Resolución 882-2020-SPC del 2020-06-24
Expediente: 219-2019-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: KELLIE MELLS CAMBORDA ORTEGA FIORISCE DI SUCCESSO E.I.R.L. (INSTITUCIÓN EDUCATIVA PARTICULAR GOTITAS DE ROCÍO)
Se declara la nulidad de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, sobre las conductas consistentes en que Fiorisce di Successo E.I.R.L. habría: (i) requerido útiles de aseo e implementos para el botiquín escolar; (ii) cobrado un interés moratorio diario de S/ 0,50, superior al establecido por el BCR; (iii) cobrado una cuota extraordinaria por concepto de kermés; y, (iv) direccionado a la interesada adquiera un uniforme escolar en el establecimiento del Nido, como presuntas infracciones del artículo 1.1° literal c) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respectivamente. Ello, en vista de que los referidos hechos constituían una presunta infracción del deber de idoneidad en servicios educativos, tipificado en el artículo 73° del mismo cuerpo normativo. Asimismo, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por presunta infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara fundada la misma. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor impidió que el menor hijo de la denunciante, de iniciales M.E.E.C., de aproximadamente 4 años, rinda la evaluación del curso de Personal Social, por mantener una deuda pendiente de pago. Además, se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Camborda en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por presunta infracción del artículo 73º del Código. Ello, al no haber quedado acreditado que el proveedor impidió que el menor hijo de la denunciante, de iniciales M.E.E.C., de aproximadamente 4 años, ingresara a las instalaciones del Nido, el 18 de octubre de 2018, por mantener una deuda pendiente de pago. De otro lado, se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al no haber quedado acreditado que el proveedor cumplió con realizar un adecuado procedimiento de selección de textos escolares para el año lectivo 2018, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 11°.5 del Reglamento de la Ley 29694. En vía de integración, se declara: - Fundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor requirió a la interesada materiales que no se correspondían con el servicio educativo, tales como: (i) ocho rollos de papel higiénico; (ii) una bolsa de detergente pequeño; (iii) un frasco de Poet; (iv) un frasco de lejía; (v) una botella de agua oxigenada; (vi) cinco pastillas panadol junior; (vii) diez curitas; y, (viii) una bolsa de algodón. - Infundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por presunta infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor requirió a la señora Camborda materiales que sí se correspondían con el servicio educativo, tales como: (i) una toalla pequeña; (ii) un alcohol en gel; (iii) un rollo de papel toalla; (iv) un paquete de pañitos húmedos; y, (v) un jabón líquido; - Fundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor cobró a la interesada un interés moratorio diario de S/ 0,50, que excedió el límite establecido por el Banco Central de Reserva del Perú. - Fundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haber quedado acreditado que el proveedor cobró a la interesada una cuota extraordinaria por concepto de kermesse sin contar con autorización para ello. - Infundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por presunta infracción del artículo 73º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al no haber quedado acreditado que el proveedor direccionó a la interesada para que adquiera un uniforme escolar en el establecimiento del centro educativo. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por la señora Kellie Mells Camborda Ortega en contra de Fiorisce di Successo E.I.R.L., por infracción del artículo 152º de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al no haber quedado acreditado que, el 5 de octubre de 2018, la interesada solicitó al centro educativo el libro de reclamaciones y que este se negó a entregar dicha herramienta. SANCIONES: - 1 UIT: Por impedir que el menor hijo de la denunciante, de iniciales M.E.E.C., de aproximadamente 4 años, rinda la evaluación del curso de Personal Social el 4 de octubre de 2018. - 1 UIT: Por no realizar un adecuado procedimiento de selección de textos escolares para el año lectivo 2018. - 0,50 UIT: Por requerir a la interesada materiales que no se correspondían con el servicio educativo, tales como: (i) ocho rollos de papel higiénico; (ii) una bolsa de detergente pequeño; (iii) un frasco de Poet; (iv) un frasco de lejía; (v) una botella de agua oxigenada; (vi) cinco pastillas panadol junior; (vii) diez curitas; y, (viii) una bolsa de algodón. - 0,50 UIT: Por cobrar a la interesada un interés moratorio diario de S/ 0,50, que excedió el límite establecido por el Banco Central de Reserva del Perú. - 0,50 UIT: Por requerir el pago de una cuota extraordinaria por concepto de kermesse sin contar con la autorización sectorial pertinente.