alexis07/consumidor_peru huggingface dataset:
Resolución 2059-2021-SPC del 2021-09-15
Expediente: 12-2019-CPC-INDECOPI-LOR-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI
Se declara improcedente el pedido de enmienda formulado por Universidad Nacional de Ucayali, referido a las medidas correctivas confirmadas mediante la Resolución 2442-2020/SPC-INDECOPI, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor el 17 de diciembre de 2020; toda vez que no se ha identificado la existencia de errores manifiestos de escritura o de cálculo, y mucho menos inexactitudes evidentes, que ameriten ser enmendados en dicho pronunciamiento.
Resolución 2059-2023-SPC del 2023-07-24
Expediente: 100-2023-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: FRANK FERNANDO MONTANCHEZ PASTRANA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO MI CONTINENTAL LTDA.
Se declara que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa es la autoridad competente, por razón de territorio, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Frank Fernando Montanchez Pastrana contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Mi Continental Ltda. Se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa que reanude la tramitación de la denuncia contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Mi Continental Ltda.
Resolución 2059-2024-SPC del 2024-07-16
Expediente: 108-2024-PS0-INDECOPI-CHT
Partes: DANIEL YSMAEL FLORES BOBADILLA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Chimbote es la autoridad competente, por razón de la cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Daniel Ysmael Flores Bobadilla.
Resolución 2060-2022-SPC del 2022-10-05
Expediente: 1633-2021-CC1
Partes: SEBASTIÁN ANDRÉS LOJAS SOLANO LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado como consecuencia de la denuncia interpuesta por el señor Sebastián Andrés Lojas Solano contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2060-2021-SPC del 2021-09-15
Expediente: 1030-2019-CC2
Partes: CARLOS JESÚS GUZMÁN BALBÍN UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
Tener por adherido al señor Carlos Jesús Guzmán Balbín al recurso de apelación interpuesto por Universidad Nacional Federico Villarreal en contra de la Resolución 0570-2020/CC2; en los extremos que declaró: (i) improcedente la denuncia por presunta infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría registrado los pagos del denunciante, lo que generó que no pudiera formalizar su matrícula en el IV ciclo de la Maestría en Derecho Penal; (ii) infundada la denuncia por presunta infracción del artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, concordado con el artículo 4 del Reglamento del Libro de Reclamaciones de dicha norma, aprobado por Decreto Supremo 011- 2011-PCM, referida a que no contaría con el Libro de Reclamaciones en el local de la Escuela de Posgrado; y (iii) denegar una de las medidas correctivas solicitadas por el denunciante. En consecuencia, se dispone correr traslado del escrito de adhesión a Universidad Nacional Federico Villarreal para que, en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles de notificada la presente resolución, haga conocer su posición respecto de los argumentos expuestos en dicha impugnación.
Resolución 2060-2020-SPC del 2020-11-10
Expediente: 1069-2019-CC1
Partes: STONE DESIGN S.A.C. MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por Stone Design S.A.C. contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., debido a que la interesada formuló su desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia contra la aseguradora, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2060-2023-SPC del 2023-07-24
Expediente: 1270-2022-CC1
Partes: JOHN CHRISTIAN PARRA APARCO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la reserva y confidencialidad, por un plazo indefinido, del documento denominado “Anexo Único”, incluido en el escrito presentado por el Banco de Crédito del Perú S.A. el 30 de junio de 2023, toda vez que contiene información de carácter confidencial (datos personales de un tercero no involucrado en el presente procedimiento) cuya divulgación podría perjudicarle.
Resolución 2060-2024-SPC del 2024-07-22
Expediente: 156-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: G & G RENTA CAR S.R.L. SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad de la Resolución 0622-2023/INDECOPI-AQP, dado que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa no analizó de manera independiente las dos conductas denunciadas contra Scotiabank Perú S.A.A. En consecuencia, se ordena que, a la mayor brevedad posible, se emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 2061-2022-SPC del 2022-10-05
Expediente: 1055-2021-CC1
Partes: PERCY ALBERTO VELIT HURTADO MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Percy Alberto Velit Hurtado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en lo que respecta a que la aseguradora negó al interesado, de forma injustificada, la cobertura del Seguro Vehicular – Póliza 3011600019136 frente al siniestro ocurrido el 3 de agosto del 2019; y, en consecuencia, se declara infundada la misma. Ello, en tanto quedó acreditado que el interesado incumplió con lo establecido en el artículo 6° de las Condiciones Generales y el artículo 7°.8 de las Cláusulas Generales de Contratación de la póliza del Seguro Vehicular – Póliza 3011600019136 contratado, toda vez que: (i) reportó el siniestro a la compañía de seguros e interpuso su denuncia ante la autoridad policial de forma extemporánea; y, (ii) celebró un acuerdo con el conductor de unos de los vehículos que participaron en el accidente de tránsito sin autorización de la compañía de seguros; por lo que la negativa de cobertura se encontraba debidamente justificada. En ese sentido, se deja sin efecto la multa impuesta, la medida correctiva ordenada, el pago de las costas y costos del procedimiento, la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2061-2021-SPC del 2021-09-15
Expediente: 179-2020-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH RAPPI S.A.C.
