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Resolución 4079-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 87-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : JAVIER ROJAS CRUZ DENUNCIADAS : INTEGRATEL PERÚ S.A.A. – MOVISTAR NEXXO SERVICIOS COMERCIALES S.A.C.
Se confirma la resolución apelada en el extremo que declaró improcedente la denuncia respecto a la interrupción del servicio de telefonía móvil del denunciante, toda vez que el Indecopi carece de competencia para conocer el citado hecho denunciado. Se revoca la apelada que declaró infundada la denuncia respecto a que se había ingresado una solicitud de cambio de titularidad en el Reclamo OMFS864449 interpuesto por el denunciante, pese a no haber sido solicitado; y, en consecuencia, se declara improcedente, toda vez que el Indecopi carece de competencia para conocer el citado hecho denunciado. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la apelada, por vulneración del principio de debido procedimiento, respecto de los siguientes extremos: i) la presunta discriminación en agravio del denunciante, toda vez que ello no fue materia de denuncia; y, ii) que los denunciados no habrían brindado una atención objetiva y diligente orientada a resolver los reclamos presentados, por haber sido tratada como un solo hecho cuando correspondía imputarla y analizarla de manera diferenciada. En consecuencia, se dispone que la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa y la Comisión de dicha Oficina Regional, respectivamente, formulen la imputación y emitan el pronunciamiento respecto de cada uno de los reclamos presentados por el denunciante, de ser el caso. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra las denunciadas por la presunta inoperatividad del dispositivo móvil del denunciante, al no haberse aportado medios probatorios suficientes que acrediten el defecto alegado en su equipo.
Resolución 4080-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 1523-2019-CC2
Partes: DENUNCIANTE : LUZ ELENA BARRIOS PAZOS DENUNCIADOS : CORPORACIÓN SILARY S.A.C. - NICE SPA WILLIAM ERNIE SILVA CUMPA
Declarar la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por la denunciante; y, en consecuencia, se declara improcedente, en el extremo que cuestionó la sanción impuesta a Nice SPA, debido a que no contaba con legitimidad para cuestionar dicha decisión. Confirmar la resolución apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Corporación Silary S.A.C., al haberse verificado que la persona que atendió a la denunciante contaba con la certificación correspondiente para operar la máquina y realizar el tratamiento de criolipólisis. Confirmar la resolución apelada en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el señor William Ernie Silva Cumpa, en su calidad de representante, toda vez que el extremo referido a la presunta responsabilidad de Nice SPA por no contar con personal médico idóneo para realizar el procedimiento de criolipólisis ha sido declarado infundado.
Resolución 4082-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 62-2025-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : STRACON MINERALS PERÚ S.A.C. - STRACON DENUNCIADA : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE TRUJILLO S.A. - CAJA TRUJILLO
Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, debido a que la denunciante no es consumidora conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, debido a que la denunciante no es consumidora conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 4084-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 1036-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : GABRIELA VELARDE FERNANDEZ DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., respecto a que no habría cumplido con cancelar la deuda ascendente a S/ 8 000,00 con cargo a la Tarjeta de Crédito de la denunciante. Confirmar la resolución apelada que ordenó a Banco de Crédito del Perú S.A., en calidad de medida correctiva, que cumpla con anular las contrataciones de los préstamos de S/ 7 422,70 y S/ 7 000,00 atribuidos indebidamente a la denunciante.
Resolución 4086-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 1-2025-CPC-INDECOPI-LAL-SIA
Partes: ADMINISTRADA : REAL PLAZA S.R.L. - REAL PLAZA TRUJILLO
Se declara la reserva y confidencialidad, por plazo indefinido, los datos personales de terceras personas ajenas al procedimiento incluidos en los escritos del 21 de julio y del 14 de octubre de 2025. Se declara improcedente la solicitud de aclaración presentada por la administrada, al no haberse advertido algún aspecto oscuro o dudoso que amerite aclaración.
