Resolución 1991-2021-SPC del 2021-09-08
Expediente: 81-2020-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: GILMER HUANCAS LÓPEZ ADIDAS PERÚ S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque y de la Resolución 0487-2020/INDECOPI-LAM, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, en los extremos que imputó y se pronunció, respectivamente, por las conductas consistentes en que Adidas Perú S.A.C.: - Habría remitido al señor Gilmer Huancas López correos electrónicos comerciales no solicitados, los mismos que no cumplirían con los requisitos señalados en los literales a) y b) del artículo 5° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), esto es, no colocarían la palabra “publicidad” en el asunto y no colocarían una dirección de correo electrónico de la persona natural o jurídica que emitió el mensaje, como una presunta infracción al deber de idoneidad (artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor), cuando en realidad dicha conducta calificaba como una presunta infracción del literal a) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam). - Habría remitido información comercial o publicidad al correo electrónico del señor Gilmer Huancas López entre el 10 de setiembre de 2018 al 14 de mayo de 2020, pese a que éste expresamente manifestó su rechazo para recibir la misma y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe, como una presunta infracción al deber de idoneidad (artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor), cuando en realidad dicha conducta calificaba como una presunta infracción del artículo 58°.1 literal e) de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara lo siguiente: - Infundada la denuncia interpuesta contra Adidas Perú S.A.C., por presunta infracción del artículo 58°.1 literal e) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que la denunciada habría remitido información comercial o publicidad al correo electrónico del señor Gilmer Huancas López desde el 10 de setiembre de 2018 al 14 de mayo de 2020, pese a que éste expresamente manifestó su rechazo para recibir los mismos y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe. Ello, por cuanto quedó acreditado que el consumidor había dado su consentimiento previo para recibir correos electrónicos publicitarios y no utilizó el canal informado por la denunciada para expresar que no deseaba continuar recibiéndolos. - Infundada la denuncia interpuesta contra Adidas Perú S.A.C., por presunta infracción del literal a) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), referida a que desde el 10 de setiembre de 2018 hasta el 14 de mayo de 2020, le habría remitido al señor Gilmer Huancas López correos electrónicos comerciales no solicitados, los mismos que no cumplirían con los requisitos señalados en los literales a) y b) del artículo 5° de la referida ley, esto es, no colocarían la palabra “publicidad” en el asunto y no colocarían una dirección de correo electrónico de la persona natural o jurídica que emitió el mensaje. Ello, en la medida que no existía obligación legal alguna de cumplir con lo detallado en dicha norma, pues el literal a) del artículo 6° de la referida ley solo estuvo vigente hasta el 5 de setiembre de 2018, esto es, con anterioridad a la remisión de los correos electrónicos materia de denuncia; además, el consumidor había dado su consentimiento previo para recibir correos electrónicos publicitarios.