Her er så en opfølgning af mit brebåmdsproblem fra sidste år. Jeg opgav for ca 2 mdr siden at få et bredbånd der virkede og valgte så  en 100GB Mobilt bredbånd hos jer. Det virkede perfekt i ca 3 uger  og så gik det ellers ned ad bakke. Jeg kontaktede jer først via telefon og fik  nulstillet et simkort, og så skulle det være løst, han ville ringe tirsdag ( imorgen) for at følge op på sagen. Det blev så værre i løbet af dagen og jeg tog kontakt til jer via facebook, hvor en ringede mig op, og efter lidt snak lovede han der ville ringe en tekniker indenfor en timestid.. altså inden kl 19.30. Det skete ikke ..jeg tog kontakt igen via facebook og blev denne gang lovet at i ville ringe tilbage inden kl 21.. det skete HELLER IKKE. På hjemmesiden og på facebook, praler i med 24/7 service, så kl 02.30 skrev jeg til jer på facebook, men fik ingen svar og derfor ringer jeg så til jer kl godt 03, hvor jeg får fat i en mildest talt uforskammet kvinde, der nærmest beskylder mig for at lyve om de aftaler jeg har haft tidligere på aftenen, med den begrundelse at der ikke er tekniske supportere efter kl 16. Så enten er hun fuld af løgn, eller også er ham jeg talte med tidlige på aftenen! Langt om længe får jeg så en aftale om at en teknisk supporter skal ringe  ca kl 12 fredag, ikke før, for kl er jo mange og jeg skal i seng. Hvem ringer kl 8.20 ?? .. ganske rigtigt og " vi" finder så ud af at det er fordi 2 master kæmper om min forbindelse, ved samme lejlighed bliver vi enige om at den tid kl 12 fredag, aflyses og laver istedet en opfølgning i dag kl 12 hvor der skal følges op på sagen og snakkes om kompensation. Hvem ringer IGEN kl 12 fredag, til trods for den aftale er aflyst  og jeg stadig prøver på at få en nattesøvn.. I dag var jeg så på forkant med situationen og var tidligt oppe for at vente på det opkald.. i skrivende stund kl 18.40, venter jeg stadig !!!! og jeg har STADIG en elendig forbindelse. Hvis ikke det er at tage pis på sine kunder så ved jeg snart ikke hvad. 

.......................................................................................................

Jeg har egentlig altid været glad for Telenor.. indtil jeg begyndte at få problemer på stort set alle fronter.
Først min bredbåndsforbindelse, hvor jeg brugte hele min sommerferie på " tests" pga udfald, Der til sidst blev lavet af en TDC- tekniker, noget med et skab der var fugt i  og så skulle det være klaret, det var det også, indtil det begyndte at regne ! Nu kan jeg så tage det op igen i min næste ferie. 
For 3 uger siden købte jeg en ny mobil ved jer, god pris, fin handel og jeg fik sat et panserglas på. En time senere fik jeg byttet telefonen, fordi den ikke virkede, der var så ikke flere panserglas, Det ville i eftersende, og lørdag d 2/8 fik jeg pr mail at i ville sende den mandag. Fredagen efter var det endnu ikke kommet, og medarbejderen viste mig på tlf "bevis" for at det var sendt,  beviset var en label med dato 2/8, altså den dag, det blev aftalt at sende to dage senere ??!! Efter diskussion får jeg udleveret et nyt, hvor medarbejderen nok så flot siger at jeg bare kan beholde det, de har sendt, hvis det skulle dukke op. Gud fader, jeg er da ikke dum, Det er aldrig blevet sendt . 
Nu har jeg pludselig ingen dækning i mit hjem og klagede min nød til jeres personale på Facebook. svaret var at I ikke garanterer for mere end 2G på min adresse og jeg skal prøve at slå 3 og 4G fra. Ja og ?? jeg har aldrig haft problemer før, men nu er der pludselig ingen garantier ?nu er jeg vel kategoriseret som vanskelig kunde efterhånden, eftersom tonen er blevet kold og kontant fra telenor