Dokonał em rezerwacji pokoju w hotelu Novotel Katowice na trzy noclegi i już podczas drugiego noclegu moja cierpliwość została wyczerpana . Pierwszego wieczoru po zjedzeniu kolacji około 23 . 20 poprosił em w recepcji o dodatkowy koc dla moich córek i usłyszał em , że za chwilę koc będzie dostarczony do pokoju . Niestety przez około 20 minut nikt z kocem się nie pojawił . Ja niestety w tym czasie nie mogł em pójść do łazienki nie mogł em się przygotować do spania , ponieważ oczekiwał em na obsługę hotelową . Zadzwonił em po upływie 20 minut do recepcji i niestety w rozmowie poczuł em sie jak upierdliwy gość hotelowy . Dzisiaj po powrocie do hotelu udał em się do restauracji na kolację , niestety znowu zdenerwowanie . Po zamówieniu dań i dłuższym oczekiwaniu małżonka zadała mi pytanie dlaczego nie podano nam tzw czekadełek . W związku z tym podszedł em do baru i poprosił em kelnerkę o tzw czekadełka i kelnerka zaczęła tłumaczyć mi , że czekadełka podaję się przy zamówieniu posiłków , ale łaskawie mi poda . Rachunek za kolację 250 PLN i ja mam się prosić czekadełka , które dostał em uboższe niż goście przy stoliku obok ? Brak mi słów
I booked a room at the Novotel Katowice hotel for three nights and already during the second night my patience was exhausted. The first evening after eating dinner around 11 p.m. 20 I asked at the reception for an extra blanket for my daughters and was told that the blanket would be delivered to the room in a moment. Unfortunately, no one with a blanket showed up for about 20 minutes. Unfortunately, at that time I couldn't go to the bathroom and I couldn't get ready for bed because I was waiting for hotel service. After 20 minutes I called the reception and unfortunately during the conversation I felt like an annoying hotel guest. Today, after returning to the hotel, I went to the restaurant for dinner, unfortunately I was nervous again. After ordering the dishes and waiting for a long time, my wife asked me why we weren't given the so-called chopsticks. Therefore, I went to the bar and asked the waitress for the so-called ice cubes and the waitress started to explain to me that the ice cubes are given when ordering meals, but she would kindly give them to me. The bill for dinner is PLN 250 and I have to ask for chocolates, which I received, poorer than the guests at the next table? I have no words