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Resolución 3206-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 398-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : MELISSA ISABELLA DE MARÍA GARCÍA PAREDES JOSÉ POOL GONZALES BRINGAS DENUNCIADOS : GERENCIA DE PROYECTOS R & R S.A.C. RODRIGO URQUIAGA VASQUEZ
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Gerencia de Proyectos R & R S.A.C.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por no haber modificado unilateralmente el contrato de compraventa de bien futuro del 29 de noviembre de 2021. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Gerencia de Proyectos R & R S.A.C., por resolver unilateralmente el contrato de compraventa de bien futuro del 29 de noviembre de 2021. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia contra Gerencia de Proyectos R & R S.A.C., por haber brindado información sobre el estado de la construcción de los inmuebles. Se revoca la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia contra el señor Rodrigo Urquiaga Vásquez; y, en consecuencia, corresponde declararla infundada, dado que: i) Su representada no modificó unilateralmente el contrato de compraventa; y, ii) Por no participar en el planeamiento, realización o ejecución de la infracción cometida por su representada consistente en resolver unilateralmente el contrato de compraventa. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia contra el señor Rodrigo Urquiaga Vásquez, dado que, su representada brindó información a los denunciantes sobre el estado de la construcción de los Inmuebles. SANCIÓN: 14,39 UIT
Resolución 3207-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 718-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DAVID EDSON AGUILAR CASTILLO DENUNCIADAS : WESTERN CONSTRUCCIÓN S.A. – WESCON S.A. GERPAL S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado por vulneración al debido procedimiento, dado que, no analizó la conducta infractora referida a que denegó al denunciante su solicitud enviada el 5 de septiembre de 2021 sobre que pudiera inspeccionar su inmueble con 2 arquitectos durante un periodo de 3 horas; y, en consecuencia, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que cumpla con emitir un nuevo pronunciamiento al respecto. Se revoca la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia contra Western Construcción S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por: i) No probarse la falta de entrega de las áreas comunes: a) Sala de juegos para niños; y, b) Salón de usos múltiples; y, ii) No probarse la modificación de las características del inmueble: a) Reducción de área total; y, b) Construcción del muro perpendicular ubicado en el patio. Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia contra Western Construcción S.A., por: i) Variar la fecha de entrega del inmueble sin brindar una solución; y, ii) Falta de atención a la solicitud de gestión del 14 de junio de 2021. Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia contra Western Construcción S.A., por: i) La falta de entrega del Libro de Reclamaciones; y, ii) La falta de atención del reclamo presentado. SANCIÓN TOTAL: 14,86 UIT - 2,44 UIT, por la variación de la entrega. - 4,96 UIT, por no atender la solicitud de gestión. - 2,50 UIT, por denegar la entrega del Libro de Reclamaciones. - 4,96 UIT, por no atender el reclamo presentado mediante correo electrónico del 2 de abril de 2021.
Resolución 3208-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 346-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADO : WARTHON RECORDS S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que exoneró a Warthon Récords S.A.C. del pago de los costos del procedimiento a favor de Defensoría del Consumidor y Usuarios – D.D.C. y U., debido a que, si bien la proveedora se allanó, en un procedimiento iniciado por una asociación de consumidores no corresponde la exoneración del pago de costos del procedimiento.
Resolución 3209-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 347-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADA : TEILOR A.M.S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que exoneró a Teilor A.M. S.A.C. del pago de los costos del procedimiento a favor de Defensoría del Consumidor y Usuarios – D.D.C. y U., debido a que, si bien la proveedora se allanó, en un procedimiento iniciado por una asociación de consumidores no corresponde la exoneración del pago de costos del procedimiento.
Resolución 3210-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 478-2023-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTES : ISABEL MONTES ÁLVAREZ GEORGE MIJAEL ANDRADE MARROQUÍN DENUNCIADOS : ASOCIACIÓN EDUCACIONAL ANGLOAMERICANA PRESCOTT CARMEN VICTORIA GARCÍA CALDERÓN BARREDA KIORYA PATRICIA MEDINA ORMAECHE JIMENA ZOLEZZI ANDRADE YVVY JENNIFER GAMERO NIEVES
Se declara concluido el procedimiento, toda vez que los denunciantes se desistieron del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3212-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 564-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MARÍA ISABEL MATTA FERNÁNDEZ DENUNCIADO : SCOTIA FONDOS SOCIEDAD ADMINISTRADORA DE FONDOS MUTUOS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotia Fondos Sociedad Administradora de Fondos Mutuos S.A., debido a que la denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3213-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 100-2024-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : MANUEL EDUARDO MADRID MORALES DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del expediente..
