alexis07/consumidor_peru huggingface dataset:
Resolución 2430-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 687-2021-CC1
Partes: CARLOS MANUEL TORRES MARTINEZ PANDERO S.A. EAFC
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Manuel Torres Martinez contra Pandero S.A. EAFC. por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que el proveedor denunciado no atendió la solicitud de gestión presentada contenida en la carta del 25 de febrero de 2021. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Manuel Torres Martinez contra Pandero S.A. EAFC. por infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1° y numerales 2.1 y 2.2 del artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que el proveedor denunciado no atendió el requerimiento de información contenida en la carta del 25 de febrero de 2021. SANCIONES: - 1 UIT, por no atender su solicitud de gestión. - 1 UIT por no atender el requerimiento de información.
Resolución 2430-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 3-2020-CPC-INDECOPI-TAC-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE TACNA SABIO NACIONAL ANTÚNEZ DE MAYOLO E.I.R.L.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Sabio Antúnez de Mayolo E.I.R.L. por infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que ofertó y prestó los programas de Administración de Negocios, Contabilidad, Administración de Empresas y Computación e Informática en su establecimiento sito en avenida San Martín 351 de la ciudad de Tacna, sin contar con el licenciamiento o autorización de funcionamiento otorgado por el Ministerio de Educación y/o la Dirección Regional Sectorial de Educación de la Región Tacna. SANCIÓN: 0,91 UIT
Resolución 2430-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 1634-2019-CC1
Partes: ALEXANDER JAMES RONCEROS ANGOSTO LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Alexander James Ronceros Angosto contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., debido a que el denunciante formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia en mérito de la transacción extrajudicial que celebró con el proveedor el 8 de octubre de 2020, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2430-2023-SPC del 2023-08-29
Expediente: 1028-2021-CC2
Partes: ADIMIR SAMIR ARANGO JARA MÓVIL BUS S.A.C.
Se declara improcedente la solicitud de adhesión del señor Adimir Samir Arango Jara al recurso de apelación presentado por Móvil Bus S.A.C. contra la Resolución 1916-2022/CC2, toda vez que esta fue formulada de manera extemporánea; asimismo, se traslada a la denunciada los escritos presentados por el señor Adimir Samir Arango Jara del 10, 21 de abril y 4 de agosto del 2023.
Resolución 2430-2024-SPC del 2024-08-26
Expediente: 214-2021-ILN-CPC
Partes: MIGUEL ÁNGEL COLQUEHUANCA COLQUE MIBANCO – BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.
Se desestima la solicitud de nulidad del Proveído 3 y la solicitud de nulidad de oficio de la Resolución 2140-2024/SPC-INDECOPI, formulada por Mibanco – Banco de la Microempresa S.A., ya que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad administrativa que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 2431-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 109-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: JOSÉ PEDRO VARGAS LAMELA AUTOPLAN EMPRESA ADMINISTRADORA DE FONDOS COLECTIVOS S.A
Se confirma la resolución venida en grado emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor José Pedro Vargas Lamela en contra de Autoplan Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A. por presunta infracción de los artículos 1° inciso 1 literal b) y 2° inciso 1 y 2 del Código de Protección y Defensa del Consumidor; en tanto habría quedado acreditado que el proveedor denunciado no le proporcionó información errónea para adquirir un vehículo a través de los fondos colectivos administrados por dicha empresa.
Resolución 2431-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 113-2019-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: SANDOR KEVIN SCHULTZ MARTÍNEZ MAG CONSULTORES ASESORIA & SISTEMAS E.I.R.L.
Se confirma la Resolución 1 en el extremo que denegó la medida cautelar solicitada por el señor Sandor Kevin Schultz Martínez, toda vez que no han concurrido los requisitos necesarios para su otorgamiento, al no haberse configurado el presupuesto referido al peligro en la demora.
Resolución 2431-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 458-2019-ILN-CPC
Partes: RAÚL IVÁN GONZALES NUÑEZ RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución recurrida que denegó la medida cautelar solicitada por el señor Raúl Iván Gonzales Núñez, toda vez que no han concurrido los requisitos necesarios para su otorgamiento.Se confirma la resolución recurrida que denegó la medida cautelar solicitada por el señor Raúl Iván Gonzales Núñez, toda vez que no han concurrido los requisitos necesarios para su otorgamiento.
