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Resolución 2597-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 4-2024-CPC-INDECOPI-SAM-SIA
Partes: ADMINISTRADA : PRELATURA DE MOYOBAMBA – I.E.P. SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS
Se confirma la resolución apelada en el extremo que halló responsable a la administrada, respecto a que no cumplió con el procedimiento establecido para la selección de textos escolares para el 2024. Se confirma en parte el extremo de la resolución apelada que halló responsable a la administrada por solicitar en la lista de útiles escolares materiales que no corresponden al servicio educativo (vasos). Asimismo, se revoca en parte dicho extremo y exonera de responsabilidad a la administrada respecto de la colchoneta, por corresponder al servicio educativo. SANCIONES: - 0,5 UIT por no cumplir con el procedimiento establecido para la selección de textos escolares para el 2024. - 0,5 UIT por solicitar en la lista de útiles escolares materiales que no corresponden al servicio educativo (vasos).
Resolución 2598-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 9-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : MIGUEL CARLOS BUSTAMANTE CÁRDENAS DENUNCIADA : UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
Se confirma la apelada que declaró fundada la denuncia, respecto a que el denunciado no brindó respuesta a la solicitud de gestión presentada por el denunciante el 14 de agosto del 2023. Se declara la nulidad de la apelada, por indebida motivación, en el extremo que impuso a la denunciada una multa de 4,34 UIT. En consecuencia, se ordena que se emita un nuevo pronunciamiento. Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo referido a la medida correctiva; y, en consecuencia, se ordena al denunciado, cumpla con brindar respuesta a la solicitud de gestión presentada por el denunciante el 14 de agosto del 2023.
Resolución 2599-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 355-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : MARY LUZ SÁNCHEZ DE LA CRUZ DENUNCIADA : YESSICA MONGE SACHA - YESS MOON HAUTE COUTURE
Se declara la nulidad parcial de la imputación de cargos y de la apelada por haberse omitido imputar y pronunciarse respecto del extremo de la denuncia referido a la negativa a devolver el adelanto pagado, pese a no haberse cumplido con prestar el servicio de alquiler de vestido y demás bienes. En consecuencia, se ordena a la Comisión de origen y a su Secretaría Técnica que procedan a realizar la imputación correspondiente y a emitir un pronunciamiento sobre dicho extremo de la denuncia. Se confirma la apelada que declaró infundada la denuncia en los extremos imputados referidos a que la denunciada: i) no habría cumplido con entallar el vestido de novia que la denunciante alquiló, pese a que el servicio contratado lo incluía; ii) habría incurrido en actos discriminatorios contra la denunciante, toda vez que, al acudir a su establecimiento comercial para solicitar que se entalle el vestido de novia, fue insultada y retirada del lugar; y iii) no contaría con el Libro de Reclamaciones en su establecimiento comercial.
Resolución 2600-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 1216-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ALBERTO GARCÍA VEGA DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se revoca la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A. y, en consecuencia, se declara infundada, al probarse que el cobro de intereses por un total de S/ 3 878,76, producto del atraso en el pago mensual de su Tarjeta de Crédito Visa Signature N°4280*******6012 se encontraba justificado. Por consiguiente, se dejan sin efecto los extremos accesorios a dicho pronunciamiento.
Resolución 2602-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 676-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CARLOS ALBERTO DÍAZ IPARRAGUIRRE DENUNCIADOS : MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que no gestionó la contratación del Seguro de Desgravamen para la cónyuge del denunciante, pese haber pasado las evaluaciones requeridas. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 2603-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 1039-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : DENISSE MAGALY TORRES BENÍTEZ DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se revoca en parte, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia en contra de Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara improcedente por prescripción, respecto a que habría efectuado cobros indebidos por el Crédito Mivivienda bajo cuenta N° 100- 193- 000000040****7 desde el año 2013 a marzo de 2021. Se revoca en parte, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia en contra de Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, respecto a que habría efectuado un cobro indebido por el Crédito Mivivienda bajo cuenta N° 100- 193-000000040****7 en setiembre de 2021.
