Resolución 2106-2020-SPC del 2020-11-12
Expediente: 1720-2019-CC1
Partes: ÓSCAR REYES VALDIVIA AUTOPLAN EAFC S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 6, que concedió el recurso de apelación interpuesto por el señor Óscar Reyes Valdivia en contra de la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada su denuncia respecto a la conducta consistente en que Autoplan EAFC S.A. no habría cumplido con devolverle los aportes efectuados, pese a que los solicitó reiteradas veces a través de llamadas telefónicas, así como verbalmente; y, en consecuencia, se declara improcedente. Ello, toda vez que el administrado no sustentó ni identificó el vicio o error de hecho y/o derecho contenido en la resolución impugnada, respecto a tal punto. En ese sentido, se declara consentido dicho extremo. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en los extremos que imputó y se pronunció, respectivamente, por la conducta consistente en que Autoplan EAFC S.A. no habría cumplido con entregar al denunciante el contrato de administración de fondos colectivos, así como sus anexos, pese a que lo requirió en la firma del contrato efectuada el 16 de noviembre de 2017, como una presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, pese a que la misma en realidad calificaba como presunta infracción del literal e) del artículo 47° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta en contra de Autoplan EAFC S.A. por infracción del literal e) del artículo 47° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría cumplido con entregar al denunciante el contrato de administración de fondos colectivos, así como sus anexos. Ello, toda vez que el proveedor no acreditó haber hecho la entrega del mencionado documento, pese a que tenía la obligación legal de hacerlo. Por otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de Autoplan EAFC S.A. por infracción literal b) del artículo 1°, del artículo 2° y del artículo 3° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que, a través de su personal de ventas, habría brindado información errónea al denunciante, en tanto le indicó que pagando seis (6) cuotas mensuales de manera puntual se le entregaría un vehículo de forma inmediata. Ello, debido a que el denunciante no presentó medios probatorios que acreditaran dicho ofrecimiento. Finalmente, se confirma la misma, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Autoplan EAFC S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no cumplió con entregar al denunciante el Calendario de Asambleas correspondiente al contrato de administración de fondos colectivos suscrito. Ello, debido a que el proveedor no logró acreditar que entregó al denunciante tal documento, pese a tener la obligación legal de hacerlo. SANCIONES: - 1,07 UIT por no haber entregado al denunciante el Calendario de Asambleas correspondiente al contrato de administración de fondos colectivos suscrito; y, - 1 UIT por no haber entregado al denunciante el contrato de administración de fondos colectivos, así como sus anexos.