Grov behandling og  Manglende Telefonækning i 1 UGE pga. Telenor Fejl

Vi tegnede 7 abonnementer og fik tilsendt 7 sim-kort, hvoraf kun et virkede og var rigtigt, 2 simkort var ikke aktiveret, 4 andre simkort var forkerte typer, hvilket er årsag til, at en af vores medarbejdere står i udlandet i en uge uden forbindelse, og I kunne ikke aktivere simkortet imens vores medarbejder var i udlandet, og der blev ikke fundet en anden løsning på dette KÆMPE STORE PROBLEM, der kunne fra Telenors side været sendt et simkort med kurer eller ekspress....
Det er fuldstændig uacceptapelt, og forbundet med stor risiko for firmaets eksistens.

Vi blev bundefanget i rabataftale, der stod 12 mdr. binding i tilbuddet, efter det var underskrevet kom rabataftalen, hvori der stod 36 mdr. binding.

Der blev sendt forkerte typer af simkort ud, vi skulle til de fleste bruge mix-kort hvilket vi aftalte i telefonen, men i stedet var de 6 af dem nano-sim til iPhone 5. De 2 nanosimkort var rigtigt da, vi samtidig købte 2 iPhone 5, men da nummerflytningen så skete, var det ene nano-simkort og det tilsendte mix-simkort ikke aktiveret, og vi stod i udlandet.

En kundeservice medarb. i salg, mente ikke det var et stort problem, vi kunne da bare sende hver af vores medarbejdere rundt de forskellige steder i landet, hvor de nu var ude hos vores kunder og arbejde, og bare afbryde arbejdet og kører efter nye simkort.. Telenor medarbejderen (Anders Mikkelsen ) kunne da ikke gøre noget, vi måtte løse det at de havde lavet en masse fejl. Da vores folk arbejder i hele landet, måtte direktøren forlade en kunde på Lolland køre til en Telenor-butik og bytte de forkerte tilsendte sim-kort, derefter til 3 forskellige adresser på Sjælland, hvor vores folk arbejdet, for at aflevere de rigtige sim-kort.
Den medarbejder jeg talte med i telefonen, var så arogant, og Anders Mikkelsen  mente da han prøvede at hjælpe mig, ved at forklare igen og igen, at ovennævnte med selvafhenting af nye simkort var en hjælp til os, trods det var en fejl Telenor havde lavet.. Jeg fortalte *Telenor medarbejderen at jeg mente Telenor måtte kompensere for den omkostning vi havde ifb. med al den transport forskellige steder i landet,  da det ene og alene skyldes en fejl fra Telenor's side med at sende forkerte simkort, så smak Telenor-medarbejderen Anders Mikkelsen røret på, det var en virkelig GROV behandling.

Der er sket så mange fejl, og det har kostet os så meget tid, på noget der bare burde være så simpelt at få til og køre.
Den ene af de 2  telefoner vi bestilte ifb. med køb af abonnementer, blev også leveret forkert, hvilket resulterede i at denne medarbejder, måtte tage overarbejde for at køre til en Telenorbutik, og få byttet telefonen.

Det værste er nok ikke fejlene, men det at Telenor efterfølgende, ikke gør noget for at minimere omkostningerne i form af transport forskellige steder rundt i landet for os, men pålægger os manglende telefondækning,  al besvær og transport, grov behandling og kæmpe risiko i forhold til den manglende telefondækning.

Denne flytning til Telenor har haft stå store omkostninger i forbindelse med dette, og er så uacceptabel som noget kan være. Vi har stået magtesløse og det er os som er blevet ramt pga. Telenors fejl, da Telenor ikke har villet afhjælpe de problemer med manglende dækning pga. Telenor's  forkerte og ikke aktiverede simkort. Telenor har sagt til os, vi kan desværre ikke gøre noget, det må I gøre selv, det er det som gør dette katastrofalt, da det fra Telenors side kunne være løst med kurer og ekspressforsendelser, når det nu er Telenor som har lavet sådanne fatale fejl, og vi står magtesløse i udlandet, og kan intet gøre.