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Resolución 3278-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 1661-2022-CC1
Partes: DENUNCIANTE : PATRICIA MARGOT GARCÍA JARA DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que no atendió de manera completa y oportuna el Reclamo C02075889 del 25 de junio de 2020 presentado por la denunciante. SANCIÓN: 6,89 UIT
Resolución 3279-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 179-2023-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: DENUNCIANTES : MARÍA JOSÉ DEL PILAR RODRIGO VÁSQUEZ VÍCTOR ANDRÉS CRUZADO SAAVEDRA DENUNCIADOS : SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA S.A.C. MAQUINARIA NACIONAL S.A.C. PERÚ
Se confirma la resolución apelada, en el extremo declaró fundada la denuncia interpuesta contra Sociedad de A88utomotores Inka S.A.C., al no haber cumplido con: i) Reparar la falla relacionada al sonido en el motor. ii) Entregar oportunamente la constancia de los detalles del ingreso del vehículo a los denunciantes, del 26 de diciembre de 2022. iii) Tomar las medidas de cuidado indispensables en el vehículo una vez ingresado al servicio técnico, pues luego de entregado, el aire acondicionado no funcionaba y tenía daños en la pintura. SANCIONES: 2 UIT, al no haber reparado las fallas del sonido en el motor. 1 UIT, al no haber entregado la constancia de ingreso del vehículo. 1 UIT, al no haber tomado las medidas de cuidado del vehículo en el ingreso al servicio técnico. TOTAL: 4 UIT
Resolución 3280-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 119-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTES : FEDERICO GERARDO BOURONCLE DIAZ DIEGO ANTONIO FRANCO GARRIDO DENUNCIADA : LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.A.
Se confirma la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia interpuesta contra La Positiva Seguros y Reaseguros S.A.A., respecto al rechazo de otorgar la cobertura de “Gastos Médicos y Relacionados” y “Responsabilidad legal por los artículos personales” del Seguro de Aviación - Póliza 230189586, por el siniestro del 14 de octubre de 2020.
Resolución 3281-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 1065-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : KARLA DANA BASUALDO NAJERA DENUNCIADO : CENTRO ODONTOLÓGICO SIMI S.A.C. – C.O. SIMI S.A.C.
Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró improcedente la denuncia, en tanto las presuntas conductas infractoras cuestionadas son materia de competencia de la Superintendencia Nacional de Salud - Susalud.
Resolución 3282-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 68-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : JAIRO ESMITH CHACÓN CARRANZA DENUNCIADOS : BANCO BBVA PERÚ S.A. RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., debido a que el denunciante se desistió del procedimiento y de sus pretensiones, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida en los extremos apelados y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3283-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 2860-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : CLAUDIA CRISTINA MANNUCCI LÓPEZ DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., debido a que la denunciante se desistió de sus pretensiones y del procedimiento, sin apreciarse una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución recurrida, en los extremos apelados, y se dispone el archivo del expediente.
Resolución 3284-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 345-2024-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: DENUNCIANTE : JOSÉ ROQUE YÉPEZ SALDAÑA DENUNCIADOS : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK SERVICIOS EXTERNOS S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, respecto de la falta de envío del contrato de crédito Reactiva, el cronograma de pagos y la hoja resumen al denunciante. Se confirma la resolución apelada, que declaró inadmisible la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank, respecto del presunto empleo de métodos de cobranza abusivos, dado que el consumidor no cumplió con los requisitos para la presentación de su denuncia. Se revoca la resolución apelada, que declaró inadmisible la denuncia contra Servicios Externos S.A.C.; y, en consecuencia, se declara admisible, disponiéndose inicie la tramitación del procedimiento, a la brevedad.
