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Resolución 3513-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 928-2022-CC1
Partes: ELIANNE KARLA NEREIDA GONZALES MARTINEZ BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al probarse que la denunciante tenía pleno conocimiento de la TEA y TCEA aplicable a su crédito, cuando se suscribió la Hoja Resumen. Se confirma la resolución venida en grado, que halló responsable a Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, al haberse probado su responsabilidad en los siguientes extremos: No brindó información completa respecto de la tasa efectiva aplicable al crédito hipotecario de titularidad de la denunciante antes de la celebración del contrato. Requirió a la denunciante el pago de la cuota del crédito hipotecario, pese a que esta había sido cancelada el 1 de abril de 2022. Retuvo de manera indebida el monto de S/ 381,32 de la cuenta de ahorros de la denunciante. Aplicó un periodo de gracia al crédito hipotecario, lo cual generó un cargo adicional por dicho concepto y el incremento del importe adeudado a S/ 159 119,15, pese a que ello no fue informado oportunamente. Incrementó la TCEA aplicable al crédito hipotecario, de 8,44% a 8,82%, luego del prepago efectuado el 1 de abril de 2022. Atendió de manera incompleta el Reclamo Nº 37567331. Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, al probarse que: A) La información respecto a que el crédito hipotecario fue desembolsado el 15 de enero de 2021, era cierta; y, B) No informó que la TCEA aplicable al crédito hipotecario se iba a reducir a 6,5%. SANCIONES: - 1,86 UIT, por brindar información incompleta respecto de la tasa efectiva aplicable al crédito. - 0,93 UIT, por requerir indebidamente el pago de la cuota de crédito. - 3 UIT, por la retención indebida de la cuenta de ahorros. - 11,60 UIT, por aplicar un periodo de gracia que no fue pactado. - 11,60 UIT, por haber incrementado indebidamente la TCEA del crédito. - 6,89 UIT, por la incorrecta atención del reclamo.
Resolución 3514-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 84-2022-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: YENNY HERRERA ROA SCOTIABANK PERÚ S.A.A. SERVICIOS, COBRANZAS E INVERSIONES S.A.C. MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente la denuncia contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por el hecho referido a la negativa de cobertura del seguro de desgravamen materia de controversia, al verificarse que la mencionada conducta fue materia de un pronunciamiento previo.
Resolución 3515-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 54-2022-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: MANUEL ANTONIO VILLARREAL CASTILLO MANUEL ALEJANDRO VILLARREAL VALDIVIEZO CARMEN MERCEDES VILLARREAL VALDIVIEZO NALDA PATRICIA VILLARREAL VALDIVIEZO MARCO ANTONIO VILLARREAL VALDIVIEZO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO LA PROGRESIVA LTDA.
En vía de integración, se declara fundada la denuncia contra Cooperativa de Ahorro y Crédito La Progresiva Ltda., al haberse probado que no atendió el requerimiento de información formulado por los denunciantes. Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra Cooperativa de Ahorro y Crédito La Progresiva Ltda., en el extremo referido a que no habría permitido a los denunciantes el retiro de los fondos del certificado a plazo fijo 542010003367, toda vez que dicho pronunciamiento fue emitido sin propiciar una mayor actuación probatoria, lo cual resultaba relevante para dilucidar la controversia. En ese sentido, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín, a la mayor brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución. SANCIÓN: 1,04 UIT
Resolución 3516-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1282-2022-CC1
Partes: ROSA ALBINA ESCUSEL SERNAQUÉ PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., al comprobarse que negó a la interesada, de forma justificada, la cobertura de los Seguros de Desgravamen contratados, ya que la invalidez total y permanente de la asegurada se produjo como consecuencia del padecimiento de una enfermedad preexistente, causal de exclusión previstas en las pólizas.
