Resolución 740-2022-SPC del 2022-04-12
Expediente: 714-2019-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH NESTLÉ PERÚ S.A. HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.
En aplicación del silencio administrativo negativo, esta Sala se pronuncia sobre la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash en contra de Nestlé Perú S.A. e Hipermercados Tottus S.A., adoptando las siguientes decisiones: Se declara improcedente la solicitud de adhesión formulada por Nestlé Perú S.A. al recurso de apelación interpuesto por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash. Ello, toda vez que no existe un pronunciamiento de primera instancia que le resulte desfavorable, lo cual era necesario que exista para que proceda la solicitud de adhesión. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 del 14 de junio de 2019, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que calificó como presuntas infracciones de los artículos 10° y 32° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, la conducta consistente en que Nestlé Perú S.A. habría etiquetado su producto “Purina Dog Chow – Adultos” de 374 gr. con la denominación “Festival de pavo y pollo”, la cual no reflejaría su verdadera naturaleza, puesto que no estaría conformado únicamente a base de carne de pavo y pollo, sino también contendría: “hígado de cerdo y vísceras de cerdo”. Ello, toda vez que esta conducta, en realidad, calificaba como una presunta infracción del artículo 3° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, pues la misma está referida al deber de los proveedores de no brindar información a los consumidores que pudiera inducirlos a error sobre la naturaleza y componentes de los productos, siendo que el artículo 10° recoge una conducta diferente (el deber de tener en los productos envasados de manera visible y legible la información exigida en la norma sectorial de etiquetado correspondiente, ingredientes y componentes) y el artículo 32° solo aplica para productos de consumo humano. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta en contra de Nestlé Perú S.A. por infracción del artículo 3° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que etiquetó el producto “Purina Dog Chow – Adultos” de 374 gr. con la denominación “Festival de pavo y pollo”, la cual no reflejaba su verdadera naturaleza, puesto que no estaba conformado únicamente a base de carne de pavo y pollo, sino también contenía: “hígado de cerdo y vísceras de cerdo”. Se declara fundada la denuncia interpuesta contra Hipermercados Tottus S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que estaría comercializando el producto “Purina Dog Chow – Adultos” de 374 gr. con la denominación “Festival de pavo y pollo” la cual no reflejaría su verdadera naturaleza, puesto que no estaría conformado únicamente a base de carne de pavo y pollo, sino también contendría: “hígado de cerdo y vísceras de cerdo”. Ello, toda vez que el proveedor formuló allanamiento a la denuncia. SANCIONES: - Nestlé Perú S.A.: 30 UIT; e, - Hipermercados Tottus S.A.: amonestación