Resolución 2112-2021-SPC del 2021-09-22
Expediente: 595-2020-CC1
Partes: GLORIA MARÍA SIFUENTES TITO BANCO BBVA PERÚ S.A. ALEX FORT BRESCIA FERNANDO EQUILUZ LOZANO MARCO ANTONIO GALDO MANN
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos, y de la resolución venida en grado, en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, acerca de la conducta referida a que Banco BBVA Perú S.A. habría extornado de la cuenta de ahorros de la denunciante el importe de S/ 28 143,00 correspondiente al ingreso de un cheque, pese a que lo había registrado previamente; ello, pues dicha imputación se encuentra subsumida en la conducta consistente en que la entidad financiera no habría adoptado las medidas de seguridad adecuadas, permitiendo indebidamente que se registre un cheque en la cuenta de ahorros de la denunciante por la suma de S/ 28 143,00, sin haber realizado previamente las verificaciones correspondientes. Asimismo, se confirma la resolución recurrida en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra el Banco BBVA Perú S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por el hecho referido a que no habría adoptado las medidas de seguridad adecuadas, permitiendo indebidamente que se registre el 4 de mayo de 2020, un cheque en la cuenta de ahorros de la denunciante por la suma de S/ 28 143,00, sin haber realizado previamente las verificaciones correspondientes, el cual fue extornado al día siguiente. Lo anterior, en tanto se verificó que la suma dineraria cuestionada fue válidamente consignada como saldo contable en virtud al proceso de canje y compensación realizado por la Cámara de Compensación Electrónica, por lo cual no podía ser considerado como un cargo a favor de los fondos de la consumidora, dado que no era pasible de ser dispuesto, motivo por el cual tampoco quedó acreditado que dicha suma hubiese sido indebidamente extornada. Finalmente, se confirma la resolución impugnada en el extremo que declaró infundada la denuncia presentada contra los señores Alex Fort Brescia, Fernando Equiluz Lozano y Marco Antonio Galdo Mann, por presunta infracción del artículo 111° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, como supuestos responsables solidarios de la entidad financiera denunciada, por el hecho referido a que no habrían adoptado las medidas de seguridad adecuadas permitiendo indebidamente que se registre el 4 de mayo de 2020, un cheque en la cuenta de ahorros de la denunciante por la suma de S/ 28 143,00, sin haber realizado previamente las verificaciones correspondientes, el cual fue extornado al día siguiente. Esto, en la medida que no se acreditó la comisión de la conducta denunciada. del Consumidor, como supuestos responsables solidarios de la entidad financiera denunciada, por el hecho referido a que no habrían adoptado las medidas de seguridad adecuadas permitiendo indebidamente que se registre el 4 de mayo de 2020, un cheque en la cuenta de ahorros de la denunciante por la suma de S/ 28 143,00, sin haber realizado previamente las verificaciones correspondientes, el cual fue extornado al día siguiente. Esto, en la medida que no se acreditó la comisión de la conducta denunciada.