Jeg ringende ind til Telenor igår, for at få et tilbud på 3 mobiler, bredbånd og Tv. Jeg sagde klart og tydeligt til sælgeren at jeg gerne vil have tilbudet på mail, så jeg havde mulighed for at kunne gennemgå det, og lige se det hele sort på hvidt. 

Sælgeren blev dog ved med at sige at han behøvede telefonnumrene på mobiler det drejende sig, selvom jeg spurgte ind til hvorfor han skal bruge dem, når det bare er et tilbud jeg skal have. Han havde ikke rigtig noget svar, udover at det var de altså nød til for at kunne sende et tilbud ud. 

Da jeg så tjekker min mail, ser jeg at der er kommet en mail fra Telenor, og jeg går ud fra at det er mit tilbud jeg har fået. 

Den første linje jeg læser i mailen lyder således:

''Velkommen
Tak fordi du valgte at handle i Telenor Webshop. Denne e-mail er din bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling.''

Efter at have læst mailen igennem, ser jeg så at sælgerne har sagt en ordre igang!

Jeg ringer så til Telenor i dag, og får fat i deres kundeservice efter at have været blevet stillet om 3 gange, for så at ryge tilbage til den samme jeg snakkede med. Han sagde at de nok skulle annullere ordren, men at der vil komme en regning alligevel. 

Fatter simpelthen ikke hvordan man kan være så HURTIGE til at sende regninger ud, og så til folk der ikke engang har bestilt noget, udover et TILBUD!

Men det undre vel heller ikke nogen når man tænker på teleselvskaber, og så TELENOR!

I burde virkelig begynde at ansætte nogle professionelle folk der faktisk har en intention om at hjælpe folk, istedet for at ansætte nogle useriøse sælger med STORT S, der åbenbart ikke fatter hvad et TILBUD er eller betyder! Men kan så forklare jer at et TILBUD ikke er ens betydning med at man faktisk har accepteret en ordre!

Selvfølgelig skal de have deres provision, men hvordan kan man have moral til, at få sig selv til at synde folk! Det er da godt nok den dårligste kundeservice jeg nogen sinde ar oplevet og er fuldstændig RASENDE! 

Kære familien Danmark, vil råde jer til at holde jer langt væk fra TELENOR, de tænker kun på en ting, og det er ihvertfald ikke at ville folk det bedste. 

Er lykkelig for at jeg læste deres mail med det samme, og at den ikke var kommet i spam eller var sendt til den forkerte mail, for hvis jeg ikke havde reageret inden 14 dage, så ville jeg være bundet til dem i 6 mdr. 
Hvilket jo er dybt GODNAT!  

Ufatteligt at man minimum skal give Telenor 1 STJERNE, for det har de overhovedet ikke gjort sig fortjent til, og det skyldes ikke mindst deres  useriøse sælgere de har valgt at ansætte! 

Kom nu ind i kampen og tag jer nu sammen! Ret op på den noget så elendige SERVICE der bliver givet, det er jo fuldstændig til grin!

LAD DIG IKKE NARRE AF TELENOR!!!!!!!


Updatering (17/6-2015) DE BLIVER VED OG VED OG VED!!!!

Man bliver kontaktet af en sælger fra Telenor, som ringer og undskylder samt fortæller at der er styr på det hele nu. 

Så modtager man en SMS fra dem i dag, med at man har skiftet til Telenor og vil overgå hurtigst muligt. 

Dette er jo fuldstændig DYBT GODNAT telenor. Det er fuldstændig uacceptable, og virkelig elendig service hele vejen rundt. Fra sælger til kundeservice.  Kan ikke komme på ord på, hvor rasende jeg er!

Telenor i skal bare til at skrubbe af, og holde jer langt væk!!!!!

KAN IKKE ANBEFALE TELENOR TIL ANDRE!!!


Status d.23/6-2015

Efter flere gange at have snakket med det elendige teleselvskab Telenor, og blevet lovet at der er styr på min annullering, og efter at have fået en undskyldning fra dem. Så skulle man tro der var styr på det! 

Men det er der åbenbart ikke, jeg bliver ved med at få breve fra dem hvor de ønsker mig velkommen, og modtager simkort og router fra dem. Det kan da ikke passe at de kan blive ved. Det er jo fuldstændig dybt godnat! Magen til amatør skal man da lede længe efter! Hvordan er det muligt at have så lidt styr på tingene som Telenor har! Nu ved jeg da efter at have læst brevet, at det er deres sælgere RICO fra København, som har startet det helvede! 

Har aldrig fået en dårligere service i hele mit liv, og så er jeg ikke engang kunde hos Telenor!