Resolución 3517-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 234-2020-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: SAID GIULIANO TRUJILLO RIPAMONTTI DIVEIMPORT S.A. - DIVEMOTOR DIVECENTER S.A.C. - DIVEMOTOR
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Divecenter S.A.C. - Divemotor, al probarse que, en su calidad de taller autorizado, no reparó adecuadamente la falla de la unidad vinculada al consumo excesivo de aceite, ya que dicho defecto persistió pese a que reemplazó el motor del vehículo. SANCIÓN: 0,50 UIT
Resolución 3518-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1142-2022-CC2
Partes: RAFAEL ESPINOZA GARCÍA SAYÁN AUTOMOTORES GILDEMEISTER – PERÚ S.A. MAQUINARIA NACIONAL S.A. PERÚ
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Maquinaria Nacional S.A. Perú, al comprobarse que: i) Puso a disposición del interesado un vehículo sin fallas en la suspensión delantera; ii) La falta de recojo del vehículo en el domicilio del denunciante fue justificada; y, iii) La respuesta al reclamo efectuado por el denunciante el 15 de junio del 2022 fue adecuada. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Maquinaria Nacional Perú S.A., al comprobarse que: i) No entregó al interesado las órdenes de ingreso y salida del 7 de marzo y 28 de abril del 2022 y tampoco fueron proporcionadas conforme a lo solicitado mediante correo electrónico del 3 de junio de dicho año; y, ii) No atendió la solicitud de gestión del 20 de julio del 2022 reiterada el 25 de julio del mismo año. SANCIONES: 6,89 UIT - por no entregar las órdenes de ingreso y salida del 7 de marzo y 28 de abril del 2022 que fueron también solicitadas por correo. 6,89 UIT - por no atender la solicitud de gestión del 20 de julio del 2022, reiterado el 25 de julio del mismo año.
Resolución 3519-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 11000-2022-CC2
Partes: IMPORTACIONES C&B E.I.R.L. MAQUINARIA NACIONAL S.A. PERÚ
Se confirma la resolución apelada que ordenó a Maquinaria Nacional S.A. Perú en calidad de medida correctiva reparadora que, en un plazo de treinta (30) días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificada la presente resolución, cumpla con devolver a la interesada el total de la contraprestación pagada por la adquisición de un vehículo con fallas de fábrica, más los intereses legales correspondientes, los cuales deberán ser devengados desde la fecha en que se efectuó dicho pago hasta su efectiva devolución.
Resolución 3520-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1186-2021-CC2
Partes: CARLOS ALBERTO MONSALVE VILLEGAS CECAPSI MONTESSORI S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, ya que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2: i) Omitió pronunciarse sobre: a) El pedido de informe oral planteado por CECAPSI Montessori S.A.C.; b) La solicitud de la denunciada de requerir a Telefónica del Perú S.A.A. la grabación de la llamada telefónica realizada al interesado el 9 de diciembre de 2021; y, ii) No valoró la totalidad de los medios probatorios presentados por la proveedora. En ese sentido, se dispone que, a la mayor brevedad posible y previa subsanación de los vicios detectados, se emita un nuevo pronunciamiento, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 3521-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 170-2022-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: JUNIOR ANDRÉS CRISPÍN ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO REGIONAL BELLA DURMIENTE - AFOCAT BELLA DURMIENTE
Se declara la nulidad de oficio de todo lo actuado a partir de la emisión de la Resolución 002-2023/INDECOPI-JUN, pues dicho acto administrativo fue emitido antes de la notificación del Informe Final de Instrucción a la Asociación de Fondo Contra Accidentes de Tránsito Regional Bella Durmiente - AFOCAT Bella Durmiente, quien contaba con cinco (5) días hábiles para presentar sus descargos. En consecuencia, se dispone que, a la brevedad posible, se emita un nuevo pronunciamiento, considerando el escrito de descargos presentado por la denunciada el 19 de enero de 2023 contra el referido informe.
