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Resolución 1325-2022-SPC del 2022-06-28
Expediente: 1292-2020-CC1
Partes: ALEPH LA ROSA CASTILLO RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Aleph La Rosa Castillo contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse del hecho controvertido ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1325-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1061-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –SEDE LIMA NORTE ANDY JUNIOR LOZANO QUINTANA
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Andy Junior Lozano Quintana contra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Norte, en lo referido a la demora en la declaración de rebeldía del Banco en el marco del Expediente 130-2021/ILN-CPC. Ello, debido a que no da cuenta de un defecto en la tramitación en el procedimiento que deba ser subsanado por esta vía.
Resolución 1325-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 479-2019-CC1
Partes: MIRYAM CECILIA TAFUR LIVIAC BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se tiene por adherida a la señora Miryam Cecilia Tafur Liviac al recurso de apelación interpuesto por Banco BBVA Perú S.A. contra la Resolución 2299-2019/CC1 del 30 de octubre de 2019, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, en el extremo referido a que la entidad bancaria habría permitido indebidamente la realización de una (1) operación no reconocida por la denunciante denominada “Préstamo Al Toque” por el monto ascendente a S/ 23 900,00. De otro lado, se declara improcedente el pedido de adhesión formulado por la señora Miryam Cecilia Tafur Liviac al recurso de apelación interpuesto por Banco BBVA Perú S.A. contra la Resolución 2299-2019/CC1, en el extremo referido a la sanción impuesta en el marco del presente procedimiento, por cuanto la consumidora no cuenta con legitimidad para cuestionar la graduación de la sanción impuesta al denunciado. Asimismo, se declara improcedente el pedido de adhesión formulado por la señora Miryam Cecilia Tafur Liviac al recurso de apelación interpuesto por Banco BBVA Perú S.A. contra la Resolución 2299-2019/CC1, respecto del extremo referido a la transferencia no reconocida por la denunciante por el importe de S/ 9 800,00, toda vez que el pronunciamiento del órgano de primera instancia sobre tal hecho no le genero agravio alguno. En consecuencia, se dispone correr traslado del escrito de adhesión a la parte denunciada, para que, en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles de notificada la presente resolución, haga conocer su posición respecto de los argumentos expuestos en dicha impugnación.
Resolución 1325-2023-SPC del 2023-05-17
Expediente: 2344-2021-CC1
Partes: ANGÉLICA VILMA ORTENCIA MAICA CANO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., por cuanto la señora Angélica Vilma Ortencia Maica Cano formuló desistimiento de las pretensiones contenidas en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la Resolución 1820-2022/CC1 del 27 de junio de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 y se dispone el archivo del presente expediente
Resolución 1325-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 1151-2023-CC1
Partes: ARTEMIO MANUEL RÍOS RÍOS BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.
Carece de objeto emitir un pronunciamiento sobre el recurso de apelación interpuesto contra la Resolución 2259-2023/CC1 del 4 de octubre de 2023 que denegó la medida cautelar solicitada por el señor Artemio Manuel Ríos Ríos, al haberse producido la sustracción de la materia, dado que mediante Resolución 770-2024/CC1 del 20 de marzo de 2024, la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 emitió una decisión final sobre la controversia. En consecuencia, se ordena el archivo definitivo del expediente
Resolución 1326-2022-SPC del 2022-06-28
Expediente: 181-2021-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: JUAN CARLOS PECHO ARGE RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado por el señor Juan Carlos Pecho Arge contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A., debido a que el interesado formuló el desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos ante esta instancia una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1326-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1062-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –SEDE LIMASUR N° 2 CÉSAR ALEJANDRO ANTEZANA CANCHOS
Se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja interpuesto por el señor CésarAlejandro Antezana Canchoscontra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 2, en relación con el cuestionamiento referido a la presunta demora en atender su pedido de medida cautelar, debido a que se ha producido la sustracción de la materia.
Resolución 1326-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 524-2016-CC1
Partes: EDUARDO JAVIER ORTEGA FARRO CONECTA CMS S.A.
