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Resolución 2437-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 69-2020-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: ENRIQUE ROLANDO AVALOS CHIRINOS ROSSANA LOZADA DE AVALOS CCQ S.A.C. FINANCIERA TFC S.A. EN LIQUIDACIÓN
Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Financiera TFC S.A. En Liquidación, por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia se declara procedente la misma, por las conductas referidas a que: (i) no habría cumplido con entregar a los denunciantes las ochenta y cuatro (84) letras de cambio que originaron por el contrato de compraventa de bien futuro, pese a que el mismo quedó resuelto mediante contrato de mutuo acuerdo de fecha 27 de diciembre de 2017; y, (ii) habría reportado de forma negativa a los denunciantes ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca Seguros y AFP, pese a tener conocimiento de la resolución del contrato de compraventa de bien futuro el 27 de diciembre de 2017. Ello, toda vez que el presente procedimiento no tiene como finalidad el cobro de una acreencia a cargo de la denunciada, por lo que no es aplicable la prohibición contenida en el artículo 116° de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros, Ley 26702 conforme fue invocado por la primera instancia, el cual señala que no es posible, entre otros, iniciar procedimientos administrativos de cobro de acreencias en contra de empresas, sujetas al control y supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, que se encuentran en proceso de liquidación. En ese sentido, se ordena a la primera instancia que cumpla con emitir un pronunciamiento de fondo sobre la denuncia interpuesta en contra de la denunciada. Se revoca la resolución recurrida, en el extremo que declaró fundada, la denuncia interpuesta contra CCQ S.A.C. por presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, en consecuencia, se declara improcedente por prescripción la misma, por el hecho referido a que no habría cumplido con entregar a los denunciantes las ochenta y cuatro (84) letras de cambio que se originaron por la suscripción de un Contrato de Compraventa de Bien Futuro, pese a que el mismo quedó resuelto mediante Contrato de Resolución de Mutuo Acuerdo de fecha 27 de diciembre de 2017. Ello, al haberse verificado que los interesados tuvieron conocimiento del referido incumplimiento, al momento de la resolución del contrato primigenio, por lo que, a la fecha de interpuesta su denuncia, se había superado el plazo de dos (2) años con el que contaba la Administración para ejercer la potestad sancionadora respecto de esta conducta. En consecuencia, se deja sin efecto la medida correctiva ordenada, sanción impuesta, condena al pago de costas y costos del procedimiento; y, la inscripción del proveedor en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
Resolución 2437-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 302-2021-CC2
Partes: OMAR ANTONIO CALDERÓN GUARDA MAGALY ERIKA PRADO RINCÓN INVERSIONES INMOBILIARIAS CUATRO S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró improcedente, por falta de interés para obrar, la denuncia interpuesta contra Inversiones Inmobiliarias Cuatro S.A.C., por presunta infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; con relación a que el proveedor no habría cumplido con realizar de manera gratuita el cambio de estacionamiento, pese a lo ofrecido. Ello, toda vez que se acreditó que, con anterioridad a la presentación de la denuncia, los señores Omar Antonio Calderón Guarda y Magaly Erika Prado Rincón habían aceptado expresamente que el cambio de estacionamiento ya no sea de manera gratuita. Asimismo, carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto por los señores Omar Antonio Calderón Guarda y Magaly Erika Prado Rincón en contra de la Resolución 0603-2021/CC2, a través de la cual denegó la medida cautelar solicitada por los denunciantes dirigido a que se impida a Inversiones Inmobiliarias Cuatro S.A.C. disponga a favor de terceros, sea a título gratuito u oneroso, la propiedad del estacionamiento 17, pues habían solicitado como medida correctiva reparadora que la Inmobiliaria cumpla con el ofrecimiento contenido en su carta del 17 de febrero de 2021 (cambiar el estacionamiento 34 por el estacionamiento 17, a título gratuito). Ello, en tanto se produjo la sustracción de la materia, toda vez que, mediante el presente pronunciamiento, la Sala Especializada en Protección al Consumidor confirmó la improcedencia de la denuncia respecto del Expediente principal (en el extremo de que el proveedor no habría cumplido con realizar de manera gratuita el cambio de estacionamiento, pese a lo ofrecido), el cual agotó la vía administrativa.
