Resolución 761-2021-SPC del 2021-04-07
Expediente: 320-2018-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ELARD GANDARILLAS BONIFAS MARCO ANTONIO CÁRDENAS PORTUGAL LIDER INVERSIONES AREQUIPA S.A. LIDER INVERSIONES Y PROYECTOS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa y de la Resolución 0382-2020/INDECOPI-AQP, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa el 27 de agosto de 2020, por incumplimiento del procedimiento regular que debe preceder a la generación de todo acto administrativo; en los extremos que imputó y se pronunció, respectivamente, como presuntas infracciones del artículo 80° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sobre las conductas referidas a que Líder Inversiones Arequipa S.A.: (i) No habría cumplido con aplicar la garantía postventa otorgada a los denunciantes respecto de los desperfectos presentados en las luminarias; y, (ii) no habría cumplido con aplicar la garantía postventa otorgada a los denunciantes respecto de los desperfectos presentados en los ascensores. Ello, debido a que dichas conductas debieron ser analizadas en el marco de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por los señores Elard Gandarillas Bonifas y Marco Antonio Cárdenas Portugal contra Líder Inversiones Arequipa S.A., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que: (i) No cumplió con aplicar la garantía postventa otorgada a los denunciantes respecto de los desperfectos presentados en las luminarias; y, (ii) no cumplió con aplicar la garantía postventa otorgada a los denunciantes respecto de los desperfectos presentados en los ascensores. Por otro lado, se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por los señores Elard Gandarillas Bonifas y Marco Antonio Cárdenas Portugal contra Líder Inversiones Arequipa S.A., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que dicho proveedor puso a disposición de los denunciantes ascensores que presentaron desperfectos (crujido al subir y bajar, rayaduras por dificultad al momento de la apertura y detención con personas en su interior). Finalmente, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Líder Inversiones Arequipa S.A., respecto de la inscripción registral del inmueble adquirido por el señor Marco Antonio Cárdenas Portugal; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, en tanto la inscripción de traslado de dominio a favor del denunciante no era obligación del proveedor denunciado. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada y su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. SANCIONES: 1 UIT: por no aplicar la garantía postventa otorgada a los denunciantes respecto de las luminarias. 1 UIT: por no aplicar la garantía postventa otorgada a los denunciantes respecto de los ascensores. 1 UIT: por el desperfecto presentado en los ascensores, consistente en la presencia de un crujido al subir y bajar. 1 UIT: por el desperfecto presentado en los ascensores, consistente en la presencia rayaduras por la indebida apertura de la puerta. 1 UIT: por el desperfecto presentado en los ascensores, consistente en la detención con personas en su interior-