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Resolución 258-2021-SPC del 2021-02-03
Expediente: 203-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Defensoría del Consumidor contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en el extremo que cuestionó la falta de inclusión de Merino Motor’s E.I.R.L. en el procedimiento. Ello, toda vez que, al momento de la interposición de la queja (25 de enero de 2021), no existía el presunto defecto de tramitación invocado, pues Merino Motor’s E.I.R.L. fue incluido en el procedimiento mediante Resolución 2 del 2 de diciembre de 2020. Asimismo, se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por Defensoría del Consumidor contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en el extremo que cuestionó no haber sido notificada con el escrito de descargos del señor José Carlos Molocho Vásquez, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de la emisión de la presente resolución, se ha corrido traslado de dicho escrito.
Resolución 258-2020-SPC del 2020-01-27
Expediente: 2-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: JUAN ALBERTO YARLEQUE CHERO MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. AUTONORT CAJAMARCA S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto ha quedado acreditado que no brindó oportunamente la cobertura del seguro vehicular contratado por el denunciante, frente al siniestro sufrido. Ello, al haberse verificado que la cobertura estaba condicionada a que la unidad sea internada únicamente en el taller de reparación autorizado por Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., y no ocurrió la reparación de la unidad en cuestión porque la compañía aseguradora no proporcionó a Autonort Cajamarca S.A.C. los repuestos necesarios para la prestación de su servicio. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 258-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 1550-2022-CC1
Partes: IRMA IPENZA GÓMEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se encauza el escrito presentado por la señora Irma Ipenza Gómez como una solicitud de aclaración de la Resolución 3356-2023/SPC-INDECOPI emitida el 5 de diciembre de 2023; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, al no existir algún aspecto oscuro o dudoso que deba ser aclarado. Se declara improcedente la solicitud de nulidad de oficio de la Resolución 3356-2023/SPC-INDECOPI, formulada por el Banco de Crédito del Perú S.A., ya que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad administrativa que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 259-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 440-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ALICIA ELEODORA GARATE DE GARATE ZORAIDA BERTHA GARATE DE LLERENA DINA VICTORIA GARATE ARENAZA DE AROHUANCA JULIA CIRA GARATE ARENAZA LINO ELÍAS GARATE ARENAZA ROSA MARCIA SANTANA GARATE SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que la señora Alicia Eleodora Garate De Garate, la señora Zoraida Bertha Garate De Llerena, la señora Dina Victoria Garate Arenaza De Arohuanca, la señora Julia Cira Garate Arenaza, el señor Lino Elías Garate Arenaza y la señora Rosa Marcia Santana Garate formularon desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0463-2022/INDECOPI-AQP del 7 de julio de 2022, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 259-2022-SPC del 2022-02-09
Expediente: 356-2022-SPC
Partes: SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE JOSÉ VICTOR ALEJANDRO MUÑOZ GRÁNDEZ
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor José Victor Alejandro Muñoz Grandez contra el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, en lo referido a la presunta demora en la emisión de un pronunciamiento final sobre su denuncia. Ello, toda vez que no corresponde a este órgano resolutivo pronunciarse respecto a los reclamos en queja presentados contra los órganos resolutivos de procedimientos sumarísimos.
Resolución 259-2021-SPC del 2021-02-03
Expediente: 206-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE LUIS ALBERTO VEGA BUENAÑO
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Luis Alberto Vega Buenaño contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, mediante el cual cuestionó la demora en la elevación del Expediente 0371-2019/ILN-CPC a la Sala Especializada en Protección al Consumidor, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo, a la fecha de la emisión de la presente resolución, ha cumplido con remitir ante esta instancia el referido expediente mediante Memorándum 65-2021/ILN-CPC del 27 de enero de 2021 para la continuación del procedimiento.
Resolución 259-2020-SPC del 2020-01-27
Expediente: 406-2019-CC1
Partes: APOLONIO OSORIO REYES RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Apolonio Osorio Reyes contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que quedó acreditado que la compañía aseguradora solicitó justificadamente al denunciante el Certificado de Inicio y Fin de Goce de Subsidios de Incapacidad Temporal otorgado por el Seguro Social de Salud o la Constancia de Cese de sus labores, para la tramitación de su solicitud de pensión del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (Póliza 01813).