Se declara la reserva y confidencialidad de la información contenida en los Anexos 3-A, 3-B y 3-C del escrito de apelación presentado por Rappi S.A.C. el 14 de julio de 2021, descritos del siguiente modo: “copia de cuatro (4) ejemplares de acuerdos de cooperación entre Rappi y distintos comercios aliados”; “gráfico con la cantidad de transacciones mensuales de enero de 2019 a diciembre de 2020”; y, “copia de los estados financieros y balances de Rappi del 2019 y 2020”. Esto por cuanto, dicha información constituye información sensible de la persona jurídica, cuya reserva ha sido reconocida en el artículo 85° del Código Tributario. Asimismo, se corre traslado de los recursos de apelación (exceptuando la información declarada confidencial) presentados por Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash (en fecha 22 de marzo de 2021) y Rappi S.A.C. (en fecha 14 de julio de 2021) a su respectiva contraparte.
Resolución 2061-2020-SPC del 2020-11-10
Expediente: 1150-2019-CC1
Partes: JUAN CARLOS CISNEROS FIORENTTINI LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo referido a la medida correctiva ordenada por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1; y, en consecuencia, se ordena a La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A. que, en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles (contado a partir del día siguiente de notificada la presente resolución), cumpla con brindar respuesta al reclamo formulado por el señor Juan Carlos Cisneros Fiorenttini.
Resolución 2061-2023-SPC del 2023-07-24
Expediente: 1771-2023-SPC
Partes: FRANZ YESTYN VALENZUELA QUISPE MARITZA ELIZABETH OCHOA QUISPE - JEFA DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ICA
Se declara infundada la solicitud de recusación formulada por el señor Franz Yestyn Valenzuela Quispe en contra de la jefa a cargo del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Ica, la señora Maritza Elizabeth Ochoa Quispe; al haberse verificado que no se encuentra incursa en alguna de las causales de abstención establecidas en el artículo 99° del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado por Decreto Supremo 004-2019-JUS.
Resolución 2062-2022-SPC del 2022-10-05
Expediente: 16-2020-CPC-INDECOPI-LAL-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD INVERSIONES HUACA EXPRESS S.A.C. WALTER RODRÍGUEZ HERMENEGILDO
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable al señor Walter Rodríguez Hermenegildo, en aplicación del artículo 111° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que, en su calidad de gerente, había participado con culpa inexcusable de la comisión de la infracción atribuible a Inversiones Huaca Express S.A.C. por haber expuesto a riesgo injustificado a los pasajeros del bus de Placa de Rodaje T4E-968, en la ruta Trujillo – Ascat, resultando 3 pasajeros fallecidos y 22 heridos, el cual se encontraba en mal estado por falta de mantenimiento. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo en que sancionó a Inversiones Huaca Express S.A.C. con una multa de 10 UIT por infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo en que sancionó al señor Walter Rodríguez Hermenegildo con una multa de 5 UIT, al amparo del artículo 111° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. SANCIONES: - A Huaca Express S.A.C.: 10 UIT, por infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. - Al señor Walter Rodríguez Hermenegildo: 5 UIT, por infracción del artículo 111° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 2062-2021-SPC del 2021-09-15
Expediente: 1918-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1 EDUARDO ENERNESTO GÁRATE DORIVAL
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Eduardo Ernesto Gárate Dorival contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha de interposición del reclamo en queja, ha emitido la Resolución 2282- 2021/CC1, a través de la cual emitió un pronunciamiento final sobre el recurso de apelación presentado por el quejoso, tramitado bajo el Expediente 2368- 2020/SP2 (0663-2021/CC1-APELACION).
