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Resolución 1240-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 683-2022-CC2
Partes: ROBERTO JOSÉ MORALES MUÑOZ UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE
Se rectifica el error material contenido en la Resolución 2005- 2024/SPC-INDECOPI, toda vez que, la nulidad parcial declarada, señalada en el considerando 5 de la presente resolución, estaba dirigida solamente a la Resolución 1027-2023/CC2 del 1 de junio de 2023, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 2. Asimismo, se procede a su aclaración de oficio, de acuerdo con lo señalado en el considerando 12 de la presente resolución.
Resolución 1242-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 423-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: JAVIER ENRIQUE ISMODES TALAVERA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que el denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en los extremos recurridos, y se dispone el archivo del procedimiento.
Resolución 1243-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1515-2023-CC2
Partes: JANETH MENÉNDEZ CRUZADO PIONERO 8 S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pionero 8 S.A.C., debido a que la señora Janeth Menéndez Cruzado se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1244-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1188-2023-1188-2023-CC2
Partes: ALAN ARTURO ASPAJO RUIZ GCK AVIACIÓN S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento, dado que el señor Alan Arturo Aspajo Ruiz se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1245-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 614-2024-CC2
Partes: ERNESTO CARLOS MONTOYA WEISSY CENTENARIO DESARROLLO URBANO S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Centenario Desarrollo Urbano S.A.C., debido a que el señor Ernesto Carlos Montoya Weissy se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1246-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 719-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: JENNIFER KATERIN MONTERO ATOCHE BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco de Crédito del Perú S.A., dado que la señora Jennifer Katerin Montero Atoche se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1247-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 614-2021-ILN-CPC
Partes: MARÍA AURORA ASENCIOS GARCÍA BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación presentado por el Banco Falabella Perú S.A. contra la Resolución 0807-2023/ILN-CPC, en los extremos que se allanó referidos a la falta de adopción de medidas de seguridad y atribución indebida de crédito, así como los extremos accesorios a dichas imputaciones, con excepción de las medidas correctivas ordenadas, debido a que no se le produjo agravio; y, en consecuencia, se declara improcedente la apelación en tales extremos. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Falabella Perú S.A., dado que la señora María Aurora Asencios García se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución de primera instancia en el extremo referido a las medidas correctivas ordenadas y, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1248-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 70-2023-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: CESARIO BARDALES RODRÍGUEZ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que el señor Cesario Bardales Rodríguez se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1249-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 178-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: RAÚL ROBERTO SANDOVAL CASTILLO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra: a) Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia; y, b) Banco Falabella Perú S.A., dado que el señor Raúl Roberto Sandoval Castillo se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia; sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución de primera instancia en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1251-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 2384-2023-CC1
Partes: RUTH LUZ HUAMÁN ALCOCER BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se modifica la resolución apelada, respecto de la medida correctiva ordenada por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N°1.Se modifica la resolución apelada, respecto de la medida correctiva ordenada por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N°1.
Resolución 1252-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 2721-2023-CC1
Partes: GINO AKIRA BERNARD RODRÍGUEZ REYES BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara la nulidad parcial del concesorio de apelación; y, en consecuencia, se declara parcialmente improcedente, debido a que el impugnante no contaba con legitimidad para cuestionar la sanción impuesta al proveedor. Se modifica la medida correctiva ordenada en la resolución apelada; en consecuencia, se ordena al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank que cumpla con registrar la carta notarial del 5 de octubre de 2023 y brindarle respuesta. Se confirma la resolución apelada, en el extremo que exoneró al denunciado del pago de los costos del procedimiento a favor del denunciante, debido al allanamiento formulado por dicho proveedor.
Resolución 1253-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1509-2023-CC1
Partes: DIANA CAROLINA SERRANO LEAL BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A., respecto de: a) La falta de otorgamiento de la información solicitada el 15 de agosto, 9 de setiembre y 25 de octubre de 2022, respecto de los sorteos realizados, con relación a la Cuenta de Ahorros Genial N° 802****0; b) La falta de otorgamiento de información respecto de los mecanismos por los que la denunciante podía efectuar consultas acerca de los sorteos efectuados por el proveedor; c) La falta de entrega del video y/o documentación vinculada con los sorteos que realizó el proveedor; y, d) Haber realizado sorteos no válidos, ilegales y manipulados.
Resolución 1255-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 87-2020-ILN-CPC
Partes: NORMELINA CASTRO BARAHONA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. FINANCIERA CONFIANZA S.A.A.
Se declara la nulidad de los actuados, a partir de la emisión de la Resolución 5 del 19 de abril de 2024, debido a que se emitió sin desplegarse los actos necesarios para verificar la sucesión procesal de la denunciante, fallecida el 10 de abril de 2024.
Resolución 1256-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 240-2019-ILN-CPC
Partes: JULIO MIGUEL VITATE FELICIANO BANCO BBVA PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que adoptó las medidas de seguridad, referidas al monitoreo y validez, en la realización de las 14 operaciones que fueron cargadas en la cuenta de ahorros del denunciante.
