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Resolución 1305-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 420-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: WILLY ANDERSON AYALA MAZA AUTOPLAN EMPRESA ADMINISTRADORA DE FONDOS COLECTIVOS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por Autoplan Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A. contra la resolución venida en grado, en los extremos detallados en la presente decisión; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso por falta de agravio en lo pertinente, en virtud del allanamiento formulado por la denunciada. Por lo que, carece de objeto pronunciarse sobre la solicitud de conclusión anticipada del procedimiento formulada por la proveedora sobre dichos puntos, ya que la vía administrativa culminó con anterioridad a la presentación de tal pedido.  Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Autoplan Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A. al haber arribado las partes a una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia, en virtud de la cual el denunciante formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1306-2022-SPC del 2022-06-27
Expediente: 224-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: YANET VIVIANA URTECHO GUEVARA BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado como consecuencia de la denuncia interpuesta por la señora Yanet Viviana Urtecho Guevara contra Banco Falabella Perú S.A., debido a que la denunciante arribó a un acuerdo con dicho proveedor mediante una transacción extrajudicial suscrita el 5 de marzo de 2022, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0095-2022/INDECOPI-LAL del 3 de febrero de 2022, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1306-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1819-2019-CC1
Partes: WILFREDO YEPEZ LEIVA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Wilfredo Yepez Leiva contra Banco de Crédito del Perú S.A., por infracción de los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que dicha entidad financiera triplicó y duplicó los importes ascendentes a S/ 6 499,00 y S/ 1 000,00, respectivamente, en el estado de cuenta correspondiente a la tarjeta de crédito del denunciante del mes de octubre de 2019. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 1306-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 163-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: KAREN JESÚS SAAVEDRA HERRERA UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 0820-2019/INDECOPIPIU, en el extremo se pronunció, respectivamente, sobre el hecho consistente en que la Universidad Privada Antenor Orrego no habría brindado información a la señora Karen Jesús Saavedra Herrera respecto a la Directiva Académica sobre el Programa de Nivelación Académica, como una presunta infracción del artículo 74.1° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en vista de que el referido hecho constituía una presunta infracción del deber de información, tipificado en los artículos 1° y 2° del mismo cuerpo normativo. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la Resolución 0820-2019/INDECOPI-PIU, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre el hecho consistente en que la Universidad Privada Antenor Orrego habría cargado indebidamente al estado de cuenta de la señora Karen Jesús Saavedra Herrera un importe de S/ 740,00, como una presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en vista de que el referido hecho constituía una presunta infracción del deber de idoneidad en servicios educativos, tipificado en el artículo 73° del mismo cuerpo normativo. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta en contra de Universidad Privada Antenor Orrego por presunta infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haber quedado acreditado que: (i) el importe cargado en el estado de cuenta de la señora Karen Jesús Saavedra Herrera, ascendente a S/ 740,00, se encontraba debidamente justificado; y, (ii) cumplió con informar a la denunciante oportunamente respecto de la Directiva Académica sobre el Programa de Nivelación Académica.
Resolución 1306-2023-SPC del 2023-05-10
Expediente: 1055-2023-SPC
Partes: EFRAÍN MARTÍNEZ GUTIÉRREZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Efraín Martínez Gutiérrez contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte, por no haber cumplido con emitir el pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0177-2022/ILN-CPC-APELACION, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 1306-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 39-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: CARLOS ALEJANDRO GUTIÉRREZ VILCA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., por cuanto el señor Carlos Alejandro Gutiérrez Vilca formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos pertinentes y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1307-2022-SPC del 2022-06-27
Expediente: 1697-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CHIMBOTE JUAN MARTÍN ULLOA VARAS
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Juan Martín Ulloa Varas contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Chimbote, respecto a la demora en admitir a trámite su denuncia. Ello, toda vez que al momento que el usuario planteó su reclamo en queja (10 de mayo de 2022), no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado por dicha vía, puesto que, mediante Memorándum 0229-2022-CHT/INDECOPI del 11 de abril de 2022, la quejada declinó competencia para conocer la denuncia interpuesta por el administrado, derivándola a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 en la misma fecha.
