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Resolución 543-2022-SPC del 2022-03-21
Expediente: 229-2020-CC2
Partes: DIEGO ALONSO TAPIA CASTILLO DESARROLLO DE PROYECTOS INMOBILIARIOS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Desarrollo de Proyectos Inmobiliarios S.A.C., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no cumplió con entregar al señor Diego Alonso Tapia Castillo el importe cancelado por el bien inmueble que adquirió, ascendente a S/ 28 550,00, pese a que correspondía la devolución dado el desistimiento de compra del denunciante. SANCIÓN: 6,49 UIT
Resolución 543-2021-SPC del 2021-03-10
Expediente: 552-2019-CC2
Partes: AUGUSTO TEODOSIO ROMERO ROJAS SUJEY ARLEY MACHUCA RETUERTO ALISUR S.A.C. CENCOSUD RETAIL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 12 del 17 de febrero de 2020, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 2, que concedió el recurso de apelación interpuesto por los denunciantes; y, en consecuencia, se declara improcedente, en parte, la apelación en los extremos que cuestionaron la decisión de la primera instancia que determinó la responsabilidad administrativa y sancionó a Cencosud por infracción del artículo 24º del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en la medida que esta decisión no causó un agravio a los denunciantes, pues se había amparado su pretensión. Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró improcedente por falta de legitimidad para obrar pasiva la denuncia interpuesta por los señores Augusto Teodosio Romero Rojas y Sujey Arley Machuca Retuerto contra Alisur S.A.C., por presunta infracción de los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que la solicitud de análisis al producto denominado “Lentejas Metro” no fue dirigida a dicho proveedor. Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores Augusto Teodosio Romero Rojas y Sujey Arley Machuca Retuerto contra Alisur S.A.C., por presunta infracción del artículo 30º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse verificado que el proveedor fabricó el producto “Lentejas Metro” de manera insalubre. Finalmente, se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por los señores Augusto Teodosio Romero Rojas y Sujey Arley Machuca Retuerto contra Cencosud Retail Perú S.A., por presunta infracción del artículo 30º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse verificado que el producto “Lentejas Metro” comercializado en su establecimiento haya presentado un olor y sabor extraño, como consecuencia de una eventual contaminación.
Resolución 543-2020-SPC del 2020-02-24
Expediente: 10-2019-ILN-CPC-SIA
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE JUAN EDUARDO INTI ARANDA
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló responsable al señor Juan Eduardo Inti Aranda, por infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, toda vez que quedó acreditado que brindó el servicio educativo en los niveles de inicial, primaria y secundaria en el establecimiento ubicado en Jr. Pacasmayo 3310, San Martín de Porres, sin contar con la autorización correspondiente del Ministerio de Educación. SANCIÓN: 28,10 UIT
Resolución 543-2024-SPC del 2024-02-28
Expediente: 84-2021-ILN-CPC
Partes: ELIZABETH MARIE CALDERÓN DELGADILLO SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que la denunciante formuló el desistimiento de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 544-2023-SPC del 2023-02-22
Expediente: 369-2023-SPC
Partes: ALFREDO MARTÍN TURKOWSKY LA TORRE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Alfredo Martín Turkowsky La Torre contra la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N° 2, por no haber cumplido, a la fecha, con emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 496-2021/CC2, pese a encontrarse fuera del plazo legalmente establecido para ello.
