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Resolución 88-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 6-2022-ILN-CPC-SIA
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA NORTE TECHNOLOGY SCHOOLS DEL RETABLO S.A.C. - TECHNOLOGY SCHOOLS DEL RETABLO
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 0142-2022/ILN-CPC y de la apelada, en el extremo que imputó y se pronunció sobre que el administrado no trasladó información a los padres de familia, antes y durante el proceso de matrícula, respecto al número de vacantes disponibles para el año escolar 2021, como una presunta infracción de los artículos 73° y 74° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando en realidad esta era una presunta infracción al artículo 2° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la misma. Se confirma la apelada, en el extremo que halló responsable al administrado por aplicar la medida prohibida para procurar el pago de las pensiones de enseñanza, referida a no entregar las calificaciones de los alumnos correspondientes a periodos no pagados. Se revoca la apelada; y, en consecuencia, se exime de responsabilidad al proveedor, en el extremo referido a que habría aplicado una medida prohibida para procurar el pago de las pensiones de enseñanza, consistente en no ratificar la matrícula de los estudiantes para el siguiente año escolar 2022. SANCIONES: - 2 UIT por no informar el número de vacantes disponibles para el año escolar 2021. - 2 UIT por no entregar las calificaciones de los alumnos correspondientes a periodos no pagados.
Resolución 88-2025-SDC del 2025-04-23
Expediente: 110-2023-CCD
Partes: PROCEDIMIENTO INICIADO DE OFICIO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se CONFIRMA la Resolución 095-2024/CCD-INDECOPI del 13 de agosto de 2024, en el extremo que declaró fundada la imputación de oficio efectuada contra Banco de Crédito del Perú S.A., por la presunta comisión de actos de engaño, supuesto previsto en el artículo 8 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal. Lo anterior se sustenta en que la campaña publicitaria difundida por Banco de Crédito del Perú S.A. incluyó un anuncio en la red social Facebook que transmitía a los consumidores el mensaje de que ganarían un premio al abrir una cuenta de ahorros en su página web; no obstante, la obtención de dicho premio estaba condicionada a la realización de un sorteo. De esta manera, se advierte que dicho anuncio transmitió un mensaje engañoso, que no correspondía con los términos y condiciones de dicha promoción. Por ende, la imputada difundió una campaña publicitaria que vulnera el principio de veracidad a través del anuncio difundido en su red social Facebook.
Resolución 89-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 4-2023-CPC-INDECOPI-CUS-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO CORPORACIÓN EDUCATIVA ANMATH CUSCO S.R.L. – I.E.P. MARÍA DE FÁTIMA
Se declara la nulidad parcial del concesorio de la apelación presentada por el administrado; y, en consecuencia, se declara la improcedencia parcial de dicho recurso por falta de agravio, en el extremo que cuestionó su responsabilidad por no implementar los mecanismos para la convivencia sin violencia en su centro educativo, referentes a que el libro de registro de incidencias incumplía con el formato correspondiente. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 4 y de la apelada, en el extremo que imputó y se pronunció sobre la conducta consistente en que el administrado estaría realizando cobros legalmente no permitidos por concepto de textos escolares como una presunta infracción del artículo 1.1° literal c) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando en realidad esta era una presunta infracción al artículo 73° de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se halla responsable al proveedor por la misma. Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló responsable al proveedor por direccionar la compra de uniformes escolares. SANCIONES: -0,80 UIT por direccionar la compra de uniformes escolares. - 1 UIT por realizar cobros no permitidos legalmente.
Resolución 89-2025-SDC del 2025-04-23
Expediente: 140-2024-CCD (CUADERNO CAUTELAR)
Partes: ACADEMIA ASEUNI E.I.R.L. GRUPO NOSTRADAMUS S.A.C.
Se declara la NULIDAD de la Resolución 1 del 1 de octubre de 2024, mediante la cual la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal denegó la solicitud de medida cautelar presentada por Academia Aseuni E.I.R.L. formulada el 19 de setiembre de 2024. En consecuencia, se dispone el archivo del Expediente 140-2024/CCD (Cuaderno Cautelar). La razón es que la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal se pronunció sobre la referida solicitud de medida cautelar antes de haber iniciado el procedimiento de investigación y sanción de actos de competencia desleal en contra de los denunciados. Ello, pese a que dicho órgano resolutivo no cuenta con competencias legales para el dictado de medidas cautelares fuera del referido procedimiento. Por tanto, no correspondía que se pronuncie sobre dicha solicitud antes de la notificación del respectivo acto de imputación de cargos que determina el inicio de dicho procedimiento administrativo sancionador.
