Byli śmy w Primawerze po raz 4 i po raz pierwszy musimy napisać , że obsługa na recepcji FATALNA ! ! ! Panie nieuprzejme , bez uśmiechu , doba hotelowa rozpoczyna się od 17 . 30 co już na wstępie jest nieporozumieniem , do tego przyjechalismy o 18 a pokój nie byl jeszcze gotowy . Zero słowa przepraszam , tylko oschłe : musicie poczekać . Rezerwacja poprzez portal booking i to chyba się nie spodobało , ponieważ zapłacili śmy mniej niż przez stronę Ośrodka . W pokoju w łóżku włosy , śmierdząca wykładzina . Plusem jedzenie oraz atrakcje dla dzieci . Po raz pierwszy tak się zrazili śmy przyjęciem na recepcji . . . Chcieli śmy przedłużyć pobyt , Pani oczywiście niezadowolona , że przez booking znowu taniej , a więc jednej rezerwacji doba konczy się o 10 ( mimo , że korzystali śmy z programu Genius i mogli śmy skorzystać z późniejszego wymeldowania i zgłaszali śmy to przy zameldowaniu ) , kazano nam opuścić pokój i ponownie zameldować się o 17 . 30 . Z dzieckiem czekać 7 godzin ! ŻENADA ! ! Oczywiście nie skorzystali śmy z propozycji . .
We were in Primawera for the 4th time and for the first time we have to write that the service at the reception was terrible! ! ! Rude ladies, no smiles, check-in time starts at 5 p.m. 30, which is a misunderstanding from the very beginning, plus we arrived at 6 p.m. and the room was not ready yet. No words sorry, just a dry one: you have to wait. We booked through the booking portal and I guess they didn't like it because we paid less than through the Resort's website. There was hair in the bed and smelly carpet in the room. Food and attractions for children are a plus. It was the first time that we were so discouraged by the reception at the reception. . . We wanted to extend our stay, the lady was obviously dissatisfied that it was cheaper again thanks to booking, so one reservation ended at 10 a.m. (even though we used the Genius program and could use a later check-out and we reported it at check-in), we were told leave the room and check in again at 5 p.m. thirty . Wait 7 hours with a child! EMBARRASSMENT! ! Of course, we did not take up the offer. .