Resolución 2816-2022-SPC del 2022-12-29
Expediente: 1287-2021-CC1
Partes: SOCORRO MUTUAL DE LA POLICIA DE INVESTIGACIONES DEL PERÚ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se revoca la Resolución 0275-2022/CC1 del 31 de enero de 2022, emitido por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por Socorro Mutual de la Policía de Investigaciones del Perú contra Scotiabank Perú S.A.A. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por prescripción, toda vez que, a la fecha de su interposición, había vencido el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para sancionar la presunta conducta infractora relacionada a que el denunciado permitió el giro de los cheques N° 14631521 del 15 de septiembre de 2016, N° 25375405 del 20 de diciembre de 2016 y N° 25375406 del 20 de febrero de 2017. Se revoca la Resolución 0275-2022/CC1, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por Socorro Mutual de la Policía de Investigaciones del Perú contra Scotiabank Perú S.A.A. por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por prescripción, toda vez que, a la fecha de su interposición, había vencido el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para sancionar la presunta conducta infractora relacionada a que el denunciado permitió el giro de los cheques N° 25375404 del 2 de marzo de 2016, N° 14631526 del 18 de diciembre de 2016, N° 14631515 del 7 de enero 2017, N° 14631505 del 21 de marzo de 2017, N° 14631519 del 7 de junio de 2017, N° 14631511 del 7 de octubre de 2017, N° 14631529 del 20 de noviembre de 2017, N° 14631530 del 30 de junio de 2018, N° 14631520 del 23 de agosto de 2018, N° 14631518 del 4 de octubre de 2018, N° 14631514 del 20 de noviembre de 2018, N° 14631524 del 31 de enero de 2019, N° 14631507 del 7 de febrero de 2019 y N° 14631522 del 15 de marzo de 2019. Se confirma, modificando fundamentos, la Resolución 0275-2022/CC1, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por Socorro Mutual de la Policía de Investigaciones del Perú contra Scotiabank Perú S.A.A. por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la entidad financiera, no adoptó las medidas de seguridad necesaria al permitir el giro de los cheques N° 14631502 del 1 de abril de 2019, N° 14631504 del 29 de abril de 2019 y N° 14631509 del 20 de mayo de 2019, los cuales contaban con una firma no similar, a simple vista, del representante del denunciante, a la consignada en el Contrato de Cuenta Corriente en dólares y documento nacional de identidad. Se confirma la Resolución 0275-2022/CC1, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por Socorro Mutual de la Policía de Investigaciones del Perú contra Scotiabank Perú S.A.A. por infracción del numeral 88.1 del artículo 88° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la entidad financiera no atendió adecuadamente la Carta N° 002-2019-ASMPIP del 16 de enero de 2020, presentada por el denunciante. SANCIONES: 22,97 UIT, por no adoptar las medidas de seguridad necesarias al permitir el giro de los cheques de manera indebida. 6,89 UIT, por no haber atendido de manera adecuada el reclamo presentado por el denunciante.