Resolución 828-2022-SPC del 2022-04-25
Expediente: 1039-2020-CC1
Partes: AMADOR HUILLCA MALDONADO ENTIDAD DE DESARROLLO A LA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA SANTANDER CONSUMO PERÚ S.A. – EDPYME SANTANDER CO
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución recurrida, en el extremo que imputaron y se pronunciaron, respectivamente, sobre el hecho denunciado referido a que Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa Santander Consumo Perú S.A. – Edpyme Santander Co habría aprobado el financiamiento a favor del denunciante, sin comunicación de los términos y condiciones del mismo, generando que aceptara obligaciones que no podía asumir, toda vez que este cargo se encuentra subsumido y debía ser analizado como parte integrante de la imputación referida a que la proveedora denunciada habría omitido informar al denunciante acerca de quién le otorgaba el financiamiento, la tasa de interés del mismo, el cronograma de pagos y todo lo relacionado con el financiamiento para la compra del vehículo, como una presunta infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1º y en los numerales 2.1 y 2.2 del artículo 2º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución recurrida, en los extremos que imputó y analizó, respectivamente, la conducta referida a que Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa Santander Consumo Perú S.A. – Edpyme Santander Co se habría aprovechado de la situación de desconocimiento del denunciante para otorgarle un financiamiento, cuyo cronograma de pagos no pudo negociar, como una presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto corresponde analizar dicha conducta como una presunta vulneración del literal f) del numeral 58.1 del artículo 58º de dicho cuerpo normativo. Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Amador Huillca Maldonado contra Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa Santander Consumo Perú S.A. – Edpyme Santander Co, por presunta infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1º y en los numerales 2.1 y 2.2 del artículo 2º de la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la entidad financiera informó al consumidor acerca de los términos y condiciones aplicables al crédito vehicular concedido, previamente a su otorgamiento. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta por el señor Amador Huillca Maldonado contra Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa Santander Consumo Perú S.A. – Edpyme Santander Co, por presunta infracción del literal f) del numeral 58.1 del artículo 58º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la entidad financiera haya aprovechado la situación de desconocimiento del denunciante para otorgarle un crédito cuyo cronograma de pagos no pudo negociar. Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Amador Huillca Maldonado contra Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa Santander Consumo Perú S.A. – Edpyme Santander Co, por infracción de los artículos 18º y 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la entidad financiera no atendió la solicitud de gestión formulada por el denunciante, la cual fue recibida el 7 de octubre de 2020. SANCIÓN: 1 UIT