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Resolución 3166-2025-SPC del 2025-10-01
Expediente: 3827-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSA : ACASIO CLEOFE TORRES HIDALGO QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA NORTE
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, debido a que, a la fecha, la quejada mediante la cual se efectuó un requerimiento de subsanación de la denuncia presentada. Se declara improcedente la queja, en tanto se cuestionó el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, lo cual no es pasible de ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 3167-2025-SPC del 2025-10-01
Expediente: 2414-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : SOPHIA ALEJANDRA SOTIL LEVY DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara improcedente la nulidad formulada por Banco de Crédito del Perú S.A. contra la Resolución 2296-2024/SPC-INDECOPI, puesto que dicha figura jurídica es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda ninguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. No obstante, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 3168-2025-SPC del 2025-10-01
Expediente: 3774-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : FLOR DE AMERICA TINTAYA PUMA QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, debido a que la Comisión cumplió con emitir la Resolución N° 1 que admite a trámite la denuncia.
Resolución 3172-2025-SPC del 2025-10-01
Expediente: 3807-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : ZORAIDA GISELA CONTRERAS SULLCA CHRISTIAN IVAN ALMANZA ROMERO QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, debido a que la Comisión cumplió con emitir la Resolución N° 2 que da atención al escrito de los quejosos.
Resolución 3173-2025-SPC del 2025-10-01
Expediente: 3825-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : HECTOR MORALES MELGAREJO QUEJADA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ANCASH
Se declara improcedente el extremo del reclamo en queja presentado contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash debido a que lo expresado en su reclamo no es pasible de ser resuelto por la vía de la queja. Se declara improcedente el extremo del reclamo en queja que cuestiona el desempeño de las funciones del personal del órgano quejado, pues ello no puede ser analizado en la vía de la queja.
Resolución 3174-2025-SPC del 2025-10-01
Expediente: 3823-2025-SPC-QUEJA
Partes: QUEJOSO : ALICIA KATHERINE DEL ROSARIO POMA PINILLOS QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja, toda vez que se ha producido la sustracción de la materia, debido a que la Comisión cumplió con solicitar información al denunciante mediante Carta N° 000239-2025-CC1.
Resolución 3175-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 173-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH (ACUREA) DENUNCIADA : NESTLÉ PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada en el extremo que sancionó al denunciado con una multa de 117,68 UIT por etiquetar 28 productos (alimentos para gatos y perros) con una denominación que no reflejaba su verdadera naturaleza, toda vez que tales productos no estaban conformados únicamente en base a la carne aludida en su denominación, sino también por otros tipos de carnes mencionados en sus ingredientes. SANCIÓN: 117,68 UIT
Resolución 3176-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 518-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH (ACUREA) DENUNCIADA : NESTLÉ PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada en el extremo que sancionó al denunciado con una multa de 1,52 UIT por etiquetar 4 productos (alimentos para gatos) con una denominación que no reflejaba su verdadera naturaleza, toda vez que tales productos no estaban conformados únicamente en base a la carne aludida en su denominación, sino también por otros tipos de carnes mencionados en sus ingredientes. SANCIÓN: 1,52 UIT
Resolución 3177-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 62-2024-CPC-INDECOPI-CAJ
Partes: DENUNCIANTE : ÁNGELES VIAL S.A.C. DENUNCIADA : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, debido a que el denunciante no es consumidor protegido en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.Se confirma la apelada que declaró improcedente la denuncia, debido a que el denunciante no es consumidor protegido en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3178-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 581-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTES : CARLOS ALBERTO GIL GUERRERO CARLOS YERALDO GIL SARAVIA DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., en lo referido a la negativa de retiro de los fondos de la Cuenta de Depósito a Plazo Fijo 0011-****-**78-22 de su causante.