Resolución 1307-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 620-2020-CC1
Partes: LUIS JAVIER MORALES RAMÍREZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Javier Morales Ramirez contra el Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en el extremo referido aque dicho proveedor no habría efectuado la reprogramación de la deuda de la Tarjeta de Crédito N° 4280-****-****-99 de titularidad del denunciante, pese a que habrían aceptado su solicitud e informado que le enviarían un correo electrónico confirmando un nuevo cronograma de pagos. Ello, en la medida que no quedó acreditada la solicitud de reprogramación de deuda aludida por el consumidor vía telefónica, ni que la misma fuese confirmada por la entidad financiera.Asimismo,se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Javier Morales Ramirez contra el Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en el extremo referido a que dicho proveedor habría informado erróneamente al denunciante que realizarían una reprogramación de su deuda en sesenta (60) cuotas, pese a que luego le indicaron que habría accedido a un periodo de gracia de noventa (90) días. Ello, en la medida que no quedó acreditado que el proveedor hubiese brindado dicha información.
Resolución 1307-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 525-2019-CC1
Partes: LUIS JAVIER MORALES RAMÍREZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución recurrida, por vulneración al principio de congruencia procesal, en el extremo que no imputó ni se pronunció, respectivamente, por la conducta denunciada por el señor Luis Javier Morales Ramírez, consistente en una presunta infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, relativa a que Banco de Crédito del Perú S.A. no habría concedido al denunciante el cargo a su Tarjeta de Crédito 4280-****-***-*199 de los consumos efectuados el 12 y 15 de abril de 2019, respectivamente, en sesenta (60) cuotas. En ese sentido, se solicita a la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1 que impute dicho cargo; y, posteriormente, que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº1 emita un pronunciamiento a la brevedad sobre el particular. De otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Javier Morales Ramírez contra Banco de Crédito del Perú S.A., por las siguientes conductas: (i) Por infracción de los artículos 1º.1 literal b), 2º.1 y 2º.2 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse acreditado que la entidad bancaria haya informado al denunciante acerca de las restricciones aplicables al beneficio de millas LATAM pass asociado a su Tarjeta de Crédito 4280-****-***- *199; y, (ii) por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que se verificó que realizó la conversión de las operaciones efectuadas por el denunciante el 12 y 15 de abril de 2019, respectivamente, a través de una plataforma virtual de PayPal, de moneda nacional a moneda extranjera, generando un cobro adicional de US$ 1 489,09 por el tipo de cambio aplicable. SANCIONES: 3 UIT – por infracción de los artículos 1º.1 literal b), 2º.1 y 2º.2 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. 1,19 UIT – por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 1307-2023-SPC del 2023-05-10
Expediente: 1060-2023-SPC
Partes: ZULLY ROSA MEJÍA YOPLAC COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por la señora Zully Rosa Mejía Yaplac contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte, debido a que dicho órgano resolutivo, a la fecha, no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0395-2022/ILN-CPC, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 1307-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 251-2020-ILN-CPC
Partes: JAVIER BORIS ÁNGELES ÁNGELES BANCO RIPLEY PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Ripley Perú S.A., debido a que el señor Javier Boris Ángeles Ángeles formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1308-2022-SPC del 2022-06-27
Expediente: 1702-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 2 GIOVANNA EDITH SALOMÓN GUTIÉRREZ
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por la señora Giovanna Edith Salomón Gutiérrez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que, a la fecha, la quejada no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final dentro de un plazo razonable, en cumplimiento de lo ordenado por la Sala Especializada en Protección al Consumidor mediante Resolución 2125-2021/SPC-INDECOPI del 27 de setiembre de 2021. En consecuencia, se exhorta a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que emita a la brevedad un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo Expediente 0024-2020/CC2. Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por la señora Giovanna Edith Salomón Gutiérrez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que cuestionó la veracidad de la información que le habría proporcionado Dercocenter sobre los datos personales de uno de sus trabajadores. Ello, debido a que dicho cuestionamiento no tiene por finalidad que se subsane un defecto en la tramitación del procedimiento seguido bajo Expediente 0024-2020/CC2, sino cuestionar información que habría sido brindada a la quejosa por el proveedor denunciado fuera del procedimiento administrativo.