Resolución 2604-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 279-2022-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JUAN ANTONIO DE LA CRUZ VIZCARRA DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, por imputar y analizar, respectivamente, la conducta referida a que Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank habría dejado sin efecto la campaña promocional otorgada el 21 de junio de 2019, de forma unilateral; a pesar de que el denunciante pagó cuatro cuotas, como una presunta infracción al literal c) del numeral 56.1 del artículo 56° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando consistió en una presunta infracción del artículo 19° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara infundada la denuncia en este extremo.
Resolución 2605-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 43-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : EDILBERTO POSSO ÑAÑEZ DENUNCIADOS : COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FINANTEL LIMITADA JUSTINIANO RODRÍGUEZ FLORES GUINO CONTRERAS LÓPEZ
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada conforme a lo detallado en los puntos primero a cuarto de la parte resolutiva del presente pronunciamiento. Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por falta de legitimidad para obrar pasiva, la denuncia interpuesta contra el señor Justiniano Rodríguez Flores y el señor Guino Contreras López, conforme a lo detallado en los puntos quinto a sexto de la parte resolutiva del presente pronunciamiento. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Finantel Limitada, al no probarse la ocurrencia de los siguientes hechos: i) Se obligó al denunciante a cancelar una parte de su certificado del Depósito a Plazo Fijo N° 1663832; ii) Se obligó al denunciante a cancelar una parte de su certificado del Depósito a Plazo Fijo N° 1668913; iii) Se presentó una solicitud el 14 de julio y 16 de agosto de 2023 que fue atendida fuera de plazo; iv) Se bloqueó el correo electrónico del denunciante denominado fre**in**1@hotmail.com; y, v) Se pactó que se le incluiría en el cronograma de devolución de sus clientes y en el plan de contingencia de devolución del año 2023. En vía de integración, declarar infundada la denuncia interpuesta contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Finantel Limitada al no probarse que se omitió atender el pedido del denunciante sobre que se le otorgue una reunión para dar solución a la problemática de sus certificados de depósito de plazo fijo, en forma reiterativa, entre el 14 de agosto y el 9 de octubre de 2023. En vía de integración, declarar fundada la denuncia interpuesta contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Finantel Limitada al probarse que se modificaron indebidamente las condiciones inicialmente pactadas producto del cobro de un aporte solidario del 10% aplicable a los certificados de depósito a plazo fijo de titularidad del denunciante. SANCIÓN: 3,
Resolución 2606-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 1514-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : AIMEE ARACELI JIMÉNEZ PÉREZ DENUNCIADA : ALCIÓN INVERSIONES S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Alción Inversiones S.A.C., al haberse probado los hechos infractores detallados en el Cuadro N° 1 de la presente resolución. SANCIÓN TOTAL: 12,35
Resolución 2610-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 788-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTES : BRUNO IGOR FOSSA PEÑA LIZBETH ELIZABETH CHIRA HUANCAYO DENUNCIADOS : CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA ROMERO & GRANDA S.A.C. BLANCA BEATRIZ GRANDA NOLE HUMBERTO ARTURO ROMERO ALBA
Se acepta el desistimiento de la apelación presentada por los señores Bruno Igor Fossa Peña y Lizbeth Elizabeth Chira Huancayo.Se acepta el desistimiento de la apelación presentada por los señores Bruno Igor Fossa Peña y Lizbeth Elizabeth Chira Huancayo.
Resolución 2613-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3030-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : JORGE FORTUNATO CABRERA HUAMANI QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara infundado el reclamo en queja, toda vez que la quejada se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final.Se declara infundado el reclamo en queja, toda vez que la quejada se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final.
