Søndag den 20 august 2017 modtager jeg en e-mail med et dødt link og beskeden om at en pakke er på vej. Da jeg ved at jeg ikke er hjemme hele mandagen, skriver jeg en privat besked til postnord på Facebook, hvor jeg beder dem levere pakken til naboen og forklare at linket er dødt i emailen. Da der er betalt for levering tænker jeg at så er alt okay. Men det er det langt fra. Tvært imod viser det sig at Postnord har set sig sure på og forsøger at straffe mig i stedet for at rette de fejl de laver. Det er grimt at en virksomhed er for stolte til at tabe ansigt men i stedet kæmper for at slette sporene af det skidt de laver. 
Om mandagen hvor jeg skal modtage pakken får jeg en besked om at pakken er forsøgt leveret. Samtidig får jeg besked om at linket virker fint men et ord har flyttet sig i postmeddelelsen, så det kan have indflydelse på om hvor vidt linket virker. Jeg tjekkede endnu engang deres email og linket virkede stadig ikke. Jeg ringer derfor til postnord for at få pakken efterleveret, da de efterhånden har lavet rigtigt meget skidt, og altid kommer med deres autosvar, som er vi følger op på tingene og beklager. Kundekonsulenten siger i telefonen det koster 60 kroner at få genleveret pakken også selvom de har lavet fejl. 
Sagen ender ikke her, for Postnord lover troligt at følge op på tingene og sidst jeg skulle hente en pakke i Brugsen I Holeby fik jeg et møgfald af deres medarbejder over jeg ikke havde en pakke seddel med. Postnord lovede mig derfor dette ikke ville ske igen og at posten efterfølgende nok skulle lægge en seddel i postkassen. Da jeg kommer hjem er der ingen ting i postkassen. Jeg får senere at vide postnord ikke lægger sedler i postkassen længere. Det hænger langt fra sammen med den skideballe jeg fik i Brugsen og hvad de har lovet og forklaret mig. Sidst fik jeg at vide jeg ikke kunne få mine pakker udleveret uden pakkeseddel og et langt foredrag om at der ikke kunne sidde en stregkode på min pakke uden der samtidig blev lagt seddel i postkassen. Postnord kender ikke deres egne procedure. 
Jeg har samtidig tre gange kontaktet Postnord angående at jeg ikke modtager reklamer. Hver gang har de konstateret at min adresse har været afmeldt og sagt der ville gå 3-4 uger inden jeg modtager noget igen. Den besked fik jeg sidste gang i går efter 2 måneder uden reklamer og skal nu igen vente 3-4 uger. Det er respektløst over for både kunder og virksomheder. Når jeg skriver Postnord har set sig sure på mig og forsøger at straffe mig, så er der et meget tydeligt bevis da jeg har postet på min Facebook side. Postnord sletter alle beskeder jeg skriver på Facebook offentligt til dem som de ikke kan forsvare og har yderligere mere rapporteret min sidste anmeldelse fordi de mener at medarbejderen i brugsen kan identificeres ud fra min anmeldelse. Postnord har ellers ikke tidligere fundet problemer med anmeldelsen og har svaret på den tidligere så de har gennemlæst den og kender teksten i den.

Alt dette kunne have været undgået og postnord haft et positivere omdømme hvis de blot havde accepteret deres fejl og genlevere pakken på deres regning. De er ikke deres opgave voksen! 



 

Min anmeldelse fra 7 august 2017
Jeg havde bestilt en pakke fra Pegani I …
Jeg havde bestilt en pakke fra Pegani I Horsens. I går fik jeg en mail om at pakken var forsøgt leveret. Da jeg lige er flyttet på landet fungere mit Internet ikke og det kniber med telefon signal, så jeg modtaget beskeder på de mest underlige tidspunkter når telefonen rammer signal og andre beskeder kommer aldrig. Men så er det jo godt Postbuddet ALTID i følge Holeby Brugs lægger en seddel i postkassen. Jeg har har kigget to gange også under låget, men jeg har ingen seddel kunne finde. Jeg kørte ned til brugsen i går og spurte om der var kommet en pakke til mig, hun skulle blot bruge mit navn, så kunne hun tjekke det. Der var ikke kommet nogen pakke, så jeg skulle blot komme igen i dag efter 13:00 medbringende legitimation. I dag kørte jeg så igen ned til brugsen i Holeby. Den vrede kasseassistent som sad ved kasse, havde vidst dødsdømt mig på forhånd. Hun skulle bruge sedlen for at kunne finde pakken, og så måtte jeg pænt stille mig til side til det passede hende at finde pakken. Efter noget tid går hun så ind for at lede efter pakken og vi diskutere højlydt. Jeg fortæller hende hvilken pakke det er, da der står Qualatex på og hun kommer med pakker. Hun forklare på sin egen meget negative arrige facon, at jeg skulle printe emailen ud. Problemet er at jeg kun kan komme på internettet hos min mor og i Næstved på mit arbejde. Jeg køre dælme ikke 180 kilometer for at hente et pakke nummer. Hun viser mig et klistermærke på min pakke og fortæller mig at dette mærke ikke kan komme på pakken uden at der lægges en seddel i min postkasse. Så vil jeg rigtigt gerne vide hvorfor der ikke er en seddel i min postkasse? Den arrige gamle dame fastholdt den lå hjemme i min postkasse. Jeg har taget flere billeder jeg gerne sender, og så vil jeg gerne have I fortæller hvor sedlen ligger? Posten laver aldrig fejl! Jeg tænker det er derfor jeg modtog t brev der havde været åbnet, og med klisterbånd på lukket af postnord. Brevet var dog stadig åbent da det var lagt i Postkassen. En ting er I laver fejl, men jeg vil dælme ikke have et møgfald når jeg henter min pakke og posten har kludret i det. Det er modbydeligt!