Opole - nie metropolia , ale też nie zaściankowe miasto . Po hotelu spodziewał em się więcej , no ale od początku . Parking nieduży , zatoczka przy głównej ulicy , ale swobodnie można zaparkować . Wejście po schodach , budynek i okolica w porządku . Hall i recepcja również , nie odstają od hotelowych standardów . Pierwszy problem to recepcja - Pani nie wie po co znajduje się w tym miejscu i nie ma pojęcia o obsłudze interesantów ( ciągle przeprasza , do tego sztuczny uśmiech , zachowuje się jak by pracowała pierwszy dzień ) . Ma problem z odszukaniem maila z rezerwacją , z odszukaniem długopisu na swoim biurku i z rozmową z Klientami . Do tego ciągle przychodzą Klienci niezadowoleni - a to karta do pokoju im nie działa , a to nie mogą się dostać na basen ( bo trzeba wziąć inną kartę ) , a to coś w pokoju nie działa . Po 40 minutach zameldował em się . . . Idę do pokoju , obawiając się nieco karty z którą kilku wracało na dół , ale o dziwo drzwi otwierają się . Później doświadczył em problemów z otwarciem drzwi ale po kilkudziesięciu sekundach poradził em sobie z nimi . Okazało się , że kartę można wsunąć w czytnik na 4 różne sposoby i tylko za jednym razem działa - tylko że trzeba ją wsunąć a później wyciągnąć , samo wsunięcie nie otworzy drzwi . Pokój niewielki ale czysty , znajduje się w nim wszystko czego potrzeba . Łóżko dość dobre , ale poduszka straszna - nie da się na tym spać . Łazienka - teoretycznie czysto , praktycznie - zacieki , grzybek , koty z kurzu i kto wie czego jeszcze nie widać ( proszę spojrzeć na zdjęcia ) . No ale jest też pozytywna strona hotelu , a raczej jego restauracji . Wystrój ładny , obsługa miła , konkretna i pomocna i to największy plus tego hotelu . Dania smaczne , syte , trochę jakby za tłuste na mój gust ale o gustach się nie dyskutuje . Niestety występuje problem z daniami wegetariańskimi , co w hotel tej klasy i mieście tej wielkości nie powinno mieć miejsca . Śniadanie w formie szwedzkiego stołu , bez przepychu ale można się najeść przed wyruszeniem w teren . Podsumowując : jeżeli pojawię się w Opolu raz jeszcze , chętnie skoczę do Festivala na obiad ( o ile nie będę miał innej propozycji ) , natomiast ponowny nocleg tam odpada .
Opole - not a metropolis, but not a backwater city either. I expected more from the hotel, but from the beginning. The parking lot is small, in a bay on the main street, but you can park freely. Climbing the stairs, the building and surroundings are fine. The hall and reception also meet hotel standards. The first problem is the reception - the lady doesn't know why she is there and has no idea how to serve customers (she keeps apologizing, puts on a fake smile, and acts as if she was working on her first day). He has trouble finding the e-mail with the reservation, finding the pen on his desk and talking to customers. In addition, dissatisfied customers keep coming - their room card doesn't work, they can't get to the swimming pool (because they have to take a different card), and something in the room doesn't work. After 40 minutes I checked in. . . I go to the room, a bit afraid of the card that several of them were returning downstairs with, but surprisingly the door opens. Later, I experienced problems with opening the door, but after several dozen seconds I managed to do it. It turned out that the card can be inserted into the reader in 4 different ways and only one time works - but you have to insert it and then pull it out, inserting it alone will not open the door. The room is small but clean, it has everything you need. The bed was quite good, but the pillow was terrible - you couldn't sleep on it. The bathroom - theoretically clean, practically - stains, mold, dust particles and who knows what else is not visible (please look at the photos). But there is also a positive side to the hotel, or rather its restaurant. Nice decor, nice, specific and helpful staff - this is the biggest advantage of this hotel. The dishes are tasty, filling, a bit too fatty for my taste, but there is no accounting for taste. Unfortunately, there is a problem with vegetarian dishes, which should not happen in a hotel of this class and in a city of this size. Breakfast in the form of a buffet, not luxurious, but you can eat before heading out into the field. To sum up: if I come to Opole again, I will gladly go to Festival for dinner (unless I have another suggestion), but I will not stay overnight there again.