Update:
Efter utallige henvendelser til Yousee-supporten er der stadig ikke kommet styr på tingende, og de halve oplevelser, og tvivlsomme kompetencer hos Yousee (Læs: Danmarks største leverandør af bredbånd) fortsætter.
Det er stadig ikke muligt at administrerer mine produkter online, en fejl jeg flere gange har meldt ind, men som der intet bliver gjort ved.
Jeg er træt af Yousee gentagende undskyldninger og skiftende søforklaringer.
Havde håbet at jeg med tiden kunne give jer en ekstra stjerne, men det kommer aldrig til at ske.
Jeres firma er en kæmpe joke, og jeres service- og kompetance-niveau ditto.
--------------   

Yousee - Selskabet med Danmarks mest elendige service og de mest uduelige ansatte. Her er mit forløb med Yousee, til skræk og advarsel. Til dig der læser dette: Er du endnu ikke Yousee-kunde. Så hold dig langt, langt væk.

Jeg kontakter Yousee d. 15/10-16 og fortæller at jeg flytter til en ny adresse, og at jeg ønsker at tage mine Yousee-produkter med.
Flyttedatoen bliver fastsat til d 1/11, og der bliver lovet at der på denne dato vil være forbindelse til både TV og Internet.

Den 1/11 sætter jeg som aftalt modem og kabler til, men der er stadig ikke kommet nogen forbindelse

Den 2/11 ringer jeg til Yousee, og klager over at flytningen endnu ikke er indtruffet. Medarbejderen lover her, at der kommer forbindelse indenfor 30 minutter. Intet sker.

Den 3/11 går vi i Yousees fysiske butik i Slagelse, og får et nyt modem uden beregning, da det jo nok er der problemet ligger.
Modemet bliver sat til, men stadig intet sker.

Den 4/11 kontakter vi igen Yousee, og får lovning på at en tekniker vil komme ud. Teknikeren kommer som aftalt, hvorefter han med sit medbragte udstyr, måler på antennestikket efter fejl.
Teknikeren kan ikke umiddelbart finde fejlen, og mener her at det nok er en større kabelfejl i området der er skyld i problemerne.
Teknikeren lover at registrerer fejlen.

Den 5/11 ringer vi ingen til Yousee.
Medarbejderen lover at undersøge sagen men vender aldrig tilbage.
Ringer igen til Yousee. Ny medarbejder. Den nye medarbejder oplyser at teknikeren vidst er kommet til at slette sagen, og derfor er det intet sket endnu. Den nye medarbejder opretter en hastesag, og jeg kan derfor frit vælge hvornår teknikeren skal komme. Afslutningsvis forsøger denne sælger at sælge et mobilabonnement, trods at jeg ringer for at klage over Yousees håndtering af sagen.
Fuldstændig uhørt salgsteknik.

09/11 Teknikeren ringer om formiddagen og fortæller at han nu først kan komme den 11/11.
Vi forsøger forgæves at forklare at det er en hastesag,og at det altså ikke kan vente til fredag.
Intet at gøre.
Ringer til Yousee senere på dagen, for at klage endnu en gang.
Efter lang ventetid på hold, hvor medarbejderen tydeligvis har en anden samtale med sin overordnede, får jeg ad vide at jeg skal tale med firmaet DanskNet, og at det er gennem dem jeg skal booke en tekniker.
Sådan var det sjovt nok ikke første gang jeg talte med Yousee, hvor det ikke var noget problem at få en Yousee-tekniker ud. Sjovt som tingende ændre sig.
Jeg spørger samtidig ind til om der er normal standard at man forsøger at sælge et abonnement til en klagende kunde.
Det var det åbentbart. Yousees top presser de ansatte i call-centeret til at sælge produkter, samtidig med at de skal tage sig af de klagende kunder.
Fy for f*nden!
10 minutter efter ringer jeg igen til Yousee, og beder om at tale med en leder. Det kan jeg åbenbart ikke få lov til, og bliver bedt om at ringe næste dag.

Det ser ikke ud til at Yousee har tænkt sig at gøre mere i den sag.
Selvom at jeg er betalende kunde, og betaler for både en Tv-pakke og en bredbånds-forbindelse gennem Yousee, er man åbenbart ligeglad, og henviser til at jeg selv skal tage kontakt til deres underleverandør.

Denne virksomhed er under lavmålet.
Jeg vil ikke anbefale nogen af dem der læser denne status, til at blive Yousee-kunder.
Hold jer langt væk!