Resolución 3285-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 82-2020-ILN-CPC
Partes: DENUNCIANTE : PAUL GUMERCINDO HEREÑA MEDRANO DENUNCIADOS : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK EQUINOX INTERNACIONAL S.A.C. - NIKE INVERSIONES EL PIZZERO S.A.C. - PASTIPIZZA MANUFACTURAS SAN ISIDRO S.A.C. - PIONER COMPAÑÍA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A.C. SILVER SKY S.A.C. NELI ESTHER RODRÍGUEZ ROSAS JOY SAM GROUP S.A.C. CENCOSUD RETAIL S.A. - METRO ADIDAS PERÚ S.A.C. LA TIENDA EN LÍNEA E.I.R.L. KETTY PASCUALA NAVARRO ESTRADA - TELEFONÍA VISUAL PETIT GATEAU S.A.C.
Se revoca la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank; y, en consecuencia, se declara infundada respecto de 8 de las operaciones cuestionadas, al probarse que fueron realizadas válidamente. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, respecto de 4 de las operaciones cuestionadas, al no probarse que fueron realizadas válidamente. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Manufacturas San Isidro S.A.C., Equinox Internacional S.A.C. e Inversiones El Pizzero S.A.C., al probarse que no adoptaron las medidas de seguridad necesarias para evitar el procesamiento de 4 consumos no reconocidos, cargados a la Tarjeta de Crédito 4732-****-****-6991.
Resolución 3286-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 1668-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : LUIS ALBERTO PINTO CHENG DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que atribuyó indebidamente al denunciante un préstamo de S/ 30 200,00. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que cargó indebidamente una operación de S/ 18 600,00 en la cuenta de ahorros del denunciante. SANCIONES: - 11,60 UIT, por la atribución de un préstamo. - 6,89 UIT, por el cargo de una operación no reconocida. TOTAL: 18,49 UIT
Resolución 3287-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 961-2020-CC2
Partes: DENUNCIANTE : JORGE BARCO GIL DENUNCIADA : PORTAL SANTA CLARA S.R.L.
Se revoca la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Portal Santa Clara S.R.L. por no entregar el bien adquirido por el denunciante dentro del plazo pactado; y, en consecuencia, se declara improcedente, en virtud del Principio de Non Bis In Idem, debido a que dicha conducta fue materia de un pronunciamiento previo. En ese sentido, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada y demás accesorios respecto del presente extremo. Se confirma la resolución apelada en los extremos que declaró fundada la denuncia contra Portal Santa Clara S.R.L. por: a) No atender, dentro de un plazo razonable, la Carta del 17 de enero de 2020, reiterada mediante correo electrónico del 20 de enero de 2020 y la Carta del 22 de enero de 2020; y, b) No informar sobre los motivos que generaron la demora en la entrega del inmueble, así como, respecto de la nueva fecha programada. SANCIONES: 1 UIT – respecto de la atención a la carta del 17 de enero de 2020. 1 UIT – respecto de la falta de información. TOTAL: 2 UIT
Resolución 3288-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 133-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: DENUNCIANTE : JUNTA DE PROPIETARIOS DEL EDIFICIO NOSSA DENUNCIADA : SUNRISE INVESTMENT REDUCTO S.A.C.
