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Resolución 1708-2021-SPC del 2021-08-02
Expediente: 385-2019-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: VÍCTOR ALFREDO CHAHUAYO NINA ESTILOS S.R.L.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Estilos S.R.L. debido a que el señor Víctor Alfredo Chahuayo Nina formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse del hecho controvertido -sobre el cual versó la apelación de la denunciada- una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 413-2020/INDECOPI-AQP solo respecto al extremo que declaró fundada la denuncia y sus extremos accesorios; disponiéndose el archivo del presente procedimiento.
Resolución 1708-2020-SPC del 2020-09-30
Expediente: 33-2019-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: EFRAÍN EUSEBIO ESQUIVEL LOZANO BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y analizó, respectivamente, la conducta referida a que Banco BBVA Perú S.A. habría atribuido al señor Efraín Eusebio Esquivel Lozano la contratación del crédito N° 0011-0831-9600002319 por la suma de S/ 15 900,00, pese a que no habría sido solicitado por su persona, como una presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto correspondía analizar dicha conducta como una vulneración del artículo 56°.1 literal b) de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta por el señor Efraín Eusebio Esquivel Lozano contra Banco BBVA Perú S.A. por presunta infracción del artículo 56°.1 literal b) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la conducta consistente en que el referido proveedor habría atribuido al denunciante la contratación del crédito N° 0011-0831-96****2319 por la suma de S/ 15 900,00, pese a que no habría sido solicitado por su persona; al haber quedado acreditado que el crédito en cuestión fue válidamente contratado por el propio denunciante.
Resolución 1708-2023-SPC del 2023-06-21
Expediente: 245-2022-CC1
Partes: CLEYRI LEYCER GUEVARA GUERRA JEAN CARLOS GUEVARA BARDALES BANCO DE LA NACIÓN
Se confirma la resolución recurrida que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de la Nación, al no probarse que la entidad financiera tenga los fondos de pensiones del causante y que se haya negado a entregar hasta en 2 oportunidades dichos fondos a los denunciantes. Se confirma la resolución recurrida que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de la Nación, al no probarse que la entidad financiera exigió a los denunciantes la presentación de documentación innecesaria para el cobro de los depósitos del causante. Se confirma la resolución recurrida que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de la Nación, al no probarse que los denunciantes requirieron información a la entidad financiera sobre la base legal de los cobros de depósitos cuando son solicitados por una sucesión intestada.
Resolución 1708-2024-SPC del 2024-06-17
Expediente: 359-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JONATHAN EDUARDO PAREDES CARRANZA TIENDAS DEL MEJORAMIENTO DEL HOGAR S.A. - MAESTRO
Se declara la nulidad parcial de las resoluciones de imputación de cargos y la venida en grado, al no haberse imputado ni pronunciado, respectivamente, sobre un hecho denunciado consistente en la falta de atención a la solicitud de entrega de los videos de las cámaras de vigilancia de la proveedora. En ese sentido, se dispone que se efectúe una nueva imputación de cargos y se emita, a la brevedad posible, un nuevo pronunciamiento de conformidad con lo expuesto en la presente resolución. Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra Tiendas del Mejoramiento del Hogar S.A. – Maestro; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al probarse que no ejerció un trato discriminatorio en contra del interesado por su vestimenta. En ese sentido, se dejan sin efecto las medidas correctivas, la sanción, la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento, así como la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 1709-2022-SPC del 2022-08-22
Expediente: 353-2021-CC1
Partes: MARUJA ALIAGA TORRES BANCO DE LA NACION
Se revoca la Resolución 2461-2021/CC1, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por la señora Maruja Aliaga Torres contra Banco de la Nación; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la falta de adopción de medidas de seguridad para la realización de dos (2) operaciones (S/ 1 970,00 y S/ 940,00) no reconocidas por la denunciante, con cargo a la Cuenta de Ahorros 04-***-***435. Ello, en tanto se logró verificar que las mismas fueron realizadas en virtud de los mecanismos de seguridad exigidos para su ejecución.
