W ten sposób do dyspozycji gości w latach 2011 - 2012 oddano 15 . 000 nowych pokoi . W ostatnich latach marka Mercure , udoskonaliła platformę komunikacyjną i dystrybucyjną , proponując nowe korzystne ceny oraz zmieniając politykę dotyczącą promocji . Nadszedł teraz czas na zmianę w oferowanych usługach , poczynając od nowego podejścia do powitania gości , przez odświeżoną koncepcję kuchni , ofertę dedykowaną klientom biznesowym w podróży , czy zobowiązanie gwarantujące jakość usług . Marka w ten sposób ujawnia na nowo wizję hoteli klasy średniej i przedstawia swoją odpowiedź na rosnące oczekiwania gości w tym segmencie . 2 . Całkowita zmiana oferty spełniającej nowe oczekiwania gości . Modernizacja obiektów sieci i unowocześnienie oferty Od 2011 roku marka wdraża koncepcję renowacji hoteli „ Dédicaces ” . To wyjątkowy projekt w branży hotelarskiej , pozwalający na przeprowadzenie w rekordowo krótkim czasie remontów pokoi zgodnie z potrzebami konkretnego obiektu , przy jednoczesnym obniżeniu kosztu takich prac o 30 % . W hotelach marki rozpoczęto już wprowadzanie nowego wystroju lobby według koncepcji , dotychczas niespotykanej w hotelach klasy średniej . W miejsce lady recepcyjnej , która stanowiła barierę pomiędzy personelem recepcji a gośćmi , wprowadzono rozwiązanie oparte na bardziej przyjaznej i łatwiejszej interakcji .
In this way, 15 were made available to guests in 2011-2012. 000 new rooms. In recent years, the Mercure brand has improved its communication and distribution platform, offering new favorable prices and changing its promotion policy. It is now time to change the services offered, starting from a new approach to welcoming guests, through a refreshed kitchen concept, an offer dedicated to business clients while traveling, and a commitment to guarantee the quality of services. In this way, the brand rediscovers its vision of mid-range hotels and presents its response to the growing expectations of guests in this segment. 2 . A complete change of the offer to meet the new expectations of guests. Modernization of the chain's facilities and modernization of the offer. Since 2011, the brand has been implementing the "Dédicaces" hotel renovation concept. This is a unique project in the hotel industry, allowing for room renovations to be carried out in record time in accordance with the needs of a specific facility, while reducing the cost of such work by 30%. The brand's hotels have already started introducing a new lobby design according to a concept previously unheard of in middle-class hotels. In place of the reception desk, which was a barrier between the reception staff and guests, a solution based on friendlier and easier interaction was introduced.