Idag er det så anden gang, at Elgiganten viser hvor lidt deres kunder faktisk betyder for dem,  og hvor ligeglade de er med at folk ikke kommer hos dem mere. 

Første gang var for 1½ måneds tid siden, hvor vi ventede 1 måned på en pc, de lovede ville komme 1 uge efter bestilling. 
Det tog 4 opkald og 3 henvendelser at få den tilsendt. 

Først kom de med undskyldning om at den ikke var på lager på deres hjemmeside.. 
MEN, da min kæreste bestilte den, havde de en på lager, og derfor bestilte han. 

vi ventede så en uge, for at se om de trak min kæreste for penge, hvor vi så ville vide om den var blevet sendt. Men intet. 
Så ringede han ind IGEN, og fik at vide at den eneste de havde var i Tilst, og at ville få dem til at sende dem til os. og ringe når de ved noget

Der går ydeligere en uge, og der sker intet. 
Vi ringer igen og får samme svar.

Så går der en uge mere.
Her er vi så tæt på datoen, hvor computeren skulle gives, at jeg vælger at gå ind til en medarbejder, ansat i Herning og hører om han kan hjælpe. 

Det kan han ikke, da den er bestilt over nettet. Fair nok 
Jeg spørger om han vil ringe til deres kundeservice og hører om hvor langt de er. 
For de ringer aldrig som lovet. 

Hun spørger ham, hvorfor han ringer og ikke jeg selv 
Han svarer hende, at det var fordi at de aldrig ringer tilbage som lovet, så lover hun at ringe til mig senere. 

Jeg tænker "ja den er god, så skal vi vente en uge mere" 
Men der går 5 minutter også ringer hun, og bliver ved at beklage, jeg fortæller hende at jeg ikke vil sige, at det er i orden, for det er det ikke. 

Og at jeg selv som butiksansat aldrig ville lade en kunde vente på den måde. 
Men hun lover at der vil komme en sms til mig, det gør der ikke.
Men de ringer til gengæld og siger at computeren vi bestilte er i restordre, men at vi kan få en anden model, en bedre til samme pris. 

Og her tænker jeg så, at de kan få thumps op igen. 

Indtil idag, hvor min kæreste ringer og hører hvor langt en julegave han bestilte er kommet, for han var blevet lovet at den ville komme igår. 
Ham i kundeservice siger så, at der er sket en fejl og GLS, at de er kommet til at sende den til Århus igår, og KBH idag.
(man skulle tro, der kun var et postnummer til hver by, men åbenbart ikke ifølge hverken elgiganten eller GLS.) 

Men at der ingenting er at gøre 

Også knækker filmen. 
Og min kæreste fortæller dem så hvad han mener om dem. 

Og senere bliver han stilt over til GLS.
Som så heller ikke var villige til at hjælpe overhovedet, for det "måtte " hun ikke.. 

Altså få den sendt så den kom idag, som lovet.. 

Hvor svært er det for jer ELGIGANTEN, at levere varen til den aftalte dato og det aftalte sted? 
Min kæreste blev faktisk allerede lovet at gaven ville komme Torsdag eller fredag i sidste uge.,. 

Nu står jeg, uden julegave i morgen, fordi I er SÅ ligeglade med jeres kunder at I ikke kommer med det, til aftalt tid. 
Da min kæreste henvendte sig, til jeres kundeservice ang. den i sidste uge, og sagde at han regnede med den kom mandag i den her uge

Sagde en medarbejder "Jamen, det kan vi ikke love" 
Jo det kan I godt, for det lovede i ham til at starte med

Jeg håber bare, der ikke er andre der går glip af en julegave fordi at I ikke gider gøre noget, og ikke samarbejder ordentligt med GLS, så I ville kunne få det hurtigere hjem og det rigtige sted. 

Behøver jeg at sige at ALDRIG mine ben i Elgiganten igen..
Og min opgang kreds får også at vide, at de skal gå en stor bue uden om