Smilene var store da hustruen og jeg stod i Elgiganten den 31. august og havde bestilt levering af tørretumbler, køle/frys og opvaskemaskine (montering og installation af opvaskemaskinen). Vi syntes at have gjort en god handel og betalte gerne ved kassen.

Den 5. september kom så en vognmand og leverede hvidevarene. Opvaskemaskinen blev installeret, og så startede problemerne. Først viste det sig, at der blev leveret køle/frys i rustfrit selvom vi ved bestillingen havde meddelt det skulle være i hvidt (ok, sælgeren kan tage fejl og skrive forkert produktnummer men alligevel). 

Vognmanden skriver ned på sin håndholdte enhed problemetog meddeler, at vi intet behøver at gøre, da oplysningerne går videre til Elgiganten. Nå, tørretumbleren sættes hurtigt op og så kører vognmanden. Jeg opdager så at der på tørretumblerens låg er en stor ridse på ca. 5 cm. 

Øv, men jeg fotograferer og sender dette til Elgigantens Kundecenter. Jeg taler med dem og meddeler også problemet med køle/frys. 

Der sker intet herefter! Jeg må rykke for svar omkring køle/frys onsdag den 10. september. Nu lå jeg også igen sende billeder af skaden på låget på tørretumbleren og sender dem den 11. september. Herefter ville elgiganten vende tilbage. 

Der sker intet (nu er pengene jo også i kassen) og jeg rykker på mail den 17. september. Så bliver jeg endelig kontaktet og lågen skal skiftes via producenten, så vi måtte køre hjem fra arbejde både tirsdag den 24. september (for ny låge på tørretumbler) og fredag den 25. september for levering af nyt køle/frys. Ingen opfølgning fra Elgiganten og
evt. tilbud om kompensation. Så øv øv, og ikke mere levering fra Elgiganten.
Smilene var store da hustruen og jeg stod i Elgiganten den 31. august og havde bestilt levering af tørretumbler, køle/frys og opvaskemaskine (montering og installation af opvaskemaskinen). Vi syntes at have gjort en god handel og betalte gerne ved kassen.

Den 5. september kom så en vognmand og leverede hvidevarene. Opvaskemaskinen blev installeret, og så startede problemerne. Først viste det sig, at der blev leveret køle/frys i rustfrit selvom vi ved bestillingen havde meddelt det skulle være i hvidt (ok, sælgeren kan tage fejl og skrive forkert produktnummer men alligevel). 

Vognmanden skriver ned på sin håndholdte enhed problemetog meddeler, at vi intet behøver at gøre, da oplysningerne går videre til Elgiganten. Nå, tørretumbleren sættes hurtigt op og så kører vognmanden. Jeg opdager så at der på tørretumblerens låg er en stor ridse på ca. 5 cm. 

Øv, men jeg fotograferer og sender dette til Elgigantens Kundecenter. Jeg taler med dem og meddeler også problemet med køle/frys. 

Der sker intet herefter! Jeg må rykke for svar omkring køle/frys onsdag den 10. september. Nu lå jeg også igen sende billeder af skaden på låget på tørretumbleren og sender dem den 11. september. Herefter ville elgiganten vende tilbage. 

Der sker intet (nu er pengene jo også i kassen) og jeg rykker på mail den 17. september. Så bliver jeg endelig kontaktet og lågen skal skiftes via producenten, så vi måtte køre hjem fra arbejde både tirsdag den 24. september (for ny låge på tørretumbler) og fredag den 25. september for levering af nyt køle/frys. Ingen opfølgning fra Elgiganten og
evt. tilbud om kompensation. Så øv øv, og ikke mere levering fra Elgiganten.