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Resolución 1885-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 419-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : SANDY GENOVEVA MOGOLLÓN OVIEDO DENUNCIADO : CMAC PIURA S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra CMAC Piura S.A.C., al probarse que el débito del importe de S/ 22 991,40 de la Cuenta de Plazo Fijo N° *****5278 de titularidad de la denunciante estaba destinado a cobrar el saldo deudor correspondiente a los créditos otorgados a Real Store E.I.R.L. y al señor Gerson Daniel Ramírez Bouby, lo cual se encontraba debidamente autorizado. Se confirma la resolución apelada, que denegó la imposición de medidas correctivas y la condena al pago de costas y costos del procedimiento.
Resolución 1886-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 1033-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DAVID CARLOS ALBERTO AGUILAR PANTA DENUNCIADA : DERCOCENTER S.A.C.
Se declara la nulidad de la Resolución 2 del 12 de agosto de 2024 por vulneración del Principio del Debido Procedimiento, al no haber cumplido con otorgar al denunciante el plazo correspondiente para subsanar el escrito presentado el 1 de agosto de 2024. En consecuencia, se dispone que la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 cumpla con otorgar dicho plazo al denunciante.
Resolución 1887-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 105-2023-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: VÍCTOR RAÚL BECERRA LINARES AUTOSHOP PERÚ S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia respecto a que la denunciada habría comercializado un vehículo que presentó fallas de funcionamiento al poco tiempo de su adquisición.
Resolución 1889-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 001061-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO DEL ALTIPLANO - AFOCAT DENUNCIADA : CORPORACIÓN FINANCIERA DE DESARROLLO S.A.- COFIDE
Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es un consumidor protegido en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es un consumidor protegido en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 1890-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 85-2023-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: DENUNCIANTE : EMELINA SAENZ BRICEÑO DENUNCIADO : FERMÍN JOSUÉ LÓPEZ LÓPEZ - MEGACOSITAS
Se confirma la apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada, referida a que el personal del denunciado incumplió con brindar una atención preferente a la denunciante para ingresar a su establecimiento comercial. Se revoca la apelada en los extremos que declaro fundada la denuncia, referido a que: a) No adecuó su infraestructura (rutas accesibles y/o rampas) a fin de asegurar el acceso y seguridad de la denunciante a su establecimiento comercial; y, b) Habría discriminado a la denunciante y a su menor hija de iniciales N.M.M.S., al retirarlas del establecimiento comercial; y, en consecuencia, se declaran infundadas las mismas. Por consiguiente, se dejan sin efecto los extremos accesorios a dicho pronunciamiento. Se confirma la apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia por no poner a disposición de la denunciante el libro de reclamaciones en su establecimiento comercial. Sin embargo, se declara nula la sanción por indebida motivación. Se ordena que se emita nuevo pronunciamiento sobre este punto. SANCIÓN: 3 UIT por no brindar una atención preferente a la denunciante para ingresar a su establecimiento comercial.
Resolución 1891-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 453-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : LUIS GONZALO VILCA BERNEDO DENUNCIADO : GAMING AND SERVICES S.A.C. - CIRSA PERÚ
Se confirma la apelada que declaró infundada la denuncia, referida a que permitió que personas fumen en sus establecimientos pese a tratarse de espacios cerrados de uso público. Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, en tanto Indecopi no es competente para conocer el hecho referido a la adopción de medidas para evitar que se fume en los establecimientos. Se confirma la apelada, que declaró infundada la denuncia, referida a que expuso a riesgo o peligro la salud del denunciante.
