Resolución 2394-2022-SPC del 2022-11-09
Expediente: 186-2020-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: GLOWER ADHETMIR ARÉVALO IRCAS BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A. - BANBIF
Se confirma la Resolución 244-2021/INDECOPI-PIU del 28 de abril de 2021, emitida por la Comisión de la Oficina Regional de Piura, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Glower Adhetmir Arévalo Ircas contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto de la conducta referida a que el Banco no habría cumplido con las condiciones ofrecidas al señor Arévalo sobre la contratación del crédito 2411 **** 2512, relacionados con el monto y la fecha de pago del referido crédito. Ello debido a que se acreditó que el referido denunciante firmó el contrato, la hoja resumen y el cronograma relativos al referido crédito, manifestando su conformidad. Se confirma la Resolución 244-2021/INDECOPI-PIU del 28 de abril de 2021, emitida por la Comisión de la Oficina Regional de Piura, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Glower Adhetmir Arévalo Ircas contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto de la conducta referida a que el Banco habría desactivado de manera injustificada su cuenta de ahorros, en tanto no se ha acreditado, ni a nivel indiciario, que dicha cuenta haya sido desactivada por el Banco. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 3 del 2 de noviembre de 2020, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional de Piura, y de la Resolución 244-2021/INDECOPI-PIU, emitida por la Comisión de la Oficina Regional de Piura, en el extremo que imputaron y analizaron, respectivamente, la conducta referida a que el Banco Interamericano de Finanzas S.A. habría requerido al señor Glower Adhetmir Arévalo Ircas el pago previo de tres (3) cuotas, como mínimo, para poder realizar el pago anticipado del total de su crédito 2411 **** 2512, como una infracción del literal e) del artículo 56.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto correspondía imputar y analizar dicha conducta, respectivamente, como una presunta infracción del artículo 86° del referido cuerpo normativo. En vía de integración, se declara improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia interpuesta por el señor Glower Adhetmir Arévalo Ircas contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A., por presunta infracción del artículo 86° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto de la conducta referida a requerir el pago previo de tres (3), como mínimo, para realizar el pago anticipado total del préstamo 2411 **** 2512, en tanto quedó acreditado que, con anterioridad a la fecha de notificación de la imputación de cargos, la entidad financiera referida comunicó al denunciante que podía realizar la cancelación anticipada del total del referido préstamo en cualquiera de sus oficinas. Se revoca la Resolución 244-2021/INDECOPI-PIU en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Glower Adhetmir Arévalo Ircas contra el Banco Interamericano de Finanzas S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción del literal b) del artículo 56°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que la entidad financiera atribuyó correctamente el crédito por la suma de S/ 1 269,53 al denunciante.