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Resolución 3276-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 795-2021-CC2
Partes: NANCY LIZ QUIROS GUTIERREZ INVERSIONES Y PROYECTOS EL ÁLAMO S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Inversiones y Proyectos El Álamo S.A.C., al haberse probado que no cumplió con gestionar la inscripción del departamento 202-E y un estacionamiento, comprados por la denunciante. SANCIÓN: 2,01 UIT
Resolución 3277-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 1010-2023-CC1
Partes: GUSTAVO WALTER CONTRERAS GOICOCHEA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por la aseguradora contra la resolución venida en grado, en los extremos que se le impuso dos (2) amonestaciones y fue condenada al pago de las costas del procedimiento; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso por falta de agravio, pues la pretensión que invocó la denunciada –allanamiento– fue acogida por la Administración, respectivamente. Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., al probarse que había transcurrido el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para ejercer su potestad sancionadora sobre la conducta infractora denunciada, referida a que no habría brindado una atención adecuada a dos reclamos del 1 de octubre y 23 de noviembre de 2015. Se confirma la resolución apelada que ordenó a Rímac Seguros y Reaseguros S.A., a fin de que se cumpla con el procedimiento de rehabilitación del Seguro Vida Capital – Póliza 185322 y el Seguro de Vida Ideal - Póliza 185318, contratados por el denunciante.
Resolución 3278-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 933-2023-CC1
Partes: GILBERTO SOLÓRZANO ARRIETA MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., al probarse que negó justificadamente la solicitud de cobertura de pensión de invalidez solicitada por el asegurado, debido a que no se configuró una invalidez materia de cobertura, durante la vigencia de la póliza contratada con la denunciada.
Resolución 3279-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 215-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: S DEOCLESIO ADAN ZELADA BANCO DE LA NACIÓN
Se confirma, en parte, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco de la Nación, al probarse que cargó indebidamente 8 operaciones en la cuenta de ahorros del denunciante, por el monto total de S/ 13 000,00, pues se verificó que dichas operaciones se efectuaron sin cumplir con los requisitos de validez pertinentes. Se revoca, en parte, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco de la Nación; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al probarse que la operación de S/ 3000,00 realizada el 17 de enero de 2023 fue realizada de manera correcta. SANCIÓN: 4 UIT
Resolución 3280-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 2323-2021-CC1
Partes: ÓSCAR EDUARDO CHERO PINEDA BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que no cumplió con las medidas de seguridad referidas al monitoreo de las operaciones, pues no levantó ninguna alerta en sus sistemas cuando se realizó la operación de S/ 4 500,00 con cargo a la Cuenta de Ahorros 0011********2544 del denunciante, permitiendo que se cargue dicha operación y 2 operaciones posteriores. Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, respecto de los siguientes extremos: a) Al probarse que la entidad bancaria adoptó las medidas de seguridad aplicables a la realización de una operación efectuada con cargo a la Cuenta de Ahorros N° 00111************2544, por el monto de S/ 2 700,00; así como, las comisiones ascendentes a las sumas de S/ 5,80, S/ 5,80, S/ 5,80 y S/ 5,80; y, b) Al probarse que la entidad bancaria adoptó las medidas de seguridad aplicables a la realización de una operación efectuada con cargo a la Cuenta de Ahorros N° 0011************7869, por el monto de S/ 600,00, así como su respectiva comisión. SANCIÓN: 2,95 UIT
Resolución 3281-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3229-2024-SPC
Partes: MIRIAN ALICIA CORAL VILCAÑAUPA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 3282-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3230-2024-SPC
Partes: MARÍA VALERIA YÉPEZ VILLENA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues la autoridad quejada cumplió con disponer la remisión del Expediente 0146-2024/CPC-INDECOPI-LAL al superior jerárquico.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues la autoridad quejada cumplió con disponer la remisión del Expediente 0146-2024/CPC-INDECOPI-LAL al superior jerárquico.
Resolución 3283-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3232-2024-SPC
Partes: PABLO JONATHAN BAZÁN CALLE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que se ha producido la sustracción de la materia, pues la autoridad quejada cumplió con emitir la Resolución 1 del 28 de noviembre de 2024.
Resolución 3284-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3241-2024-SPC
Partes: PAUL ALONSO ALCÁZAR REYNA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, respecto a la falta de traslado de los escritos del 3 de octubre y 7 de noviembre de 2024, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, la quejada cumplió con trasladar los mismos.
