Wysłał em prośbę do hotelu o zameldowanie przed godziną 12 . 00 . Los chciał , że dojechał em 15 minut przed 14 . 00 . Oba pokoje były jeszcze nie gotowe . Pierwszy pokój otrzymał em po pół godzinie , następny 14 . 30 . Hotel miał mój mail i numer telefonu , jednak nikt nie raczył mnie powiadomić o opóźnieniu . Pani z recepcji jedyna miła osoba ratowała sytuację kawą w kawiarnii , nie skorzystał em , nie piję kawy . Menu w restauracji wyglądało interesująco , jednak nie dane nam było to sprawdzić . Gdy zajęli śmy miejsca upłynęło sporo czasu zanim pani kelnerka raczył podać kartę dań i poinformowała nas , że trzeba czekać od 40 minut na posiłek , choć sala nie była wypełniona . Nie zaproponowała nic do picia ! Kolejne 10 minut nikt nie przyjmuje zamówienie , więc zrezygnowali śmy . Hotel z czterema gwiazdkami czy muzeum ? Czuł em się jak zwiedzający a wszyscy pracownicy są z ochrony , tylko patrzą na intruzów . Po Euro 2012 i wizycie reprezentacji Włoch chyba trochę zeszli ście z drogi . Krótko : cały personel nie radzi sobie , albo jest nie przeszkolony , lub jest ich za mało i gdzie są menadżerowie , którzy zarządzają tym miejscem . Jedna uwaga wy jesteście dla gości nie odwrotnie . Mój pobyt był nieudany , nie korzystał em ze spa i basenu gdyż był em zniesmaczony całą sytuacją . Plusy : blisko kopalni soli , przyjemne miejsce .
I sent a request to the hotel to check in before 12 p.m. 00 . As fate would have it, I arrived 15 minutes before 2 p.m. 00 . Both rooms were not ready yet. I got the first room after half an hour, the next one after 14 hours. thirty . The hotel had my email and phone number, but no one bothered to notify me about the delay. The reception lady, the only nice person, saved the situation with a coffee in the cafe, I didn't take advantage of it, I don't drink coffee. The menu in the restaurant looked interesting, but we weren't able to check it out. When we took our seats, a lot of time passed before the waitress showed us the menu and informed us that we had to wait for 40 minutes for the meal, even though the room was not full. She didn't offer anything to drink! For the next 10 minutes, no one takes the order, so we gave up. A four-star hotel or a museum? I felt like a visitor and all the employees were security, just looking at the intruders. After Euro 2012 and the visit of the Italian national team, you seem to have gone a bit off track. In short: all the staff can't cope, or are untrained, or there are too few of them and where are the managers who run this place. One note: you are there for the guests, not the other way around. My stay was unsuccessful, I did not use the spa and swimming pool because I was disgusted with the whole situation. Pros: close to the salt mine, nice place.