Resolución 1115-2021-SPC del 2021-05-19
Expediente: 119-2020-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: GILMER HUANCAS LÓPEZ GRUPO AMERICANO DE COMERCIO S.A.C.
Se declara la nulidad de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado en los extremos que imputaron y se pronunciaron, respectivamente, por las conductas consistentes en que el Grupo Americano de Comercio S.A.C.: - Habría remitido al denunciante correos electrónicos comerciales no solicitados, los mismos que no cumplirían con los requisitos señalados en el literal a) del artículo 5° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), esto es, no colocarían la palabra “publicidad” en el asunto y no incluirían una dirección de correo electrónico válido y activo de respuesta, como una presunta infracción al deber de idoneidad (artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor), cuando en realidad dicha conducta calificaba como una presunta infracción del literal a) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam). En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, referidas a dicha conducta; - habría remitido información comercial o publicidad al correo electrónico del denunciante el 5 de setiembre de 2018, pese a que este expresamente manifestó su rechazo para recibir la misma y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe, como una presunta infracción al deber de idoneidad (artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor), cuando en realidad dicha conducta calificaba como una presunta infracción del literal d) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam). En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva complementaria ordenada y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, referidas a dicha conducta; y, habría remitido información comercial o publicidad al correo electrónico del denunciante entre el 10 de setiembre de 2018 y el 4 de setiembre de 2020, pese a que este expresamente manifestó su rechazo para recibir los mismos y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe, como una presunta infracción al deber de idoneidad (artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor), cuando en realidad dicha conducta calificaba como una presunta infracción del literal e) del numeral 1 del artículo 58° del mencionado cuerpo normativo. En vía de integración, se declara lo siguiente: - Improcedente la denuncia interpuesta en contra del Grupo Americano de Comercio S.A.C., en los siguientes extremos: (a) Por presunta infracción del literal a) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), referida a que el 5 de setiembre de 2018 le habría remitido al denunciante un correo electrónico comercial no solicitado, el mismo que no cumpliría con los requisitos señalados en los literales a) y c) del artículo 5° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), esto es, no colocaría la palabra “publicidad” en el asunto y no incluiría una dirección de correo electrónico válido y activo de respuesta; y, (b) por presunta infracción del literal d) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), referida a que le habría remitido al denunciante información comercial o publicidad a su correo electrónico el 5 de setiembre de 2018, pese a que este expresamente manifestó su rechazo para recibir la misma y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe. Ello, toda vez que desde la fecha de ocurrencia de los mencionados hechos infractores (5 de setiembre de 2018) hasta la interposición de la denuncia (7 de setiembre de 2020), había transcurrido más de dos (2) años, por lo que la potestad sancionadora del Indecopi respecto a dichas conductas prescribió, según el artículo 121° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, - fundada la denuncia interpuesta en contra del Grupo Americano de Comercio S.A.C., en los siguientes extremos: (a) Por infracción del literal a) del artículo 6° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), referida a que desde el 10 de setiembre de 2018 hasta el 4 de setiembre de 2020 le habría remitido al denunciante correos electrónicos comerciales no solicitados, los mismos que no cumplían con los requisitos señalados en los literales a) y c) del artículo 5° de la citada Ley, esto es, no colocarían la palabra “publicidad” en el asunto y no incluirían una dirección de correo electrónico válido y activo de respuesta; y, (b) por infracción del literal e) del numeral 1 del artículo 58° del Código, referida a que habría remitido información comercial o publicidad al correo electrónico del denunciante entre el 10 de setiembre de 2018 y el 4 de setiembre de 2020, pese a que este expresamente manifestó su rechazo para recibir los mismos y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe. Ello, en atención al allanamiento que formuló el proveedor. SANCIONES: - Amonestación, por haber remitido al denunciante correos electrónicos comerciales no solicitados, los mismos que no cumplían con los requisitos señalados en los literales a) y c) del artículo 5° de la Ley 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico no solicitado (spam), esto es, no colocaban la palabra “publicidad” en el asunto y no incluían una dirección de correo electrónico válido y activo de respuesta; y, - Amonestación, por haber remitido información comercial o publicidad al correo electrónico del denunciante entre el 10 de setiembre de 2018 y el 4 de setiembre de 2020, pese a que este expresamente manifestó su rechazo para recibir los mismos y remitió una copia de dicho correo electrónico a antispam@indecopi.gob.pe.