Anmeldte ellers tidligere yousee, d. 17-03-10, som goof78, men det har jeg egentlig fortrudt.

Efter flytning, forstår jeg pludselig de mange klageres frustration, for der er åbenbart STOR forskel på hvor stærk signal/udstyret er, alt efter område.
Vi boede i Silkeborg før, og da vi skulle flytte til frederiks, spurgte jeg om der var dækning i området, også der kunne bære 20Mbit/digital tv, ork ja, ingen problemer. Fino, vi bestiller flytning til 28-06, det "virker" også på dagen, men:
1. Det samme udstyr inkl. kabler/også samme længder blev sluttet til = hakken og sprutten på digital tv, jeg finder nogle bedre stik ved byggemarkedet, og det hjælper en kende(under signal/støjforhold), men slet ikke nok til man kan holde ud at se det. Finder en på en meter, slutter tvet til uden om internetadaptoren, og det hjælper bedre, men stadig ikke så man kan optage/starte forfra, etc.
Der kommer så en teknikker ud, han klør sig noget i nakken, vrøvler noget med at den røde prik viser der er godt nok signal fra adaptoren, men at han/hun stik dæmper signalet med noget lig. 12DB, så¨når det skal hele vejen over gulvet, hen til tvet, mister den en masse. Okay tænker jeg, men det virkede jo med samme/dårlige kabler i Silkeborg. Han sætter så en ny adapter i, der er forstærker i, og vupti tvet funger. MEN det vil så koste mig 1300 for udstyr/teknikker??? Havde travlt, og hunden var sur, så tænkte at det måtte jeg slås med yousee om, og ikke teknikeren.

2. Herefter/inden hopper mit internet så af sparodisk, 2 gange ringer jeg ind og fejlmelder det, og begge gange går der 4-6 timer så virker det igen, ringer så og afmelder fejlmeldingen, modemet genstarter stadig ofte, og her i mandags går det så helt galt, den genstarter i et væk, så snart den prøver at få "cabble", den samme tekniker kommer så igen, og igen må det være udstyret, nok et lynnedslag(som jeg opdigtede for at vurdere hans indsigt i det), nyt modem, det virker så stadig ikke. Han korter det medfølgende kabel(den der 15m lange satan) ned til nogle få cm, og den kommer så endelig på nettet, det sjove er så at der er indbygget 54Mbit WIFI i det modem, mit andet trådløse kører 300Mbit internt, så det var jo noget af en nedgradering, MEN modemet(det nye) genstarter så stadig, men knap så tit, dog med den ulempe at den glemmer alle de indstillinger jeg laver i routeren.

3. Så har de lavet rod i regningerne, de "opsagde" mit internet på den gamle bopæl, hvor der var x-antal kroner til refusion, det var helt tilbage i april, de penge har jeg ikke set endnu, de tager 3x pris for mit mobile bredbånd, på de forskellige regninger betaler jeg både bagud/forud for 2-3 ens produkter, de har erkendt fejlen og x-antal kroner til refusion der, de opsiger så alt mit mobile bredbånd, og tegner et nyt(det virker så ikke, så det annuleres igen, og jeg skal bruge det gamle simkort alligevel), MEN de sender alligevel pbs-betaling på det nye. De har også sendt pbs-betaling for teknikerbesøg, trods de i en klagemail medgiver en kulance, som ikke fremgår af den nye betaling.
PT. har jeg/burde have ca. 2000 i refusion, som de ikke helt er så hurtige til at betale tilbage, som de er til at sende nye regninger ud.

Jeg behøver vel ikke sige jeg har opsagt alle mine produkter hos dem, og bestilt fiberbredbånd/tv ved energimidt, vel?

Jack - tidligere loyal/trofast yousee kunde, med 20mbit/TV/Digital tv/TV plus/HD-pakken, mobilt bredbånd.

EDIT:
Efter rigtig imødekommende dialog fra klage/opsigelses-afdelingen, har jeg valgt at opgradere min 1 stjerne, til 3. Var jo egentlig lidt urimeligt, at mine ca. 7 år som tilfreds kunde, på 2 måneder skulle kunne udløse 1 stjerne.
Men opsagt er det stadig, og håber mine penge snart er på vej retur:)

EDIT2:
Og jeg nedgraderer desvære stjerne igen, til 1.
Der er kommet penge retur, men desværre ikke det aftalte/lovede, de skyldige penge blev godt halveret(de har ikke betalt dobbeltbetaling for bredbånd/Yousee Plus/HD-pakken, men kun 2-3 dobbelt betaling for mobilt bredbånd), teknikerbesøgs kulancen er kun gjort delvis, da jeg "får" adaptoren(skal leveres tilbage), men skal betale for teknikerbesøget, selvom han ikke ordnede det han skulle, og måtte komme igen 14 dage efter, dog uden betaling heldigvis, det tiltrods for han brugte mere tid på at kigge newz/billeder på min pc, fremfor at fejlfinde.

Så nej, jeg er tilbage ved min oprindelige post, ikke anbefalelsesværdigt.