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Resolución 1195-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 293-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ANNABEL ROCÍO MENDOZA VELASQUEZ TALENTO SCHOOL AQP E.I.R.L. ERIKA ARACELLY RAZZETO MARTINEZ
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Talento School AQP E.I.R.L. y la señora Erika Aracelly Razzeto Martínez, dado que la señora Annabel Rocío Mendoza Velasquez se desistió de sus pretensiones contenidas en su denuncia. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada en todos los extremos y se dispone el archivo del procedimiento.
Resolución 1197-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 472-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: ESTELLA MILAGROS PESANTES PEÑA SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que cargó indebidamente la operación de S/ 6 000,00 en la tarjeta de crédito de la denunciante, pese a que no guardaba relación con su comportamiento habitual de consumo.
Resolución 1198-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 101-2023-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: TOMASA FLOR CUENCA PALACIOS SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por Scotiabank Perú S.A.A.., respecto de los extremos referidos: a) La respuesta contradictoria brindada en las comunicaciones del 1 y 14 de febrero, así como 8 de marzo de 2023; y, b) La falta de adopción de medidas de seguridad en la operación de S/ 31 400,00 efectuada con cargo a la cuenta de ahorros de la denunciante; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tales extremos, debido a que la entidad financiera se allanó, por lo que la resolución apelada no le causó agravio. Se confirma la resolución apelada en el extremo que ordenó a Scotiabank Perú S.A.A., en calidad de medida correctiva, que cumpla con devolver a la denunciante, la operación cuestionada por el monto de S/ 31 400,00, así como cualquier cargo o comisión que hubiere generado, más los intereses legales devengados hasta el cumplimiento del mandato.
Resolución 1199-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1195-2023-CC2
Partes: MELISSA MIRELLA HUERTA SUERO PULL CREATIVO COMUNICACIONES S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la imputación de cargos y de la apelada, ya que la imputación referida a la presunta falta de traslado de la denunciante en una ambulancia a un centro médico luego del accidente sufrido el 11 de setiembre de 2022, no debió ser imputada ni analizada de manera independiente, pues se subsumía en la conducta referida al auxilio oportuno brindado a la denunciante luego del accidente. Se confirma la apelada, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Pull Creativo Comunicaciones S.A.C., al probarse que: a. Adoptó las medidas de seguridad necesarias para evitar que la denunciante sufriera un accidente el 11 de septiembre de 2022 en el evento denominado "IX Salón Internacional de Diseño y Arquitectura". b. Brindó auxilio oportuno a la denunciante luego del accidente que sufrió el 11 de setiembre de 2022. c. No tenía la obligación de contar conpersonal médico capacitado para que auxiliara a la denunciante ante el accidente que sufrió el 11 de setiembre de 2022. d. Contaba con una camilla de rescate. e. No correspondía que asumiera los gastos médicos generados por el accidente que sufrió la denunciante el 11 de setiembre de 2022. Se revoca la apelada que declaró infundada la denuncia sobre el extremo referido a la presunta falta de atención oportuna de la carta del 27 de setiembre de 2022; y, en consecuencia, se declara improcedente, debido a que la denunciante no tenía legitimidad para obrar activa para denunciar este hecho, pues dicha solicitud de gestión fue presentada por el señor Abel Eduardo Huerta Sánchez.
Resolución 1200-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 381-2021-CC2
Partes: PAOLA ALEXANDRA ÁVALOS MEDINA ASOCIACIÓN EDUCACIONAL WILLIAMSON DEL PERÚ – NEWTON COLLEGE
Se confirma la resolución apelada, modificando los fundamentos, en el extremo que declaró fundada la denuncia al probarse que el denunciado no brindó respuesta a la solicitud de gestión presentada por la denunciante, el 3 de noviembre de 2020. Se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró fundada la denuncia, en virtud de que quedó probado que el denunciado: a) obligó a la hija de la denunciante a ingresar un trabajo de español antes que venza el plazo otorgado para ello; y, b) no habría atendido ni tomado acciones ante el maltrato psicológico infringido por uno de sus colaboradores a la menor hija de la denunciante. SANCIÓN TOTAL: 4 UIT - 1 UIT: No brindó respuesta a la solicitud de gestión presentada por la denunciante, el 3 de noviembre de 2020. - Amonestación: Obligó a la hija de la denunciante a ingresar un trabajo de español antes que venza el plazo otorgado para ello. - 3 UIT: No atendió ni tomó acciones ante el maltrato psicológico infringido por uno de sus colaboradores a la menor hija de la denunciante
Resolución 1201-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1247-2024-CC1
Partes: JUAN PEDRO VAN HASSELT DÁVILA SCOTIABANK PERÚ S.A.A. AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. – CLARO
Se revoca la resolución apelada que denegó la medida cautelar solicitada por el denunciante; en consecuencia, se dispone, como medida cautelar, que el Scotiabank Perú S.A.A. se abstenga de realizarle cualquier cobro, por cualquier medio, respecto de la deuda materia de denuncia, al haberse probado los presupuestos necesarios para su otorgamiento.
