Vi var så uheldig at vi fik rotter indendørs pga. et brud på kloakledningen.
Vi kontaktede Topdanmark og i fik gurtigt sat noget igang med jeres håndværker, men han var dog ikke så hurtig som i var. 
Efter en lang telefonsamtale fik jeg dog overtalt ham til at komme ud og installere en rottespær.
Efter et par dage kom de og lavede bruddet, som i følge var vores brønd og så troede vi at alt var i orden, men nej.
For det første var kloakrøret under huset ikke lavet, så rotterne havde stadig adgang til huset og for det andet havde han glemt at montere rottespærren igen.
I forbindelse med dette var vi i sommerhus, da vi kom hjem om lørdagen og gik til ro i den tro at alt var okay nu, men så begyndte forstillingen med rotter overalt i vores køkkenskabe. Så søndag morgen pakkede jeg kæresten og vores 2 børn i bilen og smuttede ned til mine forældre.
Mandag kontaktede jeg Topdanmark for at blive genhuset og de lovede mig at jeg ville blive kontaktet af en taksator. Dette skete ikke om mandagen som lovet. Det blev først tirsdag eftermiddag, efter jeg havde kontaktet jer igen tirsdag formiddag.
Men for at gøre det kort så måtte jeg hive og hale i den taksator for at der kom til at ske noget. Genhusningen hørte jeg først noget vedrørende onsdag eftermiddag og alt andet blev også udskudt. Han svarede ikke på mine opkald, SMS´er eller Mails. Først efter opkald til Hovedkvarteret så vender han tilbage til mig. 
Så startede næste problem, kloakrøret under huset. Jeres håndværker påstod hårdnakket at der ikke var noget problem, så det endte med at jeg måtte finde en kloakmester selv, som kunne foretage en TV Inspektion for mig, som kunne finde bruddet og selv derefter var der problemer. Men langt om længe kom der en afgørelse og jeres håndværker skulle komme og lave kloakrøret. Da han kom ud til os, krydsforhørte han min kæreste om hvem det var, der havde lavet den TV inspektion og sagde, at det skulle ikke laves, selvom vi havde fået det godkendt af taksatoren.
Jeg prøvede at ringe til taksatoren for at høre hvad der sker, men efter 14 opkald fik jeg ikke fat i ham. Dog fik jeg en SMS fra ham senere på eftermiddagen at vi nok skulle fat det lavet.
Nu står vi her 3 uger efter med 18 rotter fanget og føler os godt og grundigt brugte efter 3 ugers "slagskamp" med jeres håndværker og taksatoren.
Sagen er meget længere og vores oplevelser dårligere end ovenskrevet, og der er meget mere i forløbet som ikke er beskrevet her, men det er hovedtrækkene.
Dog skal jeres folk bag telefonerne på hovedkontoret og Polygon (Skadeservice) have stor ros og tak for deres forståelse.
Efter dette har vi fået et opkald fra overtaksatoren, hvor han undskyldte og beklagede mange gange for forløbet og det troede vi, at det ville hjælpe, men nej.
Nu nægter taksatoren at betale for regningen for den anden TV inspektion, da han mener at vi selv har bestilt ham, men vi snakkede med taksatoren i telefonen om dette og han godkendte det.
Ydermere vil han lukke sagen helt, selvom han lovede ude ved os at sagen ikke ville lukket mere, end hvis der nu skule være noget under vores køkkengulv, så vi vil kunne vende tilbage. Men nu er der andre toner fra ham, at vi skal anmelde det som ny skade, dermed en ny selvrisiko, hvis der skulle være noget.
Hold nu, hvad i lover, topdanmark.