Resolución 1393-2021-SPC del 2021-06-21
Expediente: 78-2020-CPC-INDECOPI.JUN
Partes: GERMÁN CEDANO CONTRERAS VIDA.CASA CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Vida.Casa Constructora e Inmobiliaria S.A.C. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que vendría construyendo una unión entre la etapa I y II infringiendo las normas de edificación vigentes. Ello, toda vez que, en virtud de los Principios de Verdad Material e Impulso de Oficio, la primera instancia debió actuar mayores medios probatorios (como requerimientos de información y/o inspecciones) a fin de contar con todos los elementos necesarios para emitir un pronunciamiento; de igual forma, vulneró el Principio del Debido Procedimiento pues no explicó qué norma de construcción se habría incumplido, según su criterio. En ese sentido, se le ordena a la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín que, a la brevedad posible, cumpla con actuar medios probatorios a fin de contar con mayores elementos para que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín emita un pronunciamiento válido. Por otro lado, se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, por la conducta consistente en que Vida.Casa Constructora e Inmobiliaria S.A.C. habría entregado el Reglamento Interno al denunciante haciéndole firmar solo un cargo y no le informó ni expuso acerca de su contenido, como presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, pese a que la misma en realidad calificaba como una presunta infracción del numeral 2 del artículo 76° de dicho cuerpo normativo. En ese sentido, se deja sin efecto las medidas correctivas ordenadas, la sanción impuesta, la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, referidas a este extremo. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta contra Vida.Casa Constructora e Inmobiliaria S.A.C. por presunta infracción del numeral 2 del artículo 76° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría entregado el Reglamento Interno al denunciante haciéndole firmar solo un cargo y no le habría informado ni expuesto acerca de su contenido. Ello, toda vez que el deber de información del proveedor se cumplía con la entrega del Reglamento Interno, no teniendo este el deber de exponer ni explicar su contenido, salvo que el consumidor de manera expresa lo solicitara, lo cual no se acreditó en este caso. Finalmente, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Vida.Casa Constructora e Inmobiliaria S.A.C. por presunta infracción del numeral 2 del artículo 76° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría atendido el requerimiento realizado por el denunciante para que le proporcionara determinada información; y, en consecuencia, se declara infundada la misma. Ello, toda vez que el denunciante no presentó algún medio probatorio idóneo que acreditara que llegó a realizar la solicitud de información en cuestión, siendo que la carta notarial que aportó al procedimiento estaba firmada por un tercero y su contenido no hacía referencia alguna a su persona. En ese sentido, se deja sin efecto las medidas correctivas ordenadas, la sanción impuesta, la condena al pago de los costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.