Bestiller dyne hos internet-shop som sender den øjeblikkelig torsdag middag.
Senere bekræftes det med email fra Post-Danmarks PacSoftOnline system, indeholdelsen bl.a. følgende Info:

Leveringsadresse
ApS Data-Know-How
Att: Jacob Larsen
International House, Center Boulevard 5, lok. 207
2300 KØBENHAVN S, DK
Forsendelse
Dato	 2014-03-20
Transportfirma	 Post Danmark
Fragtmetode	 Erhvervspakke
Tillægsydelser	 Email-advisering
Antal kolli	 1
Kollinummer	Kolli	Vægt	Indhold
00257059831615557771

Når jeg fredag så klikker på track-and-trace referensen kommer følgende Info:
Sender:
SEJS DYNER APS
KINAVEJ 12
4200 SLAGELSE
Denmark
Recipient:
APS DATA-KNOW-HOW
ATT: JACOB LARSEN
INTERNATIONAL HOUSE, CENTER BOULEVA
2300 København S

Kan også se følgende status:
21/03/2014 6:32 AM, Kastrup, Denmark
The address is incomplete

Derfor kontakter jeg leverandøren kl.9 for at hører til status og hvad de mangler at skrive på modtager labelen. De undersøger og fortæller at alt er udfyldt korrekt. De vil tage kontakt til Post-Danmark og undersøge. Det gør de og vender tilbage med at jeg snart vil blive ringet op af Post-Danmark medarbejder. (Info: dette sker ALDRIG, men må selv ringe til leverandør kl.15 som får medarbejder til at ringe).

Jeg ser Post-Danmark bil komme til Bella Center, International House, som den gør dagligt omkr kl.10 med masser af pakker.
"Vi" får vel leveret i omegnen af 150-200 pakker ugentligt til kontor-hotellet.

Omkring kl.12 bliver jeg utålmodig og ringer til Post-Danmark kunde support. Her venter jeg lang tid, kommer igennem, fortæller om problemerne med adressaten som skulle være "ukomplet", opgiver pakke-nr og får at vide "Dette er en erhvervspakke... Du skal ringe til support for erhvervskunder...!" 
Stille mig om... Nej da...
Finde nummer og ringe dertil, samme forklaring og oplysninger og medarbejderen (som jeg undlader navnet på her, da han i min verden ikke burde være ansat som "supporter") forklarer "at pakken er kommet på en bil 6:48" (hvilket jeg senere finder ud af er en direkte løgn). Beder om forklaring på manglende adressat og manglende Info på track-and-trace omkring at den skulle være på bil. "Det kan jeg ikke forklare, men jeg kan ligge en besked til it-support som kan forklare hvorfor Info på track-and-trace er ukomplet".
Ja tak... "Han kan nok først ringe mandag, da de sikkert har travlt"

Afventer pakke med bil... Intet sker...

It-teknikker ringer og forklarer at han har fået besked men at der står at han først skal ringe mandag???  Han havde dog tid nu og derfor ville han "rydde bordet". Forklarer endvidere at der intet info er om at pakken er kommet på en bil og derfor kan jeg ikke se de Info. (Altså direkte løgn fra supporter). Han forklare at adressat er ukomplet??? Men kan samtidig se at den er komplet...

Kl.15 ringer jeg så igen til min leverandør og forklarer at jeg stadig hverken har set pakke eller modtaget opkald fra Post-Danmark angående pakken. De ringer til Post-Danmark som ringer tilbage til mig og forklarer at pakken ligger i Kastrup (som jeg jo hele tiden har vidst), at pakken ikke er på bil.
Hvorfor ringer i ikke tilbage?  "Vi har oprettet en sag, men jeg ved ikke hvorfor vi ikke har ringet"...
Hvorfor er pakken ikke sendt?  "Adressen findes ikke".
International House modtager flere hundrede pakker hver uge og i kan ikke finde os. "Jeg ved ikke hvorfor, men nej".
"Men Post-Danmark Kastrup central ligger kun 4-5 km fra hvor du er, så du er velkommen til at kører ud og hente den".
Så det måtte jeg gøre med kollega som har bil...

Fandme ikke i orden Post-Danmark!!!

Ønsker svar på alle de spørgsmål som jeg har nævnt i denne besked og ikke fået svar på!!!

/Jacob Larsen