alexis07/consumidor_peru huggingface dataset:
Resolución 190-2021-SPC del 2021-01-26
Expediente: 96-2019-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: RAÚL ARNALDO CASTRO ROZAS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la Resolución 085-2020/INDECOPI-CUS, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Raúl Arnaldo Castro Rozas contra Banco BBVA Perú S.A., por infracción del literal h) del artículo 62° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que la entidad financiera realizó llamadas a terceros (familiares del denunciante) con la finalidad de hacer efectivo el cobro de la deuda vigente que mantenía el señor Raúl Arnaldo Castro Rozas frente a la empresa. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 190-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 1351-2016-CC2
Partes: JESÚS EDGARDO MENDIETA GUILLÉN BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A.
Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Blue Marlin Beach Club S.A., por infracción del artículo 58°.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al haberse acreditado que el denunciante tuvo conocimiento de los términos del Contrato PHU83 y suscribió una modificatoria del mismo, lo que evidenció su voluntad de mantener el vínculo contractual con la denunciada. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción impuesta de 12 UIT, las medidas correctivas ordenadas, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento, y la inscripción de Blue Marlin Beach Club S.A. en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 190-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 1590-2022-CC1
Partes: CRISTINA ALICIA SOLANO ANDIA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por no brindar una respuesta a la carta enviada por la denunciante el 29 de octubre de 2021, mediante la cual requirió determinada información. SANCIÓN: 4,34 UIT
Resolución 191-2023-SPC del 2023-01-23
Expediente: 104-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: GONZALO ENRIQUE GONZALEZ PRADA MENDOZA BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. INTERBANK1
e confirma la Resolución N° 0924-2022/CC1 en el extremo que ordenó al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, en calidad de medida correctiva, que dentro de un plazo no mayor de quince (15) días hábiles contados, a partir del día siguiente de la notificación de la presente resolución cumpla con atender el reclamo N° 317112066 interpuesto por el señor Gonzalo Enrique Gonzales Prada Mendoza el 9 de febrero de 2021. Se confirma la Resolución N° 0924-2022/CC1, en el extremo que exoneró al Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank al pago de los costos del presente procedimiento, pues presentó su allanamiento con su escrito de descargos.
Resolución 191-2022-SPC del 2022-01-31
Expediente: 233-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA MARÍA DEL ROSARIO VARGAS BENAVENTE
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por la señora María Del Rosario Vargas Benavente contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, respecto de la demora en la emisión de un pronunciamiento final como segunda instancia administrativa. Ello, toda vez que no se verifica el defecto alegado por el quejoso, al momento en el que este formuló su cuestionamiento el 19 de enero de 2022, por lo que no existe un presunto defecto de trámite pasible de ser subsanado por la vía de la queja.
Resolución 191-2021-SPC del 2021-01-26
Expediente: 6-2020-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: FABIÁN TORRES SOSA BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., debido a que el señor Fabián Torres Sosa formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 377-2020/INDECOPI-JUN del 30 de octubre de 2020, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín y, se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 191-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 63-2020-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 AUTOMAYOR PERÚ S.A.C.
Se declara que carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el reclamo en queja formulado por Automayor Perú S.A.C. contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en lo referente a la falta de notificación de las actuaciones procedimentales durante la tramitación del procedimiento principal signado bajo el Expediente 1026-2019/CC2, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo a la fecha de la emisión de la presente resolución, ha cumplido con emitir la Resolución 5 mediante la cual dispuso volver a notificar las Resoluciones 1, 2, 3, y 4 a la referida administrada.
Resolución 191-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 143-2021-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: LIDA MIRELA BACA CÁRDENAS BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, dado que no se emitió el Informe Final de Instrucción exigido por las normas que regulan los procedimientos administrativos de protección al consumidor. En ese sentido, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco que, a la mayor brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento, previa subsanación del vicio advertido.