Resolución 90-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 281-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: KARLA DÍAZ BENITES RAÚL ERICK GARCÍA ALVA COLEGIO SIR ALEXANDER FLEMING S.A.C. (FLEMING COLLEGE)
Se declara la nulidad parcial de la apelada, al haber emitido pronunciamiento sobre el extremo referido a que el proveedor habría puesto en riesgo injustificado al menor hijo de los denunciantes, pues una puerta de vidrio se habría roto, ocasionándole heridas, sin haber valorado los medios de prueba y alegatos contenidos en el escrito del 7 de noviembre de 2023. En consecuencia, se dejan sin efecto los extremos accesorios vinculados a dicho pronunciamiento. En vía de integración, se declara infundada la denuncia. Se revoca la apelada, en los extremos que declaró fundada la denuncia; y, en consecuencia, se declaran infundados los mismos, al quedar probado que: a) Se adoptaron medidas para prevenir incidentes similares al ocurrido; y, b) Pese a no haber obligación legal, se cumplió con informar a la UGEL sobre el incidente ocurrido. Por consiguiente, se deja sin efecto los extremos accesorios a dichos pronunciamientos
Resolución 90-2025-SDC del 2025-04-23
Expediente: 13-2024-CDB-B
Partes: M.C. COREA IMPORT S.A.C. CONSTRUCTORA MINERA SAGITARIO S.A.C. UBALDO POLO RAMOS MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES JR RIVERA S.A.C. WILS MOTORS E.I.R.L. ALEX EFRAIN VINGULA OSORIO SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS
Se CONFIRMA la Resolución 070-2024/CDB-INDECOPI del 13 de setiembre de 2024, que declaró fundada la denuncia con relación a la imposición de las siguientes barreras comerciales no arancelarias ilegales: (i) la exigencia aplicable a la importación de motores, partes y piezas usadas, consistente en que dichas mercancías estén remanufacturadas y se encuentren comprendidas en una relación específica de subpartidas nacionales, contenida en el artículo 144 del Decreto Supremo 058-2003-MTC, Reglamento Nacional de Vehículos, incorporada por el Decreto Supremo 053-2010-MTC; y, (ii) la exigencia aplicable a la importación de subconjuntos mecánicos o sistemas funcionales remanufacturados que no se encuentren comprendidos en una subpartida nacional específica, consistente en que cada parte o pieza que integra tales mercancías deba ser presentada y declarada de manera individual ante la autoridad aduanera, acorde a la subpartida nacional específica que le corresponda, contenida en el artículo 150 del Decreto Supremo 058-2003-MTC, Reglamento Nacional de Vehículos, incorporada por el Decreto Supremo 053-2010-MTC. El fundamento es que el Decreto Supremo 053-2010-MTC, mediante el cual se incorporaron las exigencias cuestionadas, incide en aspectos vinculados al libre comercio internacional de mercancías al establecer reglas para la importación de productos usados y/o remanufacturados. Por lo tanto, dicho cuerpo normativo debió contar con el refrendo correspondiente del Ministerio de Economía y Finanzas, conforme a lo previsto en los Decretos Leyes 25629 y 25909. No obstante, de la revisión del contenido del Decreto Supremo 053-2010-MTC, no se advierte el refrendo del Ministerio de Economía y finanzas, sino que únicamente se encuentra el refrendo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. En consecuencia, al no contar con todos los refrendos exigidos, se ha vulnerado lo contemplado en los decretos leyes antes referidos.
Resolución 91-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 176-2023-CC2
Partes: CINTHYA ELIZABETH RIVERA FERNÁNDEZ WESTERN CONSTRUCCIÓN S.A
Se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Western Construcción S.A., al probarse que: i) Pese al tiempo transcurrido no realizó la independización del bien inmueble adquirido por la denunciante de manera oportuna; y, ii) no atendió la solicitud de gestión presentada por la denunciante el 9 de noviembre de 2022. SANCIONES: - 6,89 UIT, por la falta de independización del inmueble. - 6,89 UIT, por la falta de atención a la solicitud de gestión.
