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Resolución 3254-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 2772-2023-SPC
Partes: BENITO ODOLIO SHUAN RODRÍGUEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N°1 por no haber cumplido con emitir un pronunciamiento final dentro del plazo legal sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0554-2023/CC1. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, referido a la falta notificación de los escritos del 3 de octubre y 3 de noviembre de 2023, debido a que la autoridad quejada mediante Resolución N°5 del 14 de noviembre de 2023, agregó al expediente los escritos, los mismos que fueron notificados el 15 de noviembre de 2023.
Resolución 3255-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 2773-2023-SPC
Partes: LAS PIEDRAS DE BUENAVISTA S.A.C. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N°2
Se declara improcedente la solicitud contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N°2 para declarar nulidad del requerimiento de Carta 1081-2023-CC2/INDECOPI, de fecha 17 de octubre de 2023; esto debido a que ello implica cuestionar el criterio de la autoridad quejada, lo cual no es susceptible de analizarse por la vía de la queja. Se declara improcedente la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, en lo referido a que no se le habría notificado la Resolución Final 1427-2023/CC2, del 3 de agosto de 2023, al constatarse que sí fue válidamente notificado al domicilio fiscal ubicado en Av. Manuel Olguin 335 Oficina 906, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento Lima.
Resolución 3256-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 2736-2023-SPC
Partes: JOSÉ CARLOS CASTILLO SOTO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, referido la falta de pronunciamiento respecto al presunto incumplimiento de la medida correctiva ordenada mediante Resolución 1252-2023/SPC-INDECOPI del 10 de mayo de 2023, al producirse la sustracción de la materia. Esta decisión se adopta porque la autoridad quejada con fecha 13 de noviembre de 2023 emitió Carta 0688-2023-CC1/INDECOPI, mediante la cual se requirió al denunciado probar el cumplimiento de la medida correctiva. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, referido a la falta de atención a su escrito de liquidación de costos de fecha 01 de agosto de 2023, debido a que la autoridad quejada el 13 de noviembre por memorándum 2371-2023-CC1/INDECOPI remitió el escrito a OPS. Se declara improcedente la queja interpuesta contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo referido a la falta de información sobre el servidor público encargado de su caso, en tanto este cuestionamiento no se encuentra dentro de las materias que pueden ser analizadas en la vía de la queja.
Resolución 3257-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 2784-2023-SPC
Partes: ANA VALVERDE AYALA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte, en el extremo que cuestionó la defectuosa notificación de la Resolución 0541-2023/ILN-CPC del 31 de agosto de 2023. En consecuencia, se ordena a la quejada que cumpla con subsanar el vicio advertido a la brevedad posible, volviendo a notificar la referida resolución. Se declara improcedente la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte en tanto cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado; toda vez que, tal cuestionamiento no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 3258-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 615-2021-CC2
Partes: CIELO MACARENA GARCÍA DE LAMA IBERIA LÍNEAS AÉREAS DE ESPAÑA SOCIEDAD ANÓNIMA OPERADORA
Se encauza el escrito del 10 de noviembre de 2023 presentado por la señora Cielo Macarena García de Lama como una solicitud de nulidad de la Resolución 1229-2023/SPC-INDECOPI; y, en consecuencia, se declara improcedente la referida solicitud, así como las solicitudes de nulidad de oficio planteadas por la interesada, respecto de las Resoluciones 1229-2023/SPC-INDECOPI y 1917-2023/SPC-INDECOPI emitidas por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, pues dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos.
Resolución 3259-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 1163-2022-CC1
Partes: CRISTHIAN ALEXANDER ANTONIO ALCALÁ BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se rectifica, de oficio, el error material incurrido en la parte resolutiva de la Resolución 2975-2023/SPC-INDECOPI, toda vez que en el punto cuarto se consignó que la medida correctiva reparadora ordenada en la Resolución 0442-2023/CC1 era revocada cuando correspondía ser confirmada.
Resolución 3260-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 107-2022-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: CENTRO ANDINO DE EDUCACIÓN Y PROMOCIÓN JOSÉ MARÍA ARGUEDAS BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la reserva y confidencialidad, por un plazo indefinido, del escrito presentado por el Banco de Crédito del Perú S.A. el 6 de octubre de 2023 y el anexo incluido en este, denominado “Manual de Administración de Telecrédito Web”, toda vez que este cumple con los requisitos establecidos en la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI, Directiva sobre Confidencialidad de la Información en los Procedimientos Seguidos por los Órganos Funcionales del Indecopi.
