Resolución 478-2020-SPC del 2020-02-17
Expediente: 58-2019-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ALEX ORLANDO GARCÍA LAVADO UNIVERSIDAD CONTINENTAL S.A.C.
Se confirma, modificando sus fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del literal b), numeral 1 artículo 1° y numerales 1 y 2 del artículo 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría informado al denunciante sobre la existencia del Reglamento Académico del 18 de diciembre de 2018. Ello, en tanto la referida conducta fue corregida el 11 de marzo de 2019, esto es, antes de la interposición de la denuncia (9 de abril de 2019), por lo que el denunciante carecía de interés para obrar. Por otro lado, se declara la nulidad parcial de la Resolución 63-2019/INDECOPI-JUN y de la resolución venida en grado, en los extremos que imputaron y se pronunciaron sobre las conductas consistentes en que la Universidad Continental S.A.C.: No estaría aplicando al denunciante el Reglamento de Grados y Títulos vigente desde la tramitación de su tesis –1 de octubre de 2018– como así lo disponía la Única Disposición Transitoria del Reglamento Académico vigente desde el 18 de diciembre de 2018; habría realizado observaciones a la tesis del denunciante, a través de los jurados de tesis, fuera del plazo de treinta (30) días establecido por la Oficina de Titulación Continental; habría designado como asesor del denunciante al señor Paulo Castro Flores, quien no atendería los mensajes enviados por el denunciante a efectos de coordinar y canalizar las aclaraciones que dieron lugar los informes de observación de los jurados; habría realizado observaciones a la tesis del denunciante a través de la miembro del jurado de tesis Teresa Mendoza, las cuales no tendrían sustento; y, no habría atendido las solicitudes de aclaración de los informes de observación presentados por los miembros del jurado de tesis Teresa Mendoza y Claudia Linares, las cuales fueron remitidas por el denunciante vía correo electrónico el 2 de abril de 2019. Ello, en tanto las mismas no calificaban como presuntas infracciones de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, sino más bien como presuntas infracciones del artículo 73° del referido cuerpo normativo. En consecuencia, se dejan sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva, la condena al pago de las costas del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedaron acreditadas la comisión de las siguientes conductas: No aplicó al denunciante el Reglamento de Grados y Títulos vigente desde la tramitación de su tesis –1 de octubre de 2018– como así lo disponía la Única Disposición Transitoria del Reglamento Académico vigente desde el 18 de diciembre de 2018; realizó observaciones a la tesis del denunciante, a través de los jurados de tesis, fuera del plazo de treinta (30) días establecido por la Oficina de Titulación Continental; y, no atendió las solicitudes de aclaración de los informes de observación presentados por los miembros del jurado de tesis Teresa Mendoza y Claudia Linares, las cuales fueron remitidas por el denunciante vía correo electrónico el 2 de abril de 2019. En vía de integración, se declara improcedente denuncia interpuesta en contra de la Universidad Continental S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto a las siguientes conductas: Habría designado como asesor del denunciante al señor Paulo Castro Flores, quien no atendería los mensajes enviados por el denunciante a efectos de coordinar y canalizar las aclaraciones que dieron lugar los informes de observación de los jurados. Ello, en tanto quedó acreditado que la conducta denunciada fue subsanada el 13 de abril de 2019, esto es, después de la interposición de la denuncia (9 de abril de 2019) y antes de la notificación de imputación de cargos (3 de junio de 2019); y, habría realizado observaciones a la tesis del denunciante a través de la miembro del jurado de tesis Teresa Mendoza, las cuales no tendrían sustento. Ello, en tanto el Indecopi no tiene competencia para evaluar dicho cuestionamiento, pues se encuentra dentro del ámbito de la autonomía universitaria del proveedor. SANCIONES: 1 UIT Por no haber aplicado al denunciante el Reglamento de Grados y Títulos, vigente al inicio de la tramitación de la tesis 0,25 UIT Por haber realizado observaciones a la tesis del denunciante fuera del plazo de treinta (30) días 0,50 UIT Por no haber atendido las solicitudes de aclaración realizadas por el denunciante en virtud de los informes de observaciones realizados por dos de los jurados revisores.