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Resolución 3842-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 856-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : RENZO PAOLO ZAGAZETA MAUNY DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se dejan sin efecto en parte las medidas correctivas dictadas a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank vinculadas con las 2 operaciones de S/ 2 500,00 y S/ 2 300,00 cargadas a la Cuenta de Ahorros 042- ***-***-8966 y a la operación de S/ 500,00, cargada a la Cuenta Millonaria en Soles 003-898-*****-46. Asimismo, se confirma la medida correctiva dictada, referida a que -de corresponder- el proveedor gestione la rectificación de la calificación crediticia del denunciante. Se modifican en parte las medidas correctivas ordenadas, disponiéndose que Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank: a) Devuelva a la Cuenta de Ahorros 042-***-***-8966 el importe de S/ 3 850,00 -por 2 operaciones no reconocidas- y a la Cuenta Millonaria en Soles 003-898-*****-4 el importe de S/ 1 500,00 -por la operación no reconocida-, más los intereses legales respectivos; b) Extorne la deuda total generada en la Tarjeta de Crédito Visa Signature ********6645 por las operaciones no reconocidas y devuelva al denunciante los importes que hubiesen sido descontados de sus cuentas para su cancelación; y, c) Emita una constancia de no adeudo siempre que la deuda de la Tarjeta de Crédito Visa Signature ********6645 hubiese sido generada únicamente por las operaciones no reconocidas. Se confirma la resolución apelada que ordenó a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank efectuar el pago de las costas del procedimiento, en un plazo no mayor de 15 días hábiles, contado desde el día siguiente de su notificación.
Resolución 3843-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 20-2023-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: DENUNCIANTE : RONALD HENRY FUENTES VALLEJOS DENUNCIADA : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad de la resolución que concedió la apelación presentada por el señor Ronald Henry Fuentes Vallejos contra la Resolución 10- 2025/INDECOPI-SAM; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso, debido a que a través del mismo el denunciante pretendía cuestionar la sanción impuesta a Pacífico Compañía Seguros y Reaseguros S.A.
Resolución 3844-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4655-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : JORGE LUIS CALDERON ACOSTA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja, al haberse producido la sustracción de la materia, en tanto la Comisión quejada cumplió con admitir a trámite la denuncia presentada por el quejoso.
Resolución 3845-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4638-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSOS : MARTIN RUSVELT TORRES RAMIREZ SIMIS OLGA LLAMOS SANCHEZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja, al haberse producido la sustracción de la materia, en tanto la Comisión quejada cumplió con admitir a trámite la denuncia presentada por los quejosos.
Resolución 3847-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4619-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : YELA MILAGROS BARRETO CACERES QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución N° 1 de fecha 7 de noviembre de 2025, que admitió a trámite la denuncia
Resolución 3849-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4628-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : FORCAT PERU S.A.C. QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja, al haberse producido la sustracción de la materia, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, la quejada cumplió con emitir la Resolución Final N° 3046-2025/CC2.
Resolución 3850-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4612-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : MARIA LAURA HUAMAN MAYTA QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Declarar que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja, al haberse producido la sustracción de la materia, en tanto la Comisión quejada concedió el recurso de apelación interpuesto por la quejosa.
Resolución 3851-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4657-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : INVERSIONES RALPAM S.A.C. QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja, al haberse producido la sustracción de la materia, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, la quejada cumplió con emitir la Resolución N° 1 de fecha 12 de noviembre de 2025, que admitió a trámite la denuncia.
Resolución 3853-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4016-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : BETTY RAMIREZ ZEVALLOS DE MORALES QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara la nulidad de oficio de la Resolución 3414-2025/SPCINDECOPI que se pronunció sobre la queja presentada el 9 de octubre de 2025, en la medida que, a través de la Resolución 2945-2025/SPC-INDECOPI se emitió un pronunciamiento sobre el mismo hecho quejado, constituyendo cosa decidida. En vía de integración, se declara improcedente la queja presentada el 9 de octubre de 2025.
Resolución 3855-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4656-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : FREDY JOSE RODRIGUEZ CARBONEL QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente la queja formulada, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con la devolución del expediente al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de protección al Consumidor N° 2 para su tramitación.
Resolución 3856-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4658-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : ZINTHIA GIULIANA PEZO MIRANDA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja referida a la demora en la calificación de la denuncia, al haberse producido la sustracción de la materia, pues la Comisión emitió la resolución que admite a trámite la denuncia.
Resolución 3857-2025-SPC del 2025-11-17
Expediente: 4639-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : JORGE EDUARDO PUCURIMAY GUTIERREZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto emitir pronunciamiento sobre la queja referida a la demora en la calificación de la denuncia, al haberse producido la sustracción de la materia, pues la Comisión emitió la resolución que admite a trámite la denuncia.
