Resolución 1962-2021-SPC del 2021-09-06
Expediente: 245-2019-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: CONSORCIO ELÉCTRICO VICCO S.R.L. SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, en los extremos que imputó y analizó, respectivamente, la conducta referida a que Scotiabank Perú S.A.A. habría creado una cuenta corriente sin autorización del denunciante, como una presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; ello, en tanto corresponde analizar dicha conducta como una presunta vulneración del artículo 56°.1 literal b) de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara improcedente por prescripción, la denuncia interpuesta por Consorcio Eléctrico Vicco S.R.L. contra Scotiabank Perú S.A.A., por presunta infracción del artículo 56°.1 literal b) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en el extremo referido a que el proveedor denunciado habría creado una cuenta corriente sin autorización del denunciante. Ello, al haberse verificado que la parte denunciante tomó conocimiento de esta conducta, por lo menos, el 25 de enero de 2017 a través de una carta donde cuestionó al proveedor lo ocurrido, fecha desde la que el administrado pudo denunciar este hecho ante la autoridad, y considerando la fecha de interpuesta la denuncia, se superó el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para ejercer la potestad sancionadora respecto de esta conducta. De otro lado, se revoca la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por Consorcio Eléctrico Vicco S.R.L. contra Scotiabank Perú S.A.A., por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente por prescripción la misma, por el hecho referido a que el proveedor denunciado habría realizado el cobro indebido de aportes y comisiones al denunciante al momento de ejecutarse la Carta Fianza N° 010521701. Ello, al haberse verificado que, el presunto cobro indebido ocurrió en el año 2016 de acuerdo al voucher presentado por el propio denunciante, fecha desde la que el administrado pudo advertir y denunciar este hecho. Por lo tanto, considerando la fecha de interpuesta la denuncia, se superó el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para ejercer la potestad sancionadora respecto de esta conducta. Finalmente, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por Consorcio Eléctrico Vicco S.R.L. contra Scotiabank Perú S.A.A., por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por el hecho referido a que habría ejecutado indebidamente la Carta Fianza N° 010521701 a favor del Gobierno Regional de Pasco y realizado el cobro de una tasa de ejecución. Esto, en la medida que la ejecución de la carta fianza se realizó siguiendo el procedimiento establecido en sus propias condiciones, esto era, a solicitud del beneficiario, así como también que el cobro discutido se encontraba debidamente justificado a través del tarifario que la entidad financiera pone a disposición de sus usuarios.