Resolución 3180-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 16-2024-CPC-INDECOPI-PUN
Partes: DENUNCIANTE : JOSEFINA PARI RÍOS DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A., respecto de la falta de adopción de medidas de seguridad para el cargo de 13 operaciones a la Cuenta Independencia N° CCI 011-***** 77 de la denunciante; y, en consecuencia, se declara improcedente, por prescripción.
Resolución 3181-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 149-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : RICHER JORGE CHUY MORALES DENUNCIADOS : FINANCIERA OH S.A. SUPERMERCADOS PERUANOS SOCIEDAD ANÓNIMA 'O ' S.P.S.A. – PLAZA VEA COMPAÑÍA FOOD RETAIL S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución apelada que concedió la apelación presentada por Financiera Oh S.A. contra la resolución venida en grado, respecto de los extremos en los que se determinó su responsabilidad, sancionándola con una amonestación, condenándola al pago de las costas del procedimiento y disponiendo su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tal extremo por falta de agravio. Asimismo, se modifican las medidas correctivas reparadoras dictadas, disponiéndose que la proveedora restituya al denunciante los pagos realizados por la deuda generada por la operación no reconocida denunciada y, de corresponder, gestione la rectificación de su historial crediticio.
Resolución 3182-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 2789-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : DALIA MARICELY CANALES HERRERA DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada que denegó la medida cautelar solicitada por la denunciante; en consecuencia, se dispone, como medida cautelar, que Banco BBVA Perú S.A. suspenda cualquier cobro, por cualquier medio, respecto de la deuda materia de denuncia, al haberse probado los presupuestos necesarios para su otorgamiento.
Resolución 3183-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 931-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : DIANA CAROLINA SERRANO LEAL DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución recurrida, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., al probarse que no envió mensajes promocionales a los números telefónicos de la denunciante, pese a no tener ningún producto contratado en dicha entidad financiera.
Resolución 3184-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 2924-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JORGE LUIS PAYAHUANCA PAYAHUANCA DENUNCIADO : BANCO DE LA NACIÓN
Se deja sin efecto la resolución apelada en el extremo que ordenó a Banco de la Nación, en calidad de medida correctiva, que cumpla con dar respuesta al Reclamo N° 000823-59, que presentó el denunciante el 25 de abril de 2023. Esta decisión se adopta porque la entidad financiera ha cumplido con atender dicho reclamo.
Resolución 3185-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 174-2024-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : 9780 BITCOIN CAPITAL S.A.C. DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta por 9780 Bitcoin Capital S.A.C. contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara improcedente, toda vez que la denunciante no es consumidora de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución 3186-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 2710-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ANTONIO MALPARTIDA MARÍN DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se confirma la resolución apelada que declaró la improcedencia de la denuncia, por prescripción, contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank con relación a las siguientes conductas imputadas: a) Atribuir un crédito por convenio al denunciante por la suma de S/ 104 490,00; b) No atender el Reclamo 32948395; c) No atender el Reclamo 34035281; y, d) No atender el Reclamo 34489563. Se confirma resolución apelada que declaró fundada la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por no haber atendido el Reclamo 35621118. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 3187-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 44-2024-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : DANIEL REYES CHÁVEZ DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A., en los extremos referidos a que: i) Habría obligado a contratar al denunciante el seguro contra todo riesgo pese a que no existiría objeto de cobertura al no estar el inmueble construido; y, ii) Habría inscrito una garantía hipotecaria sobre el inmueble de titularidad del denunciante, por el monto total del préstamo el cual no fue entregado en su totalidad. SANCIONES: - 1 UIT por haber obligado a contratar al denunciante el seguro contra todo riesgo pese a que no existiría objeto de cobertura. - 22,97 UIT por haber inscrito una garantía hipotecaria sobre el inmueble de titularidad del denunciante, por el monto total del préstamo el cual no fue entregado en su totalidad. TOTAL: 23,97 UIT