Resolución 259-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 1324-2023-SPC
Partes: LOS PORTALES S.A. COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara la nulidad de oficio de la Resolución 2855-2023/SPC-INDECOPI del 11 de octubre de 2023 (dejando sin efecto todos sus extremos); debido a que dicho acto administrativo contiene un vicio que afectó su validez. Se declara fundada la queja formulada por Los Portales S.A. contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, referido a que cuestionó la falta de trámite del desistimiento presentado por la señora Ingrid Marisella Rosales Larrea; al haberse probado que la autoridad quejada no cumplió con atender correctamente dicho desistimiento, pues lo desestimó, pese a que la Resolución 556-2023/CPC-INDECOPI-LAM aún no era un acto firme.
Resolución 260-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 238-2021-CC1
Partes: ROBERTO ANDRÉS RAMOS MURGA RODRÍGUEZ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que el señor Roberto Andrés Ramos Murga Rodríguez formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 2003-2021/CC1 del 11 de agosto de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 260-2022-SPC del 2022-02-09
Expediente: 362-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD MARÍA GENOVEVA GAMBOA LEZAMA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por la señora María Genoveva Gamboa Lezama contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, toda vez que, a la fecha de la emisión de la presente resolución, dicho órgano resolutivo cumplió con devolver el Expediente 0454-2020/PS0-INDECOPI-LAL (Expediente 0165-2021/CPC-INDECOPI-LAL-APELACIÓN) al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad.
Resolución 260-2021-SPC del 2021-02-03
Expediente: 201-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE ALAN FERNANDO CARRASCO BOBADILLA
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por el señor Alan Fernando Carrasco Bobadilla contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte por la falta de pronunciamiento respecto del presunto incumplimiento de medida correctiva ordenada a Villa Club S.A.C., en el marco del procedimiento tramitado bajo el Expediente 0128-2016/ILNCPC. En ese sentido, se dispone que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte emita a la brevedad, un pronunciamiento respecto al presunto incumplimiento de la medida correctiva ordenada a Villa Club S.A.C.
Resolución 260-2020-SPC del 2020-01-27
Expediente: 405-2019-CC1
Partes: JORGE FIDEL VILCA ROSAS RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Fidel Vilca Rosas contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que quedó acreditado que la compañía aseguradora solicitó justificadamente al denunciante el Certificado de Inicio y Fin de Goce de Subsidios de Incapacidad Temporal otorgado por el Seguro Social de Salud o la Constancia de Cese de sus labores, para la tramitación de su solicitud de pensión del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (Póliza 04446).
Resolución 260-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 000623-2022-CC1
Partes: CMAC HUANCAYO S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra CMAC Huancayo S.A., al probarse que transfirió indebidamente los fondos de la Cuenta de Ahorro a Plazo Fijo de la denunciante al Fondo de Seguro de Depósito, lo que trajo como consecuencia que el denunciado pague una tasa de interés menor a la pactada. SANCIÓN: 22,97 UIT
Resolución 261-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 210-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: IVONNE ISABEL MEJÍA BRAVO STEPHAN KAISER LAX S.A.C. LUIS CARLOS MARTÍN PESANTES CAMPOS
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Lax S.A.C. y el señor Luis Carlos Martín Pesantes Campos, toda vez que los denunciantes se desistieron de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos pertinentes y se dispone el archivo del presente procedimiento.
Resolución 261-2022-SPC del 2022-02-09
Expediente: 353-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 3 GELAFRUT S.R.L.
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Gelafrut S.R.L. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 3, debido a que el mismo no tiene por finalidad que se subsane un defecto en la tramitación del procedimiento seguido bajo Expediente 0082- 2021/CC3-SIA a fin de que cese una inactividad o desviación en la tramitación del procedimiento principal, sino cuestionar la posición adoptada por dicho órgano resolutivo en la Resolución 3 del 30 de diciembre de 2021 (a través de la cual incorporó al procedimiento a Instituto del Derecho Ordenador del Mercado como tercero con legítimo interés), así como la validez de dicho acto administrativo.
Resolución 261-2021-SPC del 2021-02-03
Expediente: 251-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 2 INVERSIONES MIBISA E.I.R.L.
