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Resolución 2643-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 2430-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ANA ZORAYDA COAGUILA VILLAR DENUNCIADO : EL CLAN EAFC S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra El Clan EAFC S.A., debido a que la denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2644-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 377-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : ANA MARÍA POSTIGO MÁLAGA DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento, debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2645-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 218-2024-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : SAMUEL HERRERA CHÁVEZ DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ – BCP
Se declara concluido el procedimiento, debido a que el denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2646-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 1156-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : SILVIA HUARANCA LONDOÑE DENUNCIADO : CENTENARIO DESARROLLO URBANO S.A.C. – GRUPO CENTENARIO
Se declara concluido el procedimiento, debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente. Se ordena a la Secretaría Técnica de la Comisión de origen que remita copia del expediente a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 3, para que esta inicie de oficio las acciones de investigación y/o fiscalización necesarias, a fin de adoptar las medidas pertinentes conforme a sus facultades.
Resolución 2647-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 435-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : JUAN ORLANDO DE LA GRANJA CASTILLO DENUNCIADA : AMBACAR S.A.C. – AMBACAR
Se declara concluido el procedimiento, debido a que el denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2648-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 196-2023-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTE : SAMUEL TEÓFILO QUINTANA SACSI DENUNCIADOS : COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CHUMBIVILCAS - COOPAC CHUMBIVILCAS MARCIAL PACHECO QUISPE
Se revoca la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Chumbivilcas; y, en consecuencia, se declara procedente, debido a que su disolución fue declarada con posterioridad a la presentación de la denuncia. En consecuencia, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, a la brevedad, cumpla con emitir un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia, respecto de la responsabilidad de dicha denunciada y del señor Marcial Pacheco Quispe.
Resolución 2649-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 79-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : RENZO DAVID SANTANA PANTA DENUNCIADOS : COMERCIAL POOL EXPERTS S.A.C. LUIS MIGUEL MANSILLA HORNA
Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró la conclusión del procedimiento seguido contra Comercial Pool Experts S.A.C., al haberse configurado la imposibilidad de continuar con el mismo. Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada, en el extremo que denegó la inclusión del señor Luis Miguel Mansilla Horna al procedimiento, debido a que no se actuaron los medios probatorios necesarios para determinar si el citado denunciado contaba con legitimidad para obrar pasiva en el presente caso. En ese sentido, se dispone que la Comisión de origen y su Secretaría Técnica, una vez subsanado el vicio advertido, se pronuncien sobre la procedencia de la denuncia.
Resolución 2652-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 515-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTES : JEREMÍAS MARCELINO BENITES OBESO LUCERO MARISOL CABRERA LUJÁN DENUNCIADOS : COMPLEJO ECOTURÍSTICO LAGUNA DE CONACHE S.A.C. ISMAEL CRUZ MEZA
Carece de objeto emitir pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la Resolución 1170-2024/INDECOPI-LAL que concedió la medida cautelar, al producirse la sustracción de la materia, debido a que mediante Resolución 0383-2025/INDECOPI-LAL se emitió un pronunciamiento final respecto del expediente principal, el cual quedó firme. En consecuencia, se ordena el archivo definitivo del expediente.
Resolución 2653-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 399-2024-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : LUCERO BRILLITH PITA GONZÁLES DENUNCIADA : UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN S.A.C.
Se revoca la apelada que concedió la medida cautelar solicitada por la denunciante, consistente en que se rectifique su promedio ponderado y se realicen las gestiones para acceder al internado médico; y, en consecuencia, se deniega la misma, debido a que no se verificó la verosimilitud del carácter ilegal del daño.
Resolución 2654-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 1-2025-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: DENUNCIANTE : EMILIA LUZMILA CAMPOS MUTO DENUNCIADOS : CONGREGACIÓN PADRES OBLATOS SAN JOSÉ DE ASTI – I.E.P. ANTONIO RAIMONDI WILSON WILFREDO VIERA LÓPEZ
Se revoca la resolución apelada que concedió la medida cautelar solicitada por la señora Emilia Luzmila Campos Muto; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho pedido, toda vez que lo solicitado como medida cautelar ya había sido planteado con anterioridad como pretensión principal en su acción de amparo.
