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Resolución 3489-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 146-2021-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: ANA NELVA DÁVILA INGA HERADIO QUIROZ MOLLA
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia contra el señor Heradio Quiroz Molla, en su calidad de promotor del Instituto, al no haberse probado que habría suspendido el servicio educativo y prácticas modulares de la denunciante, ante la no entrega de las copias de los vouchers de pago correspondientes al primer, segundo y tercer ciclo académico, pese a que estaría cursando el sexto ciclo y se encontraría al día en sus pagos. Se declara la nulidad parcial de las Resoluciones 9 y 0167-2023/INDECOPI-LAM por vulneración del Principio de Congruencia Procesal; en tanto omitió imputar y pronunciarse, respectivamente, sobre un extremo de la denuncia interpuesta en contra del denunciado -presunta falta de atención a la carta notarial del 27 de marzo de 2021-. En consecuencia, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, a la mayor brevedad posible, cumpla con efectuar la imputación de cargos correspondiente y emita un nuevo pronunciamiento, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 3490-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 3-2023-CPC-INDECOPI-SAM-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE SAN MARTÍN VICTORIA PANDURO VÁSQUEZ - DISCOTECA HAWAI
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que halló responsable a la señora Victoria Panduro Vásquez por infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; toda vez que, expuso a un riesgo injustificado la integridad de los consumidores, en tanto durante la celebración de una fiesta promocional la pista de baile se hundió -por deficiencias estructurales-, ocasionando la caída de varias personas al agujero abierto en el piso. Se declara la nulidad de la resolución recurrida, en el extremo que sancionó a la señora Victoria Panduro Vásquez con una multa de 0,50 UIT; por defectos en la motivación que ocasionaron una incorrecta aplicación del Decreto Supremo 032-2021-PCM. En consecuencia, se ordena a la Comisión de origen que, a la brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento sobre este punto, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 3491-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 2272-2022-CC1
Partes: INVERSIONES AFER S.A.C. RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada, que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en tanto Inversiones Afer S.A.C. no es un consumidor protegido en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3492-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 44-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: JM IMPORT Y EXPORT TINGO MARIA E.I.R.L. BANCO BBVA PERÚ S.A. RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada, que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A. y Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en tanto JM Import y Export Tingo Maria E.I.R.L no es un consumidor protegido en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3493-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 118-2022-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: WILLIAM BOHÓRQUEZ HUILLCA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos y la resolución apelada, dado que imputó y se pronunció, respectivamente, como una sola conducta infractora respecto de los hechos referidos a que el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank no habría adoptado las medidas de seguridad pertinentes al permitir que se realicen operaciones no reconocidas en 2 productos financieros del denunciante, pese a que correspondía que estos sean imputados por separado. En consecuencia, se deja sin efecto los extremos accesorios de la resolución apelada; y, se dispone a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco que, a la mayor brevedad posible, efectúe una nueva imputación de cargos que plasme correctamente los hechos denunciados y emita un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 3494-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1157-2022-CC1
Partes: SOFÍA TEREZA PAREDES MÉNDEZ BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la resolución apelada, toda vez que se imputó y pronunció con un tipo jurídico distinto la conducta referida a que el Banco BBVA Perú S.A. habría atribuido indebidamente a la denunciante un préstamo personal. En vía de integración, se declara fundada la denuncia, al probarse que dicha entidad financiera incurrió en la conducta antes mencionada. Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al probarse que no adoptó las medidas de seguridad relativas al monitoreo y validez cuando se efectuó 5 operaciones no reconocidas, con cargo a la cuenta de ahorros de la denunciante. SANCIÓN: 11,60 UIT, por infracción del artículo 56°.1 literal b) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. 11,60 UIT, por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3495-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 309-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: VERÓNICA ELENA SOBERÓN DE FARÍAS BANCO RIPLEY PERÚ S.A. TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A.C.
Se modifica la resolución apelada, en el extremo referido al mandato dictado; y, en consecuencia, se ordena a Tiendas por Departamento Ripley S.A.C., como medida correctiva reparadora, que, en un plazo no mayor de 15 días hábiles, contado a partir del día siguiente de la notificación de la presente resolución, cumpla con devolver el valor de la compra de S/ 3 491,90 a favor de la señora Verónica Elena Soberón de Farías, más los intereses legales generados desde el 19 de agosto de 2021 hasta la fecha de cumplimiento del mandato.