Resolución 2431-2023-SPC del 2023-08-29
Expediente: 881-2021-CC1
Partes: ROSMERY JANAMPA QUISPE PANDERO S.A. EAFC MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara improcedente la solicitud de aclaración presentada por la señora Rosmery Janampa Quispe respecto de la Resolución 0166-2023/SPC-INDECOPI emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor el 18 de enero de 2023, debido a que el pedido fue presentado extemporáneamente y no se advirtió la existencia de algún aspecto oscuro o dudoso que amerite ser aclarado.
Resolución 2432-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 1726-2021-CC1
Partes: LUIS ALFREDO VARGAS DURAND BANCO FALABELLA PERU S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Luis Alfredo Vargas Durand contra Banco Falabella Perú S.A., debido a que el denunciante arribó a un acuerdo con la empresa denunciada mediante una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0842-2022/CC1 del 25 de marzo de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur Nº 1, disponiéndose el archivo del expediente.
Resolución 2432-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 841-2021-CC1
Partes: CORPORACIÓN CARNICA S.A.C. BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la Resolución 1196-2021/CC1, que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A., al haber quedado acreditado que Corporación Carnica S.A.C no califica como consumidora en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esto se debe a que el producto financiero materia de controversia fue contratado con un fin empresarial; a lo cual se aúna que la parte denunciante no acreditó que contaba con la calidad de microempresaria.
Resolución 2432-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 101-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 3 TRANSMAR EXPRESS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Transmar Express S.A.C. por infracción del artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no cumplió con informar a sus pasajeros, a través del boleto de viaje, el número de póliza y el nombre de la empresa aseguradora que los cubrían. SANCIÓN: 3,3 UIT
Resolución 2432-2023-SPC del 2023-08-29
Expediente: 113-2023-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: CARLOS ENRIQUE TTITO SOTO EL REFUGIO DE WAYRA VET E.I.R.L.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Carlos Enrique Ttito Soto contra El Refugio de Wayra Vet E.I.R.L. Se ordena al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco que reanude la tramitación de la denuncia contra El Refugio de Wayra Vet E.I.R.L.
Resolución 2433-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 58-2021-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: CARLOS ALFREDO BORDA VILLANUEVA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma, modificando fundamentos, la Resolución 0003-2022/INDECOPI-CAJ, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Alfredo Borda Villanueva contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por infracción del artículo 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que el proveedor denunciado no adoptó las medidas de seguridad pertinentes, referidas al monitoreo de operaciones, ante la ejecución de una operación que se encontraba fuera del comportamiento habitual de consumo del tarjetahabiente, permitiendo que se realicen -luego de ello- seis (6) operaciones no reconocidas, por el importe total de S/ 11 789,97, con cargo a la Tarjeta de Crédito 4222-****-****-7151, de titularidad del denunciante. Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en el extremo que sancionó a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank con una multa de 2 UIT, por la infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor acreditada. Ello, en la medida que el análisis esgrimido por la primera instancia contiene una motivación incongruente en concordancia con lo dispuesto en el Decreto Supremo 032-2021-PCM, Decreto Supremo que aprueba la Graduación, Metodología y Factores para la determinación de las multas que impongan los Órganos Resolutivos del Indecopi respecto de las infracciones sancionables en el ámbito de su competencia. En consecuencia, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín emita un nuevo pronunciamiento sobre la sanción aplicable a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 2433-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 215-2020-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: MARCO FRANCISCO DURAND LUJÁN JNT & CONSTRUCTORES E.I.R.L.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Marco Francisco Durand Luján contra JNT & Constructores E.I.R.L., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en virtud del allanamiento formulado por la denunciada por el hecho referido a que puso a disposición del interesado un inmueble con los siguientes defectos: (i) Baño de visitas con fugas de agua en la base del inodoro; (ii) cocina con fuga de agua en el desagüe del lavaplatos, generando humedad en la pared y hongos en la melamina; (iii) baño compartido con fuga de agua en la base del inodoro; (iv) baño compartido con desniveles en el techo y filtración de agua; (v) baño principal con fuga de agua en la base del inodoro; (vi) dormitorio principal con desnivel en la puerta y bisagras desplazadas forzando la puerta al abrir y cerrar; y, (vii) dormitorio principal con manchas de humedad en el techo del clóset. SANCIÓN: 1,75 UIT (0,25 UIT por cada defecto)
Resolución 2433-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 102-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 3 TURISMO AMANECER PERÚ S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Turismo Amanecer Perú S.A.C. por infracción del artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no cumplió con informar a sus pasajeros, a través del boleto de viaje, el número de póliza y el nombre de la empresa aseguradora que los cubrían. SANCIÓN: 3,4 UIT
Resolución 2433-2023-SPC del 2023-08-29
Expediente: 887-2023-ILN-PS0
Partes: HENRY DAVID VÁSQUEZ CRUZ AUTOFONDO S.A.C.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte es la autoridad competente, por razón de la cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Henry David Vásquez Cruz contra Autofondo S.A.C.
