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Resolución 1429-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 302-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: MANUEL JESÚS ARELLANO RUÍZ PANDERO S.A. EAFC
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Pandero S.A. EAFC; y, en consecuencia, se declara improcedente por prescripción respecto de los siguientes extremos: i) Habría realizado el cambio de la información inicialmente pactada al momento de la contratación en relación con el valor del Certificado de Compra que fue adjudicado por remate; y, ii) No había cumplido con la entrega de la documentación de la contratación; al probarse que transcurrió en exceso el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para ejercer su potestad sancionadora sobre las conductas infractoras denunciadas. Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Pandero S.A. EAFC; y, en consecuencia, se declara infundada, al haberse probado que el gravamen que pesaba sobre la unidad vehicular se encontraba justificado; y, el cobro realizado mediante las cartas notariales del 18 de abril y 28 de agosto de 2023 era correcto.
Resolución 1430-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 2043-2023-CC1
Partes: HEIDI GUEVARA GUEVARA BANCO PICHINCHA S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Banco Pichincha S.A.A. por no atender la comunicación efectuada por la denunciante el 9 de noviembre de 2022, a través de la cual consultó sobre el depósito que debía realizarse a la constructora. SANCIÓN: 4,34 UIT
Resolución 1431-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 605-2023-CC1
Partes: MARCO ANTONIO DE JESÚS HUERTAS CAMINO SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada en el extremo que ordenó a Scotiabank Perú S.A.A. cumplir con medidas correctivas reparadoras y complementarias en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contado a partir de la notificación de la presente resolución.
Resolución 1432-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 2023-2023-CC1
Partes: JOSÉ LUIS MINI MIRANDA BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra el Banco BBVA Perú S.A., en los extremos referidos al levantamiento de la garantía hipotecaria de un bien inmueble del denunciante y a la falta de atención a la solicitud de gestión del 1 de marzo de 2023. Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra el Banco BBVA Perú S.A., en el extremo referido a la falta de atención a la solicitud de gestión del 12 de agosto de 2023. Asimismo, se confirma la medida correctiva complementaria dictada, respecto de esta conducta. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 1433-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 2467-2023-CC1
Partes: RICARDO ALEJANDRO JUÁREZ PALOMINO BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A., en el extremo referido a que brindó información errónea al denunciante sobre la oportunidad en que se activaría su Tarjeta de Crédito Nº ******2062. Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada, respecto de la sanción impuesta por dicha conducta, por indebida motivación; y, en vía de integración, se sanciona al proveedor con una multa de 2 UIT. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 1434-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 502-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: YUSI NERY RAMOS ROJAS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apealada en los extremos que imputó y analizó, respectivamente, la conducta consistente en que Banco BBVA Perú S.A. habría incrementado indebidamente la línea de crédito de la Tarjeta de Crédito N° 4042-****-****-1154, como una presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando correspondía que se impute y analice dicha conducta como una presunta infracción del artículo 56°.1, literal c) del mismo cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundado dicho extremo de la denuncia. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada por vulneración de los Principios de Congruencia y Debido Procedimiento, debido a que imputó contra el Banco BBVA Perú S.A., como una sola conducta infractora, hechos que correspondían ser imputados por separado, conforme ha sido detallado en la presente resolución. En consecuencia, se dejan sin efecto los extremos accesorios a la referida imputación y, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, a la brevedad, subsane el vicio advertido, a fin de emitir un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 1435-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 704-2024-CC1
Partes: PIERO FERNANDO ISLA BAZÁN SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara que carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la Resolución 1158-2024/CC1 del 22 de mayo de 2024 que denegó la medida cautelar solicitada por el señor Piero Fernando Isla Bazán, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que mediante Resolución 2453-2024/CC1 del 23 de octubre de 2024, la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 emitió un pronunciamiento final respecto del expediente principal, el cual no ha sido apelado, por lo que ha quedado firme. En consecuencia, se ordena el archivo definitivo del expediente.