Resolución 3522-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 197-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: CARLOS ALBERTO TALLEDO TORRES RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en los extremos que cuestionó la condena al pago de las costas del procedimiento y su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tales puntos, debido a que la resolución apelada no le causó agravio, pues la proveedora formuló su allanamiento respecto de las conductas imputadas en su contra, teniendo conocimiento de las consecuencias de dicha figura jurídica.
Resolución 3523-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 186-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JAIME JOEL SUCLUPE VELÁSQUEZ AUTOPLAN EMPRESA ADMINISTRADORA DE FONDOS COLECTIVOS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por Autoplan Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A., en los extremos en que la denunciada cuestionó su responsabilidad administrativa, la sanción impuesta, la condena al pago de las costas del procedimiento y su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tales extremos, ya que la resolución venida en grado no le causó agravio, pues la proveedora formuló su allanamiento a la conducta imputada en su contra, teniendo conocimiento de las consecuencias de dicha figura jurídica. Se modifica la resolución apelada en el extremo referido a la medida correctiva reparadora ordenada a Autoplan Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A., de acuerdo a los términos detallados en la presente resolución.
Resolución 3524-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1659-2022-CC1
Partes: PIERO AUGUSTO CANDIOTTI REVILLA EAFC MAQUISISTEMA S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra EAFC Maquisistema S.A., en lo referente a: i) Poner a disposición un vehículo adjudicado, ya que la proveedora no se encontraba obligada a entregar dicha unidad, pues el interesado no cumplió con el procedimiento legalmente previsto, al no haber informado sobre la elección del vehículo ni presentar las garantías para su correspondiente evaluación; y, ii) La devolución de la totalidad de los aportes cancelados por el interesado, ya que la proveedora no se encontraba obligada a realizar tal reembolso.
Resolución 3525-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 2955-2023-SPC
Partes: BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, referido a la falta de notificación debida del inicio de procedimiento, al producirse la sustracción de la materia. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada mediante Resolución N° 5, resolvió volver a notificar al quejoso con la Resolución N° 1.
Resolución 3526-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 2984-2023-SPC
Partes: RITA ELIANA MENDOZA FAKHIE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, respecto a no emitir pronunciamiento sobre el incumplimiento de las medidas correctivas ordenadas mediante Resolución 0868-2023/CC1-INDECOPI. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada, mediante Carta 0739-2023-CC1 del 5 de diciembre de 2023, dio una respuesta a lo solicitado.
Resolución 3527-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3015-2023-SPC
Partes: RICARDO ALCAHUAMAN MAMANI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja formulada contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, referido a la falta de emisión de pronunciamiento final, al producirse la sustracción de la materia. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada con fecha 15 de diciembre de 2023 emitió la Resolución 0843-2023/ILN-CPC, mediante la cual emitió pronunciamiento final.
Resolución 3528-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3018-2023-SPC
Partes: SCOTIABANK PERU S.A.A. COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Declarar que carece de objeto pronunciarse sobre la queja contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, en el extremo que cuestionó la defectuosa notificación de la Resolución 0724-2023/INDECOPI-LAM, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada, mediante Resolución N°8 del 11 de diciembre de 2023, ha ordenado volver a notificar la Resolución 0724-2023/INDECOPI-LAM.
Resolución 3529-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3021-2023-SPC
Partes: ROBERTO EDMUNDO ANGULO ALVAREZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, referido a no haber emitido pronunciamiento en el plazo legal, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, al haber la autoridad quejada resuelto mediante Resolución 1335-2023/INDECOPI-LAL.
Resolución 3530-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3022-2023-SPC
Partes: VIRGINIA TINCO CURI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto en contra de la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 1 por no haber emitido pronunciamiento en el plazo legal, al producirse la sustracción de la materia. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada con fecha 13 de diciembre de 2023 emitió la Resolución 2981-2023-CC1.
