Resolución 1178-2020-SPC del 2020-07-31
Expediente: 46-2019-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: ANA LUISA VEGA TORRE ÓSCAR JACINTO NAVARRO RAMOS PROMOTORES INVERSIONES Y ASOCIADOS LUCERO S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Promotores Inversiones y Asociados Lucero S.A.C. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que: (i) vendió a los denunciantes dos (2) estacionamientos ubicados en los sótanos de un inmueble que presentaba defectos en el elevador de autos, lo que imposibilitaba el uso de los mismos; y, (ii) existía filtración de agua en los sótanos del inmueble. De otro lado, se revoca la resolución apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Promotores Inversiones y Asociados Lucero S.A.C. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara infundada la misma. Ello, en tanto no quedó acreditado que haya ofrecido a los denunciantes dos (2) estacionamientos ubicados en los sótanos de un inmueble que contaría con un ascensor para personas. En consecuencia, se deja sin efecto la multa impuesta, el pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi respecto de dicho extremo. Por otra parte, se confirma la resolución de primera instancia en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Promotores Inversiones y Asociados Lucero S.A.C. por infracción del artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que no cumplió con dar respuesta a los reclamos efectuados por los denunciantes el 5 de junio y 19 de julio del 2018, así como el 28 de enero de 2019. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, por vulneración del principio de congruencia procesal. Ello, en tanto la primera instancia imputó y se pronunció, respectivamente, sobre un hecho distinto al cuestionado por los interesados, referido este último a que habrían solicitado a Promotores Inversiones y Asociados Lucero S.A.C. las especificaciones técnicas de las partes y piezas del elevador de autos; no obstante, no cumplió con proporcionar ello. En consecuencia, se dispone que la primera instancia efectúe una nueva imputación de cargos que plasme correctamente el hecho denunciado y que emita, a la brevedad posible, un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución. Finalmente, se declara la nulidad parcial de la resolución apelada, en el extremo que sancionó a Promotores Inversiones y Asociados Lucero S.A.C. con una multa de 4 UIT por los siguientes extremos: (i) venta a los denunciantes de dos (2) estacionamientos ubicados en el sótano de un inmueble que presentaba defectos en el elevador de autos, lo que imposibilitaba el uso de los mismos; y, (ii) filtración de agua en los sótanos del inmueble; en tanto las sanciones debieron ser disgregadas y graduadas por cada conducta infractora verificada. En consecuencia, se ordena al órgano de primera instancia que efectúe una nueva graduación de la sanción en dichos extremos, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución. SANCIÓN: 1 UIT, por infracción del artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.