Resolución 1436-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 001242-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JUANA LUZ OSORIO CASTILLO DENUNCIADA : EAFC MAQUISITEMA S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra EAFC Maquisistema S.A. por: i) Presionar a la denunciante a suscribir el contrato de fondos colectivos; ii) Informar que el número de socios era de 240; sin embargo, en realidad ascendía a 360; y, iii) Dirigir a la denunciante a una página web inoperativa. Y se confirma, modificando fundamentos, por haber realizado asambleas no presenciales desde setiembre de 2019 hasta febrero de 2021. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra EAFC Maquisistema S.A., por no haber realizado asambleas presenciales desde marzo de 2021. Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra EAFC Maquisitema S.A, en el extremo referido a que no transmitió en vivo las asambleas no presenciales. Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra EAFC Maquisistema S.A., respecto a que habría informado a la denunciante la posibilidad de cambiar el objeto de su contrato de un bien inmueble a un vehículo.
Resolución 1437-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 825-2023-CC2
Partes: SANTOS ALEJANDRO LOA MATENCIO CENTENARIO DESARROLLO URBANO S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado en los extremos que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Centenario Desarrollo Urbano S.A.C. respecto a que: i) La copia del contrato entregada no contenía fecha de suscripción; ii) Se le entregó poderes de los representantes que firmaron el contrato que correspondían a una empresa distinta; y, iii) El contrato fue firmado por sus representantes que no contaban con facultades para suscribir el mismo. Se confirma la resolución venida en grado en los extremos que declaró infundada la denuncia contra Centenario Desarrollo Urbano S.A.C., referidos a que la denunciada: i) No habría atendido al denunciante en sus oficinas; ii) Habría resuelto el contrato; y, iii) No habría atendido la carta del 30 de marzo de 2023.
Resolución 1438-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1636-2025-SPC
Partes: LUZ ZULEIK MALCA VARGAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la señora Luz Zuleik Malca Vargas contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1, a través de la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por la quejosa.
Resolución 1439-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1675-2025-SPC
Partes: VALERIA ALEXANDRA CARRANZA JARA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por la señora Valeria Alexandra Carranza Jara contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que el presunto incumplimiento de deberes funcionales por parte del personal de la Administración no es un aspecto susceptible de ser analizado por la presente vía. Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por la señora Valeria Alexandra Carranza Jara contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que aún no inició el cómputo del plazo legalmente establecido para emitir un pronunciamiento como segunda instancia.
Resolución 1440-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1704-2025-SPC
Partes: OMAR JAIRO HARO ALVA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Omar Jairo Haro Alva contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente establecido para emitir una decisión definitiva sobre la controversia.
Resolución 1441-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1706-2025-SPC
Partes: JORGE MENDOZA ARGOMEDO COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Jorge Mendoza Argomedo contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, toda vez que la quejada se encuentra dentro de un plazo razonable para emitir su decisión definitiva sobre un extremo de la denuncia del quejoso.
Resolución 1443-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1732-2025-SPC
Partes: DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por Defensoría del Consumidor y Usuarios - D.D.C. Y U. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir y notificar -a la quejosa- la Resolución 1, acto a través del cual admitió a trámite la denuncia.
Resolución 1444-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1744-2025-SPC
Partes: NOUVELLE DÉFENSE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por Nouvelle Défense contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir y notificar la resolución que concedió el recurso de apelación de la quejosa.
Resolución 1445-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1705-2025-SPC
Partes: ABSALÓN SOBERÓN HUAMÁN COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Absalón Soberón Huamán contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al no haber cumplido con garantizar el cumplimiento de la medida correctiva contenida en la Resolución 2150-2023/CC1, conforme lo establecido normativamente, y pese a que el administrado presentó un escrito comunicando de su incumplimiento el 27 de marzo de 2025, exhortándola a la Administración a adoptar todas las acciones para verificar si se acató tal mandato, a la brevedad, bajo responsabilidad.
