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Resolución 2760-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 1411-2020-CC1
Partes: MIGUEL ÁNGEL GIUSTI HUNDSKOPF BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Miguel Ángel Giusti Hundskopf contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la falta de atención del requerimiento de información formulado en mayo de 2020. Ello, toda vez que quedó acreditado que el proveedor denunciado no se encontraba obligado a atender el mismo dentro de los plazos establecidos, en virtud del Oficio Múltiple 11167-2020-SBS de fecha 19 de marzo de 2020 emitido por la Superintendencia de Banca Seguros y AFP. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción impuesta, la condena al pago de costas y costos del procedimiento, y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi del denunciado por dicha conducta.
Resolución 2760-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 954-2020-CC2
Partes: ADA MATILDE MANRIQUE CONTRERAS MIGUEL ARTURO PALACIOS GUERRA CENTRO EDUCATIVO PARTICULAR ALTAIR S.A.C.
Se confirma, modificando sus fundamentos, la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra del Centro Educativo Particular Altair S.A.C., por haber omitido devolver a los denunciantes, de manera injustificada, la cuota de ingreso de su menor hijo de iniciales B.M.P.M. Se declara la nulidad de la resolución recurrida, en el extremo que sancionó al denunciado con una amonestación, por no estar debidamente motivada. En consecuencia, se ordena a la Comisión de origen que, a la brevedad posible, emita un nuevo pronunciamiento sobre este punto, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 2761-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 1239-2021-CC2
Partes: DISTRIBUIDORA SAN BENITO S.R.L. BRANDINT S.A.C. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la Resolución 0413-2022/CC2 que declaró improcedente la denuncia interpuesta por Distribuidora San Benito S.R.L. contra Banco de Crédito del Perú S.A.; toda vez que la relación contractual entablada con dichos denunciados estaba enmarcada en un ámbito empresarial, por lo que no calificaba como consumidora final y, de acuerdo con los Estados Financieros de las Declaraciones de Pago Mensual de IGV e Impuesto a la Renta del ejercicio gravable 2020, su volumen de ventas superaba las 150 UIT, por lo que no calificaba como una microempresa en situación de asimetría informativa respecto a bienes y/o servicios ajenos a su giro de negocio.
Resolución 2761-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 540-2021-CC1
Partes: EBER ELÍAS TENEMAS RAMOS BANCO DE LA NACIÓN
Se confirma la Resolución 1020-2021/CC1 del 5 de mayo de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, que dispuso en calidad de medida cautelar que el Banco de la Nación cumpla con efectuar las gestiones correspondientes, a fin de que -únicamente- se proceda al descuento de las cuotas mensuales establecidas en el documento denominado “Transacción Extrajudicial” del 10 de octubre de 2019, es decir, un importe de S/ 522,88 de la Cuenta de Ahorros N° 04-****-486 de titularidad del señor Eber Elías Tenemas Ramos, hasta la emisión del pronunciamiento final. Ello, al haberse verificado la concurrencia de verosimilitud en la infracción denunciada, peligro en la demora y adecuación de la medida cautelar.
Resolución 2761-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 51-2018-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: CARLOS FRANCISCO CASTRO VALDIVIEZO ANTONIO JUNIOR ROMAN RAFAEL
Se declara la nulidad de la resolución apelada, por vulneración del Debido Procedimiento; en tanto la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque emitió dicho acto sin desplegar mayor actuación probatoria, aun cuando no había certeza de que el señor Antonio Junior Román Rafael fuera el titular del local donde ocurrieron los hechos -Discoteca Toñitos VIP- y, por tanto, el único responsable por las presuntas infracciones imputadas. En consecuencia, se dejan sin efecto las medidas correctivas dictadas, las sanciones impuestas, la condena al pago de las costas y los costos del procedimiento y la inscripción del denunciado en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Se dispone que la Comisión de origen, a la mayor brevedad posible, efectúe las acciones de instrucción respectivas y emita un nuevo pronunciamiento, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 2762-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 114-2021-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: YENNY HAYDEE CHAPARRO REYES INFINITY CORPORATION CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA S.A.C.
Se confirma la Resolución 0070-2022/INDECOPI-TAC emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Tacna, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Yenny Haydee Chaparro Reyes contra Infinity Corporation Constructora e Inmobiliaria S.A.C., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que ofreció un inmueble con financiamiento de un Bono Familiar Habitacional sin contar con el mismo. Se confirma la Resolución 0070-2022/INDECOPI-TAC en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Infinity Corporation Constructora e Inmobiliaria S.A.C., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que no cumplió con atender las cartas notariales de fechas 29 de abril y 4 de junio de 2021. SANCIONES: 2,01 UIT – por ofrecer un inmueble con financiamiento de un Bono Familiar Habitacional sin contar con el mismo. 1,04 UIT – por no atender las cartas notariales de fechas 29 de abril y 4 de junio de 2021.
