Jeg ville fortælle om min oplevelse med Elgiganten. 

Jeg købte en opvaskemaskine og fryser d. 22-2-2015

Jeg får at vide,  at den opvaskemaskine jeg har købt kommer  onsdag d. 25-2-2015.

Jeg tager over i butikken, og de har den ikke hjemme,  og jeg skal komme fredag d. 27-2-2015. Fint.. vi havde endda bestilt håndværkere til at hjælpe med opsætningen, og vi var igang med at bygge køkkenet om. Vi ventede kun på opvaskeren.  

Håndværkeren sagde at det var ok. At vi afmeldte, men at det ikke måtte ske igen. 

I mellemtiden ringer jeg til kundeservice, og de mente også den ville komme d.27.. 

D. 27-2-2015
Tager jeg i Elgiganten igen. Og der får jeg samme besked.  Den er ikke kommet.. Den kommer mandag.. håndværkeren var tilkaldt igen.  Og denne gang kostede det os 500 kroner. - pyt tænkte jeg. Det kan ske. 


Jeg ringer til kundeservice, og de fortæller os.  At den er gået i restordre. 

Jeg køber ikke en opvaskemaskine, for at vente flere dage, end hvad man har lovet. 

Derfor så hjælper kundeservice med at, få fat i slagelse afdelingen, så de kan ringe til mig. Og finde en anden opvaskemaskine.  

De lovede at ringe indenfor 4 timer. Og de ringer til mig kl 17.01. Og de har ringet engang.  Og skriver på deres interne lister, at de har ringet 4 gange. DET ER EN STOR LØGN. 
Jeg nåede ikke at tage den. Da elgiganten, havde tænkt sig at lade den ringe op i 5 sek. Og lægge på igen. 

Jeg ringer igen dagen efter til kundeservice d. 2-3-2015 -og fortæller dem det. Og beder dem om at ringe til mig. Og at de ikke bare skal ringe en gang. Men at de skal ringe en ekstra gang. Fordi at jeg er på arbejde. De ringer en gang kl. ca 14. , og igen.. ringer de hurtigt og lægger på igen. Så ringer jeg til kundeservice igen. Og forklare at de skal ringe mere end 5 sek. Og at de kan ringe to efterfølgende gange. . Da jeg havde tid. Ringede de jo ikke..

men så får jeg et opkald d. 2-3-2015 kl 18.30 ca. fra slagelse afdelingen, om at min vare vil komme d. 18.3-2015. Og det syntes jeg slet ikke var iorden. Så jeg ville have en anden opvaskemaskine og et afslag. Og det var de med på. Han spørg mig så om jeg vil have en opvaske maskine imorgen d. 3-3-2015. Og jeg svare ja. Ellers havde jeg ikke købt den vel ?
han siger at han vil ringe i morgen tidlig.. 
Senest 12.00.

3-3-2015
Kl er nu 13 ca. Og jeg ringer atter engang til elgiganten. Og spørg om de snart ringer. De prøver at få fat i slagelse afdelingen igen. 
Og jeg ligger på.  

Kl 13.40 skriver elgiganten at min vare er ankommet. 
Jeg tænker hold da op. 
I plejer at få vare onsdag og fredag.  Og pluslig var den kommet en tirsdag ? Og så tidligt ? 

D. 4-3-2015
Ringer jeg til elgiganten for at spørge om hvad de gik galt. I håb om at få en undskyldning eller et lille plaster på såret. 

Jeg har brugt 4-5 timer i alt siden D.  22-2-2015 - 
Og tabt 500 kroner til håndværkere. 
For dårligt at der kan gå 9 dage. Når i lovede at der ikke går mere end 2 dage. Det er så amatøragtigt som det overhovedet kan være. 
Og jeg forstår ikke at jeres selskab,kan køre rundt. Det er et stort cirkus.
jeg anbefaler ikke elgiganten. 
Er glad for jeg har fået øjnene op for den elendige kundeservice. 

Jeg har købt mange ting i elgiganten. Men hverken min familie eller mig selv. Køber noget i elgiganten igen. 

En undskyldning i det mindste havde været på sin plads.