Resolución 1506-2021-SPC del 2021-07-05
Expediente: 66-2020-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: CYNTHIA FERNANDA GARCIA DIAZ COLEGIO SIR ALEXANDER FLEMING S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por la señora Cynthia Fernanda García Díaz en contra de la resolución final; y, en consecuencia, se declara improcedente el recurso, en el extremo que cuestionó la decisión acerca de que el denunciado no habría atendido sus solicitudes de gestión de fechas 6 y 10 de febrero de 2020. Ello, en tanto no se identificó cuál habría sido el agravio, ni el error de hecho o de derecho contenido en el pronunciamiento emitido por la primera instancia acerca de este punto. En ese sentido, ha quedado firme el pronunciamiento de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, que declaró infundado este extremo de la denuncia por presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Asimismo, se revoca la decisión recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de Colegio Sir Alexander Fleming S.A.C., por presunta infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; respecto de que el proveedor habría omitido otorgar el beneficio de exoneración de pago de matrícula y pensiones a los menores hijos de la denunciante, de iniciales R.A.R.G. y R.E.R.G., desde el 2011 al 2017; cobrando, por tanto, tales conceptos; y, en consecuencia, se declara improcedente. Ello, en tanto a la fecha de presentación de la denuncia, la oportunidad de la autoridad para conocer y sancionar este presunto hecho infractor ya había prescrito. De otro lado, se confirma la resolución apelada, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de Colegio Sir Alexander Fleming S.A.C. por presuntas infracciones del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referidas a que dicho proveedor: (i) No habría otorgado el beneficio de exoneración de pago de matrícula y pensiones a los menores hijos de la denunciante, de iniciales R.A.R.G. (niña de catorce -14- años, aproximadamente) y R.E.R.G. (niño de once - 11- años, aproximadamente), en los años 2018 y 2019. Ello, en tanto la denunciante no acreditó, en principio, haber solicitado previamente la aplicación del beneficio previsto en la Ley 23585 para tales periodos académicos, pese a que así lo exigía el artículo 10° del Reglamento de la citada Ley; y, (ii) el 5 de febrero de 2020, habría negado injustificadamente otorgar beca integral a los dos (2) menores hijos de la denunciante, solicitada en virtud de la Ley 23585. Ello, en tanto se ha verificado que, la negativa del denunciado se encontraba debidamente justificada, pues la consumidora no acreditó carecer de recursos económicos para sufragar los estudios de sus menores hijos. Finalmente, se revoca la decisión recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de Colegio Sir Alexander Fleming S.A.C. por presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto de que este no habría atendido la solicitud de gestión del 25 de noviembre de 2019, mediante la cual se solicitó una cita para la revisión de las cámaras de seguridad de la zona de almuerzos; y, en consecuencia, se declara fundada dicha imputación, en tanto el denunciado no acreditó haber respondido dicha solicitud de gestión. SANCIÓN: 1 UIT