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Resolución 500-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 402-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : DARWIN YARLEQUE RUGEL DENUNCIADA : PANDERO S.A. EAFC
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, debido a que incurrió en un vicio de nulidad, por vulneración al debido procedimiento, toda vez que la Administración emitió un pronunciamiento sin valorar el escrito del 26 de febrero de 2024, mediante el cual Pandero S.A. EAFC aportó al procedimiento la transacción extrajudicial celebrada con el señor Darwin Yarleque Rugel. En consecuencia, se deja sin efecto los extremos accesorios a dicho pronunciamiento. En vía de integración, se declara concluido el procedimiento contra Pandero S.A. EAFC, en virtud de la transacción extrajudicial celebrada, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Por lo que, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 501-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 122-2021-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: MARÍA ELSA TASAYCO VILLA PANDERO S.A. EAFC
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Pandero S.A. EAFC, al haberse probado que no informó oportunamente que uno de los requisitos para que se concretara la adjudicación del vehículo materia de denuncia era presentar una autorización judicial para disponer de los bienes de su menor hijo. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 502-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 129-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: CARLOS ALBERTO MONTALBÁN HUACHEZ PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, toda vez que la figura del consentimiento del siniestro no resultaba aplicable al caso en concreto, debido a que el bien inmueble respecto del cual se solicitó la cobertura no se encontraba establecido como riesgo asegurado en la póliza contratada.
Resolución 503-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 143-2023-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: ERNESTO ALEJANDRO CABRERA CLAUX SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Scotiabank Perú S.A.A., al no probarse que, el 15 de setiembre de 2023, incumplió con: a) Brindar una atención preferente al denunciante, en su condición de adulto mayor; b) Consignar en un lugar visible, de fácil acceso y con caracteres legibles, el derecho de los usuarios a la atención preferente; y, c) Adecuar su infraestructura para garantizar el acceso y seguridad de los usuarios beneficiados con el trato preferente
Resolución 504-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 1101-2024-CC2
Partes: WALTER FERNANDO AMOROS WONG SCOTIABANK PERÚ S.A.A. SERVICIOS, COBRANZAS E INVERSIONES S.A.C.
Se confirma la resolución apelada, en los extremos que ordenó a Scotiabank Perú S.A.A. que, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificado, cumpla con: a) Dejar sin efecto toda deuda que haya mantenido el denunciante, en virtud del acuerdo del 22 de julio de 2021, y, cesar toda acción de cobranza de las deudas que haya mantenido el denunciante respecto del mencionado acuerdo; y, b) Pagar al denunciante las costas del presente procedimiento. Se deja sin efecto la resolución recurrida en el extremo que dictó como medida correctiva la emisión de una carta de no adeudo.
Resolución 505-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 1372-2023-CC1
Partes: LUIS MIGUEL ROJAS MAMANI BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse que no adoptó las medidas de seguridad pertinentes, referidas a la validez, al permitir que se realice la operación de S/ 13 604,00 con cargo a la cuenta de ahorros del denunciante. SANCIÓN: 2,64 UIT
Resolución 506-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 626-2023-CC1
Partes: MARCOS ALEJANDRO AGUADO PÉREZ BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada, en parte, la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que cargó indebidamente 3 operaciones por los montos de S/ 2 129,36, S/ 601,18 y S/ 320,00, en la Cuenta Independencia N° 011****4872 del denunciante. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada, en parte, la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que no cumplió con las medidas de seguridad referidas al monitoreo de las operaciones, pues no levantó ninguna alerta en sus sistemas cuando se realizó la operación de S/ 4 000,00 con cargo a la Cuenta de Ahorros N° 011-*****1071 del denunciante, permitiendo que se cargue dicha operación y 2 operaciones posteriores de S/ 200,00 y S/ 100,00. SANCIONES: - 0,59 UIT: Por la realización de 3 operaciones no reconocidas debitadas de la Cuenta Independencia N° 011****4872. - 0,83 UIT: Por la realización de 3 operaciones no reconocidas debitadas de la Cuenta de Ahorros N° 011-*****1071.