Se declara improcedente la solicitud formulada por Conecta CMS S.A., a fin de que se declare la nulidad de la Resolución 0371-2019/CC1, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1, mediante la cual se impuso una multa coercitiva por el incumplimiento del pago de las costas del procedimiento en favor del señor Eduardo Javier Ortega Farro.
Resolución 1326-2023-SPC del 2023-05-17
Expediente: 34-2021-CPC-INDECOPI-TAC
Partes: SIRIO ZEA QUISPE BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco de Crédito del Perú S.A., pues el señor Sirio Zea Quispe formuló desistimiento de la pretensión contenida en su denuncia y del procedimiento, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Así, se deja sin efecto la resolución recurrida, en lo pertinente, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1326-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 445-2022-CPC-INDECOPI-AQP
Partes: TRANSPORTES PONCE V. E.I.R.L. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco de Crédito del Perú S.A., al no probarse que exigió a la denunciante la cancelación de su préstamo, así como tampoco que haya desconocido los pagos realizados hasta el 20 de febrero de 2020 y el período de gracia de 1 año ofrecido.
Resolución 1327-2022-SPC del 2022-06-28
Expediente: 1712-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 1 ÁNGELA ROSA INÉS BUQUICH BULLER
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por la señora Ángela Rosa Inés Buquich Buller contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1, respecto a la demora en la admisión a trámite de su denuncia. Ello, toda vez que al momento que la usuaria planteó su reclamo en queja (16 de junio de 2022), no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado por dicha vía, puesto que, mediante Resolución 1682-2022/CC1 del 10 de junio de 2022, la quejada declinó competencia para conocer la denuncia interpuesta por la administrada, derivándola a la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa mediante Memorándum 01272-2022-CC1/INDECOPI del 21 de junio de 2022.
Resolución 1327-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1065-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE LA LIBERTAD TRANSPORTES E INVERSIONES AGREDA S.A.C.
Declarar infundado el reclamo en queja formulado por Transportes e Inversiones Agreda S.A.C. contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad. Ello, en la medida que la Resolución 438-2020/CPC-INDECOPI-LALdel 22 de octubre de 2020expedida porla quejada, ha sido debidamente notificada a la quejosa el 16 de diciembre de 2020 a su domicilio procesal conforme a la Directiva001-2013/TRI-INDECOPI.
Resolución 1327-2020-SPC del 2020-08-13
Expediente: 837-2020-SPC
Partes: TRANSPORTES Y TURISMO REYNA SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PUNO
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por Transportes y Turismo Reyna Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada contra la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Puno, toda vez que, consideró como domicilio procesal una dirección distinta a la señalada por la referida administrada, no siendo conforme a lo que exige la Directiva 001-2013/TRI-INDECOPI. Ante ello, se dispone que el mencionado órgano resolutivo subsane el vicio advertido y considere como domicilio procesal de Transportes y Turismo Reyna Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada el señalado por la quejosa el ubicado en Urb. Lago A-3, distrito, provincia y departamento de Arequipa.
Resolución 1327-2023-SPC del 2023-05-17
Expediente: 16-2022-CC1
Partes: DAVID ALBERTO ESQUIVEL SÁNCHEZ PALANTE PRESTAMOS S.A.C.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Palante Préstamos S.A.C., en la medida que el señor David Alberto Esquivel Sánchez formuló su desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. Por lo que, se deja sin efecto la resolución venida en grado.
Resolución 1327-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 2177-2022-CC1
Partes: JOSÉ PÍO DELGADO RICO BANCO RIPLEY DEL PERÚ S.A.
Se declara la nulidad parcial de la resolución de imputación de cargos y la resolución apelada, debido a que se imputó y pronunció sobre un hecho distinto al denunciado contra el Banco Ripley Perú S.A. En consecuencia, se dispone a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 que, a la mayor brevedad posible, cumpla con imputar y pronunciarse sobre la conducta denunciada conforme a las consideraciones expuestas en la presente resolución. Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra el Banco Ripley Perú S.A., al probarse que cumplió con atender adecuadamente el reclamo presentado por el denunciante.