Resolución 3496-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1788-2022-CC1
Partes: GABRIEL ALEJANDRO PADILLA RUIZ BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, por imputar y pronunciarse, respectivamente, como una conducta infractora independiente, sobre el hecho referido a que el denunciado habría modificado indebidamente el límite transaccional máximo de su cuenta de ahorros, pese a que tal hecho se encontraba subsumido y debía ser analizado como parte integrante de la imputación referida a la falta de adopción de medidas de seguridad ante la ejecución de 2 operaciones no reconocidas por el denunciante. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada, en parte, la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al probarse que no adoptó las medidas de seguridad, referidas al monitoreo de las operaciones y no levantó la alerta correspondiente cuando se efectuó la primera operación por el monto de S/ 30 000,00 con cargo a la cuenta de ahorros del denunciante, lo que ocasionó que se cargue indebidamente una segunda operación sobre dicha cuenta. Se revoca la resolución apelada que declaró infundada, en parte, la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al probarse que permitió el procesamiento de una operación de S/ 30 000,00, con cargo a la cuenta de ahorros del denunciante, que no había sido válidamente autorizada y difería del límite transaccional máximo del producto financiero. SANCIÓN: 26,42 UIT
Resolución 3497-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 001204-2022-CC1
Partes: RASH PERÚ S.A.C. – COOLBOX ISHOP S.A.C. SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que la señora formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia interpuesta contra dicho proveedor, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en lo pertinente y, se dispone el archivo del presente expediente. Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Rash Perú S.A.C. e iShop S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, debido a que no contaban con legitimidad para obrar pasiva respecto de las operaciones de S/ 10 950,00 y S/ 7 236,00, realizadas, respectivamente, en sus establecimientos, con cargo a la tarjeta de crédito de la denunciante. En consecuencia, se dejan sin efecto los extremos accesorios al pronunciamiento revocado.
Resolución 3498-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1615-2022-CC1
Partes: WILMAN NAPOLEÓN ALEGRÍA ZAMORA BANCO RIPLEY PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada que denegó el otorgamiento de medida correctiva a favor del denunciante; y, en consecuencia, se ordena al Banco Ripley Perú S.A., en calidad de medida correctiva reparadora que, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente de la notificación de la presente resolución, cumpla con devolver a la cuenta de la Tarjeta Silver Mastercard 5254-****-***-0424 de titularidad del denunciante el importe de las operaciones no reconocidas, así como los intereses que se hubiesen generado desde la fecha de su realización hasta el cumplimiento del mandato.
Resolución 3499-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1061-2022-CC1
Partes: CARLOS ENRIQUE RUFINO VERGARA BORRERO CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO CENCOSUD SCOTIA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra la Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A., al probarse que no adoptó las medidas de seguridad cuando se realizaron diversas operaciones no reconocidas, por el importe total de S/ 12 082,00, con cargo a la tarjeta de crédito del denunciante. SANCIÓN: 1,31 UIT
Resolución 3500-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1380-2022-CC1
Partes: BRUNO JESÚS GUEVARA VERDE BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A.; al probarse que no cumplió con enviar los estados de cuenta correspondientes a los meses de enero, abril, junio y julio de 2022. SANCIÓN: 3,68 UIT
Resolución 3501-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 2-2023-CPC-INDECOPI-MDD
Partes: CÉSAR CLÍMACO TARRAGA VARGAS BANCO BBVA PERÚ S.A. ENTEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, dado que imputó y se pronunció, respectivamente, como una sola conducta infractora, los hechos referidos a que el Banco BBVA Perú S.A. no habría adoptado las medidas de seguridad pertinentes al permitir que se procesen 4 operaciones no reconocidas en 3 productos financieros del denunciante, pues correspondía que dichos hechos se imputen por separado. En ese sentido, se dispone que, a la mayor brevedad posible, la Oficina Regional del Indecopi de Madre de Dios, efectúe una nueva imputación de cargos que plasme correctamente el hecho denunciado, en lo que corresponda, y la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, emita un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 3502-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 822-2022-CC2
Partes: ALEXANDER BENEDIC DÁVILA ROSALES ERICK RICARDO DÁVILA ROSALES INMOBILIARIA SOLIMAR S.A.C. EN LIQUIDACIÓN
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria Kevic S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por subsanación de la conducta infractora, al haberse probado que el referido proveedor cumplió con realizar la habilitación urbana del proyecto inmobiliario en el cual se encuentra el lote de los denunciantes, con anterioridad a la notificación de la imputación de cargos. Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria Kevic S.A.C. al haberse probado que: a) No finalizó las obras recreativas del proyecto inmobiliario de acuerdo con lo ofrecido, las cuales se detallan a continuación: i) áreas deportivas; ii) parque oasis con áreas verdes; iii) andenes; iv) sala de eventos; v) parque ecológico; vi) minimarket; vii) spa; viii) cancha de tenis, ix) vegetación y arborización; y, b) No cumplió con independizar el lote que adquirieron los denunciantes dentro del plazo ofrecido. SANCIONES: 3,19 UIT; por no finalizar las obras recreativas del proyecto inmobiliario. 3 UIT; por no independizar el lote de los denunciantes en el plazo ofrecido.