Resolución 3214-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 36-2024-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : FRANK LEONEL MEDINA CRUZADO DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., debido a que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3215-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 490-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CARLOS MOISÉS HUAMANÍ QUISPE DENUNCIADA : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacifico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el denunciante se desistió de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3216-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 58-2024-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTE : GINA VANESSA SARANGO GARAY DENUNCIADA : MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 3217-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 3864-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : PILAR ROSY RAMOS RAMOS QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que, mediante Resolución N° 5 del 29 de setiembre de 2025, la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur N°2 amplió los cargos contra la denunciada; asimismo atendió su solicitud formulada en atención a los escritos del 18, 22, 24 y 25 de setiembre de 2025.
Resolución 3219-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 3841-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : CLAUDIA VALENCIA ANAYA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución N° 1 que admite a trámite la denuncia.
Resolución 3220-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 1-2022-CC2-REINGRESO
Partes: DENUNCIANTE : ROLANDO EINSTEN AMADOR GARCÍA FRANCIA DENUNCIADA : MENORCA INVERSIONES S.A.C.
Se declara improcedente la nulidad de oficio invocada por Menorca Inversiones S.A.C., a fin de que se declare la nulidad de oficio de la Resolución 2910-2023/SPC-INDECOPI, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 3221-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 3863-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : INVERSIONES LAJ SOCIEDAD ANONIMA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución N° 1 de fecha 29 de setiembre de 2025, habiéndose asignado el número de expediente correspondiente a la denuncia.
Resolución 3222-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 3865-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : YENIFER ORDOÑEZ DE FATAMA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución N° 1 de fecha 30 de setiembre de 2025.
Resolución 3223-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 3840-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : GLADYS SOCORRO OLAECHEA ECHE QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, al haberse emitido la Resolución N° 1 de fecha 30 de setiembre de 2025.
Resolución 3225-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 3866-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : SMART PERU REAL STATE S.A.C. QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara infundada la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2; en tanto, dicho órgano resolutivo denegó la apelación de la quejosa al no proceder dicho recurso contra la Resolución 1980-2025/CC2 no era susceptible de impugnación.
Resolución 3226-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 747-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : JOSÉ ANTONIO ESPINOZA CADILLO DENUNCIADA : LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Vida Seguros y Reaseguros S.A., respecto a que: i) Habría negado injustificadamente el pago de USD 1 385,92 por el rescate del seguro de vida del denunciante; ii) No habría atendido el reclamo del 11 de enero de 2023; y, iii) No habría hecho suscribir todas las hojas de la póliza. Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra La Positiva Vida Seguros y Reaseguros S.A., con relación a que: i) No habría atendido el reclamo del 9 de enero de 2023; y, ii) Habría consignado una cláusula abusiva, al no haber fijado el monto exacto del rescate.
Resolución 3227-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 1848-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DÉBORA ALISSON SULCA HUMPHREYS DENUNCIADOS : SOUTH PACIFIC MOTOR PERÚ S.A.C. ALESE S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución recurrida, debido a que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 no valoró los medios probatorios necesarios, a fin de dilucidar los hechos materia de denuncia. En ese sentido, se dispone que, a la brevedad, se emita un nuevo pronunciamiento, previa subsanación del defecto advertido.
Resolución 3228-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 115-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : PAMELA DEL PILAR TEJADA ROSADO DENUNCIADOS : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. RTS PERÚ PERITOS Y AJUSTADORES DE SEGUROS S.A.C.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo declaró fundada la denuncia interpuesta contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. y RTS Perú Peritos y Ajustadores de Seguros S.A.C., al probarse que la liquidación del siniestro se efectuó sin considerar los términos de la póliza contratada. SANCIONES: 5 UIT, para Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 5 UIT, para RTS Perú Peritos y Ajustadores de Seguros S.A.C.
