Resolución 1535-2021-SPC del 2021-07-07
Expediente: 1340-2019-CC1
Partes: JESÚS EDUARDO ANGELES PAPA JUANA IRENE MOREANO VELA G21 S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra G21 S.A.C., por presunta infracción del literal b) del artículo 1°.1 y de los artículos 2°.1 y 2°.2 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la denunciada indujo a error al denunciante al indicarle que podía invertir sus ahorros en la Bolsa de Valores de Nueva York y ganar mayor interés que en las entidades bancarias locales, depositando la suma de US$ 60 000,00, por el contrato del 10 de agosto de 2018. Asimismo, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra la señora Juana Irene Moreano Vela por presunta infracción del literal b) del artículo 1°.1 y de los artículos 2°.1 y 2°.2 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber acreditado que la proveedora denunciada indujo a error al denunciante al indicarle que podría invertir sus ahorros en la Bolsa de Valores de Nueva York y ganar mayor interés que en las entidades bancarias locales, depositando la suma de US$ 50 000,00 por el contrato del 15 de agosto de 2018. Adicionalmente, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra G21 S.A.C., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la proveedora denunciada incumplió con la devolución del capital invertido de US$ 60 000,00 del contrato del 10 de agosto de 2018; toda vez que no se verificó que el consumidor haya acordado la devolución o haya informado la intención de no renovar el contrato. De otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra la señora Juana Irene Moreano Vela, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la proveedora denunciada incumplió con la devolución del capital invertido de US$ 50 000,00, del contrato de fecha 15 de agosto de 2018, suscrito por el denunciante, toda vez que no se verificó que este haya acordado la devolución o haya informado la intención de no renovar el contrato. Asimismo, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada contra G21 S.A.C., por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la proveedora denunciada incumplió con el pago de las utilidades del contrato de fecha 10 de agosto de 2018. Adicionalmente, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada contra la señora Juana Irene Moreano Vela por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la proveedora denunciada incumplió con el pago de las utilidades del contrato del 15 de agosto de 2018. Por otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra G21 S.A.C., por presunta infracción del artículo 24°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la proveedora denunciada omitió brindar una respuesta a los reclamos del denunciante, en los cuales solicitó la devolución del depósito efectuado por el importe total de US$ 60 000,00, toda vez que no se verificó la presentación de dichos reclamos. De otro lado, se confirma la resolución de primera instancia, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra la señora Juana Irene Moreano Vela, por presunta infracción del artículo 24°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que la denunciada omitió brindar respuesta a los reclamos del denunciante, en los cuáles solicitó la devolución del depósito efectuado por el importe total de US$ 50 000,00, toda vez que no se verificó la presentación de dichos reclamos. Asimismo, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra la señora Juana Irene Moreano Vela, en su calidad de gerente general de G21 S.A.C., por presunta infracción del artículo 111° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que dicha representante actuó con dolo o culpa inexcusable en la ejecución de la conducta por la cual se sancionó a su representada, consistente en que incumplió con el pago de las utilidades del contrato del 10 de agosto de 2018. SANCIONES: Señora Juana Irene Moreano Vela - 5 UIT: Por infracción de los artículos 18 y 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. G21 S.A.C. - 5 UIT: Por infracción de los artículos 18 y 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.