Resolución 739-2022-SPC del 2022-04-12
Expediente: 702-2019-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH RINTI S.A. HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.
En aplicación del silencio administrativo negativo, esta Sala se pronuncia sobre la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash en contra de Rinti S.A. e Hipermercados Tottus S.A. adoptando las siguientes decisiones: Se declara la nulidad de la Resolución 1 del 14 de junio de 2019, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que calificó como presunta infracción de los artículos 10° y 32° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, la conducta consistente en que Rinti S.A. habría etiquetado el producto “Receta Casera, Deliciosa carne cocida a vapor – Thor” de 330 gr. con la denominación “Paté carne de adultos”, la cual no reflejaría su verdadera naturaleza, puesto que no estaría conformado únicamente a base de carne, sino también contendría: “derivados de res, carne de cerdo y/o derivados de cerdo, carne de pollo y/o derivados de pollo”. Ello, toda vez que esta conducta, en realidad, calificaba como una presunta infracción del artículo 3° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, pues la misma estaba referida al deber de los proveedores de no brindar información a los consumidores que pudiera inducirlos a error sobre la naturaleza y componentes de los productos, siendo que el artículo 10° recogía una conducta diferente (el deber de tener en los productos envasados de manera visible y legible la información exigida en la norma sectorial de etiquetado correspondiente, ingredientes y componentes) y el artículo 32° solo aplicaba para productos de consumo humano. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta en contra de Rinti S.A. por presunta infracción del artículo 3° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría etiquetado el producto “Receta Casera, Deliciosa carne cocida a vapor – Thor” de 330 gr. con la denominación “Paté carne de adultos”, la cual no reflejaría su verdadera naturaleza, puesto que no estaría conformado únicamente a base de carne, sino también contendría: “derivados de res, carne de cerdo y/o derivados de cerdo, carne de pollo y/o derivados de pollo”. Ello, toda vez que el deber de información del proveedor se cumplió al consignarse en el nombre comercial del producto que este contenía carne, no siendo estrictamente necesario que consignara cada una de las fuentes de carne. Se declara fundada la denuncia interpuesta contra Hipermercados Tottus S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que estaría comercializando el producto “Receta Casera, Deliciosa carne cocida a vapor – Thor” de 330 gr. con la denominación “Paté carne de adultos”, la cual no reflejaría su verdadera naturaleza, puesto que no estaría conformado únicamente a base de carne, sino también contendría: “derivados de res, carne de cerdo y/o derivados de cerdo, carne de pollo y/o derivados de pollo”. Ello, toda vez que el proveedor formuló allanamiento a la denuncia interpuesta. SANCIÓN – Hipermercados Tottus S.A.: Amonestación