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Resolución 2666-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 585-2020-CC1
Partes: JOSE ANTONIO PORRAS GARCÍA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se revoca la Resolución Final 0218-2022/CC1 del 28 de enero de 2022 en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por José Antonio Porras contra Banco de Crédito del Perú S.A. por presunta infracción del artículo 1°, numeral 1.1., literal b) y del artículo 2°, numerales 2.1 y 2.2., de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto de la conducta referida a que el Banco habría brindado información inexacta al denunciante sobre el número de cuotas vencidas de su contrato de crédito hipotecario mediante la carta del 13 de enero de 2020; y, en consecuencia, se declara improcedente la misma, en tanto se acreditó que la referida entidad financiera subsanó la conducta constitutiva de infracción administrativa con anterioridad a la fecha de notificación de la imputación de cargos. Se deja sin efecto la medida correctiva ordenada, la sanción impuesta, la condena del pago de costas y la inscripción de Banco de Crédito del Perú S.A. en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi
Resolución 2666-2021-SPC del 2021-12-13
Expediente: 201-2020-CPC-PIU
Partes: VÍCTOR ENRIQUE TIRADO MORALES BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., en la medida que el señor Víctor Enrique Tirado Morales, formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0245-2021/INDECOPI-PIU, del 28 de abril de 2021, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2666-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 4-2022-CPC-INDECOPI-AQP-SAN5
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE AREQUIPA EMPRESA JOPDIK E.I.R.L. - I.E.P. LA VALLEJO
Se confirma la resolución venida en grado que halló responsable a Empresa Jopdik E.I.R.L., por infracción del artículo 5° del Decreto Legislativo 807, Ley sobre las Facultades, Normas y Organización del Indecopi, al haberse probado que no cumplió con atender el requerimiento de información formulado por la autoridad administrativa, mediante Cartas 0959-2021/INDECOPI-GSF de fecha 10 de febrero de 2021, 1148- 2021/INDECOPI-GSF de fecha 22 de febrero de 2021, 1266-2021/INDECOPIGSF de fecha 2 de marzo de 2021 y Carta 1438-2021/INDECOPI-GSF de fecha 10 de marzo de 2021. SANCIÓN: 1,04 UIT
Resolución 2667-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 16-2020-CPC-INDECOPI-JUN-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE JUNÍN EMPRESA COMUNAL SOCIO EMPRESARIO S.A.
Se declara la nulidad de oficio de los actuados en el marco del Expediente 016-2020/CPC-INDECOPI-JUN, a partir de la notificación de la Resolución 2 del 8 de enero de 2021 dirigida a Empresa Comunal Socio Empresario S.A., mediante la cual se le trasladó el Informe Final de Instrucción 000005-2021-CPC-JUN/INDECOPI del 7 de enero de 2021. Ello, en tanto dichos actuados no fueron debidamente notificados en el domicilio fiscal del administrado, vulnerándose así el Principio del Debido Procedimiento. En consecuencia, se dispone que la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín subsane el vicio advertido, de manera que el administrado sea debidamente notificado con los actuados del procedimiento y se emita un pronunciamiento válido a la brevedad posible.
Resolución 2667-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 206-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JEANCARLO PAUL DIAZ PINTO CONECTA RETAIL S.A. (TIENDAS EFE)
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Conecta Retail S.A. por haber llegado a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, en virtud del cual el señor Jeancarlo Paul Diaz Pinto formuló el desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0713-2022/INDECOPI-LAM, en el extremo relacionado a la medida correctiva y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2668-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 780-2021-CC1
Partes: JEAN PIERRE MARGARITO FLORES RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A. BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., en la medida que el señor Jean Pierre Margarito Flores formuló desistimiento de la pretensión y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos pertinentes, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2668-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 26-2021-CPC-INDECOPI-LOR
Partes: SEGUNDO ROBINSON VARGAS ASPAJO UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI
Se declara la nulidad de la Resolución 0167-2022/INDECOPI-LOR, por vulneración de los Principios del Debido Procedimiento y Motivación, en tanto no se emitió el Informe Final de Instrucción exigido por las normas que regulan los procedimientos administrativos de protección al consumidor. En consecuencia, se ordena a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Loreto que, a la mayor brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento, previa subsanación del vicio advertido.
Resolución 2669-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 1035-2019-CC2
Partes: OBER MIGUEL GARRIDO MORALES AUTOFONDO S.A.C.
e confirma la resolución venida en grado, en el extremo que dispuso denegar las medidas correctivas reparadoras solicitadas, respecto de la denuncia interpuesta por el señor Ober Miguel Garrido Morales contra Autofondo S.A.C. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, toda vez que, si bien el hecho infractor (falta de entrega del vehículo adquirido en el plazo ofrecido) se verificó, no correspondía disponer la medida correctiva requerida, puesto que la misma ya había sido debidamente evaluada y concedida, a través de la Resolución 0278-2020/CC2 del 7 de febrero de 2020 -confirmada por Resolución 0507-2021/SPC-INDECOPI del 3 de marzo de 2021-, la cual permitió retrotraer la conducta denunciada, siendo que dicho pronunciamiento quedó consentido, teniendo la calidad de cosa decidida.
