Jeg købte d. 31 december 2014 en Sony xperia m2 aqua i elgiganten i Holstebro.  Efter e en måneds  tid begynder den at opføre sig mærkeligt,  med at tastaturet ikke kommer frem selvom at skrivefelt og "knap" til at lukke tastaturet ned med kommer frem - jeg tænker ikke så meget over det og gendanner min mobil, da det muligvis kunne være fordi den trængte til at blive gendannet. Men efter noget tid begynder det igen, og så begynder Google maps at drille også, og jeg kan ikke, uanset hvor mange gange jeg prøver, få den til at finde vej via cykel eller i "gå mode" - applikationen lukker bare ned og der kommer en tekst med :" applikationen er stoppet" - jeg genstarter men det hjælper ikke. Derudover er tastaturet bare blevet værre og nogen gange i Google Chrome så kommer teksten ikke frem i skrivefeltet, selvom at jeg kan se på tastaturet at den registrere at jeg skriver. En dag da jeg sidder på cafe, og vil tjekke klokken på telefonen,  som har lagt uden at blive brugt på bordet ved siden af mig, så er mobilen frosset og jeg kan hverken låse den eller noget som helst, den viser bare min baggrund og viberere når jeg får beskeder - selv lampen som blinker når jeg får en sms er frosset og det hjælper ikke at genstarte,  det vil den ikke registrere, og den er låst/frossen i 7 timer ca. . Jeg aflevere mobilen samme aften  og beskriver de følgende ting - efter et par uger får jeg den tilbage igen og får at vide at der er blevet skiftet nogle ting i den og at det burde fungere nu (god service fra denne medarbejder,  rigtig flink og venlig!) 
Efter 1-2 uger, begynder den at drille igen med fuldstændig samme ting - det er periodisk og sker ca. 3 gange hver 2 dag men da jeg har over en time til Holstebro og er igang med at blive student,  tænker jeg at jeg vil vente med at aflevere den igen - indtil at den d. 26 juni går i sort (selvom jeg ikke har brugt den, fuldt opladet og bare har haft den i lommen) - den registrere ikke at jeg sætter den til opladning eller noget og jeg kan ikke genstarte den ved at holde volumen op & ned og tænd sluk knappen inde samtidig,  så jeg kører IGEN til Holstebro og går ind i butikken og hen til support,  hvor ind mand prøver at genstarte den også, men det lykkedes ikke for ham, så han sender mig videre til indlevering/udlevering, hvor jeg må stå i kø i 20 min, og bliver så taget imod af en dame, hvor jeg fortæller det hele,  forklarer at hverken support manden eller jeg kan genstarte den - og hvor træt af det jeg er, over at være blevet rådet til at købe så dårlig en mobil af deres personale. Hun prøver at genstarte på samme medtode som vi andre har prøvet flere gange - det lykkedes så for hende,  og man kan se på hende at hun virkelig ikke tror på at vi andre har prøvet. . Jeg får den så sendt ind med de andre fejl den har, som den også havde første gang jeg sendte den ind. Efter 2 uger får jeg den tilbage og får at vide de ingen fejl har fundet,  og bliver rådet til at filme eller fotografere når den laver disse "fejl" som jeg mener den laver.. 2 dage efter udlevering af mobilen, virker det ikke igen og jeg starter med at tage skærmbilleder af tastaturet og filme Google maps som ikke virker, men er på vej til Sverige og har ikke mulighed for at indlevere den i Holstebro igen.. da jeg kommer hjem fra Sverige aflevere jeg den igen - med samme fejl som tidligere ( denne gang med skærmbillederne som bilag - (videoen af maps ville han ikke have) men udover de fejl som jeg hele tiden har klaget over, så har mobilen også fået vand - ind igennem de VANDTÆTTE dæksler.. den virker dog stadig og kan sagtens benyttes!  Den er vandtæt ned til 1, 5 m i normalt ferskvand - hvilket faktisk var grunden til at jeg købte den, pga. Den ville være praktisk når jeg fisker og er på jagt!  Jeg forklarer at den har fået vand,  men at det faktisk er igennem ALLE de vandtætte dæksler,  som har været lukket - og at jeg ikke har haft den under vand i mere end 1 min højst i normalt ferskvand på højst 20 cm dybt vand ( her kan man både se og hører på ekspedienten at han ikke tror på mig -forståeligt nok, da alle ville kunne sige dækslerne har været lukket uden bevis - men jeg tager da ikke min mobil med i lommen ud for at fiske med dækslet til oplader, headset OG simkort & hukommelseskort åben - så ville jeg da være komplet idiot - jeg ved at dækslerne var HELT lukkede, da der ellers kommet et advarsel på skærmen som ikke går væk før de bliver helt lukket ) - han sender den dog videre igen. . Nu efter lidt over 2 uger, har jeg fået en sms om at jeg kan hente min mobil - men jeg er så træt af at ligge og bruge tid og penge på at kører frem og tilbage og få et produkt med hjem som slet ikke er blevet repeteret ordentligt, som stadig har samme fejl som da jeg indleverede det og så er jeg træt af at høre på arrogante medarbejdere som ikke tror på hvad man siger eller at mobilen fejler noget.
Sidst jeg var dernede forklarede og klagede jeg mig over behandlingen og fortalte at det nu var 3.   Gang jeg var der med mobilen med samme fejl,  at jeg altså har over 1 times kørsel bare derned og at jeg ikke synes det er fair at de ikke gør noget ved det og at man får en ringe behandling. Jeg ville ønske jeg kunne få tilbudt en ny mobil eller pengene tilbage,  da jeg faktisk nærmest kunne få en ny mobil for de penge som jeg har brugt på at kører frem og tilbage og så havde jeg også sparet alt den tid jeg har brugt på det. Jeg synes det er for ringe behandling af personalet og for ringe at modtage en mobil som stadig har samme fejl! !!