Resolución 544-2022-SPC del 2022-03-21
Expediente: 671-2021-CC2
Partes: HUMBERTO BENANCIO VALDIVIA GRACIELA VIOLETA CISNEROS DE BENANCIO EDIFICACIONES Y CONSTRUCCIONES EL AGUSTINO S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado que declaró improcedente por prescripción la denuncia interpuesta contra Edificaciones y Construcciones El Agustino S.A.C., en el extremo referido a que no habría brindado un servicio de reparación adecuado ya que los defectos del inmueble que reparó en los años 2018 (13 de abril y 23 de mayo) y 2021 (8 de junio) se habrían vuelto a presentar (aniego de aguas servidas a causa de los desperfectos presentados en las instalaciones sanitarias); y, en consecuencia, se declara procedente la misma. Ello, toda vez que, desde la fecha de la última ocurrencia de la presunta infracción (8 de junio de 2021) hasta la fecha de interposición de la denuncia (22 de julio de 2021), no había transcurrido más de dos (2) años, siendo que la potestad sancionadora del Indecopi aún se mantenía, de conformidad con el artículo 121° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. En ese sentido, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que, a la brevedad posible, brinde el trámite correspondiente a dichos extremos de la denuncia. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró improcedente por prescripción la denuncia interpuesta contra Edificaciones y Construcciones El Agustino S.A.C., en los extremos referidos a que: (i) no habría atendido una solicitud de gestión presentada por el denunciante el 4 de julio de 2018; y, (ii) no contaba con un personal idóneo para la recepción de la mencionada solicitud. Ello, toda vez que, desde la fecha de ocurrencia de las presuntas infracciones (4 de julio de 2018) hasta la fecha de interposición de la denuncia (22 de julio de 2021), había transcurrido más de dos (2) años, siendo que la potestad sancionadora del Indecopi había prescrito, de conformidad con el artículo 121° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 544-2021-SPC del 2021-03-10
Expediente: 202-2019-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: SANTOS AMPARO CEPEDA CÉSPEDES DE CANTUARIAS EDGARDO CANTUARIAS MERCADO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, en la medida que la señora Santos Amparo Cepeda Céspedes De Cantuarias y el señor Edgardo Cantuarias Mercado formularon desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0314-2020/INDECOPI-LAL del 13 de agosto de 2020 emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 544-2020-SPC del 2020-02-24
Expediente: 1400-2019-CC2
Partes: YESSICA ELIZABETH TOCHE MANAYAY COLEGIOS PERUANOS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que otorgó la medida cautelar solicitada por la señora Yessica Elizabeth Toche Manayay consistente en que Colegios Peruanos S.A. en los siguientes términos: “en un plazo de cinco (5) días, contado a partir de notificada la presente resolución, el proveedor denunciado cumpla con renovar la matrícula de las menores hijas de la denunciante una vez que haya cumplido con los requisitos establecidos en su Reglamento Interno para el proceso de matrícula”. Ello, al haberse determinado la configuración de los presupuestos necesarios para el otorgamiento de una medida cautelar.
Resolución 544-2024-SPC del 2024-02-28
Expediente: 1327-2022-CC2
Partes: JORGE DE LA CRUZ GARRIDO ESPINOZA MG HOGAR S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Jorge de la Cruz Garrido Espinoza contra MG Hogar S.A.C. al formular el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en el extremo de la medida correctiva ordenada, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 545-2023-SPC del 2023-02-22
Expediente: 386-2023-SPC
Partes: MARÍA FERNANDA DICHE NAVARRO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por la señora María Fernanda Diche Navarro contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al acreditarse que, a la fecha, la autoridad quejada todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 1983-2022/CC1 y, por ende, tramitar los escritos presentados durante el procedimiento.
Resolución 545-2022-SPC del 2022-03-21
Expediente: 25-2021-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: JUAN DIONISIO CHUQUICAHUANA FLORES BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por presunta infracción del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esto por cuanto, no se ha verificado la existencia de una relación de consumo entre las partes del procedimiento respecto de los asuntos controvertidos (reprogramación indebida de un crédito y omisión de pago del referido crédito).
Resolución 545-2021-SPC del 2021-03-10
Expediente: 27-2019-ILN-CPC
Partes: JOAQUINA CELIA FUSTER FAUSTINO CLÍNICA DE AUDÍFONOS S.A.C.
Se confirma la Resolución 0026-2020/ILN-CPC en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Joaquina Celia Fuster Faustino contra Clínica de Audífonos S.A.C., por infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor no cumplió con entregar a la consumidora el producto adquirido dentro del plazo establecido. Asimismo, se confirma la Resolución 0026-2020/ILN-CPC en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Joaquina Celia Fuster Faustino contra Clínica de Audífonos S.A.C., por infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor no cumplió con devolver la contraprestación efectuada por la adquisición del producto, pese a no haber cumplido con realizar la entrega oportuna del mismo. SANCIONES: - 1 UIT, por no haber cumplido con realizar la entrega del producto. - Amonestación, por no haber cumplido con realizar la devolución de la contraprestación pagada.
Resolución 545-2020-SPC del 2020-02-24
Expediente: 135-2019-CC2
Partes: CARMELA BÁRBARA MANCO MUNIVES DERCOCENTER S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 6 del 22 de octubre de 2019, que concedió el recurso de apelación interpuesto por la señora Carmela Bárbara Manco Munives contra la Resolución 1535-2019/CC2 en el extremo referido a las conductas consistentes en que el proveedor denunciado: (i) habría ofrecido a la denunciante entregarle el vehículo materia de denuncia a la semana de haber efectuado el pago; sin embargo, no lo hizo; (ii) el servicio técnico no habría atendido a la denunciante pese a que en la proforma indicaba que la atención era durante las 24 horas del día; (iii) habría puesto a disposición del denunciante un vehículo cuyo ícono del tablero se encendió advirtiendo que el sistema de dirección no funcionaría correctamente; (iv) no habría entregado a la denunciante una constancia de recepción de vehículo; y, (v) habría indicado a la denunciante el 10 de enero de 2019 que su vehículo se encontraba operativo y que podía recogerlo, lo cual era contradictorio con lo señalado en la Orden de Taller 0203067457 del 8 de enero de 2019; y, en consecuencia, se declara improcedente la referida apelación. Ello, toda vez que la denunciante no sustentó ni identificó el vicio o error de hecho o derecho contenido en la resolución impugnada sobre dichos extremos. En consecuencia, los mismos han quedado consentidos. Asimismo, se confirma la resolución venida en grado que declaró improcedente la denuncia interpuesta en contra de Dercocenter S.A.C. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en el extremo referido a que el proveedor denunciado puso a disposición de la señora Carmela Bárbara Manco Munives un vehículo que presentó un desperfecto en la bomba de combustible, por falta de interés para obrar de la denunciante. Ello, dado que dicho defecto fue subsanado con anterioridad a su denuncia.