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos, por vulneración al debido procedimiento por no incluir de oficio en el procedimiento a T & C Holding S.A.C.; y, de la resolución venida en grado, por vulneración al deber de motivación, por no analizar la presunta responsabilidad administrativa de T & C Holding S.A.C. y Sunrise Investment Reducto S.A.C., de manera conjunta sobre los hechos denunciados, a partir de la Teoría de la Apariencia y/o del Principio de Primacía de la Realidad. En ese sentido, se ordena que, a la brevedad, se efectúe una nueva imputación de cargos y se emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 3289-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 337-2019-ILN-CPC
Partes: DENUNCIANTES : CARMELA ESMÉRITA PASAPERA MORALES MOISES SAAVEDRA CALLE DENUNCIADOS : INMOBILIARIA CONSTRUCTORA EL VALLE S.A.C. MARCELINA ARTEZANO GÓMEZ
Se declara la reserva y confidencialidad, por un plazo indefinido, de las declaraciones juradas sobre el volumen de ventas e ingresos del periodo 2018 de Inmobiliaria Constructora El Valle S.A.C. presentadas el 10 de marzo de 2020, toda vez que la referida documentación contiene información tributaria cuya reserva ha sido reconocida en el artículo 85° del Código Tributario. Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Inmobiliaria Constructora El Valle S.A.C., respecto a la celebración de un contrato de compraventa de un inmueble que tenía la condición de afectado por un proyecto vial denominado vía expresa “Canta Callao”; y, en consecuencia, se declara improcedente por prescripción de la facultad sancionadora de la Administración. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra Inmobiliaria Constructora El Valle S.A.C., por la falta de atención al reclamo presentado mediante Carta Notarial del 5 de septiembre de 2017. SANCIÓN: 1 UIT
Resolución 3290-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 1322-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : LUIS ANDRÉS JIMÉNEZ ALEMÁN DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se modifica la resolución apelada, ordenando a Scotiabank Perú S.A.A. que cumpla con restituir al denunciante el importe de S/ 265,10, más los intereses legales generados desde la fecha de su cargo hasta la del cumplimiento del mandato y devolver los pagos que hubiese realizado por el préstamo indebidamente atribuido, más los intereses legales correspondientes. Asimismo, se confirma la medida correctiva referida a la gestión de la rectificación del reporte crediticio remitido a la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, por el referido préstamo.
Resolución 3291-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 66-2024-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: DENUNCIANTE : LUIS CÉSAR ANDÍA GUTIÉRREZ DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta por el denunciante contra Banco de Crédito del Perú S.A., toda vez que no adoptó las medidas de seguridad, al haber permitido que se carguen 180 operaciones a la Cuenta de Ahorros 380- ********-0-24 del denunciante que no habían sido válidamente autorizadas. Asimismo, se modifica la medida correctiva ordenada. SANCIÓN: 22,97 UIT
Resolución 3292-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 2607-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : HERBERT DÁVILA AYVAR DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, por no haber adoptado las medidas de seguridad, al permitir que se efectúe una operación con cargo a la Cuenta de Ahorros 0011****7680 del denunciante que discrepaba de su comportamiento habitual de consumo y una operación adicional posterior. Asimismo, se le ordena el cumplimiento de una medida correctiva reparadora. SANCIÓN: 2 UIT
Resolución 3293-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 2596-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : DURAND ABOGADOS S.A.C. DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada, por imputar y pronunciarse como una conducta independiente respecto de que Banco BBVA Perú S.A. no habría informado que aplicaría un tipo de cambio de S/ 3,21 sobre la transferencia de USD 6 203,90, pese a que la conducta se encuentra subsumida y debió ser analizada como parte integrante de la imputación referida a que habría aplicado indebidamente un tipo de cambio de S/ 3,21 sobre la transferencia cuestionada. Se revoca la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A.; y, en consecuencia, se declara fundada, toda vez que aplicó indebidamente a la transferencia de USD 6 203,90 un tipo de cambio de S/ 3,21, el cual no fue previamente informado al denunciante. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A., toda vez que: a) No estaba obligado a otorgar al denunciante la posibilidad de que el importe de la transferencia cuestionada sea depositado en su cuenta bancaria en dólares; b) La transferencia cuestionada no debió ser anulada al no existir impedimento alguno para concretar una operación en dólares en una cuenta bancaria en soles; y, c) Atendió adecuadamente el reclamo presentado el 28 de febrero de 2023. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 3294-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 2818-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JUNIOR BENITO ZAIDMAN ZELAYA DENUNCIADA : PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se revoca la resolución apelada, que declaró infundada la denuncia; y, en consecuencia, se declara fundada, debido a que Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. modificó unilateralmente las condiciones del seguro vehicular contratado por el denunciante, referidas al monto de la prima anual y la suma asegurada, incumpliendo con el procedimiento legal y contractualmente establecido. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 3295-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 143-2024-CPC-INDECOPI-JUN
Partes: DENUNCIANTE : JORGE RAMOS ATAUCUSI DENUNCIADA : LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial del concesorio de apelación; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte la impugnación presentada por el denunciante, al carecer de legitimidad para cuestionar la sanción. Se confirma la decisión recurrida, en los extremos que: i) Ordenó a La Positiva Vida Seguros y Reaseguros S.A., como medida correctiva, que programe todas las evaluaciones médicas necesarias para determinar el grado de menoscabo del denunciante por el accidente de trabajo invocado, en el marco de su solicitud de cobertura del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo; y, ii) Denegó la medida correctiva referida a que, se ordene el pago de la indemnización por invalidez parcial permanente derivada del accidente señalado.
