Resolución 521-2022-SPC del 2022-03-16
Expediente: 73-2019-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: CARLOS CASTILLO COBEÑAS FINANCIERA OH! S.A. O FINANCIERA OH S.A. HIPERMERCADOS TOTTUS S.A. TRADING FASHION LINE S.A. CARLOS FERNANDO QUISPE ROJAS RASH PERÚ S.A. TIENDAS DEL MEJORAMIENTO DEL HOGAR S.A. SAGA FALABELLA S.A. SORDO VALCARCE RICARDO LUIS TENORIO SCAMARONE IRMA GIANNINA JOSSY IMPORTACIÓN EXPORTACIÓN EN GENERAL S.A.C. COESTI S.A. LAWGAMERS S.A.C. CORPORACIÓN RICALDE S.A.C. ATHENEA ESTETIKA INTEGRAL E.I.R.L. CORPORACIÓN WORD’S JEM’S S.A.C. REST. RECEPCIONES CHEPITA ROYAL E.I.R.L. OPERACIONES ARCOS DORADOS DE PERÚ S.A. CONSORCIO SAN REMO S.A.C. LUCHA PARTNERS S.A.C. MING FU S.A.C. MIFARMA S.A.C. INRETAIL PHARMA S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Castillo Cobeñas contra Corporación Word’s Jem’s S.A.C., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que la proveedora denunciada no adoptó las medidas de seguridad pertinentes referidas a la verificación de la identidad del tarjetahabiente cuando se realizó la operación por la suma de S/ 609,00, con cargo a la tarjeta de crédito Oh MasterCard de titularidad del denunciante. Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Castillo Cobeñas contra Lawgamers S.A.C. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que la denunciada haya cumplido con verificar la identidad de la persona que se acercó a su establecimiento a realizar una (1) operación por la suma S/ 1 799,90 con cargo a la tarjeta de crédito Oh MasterCard de titularidad del denunciante. Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Castillo Cobeñas contra Jossy Importación Exportación en General S.A.C. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que la denunciada haya cumplido con verificar la identidad de la persona que se acercó a su establecimiento a realizar una (1) operación por la suma S/ 370,00 con cargo a la tarjeta de crédito Oh MasterCard de titularidad del denunciante. Se confirma la referida resolución, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Carlos Castillo Cobeñas contra Hipermercados Tottus S.A., Tiendas del Mejoramiento del Hogar S.A. y Saga Falabella S.A., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que dichas denunciadas hayan cumplido con verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito Oh MasterCard de titularidad del consumidor, en cada operación realizada en sus establecimientos comerciales. SANCIONES: - Amonestación a Corporación Word’s Jem’s S.A., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Amonestación a Lawgamers S.A.C., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. - Amonestación a Exportación en General S.A.C., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. - Amonestación a Hipermercados Tottus S.A., Tiendas del Mejoramiento del Hogar S.A. y Saga Falabella S.A., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.