Fantastyczne położenie hotelu - przy stoku , rewelacja dla narciarzy , dobrze rozwiązany skiroom i w zasadzie to wszystko z plusów . Obsługa bardzo niemiła - przez tydzień nikt się do mnie nie uśmiechnął z przymusem odpowiadał na Dzień dobry , Jedzenie - śniadania monotonne w formie stołu szwedzkiego - gdy zejdziesz 1 / 2 godziny przed końcem wydawania nie ma już warzyw których i wcześnie rano jest bardzo mało to na dodatek obsłucha nie chce dorobić jajecznicy - bo robią tylko 2 x , Obiadokolacje małe i niesmaczne - a znam i bardzo lubię czeską kuchnię - bez porównania z poprzednimi hotelami i restauracjami w innych okolicach Czech , Obsługa niesympatyczna - bardzo wyraźnie dają znać że nie lubią Polaków - niesympatyczni , komentują coś pod nosem , po raz pierwszy w życiu widział em kelnera chodzącego po sali z rękami w kieszeniach , tylko 1 kelnerka mówi po angielsku , brak obrusów na stole - OK maja tylko * * * ale czuł em się jak na kiepskiej stołówce , trzeba prosić o wymianę ręczników po kilku dniach - obsługo nie rozumie że ręcznik pozostawiony w łazience na podłodze trzeba wymienić ! ! ! ! na zwrócenie się do personelu – twierdzą że po 4 dniach się nie należy ! ! ! ! Bar czynny od 7 . 30 do 24 . 00 , w pokojach nie wolno używać urządzeń elektrycznych w tym czajników - więc kawy lub herbaty się nie napijesz w nocy jeśli chcesz poczytać . Koleżance zabrano z pokoju prywatny czajnik bez poinformawania jej o tym , mimo że go nie używała - Ja cieszę się że nie zabrano mi laptopa Uśmiech . Jak wspomniał em – złe jedzenie i bar czynny do 24 . 00 a nie wolno wnosić jedzenia i napoi ! ! ! Koledze któremu przed wyjazdem rozchorowały się dzieci i przyjechał w 3 osoby zamiast deklarowanych 5 – za które zapłacił 50 % - kazano dopłacić 100 % za 4 osobę mimo że w miał opcję bezpłatnego anulowania rezerwacji . Podsumowując - Nikomu nie polecę tego hotelu , przed takimi hotelami powinno się ostrzegać potencjalnych gości . Efekt - Kilkunastoosobowa grupa w przyszłym roku jedzie na narty do Słowacji . Pozdrawiam
Fantastic location of the hotel - next to the slope, great for skiers, well-organized ski room and basically all the advantages. The service was very unpleasant - for a week no one smiled at me and forced me to answer Good morning, Food - monotonous breakfast in the form of a buffet - when you go down 1/2 hour before the end of service, there are no vegetables left, which are very scarce even early in the morning addition, I don't want to add scrambled eggs - because they only make 2 x, Dinners are small and tasteless - and I know and like Czech cuisine very much - no comparison with previous hotels and restaurants in other parts of the Czech Republic, Unfriendly service - they make it very clear that they don't like Poles - unfriendly, they comment something under their breath, for the first time in my life I saw a waiter walking around the room with his hands in his pockets, only 1 waitress speaks English, no tablecloths on the table - OK, they only have * * * but I felt like I was in a bad canteen, you have to ask for a change of towels after a few days - the staff does not understand that a towel left on the floor in the bathroom needs to be replaced! ! ! ! to contact the staff - they claim that after 4 days you are not entitled to it! ! ! ! The bar is open from 7. 30 to 24. 00, you are not allowed to use electrical appliances in the rooms, including kettles - so you can't drink coffee or tea at night if you want to read. My friend's private kettle was taken from the room without informing her, even though she did not use it - I am glad that my laptop was not taken away. Smile. As I mentioned - bad food and a bar open 24 hours a day. 00 and you are not allowed to bring food and drinks! ! ! A friend whose children got sick before departure and came with 3 people instead of the declared 5 - for which he paid 50% - was told to pay 100% extra for the 4th person even though he had the option to cancel the reservation free of charge. To sum up - I will not recommend this hotel to anyone, potential guests should be warned against such hotels. Effect - A group of a dozen or so people will go skiing to Slovakia next year. Regards