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Resolución 308-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 252-2025-SPC
Partes: ANTONIO MALPARTIDA MARÍN COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente la queja, debido a que la instancia ha concluido, no siendo posible evaluar, por vía de la queja, supuesto defectos de tramitación incurridos antes de su conclusión. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 309-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 212-2025-SPC
Partes: PAMELA MIAGROS DEL PIELAGO VARGAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara infundada la queja en el extremo referido en la falta de pronunciamiento final, pues la quejada se encuentra dentro del plazo legal para emitir la Resolución Final. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, al haberse producido la sustracción de la materia, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, la quejada cumplió con trasladar los escritos del 6 de setiembre y 7 de octubre del 2024.
Resolución 310-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 233-2025-SPC
Partes: EDILBERTO POSSO ÑAÑEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundada la queja, en el extremo referido a que no se emitió un pronunciamiento final. Se declara que carece de objeto pronunciarse en el extremo referido a que no se habría atendido la solicitud de audiencia de conciliación, pues a la fecha de emisión de la queja, la autoridad denegó la solicitud.
Resolución 311-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 235-2025-SPC
Partes: TERESA LUJÁN DELGADO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara improcedente la queja, en el extremo referido al cuestionamiento del fondo de las resoluciones emitidas por el órgano quejado, debido a que esto no es materia quejable. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 312-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 236-2025-SPC
Partes: RAÚL MENDIVIL FLORES QUISPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues se ha producido la sustracción de la materia, en la medida que la quejada, a la fecha de emisión de la presente resolución, cumplió con tramitar el escrito de incumplimiento de medida correctiva. Se declara improcedente la queja, respecto a la falta de atención de solicitud de copias, debido a que lo señalado no es un defecto materia de queja. Se declara improcedente la queja, respecto la falta de atención y respuesta a sus escritos presentados el 28 de febrero, 9 de junio y 15 de julio de 2024, pues fueron tramitados antes de la presentación de la queja.
Resolución 313-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 211-2025-SPC
Partes: ÁNGEL LUIS OBANDO PARRA ROXANA INÉS CCAPA MAMANI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 314-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 000238-2025-SPC
Partes: EDWIN ROBERT ABT SÁNCHEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, al haberse producido sustracción de la materia, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, la quejada notificó válidamente la Resolución 1 al denunciado. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 315-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 221-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 316-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 222-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 317-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 223-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 318-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 224-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 319-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 225-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 320-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 226-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 321-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 227-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 322-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 228-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 323-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 229-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 324-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 230-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 325-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 231-2025-SPC
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES DEL PERÚ - ACOPE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, se ha producido la sustracción de la materia, pues la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 326-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 2081-2024-SPC
Partes: UNLIMITED EXCHANGE S.A.C. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE – LIMA SUR Nº 1
Se rectifica el error material incurrido en la parte resolutiva de la Resolución 2607-2024/SPC-INDECOPI, pues debe decir “Declarar improcedente el recurso de apelación presentado por Unlimited Exchange S.A.C. (…)”. Se declara improcedente la solicitud de aclaración, presentada por Unlimited Exchange S.A.C. respecto de la Resolución 2607-2024/SPC-INDECOPI, sobre que el recurso interpuesto correspondería a uno de apelación y no de reconsideración. Se deniega la solicitud presentada por Unlimited Exchange S.A.C., en el extremo que solicitó que se precise que la Resolución 2607-2024/SPC-INDECOPI agota la vía administrativa.
Resolución 327-2025-SPC del 2025-01-28
Expediente: 279-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DULCE DANIELA INFANTE ROJAS SIGDELO S.A.C. - PIZZA HUT
Se declara improcedente la solicitud de nulidad de oficio de la Resolución 2772-2024/SPC-INDECOPI, presentada por la señora Dulce Daniela Infante Rojas, debido a que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos; no obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 328-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1-2024-CPC-INDECOPI-CUS-SIA
Partes: ROMELIZA S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, que halló responsable a Romeliza S.A.C., al comprobarse que expuso a los pasajeros del ómnibus con Placa de Rodaje VAG-961 a un riesgo injustificado, por no haber adoptado las medidas necesarias para evitar el accidente de tránsito ocurrido en la carretera Cusco – Puno, el 12 de marzo de 2022, produciéndose el fallecimiento de un (1) pasajero y veintiún (21) heridos. Se declara la nulidad parcial de la resolución que sancionó a Romeliza S.A.C. con una multa de 450 UIT, por la infracción constatada, al encontrarse indebidamente motivada, disponiéndose la emisión de un nuevo pronunciamiento sobre el particular, a la brevedad.