Resolución 3261-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 1074-2021-CC2
Partes: LUIS CÉSAR VIZCARRA VIVANCO SUPERMERCADOS PERUANOS S.A. (PLAZA VEA)
Se declara improcedente la solicitud de aclaración presentada por Supermercados Peruanos S.A. respecto de la Resolución 1724-2023/SPC-INDECOPI, debido a que no se advirtió la existencia de algún aspecto oscuro o dudoso que amerite ser aclarado.
Resolución 3262-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 179-2022-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ADOLFO NILO CORDERO REYNOSO CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE AREQUIPA S.A.
Se tiene por adherido al señor Adolfo Nilo Cordero Reynoso al recurso de apelación interpuesto por Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A. contra la Resolución 044-2023/INDECOPI-JUN, respecto al presunto cobro indebido de intereses (capitalización) realizado en la refinanciación del préstamo Nº 001499XXX -XXX-XXXX742.
Resolución 3263-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 313-2022-CC1
Partes: OPERADOR LOGÍSTICO PERÚ S.A.C. TOTAL SERVICIOS FINANCIEROS EMPRESA DE CREDITOS S.A.
Se declara improcedente la solicitud de aclaración presentada por el Operador Logístico Perú S.A.C. contra la Resolución 2315-2023/SPC-INDECOPI, debido a que no se advierte la existencia de algún aspecto oscuro o dudoso. Se declara improcedente la solicitud formulada por Operador Logístico Perú S.A.C., a fin de que se declare la nulidad de oficio de 2315-2023/SPC-INDECOPI, debido a que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad administrativa, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. Asimismo, se ha demostrado que no existe evidencia de vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales en el presente procedimiento.
Resolución 3264-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 949-2023-PS0-INDECOPI-LAM
Partes: SINDY CALLE GAMONAL INMOBILIARIA CONDOMINIOS DE CHICLAYO S.A.C.
Se declara que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por la señora Sindy Calle Gamonal contra Inmobiliaria Condominios De Chiclayo S.A.C. En consecuencia, se dispone la remisión del expediente a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque para que brinde el trámite correspondiente a la denuncia.
Resolución 3265-2023-SPC del 2023-11-22
Expediente: 1116-2021-CC2
Partes: CARLOS NAKASHIMA CHANG LESLIE OSTERHAGE RUSSO CONSTRUCTORA INMOBILIARIA CASUARINAS S.A.C.
Se enmienda el error material incurrido en la parte considerativa y el punto tercero de la parte resolutiva de la Resolución 2589-2023/SPC-INDECOPI, del 20 de setiembre de 2023, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, toda vez que, con relación a la medida correctiva se consignó lo siguiente: “la Inmobiliaria cumpla con: a) devolver a los denunciantes la suma de US$ 41 700,00 pagados por concepto de cuota inicial”. No obstante, correspondía consignar lo siguiente: “(…) la Inmobiliaria cumpla con: a) devolver a los denunciantes la suma de US$ 41 270,00 pagados por concepto de cuota inicial (…)”.
Resolución 3266-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 3-2022-CPC-INDECOPI-SAM-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE SAN MARTÍN TURISMO CIVA S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló responsable a Turismo Civa S.A.C., por infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al comprobarse que expuso a los pasajeros del ómnibus con Placa de Rodaje D9I-953 a un riesgo injustificado, por no haber adoptado las medidas necesarias para evitar el accidente de tránsito ocurrido a la altura del kilómetro 387+85 del Caserío Jorge Chávez, distrito de Pardo Miguel Naranjos, provincia de Rioja, departamento de San Martín, el 13 de agosto de 2021, produciéndose el fallecimiento de dos (2) pasajeros y la lesión de otras cuarenta (40) personas. SANCIÓN: 450 UIT
Resolución 3267-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 886-2021-CC2
Partes: JOSÉ ANTERO YARLEQUÉ BANCES NISSAN PERÚ S.A.C. INKA LÍDER AUTOMOTRIZ S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Nissan Perú S.A.C. e Inka Líder Automotriz S.A.C., al comprobarse que el vehículo puesto a disposición del interesado no presentaba los siguientes defectos de fábrica y; por consiguiente, no podían ser reparados en aplicación de la garantía: i) Encendido y apagado por una desconexión en la batería; ii) El aire acondicionado no expulsaría aire frío; iii) La radio se desconfiguraba; y, iv) El testigo del tablero no activaría los íconos para detectar la fuga de aceite de la caja de cambios y problemas en la batería.