Resolución 3296-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 648-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MARIO TEODORO VILCA MAMANI DENUNCIADA : MAPFRE PERÚ COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se modifica la medida correctiva ordenada en la resolución apelada; y, en consecuencia, se ordena a Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. que cumpla con otorgar al denunciante la cobertura del seguro de desgravamen desde el 14 de diciembre de 2023, conforme a los términos y condiciones de la póliza respectiva. Las sumas pagadas por el denunciante a partir de esa fecha y a cuenta del crédito cubierto por dicho seguro -previamente probadas- deberán ser reembolsadas por la aseguradora. Este reembolso deberá incluir los intereses legales respectivos, calculados desde la fecha en que el denunciante realizó los pagos referidos hasta el momento de concretarse su devolución.
Resolución 3297-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 13-2024-CPC-INDECOPI-PUN-SIA
Partes: DENUNCIADA : TRANSPORTES COPACABANA WS E.I.R.L.
Se confirma la resolución apelada que halló responsable a Transportes Copacabana WS E.I.R.L., por haber expuesto a un riesgo injustificado a los pasajeros del vehículo de placa de rodaje VFL-952, dado que los conductores estuvieron consumiendo alcohol durante la prestación del servicio de transporte en la ruta Tacna – Juliaca el 9 de junio de 2023. Se declara la nulidad de la resolución recurrida en el extremo de la sanción impuesta; disponiendo que la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Puno emita un nuevo pronunciamiento.
Resolución 3298-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 734-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : RENZO ANDREÉ CÓRDOVA IGLESIAS DENUNCIADO : BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A. - BANBIF
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia contra Banco Interamericano de Finanzas – Banbif, toda vez que prescribió la facultad para conocer las conductas denunciadas consistentes en atribuir indebidamente al denunciante la contratación de un préstamo personal y la Tarjeta de Crédito 0042 **** **** *** 120. Se confirma la resolución apelada -modificando fundamentos- que declaró improcedente la denuncia contra Banco Interamericano de Finanzas – Banbif, toda vez que el denunciante no cuenta con interés para obrar respecto a la falta de atención de su requerimiento de información presentado mediante el Reclamo 9883-2024-SAC/RC. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia contra Banco Interamericano de Finanzas – Banbif, por una presunta realización de métodos abusivos de cobranza, toda vez que no realizó llamadas telefónicas ni envió mensajes de SMS y vía WhatsApp, de forma reiterada, al denunciante.
Resolución 3299-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 1320-2022-CC1
Partes: DENUNCIANTE : JOHANA STEPHANIE VELASCO BARDALES DENUNCIADO : BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma la resolución recurrida, en los extremos que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Banco BBVA Perú S.A., en lo referido a que cumplió con brindar una respuesta adecuada a los Reclamos N° 21042200723 y N° 04052201155.
