alexis07/consumidor_peru huggingface dataset:
Resolución 2777-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 1713-2023-SPC
Partes: HOSPITAL VETERINARIO 24 HORAS ANIMAL SURCO E.I.R.L. SECRETARIO TÉCNICO DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente la apelación formulada por el Hospital Veterinario 24 Horas Animal Surco E.I.R.L. contra la Resolución 1987-2023/SPC-INDECOPI, puesto que dicho acto administrativo es inimpugnable, de conformidad con el artículo 104° del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado por Decreto Supremo 004-2019-JUS.
Resolución 2778-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 000240-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A. por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por denegar de manera injustificada la prestación económica por muerte del nonato que habría concebido con la señora, como consecuencia del siniestro ocurrido el 5 de abril de 2021; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma. Ello, toda vez que el denunciante no contaba con legitimidad para obrar activa, al no haberse verificado que fuera un potencial beneficiario de la prestación económica por muerte derivada del SOAT. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas; así como, la inscripción de La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A. en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2778-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 108-2021-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ETHEL ELIANA MEZA AGUILAR VIDA.CASA CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA S.A.C. SONIA VILLANUEVA SANTAMARÍA MICHAEL ALAN CASO TEJEDA
Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que concedió la medida cautelar solicitada por la señora Ethel Liliana Meza Aguilar, que ordenó a Vida.Casa Constructora e Inmobiliaria S.A.C. el cese inmediato de la venta de los departamentos Tríplex del edificio denominado “Condominio Bellavista II Etapa”, en el cual se ubicaba el departamento adquirido por la denunciante. Ello, toda vez que no han concurrido los requisitos necesarios para su otorgamiento, al no haberse configurado los presupuestos de la verosimilitud de la infracción alegada y al peligro en la demora.
Resolución 2778-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 90-2020-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ANCASH (ACUREA) COMERCIAL MONT S.A.C. (PLATANITOS) PEDRO NOLASCO MONT KOC (SEÑOR MONT)
Se declara improcedente la solicitud formulada por Comercial Mont S.A.C. y el señor Pedro Nolasco Mont Koc a fin de que se declare la nulidad de oficio de la Resolución 1723-2023/SPC-INDECOPI, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad administrativa que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 2779-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 311-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: EDWAR LIONEL AZNARAN SAAVEDRA KVC CONTRATISTAS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Edwar Lionel Aznaran Saavedra contra KVC Contratistas S.A.C., por infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse acreditado que la denunciada cumplió con atender la solicitud de gestión de fecha 5 de marzo de 2021. SANCIÓN: 3,04 UIT
Resolución 2779-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 964-2019-CC2
Partes: JHONY DAVID ESPÍRITU CRISÓSTOMO LUPE LOLA HUERTA RAMÍREZ DESARROLLO SALAVERRY 475 S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado por vulneración de los principios de congruencia procesal y debido procedimiento. Ello, en tanto el órgano de primera instancia imputó la conducta consistente en que Desarrollo Salaverry 475 S.A.C., en el proceso de compra, no habría brindado información a los interesados sobre las áreas comunes con las que colindaba el departamento adquirido, lo que generó que no pudiesen tomar conocimiento de que el inmueble se ubicaría frente a las puertas de las salas de recreación, lo cual afectaría su tranquilidad, como una presunta infracción del artículo 77° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sin precisar la calificación jurídica específica de dicho supuesto. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por los señores Jhony David Espíritu Crisóstomo y Lupe Lola Huerta Ramírez contra Desarrollo Salaverry 475 S.A.C. por infracción del artículo 77°.1 literal b) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que, en el proceso de compra, no brindó información a los interesados sobre las áreas comunes con las que colindaba el departamento adquirido, lo que generó que no pudiesen tomar conocimiento de que el inmueble se ubicaría frente a las puertas de las salas de recreación, lo cual afectaría su tranquilidad. De otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Desarrollo Salaverry 475 S.A.C. por infracción del artículo 78°.2 inciso I literal b) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que, al momento de la suscripción del contrato de compraventa, no entregó a los interesados los planos de distribución del proyecto inmobiliario en donde se ubicaba el departamento adquirido. Finalmente, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Desarrollo Salaverry 475 S.A.C. por infracción del artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no contaba con un Libro de Reclamaciones en la caseta de ventas ubicada en el proyecto inmobiliario en donde se encontraba ubicado el departamento de los interesados. SANCIONES: - 1 UIT, por no brindar información, durante el proceso de compra, sobre las áreas comunes con las que colindaba el departamento adquirido; - 1 UIT, por no entregar al momento de la suscripción del contrato de compraventa, los planos de distribución del proyecto inmobiliario en donde se encontraba ubicado el departamento adquirido; y, - 9,23 UIT, por no implementar el Libro de Reclamaciones en la caseta de ventas ubicada en el proyecto inmobiliario.