Resolución 2762-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 474-2019-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: LUIS ENRIQUE BARRENO QUESQUÉN BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. - INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró improcedente por prescripción, la denuncia interpuesta por el señor Luis Enrique Barreno Quesquén contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, por el hecho referido a que no habría cumplido con entregar al consumidor copia del contrato de crédito del año 2015, al momento de su suscripción. Ello, tras determinarse que la potestad sancionadora de la Administración se encontraba prescrita al momento de la presentación de la denuncia. Asimismo, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por el hecho consistente en que el proveedor habría realizado la venta de la deuda del consumidor a una tercera empresa, a través de una cesión de derechos, pese a que no había otorgado su consentimiento para ello. Esto, tras verificarse que dicho acto (cesión de derechos) no exige -para su perfeccionamiento- el asentimiento del consumidor en su calidad de cedido, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1206° del Código Civil.
Resolución 2762-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2247-2023-SPC
Partes: CARLOS EMILIO ACOSTA ESPEJO NORA GUADALUPE AGUIRRE MARTINEZ COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, referido a la falta de emisión de resolución final, debido a que la autoridad quejada con fecha 20 de setiembre de 2023 emitió la Resolución 2127-2023/CC1.
Resolución 2763-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 921-2021-CC2
Partes: RUBÉN ÁNGEL ALMANZA LURITA IMC INMOBILIARIA S.A.C.
Se confirma la Resolución 713-2022/CC2 emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Rubén Ángel Almanza Lurita contra IMC Inmobiliaria S.A.C. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que la denunciada no cumplió con el pago de la penalidad establecida en el contrato de compraventa por la demora en la entrega de los inmuebles adquiridos por el denunciante. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 2763-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 1324-2020-CC1
Partes: HECTOR EDWIN PARDO SEGOVIA AUTOPLAN EAFC S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Autoplan EAFC S.A., debido a que el señor Héctor Edwin Pardo Segovia formuló desistimiento del procedimiento y de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 1930- 2021/CC1 del 4 de agosto de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2763-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2274-2023-SPC
Partes: CYBER SECURITY ENTERPRISE S.A.C. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, referido a la falta de emisión de resolución final, debido a que la autoridad quejada con fecha 27 de setiembre de 2023, cumplió con emitir la Resolución 2155-2023/CC1.
Resolución 2764-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 31-2020-CPC-INDECOPI-CHT
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH – ACUREA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA
Se declara la nulidad de la Resolución 1 emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Áncash – Sede Chimbote y de la Resolución 0010-2022/INDECOPI-CHT emitida por la mencionada Comisión, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, como presuntas infracciones del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, los supuestos cobros indebidos realizados por la denunciada sobre la base de las modificaciones efectuadas a su Texto Único de Servicios No Exclusivos. Ello, pues tales conductas en realidad calificaban como presuntas infracciones al artículo 73° de dicho cuerpo normativo. En ese sentido, se dejan sin efecto las sanciones impuestas, el porcentaje de participación de la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash sobre las multas, las medidas correctivas ordenadas, la condena al pago de los costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. En vía de integración, se declara infundada la denuncia interpuesta en contra de la Universidad Nacional del Santa por infracción del artículo 73° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que la publicación efectuada en el portal institucional de la denunciada sobre la modificación a su Texto Único de Servicios No Exclusivos, otorgó validez a los cobros efectuados a los estudiantes en virtud de la misma.
Resolución 2764-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 189-2020-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: JACK MICHAEL FLORES SILVA BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra del Banco Interamericano de Finanzas S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haberse acreditado que la denunciada, a través del correo electrónico del 7 de septiembre de 2020, rechazó el refinanciamiento solicitado por el denunciante, sin indicar una causa justificada. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 2764-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2304-2023-SPC
Partes: LUZMILA CÓRDOVA AYRA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, referido a la falta de emisión de la resolución que admite a trámite la denuncia, debido a que la autoridad quejada mediante Resolución 2 del 29 de setiembre de 2023, admitió a trámite la denuncia de la quejosa.
Resolución 2765-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 171-2021-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: FÁBRICA DE DULCES FINOS BRUNING S.A.C. LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se revoca la Resolución 0658-2021/INDECOPI-LAM que declaró improcedente la denuncia interpuesta por Fábrica de Dulces Finos Bruning S.A.C. contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A.; y, en consecuencia, se declara procedente la misma, toda vez que la denunciante ostentaba la calidad de consumidora, de acuerdo con los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por cumplir con la condición de microempresaria que evidenciaba una situación de asimetría informativa, respecto de un servicio de seguros que no formaba parte del giro propio de su negocio.