Resolución 545-2024-SPC del 2024-02-28
Expediente: 11732-2022-CC2
Partes: ANA MARÍA RUIZ JURADO DE ROHN FREDY PINTO PAZOS
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el señor Fredy Pinto Pazos, ya que el interesado celebró un acuerdo con el denunciado que daba solución a la controversia materia de denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos pertinentes y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 546-2023-SPC del 2023-02-22
Expediente: 387-2023-SPC
Partes: ANDREA DEL CARMEN QUINTO ESQUIVEL COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por la señora Andrea del Carmen Quinto Esquivel contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, referido a la falta de notificación de la resolución de abstención emitida por la autoridad el 20 de enero de 2023; al verificarse que, mediante Resolución 001-2023/ILN-CPC-ABSTENCIÓN se aprobó la solicitud del Comisionado Jean Paul Borit Salinas de abstenerse de intervenir en todos los procedimientos seguidos contra Banco BBVA Perú; siendo que, de acuerdo a lo dispuesto por la Directiva 001-2016/TRI-INDECOPI, Procedimiento de abstención y recusación, solo se notificaba la resolución que denegaba la abstención.
Resolución 546-2022-SPC del 2022-03-21
Expediente: 214-2017-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: SHIRLEY ELBA ALCOCER PAUCA NILAR DANIEL FERNANDEZ PINTO DERCO PERU S.A. DERCOCENTER S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Dercocenter S.A.C. por presunta infracción del artículo 23° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara infundada la misma. Ello, al no haber quedado acreditado que el proveedor incumplió con la instalación de una caja de transmisión nueva en el marco de la ejecución de la garantía de reparación del vehículo de los interesados.
Resolución 546-2021-SPC del 2021-03-10
Expediente: 1066-2019-CC2
Partes: SANDRA OFELIA ORIHUELA GERY MPN INVERSIONES S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de las Resoluciones 1 y 0980- 2020/CC2, en el extremo que se omitió imputar y evaluar, respectivamente, el hecho denunciado por la señora Sandra Ofelia Orihuela Gery consistente en que el proveedor habría pretendido cambiar unilateralmente el plazo de entrega de los inmuebles adquiridos, previamente acordado en el contrato de separación del 2 de abril de 2019. Ello, en tanto la referida incidencia se configura como una contravención al Principio de Congruencia Procedimental, al no recoger de modo completo los hechos cuestionados en la denuncia formulada por la consumidora. Asimismo, se revoca la Resolución 0980-2020/CC2, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra MPN Inversiones S.A.C. por presunta infracción del artículo 56º.1 literal c) del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al haberse verificado que la modificación del precio del inmueble obedecía a los cambios arquitectónicos coordinados y solicitados por la propia consumidora. De esta forma, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento, así como la inscripción del proveedor en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta por la señora Sandra Ofelia Orihuela Gery contra MPN Inversiones S.A.C. por presunta infracción del artículo 56º.1 literal c) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que la modificación del plazo de entrega del inmueble obedecía a la ejecución de los cambios arquitectónicos coordinados y solicitados por la propia consumidora.
Resolución 546-2020-SPC del 2020-02-24
Expediente: 438-2020-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA KARLA JUDITH ÁLVAREZ MOSCOSO
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por la señora Karla Judith Álvarez Moscoso contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo a la fecha de la emisión de la presente resolución, ha cumplido con remitir el expediente a la presente instancia, a fin de que se pronuncie respecto del recurso de apelación presentado por la referida administrada, como segunda instancia administrativa. Asimismo, se declara improcedente la queja formulada por la señora Karla Judith Álvarez Moscoso contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en el extremo que cuestionó el fondo de lo resuelto por el referido órgano resolutivo mediante Resolución 0649-2019/CPC-INDECOPI-AQP, toda vez que ello no puede ser analizado a través de un reclamo en queja.