Resolución 1446-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1717-2025-SPC
Partes: MÓNICA PATRICIA CASTILLO ANDALUZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por la señora Mónica Patricia Castillo Andaluz contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir tal pronunciamiento a la brevedad, bajo responsabilidad.
Resolución 1447-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1719-2025-SPC
Partes: DUGLAS VALDIVIEZO RUIZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Duglas Valdiviezo Ruiz contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N°2, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir tal pronunciamiento a la brevedad, bajo responsabilidad.
Resolución 1448-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1729-2025-SPC
Partes: ERICKSSON MANOLO SEGUNDO BARDALES GALDÓS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Ericksson Manolo Segundo Bardales Galdos contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1, a través de la cual se requirió la subsanación de la denuncia.
Resolución 1450-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1780-2025-SPC
Partes: RUDY MARGOT PECEROS CARHUAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por la señora Rudy Margot Peceros Carhuas contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber cumplido con tramitar el escrito del 3 de setiembre de 2024 y por no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a gestionar los actuados del procedimiento y expedir un pronunciamiento final sobre la controversia a la brevedad, bajo responsabilidad.
Resolución 1451-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1747-2025-SPC
Partes: RICARDO ALFREDO JUAN MONTESINOS YÉPEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Ricardo Alfredo Juan Montesinos Yépez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir una decisión definitiva sobre la controversia. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por el señor Ricardo Alfredo Juan Montesinos Yépez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, en lo referido al incumplimiento de deberes funcionales del personal de parte del personal de la Administración, al no ser un aspecto susceptible de ser analizado por tal vía.
Resolución 1452-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1746-2025-SPC
Partes: GIOVANNA DÍAZ DÍAZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por la señora Giovanna Díaz Díaz contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, toda vez que la denuncia de la administrada fue derivada al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte para que tramite la misma, por ser este el órgano competente para evaluarla.
Resolución 1453-2025-SPC del 2025-05-12
Expediente: 1718-2025-SPC
Partes: MAXENY ZULEMA CHIMPÉN CHACÓN COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por la señora Maxeny Zulema Chimpén Chacón contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, debido a que el presunto incumplimiento de deberes funcionales por parte del personal de la Administración no es un aspecto susceptible de ser analizado por la presente vía.
Resolución 1456-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 88-2023-CC1
Partes: GLICERIO ROMERO CHÁVEZ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A. dado que el denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado, y se dispone el archivo del presente procedimiento.
Resolución 1457-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 687-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: CEVERINO LORENZO UCAÑAN ARZOLA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se revoca la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú- Interbank, respecto de la atribución unilateral del Préstamo 014**775 al denunciante; y, en consecuencia, se declara procedente, disponiéndose la emisión, a la brevedad de un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia.
Resolución 1458-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 1978-2023-CC1
Partes: ROCÍO LORENZI BECKER BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. -Interbank, en el extremo referido a la modificación unilateral de la tasa de interés y de la línea de crédito de la Tarjeta de Crédito Interbank N° 411******559 de la denunciante. Asimismo, se modifica la medida correctiva reparadora ordenada.
Resolución 1459-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 1040-2023-CC1
Partes: MOISÉS ANTONIO CALDERÓN CAJAHUARINGA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra el Banco de Crédito de Perú S.A. en lo referido a la falta de levantamiento de las garantías hipotecarias constituidas sobre los inmuebles inscritos en las partidas registrales N° 12882427 y P02033522.
Resolución 1461-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 303-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DORA ESPERANZA PEREYRA AGUILAR RENATO HENRY VALIENTE LATORRE J&S PERUANA STAR S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra J&S Peruana Star S.A.C. por no haber ofrecido un periodo de garantía de 10 años por el bien inmueble.Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra J&S Peruana Star S.A.C. por no haber ofrecido un periodo de garantía de 10 años por el bien inmueble.