Resolución 192-2023-SPC del 2023-01-23
Expediente: 148-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: VICTOR HUGO AMADOR MEZA MEZA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO S.A. CMAC CUSCO S.A
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 181-2022/INDECOPI-AQP del 17 de marzo de 2022, en el extremo que omitió analizar y pronunciarse sobre la imputación referida a que la denunciada no cumplió con emitir la minuta de levantamiento de hipoteca. Corresponde disponer la devolución de los actuados a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa a fin de que emita un pronunciamiento sobre todas las cuestiones de hecho y derecho planteadas en el escrito de denuncia e imputación de cargos. Se confirma la Resolución 181-2022/INDECOPI-AQP, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. CMAC Cusco S.A., pues no se infringió el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al verificarse que la Caja no realizó un cálculo indebido del saldo pendiente de pago de las deudas del denunciante respecto de los préstamos por los montos de: (a) S/ 100 000,00; (b) S/ 150 000,00; y (c) S/ 50 000,00. Se confirma la Resolución 181-2022/INDECOPI-AQP, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. CMAC Cusco S.A., pues no se infringió el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al verificarse que la entidad financiera no efectuó un cobro indebido de intereses sobre los tres (3) préstamos del denunciante y la demora en el cobro de los cheques de pago estaba justificada. Se confirma la Resolución 181-2022/INDECOPI-AQP, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. CMAC Cusco S.A., pues no se infringió el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al verificarse que la entidad financiera informó debidamente al denunciante sobre las condiciones y características con la que se iba a efectuar la reprogramación de sus tres (3) préstamos.
Resolución 192-2022-SPC del 2022-01-31
Expediente: 272-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA RANDY AELIO CÓRDOVA ALVARADO
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por el señor Randy Aelio Córdova Alvarado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, respecto de la falta de notificación de la Resolución 1 (admisorio) del 5 de enero de 2022, dentro del plazo establecido para ello; toda vez que se ha verificado que dicho órgano resolutivo cumplió con notificar la mencionada resolución a la parte denunciada, sin que se advierta defecto alguno al momento de la remisión de la misma y dentro del plazo legalmente establecido.
Resolución 192-2021-SPC del 2021-01-26
Expediente: 1302-2019-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGION ÁNCASH MERCADOLIBRE PERÚ S.R.L.
Se confirma la resolución apelada, a través de la cual se denegó la medida cautelar solicitada por Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash, consistente en ordenar a Mercadolibre Perú S.R.L. que retire las cláusulas abusivas denunciadas y se abstenga de aplicarlas a los usuarios de la plataforma. Ello, toda vez que no han concurrido los requisitos necesarios para su otorgamiento, al no haberse configurado, en principio, el peligro en la demora.
Resolución 192-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 36-2020-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 ALFREDO SALAZAR ÁLEMAN
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor Alfredo Salazar Áleman contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano resolutivo cumplió con notificar la Resolución 2175-2019/CC2 en el domicilio del mencionado administrado, conforme a lo establecido en la Directiva 001-2013/TRI-INDECOPI, antes de la interposición de la queja.
Resolución 192-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 43-2022-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: ARNOLD OMAR HUILLCA PUMA CAJA MUNICIPAL DE AHORROS Y CRÉDITO DE TACNA S.A.
Se confirma la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra la Caja Municipal de Ahorros y Crédito de Tacna S.A., al probarse que: a) Cobró indebidamente al denunciante la tasa de “interés compensatorio vencido”; y, b) No cumplió con informarle sobre la reprogramación de su crédito y el procedimiento de reversión de esta. SANCIONES: 2 UIT, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. 2 UIT, por infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 193-2023-SPC del 2023-01-23
Expediente: 2306-2021-CC1
Partes: SMAEL RAFAEL ISAÍAS AYALA FALCÓN BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la Resolución 1595-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Ismael Rafael Isaías Ayala Falcón contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no verificarse que el sistema de amortización aplicado a su préstamo personal resultara oneroso y perjudicial. Se confirma la Resolución 1595-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Ismael Rafael Isaías Ayala Falcón contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 1º. 1 literal b) y 2º.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, pues se verificó que el denunciado informó oportunamente al denunciante el sistema de amortización aplicado a su préstamo personal, a través de la suscripción del contrato de crédito y demás documentos contractuales vinculados a sus productos financieros. Se confirma la Resolución 1595-2022/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Ismael Rafael Isaías Ayala Falcón contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, pues no se verificó que la entidad financiera efectuó el cobro simultáneo de los conceptos denominados “intereses compensatorios” y “penalidad” a los créditos contratados por el denunciante.
