Har været kunde hos Telenor i langtid før hen og har for nydeligt rykket mit telefonnummer fra TDC til Telenor, det skulle jeg aldrig havde gjort.

Køber en iPhone 5 og et abonnement, de sender så omgående telefonen med posten. Når de 30 dages opsigelse så er gået hos TDC finder jeg ud af at de har oprettet et helt nyt telefonnr og derfor ikke har overflyttet mit oprindelige tlf.nr


Det en ærlig fejl og problemet bliver da os løst efter jeg havde talt med kundeservice et par gange, efterfulgt at besøg i jeres butik i Lyngby og Rødovre.

Jeg føler fra første dag at jeg kommer ud på en tidsrejse tilbage i tiden, Jeg betaler for et 4G abonnement og har kun 3G hvis jeg heldig.

Ringer naturligvis og brokker mig da jeg ikke en gang kan bruge youtube optimalt, om jeg er på arbejde eller hjemme gør ingen forskel, når man så ringer til jer siger i det er en antenne eller en celle i området BLA BLA BLA BLA........

Jeg vil så gerne bruge min 14 dags returret da jeg absolut ikke får hvad jeg betaler for, det kan jeg ikke fordi mine 14 dags fortrydelse gælder fra den dag telefonen er sendt.

Jeg giver mig, og spørg om jeg ikke bare kan købe telefonen så længe jeg bare slipper for et ubrugeligt Abonnement, jeg køber så denne iPhone 5 s 16 GB til 2200 kr.

I mellemtiden har jeg desværre os fået erhvervet mig en iPad med et simkort fra Telenor som os har fuldstændigt latterligt dårligt net i forhold til TDC ØV ØV ØV.....

Denne gang var jeg så nede i en fysisk forretning da jeg ikke vil lave samme fejl som sidst, efter nogle dage på afprøvning og en masse teknisk plader fra kundeservice vil jeg så levere den tilbage inden de 14 dags fortrydelsesret udløber.
Da jeg møder op i butikken i Rødovre fortæller jeg problemet og han siger han godt kan forstå mig og min kedelige situation, men jeg ikke kan levere den tilbage da emballage er brudt, hvordan skal jeg ellers prøve jeres produkt spørger jeg ham om?, det kunne han ikke svare på.

Efter nogle verbale diskutioner finder vi frem til at han vil lukke mit abonnement og jeg køber den iPad på afbetaling

Her til aften d 15 august beslutter jeg mig for at jeg en gang for alle vil afbryde samarbejdet helt, beslutter at lukke alle min abonnementer, ringer til Telenor kundeservice opsigelse og finder ud af at sælgerne slet ikke har lukket det telefon.nr den iPad var knyttet til, jeg har bedt om en opsigelse og det kan først lukkes 2 februar 2017. WHAT!

Hvis den opsigelse ikke ligger på min mail inden 2 dage og med øjeblikkelig virkning tag jeg bare et besøg ned til Telenor i Rødovre centeret en gang til, pinlig kundeservice Telenor.


Jeg finder desuden os ud af ved opsigelse af mine andre abonnementer at jeg har betalt 49 kr månedligt til et bredbånd fra 2012 som jeg slet ikke har brugt NOGENSINDE.....

Det mig der er indehaver af alle telefonnummer, og min fars konto er knyttet via PBS på hans mobilbredbånd og telefon.

Selv om det er MIG der er indehaver af hans abonnementer ringer i til ham og presser på med bedre mobilbredbånds løsninger og "tilbud".
Den gamle hat ved sgu da ikke bedre end at sige ja via telefonen til et mobilbredbånd til 25 GB og et til 5 GB selv om han kun har en pc.

Det bondefangeri på højt niveau.


Jeg vil gerne have løst alle mine problemer hos jer Telenor og ser gerne i ringer eller skriver til mig