Resolución 2669-2021-SPC del 2021-12-13
Expediente: 17-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ÁNGELA ARLETTE RIVERA MOLINA CCQ S.A.C. FINANCIERA TFC S.A. EN LIQUIDACIÓN
Se declara la nulidad de oficio de los actuados del procedimiento, a partir del acto de notificación de la resolución de imputación de cargos dirigida a CCQ S.A.C. Ello, al haberse verificado que la administrada no fue notificada con dicha resolución en su domicilio, vulnerándose así el Principio del Debido Procedimiento. En consecuencia, se dispone que la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa subsane el vicio advertido, de manera que la administrada sea debidamente notificada con los actuados del procedimiento y se emita un pronunciamiento válido a la brevedad posible.
Resolución 2669-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 1319-2019-CC2
Partes: JORGE ENRIQUE DE LA CRUZ TEJADA COOPERATIVA DE SERVICIOS EDUCACIONALES SANTA FELICIA L.T.D.A. (COLEGIO SANTA FELICIA)
Se revoca la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta contra la Cooperativa de Servicios Educacionales Santa Felicia L.T.D.A. referidos a: i) Haber denegado las citas con los profesores de los menores hijos del denunciante; y, ii) Haber prohibido el ingreso a las instalaciones de la institución por infracción del artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declaran infundadas las mismas. Esta decisión se adopta porque no se probó que la denunciada haya adoptado dichas acciones a razón de un acto discriminatorio en contra del señor Jorge Enrique De la Cruz Tejada. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra la Cooperativa de Servicios Educacionales Santa Felicia L.T.D.A. consistente en haber colocado un aviso con la fotografía y nombres del denunciante en la portería del centro educativo por infracción del artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta decisión se adopta porque se demostró que la denunciada discriminó al señor Jorge Enrique De la Cruz Tejada al adoptar dicha medida.
Resolución 2670-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 190-2021-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: JENNY ISABEL ALBÁN MERINO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.A. PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Jenny Isabel Albán Merino contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que la aseguradora anuló indebidamente el seguro materia de controversia. Ello, toda vez que no cumplió con el procedimiento establecido en la Ley del Contrato de Seguro para la extinción de la póliza, figura que presupone la suspensión de la cobertura contratada por el incumplimiento de pago de las primas siempre que haya mediado una comunicación previa al asegurado sobre dicha suspensión. Por otro lado, se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en el extremo que sancionó a Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. con una multa de 2 UIT por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, se dispone que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura emita, a la brevedad posible, un nuevo pronunciamiento, fundamentando debidamente la graduación de la referida sanción, atendiendo a los considerandos de la presente resolución.
Resolución 2670-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 289-2022-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH (ACUREA) UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE S.A.C.
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra la Universidad Privada del Norte S.A.C. Esta decisión se adopta porque se demostró que implementó medidas restrictivas en las versiones 9, 10, 11 y 12 de su Reglamento Administrativo, las cuales limitaban la prestación del servicio educativo a los estudiantes con el propósito de asegurar el pago puntual de las pensiones. SANCIÓN: 32,16 UIT
Resolución 2671-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 1439-2012-CC1
Partes: ROLANDO VALENCIA RAMÍREZ MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. FINANCIERA TFC S.A.
