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Resolución 1909-2021-SPC del 2021-08-26
Expediente: 411-2020-CC1
Partes: DANNYTZA YESMIN PASTOR VÁSQUEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A. BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK PAYVALIDA S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente por falta de legitimidad para obrar pasiva la denuncia presentada contra Payvalida S.A.C., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto al consumo realizado con la Tarjeta de Crédito 4551-*******-8815. Asimismo, se declara concluido parcialmente el procedimiento iniciado contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al haber arribado las partes a una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia, en virtud del cual la denunciante formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0432-2021/CC1, en el extremo apelado por Banco Internacional del Perú S.A.A., disponiéndose su archivo. De otro lado, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra Banco de Crédito del Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que las operaciones realizadas con cargo a las Cuentas 194-*******-1-78 y 194-*******-0-38, se realizaron válidamente. Finalmente, se revoca la resolución impugnada, en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra Banco de Crédito del Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, ya que no ha quedado acreditado el cumplimiento de las medidas de seguridad a fin de evitar que se realice la operación por el importe de S/ 4 480,00 con cargo a la Tarjeta de Crédito 4021-*******-3015, al encontrarse fuera del patrón de consumo de la denunciante. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 1909-2020-SPC del 2020-10-22
Expediente: 172-2019-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: NANCY ISABEL MORENO EUSTAQUIO CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
Declarar concluido el procedimiento iniciado contra Crediscotia Financiera S.A., en la medida que la señora Nancy Isabel Moreno Eustaquio formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0868-2019/INDECOPI-LAL del 11 de diciembre de 2019, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1909-2023-SPC del 2023-07-10
Expediente: 714-2022-CC1
Partes: AÍDA SOFÍA HUAMÁN CALDERÓN CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO CENCOSUD SCOTIA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A., al no haber quedado probado que dicha entidad financiera modificó el valor de las cuotas mensuales del crédito personal de la denunciante.
Resolución 1909-2024-SPC del 2024-07-08
Expediente: 000005-2021-CPC-INDECOPI-AQP-SAN5
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA ELVISA INÉS HUAMANÍ EQUIÑO OSMÁN TOMÁS GARAY CEDILLO BANCO DE LA NACIÓN AGUSTÍN CIRO ALEGRÍA GÓMEZ HELARD MELCH NÚÑEZ VERA AYELÉN GRADOS GALLEGOS
Se confirma la resolución venida en grado que halló responsable a las señoras Ayelén Grados Gallegos y Elvisa Inés Huamaní Equiño, por infracción del artículo 5º del Decreto Legislativo 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organización del Indecopi, al probarse que presentaron ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, un documento falso. Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en el extremo de las sanciones impuestas a las señoras Ayelén Grados Gallegos y Elvisa Inés Huamaní Equiño; y, en vía de integración, se les impone las multas de 3,36 UIT y 4 UIT, respectivamente. SANCIONES: 3,36 UIT a la señora Ayelén Grados Gallegos. 4 UIT a la señora Elvisa Inés Huamaní Equiño.
Resolución 1910-2022-SPC del 2022-09-19
Expediente: 262-2021-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: SARELA JACQUELINE TUPIÑO MONTEJO LOS PORTALES S.A.
Carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la Resolución 0016-2020/INDECOPI-JUN del 8 de abril de 2022, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, al haberse producido la sustracción de la materia, dado que mediante Resolución 0233-2022/CPC-INDECOPI-JUN del 27 de mayo de 2022, dicho órgano resolutivo emitió una decisión final sobre la controversia, la cual no ha sido objeto de apelación.
Resolución 1910-2021-SPC del 2021-08-26
Expediente: 606-2020-CC1
Partes: MARÍA GEORGINA MORANTE TRIGOSO DE TOVAR SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia presentada contra Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción del artículo 88.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto se verificó la atención adecuada de los reclamos del 19 de noviembre de 2019 y el 10 de enero de 2020. En ese sentido, corresponde dejar sin efecto la resolución apelada, en los extremos de la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 1910-2020-SPC del 2020-10-22
Expediente: 556-2019-CC1
Partes: RODOLFO VIGNATI DUEÑAS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., en la medida que el señor Rodolfo Vignati Dueñas formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0304-2020/CC1, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 1910-2023-SPC del 2023-07-10
Expediente: 129-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: GUSTAVO ADOLFO PAYALICH TORRES CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE AREQUIPA S.A.
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, debido a que se pronunciaron sobre un hecho que no fue denunciado – impedimento de pago de cuota – y, no imputaron correctamente el hecho denunciado por el consumidor, consistente en el condicionamiento en el pago de la cuota de su crédito. En consecuencia, se ordena a la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa y la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa, que imputen el hecho denunciado por el consumidor y emitan un pronunciamiento al respecto a la brevedad, teniendo en consideración lo expuesto en la presente resolución.