Resolución 3268-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 869-2022-CC2
Partes: JORGE GERARDO DEL RÍO HANZA GACSA PERÚ S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Gacsa Perú S.A.C., por cuanto el señor Jorge Gerardo Del Río Hanza formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3269-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 308-2022-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DANOY ARTURO FERNÁNDEZ CRUZ MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., pues el señor Danoy Arturo Fernández Cruz formuló su desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3270-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 19-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ALEJANDRO JOSÉ ROSPLIGIOSI VEGA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA SAN JOSÉ DE AREQUIPA - I.E.P. SAN JOSÉ AREQUIPA COMPAÑÍA DE JESÚS COMUNIDAD DE SAN JOSÉ MARVIN PALLEN QUISPE OCHOA
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra la Institución Educativa Privada San José de Arequipa - I.E.P. San José Arequipa y el señor Marvin Pallen Quispe Ochoaya, dado que el señor Alejandro José Rospligiosi Vega formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, en virtud de la transacción extrajudicial suscrita con su contraparte. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, así como de sus accesorios, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3271-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 86-2022-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: JUAN CARLOS GUZMÁN SOSA MI PEQUEÑO UNIVERSO CHACHAPOYAS E.I.R.L.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mi Pequeño Universo Chachapoyas E.I.R.L., ya que el denunciante formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente. Sin perjuicio de lo anterior, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín evalúe el inicio de un procedimiento de oficio contra Mi Pequeño Universo Chachapoyas E.I.R.L. por no haber observado medidas de seguridad en el resguardo de sus alumnos, hecho que podría representar una posible afectación a intereses generales y de terceros (los padres de familia del colegio).
Resolución 3272-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 1564-2022-CC1
Partes: RANDOLL CHUNGA HIDALGO RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 8 del 10 de mayo de 2023 que concedió la apelación presentada por Rímac Seguros y Reaseguros S.A. contra la Resolución 0825-2023/CC1 del 22 de marzo de 2023, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que condenó a la aseguradora al pago de las costas del procedimiento; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso por falta de agravio. Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Randoll Chunga Hidalgo contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. al formular el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo de las medidas correctivas ordenadas, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3273-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 1035-2022-CC1
Partes: SONIA HUILLCAS PIPA PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. al haber arribado las partes a una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia, en virtud de la cual la señora Sonia Huillcas Pipa formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3274-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 331-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: JACKELINE SOFÍA FERNÁNDEZ GARCÍA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad de la resolución que concedió la apelación presentada por Banco de Crédito del Perú S.A. contra la Resolución 184-2023/INDECOPI-PIU, respecto del extremo en que declaró fundada la denuncia sobre la falta de atención de la solicitud de levantamiento de hipoteca, sancionándolo con una amonestación, condenándolo al pago de las costas del procedimiento y disponiendo su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tales extremos, por falta de agravio, pues el denunciado había formulado allanamiento a la aludida conducta imputada en su contra. En consecuencia, carece de objeto pronunciarse sobre el desistimiento formulado por la señora Jackeline Sofía Fernández García sobre dicho punto, ya que la vía administrativa culminó con anterioridad a la presentación de dicho desistimiento, al haberse declarado la nulidad de la resolución que concedió la apelación. En tal sentido, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3275-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 1509-2022-CC1
Partes: MIRIANS TRINIDAD GUTIÉRREZ RICASCA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por el Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank contra la Resolución 0704-2023/CC1, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta en su contra, sancionándolo con una amonestación, condenándolo al pago de las costas del procedimiento y disponiendo su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso, debido a que dicho acto no le produjo un agravio en tales puntos, pues había formulado allanamiento a la conducta imputada en su contra. Se declara la conclusión anticipada del procedimiento seguido contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, en el extremo referido a la medida correctiva ordenada en la resolución apelada, por cuanto la denunciante se desistió de su pretensión y del procedimiento. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en dicho extremo, y se dispone el archivo del presente procedimiento.
Resolución 3276-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 6-2022-CPC-INDECOPI-SAM-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE SAN MARTÍN MÓVIL BUS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que sancionó a Móvil Bus S.A.C. por infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por haber realizado el conductor del vehículo de placa C9Q-952 acciones imprudentes generando un riesgo injustificado a la seguridad de sus pasajeros, al invadir el carril en sentido contrario y colisionar con otro vehículo. SANCIÓN: 4,72 UIT
Resolución 3277-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 307-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ALDO RONALD SÁNCHEZ ANGULO LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, por vulneración de los Principios de Congruencia Procesal y Debido Procedimiento, ya que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura no se pronunció sobre los alegatos de defensa vertidos por la denunciada con relación a la medida correctiva ordenada. En vía de integración, se ordena como medida correctiva complementaria a La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A. que se abstenga de requerir documentación médica al solicitante de la cobertura de un Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), cuando haya derivado y se encuentre en trámite ante el Instituto Nacional de Rehabilitación (INR) la determinación de la naturaleza y el grado de invalidez o incapacidad que presentó tal persona.
