Bestiller en samlet løsning med bredbånd, lille tv-pakke og mobiltelefoni lige før nytår. Oprettelsen og besøg af tekniker er gratis. Pris 399,00. Stiger straks til 429,00 i det . Ok -fair nok, bortset fra, at man bør briefes om det ekstra KodaGrammex gebyr, som løber på hver måned. (Jeg skal dog lige acceptere en filmløsning til 99 kr. om måneden. Den er gratis første måned, men jeg kan komme ind i butikken i Køge og afmelde den - men først efter, at teknikeren har været hos mig). Besværligt!
   Tekniker kan komme midt i januar på en dag jeg ikke kan. Kan kun tage fri fra arbejde om onsdagen, så jeg må vente ca. tre uger til den 4.2. med besøg af tekniker. Utilfredsstillende! Han har også en HomeDisk med. Den har jeg overhovedet ikke hørt om før nu. Den koster 99 (eller det 69?) kr. pr. md. Teknikeren siger, at han bare skal aflevere denne, og i samme åndedrag, at han ikke kan tage den med tilbage. (Har han mon været ude for denne forretningsgang før?)
    Mobildelen af pakken er med 6 timers fri tale og 3 GB date pr. md. Ekspedienten tilbyder at overføre min mobil snarest. Det synes jeg er ok, men han glemmer at fortælle mig, at jeg så den næste måned så kun har to måneders fri tale, og at jeg lige skal betale et oprettelsesgebyr på 199 kr. Så foruden dette skal jeg betale flere hundrede kroner ekstra for telefoni. Bondefangeri.
   Da jeg er henne i butikken, for at opsige før omtalte filmpakke, erfarer jeg til min skræk, at jeg også har en en optagefunktion til 99 kr. pr. md. Den vil jeg selvfølgelig opsige, for den har jeg aldrig hørt om - eller bestilt. Dette sker imidlertid ikke. I stedet giver ekspedienten mig uden mit vidende en tv-pakke med 44 kanaler, som koster over 150 kr. ekstra pr. md. Under senere samtale (d.d.) med Tdc's kontor for regninger, får jeg at vide, at dette ikke kan rettes med tilbagevirkende kraft - og at jeg godt kan spare mig at klage, for jeg vil ikke få medhold. Endnu en dårlig erfaring!
   Et tip til dem der skal i kontakt med Tdc. Find en butik tæt på, hvor du bor. Der findes en hotline-telefon, hvor du kun skal vente nogle minutter - i modsætning til de tre kvarter det ellers let tager at komme igennem. Lord give me patience!
   Efter lange forhandlinger er det lykkedes mig at få eftergivet de 199 kr. i oprettelse på den mobilen. (Udgangspunkte var jo også, at oprettelsen var gratis) Og jeg får måske også 150 kr. tilbage - som minimum er differencen mellem basis-tv-pakken og den lidt større, som jeg fik ved en fejl. Det skal jeg selv holde øje med på den kommende regning, og så komme ned til forretningen endnu en gang, hvis operationen ikke lykkes. Oooh - it hurts!
   Tilbage er kun at sige, at de ekstra ca. 400 kr.  ekstra, som jeg har betalt for, at jeg lod mig lokke ind i et midlertidigt mobilabonnement, er jeg ikke sikker på, at jeg nogensinde får. Med mindre selvfølgelig, der sidder en i Tdc og læser dette - en med et hjerte af kød og blod - og tænker: Vi skylder den mand et gavekort for alle hans besværligheder.
   Med kærlig hilsen, Per Berner / Kundenr. 463 066 359 / 313 805 891.
   P.S. Hvorfor skal man i øvrigt modtage fire (4) forskellige regninger indenfor en uge, når man nu har købt et samlet produkt?
   P.P.S. Hvis I ansætter folk til at sælge på provision, kunne I så ikke give dem en slags moral-test først?
   P.P.P.S. Den eneste grund til, at jeg giver to stjerner, er at teknikeren var en god oplevelse!