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Resolución 705-2024-SPC del 2024-03-13
Expediente: 181-2022-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: CARLOS EDUARDO SEQUEIROS CUBA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, debido a que el consumidor formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 706-2023-SPC del 2023-03-15
Expediente: 2436-2021-CC1
Partes: MIGUEL ÁNGEL MEZARINA RAMIREZ PANDERO S.A. EAFC
Se declara la nulidad de todo lo actuado en el procedimiento a partir de la Resolución 1, tras quedar en evidencia que la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, no revisó debidamente el cumplimiento de los requisitos de admisibilidad al momento de admitir a trámite la denuncia interpuesta contra Pandero S.A. EAFC.
Resolución 706-2022-SPC del 2022-04-06
Expediente: 90-2020-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: MIGUEL ÁNGEL FLORES YACOLCA CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 2 del 4 de enero de 2021 y de la Resolución 296-2021/INDECOPI-CUS del 30 de junio de 2021, por vulneración del Principio de Congruencia y del Debido Procedimiento, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre un hecho no denunciado, referido a que Crediscotia Financiera S.A. habría reprogramado el crédito del señor Miguel Ángel Flores Yacolca incrementando indebidamente, de manera exorbitante, el monto por pagar. En consecuencia, corresponde dejar sin efecto la sanción impuesta de 2 UIT y la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi respecto a la conducta en cuestión. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Crediscotia Financiera S.A., por infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1° y del numeral 2.1 del artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al no haberse acreditado que la entidad financiera haya informado al denunciante sobre los términos y condiciones de la reprogramación de deuda que solicitó. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 706-2021-SPC del 2021-03-25
Expediente: 1295-2019-CC1
Partes: EMPRESA MANUFACTURAS Y SERVICIOS LATINOAMERICANO S.A.C. – EMYSEL S.A.C. BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara improcedente la solicitud presentada por Empresa Manufacturas y Servicios Latinoamericano S.A.C. – Emysel S.A.C. para que se declare la nulidad de oficio de la Resolución 0325-2021/SPC-INDECOPI del 10 de febrero de 2021, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 706-2020-SPC del 2020-03-09
Expediente: 227-2019-CC2
Partes: JONATHAN CHARLES ALBITES FREYRE RENAULT DEL PERÚ S.A. MAQUINARIAS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia interpuesta por el señor Jonathan Charles Albites Freyre contra Maquinarias S.A. y Renault del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido a que habrían puesto a disposición del denunciante un vehículo con los siguientes desperfectos: a) ronquido de tablero; b) sonido en las puertas DELT RH; c) sonido en la parte posterior del vehículo durante el manejo; d) tendría un “chirrido” al frenar; e) módulo de la guantera descolgado; f) plásticos se estaban dilatando; g) asiento del piloto deformado; y, h) la pintura se estaba cuarteando, en tanto dichas fallas alegadas fueron reparadas antes de la interposición de la denuncia. Asimismo, se confirma la resolución cuestionada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Maquinarias S.A. y Renault del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto no quedó acreditado que las empresas hayan ofrecido al denunciante que el vehículo tendría luz de guantera. Finalmente, se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Maquinarias S.A. y Renault del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 1°.1 y 2°.2 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto no quedó acreditado que las empresas hayan informado al denunciante que el vehículo consumía poco combustible.
Resolución 706-2024-SPC del 2024-03-13
Expediente: 266-2022-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ALMEDA BETZ SALCEDO GALVÁN BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco BBVA Perú S.A., dado que la señora Almeda Betz Salcedo Galván formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en todos los extremos y, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 707-2023-SPC del 2023-03-15
Expediente: 1710-2021-CC1
Partes: ASOCIACIÓN IGLESIA BÍBLICA BAUTISTA PAN DE VIDA FINANCIERA PROEMPRESA S.A.
Se declara la nulidad de la resolución recurrida, por vulneración del Principio del Debido Procedimiento, al haber quedado demostrado que dicho órgano resolutivo no puso en conocimiento de la Asociación Iglesia Bíblica Bautista Pan de Vida, el escrito presentado por la Financiera Proempresa S.A. el 1 de marzo de 2022, a fin de que tome conocimiento del mismo y ejerza su derecho de defensa. En consecuencia, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 que, en un plazo máximo de 30 días hábiles, contados desde la recepción del expediente, emita un nuevo pronunciamiento sobre la controversia, subsanando el vicio detectado.
Resolución 707-2022-SPC del 2022-04-06
Expediente: 26-2019-ILN-CPC-SAN5
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE JAKES PRODUCCIONES & EVENTOS S.A.C.
Se dispone la emisión de una nueva cédula de notificación para trasladar el contenido del Proveído 1 a Jakes Producciones & Eventos S.A.C.Se dispone la emisión de una nueva cédula de notificación para trasladar el contenido del Proveído 1 a Jakes Producciones & Eventos S.A.C.
