Edit efter svar fra Post Danmark: Se nederst!

I februar fyldte min søn 18, derfor modtog jeg i marts et skema der skulle udfyldes for forsat at modtage BoligYdelse. Vi skrev begge under og sendte brevet ultimo marts eller primo april. Kun ved et tilfælde opdagede jeg d.30.05.13 til min store overraskelse at der ikke var beregnet boligsikring ind for maj juni måned og kontaktede Udbetaling Danmark. De oplyste at de ikke havde modtaget noget retur fra Varde Kommune, men ved at jeg kontaktede dem d.30.05 var jeg rettidig og de ekspressendte et nyt skema til mig. Nu er spørgsmålet jo: ligger fejlen hos postdanmark (i min mening højst sandsynligt) eller har Varde Kommune smidt brevet væk (Ikke sandsynligt). Hvor om alting er, kan jeg ikke bevise/anklage hverken Post danmark eller Varde Kommune, men med 8 kr i porto på et alm. brev burde man forvente at posten både blev behandlet sikkert og ikke mindst blev afleveret til modtager. Det nye skema har jeg nu afleveret personligt til Varde Kommune og er allerede afsendt til Udbetaling Danmark, nu håber jeg blot de også modtager brevet. 
Opfølgning efter kontakt til Post.dk ankender de ikke at post og forsendelser kan forsvinde, på trods af at et dokumentar program i dansk tv dokumenterede at breve jævnligt kan blive klemt og sætte sig fast i de transportbånd der sortere posten. 
Sidst vil jeg opfordre Post Danmark til at uden beregning at tilbyde kunderne et juridisk gyldigt indleveringsbevis, dette kunne så absolut også være i Post Danmarks favør og friholde bruger/kunder for mistanke om at de nok bare har glemt at sende et brev.
Mvh Kim


Jeg takker for svaret, Helle, Post Danmark. 
[Quote]
Besvarelse fra Post Danmark
      Næste gang du skal sende et brev, hvor det er vigtigt for dig at bevise, at du har sendt det rettidigt, så synes jeg, du skal gå på posthuset og spørge til dine muligheder for at sende rekommanderet eller tilkøbe en indleveringsattest.[/Qoute]

Og tak for dit råd. 
Jeg kan forstå at for at sikre sig at den service man har betalt for(Portoen)ikke giver nogen sikkerhed/garanti for at man får hvad man betaler for, altså 'POST TIL TIDEN'. Jeg er i den 'heldige' situation at jeg har adgang til en postkasse ca. 100 m fra min bopæl, men Post Danmark mener altså at man skal tage ind på et postinleveringssted og pålægges yderligere  omkostninger i form af et 'rekommanderet' brevafgift eller betale for et indleveringsattest. Jeg kan til nød acceptere at man betaler en afgift for at posten er nødt til at kontakte modtager personligt ved et rekommanderet brev, men at bruge 10 sek. på at stemple et indleveringsattest, kom nu, dette burde nok kunne gøres indenfor budgettet, også med tanke på hvad et brevporto koster i dag, og så er der jo den yderlige krølle at man føler det lidt til grin, at man passere flere postkasser på sin vej, for at komme hen på et indleveringssted for derved at være sikker på at kunne bevise man har indleveret sit brev.   

Sidst:

[Quote]
...det er i hvert fald os, der hænger på den dårlige anmeldelse.
[/Quote]

Så vil jeg da også lige påpege at jeg jo ikke lægger et endegyldigt ansvar for hvor fejlen ligger, og at min formodning om hvorfor jeg anser hvor ansvaret højst sandsynligt ligger, er en logisk følge af den mængde af anmeldelser vedrørende virksomheden.
Jeg giver dog en ekstra stjerne for at virksomheden svarer på bedømmelsen