Den 14 oktober 2016 anmeldte jeg er råd/svamp skade i stue etage, og sagde ja til at det var Tryg samarbejde håndværker SP Jensen der skulle på opgaven. De var rigtig hurtig til at sende en VVS som kunne konstatere at skaben kom fra badeværelset på første sal. Han gik igang med at læksøge med gas i gulvvarmen og mente at der kunne spores gas i brusekabinen og ved kanten af badekaret. Men at han skulle have tilladelse fra Tryg til at fjerne fliserne i brusekabinen, der gik 14 dage inden at Tryg kunne give sådan en tilladelse, der ankom en ny håndværker og brækkede gulvet op, men han kunne ikke se nogle utætte rør i gulvvarmen. Så han mente at de var nød til at fjerne badekaret, men igen skulle de lige have en tilladelse fra Tryg til denne opgave, det gik der næsten en måned med, der ankom 2 VVS som fjernede badekaret, men stadig ikke kunne finde nogen rør som var utætte. Trygs Bygningstaksator og håndværkertaksator ankom en uge efter og mente at det sikkert kom fra vandrørene i væggen til brusekabinen og badekaret, så deres beslutning var at disse rør skulle udskiftes, men at de var nød til at søge Dispetion ved Randers kommune teknisk afd til at udskifte disse rør, da det var jernrør. Da der er gået yderlig en måned kontakter jeg Trygs taksator for at høre om det kan passe det tager så lang tid, han siger til mig at det er meget normalt at kommunen bruger en måned til dette, men at jeg gerne måtte rykker kommunen for en tilladelse. Jeg kontaktede Randers kommune teknisk afd, de havde aldrig hørt om sådan en ansøgning, samt at det kun var ejer der kunne ansøge om sådan en Dispensation, dette gjorde jeg samme dag og 7 dage efter den 20 januar 2017 kom Dispensation fra Randers kommune. Rørene bliver udskiftet, og der bliver sat vandtryk på alle rørerne igen. Så komme Tryg taksator så på banen, da han mener at det kun er enkle fliser på gulv og væg som Tryg skal dække prisen på, så jeg rent faktisk vil få vægge men forskellige fliser, jeg er godt klar over at jeg ikke kan få skiftet fliser på alle 4 vægge. Men det har jeg jo min kosmiske forsikring hos Tryg til, men dette er Trygs taksator ikke enig i. Jeg vælger så at kontakte Trygs kvalitets afd den 8 marts 2017,som så flot skriver på deres hjemmeside (er du Ikke enig med afgørelsen på din skade, kan du klage her, så kigger vi på sagen en ekstra gang med nye øjne) dem har jeg ikke hørt fra endnu, men de har jo nok travlt. Den 9 februar får jeg en pris på hvad det vil koste at få nye fliser på gulv, brusekabine, og over badekar, og med de øvrige vægge pudset op fra Trygs håndværker SP Jensen 42.925.00kr. Den 9 marts 2017 får jeg en pris Fra Tryg taksator på 49.334.00kr samme opgave og samme håndværker til at udfører opgaven. Jeg spørger Tryg taksator om hvorfor der er forskel på prisen. Han siger den må jeg tage med håndværkeren. Samt at han vil få håndværkeren til at tage kontakt til mig den 10 marts. Dette er aldrig sket, og jeg har heller ikke hørt fra Tryg siden den 15 marts 2017. Rent bortset fra da jeg fik regninger på mine forsikringer i september måned 2017.

Lige nu tænker jeg at det trods at var godt at det ikke var min rejseforsikring jeg havde brug for i oktober måned 2016 så var jeg nok ikke kommet hjem endnu.

Tænker også at sag nr 605-5.001.694.302-14-10-2016-001 er tæt på at være forældet, så kommer der nok en opkrævning på selvrisiko.