Har købt en iphone 6s hos jer med den abonnement, der havde 8gb, fri tale og TDC Play osv. Jeg valgte præcis selskabet, TDC frem for andre, da  jeg så, at de også gav TDC Play med i købet. Da iphonen så havde ankommet skyndte jeg mig at oprette en login hos TDC via det nye nummer jeg fik. Jeg gik inde på TDC siden og trykkede på "opret ny login" knappen. Så skulle jeg indtaste det nye nummer, det gjorde jeg så. Jeg modtog en engangskode som jeg så skulle indtaste for at kunne komme videre, det gjorde jeg så. "Der findes allerede en login med dette nummer" stod der. Nå, tænkte jeg, TDC arbejder stadig med at få det gamle nummer slettet, jeg var for naiv... Dagene gik, og hvergang jeg prøvede kom meddelelsen "Der findes allerede en login med dette nummer". Der må være noget galt, tænkte jeg. Så ringede jeg til TDC, og fortalte om problemet, over en halvtime over telefonen og problemet blev stadig ikke løst! Jeg fik at vide, at det "nye" nummer (som åbenbart alligevel ikke var nyt" tilhørte en eller anden fra år 2010, og som TDC stadig ikke havde lukket for det. Så sendte medarbejderen mig koden som tilhørte denne login, og så skulle jeg logge på en 5år gammel login! Navnet var stadig den forgående persons navn, det samme med email, tlf nummer og andet. Så fik vi det ændret til mine oplysninger, endelig! Så kan jeg komme i gang med at bruge TDC Play, som jeg ellers havde glædet mig så meget til. "Så skulle det gerne virke", sagde medarbejderen, hurra! Tænkte jeg, men forgæves... Da jeg så prøvede at logge ind på TDC Play, virkede det så fedt tænkte jeg! Dog viste det sig at jeg blot kunne logge ind, uden adgang til film, ej heller serier. Da jeg gik ind på film eller serier fik jeg meddelelsen at jeg godt kunne købe mig adgang til det ved at have en abonnement og så stod der "læs mere". Dvs jeg havde stadig ikke adgang til noget, selvom jeg har det som en tjeneste i min abonnement! Så ringede jeg igen til TDC, 5 minutters ventetid og endelig tog de telefonen. Jeg genfortalte hvad der skete med medarbejderen, som jeg fik talt med. Så sagde han at jeg manglede rettighederne til TDC Play. Nå, siger jeg. Anden fejl begået fra TDC, okay siger jeg. "Hvad så nu?" Siger jeg. Medarbejderen sagde at jeg får tilsendt instruktionerne på løsningen (jeg troede på ham). "Ok" siger jeg. Lidt senere modtager jeg dem og følger dem. Efter at jeg  fulgte instruktionerne stod der til sidst: at jeg skulle vente 24 timer, (elendig start). Ikke efter 24 timer, men 48 timer. Efter de 48 timer, tjekker jeg om jeg har fået adgang til serier og film (via appen). NEJ, det havde jeg så ikke! TDC havde lukket på det tidspunkt, så jeg ventede til næste dag... Ringede (ventetid) og fortalte hvad der hændte. Den tredje medarbejder vidste så ikke hvad hun skulle gøre andet end at lade mig (igen) prøve de førnævnte instruktioner. Jeg har prøvet det før men forgæves siger jeg, dog insistererede hun at jeg skulle prøve det igen. OK siger jeg og venter denne gang som de oplyste, nemlig 24 timer. Prøver igen at logge på og se om serier og film virker, men FORGÆVES. Ringer med det samme til TDC (for fjerde gang) og genfortæller heeele historien. Så vidste denne medarbejder heller ikke andet end at lade mig prøve instruktionerne IGEN. Jeg nægter at prøve det igen, så siger medarbejderen at han videregiver mit opkald til en specialiseret teknisk supporter. ENDELIG, tænker jeg. MEN så vil denne supporter også lade mig prøve instruktionerne. Flere dage er gået, og det virker stadig IKKE. 

Første og sidste gang jeg handler hos TDC, serierne som jeg ellers havde glædet mig så meget til er der ikke! Glæden har i destroeret fuldstændig! Og så skal jeg afbetale i 2år på mobilen og abonnementen uden at jeg får hvad der medfølger med abonnementen. 
Der bliver aldrig noget "igen" hos jer!

Dårlig service i den grad!!!