Resolución 2406-2021-SPC del 2021-11-08
Expediente: 113-2020-CPC-INDECOPI-LAL
Partes: LUIS GERARDO PONCE DE LEÓN ARZANI COAM CONTRATISTAS S.A.C.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y de la resolución venida en grado por vulneración del principio de congruencia procesal, en tanto el órgano de primera instancia imputó y se pronunció, respectivamente, respecto de los siguientes defectos que presentaba el departamento que COAM Contratistas S.A.C. puso a disposición del denunciante: (i) marcos de puertas manchadas con silicona y quiños; así como, (ii) deficiencias en los acabados de zócalos, pisos, paredes y bordes de puertas, toda vez que los mismos se encontraban subsumidos en los siguientes desperfectos: (i) desniveles, irregularidades y grietas en el piso y falso piso; (ii) paredes y puertas con abolladuras, quiños y manchas; así como, (iii) presencia de áreas aparentemente huecas y con espacios vacíos en zócalos y techos. En ese sentido, se dejan sin efecto las sanciones impuestas, las medidas correctivas ordenadas, el pago de las costas y costos; así como, la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, disponiéndose el archivo de los referidos extremos. Asimismo, se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Gerardo Ponce de León Arzani contra COAM Contratistas S.A.C. por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por la conducta consistente en poner a disposición del denunciante un departamento con baños y cocina enchapados con cerámica convencional pese a que ofreció dichas áreas con porcelanato, al no encontrarse debidamente motivada. Ello, en tanto si bien el órgano de primera instancia determinó la responsabilidad administrativa de la denunciada, no precisó los fundamentos mediante los cuales arribó a dicha conclusión. En ese sentido, se deja sin efecto la multa impuesta, la medida correctiva ordenada, el pago de las costas y costos y la inscripción de la denunciada en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Además, se dispone que la primera instancia emita, a la brevedad posible, un nuevo pronunciamiento sobre el punto antes mencionado, de conformidad con las consideraciones expuestas en la presente resolución. Por otro lado, se confirma la resolución de primera instancia, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra COAM Contratistas S.A.C. por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que ofreció al denunciante un departamento con ventanas y mamparas de vidrio templado y con un espesor de 6 mm; no obstante, puso a disposición del interesado un inmueble con tales elementos de un espesor menor. Finalmente, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta contra COAM Contratistas S.A.C por infracción del artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que puso a disposición del denunciante un departamento con los siguientes defectos: (i) Desniveles, irregularidades y grietas en el piso y falso piso; (ii) paredes y puertas con abolladuras, quiños y manchas; (iii) presencia de áreas aparentemente huecas y con espacios vacíos en zócalos y techos; (iv) lavatorio con exceso de pegamento; y, (v) ausencia de toma telefónica y toma corriente coaxial de televisión. SANCIONES: - 5 amonestaciones (una por cada defecto acreditado); y, - 1 UIT, por no haber cumplido con poner a disposición un departamento con ventanas y mamparas con vidrio templado y con espesor de 6 mm, pese a lo ofrecido.