Resolución 1875-2021-SPC del 2021-08-23
Expediente: 151-2020-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JAIME ALFREDO COSSIO CUBAS LOS PORTALES S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en el extremo que omitió imputar y pronunciarse, respectivamente, por la conducta consistente en que Los Portales S.A. habría rechazado la solicitud de refinanciamiento del denunciante de fecha 18 de febrero de 2020, indicándole que debía cancelar las cuotas que se encontraban vencidas a dicha fecha. En consecuencia, se ordena a la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque que cumpla con realizar la imputación de cargos y a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque que emita, posteriormente, el pronunciamiento correspondiente. Asimismo, se confirma, modificando sus fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Los Portales S.A. por presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría cumplido con poner a disposición el inmueble al denunciante, el 20 de abril de 2019, conforme se pactó en el contrato suscrito, pese a haber cumplido con abonar el 20% del precio de venta del bien y a encontrarse al día en sus pagos. Ello, toda vez que si bien el denunciante sí tenía interés para obrar (contrariamente a lo que indicó la primera instancia), la presunta infracción, producida el 13 de febrero de 2018 (fecha de la puesta a disposición del inmueble), se encontraba prescrita al 5 de octubre de 2020 (fecha de interposición de la denuncia), de conformidad con el artículo 121° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Adicionalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Los Portales S.A. por presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría resuelto unilateralmente el contrato suscrito con el denunciante, desde el mes de marzo de 2020, pese a que la comunicación de dicha resolución la realizó el 16 de junio de 2020. Ello, toda vez que, de acuerdo a la cláusula décimo tercera del contrato, este podía ser resuelto mediante la remisión de una carta notarial al existir más de tres (3) letras vencidas, siendo que, además, el consumidor no acreditó que la resolución se hubiera efectuado en marzo de 2020 ni que se le haya impedido pagar dichas letras. Además, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Los Portales S.A. por presunta infracción de los artículos 49° y 51° literal a) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría aplicado una cláusula abusiva de ineficacia relativa en la cláusula vigésima segunda del contrato de compraventa, suscrito con el denunciante, referente a que para la solución de controversias ambas partes se sometían a la Jurisdicción de los Juzgados y Salas Especializadas en lo Civil de la ciudad de Lima. Ello, toda vez que el consumidor no tenía interés para obrar pues dicha cláusula no le fue opuesta. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Los Portales S.A. por infracción de los artículos 49° y 51° literal a) del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que habría aplicado una cláusula abusiva de ineficacia relativa en la cláusula décimo tercera del contrato de compraventa suscrito con el denunciante, referente a la penalización del 30% del precio de venta pactado, descontado del monto pagado, a cuenta del capital abonado por el comprador y, respecto a la no devolución de los intereses. Ello, toda vez que el ordenamiento jurídico le permitía a la proveedora incluir una cláusula penal en el contrato, siendo que no se verificaba que esta colocara al consumidor en una situación de desventaja o desigualdad o anulara sus derechos