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Resolución 2644-2021-SPC del 2021-12-06
Expediente: 2559-2021-SPC
Partes: A & G CONTRATISTAS Y MINERÍA S.A.C. COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA
Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto el 1 de diciembre de 2021 por A&G Contratistas y Minería S.A.C. en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en el extremo referido a la demora en la notificación de los descargos de la parte denunciada; ello, en tanto que, a la fecha de formulación de la queja, no subsistía defecto de tramitación pasible de ser subsanado por tal vía. De otro lado, se declara improcedente el reclamo en queja formulado por A&G Contratistas y Minería S.A.C. en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en los extremos referidos a que la quejada: (i) rechazó su solicitud de declaración de rebeldía; y, (ii) omitió reiterar el requerimiento de un medio probatorio (grabación) y sancionar al denunciado por no presentarlo en una primera ocasión. Ello, en tanto que, a través de estos no se busca subsanar algún vicio vinculado a la conducción y ordenamiento del procedimiento para que éste continúe con arreglo a las normas correspondientes, sino más bien cuestionar las actuaciones de instrucción de la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa. Finalmente, se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por A&G Contratistas y Minería S.A.C. en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en el extremo que cuestionó un presunto defecto en la fecha de emisión de la Resolución 4 del Expediente 0201-2021/CPCINDECOPI- AQP; ello, toda vez que, este no da cuenta de algún presunto defecto de tramitación pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 2644-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 329-2020-ILN-CPC
Partes: ALCIDES NECOCHEA PÉREZ BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., en virtud a que el señor Alcides Necochea Pérez formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0889-2021/ILN-CPC, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2645-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 902-2018-CC1
Partes: NORMA CCOA ARAPA LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se declara improcedente la solicitud presentada por La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A. para que se declare la nulidad de la Resolución 1576-2022/CC1 del 1 de junio de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1. Ello, toda vez que la Sala Especializada en Protección al Consumidor no se constituye como el superior jerárquico de la primera instancia para conocer una impugnación o un pedido de nulidad de una resolución que impuso una multa coercitiva.
Resolución 2645-2021-SPC del 2021-12-06
Expediente: 2529-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 CARLOS EMILIO VILLAGOMEZ BAUTISTA ANDREA MARÍA ARANA TURPO
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por los señores Carlos Emilio Villagomez Bautista y Andrea María Arana Turpo contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 2, pues dicho órgano resolutivo se encuentra fuera de un plazo razonable para emitir un nuevo pronunciamiento según lo ordenado por Resolución 1600-2021/SPC-INDECOPI del 19 de julio de 2021. En consecuencia, se dispone que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 emita a la brevedad, un pronunciamiento en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0242-2020/CC2 (Expediente 0001-2021/CC2-REINGRESO), previa emisión del Informe Final de Instrucción.
Resolución 2645-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 1406-2022-CC1
Partes: CÉSAR ORLANDO GUTIÉRREZ MARIÑOS BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que el denunciante formuló el desistimiento de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse del hecho controvertido en esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2646-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 3181-2022-SPC
Partes: JHON FREDY ZAPATA RAMÍREZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Jhon Fredy Zapata Ramírez en contra de la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0453-2022/CC2, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para ello. En ese sentido, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N°2 que emita, a la brevedad posible, un pronunciamiento en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0453-2022/CC2.
Resolución 2646-2021-SPC del 2021-12-06
Expediente: 2530-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR Nº 2 DIEGO ALONSO ARPASI QUISPE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Diego Alonso Arpasi Quispe contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, a través del cual cuestionó que la primera instancia no había admitido a trámite su denuncia contra Universidad Continental S.A.C.; debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo, a la fecha de la emisión de la presente resolución, ha cumplido con emitir la Resolución 1 del 29 de noviembre de 2021, a través de la cual admitió a trámite la denuncia, imputando cargos a la empresa denunciada, la cual ha sido notificada al quejoso el 30 de noviembre del mismo año. Por otro lado, se declara improcedente la queja formulada por el señor Diego Alonso Arpasi Quispe contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en lo referido a la presunta inconducta funcional de los funcionarios del referido órgano resolutivo, toda vez que dicho cuestionamiento no resulta pasible de ser conocido y resuelto por la vía de la queja.
