Resolución 1225-2020-SPC del 2020-08-04
Expediente: 26-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 3 MONTE CARMELO NEGOCIOS GENERALES S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Monte Carmelo Negocios Generales S.A.C., por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por las conductas consistentes en que el centro de estudios: Cobró un interés moratorio superior al legalmente permitido por el Banco Central de Reserva. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor incurrió en dicha conducta. requirió a los padres de familia materiales que no correspondían con el servicio educativo. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor requirió materiales que no se correspondían con el servicio educativo, tales como: (i) papel higiénico; (ii) paños de limpieza; (iii) esponjas; (iv) termómetro; (v) diclofenaco; (vi) sulfanil en crema; (vii) alcohol; (viii) crema para golpes; (ix) bolsa de algodón; (x) panadol; (xi) toallas higiénicas; (xii) curitas; (xiii) bolsa negra; (xiv) caja de té; (xv) caja de manzanilla; (xvi) pastilla para dolores menstruales; (xvii) crema para golpes; (xviii) ayudín; (xix) pastilla para el dolor de cabeza; (xx) pastillas para la fiebre; (xxi) caja de anís; (xxii) platos descartables; (xxiii) globos de colores; (xxiv) serpentina; (xxv) vasos de tecnopor; (xxvi) tenedores; y, (xxvii) cucharitas. no cumplió con lo dispuesto por la Ley Nº 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas, puesto que no contaba con un profesional habilitado para ejercer la profesión en psicología. Ello, al no haber quedado acreditado que la institución educativa contó con un profesional de psicología que se encontrara habilitado para ejercer dicha labor durante el año lectivo 2018. no implementó normas de convivencia consensuadas en el periodo escolar 2018, conforme a lo establecido en la Ley 29719 – Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas. Ello, al haber quedado acreditado que la institución educativa incurrió en dicha conducta. De otro lado, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Monte Carmelo Negocios Generales S.A.C., por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se absuelve de responsabilidad a dicho administrado. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor requirió a los padres de familia materiales que sí se correspondían al servicio educativo, tales como: (i) alcohol en gel; (ii) papel toalla; (iii) pañitos húmedos; (iv) jabón líquido; e, (v) hisopos, en la medida que constituían útiles que correspondían al servicio educativo. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Monte Carmelo Negocios Generales S.A.C., por infracción del artículo 75° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la conducta consistente en que el centro de estudios no informó por escrito a los padres de familia el número de cuotas para el periodo escolar 2018, antes y durante el proceso de matrícula; así como tampoco informó la oportunidad de pago de las cuotas, antes de culminado el año escolar 2017. Ello, al no haber quedado acreditado que la institución educativa trasladó dicha información. SANCIONES: 1,20 UIT: Por cobrar un interés moratorio superior al legalmente permitido. 0,80 UIT: Por no implementar normas de convivencia consensuadas en el periodo escolar 2018, conforme a lo establecido en la Ley 29719 – Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas. 1,30 UIT: Por no informar por escrito a los padres de familia el número de cuotas para el periodo escolar 2018, antes y durante el proceso de matrícula; así como tampoco informó la oportunidad de pago de las cuotas, antes de culminado el año escolar 2017. 1,25 UIT: Por requerir a los padres de familia materiales que no eran considerados útiles escolares, tales como: (i) papel higiénico; (ii) paños de limpieza; (iii) esponjas; (iv) termómetro; (v) diclofenaco; (vi) sulfanil en crema; (vii) alcohol; (viii) crema para golpes; (ix) bolsa de algodón; (x) panadol; (xi) toallas higiénicas; (xii) curitas; (xiii) bolsa negra; (xiv) caja de té; (xv) caja de manzanilla; (xvi) pastilla para dolores menstruales; (xvii) crema para golpes; (xviii) ayudín; (xix) pastilla para el dolor de cabeza; (xx) pastillas para la fiebre; (xxi) caja de anís; (xxii) platos descartables; (xxiii) globos de colores; (xxiv) serpentina; (xxv) vasos de tecnopor; (xxvi) tenedores; y, (xxvii) cucharitas. Amonestación: Por contar con un profesional de psicología que no se encontraban habilitado para ejercer dicha labor durante el periodo lectivo correspondiente al año 2018.