Efter at have været Nordea kunde i mange år… 

(Jeg kalder dem medarbejder, da de ikke er VÆRD at kalde rådgivere.)

Episode 1
Jeg er min tidligere samlever skulle lægge budget sammen og købe bil sammen. Vi fik en medarbejder, som lige er kommet til afdelingen. Vi havde sådan lagt alle tal ind i budgettet og fore
lagde alle tal om køb af bil. Udpenslede nøje, hvilken regninger, der skulle betales fra hvilken konto samt tilmedling af BS. ALT var lavet forkert en måned efter mødet!

Episode 2
Jeg ønskede at købe en ejerlejlighed og sendte alle personlige papirer samt opslag om boligen til rådgiveren i forvejen. Efter 1 times møde sagde han, at jeg slet ikke havde mulighed for at købe, fordi jeg har et billån!!!

Episode 3
Jeg fik tilknyttet en ny medarbejder ca. hvert år, når der nu kom en nyuddannet til afdelingen som skulle “prøve” at have faste kunder.

Episode 4
Jeg havde spørgsmål til netbank - elektroniske indbetalingskort - om hvordan det fungerer, hvornår jeg har tilmeldt mig denne aftale, hvad indebærer aftalen? Min “faste” bankdame(pige) kunne ikke svare på ET af spørgsmålene. Hun vidste slet ikke, hvordan det fungerede. Jeg skulle læse vilkår op for hende fra netbank, for det kendte hun ikke. Hun henviste mig til deres tekniske support - JEG skulle SELV ringe og stille spørgsmålet IGEN. Den 1. supportmedarb. kunne ikke svare, jeg bliver sendt videre til en, som slet ikke forstod mit spørgsmål. Jeg prøvede selv at kigge netbank igennem igen, jeg opgiver!

Episode 5
Nuværende situation, som får mig til at skrive herinde:
Vi er en lille familie på 2 voksne og en baby. 
Vi bor i min kærestes ejerlejlighed. 
Vi ønsker at flytte i hus. 
Vi har begge fast arbejde med løn over gennemsnittet. 
Vi har haft fast arbejde de seneste 7 år.

Vi fik lovning på, at vi sagtens kunne få lån til køb af hus, efter vores lejlighed bliver solgt trods stort tab. Ejendomsmægleren sender anmodning om godkendelse mht. salg af lejligheden. Det blev afvist. Bankmedarbejder ringer og kræver nyt møde, da vi har været UÆRLIGE! Hun mener altså, at vi har løjet overfor hende. Nyt møde blev afholdt, og ALT var IGEN ok. Langt om længe blev lejligheden solgt efter 2 måneder, papir underskrevet, og vi skal flytte om 2 måneder. Vi kigger på hus og giver et bud på meget lavere beløb, end vi blev “godkendt” til. 

Vi fik en EMAIL - de kunne ikke tilbyde os nyt lån til køb af hus! Men vil gerne holde ENDNU ET møde!

VI SKAL VÆRE UDE AF VORES LEJLIGHED OM 1,5 MÅNEDER! Hvor kan man finde lejebolig på 1,5 mdr.? Hvad er alternativet? Skal vi bo på gaden?

Vi kontakter en anden bank med det samme, da vi er i tidsnød. De gav OK på under en uge på alt det, vi ønsker. OG med MEGET BEDRE (lavere renter og flere løsningsforslag) vilkår end Nordea.

Sagen er nået så langt ud, at filialchefen kontakter os - hun besidder desværre heller en servicegen. Hendes tonefald var nedværdigende samt direkte flabet. Jeg afbryder tlf samtalen, grundet samarbejdet skulle ophøre. Hun ringer sørme så til min kæreste og siger, at jeg har smækket på. Jeg er i chok!!!!

Jeg håber virkelig, at de har en utrolig dårlig smag i munden og skammer sig inderligt over den behandling, de har givet mig/os!

Undrer mig over, at der ikke er flere sager i retten om, at deres rådgiveransvar ikke er blevet overholdt…