Resolución 1202-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 182-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: AMY CLARISA FLORES AVILA LOS PORTALES S.A.
Se desestima la prescripción invocada por la denunciada, dado que, desde que la denunciante pudo conocer el defecto –2023- hasta la fecha de la interposición de la denuncia –mayo 2023-, transcurrió menos de dos (2) años. Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Los Portales S.A., respecto a que el proveedor habría construido un sistema de drenaje pluvial integral no idóneo. Esta decisión se sostiene en que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura no actuó las pruebas suficientes.
Resolución 1203-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1762-2023-CC1
Partes: LUIS JOSÉ NAVA GUIBERT BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra el Banco BBVA Perú S.A., debido a que su negativa de conceder al denunciante la disposición de los fondos de sus cuentas se encontró justificada. Se confirma la resolución venida en grado, que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia contra el Banco BBVA Perú S.A., en lo referido a la falta de respuesta de la carta presentada por el denunciante el 15 de diciembre de 2022.
Resolución 1204-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 485-2023-CC1
Partes: JOSÉ NEMESIO PARREÑO ZÚÑIGA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ – BCP
Se confirma la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia contra Banco de Crédito del Perú - BCP, puesto que: i) varió unilateralmente la TEA de la disposición de efectivo asociada a la tarjeta de crédito del denunciante, correspondiente al importe de S/ 16 811,12, de 79,59% a 81,50%; y, ii) varió unilateralmente la TEA de compras asociada a dicha tarjeta de crédito, de 11,09% a 57%. SANCIÓN TOTAL: 23,20 UIT - 11,60 UIT: por haber variado unilateralmente la TEA de la disposición de efectivo. - 11,60 UIT: por haber variado unilateralmente la TEA de compras.
Resolución 1205-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 634-2022-ILN-CPC
Partes: IVONNE DEL CARMEN SÁENZ CONTRERAS JIMMY JESÚS LIVIA ADRIÁN MENORCA INVERSIONES S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Menorca Inversiones S.A.C., por poner a disposición un bien inmueble que, respecto del servicio de energía eléctrica, presentaba cortes eléctricos sin previo aviso. Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Menorca Inversiones S.A.C., por poner a disposición un bien inmueble que no contaba con los ductos subterráneos para la instalación del cableado de internet; y, en consecuencia, se declara fundada. SANCIÓN TOTAL: 10 UIT - 5 UIT, por los cortes intempestivos del servicio de energía eléctrica. - 5 UIT, por no contar con ductos subterráneos para la instalación de internet.
Resolución 1206-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1213-2023-CC2
Partes: JEHEEN KERSTEEN GIRÓN GUTIÉRREZ BALANCE DOMUS S.A.C MIGUEL ÁNGEL BACA SAM
Se declara la nulidad parcial de las Resoluciones 1 y la venida en grado, al haberse imputado y pronunciado contra Balance Domus S.A.C. respecto a la omisión de informar que en el departamento de la denunciante no podía usar un balón de gas Gas Licuado de Petróleo como una presunta infracción al artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando en realidad esta calificaba como una infracción al artículo 76°.2 de la mencionada norma. En vía de integración, se declara fundada la denuncia contra el proveedor por tal conducta. Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia contra el señor Miguel Ángel Baca Sam por haber participado, en su calidad de gerente general de Balance Domus S.A.C., con culpa inexcusable en la comisión de una presunta infracción al artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. En vía de integración, se declara infundada la denuncia por infracción al artículo 76°.2 de la mencionada norma. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 1207-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1531-2023-CC1
Partes: ÓSCAR MERA NAVAL PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
e confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., toda vez que la aseguradora: i) Negó la cobertura del seguro vehicular contratado, de manera justificada, pues el denunciante no interpuso la denuncia policial ni se sometió al dosaje etílico determinado en la póliza; y, ii) Brindó una atención adecuada al momento del siniestro ocurrido el 25 de junio de 2023.