Se revoca, en parte, la Resolución 2055-2021/CC1 del 13 de agosto de 2021, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta por el señor Rolando Valencia Ramírez contra Financiera TFC S.A. en Liquidación, toda vez que únicamente se prohibía el inicio de procedimientos administrativos referidos al cobro de acreencias, y no, como en el presente caso, sobre presuntas infracciones al artículo 18° y 19° del del Código de Protección y Defensa del Consumidor; en tanto: (i) habría faltado al deber de idoneidad ante el inoportuno procesamiento de pagos realizados de las primas correspondientes al seguro de desgravamen; (ii) habría incumplido con su deber de actualizar su base de datos los pagos; y, (iii) no habría informado sobre las implicancias de estas conductas ni sobre otros canales de pagos o medidas alternativas, toda vez que ocasionó un impedimento de seguir realizando sus pagos y esto, devino en causal de extinción del seguro de desgravamen, presuntamente por falta de pagos y negativa “justificada” de la cobertura del seguro por contrato extinguido. Ello, como presuntas afectaciones de las disposiciones contenidas en el del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara procedente la misma. Ello, toda vez que los hechos denunciados por el señor Rolando Valencia Ramírez no se encontraban dentro del supuesto previsto por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP sobre la prohibición del inicio de procesos administrativos en contra de dicha denunciada para el cobro de acreencias. En ese sentido, se dispone que la primera instancia, a la brevedad posible, emita un pronunciamiento sobre el fondo de la controversia en los extremos mencionados en la presente resolución. Asimismo, se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en tanto quedó acreditado que la compañía de seguros rechazó injustificadamente el otorgamiento y activación del Seguro de Desgravamen; y, en consecuencia, se declara fundada la misma. Ello, toda vez que quedó acreditado que se configuró el consentimiento del siniestro. SANCIÓN: 22,97 UIT
Resolución 2671-2021-SPC del 2021-12-13
Expediente: 190-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: AMPARO KATHERINE NÚÑEZ MOSTAJO FRUCTO S.A.C
Se declara la nulidad de oficio de todo lo actuado a partir de la notificación de la Resolución 1 del 14 de diciembre de 2020 en el marco de la tramitación del Expediente 0190-2020/CPC-INDECOPI-AQP. Ello, en tanto el órgano de primera instancia no cumplió con notificar válidamente a Fructo S.A.C. los actos administrativos emitidos en el procedimiento de conformidad con lo establecido en la Directiva 001-2013/TRI-INDECOPI - Régimen de notificación de actos administrativos y otras comunicaciones emitidas en los procedimientos administrativos a cargo de los órganos resolutivos del Indecopi-, toda vez que, en tanto la denunciada tenía la condición de “No habido” desde el 2 de enero del 2020 de acuerdo a su Ficha RUC, correspondía que la misma fuera notificada mediante publicación por edictos. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, el pago de las costas y costos del procedimiento, la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi y se dispone que el órgano de primera instancia subsane el vicio advertido, de manera que la parte denunciada sea debidamente notificada con los actuados del procedimiento y se emita un pronunciamiento válido a la brevedad posible, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 2671-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 108-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: COLVER JOSE OLIVERA ALVARADO L.H. PIURA S.A.C – LONG HORN
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia por presunta infracción del artículo 30° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto, quedó probado que LH Piura S.A.C vendió al denunciante una parrilla norteña con mollejas que estaban en estado de descomposición. SANCIÓN: 15,99 UIT
Resolución 2672-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 204-2021-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: GIULIANA ROSA LUQUE ROSADO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se revoca la Resolución 047-2022/INDECOPI-AQP del 20 de enero de 2022, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por Giuliana Rosa Luque Rosado contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – INTERBANK, por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en relación con la conducta referida a que dicha entidad financiera no habría entregado el monto total de S/ 50 000,00 a favor de la denunciante que correspondía al contrato de crédito por convenio suscrito por dichas partes; y, en consecuencia, se declara infundado dicho extremo de la denuncia, en tanto se acreditó que Banco Internacional del Perú S.A.A. – INTERBANK cumplió con entregar el monto de S/ 50 000,00 a favor de la señora Giuliana Rosa Luque Rosado. Se deja sin efecto la medida correctiva ordenada, la multa impuesta, la condena del pago de costas y costos y la inscripción de Banco Internacional del Perú S.A.A. – INTERBANK en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, en relación con la conducta anteriormente mencionada. Se confirma la Resolución 047-2022/INDECOPI-AQP del 20 de enero de 2022, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por Giuliana Rosa Luque Rosado contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – INTERBANK, por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que la entidad financiera no acreditó haber cumplido con entregar las órdenes de pago del monto total de S/ 50 000,00 a la denunciante. SANCIÓN: 6, 89 UIT
Resolución 2672-2021-SPC del 2021-12-13
Expediente: 153-2020-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: EDGAR GREGORIO TORIBIO ENRIQUE RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Edgar Gregorio Toribio Enrique contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de su pretensión, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2672-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 000544-2022-CC2
Partes: NOUVELLE DÉFENSE HOMECENTERS PERUANOS S.A. - PROMART
Se revoca la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Homecenters Peruanos S.A. por presunta infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2°.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, en el extremo referido a que, en relación a ciento veinticuatro (124) televisores inteligentes ofertados a través de su página web, no brindó información relevante a los consumidores, consistente en alguna o todas de las características mencionadas a continuación: la capacidad de la memoria RAM y de almacenamiento, el tipo y versión del sistema operativo, el tipo y generación del procesador y el año de fabricación del producto. Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Homecenters Peruanos S.A., en el extremo referido a que dicho proveedor no estaría obligado a consignar en su página web, dentro de las características de los televisores inteligentes en cuestión, la información consistente en: núcleos del procesador; y, año de lanzamiento del sistema operativo y procesador. SANCIÓN: 30 UIT.