Resolución 2614-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3031-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSOS : FERNANDO ALONSO MARTÍN REGALADO SENMACHE MARÍA FERNANDA RUÍZ UNYEN GEOFRET MANUEL MONTALVÁN CASTILLO DIANA MERCEDES FRANCO SUÁREZ GINO HAMM CROVETTO LESLIE GRACIEL CHÁVEZ CÁCERES TELMO RODRIGO VILLAVICENCIO TAPIA MARÍA ÁNGELA BARRIGA VALDERRAMA ANA CLAUDIA KU GALLARDO ANTONIO SALAS GIL PATRICIA MARIANELLA PONTE BETALLELUZ OLIVER MAURICIO FREYRE ARCINIEGA MILAGROS DEL PILAR YSLA LUQUE TOMÁS ANTONIO MÉRIDA HERNÁNDEZ ANAÍS DE LOS ÁNGELES CORDERO FEBLES LUIS FELIPE DÍAZ CALDERÓN ROSA ELENA FERNÁNDEZ DÁVILA ZARIQUIEY WILLIAM BALCÁZAR CÁRDENAS MÓNICA LILIANA LACUA COLLANTES EDWIN DAVID CONTRERAS TORRES MELISSA LETICIA SATURNO GRIJALVA JESSENIA JANETH RODRÍGUEZ VERA WALTER EDUAR SEBASTIÁN IBÁÑEZ ÁLVARO RAMÍREZ AGUAYO PILAR JANETH LINARES ÁLVAREZ JOSÉ ANTONIO NUÑEZ TAPIA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 14 de agosto de 2025 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2615-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3032-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : SUGUEY ELIZABERTH YANGUA MERINO QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada emitió su pronunciamiento final mediante Resolución 566-2025/INDECOPI-PIU.
Resolución 2616-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3033-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSOS : JOSÉ ANTONIO BALBUENA BALBUENA MIGUEL ENRIQUE MALAGA GIRÓN QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 14 de agosto 2024 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2617-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3040-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : LUIS QUISPE YATACO QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara infundada la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte; en tanto, dicho órgano resolutivo todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0124-2025/ILN-CPC y, por ende, tramitar los escritos presentados por el denunciado.
Resolución 2619-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3045-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : MELISSA CECILIA YÉPEZ VÁSQUEZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara infundada la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte; en tanto, dicho órgano resolutivo todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0665-2024/ILN-CPC y, por ende, tramitar los escritos del denunciado.
Resolución 2620-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3042-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : WILLIAM AMADEO CUBAS RAMON QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 2621-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3043-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE TRUJILLO S.A. - CAJA TRUJILLO QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 2 del 11 de agosto de 2025, mediante la cual se ordenó volver a notificar al quejoso la Resolución 1 (imputación de cargos). Dicho acto fue dirigido al domicilio fiscal en Jr. Pizarro N° 458, Cercado (Caja Trujillo frente a Plaza de Armas), distrito y provincia de Trujillo, departamento de La Libertad.
Resolución 2622-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3044-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : NESTOR MARTÍNEZ CHANGANA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara improcedente la queja formulada el 13 de agosto de 2025 por el señor Nestor Martínez Changana contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada había cumplido con emitir la Resolución 1.
Resolución 2623-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3079-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : TULA MIÑANO RAMIREZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 2624-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3080-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : ANTHONY FRANCESCO TELLO ALVA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 13 de agosto de 2025.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 13 de agosto de 2025.
Resolución 2625-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3082-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : LUIS LAIZA PÉREZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 13 de agosto 2024 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2626-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3083-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : WILLMAN SILVA CERVANTES QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Carta 189-2025-ILN-CPC/INDECOPI, mediante la cual informó al quejoso que su denuncia está siendo declinada al ORPS-ILN.
Resolución 2627-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3084-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : MARTÍN ABRAHAM LÓPEZ ORCOAPAZA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Carta 202-2025-ILN-CPC/INDECOPI, mediante la cual informó al quejoso que su denuncia está siendo declinada al ORPS-ILN.