Resolución 3859-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 471-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : RODDY BILLY DEL CARPIO CASTAÑEDA DENUNCIADO : ALFIN BANCO S.A.
Se levanta la suspensión del procedimiento administrativo seguido contra Alfin Banco S.A., debido a que la investigación penal en contra del señor Roddy Billy Del Carpio Castañeda concluyó que no correspondía formalizar ni continuar con la misma. Se dispone correr traslado al denunciante de los escritos presentados por Alfin Banco S.A. el 9 y 19 de noviembre de 2024, así como al denunciado el escrito presentado por el señor Roddy Billy Del Carpio Castañeda el 14 de noviembre de 2025.
Resolución 3860-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 249-2024-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTE : MARIA CRISTINA CORNEJO DURAND DENUNCIADA : COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO QUILLABAMBA - QUILLACOOP
Se declara concluido el procedimiento porque las partes celebraron una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida en el extremo apelado, así como sus accesorios, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3861-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1315-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CABANILLAS Y FLORES INGENIEROS S.A.C. DENUNCIADA : EMPRESA DE CRÉDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Empresa de Créditos Santander Consumo Perú S.A., toda vez que la denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3862-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 492-2025-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MERCEDES CRISÁLIDA ALVARADO VELA DE GUZMÁN DENUNCIADA : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que la denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3863-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 91-2025-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CARLOS JULIÁN MUNAYCO QUISPE DENUNCIADA : FINANCIERA OH! S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Financiera OH! S.A., puesto que el denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia, al haber celebrado una transacción extrajudicial con la empresa denunciada, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3864-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1694-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : NICOLÁS DONALD BORJAS SEGURA DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la medida correctiva que ordenó a Banco de Crédito del Perú S.A. que cumpla con atender, de forma congruente, los reclamos C13703753 y C14884051.Se confirma la medida correctiva que ordenó a Banco de Crédito del Perú S.A. que cumpla con atender, de forma congruente, los reclamos C13703753 y C14884051.
Resolución 3865-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 596-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : VICTOR MARCELO QUINTANA CAMPOS DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de la Resolución 6 del 7 de noviembre de 2024, en el extremo que concedió la apelación del denunciante en lo referido a la sanción impuesta al proveedor y el extremo fundado por allanamiento, debido a que no contaba con legitimidad para cuestionar dichas decisiones. Se confirma la medida correctiva ordenada consistente en que Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, en el plazo de 15 días hábiles cumpla con retirar de su base de datos el correo electrónico del centro de trabajo del denunciante, a efectos de que no continue recibiendo propuestas comerciales e información que no fue solicitada ni autorizada previamente. Se confirma la resolución apelada en el extremo que exoneró a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank del pago de los costos del procedimiento.
Resolución 3866-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1190-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : HODAR INCHAUSTEGUI JIMÉNEZ DENUNCIADO : FINANCIERA OH! S.A.
Se declara la nulidad de la resolución que concedió la apelación interpuesta por Financiera Oh! S.A. o Financiera Oh S.A. contra la resolución venida en grado, respecto de los extremos donde se le sancionó con amonestaciones por el allanamiento formulado en el procedimiento; y, en consecuencia, se declara improcedente el recurso, por falta de agravio. Se confirman las medidas correctivas que ordenó al proveedor que, en el plazo de 15 días hábiles cumpla con: a) Anular la deuda por el importe de S/ 16 946,96, atribuida indebidamente al denunciante; así como los intereses, comisiones y/o penalidades que pudieran haberse generado; b) Proporcionar información completa al denunciante sobre la operación no reconocida con cargo a la Tarjeta de Crédito 5339******5990; c) Corregir los Estados de Cuenta de noviembre y diciembre de 2022 y enero de 2023 de la Tarjeta de Crédito 5339******5990, de titularidad del denunciante y volver a remitirlos; y, d) Abstenerse de remitir comunicaciones al denunciante y notificaciones de cobranza, referidas al pago de una supuesta deuda. Se modifica la medida correctiva ordenada; y, en su lugar se ordena al proveedor que capacite a su personal a fin de que cese las comunicaciones como llamadas telefónicas reiterativas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos reiterativos a los consumidores, a fin de requerir el pago de deudas no contratadas.
Resolución 3867-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 107-2023-CPC-INDECOPI-LOR
Partes: DENUNCIANTE : RONY VICENTE MURRIETA TORRES DENUNCIADO : BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Se declara la nulidad de las Resoluciones 1, 0051-2024/INDECOPILOR y 0225-2024/INDECOPI-CHT, al haberse verificado la existencia de vicios insubsanables relacionados con la competencia, la inobservancia del procedimiento regular aplicable al trámite de recusación y abstención de los miembros de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Loreto. En consecuencia, se dispone que dicha Comisión y su Secretaría Técnica evalúen la existencia de causales de abstención y procedan conforme al procedimiento establecido en la normativa vigente.
