Resolución 2303-2020-SPC del 2020-12-02
Expediente: 86-2019-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: PEDRO JOEL CALDERÓN GELDRES ANDREA BRIGITTE DEL CORAL YANARICO SILVA SEBEN E.I.R.L. ROBERTO CARLOS VERA VASQUEZ
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre la responsabilidad administrativa del señor Roberto Carlos Vera Vásquez, en su calidad de gerente general de Seben E.I.R.L., por la comisión de las siguientes infracciones a los artículos 1°, literal b) y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor: - Habría incumplido con el deber de custodia de la mascota de nombre Chispita (can de tres (3) años de edad, raza mestiza, color caramelo y de tamaño mediano) de propiedad de los denunciantes, al haber permitido que esta se perdiera de su establecimiento después de practicársele una cirugía de esterilización el 28 de agosto de 2018; y, - no habría informado oportunamente a los denunciantes sobre la pérdida de su mascota a fin de que se pudiera iniciar la búsqueda inmediata. Ello, toda vez que la responsabilidad administrativa de los representantes legales no debía ser analizada en virtud de los artículos 1°, literal b) y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, si no a la luz del artículo 111° de dicho cuerpo normativo, siendo que esto último no le fue imputado al señor Roberto Carlos Vera Vásquez, por lo que, al no tener conocimiento sobre el estándar de responsabilidad administrativa que se le iba a aplicar, no pudo ejercer adecuadamente su derecho de defensa. En consecuencia, se deja sin efecto las sanciones impuestas, las medidas correctivas ordenadas, la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, solo respecto al señor Roberto Carlos Vera Vásquez. Asimismo, se ordena a la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad y a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que, a la brevedad posible, cumplan con emitir la imputación de cargos y emita un pronunciamiento sobre dicho extremo. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en el extremo que se pronunció sobre la responsabilidad administrativa del señor Roberto Carlos Vera Vásquez, en su calidad de gerente general de Seben E.I.R.L., por la comisión de una infracción al artículo 150° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor por no contar con libro de reclamaciones. Ello, toda vez que este hecho no le fue imputado, por lo que no correspondía que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad emitiera un pronunciamiento al respecto. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, solo por esta conducta únicamente respecto al señor Roberto Carlos Vera Vásquez. Por otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Seben E.I.R.L. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que no cumplió con el deber de custodia de la mascota de nombre Chispita (can de tres (3) años de edad, raza mestiza, color caramelo y de tamaño mediano) de propiedad de los denunciantes, al haber permitido que esta se perdiera de su establecimiento después de practicársele una cirugía de esterilización el 28 de agosto de 2018. Adicionalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Seben E.I.R.L. por infracción del artículo 1.1° literal b) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría informado oportunamente a los denunciantes sobre la pérdida de su mascota a fin de que se pudiera iniciar la búsqueda inmediata. Ello, toda vez que el denunciado no logró acreditar que cumplió con su deber de informar lo antes mencionado. De igual forma, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Seben E.I.R.L. por infracción del artículo 150° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que no contaba con un libro de reclamaciones. Finalmente, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Seben E.I.R.L. y su gerente general, el señor Roberto Carlos Vera Vásquez, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría entregado a los denunciantes el comprobante de pago por el servicio contratado de esterilización de su mascota; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma. Ello, en tanto la competencia para sancionar infracciones relacionadas a los comprobantes de pago recaía en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria y Aduanas. En ese sentido, se dejan sin efecto la medida correctiva ordenada, la sanción impuesta, la condena al pago de los costos del procedimiento, la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi y la remisión de una copia de la resolución de la primera instancia a la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria y Aduanas, referidas a este último. SANCIONES: Seben E.I.R.L. - 4 UIT por haber incumplido con el deber de custodia de la mascota de nombre Chispita (can de tres (3) años de edad, raza mestiza, color caramelo y de tamaño mediano) de propiedad de los denunciantes, al haber permitido que esta se perdiera de su establecimiento después de practicársele una cirugía de esterilización el 28 de agosto de 2018; - 2 UIT por no haber informado oportunamente a los denunciantes sobre la pérdida de su mascota a fin de que se pudiera iniciar la búsqueda inmediata; y, - 1 UIT por no contar con un libro de reclamaciones.