Jeg har været kunde hos yousee i mange år, tilfældigvis fordi at min antenneforening havde accepteret deres monopol
Men bortset fra monopolet og prisen, så har performance været godkendt de sidste 3 år 

Fejl nummer 1
Dog ikke her på det sidste, fandt ud af via en fejlmelding at det var korrekt at min bredbåndslinje gik kold hvis den blev belastet pga. yousee routeren, den erklærede deres egen teknikker for ude af stand til at følge med det produkt som yousee havde solgt mig... øhhhh hvorfor, hvad sker der for jer yousee...spild dog endeligt alles tid????
Fejl nummer 1 - man sælger at produkt til en kunde uden at sørge for at det tilhørende udstyr som man leverer kan honorere krav til eget produkt ind til at kunden konstaterer dette ikke er tilfældet. via en fejlmelding.... FLOT - spild endeligt dine kunders og din supports tid, håb at de ikke opdager det.... øv
Teknikkeren informerer mig om at jeg blot kan hente en ny router i nærmeste yousee butik og at jeg herefter kan kassere den gamle, det bør ikke være problemer med at bibeholde opsætning (jeg har ingen wireless og bridgemode samt den samme ip), jeg kan konstare at han herfter lukker support sagen
Fejl nummer 2 - jeg kontakter yousee butikken, de kender intet til aftalen med teknikkeren, og kan ikke spore det i deres system.... efter en lang dialog bliver yousee enig med sig selv om at det er rimeligt at routeren ombyttes (ja den kan jo max køre 70-80 mbit/s og jeg har jo bestilt en 100 mbit/s linje... og der er jo dokumenteret en support sag (godt at jeg kunne fremvise diverse sms herfra i butikken...så....), og at det sker uden ekstra regning for kunden (mig), hvilket burde være en selvfølge ..., men man kan ikke udlevere den i den lokale butik, den skal sendes... det tager 2-3 uger... - 
Fejl nummer 2, tager yousee helt og aldeles p-i-s på mig, er de ligeglad med deres kunder, men surprice: kunderne kan faktisk tænke selv - vær dog ærlig i forhold til kunderne og hold løfter til dem, det her er en helt basic business regel der ikke overholdes, vær ærlig og hold dine løfter (alternativet som jeg kan komme i takne om er er at den ene arm i yousee ikke aner hvad den anden arm gør, det kan også være at det er virkeligheden,  er det det tilfældet så flygt kunder, flygt !!!)
Fejl nummer 3 - Nu afventer jeg min nye router, den løser forhåbentlig en fejl som den gamle har haft i mere end et et år, en fejl som jeg selv har været nødt til at fejlfinde og identificere og efterfølgende protestere overfor i forhold til leverandren, en fejl og som leverandøren selv burde have rettet selv da jeg opgradererede hastigheden, jeg har ikke fået tilbudt nogen form for kompensation for dette .... (dårligt yousee), jeg føler mig til grin, dette er ikke en leverandør som jeg sætter pris på, når jeg får muligheden er jeg smuttet yousee !!!!
Fejl nummer 4 - Der et sandsynligvis forkert når teknikkeren siger at jeg blot kan smide den gamle router ud - derudover har han lovet at jeg kan bibeholde den gamle  ip på den nye router, set i lyset af alle de andre løfter så kan det ikke være korrekt, det går garanteret også galt - så skal jeg også redde den, yousee: i har hermed endnu en kunde der ikke forventer andet end dårligt fra jer !!!

Ret venligst mit kundeforhold til det positive tellidsfulde kundeforhold som der bør være, både for en tilfreds kunde og for den gode forretning som yousee bør være på den lange bane