Resolución 3285-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3240-2024-SPC
Partes: JEEFRY JHON MENDOZA HUARANCCA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que, a la fecha, se cumplió con devolver el Expediente 0369-2024/CC1-APELACION al Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 1.
Resolución 3286-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 245-2024-SPC
Partes: TERRY FEDERICO MAZZA SOBERÓN GRACIELA MARÍA NUÑEZ DE MAZZA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 3287-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3233-2024-SPC
Partes: CYNTHIA PAMELA ZÁRATE SALAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, la quejada ha cumplido con admitir a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, la quejada ha cumplido con admitir a trámite la denuncia.
Resolución 3288-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3231-2024-SPC
Partes: ERIKA YESENIA ESPINOZA VÁSQUEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, la quejada admitió a trámite la denuncia.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que, a la fecha, la quejada admitió a trámite la denuncia.
Resolución 3289-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3267-2024-SPC
Partes: FREDESMINDA LISBET DIESTRA PAREDES Y OTROS COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara infundada la queja, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legal emitir un pronunciamiento.Se declara infundada la queja, debido a que la quejada se encuentra dentro del plazo legal emitir un pronunciamiento.
Resolución 3290-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3270-2024-SPC
Partes: MARCIONILA CHÁVEZ JUÁREZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara improcedente la queja, que cuestionó la demora en emitir un pronunciamiento final; toda vez que, con fecha 8 de noviembre de 2024, se emitió la Resolución 1152-2024/INDECOPI-LAL.Se declara improcedente la queja, que cuestionó la demora en emitir un pronunciamiento final; toda vez que, con fecha 8 de noviembre de 2024, se emitió la Resolución 1152-2024/INDECOPI-LAL.
Resolución 3291-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3243-2024-SPC
Partes: AUGUSTO ROBERTO SOTO ALVA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que la autoridad quejada, el 29 de noviembre de 2024, cumplió con notificar válidamente la Resolución 9 del 30 de octubre de 2024. Se dispone encauzar el segundo extremo del escrito de fecha 25 de noviembre de 2024, como un reclamo en queja contra la Sala Especializada en Protección al Consumidor; y, en consecuencia, tramítese dicho escrito conforme corresponda.
Resolución 3292-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3266-2024-SPC
Partes: MARIELA ELIZABETH RUBIO ÑIQUEN COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 3293-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3244-2024-SPC
Partes: MILTÓN SEBASTIÁN LLERENA VARGAS COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N°1
Se declara infundada la queja, en tanto la quejada aún se encuentra dentro del plazo para emitir un pronunciamiento final. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 3294-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 3265-2024-SPC
Partes: BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ-INTERBANK COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundada la queja, toda vez que la quejada no ha probado haber notificado válidamente la Resolución 2 del 5 de diciembre de 2023 al quejoso.Se declara fundada la queja, toda vez que la quejada no ha probado haber notificado válidamente la Resolución 2 del 5 de diciembre de 2023 al quejoso.
Resolución 3295-2024-SPC del 2024-12-02
Expediente: 54-2018-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DAVID ROJAS ARANA LA TINKA S.A.
En cumplimiento de la sentencia emitida por la Quinta Sala Especializada en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, la Sala Especializada en Protección al Consumidor emite un nuevo pronunciamiento sobre la conducta denunciada. En ese sentido, se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra La Tinka S.A. (antes Intralot de Perú S.A.), al probarse que no cumplió con pagar al señor David Rojas Arana el monto ganado por las apuestas formuladas el 26 y 27 de setiembre de 2017 con el juego denominado “Te Apuesto”, con la apuesta “¿Qué País Clasificará al Mundial 2018?”. SANCIÓN: 10 UIT
Resolución 3296-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 30-2020-ILN-CPC
Partes: MELVIN GUADALUPE PEREA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. debido a que el denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en los extremos recurridos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3297-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 77-2023-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: CÉSAR EDUARDO MARTÍNEZ ALCÁNTARA FINANCIERA OH! S.A. O FINANCIERA OH S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Financiera OH! S.A. o Financiera OH S.A. debido a que el señor César Eduardo Martínez Alcántara se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. Por tanto, se deja sin efecto la resolución venida en grado, y se dispone el archivo del presente procedimiento.
Resolución 3298-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 305-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: NELSON IVAN LOZANO SALCEDO ZENAIDA NÚÑEZ TENORIO LATAM AIRLINES PERÚ S.A.