Resolución 2765-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 388-2018-CPC-INECOPI-PIU
Partes: AMILCAR VELASQUEZ PEÑA EDPYME ACCESO CREDITICIO S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Edpyme Acceso Crediticio S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, al haberse acreditado que la denunciada cobró al denunciante intereses compensatorios en exceso por S/ 5 451,52 e intereses moratorios en exceso por S/ 66,84, correspondientes a su crédito vehicular N° 6990001. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 2765-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2334-2023-SPC
Partes: MARÍA DEL ROSARIO VILCA PERALES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, referido a la falta de traslado de su recurso de apelación al denunciado, debido a que la autoridad quejada mediante Resolución 1 del 25 de setiembre de 2023, trasladó al denunciado el referido escrito de apelación.
Resolución 2766-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 119-2020-ILN-CPC
Partes: LINDSAY ÑIQUEN LEVY GIANCARLO JHONATAN CARREÑO ARCE DK DETAILS CATERING EVENTOS Y PUBLICIDAD E.I.R.L.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Lindsay Ñiquen Levy y el señor Giancarlo Jhonatan Carreño Arce contra DK Details Catering Eventos y Publicidad E.I.R.L., por infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que la denunciada no cumplió con efectuar la devolución del dinero abonado por el servicio de catering contratado para el 1 de agosto de 2020 en favor de los denunciantes, a pesar de que se resolvió dicho contrato sin culpa de las partes. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra DK Details Catering Eventos y Publicidad E.I.R.L., por infracción del artículo 2°.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no quedó acreditado que la denunciada haya cumplido con remitir a los denunciantes la información debidamente sustentada sobre la utilización de los pagos abonados hasta el 13 de marzo de 2020. SANCIONES: Amonestación – por infracción del deber de idoneidad. Amonestación – por infracción del deber de información.
Resolución 2766-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 506-2018-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ROSA AMBULAY GRADOS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada la misma, por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en la medida que no quedó acreditado que la entidad financiera atendió, oportunamente, la solicitud de la denunciante del 12 de octubre de 2018, ello tras haber omitido cancelar la Cuenta de Ahorros Mancomunada Sueldo 0011- ****-******-7577, hecho que conllevó a que el cónyuge de la consumidora, de manera posterior, dispusiera del dinero que mantenía en la referida cuenta. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 2766-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2336-2023-SPC
Partes: MARÍA DEL ROSARIO VILCA PERALES COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR N° 2
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, referido a la falta de emisión y notificación del Informe final de instrucción, debido a que la autoridad quejada con fecha 29 de setiembre de 2023, emitió su Informe Final de Instrucción; y, en la misma fecha notificó a la quejosa.
Resolución 2767-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 431-2019-ILN-CPC
Partes: MIGUEL ÁNGEL MANDUJANO ESPINOZA UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA
Se declara improcedente la solicitud de adhesión del señor Miguel Ángel Mandujano Espinoza al recurso de apelación presentado por Universidad Peruana Cayetano Heredia contra la Resolución 0586-2021/ILN-CPC, toda vez que esta fue presentada de forma extemporánea. Se declara la nulidad de la resolución venida en grado por vulneración al Debido Procedimiento. Ello, toda vez que dicho acto administrativo fue emitido antes de que venciera el plazo otorgado a la administrada para presentar sus descargos ante el informe final de instrucción, lo cual generó que la primera instancia no valorara el escrito presentado el 17 de setiembre de 2021, pese a que debía tenerlo en cuenta. En ese sentido, se deja sin efecto las sanciones impuestas, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento, así como la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Asimismo, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte que, a la brevedad posible, cumpla con emitir un nuevo pronunciamiento valorando los argumentos planteados por la administrada en el escrito del 17 de setiembre de 2021.
Resolución 2767-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 2679-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 2 MELISSA LORENA BELTRÁN MORENO
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por la señora Melissa Lorena Beltrán Moreno contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, respecto de la demora en la emisión del pronunciamiento final sobre su denuncia. Ello, toda vez, a la fecha de emisión del presente pronunciamiento, la quejada no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final, encontrándose fuera del plazo legalmente establecido para ello. En consecuencia, se dispone que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 emita a la brevedad un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo Expediente 0995-2020/CC2.