Resolución 2673-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 1197-2021-CC1
Partes: SONIA MENESES PALOMINO BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por la señora Sonia Meneses Palomino contra Banco BBVA Perú S.A., al haber arribado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, en virtud del cual la denunciante formuló el desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0073-2022/CC1 del 12 de enero de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur Nº 1, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2673-2021-SPC del 2021-12-13
Expediente: 616-2021-CC2
Partes: JULIA HILARIO FIGUEROA LLAXTA S.A.C.
Se revoca la Resolución 2 del 26 de julio de 2021 que declaró inadmisible la denuncia interpuesta por la señora Julia Hilario Figueroa contra Llaxta S.A.C.; y, en consecuencia, se declara admisible la misma, en tanto la denunciante cumplió con presentar la información y documentación requerida por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2. En consecuencia, se dispone que la primera instancia admita a trámite la denuncia y efectúe una correcta imputación de cargos contra la denunciada, teniendo en cuenta los argumentos expuestos en la presente resolución.
Resolución 2673-2023-SPC del 2023-09-27
Expediente: 1092-2022-CC1
Partes: ENTORNO EMPRESARIAL CORPORATIVE EMPLACEMENT E.I.R.L. SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se revoca la resolución venida en grado, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Scotiabank Perú S.A.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, al probarse que la denunciante no realizó ninguna solicitud a la entidad financiera el 23 de setiembre de 2020, referente a la cancelación del pagaré a través de los fondos de su cuenta bancaria. En tal sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento, y la inscripción del denunciado en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 2674-2022-SPC del 2022-12-13
Expediente: 1493-2021-CC1
Partes: LENDER NEYDEN HIDALGO LAMA MITSUI AUTO FINANCE PERU S.A.
Se declara la nulidad de las Resoluciones 1 del 13 de agosto de 2021, emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión; y, de la Resolución 0384-2022/CC1 del 11 de febrero de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor - Sede Lima Sur Nº 1, por vulneración al Principio del Debido Procedimiento; Objeto y Contenido del acto administrativo; y, Derecho de Defensa, en tanto el órgano resolutivo de primera instancia: (i) omitió imputar de manera clara y detallada los hechos materia de denuncia, consistente en la presunta falta de atención a las solicitudes de reprogramación y/o refinanciamiento interpuestas por el denunciante; y, (ii) omitió pronunciarse en la parte resolutiva sobre que solicitudes de reprogramación y/o refinanciamiento presentadas por el denunciante fueron declarados fundados e infundadas generando así una confusión a las partes e impidiendo que interpongan sus recursos de apelación con la formulación de los descargos que estimen pertinentes, respectivamente. En consecuencia, se deja sin efecto, la medida correctiva ordenada, la sanción impuesta, condena al pago de las costas y costos del procedimiento e inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi En ese sentido, se dispone que el órgano resolutivo de primera instancia emita un nuevo pronunciamiento, a la brevedad posible, previa subsanación del vicio advertido, de acuerdo con los fundamentos expuestos en la presente resolución.
Resolución 2674-2021-SPC del 2021-12-13
Expediente: 44-2021-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: LUIS ALBERTO SÁENZ LÓPEZ BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 0423-2021-CPCLAL/ INDECOPI del 5 de marzo de 2021 y la Resolución 0621-2021/INDECOPILAL del 12 de agosto de 2021, en el extremo que imputó y analizó, respectivamente, el hecho consistente en que Banco Internacional del Perú S.A.A. habría emitido la Tarjeta de Débito 4213-55**-****- 1290 en favor del denunciante sin que esta fuera solicitada. Ello, toda vez que la citada presunta conducta infractora es un hecho que correspondía ser analizada en el marco de la conducta referida a si el proveedor denunciado habría abierto las Cuentas de Ahorros 898-3*****246 y 898-3******234 (denominada AFP) a nombre del denunciante, pese a que este no las solicitó; evidenciándose así, que el análisis de la primera conducta formaba parte de la segunda. En ese sentido, se deja sin efecto la multa de 2 UIT impuesta y la inscripción de la entidad denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, por dicho extremo. De otro lado, se confirma la resolución venida en grado, en los extremos que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Alberto Sáenz López contra Banco Internacional del Perú S.A.A., por infracciones del artículo 56°.1 literal b) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que el proveedor denunciado: (i) Abrió las Cuentas de Ahorros 898-3*****246 y 898-3******234 (cuya tarjeta de débito asociada era 4213-55**-****- 1290) a nombre del denunciante pese a que este no las solicitó; y, (ii) atribuyó indebidamente al denunciante un Préstamo Efectivo 00706417 por la suma de S/ 27 700,00, el cual no reconocía. SANCIONES: - 3 UIT, por abrir indebidamente dos (2) cuentas de ahorros a nombre del denunciante. - 5 UIT, por atribuir indebidamente al denunciante una deuda que no reconocía.