Resolución 2655-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 1375-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : WELQUER EDINSON GUZMÁN CRISANTO DENUNCIADA : UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE S.A.C. – UPN
Se modifica la medida correctiva contenida en la resolución apelada y, en consecuencia, se ordena a la denunciada que, en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente de notificada la presente resolución, actualice la información académica del denunciante en el sistema denominado “Mi Mundo UPN”, conforme a las imputaciones materia de su allanamiento; esto es, considerando los cuarenta y seis (46) cursos incluidos en la denuncia. Cumplida dicha actualización, la denunciada deberá comunicar de manera inmediata al denunciante las acciones realizadas, adjuntando el sustento correspondiente (registros de notas, historial académico, entre otros).
Resolución 2656-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 150-2024-ILN-CPC
Partes: DENUNCIANTE : JOSÉ ALFREDO TÚNJAR MELÉNDEZ DENUNCIADO : CASINOS DEL NORTE S.A.C. – MEGA CASINO
Se declara la nulidad de la apelada, en tanto la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte se pronunció sobre la denuncia, sin haber actuado los medios probatorios necesarios para emitir un pronunciamiento, toda vez que, en tanto el consumidor denunció que la máquina tragamoneda de Casinos del Norte S.A.C. habría sido manipulada, era necesario que la Secretaría Técnica de la referida comisión requiera a la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú el tracking -seguimiento- de la máquina en cuestión, a fin de verificar el buen funcionamiento de esta. En ese sentido, se dispone que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte subsane el vicio detectado y, emita un pronunciamiento sobre el fondo.
Resolución 2657-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 690-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTES : KARLA MERCEDES CALDERÓN CAMPOS JARITZA SAYURI PÉREZ REYES DENUNCIADA : DEMASIADO BUENO S.A.C. – LA 22 SANGUCHERÍA
Se confirma la apelada, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta, respecto a que el proveedor puso a disposición de las denunciantes: i) un plato de alitas de las cuales una estaba cruda, y, ii) el libro de reclamaciones no identificaba los datos del proveedor en la hoja de reclamación. SANCIONES: - 0,77 UIT, por poner a disposición un plato de alitas de las cuales una estaba cruda. - 0,5 UIT, por poner a disposición el libro de reclamaciones sin identificar los datos del proveedor en la hoja de reclamación. TOTAL: 1,27 UIT
Resolución 2658-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 2425-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CARMEN ROSA PALACIOS NAPURI DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que atribuyó indebidamente a la denunciante un préstamo de S/ 28 621,20. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 2659-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 452-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : JHULIANA BEATRIZ ALVARADO SALAS DENUNCIADA : JETSMART AIRLINES PERÚ S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Jetsmart Airlines Perú S.A.C., respecto a: i) No haber permitido abordar a la denunciante y a su familia el vuelo con destino a Cusco, el 10 de octubre de 2023, a pesar de que aceptó cambiar de equipaje; ii) Haber mostrado actitudes poco amables con la denunciante y su familia durante el embarque; y, iii) Haber discriminado a la denunciante y a su familia al impedirles abordar el vuelo, sin que medie una causa objetiva y justificada.
Resolución 2661-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 60-2023-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: DENUNCIANTE : FIDEL CARITA MONROY DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que negó injustificadamente al denunciante la apertura de una cuenta de ahorros y una cuenta Yape. SANCIONES: - 2,5 UIT: Por la negativa de apertura de una cuenta de ahorros. - 2,5 UIT: Por la negativa de apertura de una cuenta Yape. TOTAL: 5 UIT
Resolución 2662-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 25-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : SANTIAGO FELIPE TÁVARA MARIATEGUI DENUNCIADA : BIABO PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró fundada la denuncia contra Biabo Perú S.A. por: a) Haber instalado un regulador y medidor de gas inadecuados; b) Haber declarado ante la empresa Gas Natural de Lima y Callao S.A. solo 3 puntos de gas, haciendo que el cuarto punto sea “clandestino”; c) No haber iniciado los trabajos de reparación de la red de gas del departamento del denunciante conforme a lo acordado; y, d) No haber informado adecuadamente sobre la posibilidad de instalar un punto de gas adicional. SANCIONES: - 2,40 UIT, por la instalación de un regulador y medidor de gas inadecuados. - 0,14 UIT, por la falta de registro de un punto de gas. - 2,40 UIT, por no haber iniciado los trabajos de reparación pactados. - 1 UIT, por no haber brindado información adecuada sobre la instalación del punto de gas adicional. TOTAL: 5,94 UIT
Resolución 2663-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 1430-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ROBERTO POMPEYO VEGA LOAYZA DENUNCIADA : AYBAR CORP. S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de las Resoluciones 2 y de la apelada por imputar y pronunciarse: a) Sobre una conducta que no guardaba concordancia con lo denunciado, debiendo imputarse y analizarse que Aybar Corp. S.A.C. no habría cumplido con brindar información relevante al denunciante sobre la partida registral del inmueble; y, b) Sobre una conducta referida a que la proveedora no habría informado al denunciante que su inmueble tenía una hipoteca y otros antecedentes registrales, como una presunta infracción al artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando lo correcto era que se impute por el numeral 2 del artículo 76° de dicha norma. En vía de integración, se declara fundada la denuncia contra Aybar Corp. S.A.C. por esta última conducta infractora. Se confirma, modificando fundamentos, la apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Aybar Corp. S.A.C. por haber informado al denunciante que era titular del inmueble, pese a que eso no era cierto. SANCIONES: - 1 UIT, por infracción al artículo 76° del Código. - 1 UIT, por infracción al artículo 3° del Código. TOTAL: 2 UIT
Resolución 2669-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 3093-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : MARTHA CELESTINA CHONG ALANYA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada emitió su pronunciamiento final mediante Resolución 2176-2025/CC2.
