Det startede December 2015 da jeg bestilte bredbånd.
En i kundeservice  forklarede mig at de bare kunne trække beløbet hver måned på mit kreditkort da det var gratis og betale på den måde, da jeg ikke ville betale 49 kr. for en regning. for et bredbånd til 99 kr. pr. md.

Der gik lige 1 og en halv måned så kom den første regning, selvfølgelig med en regning på de 49 kr. Ringede så til kundeservice og forklarede min regning, det eneste kundeservice sagde var jeg vender tilbage til dig når jeg har fundet ud af hvad der er sket.
Det gik der lige 3 måneder med efter jeg havde kontaktede dem 1 gang. Som kundeservice sagde det er i orden nu, så det skulle jeg ikke tænke på mere.
Jeg sagde ok det lyder godt, jeg flyttede så min mobil over til Telenor, 
Med et Abonnement til 50 kr. og et fastnet nr.  som også skulle trækkes fra mit kreditkort også.
Så nu skulle jeg ikke tænke på det mere tænkte jeg.

Jeg blev klogere for den næste regning var der igen et beløb på de 49 kr. igen for en regning.
Og det Abonnement der var bestilt til 50 kr. havde de lavet om til 100 kr. som de sagde det er meget bedre.
Tænkte det er sku løgn hvor dum kan man være.
Ringede så til kundeservice mange gange og der skete ikke en dyt.
Så ringede jeg igen til kundeservice og forklarede dem at jeg ville opsige mit bredbånd
Fik så en søforklaring fra de varme lande med hvor godt det er hos Telenor.
Som jeg sagde opsig det NU. 
30 dage senere afleverede jeg routeren i Telenor butikken i Rødovre centeret.  Fik en lap papir på at jeg havde afleveret den router der.
30 dage senere  fik jeg en regning fra Telenor på små 800 kr + rykker på en router de ikke har modtaget. Ringede så til kundeservice og forklarede dem den regning jeg havde modtaget. 

De kunne intet gøre da den ikke var afleveret hos Telenor.
Ja hvad så jeg havde bevis på at den var afleveret hos Telenor Rødovre.
Tog bilen og kørte derover og snakkede med dem, som de sagde, den er afleveret inden for tiden. Hjem og ringe til kundeservice igen, de sagde det samme igen og igen og at de ville undersøge sagen og ringe tilbage, det har de jo sagt så mange gange uden at gøre det.
Så nu er det nu, nu gad jeg ikke mere med dem så kontaktede jeg så 3.dk
og så flyttede jeg mobil nr.og fastnet nr. over til 3.dk
 Det ville så være flyttet over til 3.dk efter 31 dage.
På datoen fik jeg en sms at nummerne kunne ikke flyttes da det var en del af en nummer serie dårlige søforklaringer, det gik der lige 14 dage mere ringe og ringe, da jeg kontaktede dem igen og forklarede dem, hvad telestyrelsen havde sagt til mig, fik så en mail at mit fastnet nr. blev flyttet om 30 dag og mobil nr. 10 dage.
Det hele blev så flyttet.  
1 måned senere den 15.10.2016  fik jeg en kreditnota på 98,39 kr.
Som der står på dem. Tilgodehavende beløb vil blive udbetalt via din Nemkonto indenfor 14 dage.
Så de penge ville jeg have på mit kreditkort den 30.10.2016 Men her i dag den 09.11.2016 har jeg ikke set en øre fra Telenor.

Så aldrig mere telenor til mig for du skal regne med at de fejl Telenor laver dem betaler du for lige som jeg har gjort 
14 dages betaling for ingenting og masser af besvær.

Har lige kikket på hvad andre har skrevet om Telenor.
Ud fra det har Telenor ikke styr på noget, de vil bare sælge og sælge
og blæse på kunderne.

Hilsen Arne

Tillæg til svar:
Hej Camilla
Jeg kan godt lide det standart svar til alle der klager over jer, Når der er så mange der klager over det samme, hvorfor gør man så ikke noget ved det, eller gælder det bare om at få så mange utilfredse kunder som mulig.
Lyt til kunderne der er tros alt dem der betaler for at Telenor kan eksistere, ingen kunder intet Telenor.
Med hensyn til de standart svar der er kommet her, hvorfor får i ikke en maskine til at svare, for så spare i jo lønninger så vi kan få vores penge tilbage som i skylder kunderne, og måske en bedre service da den i dag er lig 0  hilsen Arne Petersen