Resolución 1709-2021-SPC del 2021-08-02
Expediente: 173-2020-CC2
Partes: ALEXIS DAVID SALAZAR ALVARADO PATRICIA GOÑE CLAROS TRADICIÓN Y ARTE CULINARIA S.A.C. M Y M DC S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 5 que concedió el recurso de apelación presentado por los denunciantes contra la resolución venida en grado, en el extremo que cuestionó la sanción impuesta a Tradición y Arte Culinaria S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte dicho recurso impugnatorio. Ello, toda vez que el mismo estuvo orientado a contradecir un extremo respecto del cual no tenían legitimidad para cuestionar, en tanto la imposición de una sanción responde a la defensa y tutela del interés público asignada exclusivamente a la Administración. Por otro lado, se confirma, modificando sus fundamentos, la Resolución 0511- 2021/CC2 del 8 de abril de 2021, en el extremo que declaró improcedente por falta de legitimidad para obrar pasiva la denuncia interpuesta contra M y M DC S.A.C. Ello, toda vez que quedó acreditado que no tuvo vinculación alguna con los hechos infractores, pues a noviembre de 2019 –fecha en la que estos ocurrieron–, ya no era titular de la marca “Rústica”. Asimismo, se declara la nulidad de la Resolución 1 del 2 de marzo de 2021, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, y de la Resolución 0511-2021/CC2, en el extremo que omitió imputar y pronunciarse sobre la conducta consistente en que el señor Jorge Mauricio Diez Canseco Beggiato, en su calidad de titular de la marca “Rústica”, habría entregado a los denunciantes una ensalada con la presencia de un gusano. Por ende, se ordena a la primera instancia que cumpla con realizar la imputación de cargos correspondiente y, posteriormente, emitir un pronunciamiento. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Tradición y Arte Culinaria S.A.C., por infracción del artículo 30° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que entregó a los denunciantes una ensalada con la presencia de un gusano. SANCIÓN: 1,5 UIT
Resolución 1709-2020-SPC del 2020-09-30
Expediente: 47-2019-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: NORMA ALICIA ZAVALETA SAAVEDRA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DEL PERÚ LTDA.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró improcedente la denuncia interpuesta por la señora Norma Alicia Zavaleta Saavedra contra Cooperativa de Ahorro y Crédito del Perú LTDA, por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la conducta consistente en que el referido proveedor se habría negado a devolver los depósitos a plazo fijo realizados por la denunciante el 24 de abril de 2018 por la suma de S/ 5 000,00, y, 8 de junio de 2018 por la suma de S/ 20 000,00, ambos por el plazo de un año, así como los intereses correspondientes. Ello, toda vez que, la Superintendencia de Banca Seguros y AFP, emitió la Resolución 3881-2019 publicada el 24 de agosto de 2019, declarando la disolución de la denunciada, así como también, la prohibición de iniciar procedimientos administrativos en su contra, vinculados al cobro de acreencias a su cargo.
Resolución 1709-2023-SPC del 2023-06-21
Expediente: 1000-2020-CC2
Partes: GLADYS BEATRIZ ALVARADO FERNÁNDEZ PRADA PAZ CENTENARIO S.A.
Se declara la nulidad parcial de las Resoluciones 2, 9 y 1743-2022/CC2, por vulneración del Principio de Congruencia y del Debido Procedimiento, en los extremos que imputaron y se pronunciaron, respectivamente, sobre un hecho no denunciado, referido a que Paz Centenario S.A. no habría cumplido con efectuar las reparaciones de las observaciones advertidas en la entrega del inmueble; pese a que el hecho denunciado aludía a que la empresa inmobiliaria habría entregado un bien inmueble con desperfectos. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente por falta de legitimidad para obrar pasiva la denuncia interpuesta contra Paz Centenario S.A., al no haberse probado que dicho proveedor realizaba el cobro por el costo de mantenimiento del edificio donde se ubica el departamento de la denunciante. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia por falta de interés para obrar, al haberse constatado que la solicitud de gestión de la denunciante, de fecha 4 de enero de 2019, fue atendida por Paz Centenario S.A. con anterioridad a la interposición de la denuncia.