Resolución 92-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 7-2025-SPC
Partes: ORLANDO HILARIO RÍOS CISNEROS COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PUNO
Se declara improcedente la queja, toda vez que los aspectos cuestionados en la misma no constituyen presuntos defectos de tramitación pasibles de ser subsanados mediante la presente vía.Se declara improcedente la queja, toda vez que los aspectos cuestionados en la misma no constituyen presuntos defectos de tramitación pasibles de ser subsanados mediante la presente vía.
Resolución 93-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 8-2025-SPC
Partes: MARÍA EVA REQUEJO MONTENEGRO COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
: Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre la queja, pues la quejada, a la fecha de emisión de la presente resolución, ha cumplido con correr traslado del recurso de apelación. Se declara infundada la queja, toda vez que la quejada se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento respecto a la apelación.
Resolución 94-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 11-2025-SPC
Partes: PANDERO S.A. EAFC COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara infundado el reclamo en queja, toda vez que se notificó válidamente el Informe Final de Instrucción.Se declara infundado el reclamo en queja, toda vez que se notificó válidamente el Informe Final de Instrucción.
Resolución 95-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 57-2025-SPC
Partes: CARLO VICENZO PIMENTEL BERNAL COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, pues la quejada, a la fecha de emisión de la presente resolución, admitió a trámite la denuncia. Se declara improcedente el reclamo en queja, toda vez que se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 96-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 56-2025-SPC
Partes: SANDRA CAROLINA ZAPATA LLAVE COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundada la queja, por la falta de notificación de la Resolución del 20 de setiembre de 2024. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó que no correspondería otorgar una prórroga al posible infractor para la presentación de sus descargos, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 97-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 54-2025-SPC
Partes: DARIANA MILAGROS SÁNCHEZ GONZALES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara fundada la queja, en tanto: a) no se brindó atención al escrito del 19 de junio de 2024, referido a la solicitud de ampliación de denuncia de la quejosa; y, b) no se emitió oportunamente un Informe Final de Instrucción y un pronunciamiento final.
Resolución 98-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 23-2025-SPC
Partes: CARLOS ALONSO ANDRÉ CORTEZ RODRÍGUEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara fundada la queja, pues la autoridad quejada no cumplió con tramitar el escrito de incumplimiento de medida correctiva, conforme al artículo 40°.3 de la Directiva 001-2021/DIR-COD-INDECOPI. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 98-2025-SDC del 2025-04-29
Expediente: 8-2023-CCD-INDECOPI-AQP
Partes: DE OFICIO TECNOLOGÍAS MÉDICAS AREQUIPA S.A.
Se CONFIRMA la Resolución 709-2024/INDECOPI-AQP del 5 de setiembre de 2024, que declaró fundada la imputación en contra de Tecnologías Médicas Arequipa S.A., por la realización de actos de competencia desleal en la modalidad de engaño, supuesto establecido en el artículo 8 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal. El fundamento de dicha decisión es que Tecnologías Médicas Arequipa S.A. difundió publicidad, mediante su cuenta de la red social Facebook, dando a entender que el señor Eduardo Darwin Medina Chirinos integrante de su equipo médico contaría con la especialidad de pediatría, de modo que podría brindar tales servicios médicos en la clínica conducida por la referida empresa. Sin embargo, las pruebas aportadas no demuestran que el señor Medina cumpliera con las condiciones legales para proveer tal prestación médica especializada en el Perú, induciendo a error al público consumidor. SANCIÓN: 17.84 (DIECISIETE PUNTO OCHENTA Y CUATRO) UNIDADES IMPOSITIVAS TRIBUTARIAS
Resolución 99-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 12-2025-SPC
Partes: DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS - D.D.C. Y U.COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 99-2025-SDC del 2025-05-07
Expediente: 10-2023-CCD-INDECOPI-AQP
Partes: PROCEDIMIENTO INICIADO DE OFICIO TECNOLOGÍAS MÉDICAS AREQUIPA S.A.
