Jeg har netop skrevet til Thomas Wandahl om alle mine kvaler, - vel at bemærke FØR jeg overhovedet har fået skidtet installeret.

Jeg erfarer imidlertid at han nu er ansat ved Telmore, - så må vi jo se om det bliver til det bedre for TDC og til det værre for Telmore.

Så må jeg vel til den her, - for som jeg ser, er jeg ikke den eneste der har problemer............

Jeg blev ringet op af XXX først i Februar 2012, med et rigtigt godt tilbud, som jeg simpelthen ikke kunne sige nej til, - men, vi har Viasat, og de forsøgte at spænde ben, - men det er for længst klaret.
________________________________

Jeg har, i de forgangne 4 måneder talt med, - cirka - 25 forskellige mennesker ved TDC, - IKKE EN AF DEM HAR MESTRET AT FÅ DET TIL AT FALDE PÅ PLADS, - så, som jeg skrev i overskriften, - har jeg bittert fortrudt, - for jeg forventer endnu mere rod.
Jeg er blevet lovet guld og grønne skove, heriblandt "gratis internet" resten af året, - men lige nettop DEN samtale er behændigt blevet slettet, - alle de andre kunna man godt finde og aflytte, - skræmmende.
________________________________

Først, - skriver den første jeg taler med min mailadresse som hotmail, - det har jeg aldrig sagt, - end ikke tænkt, da jeg har haft gmail i rigtig mange år, - hertil er det første tilbud sendt.....
Efter LANG ventetid på dette tilbud, ringer jeg igen, og denne nye person mener nu at mail adressen er rettet, - men der kommer stadig intet på mail.
Ringer IGEN ind, og denne, nu atter en ny person kan da godt forstå at jeg ikke har modtaget tilbuddet, - for det er da sendt til hotmail.......
Det skulle nu være rettet, - men, - men, - men, - - - -
Der går en rum tid uden at noget sker, - hvorfor jeg ringer ind igen, igen, - nu får jeg at vide at denne medarbejder er sagt op/har sagt op...

Så er det at forståelsen for TDC brister, - for vil man have kunder?
Hvis TDC var mit firma, - ville jeg sørge for, - at så snart en medarbejder stoppede, skulle dennes "arbejdsopgaver" fordeles til andre, eller den nye, MED DET SAMME......

Nå, - jeg fik efterhånden fat i en der "lød" som om han havde styr på tingene, - og tilbuddet landede i den rette mail boks.

Den blev straks returneret, med, - ja, opsig i blot alt hvad jeg har, - og gjorde opmærksom på at Viasat var opsagt til 1. juni 2012.

DET, - er snart en måned siden, - har ringet et par gange, men ingen ved noget som helst.

Fik forleden et brev fra TDC om at de sender en teknikker den 11 juni 2012, - nej det er IKKE en tastefejl, 11 dage efter Viasat afbryder deres signal, - det er sku fint, hvad mere kan jeg vente mig?

Skrev derfor til denne sidste persons mail, jeg fik ved vores seneste samtale, hvis noget MOD FORVENTNING skulle gå galt, - men, her 4 dage senere har han stadig ikke givet lyd fra sig, - og så er jeg i grunden ligeglad med om han er syg, på ferie, eller blevet fyret, - så skulle hans mails gå videre til en anden, ikke?

Var så herinde, og fandt Thomas mailadresse, - skrev en lang "privat" mail til ham, - men erfarrer nu at han er skredet fra den synkende skude.....

Hvad i h...... bliver det næste?

Hvor svært kan det være at forenkle, den database jeg forstår på næsten alle medarbejderne, er et kæmpe problem, der er flere systemer, og man kan åbentbart rette en "fejl", - men GEMMER man det så ikke, men stresser videre til det næste telefonopkald, forsvinder det der netop er skrevet ud i den blå luft....
Når jeg lukker et dokument uden at have gemt det, spørger den om jeg vil gemme først . . . hvor svært kan det dog være?

Samtidig, - tror jeg ikke jeg er ene om at være godt og vel træt af at få endnu en ny medarbejder i røret, - hvor svært kan det være at koble kunde og medarbejdere sammen? - og så i øvrigt, da udskiftningen er stor i TDC, - give den nye medarbejder hele mailinglisten, - så denne kan skrive at nu hedder Peter ikke mere Peter, men Jens, som står til din rådighed hvis du har problemer, - ????

TDC vil spare kassen, på unødvendige opringninger, og oceaner af fejl, - men hvem er jeg at komme med gode idéer, jeg er jo kuns en fattig pensionist, som bitterligt har fortrudt at jeg sagde ja, tilbage i februar . . . . . . . . . .

OPDATERING, - på opfordring skrev jeg til Line hos TDC kundeservice, - det er 7 dage siden(weekenden medregnet), - der er nu 10 dage til vi går i sort, - jeg ved sku snart ikke hvad jeg stiller op.
Har du hørt noget, - har jeg også...................

Jeg har netop skrevet igen, - men må tilstå at jeg ikke forventer det store, - så jeg skal nok MEGET snart ud og se mig om efter en ny udbyder, - desværre, 
- hvor i h...... er "kundeservice" blevet af? - druknet i grådighed?