Resolución 2646-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 1606-2022-CC1
Partes: ESTHER YNES ROJAS CISNEROS BANCO BBVA PERÚ S.A
Se declara concluido el procedimiento iniciado por la señora Esther Ynes Rojas Cisneros, ya que la parte denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0877-2023/CC1 en lo pertinente y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2647-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 3185-2022-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO REGIONAL BELLA DURMIENTE COMISIÓN DE LA OFICIONA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Asociación de Fondos Contra Accidentes de Tránsito Regional Bella Durmiente contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, en el extremo referido a que, mediante Resolución 5, se habría calificado de manera abusiva el escrito presentado por el quejoso el 2 de noviembre de 2022 como un recurso de apelación. Ello, toda vez que, dicho cuestionamiento no busca cuestionar un presunto defecto de tramitación pasible de queja, sino una de las actuaciones realizadas por la autoridad administrativa en ejercicio de sus facultades (calificación de escritos), siendo además que el recurso formulado por la quejosa (calificado como uno de apelación) fue denegado correctamente por extemporáneo.
Resolución 2647-2021-SPC del 2021-12-07
Expediente: 267-2020-CC1
Partes: MARÍA DEL CARMEN VIDAL LÓPEZ FINANCIERA OH! S.A. O FINANCIERA OH S.A. DELOSI S.A. TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A. PERFUMERÍAS UNIDAS S.A. LAWGAMERS S.A.C. CENCOSUD PERÚ S.A. SAMSUNG ELECTRONICS PERÚ S.A.C. SAGA FALABELLA S.A. IBEROTEX S.A.C. TIENDAS TAMBO S.A.C. CENCOSUD RETAIL PERÚ S.A. ROM OUTSOURCING S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Saga Falabella S.A. -debido a que la señora María del Carmen Vidal López arribó a un acuerdo con la empresa denunciada mediante una transacción extrajudicial- y contra Financiera Oh! S.A. o Financiera Oh S.A. -en la medida que la interesada formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia contra dicha entidad-, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0998-2021/CC1 del 30 de abril de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1, en lo pertinente, y se dispone el archivo del expediente. De otro lado, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por María del Carmen Vidal López contra Samsung Electronics Perú S.A.C., por presunta infracción de los artículos 18º y 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la interesada haya registrado un consumo ascendente a S/ 1 799,00 el 14 de diciembre de 2019, en el establecimiento comercial de titularidad del proveedor, por el cual el proveedor se hubiera encontrado obligado a adoptar medidas de seguridad para su procesamiento. Finalmente, se revoca en parte el pronunciamiento apelado, en el extremo que denegó el otorgamiento de medidas correctivas a favor de la señora María del Carmen Vidal López; y, en consecuencia, se ordena a Tiendas por Departamento Ripley S.A., Perfumerías Unidas S.A.C., Iberotex S.A.C. y Lawgamers S.A.C., como medida correctiva reparadora, que, en el plazo máximo de quince (15) días, contado desde la notificación de la presente resolución, cumplan con retornar a favor de la consumidora los importes de S/ 1 481,87, S/ 716,15, S/ 2 110,00 y S/ 1 799,90, correspondientes a los consumos indebidamente registrados en sus establecimientos comerciales, que -a la fecha de cumplimiento del mandato- no hayan sido extornados o devueltos a la interesada.
Resolución 2647-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 25-2022-CPC-INDECOPI-ANC
Partes: AYNOR VILLANUEVA RÍOS BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A. PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que el señor Aynor Villanueva Ríos formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia contra dicha entidad financiera, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2648-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 3186-2022-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO REGIONAL BELLA DURMIENTE COMISIÓN DE LA OFICIONA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Asociación de Fondos Contra Accidentes de Tránsito Regional Bella Durmiente contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, en el extremo referido a que, mediante Resolución 6, se habría calificado de manera abusiva el escrito presentado por el quejoso el 7 de noviembre de 2022 como un recurso de apelación. Ello, toda vez que, dicho cuestionamiento no busca cuestionar un presunto defecto de tramitación pasible de queja, sino una de las actuaciones realizadas por la autoridad administrativa en ejercicio de sus facultades (calificación de escritos), siendo además que el recurso formulado por la quejosa (calificado como uno de apelación) fue denegado correctamente por extemporáneo.
