1-2 dages leveringstid på ny I-Phone i Elgigantens netbutik!!! 
Tydeligt sprog i Elgigantens annonce!!!

Næsten for godt til at være sandt.
Selvfølgeligt at hoppe naivt på den.

En undskyldningsmail fra Elgigantens netbutik om, at der nu næsten er gået 3 uger siden bestilling?
Naturligvis ikke.

En responsmail overhovedet?
Naturligvis ikke.

Et opkald til kundeservice?: 
Sød, magtesløs pige, som er ansat til at få lav løn for at forsøge at forsvare og forklare den store koncerns pengeindtjeningsteknik og går-den-så-går-den annonceforkølethed.
Stakkels pige. Magtesløs og enig i at det er forkert at lokke under falske forudsætninger.

Om jeg vil anbefale Elgigantens netbutik til andre?: 
JA! Til alle dem, som jeg kommer i nærhed af: Jeg vil anbefale at GÅ LANGT UDENOM!

Om jeg glæder mig til, at Elgiganten får konkurrence i politik og kundeoplevelser?:
JA!
Snyd og bedrag!

1-2 dages leveringstid på ny I-Phone i Elgigantens netbutik!!! 
Tydeligt sprog i Elgigantens annonce!!!

Næsten for godt til at være sandt.
Selvfølgeligt at hoppe naivt på den.

En undskyldningsmail fra Elgigantens netbutik om, at der nu næsten er gået 3 uger siden bestilling?
Naturligvis ikke.

En responsmail overhovedet?
Naturligvis ikke.

Et opkald til kundeservice?: 
Sød, magtesløs pige, som er ansat til at få lav løn for at forsøge at forsvare og forklare den store koncerns pengeindtjeningsteknik og går-den-så-går-den annonceforkølethed.
Stakkels pige. Magtesløs og enig i at det er forkert at lokke under falske forudsætninger.

Om jeg vil anbefale Elgigantens netbutik til andre?: 
JA! Til alle dem, som jeg kommer i nærhed af: Jeg vil anbefale at GÅ LANGT UDENOM!

Om jeg glæder mig til, at Elgiganten får konkurrence i politik og kundeoplevelser?:
JA!
Redigér    
Elgiganten.dk


Besvarelse fra Elgiganten.dk

Offentliggjort 17. oktober 2016
Hej John.

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg kan oplyse dig at vi i øjeblikket har en ukendt leveringsdato på dit produkt. Dette fremgår også når du bestiller produktet. Her står der: "Nyhed! | OBS: Leveringstid kan forekomme, også ved valg af expresslevering"

Det er intet, der skal være sløset hos os, og intet "går-den-så-går-den" attitude. Det har der aldrig været, og vil der aldrig være. Når situationen ændrer sig fra en ukendt leveringsdato til en reel dato, hører du fra os.

Du vil selvfølgelig også høre fra os, når vi sender produktet, da du her modtager en mail med dit T&T nr.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Mathæus
Elgigantens Kundecenter

---
24.10.2016:

Jamen, jamen, jamen....  - Mathæus!
Forstår du og EL-Giganten slet ikke pointen?"
I skriver i annoncen: Nyhed! | OBS: Leveringstid kan forekomme, også ved valg af expresslevering"

Forstår du og I slet ikke at I skal skrive?: "Aner ikke hvornår vi kan levere. Vi har ikke en døjt styr på leveringstider. Vi vil bare gerne have fribillet i forhold til "går den så går den" - ægthed og præcis markedsføring er ikke så stort issue for os - vi er mere til at være kryptiske i vores formuleringer".

Mathæus: Der blev nævnt 1-2 dages leveringstid i annoncen......!
... nu er vi på 5. uge....
Hvordan kom de 1-2 dage overhovedet ind....? 
Nu når du siger, at ingenting hos jer er sløset....?

Mathæus: Det er en ommer!  
Du skriver bramfrit, at intet skal være sløret i din organisation...

Jeg fortsætter bramfrit med at skrive om snyd og bedrag, om anstændig markedsføring, om overordnet moral og god og ærlig kundetilgang....- emner som slet ikke er svære, hvis der er selverkendelse....

Mathæus... - din tur! 
Gør det en lille smule bedre denne gang :-)