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Resolución 309-2020-SPC del 2020-01-29
Expediente: 515-2018-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 CORPORACIÓN EDUCATIVA COLEGIO MARIANISTA S.A.C.
Se revoca en parte la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a la Corporación Educativa Colegio Marianista S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría requerido, durante el período lectivo 2018, materiales que no se correspondían con el servicio escolar tales como jabón líquido; y, en consecuencia, se la exime de responsabilidad y se ordena el archivo del procedimiento administrativo sancionador. Ello, en tanto se verificó que el referido material era de aseo personal, por lo que sí podía exigirlo. Por lo tanto, se deja sin efecto la sanción impuesta por la conducta antes mencionada. Asimismo, se confirma en parte la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a la Corporación Educativa Colegio Marianista S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que requirió, durante el período lectivo 2018, materiales que no se correspondían con el servicio escolar tales como papel higiénico y paños absorbentes. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a la Corporación Educativa Colegio Marianista S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no contaba con una persona habilitada para ejercer la profesión de psicología. SANCIÓN: 1,15 UITPor requerir materiales que no se correspondían con el servicio educativo tales como papel higiénico y paños absorbentes AmonestaciónPor no contar con un psicólogo habilitado
Resolución 309-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 266-2024-SPC
Partes: WILBER RIVEROS AGÜERO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundado el reclamo en queja formulado en contra de la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, referido a que no emitió un pronunciamiento final; toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0946-2023/CC2.
Resolución 310-2023-SPC del 2023-01-30
Expediente: 215-2023-SPC
Partes: YESABELLA YASSMÍN CURO RODRÍGUE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por la señora Yesabella Yassmín Curo Rodríguez en contra de la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Norte debido a que la quejosa no tiene legítimo interés para obrar en el marco del presente procedimiento.
Resolución 310-2022-SPC del 2022-02-16
Expediente: 4-2019-CPC-INDECOPI-JUN-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN GRUPO D’AURORA S.A.C
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que sancionó a Grupo D’Aurora S.A.C. con una multa 1 UIT, por infracción del artículo 5°.3 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por no haber implementado una lista de precios al exterior de su establecimiento comercial. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 310-2021-SPC del 2021-02-09
Expediente: 255-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD JEAN MICHEL ULCO ABAD
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Jean Michel Ulco Abad contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo, a la fecha de la emisión de la presente resolución, ha cumplido con notificar la Resolución 0250-2020/INDECOPI-LAL -resolución final de segunda instanciaa Elektra del Perú S.A. el 2 de febrero de 2021.
Resolución 310-2020-SPC del 2020-01-29
Expediente: 380-2018-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR N° 3 ASOCIACIÓN EDUCATIVA LA FONTANA
Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que halló responsable a la Asociación Educativa La Fontana por infringir el artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en tanto quedó acreditado que: (i) no contó con un profesional en psicología habilitado para el ejercicio de la profesión; y, (ii) que no entregó el boletín informativo de normas y principios de sana convivencia en el período escolar 2018. SANCIÓN: AmonestaciónPor no contar con psicólogo habilitado para ejercer la profesión 0,40 UIT Por no difundir el boletín informativo de normas y principios de sana convivencia
Resolución 310-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 216-2024-SPC
Partes: JUAN ALFONSO PEREZ QUISPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja formulada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, en tanto este órgano no emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal, sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0557-2022/ILN-CPC.
Resolución 311-2023-SPC del 2023-02-08
Expediente: 21-2022-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: ORFELINDA ROJAS VÁSQUEZ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se revoca la Resolución 0075-2022/INDECOPI-SAM, que declaró improcedente la denuncia interpuesta por la señora Orfelinda Rojas Vásquez contra Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se declara procedente la misma, al verificarse que la denunciante sí contaba con legitimidad para obrar activa para denuncia los hechos materia de controversia contra la entidad financiera, referidos a la negativa de brindar información de los créditos de titularidad de su difunto padre, así como, la negativa de entrega de constancias de no adeudo, pues tenía la calidad de heredera de la sucesión intestada de su padre. En ese sentido, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín, a la brevedad posible, reanude la labor de instrucción y emita un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia en este procedimiento.
