Sam hotel oceniam na 4 gwiazdki i takie z reszta posiada . Hotel ładny , czysty , woda w basenach czyściutka , a zejście na bardzo ładną plażę krótkie . Rezerwował em akacje przez TUI już w październiku . Interesował mnie apartament . Bardzo grzeczna Pani z tego biura poinformowała mnie że apartamenty znajdują się w budynku bocznym i że będą one w miesiącach zimowych wyremontowane . Tym mnie przekonała i zdecydował em się na ten hotel . Miesiąc przed wylotem i oczywiście po wpłacie za wakacje otrzymał em maila z informacją , że apartament jest po częściowym remoncie . Po mojej prośbie o doprecyzowanie tej wiadomości zmieniono zdanie że jednak nie jest wyremontowany . Jak można się domyślić apartament w rzeczywistości okazał się jeszcze gorszy niż sobie wyobrażał em . Wstyd ! ! Już sam nie wiem czy dla Tui czy dla hotelu gorszy ! ! Apartamenty znajdują się w budynkach , które położne są w zupełnie innym miejscu niż hotel ! ! ! Trzeba przejść przez ulicę . Tak , jakby śmy byli w budynkach dla pracowników . Inni turyści z Melissi nawet nie zdawali sobie sprawy ze te boczne budynki to " apartamenty " - one nawet nie należą do teren hotelu - są jakby na innej działce ! ! Pomijam już nawet to położenie , które już nawet by m zaakceptował , ale standard pokoju zepsuł mi wakacje ! ! ! Jak można kwaterować rodziny z dziećmi w takich warunkach ! ! Trzeba było nas poinformować że hotel ma 4 gwiazdki a te nieszczęsne apartamenty to może 2 . No i najśmieszniejsze w tym wszystkim jest to ze te apartamenty były droższe od pokoi w głównym budynku ! ! ! ! Rozczarowało mnie to biuro bo nawet po mojej pisemnej reklamacji nie odpowiedziało na zaistniałą sytuację . Nie tylko my zostali śmy wprowadzeni w błąd . Byli też inni Polacy , którzy mieli identyczną sytuację .
I rate the hotel itself as 4 stars and all the rest have it. The hotel is nice, clean, the water in the pools is clean, and the descent to a very nice beach is short. I booked my accommodation through TUI back in October. I was interested in the apartment. A very polite lady from this office informed me that the apartments are located in a side building and that they will be renovated in the winter months. This convinced me and I decided to choose this hotel. A month before departure and, of course, after paying for the holiday, he received an e-mail with information that the apartment was partially renovated. After my request to clarify this message, the opinion was changed that it was not renovated. As you can guess, the apartment actually turned out to be even worse than I imagined. Shame ! ! I don't know if it's worse for Tui or the hotel! ! The apartments are located in buildings that are in a completely different place than the hotel! ! ! You have to cross the street. As if we were in buildings for employees. Other tourists from Melissa didn't even realize that these side buildings were "apartments" - they don't even belong to the hotel premises - they seem to be on a different plot! ! Not to mention the location, which I would have accepted, but the standard of the room ruined my vacation! ! ! How can families with children be accommodated in such conditions? ! They had to inform us that the hotel had 4 stars and these unfortunate apartments had maybe 2 stars. And the funniest thing is that these apartments were more expensive than the rooms in the main building! ! ! ! I was disappointed with this office because even after my written complaint, it did not respond to the situation. We were not the only ones who were misled. There were also other Poles who had an identical situation.