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Resolución 4198-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 354-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : PAOLA MONTEFERRI SILES DENUNCIADA : PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS S.A. SUCURSAL PERÚ – PLUS ULTRA
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Plus Ultra Líneas Aéreas S.A. Sucursal Perú, en atención a que las partes suscribieron una transacción extrajudicial, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo apelado, así como sus accesorios, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4200-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 1013-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ÓSCAR FRANCISCO GONZÁLES GAMARRA DENUNCIADA : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que el denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo apelado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4201-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 1993-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : PESQUERA MARINHA S.A.C DENUNCIADA : REVO MOTORS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Revo Motors S.A., toda vez que la denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4202-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 2380-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CINTHYA VANESSA ANICAMA CORNEJO DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4203-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 1043-2025-CC1
Partes: DENUNCIANTE : LUCÍA HERMINIA SÁNCHEZ MIESES DENUNCIADA : COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PACÍFICO
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacifico, debido a que la denunciante se desistió de las pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida en el extremo referido a la medida correctiva, disponiéndose el archivo del expediente.
Resolución 4204-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 687-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ELIZABETH ROXANA VERA TINCO DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4206-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 1501-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : SUCESIÓN INTESTADA DE LUIS MIGUEL GÓMEZ HINOSTROZA DENUNCIADA : MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., toda vez que la denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4207-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 129-2024-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: DENUNCIANTE : LEONOR MADELEINE ESCOBAR GUERREROS DENUNCIADA : MAPFRE COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por presunta negativa injustificada de la cobertura del seguro vehicular (Póliza N° 3012400015236) contratado por la denunciante.
Resolución 4209-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 695-2025-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JUAN CARLOS CHANAMÉ MORALES DENUNCIADA : INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
Se revoca la resolución que declaró inadmisible la denuncia interpuesta contra Interseguro Compañía de Seguros S.A.; y, en consecuencia, se declara admisible. En tal sentido, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N°1 deberá reanudar la tramitación del expediente.
Resolución 4210-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 44-2024-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: DENUNCIANTE : CATHERINE ADRIANA LIMACHI URDANIVIA DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la imputación de cargos y de la resolución apelada, por imputar y pronunciarse, sobre la modificación de las condiciones del contrato de crédito de la denunciante antes de su celebración bajo un tipo infractor incorrecto, y por omitir evaluar íntegramente las solicitudes de crédito obrantes en el expediente. En consecuencia, se dispone que, a la brevedad, se efectúe una nueva imputación de cargos y se emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 4211-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 789-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : FIORELLA CUCHITA AGUILAR HAYEN DENUNCIADO : BANCO PICHINCHA S.A.A.
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada en parte la denuncia interpuesta contra Banco Pichincha S.A.A., toda vez que permitió que se cargue una transferencia a la Cuenta de Ahorros 0*15***97**9 de la denunciante, pese a que no se cumplieron con todos los requisitos legales establecidos para tal fin. Asimismo, se confirma la medida correctiva dictada. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 4212-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 1340-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : EDGAR ARMANDO CHIRINOS LA TORRE DENUNCIADA : FINANCIERA OH! S.A. O FINANCIERA OH S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Financiera OH! S.A. o Financiera OH S.A., debido a que no adoptó medida de seguridad alguna ante la operación de S/ 1 000,00 cargada a la tarjeta de crédito del denunciante que discrepaba de su comportamiento habitual de consumo, permitiendo que se efectúen 8 operaciones adicionales posteriores. Asimismo, se confirman las medidas correctivas ordenadas. SANCIÓN: 1,78 UIT
Resolución 4214-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 2752-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ENMA ROSA PEÑA GONZALES DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.-INTERBANK
Se confirma la resolución recurrida, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, toda vez que mediante cartas exigió el pago de una deuda de un tercero. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 4215-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 52-2024-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : MANUEL VÁSQUEZ DÍAZ DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma, la resolución apelada, que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que transcurrieron más de 2 años para que la Autoridad Administrativa emita un pronunciamiento: Respecto a que a) Durante el año 2014 se le otorgó un segundo préstamo por S/ 62 800,00 pese a que ya contaba con un crédito del mismo año por la suma de S/ 383 573,00; y, b) Le habría cobrado intereses excesivos señalando que su deuda real era de S/ 350 000,00 y no de S/ 538 835,55.
