Do hotelu przyjechali śmy na wesele - ja moj narzeczony oraz nasz przyjaciel z Anglii ktory codziennie musiał sie zmagać z problemem klucza do pokoju , ktory codziennie z niewyjaśnionych przyczyn był wyłączany - kolega codziennie musiał wyjaśniać do kiedy jest zabukowany pokój ( pokoje mieli śmy zabukowane od soboty do wtorku ) ze względu na kompletny brak organizacji codziennie tez przeszkadzały mu sprzątaczki , które chciały sprzątać pokój-ze względu na to ze nie potrafiły rozmawiać po angielsku była to tym bardziej niekomfortowa sytuacja dla niego - po czym w poniedziałek podczas nieobecności naszego przyjaciela w pokoju zostały spakowane jego bagaże i przeniesione do innego pomieszczenia - klucz rownież został znowu wyłączony - kolega poszedł do recepcji próbując wyjaśnić te sytuacje ale nikt nie był pomocny musieli śmy zainterweniować i wyjaśnić sytuacje za niego po polsku - Pani w recepcji ( p . Katarzyna Jajeczna - kierowniczka zmiany ) była bardzo nieprofesjonalna , niepomocna - miała pretensje do nas o zaistniała sytuacje nie omieszkam wspomnieć ze krzyczała rownież na współpracownice - jesteśmy bardzo zniesmaczeni powstała sytuacja ale przede wszystkim jest nam bardzo przykro ze nasz kolega miał tak złe doświadczenia po pierwszej wizycie w Polsce
We came to the hotel for a wedding - me, my fiancé and our friend from England, who every day had to deal with the problem of the room key, which was turned off every day for unexplained reasons - my friend had to explain every day when the room was booked (we had booked the rooms from Saturday until Tuesday) due to the complete lack of organization, he was also disturbed every day by the cleaners who wanted to clean the room - due to the fact that they could not speak English, it was an even more uncomfortable situation for him - and then on Monday, during our friend's absence, they were left in the room his luggage was packed and moved to another room - the key was also turned off again - my friend went to the reception trying to explain these situations but no one was helpful, we had to intervene and explain the situation for him in Polish - The lady at the reception (Ms. Katarzyna Jajeczna - shift manager ) she was very unprofessional, unhelpful - she resented us for the situation, and I must mention that she also shouted at her co-workers - we are very disgusted with the situation, but above all, we are very sorry that our colleague had such a bad experience after his first visit to Poland