Resolución 507-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 947-2024-CC1
Partes: KARLUI IMPORT SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A. PACÍFICO COMPAÑÍA PERUANA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse la negativa de la devolución del total del exceso de las cuotas pagadas en el crédito de la consumidora estuvo justificada.
Resolución 508-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 2047-2023-CC1
Partes: MELISSA SOLEYL ABANTO JARA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO SULLANA S.A. BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al probarse que carecía de interés para obrar, pues las transferencias no procesadas por el monto total de S/ 21 000,00, fueron devueltas antes de la interposición de la denuncia.
Resolución 509-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 244-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: PRESTAMOS SULLANA DEL PERÚ S.A.C. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO SULLANA S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 3, que declaró inadmisible la denuncia presentada por Préstamos Sullana del Perú S.A.C., debido a que se advirtió que dicha admisibilidad correspondía a un hecho no denunciado por la consumidora. Se revoca, en parte, la Resolución 0894-2023/INDECOPI-PIU, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Sullana S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, al probarse que debitó indebidamente de la cuenta de ahorros de la denunciante una operación de S/ 15 000,00. Se confirma, en parte, la Resolución 0894-2023/INDECOPI-PIU, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Sullana S.A., al probarse que la operación de S/ 15 000,00 cumplía con los requisitos de validez previstos para su débito en la cuenta de ahorros de la denunciante. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 510-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 413-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: CARLOS FELIPE RAMÍREZ MARIÑOS SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que atribuyó indebidamente al denunciante un préstamo por el importe de S/ 14 100,00. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que debitó una operación de S/ 15 010,00 de la cuenta de ahorros del denunciante, pese a que esta no guardaba relación con su comportamiento habitual de consumo. SANCIONES: - 11,60 UIT, por la atribución indebida de un préstamo. - 2 UIT, por el débito indebido de una operación no reconocida.
Resolución 511-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 002922-2023-CC1
Partes: GLELI INGRID ESPINOZA FLORES COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FINANTEL LIMITADA
Se confirma la resolución apelada que denegó la medida cautelar solicitada por la señora Gleli Ingrid Espinoza Flores, al probarse que no han concurrido los requisitos necesarios para su otorgamiento, esto es, la verosimilitud del derecho invocado.
Resolución 512-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 368-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ANDREA JEANS S.R.L. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito, al probarse que la denunciante no califica como consumidora en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 513-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 1806-2023-CC1
Partes: GISELLA ÁLVAREZ CHÁVEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al probarse que la operación de S/ 3 485,00 se cargó debidamente en la tarjeta de crédito de la denunciante.
Resolución 515-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 466-2025-SPC
Partes: KELLY IVET QUISPE CÁRDENAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara improcedente la queja, respecto a la falta de derivación de su expediente al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N°2, debido a que con anterioridad a su presentación ya se había cumplido con ello.
Resolución 516-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 467-2025-SPC
Partes: JUAN CARLOS TORRES VELA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 517-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 463-2025-SPC
Partes: RONALD ORLANDO LÓPEZ LÓPEZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 518-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 464-2025-SPC
Partes: ELIZABETH MARILYN LAZO SAMANIEGO JONATHAN EDER QUISPE MEDINA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la autoridad quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la autoridad quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 519-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 468-2025-SPC
Partes: KAROL ELIZABETH MORÁN DOSEL COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja; debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada cumplió con calificar la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja; debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada cumplió con calificar la denuncia.
Resolución 520-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 469-2025-SPC
Partes: MARIZ ANTONIA SAAVEDRA DE MARKY COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja; debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada cumplió con calificar la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja; debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada cumplió con calificar la denuncia.
