Jeg skiftede fra enkelt mobil abonnement til Hometrio for knap et halvt år siden. Det vil jeg på det kraftigste fraråde alle jeg kender til, eller som læser denne historie. Siden jeg valgte at samle mine løsninger samlet set ved TDC, har jeg som minimum været i kontakt med selskabet en time til to om måneden, for at få styr på adskillige fejl som virksomheden har formået at lave. Det spænder fra at abonnementsopkrævning på Tlf. Hvis nr. TDC endnu ikke havde modtaget, fejlagtige opkrævninger på regninger. Senest har virksomheden haft tilbudt gratis plus abonnement uden at informere mig deromkring. Det fandt jeg ud af ved en tilfældighed, og fik det bekræftet ved at dobbelttjekke min regning, og kunne deraf konstatere at man havde tilført et prøveabonnement, uden beregning. Ikke noget jeg havde bedt om.  Ved udløb af prøveperiode, begynder man at opkræve penge for plusabonnement. Det også ret og rimeligt, hvis TDC i så faldt havde modtaget min accept om at det var et abonnement jeg ønskede at fortsætte med som tilkøb. Ligeledes har jeg før jeg tog på ferie fået rettet endnu en fejlagtig regning, og det sidste jeg spørger om er: kører det automatisk med automatisk betaling, eller skal jeg gøre noget manuelt inden jeg tager afsted? Det blev bekræftede at alt kørte automatisk - nu er ferien desværre lige sluttet, og man kommer hjem til hverdagen igen. Hvad finder man i postkassen? En rykker! Det er simpelthen en parodi. Jeg har endnu ikke mødt en person ved TDC som reelt set har styr på sagerne, det kan i nogletilfælde godt lyde sådan, når man taler med personalet, men virkeligheden er desværre bare ikke sådan. Nu kan jeg igen se frem til, at skulle bruge tid og penge på at skulle kontakte sådan et amatør firma. Det tager en evighed om at komme igennem, når man endelig får fat i en medarbejder, er det ligeså ofte at denne er nødt til at søge svar på spørgsmål hos anden kollega, fordi man tilsyneladende ikke er skolet ordentlig i firmaets produkter/forretningsmand mm. Og man er bundet på hænder og fødder på at sidde og vente på at komme igennem pr. telefon, for hvem fan... gider at vente på de 8-10 dages svartid, som man opgiver på tdc.dk, som er svartid på en henvendelse. Jeg er faktisk yderst spændt på, om denne anmeldelse får en hurtigere respons. Gør den det, synes jeg det vil være super, men også mega pinligt for TDC, Hvis dette er vigtigere end kunderne der henvender sig direkte. Jeg har kun en ting tilbage at sige: Kære TDC, jeg er imponeret over at i kan drive forretning, for jeg kan simpelthen bare ikke forestille mig det kun er mig der har været så"uheldig".... Jeg samlede mine abonnementer, for at gøre det mere overskueligt. Vores bekendskab har hidtil været alt andet, men heldigvis har jeg også ret til at vælge fra.
Mvh. Kenneth

Opdatering pr. D. 2 September 2014
Det positive ved TDC er at, at de har folk ansat til at svare på Trustpilot prompte, men så snart sagen er sendt vider i systemet, så dumper TDC klart igen. 10 dage efter min henvendelse på Trustpilot havde jeg en regning til forfald med fejl. jeg hørte aldrig noget efter min dialog jeg havde med ansvarlige for dialogen over de sociale medier. For at undgå ydeligere problemer, valgte jeg at selv at bruge tid nok en gang, på at få fejlen rettet. 
Så skulle der gå yderligere knap 14 dage, eller 23 dage alt i alt efter henvendelse på Trustpilot, førend TDC fik taget tilløb til at kontakte mig, for at følge op på tingene. Man fristes, næsten til at tro at holdningen er, bedre sent end aldrig. Man kan i hvert fald ikke beskylde jer for at ride samme dag som i sadler hesten. 
Jeg er heldigvis på vej ud af jeres system. Held og lykke fremover - det var nu mest minded på eksisterende kunder.