Resolución 1709-2024-SPC del 2024-06-17
Expediente: 1375-2021-CC1
Partes: RENZO MARTÍN GARAY VERGARA SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, toda vez que imputó y analizó, respectivamente, la conducta consistente en que Scotiabank Perú S.A.A. atribuyó al denunciante una disposición de efectivo, como una presunta infracción de los artículo 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, pese a que correspondía que se impute y analice dicha conducta como una presunta infracción del artículo 56°.1, literal b) del mismo cuerpo normativo. En vía de integración, corresponde declarar fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que atribuyó al denunciante una disposición de efectivo por la suma de S/ 3 680,00 que no fue válidamente autorizada. Se revoca la resolución apelada, que declaro infundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se la declara fundada, al probarse que permitió que se cargaran dos operaciones de S/ 1 460,00 y S/ 710,00, a la Cuenta de Ahorros 068-*****440, que no debieron procesarse, al haber sucedido a un consumo inusual de S/ 1 500,00, que no fue válidamente autorizado. SANCIONES: 11,60 UIT – por atribución indebida de crédito. 2 UIT – por falta de adopción de medidas de seguridad.
Resolución 1710-2022-SPC del 2022-08-22
Expediente: 950-2021-CC1
Partes: MARIBEL SONIA PÉREZ PAREDES BANCO DE CREDITO DEL PERU S.A.
: Se revoca la Resolución 3455-2021/CC1 del 15 de diciembre de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N°1, que declaró improcedente la denuncia interpuesta por la señora Maribel Sonia Pérez Paredes contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción del artículo 56°.1 literal c) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, y, en consecuencia, se declara procedente la misma, por el hecho referido a que habría aplicado de manera indebida una tasa de interés del 25% a la compra de deuda de S/ 28 900,00, pese a que la tasa de interés pactada era del 12,55%. Ello, en tanto la denunciante cuenta con legitimidad para denunciar dicha conducta, por cuanto a la fecha de la presentación de la misma, subsistía el hecho infractor materia de denuncia, esto es la aplicación de una tasa de interés presuntamente indebida. En tal sentido, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 que emita un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia en dicho extremo.
Resolución 1710-2021-SPC del 2021-08-02
Expediente: 1536-2019-CC2
Partes: HAOCAI ZHU INVERSIONES HANSON S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en los siguientes extremos que declararon fundada la denuncia interpuesta contra Inversiones Hanson S.A.C.: - Por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que permitió al denunciante ingresar a sus instalaciones (casino) el 23 de mayo de 2019 sin requerirle documento de identidad, contraviniendo lo dispuesto en el artículo 16° del Reglamento de la Ley 29907, Ley para prevención y el tratamiento de la ludopatía en las salas de juego de casino y máquinas tragamonedas, aprobado mediante Decreto Supremo 007-2013- MINCETUR; y, - por infracción del artículo 152° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado, por la propia declaración de la denunciada en sus descargos, que no puso a disposición del denunciante el libro de reclamaciones el 23 de mayo de 2019. SANCIONES: - Amonestación por haber permitido que el denunciante ingresara a sus instalaciones (casino) sin requerirle documento de identidad; y, - 3,41 UIT por no haber puesto a disposición del denunciante el libro de reclamaciones el 23 de mayo de 2019.
Resolución 1710-2020-SPC del 2020-09-30
Expediente: 269-2020-CC1
Partes: FLAVIO BENEDICTO RUIZ CHAPILLIQUÉN BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
En el marco de la tramitación del Expediente 0269-2020/CC1 (Ingreso en Sala 0934-2020/SPC-APELACIÓN), se dispone poner en conocimiento del señor Flavio Benedicto Ruiz Chapilliquén que el 19 de agosto de 2020, la Sala Especializada en Protección al Consumidor recibió dicho expediente como consecuencia de la apelación formulada por el denunciante contra la Resolución 0697-2020/CC1 del 10 de junio de 2020, expedida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1.
