Resolución 2385-2020-SPC del 2020-12-16
Expediente: 212-2019-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: JORGE FRANSCISO HERNÁNDEZ HUAMÁN FINANCIERA TFC S.A. – EN LIQUIDACIÓN
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1353-2019/STINDECOPI- ICA y de la Resolución 0086-2020/INDECOPI-ICA, en los extremos que imputaron y se pronunciaron, respectivamente, sobre los hechos referidos a que Financiera TFC S.A. – En Liquidación: (i) no habría entregado el original de las letras de cambio de los meses de noviembre de 2019 a febrero de 2021; y, (ii) habría cobrado indebidamente el monto de S/ 999,50 por concepto de pago de cuota del mes de noviembre de 2019, como presuntas conductas infractoras independientes, toda vez que correspondía imputar tales hechos como consecuencia del hecho infractor referido a que la entidad financiera no habría efectuado correctamente el prepago realizado por el denunciante el 6 de noviembre de 2019. Asimismo, se declara la nulidad de las resoluciones antes mencionadas, en los extremos que imputaron y se pronunciaron, respectivamente, sobre la conducta previamente señalada, como una presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que tal hecho correspondía ser imputado como una presunta infracción del artículo 86° de dicho cuerpo normativo. En ese sentido, en vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Financiera TFC S.A. – En Liquidación, por infracción del artículo 86° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que la entidad financiera no realizó debidamente la liquidación del crédito del denunciante, ni emitió un nuevo cronograma de pagos, ante el prepago realizado por dicho consumidor el 6 de noviembre de 2019. De otro lado, se revoca la Resolución 0086-2020/INDECOPI-ICA, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Financiera TFC S.A. – En Liquidación; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protecci,ón y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que cobró indebidamente al denunciante un importe de S/ 1,09. Por otro lado, se confirma la Resolución 0086-2020/INDECOPI-Ica, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Financiera TFC S.A. – En Liquidación, por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que la entidad financiera haya aplicado una metodología o formula distinta para el cálculo de la cuota del crédito del denunciante, ante el pago anticipado realizado por dicho consumidor. Asimismo, se confirma la Resolución 0086-2020/INDECOPI-Ica, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Financiera TFC S.A. – En Liquidación, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que la entidad financiera haya brindado respuesta a la solicitud formulada por el denunciante el 24 de setiembre de 2019. Por último, se confirma la Resolución 0086-2020/INDECOPI-Ica, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Jorge Francisco Hernández Huamán contra Financiera TFC S.A. – En Liquidación, por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que la entidad financiera haya brindado respuesta a la solicitud formulada por el denunciante el 8 de noviembre de 2019. SANCIONES: - 1 UIT – por infracción al artículo 86° del Código. - Amonestación – por infracción del artículo 19° del Código. - 0,25 – por infracción del artículo 19° del Código. - 0,25 – por infracción del artículo 19° del Código.