Resolución 3188-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 42-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN DE ÁNCASH – ACUREA DENUNCIADOS : DELOSI S.A. – KENTUCKY FRIED CHICKEN - KFC RODRIGO ALONSO ISASI RUIZ ELDREDGE
Se revoca la resolución apelada en los siguientes extremos: i) que declaró infundada la denuncia respecto de las cláusulas denominadas “Cláusula introductoria”, “Cláusula para recoger en restaurante o atención para llevar (cambios de producto)” y “Cláusula política de reparto a domicilio”; en consecuencia, se declara fundada en dichos extremos; y, ii) que declaró fundada la denuncia respecto de la “Cláusula 8. Medios de pago que se podrán utilizar”; en consecuencia, se declara infundada en dicho extremo. Se confirma la resolución apelada en los extremos que declaró infundada la denuncia respecto de las cláusulas denominadas “Cláusula 9. Información del consentimiento”, “Cláusula para recoger en restaurante o atención para llevar (cambios de tienda)” y “Cláusula política de reparto a domicilio”. SANCIONES: - 9,1 UIT: por la inclusión de la cláusula abusiva denominada “Cláusula introductoria”. - 9,1 UIT: por la inclusión de la cláusula abusiva denominada “Cláusula para recoger en restaurante o atención para llevar (cambios de producto)”. - 9,1 UIT: por la inclusión de la cláusula abusiva denominada “Cláusula política de reparto a domicilio”. TOTAL: 27,3 UIT
Resolución 3189-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 39-2024-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE USUARIOS DEL NORTE DEL PERÚ DENUNCIADA : PLAZA VEA ORIENTE S.A.C. – PLAZA VEA
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió la apelación de la denunciante; y, en consecuencia, se declara improcedente: i) por falta de agravio, en el extremo en el que se declaró fundada la denuncia por el cobro de un precio distinto al informado en góndola, se dispuso el pago de las costas del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, ii) por falta de legitimidad, en el extremo referido a la amonestación impuesta a la proveedora. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la apelada, en el extremo referido a la falta de atención oportuna en la sección de Atención al Cliente, por estar subsumida en otra imputación. Se confirma la apelada, modificando los fundamentos, en el extremo que declaró infundada la denuncia, por la presunta falta de entrega del Libro de Reclamaciones a los consumidores
Resolución 3190-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 46-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN PERUANA PROCONSUMER – APPRO DENUNCIADA : SOLANA COMERCIAL S.A.C. – DOLLARCITY
Se declara la nulidad de la resolución que concedió la apelación presentada por la denunciante y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso, por carecer de legitimidad para cuestionar la sanción impuesta a la denunciada, dado que la imposición de sanciones constituye una facultad exclusiva de la Administración.
Resolución 3191-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 718-2023-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : VÍCTOR LUIS VARAS GARCÍA DENUNCIADA : CASINOS DEL NORTE S.A.C.
Se confirma la apelada en el extremo que declaró fundada la denuncia, referida a que se negó injustificadamente al señor Varas el pago total del premio total de S/ 49 980,00, ganado mediante el juego realizado en la máquina tragamonedas de serie 1402-30 el 19 de mayo del 2023, al solo reconocer la suma de S/ 20 000,00. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 3192-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 20-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ANCASH - ACUREA DENUNCIADA : SOLIDEZ EMPRESARIAL S.A. - COLISEUM
Se revoca la medida correctiva complementaria consistente en colocar, en el formato de Hoja de Reclamaciones Virtual, el código de identificación que deberá aparecer por defecto. Se deja sin efecto la medida correctiva complementaria consistente en colocar, en el formato de Hoja de Reclamaciones Virtual, la numeración correlativa que debe aparecer por defecto, toda vez que la denunciada ha probado el cumplimiento de lo dispuesto.