Resolución 1710-2023-SPC del 2023-06-21
Expediente: 648-2021-CC2
Partes: YURI ANTHONY NÚÑEZ DEL PRADO GUEVARA INMOBILIARIA Y CONSTRUCCIONES CINCINNATI S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Inmobiliaria y Construcciones Cincinnati S.A.C., dado que el señor Yuri Anthony Núñez Del Prado Guevara, formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1710-2024-SPC del 2024-06-17
Expediente: 255-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DANIEL IGNACIO LECAROS OVIEDO SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se deniega la solicitud de confidencialidad formulada por Scotiabank Perú S.A.A. en su recurso de apelación presentado el 8 de febrero de 2024, respecto del “Anexo B: Copia de los correos del bloqueo operativo de cuentas”, dado que este no reúne las condiciones previstas por la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI, Directiva sobre Confidencialidad de la Información en los Procedimientos Seguidos por los Órganos Funcionales del Indecopi, para ser declarado confidencial. En ese sentido, se otorga a Scotiabank Perú S.A.A. un plazo de 5 días hábiles, contado a partir del día siguiente de la notificación de la presente resolución, para que informe si desea que el referido documento le sea devuelto; bajo apercibimiento de incorporarlo al expediente y brindarle el trámite correspondiente.
Resolución 1711-2022-SPC del 2022-08-22
Expediente: 451-2021-CC1
Partes: PATRICIA VERÓNICA GÁLVEZ FLORES BANCO DE CREDITO DEL PERU
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A. debido a que la señora Patricia Verónica Gálvez Flores formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 3062-2021/CC1 del 5 de noviembre de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 en el extremo materia de apelación y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1711-2021-SPC del 2021-08-02
Expediente: 983-2019-CC2
Partes: JOAQUINA GABRIELA PATRICIA VALDIVIA CHÁVEZ EDIFICACIONES INMOBILIARIAS S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, por la conducta consistente en que Edificaciones Inmobiliarias S.A.C. habría remitido a la denunciante tres (3) letras de cambio pese a que ello no se comunicó de manera previa, como una presunta infracción a los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando la misma en realidad calificaba como una presunta infracción del literal g) del numeral 3 del artículo 77° del mencionado cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta contra Edificaciones Inmobiliarias S.A.C., por infracción del literal g) del numeral 3 del artículo 77° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que remitió a la denunciante tres (3) letras de cambio pese a que ello no se comunicó de manera previa. SANCIÓN: Amonestación
Resolución 1711-2020-SPC del 2020-09-30
Expediente: 1132-2019-CC1
Partes: MARCOS MOISÉS RAMÍREZ GARCÍA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, debido a que el señor Marcos Moisés Ramírez García formuló desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y venida en grado, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0499-2020/CC1 del 26 de febrero de 2020, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, respecto al extremo venido en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1711-2023-SPC del 2023-06-21
Expediente: 1083-2020-CC2
Partes: CONRADO MORI NEGRÓN PORTAL SANTA CLARA S.R.L.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Portal Santa Clara S.R.L. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse probado que el proveedor se negó, injustificadamente, a devolver el importe de S/ 14 806.80 abonado por el denunciante para la adquisición de un lote en el proyecto inmobiliario Valente II. Sanción: 0.80 UIT
Resolución 1711-2024-SPC del 2024-06-17
Expediente: 527-2021-ILN-CPC
Partes: FERNANDO AGURTO REYES BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que los requerimientos del pago de las cuotas del Préstamo 0011-**********-18 fueron indebidos, en tanto el denunciante estaba afiliado al sistema de descuento por planilla y se encontraba al día en sus pagos. SANCIÓN: 6 UIT.
Resolución 1712-2022-SPC del 2022-08-22
Expediente: 2174-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 ROSA ELVIRA ZEGARRA SOTELO PERCY EUSEBIO ZEGARRA CHILO HILDA ROSA SOTELO CÓRDOVA DE ZEGARRA ROBERTO MARTÍN ZEGARRA SOTELO JUANITA JANETH OLANO PALACIOS
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por los señores Rosa Elvira Zegarra Sotelo, Percy Eusebio Zegarra Chilo, Hilda Rosa Sotelo Córdova De Zegarra, Roberto Martín Zegarra Sotelo y Juanita Janeth Olano Palacios contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha de presentación del reclamo en queja, todavía se encontraba dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo Expediente 0032-2022/CC2. Se exhorta a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que cumpla con emitir un pronunciamiento final en el procedimiento tramitado bajo Expediente 0032-2022/CC2, dentro del plazo legalmente previsto para ello.