Confirmar la resolución venida en grado, modificando fundamentos, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Latam Airlines Perú S.A., al haberse probado que, injustificadamente impidió el abordaje de la señora Zenaida Núñez Tenorio y sus 2 menores hijos al vuelo de Trujillo a Lima del 9 de marzo de 2023 a las 13:00 horas. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 3299-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 636-2023-CC1
Partes: EDUARDO JAVIER GRANADOS ÁNGELES BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que dispuso suspender el procedimiento administrativo sancionador en aplicación de lo dispuesto en el artículo 65° del Decreto Legislativo 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organización del Indecopi, toda vez que se ha verificado la existencia de una cuestión contenciosa -relacionada al requerimiento al denunciante del pago de una deuda-, sin cuyo pronunciamiento previo no se puede emitir una decisión sobre un punto. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., en lo referido a que su personal habría inducido al denunciante a constituir la empresa Inytec DW S.A.C. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., al no haberse probado que dicho denunciado requirió al denunciante el pago de una deuda de S/ 700 000,00.
Resolución 3300-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 29-2023-CC1
Partes: VÍCTOR RAÚL TRIVEÑO CHAN JAN BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por el hecho referido a la atribución indebida de una deuda al denunciante, como consecuencia de lo cual lo reportó ante la Central de Riesgos. Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, respecto de los siguientes hechos: - Se habría comunicado a distintos números telefónicos del denunciante para el cobro de la presunta deuda, sin su autorización. - Habría incrementado el monto de la deuda atribuida al denunciante, pese a que le informaron que estaba castigada y que no generaría intereses. - Habría realizado llamadas y enviado mensajes de texto de manera reiterada para el cobro de una presunta deuda. - Se habría negado a recibir la carta que el denunciante intentó presentar en una agencia bancaria de Abancay. - No habría cumplido con brindar al denunciante la información solicitada a través de los reclamos efectuados mediante llamadas. SANCION: 11,60 UIT
Resolución 3301-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 654-2022-ILN-CPC
Partes: CESAR OMAR CRIBILLERO SAJAMI INMOBILIARIA, INVERSIONES Y CONTRATISTAS GENERALES PANAMERICANA S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria, Inversiones y Contratistas Generales Panamericana S.A.; y, en consecuencia, se declara improcedente, por prescripción, dicha denuncia, al verificarse que, a la fecha de interposición de la denuncia había transcurrido el plazo de 2 años con el que contaba la autoridad para ejercer su potestad sancionadora. Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Inmobiliaria, Inversiones y Contratistas Generales Panamericana S.A., al probarse que el denunciado celebró con el denunciante un contrato de compraventa sobre un terreno rústico, respecto del cual no acreditó ser el propietario; y, no atendió los reclamos del denunciante presentados el 15 de noviembre de 2021 y 3 de septiembre de 2022. SANCIONES: - 6,18 UIT, por la venta de un inmueble que no era propietario. - 3,19 UIT, por la falta de atención al reclamo del 15 de noviembre de 2021. - 3,19 UIT, por la falta de atención al reclamo del 3 de septiembre de 2022.
Resolución 3302-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 276-2022-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: VICTORIA VÁSQUEZ COMETIVOS COAM CONTRATISTAS S.A.C. JOSÉ ABELARDO CERNA SALAZAR
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por el señor José Abelardo Cerna Salazar; y, en consecuencia, se declara improcedente el mismo, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Coam Contratistas S.A.C., debido a que no contaba con legitimidad para obrar para impugnar la responsabilidad administrativa de dicho proveedor. Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el señor José Abelardo Cerna Salazar; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al no probarse que participó en el planeamiento, realización o ejecución de la infracción cometida por su representada consistente en la falta de entrega a la denunciante del inmueble identificado como Casa Habitación Lote Nº A, Manzana 26, del proyecto denominado Residencial Las Palmeras en agosto de 2021.