Resolución 1308-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1089-2020-CC2
Partes: CORPORACIÓN RODASUR S.A.C. THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente la denuncia interpuesta por Corporación Rosadur S.A.C. contra Thyssenkrupp Elevadores S.A.C., al haber quedado acreditado que la denunciante no ostenta la calidad de consumidora en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esto se debe a que, el producto materia de controversia fue adquirido con un fin empresarial; a lo cual se aúna que la parte denunciante no contaba con la calidad de microempresaria a la fecha de interposición de su denuncia.
Resolución 1308-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 602-2019-CC1
Partes: ACTUAL HOME S.A.C BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta por Actual Home S.A.C. contra Banco de Crédito del Perú S.A., en el extremo de la imputación referido a que la entidad financiera no habría atendido el requerimiento de información efectuado por la denunciante el 11 de setiembre de 2017, mediante el cual solicitó el detalle de su crédito desde su origen; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por presunta infracción de los artículos 1°.1 literal b), 2°.1; y 2º.2 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que la parte denunciante carecía de legitimidad para obrar. Ello, en tanto se verificó que el referido requerimiento de información no fue presentado por Actual Home S.A.C., sino por una persona distinta y a título personal.
Resolución 1308-2023-SPC del 2023-05-10
Expediente: 1061-2023-SPC
Partes: YOLANDA CORI BARDUCCI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por la señora Yolanda Cori Barducci contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte, debido a que dicho órgano resolutivo, a la fecha, no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0365-2022/ILN-CPC, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 1308-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 2196-2022-CC1
Partes: JORGE JOSÉ MENDOZA MATOS BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, dado que el señor Jorge José Mendoza Matos formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1309-2022-SPC del 2022-06-27
Expediente: 1707-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA JEANY CLOTY MEZA RODRÍGUEZ
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por la señora Jeany Cloty Meza Rodríguez contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, mediante el cual cuestionó la falta de admisión a trámite de su denuncia, pese al periodo legalmente previsto. Ello, toda vez que, al momento de la interposición de la queja (9 de junio de 2022), no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado por dicha vía, ya que dicho órgano admitió a trámite la denuncia mediante Resolución 1 del 30 de mayo de 2022 (acto que le fue notificado el 16 de junio de 2022).
Resolución 1309-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1060-2020-CC2
Partes: ELIZETH MARIELA RAMOS FILIO UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
Se revocala resolución venida en grado que declaró inadmisible ladenuncia interpuestapor la señora Elizeth Mariela Ramos Filiocontra Universidad del Pacífico; y, en consecuencia, se declara admisible la misma, en tantoelrequerimiento desubsanación efectuado por laSecretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor -Sede Lima Sur N° 2medianteResolución 1 del 4de enerode 2021no resultabarazonable, toda vez que del contenido de la denuncia se aprecia que lasconductas infractoras cuestionadas fueronclaras, precisas y detalladas cronológicamentepor la interesada.En ese sentido, se dispone quela primera instancia admita a trámite la denunciay efectúeuna correcta imputación de cargoscontrala denunciada, teniendoen cuenta los argumentosexpuestosen la presente resolución.
Resolución 1309-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 161-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ARMANDO PAUL KOCLEM MOYA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma, modificando fundamentos fácticos, la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Armando Paul Koclem Moya contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que la TEA de 21,70% cuestionada por el consumidor, respondía al concepto de “compras” y era distinta a la TEA del 14% generada bajo el concepto de “traslado de deuda”, la misma que, además, no se advierte en el expediente que hubiera sido variada por la entidad financiera.
