uha uha, en lille familie på 5, (2 voksne, 3 unger) alle har mobil og vi har tilkoblet fastnet og internet hos Telenor.

Mobilerne, tja, der er INTET at komme efter, har kun lokale problemer med dækning på min, og det er helt klart et bygningsproblem. Konen klager over dækning på arbejde, men det er også et bygningsproblem, ungerne, tja, de har fuldt blæs på signalerne på skolerne.

Men.. Fastnet, er du gal noget gakket fis, ustabilt, falder ud..pludselig og uden varsel. Midt i en samtale "dør" linien bare. Har flere gange ringet og faktisk fået venlig service, hjælp og lignende, men selve "problemet" er der stadig.

Internet..novra! Tja, jeg har ikke den hastighed jeg gerne ville have.. Her påstod Telenor, første gang, da jeg gerne ville skrue op for hastigheden, at der ikke var "kobber i ledningsnettet hos os" (Jeg var tude færdig af grin, da jeg ALLEREDE havde undersøgt det, og allerede havde lille bredbåndsløsning hos...TELENOR!!)
Efterfølgende (ca. 3 mdr efter) bliver jeg kontaktet af en fra kundeservice i forbindelse med noget andet, og får samtidig alligevel "garanti" for at jeg saaagtens kan få højere hastighed på adressen, da han liiiige har undersøgt adressen, så jeg bestiller 15 mb, og det kører bare KANON..i 30 minutter
så crasher nettet første gang, anden gang 5 minutter efter, og derefter blev det bare en KAMP at komme på nettet.

Så..jeg ringer da til...kundeservice, som sender mig videre til Teknisk "forvirring" som virkede meget forundret over at "man overhovedet havde tilbudt sådant til os, da vores linie slet ikke var gearet til det"
smukt..
Sørme om, ikke vi lige har modtaget en brochure..fra Telenor...om højere hastighed..som vi ikke kan få !!!

Jep, glæder mig hver dag. Til at gå ned og kigge på min telefon, og håbe den virker, får lige at sætte mig til tasterne og starte computeren op, og så vente en borgerkrig på at nettet virker.
**************
Så opdaterer vi lige anmeldelsen.
November 2012, går min smartphone i vejrligs-uduligheds-mode ! (Den kan ikke klare mere arbejdsrelateret crap!) Så jeg vil da tøffe op i den fysiske butik i Rødovre centeret, og lige få købt mig en ny mobil, på smart aftale. Undersøger INDEN jeg tager hjemmefra, hvor mange smartaftaler jeg har via Telenor's hjemmeside, der er 2 (BEMÆRK NUMMERET 2!!!) 
I butikken ramler jeg så ind i den "nyere" butikchef (får jeg senere at vide) der har den ultimative NEJ-hat på, ligegyldig hvad jeg spørger om, forespørger om, så er der nej på alt!
Jeg bander indvendigt, og vender tilbage dagen efter, i et mindre stress-fyldt tidspunkt for at forsøge igen at købe ny mobil, og klaske håndjern på mig selv.
Denne gang møder jeg IGEN nutikchefen, der nu vil undersøge ALT, gøre ALT, lige indtil han får undersøgt mit DAVÆRENDE abonnement-løsning + alle mine 3 smart-aftaler..(Hovsa..3 !!! hva i helvede!!!) Så klaskes Nej hatten på IGEN. Og jeg går derfra med skuffet mine, og komplet uforstående tanke om tre aftaler.
Hjem igen, ringe til kundeservice, får verdens mest hjælpsomme fyr i røreet der undersøger alt, og finder ud af, jeg nu har FIRE smart-aftaler, men familien har 3 smartaftaler kørende...hvordan ind i hækkenfeldt!?!?! Nå, men venlig kunde-servicefyr får slettet 2 (da de er betalt!!) jeg har derefter kun 2 !!! smart-aftaler tilbage..
Jeg afventer...med stadig delvis uvirksom telefon, i 5 dage, for ligesom at giove Telenor's database en venlig opdaterings-varsel, og går IGEN op til den samme fysiske butik, ramler IGEN ind i den samme butikchef, der denne gang har taget den Nej-hat på i samme øjeblik han ser mit fjæs.
Han får mit nummer, taster det, og siger OMGÅENDE nej..kigger direkte på mig. Denne gang vender jeg mig dog om mod min kone, og siger halv-højlydt "fuck, dog ham, Lad os opsige hele lortet, og flytte til et stabilt, dyrt teleselskab, der fatter hva helvede de laver.
Vender mig om, og prøver så at få opsagt alt mit lort, internet, fastnet, samtlige 10 mobiler i familien..men nej, det kan man fandeme heller ikke klare hos hr. Nej hat!
Jeg griber mobilen, og ringer direkte til kundeservice, og får opsagt 8 abonnementer, mit internet-forbindelse, og vores i forvejen hamrende ustabile fastnet (hjemmetelefon-gejl!)

Så er der kun to abonnementer tilbage? Begge står i konens navn, og hun...skal da lige forsøge om HUN kan få en ny telefon til mig gennem hende...tager den lange tur op i forretningen, og møder (støn) butikchefen, der smiler, er velformuleret, forklarende, og viser alle modeller, UNDTAGEN den som konen vil have..den undgår han. 
Hun takker pænt nej tak, vender sig..og siger direkte til mig i butikken..sikke en klaptorsk, han sørger da for at skræmme kunderne helt væk!

Så nu HAR vi opsagt ALT hos jer, har hverken ustabilt internet, elendig signal på mobilen, hakkende tale i fastnet-telefonen, eller svinsk butikchef (der forøvrigt ikke er der mere...genialt træk af jer!!) 
men vi har så til gengæld fået superb betjening, bedre dækning (OGSÅ INDENDØRS!) på mobiler, internettet er nu væsentlig højere end I kunne tilbyde OG vedholde! 
Vores fastnet har vi valgt at komplet lukke.
Alt JEG har hos jer er...én (1 !!!!) smart aftale, der bliver bliver komplet udbetalt i løbet af den kommende uge..