Mangen til fup og humbugfirma skal man godt nok lede længe efter!
I går ringede jeg til YouSee for at bestille en tv-boks. 

Sælgeren jeg fik i røret fortalte at jeg skulle ringe mandag, da det er kundeservice der tager sig af dette og de træffes først mandag.
Fint nok.

Derefter spurgte sælgeren til vores mobilabenomenter. Han gav mig et tilbud på vores to abonnenter som godt kunne match det vi har nu, bl.a. fri tale, sms. mms, fri tale til danske numre fra Europa og ikke mindst 40 GB data.

Han var meget, meget interesseret i at få mine kreditkortnumere og simkortnumre med det samme, så han kunne påbegynde overflytningen. Er det virkelig korret at i beder om folks kreditoplysninger over telefonen? Jeg kunne aldrig drømme om at give dem og iøvrigt betaler jeg ikke mine regninger via min lønkonto hvor mit dankort er knyttet til, men betaler via mon budgetkonto hvad jeg tror de fleste dansker gør.

Jeg fasthold  at jeg først vil have tilbuddet pr. mail så jeg i ro og mag kunne gennemlæse det.

Vi aftalte jeg efter 96 timer skulle kontakte jer og give besked hvorvidt jeg vil takke ja til tilbuddet eller ej.! 

Jeg modtager så en ordrebekræftelse...øhhh...jeg skulle have et tilbud! 
Anyway - jeg læser det og ser at vi ikke får 40 GB data men kun 30GB derudover kan jeg se på jeres hjemmeside hvor i oplyser om mobilpriser, at det IKKE er gratis at ringe til danske numre fra EU .

Inden jeg næsten nåede at læse ordrebekræftelsen igennem modtager jeg to mails hvori der står, at jeg får ydereligere 20 GB data uden beregning, dvs jeg får 50 . men jeg skulle faktisk have 60GB.
Jeg skriver en mail til YouSee om at jeg ikke er interesseret i det såkaldte tilbud ( Som jo  altså var en ordrebekræftelse).

Få minutter senere modtager jeg endnu en mail hvori der står:

"Vi går nu i gang med at flytte dit nummer, 60629426, fra Telenor.
Det tager normalt 30 dage at flytte et nummer afhængig af bindingsperioden på dit gamle abonnement. Så snart vi har fået en bekræftelse på nummerflytningen, får du en e-mail fra os med besked om, hvornår dit nummer bliver aktiveret hos YouSee.
I løbet af 1-3 hverdage modtager du dit SIM-kort fra YouSee. Dit gamle SIM-kort vil være aktivt, indtil dit nummer er flyttet over til os. Du kommer derfor ikke til at stå uden telefon på noget tidspunkt.
Hvad skal du gøre nu?
Indtil videre behøver du ikke gøre noget. Vi sørger for, du modtager dit nye SIM-kort, så du har det klar på din aktiveringsdato. Du får med det samme din PIN- og PUK-kode, så du har alt, hvad du har brug for, når du skal aktivere dit kort."

Derefter fulgte puk og pinkoder til de to abonnementer!!

Jeg sender endnu en mail og gør opmærksom på at IKKE vil have disse abonnementer. Ingen reaktion - men i er hurtige nok når i skal have kreditoplysninger ud af folk!

Jeg ringer derfor til YouSee og får en ung smatass (undskyld udtrykket) sælger i telefonen.
Jeg forklare ham situationen og han siger at ordren naturligvis er annulleret - okay - hvor kan jeg se det? "Jamen det er den - det siger jeg"!! Da jeg påpeger at det ikke er gratis at ringe eller sms'e til danske numre fra EU siger han gudhjælpe mig også: "Nu har min kollega (som jeg "solgte" mig produktet") og jeg sagt at det er gratis, så er det gratis".
Javel ja, hvorfor står der så noget andet i jeres prisinformation?

Nu er jeg ikke født i går og bad derfor om at få en mail hvori det blev bekræftet af jeg ikke vil gøre brug af tilbuddet...øhhh nåh nej...ordrebekræftelsen.

Jeg har endnu intet hørt fra jer og er mildt sagt stadig rasende over jeres måde at drive forretning på.

Er det muligt at der hos YouSee sidder en kompetent medarbejder der kan få annulleret overstående og GIVE MIG EN SKRIFTLIG garanti på dette?