Jeg fik et tilbud fra Tryg den 27. december 2017 på at skifte forsikringer til dem.
Jeg kontakte Tryg den 2. januar 2018 og sagde ja tak til tilbud, med forudsætninger at de opsagde eksisterende forsikringer til deres udløbs dato samt kontaktede Audi med det samme, da jeg skulle have ny bil den 4 januar og her skulle bilforsikringen ændres til Tryg. Jeg får en mail fra Tryg den 2 januar, at de mangler oplysninger på vores nummer 2 bil samt nogle cpr. numre. Endvidere er flere ikrafttrædelses datoer forkerte.
Dette vender jeg tilbage med den 10. januar, da det jo først er den 1. april der er udløb på forsikringerne. Jeg hører ikke noget retur, så forventer alt er i orden.
15 januar modtager jeg forsikringspolice på min nye bil, men fra andet selvskab, hvilket vil sige Tryg ikke har haft kontakt til Audi for at ændre forsikring. Jeg forsøger at kontakte Nicklas Villadsen den 16. januar "Tryg", men kan ikke få kontakt og har heller ikke hørt noget på min mail af den 10. januar. Så jeg skriver ny mail til samme person den 16. januar, da det bekymre mig om jeg egentlig har forsikring på den nye bil. Jeg ringer til Tryg og får fat i en sød pige som fortæller at hun kigger på det med det samme, men hun kan desværre ikke få kontakt til eksisterende forsikring selvskab, og som hun udtrykker det, så mangler der stadig en del arbejde på mine policer intern hos Tryg, så hun vil bede Nicklas om at tage fat i mig med det samme. Da jeg stadig ikke har hørt fra Nicklas den 17. januar ringer jeg igen til Tryg, hvor jeg bliver mødt at en meget aggressiv pige, hvorefter jeg beder om at blive   kontaktet af en leder, da jeg ikke rigtig kommer nogen vegne. Den 18. januar hører jeg igen ikke noget og tager kontakt til Tryg , da jeg er rigtig bekymret over stadig ikke at have styr på min bilforsikring og vi står og skal køre mange kilometer i denne weekend. Jeg får en kort mail fra Nicklas den 19. januar om at mine forsikring overgår til dem den 1. april, men ikke noget omkring bilforsikring eller de andre udestående. Derfor skriver jeg tilbage og beder igen om at tale med en leder som kan hjælpe, da jeg nu syntes det er ved at være lidt pinligt at der stadig ikke er styr på mine forsikringer.
Jeg hører igen ikke noget fra Nicklas og ringer om aftenen til Tryg. Her bliver jeg modtaget af en utrolig sød pige som er meget hjælpsom som får fat i eksisterende selvskab og skriver en mail til mig med bekræftelse på at jeg har en bilforsikring.
26 januar. Stadig ikke hørt fra Tryg , så derfor har jeg D.D annulleret mine forsikringer hos Tryg, Jeg syntes ikke det var den bedste oplevelse og vil nok heller ikke give mine anbefalinger til andre om at skifte til Tryg. Opfølgning 7 februar 2018, da føljetonen fortsætter med Tryg, da de hverken følger op på en dårlig anmeldelse eller foretager sig yderligere. 
1. februar trækker Tryg  2600,- på vores konto uden accept eller nogen besked om hvad der er de trækker pegene for. Så jeg ringer endnu engang til Tryg kundeservice, og vælger at få fat i nye forsikringer da jeg jo ikke er kunde hos Tryg, og vupti, her bliver jeg stillet igennem til Nicklas, som jeg tidligere har haft meget svært ved at komme igennem til. Men jeg får oplyst af Nicklas at det er en ulykkes forsikring samt en rejseforsikring der er opkrævet for. Jeg henviser til mail af den 10. januar samt 16 januar, hvor jeg foreskriver at disse forsikringer først skal træde i kraft når vores tidligere forsikringer udløber. Men selvom jeg både har skrevet til Tryg omkring opsigelse samt her på Trustpilot, så er der stadig ingen der har fulgt op på vores forsikring. Nicklas laver så sletning af forsikringer samt skriver mail tilbage at forsikringer er slettet samt at vi får forkert opkrævet penge retur. Nu den 7. februar har vi stadig ikke modtaget noget retur, ingen opfølgning eller noget fra Tryg. Virker de svar man får på Trustpilot og følger man virkelig op på dårlig service hos Tryg, jeg tvivler, så jeg vil bare give andre nye kunder, hold jer langt væk fra Tryg. Og kære skribent på for Tryg på Trustpilot, hvis du virkelig gerne vil følge op på disse dårlige sager så vil jeg nok anbefale at gennemgå dette forløb jeg har været igennem, i stedet for at skrive om du må få mit telefonnummer, så du kan ringe til mig omkring forløbet. Det er vist ikke så svært at slå Nicklas Villadsen og se hvilke kunder han har betjent og herved finde min korrespondance!!!!!!!!!
God aften