Resolución 928-2020-SPC del 2020-06-26
Expediente: 5-2019-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ALEX ORLANDO GARCÍA LAVADO UNIVERSIDAD CONTINENTAL S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre las conductas consistentes en que la Universidad Continental S.A.C.: - Habría designado al señor Alex Orlando García Lavado un asesor que otorgó su conformidad a su plan de tesis al día siguiente de su designación, sin haberse contactado con él ni haber realizado propuestas de mejora al plan de tesis, incumpliendo con la etapa 2 del procedimiento de titulación por tesis; - habría impuesto requisitos y un trámite distinto al procedimiento de titulación por tesis que inició el señor Alex Orlando García Lavado, aplicándole los artículos del Reglamento de Grados y Títulos correspondientes al proceso para optar el grado de maestro o doctor; - no habría designado al señor Alex Orlando García Lavado asesores que contaran con el grado de maestro o doctor, conforme lo establecía el Reglamento de Grados y Títulos; - no habría nombrado asesores que fueran especialistas en Derecho de Protección al Consumidor, conforme lo requería el plan de tesis del señor Alex Orlando García Lavado; - no habría cumplido con el ofrecimiento consistente en que el profesor Rejanovinschi o Ayllón podrían ser nombrados como sus asesores; - habría ofrecido al señor Alex Orlando García Lavado que la designación del tercer asesor no afectaría el trámite de la inscripción del plan de tesis; sin embargo, se le habría enviado un correo electrónico al nuevo asesor indicándole que el plan de tesis podía ser revisado, validado y mejorado; y, - habría designado como tercer asesor del señor Alex Orlando García Lavado a un docente que no habría obtenido su título profesional de abogado a través de la sustentación de una tesis como presuntas infracciones de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, pese a que las mismas en realidad calificaban como presuntas infracciones al artículo 73° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber incurrido en las siguientes conductas: - No nombró asesores que fueran especialistas en Derecho de Protección al Consumidor, conforme lo requería el plan de tesis del señor Alex Orlando García Lavado; - no cumplió con el ofrecimiento consistente en que el profesor Rejanovinschi o Ayllón podrían ser nombrados como sus asesores; y, - ofreció al señor Alex Orlando García Lavado que la designación del tercer asesor no afectaría el trámite de la inscripción del plan de tesis; sin embargo, se le envió un correo electrónico al nuevo asesor indicándole que el plan de tesis podía ser revisado, validado y mejorado. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto a las siguientes conductas: - Habría designado al señor Alex Orlando García Lavado un asesor que otorgó su conformidad a su plan de tesis al día siguiente de su designación, sin haberse contactado con él ni haber realizado propuestas de mejora al plan de tesis, incumpliendo con la etapa 2 del procedimiento de titulación por tesis. Ello, toda vez que quedó acreditado que el segundo asesor del señor García estimó que el plan de tesis era óptimo, por lo que no correspondía contactar al consumidor ni realizar propuestas de mejora al mismo, siendo que no se vulneró la segunda etapa del proceso de titulación profesional; - habría impuesto requisitos y un trámite distinto al procedimiento de titulación por tesis que inició el señor Alex Orlando García Lavado, aplicándole los artículos del Reglamento de Grados y Títulos correspondientes al proceso para optar el grado de maestro o doctor. Ello, toda vez que si bien se verificó que se le aplicaron normas que no le correspondían, ello no le causó un perjuicio al consumidor; - no habría designado al señor Alex Orlando García Lavado asesores que contaran con el grado de maestro o doctor, conforme lo establecía el Reglamento de Grados y Títulos. Ello, toda vez que, de acuerdo a la garantía explícita, implícita y legal del servicio, el proveedor no estaba obligado a hacerlo; y, - habría designado como tercer asesor del señor Alex Orlando García Lavado a un docente que no habría obtenido su título profesional de abogado a través de la sustentación de una tesis. Ello, toda vez que, de acuerdo a la garantía explícita, implícita y legal del servicio, el proveedor no estaba obligado a hacerlo. Por otro lado, se confirma, modificando sus fundamentos fácticos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del literal b) del literal b) del artículo 1.1° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no informó al señor Alex Orlando García Lavado bajo qué modalidad obtuvo el título profesional de abogado su tercer asesor. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del numeral 1 del artículo 38° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en tanto no quedó acreditado que discriminó al señor Alex Orlando García Lavado por haber interpuesto denuncias ante Indecopi. SANCIÓN: No nombró asesores que fueran especialistas en Derecho de Protección al 1 UIT: Consumidor, conforme lo requería el plan de tesis del señor Alex Orlando García Lavado 0,50 UIT: No cumplió con el ofrecimiento consistente en que el profesor Rejanovinschi o Ayllón podrían ser nombrados como sus asesores 1 UIT: Ofreció al señor Alex Orlando García Lavado que la designación del tercer asesor no afectaría el trámite de la inscripción del plan de tesis; sin embargo, se le envió un correo electrónico al nuevo asesor indicándole que el plan de tesis podía ser revisado, validado y mejorado 0,50 UIT: No informó al señor Alex Orlando García Lavado bajo qué modalidad obtuvo el título profesional de abogado su tercer asesor.