Resolución 1208-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 225-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: PAULINA ALCIRA ORDINOLA VALLADARES RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se modifica la resolución venida en grado en lo relativo a la medida correctiva ordenada a Rímac Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se ordena a la aseguradora que, en el plazo de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificada la presente resolución, cumpla con realizar el pago de los intereses legales respecto del monto abonado a la señora Paulina Alcira Ordinola Valladares calculados desde el 6 de marzo de 2023 hasta el 31 de agosto de 2023, fecha en la que se hizo efectiva la devolución.
Resolución 1209-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1264-2025-SPC
Partes: RAFAEL ROMERO VÁSQUEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°2
Se declara improcedente la queja, en tanto ya existe un pronunciamiento que concluye la instancia, no siendo posible evaluar, por vía de la queja, lo alegado por el quejoso.Se declara improcedente la queja, en tanto ya existe un pronunciamiento que concluye la instancia, no siendo posible evaluar, por vía de la queja, lo alegado por el quejoso.
Resolución 1210-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1265-2025-SPC
Partes: YANULI MARIVEL CURI BERAMATUS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente el reclamo en queja interpuesto contra la Comisión Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, pues mediante Memorándum 0077-2025/CC1-INDECOPI del 13 de enero de 2025, la autoridad quejada elevó los actuados a la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
Resolución 1211-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1260-2025-SPC
Partes: CARLA MARY BOCARDO PALACIOS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la señora Carla Mary Bocardo Palacios contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada emitió la Resolución 4 del 8 de abril de 2025, a través de la cual tramitó el escrito presentado por la parte denunciada el 12 de febrero de 2025.
Resolución 1212-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1290-2025-SPC
Partes: NOÉ PRÓSPERO IPARRAGUIRRE ARELLANO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Noé Próspero Iparraguirre Arellano contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con trasladar el recurso de apelación presentado por el quejoso a su contraparte.
Resolución 1213-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1291-2025-SPC
Partes: JEFFERSON ULLOA BETETA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Jefferson Ulloa Beteta contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 11 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1214-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1292-2025-SPC
Partes: PAULINA VALERIA CIRILO TOMAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1215-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1293-2025-SPC
Partes: MANUEL AGUIRRE HERAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Manuel Aguirre Heras contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con atender su escrito de comunicación de incumplimiento de medidas correctivas.
Resolución 1216-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1294-2025-SPC
Partes: ALEXANDRA MELÉNDEZ LAHURA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1217-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1302-2025-SPC
Partes: JOSÉ MADONIO COSÍO GARCÍA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por el señor José Madonio Cosío García contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legalmente emitido para emitir un pronunciamiento. Se declara improcedente el reclamo en queja, que cuestionó las actuaciones realizadas por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 1, toda vez que la Sala no es competente para pronunciarse al respecto.
Resolución 1218-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1296-2025-SPC
Partes: CARLOS EMILIO MÁRQUEZ MEJÍA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor Carlos Emilio Márquez Mejía contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, toda vez que el cuestionamiento referido a la programación de una audiencia de conciliación no es pasible de ser analizado en la presente vía, al no aludir a un vicio en la tramitación o conducción del procedimiento tramitado bajo el Expediente 2766-2024/CC1.
Resolución 1219-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1297-2025-SPC
Partes: VÍCTOR AUGUSTO HOCES CAVALCANTI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Víctor Augusto Hoces Cavalcanti contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 14 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1220-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1298-2025-SPC
Partes: VANESSA PAMELA BONILLA POLANCO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por la señora Vanessa Pamela Bonilla Polanco contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada emitió la Resolución 4 del 9 de abril de 2025, a través de la cual tramitó los escritos presentados por la quejosa en el procedimiento.