Resolución 4087-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4847-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO CENCOSUD SCOTIA PERÚ S.A. QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA
Se declara improcedente el reclamo en queja presentado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura debido a que el contenido de su pronunciamiento final no es susceptible de análisis por la vía de la queja.
Resolución 4088-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4843-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : VICTOR ROLANDO CIPRIANO MENDOZA QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN
Se declara improcedente la queja formulada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con emitir la Resolución N° 1, a través de la cual admitió a trámite la denuncia.
Resolución 4091-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4848-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : LOURDES IVÓN OLAVARRÍA FERNÁNDEZ QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
Se declara improcedente la queja formulada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque, debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada había cumplido con emitir la Resolución 1, a través de la cual admitió a trámite la denuncia.
Resolución 4092-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4850-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : MARIA YACQUELINE TASAYCO TORRES QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución N° 1 de fecha 27 de noviembre de 2025, que admitió a trámite la denuncia.
Resolución 4093-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4877-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : NEGOCIOS ÓPTICOS S.A. QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja presentado contra la Comisión de protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que lo resuelto a través de la Resolución Final N° 1917-2025/CC2 no es susceptible de ser analizado por esta vía.
Resolución 4094-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4926-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : PEDRO CARLOS CARGUACHIN SANCHEZ QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundado el reclamo en queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte, al no haber cumplido con emitir, dentro del plazo legalmente establecido, resolución alguna respecto a la denuncia. Se declara improcedente la queja, toda vez que la solicitud de devolución de tasa administrativa no constituye un presunto defecto de tramitación pasible de ser subsanado mediante la presente vía.
Resolución 4097-2025-SPC del 2025-12-03
Expediente: 4933-2025-SPC-RECUSACION
Partes: SOLICITANTE : CARLOS ENRIQUE POBLETE VALDIVIA RECUSADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO
Se declara infundada la recusación planteada por el señor Carlos Enrique Poblete Valdivia, toda vez que no se ha constatado que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco haya incurrido en alguna de las causales de establecidas en el artículo 99 del del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Resolución 4098-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1-2023-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTES : GINA MARIELLA OCHOA RODRÍGUEZ RAFAEL FRANCISCO OCHOA RODRÍGUEZ DENUNCIADAS : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO S.A. – CMAC CUSCO S.A. – CAJA CUSCO
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco – Cmac Cusco – Caja Cusco, respecto a que habría retirado injustificadamente el seguro de desgravamen contratado por la madre de los denunciantes, sin advertirle ni comunicárselo. Se confirma la resolución apelada que declaró que no correspondía ordenar a Rímac Seguros y Reaseguros S.A. el cumplimiento de una medida correctiva, respecto a la conducta infractora consistente en que no respondió la solicitud de gestión contenida en la carta notarial del 13 de octubre de 2022 ni cumplió con activar los seguros de desgravamen de la madre de los denunciantes.
Resolución 4099-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1634-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADO : CLUB ALIANZA LIMA
En cumplimiento de lo dispuesto en la Resolución 3 del 14 de noviembre de 2025, emitida por el Trigésimo Tercer Juzgado Contencioso Administrativo con Subespecialidad Tributaria y Aduanera de la Corte Superior de Justicia de Lima, se suspenden los efectos de lo ordenado en el extremo resolutivo sexto de la Resolución 2189-2025/SPC-INDECOPI, del 14 de julio de 2025, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, mientras se mantenga vigente la medida cautelar innovativa.
Resolución 4100-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1641-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ELGA IRMA ADVÍNCULA PUENTE DENUNCIADO : ALFIN BANCO S.A.
Se modifica la resolución apelada en el extremo referido a la medida correctiva ordenada; y, en consecuencia, se ordena que Alfin Banco S.A. cumpla con devolver a la denunciante el importe de S/ 202,04 más los intereses legales generados desde la fecha de pago hasta la fecha del cumplimiento de la medida correctiva. Se deja sin efecto la medida correctiva ordenada consistente en atender congruentemente el reclamo interpuesto por la denunciante, toda vez que Alfin Banco S.A. ha probado el cumplimiento de lo dispuesto.