Resolución 3193-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 1287-2022-CC2
Partes: DENUNCIANTE : MARÍA DEL CARMEN GARCÍA RAMÍREZ DENUNCIADO : LOS PORTALES S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada, debido a que la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 no desplegó la actuación probatoria necesaria a fin de dilucidar la comisión de las presuntas conductas imputadas a Los Portales S.A. referidas a que habría: i) Entregado el Compromiso de Compraventa del lote E27, el cual contenía una firma digital de la denunciante, sin que hubiera brindado su consentimiento para suscribirlo de tal manera; y, iii) Variado el monto de las cuotas mensuales para la adquisición del lote E27 sin el consentimiento de la denunciante. En consecuencia, se dispone que, a la brevedad, se emita un nuevo pronunciamiento al respecto. Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Los Portales S.A., respecto a que no habría entregado a la denunciante los lotes C44 y C45 en el plazo pactado.
Resolución 3194-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 185-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : JIMMY ALFREDO FRANCIA ROMERO DENUNCIADOS : CEGNE WALDORF LIMA ASOCIACIÓN CEP COLEGIO WALDORF LIMA
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra la Asociación CEP Colegio Waldorf Lima, respecto a que: a) Habría permitido que la tutora diera un trato inadecuado y hostil a la hija del denunciante; b) No habría brindado el apoyo y seguimiento a la estudiante ante los ataques de ansiedad y tics que presentaba; c) La tutora no habría accedido a cambiar de sitio a la menor, pese a lo solicitado; d) La tutora habría manifestado que el denunciante se encontraría requiriendo un “trato de cristal” para su hija; e) Habría ofrecido invitar a un profesional para tratar el tema de sexualidad, pero no cumplió con ello; f) Habría condicionado el viaje de la hija del denunciante a que acuda con un adulto exclusivamente para su cuidado; g) No habría incluido a la alumna con sus demás compañeros durante el viaje; h) Habría discriminado a su hija al condicionar a que viaje con un adulto exclusivamente para su cuidado; y, a que duerma separada de sus compañeros; e, i) Habría discriminado a su hija al no incluirla con sus demás compañeros durante el viaje pedagógico. Se declara fundada la denuncia interpuesta contra la Asociación CEP Colegio Waldorf Lima al probarse que no adoptó acciones ante los reportes de tratos inadecuados y hostiles brindados por parte de la tutora a la hija del denunciante. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 3195-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 2061-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTES : JORGE LUIS RODRÍGUEZ YSLA JAVIER ANTONIO LEIGH TÁVARA DENUNCIADA : LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se confirma la resolución que decidió suspender parcialmente el procedimiento iniciado contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., respecto al extremo relacionado a la negativa de la cobertura de Accidentes Personales Tripulación y Empleados, al encontrarse en discusión en el Poder Judicial si existe un error material en la definición de “Incapacidad Total y Permanente” en la Póliza del Seguro de Aviación. Se confirma la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., respecto a la negativa de otorgar la cobertura de: i) “Gastos Médicos y Relacionados” y “Responsabilidad legal por los artículos personales” del Seguro de Aviación - Póliza N°230189586, por el siniestro del 14 de octubre de 2020, en favor del señor Javier Antonio Leigh Távara; y, ii) “Gastos Médicos y Relacionados” del Seguro de Aviación - Póliza N°230189586, por el siniestro del 14 de octubre de 2020, en favor del señor Jorge Luis Rodríguez Ysla. Se revoca la resolución apelada, que declaró fundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la denuncia, con relación a la negativa de otorgar la cobertura de “Responsabilidad legal en el equipaje de pasajero” del Seguro de Aviación - Póliza N°230189586 por el siniestro del 14 de octubre de 2020, respecto del señor Jorge Luis Rodríguez Ysla. Por lo tanto, se deja sin efecto los extremos accesorios a dicho punto.