Resolución 2437-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 71-2019-CPC-INDECOPI-ICHT
Partes: LIBORIO IGNACIO PINEDO LÓPEZ B MOTORS S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 5 que concedió el recurso de apelación presentado por el señor Liborio Ignacio Pinedo López en contra de la resolución venida en grado, emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Ancash – Sede Chimbote, en el extremo que cuestionó la sanción impuesta a B Motors S.A.C.; y, en consecuencia, se declara improcedente el recurso impugnatorio en dicho punto. Ello, toda vez que el mismo estuvo orientado a contradecir un extremo respecto del cual no tenía legitimidad para cuestionar, en tanto se configuraba como un presupuesto de la potestad punitiva de la Autoridad Administrativa. Finalmente, se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta en contra de B Motors S.A.C. por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que puso disposición del denunciante un vehículo que presentó fallas al poco tiempo de ser adquirido, las cuales consistían en lo siguiente: (a) al soltar el timón en marcha, el vehículo jalaba a la izquierda (perdía estabilidad en línea recta); (b) golpeaba la llanta delantera derecha; (c) sonido de lata al pasar baches; y, (d) desgaste irregular y progresivo de las llantas delanteras. SANCIÓN: 5 UIT
Resolución 2437-2023-SPC del 2023-09-06
Expediente: 000770-2022-CC1
Partes: MARÍA ISABEL DOCUMET CHÁVEZ BANCO PICHINCHA S.A.A. DINERS CLUB PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por la señora María Isabel Documet Chávez en contra de Banco Pichincha S.A.A. y Diners Club Perú S.A., al haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución apelada y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2438-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 199-2021-CC1
Partes: EDWAR RUBÉN FLORES MARTÍNEZ SOLIDÉZ PERÚ S.A.C.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Edwar Rubén Flores Martínez contra Solidez Perú S.A.C., por infracción del artículo 47° literal e) de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al quedar acreditado que el proveedor no cumplió con entregar al denunciante copia del contrato de mutuo celebrado el 18 de octubre de 2019. Se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Edwar Rubén Flores Martínez contra Solidez Perú S.A.C., por presunta infracción del artículo 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por el hecho referido a que el proveedor habría suscrito de forma indebida una Aclaratoria de Hipoteca sobre el inmueble del denunciante, la cual disminuía el valor del referido bien. Ello, al haberse verificado que la referida aclaración fue suscrita por el propio denunciante el cual dio su conformidad, por lo que la misma no resultaba indebida. SANCIÓN: 1,04 UIT
Resolución 2438-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 301-2020-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: ROLANDO RAMÍREZ DÁVALOS RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado, pues dichos actos administrativos se emitieron en contravención a lo dispuesto en el artículo 3º.1 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, dado que la Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, y la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad, imputó y se pronunció, respectivamente, sobre hechos denunciados que no resultan de competencia del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, sino de la Superintendencia Nacional de Salud, en la medida que versa sobre la presunta: (i) rescisión indebida de un seguro oncológico, (ii) modificación unilateral del importe de las primas de dicho seguro; y, (iii) no haber informado dicha modificación de las primas. En consecuencia, se declara improcedente la denuncia interpuesta por el señor Rolando Ramírez Dávalos contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. Así, se deja sin efecto la sanción impuesta, la medida correctiva ordenada, la condena al pago de costos, así como la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Finalmente, se dispone que se remita a la Superintendencia Nacional de Salud una copia de los actuados del presente procedimiento, a fin de que esta entidad actúe en el ámbito de su competencia.
Resolución 2438-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 989-2019-CC2
Partes: SANDIE BETZABÉ RODRÍGUEZ ROJAS LATAM AIRLINES GROUP S.A. SUCURSAL PERÚ
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que sancionó a Latam Airlines Group S.A. Sucursal Perú con una multa de 0,5 UIT por haber variado las “condiciones del pasaje” que se encontraban recogidas en el “comprobante único de venta (CUV)”, devolviendo a la denunciante solo el 30% del pasaje adquirido. Ello, toda vez que se verificó que el allanamiento formulado por el proveedor fue presentado luego de vencido el plazo para la presentación de los descargos, por lo que correspondía que la sanción fuera pecuniaria.
Resolución 2438-2023-SPC del 2023-09-06
Expediente: 368-2022-CC1
Partes: MARCELA ESCALANTE ARAUJO SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que la señora Marcela Escalante Araujo formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución apelada, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2438-2024-SPC del 2024-09-02
Expediente: 555-2023-CC1
Partes: ANA MARÍA AGUIRRE DE AYÓN MAPFRE PERÚ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. CMAC PIURA S.A.C.
Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente, por prescripción, la denuncia contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., por las conductas que se suscitaron a la fecha de la suscripción de la solicitud y contratación del seguro de desgravamen. Se confirma la resolución apelada que declaró improcedente la denuncia interpuesta contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. al probarse que el hecho referido a que no habría informado la diferencia entre los tipos de seguro a la denunciante tiene calidad de cosa decidida. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., al probarse que denegó, justificadamente, la cobertura del seguro de desgravamen por muerte accidental del cónyuge de la denunciante.