Resolución 3229-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 2319-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : OSCAR ALFREDO QUINTANA TAVARA DENUNCIADOS : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. CORREDORES DE SEGUROS FALABELLA S.A.C.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Corredores de Seguros Falabella S.A.C. al no contar con legitimidad para obrar respecto a que habría emitido la póliza del denunciante con vigencia de 2 días. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 12 que concedió la apelación interpuesta por el denunciante, respecto a los extremos sobre los cuales Corredores de Seguros Falabella S.A.C. se allanó; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso, pues no le genera agravio. Se confirma la resolución apelada, en el extremo declaró infundada la denuncia interpuesta contra Corredores de Seguros Falabella S.A.C., al no haberse probado que gestionó indebidamente la anulación de la póliza del denunciante antes de su vencimiento. Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., en tanto el denunciante se desistió del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, al haber celebrado las partes una transacción extrajudicial, sin apreciarse de los hechos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Resolución 3230-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 674-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : JULIA PAULINA VARGAS VILLANO DENUNCIADOS : TABERNÁCULO CONSTRUCTORES S.A.C. TANNIA KARINNA TREJO LÓPEZ
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado, que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Tabernáculo Constructores S.A.C. y la señora Tannia Karinna Trejo López, por no haber cumplido con edificar el inmueble de la denunciante, conforme a lo pactado contractualmente en el año 2019. Se revoca la resolución venida en grado, que declaró improcedente la denuncia contra Tabernáculo Constructores S.A.C. y la señora Tannia Karinna Trejo López, por no haber edificado el inmueble de la denunciante, conforme a lo pactado contractualmente en el año 2023; y, en consecuencia, se declara procedente. Por tanto, se ordena la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que emita un pronunciamiento al respecto.
Resolución 3231-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 1903-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH DENUNCIADOS : CRECER SEGUROS S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS CHRISTIAN STOCKHOLM BARRIOS
En aplicación del silencio administrativo negativo, se emite un pronunciamiento sobre la denuncia contra Crecer Seguros S.A. Compañía de Seguros, declarándola fundada: i) En virtud del allanamiento por: a) No exhibir el Aviso del Libro de Reclamaciones virtual de manera completa en su página web; y, b) Condicionar a los consumidores, para el registro de sus reclamos, a aceptar el tratamiento de sus datos personales. ii) Por omitir apartados y características en la hoja del Libro de Reclamaciones virtual. iii) Por requerir a los consumidores consignar sus números de teléfono y correos electrónicos para continuar con el registro del reclamo, pese a haber consignado el domicilio. SANCIONES: - 3,25 UIT, por no exhibir el Aviso del Libro de Reclamaciones virtual, de forma completa. - 3,25 UIT, por omitir apartados y características en la hoja del Libro de Reclamaciones virtual. - 3,25 UIT, por requerir a los consumidores consignar sus números de teléfono y correos electrónicos para continuar con el registro del reclamo. - 6,5 UIT, por condicionar a los consumidores, para la presentación de su reclamo, a aceptar el tratamiento de sus datos personales. TOTAL: 16,25 UIT
Resolución 3232-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 35-2024-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTES : JHONNY DANTE TARAZONA ROJAS SONIA HALANOCCA RONDAN DENUNCIADOS : VÍCTOR UMERES PERALTA GUILLERMINA MENA DE UMERES
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra los señores Víctor Umeres Peralta y Guillermina Mena de Umeres, respecto a la falta de entrega de la minuta de compraventa y escritura pública del inmueble que adquirieron los denunciantes; y, en consecuencia, se declara improcedente por prescripción de la facultad sancionadora de la Administración.
Resolución 3233-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 11-2024-CPC-INDECOPI-SAM-SAN5
Partes: DENUNCIADA : DALMACIO GREGORIO SÁNCHEZ CAJO
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable al señor Dalmacio Gregorio Sánchez Cajo, por infracción del artículo 5° del Decreto Legislativo 807, al haber incumplido, de manera injustificada, con absolver el requerimiento de información realizado a través de la Carta 0116- 2023/INDECOPI-AMZ-FI de fecha 20 de setiembre de 2023. Se declara la nulidad parcial de la resolución impugnada, en el extremo que sancionó al señor Dalmacio Gregorio Sánchez Cajo con una multa de 0,80 UIT, por no haber atendido el requerimiento de información realizado por la Administración. En consecuencia, se ordena al órgano resolutivo que emita un nuevo pronunciamiento al respecto.
