Jeg har haft ulykkesforsikring siden jeg blev 18 år - dvs. 23 år. Jeg har dog først inden for de senere år flyttet over til Tryg. Jeg var så uheldig at falde under løb sidste efterår hvor jeg fik ødelagt skulderledbånd og muskler mm. Jeg kunne intet. Ikke løfte armen I flere måneder. Jeg gik ihærdig til fysioterapeut og træner og træner. Jeg har ikke ville opereres og derfor ikke presset på mht skanning osv. Alligevel mener min læge I juni måned at jeg skal til specialist. Jeg bliver sendt på ortopædkirurgisk på Århus Universitetshospital. Overlægen var forfærdet over at jeg ikke var kommet noget før. Hun ville straks have mig I skanning. Men dette kunne jeg ikke nå, da jeg stod og skulle til USA I 10 måneder. Hun noterede og vi aftalte at jeg kunne komme næste sommer hvis jeg var frisk på operation. Jeg ringer til Tryg. Fortæller om situationen og at jeg skal til udlandet. En flink fyr forstår min situation og at jeg ikke vil opereres og vi aftaler at han sender funktionstest hvorefter vi kan afslutte sagen hos dem. I funktionstesten beskriver min læge at jeg har langt fra normal bevægelighed I 3 ud af 5 bevægelses målepunkter. Hun beskriver også at jeg har muskelsvind på 3 ud af 4 mål. Hun beskriver at jeg ikke kan sove på højre side, kan ikke tage bh af, kan ikke skrive på tavlen ret længe (jeg underviser) osv. Trygs konklusion: normal bevægelighed!! Både ved de almindelige konsulenter OG kvalitetsafdelingen. Dertil har Tryg konkluderet at jeg har til tider belastningsudløste smerter selv om jeg altid har hævdet at jeg har daglige smerter også uden belastning!! Jeg har forsøgt dialog, men kommunikationen er hele tiden påstande og endelige vurderinger. Kvalitetskonsulenten har forsøgt at indgå I dialog med mig men fastholder men under 5%. Hun refererer til en masse læger jeg aldrig har set eller haft dialog med. Da vi bliver enige om at holde sagen åben og at jeg kan komme til en specialist næste sommer når jeg kommer hjem, fremhæver jeg at jeg har været hos specialist på Århus Universitetshospital, og om jeg ikke blot skal derhen igen og så igennem den skanner. Det virker som om at det er helt ny information for hende - hun aner ikke hvem specialisten er jeg har set selv om der er vedlagt papir I min sag fra Århus Sygehus. Men hun kan alligevel fastholde men og vurdere min sag?? Der er intet yderligere information indhentet fra specialisten eller min fysioterapeut selv om jeg har givet tilsagn hertil. Fysioterapeuten er en som jeg selv har valgt INDEN at jeg vidste at Tryg havde deres egne som man skal bruge hvis de skal betale. Men jeg skulle hurtig I behandling sidste år og kunne ikke afvente den information. Summasummarun er dette en fuldstændig dekoblet, oplevelse hvor jeg føler at der ikke bliver lyttet eller læst. Og jeg er fuldstændig chokeret over at man skal være (I mine øjne) total invalid på arm/skulder for at kunne snige sig op over 5% I mentabellen. Tryg fremhæver de få ting jeg kan som værende grunden. Da jeg I sin tid tegnede ulykkesforsikring havde jeg ikke I min vildeste fantasi forestillet mig at det var sådan her det ville foregå. Når min familie og jeg er hjemme igen må vi vist igennem et forsikringscheck og se hvor man ellers kan have sine forsikringer. Vi betaler årligt tkr. 25-30 I forsikringer hos Tryg, og så foregår det på den måde. Det er under alt kritik!!