Resolución 4101-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1726-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : CECILIA ELENA CAVALIE DE TOLEDO OCAMPO DENUNCIADA : LATAM AIRLINES PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que denegó la medida correctiva solicitada por la denunciante, referida a la restitución de las millas materia de denuncia.Se confirma la resolución apelada, en el extremo que denegó la medida correctiva solicitada por la denunciante, referida a la restitución de las millas materia de denuncia.
Resolución 4102-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1037-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CARLOS ENRIQUE PANIZO OLIVOS DENUNCIADO : CMAC PIURA S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra CMAC Piura S.A.C., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4103-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 56-2024-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : LUIS IZQUIERDO CASTREJÓN DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4104-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1060-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : IVONNE KELLY DÁVILA NUREÑA DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que las partes llegaron a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4106-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 2555-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ANA MARÍA CAZORLA PANDURO DENUNCIADA : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4107-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 159-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : GUSTAVO LOSSIO CARRIÓN DENUNCIADA : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la confidencialidad, por plazo indefinido, del documento denominado “Transacción Extrajudicial” suscrito por ambas partes del procedimiento. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., en virtud de la transacción extrajudicial celebrada, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4108-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1618-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CARLOS FELIPE ESPINOZA YACTAYO DENUNCIADO : INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Interseguro Compañía de Seguros S.A., debido a que el señor Carlos Felipe Espinoza Yactayo se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4109-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 151-2024-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTE : JOSÉ ANTONIO PADILLA REYES DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que no adoptó las medidas de seguridad, al haber permitido que se cargue 1 operación a la cuenta de ahorros dólares del denunciante que no había sido válidamente autorizada. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 4110-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 2088-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : LUIS JULIO ACOSTA RODRÍGUEZ DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada, en parte, la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, toda vez que: a) Atribuyó indebidamente al denunciante un préstamo de S/ 22 600,00; y, b) Cargó indebidamente 2 operaciones por los importes de S/ 3 960,00 y S/ 6 000,00 en la tarjeta de débito del denunciante. Se confirma, modificando fundamentos, la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, toda vez que atribuyó indebidamente al denunciante la Cuenta de Ahorros 898*****554. SANCIONES: - 11,60 UIT, por la atribución indebida de un préstamo. - 2 UIT, por la atribución indebida de una cuenta de ahorros. - 1,93 UIT, por el cargo indebido de 2 operaciones no reconocidas. TOTAL: 15,53 UIT
Resolución 4112-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 122-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : MARCO ANTONIO GONZA SUMARI DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú – Interbank S.A.A., respecto de que no adoptó las medidas de seguridad pertinentes ante una operación no reconocida de S/ 16 750,00 efectuada con cargo a la Tarjeta de Crédito Visa N° 411090****6576 del denunciante, la cual no guardaba relación con su comportamiento habitual de consumo. Asimismo, se confirman las medidas correctivas ordenadas. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 4113-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 1820-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : BRUNELLA PACCHIONI VERGARA DENUNCIADO : GACSA PERÚ S.A.C. – WIGO MOTORS
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Gacsa S.A.C. por: i) haber puesto a disposición de la denunciante un vehículo que presentó fallas en el encendido (resistencia); y, ii) no haberle informado que la instalación del sistema de GLP en el vehículo involucraba un cuidado distinto a lo consignado en el Manual de Garantía y Mantenimiento. SANCIONES: 0,13 UIT - Por las fallas en el encendido (resistencia). 1 UIT - Por haber omitido informar sobre los cuidados del vehículo distintos al Manual de Garantía. MULTA TOTAL: 1,13 UIT
Resolución 4114-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 115-2024-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : JORGE LUIS CHAPOÑAN DE LA CRUZ DENUNCIADA : LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., al no haberse determinado que incumplió con atender, dentro del plazo legal, la solicitud de indemnización por invalidez permanente parcial al 100 % de menoscabo equivalente a S/ 20 600,00 presentada el 26 de marzo de 2024.
