Resolución 884-2022-SPC del 2022-05-03
Expediente: 444-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: JORGE ARMANDO PANTA SANDOVAL PALANTE PRÉSTAMOS S.A.C. GLOBAL INTEL PERÚ S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Palante Préstamos S.A.C, por infracción del artículo 24°.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por falta de interés para obrar, al haberse verificado que, a la fecha de la interposición de la denuncia, el proveedor denunciado aún se encontraba dentro del plazo legal para brindar respuesta a la carta notarial presentada por el denunciante el 9 de octubre de 2019, mediante la que solicitó la devolución de su vehículo y que se le habilite la posibilidad de cancelar las cuotas vencidas del Contrato de Mutuo con Garantía Mobiliaria Vehicular suscrito el 31 de agosto de 2018. En consecuencia, se deja sin efecto la medida correctiva ordenada, la sanción impuesta, la condena al pago de costas y costos del procedimiento, y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi dispuestas por la primera instancia en relación con la presente conducta. Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Palante Préstamos S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que el proveedor denunciado se encontraba autorizado a tomar la posesión del vehículo adquirido por el denunciante, en virtud de la facultad establecida en la Cláusula 3.2. del Contrato de Mutuo con Garantía Mobiliaria Vehicular suscrito el 31 de agosto de 2018, en calidad de depositario, en la medida que dicho consumidor incurrió en mora, quedando así justificado su accionar. En consecuencia, se deja sin efecto la medida correctiva ordenada, la sanción impuesta, la condena al pago de costas y costos del procedimiento, y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi dispuestas por la primera instancia en relación con la presente conducta. Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Palante Préstamos S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto que, si bien quedó acreditado que el proveedor denunciado consignó en el acta de entrega del vehículo del 30 de septiembre de 2019 que la unidad vehicular en cuestión había sido entregada voluntariamente por el consumidor, pese a que el que entregó el vehículo fue un tercero, lo cierto es que tal supuesto se encontraba justificado, toda vez que fue el mismo denunciante quien puso a disposición de un tercero su unidad vehicular, debiendo asumir así las acciones y consecuencias que derivaran de ello. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción impuesta, la condena al pago de costas y costos del procedimiento, y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi dispuestas por la primera instancia en relación con la presente conducta. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Global Intel S.A.C., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que dicho proveedor denunciado se negó a brindar información al denunciante, sobre la ubicación de su vehículo marca KIA, modelo Río, color azul humo y Placa P3E021, pese a que se encontraba obligado a proporcionar la misma. SANCIÓN: 2 UIT