Resolución 3278-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 1600-2022-CC1
Partes: JOSÉ MADONIO COSIO GARCÍA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en los extremos que: i) Habría modificado unilateralmente las condiciones del Seguro de Protección Familiar, pese a no brindar información detallada y dentro del plazo legal; ii) Habría separado la cobertura oncológica de las 8 coberturas del Seguro de Protección Familiar, sin que la póliza haga alguna distinción; iii) No habría reajustado la prima ni el monto capital de la póliza, pese a que 3 de las coberturas ya no tenían vigencia; iv) No habría habilitado el Libro de Reclamaciones virtual en su página web; y, v) No habría brindado una respuesta adecuada al Reclamo N° 20-SBS04449.
Resolución 3279-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 225-2022-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: VÍCTOR JULIO LEÓN ÁLVAREZ RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por Rímac Seguros y Reaseguros S.A. contra la Resolución 0130-2023/INDECOPI-LAL del 1 de febrero de 2023, en el extremo que condenó a la aseguradora al pago de las costas del procedimiento; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso por falta de agravio. Se modifica la medida correctiva ordenada a Rímac Seguros y Reaseguros S.A. en los términos detallados en la presente resolución.
Resolución 3280-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 118-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ANTODEMA E.I.R.L. MITSUI AUTO FINANCE PERÚ S.A. – MAF PERÚ
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta por Antodema E.I.R.L. contra Mitsui Auto Finance Perú S.A. – MAF Perú, al haber quedado demostrado que la empresa denunciante no ostenta la calidad de consumidora final en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por cuanto el financiamiento vehicular adquirido fue contratado con un fin empresarial; a lo cual se aúna que no calificaba como microempresaria en atención a su nivel de ingresos por ventas anuales.
Resolución 3281-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 65-2022-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: PEDRO ALEXANDER ALARCÓN GUTIÉRREZ FINAN MOTORS SELVA S.A.C. – MOTORS CENTRO
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Finan Motors Selva S.A.C. – Motors Centro, al probarse que no cumplió con subsanar las observaciones realizadas por la SUNARP, motivo por el cual, no entregó la tarjeta de propiedad y la placa de rodaje al denunciante en el plazo establecido contractualmente. SANCIÓN: 2,01 UIT
Resolución 3282-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 836-2022-CC2
Partes: JILL ISABEL LEON CASTRO ROLANDO YATACO ROMERO INVERSIONES CYS S.A. - DECOR CENTER
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Inversiones CYS S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, en los extremos referidos a que: El proveedor no informó a los denunciantes que la fragua debía ser mezclada de manera diferente a lo señalado en las indicaciones del empaque. El proveedor no informó a los denunciantes, de manera previa a la compra, que el porcelanato adquirido presentaba curvaturas (pandeo) pronunciadas que ocasionaba que las piezas se encontraran desniveladas. Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Inversiones CYS S.A., al no haberse probado que dicho proveedor haya puesto a disposición de los denunciantes: a) porcelanato que presentaba una curvatura (pandeo) pronunciada que ocasiona que las piezas estén desniveladas; y, ii) fragua de fácil retiro. SANCIONES: 2 UIT por no informar a los denunciantes que la fragua debía ser mezclada de manera diferente a lo señalado en las indicaciones del empaque. 2 UIT por no informar a los denunciantes, de manera previa a la compra, que el porcelanato adquirido presentaba curvaturas (pandeo) pronunciadas que ocasionaba que las piezas se encontraran desniveladas.
Resolución 3283-2023-SPC del 2023-11-29
Expediente: 829-2020-CC2
Partes: ROSA VIRGINIA SALAS AGUILAR AGRO INDUSTRIAS ACUARIO S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente, por prescripción; y, en consecuencia, se declara procedente la misma con relación a que Agro Industrias Acuario S.A.C. no habría cumplido con efectuar la independización del lote, la culminación de las obras de habilitación de senderos, servicios de agua y alumbrado por cada lote y del proyecto integral; y, la construcción de las áreas respectivas de uso común; al haberse constatado que tales hechos imputados califican como presuntas infracciones de carácter permanente, por lo que aún no han prescrito. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra Agro Industrias Acuario S.A.C., al haberse probado que la Comisión no puede avocarse a conocer la conducta referida a la presunta falta de información del porcentaje de participación en las áreas comunes y la obligación de pago por cuotas de mantenimiento, al haber transcurrido en exceso el plazo prescriptorio de 2 años.