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Resolución 1074-2021-SPC del 2021-05-12
Expediente: 250-2020-CC1
Partes: ALBERTO RAÚL ROSASCO HUAMÁN SCOTIABANK PERÚ S.A.A. MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. MAPFRE PERÚ VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara improcedente el pedido de aclaración formulado por Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. respecto de la Resolución 0842-2021/SPC-INDECOPI, toda vez que no se verifica la existencia de algún aspecto oscuro o dudoso en dicha decisión. Asimismo, se declara improcedente la solicitud formulada por Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., a fin de que se declare la nulidad de la Resolución 0842-2021/SPC-INDECOPI, pues dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. Sin perjuicio de ello, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales. Sin perjuicio de ello, se deja constancia que queda expedito el derecho de la administrada de solicitar, de ser el caso y de considerarlo pertinente, el amparo de su pretensión en la vía judicial.
Resolución 1074-2020-SPC del 2020-07-15
Expediente: 610-2019-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES MERCADO SANO Y RESPONSABLE RIO GAMING S.A.C.
Se declara la reserva y confidencialidad de la información contenida en: (i) el CD adjunto al escrito del 14 de mayo de 2019, presentado por la Asociación de Consumidores Mercado Sano y Responsable; y, (ii) las imágenes adjuntas al Acta Notarial de fecha 20 de junio de 2019, presentadas por Rio Gaming S.A.C.; debiendo atenderse a la precisión realizada en la parte considerativa para la ejecución de este mandato. Ello, debido a que dichos medios probatorios contienen información que pertenece a la esfera privada de terceros ajenos al procedimiento, cuya divulgación sin previa autorización podría ocasionarles un perjuicio. Asimismo, se confirma la Resolución 2110-2019/CC2 en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores Mercado Sano y Responsable contra Rio Gaming S.A.C., por infracción del artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que en el establecimiento del proveedor denunciado (casino) se permitía que los usuarios fumen al interior de este, poniendo en riesgo la salud de las personas al exponerlos a la inhalación del humo de tabaco. SANCIÓN: 4 UIT
Resolución 1074-2023-SPC del 2023-04-19
Expediente: 872-2023-SPC
Partes: MARIO RAÚL VÁSQUEZ PALACIOS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara improcedente la queja formulada por el señor Mario Raúl Vásquez Palacios contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, respecto a la falta de atención de sus escritos de comunicación de incumplimiento de medida correctiva; debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con emitir la Carta 0093-2023-ILN-CPC/INDECOPI del 24 de marzo de 2023. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto contra la Comisión de Protección al Consumidor -Sede Lima Norte, en el extremo que cuestionó un presunto mal desempeño de las funciones del personal a cargo de responder las llamadas de los usuarios a dicha área; debido a que no da cuenta de algún presunto defecto de tramitación pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 1074-2024-SPC del 2024-04-15
Expediente: 929-2024-SPC
Partes: CARLOS ALBERTO GUFFANTI MEDINA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre uno de los extremos del reclamo en queja; toda vez que, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada emitió su pronunciamiento final sobre la apelación del quejoso, después de formulada la queja. Se declara infundado el reclamo en queja, en los extremos referidos a: i) La falta de notificación del pronunciamiento final, pues quejada aún se encuentra dentro del plazo legal para notificar dicho acto; y, ii) El presunto cambio de numeración del expediente; toda vez que, los expedientes mencionados por el quejoso corresponden al trámite de distintos recursos de apelación.
Resolución 1075-2022-SPC del 2022-05-25
Expediente: 1434-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 NOUVELLE DÉFENSE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por Nouvelle Défense contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de la emisión de la presente resolución, el aludido órgano resolutivo ha cumplido con emitir la resolución que admite a trámite la denuncia interpuesta por la quejosa contra Tai Loy S.A. conforme a la pretensión de su reclamo en queja, en el marco de la tramitación del Expediente 0546-2022/CC2. Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Nouvelle Défense contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, a través del cual cuestionó la presunta indebida desacumulación del Expediente 0404-2022/CC2, disgregándolo en varios procedimientos independientes. Ello, toda vez que lo anterior no da cuenta de un presunto defecto de tramitación que sea pasible de ser subsanado por la vía de la queja.