Resolución 1257-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 633-2023-CC1
Partes: BENJIE ANGLES ARRUÉ BANCO RIPLEY PERÚ S.A.
Se deja sin efecto la resolución apelada, en los extremos que ordenó a Banco Ripley Perú S.A. el cumplimiento de una medida correctiva y lo condenó al pago de las costas del procedimiento, debido a que se ha comprobado su cumplimiento.
Resolución 1258-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 001052-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DANEY SAIDITH WILLIAMS PINCHI DENUNCIADA : PACIFIC ICON EDIFICACIONES S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 12 al no haberse encauzado el recurso de reconsideración presentado por la denunciante como un recurso de apelación contra la Resolución 2483-2023/CC2. Se confirma la resolución venida en grado en los extremos que declaró infundada la denuncia contra Pacific Icon Edificaciones S.A.C., al haberse verificado que: i) entregó los inmuebles adquiridos dentro del plazo pactado; ii) mostró los estacionamientos y las áreas comunes en el acto de entrega de los inmuebles; iii) el área posterior de la piscina no era un área de uso común, por lo que válidamente fue techada y vendida al ser un área exclusiva; y, iv) el ingreso y salida vehicular del proyecto inmobiliario no generaba peligro de congestionamiento ni colisión vehicular. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra dicho proveedor ya que el estacionamiento 35 no contaba con un espacio 100% útil.
Resolución 1260-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1361-2025-SPC
Partes: CANDELARIA LUZ GALARZA DE MANRIQUE COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la señora Candelaria Galarza de Manrique contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con atender el escrito de comunicación de incumplimiento de medidas correctivas.
Resolución 1262-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1295-2025-SPC
Partes: IVÁN MARCOS MENDOZA CARI COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por el administrado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, al no haber emitido una decisión sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1263-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1367-2025-SPC
Partes: ENZO MORA MUNARES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Enzo Mora Munares contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 15 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1264-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1352-2025-SPC
Partes: EDU HERBERT CAILLAHUA TAIPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1265-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1301-2025-SPC
Partes: HAN ÁNGEL VEGA MIRANDA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1267-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1353-2025-SPC
Partes: LECHE GLORIA SOCIEDAD ANONIMA - GLORIA S.A. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundada la queja referida al presunto defecto en la notificación de las Resoluciones 16 y 17, emitidas por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que la autoridad quejada notificó dichos actos válidamente a la casilla autorizada por la quejosa.
Resolución 1268-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1359-2025-SPC
Partes: MARÍA ROSA HUAMÁN TECSERUPAY COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la señora María Rosa Huamán Tecserupay contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con trasladar y notificar el recurso de apelación presentado por la denunciada. Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por la señora María Rosa Huamán Tecserupay contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente emitido para emitir un pronunciamiento.
Resolución 1269-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1306-2025-SPC
Partes: ZAIDA BERENICE ESCOBAR MENA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ÁNCASH - SEDE CHIMBOTE
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por la administrada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash – Sede Chimbote, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1270-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1355-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES ANDINOS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, a través del cual cuestionó una presunta indebida desacumulación, toda vez que ello no da cuenta de un presunto defecto de tramitación que sea pasible de ser subsanado por la vía de la queja.
Resolución 1271-2025-SPC del 2025-04-21
Expediente: 1362-2025-SPC
Partes: JOSÉ ANTONIO DUARTE SEGURA ROMINA NARDA NATHALY LEYTON MORALES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por los señores José Antonio Duarte Segura y Romina Narda Nathaly Leyton Morales contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente emitido para emitir un pronunciamiento.
Resolución 1272-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 123-2022-CC2
Partes: CARLOS CARO SALAZAR INVERSIONES VAGU S.A.C. - CUVET
Se confirma la resolución venida en grado que declaró: a) fundada la denuncia contra Inversiones Vagu S.A.C. respecto de los extremos detallados en el primer punto resolutivo del presente pronunciamiento; y, b) infundada la denuncia contra dicho proveedor en los extremos detallados en el segundo punto resolutivo. Se revoca la resolución impugnada en los extremos que: i) Declaró infundada la denuncia contra Inversiones Vagu S.A.C., con relación a que el proveedor hospitalizaría a las mascotas en jaulas sin atención, monitoreo ni asepsia; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por falta de interés para obrar. ii) Declaró fundada la denuncia contra Inversiones Vagu S.A.C. por haber realizado a la mascota del denunciante pruebas de bioquímica y hemograma sin el consentimiento -verbal ni escrito- de su dueño. En consecuencia, se declara infundada la misma. Por consiguiente, se deja sin efecto la multa impuesta, la medida correctiva ordenada y demás extremos accesorios. SANCIONES: - 0,50 UIT, por la negativa de atención veterinaria el 17 de octubre de 2021. - 1 UIT, por no haber brindado el informe médico veterinario. TOTAL: 1,50 UIT
Resolución 1274-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 124-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: CARLOS EDUARDO VARGAS ARANGO COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN FRANCISCO LTDA 289
Se confirma la resolución apelada, que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda 289, toda vez que esta carece de legitimidad para obrar pasiva, respecto de que habría cedido fraudulentamente su posición contractual a un tercero y omitido informar al denunciante sobre la existencia de un proceso judicial que afectaría a su inmueble.