Resolución 521-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 440-2025-SPC
Partes: HERNÁN AUGUSTO LEÓN ARANIBAR COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que se ha producido la sustracción de la materia pues la quejada trasladó el escrito del 21 de enero de 2025. Se declara fundada a la queja, en tanto, no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 522-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 461-2025-SPC
Partes: MARIA DEL MILAGRO TORRES GARCIA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido lSe declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido l
Resolución 523-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 441-2025-SPC
Partes: ABSALON SOBERON HUAMAN COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues se ha producido la sustracción de la materia, en la medida que la quejada, a la fecha de emisión de la presente resolución, cumplió con tramitar el escrito de incumplimiento de medida correctiva. Se declara improcedente la queja, respecto a la atención de su solicitud de reembolso de costos y costas el procedimiento, en cuanto el órgano quejado derivó el escrito del 11 de octubre de 2024.
Resolución 524-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 459-2025-SPC
Partes: VICTOR CHIPANA CCAHUANA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
declara improcedente la queja, debido a que lo alegado por el quejoso no es susceptible de ser analizado por vía de la queja.declara improcedente la queja, debido a que lo alegado por el quejoso no es susceptible de ser analizado por vía de la queja.
Resolución 525-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 460-2025-SPC
Partes: KATY YANET VALER ARAUCO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – OFICINA REGIONAL DE INDECOPI JUNÍN
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 526-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 462-2025-SPC
Partes: CARLA MARY BOCARDO PALACIOS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada trasladó el escrito del 2 enero de 2025.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada trasladó el escrito del 2 enero de 2025.
Resolución 527-2025-SPC del 2025-02-12
Expediente: 437-2025-SPC
Partes: ERICK PORTUGUEZ ECHEGARAY ALEKSANDRA PORTUGESE ECEGARAJE SALA ESPECIALIZADA EN PROCEDIMIENTOS CONCURSALES
Se declara infundada la queja interpuesta contra la Sala Especializada en Procedimientos Concursales, en tanto se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final.Se declara infundada la queja interpuesta contra la Sala Especializada en Procedimientos Concursales, en tanto se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final.
Resolución 528-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 1244-2023-CC1
Partes: NATHALY PAOLA SALDAÑA GARCÍA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. al haber arribado las partes a una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia, en virtud de la cual la señora Nathaly Paola Saldaña García se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en todos sus extremos y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 529-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 1296-2022-CC1
Partes: JHONATAN DAVID CABANILLAS BARRANTES BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, dado que el señor Jhonatan David Cabanillas Barrantes se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 530-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 377-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: GUINA YAQUELIN CORDERO GOYZUETA BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad de la imputación de cargos y de la resolución apelada debido a que imputó y analizó como una sola conducta, hechos que correspondían que se analicen como conductas independientes. En consecuencia, se dejan sin efecto los extremos accesorios y se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura que a la brevedad efectúe una imputación de cargos y emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 532-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 170-2023-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: FONDO VERDE INSTITUTE S.A.C. KLM GROUP S.A.C. TOTAL AUTOS S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de las resoluciones de imputación de cargos y la venida en grado, por vulneración del principio de Congruencia Procesal, al imputar y pronunciarse sobre la falta de atención oportuna del sistema de frenos de la camioneta del denunciante como una infracción al deber de idoneidad, cuando correspondía que fuera evaluada como una infracción al deber de reparación. En consecuencia, se dejan sin efecto las sanciones y las medidas accesorias dispuestas. En vía de integración, se declara fundada la denuncia contra KLM Group S.A.C. y Total Autos S.A.C., al haberse probado que no cumplió con una reparación idónea de la camioneta del denunciante, debido a que se presentaron fallas en los frenos pese a que se efectuó el mantenimiento preventivo correspondiente. SANCIONES: 1,50 UIT a KLM Group S.A.C., por no cumplir con una reparación idónea de la camioneta del denunciante. 1,50 UIT a Total Autos S.A.C., por no cumplir con una reparación idónea de la camioneta del denunciante.