Resolución 2439-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 419-2021-CC1
Partes: GÉNESIS ALEJANDRA GARCÍA AGUIRRE BANCO GNB PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 3418-2021/CC1, en los extremos que imputó y analizó, respectivamente, la conducta referida a que Banco GNB Perú S.A. habría reprogramado el préstamo de la señora Génesis Alejandra García Aguirre sin que lo hubiera solicitado, como una infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto corresponde analizar dicha conducta como una presunta vulneración del artículo 56°.1 literal c) de dicho cuerpo normativo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por la señora Génesis Alejandra García Aguirre contra Banco GNB Perú S.A. por infracción del literal c) del artículo 56°.1 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que la entidad financiera no cumplió con realizar la reprogramación unilateral del crédito hipotecario de la denunciante conforme al procedimiento establecido para ello. SANCIÓN: 8 UIT
Resolución 2439-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 926-2020-CC1
Partes: YUMIRA CAMONES SUÁREZ INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por la señora Yumira Camones Suárez contra Interseguro Compañía de Seguros S.A., por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que quedó acreditado que la compañía aseguradora negó injustificadamente la cobertura del Seguro Obligatorio contra Accidentes de Tránsito, a favor de la denunciante, por el fallecimiento de su cónyuge, pese a que tenía prioridad para ser beneficiaria. SANCIÓN: 4 UIT
Resolución 2439-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 217-2019-CC3
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 RICARDO ALBERTO REYES CHANG
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable al señor Ricardo Alberto Reyes Chang por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que quedó acreditado que brindó el servicio educativo del nivel secundario, en el establecimiento ubicado en Jr. Alfonso Ugarte 100, urbanización José Carlos Mariátegui, distrito de Villa María del Triunfo, provincia y departamento de Lima, sin contar con la autorización correspondiente para ello. SANCIÓN: 5,7 UIT
Resolución 2439-2023-SPC del 2023-09-06
Expediente: 175-2022-CPC-INDECOPI-PIU
Partes: ÁNGEL GILBERT AGUIRRE ESTRADA SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Scotiabank Perú S.A.A., toda vez que el señor Ángel Gilbert Aguirre Estrada formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución apelada, en todos sus extremos, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2439-2024-SPC del 2024-09-02
Expediente: 244-2023-CC1
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH - ACUREA LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUROS S.A. LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 9 de fecha 24 de diciembre de 2023 que concedió la apelación presentada por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash contra la resolución venida en grado; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte dicho recurso por falta de legitimidad de la denunciante, con relación a las sanciones impuestas a los proveedores. Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la denuncia contra La Positiva Vida Seguros y Reaseguros S.A. y La Positiva Seguros y Reaseguros; y, en consecuencia, se declara infundada al no haberse probado que incorporó en los “Términos y Condiciones” de su página web una cláusula con contenido abusivo.
Resolución 2440-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 939-2021-CC1
Partes: MIGUEL VELASCO FIGUEROA BANCO DE LA NACIÓN
Se confirma la resolución de primera instancia, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por el señor Miguel Velasco Figueroa contra Banco de la Nación por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, ya que no adoptó las medidas de seguridad pertinentes al permitir que se efectuaran cuatro (4) operaciones no reconocidas por el importe total de S/ 14 055,00 con cargo a la Tarjeta de Crédito N° 5227-****-****-0281, de titularidad del denunciante. Asimismo, se confirma la resolución venía en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por el señor Miguel Velasco Figueroa contra Banco de la Nación por infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, ya que no brindó una atención debida a la solicitud de bloqueo presentada por el denunciante vía telefónica ya que tuvo que realizar llamadas de manera reiterada. SANCIONES: - 8,61 UIT: por lo referido a la autorización de operaciones no reconocidas por el denunciante. - 6,89 UIT: por lo referido a no brindar una atención debida a la solicitud de bloqueo del denunciante.
Resolución 2440-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 304-2020-CC1
Partes: MOISES ELÍAS CASAS MARTÍNEZ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se tiene por adherido al señor Moisés Elías Casas Martínez a la apelación interpuesta por Banco de Crédito del Perú S.A. contra la Resolución 0018-2021/CC1 del 8 de enero de 2021, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1, en los extremos que fueron declarados infundados, referidos a: (i) los dos (2) retiros de ventanilla del 6 y 12 de setiembre de 2019; (ii) la inusualidad de las operaciones cuestionadas, la falta de alerta y la realización por terceras personas -mediante suplantación- de las transacciones materia del procedimiento; (iii) la falta de identificación de las personas que se vieron beneficiadas con los retiros de dinero realizados; y, (iv) la falta de atención adecuada de los reclamos presentados. Asimismo, se corre traslado del referido escrito a Banco de Crédito del Perú S.A. para que, en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles de notificada la presente resolución, haga conocer su posición al respecto y brinde cualquier otro elemento, hecho o fundamento que pueda ser de utilidad para resolver el asunto que es materia de discusión en esta instancia. De otro lado, se traslada a Banco de Crédito del Perú S.A. los escritos del 3 y 22 de junio de 2021, presentados por el señor Moisés Elías Casas Martínez, para que tome conocimiento de estos.