Resolución 1328-2022-SPC del 2022-06-28
Expediente: 1721-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N° 2 EDWIN JESÚS ILASACA QUISPE
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Edwin Jesús Ilasaca Quispe contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el que cuestionó la demora en la emisión de pronunciamiento final en el procedimiento tramitado bajo Expediente 0840-2020/CC2 (Acumulados). Ello, toda vez que, a la fecha de emisión del presente pronunciamiento, la quejada no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final, encontrándose fuera del plazo legalmente establecido para ello. En consecuencia, se exhorta a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que emita a la brevedad un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo Expediente 0840-2020/CC2 (Acumulados).
Resolución 1328-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1066-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DEPROTECCIÓN ALCONSUMIDOR –SEDE LIMA SUR N° 2 ROLANDO EINSTEN AMADOR GARCÍA FRANCIA
Sedeclara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Rolando Einsten Amador García Francia contra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que cuestionó la demora en emitir un pronunciamiento respecto a su pedido de declarar rebelde a la Inmobiliaria. Ello, toda vez que, hacia el momento de la interposición de la queja, no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado.Asimismo, se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Rolando Einsten Amador García Francia contra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 2, en el extremo que cuestionó la demora en emitir un pronunciamientorespecto a su pedido de otorgaruna medida cautelar en el procedimiento. Ello, toda vez que, hacia el momento dela interposición de la queja, no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanado.Finalmente, Se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Rolando Einsten Amador García Francia contra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 2, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final, sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente1013-2020/CC2, encontrándose fuera del plazo legalmente establecido.En consecuencia, se disponea la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 2 que emita, a la brevedad, un pronunciamiento en el procedimiento tramitado bajo el Ingreso en Comisión 1013-2020/CC2.
Resolución 1328-2020-SPC del 2020-08-18
Expediente: 247-2019-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: VICTOR ENRIQUE QUISPE RAMOS BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se confirma, la resolución venida en grado, que declaró infundada la denuncia interpuesta por el señor Víctor Enrique Quispe Ramos contra Banco BBVA Perú S.A., por presunta infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por cuanto quedó acreditado que los dos préstamos no reconocidos por el denunciante, se efectuaron en cumplimiento de los requisitos de validez exigidos para ello, verificándose la adopción de las medidas de seguridad respectivas.
Resolución 1328-2023-SPC del 2023-05-17
Expediente: 953-2022-CC1
Partes: MIRIAM CARMEN OLIVARES HENCKE BANCO BBVA PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Banco BBVA Perú S.A., debido a que la señora Miriam Carmen Olivares Hencke formuló desistimiento del procedimiento y de las pretensiones contenidas en su denuncia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la Resolución 3755-2022/CC1 del 20 de diciembre de 2022, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 1 y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1328-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 132-2021-ILN-CPC
Partes: GERARDO HEBER MARIN TEJADA ACCESO CREDITICIO SOCIEDAD ANÓNIMA
Se confirma la resolución apelada que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Acceso Crediticio Sociedad Anónima, al no probarse que: a) Se hubiese encontrado obligado a entregar la tarjeta de circulación del vehículo del denunciante dentro de un plazo determinado; b) Hubiese requerido al denunciante el pago de su deuda por concepto de gas; c) Su personal hubiese asegurado al denunciante que podía transferir su vehículo a una empresa; d) Hubiese brindado información falsa al denunciante; y, e) Hubiese remitido al denunciante un requerimiento indebido de pago de la cuota de octubre de 2020 de su crédito. Se confirma la resolución apelada que declaró fundada la denuncia interpuesta contra Acceso Crediticio Sociedad Anónima, al probarse que no cumplió con la reducción del porcentaje de recaudación del consumo de gas que ofreció al denunciante. SANCIÓN: 3 UIT
Resolución 1329-2022-SPC del 2022-06-28
Expediente: 1722-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR- SEDE LIMA SUR N° 2 RENZO HERNÁN BRAVO SUÁREZ
Se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Renzo Hernán Bravo Suárez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, en el que cuestionó la demora en la emisión de pronunciamiento final en el procedimiento tramitado bajo Expediente 0998-2021/CC2. Ello, toda vez que, a la fecha de emisión del presente pronunciamiento, la quejada no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final, encontrándose fuera del plazo legalmente establecido para ello. En consecuencia, se ordena a la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 que emita a la brevedad un pronunciamiento final sobre el procedimiento tramitado bajo Expediente 0998-2021/CC2.