Resolución 193-2022-SPC del 2022-01-31
Expediente: 273-2022-SPC
Partes: ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LORETO JHON FREDY ZAPATA RAMÍREZ
Se declara improcedente el reclamo en queja planteado por el señor Jhon Fredy Zapata Ramírez contra el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Loreto, en lo referido a su disconformidad por la demora para admitir a trámite su denuncia; pues no corresponde a este órgano resolutivo pronunciarse respecto a los reclamos en queja presentados contra los órganos resolutivos de procedimientos sumarísimos.
Resolución 193-2021-SPC del 2021-01-26
Expediente: 173-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 ZARELA SANDY HERNÁDEZ MAYORGA
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por la señora Zarela Sandy Hernández Mayorga contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0374-2020/CC2.
Resolución 193-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 86-2020-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 GERMANA LIDIA PALOMINO SÁNCHEZ
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por la señora Germana Lidia Palomino Sánchez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano no incurrió en un defecto de tramitación al denegar el recurso de apelación interpuesto, pues este fue presentado fuera del plazo otorgado para tal fin.
Resolución 193-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 1563-2022-CC1
Partes: SILVANA PRISCILLA VÁSQUEZ FLORES BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco Falabella Perú S.A., toda vez que la señora Silvana Priscilla Vásquez Flores formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento iniciado, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la Resolución 0756-2023/CC1 del 15 de marzo de 2023, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N°1, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 194-2023-SPC del 2023-01-23
Expediente: 1097-2021-CC1
Partes: LILIANA ROSA VALERA ALVAREZ DE VARGAS RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. BANCO RIPLEY PERÚ S.A.
Se modifica la Resolución 0853-2022/CC1 venida en grado, en el extremo referido a la medida correctiva ordenada; y, en consecuencia, se ordena a Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en calidad de medida correctiva reparadora, que dentro de un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente de la notificación de la presente resolución cumpla con otorgar a la señora Liliana Rosa Valera Álvarez De Vargas la cobertura del Seguro de desgravamen, de acuerdo a los términos y condiciones de la póliza. Se confirma la Resolución 0853-2022/CC1, en el extremo que condenó a Rímac Seguros y Reaseguros S.A. a que, en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente de la notificación de la resolución, cumpla con pagar solidariamente a favor de la señora Liliana Rosa Valera Álvarez De Vargas Valera las costas del presente procedimiento.
Resolución 194-2022-SPC del 2022-01-31
Expediente: 1537-2015-CC2
Partes: LIZ JULIANA ZÁRATE QUISPE SERGIO OLIVERA SUSANIBAR LUCY ORDOÑEZ QUISPE ISABEL ANGÉLICA MONTES QUISPE MARÍA AGUSTINA PURISACA QUISPE YANINA ELIZABETH YAMAGATA MARCHIONE ALAN ROY CHÁVEZ RENGIFO ARECIO FISCHER TIRADO ENCO OLGA JULIA MATTA CAVERO EMMANUEL ELI GARCÍA ABAD KARINA CONTRERAS HUAMÁN LUISA IRENE DORADOR MÉNDEZ LUIS MARTÍN GARCÍA GARCÍA MANUEL ANDRÉS CUBILLAS PRADA DIETMAR YERALD CUEVA CUYAN RENZO YSRAEL GÓMEZ MEDINA PAUL CRISTÓBAL MOGOLLÓN YRIGOYEN GUSTAVO CARLOS CALDERÓN CÓNDOR GLORIA ANDREA ORELLANA HUAYTA MARÍA CLAUDIA JIMÉNEZ MENACHE GABRIELA ZAVALETA MILES KARLA SELENE VALDERRAMA ROJAS MARINA ISABEL OLIVOS ROJAS CERVANTES GARCÍA JULIO ALEXANDER ÓSCAR BRUNO DIAZ VALDIVIESO LÍDER INVERSIONES Y PROYECTOS S.A.
