Rok temu , bo 1 kwietnia 2015 roku zakupili śmy łóżko KLLER 160 / 200 po 3 miesiącach pękły plastikowe nóżki . W sklepie , gdzie je zakupili śmy wyśmiano nas ( co my na ty łóżku robimy ha ha ha ) . Po kilku wizytach u Rzecznika Praw Konsumenta wymieniono nieszczęśliwe nogi . Pan serwisant nawet przykręcił stelaż do ramy łóżka , by się nie ruszało i pouczył nas , by po każdym przesunięciu łóżko wypoziomować , dodał również , iż żadnego meble nie wolno przesuwać tylko się go przenosi . Myślę sobie ja śpię a mąż poziomuje – kpina chyba . I tym sposobem dotarli śmy do października 2015 roku . W styczniu tego roku sytuacja się powtórzyła plastikowe nóżki pękły i z ramy bocznej wyrwała się podpórka trzymająca stelaż . Zapadli śmy się do środka . Posypały się wióry , bo to był zwykły paździerz . Kilkakrotnie pisała m do sklepu listy przy pomocy Rzecznika Spraw Konsumenta , ale właściciele sklepy nie rozumieją chyba słowa pisanego , bo nie widzą różnicy między gwarancją , a rękojmią . Dziś w Wielki Piątek 2016 zabrano nam nieszczęśliwe łóżko . Został nam materac i stelaż – bo są sprawne . Dostali śmy zwrot gotówki . Cała sprawa zakończyła się dla nas szczęśliwie , gdyż sprawę swą skierowali śmy do Rzecznika Spraw Konsumenta , który doradził nam reklamacje łóżka KLLER na podstawie paragonu czyli rękojmi , a nie karty gwarancyjnej . Na łóżku spali śmy nie całe 5 miesięcy od dnia zakupu do dzisiaj . Dobrze , że wersalkę mamy .
A year ago, on April 1, 2015, we bought a KLLER 160/200 bed. The plastic legs broke after 3 months. In the store where they bought them, we were laughed at (what are we doing on this bed, ha ha ha). After several visits to the Consumer Ombudsman, the unfortunate legs were replaced. The serviceman even screwed the frame to the bed frame so that it wouldn't move and instructed us to level the bed after each movement. He also added that no furniture should be moved, only moved. I think to myself, I'm sleeping and my husband is leveling - it's probably a joke. And this way we reached October 2015. In January this year, the situation repeated itself - the plastic legs broke and the support holding the frame broke out of the side frame. We fell inside. Shavings fell because it was just a shred. She wrote letters to the store several times with the help of the Consumer Ombudsman, but the store owners probably do not understand the written word because they do not see the difference between a guarantee and a warranty. Today, on Good Friday 2016, our unhappy bed was taken away from us. We have the mattress and frame left - because they are functional. We got our cash back. The whole matter ended happily for us, because we referred our case to the Consumer Ombudsman, who advised us to file a complaint against the KLLER bed based on the receipt, i.e. warranty, and not the warranty card. We have slept on the bed for almost 5 months from the date of purchase until today. It's good that we have a sofa bed.