Sagen er desværre en lang historie. Jeg forstår ikke at man kan behandle sine kunder på den måde som Epicent gør.Sidste år, aftalte jeg både mundtligt og skriftligt, med deres direktør Christian, at aftalen var gældende i 6 måneder, og aftalen kunne således enten ophøres eller videreføres efterfølgende.Efter jeg opsagde samarbejdet, holder de fast på at binde os i yderligere 12 måneder. De er ligeglade med det man havde aftalt og henviser bare til deres betingelser...Hvis du overvejer at bruge denne virksomhed, vil jeg blot råde dig til at læse kontrakten grundigt igennem og i det hele taget overveje det kraftigt inder du siger ja tak til deres "tilbud". Jeg har spildt rigtig meget tid på denne virksomhed, og gør det desværre stadig.Synes det var på tide at dele historien offentligt, og så kan det være Epicent indser, at vi lever i 2020, og det ikke er det smarteste at binde sine kunder uden de er blevet informeret herom.Med Venlig HilsenCasper HillstrømSVAR TIL EPICENTS SVAR:Kære Jesper,Jeg beklager mange gange, at vi ikke fik læst kontrakten grundigt igennem. Det var en stor fejl fra vores side. Jeg fortryder inderligt, at jeg stolede på det i fortalte og lovede. Aftalen skulle selvfølgelig være gennemlæst af en advokat inden vi sagde jo til sådan en løgnagtig virksomhed som jer.Der er ingen tvivl om, at jeres kommunikation har været ret så utydelig. Jeg bliver lovet en helt anden aftale af jeres direktør både mundtligt og skriftligt. Jeg vil til enhver tid kunne fremvise denne dokumentation. Jeg forstår simpelthen ikke, at vi i 2020, stadig har virksomheder, som "fælder" deres kunder på den måde. I skal leve af jeres kunder, så hvorfor holde på dem, hvis ikke de gider at bruge jer? Det er korrekt, at vi dengang tog fat i jer hele 2 gange om jeres ydelser. Det skulle vi aldrig have gjort. For den fejl har kostet os rigtig meget spildt tid, samt penge på jer. Det er helt korrekt, at vi ikke har betalt vores seneste fakturaer for 2020, men hvad med jeres del af aftalen? Der står også i kontrakten, at i skal levere ydelser, men disse er jo stadig ikke blevet leveret? På trods af vi har betalt for dem i 2019? Efterfølgende spiste i os af med, at de manglende ydelser var blevet omdannet til "timeforbrug". Men dette gik i efterfølgende væk fra igen?Vi opnår desuden langt bedre resultater uden jer, da i ikke har været i stand til at komme frem til en eneste god historie. I har leveret pressemeddelelser fra 2 kampagner i 2018, men det er absolut også det eneste.Det eneste vi har fået ud af samarbejdet med jer er, at vi alle har spildt vores tid og penge, som vi kunne have brugt på andre fornuftige ting.Der er på ingen måde klare linjer omkring samarbejdet, og det kan man vist også se her på Trustpilot. Vi er vist ikke den eneste kunde, der synes det.I burde se at komme videre i livet og bruge jeres kræfter på kunder, som rent faktisk gider bruge jer.Vi har over flere omgange forsøgt at komme frem til en mindelig løsning, men det er ret svært, når i ikke kan levere den aftalte ydelse, og når i binder jeres kunder på den måde i gør.Jeg synes det er rigtig fint, at andre får muligheden for at læse denne tråd inden de vælger at bruge jer. Og til dem, der overvejer at bruge Epicent, så er i velkommen til at tage fat i mig hvis i har brug for mere indsigt i sagen.Med Venlig HilsenCasper Hillstrøm