Resolución 311-2022-SPC del 2022-02-16
Expediente: 1364-2020-CC1
Partes: CRISTIAN RONALD FERNÁNDEZ CORNEJO RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta por el señor Cristian Ronald Fernández Cornejo contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. en lo referido a que la compañía de seguros no habría cumplido con otorgar la cobertura por invalidez permanente del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) correspondiente al vehículo con Placa de Rodaje N° B3S-152, como consecuencia del accidente de tránsito ocurrido el 19 de noviembre del 2017, pese a que el siniestro se encontraba consentido. Ello, en la medida que, a la fecha de interpuesta la denuncia (12 de diciembre de 2020), la potestad sancionadora del Indecopi había prescrito.
Resolución 311-2021-SPC del 2021-02-09
Expediente: 256-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 3 UNIVERSIDAD DE SAN MARTÍN DE PORRES
Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por la Universidad de San Martín de Porres contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 3, con relación al cuestionamiento por presunto defecto de motivación contenido en la Resolución 001-2021/CC3, debido a que el mismo no tiene por finalidad que se subsane un defecto en la tramitación del procedimiento seguido bajo el Expediente 0050-2019/CC3, sino el cuestionar el fondo de lo resuelto por dicho órgano resolutivo que denegó su solicitud de caducidad del procedimiento. Asimismo, se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por la Universidad de San Martín de Porres contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 3, con relación a la denegatoria del recurso de apelación de la Resolución 023-2020/CC3, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de emisión de la presente resolución, dicho órgano resolutivo emitió la Resolución 010-2021/CC3, disponiendo dejar sin efecto la Resolución 8 -denegatoria de recurso de apelación presentado el 24 de noviembre de 2020-, y, en consecuencia, concedió el referido recurso de apelación.
Resolución 311-2020-SPC del 2020-01-29
Expediente: 217-2018-ILN-CPC
Partes: ROLANDO LOVANI PRE PANDO LOS PORTALES S.A.
Se declara improcedente el pedido de aclaración presentado por el señor Rolando Lovani Pre Pando respecto de la Resolución 3180-2019/SPC-INDECOPI, toda vez que no tiene como finalidad que se aclare algún aspecto oscuro o dudoso en la citada resolución, sino que se modifique la decisión de la autoridad administrativa en el extremo de la denegatoria de otorgarle una indemnización por daños y perjuicios, sustentando su cuestionamiento en lo establecido en el inciso i) del artículo 1° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Por otro lado, se declara improcedente el recurso de reconsideración interpuesto por el señor Rolando Lovani Pre Pando contra la Resolución 3180-2019/SPC-INDECOPI, pues dicho acto administrativo únicamente puede ser impugnado en sede judicial mediante el proceso contencioso administrativo.
Resolución 311-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 249-2024-SPC
Partes: MARCO PUENTE DE LA VEGA CARRILLO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja formulada contra de la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Norte, en el extremo referido a la demora en calificar el recurso de apelación, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la autoridad quejada, a través de la Resolución N°8 del 25 de enero de 2024, cumplió con atender el escrito del quejoso.
