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Resolución 2500-2021-SPC del 2021-11-22
Expediente: 424-2019-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: GONZALO ALONSO ÁLVAREZ BARREDA KATHERINE ANABELL SÁNCHEZ VELARDE JUAN ANTONIO PEÑARRIETA ESCOBEDO MÓNICA IRENE BUSTINZA ÁLVAREZ ÁLVARO JESÚS LINARES CARPIO GUILLERMO ANTONIO VEGA VARGAS BERNARDO NICOLÁS CUESTA DOMO INMOBILIARIA Y CONSTRUCCIÓN E.I.R.L.
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado por vulneración del principio de congruencia procesal, en tanto el órgano de primera instancia imputó y se pronunció, respectivamente, como conductas independientes sobre los hechos referidos a que Domo Inmobiliaria y Construcción E.I.R.L.: (i) Habría instalado un montacargas en el edificio que presentó desperfectos, puesto que: (a) el 5 de enero del 2019 quedó atascado haciendo imposible su uso; (b) el 24 de abril y el 19 de junio del 2019 emitió ruidos fuertes y molestos durante su uso; y, (c) el 18 de julio del 2019 presentó fuga de aceite que ocasionó que las paredes y piso se ensuciaran; y, (ii) no habría reparado debidamente los desperfectos presentados en el montacargas instalado en el edificio, toda vez que, pese a haber recibido servicio técnico, volvió a presentar fallas en su funcionamiento al emitir ruidos fuertes y molestos durante su uso el 24 de abril del 2019; siendo que incluso el 20 de junio del 2019 dejó de funcionar. Ello, en tanto las mencionadas conductas se encontraban dirigidas a cuestionar el hecho principal denunciado, referido a que Domo Inmobiliaria y Construcción E.I.R.L. habría puesto a disposición de los interesados un monta-coches que presentaba fallas y desperfectos al poco tiempo de su instalación y funcionamiento. En ese sentido, se deja sin efecto la multa impuesta, la medida correctiva ordenada, el pago de las costas y costos del procedimiento, la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi y se dispone que la primera instancia emita un pronunciamiento sobre dicho extremo a la brevedad posible, previa imputación de cargos a la denunciada, teniendo en cuenta todos los cuestionamientos formulados por las partes y la totalidad de medios probatorios presentados en el marco del presente procedimiento hasta la fecha. Asimismo, se declara la nulidad de la resolución venida en grado por vulneración de los principios del debido procedimiento y congruencia procesal. Ello, en tanto el órgano de primera instancia no incluyó en el procedimiento a Ascensores Andinos Ingenieros S.A. como proveedor denunciado, pese a que: (i) fue solicitado de forma expresa por Domo Inmobiliaria y Construcción E.I.R.L.; y, (ii) obran en el expediente suficientes elementos de convicción que permiten suponer una presunta responsabilidad administrativa por el hecho materia de denuncia. En consecuencia, se dispone que el órgano resolutivo de primera instancia, atendiendo a las consideraciones expuestas en la presente resolución, incluya al referido proveedor, impute el hecho denunciado y emita un nuevo pronunciamiento sobre el particular, garantizándose el derecho de defensa y debido procedimiento de las partes.
Resolución 2500-2020-SPC del 2020-12-30
Expediente: 201-2019-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: AMANDA FRANCISCA SÁNCHEZ PAREDES CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
Se declara la nulidad de las Resoluciones 1 y 0834-2019/INDECOPILAL, en los extremos que imputó y se pronunció sobre la responsabilidad de Crediscotia Financiera S.A., por la conducta consistente en haberse negado a la apertura de cuenta y el otorgamiento de crédito solicitados por la señora Amanda Francisca Sánchez Paredes, pese a no tener restricciones judiciales y/o problemas en el sistema financiero, ni medie causa objetiva y razonable, como una presunta infracción del artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que tal hecho denunciado correspondía a un tipo infractor distinto, consistente en la presunta afectación del deber de idoneidad, recogido en los artículos 18° y 19° del citado Código. Así, en vía de integración, se declara fundada la denuncia contra Crediscotia Financiera S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que dicho proveedor se negó a contratar injustificadamente con la denunciante, respecto de la apertura de una cuenta y el otorgamiento de crédito a su nombre. SANCIÓN: Amonestación
Resolución 2500-2023-SPC del 2023-09-13
Expediente: 484-2022-CC2
Partes: AGUSTÍN REYMUNDO OCHOA RÍOS COLEGIO DE ABOGADOS DE LIMA
Se declara improcedente la solicitud de aclaración presentada por el señor Agustín Reymundo Ochoa Ríos respecto de la Resolución 1600-2023/SPC-INDECOPI, debido a que no se advirtió la existencia de algún aspecto oscuro o dudoso que amerite ser aclarado.