Resolución 329-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1886-2023-CC1
Partes: LUIS JULIO ACOSTA RODRÍGUEZ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A. dado que el denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 330-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 255-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DANIEL IGNACIO LECAROS OVIEDO SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la resolución apelada, toda vez que los hechos imputados en contra de Scotiabank Perú S.A.A. debieron ser analizados como conductas infractoras independientes. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa que, a la brevedad, cumpla con emitir un nuevo pronunciamiento, previa subsanación del vicio advertido.
Resolución 331-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 357-2023-CC2
Partes: WILFREDO MARTÍN CASTRO SAUSA CORPORACIÓN INMOBILIARIA SUDAMERICANA S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Corporación Inmobiliaria Sudamericana S.A.C., al probarse que, a la fecha de interposición de la denuncia había transcurrido el plazo de 2 años con el que contaba la autoridad administrativa para ejercer su potestad sancionadora sobre el hecho denunciado referido a que dicho proveedor habría instalado tuberías de gas natural en el departamento del denunciante y áreas comunes que no se encontrarían operativas.
Resolución 332-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1269-2023-CC2
Partes: DANEY SAIDITH WILLIAMS PINCHI PACIFIC ICON EDIFICACIONES S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró: i) Infundada la denuncia interpuesta contra Pacific Icon Edificaciones S.A.C., al haberse probado que estaba autorizado a requerir a la denunciante el pago del precio adeudado (USD 100 000,00) más intereses (USD 15 927,29) por los bienes inmuebles que adquirió. ii) Improcedente la denuncia, por falta de interés para obrar, al probarse que los inmuebles, así como las áreas comunes, que compró la denunciante se encontraban libres de cargas y gravámenes desde el 16 de abril de 2021, es decir, con fecha anterior a la interposición de la denuncia.
Resolución 333-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1274-2023-CC2
Partes: ALDO ANTONIO MUJICA LULLI DERCOCENTER S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Dercocenter S.A.C., al probarse que puso a disposición del denunciante un vehículo que, al poco tiempo de uso, presentó las siguientes fallas: i) Óxido en las bocamazas de las ruedas; ii) Óxido en las puntas del eje de transmisión de las ruedas; iii) Óxido en los discos de freno; iv) Óxido en el tubo de escape; y, v) Fallas en la bomba del sistema de frenos. Se declara la nulidad parcial de la resolución impugnada, que sancionó a Dercocenter S.A.C. con una multa total de 2,51 UIT, por la conducta antes mencionada, debido a que no se encontró debidamente motivada; y, en consecuencia, se ordena que, a la brevedad, se emita un nuevo pronunciamiento, previa subsanación de los defectos advertidos.
Resolución 335-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 9-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: FERNANDO ARNULFO RIVERO DÍAZ HONDA DEL PERÚ S.A. PERUANA DE MOTORES H.G. S.A.C. - PERUMOTOR H.G. S.A.C. PANDERO S.A. EAFC
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió las apelaciones presentadas por el denunciante y Peruana de Motores H.G. S.A.C. - Perumotor H.G. S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte dichos recursos por: i) Falta de legitimidad, con respecto a las sanciones impuestas a la proveedora; y, falta de agravio, en los extremos que declaró fundada la denuncia, respecto al denunciante; así como, ii) Falta de agravio, en los extremos que declaró infundada la denuncia contra Honda del Perú S.A., respecto a la proveedora. Se confirma la resolución apelada, que declaró: i) Improcedente, por prescripción y fundada la denuncia contra Peruana de Motores H.G. S.A.C. - Perumotor H.G. S.A.C., por entregar la camioneta con el check de los airbags encendido y el cinturón del copiloto trabado, luego de brindar el servicio técnico y por la activación de los airbags de la camioneta, durante su internamiento en el taller el 29 de enero de 2019, respectivamente; así como, ii) Infundada la denuncia contra Honda del Perú S.A.C., por los hechos atribuidos en su contra. Se revoca la resolución apelada que: i) Declaró improcedente la denuncia contra Pandero S.A. EAFC, por prescripción; y, en consecuencia, se declara infundada, dado que solo administraba los aportes del grupo de asociados; y, ii) Declaró fundada la denuncia contra Peruana de Motores H.G. S.A.C. - Perumotor H.G. S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por prescripción, por no brindar un servicio técnico idóneo. SANCIÓN: 6 UIT, por activar (explosión) de los airbags de la camioneta.
Resolución 336-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 262-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ANA CRISTINA SANDOVAL SERNAQUÉ MIBANCO - BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.
Se declara la nulidad de la imputación de cargos y de la decisión apelada; toda vez que, erróneamente, se imputó y analizó, respectivamente, de manera conjunta dos (2) hechos independientes -consistentes en atribuir a la denunciante la calidad de aval del crédito de un tercero y haber negado la entrega de la constancia de no adeudo solicitada-. En consecuencia, se dispone que, a la brevedad, se efectúe la imputación de cargos correspondiente y se emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 337-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 315-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ANDRÉS CONCHA FERNÁNDEZ CASTILLO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco de Crédito del Perú S.A, al probarse que el denunciante brindó su consentimiento expreso para el envío de publicidad comercial por parte del denunciado.