Resolución 1892-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 51-2022-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH - ACUREA GOOD MEALS PERÚ S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia en contra de Good Meals Perú S.A.C. por haber incluido dentro de sus “Políticas de Delivery” cláusulas presuntamente abusivas, al haberse evidenciado que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi Áncash - Sede Chimbote no actuó los medios probatorios necesarios para determinar si los términos y condiciones le eran atribuibles a la denunciada. En ese sentido, se dejan sin efecto la medida correctiva ordenada, las sanciones impuestas, la condena al pago de los costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Asimismo, se dispone que la Comisión, a la brevedad, cumpla con pronunciarse sobre dichas conductas, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución. Se confirma la apelada, en el extremo que sancionó a Good Meals Perú S.A.C. con tres (3) multas por las infracciones referidas al libro y aviso de reclamaciones virtual. SANCIONES: - 0,51 UIT porque la hoja de reclamación virtual no cumple las características exigidas en el formato del Reglamento del Libro de Reclamaciones. - 1,02 UIT por condicionar a los consumidores a aceptar sus políticas de privacidad para registrar sus reclamos. - 0,51 UIT porque no consignó el aviso del libro de reclamaciones virtual conforme a las características exigidas. TOTAL: 2,04 UIT
Resolución 1893-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 2219-2023-CC1
Partes: LUIS ERIEC FORTTINI STROHMEYER RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se acepta el desistimiento de la apelación presentada por Rímac Seguros y Reaseguros S.A. contra el extremo de la Resolución 2631-2024/CC1 referido a las medidas correctivas dictadas; y, en consecuencia, se declara firme dicho extremo.
Resolución 1911-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 2101-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : RICHARD FABRICIO VILELA CORREA QUEJADA : SECRETARÍA TÉCNICA DE LA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto al haberse producido la sustracción de la materia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto al haberse producido la sustracción de la materia.
Resolución 1917-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 284-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : BEN GUHR RODRIGO MONTALVÁN LOZANO DENUNCIADA : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara improcedente la nulidad de la Resolución 0948- 2025/SPC-INDECOPI, invocada por el denunciante, toda vez que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 1919-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 2211-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : LUIS ELOY DURÁN PASTOR QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA.
Se declara infundado el reclamo en queja, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente establecido para emitir un pronunciamiento final.Se declara infundado el reclamo en queja, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente establecido para emitir un pronunciamiento final.
Resolución 1920-2025-SPC del 2025-06-19
Expediente: 2205-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : IRENE BAZÁN NINA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI – LAMBAYEQUE
Se declara que carece de objeto el reclamo en queja, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada ha cumplido con elevar el expediente a segunda instancia el 17 de junio de 2025.
Resolución 1922-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 1419-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : YULIANA JERLY DELGADO VIVAS DENUNCIADO : DESARROLLO Y PROYECTOS EDIFICA VEINTITRÉS S.A.C.
Se deniega la solicitud de confidencialidad del documento denominado “Convenio Marco Operativo, Otorgamiento de Facilidades Crediticias y Constitución de Hipoteca que otorgan Desarrollo y Proyectos Edifica Veintitrés S.A.C. y Banco (…)”, presentado por Desarrollo y Proyectos Edifica Veintitrés S.A.C. como Anexo 3-A en su recurso de apelación del 24 de abril de 2024, debido a que dicho documento fue declarado confidencial en el presente procedimiento. Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Desarrollo y Proyectos Edifica Veintitrés S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada, con relación a que el proveedor no habría informado a la denunciante la entidad bancaria que financiaría el proyecto inmobiliario donde se encontraba ubicado su bien inmueble.
Resolución 1923-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 1154-2021-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ISLENE DENISSE FAJARDO HOSTIA DENUNCIADA : PAZ CENTENARIO S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia contra Paz Centenario S.A., al haberse probado que dicha cláusula no era abusiva debido a que la misma se consignó conforme a la normativa vigente, así como que el importe retenido (10% del precio del bien inmueble materia de denuncia) se encontraba justificado. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Paz Centenario S.A., en el extremo referido a que no entregó a la denunciante una copia del contrato debidamente suscrito por sus representantes ni los Anexos A y B. Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Paz Centenario S.A., en los extremos referidos a que: i) Habría establecido que debía cancelar el bien inmueble que pretendía adquirir a través de un crédito hipotecario otorgado por una entidad financiera que no fue de su elección. ii) Habría resuelto de manera injustificada el contrato suscrito con la denunciante. iii) Habría retenido injustificadamente los montos cancelados por la denunciante. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 1924-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 415-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : ESTHER ELENA SAM PAJARES DENUNCIADA : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, en virtud del cual la denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en los extremos recurridos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1925-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 8-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : HENDERSON PALOMINO OCHOA DENUNCIADA : GCK AVIACIÓN S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento, dado que el denunciante formuló desistimiento del procedimiento y de sus pretensiones. Por lo tanto, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1926-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 51-2024-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTES : MÓNICA VÁSQUEZ MAMANI ALFREDO CCASA CONDORI DENUNCIADA : GRUPO DEGOL S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Grupo Degol S.A.C. en virtud de la transacción extrajudicial celebrada por las partes que puso fin a la controversia. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1927-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 357-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : ALEXANDRO PINGO ELÍAS DENUNCIADA : MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., toda vez que el señor Alexandro Pingo Elías se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia. Por tanto, se deja sin efecto la resolución recurrida y se dispone el archivo del presente expediente. Sin perjuicio de esto, se aprecia que el hecho denunciado podría afectar intereses de terceros, por lo que se ordena a la Secretaría la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura que evalúe continuar, de oficio, el procedimiento administrativo sancionador.