Resolución 3303-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 51-2023-CC2
Partes: JUDITH ROZO CASTELLANOS STEVENSON BENJAMIN SUAÑA HILARES BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Blue Marlin Beach Club S.A. respecto de los siguientes hechos: a) Por haber aplicado métodos comerciales agresivos y engañosos sobre los denunciantes a fin de que estos suscriban el Contrato N° P011296. b) Por no realizar la devolución del monto abonado por los denunciantes como parte del pago por la adquisición del plan vacacional, a pesar de que este fue solicitado el 1 de noviembre de 2022. Se confirma en parte la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Blue Marlin Beach Club S.A., respecto a que no habría entregado un comprobante de pago por los USD 800,00 que abonaron los denunciantes. Esto al haberse probado que el proveedor solo estaba obligado a emitir y entregar un comprobante por los USD 400,00 que pagaron por concepto de afiliación; mas no por los USD 400,00 que pagaron por Decas. SANCIÓN TOTAL: 12,63 UIT
Resolución 3304-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 139-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: CLAUDIO MARTÍN CAMPOS RAMÍREZ INMOBILIARIA CONDOMINIOS DE CHICLAYO S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia presentada contra Inmobiliaria Condominios de Chiclayo S.A.C., al no haberse probado que haya modificado las condiciones del proyecto inmobiliario donde el denunciante adquirió sus inmuebles; por lo que tampoco podía exigirse al proveedor que informe dicho cambio. Y, por otra parte, se probó que la denunciada no tenía responsabilidad por la falta de devolución del dinero pagado por el consumidor. Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia presentada contra Inmobiliaria Condominios de Chiclayo S.A.C., y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al probarse que brindó respuesta a las ocho comunicaciones presentadas por el denunciante de manera oportuna, completa ni pertinente.
Resolución 3305-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 79-2022-ILN-CPC
Partes: LOURDES HAYDEE SÁNCHEZ RAMOS AUTOPLAN EMPRESA ADMINISTRADORA DE FONDOS COLECTIVOS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación presentada por la denunciada contra la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia en todos sus extremos, la condenó al pago de las costas del procedimiento y dispuso su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso por falta de agravio, toda vez que su pretensión -allanamiento- fue acogida.
Resolución 3306-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 111-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: THALÍA MAGNOLIA MIRANDA RODRÍGUEZ GERAL DARWIN MIRANDA RODRÍGUEZ YEYOS RESTAURANTES Y ENTRETENIMIENTOS E.I.R.L.
Se declara la confidencialidad de oficio y por un plazo indefinido, de las ventas e ingresos netos del año 2022 de Yeyos Restaurantes y Entretenimientos E.I.R.L., por constituir información tributaria. Se declara la nulidad parcial de las resoluciones de imputación de cargos y la venida en grado, por vulneración del Principio de Congruencia, debido a que la Administración atribuyó a Yeyos Restaurantes y Entretenimientos E.I.R.L. la realización de actos discriminatorios contra la denunciante, sin efectuar una correcta identificación del proveedor involucrado con lo denunciado. Así, se dejan sin efecto los extremos accesorios ordenados en virtud de dicha determinación de responsabilidad y se ordena que, a la brevedad, se emita un nuevo pronunciamiento, previa subsanación de los defectos advertidos.
Resolución 3307-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 333-2023-CC1
Partes: WILDER HUMBERTO MORENO DE LA CRUZ SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que no adoptó las medidas de seguridad referidas a la validez de las operaciones, permitiendo que se debite una operación por el monto de S/ 29 000,00 de la cuenta de ahorros del denunciante. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 3309-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 282-2022-ILN-CPC
Partes: JULIO DÍAZ VÁSQUEZ BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco BBVA Perú S.A., al probarse que cargó válidamente la operación de S/ 28 480,00 en la cuenta de ahorros del consumidor, pues dicha operación guardaba relación con el comportamiento habitual de consumo del denunciante y se aprobó con los requisitos de validez necesarios para su realización.
Resolución 3310-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 3306-2024-SPC
Partes: JHON FREDY ZAPATA RAMÍREZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO
Se declara improcedente la queja, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada, a través de la Resolución 0132-2024/CPC-INDECOPI-LOR del 27 de setiembre de 2024, cumplió con emitir pronunciamiento final.
Resolución 3311-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 3307-2024-SPC
Partes: JHON FREDY ZAPATA RAMÍREZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, debido a que la autoridad quejada, a través de la Resolución 131-2024/INDECOPI-LOR del 15 de noviembre de 2024, cumplió con emitir un pronunciamiento final.
Resolución 3312-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 3334-2024-SPC
Partes: ALFREDO DI JORDI ESPINOZA PACAHUALA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN
Se declara improcedente la queja, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con admitir a trámite la denuncia.Se declara improcedente la queja, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con admitir a trámite la denuncia.
Resolución 3313-2024-SPC del 2024-12-05
Expediente: 3313-2024-SPC
Partes: CORPORACIÓN ONE S.A.C. QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, no existe defecto pasible de ser subsanado.Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues a la fecha de emisión de la presente resolución, no existe defecto pasible de ser subsanado.