sælger ringer mig op  han tilbyder mig et abbonoment som lyder fair nok, men ville nu gerne have en mobil oven i, nu når jeg var igang . 

1. man kan ikke få det han startede med at tilbyde mig & og efter 6 månder er det heller ikke sikkert jeg kan få det tilbud , alt i alt utroligt nok jeg ikke tænkte mere over det! 
2. herefter kan man ikke få sin mobil udleveret nede hos telenord! ser ud som om at sælgere & telenord butikker ikke gider at ville kendes ved hinanden. 
3. han kan heller ikke sende den til en anden adresse end min folkeregister adresse hvilket også er lidt langhåret , men det gik jeg også med til,
4.  jeg gik også med til at de ikke engang aner hvad visuel telefonsvare er så det kommer jeg også til at miste, hvilket har været den største hjælp til mig de år jeg har været kunde hos 3. 

5. dette er lige nu det største mærkeligste simpelste problem men ingen aner noget i telenord concernen .... JEG BLIVER FORTALT af sælger at hvis jeg vil have forsikring på min mobil hvilket han ikke kunne give mig over telefon samtalen. men at jeg hade omkring 20 dage til at gå ned i butikken og få tegnet, efter modtagelse af mobilen hvilket også er okay.  

6.  efter endelig modtagelse af mobilen og til den rette adresse som jeg selv har besværet mig igennem, skynder jeg mig så derefter med mobilen ned i nærmeste butik ved fisketorvet. JEG BLIVER FORTALT AT HAM DER HAR SOLGT MIG MIN MOBIL ER EN TUMPE og har gjort noget forkert,

Ny runde i fejl i deres system 
NR 1. 
jeg siger jeg bar gerne vil have forsikring på den,  det kan jeg ikke få! vedmindre jeg har været tidligere kunde !?

2. da jeg viser ham at jeg stadig har mobilen i original emballage og aldrig har været pakket ud! så siger han vi kan sende den retur og han vil annullere mit abbonoment!? så jeg kan tegne nyt.

3. han ringer rundt og kommer med løsning nummer 2.  fordi han aner lige så lidt som ham der solgte mig mobilen over telefonen som også skulle spørge og ringe rundt over 6 gang før han kunne komme med en løsning. han er ikke meget bedere selv tænker jeg.

4. han siger nu at jeg skal skrive en mail for at jeg kan få flyttet mit nummer hurtigere for så kunne det lade sig gøre at jeg bar kunne give ham mobilen med embalage og han ville give mig en ny mobil på samme lager sådan at jeg ikke skulle vente, hvilket nok er meget smart når de næsten allerede har lukket mit nuværnde abbonoment. han siger så at jeg selv skal skrive mails til dem med en fuldmagt for at de må flytte mit nummer hurtigt. hvilket kommer til at koste mig betaling på 2 abbonomenter samtidigt hvilket jeg så sagde også var okay fordi jeg er bange for slet ikke at kunne få forsikring på min mobil!

5. jeg står nu der og bliver forvirret over hvem jeg skal skrive til, og hvad jeg skal skrive og hvorfor jeg selv skal gøre alt muligt! spørger ham om han ikke kan sende mig en mail om den er bekræftelse, han siger jeg også kan ringe ind og bekræfte det over telefonen, fordi han ikke selv kan sende mail fra det der system eller hvad grunden nu var. 

6. jeg ringer til 24/7 kundeservice der er rigtig fin ringe igen service når det er min tur i køen! lille plus. DE SIGER at jeg bar kan ringe til forsikringen og tegne en forsikring på min mobil fordi den stadig er i embelagen. jeg siger det virker sjovt nu når de ikke kan se om den er pakket ud eller ej , pyt med det jeg ringer nu til forsikringen.

7. forsikringen tager telefonen efter 30 min ventetid. DE SIGER at de ikke kan tegne forsikring da det ikke er dem der står for at tegne forsikringer på produkter fra telenord. men henviser mig tilbage til telenord.

8. jeg ringer igen til kundeservice  jeg forklare. de virker uforstående og ikke helt klar over hvorfor hvordan og hvorledes. jeg fik aldrig noget klart svar på om eller om ej det var rigtigt det problem jeg stod i. han ringer rundt jeg skal vente et par gange. det ender med han flytter mit abbonoment hurtigere. hvor jeg stadig er uvis om eller om ej det her besvær jeg er på vej igennem kan være rigtigt. får at vide jeg skal bekræfte en mail mandag om nummerflytning, da dette ikke sker i weekender. 

9. jeg står nu og venter til mandag! tør stadig ikke at pakke min mobil ud da kundeservice siger at jeg har x antal dage efter min nummerflytning er trådt i kræft til at kunne få forsikring på min mobil. og der lød det til at jeg ikke skulle bytte min mobil ud til en anden magen til?! 

10.
hvilket gør mig i tvivl om hvis jeg i såfald overhovedet hade brug for at lave hurtig nummerflytning som vil koste mig 2 abbonomenter bar fordi de ikke kan svare mig på om det passer det de siger til mig nede i butikken.

Så lad os håbe jeg kan få tegnet abbonoment når jeg engang rammer mandag uden at skulle blive ruineret endnu mere af taxa ture og post forsendelser og min dyrbare tid af opkald og ventetider samt kæmpe besvær da ingen vil tage ansvar!