Dobra lokalizacja na zapleczu centrum miasta , blisko do Muzeum Śląskiego , płatny parking . Profesjonalna obsługa w recepcji podczas meldowania , gorzej z radzeniem sobie z prośbami gości dotyczącymi pobytu . W konsekwencji brak reakcji na wielokrotnie powtarzane życzenie dotyczące wymiany ręczników w innym terminie niż z góry przewidziany . W hotelu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu . W otrzymanym pokoju można było wyczuć zapach jak z popielniczki . Otwarcie okna , które można tylko uchylić nie poprawiło sytuacji . Źródłem zapachu okazała się klimatyzacja , która w tym momencie stała się bezużyteczna . Brak możliwości zmiany pokoju z powodu rzekomego całkowitego obłożenia . Sprzątanie pokoju pozostawia wiele do życzenia . W sumie nie wiadomo , czy obiekt chce być hotelem czy hostelem . Promocyjna oferta w atrakcyjnej cenie oraz wprowadzone niedawno płatne opcje za wymianę pościeli , ręczników oraz dostarczenie innych dodatków , wskazywały by na to drugie . Nie polecam , chyba że w cenie wyjątkowo atrakcyjnej . Tylko ona przemawia do rozumu , może nawet przemówi do mojego .
Good location at the back of the city center, close to the Silesian Museum, paid parking. Professional service at the reception during check-in, worse in dealing with guests' requests regarding their stay. As a result, there was no response to the repeated request to replace towels at a time other than the one planned in advance. Smoking is strictly prohibited in the hotel. The room we received smelled like an ashtray. Opening the window, which can only be tilted, did not improve the situation. The source of the smell turned out to be the air conditioning, which was now unusable. No room change possible due to alleged full occupancy. The room cleaning leaves much to be desired. In fact, it is not known whether the facility wants to be a hotel or a hostel. A promotional offer at an attractive price and the recently introduced paid options for replacing bed linen, towels and providing other accessories would indicate the latter. I do not recommend it, unless at an extremely attractive price. Only she speaks to reason, maybe even to mine.