Resolución 4216-2025-SPC del 2025-12-17
Expediente: 1756-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : GERARDO CHICLLA TORRES DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.- INTERBANK LUIS FELIPE CASTELLANOS LOPEZ TORRES
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al probarse que la entidad financiera atribuyó indebidamente al denunciante una deuda por la suma de S/ 32 063,17. Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al probarse que la entidad financiera no atendió la carta notarial del 29 de setiembre de 2022, donde solicitó la emisión de una constancia de no adeudo. SANCIONES: 11,60 UIT – Por la atribución indebida de una deuda. 6,89 UIT – Por la incompleta atención de la carta notarial. TOTAL: 18,49 UIT
Resolución 4235-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 129-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : EDITH JHOVANNA MEDRANO ARÉVALO DENUNCIADA : SAGA FALABELLA S.A.
Se confirma la apelada que declaró infundada la denuncia contra Saga Falabella S.A. por: i) no entregar a la denunciante los productos que habría adquirido el 1 de marzo de 2024, así como las boletas de venta respectivas; y, ii) el presunto maltrato sufrido durante las compras efectuadas por la denunciante.
Resolución 4236-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 1174-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS - ASPEC DENUNCIADO : MASTER FOODS PERÚ S.C.R.L. - PEDIGREE
Se revoca la apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Master Foods Perú S.C.R.L.; y, en consecuencia, se declara infundada, toda vez que, la denominación de los tres (3) productos de alimentos para animales en cuestión que comercializaba no generaba confusión o engaño a los consumidores. En consecuencia, se deja sin efecto las medidas correctivas ordenadas, la multa impuesta, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 4239-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 1852-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : FERNANDO RAÚL HUAMANCHUMO MORALES DENUNCIADO : LOS ÁLAMOS MACHINES INVESTMENTS S.A. – TRAGAMONEDAS CUBATTA
Se confirma en parte la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Los Álamos Machines Investments S.A., respecto a que la hoja del reclamo en cuestión no contaba con los datos del proveedor ni la fecha de interposición de reclamos. Por otro lado, se revoca en parte, y, en consecuencia, se declara infundada la denuncia, en el extremo referido a que la hoja del reclamo materia de denuncia no tenía la firma del denunciante ni los datos del personal del proveedor. Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta, debido a que no entregó al denunciante la copia del reclamo interpuesto en su Libro de Reclamaciones Virtual. SANCIONES: - 1,02 UIT: por no consignar en la hoja de reclamación del Libro de Reclamaciones Virtual los datos del proveedor ni la fecha. - 1,02 UIT: por no entregar al denunciante la copia del reclamo interpuesto en el Libro de Reclamaciones Virtual. TOTAL: 2,04 UIT
Resolución 4242-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 351-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : AUDELA NATALY VERA DIESTRA DENUNCIADA : PROTECTA S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Protecta S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros, debido a que la denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en todos sus extremos y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4243-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 387-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : JESSICA BERNAVITA MEREGILDO VERASTEGUI DENUNCIADOS : BANCO AGROPECUARIO PROTECTA S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Protecta S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros, debido a que la denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en todos sus extremos y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4244-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 2367-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ALFREDO EDUARDO GARCÍA SALAZAR DENUNCIADA : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara de oficio y por plazo indefinido la confidencialidad del documento denominado “Transacción Extrajudicial”, suscrito por ambas partes del procedimiento. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4246-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 68-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : ALEX HAIDEN TACURI CUYUTUPAC DENUNCIADA : AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. - CLARO
Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia, debido a que quedó probado que la denunciada insistió en promover sus servicios al denunciante mediante veintidós (22) mensajes de texto enviados entre el 24 de noviembre de 2023 y el 2 de enero de 2024, pese a que este incorporó su número de celular al servicio Blacklist. SANCIÓN: 10,44 UIT
Resolución 4250-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 1612-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : LÁZARO ATAO ATAUPILLCO DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por competencia, la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A., sobre la conducta referida a que habría promovido indebidamente dos acciones judiciales recaídas en los expedientes 8022-2020 y 2918-2021, siendo ambos procesos de ejecución de garantías por una misma obligación que se pretende cobrar. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A., en el extremo referido a que habría transferido indebidamente sus derechos y acciones a la empresa Decarope S.A.C.