Resolución 1911-2022-SPC del 2022-09-19
Expediente: 254-2020-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: RAMÓN CARRASCO CHUMACERO BANCO DE MATERIALES S.A.C. EN LIQUIDACIÓN
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Ramón Carrasco Chumacero contra Banco de Materiales S.A.C. en liquidación por presunta infracción de los artículos 1° inciso 1 literal b), 2° inciso del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la entidad financiera no cumplió con atender el requerimiento de información realizado por el denunciante a través de carta del 4 de abril del 2019 y reiterado el 7 de octubre del 2019. SANCION: 1 UIT
Resolución 1911-2021-SPC del 2021-08-26
Expediente: 263-2020-CC1
Partes: ELIZABETH DEL ROCÍO CUEVA LÓPEZ LA FIDUCIARIA S.A.
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, en los extremos que imputó y se pronunció -respectivamente- sobre los hechos referidos contra La Fiduciaria S.A., respecto a que no habría realizado las gestiones necesarias a efectos de restituir el dominio de las propiedades de la denunciante, pese a que se comprometió a ello. Lo anterior, por vulneración a los Principios de Congruencia y Debido Procedimiento, pues el hecho denunciado se encontraba referido a que, mediante contrato de Fideicomiso celebrado entre Edificaciones El Golf S.A., La Fiduciaria S.A. y Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, se había otorgado la titularidad del proyecto “Moon” a La Fiduciaria S.A. de manera temporal; sin embargo, a la fecha de la denuncia, esta no había cumplido con restituir la titularidad a favor de Edificaciones El Golf S.A., por lo que no se había cumplido con realizar el saneamiento de las unidades inmobiliarias adquiridas por la señora Elizabeth del Rocío Cueva López. Siendo que, debido a la naturaleza de la infracción denunciada, correspondía analizar de manera conjunta la posible responsabilidad de la Edificaciones El Golf S.A. y La Fiduciaria S.A. frente a la consumidora. En consecuencia, se dispone que la primera instancia efectúe una nueva imputación de cargos y que emita un nuevo pronunciamiento a la brevedad, tomando en consideración los fundamentos expuestos en la presente resolución.
Resolución 1911-2020-SPC del 2020-10-22
Expediente: 216-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ROSA ADELINA GARCÍA FLORES SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma, modificando fundamentos fácticos y jurídicos, la Resolución 0916-2019/INDECOPI-PIU, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta por la señora Rosa Milagros Gonzales Rentería contra Scotiabank del Perú S.A.A., por presunto incumplimiento a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que se verificó que al momento de interposición de la denuncia había prescrito el plazo para que la autoridad administrativa ejerza sus facultades y determine la existencia de la infracción administrativa.
Resolución 1911-2023-SPC del 2023-07-10
Expediente: 556-2022-CC2
Partes: NOEMÍ LUPITA ATENCIO CHANINI COMPANY OF SERVICE ASCENSORES S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, por vulneración de los Principios del Debido Procedimiento y Congruencia Procesal, debido a que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, no emitió pronunciamiento alguno sobre el pedido de informe oral planteado por Company of Service Ascensores S.A.C. mediante su escrito del 26 de octubre de 2022. En consecuencia, se dispone que, a la mayor brevedad posible y previa subsanación del vicio detectado, se emita un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 1912-2022-SPC del 2022-09-19
Expediente: 869-2020-CC1
Partes: MARCO ANTONIO GOMEZ CHIRINOS EDPYME ACCESO CREDITICIO S.A.
Se confirmó la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Marco Antonio Gómez Chirinos contra Edpyme Acceso Crediticio S.A. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección al Consumidor, al no haberse acreditado que el cobro requerido resultaba indebido, toda vez que su crédito vehicular no había sido cancelado, resultando justificado el reporte efectuado ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Se confirmó la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Marco Antonio Gómez Chirinos contra Edpyme Acceso Crediticio S.A. por infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1° y los numerales 2.1 y 2.2 del artículo 2° de la Ley 29571, Código de Protección al Consumidor, al haberse acreditado que brindó información al denunciante respecto a las facilidades otorgadas para el pago de su deuda, siendo informado de ello oportunamente.
