Resolución 886-2020-SPC del 2020-06-24
Expediente: 231-2018-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: NOEMI ONOFRE EDUARDO PROMOTORA DE SERVICIOS EDUCATIVOS LA DIVINA MISERICORDIA S.R.L.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 6 del 20 de noviembre de 2019, mediante la cual la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín concedió el recurso de apelación interpuesto por la denunciante en contra de la Resolución Final 474-2019/INDECOPI-JUN del 23 de agosto de 2019, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín, en el extremo que cuestionó la sanción impuesta a la Promotora de Servicios Educativos La Divina Misericordia S.R.L.; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte dicho recurso impugnatorio. Ello, toda vez que el mismo estuvo orientado a contradecir un extremo respecto del cual no tenía legitimidad para cuestionar, en tanto se configuraba como un presupuesto de la potestad punitiva de la Autoridad Administrativa. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 del 23 de enero de 2019 –emitida por la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín– y de la Resolución Final 474-2019/INDECOPI-JUN, en el extremo que omitieron imputar y pronunciarse, respectivamente, por la conducta consistente en que la Promotora de Servicios Educativos La Divina Misericordia S.R.L., a través de la docente Patricia Verónica Villanueva Flores, habría maltratado psicológicamente al menor de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad, toda vez que: a) habría ignorado las quejas formuladas por este referidas a que tenía dolores en las extremidades, b) no habría brindado una solución adecuada a la falta de lápiz comunicada por el menor; c) se negaba a sujetarle el pasador; d) escribió una anotación de carácter sarcástico (“¿Qué nota le pongo?”) en uno de sus exámenes; e) habría utilizado el calificativo “lenteja” para referirse al menor; f) le habría gritado; g) habría golpeado la mesa; y, h) le habría dicho que le iba a poner un pañal porque acudía constantemente al baño. En consecuencia, se ordena a la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín y a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Junín que cumplan con emitir, respectivamente, la imputación de cargos y el pronunciamiento correspondiente. Adicionalmente, se declara la nulidad parcial de la Resolución 1 y de la resolución venida en grado, en los extremos que imputaron y se pronunciaron, respectivamente, sobre las conductas consistentes en que la Promotora de Servicios Educativos La Divina Misericordia S.R.L.: - No habría tomado las acciones necesarias frente al reporte del presunto maltrato psicológico que habría sufrido el menor hijo de la denunciante de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad por parte de una docente; y, - habría tratado diferente al menor hijo de la denunciante de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad, toda vez que: (a) lo habría excluido de las actividades; (b) lo habría ubicado en una silla de castigo durante las clases; (c) habría borrado la pizarra sin que el menor terminara de copiar; (d) no le habría permitido que diera el examen conforme a lo solicitado; y, (e) no le habría brindado apoyo en el desarrollo de las clases, cuando el menor no contaba con el libro respectivo. Ello, en tanto las mismas no calificaban como presuntas infracciones de los artículos 74.1°, literal f), 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, sino más bien como presuntas infracciones del artículo 73° del referido cuerpo normativo. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta en contra de la Promotora de Servicios Educativos La Divina Misericordia S.R.L. por infracciones del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que: - No tomó ninguna acción frente al reporte del presunto maltrato psicológico que habría sufrido el menor hijo de la denunciante de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad por parte de una docente; y, - realizó acciones en contra del menor de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad tales como no haberle permitido dar un examen conforme a lo solicitado y no haberle brindado apoyo en el desarrollo de las clases, cuando este no contaba con el libro respectivo. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de la Promotora de Servicios Educativos La Divina Misericordia S.R.L. por infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que no se acreditó que se le haya impedido acudir al baño al menor de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad, ni tampoco se acreditó que se le haya negado la posibilidad de cambiar de ubicación, pese a que tenía un problema de visión. SANCIÓN: Conducta Sanción 1UIT: No tomó ninguna acción frente al reporte del presunto maltrato psicológico que habría sufrido el menor hijo de la denunciante de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad por parte de una docente. 1,50 UIT: Realizó acciones en contra del menor de iniciales J.M.R.O. de seis (6) años de edad tales como no haberle permitido dar un examen conforme a lo solicitado y no haberle brindado apoyo en el desarrollo de las clases, cuando este no contaba con el libro respectivo