Resolución 707-2021-SPC del 2021-03-25
Expediente: 928-2019-CC1
Partes: RUTH BACILIA CARBAJAL VILLAVERDE CAJA MUNICIPAL DE CRÉDITO POPULAR DE LIMA S.A.
Se declara improcedente la solicitud presentada por la señora Ruth Bacilia Carbajal Villaverde para que se declare la nulidad de oficio de la Resolución 2269-2020/SPC-INDECOPI del 1 de diciembre de 2020, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 707-2020-SPC del 2020-03-09
Expediente: 490-2019-CC2
Partes: JUAN ANTONIO FIGUEROA ARÉVALO MARGARITA GIACOMA IZAGUIRRE DE FIGUEROA BRACONI S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado por vulneración de los Principios de Debido Procedimiento y Congruencia Procesal, en el extremo que se pronunció sobre el hecho referido a que Braconi S.A.C. no habría levantado la hipoteca recaída sobre el inmueble matriz objeto de controversia. Ello, toda vez que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 no emitió pronunciamiento alguno sobre el pedido de informe oral planteado por los señores Juan Antonio Figueroa Arévalo y Margarita Giacoma Izaguirre de Figueroa en su escrito del 10 de julio de 2019. En consecuencia, se ordena que el órgano de primera instancia emita un nuevo pronunciamiento a la brevedad posible, teniendo en cuenta la totalidad de los pedidos y alegatos formulados por ambas partes en el procedimiento.
Resolución 707-2024-SPC del 2024-03-13
Expediente: 262-2022-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: AURELIA CONTRERAS QUISPE MIBANCO - BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Mibanco- Banco de la Microempresa S.A., dado que la señora Aurelia Contreras Quispe formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en todos los extremos y, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 708-2023-SPC del 2023-03-15
Expediente: 1526-2021-CC1
Partes: MARÍA AMPARITO SALAZAR SANCHEZ BANCO BBVA PERÚ S.A. BBVA ASSET MANAGMENT S.A. SAF
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al acreditarse que la operación realizada con cargo a la cuenta de la denunciante, por el monto de S/ 650,00 se efectuó cumpliendo con los requisitos de validez exigidos para este tipo de operación. Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra BBVA Asset Managment S.A. SAF; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al demostrarse que el rescate por el monto de S/ 9 999,00 se efectuó en conformidad con lo acordado con la denunciante.
Resolución 708-2022-SPC del 2022-04-06
Expediente: 68-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ENRIQUE ROLANDO ÁVALOS CHIRINOS ROSSANA LOZADA DE ÁVALOS CCQ S.A.C. FINANCIERA TFC S.A. EN LIQUIDACIÓN
Se levanta la suspensión del procedimiento seguido por los señores Enrique Rolando Ávalos Chirinos y Rossana Lozada de Ávalos contra CCQ S.A.C. y Financiera TFC S.A. en Liquidación. Ello, al haberse verificado a través del portal web denominado “Consulta de Expedientes Judiciales”, que mediante Resolución 14 (Auto Final) del 14 de enero del 2022, el Décimo Juzgado Civil de la Corte Superior de Arequipa dio por aprobado el desistimiento presentado por los interesados, declarándose concluido el proceso tramitado bajo el Expediente 01302-2020-0-0401-JR-CI-10, el mismo que se encontraba vinculado de forma directa con los hechos materia de denuncia administrativa en el presente procedimiento (la falta de devolución de las ochenta y cuatro (84) letras de cambio entregadas en garantía en virtud del contrato de compraventa de bien inmueble suscrito y el cobro y ejecución de las mismas). Se corre traslado de los escritos presentados por los interesados los días 24 de enero, 7 y 29 de marzo del 2022 a las denunciadas para que tomen conocimiento de su contenido.
Resolución 708-2021-SPC del 2021-03-25
Expediente: 445-2021-SPC
Partes: LUIS ALBERTO JOSE GREGORIO AZABACHE VIDAL EDGAR VILELA ADANAQUE
Se declara infundada la solicitud de recusación formulada por el señor Luis Alberto José Gregorio Azabache Vidal en contra del Secretario Técnico de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, el señor Edgar Vilela Adanaque. Ello, toda vez que no se ha constatado que éste haya incurrido en alguna de las causales establecidas en el artículo 99° del Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado por Decreto Supremo 004-2019-JUS.
