Resolución 1158-2021-SPC del 2021-05-24
Expediente: 1740-2019-CC1
Partes: OCTAVIO MEDINA MEDINA MAPFRE PERÚ VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Octavio Medina Medina contra Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por infracción de los artículos 18º y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la aseguradora no cumplió con remitir al interesado de manera oportuna los certificados de revalorización del ejercicio 2018, correspondiente a las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766. Ello toda vez que los mismos fueron emitidos en abril de 2019 y fueron entregados al asegurado recién en diciembre de dicho año. Asimismo, se revoca dicha decisión, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Octavio Medina Medina contra Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por infracción de los artículos 18º y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara infundada la misma. Ello, al haber quedado acreditado que la aseguradora cumplió con aplicar los bonos por participación de utilidades del ejercicio 2018 a las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766, adquiridos por el asegurado, según constaba en los certificados de valorización emitidos en abril de 2019, los mismos que fueron facilitados al usuario en diciembre de dicho año. Por tanto, se deja sin efecto la sanción, la medida correctiva, la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento; así como, la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, por el hecho antes referido. De otro lado, se confirma tal pronunciamiento, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Octavio Medina Medina contra Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por infracción de los artículos 1.1º literal b), 2.1º y 2.2º del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haber quedado acreditado que la aseguradora no informó al interesado sobre los importes acumulados de las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766, en ninguno de los documentos que fueron puestos a disposición del usuario, en la carta cursada el 11 de diciembre de 2019. Finalmente, se confirma tal resolución, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Octavio Medina Medina contra Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por infracción de los artículos 1.1º literal b), 2.1º y 2.2º del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, toda vez que quedó acreditado que la aseguradora brindó información inexacta al interesado, respecto a la participación de utilidades del ejercicio 2018 de las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766. SANCIONES: 1,07 UIT: Por no remitir al interesado de manera oportuna los certificados de revalorización del ejercicio 2018, correspondiente a las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766. 1,07 UIT: Por no informar sobre los importes acumulados de las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766, en ninguno de los documentos que fueron puestos a disposición del usuario, en la carta cursada el 11 de diciembre de 2019. 1,07 UIT: Por brindar información inexacta al interesado, respecto a la participación de utilidades del ejercicio 2018 de las pólizas Nº 6021810100118, 6021810100755 y 6021810100766.