Har købt et TV som efter nogen tid begyndte at sige knaldlyde inden i. Der var også andre småting herunder, langsom kanalskifte mv. 

- Indleveret og sag oprettet. 
- Ca 3 uger senere få jeg TVét tilbage med et nyt print. 
- Jeg hænger tvét op og til min store overraskelse så er der menge fejl på tvét specielt en, generer mig nemlig at lyd og billede ikke passer sammen. - jeg tester for at udelukke at det er et signal problem.

- Indleverer TVét påny. (Det vejer meget og er 56")   og må indrømme at jeg har haft en super oplevelse med elgigantens eget personale indtil videre. 

- Der går ca 3 uger og imellemtiden har jeg haft rykket for det pr tlf. Jeg får en besked hvor der står at ingen fejl er fundet, og at jeg kan hente det. ??? Jeg er dybt overrasket over, at alle de ting jeg har fortalt som fejl, slet ikke kan ses af et professionelt værksted?? (hvis det har været der) 

Jeg ringer og siger at jeg vil komme ned i butikken og vise fejlene. 
- Jeg kommer ned i butikken og vi går ud for at teste det. Drengene er super søde og deler elgigant bolsjer ud og hygge snakker. Vi får liv i TVét og Bladre kanaler igennem, ekspedienten mener det er normalt at der skal gå 2-4 sekunder mellem kanalskifte på nogle kanaler så den æder jeg. Vi finder et par kanaler hvor billede/lyd ikke passer - en af kanalerne er så forkert syncroniseret så vi griner og bekræfter hinanden i at det ikke er til at holde ud. service drengen pakker TVét sammen og bærer det ud i indleveringsområdet. Jeg fortæller ham at det virkeligt betyder meget for mig at der er 2 fra elgiganten der har set fejlen ud over mig selv. 

- Han opretter en ny sag og fortæller at han lige vil skrive at de også havde set fejlen.
- Der går 14 dage og jeg rykker undervejs for det er ret meget frem og tilbage og jeg mangler stadigvæk et TV i stuen. 

Jeg taler med en dame fra elgigantens servicecenter og det ender med at hun siger at jeg har ret til at TVét skal testes på et værksted og ikke af en medarbejder i elgiganten.   

Jeg bliver ringet op af radio/tv lederen i butikken en dag efter. Han siger at jeg skal hente mit tv, da de ikke kommer til at gøre mere ved det. Han fortæller mig at de omtalte medarbejder ikke har set en fejl og den forklaring bliver så rykket til at de har set noget men kun i en brøkldel af et sekund.. Jeg var ved at eksplodere i bare vrede over at blive behandlet sådan. For alt det som jeg havde sagt, set og gjort i butikken den anden dag med hans medarbejder, blev nu til en slags løgn. afd. lederen beder mig optage fejlen med en mobil tlf og jeg fortæller ham at det lyder som en rigtig dårlig ide, nu hvor jeg ved der er en fejl og at hans medarbejder selv har sagt "ja det kan vi godt se" og de har selv pakket TVét sammen og oprettet en ny sag, så problemet kunne løses. 

Jeg gav til sidst op fordi afd. lederen var fast besluttet på ikke at tro på mig og da hans medarbejder ikke opførte sig overfor deres leder som overfor mig. Jeg er nu tooootal frustreret og jeg er møghammerende irriteret. 

Mit næste skridt er at få TVét hentet over til et andet værksted og dem vil jeg bede lave noget dokumentation på problemerne.

Så kan elgiganten få regningen fra deres værksted og jeg vil derefter føre en sag mod dem i håp om at de strammer an overfor andre.