Resolución 3531-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 2985-2023-SPC
Partes: NOEMI SOSA FLORES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara infundada la queja presentada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo referido a la demora en emitir un pronunciamiento final, pues el órgano quejado aún se encuentra en el plazo razonable para emitir ello.
Resolución 3532-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3016-2023-SPC
Partes: JORGE LUIS TELLO GAMARRA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara infundada la queja formulada contra de la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Norte, en el extremo referido a la demora en calificar el recurso de apelación presentado por Saga Falabella S.A. el 28 de setiembre de 2023, toda vez que no se verifica defecto.
Resolución 3533-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3014-2023-SPC
Partes: NELLY SILVANA CHINO MACHACA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte, referido a la falta de cumplimiento de pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0479-2022/ILN-CPC, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 3534-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3019-2023-SPC
Partes: PATRICIA VANESSA ANICAMA QUIROZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 1 por la falta de emisión de pronunciamiento final dentro del plazo legal. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada, mediante Resolución 3038-2023/CC1 dio fin al procedimiento tramitado bajo el Expediente 0705-2023/CC1.
Resolución 3535-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3020-2023-SPC
Partes: JORGE ARTURO OLGUIN CHUQUISENGO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 1, ya que no ha emitido pronunciamiento final dentro del plazo razonable para ello.Se declara fundada la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 1, ya que no ha emitido pronunciamiento final dentro del plazo razonable para ello.
Resolución 3536-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3017-2023-SPC
Partes: MIGUEL ANGEL GALLARDO ESQUERRE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte por no haber cumplido con emitir un pronunciamiento final dentro del plazo legal sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0568-2021/ILN-CPC. Se declara improcedente la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte en tanto cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado; toda vez que tal cuestionamiento no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 3537-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 2983-2023-SPC
Partes: LADY LIDIA IPARRAGUIRRE JACOBO AARON DAVID BARRUETA VIDAL COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundado el reclamo en queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N°1, referido a la falta de cumplimiento de emisión de informe final de instrucción y de pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0962-2023/CC1, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 3538-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 731-2022-CC2
Partes: ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORAS Y USUARIAS - ACONUS DELOSI S.A. – KENTUCKY FRIED CHICKEN
Se declara improcedente la solicitud formulada por Delosi S.A., a fin de que se declare la nulidad de oficio de la Resolución 2883-2023/SPC-INDECOPI del 18 de octubre de 2023, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, debido a que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad administrativa, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. Asimismo, se ha verificado que no existe evidencia de vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales en el presente procedimiento.
Resolución 3539-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 554-2022-CC2
Partes: LUIS MARTÍN DÍAZ CASTILLO DERCOCENTER S.A.C. B MOTORS S.A.C.
Se declara improcedente el recurso de reconsideración interpuesto por el interesado contra la Resolución 2815-2023/SPC-INDECOPI del 11 de octubre de 2023, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, en tanto dicho acto administrativo únicamente puede ser impugnado en sede judicial, mediante el proceso contencioso administrativo.
Resolución 3540-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 40-2014-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: SUCESIÓN INTESTADA DEL SEÑOR JAVIER ANTONIO UBERTO ÁLVAREZ NÚÑEZ1 BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.
En cumplimiento de lo dispuesto mediante Resolución 18 del 4 de diciembre de 2017, emitida por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, se revoca la Resolución 0137-2014/INDECOPI-AREQUIPA que declaró improcedente por prescripción la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se declara procedente la misma. En ese sentido, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, a la mayor brevedad posible, emita un pronunciamiento sobre el hecho materia de denuncia.
Resolución 3541-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1259-2019-CC2
Partes: VICTORIA NEIRA RIVADENEIRA GIAN ALBERTO SOTOMAYOR PIGHI JUAN DIEGO CRISANTO SILUPU KATHERINA FÁTIMA FERNÁNDEZ SALVATIERRA VANESSA JESÚS LÓPEZ GÓMEZ JONATHAN FRANK MENDOZA VERGARA GLADYS ANGÉLICA CHÁVARRY CÓRDOVA VICTOR GIUSSEPE COPELLO MUÑANTE MELISSA LOURDES CROVETTO ARMESTAR ASCENSORES ANDINOS INGENIEROS S.A. VARTEL CONSTRUCTORA INMOBILIARIA S.A.
