Jeg savner de gode gamle dage, hvor vi havde flere hvidevareforretninger at vælge imellem i Viborg, men Elgiganten har nok desværre overtaget markedet. 
Jeg skulle have ny vaskemaskine, ser en i tilbudsbrochuren som passer til min pengepung, tager i butikken og bliver mødt af en meget frisk ung mand, som gerne vil sælge, og kommer med alt for mange informationer og viser mig andre vaskemaskiner som er "bedre" osv... "Jamen jeg skal bare have en billig vaskemaskine" siger jeg,- "hvorfor" spørger den unge mand??? Det er måske ikke noget der sådan set kommer ham ved, vel? Nå jeg tager hjem igen, er blevet forvirret over de mange informationer. 
2 uger efter tager jeg så i Elgiganten igen, mødes af den samme unge mand....men belært af tidligere erfaring siger jeg så" Jeg vil gerne have den her vaskemaskine (viser ham brochuren) og du skal ikke vise mig andre, det har jeg ikke brug for"...... så går det fint, der bliver lavet en kvittering...Jeg skal betale kr 499 for opbæring, kr149 for retur af brugt, kr 200 for montering....og så fik jeg også lige anbefalet "Legstoppers" til kr 149 ( de ville bevirke at vaskemaskinen ville være meget støjsvag sagde han....selvom jeg havde forklaret at den skulle stå i en kælder med betongulv i et gammel hus).
Så langt så godt, handlen afsluttes og 4 dage senere, en fredag ville maskinen blive leveret (hvor jeg jo så skulle være hjemme en halv dag for at vente) Der kom en link ung mand med den nye maskine, men han mente ikke han kunne montere den nye fordi den vandhane som den skulle tilsluttes kunne ikke lukkes ordentligt....mente han, han afmonterede dog kraftstikket. 
Jeg fik besked på at kontakte en VVS mand og så kunne jeg bare ringe til kundeservice igen og bede om ny tid for tilslutning......jeg havde så to vaskemaskiner stående i kælderen, hvoraf ingen kunne bruges fredag efter middag. 
Jeg fik at på en VVS mand, som kom mandag formiddag.....han klarede opgaven på 10 min og mente nu sagtens at chaufføren/montøren om fredagen kunne have lukket for vandet ved den "store hane"og tilsluttet den nye....og taget den gamle med sig, så kunne jeg senere have fået ny lukkemekanisme i vandhanen (sagde VVS manden altså).
Jeg ringede så til Kundeservice for ny tid til montering.....det kunne så ikke blive før onsdag (hvor jeg så igen måtte blive hjemme en halv dag).....Chaufføren ringede til mig ca 40 min før han kom, så det var rigtig fint....han kom og undskyldte at han var syg (fair nok) han var hurtig, klippede stikket af maskinen, monterede kraftstikket, fjernede transportbeslagene, monterede vandslangen.....og sagde så..."Ja, så kan jeg ikke gøre mere, dit gulv er alt for skævt, du skal have fat på en håndværker der kan lave en ramme, eller kasse maskinen kan stå på"..."Jamen" forsøger jeg," Nu har der stået vaskemaskine på den plads i alle de 17 år (og før) jeg har boet her....det her er nr 3 billig vaskemaskine jeg er på, så mon ikke det går"? (Jeg havde vist ham tykke træplader og andet  der kunne bruges til at klodse maskinen op på...der var lidt af forskellig størrelse, så det skulle være muligt. 
Men så oplevede jeg en rigtig ubehagelig chauffør "Nu har jeg fortalt dig 5-6 gange at det ikke kan lade sig gøre, jeg VIL ikke klodse noget op på noget som ligger løst"...."Jamen hør nu lige, det har jo kunnet lade sig gøre før" svarede jeg.... " MIN CHEF skal ikke hænge på regningen  for en vaskemaskine, som er gået i stykker pga ujævnt underlag, så fat det dog"......det manglede bare at han også løftede pegefingeren! Jeg bad ham tale ordentligt, der var ingen grund til at blive grov, "og så tester du bare det du skal" sagde jeg. og det gjorde han.... "Nu skriver jeg her, at jeg har fortalt dig at du ikke må bruge vaskemaskinen før du har fået lavet underlaget, og så skal du skrive under på at jeg har været her", sagde han, mens han tastede på sin "iPad dims"....."Det er ok svarede jeg, men jeg ønsker at du tilføjer at jeg er svært utilfreds med det her"...."DET vil jeg ikke, jeg skriver da ikke en klage over mig selv"...var hans ikke specielt charmerende svar.
Ingen service, ingen imødekommenhed, ingen hjælp...."VI HAR REGLER", sagde han.
Han tog den gamle vaskemaskine med sig....og nu her har jeg så brugt kr 2000 på vaskemaskine (på tilbud), kr 995 på "service" og tilbehør, et endnu ukendt beløb på VVS arbejde og så...evt et ukendt beløb på tømrer el murerarbejde og ingen funktionsdygtig vaskemaskine endnu....
Jeg kom desværre først i tanker om efter han var kørt, at jeg skulle have haft fat i de gamle "stillskruer", som var nogle den forrige vaskemaskine SERVICEmand havde monteret, de var nemlig lidt længere, end de man ser i dag på de fleste maskiner.
så meget for at handle billigt hos ELGIGANTEN......... :-(
Jeg kommer ikke igen.

Tak for respons Natasha...vaskemaskinen er monteret, jeg har ikke brug for en montør (jeg kan selv skifte et stik og fjerne transportbeslag) Jeg troede jeg havde bestilt installering/service, men jeg blev en erfaring rigere. Skønt havde det også været om man havde oplyst mig om i forbindelse med bestillingen, at jeg skulle være sikker på at mit gulv var helt jævnt og plan (det gamle betongulv i kælderen).