Resolución 1275-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1309-2023-CC1
Partes: SUCESIÓN INTESTADA DEL SEÑOR LUIS JAVIER MORALES VARGAS BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., respecto de la devolución de los intereses por los pagos que se realizaron respecto al crédito materia de denuncia. Se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., respecto de: a) La falta de atención del reclamo presentado el 25 de agosto de 2020; y, b) La falta de otorgamiento de información respecto de los intereses que debieron restituirse a favor de la denunciante.
Resolución 1276-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1427-2023-CC1
Partes: CARMEN LILIANA CASTRO PAIPAY COOPERATIVA DE SERVICIOS MÚLTIPLES EL TUMI - COOPERATIVA EL TUMI
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, por: a) Omitir imputar 2 hechos denunciados, referidos a que se habría incluido un concepto prohibido - costos operativos- dentro de los montos desembolsados por 2 préstamos de la denunciante, debiendo, a la brevedad, efectuarse la imputación de cargos y emitirse el pronunciamiento correspondiente; y, b) Tipificar una conducta de manera incorrecta, por lo que, en vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta en contra de la Cooperativa de Servicios Múltiples El Tumi por presunta infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2°.2 del Código, al haber brindado información veraz a la denunciante en la carta del 24 de mayo de 2023, respecto del importe del crédito solicitado el 31 de marzo de 2023. Se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró improcedente la denuncia, toda vez que la denunciante carece de interés para obrar a fin de cuestionar que la denunciada habría: a) Incumplido lo ofrecido en la carta del 9 de junio de 2023, al no modificar el monto desembolsado en el cronograma de pagos de uno de sus préstamos; y, b) Omitido pronunciarse en la carta sobre la devolución de una suma que se habría cobrado indebidamente por el primer préstamo. Se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de la proveedora, por haber consignado en los cronogramas de pagos de los préstamos solicitados por la denunciante el 16 de noviembre de 2022 y 31 de marzo de 2023, las sumas de S/ 21 600,00 y S/ 31 500,00.
Resolución 1277-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 332-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: FIORELLA CAROLINA AGUINAGA TOVAR SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada, por motivación incongruente, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A. por discriminar a la denunciante, al negarle la entrega del duplicado de su tarjeta de débito. En consecuencia, se dejan sin efecto los puntos accesorios y se dispone la emisión de un nuevo pronunciamiento al respecto.
Resolución 1278-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 2773-2023-CC1
Partes: MARITA AURELIA SOLDEVILLA JUSTO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se confirma la resolución apelada que ordenó al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank que, en un plazo no mayor a quince días hábiles contado a partir de la notificación de la presente resolución, cumpla con atender la carta notarial del 2 de noviembre de 2023 presentada por la denunciante. Se confirma la resolución apelada que condenó al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank al pago de las costas del procedimiento en un plazo no mayor a quince días hábiles; y, lo exoneró del pago de los costos.
Resolución 1279-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 260-2023-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: NOHEMÍ JULIA MONTUFAR GARCÍA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE CUSCO S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco S.A., respecto de la primera reprogramación del Crédito 1060****5330 de la denunciante. Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, por haber reprogramado unilateralmente el Crédito 1060****5330 de la denunciante, por segunda vez. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco S.A., por haber reprogramado el Crédito de la denunciante, el 15 de febrero de 2023, con su conformidad. SANCIÓN: 11,60 UIT, por la reprogramación unilateral del crédito denunciado.
Resolución 1281-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 91-2023-CPC-INDECOPI-LOR
Partes: INVERSIONES AKEMA S.R.L. BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, por imputar y analizar, respectivamente, la conducta referida a que el Banco BBVA Perú S.A. no habría atendido la solicitud de gestión formulada por la denunciante, como una presunta infracción al literal b) del artículo 1° y numeral 2 del artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando consistió en una presunta infracción de los artículos 18° y 19° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia, en este extremo. SANCIÓN: 4,34 UIT
Resolución 1282-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 477-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: GLINIS YUDIT CARRIÓN CAVERO SAN ANTONIO TRADE S.A.C.
Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra San Antonio Trade S.A.C.; y, en consecuencia, se declara fundada, por poner a disposición de la denunciante una camioneta que presentó una falla en el acople del ventilador, ocasionando que emita un sonido ensordecedor cuando incrementaba la velocidad y luego desaceleraba bruscamente. SANCIÓN: 20,67 UIT
Resolución 1283-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 31-2023-CPC-INDECOPI-LOR
Partes: ISIDRO HUGO BAÑOS CASTRO GRUPO HERMANOS WANG S.A.C. – KOKO SHOP
Se revoca la apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al no probarse que el denunciado maltrató al denunciante. Por consiguiente, se dejan sin efecto los extremos accesorios a dicho pronunciamiento. Se confirma la apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia al probarse que no cumplió con poner a disposición del denunciante el libro de reclamaciones cuando este fue solicitado. SANCIÓN: 1,10 UIT