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Resolución 1284-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1663-2023-CC2
Partes: JORGE LUIS UBILLAS HERRERA COLEGIOS PERUANOS S.A. – INNOVA SCHOOLS
Se declara la nulidad parcial del concesorio de la apelación; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte el recurso de apelación presentado por el señor Jorge Luis Ubillas Herrera, toda vez que el denunciante no cuenta con legitimidad para cuestionar la sanción impuesta. Se deja sin efecto la medida correctiva ordenada a Colegios Peruanos S.A., consistente en que remita una carta de disculpas al señor Jorge Luis Ubillas Herrera e implemente las medidas necesarias a fin de que tanto la dirección como el personal del centro educativo encargado de la gestión de los procedimientos disciplinarios a los alumnos, sea capacitado y siga los procesos establecidos en sus reglamentos internos y de acuerdo a las normas sobre la materia, respetando el debido procedimiento de los alumnos y sus padres de familia, para el cumplimiento de los objetivos de dichos procesos. Esta decisión se adopta porque la medida correctiva ya fue cumplida.
Resolución 1285-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1069-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : CINTHIA YRMA LÓPEZ YAIPEN DENUNCIADO : LIMACOR INMOBILIARIA S.A.C.
Se declara improcedente parcialmente por falta de agravio el recurso de apelación interpuesto por Limacor Inmobiliaria S.A.C. contra la Resolución 726-2024/CC2, en el extremo declarado infundado referido a la inexistencia de penalidades a favor de la denunciante en el contrato. Se desestima la solicitud de prescripción de la denuncia formulada por Limacor Inmobiliaria S.A.C., dado que, la presunta conducta infractora, demora en la entrega del bien inmueble, ocurrió el 22 de julio de 2021 y la denunciante interpuso su denuncia el 19 de julio de 2023, lo cual produjo la interrupción del plazo de prescripción. Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia por la falta de entrega del bien inmueble en la fecha pactada; y, en consecuencia, se declara infundada la misma. Por lo expuesto, corresponde dejar sin efecto la multa impuesta, así como la medida correctiva, condena al pago de los costos y costas del procedimiento y la inscripción del denunciado en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 1286-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 548-2023-CC2
Partes: PIQUEOS Y SABORES NACIONALES S.A.C. – RÚSTICA
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia, al probarse que no estableció las medidas de seguridad pertinentes a efectos de evitar que la menor de iniciales XXXXX. acceda y consuma bebidas alcohólicas en uno de sus locales. MULTA: 40 UIT
Resolución 1287-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1639-2023-CC1
Partes: ALBERTO CARLO CHANG ROMERO CORREDORES DE SEGUROS FALABELLA S.A.C. PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se modifica la medida correctiva reparadora ordenada a Corredores de Seguros Falabella S.A.C., a fin de que cumpla con devolver al denunciante el pago total del servicio de reparación de su unidad automotriz, más los intereses legales correspondientes, los cuales serán calculados desde la fecha en que se efectuó el pago hasta la fecha efectiva de devolución. Para tales efectos, el consumidor deberá remitir a la denunciada los documentos o las constancias que cumplan con sustentar de manera fehaciente los pagos efectuados por el mencionado servicio. Ordenar a Corredores de Seguros Falabella S.A.C., en calidad de medida correctiva complementaria, que en un plazo de quince (15) días, contado desde notificada la resolución, cumpla con adoptar las acciones pertinentes a fin de brindar información veraz y oportuna a los consumidores respecto de los seguros contratados.
Resolución 1288-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1567-2023-CC1
Partes: DANIEL RUFINO RAMÍREZ MENDIVIL MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por: i) Negar de manera justificada la renovación del Seguro Vida Ley contratado por el denunciante; y, ii) No encontrarse obligado a gestionar un sistema de alerta o recordatorio de pago o débito automático.
Resolución 1289-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 336-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: LUIS ENRIQUE MALDONADO ROQUE RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad de la Resolución 8 de fecha 8 de agosto de 2024 que concedió la apelación presentada por Rímac Seguros y Reaseguros S.A. contra la resolución venida en grado; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso. Se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, a la brevedad, emita un nuevo pronunciamiento al respecto.