Resolución 3196-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 200-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : MOISÉS BRAVO QUINTANA DENUNCIADO : AUTOMOTRIZ SAN BLAS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Automotriz San Blas S.A., por haber vendido al denunciante una camioneta que presentó fallas de funcionamiento al poco tiempo de adquirido (aceleración en 2500 RPM cuando el vehículo se queda detenido y humo por el tubo de escape). Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Automotriz San Blas S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada, respecto a que no habría cumplido con entregar al denunciante una copia del contrato por la compraventa del vehículo materia de denuncia. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 3197-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 2783-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : HERNÁN ESPINOZA ORTIZ DENUNCIADO : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Pacífico Compañía Peruana de Seguros y Reaseguros S.A., respecto a que habría rechazado injustificadamente la cobertura del Seguro de Automóviles - Póliza N° 2006852251, contratada por el denunciante, por el siniestro ocurrido el 11 de junio de 2023.
Resolución 3198-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 395-2023-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: DENUNCIANTE : LUISA MARTINA FERRER COBEÑAS DENUNCIADOS : SCOTIABANK PERU S.A.A. BNP PARIBAS CARDIF S.A. COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGURO
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que exoneró a BNP Paribas Cardif S.A. Compañía de Seguros y Reaseguro del pago de los costos del procedimiento, en virtud del allanamiento formulado en sus descargos.
Resolución 3201-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 1607-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : MARYOLITH OLINDA OCHOA VASQUEZ DENUNCIADO : INVERSMEN E.I.R.L.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado, por vulneración del Principio de Congruencia y del Debido Procedimiento, en el extremo que se pronunció sobre la falta de entrega física del Lote N° 5 (puesta a disposición), pese a que la infracción denunciada e imputada consistía en la omisión de realizar la división y partición del Lote N° 5. En consecuencia, se dispone que la Comisión de Protección al ConsumidorSede Lima Sur N° 2, a la brevedad, emita un nuevo pronunciamiento de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 3202-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 1540-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTES : CÉSAR RAMON PÉREZ GIL MAYRA MESTANZA DULANTO DENUNCIADA : STAR UP S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Star Up S.A.C., por no cumplir con el itinerario del vuelo con ruta Tarapoto-Lima programado para el 11 de diciembre de 2022 a las 17:30 horas. SANCIÓN: 0,10 UIT
Resolución 3203-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 276-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : MARIELA ELIZABETH CATALÁN MEZA DENUNCIADO : JETSMART AIRLINES PERÚ S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución que concedió el recurso de apelación presentado por la denunciante; y, en consecuencia, se declara improcedente, por falta de agravio, al cuestionar el extremo que declaró fundada la denuncia presentada. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia presentada por contra Jetsmart Airlines Perú S.A.C, al haber trascurrido el plazo de 2 años con el que contaba la Administración para ejercer su potestad sancionadora
Resolución 3204-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 138-2023-CC2
Partes: DENUNCIANTE : RAÚL BALTAZAR CRISANTO CLEMENTE DENUNCIADA : PORTAL SANTA CLARA S.R.L.
Se revoca la resolución venida en grado, en los extremos que sancionó a Portal Santa Clara S.R.L., con 1 UIT, por cada infracción; y, en consecuencia, corresponde sancionarla con: i) 0,40 UIT, por entregar a la denunciante el inmueble con rajaduras en la terraza; y, ii) 0,36 UIT, por entregar a la denunciante el inmueble donde sale espuma del sumidero de la cocina.
Resolución 3205-2025-SPC del 2025-10-02
Expediente: 804-2021-CC2
Partes: DENUNCIANTE : JEANNETTE MACEDO MESÍAS DENUNCIADA : ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DE INMUEBLES S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Administración Profesional de Inmuebles S.A.C.; y, en consecuencia, se declara la improcedencia por falta de interés para obrar de la denunciante, por la falta de remisión de los recibos de consumo de agua del mes de enero hasta agosto de 2021. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia contra Administración Profesional de Inmuebles S.A.C., por no haber emitido los recibos de mantenimiento con un RUC distinto a la de la Junta de Propietarios.