Elgiganten vil gerne have jeg bedømmer den vare jeg endnu ikke har modtaget (som nu er enormt forsinket) så det vil jeg gøre.

Final Fantasy 15 er blevet udgivet den 29/11 (29/11 er den internationale udgivelsesdato af Final Fantasy 15) jeg bestilt Final Fantasy 15 Deluxe Edition fra Elgigantens webside den 18/11, der det så var den 29/11 var det som jul for mig (har ventet på dette spil i 2 år, og selve spillet har været under produktion i 10 år) jeg var spændt på at kom i gang med dette spil. Så var det den 29/11, Venner der havde forudbestilt spillet andre steder fik deres kopier hen af dagen, og lige så langsomt blev jeg mere og mere nervøs for ikke at modtage min kopi af dette spil.
Jeg havde kontaktet Elgiganten igennem deres chat support en 1-3 dag(e) inden den 29/11, og fik så af vide at ja, jeg vil modtage dette spil den 29/11. Time efter time gik så jeg kontaktet deres chat support igen, som videresendt mig til Elgigantens kunde service på den 29/11 og fik af vide at spillet vil være der selv samme dag.
dagen gik og jeg havde ikke modtaget noget som helst spil, ingen mail, ingen updates om forsinkelser. Jeg var dybt skuffet, mens alle andre kunne nyde dette spil kunne jeg ikke meget andet en at gruble over hvad der var sket og om dette er alment hos Elgiganten (siden dette var og er mit første køb over Elgigantens webside)

Dagen efter (altså den 30/11) skrev jeg igen til Elgigantens chat support som ikke kunne se hvorfor jeg ikke havde modtaget denne Deluxe Edition, jeg blev videre sent igen til Elgigantens kunde service, heldigvis fik jeg noget mere information denne gang og det viste sig at Elgiganten slet ikke har Final Fantasy 15 Deluxe Edition, den er simpelthen slet ikke ankommet til deres lager i nu.
Ja men hvordan kan Elgiganten reklamer med 29/11 hvis de ikke kan sende Deluxe Edition den 29/11 ? hvordan kan Elgiganten påstå at de har 100+ af dette produkt ? hvordan kan Elgiganten tillade kunder at købe et produkt de slet ikke selv har modtaget ?

Jeg fik så afvide af Elgigantens kundeservice at der kunne gå omkring en uge før jeg vil modtage Final Fantasy 15 Deluxe Edition, og om jeg vil annullere min bestilling af Deluxe Edition og i stedet købe standard udgaven, (altså selve spillet alene uden noget andet) Der standard udgaven af Final Fantasy 15 er i Elgigantens forretninger.
Det takket jeg så nej tak til (har ikke bestilt Deluxe Edition næsten 2 uger før udgivelsesdatoen for at annullere den, men for at modtage den)

Det kan godt være at for mange andre lyder det lidt dumt.
"Åhh nej du fik ikke din slikkepind den 29/11, hvad skal vi nu gøre åhh du godeste"
Men for os gamer (altså os verden rundt der spiller videospil over video spillekonsoller, computere eller begge dele) betyder det utroligt meget at når en konsol, spil, dlc (downloadable content / indhold til download) har en udgivelsesdato, at den så også bliver holdt.

Så nu sidder jeg her og venter på min kopi af Final Fantasy 15 Deluxe Edition som kunne være her om omkring en uges tid,
Ringer postbudet på og ingen høre det her hjemme går han igen og så skal jeg vent i endnu længere tid fordi Elgigantens kunde service ikke kunne give mig en specifik dato.

Vil ikke have gjort sådan et stort nummer ud af det, eller givet 1 stjerne hvis dette havde været et spil der allerede var ude eller et helt andet produkt, eller hvis Elgiganten bare havde nævnt at Final Fantasy 15 Deluxe Edition ikke vil være modtaget og sendt den 29/11, men i stedet haft en anden dato.

PS: Har på dette tidspunkt kontaktet...
Chat Support: 3 gange
Kunde Service: 2 gange

PSS: Dette er mit første køb over Elgigantens Webside, er dette alment når man bestiller over Elgigantens hjemmeside ?

PSSS: Mine venner havde bestilt deres kopier af Final Fantasy 15 Deluxe Edition fra meget mindre anerkendte danske websider.