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Inversiones Mibisa E.I.R.L. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, dado que el pronunciamiento adoptado por dicho órgano resolutivo en el marco del Expediente 0683-2019/CC2 y las decisiones posteriores a ello, no resultan pasibles de ser analizadas por la vía de la queja, al haberse emitido la resolución que puso fin a la instancia, y no calzar el cuestionamiento del quejoso dentro de los supuestos de excepción previstos en la Directiva 001-2009/TRI-INDECOPI.
Resolución 261-2020-SPC del 2020-01-27
Expediente: 1-2019-CPC-INDECOPI-CUS-SAN5
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO AMANDA CARLOTTO AMACHE
Se confirma la Resolución 384-2019/INDECOPI-CUS del 8 de agosto de 2019, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, en el extremo que halló responsable a la señora Amanda Carlotto Amache en el marco del procedimiento administrativo sancionador seguido en su contra, por infracción del artículo 5º del Decreto Legislativo 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organización del Indecopi. Ello, al haber quedado acreditado que la denunciada no cumplió con brindar la información y documentación requerida por la autoridad administrativa. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 261-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 40-2021-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: GABINO TTITO SAAVEDRA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
En virtud de lo establecido en la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI, se declara la reserva y confidencialidad, por un plazo indefinido, de la información incorporada por Banco de Crédito del Perú S.A. al escrito de fecha 31 de octubre de 2023, referida al procedimiento interno para la contratación de un seguro de desgravamen, cuya divulgación podría perjudicar al denunciado o terceros ajenos al procedimiento.
Resolución 262-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 2442-2021-CC1
Partes: LILIA CHAHUAYA VIUDA DE CHÁVEZ MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía Seguros y Reaseguros S.A., en la medida que la señora Lilia Chahuaya Viuda de Chávez formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos pertinentes y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 262-2022-SPC del 2022-02-09
Expediente: 251-2016-CC2
Partes: DIEGO ALONSO ROJAS MASÍAS MARÍA SOL ORREGO DE LA BORDA ASOCIACIÓN CULTURAL PERUANO ALEMANA DE PROMOCIÓN EDUCATIVA ALEXANDER VON HUMBOLDT
En estricto cumplimiento de la Resolución 21 del 19 de junio de 2020, emitida por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, corresponde sancionar a la Asociación Cultural Peruano Alemana de Promoción Educativa Alexander Humboldt con una amonestación, por haberse negado de manera injustificada a realizar la devolución de la cuota de ingreso pagada por los señores Diego Alonso Rojas Masías y María Sol Orrego De La Borda. SANCIÓN: Amonestación
Resolución 262-2021-SPC del 2021-02-03
Expediente: 253-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Defensoría del Consumidor contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, respecto a la demora incurrida en la emisión del pronunciamiento final en el marco del Expediente 0102-2020/CPC-INDECOPIPIU. Ello, toda vez que, al momento de la interposición de la queja, no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado. Asimismo, se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por Defensoría del Consumidor contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en el extremo referido a la notificación del pronunciamiento final en el marco del Expediente 0102-2020/CPC-INDECOPI-PIU. Ello, al no haberse evidenciado que la administrada fue válidamente notificada con la Resolución 34-2021/INDECOPI-PIU dentro del plazo previsto para tales efectos. En consecuencia, se dispone que el órgano quejado cumpla con subsanar el defecto advertido a la brevedad posible.
Resolución 262-2020-SPC del 2020-01-27
Expediente: 20-2019-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: NÉSTOR MICHAEL AGUILAR SANTA CRUZ MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la Resolución 0111-2019/INDECOPI-SAM del 5 de agosto de 2019, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín, que declaró improcedente la denuncia interpuesta por el señor Néstor Michael Aguilar Santa Cruz contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., al haberse verificado que, a la fecha de la interposición de la misma (17 de julio de 2019), había vencido el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para pronunciarse sobre la conducta referida a que la aseguradora habría rechazado las coberturas de los seguros vehiculares contratados por el denunciante.