Resolución 4118-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 4908-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : ANA MARIA SANCHEZ SOTOMAYOR QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara improcedente la queja interpuesta contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, referida a la falta de elevación de actuados al superior jerárquico; debido a que, con anterioridad a su presentación, la autoridad quejada cumplió con emitir el Documento de Elevación N° 012-2025- CPC/INDECOPI del 26 de noviembre de 2025, correspondientes a la elevación del Expediente a la segunda instancia Se declara improcedente la queja respecto al presunto trato inadecuado, toda vez que el aspecto cuestionado no constituye presunto defecto de tramitación pasibles de ser subsanados mediante la presente vía.
Resolución 4121-2025-SPC del 2025-12-10
Expediente: 4907-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : JHONNY ANGEL CELI SOTOMAYOR QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD
Se declara que carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre la queja, referida a la demora en la elevación del expediente al superior jerárquico, al haberse producido la sustracción de la materia, pues el órgano quejado cumplió con dicha acción.
Resolución 4127-2025-SPC del 2025-12-11
Expediente: 376-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : ANA ELIA MIRANDA PARREÑO DENUNCIADA : BECTEK CONTRATISTAS S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento, toda vez que la denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado e y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 4132-2025-SPC del 2025-12-11
Expediente: 1478-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADA : EQUINOX INTERNATIONAL S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que exoneró a Equinox International S.A.C. del pago de los costos del procedimiento a favor de Defensoría del Consumidor y Usuarios – D.D.C. y U., debido a que, si bien la denunciada se allanó, en un procedimiento iniciado por una asociación de consumidores no corresponde la exoneración del pago de costos del procedimiento.
Resolución 4136-2025-SPC del 2025-12-11
Expediente: 264-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADA : APPLAUZI S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que exoneró a Applauzi S.A. del pago de los costos del procedimiento a favor de Defensoría del Consumidor y Usuarios – D.D.C. y U., debido a que, si bien la denunciada reconoció las imputaciones, en un procedimiento iniciado por una asociación de consumidores no corresponde la exoneración del pago de costos del procedimiento.
Resolución 4140-2025-SPC del 2025-12-11
Expediente: 1245-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ÓSCAR MARTÍN QUISPE GÓMEZ DENUNCIADO : DEPORSUR S.A.C. – DEPORPLAZA
Carece de objeto emitir pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la Resolución 1761-2024/CC2 que denegó la medida cautelar, al producirse la sustracción de la materia, debido a que mediante Resolución 2935-2025/CC2 se emitió un pronunciamiento final respecto del expediente principal, el cual quedó firme. En consecuencia, se ordena el archivo definitivo del expediente.
Resolución 4143-2025-SPC del 2025-12-11
Expediente: 147-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : CESAR ALEJANDRO DEL CARPIO UGARTE DENUNCIADO : EMPRESA DE TURISMO TOP TOUR AREQUIPA S.R.L.
Se declara improcedente la solicitud de nulidad de oficio de la Resolución 2204-2025/SPC-INDECOPI invocada por Empresa de Turismo Top Tour Arequipa S.R.L., puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 4144-2025-SPC del 2025-12-11
Expediente: 4-2023-CPC-INDECOPI-JUN-SIA
Partes: INVESTIGADA : EDITH REBECA MALPICA MIGUEL
Encauzar la Carta 001-2025-BFS del 21 de octubre de 2025, presentada por la señora Edith Rebeca Malpica Miguel, como una solicitud de nulidad de oficio contra la Resolución 3097-2024/SPC-INDECOPI; y, se declara improcedente, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 4148-2025-SPC del 2025-12-12
Expediente: 1144-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JOHANNA ALISSON MUÑOZ BERNEDO DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., debido a que la denunciante se desistió de su pretensión y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 4149-2025-SPC del 2025-12-12
Expediente: 2680-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : HEIDI GUEVARA GUEVARA DENUNCIADA : BANCO PICHINCHA S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco Pichincha S.A., puesto que la denunciante se desistió de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del presente expediente.