Nu skal I høre min version.

Jeg startede med at være fanatiker med lavprisselskaber, fordi de får jo gode karakterer, ikke sandt ?. Så jeg startede med ClubBlahBlah, (inden de forkortede navnet til CBB) og fik et taletidskort derfra, onlineversionen. Det var røvbilligt og deres kundeservice var ULTRA NICE samt der var INGEN KØ til deres kundeservice. Signalet var dengang noget hø rent ud sagt, men da var det hersens mobilhalløj jo stadig meget nyt i danmark, så ingen klantringer på det punkt. der er jo osse sket ting og sager siden dengang.

Nå, men tiden gik, og da CBB blev opkøbt skete der noget. Nemlig bl.a. kundeservicen blev MEGET ringere end tidligere, men de kæmpede sig gennem klagerne.

Nu skal det ikke handle om CBB. Jeg skiftede selskab for at prøve noget nyt (osse lidt fordi jeg var utilfreds med den nye kundeservice), og har i tidens løb prøvet alle de kendte selskaber. CBB, Sonofon/Telenor, Mobilix, Orange, Telia, TDC, Debitel (både med sonofon og tdc netværk) og flere jeg nok ikke ka huske navnene på.

TDC.. har ALTID været noget af det dyreste man kunne finde, og er det osse stadigvæk, men der er sandelig en god grund til det, kommer til det senere.
Jeg har altid sagt til alle at de skal holde sig fra TDC, fordi de var de absolut dyreste og, men min mor fik TDC fordi hun skulle have yousee produkter, kabel-tv og mobiltelefon, var med hende i butikken hvor det var butikschefen vi aftalte en løsning med, dvs jeg har altid været skeptisk overfor TDC, men vi aftalte at hvis der kom nogle problemer af nogen art, så skulle vi bare komme i butikken og snakke med ham, så vil han gøre alt for at hjælpe os.. og jeg ska lige love jer for at han hjalp os. der skulle teknikere ud til min mors adresse, og hun kunne ikke få kabel-tv som lovet i starten og der blev osse sendt forkerte regninger til hende, og det gik vi selvfølgelig ind i butikken og klagede for.. guess what.. han hjalp os med alt hvad han kunne og var super flink. han kontaktede selv de rette folk for os mens vi var derinde og fint fint, problemerne skulle løses så regningerne blev korrektet.

For nogle år siden blev det TDC's tur for mig selv. jeg besluttede mig for at give det en chance. Fordi jeg har jo læst at TDC skulle have det absolut bedste netværk i danmark, og på 2G ja det er klart. og 4G har de satset stort på og fik halet Telia/Telenor dækningen indenom. Jeg oplevede (oplever, har dem stadig->yousee) at signalet blev langt bedre end tidligere fra de andre selskaber, blev positivt overrasket.
Jeg har ringet mange gange til TDC kundeservice for at spørge om 100 forskellige ting, og HVER gang har jeg fået top venlig og professionel hjælp, dette gælder osse for yousee da de overtog TDC's privatkunder. samme super behandling, hver gang. THUMBS UP.

Forleden ringede jeg til yousee kundeservice fordi jeg ville nedgradere mit abonnement fordi jeg mente jeg kunne spare 50kr pr måned.
Jeg fik fat i en gut som kiggede på hans system et par sekunder og så kunne han se mit forbrug osv. Jeg sagde til ham at mit forbrug er misvisende fordi, har man mange GB data til rådighed, så bruger man dem som regel osse, dvs så sparer man ikke på download osv.. det samme med TALE.. men efter noget tid begyndte jeg selv at tænke over det og kom frem til at mit forbrug nok er klogest at blive med det abonnement jeg er i, men han pointerede det til mig, og det skal han have ros for.. især den med at hvis jeg nedgraderede og fik fætte timers TALE, så vil jeg højest sandsynlig overskride grænsen og så kommer der minut-takster på.. og deres minuttakst på 99øre/min kan diskuteres om det er meget eller lidt. det skal ihvertfald ikke påvirke min karakterbedømmelse af dem.
Det endte med at jeg blev på abonnementet jeg allerede var/er på.

Jeg har i mange år haft kabel-tv fra yousee, og ALTID.. og jeg mener virkelig ALTID, har der været professionelle folk i kundeservicen og deres teknikerafdeling til når jeg havde/har brug for hjælp.. at de så fejler med at kludre i regninger.. jamen hallo folkens- TDC/Yousee er store firmaer. ind imellem sker der kludder i systemet, at regne med at samtlige (f.eks.) 1 million ændringer og ordre sker problemfrit altid hele tiden er ædermame strængt forlangt, selvom det ville være en perfekt verden.. S*** HAPPENS nogen gange.. og TDC/Yousee kundeservice er top professionelle og venlige og hjælper altid med at få problemer løst, også misforståelser bliver rettet.

I dag har jeg en stik modsat holdning til de store teleselskaber.
TDC og YOUSEE I skal ikke lytte til karaktererne på trustpilot som siger at lavprisselskaber er bedre end jer. En god grund er at hvis man er tilfreds med et produkt/ydelse, så klager man jo ikke vel ? og heri tænker man ikke over at skrive en trustpilot anmeldelse. derimod hvis man har en utilfredsstillende oplevelse ja SÅ tænker man straks på at skrive en trustpilot på det, for at "advare" andre.
Med den påstand, hvilken jeg tror at sand, betyder at karakter-sammenligninger på trustpilot er TOTAL misvisende.. TDC og yousee har langt flere kunder end de andre, og med så store forskelle, så er det kun endnu mere misvisende.

YOUSEE er et skide godt selskab. de har MANGE produkter, kundeservice er TOP notch professionelle. De har hjulpet mig HVER gang. Der er en grund til priserne er lidt højere end andre steder. Husk osse at det stort set kun er de store som tilbyder betaling via PBS. med PBS er jeg helt fri for den bekymring, tilmed ska jeg ik tænke, regningerne bliver betalt automatisk. en service jeg GERNE betaler de 9kr i gebyr ekstra for.

1 ting jeg har på yousee kundeservice. det tog mig 5 labyrint-tryk at komme igennem til en kø. det er hamrende irriterende at skulle trykke dit og trykke dat og dernæst komme til en lang kø. og kundeservice åbningstiderne er gammeldags. jeg nævnte de ting for medarbejderen og han sagde at det er noget de har på tegnebordet, så det glæder jeg mig til.. og fordi de er ved at gøre noget ved det, vil jeg ikke smadre karakteren.. igen. top prof at jeg også lige kunne få den info at vide.

Jeg bliver hos Yousee.