Resolución 1712-2021-SPC del 2021-08-02
Expediente: 325-2020-CC2
Partes: CINTHIA YANEHA PEÑA MUJICA FLOR DE MARÍA MECHAN TORRES INMOBILIARIA SOLIMAR S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente la denuncia interpuesta por las señoras Cinthia Yaneha Peña Mujica y Flor de María Mechan Torres contra Inmobiliaria Solimar S.A.C., respecto a que dicha proveedora no habría entregado a las denunciantes el lote que adquirió y no habría culminado con las obras de construcción de las áreas recreativas. Ello, toda vez que, al momento de la interposición de la denuncia por parte de las consumidoras, había transcurrido el plazo de dos (2) años con el que cuenta la Administración para ejercer su potestad sancionadora respecto de dichas conductas denunciadas.
Resolución 1712-2020-SPC del 2020-09-30
Expediente: 465-2018-ILN-CPC
Partes: BREITHNER ARRIETA ALVA BANCO GNB PERÚ S.A.
Se declara improcedente el pedido de aclaración formulado por el señor Breithner Arrieta Alva sobre la Resolución 1456-2020/SPC-INDECOPI del 2 de setiembre de 2020, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, toda vez que no se verifica la existencia de algún aspecto oscuro o dudoso que amerite ser aclarado en dicho pronunciamiento.
Resolución 1712-2023-SPC del 2023-06-21
Expediente: 267-2021-CC2
Partes: JORGE BARCO GIL PORTAL SANTA CLARA S.R.L. CARAL GESTORA S.A.C. CARAL EDIFICACIONES S.A.C. PABLO SEMINARIO BUTRICH
Se confirma la Resolución 0157-2022/CC2 que declaró: i) Fundada la denuncia interpuesta contra Portal Santa Clara S.R.L., al haberse probado que no cumplió con la entrega de un punto de gas natural para la instalación de una terma, ni haber adecuado para tal fin el departamento adquirido por el denunciante, pese a lo ofrecido. ii) Infundada la denuncia presentada contra dicho proveedor, al no haberse probado que esta se haya obligado entregar el referido departamento contando con el suministro de gas natural brindado por Cálidda. Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró: i) Fundada la denuncia interpuesta contra Caral Edificaciones S.A.C., por infracción del artículo 111° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse probado la responsabilidad de su representada, respecto de la falta de instalación de un punto de gas natural ofrecido en el departamento del denunciante. ii) Infundada la denuncia contra el referido proveedor, debido a que no se probó la responsabilidad de su representada -Portal Santa Clara S.R.L.- sobre la presunta entrega del departamento adquirido por el denunciante contando con el suministro de gas natural brindado por Cálidda. Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró: i) Fundada la denuncia interpuesta contra el señor Pablo Seminario Butrich, por infracción del artículo 111° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse probado la responsabilidad de su representada, respecto de la falta de instalación de un punto de gas natural ofrecido en el departamento del denunciante. ii) Infundada la denuncia interpuesta contra la referida persona natural, al no haberse probado la responsabilidad de su representada -Portal Santa Clara S.R.L.- sobre la presunta entrega del departamento adquirido por el denunciante contando con el suministro de gas natural brindado por Cálidda SANCIONES: - 0,50 UIT: Portal Santa Clara S.R.L. - 0,50 UIT: Caral Edificaciones S.A.C. - 0,50 UIT: Pablo Seminario Butrich
Resolución 1712-2024-SPC del 2024-06-17
Expediente: 71-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: LORENZO JUSTINIANO ARANÍBAR ARANÍBAR FRANCISCA VALERIANA ARANÍBAR ARANÍBAR TOMASA APÓSTOL ARANÍBAR ARANÍBAR ALEJANDRO ARANÍBAR ARANÍBAR MILAGROS JUANA ARENAS ARANÍBAR ALEJANDRA PAMELA GUZMÁN ARANÍBAR BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al no probarse que se requirió documentación indebida a los denunciantes para proceder con la cancelación de la cuenta de la causante y entrega de los saldos de esta. En consecuencia, se confirma la resolución apelada que denegó las medidas correctivas, así como el pago de las costas y costos del procedimiento.