REVOCAR la Resolución 711-2024/INDECOPI-AQP del 5 de septiembre de 2024, que declaró fundada la imputación de oficio contra Tecnologías Médicas Arequipa S.A. por la presunta comisión de actos de competencia desleal en la modalidad de engaño, supuesto establecido en el artículo 8 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal; y, en consecuencia, se declara INFUNDADA dicha denuncia. La referida decisión está sustentada en que, se ha acreditado la veracidad del mensaje transmitido en la pieza publicitaria materia de imputación que fue difundida por Tecnologías Médicas Arequipa S.A.; pues el señor Jaison Andre Soto Obregón (mencionado en el anuncio respectivo) contaba con la especialidad correspondiente para ser presentado como médico cirujano con especialidad en cirugía bariátrica y laparoscópica, de acuerdo con la normativa sectorial y lo señalado por el Colegio Médico – Consejo Regional V Arequipa.
Resolución 100-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 10-2025-SPC
Partes: DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS - D.D.C. Y U. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 100-2025-SDC del 2025-05-12
Expediente: 302-2020-CCD
Partes: PROCEDIMIENTO INICIADO DE OFICIO CONIN PERÚ
Se CONFIRMA la Resolución 096-2024/CCD-INDECOPI del 20 de agosto de 2024, en el extremo que declaró fundada la imputación en contra de Conin Perú, por la comisión de actos de competencia desleal en la modalidad de violación de normas, supuesto previsto en el literal b) del numeral 14.2 del artículo 14 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal. Ello pues se ha verificado que la recurrente realizaba actividades económicas relacionadas con servicios de educación en el establecimiento “I.E.P. Pamplona College” ubicado en la Av. Camino Real s/n, Lote 3 A, Urb. Rinconada Ciudad de Dios, Distrito de San Juan de Miraflores, sin contar con la licencia de funcionamiento emitida por la Municipalidad Distrital de San Juan de Miraflores, contraviniendo lo establecido en el artículo 4 del Texto Único Ordenado de la Ley 28976, Ley Marco de Licencia de Funcionamiento y los Formatos Actualizados de Declaración Jurada, aprobado por Decreto Supremo 046-2017-PCM vigente en el momento que ocurrió la referida conducta infractora. De otro lado, se declara la NULIDAD PARCIAL de la Resolución 096-2024/CCD-INDECOPI del 20 de agosto de 2024, en el extremo que sancionó a Conin Perú con una multa ascendente a 11.41 (once punto cuarenta y uno) Unidades Impositivas Tributarias; y, en vía de integración, se le impone una multa de 5 (cinco) Unidades Impositivas Tributarias, por la comisión de actos competencia desleal en la modalidad de violación de normas. Lo anterior, debido a que la mencionada resolución incurrió en la causal de nulidad prevista en el numeral 1 del artículo 10 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Ello, en tanto que, al graduar la multa, la primera instancia contravino la prohibición de reforma en peor, incumpliendo lo previsto el numeral 258.3 del artículo 258 del referido cuerpo normativo. Asimismo, no se cumplió con lo dispuesto en el Decreto Supremo 032-2021-PCM para el “Método basado en un porcentaje de ventas del producto afectado”, ya que la primera instancia, para estimar los ingresos por el servicio afectado, consideró indebidamente a las donaciones percibidas por la imputada. Finalmente, se declara la CONFIDENCIALIDAD de la información presentada por Conin Perú, mediante su escrito del 20 de setiembre de 2024, referida a ingresos y gastos del año 2019, así como registros de donaciones de los años 2019, 2020, 2021 y 2023; y, constancias de reporte de donaciones ante Sunat. Lo anterior, de conformidad con lo establecido en el numeral 40.2 del artículo 40 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal, y el numeral 2.1 de la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI, Directiva sobre confidencialidad de la información en los procedimientos seguidos por los Órganos Funcionales del Indecopi. SANCIÓN: 5 (CINCO) UIT
Resolución 101-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 9-2025-SPC
Partes: DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS - D.D.C. Y U. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 101-2025-SDC del 2025-05-12
Expediente: 12-2023-CCD-INDECOPI-AQP
Partes: DE OFICIO TECNOLOGÍAS MÉDICAS AREQUIPA S.A.