Resolución 2648-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 944-2022-CC1
Partes: ISMAEL TEODORO TAPIA SOLÍS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco BBVA Perú S.A., debido a que el señor Ismael Teodoro Tapia Solís formuló desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2649-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 3187-2022-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE TRÁNSITO REGIONAL BELLA DURMIENTE COMISIÓN DE LA OFICIONA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Asociación de Fondos Contra Accidentes de Tránsito Regional Bella Durmiente contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, en el extremo referido a que, mediante Resolución 6, se habría calificado de manera abusiva el escrito presentado por el quejoso el 7 de noviembre de 2022 como un recurso de apelación. Ello, toda vez que, dicho cuestionamiento no busca cuestionar un presunto defecto de tramitación pasible de queja, sino una de las actuaciones realizadas por la autoridad administrativa en ejercicio de sus facultades (calificación de escritos), siendo además que el recurso formulado por la quejosa (calificado como uno de apelación) fue denegado correctamente por extemporáneo.
Resolución 2649-2021-SPC del 2021-12-07
Expediente: 629-2020-CC1
Partes: MIGUEL ÁNGEL ORTIZ DIAZ BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Miguel Ángel Ortiz Diaz contra Banco Interamericano de Finanzas S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por el hecho consistente en no haber direccionado de forma correcta la compra de deuda que realizó el denunciante, pues debió ser aplicada a su deuda de línea paralela, y fue direccionada al pago de su Tarjeta de Crédito N° 4364-02**-****-7031 pese a que ello no fue pactado. Esto, en la medida que no quedó demostrado que el consumidor hubiese solicitado direccionamiento alguno de pago luego de haber realizado la compra de deuda con otra entidad financiera.
Resolución 2649-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 112-2022-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: YSABEL LUISA PAUCAR VALENCIA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, en virtud del cual la señora Ysabel Luisa Paucar Valencia formuló el desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2650-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 3188-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1 CARLOS AUGUSTO HERRERA GUERRA
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor Carlos Augusto Herrera Guerra en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en lo referido a que la funcionaria de la Comisión que estuvo a cargo de la audiencia de conciliación realizada el 17 de noviembre de 2022, habría actuado de manera incorrecta. Ello, toda vez que, dicho cuestionamiento no da cuenta de algún presunto defecto de tramitación pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 2650-2021-SPC del 2021-12-07
Expediente: 212-2021-CC1
Partes: ÓSCAR EMILIO RODRÍGUEZ JUMP MELISA BALABARCA CARRANZA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 2 del 26 de febrero de 2021 y de la Resolución 2379-2021/CC1, por vulneración de los Principios de Congruencia y Debido Procedimiento, en el extremo que se imputó y pronunció, respectivamente, sobre un hecho no denunciado por los señores Óscar Emilio Rodríguez Jump y Melisa Balabarca Carranza, referido a que Banco de Crédito del Perú S.A. no habría atendido de manera adecuada los reclamos formulados los días 3 y 10 de diciembre de 2020. Asimismo, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores Óscar Emilio Rodríguez Jump y Melisa Balabarca Carranza contra Banco de Crédito del Perú S.A.,; y, en consecuencia, se declara fundada la misma por infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor denunciado brindó información contradictoria a los denunciantes sobre la constatación que realizaba en las operaciones de transferencias interbancarias. Ello, puesto que, en los correos electrónicos del 9 y 28 de diciembre de 2020, el denunciado refirió que dichas operaciones se realizaban teniendo en cuenta únicamente el código interbancario brindado por el ordenante; mientras que, en las llamadas telefónicas realizadas el 12 de diciembre de 2020, indicó que, a efectos de proceder con una operación, realizaba una revisión conjunta de todos los datos consignados en la solicitud del ordenante. Finalmente, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores Óscar Emilio Rodríguez Jump y Melisa Balabarca Carranza contra Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor denunciado efectuó indebidamente una transferencia de S/ 27 000,00 a la cuenta bancaria de una tercera persona sin haber constatado la identidad del titular mediante los datos consignados en la solicitud realizada por la denunciante el 28 de noviembre de 2020. SANCIONES: - 1 UIT, por infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. - 3 UIT, por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 2650-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 1194-2022-CC1
