Jeg har været nede i vores lokale YouSee butik i Holstebro, hvor jeg har haft min iPhone sendt ind 5 gange. Jeg kommer så for 6 gang og vil have min telefon sendt ind fordi mit batteri er alt alt for dårligt. Jeg fik min nuværende telefon engang i april 2016. Mit batteri er blevet så dårligt at den ikke engang kan holde strøm i dvale fra 8 om morgnen til 2 om eftermiddagen. Jeg kan lige cykle i skole om morgnen også se klokken 3 gange også lige cykle hjem der lidt over 2. Så er min iPhone færdig. Det er simpelthen ikke godt nok. Så jeg gik ned i butikken og spurgte om hvordan jeg skulle forholde mig til situationen og fik af vide dernede, at han kunne prøve at sende den ind. Jeg havde stadig alle mine billeder osv. på min telefon også henover weekenden taber jeg min telefon og skærmen går i stykker. Jeg henvender mig igen til butikken og spørg om jeg kan få skiftet skærm hos dem, det siger personen nej til, men han kunne sende den ind også kunne man få en 'swap', men det ville koste omkring 2.000 kroner. Det ville jeg ikke og jeg spurgte derfor indtil om jeg kunne gå over til butikken næsten lige overfor og få dem til at skifte skærmen også stadig få min telefon sendt ind og se om de kunne gøre noget ved mit batteri. Han sagde, at jeg kunne sagtens prøve også kunne han sende den ind, men hvis der ikke var noget galt, så ville det koste 200 kroner. Den deal var jeg med på. Det var da klart billigere. Så jeg fik skiftet min skærm og fik fat i min mor, da hun også gerne ville have hendes telefon sendt ind, da man ikke kan føre en samtale over hendes telefon, hendes billeder bliver unormale slørede i forhold til andre iPhones som er fuldstændig model som hendes (iPhone 6 Plus). Min mor kommer derned den 05-01-2016 og bliver bedt om at hoste op 200 kroner og de kunne ikke gøre noget ved hendes mobil, fordi der var ingenting galt. Jeg kommer ned i butikken og får ad vide, at der var ingen garanti da der var blevet skiftet skærm. Så jeg er bogstavligt talt blevet rådgivet så jeg nu står i en situation, hvor jeg bare har smidt 1.000 kroner ud af vinduet, når jeg bare kunne have givet de cirka 2.000 for en 'swap' eller måske 5.000 for en den helt nye model. Jeg fortæller dem selvfølgelig hvad jeg er blevet fortalt og manden i butikken bliver ubehagelig skeptisk og begynder at hentyde til at jeg står og lyver ham direkte op i ansigtet. Jeg skulle udpege hvem der havde sagt det og han skulle både have fat i den kollega og hans chef. Jeg forlangte ikke engang min garanti tilbage eller noget slemt. Jeg synes bare det var mærkelig at love det ene også bagefter bange min mor for 200 kroner. Der er tydeligt noget galt med mit batteri og skærmen havde jeg ligesom fået god for. Jeg kan kun sige, at der var engang hvor kunderne tildels altid havde ret, men jeg synes efterhånden der er frygtelig mange virksomheder, der begynder og se sine kunder som udelukkende løgnere og bedrager. Det er ufattelig dårlig stil. Dette er ikke den første dårlig hendelse med YouSee eller TDC som det hed den gang. Vi har haft det mest elendige internet. Vi har betalt en iPhone to gange, selvom den blev betalt kontakt, så fik vi den lige på afbetaling også. Vi blev nød til at køre ud i deres butik og stå der at protestere om at vi ville have vores penge tilbage, som vi havde betalt for meget. Det fik vi så også efter vi var blevet truet med politiet, men det endte med at vi fik tilbagebetalt vores penge og dispensation for 92 kilometeres kørsel.

- Hvert fald ikke gode hilsner herfra

EDIT:
Der blev ikke fundet nogen løsning på sagen, dsv. De kunne ikke engang give mig mine 200 kroner tilbage...