Resolución 1309-2023-SPC del 2023-05-10
Expediente: 1064-2023-SPC
Partes: MARÍA CRUZ ALVITES VILLA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por la señora María Cruz Alvites Villa contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte, debido a que dicho órgano resolutivo, a la fecha, no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0318-2022/ILN-CPC, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 1309-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 186-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ROBERT ELISEO CUADROS MEDINA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE AREQUIPA S.A. – CAJA AREQUIPA S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A., dado que el señor Robert Eliseo Cuadros Medina formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto las resoluciones apeladas, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1310-2022-SPC del 2022-06-27
Expediente: 1708-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA ELBER MARCELO BEGAZO CALDERÓN
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Elber Marcelo Begazo Calderón contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, mediante el cual cuestionó la falta de admisión a trámite de su denuncia, pese al periodo legalmente previsto. Ello, toda vez que, al momento de la interposición de la queja (9 de junio de 2022), no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado por dicha vía, ya que dicho órgano admitió a trámite la denuncia mediante Resolución 2 del 27 de mayo de 2022 (acto que le fue notificado el 15 de junio de 2022).
Resolución 1310-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1376-2019-CC2
Partes: SERGIO RODRIGO VEGA-PEÑA VIZCARDO MAQUINARIA NACIONAL S.A. PERÚ
Seconfirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra MaquinariaNacional S.A. Perú, por presunta infracción de los artículos 18º y 19º dela Ley 29571,Códigode Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que el denunciante aceptó la Cotización 3404352 remitida por la denunciada, la cual no incluía elaccesorio “Luz de Lecturas para mapas”.
Resolución 1310-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 144-2019-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: RUSBEL FARRO VÁSQUEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Rusbel Farro Vásquez en contra de Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción del artículo 38° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que el denunciado no incurrió en prácticas discriminatorias, dado que brindó un trato diferenciado justificado al denunciante, respecto al mecanismo de atención en ventanillas de su establecimiento ubicado en Av. Sesquicentenario, oficina 305-003, Urb. Santa Victoria, Chiclayo, el cual obedece a la cantidad, volumen y frecuencia de operaciones que efectúan sus contrapartes contractuales, el mismo que configura un mecanismo de fidelización de sus clientes.
Resolución 1310-2023-SPC del 2023-05-10
Expediente: 1029-2023-SPC
Partes: JORGE ERNESTO CUBA CASTRO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Jorge Ernesto Cuba Castro en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, sobre la demora en la devolución del expediente 0152-2023/CC2-APELACION al órgano resolutivo de la primera instancia; al haberse evidenciado que se ha producido la sustracción de la materia, considerando que, con Memorándum 1282-2023-CC2/INDECOPI del 3 de mayo de 2023 se remitió el expediente al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 1.
Resolución 1310-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 185-2019-ILN-CPC
Partes: DORA YULIANA NAVARRETE ANCAJIMA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la conclusión anticipada del procedimiento seguido contra el Banco de Crédito del Perú S.A., en el extremo referido a la medida correctiva ordenada en la Resolución 107-2022/ILN-CPC, por cuanto la denunciante se desistió de su pretensión y del procedimiento. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en dicho extremo y se dispone el archivo del presente procedimiento.
Resolución 1311-2022-SPC del 2022-06-27
Expediente: 1709-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1 JOHON FERNANDO DÍAZ SALAS
Se declara que carece de objeto el reclamo en queja formulado por el señor Johon Fernando Díaz Salas contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, mediante el cual cuestionó la falta de notificación del escrito presentado por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank el 1 de abril de 2022, por sustracción de la materia. Ello, toda vez que, a la fecha de emisión de la presente decisión, la quejada cumplió con notificar el aludido escrito mediante Resolución 2 del 17 de junio de 2022.