Resolución 1912-2020-SPC del 2020-10-22
Expediente: 41-2019-CPC-INDECOPI-PUN-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PUNO CENTRO DE EDUCACIÓN OCUPACIONAL DE GESTIÓN NO ESTATAL ABC TÉCNICA JESÚS OBRERO
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable al Centro de Educación Ocupacional de Gestión no Estatal ABC Técnica Jesús Obrero por infracción del numeral 1 del artículo 5° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no contaba con una lista de precios fácilmente perceptible y de fácil acceso a los consumidores en su establecimiento; y, en consecuencia, se le exime de responsabilidad administrativa, disponiéndose el archivo del procedimiento. Ello, toda vez que se verificó que el administrado sí contaba con una lista de precios de fácil acceso a los consumidores, de acuerdo con lo exigido por la norma. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 1912-2023-SPC del 2023-07-10
Expediente: 350-2021-CC2
Partes: MIGUEL ELPIDIO BETETA DELGADO JULIO JOSÉ CHÁVEZ GAMARRA ROMINA ANDREA BETETA VALDERRAMA MARÍA CONSUELO VALDERRAMA GARZÓN COSTAMAR TRAVEL CRUISE & TOURS S.A.C. MARÍA REBECA MONTEVERDE CALVO DE OTERO ABC AEROLÍNEA S.A. DE C.V. SUCURSAL DEL PERÚ - INTERJET
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo de la medida correctiva ordenada a Costamar Travel Cruise y Tour S.A.C., referida a que, en el plazo señalado en la presente resolución, cumpla con la devolución del monto cancelado por los boletos aéreos contratados, más los intereses legales correspondientes devengados hasta la fecha efectiva de pago.
Resolución 1913-2022-SPC del 2022-09-19
Expediente: 128-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ADONAY & RAM S.R.L. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO S.A..- CMAC CUSCO S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución recurrida, en el extremo que imputó la conducta referida a que la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. - Cmac Cusco S.A no habría cumplido con brindar información oportuna, suficiente, veraz y relevante al denunciante ya que programó un desembolso derivado de una previa calificación, sin advertir las observaciones que impedirían finalmente el acceso al préstamo, debido a que la imputación efectuada en este extremo no resultaba congruente con el hecho denunciado por Adonay & Ram S.R.L y en el extremo que emitió pronunciamiento acerca de tal conducta, dado que el mismo no guardó correspondencia con el hecho denunciado en contra del proveedor. En consecuencia, se dispone que -a la brevedad posible- la primera instancia efectúe una correcta imputación de cargos contra el proveedor denunciado y que emita un nuevo pronunciamiento sobre el particular, conforme a los términos contenidos en la presente resolución. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por Adonay & Ram S.R.L contra Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco - Cmac Cusco S.A, por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber quedado acreditado que dicho proveedor denunciado cumplió con realizar el proceso de cancelación respecto al “certificado de garantía emitido por COFIDE”, oportunamente.
Resolución 1913-2021-SPC del 2021-08-26
Expediente: 884-2020-CC1
Partes: YURI ESCALANTE OVIEDO BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., en la medida que el señor Yuri Escalante Oviedo formuló desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 1004-2021/CC1 del 30 de abril de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1.
Resolución 1913-2020-SPC del 2020-10-22
Expediente: 44-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 UNIVERSIDAD PRIVADA SERGIO BERNALES S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a la Universidad Privada Sergio Bernales S.A. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que cobró un interés moratorio superior al legal permitido por la Ley 29947, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto del pago de pensiones en Institutos, Escuelas superiores, Universidades y Escuelas de Posgrado Públicos y Privados. Asimismo, se confirma, modificando sus fundamentos, la resolución venida en grado, en los extremos que halló responsable a la Universidad Privada Sergio Bernales S.A., por la comisión de las siguientes conductas: - Infracción del literal a) del numeral 1 del artículo 56° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que condicionó a los estudiantes a la adquisición de un Formulario Único de Trámite para la realización de diversos trámites internos1; - infracción del literal g) del numeral 1 del artículo 56° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que requirió a los estudiantes la presentación de documentación innecesaria (boleta de notas del semestre anterior y récord académico) para la realización de diversos trámites internos tales como: (a) ampliación de créditos; (b) certificado de cursos no regulares; (c) certificado de estudios universitarios; (d) reanudación de estudios; y, (e) traslado interno. SANCIONES: - 7,9 UIT por haber cobrado un interés moratorio superior al legal permitido por la Ley 29947, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto del pago de pensiones en Institutos, Escuelas superiores, Universidades y Escuelas de Posgrado Públicos y Privados; - 1,4 UIT por haber condicionado a los estudiantes a la adquisición de un Formulario Único de Trámite para la realización de diversos trámites internos; y, - 0,6 UIT por haber requerido a los estudiantes la presentación de documentación innecesaria (boleta de notas del semestre anterior y récord académico) para la realización de diversos trámites internos tales como: (a) ampliación de créditos; (b) certificado de cursos no regulares; (c) certificado de estudios universitarios; (d) reanudación de estudios; y, (e) traslado interno.
