Så er den gal med Telenor igen, der ringes op til min mor på et underligt tidspunkt midt i aftensmad og skulle tilbyde deres fantastiske yndlingsabbonenement der viste sig at være noget rigtig lort da denne unge herre lover hende en bedre og billigere løsning med fastnettelefon, mobil og internet samlet i en hos Telenor. De snakker om denne løsning og om hvordan det skulle foregå med og få hendes telefoner og net flyttet til telenor, Hvor min mor gør ham meget opmærksom på at den fastnettelefon ikke må lukkes, eller på nogen måde gøres ubrugelig, min mor har familie i udlandet og er derfor meget afhængig af at telefonen virker som den skal. Den så fantastiske telefon sælger fra telenor får så bildt hende ind at der ikke bliver lukket ned for telefonen men hendes opkald vil blive stillet videre til hendes mobil. Dette er noget rigtig pis nu står vi her uden fastnet telefon og har ringet ind til kunde service i næsten en måned hvor der ikke er nogen der vil eller kan gøre noget. Den første vi snakker med ved ikke en skid eller kan ikke hjælpe med noget men ville snakke med en kollega om problemet, han lovede endda at ringe tilbage. Men hører vi noget fra telenor NEJ. Vi hører intet fra dem selvom Han lovede og ringe tilbage. Der er flere eksempler hvor vi ringer ind til Telenor i den samme sag for vi vil bare have dette ordnet så det kan køre som normalt. Vi ringer igen og igen hvor Ham vi snakker med prøver at bilde os ind at vi selv havde indgået denne aftale. Men hvor dum tror han vi er? Min mor har sagt til ham at fastnettelefonen ikke må lukkes på nogen måder, hvor Idioten så vælger at lukke hendes fastnettelefon.Vi ringer ind til kundeservice mange gange hvor vi bliver lovet det samme gang på gang, hvor de lover at det hele bliver ordnet i løbet af få timer og der er ikke sket noget som helst. Vi ringer igen og bliver taget pis på af TELENOR hvor de igen lover at det nok skulle bringes i orden. Det har vi jo hørt så mange gange før så vi troede ikke på ham og vi havde sku ret. Der skete intet, hverken opkald eller mail eller noget der kan informere os en lille smule om tingene bliver bragt iorden. Min mor vælger så at tage en tur ned i Telenor butik i håb om der er lidt hjælp og hente der. Men det var også begrænset hvad de kunne gøre nede i butikken. De gav hende dog medhold i at det var noget lort denne tele abonnement sælger fra Telenor havde lavet.
Nu er vi bare pisse sure føler os meget dårligt behandlet af Telenor.
Vi ringer endnu engang til kundeservice, hvor vi snakker med en der i starten virker som om vi er dumme eller han bare vil skide os et stykke. Men vi fandt så ud af at TELENOR ikke er et selskab man skal snakke pænt til deres medarbejder for det for man ikke noget ud af  istedet bliver man taget alvorligt pis på indtil man råber og udtrykker sig ordentlig så sker der sku noget haha. Fjolset lover at ringe tilbage efter han har snakket med en kollega om problemet. Denne gang ringede han tilbage som lovet, men der skulle så også råbes af ham i 15min, inden Telenor kunne holde en simpel aftale som at ringe tilbage haha det er virkelig til grin det her for nu kommer det bedste. Han ringer så tilbage og indrømmer at Telenor har lavet en fejl og ville rette dette så hurtig som muligt. Han lovede min mor 1 måned gratis taletid som plaster på såret. Han begyndte også at snakke om at sende vin til os, som var venligt men vi synes det ikke var nødvendigt, vi ville bare have ting iorden og det plaster han havde lovet hende. Nu  sidder jeg og skriver dette til jer Telenor for vi har virkelig fået en dårlig behandling, useriøse medarbejder og brudte aftaler. Vi synes det er for dårligt at et så stort selskab som TELENOR er så useriøse og ligeglade med folk. Det får mig til at føle at Telenor kun tænker på at tjene så meget man kan på at snyde og love ting der bare ikke bliver gjort. Jeg havde aldrig skrevet dette hvis I bare havde en lille smule respekt for andre mennesker og fordi I har været så pisse fræk at sende hende en regning på 363,- og 112kr. hvor I lovede hende Gratis taletid som plaster på såret. Vi er meget utilfredse med både behandling, service, jeres løfter og de medarbejder vi har snakket med. vi har D. 17-04-2012 og der er stadig ikke sket noget????
Hvordan kan i drive et firma på denne måde? Enten er det sælger og medarbejder der trænger til at blive skiftet ud til mennesker i stedet for de aber vi har snakket med. Ellers må der være noget andet galt hos Telenor der skal kigges på. Jeg håber ikke det er bevidst at i gør det her, for her er der ikke nogen af os der giver op. Det er Telenor der har lavet fejl og det er Telenor der skal rette fejlen.