Resolución 338-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1113-2023-CC1
Partes: LUIS CONDORI VERGARA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO LA REHABILITADORA LTDA. 24
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Cooperativa de Ahorro y Crédito La Rehabilitadora Ltda. 24, debido a que se encontraba facultada a enviar las notificaciones de cobranza objeto de controversia a la dirección fijada por el deudor y que corresponde al domicilio del denunciante.
Resolución 340-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 332-2022-CC1
Partes: GUSTAVO ADOLFO AYÓN AGUIRRE BANCO INTERNACIONAL DEL PERU S.A.A. - INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, al probarse que respondió el Reclamo 36929802 fuera del plazo legalmente establecido. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 341-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 136-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: VANESSA YODALIA ATOCHE RUIZ BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se revoca la resolución apelada que declaró inadmisible la denuncia interpuesta por la señora Vanessa Yodalia Atoche Ruiz. En tal sentido, se dispone a la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura que a la brevedad admita a trámite la denuncia sobre este extremo y emita un pronunciamiento.
Resolución 342-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1861-2023-CC1
Partes: NICOLÁS SANTOS ORÉ CONTRERAS SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se deja sin efecto la resolución apelada, en el extremo que ordenó a Scotiabank Perú S.A.A. como medida correctiva que cumpla con atender adecuadamente el reclamo y la reconsideración de dicho reclamo, debido a que lo solicitado por el denunciante fue atendido por la entidad financiera con el extorno de las operaciones no reconocidas.
Resolución 343-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1566-2023-CC1
Partes: JUAN MANUEL CORTEZ DOLORIER BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la resolución apelada, debido a que: a) Se omitió imputar y pronunciarse sobre un hecho denunciado por el señor Juan Manuel Cortez Dolorier; y, b) Se imputó y analizó, respectivamente, como 2 conductas infractoras independientes hechos que debían ser analizados en una sola conducta infractora, la cual consiste en el abono y extorno del importe de S/ 20 000,00 sin previa autorización, cuyos movimientos fueron eliminados inclusive de la cuenta de ahorros del denunciante. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse que el abono y extorno cuestionado obedecieron a un error operativo, siendo que las acciones adoptadas por el denunciado en la cuenta de ahorros del denunciante fueron acordes a lo pactado contractualmente.
Resolución 344-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 359-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: OSWALDO ENRIQUE SEMINARIO GARCÍA BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que cargó indebidamente la operación de S/ 17 420,00 en la tarjeta de crédito del denunciante, pese a que no guardaba relación con su comportamiento habitual de consumo. SANCIÓN: 2 UIT.
Resolución 345-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 259-2022-CC1
Partes: RICARDO ANTONIO BEDÓN GAMARRA BANCO GNB PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco GNB Perú S.A., al probarse que no cumplió con las medidas de seguridad referidas al monitoreo de las operaciones, pues no levantó ninguna alerta en sus sistemas cuando se realizó la operación de S/ 20 000,00 con cargo a la Cuenta de Ahorros N° ****151 del denunciante, permitiendo que se cargue dicha operación y una operación posterior por la suma de S/ 2 125,00. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 346-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 1189-2023-CC1
Partes: CLEOFE JULIA NEYRA CIPRIAN DE FLORES COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO NUEVO MILENIO LTDA.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuevo Milenio Ltda., al probarse que no pagó el capital e intereses pactados en el Certificado de Depósito a Plazo Fijo N° *****3, pese al requerimiento de la denunciante. Declarar la nulidad parcial de la resolución apelada que sancionó a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuevo Milenio Ltda. con una multa de 2,01 UIT, debido a que se encontró incorrectamente motivada. En consecuencia, se dispone que la primera instancia emita un nuevo pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 347-2025-SPC del 2025-01-29
Expediente: 492-2023-CC1
Partes: ALAN ROY DE LA CRUZ MARTINEZ BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK TIENDAS ISHOP DEL PERÚ S.A.C. – TIENDAS ISHOP PERÚ S.A.C. ROM OUTSOURCING S.A.C.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al probarse que cargó indebidamente la operación de S/ 10 798,00 en la tarjeta de crédito del denunciante, pese a que no guardaba relación con su comportamiento habitual de consumo. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, al probarse que no registró adecuadamente el Reclamo N° 815845 del 23 de octubre de 2022, realizado por el denunciante. SANCIONES: - 2 UIT por la operación no reconocida. - 6,89 UIT por el mal registro del Reclamo N° 815845.