Resolución 1075-2021-SPC del 2021-05-12
Expediente: 2-2019-CPC-INDECOPI-LAL-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD KVC CONTRATISTAS S.A.C. CHRISTIAN FELIPE CARRIÓN BUCHHAMMER
Se decide encauzar el correo electrónico del 29 de enero de 2021 remitido por el señor Luis Alberto Flores Bravo -en su calidad de propietario de una de las viviendas ubicadas en la urbanización “San Francisco” del distrito de Huanchaco- al Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi, como una solicitud de nulidad de la Resolución 2183-2020/SPC-INDECOPI del 24 de noviembre de 2020. Asimismo, se declara improcedente la solicitud presentada el 29 de enero de 2021 por el señor Luis Alberto Flores Bravo, para que se declare de oficio la nulidad de la Resolución 2183-2020/SPC-INDECOPI del 24 de noviembre de 2020, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, pues dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o algún tercero para tales efectos. Sin perjuicio de ello, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 1075-2020-SPC del 2020-07-15
Expediente: 210-2019-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: KARINA GIOVANNA LORREN SIPION TAI LOY S.A.
Se confirma la Resolución 0751-2019/INDECOPI-LAM en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Karina Giovanna Lorren Sipion contra Tai Loy S.A., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; al haber quedado acreditado que la denunciada no empleó adecuadamente los mecanismos de seguridad de su establecimiento comercial y, como consecuencia de ello, su personal intervino indebidamente a la denunciante bajo el argumento de que su menor hija había guardado en su cartera un producto del local (plumones Maped), para posteriormente llevarlas caminando al lugar donde había adquirido el producto para constatar su versión, vertiendo acusaciones sin sustento sobre su conducta y la de su menor hija. SANCIÓN: 3,5 UIT
Resolución 1075-2023-SPC del 2023-04-19
Expediente: 890-2023-SPC
Partes: DAVID TEODORO PATIÑO MÁLAGA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor David Teodoro Patiño Málaga contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en los extremos referidos a: (i) la demora en la tramitación de la medida cautelar solicitada; (ii) el requerimiento de oficio al Ministerio Público por la posible configuración del delito de falsedad; y, (iii) las presuntas deficiencias del Sistema de Mesa de Partes Virtual del Indecopi,
Resolución 1075-2024-SPC del 2024-04-15
Expediente: 928-2024-SPC
Partes: LUIS ENRIQUE CÁRDENAS SANTILLÁN COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara improcedente la queja, referida a la presunta demora en devolver el expediente al órgano de primera instancia; toda vez que, dicha remisión fue realizada antes de plantearse la queja.Se declara improcedente la queja, referida a la presunta demora en devolver el expediente al órgano de primera instancia; toda vez que, dicha remisión fue realizada antes de plantearse la queja.
Resolución 1076-2022-SPC del 2022-05-25
Expediente: 99-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: MELINA ELUZ GÓNGORA VELÁSQUEZ LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Melina Eluz Góngora Velásquez contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., por presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara fundada la misma. Ello, en tanto quedó acreditado que la compañía de seguros no cumplió con otorgar a la denunciante la cobertura del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) del vehículo con Placa de Rodaje H2J-877 por invalidez permanente parcial, como consecuencia del accidente de tránsito ocurrido el 1 de febrero del 2020, puesto que transcurrieron diez (10) días desde la presentación de los documentos exigidos conforme al Reglamento Nacional de Responsabilidad Civil y Seguros Obligatorios por Accidente de Tránsito, sin que la compañía de seguros emita un pronunciamiento sobre la solicitud efectuada el 11 de marzo del 2021, ni mucho menos haber informado de una derivación del expediente de la usuaria al Instituto Nacional de Rehabilitación, ante una discrepancia con el grado de invalidez. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 1076-2021-SPC del 2021-05-12
Expediente: 897-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1 JAIME RUBÉN SALAS NÚÑEZ CÉSAR ATILIO SALAS NÚÑEZ LUIS MISAEL SALAS NÚÑEZ
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por los señores Jaime Rubén Salas Núñez, César Atilio Salas Núñez y Luis Misael Salas Núñez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en lo referido a la presunta demora en la tramitación del Expediente 1452- 2020/CC1, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para tramitar y emitir un pronunciamiento final en el marco del citado expediente.
