Resolución 801-2021-SPC del 2021-04-12
Expediente: 001442-2019-CC2
Partes: I.E.P. SAN VICENTE DE PAÚL S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por los señores contra la resolución recurrida; y, en consecuencia, se declara improcedente el mismo, en el extremo que cuestionó la sanción total de 6 UIT impuesta a I.E.P. San Vicente de Paúl S.A.C., por las infracciones del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor verificadas por la primera instancia, dado que la imposición de una sanción responde a la defensa y tutela del interés público asignada exclusivamente a la administración, por lo cual la parte denunciante no cuenta con legitimidad para cuestionarla. De otro lado, se confirma la resolución recurrida, en los extremos que declaró fundada la denuncia, por infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en atención al detalle siguiente: (i) Al haber quedado acreditado que, a pesar de haber tomado conocimiento de las presuntas agresiones que sufrió la menor hija de los denunciantes, de nueve (9) años de edad, de no tomó las acciones pertinentes al Protocolo – 01, en tanto: (i) no registró las agresiones en el Libro de Registro de Incidencias; (ii) no registró las conductas en el portal SíseVe; y, (iii) no informó al Consejo Educativo Institucional sobre las agresiones; (ii) al haber quedado acreditado que el proveedor denunciado no adoptó las acciones pertinentes respecto del aludido maltrato recibido por la menor hija de los denunciantes, por parte de un padre de familia, en sus instalaciones; y, (iii) al haber quedado acreditado que el proveedor no atendió el pedido de los denunciantes de concretar una reunión con la madre del menor de iniciales D.A.B.R. Por otra parte, se confirma la resolución recurrida, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores contra I.E.P. San Vicente de Paúl S.A.C., por presuntas infracciones del artículo 73º de la Ley 29571, TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Sala Especializada en Protección al Consumidor RESOLUCIÓN 0801-2021/SPC-INDECOPI EXPEDIENTE 1442-2019/CC2 M-SPC-13/1B 2/68 INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Calle De la Prosa 104, San Borja, Lima 41 - Perú Telf: 224 7800 / Fax: 224 0348 E-mail: postmaster@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe Código de Protección y Defensa del Consumidor, atendiendo al detalle siguiente: (i) Al haber quedado acreditado que el proveedor denunciado no se encontraba obligado a garantizar que el acta de incidencia se encontrara suscrita por los interesados; y, (ii) al haber quedado acreditado que el proveedor denunciado no se encontraba obligado a adoptar las acciones contempladas en el Protocolo – 06 de los Lineamientos ante las agresiones de un padre de familia hacia los interesados; En distinto orden de ideas, se revoca la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores contra I.E.P. San Vicente de Paúl S.A.C.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que, el 8 de noviembre de 2019, el proveedor no citó a los denunciantes a la reunión extraordinaria de fecha 11 de noviembre, sin contar con una justificación válida. Finalmente, se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores contra I.E.P. San Vicente de Paúl S.A.C., por presunta infracción del artículo 38° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que el proveedor denunciado haya brindado un trato discriminatorio a los denunciantes. SANCIONES: HECHOS INFRACTORES MULTAS No registró las agresiones en el Libro de Registro de Incidencias 1 UIT No registró las conductas en el portal SíseVe 1 UIT No informó al CONEI acerca de las agresiones 1 UIT No tomó las acciones pertinentes respecto del maltrato sufrido por la hija de los denunciantes 2 UIT No atendió el pedido de los denunciantes 1 UIT No excluyó de manera justificada a los denunciantes 1