Resolución 2283-2022-SPC del 2022-11-02
Expediente: 1461-2021-CC1
Partes: JORGE BARCO GIL BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de Resolución 1 y Resolución 0312- 2022/CC1, por vulneración de los Principios de Congruencia, Debido Procedimiento y Primacía de la Realidad, en los extremos que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre los hechos referidos a que Banco de Crédito del Perú S.A.: (i) habría procedido con el desembolso del crédito hipotecario en una fecha previa a la firma de la escritura pública pese a que, según lo ofrecido por la entidad financiera y lo pactado en la minuta del contrato, dicho desembolso sería efectuado a la firma correspondiente de la escritura pública; y, (ii) no habría cumplido con regularizar la fecha de aplicación del seguro correspondiente al bien inmueble pese a que fue solicitado por el denunciante en reiteradas oportunidades. Asimismo, en virtud de la nulidad previamente declarada, se dispone que la primera instancia efectúe una nueva imputación de cargos y emita un pronunciamiento a la brevedad, tomando en consideración los fundamentos expuestos en la presente resolución. Se revoca el extremo de la Resolución 0312-2022/CC1, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Barco Gil contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, por falta de legitimidad para obrar pasiva, al no haberse acreditado que el proveedor se haya encontrado obligado a garantizar la entrega del bien inmueble. Ello, en la medida que no se verificó la participación, ni involucramiento activo de la parte denunciada respecto de los hechos denunciados en su contra. Se confirma la Resolución 0312-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Barco Gil contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse acreditado que el denunciante haya manifestado su derecho a elección de notario ante la entidad financiera para la suscripción de la minuta de hipoteca. Se confirma la Resolución 0312-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Barco Gil contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que fue atendida la solicitud de gestión presentada por el denunciante. Se confirma la Resolución 0312-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Barco Gil contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que el denunciante haya presentado ante el denunciado tres (3) solicitudes de gestión. Se confirma la Resolución 0312-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Barco Gil contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción del artículo 88°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haberse acreditado que el proveedor se haya encontrado obligado a pronunciarse sobre la fecha del desembolso del crédito hipotecario y la solicitud de ajustes de este, debido a que el denunciante no lo señaló a través de su reclamo.