Resolución 769-2020-SPC del 2020-06-11
Expediente: 182-2019-CC1
Partes: JUAN LUIS RAMIRO PODESTÁ LLOSA MARÍA DEL ROSARIO RUIZ GUTIÉRREZ DE PODESTÁ RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. BANCO BBVA PERÚ S.A
Se confirma la Resolución 2002-2019/CC1, en los extremos que: Declaró infundada la denuncia interpuesta contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. y Banco BBVA Perú S.A., por presunta infracción del artículo 47° literal e) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que la compañía aseguradora y la entidad financiera no estaban obligadas a entregar las pólizas de los seguros Multiriesgo y Desgravamen a la parte denunciante, sino solo a su solicitud, lo cual no sucedió. Declaró improcedente la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto se verificó que la entidad financiera no contaba con legitimidad para obrar pasiva, sobre el hecho consistente en la presunta falta de recálculo de la prima del seguro de desgravamen, dado que no era parte en la contratación de tal seguro y no se dedicaba a la actividad empresarial de seguros. Declaró improcedente la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto se verificó que transcurrieron más de dos años desde la presunta comisión de la conducta infractora, consistente en la falta de recálculo del monto de la prima del seguro de desgravamen acorde con el saldo deudor del crédito, respecto de los pagos anticipados realizados el 17 de junio, el 8 y el 15 de agosto, el 15 de setiembre del 2014, el 15 de junio y el 17 de agosto de 2015, y el 22 de abril de 2016; por lo que la potestad sancionadora de la autoridad administrativa ha prescrito. Declaró infundada la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que la compañía aseguradora no se encontraba obligada a recalcular el monto de la prima mensual en función de los pagos anticipados realizados el 15 de mayo y el 16 de junio de 2017, el 26 de junio, el 21 de julio y 15 de setiembre de 2018. Declaró fundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que quedó acreditado que la entidad financiera no cumplió con atender oportunamente la solicitud de gestión presentada por la parte denunciante el 27 de abril de 2018. Declaró fundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que quedó acreditado que la entidad bancaria condicionó indebidamente la revisión de la solicitud del 27 de abril de 2017, referida al pedido de recálculo de la prima del seguro de desgravamen, a que los denunciantes no tengan cuota pendiente de pago respecto al crédito hipotecario. SANCIONES: 1 UIT: por no atender oportunamente la solicitud de gestión. 1 UIT: por condicionar el pedido de los denunciantes al pago de la cuota pendiente de su crédito hipotecario.