Resolución 2670-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 3094-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : JACKELINEE VANESSA CASTAÑEDA GARCÍA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que el órgano quejado notificó la Resolución 1 del 18 de agosto de 2025 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2672-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 3096-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : JESUS MIGUEL MEJÍA GARCÍA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara infundado el reclamo en queja, dado que aún no se ha iniciado el cómputo del plazo legal para que la quejada emita un pronunciamiento final, toda vez que se encuentra pendiente la subsanación de los defectos advertidos en el Expediente 1183-2024/ILN-PS0.
Resolución 2673-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 3089-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : ANA MATILDE MENDOZA TUPAYACHI QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que el órgano quejado emitió la Resolución 5 del 20 de agosto de 2025 que concedió el recurso de apelación de la quejosa.
Resolución 2675-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 3131-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : NORKA HORTENCIA ALVARADO ROMERO VDA DE RODRIGUEZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que el órgano quejado emitió la Resolución 1 del 22 de agosto de 2025 que da inicio al procedimiento.
Resolución 2676-2025-SPC del 2025-08-25
Expediente: 3129-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : DANIEL ROBERTO QUENTA LARICO QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PUNO
Se declara improcedente el primer extremo de la queja formulada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Puno, toda vez que, a la fecha, ya existe un pronunciamiento que concluyó la instancia. De otro lado, se declara improcedente la queja formulada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Puno, debido a que se cuestionó el presunto desempeño de las funciones del personal de la quejada; y, tal cuestionamiento no da cuenta de algún posible defecto de tramitación que pueda ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 2677-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 649-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTES : JOSÉ DAVID SANTA CRUZ DÍAZ Y OTROS DENUNCIADA : INVERSIÓN RENTABLE 2 S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró: i) Fundada la denuncia presentada contra Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C., por haber puesto a disposición de los denunciantes: a) un edificio que contaba con una instalación de acometida de desagüe informal y antitécnica; y, b) en el departamento 1501, inodoros que tenían una descarga simple. ii) Infundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C., respecto a que: a) la cerámica utilizada en los baños del departamento 1501 diferían del diseño establecido en el contrato; y, b) no habría atendido de manera idónea la carta notarial del 18 de abril de 2022. Se revoca la resolución venida en grado en los extremos que declaró: i) Fundada la denuncia presentada contra Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada, al haberse probado que la escalera instalada en el departamento 1501 era idónea. ii) Infundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria Rentable 2 S.A.C.; y, en consecuencia, se declara fundada, al evidenciarse que puso en riesgo injustificado a los consumidores por haber realizado una instalación provisional, informal y antitécnica que generó un aniego el 15 de abril de 2022. SANCIÓN TOTAL: 17,40 UIT Amonestación – por la instalación de tomacorrientes e interruptores. 0,40 UIT – Por la instalación de inodoros con sistema de descarga simple. 2 UIT – Por la instalación de una acometida de desagüe informal y antitécnica. 15 UIT – Por poner en riesgo la salud e integridad de los denunciantes.
