Resolución 1373-2022-SPC del 2022-07-11
Expediente: 13-2020-CPC-INDECOPI-ANC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGION ÁNCASH UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO
Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región de Áncash contra la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, por infracción del literal g) del numeral 1 del artículo 56° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haber quedado acreditado que para la presentación, revisión y sustentación de tesis de maestría y doctorado, requirió documentación innecesaria y poco razonable, pues sus egresados y los egresados de otras universidades debían presentar una copia simple del certificado de acreditación de los idiomas extranjeros expedidos por su Escuela de Posgrado. Ello, pese a que dicha documentación daba constancia de información que en realidad ya obraba en los archivos del proveedor. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región de Áncash contra la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, por presunta infracción del literal g) del numeral 1 del artículo 56° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que para el duplicado de diplomas académicos y título profesional por pérdida, deterioro o mutilación requirió documentación necesaria y razonable a sus egresados y los egresados de otras universidades, conforme al siguiente detalle: (i) Por pérdida: (a) copia expedida por el secretario general de la universidad de la resolución que otorgaba el grado académico o título profesional (b) publicación en un diario de mayor circulación de la ciudad; y, (c) solicitud del duplicado. (ii) Por deterioro o mutilación: copia expedida por el secretario general de la universidad de la resolución que otorgaba el grado académico o título profesional. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región de Áncash contra la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, por presunta infracción del literal g) del numeral 1 del artículo 56° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que para acceder al servicio de inscripción y proceso de admisión de las maestrías y doctorados que ofrecía en el mercado requirió documentación necesaria y razonable a los egresados de otras universidades, conforme al siguiente detalle: (i) Maestría: (a) certificado de estudio original; (b) copia autenticada de la universidad de origen del grado de bachiller o título profesional; y, (c) una constancia original de egreso de pregrado de la universidad de origen. (ii) Doctorado: (a) certificado de estudio original; (b) copia autenticada de la universidad de origen del grado de bachiller o título profesional; y, (c) copia fedateada de la constancia original de egreso del programa de maestría o del grado de maestro.