Se suspenden los efectos de la Resolución 2607-2017/SPCINDECOPI del 31 de agosto de 2017, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, en el extremo que revocó la Resolución 162- 2017/CC2, por la cual se sancionó a Líder Inversiones y Proyectos S.A. con una multa de 125 UIT por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, reformándola, impuso una multa de 93,75 UIT a dicho proveedor. Ello, en tanto se mantenga vigente la medida cautelar de innovar ordenada mediante la Resolución 3 del 9 de noviembre de 2021, emitida por el 26° Juzgado Especializado en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, en el marco del Expediente Judicial 15155-2017- 30-1801-JR-CA-26.
Resolución 194-2021-SPC del 2021-01-26
Expediente: 172-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por Defensoría del Consumidor contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, toda vez que se ha verificado que su cuestionamiento no tiene por finalidad subsanar un defecto en la tramitación del procedimiento seguido bajo el Expediente 0102-2020/CPC-INDECOPI-PIU, sino cuestionar un acto de administración interno.
Resolución 194-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 67-2020-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD NILA DEL ROCIO ÁVALOS MACHUCA
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por la señora Nila Del Rocío Ávalos Machuca contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, toda vez que la Resolución 0291-2012/INDECOPI-LAL del 12 de marzo de 2012, fue notificada válidamente al domicilio procesal que señaló en el expediente.
Resolución 194-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 364-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ROSA ELENA NIEVES CRUZ DE VALLADOLID BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de la resolución apelada, por vulneración al Principio del Debido Procedimiento, Congruencia Procesal y Debida Motivación, debido a que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura omitió valorar los medios probatorios presentados por el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank en su escrito del 4 de julio de 2022. En consecuencia, se dejan sin efecto los extremos accesorios a dicha decisión, así como se ordena que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, a la mayor brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 195-2023-SPC del 2023-01-23
Expediente: 1332-2021-CC1
Partes: LUIS MOLLO CHILE BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la Resolución 0392-2022/CC1 emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que ordenó al Banco de Crédito del Perú S.A., como medida correctiva complementaria que dentro de un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente de notificada la presente resolución, cumpla con adoptar las medidas de seguridad pertinentes a efectos de verificar que las operaciones de giros bancarios efectuadas por los consumidores sean cobradas por el destinatario correspondiente, conforme a los requisitos establecidos por la propia entidad financiera.
Resolución 195-2022-SPC del 2022-01-31
Expediente: 1506-2015-CC2
Partes: ANTHONY JAVIER ORRILLO AVELLANEDA MAYKOS ERIKA MONTOYA CARDENAS JUSTA RUFINA SIME CALLA DE VIVANCO ELISE MIRIAM VELÁSQUEZ ROCHA CESIA ALEXANDRA CÓRDOVA PANTOJA RICARDO JORGE CÓRDOVA CASTILLO JULIO GERARDO RUIZ LLOVERA MABEL ZAVALA MARTÍNEZ MARCOS LUCIANO GASPAR GONZA JULIAN VICENTE SOTO TORRES GUMERCIO VICENTE CUEVA RAMIREZ LUIS ANTONIO TOMAS OROSCO JAIME GABRIEL DIAZ GUTIERREZ EDGARD LEOPOLDO ARROYO GODOY WILLIAM FARLEY LOZANO ACUÑA JENNY AMPARO VARGAS CENTENO JESUS MARTIN CAMARGO GONZALES LÍDER INVERSIONES Y PROYECTOS S.A.