Resolución 1462-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 216-2023-CC2
Partes: MARLENE JANETT VILLENA LEIVA ESTWART PONCE PICHEN SKY AIRLINE PERÚ S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Sky Airline Perú S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, debido a que, de manera justificada, no permitió que la denunciante aborde su vuelo con ruta Lima–Trujillo–Lima, al haber llegado tarde a su vuelo y tenido un comportamiento inadecuado con el personal de la denunciada en la puerta de embarque.
Resolución 1463-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 115-2023-CC2
Partes: AMPARO MAGALY PAREDES CARHUAPUMA COAM CONTRATISTAS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Coam Contratistas S.A.C., por no cumplir con formalizar el proceso de cesión de posición contractual para la adquisición de la denunciante del Lote J5-02 del proyecto inmobiliario “Las Lomas de Santo Domingo” ni con realizar las gestiones para acceder al programa Techo Propio.
Resolución 1464-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 632-2022-ILN-CPC
Partes: CATHERINE SHEYLAK PINO OSORIO FINANCIERA OH! S.A. O FINANCIERA OH S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación presentado por Financiera Oh! S.A. o Financiera Oh S.A. contra la Resolución 0055-2024/ILN-CPC, en los extremos en que se le halló responsable por su allanamiento (con excepción del hecho referido a la falta de adopción de medidas de seguridad cuando se cargaron operaciones no reconocidas en la tarjeta de crédito de la denunciante) y los extremos accesorios a dichas imputaciones, debido a que no se le produjo agravio; y, en consecuencia, se declara improcedente la apelación en tales extremos. Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Financiera Oh!. S.A. o Financiera Oh S.A., al allanarse a la conducta referida a que no habría adoptado las medidas de seguridad necesarias al permitir que se realicen operaciones no reconocidas, con cargo a la tarjeta de crédito de la denunciante. Se confirma la resolución apelada, en el extremo referido a las medidas correctivas ordenadas a Financiera Oh!. S.A. o Financiera Oh S.A. SANCIÓN: Amonestación
Resolución 1465-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 451-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: C.E.G.N.E. DE JESÚS E.I.R.L. BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara improcedente, debido a que e el denunciante no califica como consumidor protegido en los términos de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 1466-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 113-2023-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: GIOVANNI ALFREDO PLASENCIA OLIVAS SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación presentado por Scotiabank Perú S.A.A. contra la Resolución 0111-2024/INDECOPI-CHT, en el extremo que cuestionó la condena al pago de las costas del procedimiento, debido a que dicho acto no le produjo un agravio, pues se allanó a la conducta imputada en su contra. En consecuencia, se declara improcedente dicho recurso, en tal extremo. Se confirma la resolución apelada, en el extremo referido a las medidas correctivas reparadoras ordenadas a Scotiabank Perú S.A.A.
Resolución 1468-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 38-2024-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: HENRY ISMAEL JUNIOR FERNÁNDEZ AQUINO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de todo lo actuado a partir de la notificación de la Resolución 1 dirigida al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, debido a que no fue válidamente notificado con los actuados emitidos en el marco de la tramitación del presente procedimiento. En ese sentido, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, a la brevedad subsane el vicio advertido y reanude la tramitación del presente procedimiento, a fin de emitir un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia.
Resolución 1470-2025-SPC del 2025-05-14
Expediente: 1734-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS - D.D.C. Y U. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por Asociación Defensoría del Consumidor y Usuarios - D.D.C. y U. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en lo referido a la presunta falta de admisión a trámite de la denuncia, toda vez que la Resolución 1, a través de la cual se imputaron cargos, fue emitida antes de plantearse tal cuestionamiento. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por Asociación Defensoría del Consumidor y Usuarios - D.D.C. y U. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con notificar la Resolución 1, a través de la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por la quejosa.