Resolución 1290-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1717-2022-CC1
Partes: FREDY LESTER ALFARO VILLALTA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE TRUJILLO S.A. – CAJA TRUJILLO
Se integra la Resolución 1330-2024/SPC-INDECOPI, en el extremo que se omitió consignar, en su parte resolutiva, que correspondía sancionar a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo S.A. – Caja Trujillo con una multa de 2 UIT, por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 1291-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 000009-2025-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: DENUNCIANTE : MARÍA ANTONIA GÓMEZ GARCÍA DENUNCIADA : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Tacna es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por la señora María Antonia Gómez García.Se declara que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Tacna es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por la señora María Antonia Gómez García.
Resolución 1292-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 35-2025-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: BRUNO PIERO GIANFRANCO PALACIOS IPARRAGUIRRE COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "SANTA MARÍA MAGDALENA" LTDA. N° 219 DEL PERÚ
Se declara que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Bruno Piero Gianfranco Palacios Iparraguirre.
Resolución 1293-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 197-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ABEL TRISTÁN TORRE A & C CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA S.A.C.
Se aclara la Resolución 0231-2025/SPC-INDECOPI, en lo concerniente a la medida correctiva ordenada conforme se detalla en el contenido de la presente resolución.Se aclara la Resolución 0231-2025/SPC-INDECOPI, en lo concerniente a la medida correctiva ordenada conforme se detalla en el contenido de la presente resolución.
Resolución 1295-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 000450-2025-PS2
Partes: DENUNCIANTE : MILAGROS VANESSA VELA ALVES MILHO DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara que Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N°2 es la autoridad competente, por razón de cuantía, para conocer la denuncia interpuesta por la señora Milagros Vanessa Vela Alves Milho.
Resolución 1296-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1422-2025-SPC
Partes: NERY MARTÍN CAMPUSANO TOHALINO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1297-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1430-2025-SPC
Partes: LAURA PAOLA LEÓN PUENTE COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara improcedente el reclamo en queja, debido a que ya existe un pronunciamiento de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, no siendo posible evaluar por vía de la queja lo alegado por la quejosa.
Resolución 1298-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1431-2025-SPC
Partes: FANNY ISABEL BARBA ZAMORA ÓSCAR IVÁN HERNÁNDEZ QUIROZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por los administrados contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente establecido para emitir un pronunciamiento final.
Resolución 1299-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1424-2025-SPC
Partes: CRISTIAN JESÚS VÁSQUEZ GUERRERO COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Cristian Jesús Vásquez Guerrero, en lo referido a que se habría modificado la fecha de la notificación de la Resolución 1. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por el administrado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en lo referido al desempeño de las funciones del personal de la Administración, al no ser un aspecto susceptible de ser analizado por esta vía.
Resolución 1300-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1425-2025-SPC
Partes: FRANK JESÚS AMAO CASTILLA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
e declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el administrado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que la quejada cumplió con tramitar y trasladar los escritos presentados por las denunciadas el 14 de marzo de 2025.
Resolución 1301-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1426-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORAS Y USUARIAS – ACONUS ISAMU ELÍAS OKUMA JAIMES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la Asociación Peruana de Consumidoras y Usuarias – ACONUS y el señor Isamu Elías Okuma Jaimes, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que la quejada inició el trámite de la denuncia interpuesta por los quejosos.
Resolución 1302-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1427-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORAS Y USUARIAS – ACONUS ISAMU ELÍAS OKUMA JAIMES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la Asociación Peruana de Consumidoras y Usuarias – ACONUS y el señor Isamu Elías Okuma Jaimes, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que la quejada inició el trámite de la denuncia interpuesta por los quejosos.