Resolución 533-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 58-2023-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: GRISELIDA PILAR FLORES TAFUR KONTHY REMINGTON CHÁVEZ BENITES – R.S.E. MOTORS
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra el señor Konthy Remington Chávez Benites – R.S.E. Motors, al probarse que no reparó totalmente la camioneta de la denunciante, a pesar de que se cancelaron los importes de S/ 8 000,00 por el servicio de reparación - mano de obra, planchado y pintura- y S/ 10 000,00 por la adquisición de los repuestos averiados. SANCIÓN: 2,01 UIT
Resolución 534-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 13-2023-CPC-INDECOPI-PUN-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PUNO ROMELIZA S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución apelada, por vulneración a los principios del debido procedimiento, impulso de oficio y verdad material, al advertirse que la Comisión de la Oficina Regional del INDECOPI de Puno: i) Sustentó su decisión en medios probatorios que no causaban total convicción sobre la causa del accidente de tránsito; y, ii) Omitió efectuar actos de instrucción necesarios para dilucidar el hecho controvertido en el presente procedimiento. En ese sentido, se dispone que, a la brevedad, se emita un nuevo pronunciamiento, para lo cual deberá disponerse previamente las actuaciones probatorias necesarias a fin de esclarecer la responsabilidad administrativa de la investigada.
Resolución 535-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 171-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: KATYA LISBETH MUNDACA MONTENEGRO CENTENARIO DESARROLLO URBANO S.A.C.
Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Centenario Desarrollo Urbano S.A.C.; y, en consecuencia, se declara fundada, al probarse que registró en su aplicativo que el Contrato de Venta Garantizada fue suscrito el 29 de octubre de 2021, pese a que fue firmado el 22 de octubre de 2021. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Centenario Desarrollo Urbano S.A.C., al probarse que consignó información veraz en el proceso de compra del inmueble, referida al suministro de agua potable y alcantarillado, el cual sería proporcionado por el denunciado hasta el traslado de los mismos a la empresa prestadora de servicios correspondiente. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 536-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 177-2023-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: RUBÉN FABRIZIO NORIEGA GUEVARA FREAK CONSTRUCTORES Y CONSULTORES S.R.L.
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Freak Constructores y Consultores S.R.L.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al probarse que construyó un “entretecho” en la parte superior del departamento N° 602 del denunciante, pese a que no se estipuló contractualmente su posible construcción en el proyecto inmobiliario. SANCIÓN: 10 UIT
Resolución 537-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 1456-2020-CC1
Partes: FRANCISCO JOSÉ ALAYZA CAMARERO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A
Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al probarse que respondió los Reclamos N° C000748061 y N° C00909080 fuera del plazo legalmente establecido. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A. al no probarse que brindó una respuesta inadecuada a los Reclamos N° C01971490 y N° C02574975. SANCIONES: - 6,89 UIT: por la respuesta del Reclamo N° C000748061. - 6,89 UIT: por la respuesta del Reclamo N° C00909080.
Resolución 538-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 15-2022-ILN-CPC
Partes: ALICIA MANCHEGO CHÁVEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse que a la fecha de interposición de la denuncia había prescrito el plazo con el que contaba la Administración para ejercer su potestad sancionadora respecto al presunto cierre indebido de las Cuentas de Ahorros 192-11******-030 y 192-11******-155. Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse que la denunciante carecía de legitimidad para obrar activa debido a que no era titular de la Cuenta de Ahorros 192-11******-1-54.
Resolución 539-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 549-2023-CC1
Partes: OSCAR ALFONSO TARAZONA YABAR MARILÚ SÁNCHEZ OBLITAS DE TARAZONA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada en los extremos que fueron apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 540-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 173-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: LUIS MIGUEL ZAPATA MOREY BANCO GNB PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco GNB Perú S.A., al probarse que modificó indebidamente las condiciones del préstamo de titularidad del denunciante. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 541-2025-SPC del 2025-02-13
Expediente: 119-2023-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: MIRTHA SILVIA MATAMOROS REYNAGA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al no probarse la oportunidad en la que la denunciante solicitó el bloqueo del depósito de S/ 128 000,00 que realizó el 18 de julio de 2023.