Resolución 223-2022-SPC del 2022-02-07
Expediente: 582-2019-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH RINTI S.A. HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.
En aplicación del silencio administrativo negativo, esta Sala se pronuncia sobre la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash en contra de Rinti S.A. e Hipermercados Tottus S.A. adoptando las siguientes decisiones: Se declara la nulidad de la Resolución 1, en el extremo que calificó como presunta infracción de los artículos 10° y 32° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, la conducta consistente en que Rinti S.A. habría etiquetado los siguientes productos con una denominación que no reflejaría su verdadera naturaleza, pudiendo generar confusión o engaño al consumidor: Línea comercial Denominación del envase Carnes que se menciona en los ingredientes Presentación Ricocan Ricocan Nutrición Completa – con cordero Adultos “derivados de cordero, derivado de res, derivado de ave, harina de carne, grasa animal y vegetal” Peso neto: 170 gr. Ricocan Ricocan Nutrición Completa – con pollo y verduras Adultos “derivados de pollo, carne de cerdo y/o derivados de cerdo y plasma de porcino” Peso neto: 330 gr. Ello, toda vez que esta conducta, en realidad, calificaba como una presunta infracción del artículo 3° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, pues la misma estaba referida al deber de los proveedores de no brindar información a los consumidores que pudiera inducirlos a error sobre la naturaleza y componentes de los productos, siendo que el artículo 10° recogía una conducta diferente (el deber de tener en los productos envasados de manera visible y legible la información exigida en la norma sectorial de etiquetado correspondiente, ingredientes y componentes) y el artículo 32° solo aplicaba para productos de consumo humano. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta en contra de Rinti S.A. por infracción del artículo 3° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que etiquetó los siguientes productos con una denominación que no reflejaba su verdadera naturaleza, generando confusión o engaño al consumidor: Línea comercial Denominación del envase Carnes que se menciona en los ingredientes Presentación Ricocan Ricocan Nutrición Completa – con cordero Adultos “derivados de cordero, derivado de res, derivado de ave, harina de carne, grasa animal y vegetal” Peso neto: 170 gr. Ricocan Ricocan Nutrición Completa – con pollo y verduras Adultos “derivados de pollo, carne de cerdo y/o derivados de cerdo y plasma de porcino” Peso neto: 330 gr. Se declara infundada la denuncia interpuesta contra Hipermercados Tottus S.A. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que estaría comercializando los siguientes productos con una denominación que no reflejaría su verdadera naturaleza, pudiendo generar confusión o engaño al consumidor: Línea comercial Denominación del envase Carnes que se menciona en los ingredientes Presentación Ricocan Ricocan Nutrición Completa – con cordero Adultos “derivados de cordero, derivado de res, derivado de ave, harina de carne, grasa animal y vegetal” Peso neto: 170 gr. Ricocan Ricocan Nutrición Completa – con pollo y verduras Adultos “derivados de pollo, carne de cerdo y/o derivados de cerdo y plasma de porcino” Peso neto: 330 gr. Ello, toda vez que la revisión de la correspondencia entre el nombre del producto y la naturaleza del mismo no estaba dentro de la posibilidad objetiva de control del denunciado, en su calidad de comercializador, por lo que no estaba obligado a verificar ello. SANCIÓN: 20 UIT