Resolución 2500-2024-SPC del 2024-09-09
Expediente: 795-2023-CC2
Partes: JONATHAN BRUCE GRAHAM INSTITUTO EDUCACIONAL FRANKLIN DELANO ROOSEVELT – COLEGIO FRANKLIN DELANO ROOSEVELT THE AMERICAN SCHOOL OF LIMA
Se confirma, modificando fundamentos, la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia por no devolver la cuota de ingreso pagada. Sin embargo, se declara la nulidad de la multa impuesta por indebida motivación. En consecuencia, se ordena que, a la brevedad posible, se emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 2501-2022-SPC del 2022-11-21
Expediente: 3015-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE ICA RONY OMAR HERNÁNDEZ VÁSQUEZ
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado el 10 de noviembre de 2022 por el señor Rony Omar Hernández Vásquez en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Ica, en el extremo referido a la falta de emisión de una resolución sobre el escrito de queja presentado el 20 de octubre de 2022; debido a que, con anterioridad a la interposición del presente reclamo, la quejada cumplió con emitir la Resolución 0213-2022/INDECOPI-ICA del 28 de octubre de 2022, la cual a la fecha ha sido notificada al quejoso. Se declara improcedente el reclamo en queja formulado el 10 de noviembre de 2022 por el señor Rony Omar Hernández Vásquez en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Ica, en el extremo referido a la falta de asignación de un número de expediente en Comisión en virtud del recurso de apelación presentado por Saga Falabella S.A. en el marco del Expediente 0244-2022/PS0-INDECOPI-ICA; debido a que, con anterioridad a la presentación del presente reclamo, la quejada cumplió con asignar al mencionado expediente el número de Ingreso en Comisión 0065-2022/CPC-INDECOPI-ICA-APELACIÓN. Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado el 10 de noviembre de 2022 por el señor Rony Omar Hernández Vásquez en contra de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Ica, en lo referido a la falta de tramitación del recurso de apelación presentado por Saga Falabella S.A.; debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que, a la fecha de la emisión de la presente decisión, se ha cumplido con expedir la resolución que corre traslado de la referida apelación (Resolución 0697-2022/ST-INDECOPI-ICA del 11 de noviembre de 2022).
Resolución 2501-2021-SPC del 2021-11-22
Expediente: 1084-2020-CC1
Partes: LUIS ALBERTO SALINAS CHÁVEZ RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado como consecuencia de la denuncia interpuesta por el señor Luis Alberto Salinas Chávez contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 1015-2021/CC1 del 30 de abril del 2021 emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 en el extremo apelado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2501-2020-SPC del 2020-12-30
Expediente: 5-2020-CC1
Partes: JOSÉ ALBERTO MORENO LLERENA SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la Resolución 1302-2020/CC1, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor José Alberto Moreno Llerena contra Scotiabank Perú S.A.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que quedó acreditado que la entidad financiera no efectuó un doble cobro al denunciante por incurrir en mora, en el estado de cuenta de diciembre de 2019, en tanto los conceptos aplicados correspondían a cobros de naturaleza distinta, que se generaron por el incumplimiento de pago de la deuda acumulada (intereses compensatorios), y a su vez por efectuarlo fuera del plazo otorgado (penalidad).
Resolución 2501-2023-SPC del 2023-09-13
Expediente: 1219-2019-CC2
Partes: LUIS ENRIQUE CARRANZA ZEGARRA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Pontificia Universidad Católica del Perú. Esta decisión se adopta porque la denunciada no cumplió con atender la solicitud de revalidación del título universitario del denunciante en un plazo razonable, toda vez que emitió un pronunciamiento sobre lo requerido luego de dieciocho (18) meses. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 2502-2022-SPC del 2022-11-21
Expediente: 3034-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA KEVIN ANDRE YAMUNAQUE MORENO
Se declara infundado el reclamo en queja formulado por el señor Kevin Andre Yamunaque Moreno contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en lo referido al cuestionamiento sobre la demora en la emisión del Proveído 1, mediante el cual se corra traslado del recurso de apelación presentado por el quejoso. Ello, toda vez que, la quejada se encontraba dentro de un plazo razonable para emitir dicho proveído.
Resolución 2502-2021-SPC del 2021-11-22
Expediente: 193-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: JOSÉ EDUARDO ESCALANTE COLLACSO LUCIANA ROSA VELASCO PALACIOS FRUCTO S.A.C.