Resolución 2062-2020-SPC del 2020-11-10
Expediente: 33-2019-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: LUZ BELY SÁNCHEZ DÍAZ ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO – AFOCAT- AFOSECAT- SAN MARTÍN
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Luz Bely Sánchez Díaz contra la Asociación de Fondos contra Accidentes de Tránsito – Afocat – Afosecat - San Martín por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara fundada la misma. Ello, al haber quedado acreditado que la denunciada no cumplió con otorgar a la denunciante la indemnización por el fallecimiento del señor Jherry Lozano Ames como consecuencia del accidente de tránsito ocurrido el 1 de agosto de 2019, pese a haber presentado la documentación que evidenciaba su condición de beneficiaria. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 2062-2023-SPC del 2023-07-24
Expediente: 412-2020-CC2
Partes: ABRAHAM JAVIER NÚÑEZ PRADO LOS PORTALES S.A.
Se suspende el procedimiento administrativo iniciado por el señor Abraham Javier Núñez Prado contra Los Portales S.A., debido a que es necesario requerir información a otras entidades a efectos de resolver la controversia referida a que la denunciada no habría brindado información al denunciante de que solo se podría construir sobre el terreno que adquirió utilizando cemento tipo V y no tipo I, lo cual resultaba más oneroso.
Resolución 2062-2024-SPC del 2024-07-22
Expediente: 462-2023-CC2
Partes: RAFAEL LEONARDO LAYNES TUTAYA CARMEN LUISA SÁNCHEZ FLORES MAQDELTA S.A.C. MOTOR MUNDO S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por la denunciada contra la resolución venida en grado, en los extremos detallados en la presente decisión; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tales puntos por falta de agravio, ya que su pretensión -allanamiento- fue acogida. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Maqdelta S.A.C. y Motor Mundo S.A.C., ya que los denunciantes formularon el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2063-2022-SPC del 2022-10-05
Expediente: 385-2018-ILN-CPC
Partes: LUIS ENRIQUE FARRO MARROQUÍN FONBIENES PERÚ EMPRESA ADMINISTRADORA DE FONDOS COLECTIVOS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, por vulneración de los Principios de Congruencia y del Debido Procedimiento, en el extremo que se pronunció sobre la conducta referida a que Fonbienes Perú Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A. no habría atendido el reclamo presentado por el señor Luis Enrique Farro Marroquín mediante carta notarial del 1 de octubre de 2018, como si se tratara de una presunta infracción del artículo 88.1° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto la misma en realidad calificaba como una presunta infracción del artículo 24.1° del mismo cuerpo normativo. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Enrique Farro Marroquín contra Fonbienes Perú Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A., por presunta infracción del artículo 24.1° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que el proveedor denunciado atendió el reclamo que fue presentado por el denunciante mediante carta notarial del 1 de octubre de 2018.Ello, en tanto notificó válidamente una carta notarial de respuesta al domicilio que fue establecido por el cliente para tales efectos, dentro del plazo legalmente previsto para ello. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Enrique Farro Marroquín contra Fonbienes Perú Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que el proveedor denunciado exigió la firma de un pagaré en blanco al garante del denunciante como condición para la entrega del vehículo adjudicado mediante sorteo del 10 de mayo de 2018.
Resolución 2063-2021-SPC del 2021-09-15
Expediente: 1924-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1 OSCAR ARTURO NOVOA TERAN
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Oscar Arturo Novoa Terán contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, respecto de la falta de tramitación de su escrito presentado el 30 de julio de 2021, a través del cual remitió mayores medios probatorios para sustentar los hechos denunciados contra Banco de Crédito del Perú S.A., procedimiento tramitado bajo el Expediente 0665- 2021/CC1. Ello pues, antes de la interposición del reclamo en queja, esto es el 10 de setiembre de 2021, dicho órgano resolutivo tramitó el escrito antes señalado, remitiendo el mismo a la entidad financiera denunciada, mediante Resolución 3 de la misma fecha. De otro lado, se declara infundado el reclamo en queja formulado por el señor Oscar Arturo Novoa Terán contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0665-2021/CC1.
Resolución 2063-2020-SPC del 2020-11-10
Expediente: 7-2019-CPC-INDECOPI-ANC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ÁNCASH – SEDE CHIMBOTE EMPRESA DE TRANSPORTE TURÍSTICO MONY TOURS E.I.R.L.