Resolución 1928-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 243-2022-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : ELOY MÁXIMO CASTRO PEÑALOZA DENUNCIADA : AUTOPLAN EMPRESA ADMINISTRADORA DE FONDOS COLECTIVOS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Autoplan Empresa Administradora de Fondos Colectivos S.A., toda vez que las partes suscribieron una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución recurrida, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1929-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 545-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : TOMASA MAMANI MENDOZA DENUNCIADO : PACIFICO MOTORS PERÚ S.A.C.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada, que declaró improcedente la denuncia contra Pacífico Motors Perú S.A.C., debido a que la denunciante no es consumidora protegida en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 1930-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 7-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTES : ROSARIO DEL PILAR LOVON BARRIOS VALENTÍN LOVON LLAIQUE CRISTINA ALODIA BARRIOS DE LOVON DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se modifica la resolución apelada, en el extremo referido a una de las medidas correctivas ordenadas a Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se le ordena que cumpla con devolver: a) El importe total de S/ 4 376,30, correspondiente a las operaciones cargadas indebidamente en la cuenta en soles; b) El importe total de USD 1 050,00, correspondiente a la operación cargada indebidamente en la cuenta en dólares; y, c) Los intereses legales que los importes de USD 1 050,00 y S/ 6 526,30 hubieran generado desde la fecha de su cargo hasta la del cumplimiento del mandato.
Resolución 1931-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 417-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : CONSTRUCTORA GARAT S.A.C. DENUNCIADA : CMAC PIURA S.A.C.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra CMAC Piura S.A.C., al probarse que no adoptó las medidas de seguridad de monitoreo, debido a que cargó en la cuenta de ahorros de la denunciante una operación de S/ 24 942,00, la cual discrepaba de su comportamiento habitual de consumo. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 1932-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 18-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : ONG JUNTOS TRABAJANDO POR UN MEJOR PERÚ DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que ordenó al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank como medidas correctivas que cumpla con: a) Abstenerse de realizar llamadas telefónicas a la representante de la denunciante; y, b) Atender el reclamo presentado por la denunciante el 12 de diciembre de 2023. Se modifica la resolución apelada, en el extremo de las medidas correctivas dispuestas; y, en consecuencia, se ordena al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank que cumpla -a elección de la denunciante- con reactivar o cancelar las cuentas en soles y dólares materia de denuncia, para lo cual se deberá tener en cuenta lo expuesto en la presente resolución.
Resolución 1933-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 1835-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : BETTY RAMÍREZ ZEVALLOS DE MORALES DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma, en parte y modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra el Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que: a) No levantó una alerta cuando se realizó la cuarta operación del 7 de agosto de 2021, con cargo a la tarjeta de crédito de la denunciante, pese a que no concordaba con su comportamiento habitual de consumo, lo que generó que dicha operación y las 57 posteriores fueran cargadas indebidamente; y, b) Permitió que se carguen 4 operaciones al mencionado producto financiero, que no fueron válidamente procesadas. Asimismo, se modifica la medida correctiva dictada. Se revoca, en parte, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia; y, en consecuencia, se declara infundada, debido a que adoptó las medidas de seguridad para cargar 5 operaciones a la tarjeta de crédito de la denunciante que fueron realizadas válidamente y concordaban con su comportamiento habitual de consumo.