Resolución 3503-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 1011-2021-CC2
Partes: GILDA DEL PILAR CAVERO GUEVARA INMOBILIARIA SOLIMAR S.A.C. EN LIQUIDACIÓN
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Inmobiliaria Solimar S.A.C. en Liquidación, por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse probado que la denunciada resolvió, de manera injustificada, el contrato de compraventa negándose a la devolución del importe total pagado por la denunciante, pese a que no inició las obras de construcción del Proyecto Inmobiliario. SANCIÓN: 5,16 UIT
Resolución 3504-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 158-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: LAURA TORRES HUAMÁN LOS ALTOS DE CASTILLA S.A.C.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado en los extremos que declaró fundada la denuncia contra Los Altos de Castilla S.A.C. en lo referido a que el proveedor i) No agendó fecha para la visita al lote que pretendía adquirir la señora Laura Torres Huamán, pese a las constantes comunicaciones efectuadas por la denunciante el 9, 24 y 25 de noviembre de 2021 vía WhatsApp; y, ii) No brindó respuesta a la carta notarial N° 122/2022 remitida por la señora Torres el 1 de marzo de 2022. Esto, en virtud del allanamiento formulado por el proveedor en relación con las citadas infracciones. Sanciones: Amonestación; por no haber agendado una fecha para la visita al lote que pretendía adquirir la denuncia. Amonestación; por no brindar respuesta a la carta notarial remitida por la denunciante el 1 de marzo de 2022.
Resolución 3505-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 365-2021-CC2
Partes: MIGUEL ÁNGEL GUILLÉN HURTADO BENITA ALEJANDRINA GILES CUYA – SANTA ANITA VET
Se confirma, la Resolución 0521-2023/CC2 que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la señora Benita Alejandrina Giles Cuya, en los extremos referidos a que dicha proveedora: a) No habría realizado un diagnóstico adecuado a la mascota del denunciante (perro de raza bulldog inglés); en tanto, en la primera revisión del can habría indicado que debería llevar un tratamiento para la piel; y, en la segunda revisión que este tendría leptospirosis. b) Habría requerido el cobro de un importe para revisar la hinchazón en la pata de la mascota originada por el suero que se le habría inyectado como parte del tratamiento.
Resolución 3506-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 252-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: LUIS ANTONIO GAETANO GARCÍA VITTORIA GRETA FRANCESCA MARIANI AGUILAR EDIFICA NEWCO S.A.C. GERENCIA Y CONSTRUCCIÓN EDIFICA S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Edifica Newco S.A.C. y Gerencia y Construcción Edifica S.A.C., por infracción de los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse probado que habían publicitado que el Condominio Residencial Garden 360 contaría con 180 departamentos, 90 estacionamientos y áreas comunes, pero actualmente se encuentran construyendo una segunda etapa con 180 departamentos adicionales, pero con las mismas áreas comunes, lo cual no había sido informado a los denunciantes de manera previa a la compraventa. SANCIONES: 11,6 UIT - Por infracción del deber de idoneidad (Edifica Newco S.A.C.) 11,6 UIT - Por infracción del deber de idoneidad (Gerencia y Construcción Edifica S.A.C.)
Resolución 3507-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 589-2022-CC2
Partes: ALAN SERGIO MEDINA DURAND HM INVERSIONISTAS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró: - Improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra HM Inversionistas S.A.C., con relación a que el proveedor: i) Habría extraviado algunas de las letras de cambio suscritas por el denunciante (únicamente se le entregó hasta la letra N° 2020). ii) No habría cumplido con entregar al denunciante las letras de cambio suscritas. iii) No habría cumplido con entregar al denunciante la constancia de cancelación de su crédito. - Infundada la denuncia interpuesta en contra de HM Inversionistas S.A.C., al no haberse probado las siguientes conductas infractoras: i) Habría extraviado los vouchers de pago originales entregados por el denunciante el 18 de marzo de 2014 (4 vouchers) y el 8 de junio de 2017 (27 vouchers). ii) Habría requerido al denunciante el pago de US$ 4 995,00 pese a que cumplió con cancelar el íntegro del crédito otorgado. iii) Mediante carta notarial del 10 de noviembre de 2021, habría amenazado al denunciante con resolver el contrato de compraventa de bien inmueble pese a que cumplió con realizar el pago del íntegro del importe pactado. iv) No habría cumplido con entregar a la denunciante la minuta de escritura pública del contrato de compraventa de bien inmueble adquirido pese a que le ofreció que a la cancelación de este se procedería con lo ofrecido, y posteriormente, le indicó que se la entregaría en octubre de 2021. - Fundada la denuncia interpuesta en contra de HM Inversionistas S.A.C., al haberse probado que el proveedor no atendió el mensaje vía WhatsApp del 25 de octubre de 2021, mediante el cual el denunciante solicitó información sobre el Libro de Reclamaciones. SANCIÓN: 4,34 UIT – Por no atender el mensaje del 25 de octubre de 2021.