Resolución 3300-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 665-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : TEODORA NICERATA LIVIA ACUÑA DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que atribuyó indebidamente a la denunciante un préstamo por el monto de S/ 9 955,20, a pesar de que no lo solicitó ni autorizó. SANCIÓN: 11,60 UIT
Resolución 3301-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 2890-2023-CC1
Partes: DENUNCIANTE : MIGUEL EDUARDO AGUIRRE REYES DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.-INTERBANK GRUPO V&V SOLUCIONES S.A.C. SERVICIOS EXTERNOS S.A.C.
Se revoca la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A.-Interbank; y, en consecuencia, se declara infundada, toda vez que cedió la deuda sin reconocer el acuerdo de pago suscrito previamente, de manera justificada. En consecuencia, se deja sin efecto la medida correctiva, la sanción impuesta, la condena al pago de las costas y costos del procedimiento y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución apelada en el extremo que imputó y se pronunció, respectivamente, sobre que Grupo V&V habría obligado al denunciante a acceder y suscribir un acuerdo de pago, en tanto lo habrían amenazado con acciones de embargo o cobranza coactiva, como una presunta infracción del deber de idoneidad, tipificado en los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando correspondía imputar y analizar dicho hecho como un método abusivo de cobranza, previsto en los artículos 61° y 62° del referido cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundado dicho extremo. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 3302-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 162-2024-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: DENUNCIANTE : MILAGROS CCORIMANYA QUINTANA DENUNCIADO : BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
Se revoca la medida correctiva ordenada; y, en su lugar, se ordena a Banco Falabella Perú S.A. que cese el envío de mensajes y llamadas no solicitadas a la denunciante utilizadas con fines publicitarios y promocionales, además de excluir de manera definitiva sus datos personales de sus bases utilizadas con fines publicitarios y promocionales.
Resolución 3303-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 740-2024-CC1
Partes: DENUNCIANTE : ANDRÉS YAN PETIT QUIROZ DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad de la Resolución 5 del 17 de diciembre de 2024, en el extremo que concedió la apelación del denunciante en lo referido a la sanción impuesta al proveedor, debido a que no contaba con legitimidad para cuestionar dicha decisión. Se revoca la medida correctiva ordenada; y, en su lugar se le ordena a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank que, en el plazo de 15 días hábiles cumpla con brindar una respuesta a la carta notarial del denunciante del 12 de marzo de 2024. Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que ordenó a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank que, en el plazo de 15 días hábiles cumpla con capacitar a su personal encargado de atender y recibir los requerimientos formulados por los usuarios, a fin de que realicen una correcta atención a dichos requerimientos. Se confirma la resolución apelada en el extremo que exoneró a Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank del pago de los costos del procedimiento.
Resolución 3304-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 4-2023-CPC-INDECOPI-TAC-SIA
Partes: INVESTIGADO : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE TACNA S.A.
Se declara la nulidad de la resolución venida en grado que halló responsable a Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A.; y, en consecuencia, se dispone el archivo del procedimiento sancionador, al probarse que la potestad sancionadora de la autoridad administrativa había prescrito. Por consiguiente, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada y la inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 3306-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 968-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADO : MULTI TOP S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que exoneró a Multi Top S.A.C. del pago de los costos del procedimiento a favor de Defensoría del Consumidor y Usuarios – D.D. Y U., debido a que, si bien la denunciada se allanó, en un procedimiento iniciado por una asociación de consumidores no corresponde la exoneración del pago de costos del procedimiento.
Resolución 3309-2025-SPC del 2025-10-09
Expediente: 234-2024-CC2
Partes: DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIOS – D.D.C. Y U. DENUNCIADA : NEGOCIOS C Y C S.A.C.
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que exoneró a Negocios C y C S.A.C. del pago de los costos del procedimiento a favor de Defensoría del Consumidor y Usuarios – D.D. Y U., debido a que, si bien la proveedora se allanó, en un procedimiento iniciado por una asociación de consumidores no corresponde la exoneración del pago de costos del procedimiento.