Resolución 2779-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2236-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0496-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2780-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 34-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: SEBASTIÁN RODRÍGUEZ MANZUR NESTLÉ PERÚ S.A.
Se declara improcedente la solicitud de adhesión formulada por Nestlé Perú S.A. al recurso de apelación interpuesto por el señor Sebastián Rodríguez Manzur, pues el pronunciamiento de primera instancia no le resultó desfavorable. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, en tanto imputó y emitió pronunciamiento, respectivamente, sobre la conducta referida a que Nestlé Perú S.A. habría puesto en el mercado un panetón de marca “Buon Natale” con la presencia de elementos extraños en su interior, calificándola como una presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que correspondía imputar y pronunciarse, en relación con la conducta indicada, únicamente como una presunta infracción del artículo 30° de la referida norma. Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Sebastián Rodríguez Manzur contra Nestlé Perú S.A., por infracción del artículo 30° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse acreditado que se puso a disposición del denunciante un panetón “Buon Natale” que contenía elementos extraños (hilos blanquecinos similares al pabilo) en su interior, lo cual puso en peligro su salud y la de su familia. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 2780-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 203-2020-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: ZOILA YENYFER RODRÍGUEZ SALAZAR MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. MITSUI AUTO FINANCE PERÚ S.A.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, por vulneración de los principios de debido procedimiento y congruencia procesal, toda vez que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque no emitió pronunciamiento alguno sobre el pedido de informe oral planteado por la señora Zoila Yenyfer Rodríguez Salazar mediante su escrito del 13 de enero de 2021. En consecuencia, se ordena que el órgano de primera instancia emita un nuevo pronunciamiento a la brevedad posible, teniendo en cuenta la totalidad de los pedidos y alegatos formulados por ambas partes en el procedimiento.
Resolución 2780-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2237-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0401-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2781-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 284-2019-ILN-CPC
Partes: KATIA PAZ CASTRO CENTRO DE EDUCACIÓN TEMPRANA CHIQUILÍDERES E.I.R.L.
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Centro de Educación Temprana Chiquilíderes E.I.R.L., por infracción al artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la denunciada entregó a la denunciante documentos para el traslado de su menor hijo, que se encontraban a nombre de otra institución educativa. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 2781-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 26-2021-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JUAN CARLOS BERROCAL SALAS SOLUCIONES INMOBILIARIAS Y PROMOTORES CRISTIANOS NUEVAS TIERRAS S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Soluciones Inmobiliarias y Promotores Cristianos Nuevas Tierras S.A.C., debido a que el señor Juan Carlos Berrocal Salas formuló el desistimiento de procedimiento iniciado en contra del referido proveedor, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En ese sentido, se deja sin efecto la resolución venida en grado; y, consecuentemente, se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2781-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2238-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0393-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2782-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 525-2019-CC2
Partes: LIDIA ELIZABETH BALCÁZAR TROYA CLASEM S.A.C.
Se confirma la Resolución 0334-2022/CC2 en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Lidia Elizabeth Balcázar Troya contra Clasem S.A.C., por infracción del artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la denunciada no atendió el reclamo presentado por la denunciante el 6 de diciembre de 2018. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 2782-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 57-2021-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ESIDA ROMÁN MEZA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO LOS ANDES COTARUSI AYMARAES - COOPAC LOS ANDES
Se confirma la Resolución 0322-2021/INDECOPI-JUN, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Esida Román Meza contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes Cotarusi Aymaraes, por infracción del artículo 56°.1 literal b) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor denunciado atribuyó y requirió a la denunciante el pago de una deuda ascendente a S/ 15 521,50, correspondiente a un préstamo no solicitado. De otro lado, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Esida Román Meza contra Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes Cotarusi Aymaraes; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción del artículo 88°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse verificado que el proveedor denunciado no se encontraba obligado a brindar respuesta a la carta cursada por la denunciante el 21 de octubre de 2019, en tanto, esta misiva no contenía un reclamo tal. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta y la inscripción de la entidad denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, por dicho extremo. SANCIÓN: 4 UIT
Resolución 2782-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2239-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0757-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2783-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 128-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: MARÍA FERNANDA LOO ARÉVALO AUNA SALUD S.A.C.