Se declara la nulidad de oficio de todo lo actuado a partir de la notificación de la Resolución 1 del 16 de diciembre de 2020 en el marco de la tramitación del Expediente 0193-2020/CPC-INDECOPI-AQP. Ello, en tanto el órgano de primera instancia no cumplió con notificar válidamente a Fructo S.A.C. los actos administrativos emitidos en el procedimiento de conformidad con lo establecido en la Directiva 001-2013/TRI-INDECOPI - Régimen de notificación de actos administrativos y otras comunicaciones emitidas en los procedimientos administrativos a cargo de los órganos resolutivos del Indecopi-, toda vez que, en tanto la denunciada tenía la condición de “No Habido” desde el 2 de enero del 2020 de acuerdo a su Ficha RUC, correspondía que la misma fuera notificada mediante publicación por edictos. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, el pago de las costas y costos del procedimiento, la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi y se dispone que el órgano de primera instancia subsane el vicio advertido, de manera que la parte denunciada sea debidamente notificada con los actuados del procedimiento y se emita un pronunciamiento válido a la brevedad posible, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución.
Resolución 2502-2020-SPC del 2020-12-30
Expediente: 1427-2019-CC1
Partes: LUIS ÁNGEL HUERTAS REYES INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Interseguro Compañía de Seguros S.A., por presunta infracción de los artículos 1°.1 literal b) y 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; toda vez que no quedó acreditado que la compañía aseguradora brindó información errónea al denunciante, consistente en que podría retirar el 50% de su fondo del Seguro de Renta Particular Plus (Póliza VI75010634) en cualquier momento. Asimismo, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Interseguro Compañía de Seguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; respecto a que la compañía aseguradora se habría negado de manera indebida a otorgar el 50% del fondo del Seguro de Renta Particular Plus (Póliza VI75010634) solicitado por el denunciante. Ello, en tanto, por una parte, el consumidor no acreditó haber realizado dicha solicitud y, por otra parte, se verificó que los términos y condiciones de la póliza no contemplaban la posibilidad de tal retiro. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Interseguro Compañía de Seguros S.A., por presunta infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto a que el proveedor se habría negado de manera indebida a anular el contrato del Seguro de Renta Particular Plus (Póliza VI75010634). Ello, toda vez que quedó evidenciado que el consumidor no hizo efectivo su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal y, por otro lado, las partes habían pactado que el contrato de seguro era irrevocable.
Resolución 2502-2023-SPC del 2023-09-13
Expediente: 402-2022-CC2
Partes: DIEGO YAHIR MARCA ROSPIGLIOSI SAGA FALABELLA S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 4, que concedió la apelación presentada por Saga Falabella S.A. contra la resolución venida en grado, en el extremo que dispuso declarar fundada la denuncia, imponer una sanción, la condena al pago de las costas del procedimiento (S/ 36,00) y la inscripción del proveedor en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi; y, en consecuencia, se declara improcedente dicho recurso en tales extremos, por falta de agravio. Se declara la conclusión anticipada del procedimiento seguido contra Saga Falabella S.A., en el extremo referido a la medida correctiva ordenada en la resolución venida en grado, ya que el denunciante se desistió de su pretensión y del procedimiento. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en dicho extremo y se dispone el archivo del presente procedimiento.
Resolución 2503-2022-SPC del 2022-11-21
Expediente: 1365-2022-ILN-PS0
Partes: DANIEL MIRANDA CASANOVA GLORIA BEATRIZ HERNÁNDEZ VELÁSQUEZ NIKO MIRANDA ZAMBRANO ELIA ABIGAIL CASANOVA ABARCA ASOCIACIÓN CIVIL SAN JUAN BAUTISTA
Se declara que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, es la autoridad competente, por razón de cuantía y territorio, para conocer la denuncia interpuesta por los señores Daniel Miranda Casanova, Gloria Beatriz Hernández Velásquez, Niko Miranda Zambrano y Elia Abigail Casanova Abarca en contra de Asociación Civil San Juan Bautista. Se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que reanude la tramitación de la denuncia interpuesta en contra de Asociación Civil San Juan Bautista, a la brevedad posible
Resolución 2503-2021-SPC del 2021-11-22
Expediente: 221-2020-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: CARLOS ALBERTO CAMPOS CARRANZA COAM CONTRATISTAS S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Coam Contratistas S.A.C., por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que el proveedor vendió al denunciante un inmueble que presentaba moho y humedad en las paredes; así como, en el techo. SANCIÓN: 4 UIT
Resolución 2503-2020-SPC del 2020-12-30
Expediente: 1558-2019-CC1
Partes: VIDELMO DELGADO BARBOZA RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el señor Videlmo Delgado Barboza formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En ese sentido, se deja sin efecto la resolución venida en grado; y, consecuentemente, se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2503-2023-SPC del 2023-09-13
Expediente: 209-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: LEONOR LOAYZA AZAÑO MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por cuanto la señora Leonor Loayza Azaño formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2504-2022-SPC del 2022-11-23
Expediente: 189-2019-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: LUIS JOSÉ TEJADA GUTIÉRREZ PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis José Tejada Gutiérrez contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que la denunciada emitió un pronunciamiento dentro del plazo legal previsto de diez (10) días sobre la solicitud de indemnización presentada por el denunciante el 8 de abril de 2019. Por tanto, corresponde dejar sin efecto la sanción impuesta, la condena al pago de las costas y costos y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis José Tejada Gutiérrez contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.; y, en consecuencia, se declara infundada la misma, por presunta infracción del artículo 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto no quedó acreditado que la denunciada haya remitido de forma indebida el expediente médico del denunciante al Instituto Nacional de Rehabilitación, a efectos de que dirima la controversia respecto al porcentaje de invalidez o incapacidad, en el marco de la solicitud de indemnización presentada el 8 de abril de 2019. Por tanto, corresponde dejar sin efecto la sanción impuesta, la condena al pago de las costas y costos y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 2504-2021-SPC del 2021-11-22
Expediente: 31-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: GUADALUPE TEODORA VELÁSQUEZ LAZO DE BACA BRAILLARD S.A.