Resolución 1076-2020-SPC del 2020-07-15
Expediente: 13-2019-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO WAYNA MUNDO EXPLORERS E.I.R.L.
Se confirma la Resolución 0567-2019/INDECOPI-CUS en el extremo que halló responsable a Wayna Mundo Explorers E.I.R.L., por infracción del artículo 25º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que puso en un riesgo injustificado a sus pasajeros del servicio de transporte en la ruta Cusco - Quillabamba el 13 de setiembre de 2018, en tanto su conductor manejó el vehículo con placa de rodaje X5I-963 sin el cuidado y diligencia necesarios, ocasionando un accidente de tránsito. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la Resolución 0567- 2019/INDECOPI-CUS en el extremo que sancionó a Wayna Mundo Explorers E.I.R.L. con una multa de 129,64 UIT, toda vez que la graduación de la sanción no se encontró debidamente motivada. En consecuencia, se dispone que el órgano resolutivo de primera instancia emita un nuevo pronunciamiento, subsanando los vicios advertidos y considerando las observaciones realizadas en la presente resolución.
Resolución 1076-2023-SPC del 2023-04-19
Expediente: 897-2023-SPC
Partes: JUAN VICTOR CÓNDOR RIVERA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor Juan Victor Cóndor Rivera contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo referido a la falta atención de su solicitud de reembolso de costos del procedimiento, seguido en el Expediente 0411-2019/CC2; debido a que dicho cuestionamiento ya fue materia de pronunciamiento por esta segunda instancia mediante Resolución 0672-2023/SPC-INDECOPI, configurándose así un supuesto de cosa decidida.
Resolución 1076-2024-SPC del 2024-04-15
Expediente: 940-2024-SPC
Partes: RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara improcedente la queja en el extremo referido al cuestionamiento de la Resolución 004-2024/INDECOPI-LAL, debido a que el análisis de la decisión adoptada por el órgano resolutivo no es susceptible de analizarse por vía de la queja. Se declara improcedente la queja, en el extremo que cuestionó que no se le habría notificado correctamente las copias del Expediente 0259-2023/CPC-INDECOPI-LAL-APELACIÓN; debido a que la autoridad quejada había emitido un pronunciamiento que puso fin al procedimiento, siendo que el acto materia de queja no se encuentra previsto dentro de los supuestos excepcionales para su procedencia.
Resolución 1077-2022-SPC del 2022-05-25
Expediente: 360-2019-ILN-CPC
Partes: ISRAEL FRANCISCO ROMERO SALDAÑA EMP. DE TRANSP. Y SERV. OCHO S.A.
