Niestety ale nie mogę wyrazić pozytywnej oceny na temat Hotelu Wiktoria . Warunki jakie tam panują przypominają te z lat 90 - tych . Na pierwszy rzut oka Hotel prezentuję się całkiem nieźle . Znajduje się na samym początku Szklarskiej Poręby i do centrum jest jakieś 10 minut spacerkiem . Pokoje może i były czyste ale szału nie robiły . Śniadania całkiem , całkiem . Może i było codziennie to samo ale według mnie było w czym wybierać . Śniadanie było podawane w godz . 9 : 00 - 10 : 30 jednak trzeba było być punkt 9 : 00 żeby się na coś załapać . Nie zauważyła m aby jedzenie było dokładane więc po 10 - tej pozostawały same resztki . Co do obsługi to pierwszy raz się spotkała m , żeby w hotelu funkcję kucharki , sprzątaczki i recepcjonistki pełniła ta sama osoba . Jeden pan w recepcji wykazał się całkowitym brakiem profesjonalizmu , traktuje gości jak swoich kolegów zapominając o zasadzie " klient nasz Pan " ( na zadawane pytania odpowiadał w sposób opryskliwy ) . W cenie pokoju mieli śmy możliwość skorzystania ze SPA typu : sauna , jacuzzi i masaże . Co do sauny to trzeba było zgłosić 2 godz . wcześniej zamiar skorzystania by zdążyła się nagrzać . Jacuzzi to taka większa wanna max . 4 osobowa z bąbelkami . Niestety nie korzystali śmy z niej często bo woda niemiło pachniała : ( A masaże miały być wykonywane za pomocą jakiegoś łóżka masującego ale niestety w ciągu całego pobytu łóżko to było CAŁY CZAS ZEPSUTE ! ! ! Hotel posiada salę bilardową ale żeby sobie pograć trzeba by mieć chyba własne kije bo te hotelowe nie nadają się do niczego a na pewno nie do grania . Podobnie było zresztą z rakietkami do ping ponga i stołem pingpongowym . Cały wyjazd uratowało jednak to , że była przepiękna pogoda i super towarzystwo ale co do hotelu to NIE POLECAM .
Unfortunately, I cannot express a positive opinion about Hotel Wiktoria. The conditions there resemble those of the 1990s. At first glance, the hotel looks quite good. It is located at the very beginning of Szklarska Poręba and it is about a 10-minute walk to the center. The rooms may have been clean, but they weren't crazy. The breakfasts were quite good. Maybe it was the same every day, but in my opinion there was plenty to choose from. Breakfast was served at 9:00 - 10:30 but you had to be there at 9:00 to catch something. She didn't notice that the food had been added, so after 10 a.m. there were only leftovers. As for the service, it was the first time that the same person served as a cook, cleaner and receptionist in a hotel. One gentleman at the reception showed a complete lack of professionalism, he treated guests as his colleagues, forgetting the principle of "the customer is our Lord" (he answered the questions asked in a rude manner). The room price included the opportunity to use the SPA: sauna, jacuzzi and massages. As for the sauna, you had to register for 2 hours. the intention to use it beforehand so that it could warm up. A Jacuzzi is a larger bathtub, max. 4-seater with bubbles. Unfortunately, we didn't use it often because the water smelt unpleasant :( And the massages were supposed to be performed using a massage bed, but unfortunately, during the entire stay, the bed was BROKEN ALL THE TIME!!! The hotel has a billiards room, but in order to play, you would probably have to have one own sticks because the hotel ones are not suitable for anything, and certainly not for playing. The same was true with the ping-pong rackets and the ping-pong table. However, the whole trip was saved by the beautiful weather and great company, but as for the hotel, I DO NOT RECOMMEND.