Resolución 1303-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1428-2025-SPC
Partes: LESLIE SAMANTA LEÓN ZORRILLA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que la quejada cumplió con notificar la Resolución 3 del 24 de marzo de 2025. Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que aún no inició el cómputo del plazo legalmente establecido para emitir un pronunciamiento. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en lo referido al incumplimiento de deberes funcionales de parte del personal de la Administración, al no ser un aspecto susceptible de ser analizado por esta vía.
Resolución 1304-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1429-2025-SPC
Partes: SEBASTIÁN ÁNGEL AUGUSTO RÍOS EGUSQUIZA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Sebastián Ángel Augusto Ríos Egusquiza contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, ya que la denuncia del administrado fue derivada a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 para que tramite la misma, tras advertir que este sería el órgano competente. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en lo referido al presunto incumplimiento de deberes funcionales de parte del personal de la Administración, al no ser un aspecto susceptible de ser analizado por esta vía.
Resolución 1305-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1442-2025-SPC
Partes: KELVIN SMITH ÁLVAREZ GARATE COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Kelvin Smith Álvarez Garate contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con atender el escrito presentado por la denunciada el 10 de febrero de 2025. Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Kelvin Smith Álvarez Garate contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento.
Resolución 1306-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1434-2025-SPC
Partes: AMERICA MÓVIL PERÚ S.A.C. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1307-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1436-2025-SPC
Partes: LEONARDO MAX MILIÁN ROSALES MERY GEORGINA CANCHO HUAMÁN KAREN PAOLA GUZMÁN ÁLVAREZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió oportunamente un Informe Final de Instrucción. Se declara improcedente el reclamo en queja, en lo referido al incumplimiento de deberes funcionales del personal de parte del personal de la Administración, al no ser un aspecto susceptible de ser analizado por tal vía.
Resolución 1308-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1437-2025-SPC
Partes: JOSÉ LIZANDRO TOLEDO VALDIVIA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con atender el escrito presentado por el denunciado el 17 de febrero de 2025.
Resolución 1309-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1438-2025-SPC
Partes: EDISON ATAUCUSI ROMERO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 22 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1310-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1439-2025-SPC
Partes: MARÍA DEL MILAGRO TORRES GARCÍA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por la señora María del Milagro Torres García contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente emitido para emitir un pronunciamiento.
Resolución 1311-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1440-2025-SPC
Partes: SCOTIABANK PERÚ S.A.A COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por Scotiabank Perú S.A.A. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con dejar sin efecto la resolución que determinó que sus descargos fueron presentados de manera extemporánea.
Resolución 1312-2025-SPC del 2025-04-24
Expediente: 1443-2025-SPC
Partes: CORPORACIÓN KAERY S.A.C. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por Corporación Kaery S.A.C. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que cuestionó la validez de la notificación de la Resolución 1.
Resolución 1314-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 419-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JUAN FRANCISCO FIESTAS RETTO RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación interpuesta por Rímac Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se declara improcedente por falta de agravio, en determinados extremos, debido a que el allanamiento formulado fue acogido. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución recurrida en el extremo referido a la medida correctiva y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1319-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 19-2021-CC2
Partes: HOWARD DORJAN SALAZAR BANDA CONGREGACIÓN RELIGIOSA HERMANAS DOMINICAS DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN – I.E.P. SANTA ROSA
Se confirma la resolución apelada en los extremos que: i) dispuso la inscripción de la Congregación Religiosa Hermanas Dominicas de la Inmaculada Concepción – I.E.P. Santa Rosa en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, ii) sancionó a dicha Congregación con dos (2) multas de 3,00 UIT cada una, conforme al siguiente detalle: - 3 UIT: Por no haber adoptado acciones frente al maltrato y bullying sufrido por la menor hija del denunciante, de iniciales L.A.S.F., por parte de una de sus compañeras. - 3 UIT: Por no haber adoptado acciones frente al maltrato sufrido por la menor hija del denunciante, de iniciales L.A.S.F., por parte del personal de la denunciada. SANCIÓN TOTAL: 6,00 UIT
Resolución 1320-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 11-2020-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DIMAS DANIEL JOSÉ SALAZAR DISCOTECA ÁREA E.I.R.L. – MR. JUERGA
Se confirma la apelada que sancionó a Discoteca Área E.I.R.L. con una multa de 33,26 UIT por discriminar al señor Dimas Daniel José Salazar en atención a su nacionalidad, negándole el ingreso a su establecimiento de manera injustificada.