Resolución 546-2024-SPC del 2024-02-28
Expediente: 252-2023-CC2
Partes: EDWARD ROBINSON YARINGAÑO ROSALES CENTENARIO DESARROLLO URBANO S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Centenario Desarrollo Urbano S.A.C., en atención a la transacción extrajudicial celebrada con el señor Edward Robinson Yaringaño Rosales, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del expediente. Declarar la confidencialidad, por un plazo indefinido, del documento denominado “Transacción Extrajudicial” presentado por la parte denunciada el 25 de setiembre de 2023, toda vez que estos cumplen los requisitos establecidos en la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI sobre Confidencialidad de la Información en los Procedimientos Seguidos por los Órganos Funcionales del Indecopi.
Resolución 547-2023-SPC del 2023-02-22
Expediente: 388-2023-SPC
Partes: YOLANDA CORI BARDUCCI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por la señora Yolanda Cori Barducci contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al acreditarse que, a la fecha, la autoridad quejada aun se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0365-2022/ILN-CPC.
Resolución 547-2022-SPC del 2022-03-21
Expediente: 1-2021-CPC-INDECOPI-LAL-SANS
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD INTERNACIONAL DE TRANSPORTE TURÍSTICO Y SERVICIOS S.R. LTDA. - ITTSABUS
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que halló responsable a Internacional de Transporte Turístico y Servicios S.R. LTDA. - ITTSABUS, por infracción del artículo 5º del Decreto Legislativo 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organización del Indecopi. Ello, en virtud del reconocimiento formulado por el administrado, con relación a que presentó una carta notarial falsificada, de fecha 13 de abril de 2018, indicando que había sido diligenciada a través de la Notaría Pública Cieza Urrelo, en el trámite del expediente 0225-2018/CPC-INDECOPI-LAL. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 547-2021-SPC del 2021-03-10
Expediente: 284-2019-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: CARMEN ELENA FUENTES SOLIS LEONARDO HERNANDEZ MONGUI EAFC MAQUISISTEMA S.A.
Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de EAFC Maquisistema S.A. por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto del hecho consistente en que la proveedora habría omitido notificar la información de las acciones adoptadas respecto de las cuotas impagas de los denunciantes en su nuevo domicilio indicado, sito en “Residencial Sol de Pimentel, Mz “S”, Lt. 23”; y, en consecuencia, se declara improcedente. Ello, en tanto, de la lectura de la denuncia se desprende que las notificaciones cuestionadas en el presente procedimiento son aquellas que se cursaron en el marco del proceso judicial a través del cual se dispuso la incautación del vehículo de los denunciantes (acción que fue tomada por la proveedora frente al incumplimiento de pago de dichas personas), siendo que dicha conducta no resulta ser de competencia del Indecopi sino del Poder Judicial. Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de EAFC Maquisistema S.A. por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto del hecho consistente en que la proveedora habría omitido notificar la información de las acciones adoptadas respecto de las cuotas impagas de los denunciantes en su nuevo domicilio indicado, sito en “Residencial Sol de Pimentel, Mz “S”, Lt. 23”; y, en consecuencia, se declara improcedente. Ello, en tanto, de la lectura de la denuncia se desprende que las notificaciones cuestionadas en el presente procedimiento son aquellas que se cursaron en el marco del proceso judicial a través del cual se dispuso la incautación del vehículo de los denunciantes (acción que fue tomada por la proveedora frente al incumplimiento de pago de dichas personas), siendo que dicha conducta no resulta ser de competencia del Indecopi sino del Poder Judicial. En se sentido, se dejan sin efecto la multa impuesta (1 UIT), la medida correctiva ordenada, la condena al pago de costas y costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi de la denunciada.
Resolución 547-2020-SPC del 2020-02-24
Expediente: 439-2020-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA KARLA JUDITH ÁLVAREZ MOSCOSO
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por la señora Karla Judith Álvarez Moscoso contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en lo referente a la falta de calificación de su denuncia, toda vez que dicho órgano resolutivo cumplió con ello, mediante la Resolución 0104-2020/CPC-INDECOPI-AQP del 6 de febrero de 2020, antes de la interposición de la queja. Asimismo, se declara improcedente la queja formulada por la señora Karla Judith Álvarez Moscoso contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, en el extremo que cuestionó el fondo de lo resuelto por el referido órgano resolutivo mediante Resolución 0104-2020/CPC-INDECOPI-AQP, toda vez que ello no puede ser analizado a través de un reclamo en queja.
Resolución 547-2024-SPC del 2024-02-28
Expediente: 1285-2022-CC2
Partes: EDUARDO JESÚS SALVATIERRA ACHA UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA S.R.L. (COLEGIO SAN IGNACIO DE RECALDE)
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia porque se le negó injustificadamente al denunciante la devolución de la cuota ingreso. Sin embargo, se declara la nulidad de la sanción, en tanto esta adolece de una indebida motivación.