Se REVOCA la Resolución 713-2024/INDECOPI-AQP del 5 de setiembre de 2024, que declaró fundada la imputación en contra de Tecnologías Médicas Arequipa S.A., por la realización de actos de competencia desleal en la modalidad de engaño, supuesto establecido en el artículo 8 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal; y, en consecuencia, se declara INFUNDADA la referida imputación. La referida decisión está sustentada en que se ha acreditado la veracidad del mensaje transmitido en la pieza publicitaria materia de imputación que fue difundida por Tecnologías Médicas Arequipa S.A.; pues el señor Marcos Jesús Portugal Sosa (mencionado en el anuncio respectivo) contaba con la especialidad correspondiente para ser presentado como médico cirujano con especialidad en rehabilitación y terapia del dolor musculoesquelético, de acuerdo con la normativa sectorial.
Resolución 102-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 13-2025-SPC
Partes: DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS - D.D.C. Y U. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 102-2025-SDC del 2025-05-12
Expediente: 14-2024-CDB-B
Partes: FOREX MOTORS E.I.R.L. MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES GRUPO MULTI MAQUINARIAS S.A.C. CORPORACIÓN J Y J ATENAS S.A. GOD-SONS E.I.R.L. VÍCTOR AMÉRICO MELÉNDEZ ROJAS MIGUEL ÁNGEL CRISOSTOMO CHÁVEZ PERCY GONZALES QUISPE SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS
Se CONFIRMA la Resolución 074-2024/CDB-INDECOPI del 20 de setiembre de 2024, que declaró fundada la denuncia con relación a la imposición de las siguientes barreras comerciales no arancelarias ilegales: (i) la exigencia aplicable a la importación de motores, partes y piezas usadas, consistente en que dichas mercancías estén remanufacturadas y se encuentren comprendidas en una relación especifica de subpartidas nacionales, contenida en el artículo 144 del Decreto Supremo 058-2003-MTC, Reglamento Nacional de Vehículos, incorporada por el Decreto Supremo 053-2010-MTC; y, (ii) la exigencia aplicable a la importación de subconjuntos mecánicos o sistemas funcionales remanufacturados que no se encuentren comprendidos en una subpartida nacional específica, consistente en que cada parte o pieza que integra tales mercancías deba ser presentada y declarada de manera individual ante la autoridad aduanera, acorde a la subpartida nacional específica que le corresponda, contenida en el artículo 150 del Decreto Supremo 058-2003-MTC, Reglamento Nacional de Vehículos, incorporada por el Decreto Supremo 053-2010-MTC. El fundamento es que el Decreto Supremo 053-2010-MTC, mediante el cual se incorporaron las exigencias cuestionadas, incide en aspectos vinculados al libre comercio de mercancías al establecer reglas para la importación de productos usados y/o remanufacturados. Por lo tanto, dicho cuerpo normativo debió contar con el refrendo correspondiente del Ministerio de Economía y Finanzas, conforme a lo previsto en los Decretos Leyes 25629 y 25909. No obstante, de la revisión del contenido del Decreto Supremo 053-2010-MTC, no se advierte el refrendo del Ministerio de Economía y finanzas, sino que únicamente se encuentra el refrendo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. En consecuencia, al no contar con todos los refrendos exigidos, se ha vulnerado lo contemplado en los decretos leyes antes referidos.
Resolución 103-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 22-2025-SPC
Partes: GIULIANA IRENE VELAZCO CÉSPEDES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N°1
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal. En consecuencia, se exhorta a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte para que emita a la brevedad, un pronunciamiento en el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0305-2024/CC1, bajo responsabilidad.
Resolución 104-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 55-2025-SPC
Partes: ALAN SISLEY RAMÍREZ COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió un pronunciamiento final dentro del plazo legal.
Resolución 105-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 59-2025-SPC
Partes: GLORIA S.A. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara improcedente el reclamo en queja, toda vez que se cuestionó el incumplimiento de deberes funcionales en el marco de la tramitación de los Expedientes 0889-2023/CC2 y 1029-2023/CC2 (acumulados), lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja
Resolución 106-2025-SPC del 2025-01-13
Expediente: 45-2025-SPC
Partes: MIRTHA CECILIA BECERRA FLORES Y OTROS1 COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió oportunamente un Informe Final de Instrucción ni un pronunciamiento final.Se declara fundada la queja, en tanto no se emitió oportunamente un Informe Final de Instrucción ni un pronunciamiento final.