alexis07/consumidor_peru huggingface dataset:
Resolución 2076-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 1366-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : GRUPO PESQUERO MABEL S.A.C. DENUNCIADA : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es consumidor de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es consumidor de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 2077-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 542-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : MANUEL ESTEBAN PARILLO PAREDES DENUNCIADO : ASOCIACIÓN DE COMERCIANTES DE LA FERIA POP. UMACHIRI
Se confirma la apelada que declaró infundada la denuncia, referida a que se habría puesto a disposición del denunciante un jugo, el cual habría sido preparado con productos manipulados con la mano de una vendedora que tenía un corte en la misma, lo cual habría ocasionado una infección estomacal en el denunciante.
Resolución 2078-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 1140-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN DE ÁNCASH DENUNCIADOS : RENZO COSTA S.A.C. MARINA AURORA BUSTAMANTE MEJICO
Se revoca la apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Renzo Costa S.A.C.; y, en consecuencia, se declara fundada, al incluir una cláusula que permite al citado administrado modificar y/o actualizar los Términos y Condiciones de su página web. Se confirma la apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Renzo Costa S.A.C., referida a que haría uso de métodos comerciales coercitivos al condicionar a los consumidores, mediante la cláusula 9 contenida en los Términos y Condiciones de su portal web, a la compra de un nuevo producto pese a no haberlo solicitado. Se confirma la apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la señora Marina Aurora Bustamante Mejico, al no probarse su responsabilidad solidaria en la inclusión de las conductas denunciadas. SANCIÓN: 7 UIT
Resolución 2079-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 157-2022-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : CARMEN DEL PILAR CISNEROS RIVERA DENUNCIADA : OBASAN S.A.C. - KOI MAKI BAR
Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia, referida a que la denunciada no entregó el comprobante de pago correspondiente al consumo realizado por la denunciante el 9 de marzo de 2022; y, en consecuencia, se declara fundada. SANCIÓN: 3,19 UIT
Resolución 2080-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 479-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : YAQUELINY FARFÁN MONTERO DENUNCIADO : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. - RÍMAC SEGUROS
Se deja sin efecto la resolución apelada en el extremo que ordenó a Rímac Seguros y Reaseguros S.A. - Rímac Seguros, en calidad de medida correctiva, que cumpla con atender el requerimiento de información consistente en la remisión de la póliza del “Seguro de Sepelio V-1346460” suscrita por el difunto esposo de la denunciante. Esta decisión se adopta porque la denunciante ya cumplió con remitir dicha información. Se modifica la resolución apelada en el extremo que ordenó a Rímac Seguros y Reaseguros S.A. - Rímac Seguros, en calidad de medida correctiva, que cumpla con atender la solicitud de cobertura de la denunciante respecto del “Seguro de Sepelio V-1346460"; y, en consecuencia, ordenar que tal atención comprenda al “Seguro de Protección Familiar V-500832”.
Resolución 2081-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 14-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTES : HERNÁN EDILBERTO AMPUERO CARRIÓN ALFRODITH LINARES ARÉVALO DENUNCIADAS : ALESE S.A.C. AUTOFONDO S.A.C.
Se confirma la apelada que declaró infundada la denuncia por el hecho referido a que Autofondo S.A.C. no habría atendido el requerimiento del denunciante de cambio temporal de su vehículo mientras durara sus reparaciones, toda vez que brindó una respuesta al respecto.
Resolución 2082-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 918-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : GABRIEL BENIGNO ZEVALLOS PEÑALOZA DENUNCIADO : EMPRESA DE CRÉDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Empresa de Créditos Santander Consumo Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada, al probarse que los datos expuestos en las comunicaciones remitidas al denunciante no hacían referencia a una cobranza. Por consiguiente, se deja sin efecto los extremos accesorios respectivos.
Resolución 2084-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 2372-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : JUAN ERICK TORRES INFANTE QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNIN - CPC-INDECOPI-JUN
Se declara fundado el reclamo en queja, toda vez que la quejada, a la fecha, no ha notificado válidamente al quejoso con la Resolución 2. Se declara improcedente el reclamo en queja, debido a que el cuestionamiento al desempeño de las funciones del personal de la quejada no es pasible de ser analizado en la vía de queja.
Resolución 2085-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 2414-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : DAVID BONILLA GINOCCHIO QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, debido a que, a la fecha, la quejada admitió a trámite la denuncia del quejoso.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, debido a que, a la fecha, la quejada admitió a trámite la denuncia del quejoso.