Se tiene por adherida a Vartel Constructora Inmobiliaria S.A. al recurso de apelación interpuesto por el señor Gian Alberto Sotomayor Pighi contra la Resolución 2568-2022/CC2 del 17 de noviembre de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en su contra por la presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto a que habría puesto a disposición de los denunciantes un ascensor defectuoso, toda vez que pese a las reiteradas intervenciones, el mismo no se encontraba operativo, presentando fallas consistentes en ruidos, averías y que el equipo se quedaba parado.
Resolución 3542-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 306-2013-CC1
Partes: MARÍA DEL CARMEN PEREIRA ALVARADO ONCOSALUD S.A.C.
Se declara improcedente la solicitud de aclaración, presentada por Oncosalud S.A.C. respecto de la Resolución 0547-2015/SPC-INDECOPI; al haber sido interpuesto de manera extemporánea. No obstante, se ha comprobado que el referido acto no contiene algún aspecto oscuro o dudoso que deba aclararse.
Resolución 3543-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 278-2021-CC2
Partes: ÁNGELA TALÍA AVELLANEDA DÍAZ K&P DESARROLLO INMOBILIARIO S.A.C.
Se rectifica el error material incurrido en la Resolución 1279-2023/SPC-INDECOPI, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, al consignarse erróneamente en el párrafo 23 y en el resuelve SÉPTIMO, que la Comisión efectúe una nueva imputación de cargos; lo cual no correspondía, conforme a lo desarrollado en la presente resolución.
Resolución 3544-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1157-2021-CC2
Partes: DENISS MAGALY RIOFRIO CASTRO INVERSIONES INMOBILIARIA VERANO S.A.C.
Se dispone a encauzar el escrito de fecha 4 de julio de 2023, presentado por la señora Deniss Magaly Riofrio Castro, como una solicitud de adhesión al recurso de apelación formulado por Inversiones Inmobiliaria Verano S.A.C. contra la Resolución 1829-2022/CC2 del 25 de agosto de 2022, en los extremos que eran contrario a sus intereses. Se tiene por adherido a la señora Deniss Magaly Riofrio Castro al recurso de apelación interpuesto por Inversiones Inmobiliaria Verano S.A.C. contra la Resolución 1829-2022/CC2 del 25 de agosto de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en los extremos desfavorables, descritos en el análisis de la presente resolución.
Resolución 3545-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1196-2022-CC1
Partes: FABIO ALBERTI ORMEÑO CANAVAL SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se rectifica error material incurrido en la parte resolutiva de la Resolución 3123-2023/SPC-INDECOPI emitida el 13 de noviembre de 2023, donde dice: Banco BBVA Perú S.A.” debe decir “Scotiabank Perú S.A.”
Resolución 3546-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 293-2017-CC2
Partes: PATRICIA MARÍA CELIA LEÓN QUINTANA SBM GRUPO FINANCIERO S.A.C.
En cumplimiento de la Resolución 14 del 7 de marzo de 2023, expedida por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Suprema de Justicia, se confirma la Resolución 0552-2018/CC2 del 16 de marzo de 2018 en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra SBM Grupo Financiero S.A.C., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado probado que: i) incurrió en una demora en las obras de construcción, variando unilateralmente la fecha de entrega del bien inmueble de la denunciante; y, ii) retuvo indebidamente el importe de US$ 46 000,00, por concepto de penalidad. SANCIÓN: 3 UIT 2 UIT: por la demora en la entrega del bien inmueble de la denunciante. 1 UIT: por la retención indebida de US$ 46 000,00, por concepto de penalidad.