Resolución 4252-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 189-2024-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTE : RAÚL POVEA CHACALLA DENUNCIADA : LOLA GROUP E.I.R.L.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Lola Group E.I.R.L., con relación a que habría incurrido en un trato diferenciado al negar injustificadamente el acceso al segundo nivel de su local (Pollería Llámame Lola) al denunciante y a sus acompañantes.
Resolución 4253-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 1127-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MARTÍN MANUEL INDACOCHEA PALACIOS DENUNCIADOS : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A. PACÍFICO SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Martín Manuel Indacochea Palacios en contra de Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento seguido en su contra, sin apreciarse de los hechos controvertidos una afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados. Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Pacífico Seguros y Reaseguros S.A., con relación a que dicho proveedor: i) Habría aplicado una cláusula abusiva en el Seguro Protección de la Tarjeta de Débito N°4557-****-****- 8434 relacionada a que “las coberturas de hurto, perdida y cambiazo tendrán un límite máximo de veinticuatro (24) horas previas al bloqueo”, siendo que la mencionada cláusula trasladaría la responsabilidad al denunciante, lo que habría generado que no se aplique la cobertura del seguro contratado. ii) Se habría negado injustificadamente a activar el seguro de protección, pese a que la demora en el bloqueo de la tarjeta habría sido responsabilidad de la entidad financiera. iii) No habría informado de manera expresa y clara en los términos del seguro de protección de tarjeta que, la falta de diligencia del Banco de Crédito del Perú S.A. por no bloquear la tarjeta de débito de manera oportuna no tendría relevancia de forma alguna en los términos ofrecidos.
Resolución 4254-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 772-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : PATRICIA MARISOL CERRÓN CASTILLO DENUNCIADA : MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al probarse que se negó injustificadamente a otorgar a la denunciante la cobertura del SOAT por el fallecimiento de su hermano, ocurrido por el siniestro del 3 de enero de 2024. Se confirma la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., respecto a que no habría cumplido con remitir el expediente al Instituto Nacional de Rehabilitación dentro del plazo de diez (10) días, luego de haber recibido el certificado médico de la denunciante, ante la discrepancia de su invalidez. SANCIÓN: 11,6 UIT
Resolución 4255-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 179-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTES : ROBERTO ALEJANDRO GARCÍA HURTADO ANTONIA GUTIÉRREZ CURO DENUNCIADO : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se declara improcedente, por prescripción, el extremo referido a que no habría otorgado a los denunciantes la cobertura del Seguro Póliza Accidentes Personales N° 9001-529180 por el fallecimiento de su hijo, en tanto vendría solicitando el atestado policial y protocolo de necropsia completo, a pesar de que en la solicitud de cobertura comunicaron que no contaban con dicha documentación. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en el extremo referido a que habría solicitado a los denunciantes documentación innecesaria referente al atestado policial y protocolo de necropsia completo para obtener la cobertura del Seguro Póliza Accidentes Personales N° 9001-529180 pese a que su hijo falleció en el Hospital Nacional Carlos Seguin Escobedo. SANCIÓN: Amonestación (solicitud de documentación innecesaria)
Resolución 4256-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 260-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : BRENDA JOYSSI MARTINO CARO DENUNCIADO : HIPERMERCADOS TOTTUS S.A. FALABELLA.COM S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Hipermercados Tottus S.A. y Falabella.com S.A.C., toda vez que el denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 4257-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 92-2025-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTES : TOMAS JIM CERVANTES FERNÁNDEZ DENISSE RIVAS QUINTANILLA DENUNCIADA : COLEGIOS PERUANOS S.A. – INNOVA SCHOOLS
Se confirma la apelada que denegó la medida cautelar solicitada por los denunciantes, toda vez que no se ha configurado el presupuesto referido a la verosimilitud de la infracción.Se confirma la apelada que denegó la medida cautelar solicitada por los denunciantes, toda vez que no se ha configurado el presupuesto referido a la verosimilitud de la infracción.