Resolución 2095-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 2432-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : JULIA AURORA ZEGARRA VALDIVIA DE PACHECO QUEJADA : COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, al haberse producido la sustracción de la materia, dado que la quejada cumplió con correr traslado del escrito del 30 de mayo de 2025 a la quejosa.
Resolución 2097-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 2454-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : SHIRLEY VANESSA PUSE GONZAGA QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara infundado el reclamo en queja, toda vez que, previamente a su interposición, la quejada elevó los actuados al superior jerárquico. Se declara infundado el reclamo en queja, toda vez que la quejada no era responsable de notificar el recurso de apelación interpuesto en el procedimiento.
Resolución 2098-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 2433-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : UNITED AIRLINES INC. SUCURSAL DEL PERÚ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja, debido a que la quejosa no notificó válidamente a la quejosa con la Resolución 0850-2023/ILN-CPC, ordenándole subsanar dicho defecto a la brevedad, bajo responsabilidad.
Resolución 2102-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 122-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : ENEMESIO SARMIENTO MONJA DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara improcedente el pedido de aclaración presentado por el señor Enemesio Sarmiento Monja, respecto a la Resolución 0388-2025/SPCINDECOPI, debido a que sus alegaciones no se dirigen a aclarar algún concepto oscuro o dudoso, sino a cuestionar la decisión de la autoridad administrativa. Se declara improcedente el pedido de ampliación presentado por el señor Enemesio Sarmiento Monja, respecto a la Resolución 0388-2025/SPCINDECOPI, debido a que se emitió pronunciamiento sobre todos los puntos controvertidos.
Resolución 2103-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 326-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : HEMBER DE LA CRUZ RAMOS DENUNCIADA : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara improcedente la nulidad formulada por Rímac Seguros y Reaseguros S.A. contra la Resolución 0629-2025/SPC-INDECOPI, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. Se declara improcedente el pedido de aclaración presentado por Rímac Seguros y Reaseguros S.A., respecto a la Resolución 0629-2025/SPC-INDECOPI, debido a que sus alegaciones no se dirigen a aclarar algún concepto oscuro o dudoso, sino a cuestionar la decisión de la autoridad administrativa.
Resolución 2105-2025-SPC del 2025-07-04
Expediente: 247-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : MARÍA FABIOLA MEDINA DE AMADO DENUNCIADO : BANCO DE LA NACIÓN
Se enmienda la parte considerativa y resolutiva de la Resolución 3459-2024/SPC-INDECOPI, conforme al detalle de los párrafos 7, 9, 10 y 11 del presente pronunciamiento. Se encauza el escrito presentado por el Banco de la Nación, el 9 de enero de 2025, como una nulidad formulada contra la Resolución 3459-2024/SPCINDECOPI; y, en consecuencia, se declara improcedente debido a que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda de parte o de algún tercero para tales efectos. Sin perjuicio de lo cual, se evidencia que no existe vicio alguno en el procedimiento que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 2106-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 197-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : MANUEL ALFREDO FRANCISCO JOSÉ ALMENARA FERREYROS DENUNCIADO : ASOCIACIÓN EDUCACIONAL BRITÁNICA DEL PERÚ – MARKHAM COLLEGE
Se declara concluido el procedimiento, dado que el denunciante se desistió del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2109-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 1543-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : IMPORTADORA YANI S.A.C. DENUNCIADAS : CHAN WAIY S.A.C. CORREDORES DE SEGUROS LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUROS
Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es consumidor de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es consumidor de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 2110-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 2158-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ELCIRA VÁSQUEZ CORREA DENUNCIADOS : BANCO RIPLEY PERÚ S.A. SOLUCIONES Y SERVICIOS INTEGRADOS S.A.C.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que ordenó al Banco Ripley Perú S.A. como medidas correctivas reparadoras que cumpla con: a) Extornar a la tarjeta de crédito de la denunciante el importe de la operación no reconocida, más las comisiones, gastos e intereses que se hubieran generado; b) Devolver a la denunciante todo importe pagado por la operación no reconocida, más los intereses legales que se hubieran generado; y, c) Atender adecuadamente el Reclamo F001819419.
Resolución 2112-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 338-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : DIVINA MISERICORDIA CONSULTORES CONTRATISTAS SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. DENUNCIADOS : SCOTIABANK PERÚ S.A.A. SERVICIOS, COBRANZAS E INVERSIONES S.A.C.