Resolución 1329-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 1067-2021-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –SEDE LIMA SUR N° 1 OSCAR JOEL GUTIÉRREZ QUIROZ
Se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Oscar Joel Gutiérrez Quirozcontra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 1, en el extremo relativo a la alegada conducta de la quejada para cumplir con sus labores resolutivas durante el procedimiento, toda vez que lo anterior no da cuenta de presuntos defectos de tramitación incurridos por dicho órgano resolutivo que sean pasibles de ser subsanados por la vía de la queja.Asimismo, se declara improcedente el reclamo en queja formulado por el señor Oscar Joel Gutiérrez Quirozcontra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 1, enlo referente a la demoraen notificar con la Resolución 1(admisorio de denuncia)aAutoplan EAFC S.A.Ello, toda vez que, en el momento de la interposición de la queja, no existía defecto de tramitación alguno pasible de ser subsanadoPor otro lado, se declara que carece de objeto pronunciarse sobre el reclamo en queja formulado por el señor Oscar Joel Gutiérrez Quiroz contrala Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 1, debido a que se ha producido la sustracción de la materia. Ello, en la medida que dicho órgano resolutivo a la fecha de la emisión de la presente resolución ha cumplido con trasladar el escrito de descargos del denunciado a la quejosa el 2 de junio de 2021, y por ende ya no subsiste el presunto defecto alegado por el quejoso.Finalmente, se declara fundado el reclamo en queja formulado por el señor Rolando Einsten Amador García Francia contra la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 1, toda vez que dicho órgano resolutivo, a la fecha, no ha cumplido con emitir un pronunciamiento final, sobre el procedimiento tramitado bajo el Expediente1009-2020/CC1, encontrándose fuera del plazo legalmente establecido.En consecuencia, se disponea la Comisión de Protección al Consumidor –Sede Lima Sur N° 1que emita, a la brevedad, un pronunciamiento en el procedimiento tramitado bajo el Ingreso en Comisión 1009-2020/CC1.
Resolución 1329-2020-SPC del 2020-08-18
Expediente: 661-2019-CC1
Partes: LUIS RAYMUNDO GIRÓN ROJAS EDPYME ACCESO CREDITICIO SOCIEDAD ANÓNIMA
Se declara la nulidad parcial de la Resolución 1444-2019/CC1 del 12 de julio de 2019 y de la Resolución 2240-2019/CC1 del 25 de octubre de 2019, emitidas por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº1, en el extremo que imputó y analizó, respectivamente, la conducta referida a que Edpyme Acceso Crediticio Sociedad Anónima habría proporcionado información errónea al señor Luis Raymundo Girón Rojas acerca de las fechas en que se suscitaron las cesiones de su crédito (y posteriores devoluciones del mismo) a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ábaco y Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico, a través de la documentación entregada para tal propósito; como una presunta infracción de los artículos 18º y 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto que corresponde analizar dicha conducta como una presunta vulneración del literal b) del numeral 1.1. del artículo 1° y del artículo 2° de dicho cuerpo normativo. En consecuencia, se deja sin efecto la sanción, la condena de costas del procedimiento; y, la inscripción en el Registro de Sanciones e Infracciones del Indecopi impuestas por dicho extremo. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta por el señor Luis Raymundo Girón Rojas contra Edpyme Acceso Crediticio Sociedad Anónima, por infracción del literal b) del numeral 1.1 del artículo 1° y del artículo 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto quedó acreditado que la entidad financiera proporcionó información errónea al denunciante acerca de las fechas en que cedió a Cooperativa de Ahorro y Crédito Ábaco y Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico sus derechos como acreedor del crédito otorgado a su persona el 21 de enero de 2014, y las fechas en que dicho crédito fue retornado. SANCIÓN: 1 UIT.