Resolución 1913-2023-SPC del 2023-07-10
Expediente: 724-2021-CC2
Partes: NORKA PATRICIA TALAVERA VILLANUEVA JHONATAN FEDERICO MACHEGO CÁCERES FREDDY PINTO PAZOS
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el señor Freddy Pinto Pazos, por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado probado que condicionó la entrega del testimonio de la escritura pública de aclaración de la compraventa del bien inmueble materia de denuncia al pago del importe de S/ 5 795,00. SANCIÓN: 2,50 UIT
Resolución 1913-2024-SPC del 2024-07-08
Expediente: 413-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: WILMER JOEL GRANADINO SAGUMA LOS PORTALES S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Los Portales S.A., al haberse probado que resolvió justificadamente el contrato de compraventa y puso a disposición del denunciante el cheque de devolución de las 3 cuotas que pagó fuera de plazo.
Resolución 1914-2022-SPC del 2022-09-19
Expediente: 920-2021-CC1
Partes: GERARDO JORGE LEÓN CASTILLO BANCO RIPLEY PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco Ripley Perú S.A. por infracción del artículo 61° y literal h) del artículo 62° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al no haberse acreditado que la entidad financiera empleó métodos abusivos de cobranza en contra del denunciante al remitirle los correos electrónicos de fecha 1 y 2 de febrero de 2021; y, 12 y 19 de abril del mismo año, a efectos de requerirle el pago de su deuda.
Resolución 1914-2021-SPC del 2021-08-26
Expediente: 14-2020-CPC-INDECOPI-ANC
Partes: ROBERTO CARLOS MEZA GARCÍA SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la Resolución 0186-2020/INDECOPI-CHT del 4 de diciembre de 2020, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash – Sede Chimbote, que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Roberto Carlos Meza García contra Scotiabank Perú S.A.A. por infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, toda vez que el denunciante había cumplido con hacer efectivo el pago oportuno por la reprogramación aceptada el 18 de abril de 2020 (respecto de la cual no se acreditó ninguna solicitud de “reversa de reprogramación”), por lo que no correspondía que sea reportado ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 1914-2020-SPC del 2020-10-22
Expediente: 45-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a la Universidad Privada del Norte S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que dispuso medidas que restringían el desarrollo del servicio educativo de los alumnos a fin de procurar el cobro de las pensiones de enseñanza, tales como: - Restricción de solicitud de retiro de curso y/o ciclo académico; - restricción del acceso a las consultas de notas por intranet; - restricción del acceso a las consultas de horarios por Internet; - restricción del acceso a las consultas de asistencias por intranet; - restricción al préstamo de libros a domicilio; - restricción de la reserva de sala o cubículo en el Centro de Información; - restricción de realizar solicitudes de trámites administrativos académicos que implique el pago de algún derecho; - restricción del otorgamiento de constancias; - restricción de trámite de retiro temporal del programa académico de postgrado; y, - restricción para mantener la vigencia plena de sus derechos como estudiantes. Finalmente, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a la Universidad Privada del Norte S.A.C. por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría dispuesto una medida que restringía el desarrollo del servicio educativo de los alumnos a fin de procurar el cobro de las pensiones de enseñanza, consistente en una limitación para el retiro definitivo de programa académico de postgrado; y, en consecuencia, eximir de responsabilidad al administrado y ordenar el archivo de este extremo. Ello, toda vez que la referida conducta no afectaba el desarrollo del servicio educativo, por lo que estaba permitida. SANCIÓN: 150.6 UIT
Resolución 1914-2023-SPC del 2023-07-10
Expediente: 105-2020-CC2
Partes: DAVID ALEXANDER PARIONA VENTURA CARMEN ADELINA HUAVIL VILLAFÁN MIRANDA CONSTRUCTORES S.R.L.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Miranda Constructores S.R.L., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse probado que no reparó adecuadamente los desperfectos presentados en las áreas comunes del Edificio Residencial del Prado, pese a que fue requerido por los denunciantes. SANCIÓN: 8,59 UIT
Resolución 1914-2024-SPC del 2024-07-08
Expediente: 1227-2017-CC2
Partes: NATIVIDAD ADELA FIGUEROA CAMONES DE VISITACIÓN LIZARDO VISITACIÓN FIGUEROA ALEJANDRO ALBERTO VISITACIÓN FIGUEROA LOS PORTALES S.A. TERCEROS ADMINISTRADOS : ERICK PAUL LLANOS GUERRERO BELISSA ARIANA VÁSQUEZ CASTRO
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró la conclusión anticipada del procedimiento respecto del señor Erick Paul Llanos Guerrero y la señora Belissa Ariana Vásquez Castro, en su condición de terceros administrados. Esto en atención, a que la parte denunciante formuló el desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, por lo que ya no existía una posible afectación de los derechos e intereses de dichos terceros administrados sobre el lote de terreno materia de controversia con ocasión de la referida denuncia.