Resolución 312-2023-SPC del 2023-02-08
Expediente: 2353-2021-CC1
Partes: FELIX OLIVA HARE BANCO BBVA PERÚ S.A. SCOTIABANK PERÚ S.A.A. BNP PARIBAS CARDIF S.A. COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A. y Scotiabank Perú S.A.A., dado que el señor Félix Oliva Hare formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 312-2022-SPC del 2022-02-16
Expediente: 341-2019-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: BASILIA QUISPE BELIZARIO YASMINA ROXANA CUSI QUISPE ASOCIACIÓN FONDO CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO LA ÚNICA – AFOCAT LA ÚNICA
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta por las señoras Basilia Quispe Belizario y Yasmina Roxana Cusi Quispe contra Asociación Fondo contra Accidentes de Tránsito La Única – Afocat La Única, por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que la denunciada no pagó la prestación económica por muerte del señor José Benito Cusi Flores (conviviente y padre de las interesadas, respectivamente), correspondiente al CAT N° YF-007106, frente al siniestro ocurrido el 26 de setiembre de 2017. SANCIÓN: 7 UIT
Resolución 312-2021-SPC del 2021-02-09
Expediente: 257-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2 CARLOS EMILIO VILLAGÓMEZ BAUTISTA ANDREA MARÍA ARANA TURPO
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por los señores Carlos Emilio Villagómez Bautista y Andrea María Arana Turpo contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo a la fecha de la emisión de la presente resolución ha cumplido con emitir un pronunciamiento final de su denuncia, mediante Resolución 0182-2021/CC2 del 28 de enero de 2021, la misma que aún se encuentra dentro de plazo para ser notificada.
Resolución 312-2020-SPC del 2020-01-29
Expediente: 804-2018-CC2
Partes: IRENE PANCHE VERGEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO ALTA COCINA D’GALLIA S.A.C.
Se declara improcedente el pedido de aclaración presentado por Instituto Superior Tecnológico Privado Alta Cocina D’Gallia S.A.C. contra la Resolución 2620-2019/SPC-INDECOPI, en el extremo referido a las medidas correctivas alternativas ordenadas. Ello, debido a que sus alegaciones no se dirigen a aclarar algún concepto oscuro o dudoso, sino a que se modifique la medida correctiva ordenada.
Resolución 312-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 250-2024-SPC
Partes: JEANNETTE MACEDO MESIAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que cuestiona lo dictado por la Resolución N°2, debido a que dicha controversia ya fue planteada y analizada en la queja tramitada bajo el Expediente 0141-2024/SPC, configurándose así un supuesto de cosa decidida. Se declara improcedente la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que cuestionó lo resuelto por la Resolución N°5, debido a que ello es parte de la decisión adoptada por la autoridad quejada, lo cual no es susceptible de analizarse por vía de la queja.
Resolución 313-2023-SPC del 2023-02-08
Expediente: 410-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: MARTÍN PAUL FERNÁNDEZ FÉLIX SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., en la medida que el señor Martín Paul Fernández Félix formuló su desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la Resolución 0373-2022/INDECOPI-AQP el 20 de junio de 2022, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 313-2022-SPC del 2022-02-16
Expediente: 188-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: JOSÉ FERNANDO MARTÍN PASTOR ABARCA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado como consecuencia de la denuncia interpuesta por el señor José Fernando Martín Pastor Abarca contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 255-2021/INDECOPI-AQP del 24 de junio del 2021, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en los extremos apelados y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 313-2021-SPC del 2021-02-09
Expediente: 258-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo, a la fecha de la emisión de la presente resolución, ha cumplido con emitir la Resolución 4, mediante la cual tramitó los escritos presentados los días 16 de noviembre y 25 de diciembre de 2020 por la referida administrada, quien además ya fue notificada con la citada resolución.
Resolución 313-2020-SPC del 2020-02-03
Expediente: 351-2018-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: OFICENTRO JAÉN S.R.L. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la Resolución 0373-2019/INDECOPI-LAM del 17 de junio de 2019 que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A., en tanto la denunciante no califica como consumidora protegida en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esto se debe a que, los servicios financieros materia de controversia fueron contratados en un ámbito empresarial; a lo cual se aúna que Oficentro Jaén S.R.L. no contaba con la calidad de microempresaria.