Se declara la nulidad de la Resolución 10 del 19 de diciembre de 2019, en tanto no se encontraba debidamente motivada; y, en consecuencia, en aplicación del artículo 259° del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, se declara la nulidad de la resolución venida en grado, en el extremo que determinó la responsabilidad administrativa de Empresa de Transporte Turístico Mony Tours E.I.R.L., por infracción de los artículos 1°.1 literal b), 2°.1 y 2°.2 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que, al momento de notificada dicha decisión final, se había configurado la caducidad del procedimiento sancionador iniciado contra la referida administrada por no haber brindado información oportuna, relevante y fácilmente accesible a los consumidores sobre la posibilidad de postergar o cancelar el paquete turístico contratado. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción impuesta y la inscripción de la administrada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 2063-2023-SPC del 2023-08-02
Expediente: 201-2022-CC1
Partes: JESÚS VICENTE ZÚÑIGA HERNÁNDEZ MÓVIL BUS S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Móvil Bus S.A.C., por haber llegado a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, en virtud del cual el señor Jesús Vicente Zúñiga Hernández formuló el desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia. Así, se deja sin efecto la decisión ficta por silencio administrativo negativo de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 y se dispone el archivo del presente expediente. Sin perjuicio de lo anterior, se dispone que la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 3 evalúe el inicio de un procedimiento de oficio en contra de Móvil Bus S.A.C. por: a) La exposición a un riesgo injustificado en perjuicio de otros consumidores, durante el accidente de tránsito ocasionado por uno de los buses de la denunciada durante el trayecto Lima-Oxapampa el 29 de octubre de 2021; y, b) La falta de cumplimiento de los requisitos de la Hoja de Reclamo de su Libro de Reclamaciones virtual, al advertirse una posible afectación a intereses generales y de terceros.
Resolución 2063-2024-SPC del 2024-07-22
Expediente: 396-2023-CC1
Partes: DANIELA ISLA JÁUREGUI PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., ya que la denunciante formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2064-2022-SPC del 2022-10-05
Expediente: 933-2020-CC2
Partes: PATRICIO FÉLIX FLORES ÁLVAREZ Y ÁLVAREZ DERCOCENTER S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Dercocenter S.A.C., en la medida que el señor Patricio Félix Flores Álvarez y Álvarez formuló su desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en todos los extremos pertinentes, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2064-2021-SPC del 2021-09-15
Expediente: 233-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: MARILÚ JUANA URQUIAGA TORIBIO PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por la señora Marilú Juana Urquiaga Toribio contra Pacífico Seguros y Reaseguros S.A.
Resolución 2064-2020-SPC del 2020-11-10
Expediente: 205-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: PEDRO PAREDES FARFÁN RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. CORREDORES DE SEGUROS FALABELLA S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado como consecuencia de la denuncia interpuesta por el señor Pedro Paredes Farfán contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 959-2019/INDECOPI-PIU del 18 de diciembre de 2019 emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura en lo pertinente y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2064-2023-SPC del 2023-08-02
Expediente: 1818-2023-SPC
Partes: ARMANDO JESÚS MARCIAL DE LOS RÍOS DE ROMAÑA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en los extremos que cuestionó lo siguiente: Los hechos descritos en la imputación de cargos no son concordantes con los de su denuncia; y, el Informe Final de Instrucción se emitió en relación a una imputación de cargos que estaba mal realizada; esto debido a que ello implica el análisis de la decisión adoptada por dicho órgano resolutivo, lo cual no es susceptible de analizarse por la vía de la queja. No se le notificó con los escritos mediante los cuales, los denunciados cumplen con presentar la información requerida por Resolución 2 del 22 de julio de 2022; debido a que la autoridad quejada ya había emitido un pronunciamiento que puso fin al procedimiento, siendo que el acto materia de queja no se encuentra previsto dentro de los supuestos excepcionales para su procedencia. Se le habría negado el pedido de copias de actuados del expediente, la Resolución 10 -concesorio- se le habría notificado después de un mes; y, existió una demora de más de dos (2) meses en elevar el expediente, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con atender el pedido de copias, la Resolución 10 ya fue notificada al quejoso; y, el expediente 1000-2022/CC1 ya fue elevado. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado en contra de la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 1, sobre la falta de atención al pedido de copia, de fecha 26 de abril de 2023, del recurso de apelación presentado por BBVA ASSET Management S.A. SAF, debido a que la autoridad quejada mediante correo del 24 de julio de 2023 atendió dicho pedido de copias.
Resolución 2064-2024-SPC del 2024-07-22
Expediente: 96-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JAVIER WALTER GAMERO TORRES SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la conclusión anticipada del procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., por cuanto la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0741-2023/INDECOPI-LAM y se dispone el archivo del presente expediente.