Resolución 173-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 135-2019-CC1
Partes: FERNANDO AGUSTÍN CABREJOS SAAVEDRA BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A. - BANBIF
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 del 18 de febrero de 2019 y de la Resolución 1312-2019/CC1 del 28 de junio de 2019, emitidas por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en los extremos que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre no haber efectuado el sorteo donde se visualicen los ganadores de los cuarenta (40) vales de consumo ofrecidos, toda vez que este cargo se encuentra subsumido y debía ser analizado como parte integrante de la imputación referida a que Banco Interamericano de Finanzas S.A. – Banbif no cumplió con efectuar el sorteo programado para el 17 de enero de 2017, en el cual participaba el consumidor. De otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta por el señor Fernando Agustín Cabrejos Saavedra contra Banco Interamericano de Finanzas S.A. - Banbif, por presunta infracción de los artículos 1°.1, literal b), 2°.1, 2°.2 y 3° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en lo referido a la información falsa y errónea brindada por el proveedor sobre el sorteo del 17 de febrero de 2017, tras haberse verificado la prescripción de la facultad sancionadora de la Administración para pronunciarse al respecto. Asimismo, se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta por el señor Fernando Agustín Cabrejos Saavedra contra Banco Interamericano de Finanzas S.A. - Banbif, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto a la conducta consistente en la falta de realización del sorteo en la fecha establecida; toda vez que, a la fecha de interposición de la denuncia, la potestad para sancionar dicha presunta conducta infractora se encontraba prescrita. Además, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia interpuesta por el señor Fernando Agustín Cabrejos Saavedra contra Banco Interamericano de Finanzas S.A. – Banbif, en tanto quedó acreditado que, a la fecha de interposición de la denuncia, la entidad bancaria cumplió con atender debidamente la solicitud de gestión presentada por el consumidor el 9 de febrero de 2017. A su vez, se confirma la referida resolución, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Fernando Agustín Cabrejos Saavedra contra Banco Interamericano de Finanzas S.A. – Banbif, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto no quedó acreditado que el consumidor haya presentado una solicitud de gestión el 30 de enero de 2017. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Fernando Agustín Cabrejos Saavedra contra Banco Interamericano de Finanzas S.A. – Banbif, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por cuanto no quedó acreditado que el proveedor denunciado haya restringido el acceso al denunciante a su Central de Riesgos.