Min kæreste og jeg var rigtig glade for at  handle hos Elgiganten, og har lagt en del penge hos dem gennem årene. Desværre havde vi en MacBook som skulle til reparation. Det forløb endte med at tage 7 mdr. 6 gange var den til reparation. 2 gange blev alt skiftet på den, hvilket var fint hvis det virkede. Vi blev beskyldt for at have givet den virus efter at den var blevet lavet. Computeren var MEGET langsom efter vi fik den retur, hvilket vi ikke var tilfredse med. Vi indleverede den, og i den gode tro om at Elgiganten også ville lave den. I stedet sagde de, at vi skulle slette alt og starte forfra. Det gjorde vi så, da vi ikke ville betale dem 700kr for det. Efter det var den stadigvæk langsom, vi indleverer den igen. 3 gang. De sender den ind, men finder ingen fejl. Vi får den retur og fejlen denne gang var, at vi kunne ikke have den tændt i mere end 1-2 min og så gik skærmen i stå. Vi indleverer den igen for 4 gang, de vil ikke have film eller billeder med af problemet, og alligevel får vi den igen uden at den er lavet. Men vi bliver blot beskyldt for at have givet den virus, Hvilket for os lyder mærkeligt da vi ikke har kunnet bruge den siden de skiftede alt.. 5 gang går vi ind med den i butikken giver dem videoer og billeder, får den retur og får afvide at de ikke kan finde en fejl, trods de kan se det på det fremsendte materiale. Varehuschefen i Glostrup tager over, vi sender en lang klage over hele forløbet, både hvordan vi er blevet behandlet ved modtagelsen men også hvor dumme vi føler os, der har ingen undskyldning overhovedet været i dette forløb, og vi har kørt SÅ mange gange frem og tilbage i den tro om, at nu var vores elskede MacBook endelig klar igen. Jeg bliver ringet op af varehuschefen en formiddag hvor han efter 3 uger stadigvæk ikke kan finde fejlen og mener at de har bare gjort ALT! Samtidig med at jeg har talt med ham, så har forsikringsselskabet taget kontakt til min kæreste, og de kan sagtens finde en fejl og vil skifte alt på computeren IGEN. Fint nok, vi er glade, vi vil bare gerne have dette forløb overstået, dog lidt irriteret over at Elgiganten lyver overfor os i forhold til at de ingen fejl kan finde.  Da vi henter den går vi ikke derfra uden at tjekke om den virker. Og gæt hvad, efter at forsikringsselskabet igen har skiftet alt på den, er problemet stadigvæk ikke løst. Vi går direkte ind i forretningen i Glostrup og indleverer den for 6 gang nu. Dagen efter bliver vi ringet op af varehuschefen, at der var virus på. Og at vi kan hente den for nu har de lavet den. Må indrømme at det blev jeg sgu sur over, for hvorfor skulle det virke denne gang?

Vi kan slet ikke beskrive hvor dårlig service det her har været. Vi bad aldrig om en ny computer, men mig bekendt så har vi haft krav på det efter 3 gang den var inde. Vi har ikke fået så meget som en undskyldning, INGEN har taget ansvar for noget, og Elgiganten prøvede at skyde skylden på det forsikringsselskab som de samarbejder med. Vi køber ALDRIG noget der mere, og vil heller ikke anbefale folk det. Mens vi hentede den sidst stod der 2 andre og havde præcis samme problem som os, ihvertfald  starten af det. Vi savner en stor fed undskyldning fra Elgiganten! Vi Kommer dog ALDRIG til at være en god ambassadør for dem, og vi har siden hen lagt vores køb hos Power som ligger lige ved siden af. Sikke en service vi fik der, kan varmt anbefale dem. 

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde de fået det!