Se declara, la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada en el extremo que imputó y se pronunció sobre la conducta consistente en que Scotiabank Perú S.A.A. no habría brindado una respuesta oportuna e íntegra a la comunicación del 24 de junio de 2023 como una presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando en realidad correspondía imputar como una presunta infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1° y del numeral 2.1 del artículo 2° del mismo cuerpo normativo. En vía de integración, se declara infundado dicho extremo. Se confirma la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., sobre que: a) Se habría negado indebidamente a aplicar el seguro de desgravamen correspondiente al crédito N° 613720 de titularidad del denunciante; y, b) No habría informado al denunciante al momento de desembolsar el crédito, que este no contaba con un seguro de desgravamen.
Resolución 2113-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 111-2023-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: DENUNCIANTE : RICHARD RUFINO VALVERDE MENDOZA DENUNCIADO : MIBANCO – BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra MiBanco – Banco de la Microempresa S.A., toda vez que reportó indebidamente al denunciante con la calificación “Cliente con Problemas Potenciales” ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, en los meses de abril, mayo, junio y julio de 2023. SANCIÓN: 4 UIT
Resolución 2114-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 416-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : LUZBETT GIULIANA GONZALES ÁLVAREZ DENUNCIADO : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO AREQUIPA S.A. - CAJA AREQUIPA
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia contra Caja Municipal De Ahorro y Crédito Arequipa S.A. - Caja Arequipa, al haber prescrito la facultad sancionadora de la autoridad administrativa, sobre que: a) Habría llenado indebidamente los pagarés 004- 276005*****214 y 004-120-005*****451 relativos a contratos de crédito suscritos con la denunciante; y, b) Habría emitido, de forma ilegible, las hojas resúmenes de los referidos créditos. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada en el extremo que se imputó y pronunció, respectivamente, sobre la conducta consistente en que no se habría brindado respuesta a una solicitud de información de la denunciante presentada el 5 de junio de 2023, como una presunta infracción del deber de idoneidad, tipificado en el artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando correspondía imputar y analizar dicho hecho como una presunta infracción del deber de información, previsto en el literal b) del numeral 1.1 del artículo 1° y artículo 2° del referido cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundado dicho extremo. SANCIÓN: 4,34 UIT
Resolución 2115-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 1255-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ROSA ESPERANZA TERRONES MESTANZA DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., al probarse que no atendió de forma adecuada el reclamo del 24 de diciembre de 2021, presentado por la denunciante. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 2116-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 162-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH DENUNCIADOS : JAWBREAKER LIMITED S.A.C. – BIG HEAD GISSELA PAULI GÓMEZ
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash, respecto a los extremos sobre los cuales los denunciados se allanaron; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso, pues no le genera agravio. Se revoca la apelada en el extremo que denegó las medidas correctivas solicitadas por la denunciante; y, en consecuencia, se ordena que Jawbreaker Limited S.A.C.: i) se abstenga de incluir cláusulas abusivas; y, ii) publique un aviso en la página principal de su sitio web informando que la cláusula “no hay devoluciones en dinero” fue declarada abusiva.
Resolución 2117-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 34-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN DE ÁNCASH DENUNCIADOS : EQUINOX INTERNATIONAL S.A.C. - NIKE LORENA BLANCO ZULOAGA
Se acepta el desistimiento del recurso de apelación presentado por la denunciante. Se revoca la apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra la señora Lorena Blanco Zuloaga, gerente general de Equinox International S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundado en el extremo referido a que tendría responsabilidad solidaria por la inclusión de las conductas denunciadas. En consecuencia, se dejan sin efecto los extremos accesorios de dicha imputación.
Resolución 2118-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 234-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTES : LUIS GERARDO BAZÁN DELGADO MARISELA GRISEL DE LA GALA ZÚÑIGA DENUNCIADAS : CORPORACIÓN VIP IMPERIAL TRAVEL S.A.C. BETSY KRISTY VARGAS ZEGARRA
Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Corporación Vip Imperial Travel S.A.C., por: i) No haber cumplido con la Cláusula Adicional del contrato que otorgaba a los denunciantes la posibilidad de solicitar la resolución de contrato y consecuente devolución de su dinero. ii) Haber incluido una cláusula abusiva que facultaba al proveedor a suspender o resolver unilateralmente el contrato, al condicionar la devolución del dinero a la decisión propia del proveedor. Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada contra la señora Betsy Kristy Vargas Zegarra; y, en consecuencia, se declara infundada la denuncia en dicho extremo, al no haberse probado que haya incurrido en responsabilidad por dolo o culpa inexcusable al suscribir el contrato el cual contenía una cláusula abusiva.