Partes: CHRISTIAN ÁNGEL REYES DOMÍNGUEZ BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, dado que el señor Christian Ángel Reyes Domínguez formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0449-2023/CC1, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2651-2022-SPC del 2022-12-07
Expediente: 3198-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE ANDRE ESTEBAN ZÚÑIGA CORNEJO
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por el señor Andre Esteban Zúñiga Cornejo contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0484-2022/ILN-CPC. Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto por el señor Andre Esteban Zúñiga Cornejo en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, en el extremo que cuestionó el desempeño de las funciones del personal a cargo del trámite del Expediente 0484-2022/ILN-CPC, toda vez que ello no da cuenta de algún presunto defecto de tramitación pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 2651-2021-SPC del 2021-12-07
Expediente: 747-2020-CC1
Partes: PAUL RICARDO HEREDIA NORIEGA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Paul Ricardo Heredia Noriega contra Banco de Crédito del Perú S.A., por infracción de los artículos 18º y 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la entidad bancaria bloqueó la Cuenta de Ahorros 193-913***91-0-80 por un plazo mayor al establecido contractualmente. SANCIÓN: Amonestación.
Resolución 2651-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 162-2022-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: YENI LISBETH AGURTO CALERO MITSUI AUTO FINANCE PERÚ S.A.
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Mitsui Auto Finance Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al comprobarse que la denunciada no se encontraba obligada a contratar un seguro vehicular a favor de la señora Yeni Lisbeth Agurto Calero, ni menos realizó el cobro de las primas mensuales con relación a un producto de tal naturaleza.
Resolución 2652-2022-SPC del 2022-12-12
Expediente: 939-2020-CC2
Partes: ROSALYN SHARON BARDALEZ VEGA PORTAL SANTA CLARA S.R.L
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Portal Santa Clara S.R.L., debido a que la señora Rosalyn Sharon Bardalez Vega formuló el desistimiento de la pretensión formulada en contra del referido proveedor, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En ese sentido, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados; y, consecuentemente, se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2652-2021-SPC del 2021-12-07
Expediente: 661-2020-CC1
Partes: JULIA ESTHER TAPIA ALLPA BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad de la Resolución 1 de fecha 22 de setiembre de 2020 y la Resolución 3 del 14 de enero de 2021, emitidas por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1; así como de la Resolución 0646-2021/CC1 del 17 de marzo de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, por vulneración del principio de debido procedimiento, toda vez que no se realizó una correcta determinación e imputación de las operaciones no reconocidas objeto de la denuncia interpuesta por la señora Julia Esther Tapia Allpa contra Banco BBVA Perú S.A. En consecuencia, se deja sin efecto la multa de 58,49 Unidades Impositivas Tributarias, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de costas y costos del procedimiento y la inscripción de la entidad financiera en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Asimismo, se dispone que la primera instancia realice una nueva imputación de cargos y emita un nuevo pronunciamiento, a la brevedad posible, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 2652-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 2114-2022-CC1
Partes: JORGE ALFREDO ABAD CAMPOS PALANTE PRÉSTAMOS S.A.C. GLOBAL INTEL PERÚ S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, ya que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 no emitió pronunciamiento alguno sobre el pedido de informe oral planteado por el interesado mediante escrito del 21 de diciembre del 2021. En ese sentido, se dispone que, a la mayor brevedad posible y previa subsanación del vicio detectado, se emita un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.