Se declara la nulidad de la Resolución 1 del 6 de marzo de 2020 y de la Resolución 082-2021/INDECOPI-AQP del 25 de febrero de 2021, en los extremos que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre la denuncia formulada por la señora Guadalupe Teodora Velásquez Lazo De Baca contra Braillard S.A., respecto a que el proveedor habría brindado un servicio técnico no idóneo y que los desperfectos (ruidos en el motor) continuarían presentándose en la unidad vehicular; a pesar de que se ordenó como medida correctiva dicha reparación del vehículo. Ello, toda vez que la Autoridad Administrativa no tenía competencia para conocer dicho hecho, puesto que estaba vinculado a una denuncia de incumplimiento de la medida correctiva ordenada y confirmada por Resolución 2229-2019/SPC-INDECOPI de fecha 19 de agosto de 2019.
Resolución 2504-2020-SPC del 2020-12-30
Expediente: 174-2019-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: GILARY JOHANA DELGADO GUERRERO INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ – INTERBANK
Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Gilary Johana Delgado Guerrero contra Interseguro Compañía de Seguros S.A. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto la compañía aseguradora no acreditó que hizo efectivo, con anterioridad a la notificación de la imputación de cargos, la cobertura total del seguro de desgravamen que respaldaba la deuda de la tarjeta de crédito “Visa Oro Soles” 4913********, otorgada por Banco Internacional del Perú – Interbank a la denunciante. SANCIÓN: 1,5 UIT
Resolución 2504-2023-SPC del 2023-09-13
Expediente: 1191-2022-CC1
Partes: YANIAN YSKRA CHU MEDRANO BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco BBVA Perú S.A., dado que la señora Yanian Yskra Chu Medrano formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0260-2023/CC1, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2504-2024-SPC del 2024-09-09
Expediente: 60-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: JAVIER ARTURO MAXIMIANO MONJARÁS VIZCARRA LOS NONO´S DE CLAUDIA E.I.R.L. CLAUDIA MAGNOLIA ESCALANTE LUZQUINOS
Se declara la nulidad de todo lo actuado a partir de la emisión de la Resolución 3 del 12 de junio de 2023, por vulneración del Debido Procedimiento; en tanto la primera instancia continuó tramitando el expediente y emitió un pronunciamiento final, sin considerar que, a la fecha antes precisada, el denunciante había fallecido, y, por tanto, no podía intervenir en el procedimiento. En consecuencia, se deja sin efecto las sanciones impuestas, la condena al pago de las costas y costos y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Se dispone que, a la mayor brevedad posible, se subsane el vicio advertido y se emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 2505-2021-SPC del 2021-11-22
Expediente: 1074-2020-CC2
Partes: LUIS ENRIQUE OUTTEN LLAMO LA TINKA S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra La Tinka S.A., debido a que el señor Luis Enrique Outten Llamo formuló el desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia formulada en contra del referido proveedor, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En ese sentido, se deja sin efecto la resolución venida en grado; y, consecuentemente, se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2505-2020-SPC del 2020-12-30
Expediente: 203-2019-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: INÉS NOEMÍ GARCÍA QUILICHE LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado en contra de La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., en la medida que la señora Inés Noemí García Quiliche formuló su desistimiento del procedimiento y de la pretensión, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0227-2020/INDECOPI-LAL del 12 de junio de 2020 (emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad) y se dispone el archivo del expediente. en contra de Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., en la medida que el señor Mario Walter Talavera Carbajal formuló su desistimiento del procedimiento y de la pretensión, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 0322-2020/INDECOPI-AQP del 22 de julio de 2020 (emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa) y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 2505-2023-SPC del 2023-09-13
Expediente: 218-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: KAREN LIZETH MONTALVÁN GONZÁLES BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra el Banco de Crédito del Perú S.A. por cuanto la señora Karen Lizeth Montalván Gonzales formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la Resolución 0007-2023/INDECOPI-LAM en los extremos pertinentes y se dispone el archivo del presente expediente.