Resolución 2119-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 563-2022-ILN-CPC
Partes: DENUNCIANTE : YANI AMANDA CASTILLO MEDINA DENUNCIADO : BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A. - BANBIF
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A. - Banbif, toda vez que se negó injustificadamente a anular las reprogramaciones unilaterales que realizó en la deuda vinculada a la Tarjeta de Crédito Visa Platinum de la denunciante.
Resolución 2124-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 2510-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : FLAVIA ALEJANDRA CASTRO GARCÍA CAROL ADRIANA GARCÍA SERRANO QUEJADA : COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO
Se declara improcedente el reclamo en queja, dado que lo cuestionado por las quejosas no constituye un presunto defecto de tramitación pasible de ser subsanado mediante la presente vía.Se declara improcedente el reclamo en queja, dado que lo cuestionado por las quejosas no constituye un presunto defecto de tramitación pasible de ser subsanado mediante la presente vía.
Resolución 2128-2025-SPC del 2025-07-07
Expediente: 383-2025-PS0-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTES : GLORIA MERMA RODRÍGUEZ BEATRIZ MERMA PÉREZ DENUNCIADA : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimiento Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Junín es la autoridad competente, por razón de la cuantía, para conocer la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A.
Resolución 2130-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 217-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : OLHA SHARHORODSKA DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., dado que la denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2131-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 23-2024-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: DENUNCIANTE : EDILBERTO PÉREZ PÉREZ DENUNCIADOS : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., dado que el denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en todos los extremos, y se dispone el archivo del procedimiento.
Resolución 2132-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 1109-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : VERALUCIA AMPARO TORRES MIRANDA DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, debido a que la señora Veralucía Amparo Torres Miranda se desistió del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución de primera instancia en los extremos apelados, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2133-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 62-2023-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : SEGUNDO LUIS JULCA VILLANUEVA DENUNCIADA : FINANCIERA OH! S.A. O FINANCIERA OH S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación presentado por Financiera Oh! S.A. o Financiera Oh S.A. contra la Resolución 0063-2024/INDECOPI-CAJ, en el extremo en que se le halló responsable por su allanamiento, así como los extremos accesorios a dicha imputación, con excepción de las medidas correctivas ordenadas, debido a que no se le produjo agravio; y, en consecuencia, se declara improcedente la apelación. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Financiera Oh! S.A o Financiera Oh S.A., debido a que el denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en el extremo apelado al que no se allanó y sus extremos accesorios, así como las medidas correctivas ordenadas y, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2134-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 230-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTES : KENNY ROGERS SALDAÑA LUYO ALISSON NICOLE VELÁSQUEZ VARGAS DENUNCIADA : PORTAL SANTA CLARA S.R.L.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Portal Santa Clara S.R.L., debido a que los denunciantes se desistieron de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2135-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 1251-2021-CC2
Partes: DENUNCIANTE : SEGUNDO MOISÉS RODRÍGUEZ VÁSQUEZ DENUNCIADO : PROYECTO CUADRADO 01 S.A.C.
Se declara la nulidad de los actuados a partir de la notificación del Informe Final de Instrucción a Proyecto Cuadrado 01 S.A.C., toda vez que no se le notificó en la dirección electrónica que señaló como domicilio procesal. En consecuencia, se dispone que, a la brevedad, se subsane el vicio advertido y se emita un pronunciamiento.
Resolución 2136-2025-SPC del 2025-07-09
Expediente: 736-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : FANNY RUTH MAMANI GIL DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que cargó indebidamente la operación de S/ 3 850,00 a la Tarjeta de Crédito N° 4042-*********1484, pese a que dicha operación no guardaba relación con el comportamiento habitual de consumo de la denunciante. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que cargó indebidamente la operación de S/ 20 650,00 en la Tarjeta de Crédito N° 4042-*********6663, pese a que dicha operación no guardaba relación con el comportamiento habitual de consumo de la denunciante. SANCIONES: - 2 UIT, por la operación no reconocida de S/ 3 850,00 - 2 UIT, por la operación no reconocida de S/ 20 650,00 TOTAL: 4 UIT