Resolución 3508-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 468-2022-CC2
Partes: YANIRA MILAGROS LLACSAHUANGA GALLO BINDA CONSTRUCTORA S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Binda Constructora S.A.C., toda vez que la señora Yanira Milagros Llacsahuanga Gallo formuló el desistimiento de las pretensiones planteadas en su denuncia relacionadas a que el proveedor habría puesto a su disposición un departamento donde: i) La tina de baño presentaría instalación defectuosa que generaría atoro del agua; y, ii) El jardín de 32 metros cuadrados contendría desmonte y basura que habían mezclado con tierra del jardín, siendo que la profundidad del jardín era de 40 centímetros, de los cuales 35 centímetros era de desmonte y 5 centímetros de tierra de jardín. Esto, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 2488-2022/CC2 en lo pertinente y se dispone el archivo del presente expediente respecto de dichos extremos. Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Binda Constructora S.A.C., al haberse probado que la denunciada puso a disposición de los consumidores un inmueble que presentaba los siguientes desperfectos: i) La llave del gas fue instalada en una ubicación que podía generar un siniestro; y, ii) La ducha no tenía sardinel, lo cual provocaba que el agua salga de ella. Se declara la nulidad parcial de la resolución recurrida, en el extremo de las sanciones impuestas por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al no haber motivado adecuadamente la cuantía del nivel de afectación o perjuicio económico generado en la denunciante. En consecuencia, se ordena a la Comisión que emita un pronunciamiento a la brevedad, tomando en cuenta lo desarrollado en la presente resolución.
Resolución 3509-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 607-2022-CC1
Partes: RODRIGO ALEJANDRO ORELLANA MALUFF EMPRESA DE CRÉDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ S.A. - EMPRESA DE CREDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra Empresa de Créditos Santander Consumo Perú S.A., al probarse que no efectuó correctamente las gestiones pactadas contractualmente, a efectos de que se concrete el levantamiento de la garantía mobiliaria recaída sobre el bien del denunciante. SANCIÓN: 6 UIT
Resolución 3510-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 342-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DILVE FRANCISCO MIRANDA VARGAS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró improcedente, por falta de legitimidad para obrar pasiva, la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., en el extremo referido a que no habría hecho efectivo el seguro de desgravamen correspondiente al crédito vehicular de titularidad del denunciante y su cónyuge. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de todos los actuados emitidos de manera posterior, en el extremo que imputó y se pronunció sobre la conducta referida a que Banco BBVA Perú S.A. no habría dado respuesta al requerimiento de información del denunciante del 4 de mayo de 2022, como una presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, puesto que este se subsumía de modo específico en el artículo 2° del referido cuerpo normativo. En consecuencia, se dispone que, a la brevedad posible, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa reanude la tramitación del procedimiento por la mencionada conducta denunciada.
Resolución 3511-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 460-2022-CC1
Partes: RUBÉN ARÍSTIDES FERNÁNDEZ OZEJO SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que la solicitud que presentó el denunciante con fecha 30 de diciembre de 2021 fue respondida con anterioridad a la presentación de la denuncia y dentro de un plazo razonable. Se revoca la resolución venida grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia contra Scotiabank Perú S.A.A., por el hecho consistente en que de manera injustificada habría impedido al denunciante disponer de los fondos que como heredero de su madre le correspondería, pese a haberlo solicitado; y, en consecuencia, se declara procedente la misma, toda vez que la autoridad administrativa es competente para conocer dicha conducta. Por tanto, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur Nº 1 que evalúe si procede o no suspender el presente procedimiento hasta que la autoridad jurisdiccional haya emitido un pronunciamiento definitivo en el proceso judicial seguido en contra del denunciante.
Resolución 3512-2023-SPC del 2023-12-20
Expediente: 266-2022-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: PARABRISAS CÉSAR S.AC. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad de la Resolución 0272-2022/INDECOPI-LAL, ya que se omitió analizar el escrito del 27 de febrero de 2023 presentado por el denunciado y dicho pronunciamiento fue emitido sin realizar una mayor actuación probatoria, omitiendo aspectos que eran relevantes para dilucidar la controversia. En consecuencia, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, a la brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento, subsanando los errores advertidos.