Resolución 262-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 1259-2019-CC2
Partes: VICTORIA NEIRA RIVADENEIRA GIAN ALBERTO SOTOMAYOR PIGHI JUAN DIEGO CRISANTO SILUPU KATHERINA FÁTIMA FERNÁNDEZ SALVATIERRA VANESSA JESÚS LÓPEZ GÓMEZ JONATHAN FRANK MENDOZA VERGARA GLADYS ANGÉLICA CHÁVARRY CÓRDOVA VICTOR GIUSSEPE COPELLO MUÑANTE ASCENSORES ANDINOS INGENIEROS S.A. VARTEL CONSTRUCTORA INMOBILIARIA S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Ascensores Andinos Ingenieros S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; al haberse probado que puso a disposición de los denunciantes un ascensor defectuoso, toda vez que, pese a las reiteradas reparaciones, el mismo no se encontraba operativo, presentando fallas consistentes en ruidos, averías y que el equipo se queda parado, respecto a 9 conductas descritas en el Cuadro 1 de la presente resolución. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Vartel Constructora Inmobiliaria S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; al haberse probado que puso a disposición de los denunciantes un ascensor defectuoso, toda vez que, pese a las reiteradas reparaciones, el mismo no se encontraba operativo, presentando fallas consistentes en ruidos, averías y que el equipo se queda parado, respecto a 23 conductas descritas en el Cuadro 1 de la presente resolución. SANCIONES: 2 UIT, a Ascensores Andinos Ingenieros S.A. 2 UIT, a Vartel Constructora Inmobiliaria S.A.
Resolución 263-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 2315-2021-CC1
Partes: LIZ DEL PILAR ROJAS CHANZAPA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en la medida que la señora Liz del Pilar Rojas Chanzapa formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo pertinente y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 263-2022-SPC del 2022-02-09
Expediente: 51-2014-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: LUZ MIREYA DE LA CRUZ FUENTES DE FAJARDO LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
En estricto cumplimiento de la Resolución 12 del 23 de octubre de 2017, emitida por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, se revoca la Resolución 0015-2015/INDECOPIICA que declaró fundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A., por la negativa de hacer efectiva la cobertura de indemnización por muerte del padre de la señora Luz Mireya De La Cruz Fuentes De Fajardo, de manera injustificada; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, en atención a los argumentos expuestos por la autoridad jurisdiccional. Por lo tanto, se dejan sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, así como la condena al pago de las costas y costos del procedimiento.
Resolución 263-2021-SPC del 2021-02-03
Expediente: 208-2021-SPC
Partes: SALA ESPECIALIZADA EN PROCEDIMIENTOS CONCURSALES ASTALDI S.P.A. SUCURSAL DEL PERÚ
Se declara infundada la queja interpuesta por Astaldi S.P.A. Sucursal del Perú contra la Sala Especializada en Procedimientos Concursales, toda vez que dicho órgano resolutivo se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final en el marco de la tramitación del procedimiento seguido bajo el Expediente 102-2018/CCO-INDECOPI-3-442.
Resolución 263-2020-SPC del 2020-01-27
Expediente: 36-2018-ILN-CPC-SIA
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE AMERICAN AIRLINES INC. SUCURSAL DEL PERÚ
Se confirma la Resolución 426-2019/ILN-CPC del 24 de mayo de 2019, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, en el extremo que halló responsable a American Airlines Inc. Sucursal del Perú por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en tanto quedó acreditado que demoró, reprogramó y canceló treinta y dos (32) vuelos, sin que haya acreditado que ello se produjo por una causa que no le eran atribuibles. SANCION TOTAL: 19,75 UIT
Resolución 263-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 59-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: MARÍA PAULINA MARTÍNEZ MORE BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., ya que la denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 264-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 232-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: HAYDEE CASTILLO VALIENTE DE SÁNCHEZ MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO SULLANA S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., pues la señora Haydee Castillo Valiente de Sánchez formuló desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 264-2022-SPC del 2022-02-09
Expediente: 41-2015-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: WILSON AUGUSTO SIFUENTES RODRÍGUEZ KARINA DEL PILAR PRADA MALARÍN LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
En estricto cumplimiento de la Resolución 11 del 20 de diciembre de 2018, emitida por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, se revoca la Resolución 1291-2015/INDECOPILAL que declaró fundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A., por la negativa de hacer efectiva la cobertura de indemnización por muerte del hijo de los señores Wilson Augusto Sifuentes Rodríguez y Karina Del Pilar Prada Malarín, de manera injustificada; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, en atención a los argumentos expuestos por la autoridad jurisdiccional. Por lo tanto, se dejan sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, así como la condena al pago de las costas y costos del procedimiento.