Vi havde en 40/50mb forbindelse igennem TDC , og her Mandag den 23/6 mister vi så forbindelsen  vi finder så ud af Tirsdag den 24 at den manglende forbindelse skyldes at vores automatiske kortbetaling er blevet afvist grundet Dankort skifte. Vi ringer til kundeservice og snakker med Maja som får det nye kortnummer og selvfølgelig betaler restancen. Maja siger så at vi vil have hul igennem inden for 10min tid. Om aftenen er der stadigt ikke hul igennem til nettet og jeg ringer på ny til TDC support og her finder jeg så ud af mit abonnement er blevet opsagt og bliver fortalt jeg skal ringe til kundeservice den efterfølgende dag. Onsdag morgen ringer jeg til kundeservice og taler med en flink mand som siger til mig at han bare vil lave en "omvendt" ordre og så ville mit net være som før inden for 24 timer. Her til morgen Torsdag er der stadigt intet net og jeg ringer IGEN til TDC kundeservice og snakker med Christinna og kommer på vent flere gange ...... efter en drøj tid siger Christinna så til mig at der er en restance på 180kr på vores regning ..... (MEN DET VAR JO MAJA DER TRAK DEN) tænker jeg ...... og jeg siger så til Christinna at hun så må trække de 180kr yderligere på mit kort og at jeg så forventer at der kommer hul igennem. Christinna kan så ikke fortælle mig hvornår jeg får net igen og er meget lidt behjælpelig. Jeg spørger hende direkte om der er en deadline hvornår jeg skal have mit internet??? og hun svare " at det kunne hun ikke sige " hvem søren kan så ???? ... her til aften torsdag ringer jeg så til support IGEN og taler med en flink medarbejder og hun vil undersøge sagen og ringe retur inden for kort tid samme aften .....Jeg venter stadigt !!!! og her klokken 19,55 ringer jeg så igen til support og får at vide jeg skal ringe til kundeservice i morgen Fredag.........Dvs fra mandag til fredag har jeg siddet 4 timer og 42 min  i røret hos TDC (mest på vent) og nu når vi fredag uden resultat. Magen til uduelighed skal man da lede længe efter.  
samtidigt synes jeg deres forretningsgang er helt hen i vejret. Tænk sig at lukke for ens forbindelse uden at kontakte kunden for lige at fortælle at ens kort er blevet afvist enten på mail eller post, så man havde en chance for at rette op på det. samtidigt så lukker man da lige kunden helt ned og annullere hans abonnementer samme dag man lukker for forbindelsen. SKAM JER TDC . 
Jeg driver selv virksomhed og jeg er handikappet uden vores netværk og det her koster mig en formue i tabt arbejdsfortjeneste samt oceaner af tid på telefonen.... hvem betaler det ????

UPDATE 
så er det lykkedes mig at få abonnementet genåbnet , men der er STADIGT ikke hul igennem i dag den 27/6 ...jeg ringer til support og får at vide at der åbenbart er et teknisk problem og de vil lægge den som fejl ! ...jeg gør opmærksom på at jeg har en service aftale , og dette afviser support så. Det er jeg meget uforstående over , for jeg havde udtrykkeligt gjort opmærksom på at jeg skulle have det samme som før , og fik fortalt tidligere at TDC bare ville lave en "omvendt" ordre. Benjamin fra support oplyser mig derforuden at jeg ikke skal regne med internet før weekenden og der ville gå en rum tid inden , da deres teknikkere havde travlt. ....... jeg spørger så om han ikke kan se historikken  på de mange gange jeg havde ringet ind , og dette kunne han ikke , da det jo var et nyt abonnement og der intet stod ...... nu er vi nået der hvor jeg er ved at koge over ....DET KAN SQ DA IKKE VÆRE RIGTIGT AT EN SÅ STOR VIRKSOMHED SOM TDC KAN VÆRE SÅ UPROFESIONELLE OG HAVE EN SÅ ELENDIG KUNDESUPPORT ..... jeg har valgt at sende min historie til dagbladene , samt et tip om de skulle tage at tjekke trustpilot med denne historiske lave score.


og som svar Nikolaj , så har jeg , inkl. i dag brugt nu  5 timer og 51 min i telefonen og STADIGT intet net , hvad med du ringer til mig tlf 53468986. 
/Morten
UPDATE UPDATE
Og så er det i øvrigt en parodi på kundecare mht. jeres svar her på trustpilot Nikolaj, hvis du havde taget dig tid til at læse anmeldelsen så ville du se at jeg GENTAGNE gange har været i kontakt med jer . nu må i spænde hjelmen og komme ind i kampen, så i kan levere den service jeres kunder har krav på iflg jeres forretningsbestemmelser. og ikke bare fyre en gang øregejl af. det ville jo også pynte hvis du havde taget dig tiden til at ringe , eller rent faktisk gjorde noget ved problemet. I stedet læser jeg omtrent det samme svar til ALLE utilfredse kunder herinde . 
Samtidigt kan jeg læse i jeres undskyldning for den dårlige score her på trustpilot skyldes at det kun er utilfredse kunder der skriver her. Dette vil jeg da gerne mane til jorden , for så ville der jo ikke findes  firmaer det har topscore her , og samtidigt skal jeg da sige for mit vedkommende så er dette den eneste dårlige score jeg har givet. 
Tag denne dårlige score til efterretning og gør dog noget ved det ....