Se declara improcedente el pedido de adhesión formulado por el señor Israel Francisco Romero Saldaña a la apelación de la Emp. de Transp. y Serv. Ocho S.A. presentada contra la Resolución 623-2021/ILN-CPC, en el extremo que impuso sanciones a dicho proveedor. Ello, toda vez que el mismo el denunciante no tiene legitimidad para cuestionar estos extremos, dado que la imposición de una sanción responde a la defensa y tutela del interés público asignada exclusivamente a la Administración. Se tiene por adherido al señor Israel Francisco Romero Saldaña al recurso de apelación interpuesto por la Emp. de Transp. y Serv. Ocho S.A. en contra de la Resolución 623-2021/ILN-CPC, en los siguientes extremos: (i) Declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de la denunciada, referida a que: (a) No habría atendido de manera idónea al denunciante, en tanto que con gritos cuestionó la validez de su carné de pasaje gratuito del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad; y, (b) habría requerido indebidamente al denunciante el pago de su pasaje, pese a que no contaba con su carné de pasaje gratuito del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad; (ii) la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento. Ello, en la medida que la primera instancia solo condenó al proveedor al pago de los costos del procedimiento; y, (iii) no ordenó la medida correctiva complementaria solicitada (que se exija que todas las unidades tengan un libro de reclamaciones). Se corre traslado del escrito de adhesión a la denunciada para que, de considerarlo pertinente, en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles, haga conocer a la Sala Especializada en Protección al Consumidor su posición respecto de los argumentos expuestos en dicho escrito, así como cualquier otro elemento, hecho o fundamento que pueda ser de utilidad para resolver el asunto que es materia de discusión en esta instancia.
Resolución 1077-2021-SPC del 2021-05-12
Expediente: 898-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 JOAN MANUEL HURTADO VANDER SCHATTER OLIVIER
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Joan Manuel Hurtado Vander Schatter Olivier contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0900-2020/CC2.
Resolución 1077-2020-SPC del 2020-07-15
Expediente: 144-2019-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: AHNDRY CRISTHIAN MALDONADO SANDOVAL VANESSA DÍAZ RODRÍGUEZ ANITA ROSALINDA CÓNDOR LUNA
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró improcedente, por aplicación del Principio Non Bis In Ídem, la denuncia interpuesta por el señor Ahndry Cristhian Maldonado Sandoval contra la señora Vanessa Díaz Rodríguez, referida a la falta de adopción de medidas de seguridad para la certificación del contrato de garantía mobiliaria donde el denunciante figuraba como interviniente, pues tal hecho ha sido materia de pronunciamiento en un procedimiento anterior tramitado bajo el Expediente 22-2018/CPC-INDECOPI-JUN. Asimismo, se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró improcedente, por aplicación del Principio Non Bis In Ídem, la denuncia interpuesta contra la señora Vanessa Díaz Rodríguez, referida a la falta de atención a solicitudes de gestión; y, en consecuencia, se declara procedente la misma, al haber quedado acreditado que no se configuró la triple identidad necesaria para determinar la vulneración del citado principio. En consecuencia, se dispone que la primera instancia, a la brevedad posible, reanude la labor de instrucción y emita un pronunciamiento sobre el fondo de dicho extremo de la denuncia.
Resolución 1077-2023-SPC del 2023-04-19
Expediente: 824-2023-SPC
Partes: RUFINA ELISA LIZANA NÚÑEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por la señora Rufina Elisa Lizana Núñez en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, sobre la demora en la emisión del pronunciamiento final dentro del plazo legal, en el procedimiento seguido bajo el Expediente 0470-2022/ILN-CPC, debido a que, la autoridad quejada derivó al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de Lima Norte el mencionado expediente por declinación de competencia.
Resolución 1077-2024-SPC del 2024-04-15
Expediente: 938-2024-SPC
Partes: SANDY AKEMY SERNA CARHUAPOMA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre un extremo del reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, pues la autoridad quejada emitió un pronunciamiento final mediante la Resolución 0234-2024/ILN-CPC del 8 de abril de 2024 Se declara improcedente la queja, en el extremo referido al presunto incumplimiento de las funciones del personal de la Comisión; toda vez que, tal cuestionamiento no evidencia algún posible defecto de tramitación que pueda ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 1078-2022-SPC del 2022-05-25
Expediente: 406-2020-ILN-CPC
Partes: SELMIRA CLORINDA MARTÍNEZ FLORES CENCOSUD RETAIL PERÚ S.A.