Resolución 3868-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 417-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JANNET CARMEN VILLAR VILLAFUERTE DENUNCIADO : BANCO DE COMERCIO S.A.1
Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Banco de Comercio S.A. por la presunta atribución indebida de la contratación de un crédito por convenio; y, en consecuencia, se declara infundada, puesto que la entidad denunciada atribuyó correctamente tal crédito a la denunciante.
Resolución 3869-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 394-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : ALFREDO DI JORDI ESPINOZA PACAHUALA DENUNCIADA : CMAC -HUANCAYO S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia contra CMAC – Huancayo S.A., por falta de interés para obrar; y, en consecuencia, se declara procedente la denuncia dado que la presente controversia se encuentra en el ámbito de una relación de consumo, y los presuntos incumplimientos imputados a la denunciada podrían causarle perjuicios al denunciante en el marco de dicha relación. En consecuencia, se dispone que la Comisión reanude el trámite del presente procedimiento y emita el pronunciamiento de fondo respectivo. Se declara la nulidad parcial de la imputación de cargos en el extremo que imputó a CMAC – Huancayo S.A. que habría generado cargas y gravámenes indebidamente sobre el departamento del denunciante, debido a que dicha conducta se encontraba subsumida en la conducta referida a que habría incumplido los numerales 12, 13 y 14 de la Cláusula Cuarta del “Convenio de Garantía de Recursos para Modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva para el Programa Techo Propio”. Se revoca la resolución apelada que denegó la solicitud de medida cautelar presentada por el denunciante y, en consecuencia, se ordena preventivamente a la denunciada que se abstenga de iniciar procesos judiciales o procedimientos administrativos destinados a embargar y/o rematar el departamento del denunciante como consecuencia de la ejecución de la Hipoteca del Proyecto Inmobiliario, mientras dure el presente procedimiento. Esta decisión se sustenta en que los indicios que obran en el expediente dan cuenta de la verosimilitud de una infracción a la normativa de protección al consumidor, así como la existencia de peligro en la demora, y dicha medida resulta razonable.
Resolución 3870-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1263-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : SUCESIÓN INTESTADA DEL SEÑOR MÁXIMO JOYO GALA DENUNCIADA : BBVA ASSET MANAGEMENT S.A. SAF
Se revoca la resolución apelada, que declaró improcedente la denuncia contra BBVA Asset Management S.A. SAF, por falta de legitimidad para obrar pasiva; y, en consecuencia, se declara procedente, puesto que -a diferencia de lo indicado por la Comisión- la empresa denunciada está obligada a responder por los presuntos rescates no autorizados de los fondos mutuos en los que el denunciante participaba.
Resolución 3872-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 664-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : SANTOS HERNÁN CARBAJAL NAVEZ DENUNCIADO : COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PARROQUIA SAN LORENZO TRUJILLO LTDA 104
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Parroquia San Lorenzo Trujillo Ltda 104, en el extremo referido a no atender la solicitud de gestión del 16 de agosto de 2023. SANCIÓN: 1,41 UIT
Resolución 3873-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1640-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : RAÚL NORIEGA PETTY DENUNCIADO : BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Interamericano de Finanzas S.A., al probarse que la entidad financiera efectuó una segunda reprogramación en el crédito del denunciante sin su autorización. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 3874-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1698-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ALFONSO HENRY OMAR PAZ SOLDAN QUINTANILLA DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A., toda vez que: a) De manera justificada no cumplió con financiar el crédito hipotecario ofrecido mediante la carta del 24 de mayo de 2023; y b) No se acreditó la presunta concertación entre Banco BBVA Perú S.A. y Banco Interamericano de Finanzas S.A. con la finalidad de causarle perjuicio económico. Se revoca la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, al probarse que no atendió de manera oportuna el reclamo presentado por el denunciante el 3 de julio de 2023. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 3875-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 168-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : VALENTIN LÓPEZ FERRER CLOVER DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A, al probarse que cobró indebidamente los conceptos de seguro de bien inmueble y desgravamen, ocasionando que no se entregue la carta de no adeudo del crédito del denunciante. SANCIÓN: 0,89 UIT
Resolución 3876-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 102-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MILAGROS LIMA MIRANDA DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, en el extremo referido a la atribución de una tarjeta de crédito a la denunciante que no fue solicitada. Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, en el extremo referido a la atribución indebida de una deuda por el importe de S/ 49 880,00 generada con una tarjeta de crédito no solicitada y posterior reporte ante la central de riesgo. SANCIONES: 11,60 UIT - por la atribución indebida de una tarjeta de crédito. 11,60 UIT - por atribución de una deuda contraída con dicha tarjeta y, como consecuencia, el reporte ante la central de riesgo. TOTAL: 23,20 UIT
Resolución 3877-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 133-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : PERCY JOSÉ RAMOS QUISPE DENUNCIADA : EAFC MAQUISISTEMA S.A.