Resolución 313-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 192-2024-SPC
Partes: EDWIN MILLAN PARIONA CABRERA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO
Se declara fundado el reclamo en queja formulado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Loreto, en el extremo referido a que no emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal, respecto del procedimiento tramitado bajo el Expediente 0066-2022/CPC-INDECOPI-LOR. Se declara improcedente el reclamo en queja formulado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Loreto, en el extremo que cuestiona la falta en la atención diligente otorgada por el personal del órgano quejado, debido a que tal cuestionamiento no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 314-2023-SPC del 2023-02-08
Expediente: 405-2022-CC1
Partes: KELVI LOZANO MEDINA SCOTIABANK PERÚ S.A.A
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que el señor Kelvi Lozano Medina formuló desistimiento de la denuncia y pretensiones contenidas en ella, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 2727-2022/CC1 del 23 de setiembre de 2022 en lo pertinente y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 314-2022-SPC del 2022-02-16
Expediente: 88-2021-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: RENATO JESÚS ROJAS HINOSTROZA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado como consecuencia de la denuncia interpuesta por el señor Renato Jesús Rojas Hinostroza contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 374-2021/INDECOPI-JUN del 29 de octubre del 2021 emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 314-2021-SPC del 2021-02-09
Expediente: 99-2014-PSO-INDECOPI-CUS
Partes: INDEPENDENT TRAVELLER´S DESTINATIONS E.I.R.L. TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.
En cumplimiento del mandato emitido por el Poder Judicial, se declara fundado el recurso de revisión interpuesto por Telefónica del Perú S.A.A. contra la Resolución 237-2015/INDECOPI-CUS emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, con relación a la interpretación de los alcances del deber de idonedidad contemplado en el artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Asimismo, se declara la nulidad de la Resolución 237-2015/INDECOPI-CUS que declaró fundada la denuncia interpuesta por Independent Traveller´s Destinations E.I.R.L. contra Telefónica del Perú S.A.A., por vulnerción al deber de idoneidad, dejándose sin efecto la sanción de 1 UIT y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi de la denunciada. En consecuencia, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 314-2020-SPC del 2020-02-03
Expediente: 189-2018-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: CÉSAR ARMANDO CAMANI PÉREZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor César Armando Camani Pérez contra Banco de Crédito del Perú S.A., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, en virtud del cual el denunciante formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0237-2019/INDECOPI-JUN y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 314-2024-SPC del 2024-01-31
Expediente: 214-2024-SPC
Partes: DIANA ENRIQUETA RENTERIA PIEROLA RAFAEL HERNAN SALAZAR TAFUR COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, que cuestiona la demora en la tramitación del procedimiento llevado bajo el expediente 1044-2023/CC2; toda vez que la autoridad quejada procedió a dar trámite al citado expediente.
Resolución 315-2023-SPC del 2023-02-08
Expediente: 2056-2021-CC1
Partes: SADITH ETEL VARGAS BALLONA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en la medida que la señora Sadith Etel Vargas Ballona formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo pertinente y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 315-2022-SPC del 2022-02-16
Expediente: 1251-2020-CC1
Partes: JOEL BRIAN ARCE QUISPE PANDERO S.A. EAFC
Se confirma la Resolución 2118-2021/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada por el señor Joel Brian Arce Quispe contra Pandero S.A. EAFC, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor denunciado negó justificadamente la solicitud de devolución de aportes presentada por el denunciante, de conformidad con lo establecido en el Contrato de Administración de Fondos Colectivos 8113-111- 29.
Resolución 315-2021-SPC del 2021-02-10
Expediente: 65-2019-SIA-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ÁNCASH – SEDE CHIMBOTE TRANSPORTES CROMOTEX S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que sancionó a Transportes Cromotex S.A.C., con una multa de: (i) 1 UIT, por no cumplir con el horario de salida del bus de placa VED-959, programado para el 26 de junio de 2019, a las 20:30 horas; y, (ii) 1 UIT, por consignar caracteres inferiores a tres (3) milímetros en los formularios contractuales (boletos de viaje).