Skal have 0 stjerner
Bestilt den nye Iphone8 hos Telenor over nettet, lige så snart man kunne.
Fik en mail fra Telenor tirsdag den 19. september, at telefonen var på deres centrallager og de ville sende telefonen til Telenor i Spinderierne i Valby, og jeg ville blive kontaktet indenfor 1 til 3 dage af butikken.
Fredag den 22. september ringede min telefon 2 gange, mens jeg var på arbejde, jeg kunne desværre ikke tage telefonen. Der blev ikke lagt nogle beskeder. Googlede nummeret om lørdagen den 23. september og så at nummeret kom fra Telenor i Spinderierne, så telefonen var ankommet i butikken.
Gik hen til butikken for at afhente telefonen om søndagen den 24. september, men fik af vide af ekspedienten, at de havde solgt telefonen til en anden om lørdagen, da jeg havde 24 timer til at afhente telefonen. Snakkede lidt med ekspedienten, han sagde derefter, at det var for dårligt, at jeg ikke fik en besked eller en mail eller en SMS omkring de 24 timer, men han kunne ikke gøre noget lige nu, da deres computersystem var nede. Vi aftalte, at han skulle ringe til mig om mandagen om formiddagen.
Da Telenor ikke havde ringet til mig mandag formiddag den 25. september, gik jeg hen til butikken, ved 17:30 tiden, for at tale med dem. Snakkede med en anden ekspedient, som også sagde, at det var dårlig service, at de have solgt telefonen videre, og jeg ikke havde fået en besked omkring de 24 timer, men at jeg skulle tale med butikschefen. 
Ventede til butikschefen var færdig med hans kunde. Da han var færdig, fortalte ekspedienten, butikschefen om problemet, hvorefter butikschefen sagde til mig, at han havde ringet 2 gange, og han ikke kunne ligge nogle beskeder, sjovt nok lagde min søster en besked på min telefonsvarer samme dag. Da vi havde diskuteret det lidt, sagde butikschefen til mig, at han havde solgt min nye telefon om lørdagen til en anden, da der var stor efterspørgsel på telefonen, og jeg havde 24 timer til at afhente telefonen. Jeg spurgte så butikschefen, hvorfor han ikke havde sendte en SMS eller en mail til mig, omkring de 24 timer, sagde butikschefen, at det kunne han ikke. (Mærkeligt, når han arbejder i en butik, som sælger mobiltelefoner og tablets, at man ikke kan sende SMS’er og mails til kunder).
Jeg spurgte så butikschefen hvad vi så gjorde nu, hvor han svarede koldt og nedværdigt til mig, at det var bare ærgerligt og trak på skulderne. Han kunne ikke sige undskyld, og at jeg bare skulle bestille en nye telefon og komme bagerst i køen, og sådan var reglerne bare. Jeg spurgte så butikschefen, om det var hans holdning til det, hvortil han sagde, ”det er bare ærgerligt” og trak igen på skulderne, og kiggede på butikschefen, som så fuldstændig ligeglad ud. Jeg sagde til butikschefen, at jeg ville gå videre med det. Han svarede arrogant ”bare gør det” hvorefter jeg sagde, at jeg ikke ønsker at handle i Telenor mere, efter denne dårlige behandling, sagde butikschefen arrogant igen, ”vi ses”.  Derefter gik jeg ud af butikken, jeg har aldrig fået så dårlig en behandling af en butikschef/Telenor før.
Jeg kan ikke anbefale nogle at handle i Telenor i Spinderierne i Valby, efter denne nedværdige, arrogante og ligeglad måde de behandle deres kunder på.
Er det den måde Telenor ønsker at behandler deres kunder på? og flot at jeres butikschef modsiger hans andre ansatte ?

Håber Telenor, sender butikschefen på kursus i salgsteknik, service og kundebehandling, for det ved han ikke noget om, så ikke andre kunder for samme nedværdige og arrogante behandling som jeg fik.
Der står ingen steder i de mail Telenor sendte til mig omkring bestillingen af telefonen, at den skulle afhentes indenfor 24 timer fra butikken ringede, og hvor skulle jeg vide det fra.
Det er for dårligt Telenor, så 0 stjerner til Jer.