Se declara la reserva y confidencialidad, por un plazo indefinido, del documento denominado “Informe de seguridad” presentado por Cencosud Retail Perú S.A. mediante su escrito de apelación del 20 de enero de 2021. Ello, toda vez que este documento contiene información de carácter confidencial (datos personales de trabajadores) cuya divulgación podría perjudicar al administrado y a terceros ajenos al procedimiento. Se pone en conocimiento de Selmira Clorinda Martínez Flores el recurso de apelación interpuesto por Cencosud Retail Perú S.A. el 20 de enero de 2021 para que, de considerarlo pertinente y en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente de la recepción del presente, haga conocer su posición respecto de los argumentos expuestos en dicho recurso y aporte cualquier elemento, hecho o fundamento que pueda ser de utilidad para resolver el asunto que es materia de discusión en esta instancia.
Resolución 1078-2021-SPC del 2021-05-12
Expediente: 899-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1 LUIS ALBERTO SALAZAR RIMAYCUNA
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Luis Alberto Salazar Rimaycuna en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en lo referente a la demora en la emisión de un pronunciamiento final en el marco del Expediente 0906-2020/CC1. Ello, toda vez que, en el momento de la interposición de la queja, no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado.
Resolución 1078-2020-SPC del 2020-07-15
Expediente: 1049-2018-CC2
Partes: LUIS JAVIER BAMBARÉN SUÁREZ TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre la conducta consistente en que Telefónica del Perú S.A.A. habría realizado llamadas telefónicas al teléfono fijo del denunciante, a fin de realizar labores de cobranzas respecto a obligaciones asumidas por terceras personas, pese a que éste interpuso un reclamo para el cese de dicha conducta, como una presunta infracción del artículo 62° inciso f) del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en vista que el referido hecho constituía una presunta infracción del deber de idoneidad tipificado en los artículos 18° y 19° del mismo cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Javier Bambarén Suárez contra Telefónica del Perú S.A.A., por infracción de los 18 y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto la referida conducta ha quedado acreditada. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 1078-2023-SPC del 2023-04-19
Expediente: 896-2023-SPC
Partes: OMAR RANDY RARAZ LÓPEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Omar Randy Raraz López en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, sobre la demora en la calificación de su denuncia presentada el 15 de junio de 2022, en el procedimiento seguido bajo el Expediente 0334-2022/ILN-CPC, debido a que, la autoridad quejada emitió la Resolución 1 del 13 de abril de 2023, mediante la cual calificó la denuncia del quejoso.
Resolución 1078-2024-SPC del 2024-04-15
Expediente: 941-2024-SPC
Partes: JULIO SANTIAGO LEÓN ESPINOZA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara inadmisible el escrito de queja presentado el 27 de marzo de 2024, pues este estaba suscrito por un tercero que no probó tener facultades de representación para actuar en nombre del señor Julio Santiago León Espinoza y no se cumplió con la subsanación requerida por la autoridad administrativa.
Resolución 1079-2022-SPC del 2022-05-25
Expediente: 216-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ASOCIACIÓN DE PROTECCIÓN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE TUMBES – ADECUT HOMECENTERS PERUANOS S.A.
Se deniega la solicitud de reserva y confidencialidad presentada por Homecenters Peruanos S.A. respecto a la grabación de video adjunta a su escrito del 19 de enero de 2022. Ello, dado que, si bien en esta se puede apreciar la presencia de terceros ajenos al procedimiento, ninguna de sus facciones es distinguible, resultando imposible identificarlas, por lo que el acceso libre a esta información no representa un perjuicio para los mismos. En ese sentido, en cumplimiento del numeral 3.9 de la Directiva sobre Confidencialidad de la Información en los Procedimientos Seguidos por los Órganos Funcionales del Indecopi, corresponde otorgar a Homecenters Peruanos S.A. un plazo de cinco (5) días hábiles (contado a partir del día siguiente de la notificación del presente acto administrativo), para que informe si desea que la grabación de video cuya confidencialidad se ha denegado le sea devuelta. Ello, bajo apercibimiento de incorporarlo al expediente, con el mismo tratamiento que cualquier otro documento incluido en el mismo.