Resolución 1329-2023-SPC del 2023-05-17
Expediente: 116-2022-CPC-INDECOPI-LAM
Partes: FIORELLA BEATRIZ PAICO COBOS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE LA COSTA S.A.C. HÉCTOR VIRGILIO ACUÑA ODAR
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Corporación Universitaria de la Costa S.A.C. y el señor Héctor Virgilio Acuña Odar, al haber llegado las partes a una transacción extrajudicial que puso fin a la controversia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado en los extremos apelados, y se dispone el archivo del presente expediente.
Resolución 1329-2024-SPC del 2024-05-13
Expediente: 1744-2022-CC1
Partes: ÓSCAR ALBERTO CUARESMA AQUINO BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. – INTERBANK
Se declara la nulidad parcial de la resolución apelada, debido a que incurrió en un vicio de nulidad, al no haber analizado la responsabilidad del Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank bajo la aplicación del Reglamento para la Gestión de la Seguridad de la Información y la Ciberseguridad, aprobado por la Resolución SBS 504-2021, norma vigente al momento en que ocurrió el hecho, dejándose sin efecto los extremos accesorios a dicho pronunciamiento. En vía de integración, se declara fundada la denuncia interpuesta contra el Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al probarse que no adoptó las medidas de seguridad pertinentes para cargar 3 operaciones en la cuenta del denunciante, las cuales no fueron válidamente autorizadas. SANCIÓN: 1,81 UIT.
Resolución 1330-2022-SPC del 2022-06-28
Expediente: 1723-2022-SPC
Partes: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –SEDE LIMA SUR N° 2 BASILIO SALOMÓN ÁLVAREZ ZAPATA FLOR MATILDE MALDONADO ALVARADO
Se declara fundado el reclamo en queja interpuesto por los señores Basilio Salomón Álvarez Zapata y Matilde Maldonado Álvarez contra la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2, por la falta de pronunciamiento respecto del presunto incumplimiento de medida correctiva ordenada a Paredesgroup Constructora & Inmobiliaria S.A.C., en el marco del procedimiento tramitado bajo Expediente 1038-2017/CC2. En consecuencia, se dispone que la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 emita a la brevedad un pronunciamiento respecto al presunto incumplimiento de la medida correctiva ordenada a Paredesgroup Constructora & Inmobiliaria S.A.C.
Resolución 1330-2021-SPC del 2021-06-09
Expediente: 10-2020-CPC-INDECOPI-CUS
Partes: CLAUDIA SOTO PÉREZ MAPFRE PERÚ VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO SULLANA S.A.
Se declaraimprocedenteel pedido de aclaración dela Resolución 0551-2021/SPC-INDECOPIformulado por Mapfre PerúVida Compañía deSeguros yReaseguros S.A., toda vez que sus alegaciones no se dirigen a aclarar algún concepto oscuro o dudoso en el extremo referido a la medida correctiva ordenada.
Resolución 1330-2020-SPC del 2020-08-18
Expediente: 120-2019-CPC-INDECOPI-ICA
Partes: IVAN HUACACHI CALDERÓN CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta contra Crediscotia Financiera S.A., por infracción del artículo 19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que no quedó acreditado que la entidad financiera se haya encontrado obligada a emitir reportes sobre la deuda del cliente bajo los parámetros invocados, ni que el consumidor así los haya solicitado expresamente.
Resolución 1330-2023-SPC del 2023-05-17
Expediente: 1599-2019-CC2
Partes: ABRAHAM HUICHO VÍLCHEZ LATAM AIRLINES PERÚ S.A.
Se declara concluido el procedimiento iniciado contra Latam Airlines Perú S.A., dado que las partes llegaron a un acuerdo conciliatorio que puso fin a la controversia, sin apreciarse de los hechos controvertidos una posible afectación al interés general o de terceros. En consecuencia, se deja sin efecto la resolución venida en grado, en todos sus extremos apelados, y se dispone el archivo del presente expediente.