Resolución 708-2020-SPC del 2020-03-09
Expediente: 29-2019-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: JORGE FRANCISCO HERNÁNDEZ HUAMÁN INVERSIONES CH&M S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 0287-2019/ST-INDECOPI-ICA del 15 de marzo de 2019 y la Resolución 213-2019/INDECOPI-ICA del 19 de julio de 2019, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, por la conducta consistente en que Inversiones CH&M S.A.C. habría aplicado al crédito otorgado al denunciante una tasa de interés superior a la establecida legalmente, como si se tratara de una presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto que dicha conducta en realidad califica como presunta infracción del artículo 94° del referido cuerpo normativo; y, en vía de integración se declara infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Inversiones CH&M S.A.C. por infracción del artículo 94° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que la denunciada no cobró intereses compensatorios que excedían la tasa de interés fijada por el Banco Central de Reserva del Perú, en el marco del crédito directo otorgado al denunciante para la adquisición de un inmueble. Por otro lado, se declara la nulidad de la resolución venida en grado, en tanto dicho órgano resolutivo emitió un pronunciamiento final sin haber seguido el procedimiento regular previsto para su generación (lo cual ocasionó que el escrito presentado por Inversiones CH&M S.A.C. el 22 de julio de 2019 no pudiera ser valorado en los extremos pertinentes); y, en vía de integración se declara fundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Inversiones CH&M S.A.C. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que no se cumplió con realizar la independización del inmueble objeto de controversia ni el levantamiento de la hipoteca recaída sobre el mismo, dentro del plazo correspondiente. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 708-2024-SPC del 2024-03-13
Expediente: 2154-2022-CC1
Partes: JANE HIBECK ARGUEDAS MAGUIÑA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que la denunciante formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 709-2023-SPC del 2023-03-15
Expediente: 2224-2021-CC1
Partes: SUCESIÓN INTESTADA JESÚS JUAN HUARACA FLORES BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al verificarse que la penalidad aplicada por la referida entidad financiera ante la resolución anticipada del depósito a plazo fijo que tenía el señor Jesús Juan Huaraca Flores, fue debida, puesto que fue pactada e informada al referido señor.
Resolución 709-2022-SPC del 2022-04-06
Expediente: 909-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ÁNCASH - SEDE CHIMBOTE LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara infundado el reclamo en queja formulado el 16 de marzo de 2022 por La Positiva Vida Seguros y Reaseguros S.A. en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash - Sede Chimbote, en lo referente a la falta de notificación de la Resolución 1 del 6 de octubre de 2021; en la medida que, dicho acto contenía un requerimiento de subsanación dirigido únicamente a la denunciante, por lo que no correspondía ser notificado al quejoso. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por La Positiva Vida Seguros y Reaseguros S.A. en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash - Sede Chimbote, en lo referente a la falta de notificación de la Resolución 2 (admisorio de la denuncia), emitida en el Expediente 0069-2021/CPC-INDECOPI-CHT; debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de la emisión de la presente resolución, dicho órgano ha cumplido con subsanar la notificación del referido acto.
Resolución 709-2021-SPC del 2021-03-31
Expediente: 85-2020-CC2
Partes: FRANZ YESTYN VALENZUELA QUISPE CENCOSUD RETAIL PERÚ S.A.
Se tiene por adherido al señor Franz Yestin Valenzuela Quispe al recurso de apelación interpuesto por Cencosud Retail Perú S.A. contra la Resolución 1470-2020/CC2, en el extremo que se declaró infundada la denuncia, referido al presunto daño a su salud generado por el producto alimenticio adquirido. En consecuencia, se dispone correr traslado del escrito de adhesión a la otra parte, para que, en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles de notificada la presente resolución, haga conocer su posición respecto de los argumentos expuestos en dicha impugnación.
Resolución 709-2020-SPC del 2020-03-09
Expediente: 331-2019-CC2
Partes: JAVIER PEIRANO PORTELLA ARBRAH DEL CARMEN SULCA CRAVERO INMOBILIARIA ACTUAL GORRIONES S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, por vulneración del principio de congruencia procesal. Ello, en tanto la primera instancia imputó y se pronunció, respectivamente, sobre un hecho no denunciado, referido a que Inmobiliaria Actual Gorriones S.A.C. no habría cumplido con devolver a los interesados el importe de S/ 9 300,00 por concepto de cuota inicial. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre el hecho referido a que Inmobiliaria Actual Gorriones S.A.C. habría vendido a terceras personas los inmuebles adquiridos por los interesados (pese a que suscribieron la minuta de compraventa de los mismos), pues ello se habría producido como consecuencia de la conducta referida a que la denunciada habría resuelto el contrato de compraventa suscrito entre las partes. Finalmente, se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria Actual Gorriones S.A.C. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó evidenciado que se resolvió el contrato de compraventa suscrito entre las partes, toda vez que, entre otros incumplimientos de los interesados, estos no contaban con un crédito hipotecario aprobado en los términos pactados con la denunciada.
