo wyszło skorygowali płatność do 1600 zł zwalając winę na program komputerowy . Generalnie wrażenia fatalne
The hotel was generally quite good, unfortunately the same cannot be said about the service, upon arrival it turned out that my reservation made on the hotel's website was missing, a room was found, but after the first day the owner ran out to the parking lot after us, thinking that we were running away without paying because the receptionist she didn't ask how many days the reservation was for (3 days) and gave us a room for one day, in the restaurant I got the main course before the appetizer and I had to remind her about the drinks because they completely forgot, there was no cleaning in the room for 3 days, we had to ask for a change of towels, in general, I do not recommend it, the comments about the service do not refer directly to the employees who try and work hard (the restaurant has the same people every day from morning to evening), but only to the owner for the terrible mess and organizational chaos, and to make matters worse, they tried to cancel it when checking out. us for 4 days instead of 3 and the bills from the restaurant were also significantly overcharged, they charged us over PLN 2,200, after noticing that the amount was too high, they adjusted the payment to PLN 1,600 and blamed it on the computer program. Overall, the experience was terrible