Synes VIRKELIG Elgiganten skal til at tage sig sammen, Jeres service er faldende for hvergang jeg handler der, både hvad angår vare, men også KUNDESERVICE.

Oplevelse 1 og VÆRSTE
Jeg skulle bruge en ny Router fordi den gamle (også købt hos jer) ikke virker mere, så det hastede lidt. Jeg bestiller den så online til afhentning i butik hvor der står den er på lager i både Herlev og Gentofte som de eneste på sjælland.
efter 1 time som der står man skal vente for jeg en besked om at den ikke er på lager i Herlev alligevel, selv om der stod det på nettet. 
Okay fair nok der kan ske en fejl tænker jeg, men som sagt hastede det så jeg bestiller den ENESTE der er tilbage på sjælland i Gentofte, og køre samtidig derud for at hente den (uden at vente ENDNU 1 time på sms). Kommer så derud og viser min bestilling, og damen får min telefon med for at have bestillingsnummer eller hvad ved jeg. Hun er nok væk i godt og vel 10-15 min, kommer så tilbage og siger at hun er MEGET ked af det, men den er desværre ikke på lager hos dem HELLER ... HVAD SKER DER? 2 / 2 butikker er den ikke på lager selv om jeres Netbutik skriver det? ... Jeg spørger hvad jeg så skal gøre nu da jeg har spildt tiden 2 gange, og 1 gang transport også forgæves. Hun anbefaler at jeg ringer til jeres kundeservice fordi at de vil kunne hjælpe mig med en løsning.. så problemet bliver bare sendt videre.. super..
Jeg ringer til kundeservice, og venter 15 min i kø, og så bliver der lagt på (kan være dårligt signal, dont know) ringer så dagen efter og kommer igennem med det samme.
I siger på jeres ventetone at man kan bestille til butikken, eller få den tilsendt - PASSER IKKE, jeg kunne IKKE bestille varen til butikken, HVORFOR siger i det så på jeres ventetone?
Jeg forklare manden problemet at jeg skal bruge en router og at jeg har prøvet 2 butikker forgæves og om i ikke kan give en eller anden form for kompentation for de problemer I har skabt.. ikke mig, men JER.. 
Det kan ikke lade sig gøre siger han, og at han ikke kan give rabat, det kan de kun i butikkerne, og den ene undskyldning efter den anden.. DET er MØG dårlig kundeservice i min verden MØG dårlig...
Så jeg er nød til at vente på at min vare kommer med posten, fordi i ikke har styr på jeres lager i de eneste 2 butikker på sjælland der havde det på lager, og ingen ting gør i for at gøre min oplevelse bare LIDT god.
MEGA dårlig stil i min verden.

Oplevelse 2 
skulle købe en playstaion 4 sammen med en kammerat, og min ven får sin udleveret og alt er som det skal være (på engelsk)
Jeg får så min, ALT er på Spansk, lige fra kassen til indholdet, brugsanvisning, og opsætningen da jeg slutter den til. Troede der var en regl/lov om at der skulle være som MINIMUM en dansk/engelsk vejledning med når man sælger noget. Så jeg måtte bruge en del tid på at få det til at virke og få den slået til Engelsk.

Oplevelse 3
Jeg har købt en Sony Z3 i december måned, den har jeg oplevet 3 fejl på nu, dette er ikke nødvendigvis jeres skyld. Men synes det er meget hurtigt, for så dyr en telefon. Men skal nu ned i jeres butik for at reklamere over den, og håber ikke jeg oplever samme problemer som jeg høre mange gør når de skal have noget til rep hos jer.

Så alt i alt, har jeg tidligere været glad for at handle hos jer, og har smidt MANGE penge. Men fremover bliver det kun af NØD jeg handler hos jer, for jeres vare og ikke mindst KUNDESERVICE bliver værre og værre er min oplevelse.

Og så undre det mig at jeres kundeservice og fysiske butikker INTET har med hinanden at gøre. Sådan lyder det ihvertfald når man snakker med dem hver for sig, at det kan de kun gøre hvis jeg snakker med dem i butikken, og det kan de kun gøre hvis jeg snakker med dem i telefonen... Come on... Er i her for kunderne, eller er kunderne her for jer? ...

Håber at få et svar eller en reaktion på det her!