Se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra EAFC Maquisistema S.A., toda vez que: i) Omitió emitir y entregar al denunciante el comprobante de pago (boleta de venta) por la suma abonada el 23 de marzo de 2022 (USD 2 336,97); y, ii) Impidió el registro del reclamo del denunciante en su libro de reclamaciones virtual, al haber exigido consignar previamente un correo electrónico, pese a que colocó una dirección domiciliaria. Se declara la nulidad parcial de la resolución impugnada, en el extremo de la multa de 1 UIT impuesta al proveedor, por haber omitido emitir y entregar un comprobante de pago, debido a que adolece de una defectuosa motivación; y, se dispone que, a la brevedad, se emita un nuevo pronunciamiento. SANCIÓN: 2,50 UIT, por exigir un correo electrónico para registrar un reclamo.
Resolución 3878-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 885-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : DARÍO CÉSAR ROMERO HERRERA DENUNCIADA : QUÁLITAS COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Quálitas Compañía de Seguros S.A., al no haber cumplido con gestionar la entrega del vehículo reparado al denunciante el 5 de marzo de 2024, conforme a lo ofrecido, no encontrándose la unidad en el taller. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 3880-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1138-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : KATHERINE NICOLE MORALES FLORES DENUNCIADA : AUTOCAR DEL PERÚ S.A.
Se declara la confidencialidad, por plazo indefinido, del documento denominado “Transacción Extrajudicial” suscrito por ambas partes del procedimiento. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Autocar del Perú S.A., en virtud de la transacción extrajudicial celebrada, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3881-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 10-2024-CPC-INDECOPI-AQP-SAN5
Partes: ADMINISTRADAS : DORIS MARLENE GUZMÁN MOSTAJO INSTITUCIÓN EDUCATIVA PARTICULAR AMÉRICA
Se confirma la resolución venida en grado que halló responsable a la señora Doris Marlene Guzmán Mostajo por infracción del artículo 5 del Decreto Legislativo 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organización del Indecopi, por incumplir, de manera injustificada, por no absolver el requerimiento de información realizado, a través de la Carta 0106-2024-CPCAQP/INDECOPI del 30 de enero de 2024. Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en el extremo que sancionó a la señora Doris Marlene Guzmán Mostajo con 1,45 UIT, por vulneración al Principio del Debido Procedimiento; y, en vía de integración, se le sanciona con 1 UIT. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 3882-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 1772-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTES : FRANCESCO RICARDO MEJÍA SOLARI KATHIA DEL CARMEN SOLARI SOTO DE MEJÍA RICARDO FABIO MEJÍA PALOMINO DENUNCIADA : INMOBILIARIA CAMPANARIO S.A.C.
Se declara la nulidad de la Resolución 5 del 30 de julio de 2024 y de la resolución apelada, por vulneración al Principio del Debido Procedimiento, en tanto aquella resolvió acumular el Expediente 1772-2023/CC2 al Expediente 1771-2023/CC2, pese a que las conductas denunciadas no guardaban vinculación alguna entre sí. Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos, por vulneración al debido procedimiento, al no incluir de oficio en el procedimiento a Marka Group Inmobiliaria S.A.C.; y, de la resolución venida en grado, por vulneración al deber de motivación, al evidenciarse que no se analizó la presunta responsabilidad administrativa de Marka Group Inmobiliaria S.A.C. e Inmobiliaria Campanario S.A.C., de manera conjunta sobre los hechos denunciados, a partir de la Teoría de la Apariencia y/o del Principio de Primacía de la Realidad. En ese sentido, se ordena que, a la brevedad, se realice una nueva imputación de cargos y se emita un nuevo pronunciamiento, teniendo en cuenta lo expuesto en la presente resolución.
Resolución 3883-2025-SPC del 2025-11-19
Expediente: 286-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : MIGUEL ÁNGEL HIDALGO CHOQUE DENUNCIADA : GRUPO METRICARQUITECTOS S.R.L.
Se declara la nulidad de los actuados a partir de la notificación del Informe Final de Instrucción 0427-2024/ST-CPC-AQP a Grupo Metricarquitectos S.R.L. toda vez que, no se le notificó correctamente en la dirección física que señaló como domicilio procedimental. En consecuencia, se ordena que se subsane el vicio advertido y se emita un nuevo pronunciamiento.