Resolución 1877-2022-SPC del 2022-09-13
Expediente: 136-2020-ILN-CPC
Partes: TATIANA VALERIA INFANTE MONTERROSO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por la señora Tatiana Valeria Infante Monterroso contra la resolución recurrida; y, en consecuencia, se declara improcedente el mismo, en el extremo que cuestionó la sanción impuesta a Banco Internacional del Perú S.A.A. por la infracción del artículo 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a la modificación indebida del crédito hipotecario de la interesada, verificada por la primera instancia, dado que la imposición de una sanción responde a la defensa y tutela del interés público asignada exclusivamente a la administración, por lo cual la parte denunciante no cuenta con legitimidad para cuestionarla. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, en los extremos que imputaron y analizaron, respectivamente, la conducta referida a que Banco Internacional del Perú S.A.A. habría reprogramado unilateralmente el Crédito Hipotecario Regular 00496027 de la denunciante, como una presunta infracción del artículo 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto corresponde analizar dicha conducta como una posible vulneración del literal c) del numeral 56.1 del artículo 56º de dicho cuerpo normativo. En atención a ello, se deja sin efecto la multa de dos (2) Unidades Impositivas Tributarias impuesta, la medida correctiva dictada, la condena del denunciado al pago de las costas y costos del procedimiento y su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, por la mencionada conducta infractora. En vía de integración, se declara improcedente la denuncia interpuesta por la señora Tatiana Valeria Infante Monterroso contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por presunta infracción del literal c) del numeral 56.1 del artículo 56° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que el proveedor denunciado subsanó la conducta infractora, consistente en la reprogramación unilateral de la deuda de la denunciante, antes de la notificación de la imputación de cargos. Se confirma la Resolución 0003-2022/ILN-CPC, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Tatiana Valeria Infante Monterroso contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que el cobro de la suma de S/ 4 115,75, con cargo a la cuenta de ahorros de la denunciante, se haya encontrado debidamente justificado. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 0003-2022/ILN-CPC, en el extremo que sancionó a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank con una multa de una (1) Unidad Impositiva Tributaria, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor acreditadas. Ello, en la medida que el análisis esgrimido por la primera instancia contiene una motivación incongruente en concordancia con lo dispuesto en el Decreto Supremo 032-2021-PCM, Decreto Supremo que aprueba la Graduación, Metodología y Factores para la determinación de las multas que impongan los Órganos Resolutivos del Indecopi respecto de las infracciones sancionables en el ámbito de su competencia. En consecuencia, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte que emita un pronunciamiento sobre el particular, a la brevedad, tomando en cuenta lo desarrollado en la presente resolución.