Resolución 2678-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 1063-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ANGÉLICA VILMA ORTENCIA MAICA CANO DENUNCIADO : LOS PORTALES S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Los Portales S.A., al haberse probado que: i) entregó el contrato a la denunciante de manera previa a su suscripción; ii) cumplió con el precio ofrecido; iii) consignó en el contrato el lote pactado; iv) entregó: a) la declaración jurada previa a la firma del compromiso/contrato; b) la copia original del contrato; y, c) la copia de la Hoja de Resumen (HR), Predio Urbano (PU) y/o Declaración Jurada de pagos de los impuestos municipales, durante el proceso de compra. Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia contra Los Portales S.A., al haberse probado que no aplicó las cláusulas Segunda, Tercera, Quinta, Novena y Decimocuarta. Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Los Portales S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada, al haberse probado que la Cláusula Octava del contrato de compraventa no era abusiva.
Resolución 2679-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 1351-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : GERARDO ARTURO LIÑÁN CHAMOLI DENUNCIADO : BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco Falabella Perú S.A., debido a que el denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2680-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 1460-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MARÍA LLAXA ROJAS DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2681-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 1904-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JEAN PIERRE OWENS BERROCAL VÁSQUEZ DENUNCIADA : EMPRESA DE CRÉDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia contra Empresa de Créditos Santander Consumo Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada, debido a que: a) No había celebrado un convenio de pago del crédito con el denunciante; b) La denunciada estaba facultado a resolver el contrato y ejecutar la garantía mobiliaria, ante el incumplimiento de pago de la deuda. En consecuencia, se deja sin efecto las sanciones impuestas, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento; y, la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones, como consecuencia de los extremos que han sido revocados.
Resolución 2682-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 517-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : LUIS RICARDO GARCÍA NAVA DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada, que declaró improcedente, por subsanación de la conducta infractora, la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., en lo referido a que permitió que se efectuara una operación no reconocida por el monto de USD 4 000,00, con cargo a la cuenta 215-709****3-1-8- 4 del denunciante. Se revoca la resolución apelada, que declaró improcedente, por subsanación de la conducta infractora, la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara procedente, en lo referido a que ofreció la devolución de USD 4 000,00 el 14 de noviembre de 2023. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada, al haber cargado a la cuenta 215-998-****3-0-42 del denunciante una operación de S/ 2 104,45 que discrepaba de su comportamiento habitual de consumo. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 2683-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 14-2024-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : FERMÍN MEJÍA CERCADO DENUNCIADA : CMAC PIURA S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra CMAC Piura S.A.C., en el extremo referido a la realización de 2 operaciones no reconocidas por los montos de S/ 6 500,30 y S/ 6 520,00 en la cuenta de ahorros del denunciante. Asimismo, se confirma la medida correctiva reparadora dictada. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 2684-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 104-2023-CPC-INDECOPI-PUN
Partes: DENUNCIANTE : HILDA IDME MAMANI DENUNCIADA : CONSTRUCTORA PROHABIT E INMOBILIARIA S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, por imputar y pronunciarse sobre una conducta que no coincidía plenamente con las conductas infractoras denunciadas. Así, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva y demás extremos accesorios relacionados y se ordena que se emita un nuevo pronunciamiento al respecto.
Resolución 2685-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 945-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTES : PATRICIA FERNÁNDEZ DE LA CRUZ DANIEL IRWIN YACOLCA ESTARES CÉSAR AUGUSTO MENDOZA BENDEZÚ CLOTILDE MILAGROS IPARRAGUIRRE OLIVERA DENUNCIADA : BINDA CONSTRUCTORA S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra Binda Constructora S.A.C., en lo referido a la puesta a disposición de departamentos que presentaban un mal diseño, consistente en que contaban con un paño fijo de vidrio de piso a techo de 2,70 metros que no podía limpiarse y/o mantenerse desde el interior. Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra Binda Constructora S.A.C., en lo referido a que puso a disposición de los denunciantes departamentos con un mal diseño de las ventanas, debido a que la ventana pivotante de cada uno de los departamentos: a) No permitía su apertura, una vez instalada la cortina; y, b) No contaba con suficiente espacio para instalar el riel correspondiente, lo que causaba que no se pueda limpiar. Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra Binda Constructora S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada, toda vez que la viga que cruzaba parte del dormitorio fue conocida por los denunciantes desde antes de la compra de los inmuebles. SANCIÓN: 1,33 UIT, por los defectos en las ventanas pivotantes.
Resolución 2686-2025-SPC del 2025-08-27
Expediente: 2512-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : VÍCTOR JOSÉ FARIAS CABALLERO DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse que la entidad financiera realizó una calificación correcta al denunciante al determinar que no cumplía con los requisitos para acceder al crédito hipotecario Mivivienda.