Resolución 709-2024-SPC del 2024-03-13
Expediente: 1206-2022-CC1
Partes: MARÍA LUZ GRIMALDO SAAVEDRA MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., al probarse que la aseguradora rechazó justificadamente la cobertura solicitada del Seguro de Vida Ley – Póliza N° 6101510100056, por cuanto no resulta posible encauzar al fallecimiento del cónyuge de la denunciante -suicidio- en una de las coberturas previstas por la referida protección.
Resolución 710-2023-SPC del 2023-03-15
Expediente: 120-2021-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: TRANSPORTES Y SERVICIOS LUICITO & HERMANOS S.R.L. LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse acreditado que el proveedor no hizo efectiva la cobertura del Seguro Vehicular contratado por Transportes y Servicios Luicito & Hermanos S.R.L., respecto del siniestro ocurrido el 30 de noviembre de 2019, al haberla condicionado a la llegada de repuestos para la reparación de la unidad vehicular, dejando transcurrir más de 1 año desde que ingresó el vehículo al taller de la concesionaria para su reparación, sin haber realizado las gestiones necesarias para efectivizar la cobertura. SANCIÓN: 11,02 UIT
Resolución 710-2022-SPC del 2022-04-06
Expediente: 910-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE MIGUEL JESÚS BARRETO ALFARO
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Miguel Jesús Barreto Alfaro en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, en lo referente a la demora en la atención de su recurso de apelación, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de la emisión de la presente decisión, se ha cumplido con emitir un pronunciamiento final (Resolución 0148-2022/ILN-CPC) sobre el procedimiento tramitado bajo el Ingreso en Comisión 0304-2020/ILN-CPCAPELACION.
Resolución 710-2021-SPC del 2021-03-31
Expediente: 51-2019-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: JORGE FRANCISCO HERNÁNDEZ HUAMÁN INVERSIONES CH & M S.A.C.
Se tiene por adherido al señor Jorge Francisco Hernández Huamán al recurso de apelación interpuesto por Inversiones CH & M S.A.C. contra la Resolución 0012-2021/INDECOPI-ICA, respecto de que la primera instancia omitió emitir un pronunciamiento sobre la medida correctiva solicitada en el escrito de denuncia. En consecuencia, se dispone correr traslado del escrito de adhesión a la otra parte, para que, en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles de notificada la presente resolución, haga conocer su posición respecto de los argumentos expuestos en dicha impugnación.
Resolución 710-2020-SPC del 2020-03-09
Expediente: 1216-2018-CC2
Partes: WILE CARLOS OSORIO LUNA SILVIA ZULEMA FIOL LAOS DESARROLLO DE PROYECTOS INMOBILIARIOS S.A.C. DPI INVESTMENT S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, por vulneración del principio de congruencia procesal. Ello, en tanto la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 analizó un hecho distinto al imputado, referido a que Desarrollo de Proyectos Inmobiliarios S.A.C. y DPI Investment S.A.C. habrían vendido el inmueble separado por los interesados a una tercera persona, pese a que suscribieron la Proforma N° 000496 y la Constancia de Separación del 10 de diciembre de 2017; siendo que el órgano de primera instancia se pronunció respecto de la negativa injustificada de suscribir el contrato de compraventa del inmueble, pese a que los interesados suscribieron la Proforma N° 000496 y la Constancia de Separación del 10 de diciembre de 2017. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta contra Desarrollo de Proyectos Inmobiliarios S.A.C. y DPI Investment S.A.C., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que vendieron el inmueble separado por los interesados a una tercera persona, pese a que suscribieron la Proforma N° 000496 y la Constancia de Separación del 10 de diciembre de 2017. SANCIÓN SOLIDARIA: 8 UIT
Resolución 710-2024-SPC del 2024-03-13
Expediente: 80-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: EXPRESO TULIPAN S.A. RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente por prescripción la denuncia interpuesta por Expreso Tulipán S.A. contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., al corroborarse que, al momento de la interposición de la denuncia, se superó el plazo de 2 años con el que contaba la Administración para ejercer la potestad sancionadora respecto de los cuestionamientos invocados por dicha administrada.
Resolución 711-2023-SPC del 2023-03-15
Expediente: 191-2021-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: GERMÁN RAMIRO ALATRISTA MUÑIZ DIVEIMPORT S.A.
Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Diveimport S.A., respecto a que no habría accedido a la devolución del precio del vehículo, debido a que no se ha acreditado el defecto denunciado por el señor Germán Ramiro Alatrista Muñiz, referido a los presuntos problemas internos que tendría su vehículo y que podrían generar un incendio. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Diveimport S.A., al no haberse acreditado que el vehículo del denunciante hubiera puesto en riesgo su seguridad y la de su familia, por cuanto la sola notificación a un llamado de revisión preventivo no acredita el desperfecto del vehículo, más aún cuando el consumidor no puso a disposición de la denunciada la unidad vehicular para dicha revisión antes de la interposición de su denuncia.