Resolución 1934-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 512-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : MERCEDES SENOVIA LÓPEZ VIZCARRA DENUNCIADO : GERARDO ALBERTO CÁCERES CHILQUE – EL CLUB DEL CAMARÓN
Se declara la nulidad de la apelada, al haber sido emitida omitiendo realizar las acciones de instrucción necesarias para esclarecer los hechos denunciados referidos al presunto robo de sus pertenencias que sufrió la denunciante en la cochera del establecimiento comercial del denunciado. En consecuencia, se dispone que, previa subsanación de los vicios advertidos, se emita un nuevo pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1935-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 496-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : EDWIN ANTONIO HUANCALLO FERIA DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTES REY LATINO E.I.R.L.1
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Empresa de Transportes Rey Latino E.I.R.L., al probarse que generó un riesgo injustificado a la seguridad del denunciante, debido al accidente de tránsito ocurrido al vehículo con el cual la denunciada le prestaba el servicio de transporte, el día 2 de febrero de 2023. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 1936-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 161-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : JHONATAN VALVERDE BERNALES DENUNCIADAS : GRUPO CREDIVARGAS S.A.C. HONDA DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación formulado por el denunciante contra la resolución venida en grado; y, en consecuencia, se declara improcedente, en el extremo que cuestionó las sanciones impuestas a las denunciadas. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos por no precisar que Honda del Perú S.A. era el fabricante del vehículo materia de denuncia y que este habría presentado defectos de fábrica en sus componentes, aspectos que al no haber sido analizados acarrearon que la decisión venida en grado también fuera nula en dicho punto. En consecuencia, corresponde efectuar una nueva imputación de cargos respecto de dicha empresa considerando los hechos descritos en la denuncia y que se emita, a la brevedad, un nuevo pronunciamiento.
Resolución 1938-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 1916-2024-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : ELIZABETH ANTONIETA CHAÑI MENDOZA QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO
Se declara improcedente la apelación en contra de la Resolución 2051-2024/SPC-INDECOPI, dado que la resolución que resuelve la queja es irrecurrible.Se declara improcedente la apelación en contra de la Resolución 2051-2024/SPC-INDECOPI, dado que la resolución que resuelve la queja es irrecurrible.
Resolución 1940-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 2246-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : ZAIDA BERENICE ESCOBAR MENA QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ÁNCASH - SEDE CHIMBOTE
Se declara improcedente la queja formulada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash - Sede Chimbote, al no ser la autoridad competente para pronunciarse sobre la solicitud de liquidación de costas y costos presentada por la quejosa.
Resolución 1941-2025-SPC del 2025-06-23
Expediente: 2252-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : EULARIA LUCANO PÉREZ QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir y notificar la Resolución 1 del 13 de junio de 2025, mediante el cual admitió a trámite la denuncia de la quejosa y dio inicio al procedimiento administrativo sancionador.
Resolución 1947-2025-SPC del 2025-06-25
Expediente: 1145-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : FRANCESCA NATALY SOLARI GODIÑO DENUNCIADO : BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco Falabella Perú S.A., debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada en el extremo apelado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1948-2025-SPC del 2025-06-25
Expediente: 2055-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ANA RUIZ LÓPEZ DENUNCIADA : RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que la denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1949-2025-SPC del 2025-06-25
Expediente: 191-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : LIZBET ELICITA VILLANUEVA VARAS DENUNCIADA : RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que la denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1950-2025-SPC del 2025-06-25
Expediente: 1133-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ANTONIETA PEÑA VIUDA DE FABIÁN DENUNCIADAS : INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ - INTERBANK MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Interseguro Compañía de Seguros S.A. y Banco Internacional del Perú - Interbank, debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1952-2025-SPC del 2025-06-25
Expediente: 1579-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : MULTISERVICIOS DE SALUD CHR S.A.C. DENUNCIADO : DERCOCENTER S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Dercocenter S.A.C., debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, en atención a un acuerdo extrajudicial celebrado con el denunciado, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1953-2025-SPC del 2025-06-25
Expediente: 436-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : MIRTHA CYNTHIA GUERRERO LUNA DENUNCIADA : GCK AVIACIÓN S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra GCK Aviación S.A.C., debido a que la denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida e