Simpelthen et elendigt teleselskab!!

Har siden jeg købte min Iphone, ikke haft andet end problemer. Jeg har været FYSISK i den lokale telenor 13 gange nu!!, og problemerne bliver ved med at være der. Mange af besøgene drejede sig om at min Iphone ikke virkede, og det var en lang kamp bare at få lov til at få pengene retur. Medarbejderne har ikke styr på hvordan det hele foregår, og man bliver fortalt alt muligt vrøvl, hvilket gjorde processen med min Iphone kaotisk.
Jeg blev også fortalt af en medarbejder inde fra kundeservice, at jeg ikke kunne købe en ny Iphone, før der var gået 14 dage efter at jeg havde skiftet abonnement. Det viste sig så at være helt forkert, og jeg kunne så åbenbart godt købe en alligevel..
Blev for eksempel også fortalt at jeg SELV skulle sende min Iphone til reparation før jeg kunne få pengene igen for den defekte Iphone, men det viste sig også at være helt forkert. Jeg var faktisk helt berettiget til at få mine penge igen! 

Deres IT-system er en katastrofe, man kan nærmest kun få foretaget én ændring af gangen, og man er nødt til at komme flere gange, for at få klaret de mest simple ting. 
3 gange har jeg afleveret en fuldmagt, bare for at få skiftet abonnementet fra min mors til mit navn! De kan åbenbart heller ikke gemme på ting. Og skifte navn, kunne åbenbart ikke lade sig gøre da jeg købte min Iphone, hvilket har skabt en masse økonomiske problemer, i forhold til afregning, mm. 

Derudover er jeg blevet snydt på det groveste, i og med at jeg blev tilbudt at prøve 30 dages TV og Wimp også i 30 dage, GRATIS! Jeg blev bare ikke fortalt, at man ved at prøve det gratis, bandte sig til det efter 30 dage, hvilket nu har kostet mig 400 kr, selvom jeg kun har brugt det én dag, og ikke mere da mobil TV var noget være skræmmel. Samtidig blev jeg også spurgt om jeg ville have noget de kalder mine 10 nærmeste, som man kan ringe gratis til. Men igen blev jeg slet ikke gjort opmærksom på, at man efterfølgende blev bundet til det! Jeg er ganske enkelt blevet snydt på det groveste med beskidte salgstricks. 

Ikke nok med det, jeg er også blevet trukket 400 kr. for et nyt SIM-kort!? Det er jo helt sindssygt. 

Nu har jeg så langt om længe fået ændret det i mit navn, men nu kan jeg så ikke gå ind og se mine tidligere regninger, fordi de var betalt i min mors navn! Det er ret så problematisk, da der oven i det er toalt kaos i forhold til betalingen af min Iphone, som jeg afdrager på. Bliver ved med at få mærkelige regninger og rykkergebyrer, på trods af at jeg har betalt hvad der skal. Det er intet orden i betalingssystemet. Nu kan jeg for eksempel ikke selv gå ind og se hvor meget jeg har afdraget, hvilket gør det svært at finde ud af om regningerne stemmer.

Noget andet er, at det er totalt umuligt at komme i kontakt med en medarbejder i en af butikkerne, og inde hos kundeservice, kan de ikke hjælpe med mange af de ting, som åbenbart kun kan klares i butikken. Derfor en man nødt til igen og igen at møde op i butikken, og stå i en kæmpe kø fordi der ikke er nok medarbejdere.
Dårligt er det også, at man kun kan ringe ind til kundeservice mellem 8 - 17, og så kun på hverdage.. Der er trods alt nogen der arbejder længere, og ikke har mulighed for at ringe i det tidsrum. Der skal med så stort et selskab sku være mulighed for at ringe om aftenen og i weekenden.

Det er ganske enkelt et kæmpe cirkus, med fejlvidende medarbejdere og tonsvis af komplicerede problemer. 
Der hersker ikke nogen tvivl om, at Telenor mister en kunde når jeg kan få betalt min Iphone af. 

Jeg vil på det stærkeste fraråde andre at bruge dette selskab, det bliver I simpelthen vanvittige af.