Resolución 2434-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 1413-2021-CC1
Partes: MARÍA ÁNGELA SASAKI OTANI COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO AELU
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 5 del 31 de marzo de 2022, en el extremo que concedió el recurso de apelación interpuesto por la señora María Ángela Sasaki Otani contra la Resolución 0286-2022/CC1 del 2 febrero de 2022; y, en consecuencia, se declara improcedente el mismo, en el extremo que cuestionó el pronunciamiento de primera instancia que se refirió sobre la presunta responsabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Aelu por no haber informado sobre la fecha en que se haría efectiva las transferencias interbancarias realizadas. Ello, en tanto la interesada no sustentó los agravios que la resolución recurrida le habría ocasionado, ni identificó algún vicio o error de hecho o derecho contenido en la resolución cuestionada. En ese sentido, ha quedado firme el pronunciamiento de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Cooperativa de Ahorro y Crédito Aelu, por presunta infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, por vulneración de los Principios de Congruencia y del Debido Procedimiento, en el extremo que imputó y analizó, respectivamente, un hecho distinto al denunciado por la señora María Ángela Sasaki Otani. Ello, toda vez que la conducta infractora denunciada consistía en que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Aelu no habría cumplido con ejecutar las transferencias interbancarias de las sumas de dinero solicitadas (S/ 5 000,00 y S/ 10 000,00 a su cuenta de Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank y US$ 5 247,00 a su cuenta de Banco BBVA Perú S.A.), pese a que le fue entregado los vouchers correspondientes a cada operación. En consecuencia, se ordena a la primera instancia que impute la referida conducta a la brevedad posible; y, posteriormente emita una resolución final sobre la misma. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora María Ángela Sasaki Otani contra la Cooperativa de Ahorro y Crédito Aelu, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse verificado que el proveedor denunciado haya impedido que la denunciante retire los importes de US$ 5 247,00 y S/ 100 618,22, indicándole que no contaba con liquidez. Ello, toda vez que la denunciante no ha cumplido con acreditar haber solicitado al proveedor el retiro de dichos importes, menos aún que su pedido le haya sido denegado injustificadamente por falta de liquidez.
Resolución 2434-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 160-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 3 INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO TOULOUSE LAUTREC S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que ordenó al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Toulouse Lautrec S.A.C. en calidad de medidas correctivas que, en el plazo máximo e improrrogable de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificada la presente resolución, cumpla con: (i) Implementar, como parte de su protocolo de contacto, las medidas que sean necesarias para garantizar que se requiera el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del consumidor que es contactado directamente por la administrada; y, (ii) solicitar de manera expresa a las empresas y/o personas naturales con las que tercerizan los servicios de llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto a celular o de correos electrónicos masivos, que incluyan, como parte de su protocolo de contacto, las medidas que sean necesarias para garantizar que se requiera el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del consumidor que es contactado en representación del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Toulouse Lautrec S.A.C. Asimismo, se modifica la resolución apelada, en el extremo que ordenó al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Toulouse Lautrec S.A.C., en calidad de medida correctiva que, en el plazo máximo de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificada la resolución, cumplir con implementar una base de datos que incluya los datos de todos aquellos consumidores que recibieron comunicaciones comerciales de la administrada sin su consentimiento, así como los datos de aquellos consumidores que ya no deseaban recibir comunicaciones comerciales, en adelante; y en consecuencia, ordenar al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Toulouse Lautrec S.A.C., que, a partir del día siguiente de notificada con la presente resolución, cumpla con abstenerse de remitir comunicaciones publicitarias a consumidores que no brindaron, para tal efecto, su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco. Finalmente, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que sancionó al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Toulouse Lautrec S.A.C. con una multa de 12,5 UIT por infracción del literal e) del artículo 58°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, toda vez que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 3 aplicó el atenuante de responsabilidad pertinente al caso, el cual además fue calculado de manera adecuada, sin evidenciarse su invalidez o transgresión a algún principio y/o derecho que ampare al administrado.
