Resolución 1891-2021-SPC del 2021-08-25
Expediente: 572-2014-CC2
Partes: CARLOS ENRIQUE BELTRÁN MOLINA EDGAR RAMÓN HERRERA FARFÁN FERNANDO VÁSQUEZ QUIJANO JOHANA JULISSA CÁRDENAS MONTAÑEZ HERMÁN CUBAS ESPINOZA JOSE LUIS BOZAGOMEZ ROSSANA ISABEL LEMA VALDIVIA JUAN ANTONIO FARJE MELGAR JAMESON MAURICIO LINARES ADRIAZOLA TEÓFILO ERNESTO CHÁVEZ TRELLES OTTO MORA SOTO CÉSAR ZENÓN CORNEJO ZAVALETA MAURA IRIS LÓPEZ QUEZADA OLGA FELICITA SERVAT GONZALES VICTORIA SÁNCHEZ MARTÍNEZ HERMINIA CARMEN LLACZA DURAN LUIS FELIPE ESPINOZA CORTEZ OMAR RONALD SALAS PEREZ NELLY ZÁRATE DE ZAVALETA KATLEN PACHECO ROMÁN CLARA MARGOTH CALERO PORTUGAL YONG LI ANÍBAL LIZANDRO OBANDO MONTES GILDA MARCIAVALDIGLESIAS SOTA HARDY CONTRERAS PACO WALTER FIDEL RAMOS PALACIOS MAGDA JENNY ROSAS URBANO MARIME BETTY AMES GAMARRA NILA CÁRDENAS FONSECA HUGO TEOFILO MURGUÍA CALDERÓN CELIA GUTIERREZ REZZA ELENA DEL CARMEN PEREZ SANTANA CÉSAR AUGUSTO VILLA NUNES CURTO OLGA CECILIA CUBA PACHECO HERNÁN MESAJIL LEÓN CARLOS AUGUSTO ODRÍA BERAUN URSULA FLORES COAQUIRA MARÍA BALBINA BALCÁZAR ZELADA AMÉRICA LYSSET ALMENARA CANO SUSAN KATHERINE ZAVALETA ZÁRATE LUIS ARMANDO VIDAL RAMÍREZ ELENA ELIZABETH CRIOLLO FARFÁN CYNTHIA CONSUELO CLAUDET LOLI ASCENSORES SCHINDLER DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por los señores Carlos Enrique Beltrán Molina, Edgar Ramón Herrera Farfán, Fernando Vásquez Quijano, Johana Julissa Cárdenas Montañez, Hermán Cubas Espinoza, José Luis Bozagomez, Rossana Isabel Lema Valdivia, Juan Antonio Farje Melgar, Jameson Mauricio Linares Adriazola, Teófilo Ernesto Chávez Trelles, Otto Mora Soto, César Zenón Cornejo Zavaleta, Maura Iris López Quezada, Olga Felicita Servat Gonzales, Victoria Sánchez Martínez, Herminia Carmen Llacza Duran, Luis Felipe Espinoza Cortez, Omar Ronald Salas Perez, Nelly Zárate De Zavaleta, Katlen Pacheco Román, Clara Margoth Calero Portugal, Yong Li, Aníbal Lizandro Obando Montes, Gilda Marciavaldiglesias Sota, Hardy Contreras Paco, Walter Fidel Ramos Palacios, Magda Jenny Rosas Urbano, Marime Betty Ames Gamarra, Nila Cárdenas Fonseca, Hugo Teófilo Murguía Calderón, Celia Gutiérrez Rezza, Elena Del Carmen Pérez Santana, César Augusto Villa Nunes Curto, Olga Cecilia Cuba Pacheco, Hernán Mesajil León, Carlos Augusto Odría Beraun, Ursula Flores Coaquira, María Balbina Balcázar Zelada, América Lysset Almenara Cano, Susan Katherine Zavaleta Zárate, Luis Armando Vidal Ramírez, Elena Elizabeth Criollo Farfán y Cynthia Consuelo Claudet Loli en contra de la Resolución 1373-2020/CC2 del 22 de octubre de 2020; y, en consecuencia, se declara improcedente la apelación en el extremo que cuestionó la decisión de primera instancia que se pronunció sobre las conductas referidas a que Ascensores Schindler del Perú S.A.: (i) no habría cumplido con devolver la suma de S/ 100 800,00, equivalente a los montos pagados durante la prestación de sus servicios; y, (ii) habría exigido el pago de una penalidad del 50% en caso no efectuaran el pago por el servicio contratado. Ello, en tanto no se identificó cuál habría sido el agravio, ni el error de hecho o de derecho contenido en el pronunciamiento emitido por la primera instancia en los referidos extremos. En ese sentido, ha quedado firme el pronunciamiento de la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que declaró improcedente e infundada la denuncia interpuesta contra Ascensores Schindler del Perú S.A., por presuntas infracciones de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. De otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Ascensores Schindler del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no ha quedado acreditado que la denunciada haya efectuado un diagnóstico técnico no idóneo a uno de los ascensores instalados en el edificio donde residen los denunciantes.