Se acepta el desistimiento efectuado por la señora María Fernanda Loo Arévalo de su recurso de apelación interpuesto en contra de la Resolución 0280-2022/INDECOPI-AQP. En consecuencia, se declara que la citada resolución ha quedado firme.
Resolución 2783-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 45-2020-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: NEEL JEANOTH ROMERO FLORES MITSUI AUTO FINANCE PERÚ S.A. MATSURI REPRESENTACIONES S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Neel Jeanoth Romero Flores contra Mitsui Auto Finance Perú S.A. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que existieron inconsistencias entre el monto consignado en el contrato de financiamiento (hoja resumen), la suma de conceptos contenidos en la hoja resumen y el cronograma definitivo. Asimismo, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Neel Jeanoth Romero Flores contra Mitsui Auto Finance Perú S.A. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que requirió indebidamente el pago de un monto superior al otorgado como crédito, incluyendo conceptos que serían indebidos, como el cobro de un bono de US$ 500,00. De otro lado, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Neel Jeanoth Romero Flores contra Mitsui Auto Finance Perú S.A., por infracción del artículo 1°.1, literal k) y 86° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse limitado el derecho del consumidor a efectuar pagos anticipados. SANCIONES: - 1 UIT: Por la inconsistencia en el monto consignado como adeudado - 0,54 UIT: Por el cobro indebido de un monto superior al crédito otorgado - 1 UIT: Por las limitaciones al derecho al pago anticipado.
Resolución 2783-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2240-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0465-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2784-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 766-2020-CC2
Partes: MARCO ANTONIO ROMERO COLTER CONSTRUCTORA INMOBILIARIA LU ROSS S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Constructora Inmobiliaria Lu Ross S.A.C., debido a que el señor Marco Antonio Romero Colter arribó a un acuerdo con la empresa denunciada mediante una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0734-2022/CC2 del 19 de abril de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 2, en los extremos apelados, disponiéndose el archivo del expediente.
Resolución 2784-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 215-2021-CC1
Partes: SANTIAGO VELÁSQUEZ PORTILLO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Santiago Velásquez Portillo contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por infracción de los artículos 18° y 19º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por cuanto no quedó acreditado que la operación S/ 7 121,00, realizada el 20 de mayo de 2021, con cargo a la Tarjeta de Crédito 4913-****- ****-8079, de titularidad del denunciante, haya sido válidamente autorizada SANCIÓN: 1,61 UIT
Resolución 2784-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2241-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0786-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2785-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 242-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: CARLOS ALBERTO MOGOLLON MOSCOL UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Universidad Privada Antenor Orrego por infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que inhabilitó al señor Carlos Alberto Mogollón Moscol del curso de Farmacología Básica, pese a que tuvo por justificadas las inasistencias del denunciante siendo evaluado en las demás asignaturas del semestre académico 2021-I. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 2785-2021-SPC del 2021-12-29
Expediente: 2683-2021-SPC
Partes: PEDRO PABLO RAMOS HERNÁNDEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor Pedro Pablo Ramos Hernández contra la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Sur – N° 1, respecto a la falta de comunicación oportuna de la realización de una audiencia de conciliación, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de la emisión de la presente resolución, dicho órgano ha cumplido con reprogramar la fecha de la audiencia de conciliación.
Resolución 2785-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2242-2023-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK JEFE DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la solicitud de recusación formulada por Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank contra el Jefe del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, al haberse probado que incurrió en la causal de abstención establecida en el artículo 99°.4 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que cumpla con designar al funcionario que asumirá la función del señor Gustavo Adolfo Ayón Aguirre, en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0307-2023/PS0-INDECOPI-LAL.
Resolución 2786-2022-SPC del 2022-12-28
Expediente: 234-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N° 3 EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que sancionó a Empresa Editora El Comercio S.A. con una multa de 6,5 UIT por infracción al literal e) del artículo 58°.1 del Código, toda vez que quedó acreditado que empleó métodos comerciales agresivos, en tanto realizó comunicaciones con la finalidad de promover la contratación de sus servicios, sin haber recabado el consentimiento de los consumidores de manera previa. SANCIÓN: 6,5 UIT