Resolución 2767-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2270-2023-SPC
Partes: JORGE ALEJANDRO BALBOA VERGARA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente la queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en lo referido al cuestionamiento de lo resuelto por las Resoluciones 2034-2023/CC1 y 3852-2022/CC1; y, lo dispuesto por Cartas 0019-2020-CC1/INDECOPI y 0166-2020-CC1/INDECOPI; esto debido a que ello implica el análisis de la decisión adoptada, lo cual no es susceptible de analizarse por la vía de la queja. Se declara improcedente la queja contra la Comisión Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que cuestionó el desempeño del personal del órgano quejado, ya que tales cuestionamientos no pueden ser analizados en la vía de la queja. Se declara improcedente la queja en contra de la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, mediante el cual cuestionó la falta de atención a sus escritos presentados el 11 de agosto de 2020, 17 de diciembre de 2020, 7 de julio de 2021 y 19 de octubre de 2021; debido a que la autoridad quejada había emitido un pronunciamiento que puso fin al procedimiento.
Resolución 2768-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 994-2021-CC2
Partes: RAFAEL LUCIO VEGA INMOBILIARIA PAMPAS DE VILLACURI S.A.C.
Se confirma, modificando sus fundamentos jurídicos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de Inmobiliaria Pampas de Villacuri S.A.C. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que no efectuó la devolución del importe pagado por el denunciante por la compra del bien inmueble. Ello, toda vez que el contrato de compromiso de contratar venció el 25 de junio de 2019, por lo que, de conformidad con el artículo 1372° del Código Civil, correspondía la devolución de la contraprestación pagada, pese a lo cual el proveedor se negó a efectuar ello. SANCIÓN: 5,16 UIT
Resolución 2768-2021-SPC del 2021-12-28
Expediente: 2684-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE CUSCO LOBITOS CAR WASH S.R.L.
Se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por Lobitos Car Wash S.R.L. contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, en lo referido a la presunta falta de notificación del Proveído 3 del 25 de junio de 2021. Ello, toda vez que dicho proveído fue válidamente notificado al domicilio procesal fijado por el administrado en el expediente. Asimismo, se declara infundado el reclamo en queja interpuesto por Lobitos Car Wash S.R.L. contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, en lo referido a la citación a una audiencia de informe oral que habría sido cursada únicamente a la parte denunciante. Ello, toda vez que el órgano quejado comunicó al quejoso sobre la realización de dicha audiencia y brindó información a este para que pudiera participar de la misma.
Resolución 2768-2023-SPC del 2023-10-04
Expediente: 2275-2023-SPC
Partes: BANCO DE CREDITO DEL PERÚ S.A. COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR N° 1
Se declara improcedente la queja contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que solicitó la nulidad de la Resolución 2, toda vez que ello no puede ser analizado a través de una queja al haberse emitido la resolución que puso fin a la instancia y al no estar dentro de los supuestos de excepción previstos en la Directiva 001-2009/TRI-INDECOPI.
Resolución 2769-2022-SPC del 2022-12-22
Expediente: 49-2021-CPC-INDECOPI-SAM
Partes: ISAÍAS VARE MONTES ASESORES FINANCIEROS MOYO CASH S.A.C.
Se declara improcedente la solicitud de adhesión del 4 de julio de 2022 presentada por Asesores Financieros Moyo Cash S.A.C. al recurso de apelación presentado por el señor Isaías Vare Montes en contra de la Resolución 0050-2022/INDECOPI-SAM, toda vez que esta fue presentada de manera extemporánea. Se declara la nulidad parcial de la Resolución 9 del 13 de abril de 2022, mediante la cual la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de San Martín concedió el recurso de apelación presentado por el señor Isaías Vare Montes en contra de la Resolución 0050-2022/INDECOPI-SAM, en el extremo que cuestionó las sanciones impuestas a Asesores Financieros Moyo Cash S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte dicho recurso administrativo. Ello, toda vez que el mismo estuvo orientado a contradecir un extremo respecto del cual el denunciante no tenía legitimidad para cuestionar, dado que la imposición de una sanción responde a la defensa y tutela del interés público asignada exclusivamente a la Administración. Por lo tanto, quedan consentidas las sanciones impuestas a Asesores Financieros Moyo Cash S.A.C. Se confirma, modificando sus fundamentos, la Resolución 0050-2022/INDECOPI-SAM en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de Asesores Financieros Moyo Cash S.A.C. por presunta infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referida a que no habría entregado al denunciante su constancia de no adeudo, pese a que habría cancelado la deuda de S/ 10 000,00. Ello, toda vez que se verificó que el denunciante no había solicitado la expedición del documento en cuestión, por lo que el proveedor no tenía la obligación de entregarlo.