Resolución 4258-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 11-2025-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN PERUANA DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y USUARIO - APROTECU DENUNCIADA : LIZZET MADELEY YAPUCHURA QUISPE – CLOSET KAWAII STYLE
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia presentada en contra de la señora Lizzet Madeley Yapuchura Quispe - Closet Kawaii Style por haber incluido en sus comprobantes de pago la siguiente cláusula abusiva: “No se aceptan cambios ni devoluciones”. Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada en el extremo que sancionó a la denunciada con una multa de 3,21 UIT, por indebida motivación. En vía de integración, se le sanciona con una amonestación. SANCIÓN: AMONESTACIÓN
Resolución 4259-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 251-2025-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : PEDRO MANUEL BULNES DÍAZ DENUNCIADA : ASOCIACIÓN CIVIL PIURA 450 – I.E.P CEIBOS
Se revoca la apelada que denegó la medida cautelar solicitada por el denunciante; y, en consecuencia, se ordena a la Asociación Civil Piura 450 – I.E.P Ceibos como medida cautelar que, de manera inmediata permita la matrícula de la menor hija del denunciante durante los períodos lectivos futuros, hasta que se emita un pronunciamiento que agote la vía administrativa.
Resolución 4261-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 17-2019-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : ROSARIO LISBETH BECERRA PALOMINO DENUNCIADA : DIVEIMPORT S.A.
Se declara improcedente la solicitud de nulidad de oficio de la Resolución 0141-2024/INDECOPI-CAJ, presentada por Diveimport S.A., debido a que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emitió el supuesto acto nulo, esto es, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cajamarca, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos.
Resolución 4262-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 302-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : MANUEL JESÚS ARELLANO RUIZ DENUNCIADA : PANDERO S.A. EAFC
Se declara improcedente el pedido de nulidad de oficio presentado por el señor Manuel Jesús Arellano Ruiz respecto de la Resolución 1429- 2025/SPC del 12 de mayo de 2025, debido a que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 4263-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 60-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : MARGARITA OTILIA QUISPE RAMOS DENUNCIADO : BANCO DE LA NACIÓN
Se rectifican los errores materiales incurridos en la Resolución 3380-2025/SPC-INDECOPI, respecto del número de la cuenta de ahorros de la denunciante.Se rectifican los errores materiales incurridos en la Resolución 3380-2025/SPC-INDECOPI, respecto del número de la cuenta de ahorros de la denunciante.
Resolución 4277-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 653-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : ELIZABETH RODRÍGUEZ LLANOS DENUNCIADO : PROTECTA S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS
Se deja sin efecto la Resolución 3244-2025/SPC-INDECOPI, en atención a que la denunciante formuló un desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, antes de la notificación del referido acto administrativo, sin apreciarse del hecho denunciado una posible afectación al interés general o de terceros.
Resolución 4278-2025-SPC del 2025-12-18
Expediente: 2734-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MÁXIMO ALEJANDRO CRISPÍN GÓMEZ DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara improcedente el recurso de reconsideración interpuesto por el señor Máximo Alejandro Crispín Gómez contra la Resolución 2882- 2025/SPC-INDECOPI 11 de setiembre de 2025, pues dicho acto administrativo únicamente puede ser impugnado en sede judicial mediante el proceso contencioso administrativo.
Resolución 4279-2025-SPC del 2025-12-22
Expediente: 000417-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : RODDY BILLY DEL CARPIO CASTAÑEDA DENUNCIADO : ALFIN BANCO S.A.
SUMILLA: Se rectifican los errores materiales incurridos en la Resolución 3934-2025/SPC-INDECOPI, al consignarse: a) En la parte resolutiva que el importe que debía ser devuelto como medida correctiva era de “S/ 166 779,90” en un plazo no mayor a “10 días hábiles”, cuando lo correcto era “S/ 264 179,90” en un plazo de “15 días hábiles”; y, b) En la sumilla y en las partes considerativa y resolutiva, que el denunciado atribuyó indebidamente “6” cuentas de ahorros, cuando lo correcto era “5”.