Resolución 1986-2020-SPC del 2020-10-29
Expediente: 247-2018-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: CÉSAR AUGUSTO SÁNCHEZ URBINA CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 del 5 de noviembre de 2018, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, y la Resolución 0848-2019/INDECOPI-PIU del 20 de noviembre de 2019, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre la responsabilidad de la entidad financiera por no haber brindado respuesta al reclamo del 13 de septiembre de 2018 presentado por el señor César Augusto Sánchez Urbina. Ello, al haberse verificado que se imputó y determinó la responsabilidad de Crediscotia Financiera S.A. bajo una tipificación que no correspondía. En ese sentido, corresponde dejar sin efecto la multa impuesta, la condena al pago de costas y costos, así como la inscripción de la empresa en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi ordenada al respecto. Asimismo, en vía de integración, se declara improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia interpuesta por el señor César Augusto Sánchez Urbina en contra de Crediscotia Financiera S.A., por presunta infracción del numeral 88.1 del artículo 88º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido a que no habría atendido el reclamo del denunciante del 13 de septiembre de 2018; toda vez que al momento de interponerse la denuncia (4 de octubre de 2018), la empresa denunciada aún se encontraba dentro del plazo legal para atender el reclamo, por lo que no se evidencia la existencia de un perjuicio en desmedro del denunciante. Por otro lado, se revoca la Resolución 0848-2019/INDECOPI-PIU, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor César Augusto Sánchez Urbina contra Crediscotia Financiera S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, pues quedó acreditado que Indecopi no tiene competencia para analizar la imputación referida a que la entidad financiera habría protestado un pagaré por el importe de S/ 19 384,81, pese a que el denunciante había cumplido con efectuar el pago de sus obligaciones de manera puntual, en tanto la referida deuda se encontraba siendo ejecutada en la vía judicial. Finalmente, se revoca la Resolución 0848-2019/INDECOPI-PIU, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor César Augusto Sánchez Urbina contra Crediscotia Financiera S.A., por presunta infracción del literal d) numeral 56.1 del artículo 56º del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, toda vez que quedó acreditado que Indecopi no tiene competencia para analizar la imputación referida a que la entidad financiera le habría hecho suscribir un pagaré en blanco y lo habría completado posteriormente con un monto que desconoce en tanto no correspondía al monto del préstamo personal que le fue otorgado el 31 de julio de 2017; dado que la referida deuda se encontraba siendo ejecutada en la vía judicial.