Inden jeg kommer med min oplevelse, kan jeg jo pludselig se herinde jeg absolut ikke er den eneste, som oplever helt ufatteligt dårlig service fra AmLadcykels side, når først de har fået spyttet masser af cykler ud. Jeg har lige lavet et opslag på deres facebook side og ville copy paste her, og opdagede så jeg ikke er eneste med dårlig oplevelse af deres service og generel håndtering af deres kunder.Jeg gør normalt ikke det her med leverandører, men jeg synes det lidt berigtiget og jeg føler det er tid nu til jeg bliver nødt til at skrive en lille anmeldelse af AMLadcykler og deres produkt og især deres service politik, så folk ved, hvad jeg synes man får for pengene ved køb af en AMLacykel.Vi har nu haft 2 ladcykler eftersom den første ladcykel blev stjålet cirka et år efter vi investerede i den i 2018.Den anden cykel var så Ultimate Curve modellen, som er dyrere, som blev købt her i foråret.Begge cykler er købt til fuld pris. Jeg havde håbet på lidt rabat, men det kunne der ikke blive tale om. Det på trods af, vi lige havde købt første cykel til fuld pris blot 1 år før, vi skulle ud og købe cykel nummer 2.Jeg er helt klar over jeg ikke kunne forvente at få rabat, men har tidligere oplevet man får lidt forståelse fra sælgers side i lignende situationer. Vi valgte ovenikøbet at købe den dyrere Ultimate version i anden omgang, men stadig ingen rabat.Desværre dækkede vores forsikring ikke den første cykel, da cyklen ikke var låst ordentlig fast en godkendt fast genstand i offentlig rum og det var nok også kun derfor jeg havde håbet på lidt forståelse fra AMLadcykel.Jeg vil starte med at sige vi er rigtig glade for cyklerne, som sådan, men både ved køb af den første standard model og ved køb af cykel nummer to, så har servicen været PIV ringe ved køb og når cyklen er udleveret.Prisen er rigtig god i forhold til andre ladcykel modeller, men det betyder åbenbart desværre at servicen er i bund.Ofte har man i FRB afdelingen for travlt til at man kan få servicen man ønsker ved køb og stiller man spørgsmål jeg finder naturligt omkring eksempelvis computeren på cyklen er bliver man henvist til det kan vi selv læse op på nettet eller se på videoer på nettet, da sælger eller service medarbejder egentlig ikke selv kender til produktet og kan svare på spørgsmålene eller har tid til at svare grundet andre kunder.Første gang blev vi adviseret om vi skulle komme forbi med cyklen til et 100 km service tjek, så de lige kunne tjekke alt var ok. Super service indtil vi fandt ud af vi selv skulle betale for det her service hos dem, hvilket jeg også fandt underligt. Det betød vi så fik service tjekket cykel 2 hos vores lokale cykelsmed, som gjorde det helt gratis selvom han ikke kendte cyklen :))))Vi har fornemmelsen at det hos AMLadcykel bare handler om at få solgt cykler og det ikke kan gå stærkt nok og når cyklen er købt og betalt og udleveret, så bliver man blot et nummer i rækken og alt koster penge og ellers er der intet at komme efter og de har ellers ikke rigtig tid til en. Og er det ikke noget de kan tjene penge på så bliver man næsten altid mødt med det kan vi ikke hjælpe med, det må du selv løse, det dækker vi ikke eller nej vi giver ingen rabatter.Det er AMLadcykler selvfølgelig i sin gode ret til, men jeg synes bare det er dårlig stil og dårlig service. Jeg har fået bedre service hos min lokale pizza mand ved maden var leveret kølig eller køb hos flere tøjbutikker til beløb, som ikke nærmer sig bare 10% af den pris AMLadcyklers produkt koster.Så jeg skriver dette opslag for at sikre du, som ny køber af en cykel føler dig bedre klædt på til at vælge om du skal købe denne cykel eller måske en dyrere model med bedre service og forståelse for produktet der sælges til dig.Opdateret - AMLadcykler har siden mit opslag skrevet 2-3 gange for at sige de er kede af mine opfattelse, men jeg kan jo fortsat forsøge at søge gennem deres reklamationssystem, men de forholder sig fortsat slet ikke min sag eller kommentere på den. Det er som at slå i en stor pude. Samtidig lader de mig vide de ikke betaler for trustpilot og dermed ikke regner det for noget :))) Det må de jo om.