Jeg var fornøyd i begynnelsen, og betalte gladelig ca 100 kr måneden for å være medlem. Dessverre oppdaget jeg, da jeg skulle gjøre en handel, at varene hadde en oppgitt medlemspris på nettsiden, men steg dramatisk i pris da de havnet i handlekurven. Hadde jeg vært mindre observant, hadde jeg betalt varene med det ekstra prispåslaget uten å tenke meg om. Jeg gikk ut og inn av websiden flere ganger, og slettet varene fra handlekurven og la dem inn igjen, men det samme skjedde. Jeg tok tilslutt printscreen av hva som skjedde og kontaktet kundeservice. Jeg ble da beskyldt for å hamstre varer fra en kampanje som hadde gått ut kl 00.00(første gang jeg prøvde, var klokken før 00.00, det sto ingenting om noen kampanje på siden, og prisen var oppgitt til medlemspris. Dessuten gikk jeg ut og inn av siden flere ganger ETTER kl.00.00, og slettet varer og førsøkte å legge dem inn igjen. Prisene oppgitt på enkelte varer på siden, ble fremdeles økt i handlekurven). Deretter ble jeg beskyldt for å ha gått inn på en link til den avsluttede kampanje, for å forsøke å få varer billigere! For det første gikk jeg inn på luxplus.no via internettbrowser(altså butikkens vanlige side), for det andre kommer man ikke inn på en side der prisene på magisk vis fremdeles er kampanjepriser om websiden har blitt oppdatert ved kampanjeslutt! Jeg forholdt meg til medlemsprisene Luxplus selv hadde oppgitt, som jeg dokumenterte ved tidskodede bilder at de hadde som utsalgspris og at de forandret seg når man forsøkte å kjøpe varene(det var to varer som forandret pris, resten forandret ikke pris i handlekurven), men ble gang på gang beskyldt av kundeservicemedarbeider Alise for å forsøke og skaffe meg varene billigere enn de hadde tenkt å selge de for, pluss stadig flere bortforklaringer og urokkelige og usanne(lett tilbakevislige)påstander om hva jeg hadde gjort, og hvordan dette prisjukset egentlig var min feil. Jeg måtte jo forstå at dette var priser fra en avsluttet kampanje(jeg måtte med andre ord være synsk, da det ikke var annonser noe sted at de hadde avsluttet noen kampanje, og at utsalgsprisene oppgitt på deres sider dermed var uriktige. Jeg måtte da også åpenbart gjette meg til hvor mye dyrere varene var enn den oppgitte prisen). Jeg oppdaget forøverig da jeg mottok første svar fra Luxplus på mail, at jeg hadde fått en kampanjemail fra Luxplus noen timer tidligere, der de annonserte at nå var salget i gang(og der sto det forøverig ingenting om at salget jeg ikke engang var klar over da det ikke var oppgitt på siden, skulle avsluttes samme dag, kl 00.00.). Jeg bruker ordet prisjuks da Luxplus ikke på noe vis var villig til å innrømme at de hadde skylden for at feilprisene på deres egen side var deres eget ansvar, men derimot valgte å skylde på meg som kunde. De tilbød cashpoints i avslag for de dyrere varene, men fortsatte og nærsagt beskylde meg for å prøve å jukse til meg varer billigere(selv om dette faktisk er teknisk umulig!), og opptrådde med en arroganse og respektløshet jeg aldri har opplevd fra noe firma før. Kjøpsloven er uomtvistelig på det punktet at oppgitt utsalgspris er den som skal gjelde, og den prisen kunden skal gis(såfrem prisen ikke er så vanvittig feilpriset at kjøper må forstå det er en feil. F.eks en ny leilighet på Tjuvholmen til kr 700, eller en ny Tesla til 1000 kr. Altså ikke relevant her.). Når priser på "magisk" vis forandres i handlekurven, men fremdeles er de samme lavere som oppgis som utsalgspriser, kan man lure på om selskapet bevisst bruker denne strategien for å tilegne seg ekstra inntekt, fra de som betaler uten å legge merke til økningen. Det ser ut til at flere enn meg har dårlige opplevelser med dette firmaet, så styr unna. Med litt research får man mange av Luxplus varer billigere eller tilsvarende billig andre steder.