2014
Der var en mobil på tilbud, jeg ser at den kun er på lager i 4 butikker, derfor bestiller jeg online så jeg kan hente den i deres butik i gentofte, får også en bedsked en time efter om den var lagt til side i kassen klar til afhenting. Jeg køre afsted dagen efter fra Hillerød og da jeg ankommer siger de i kassen min bestilling er blevet slettet og derfor ringer efter en medarbejder fra telefoni afdelingen, denne medarbejder ved ingen ting og må derfor ringe efter en 3 medarbejder der så kommer, denne medarbejder kender rutinen og siger det sker tit at deres kunder kommer langvejs fra forgæves fordi min og de andres bestillinger er en såkaldt lager fejl og de har haft udsolgt i en uge og fortæller den anden medarbejder hvilken mobil de har tilbudt de andre kunder, men den mobil jeg bliver tilbudt er det totale omvendte af hvad jeg havde bestilt og er et langt dårligere produkt som desuden intet info kunne give mig om fordi medarbejderen intet kendte til den vare og kigger helt uforstående på mig da jeg siger at jeg ikke har kørt 30 km for at købe en random mobil som hverken jeg eller medarbejderen kender, de siger så der er intet andet de kan gøre end jeg kan køre 30 km hjem igen uden den mobil jeg havde bestilt. Så hverken deres hjemmeside virker ordenligt og deres medarbejder er der bare for at være der, de ved ikke hvad de sælger.

Her 2 år efter er det nærmest blevet værre at handle I elgiganten.
2016
Jeg har prøvet collect store igen dog til afhentning i Hillerød så jeg ikke behøves at køre 60 km forgæves, men det virker bare endnu dårligere nu. Jeg bestiller min vare og køre til butikken og går selvfølgelig ind i vareudleveringen hvor man før har kunne hente og betale sin vare men her bliver jeg sendt ind i butikken for at trykke på en skærm hvor efter jeg skal vente på en medarbejder som føre mig over til en anden computer som han trykker lidt på og siger jeg kan betale min vare i kassen hvilken jeg gør og får en bon som jeg skal bruge i vareudleveringen hvor jeg startede så det tager lang tid nu at hente sin vare da man skal fjolle rundt 4 steder før man får sin vare.

Og hvis du vil havde din vare sendt så vælg for din egen skyld fri fragt (3-5 dage) for hvis du vælger at betale porto (1-2 dage) kommer den efter 3 dage og du vil føle temmelig snydt da du har betalt for noget der ikke skulle havde kostet noget.

Okay priser men hold nu kæft en møg butik, dårlig service, dårlige medarbejdere, dårlig hjemmeside (lagerfejl min bare), det sted fungere bare ikke, det hele sejler, selv udlevering af vare er en kæmpe udfordring for de ansatte og det er ikke kun mig der har oplevet dette, jeg kan snildt nævne de første 10 der har fået samme behandling. 

Tror jeg prøver igen om et års tid men hvis det forsætter som de plejer er deres butik bare blevet endnu dårligere til den tid. 
Forstår simpelthen ikke hvorfor de ikke prøver at gøre sig bedre i stedet for at stræbe efter at gøre det dårligere hver gang.

2017 nu og det sku blevet dårligere, jeg har ikke lyst til at sige så meget der er bare ingen service overhovdet  og ''Collect@store ordre'' er igen lavet om og de har ramt bunden, træk et nummer og vent i evigheder længere end det tideligere sytem som virkede til nøds, jeg gav op at hente det bestilte og fandt det selv i butikken, så hvis du vil handle her så bare find det du skal bruge og smut i en fart og bare undgå alt personale og det skal nok gå noglelunde smertefrit.