Resolución 2005-2024-SPC del 2024-07-16
Expediente: 683-2022-CC2
Partes: ROBERTO JOSÉ MORALES MUÑOZ UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la apelada por las siguientes razones: a) Analizó un hecho no denunciado, omitiendo evaluar lo realmente denunciado: no habría cumplido lo contenido en el sílabo respecto a las estrategias metodológicas sobre los foros de discusión y chat de consultas. En ese sentido, se dispone que se efectúe un nuevo pronunciamiento; b) Analizó las conductas detalladas en el fundamento 34 de la presente resolución, sin desplegar mayor actuación probatoria. En ese sentido, se dispone que, a la brevedad, efectúe las acciones de instrucción correspondientes y emita un nuevo pronunciamiento; c) Analizó las conductas detalladas en el fundamento 48 de la presente resolución, como presuntas infracciones del artículo 24º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando en realidad estas calificaban como presuntas infracciones de los artículos 18º y 19º de dicho cuerpo normativo. En vía de integración se declaran fundados. Se confirma la apelada, en los siguientes extremos: a) Declaró fundada la denuncia por no grabar las sesiones de clases ni subirlas a la plataforma, respecto a los cursos impartidos; b) Declaró fundada la denuncia por no atender el reclamo presentado el 18 de enero de 2022; y, c) Declaró infundada la denuncia respecto a hechos denunciados relativos a que en los cursos impartidos: i) se habría enviado los enlaces de la sesión y lecturas el mismo día a pocas horas de la clase, sin subirlas a la plataforma; ii) no se habría indicado el origen ni bibliografía de las lecturas asignadas; y, iii) no se habría entregado las notas ni las habría subido a la plataforma. Revocar la apelada, en los siguientes extremos: a) Declaró infundada la denuncia respecto a que faltó y no recuperó las clases de Gestión de Políticas Públicas y Tesis I. En consecuencia, se declara fundada.; b) Declaró infundada la denuncia respecto a que no cumplió con atender la solicitud de convalidación de cinco (5) cursos de la Maestría en Administración. En consecuencia, se declara fundada.; y, c) Declaró infundada la denuncia respecto a que no atendió las solicitudes contenidas en los Expedientes MPV-UEI-296-22, MPVEPOS-938-22 y 00233-2022-JUSTTAIP. En consecuencia, se declaran improcedentes, ya que dichas solicitudes no fueron presentadas en el marco de una relación de consumo. Se declara la nulidad parcial de la apelada, en el extremo que sancionó a la denunciada con una multa de 1,52 UIT por no grabar las sesiones de clases ni las subió a la plataforma, respecto a los cursos de: i) Gestión de Políticas Públicas; y, ii) Tesis I. Esta decisión se adopta por indebida motivación y se ordena un nuevo pronunciamiento. SANCIONES: - 2,50 UIT, porque el docente faltó y no recuperó las clases del curso de Gestión de Políticas Públicas. - 2,50 UIT, porque el docente faltó y no recuperó las clases del curso de Tesis I. - 2,01 UIT, por no atender la solicitud de convalidación de cinco (5) cursos de la Maestría en Administración. - 2,01 UIT, por no atender la solicitud del 14 de enero de 2022, para la revisión y cambio de notas del curso Gestión de Políticas Públicas. - 2,01 UIT, por no atender la solicitud del 14 de enero de 2022, para la revisión y cambio de notas del curso Tesis I. - 2,01 UIT, por no atender la solicitud del 2 de marzo de 2022, dirigida al señor Mario Florentino Tello Vega, Coordinador de Maestrías. - 2,01 UIT, por no atender la solicitud del 2 de marzo de 2022, dirigida a la Dirección de la Escuela de Postgrado. - 2,01 UIT, por no atender su reclamo del 18 de enero de 2022.