Resolución 1321-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 908-2023-CC1
Partes: BRIGITTE YOLANDA BEZADA BALLONA BANCO GNB PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por Banco GNB Perú S.A. contra la resolución venida en grado, en los extremos vinculados con el allanamiento formulado respecto de la infracción del deber de información; y, en consecuencia, se declara improcedente parcialmente el recurso, por falta de agravio. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco GNB Perú S.A., en el extremo referido a la modificación unilateral y sin previo aviso de la tasa de interés compensatorio del Crédito Hipotecario N° 17**0320. SANCIONES: - 6,89 UIT por la variación unilateral del crédito hipotecario. - 0,44 UIT por la falta de información. TOTAL: 7,33 UIT
Resolución 1322-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 998-2023-CC1
Partes: JOSÉ GUILLERMO CUEVA GARAYAR BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A., en virtud del allanamiento formulado por el proveedor sobre la falta de atención adecuada al requerimiento de información efectuado por el denunciante. SANCIÓN: 2,17 UIT
Resolución 1324-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 220-2023-CC2
Partes: LOURDES YSABEL CAMPOS ARIAS INVESTMENT REAL ESTATE S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Investment Real Estate S.A.C. al probarse que: i) No realizó la independización del lote 27 adquirido por la denunciante en el plazo acordado; ii) No cumplió con las obras de habilitación urbana dentro del plazo establecido en el contrato; iii) No culminó la laguna artificial del proyecto inmobiliario; y, iv) No realizó la instalación del punto de agua en el lote de la denunciante. SANCIONES: - 5 UIT, por la falta de independización del lote del terreno. - 3 UIT, por no cumplir con las obras de habilitación urbana. - 2,58 UIT, por no haber culminado la laguna artificial. - 2,58 UIT, por no haber instalado el punto de agua en el lote. TOTAL: 13,16 UIT
Resolución 1326-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 681-2022-CC2
Partes: GUSTAVO ADAN ESPINOZA MARTINEZ REDBAY DEL PERÚ S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra Redbay del Perú S.A.C.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haber aplicado al denunciante una cláusula abusiva, en tanto permitía al proveedor retener el 100% de lo abonado hasta el momento de la resolución del contrato. SANCIÓN: 9,62 UIT
Resolución 1327-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 1444-2025-SPC
Partes: V CAPITAL S.A. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja, debido a que ya existe un pronunciamiento que concluye la instancia, no siendo posible evaluar, por vía de la queja, lo alegado por la quejosa.Se declara improcedente el reclamo en queja, debido a que ya existe un pronunciamiento que concluye la instancia, no siendo posible evaluar, por vía de la queja, lo alegado por la quejosa.
Resolución 1329-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 1441-2025-SPC
Partes: SHAMANTA KATHERINE AGUILAR ESTRELLA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 22 de abril de 2025, mediante el cual admitió a trámite la denuncia de la quejosa.
Resolución 1330-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 1462-2025-SPC
Partes: TRABICON S.A.C. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por Trabicon S.A.C., debido a que no se emitió la resolución que admite a trámite su denuncia, pese a que la quejada se encontraba fuera del plazo legalmente establecido para tal fin.
Resolución 1331-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 1489-2025-SPC
Partes: FERNANDO JOSÉ DAZA DE PIEROLA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Fernando José Daza De Piérola contra de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente establecido para emitir un pronunciamiento final.
Resolución 1333-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 1496-2025-SPC
Partes: ELOY DANI AMAO JIMÉNEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Eloy Dani Amao Jiménez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 22 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1334-2025-SPC del 2025-04-28
Expediente: 1497-2025-SPC
Partes: SIMÓN FLORES MACHACA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
e declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Simón Flores Machaca contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 2 del 22 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.