Resolución 1221-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1299-2025-SPC
Partes: CHRISTIAN EDUARDO VICTORIO VIZCARRA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Christian Eduardo Victorio Vizcarra contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 11 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1223-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1305-2025-SPC
Partes: JULIE GIOVANNA PÉREZ LAOS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1224-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1347-2025-SPC
Partes: JOSÉ MARTÍN DE FREYRE JIMÉNEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor José Martín de Freyre Jiménez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 10 de abril de 2025, mediante la cual admitió a trámite la denuncia interpuesta por el quejoso.
Resolución 1226-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1350-2025-SPC
Partes: LUIS DAVID PRIETO MUÑOZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1227-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1356-2025-SPC
Partes: HÉCTOR FELIPE ERICK AGUILAR FLORES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente la queja, en lo referido a la falta de pronunciamiento sobre la denuncia, en tanto ya existe pronunciamiento que concluye la instancia.Se declara improcedente la queja, en lo referido a la falta de pronunciamiento sobre la denuncia, en tanto ya existe pronunciamiento que concluye la instancia.
Resolución 1229-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1358-2025-SPC
Partes: FÉLIX ARMANDO GODÍNEZ GONZALES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Félix Armando Godínez Gonzales contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al haberse producido la sustracción de la materia, toda vez que la quejada cumplió con atender su escrito del 20 de febrero de 2025.
Resolución 1230-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1364-2025-SPC
Partes: EMILI SAYURI KATEKARU LEIVA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por la administrada contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1231-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1365-2025-SPC
Partes: GIAN CARLO FIGARI REÁTEGUI COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundado el reclamo en queja planteado por el administrado contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, al no haber emitido una decisión definitiva sobre la controversia dentro del plazo legalmente establecido, exhortando a la Administración a emitir un pronunciamiento a la brevedad.
Resolución 1234-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 496-2023-CC1
Partes: WALTER CECILIO PERALTA CABRERA BANCO DE LA NACIÓN
Se declara improcedente el pedido de aclaración presentado por el señor Walter Cecilio Peralta Cabrera, respecto de la medida correctiva ordenada en la Resolución 3109-2024/SPC-INDECOPI; ya que no se evidencia aspecto oscuro o dudoso alguno que deba aclararse. Se rectifica el error material incurrido en el numeral décimo segundo de la parte resolutiva de la Resolución 3109-2024/SPC-INDECOPI, pues debe decir “Banco de la Nación”.
Resolución 1235-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 730-2023-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH - ACUREA FORD PERÚ S.R.L.
En cumplimiento de lo dispuesto por el Vigésimo Tercer Juzgado Contencioso Administrativo con Sub-Especialidad en Temas de Mercado en la Resolución 1, se suspenden los efectos de la Resolución 2440-2024/SPC- INDECOPI del 2 de setiembre de 2024 en los extremos resolutivos segundo, cuarto, quinto, sexto, séptimo, noveno, décimo y décimo primero, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, mientras se mantenga vigente la medida cautelar otorgada.
Resolución 1236-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 10-2025-ILN-CPC
Partes: GUSTAVO VLADIMIR INFANTES ARAGON LA CAJITA DE ARENA DE MISS PATTY E.I.R.L.
Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte es la autoridad competente, por razón de la materia, para conocer la denuncia interpuesta por el señor Gustavo Vladimir Infantes Aragón.
Resolución 1238-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 1298-2023-CC2
Partes: ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORAS Y USUARIAS - ACONUS CINEPLEX S.A. – CINEPLANET
Se rectifica el error material contenido en el numeral noveno de la parte resolutiva de la Resolución 0221-2025/SPC-INDECOPI, en el cual se requirió al denunciado el pago espontáneo de una multa presuntamente confirmada, pese a que dicha resolución no confirmó multa alguna. Se declara improcedente la solicitud de aclaración, presentada por el Cineplex S.A. – Cineplanet contra la Resolución 0221-2025/SPC-INDECOPI, toda vez que no existen conceptos oscuros o dudosos que deban ser aclarados.
Resolución 1239-2025-SPC del 2025-04-15
Expediente: 30-2016-CPC-INDECOPI-PUN
Partes: PORFIRIO CRUZ SEJJE BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
En cumplimiento de lo resuelto por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, se declara la nulidad parcial de la Resolución 0223-2016/CPC-INDECOPI-PUN en el extremo que declaró fundada la denuncia contra el denunciado por presuntos cobros indebidos derivados de un contrato de compra de deuda no concretado, debido a una motivación deficiente. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Puno emitir un nuevo pronunciamiento.