Resolución 914-2022-SPC del 2022-05-04
Expediente: 1072-2020-CC1
Partes: EMILIO RICARDO ROSSI FERREYROS BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Declarar la nulidad parcial de la Resolución 2133-2021/CC1 del 20 de agosto de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que analizó, la conducta referida a que Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, habría alterado el número de cuotas pactado inicialmente en el Contrato de Crédito 00630349, sin consentimiento o solicitud por parte del denunciante, como una presunta vulneración al deber de idoneidad contenido en los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto correspondía analizar dicha conducta como una presunta vulneración del artículo 56°.1 literal c) del citado cuerpo normativo. En consecuencia, se deja sin efecto, la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de costas y costos del procedimiento; y, la inscripción del proveedor en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi por dicha conducta. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por el señor Emilio Ricardo Rossi Ferreyros contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por infracción del artículo 56°.1 literal c) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la modificación del plazo del Crédito 00630349 a sesenta (60) cuotas. Ello, en tanto el proveedor, pese a encontrarse en una mejor posición, no cumplió con presentar los medios de prueba pertinentes para verificar si dicho plazo respondía al pactado contractualmente con el denunciante, pese a que incluso fue requerido por la Autoridad de Consumo. Confirmar la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por haber atribuido indebidamente al denunciante el cobro de S/ 64,00 sin precisar a que corresponde tal concepto. Ello, en tanto, el cobro en cuestión responde a la falta de pago total de la cuota de octubre de 2020, sumado a la penalidad respectiva por dicho incumplimiento. Confirmar la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto no quedó demostrado que el proveedor hubiese cancelado la tarjeta de crédito del denunciante como fue denunciado. Confirmar la resolución impugnada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por el hecho referido a que habría cargado un monto no reconocido a la tarjeta de crédito del denunciante, pese a que esta había sido previamente cancelada y desechada. Ello, en tanto, no quedó demostrado que el proveedor hubiese cancelado la tarjeta de crédito del consumidor, ni que hubiese cargado un cobro no reconocido posterior a ello. SANCIÓN: 4 UIT