OBSŁUGA Gdyby nie późna godzina przyjazdu , to zrezygnowała by m z pobytu w tym hotelu . Pracownicy recepcji chyba nie zostali właściwie przeszkoleni . Gdy zapytamy o pokój , przed udzieleniem odpowiedzi Panie muszą długo wyszukiwać wszystkiego w komputerze , a i tak ostatecznie radzić się w tej sprawie koleżanek . Przy wyjeździe sami musimy podać cenę na którą się umawiali śmy ! Zarówno przy meldowaniu , jak i wyjeździe z hotelu , wielokrotnie przerywają rozmowę z klientem aby załatwić jakieś inne sprawy z pozostałymi pracownikami ( mogły by przecież skończyć rozmowę z gościem i dopiero załatwiać swoje sprawy ) . Podczas gdy płaciła m za pobyt dwóch klientów zwróciło przy mnie uwagę Pani recepcjonistce , że jest nie miła . Jedna z pań podniosła głos na próbującą coś wyjaśnić klientkę . Te sytuacje utwierdziły mnie w przekonaniu , że jednak powinno się wymagać wyższego standardu obsługi . ŚNIADANIA Śniadanie w hotelu kosztuje 70 zł od osoby i jego jakość pozostawia bardzo wiele do życzenia . Dodatkowo produkty bardzo słabej jakości . A oszczędność na jakości kawy i mleka uważam już za największe przewinienie . Panie kelnerki zachowują się jak przypadkowo zatrudnione osoby i nie ma tam w ogóle żadnego kierownika sali . Chodzą w bardzo pogniecionych koszulach , co nie przystoi takiemu hotelowi . Pani która zabierała Nasze naczynia , miała na buzi przyklejony papierek przez który przebijała krew . No słabo . . .
SERVICE If it weren't for the late arrival time, I would have given up staying at this hotel. The reception staff were probably not properly trained. When we ask about a room, before giving an answer, ladies have to search for everything on the computer for a long time and then finally ask their friends about it. When leaving, we have to provide the price we agreed on! Both when checking in and leaving the hotel, they often interrupt the conversation with the customer to deal with other matters with other employees (they could finish the conversation with the guest and then deal with their own matters). While I was paying for my stay, two customers told me that the receptionist was not nice. One of the ladies raised her voice at a client who was trying to explain something. These situations confirmed my belief that a higher standard of service should be demanded. BREAKFAST Breakfast at the hotel costs PLN 70 per person and its quality leaves much to be desired. Additionally, the products are of very poor quality. And I consider saving on the quality of coffee and milk to be the biggest offense. The waitresses behave like random people and there is no room manager there at all. They wear very wrinkled shirts, which is not appropriate for such a hotel. The lady who took our dishes had paper stuck to her face and blood was seeping through it. Well, not very well. . .