Se suspenden los efectos de la Resolución 2608-2017/SPCINDECOPI del 31 de agosto de 2017, emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, en el extremo que revocó la Resolución 159- 2017/CC2, por la cual se sancionó a Líder Inversiones y Proyectos S.A. con una multa de 68 UIT por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, reformándola, impuso una multa de 51 UIT a dicho proveedor. Ello, en tanto se mantenga vigente la medida cautelar de innovar ordenada mediante la Resolución 3 del 9 de noviembre de 2021, emitida por el 26° Juzgado Especializado en lo Contencioso Administrativo con Subespecialidad en Temas de Mercado de la Corte Superior de Justicia de Lima, en el marco del Expediente Judicial 15173-2017- 74-1801-JR-CA-26.
Resolución 195-2021-SPC del 2021-01-26
Expediente: 171-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA GLADYS VEGAS PAZO
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por la señora Gladys Vegas Pazo contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, todavía se encuentra dentro del plazo legal para emitir un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente 0013-2020/CPC-INDECOPI-PIU.
Resolución 195-2020-SPC del 2020-01-20
Expediente: 51-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ALQUILER DE UNIDADES MÓVILES EN GENERAL S.R.L. RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
En virtud de lo establecido en la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI, se declara la reserva y confidencialidad de la información contenida en el “Anexo 1.D.” del escrito de apelación del 15 de octubre de 2019, presentado por Alquiler de Unidades Móviles en General S.R.L., referido a la declaración jurada del Impuesto a la Renta de los meses de junio a diciembre del año 2018. Esto por cuanto, constituye información sensible de la persona jurídica, cuya reserva ha sido reconocida en el artículo 85° del Código Tributario. Adicionalmente, se corre traslado del recurso de apelación presentado por Alquiler de Unidades Móviles en General S.R.L. a Rímac Seguros y Reaseguros S.A.
Resolución 195-2024-SPC del 2024-01-24
Expediente: 1447-2022-CC1
Partes: MARÍA OLGA CHÁVEZ DE RAMÍREZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al probarse que permitió el procesamiento de 26 operaciones con cargo a la cuenta de ahorros que sucedieron a una operación que discrepaba del comportamiento habitual de consumo de la cliente. SANCIÓN: 6,89 UIT.
Resolución 196-2023-SPC del 2023-01-23
Expediente: 2500-2021-CC1
Partes: VITELIO WUILDER CAMPOS FERNÁNDEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se revoca la Resolución 1582-2022/CC1 del 1 de julio de 2022 en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Vitelio Wuilder Campos Fernández contra Banco de Crédito del Perú S.A., y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del consumidor, al haberse verificado que el cobro de S/ 11 676,57 aplicado al Crédito Hipotecario Cuota Creciente correspondía a los intereses compensatorios, seguro de desgravamen y seguro del bien, que la entidad financiera estaba facultada a cobrar al mes de noviembre de 2021, considerando además, que el monto de las cuotas pagadas por dicho crédito fueron reducidas en virtud del beneficio otorgado por la entidad financiera sobre su crédito hipotecario primigenio. Por tanto, se deja sin efecto la multa impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción del denunciado en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; que fueron dispuestas ya que no se verificó la responsabilidad administrativa de Banco de Crédito del Perú S.A.
Resolución 196-2022-SPC del 2022-01-31
Expediente: 284-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA ROSA VERÓNICA CAMPOS DE FLORES
Se declara infundado el reclamo en queja formulado el 5 de enero de 2022 por la señora Rosa Verónica Campos De Flores en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, referido a la falta de admisión a trámite de su denuncia. Ello, en la medida que, en fecha 14 de octubre de 2021, dicho órgano cumplió con tal trámite al emitir la Resolución 1 del Expediente 0317-2021/CPC-INDECOPI-PIU.