Resolución 2434-2023-SPC del 2023-08-29
Expediente: 999-2023-ILN-PS0
Partes: ALEX JULIÁN TRUJILLO OLIVARES CORPORACIÓN PRIMAX S.A. CORPORACIÓN JUDY S.A.C.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 3, es la autoridad competente, por razón de territorio, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Alex Julián Trujillo Olivares contra Corporación Primax S.A. y Corporación Judy S.A.C. Se ordena al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 3 que reanude la tramitación de la denuncia contra Corporación Primax S.A. y Corporación Judy S.A.C.
Resolución 2434-2024-SPC del 2024-09-02
Expediente: 636-2022-ILN-CPC
Partes: NANCY MILUSKA NORIEGA ARTEAGA DONGFENG MOTOR PERÚ S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Dongfeng Motor Perú S.A.C., ya que la denunciante formuló el desistimiento del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2435-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 131-2019-ILN-CPC
Partes: RENZO ALBERTO PADILLA HUAMÁN BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la Resolución 0549-2020/ILN-CPC, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Renzo Alberto Padilla Huamán contra Banco BBVA Perú S.A., por infracción del artículo 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor denunciado no cumplió con su deber de monitoreo y detección de la operación sospechosa efectuada el 25 de noviembre de 2018, con cargo a la Tarjeta de Crédito 4140-****-****-8622, de titularidad del denunciante, pues no se ha acreditado que haya entablado comunicación inmediata con el cliente o efectuado el bloqueo inmediato de la referida tarjeta. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 2435-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 12-2020-CPC-INDECOPI-CUS-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO EMPRESA DE TRANSPORTE URBANO EXPRESO EL ZORRO SOCIEDAD ANONIMA
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Empresa De Transporte Urbano Expreso El Zorro Sociedad Anónima por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la administrada: (i) cobró el pasaje universitario excediendo el 50% del pasaje adulto en su unidad vehicular con Placa de Rodaje X3M-769; y, (ii) no cumplió con entregar boletos de viaje a los consumidores por el servicio brindado en su unidad vehicular con Placa de Rodaje X3M-769. SANCIONES: - 1 UIT: Por cobrar el pasaje universitario excediendo el 50% del valor del pasaje adulto. - Amonestación: Por no entregar boletos de viaje por el servicio brindado.
Resolución 2435-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 180-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 3 LUCÍA ELENA RAMIREZ QUINTANA
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló responsable a la señora Lucia Elena Ramírez Quintanilla, por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que ofertó y prestó servicios educativos en el local ubicado en Calle Los Cipreses Mz. C6, Lote 21, Urb. Paseo de la República, distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima, sin contar con la autorización correspondiente del Ministerio de Educación. SANCIÓN: 0,9 UIT
Resolución 2435-2024-SPC del 2024-09-02
Expediente: 62-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: SIXTO CUBAS CAMPOS CMAC PIURA S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra CMAC Piura S.A.C., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2436-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 1638-2021-CC1
Partes: MIRIAN ELIZABETH GIRAO SOLIS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Mirian Elizabeth Girao Solis contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, por infracción de los artículos 18º y 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la entidad bancaria no adoptó las medidas de seguridad pues permitió el procesamiento, con cargo a la línea de crédito de la denunciante, de seis (6) operaciones realizadas el 22 de junio de 2021, suscitadas tras la ocurrencia de una (1) transacción que no guardaba correspondencia con la conducta habitual de consumo de la tarjetahabiente SANCIÓN: 6,89 UIT.
Resolución 2436-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 54-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: VALERIO GOMEZ MARTINEZ MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Valerio Gómez Martínez contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de su pretensión, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2436-2023-SPC del 2023-09-06
Expediente: 60-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: NATHANIEL LAWRENCE SEGUNDO VERA FAVERIO SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA S.A.C
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Sociedad de Automotores Inka S.A.C., en virtud de la transacción extrajudicial celebrada entre las partes el 8 de marzo de 2022, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados, y se dispone el archivo del presente expediente.