Resolución 3234-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 1526-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH DENUNCIADA : ELECTROLUX DEL PERÚ S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación interpuesto por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash; y, en consecuencia, se declara improcedente el referido recurso presentado contra la Resolución 1189-2024/CC2, en el extremo que cuestionó las amonestaciones impuestas a Electrolux del Perú S.A.C., debido a que, la imposición de una sanción responde a la defensa y tutela del interés público asignada exclusivamente a la Administración, por lo cual la parte denunciante no cuenta con legitimidad para cuestionarla. Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Electrolux del Perú S.A.C. por presunta infracción del artículo b) del artículo 51° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido a la inclusión de una cláusula abusiva en los términos y condiciones de su página web; y, en consecuencia, se declara fundada. Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Electrolux del Perú S.A.C. por infracción del artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por condicionar el registro de sus reclamos a la aceptación de la cláusula de protección de datos personales. SANCIONES: 5 UIT, por condicionar el registro de reclamos. 7 UIT, por incluir una cláusula abusiva en sus términos y condiciones. TOTAL: 12 UIT
Resolución 3235-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 1322-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : CARLA DEL ROCÍO BENITES PALACIOS DENUNCIADA : SERNA S.A.C.
Se declara la nulidad de la apelada por indebida motivación, debido a que se omitió emitir pronunciamiento sobre el escrito presentado por la denunciada el 5 de setiembre de 2024. En consecuencia, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 3237-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 1246-2021-CC2
Partes: DENUNCIANTES : MIGUEL HERNÁN SANDOVAL VEGAS MARINA DEL SOCORRO PAJUELO PURIZACA DENUNCIADOS : INVERSIONES Y PROYECTOS EL ÁLAMO S.A.C. ALFREDO FABIAN CRUZ CASTAÑEDA
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Inversiones y Proyectos El Álamo S.A.C. y el señor Alfredo Fabian Cruz Castañeda, toda vez que las partes llegaron a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3238-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 1962-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : SONNIA EDITH MENDOZA QUÍMPER DE NEGRÓN DENUNCIADA : COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CENTRAL SINDICAL LIMA LTDA
Se declara que carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la resolución que denegó la medida cautelar solicitada por la denunciante, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que mediante Resolución 1398-2025/CC1, se emitió un pronunciamiento final respecto del expediente principal que agotó la vía administrativa.
Resolución 3239-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 603-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : DENIS ANGÉLICA MACO CABRERA DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara que carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la resolución que denegó la medida cautelar solicitada por la denunciante, al haberse producido la sustracción de la materia, debido a que mediante Resolución 0487-2025/INDECOPI-LAL se emitió un pronunciamiento final respecto del expediente principal que agotó la vía administrativa.
Resolución 3241-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 59-2024-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : TERESA DE JESÚS ABANTO MUÑOZ DENUNCIADA : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CELENDÍN
Se confirma, modificando fundamentos, la apelada que declaró improcedente la denuncia, debido a que la denunciada en este caso no actuó como proveedora en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3242-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 2080-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : BABY ÑAÑITAS E.I.R.L. DENUNCIADOS : BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A. – BANBIF COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ÁBACO – COOPERATIVA ÁBACO GRUPO CREAPRINT S.A.C.
Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es consumidor de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, toda vez que el denunciante no es consumidor de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3243-2025-SPC del 2025-10-06
Expediente: 796-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : CCO GRUPO EMPRESARIAL S.A.C. DENUNCIADA : MARGARITE S.A.C. – MARGARITE
Se confirma, modificando los fundamentos, la apelada que declaró improcedente la denuncia presentada por CCO Grupo Empresarial S.A.C., debido a que carece de legitimidad para obrar activa.Se confirma, modificando los fundamentos, la apelada que declaró improcedente la denuncia presentada por CCO Grupo Empresarial S.A.C., debido a que carece de legitimidad para obrar activa.