Resolución 2440-2020-SPC del 2020-12-17
Expediente: 26-2019-CPC-INDECOPI-PUN-SIA
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PUNO CONGREGACIÓN DOMINICAS DE SANTA MARÍA MAGDALENA DE SPEYER REGIÓN - PERÚ
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que halló responsable a Congregación Dominicas de Santa María Magdalena de Speyer Región - Perú, por infracción del artículo 73° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, toda vez que se ha verificado que no siguió el procedimiento establecido para la selección de textos escolares correspondientes al año escolar 2019, determinado en la Ley 29694. Asimismo, se confirma la misma, en el extremo que halló responsable a Congregación Dominicas de Santa María Magdalena de Speyer Región - Perú, por infracción del artículo 75° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ello, en tanto esta proveedora no acreditó que, al finalizar el periodo académico 2018, haya cumplido con informar por escrito a los padres de familia sobre la oportunidad de pago de las pensiones del periodo educativo 2019. SANCIONES: - 0,50 UIT, por no informar a los padres de familia de manera escrita sobre la oportunidad de pago de las pensiones de enseñanza para el 2019, al finalizar el periodo académico 2018; y, - 0,50 UIT, por incumplir el procedimiento establecido para la selección de textos escolares correspondientes al año escolar 2019, establecido en la Ley 29694 y desarrollado en su reglamento.
Resolución 2440-2023-SPC del 2023-09-06
Expediente: 23-2022-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: MARÍA JULIA AYMARA CCORAHUA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO S.A. – CMAC CUSCO S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. – CMAC Cusco S.A., toda vez que la señora María Julia Aymara Ccorahua se desistió del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la Resolución 0548-2022/INDECOPI-CUS y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 2440-2024-SPC del 2024-09-02
Expediente: 730-2023-CC2
Partes: ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REGIÓN ÁNCASH - ACUREA FORD PERÚ S.R.L.
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 7 de fecha 23 de enero de 2024 que concedió la apelación presentada por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash contra la resolución venida en grado; y, en consecuencia, se declara improcedente en parte dicho recurso por falta de legitimidad de la denunciante, con relación a las sanciones impuestas al proveedor. Se revoca dicha decisión, que declaró infundada la denuncia contra Ford Perú S.R.L. por no haber implementado el libro de reclamaciones y el aviso correspondiente en su portal web; y, en consecuencia, se declaran fundados los referidos extremos. SANCIONES: - 12,70 UIT - por no haber implementado el libro de reclamaciones - 6,35 UIT - por no haber implementado el aviso del libro de reclamaciones
Resolución 2441-2022-SPC del 2022-11-14
Expediente: 381-2020-CC1
Partes: JORGE ALFREDO VILLA MÁS FOUR CAPITAL S.A.C. GRUPO V & V SOLUCIONES S.A.C.
Se encauza el escrito del 26 de mayo de 2022, presentado por Four Capital S.A.C., como una solicitud de nulidad formulada respecto de la Resolución 0909-2022/SPC-INDECOPI emitida el 4 de mayo de 2022 por la Sala Especializada en Protección al Consumidor. Se declara improcedente la solicitud presentada por Four Capital S.A.C. para que se declare de oficio la nulidad de la Resolución 0909-2022/SPC-INDECOPI, pues dicha figura jurídica es una atribución propia de la Autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. Sin perjuicio de ello, se ha verificado que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 2441-2021-SPC del 2021-11-10
Expediente: 220-2013-ILN-CPC
Partes: ROXANA JARAMILLO ALCÁNTARA AUTOESPAR S.A.
Se dispone encauzar el escrito presentado por la señora Roxana Jaramillo Alcántara el 2 de junio de 2021 como un pedido de nulidad contra la Resolución 2796-2019/SPC-INDECOPI del 9 de octubre de 2019. Asimismo, se declara improcedente dicha solicitud, toda vez que la figura jurídica de la nulidad de oficio es una atribución propia de la autoridad que emite el supuesto acto nulo, sin que proceda alguna solicitud de parte o de algún tercero para tales efectos. Sin perjuicio de ello, se deja constancia que el referido acto no contiene vicio alguno que afecte el interés público o lesione derechos fundamentales.
Resolución 2441-2023-SPC del 2023-09-06
Expediente: 000008-2022-CPC-INDECOPI-ANC
Partes: EDGAR LORENZO TRINIDAD LÓPEZ BANCO PICHINCHA S.A.A.
Se declara concluido el procedimiento seguido contra Banco Pichincha S.A.A, toda vez que el señor Edgar Lorenzo Trinidad López formuló el desistimiento de la pretensión planteada en su denuncia y del presente procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución venida en grado en lo pertinente y se dispone el archivo del expediente.