Resolución 2628-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3106-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : ALEXANDER FLORES CHIROQUE QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1640-2025-CPC-LAL/INDECOPI del 20 de agosto de 2025 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2629-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3107-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : WILSON CHONG VÍLCHEZ QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 20 de agosto de 2025 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2630-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3085-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : CRISTHIAN ALFREDO CHÁVEZ ZÁVALA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución 1 del 20 de agosto de 2025 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2631-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3081-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSAS : RUTH SOFÍA MIÑANO ZEVALLOS CECILIA BETSABÉ AGUERO MIÑANO QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja presentado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, puesto que los cuestionamientos contra la suspensión del procedimiento no son susceptibles de analizarse por vía de la queja.
Resolución 2632-2025-SPC del 2025-08-21
Expediente: 3078-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : SIXTO AGUSTÍN PALOMINO ROBLES QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Carta N° 0154-2025-ILN-CPC/INDECOPI del 11 de agosto de 2025, mediante la cual informó al quejoso de la derivación de su denuncia a la Comisión de Protección al Consumidor N° 1, ya que esta contaba con competencia para su evaluación.
Resolución 2633-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 973-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : JOSÉ ALFREDO REYNOSO SIMONI DENUNCIADO : MOXIE S.A.C. -MOXIE
Se revoca la apelada, en los extremos que: a) declaró infundada la denuncia y, en consecuencia, se declara fundada, respecto a que el proveedor no brindó información oportuna y suficiente sobre que la vía no estaría completamente cerrada al paso de vehículos ajenos a la carrera; y, b) declaró fundada la denuncia y, en consecuencia, se declara improcedente, toda vez que el denunciante no tenía legitimidad para obrar activa respecto de una solicitud formulada por un tercero. Se confirma la apelada en los extremos que declaró infundada la denuncia, en lo referido a que el denunciado: i) no brindó al denunciante el auxilio adecuado ante el accidente sufrido; ii) no cumplió con activar la Póliza de Seguros; iii) no adoptó las medidas necesarias para evitar que el denunciante sufriera un accidente; y, iv) habría brindado información inexacta al denunciante sobre la “aceptación de riesgo”. Se confirma la apelada, en los extremos que declaró fundada la denuncia, en lo referido a que: i) el contrato contenía cláusulas en inglés; ii) incluyó en el contrato la cláusula “Event Waiver”, la cual resultaría abusiva; y, iii) no cumplió con brindar al denunciante el comprobante de pago. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la apelada que imputó y se pronunció respecto a que el denunciado habría informado al denunciante que no se permitía asistencia externa de vehículos, lo cual no resultó cierto, como una presunta infracción del artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando correspondía analizarla como una presunta infracción al artículo 3° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara infundada la denuncia en este extremo. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la apelada, en el extremo que imputó y se pronunció como si fuera una sola conducta infractora sobre los hechos referidos a que Moxie S.A.C.: a) no habría cumplido con informar al denunciante el tipo de cambio aplicable al pago de l
Resolución 2635-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 1799-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JAMES PATRICK AVELINO LIÑÁN DE LA TORRE DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., debido a que el denunciante se desistió de sus pretensiones, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución recurrida, en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2636-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 2400-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : LUCINDA POMA TAMAYO DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución recurrida, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2637-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 2381-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JOSÉ ERICK GIL ÁVALOS DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2638-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 68-2024-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: DENUNCIANTE : ROGER MILCAR GARCÍA ORBEGOSO DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2639-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 266-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : DAVID ERNESTO TORRES PAREDES DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2640-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 2786-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : OSCAR SANTIAGO FLOREZ MIRANDA DENUNCIADO : ALFIN BANCO S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Alfin Banco S.A., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2642-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 272-2024-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : DALINDA GIRON MORALES DENUNCIADO : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad de la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., así como en los extremos accesorios de dicha decisión; y, en vía de integración, se dispone la conclusión del procedimiento iniciado contra la referida aseguradora y el archivo del expediente, debido a que la denunciante se desistió de su pretensión y del procedimiento, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial.