ADVARSEL: Benyt ikke yousee-mobil

jeg står nu på 24'ende dagen uden mobil, fordi yousee tydeligvis syntes at det der med at flytte et mobilnummer uden simkortnummer fra firma til privat er så ufatteligt advanceret.

konstant får jeg at vide "inden for 48 timer", og så tænker man jo så at man nok skal få noget at vide, når man det fejler eller går godt, men over de seneste 24 dage har jeg nu spenderet i omegnen af 5 timer på telefon hos både 3 og yousee..

3 kan ikke flytte nummeret, fordi yousee forsøger hver eneste gang, at flytte det med et simkortnummer, som de fik at vide fra dag-1, at de IKKE skulle..

Da jeg på førstedagen fik en fuldmagt hvor afgiver ikke skulle skrive under eller noget, syntes jeg det var ufattelig mærkværdigt, og var meget ihærdig over at skulle få en anden fuldmagt for afgiver.. Dog mente den  utroligt inkompetente yousee medarbejder at det var den rigtige, og at de ikke behøvede underskrift fra afgiver, trods jeg mere end 3 gange ville have ham til at gentage og til jeg forklarede flere gange at jeg var uforstående overfor at det ikke kunne være rigtigt at man kan flytte ejer på et nummer, uden fuldmagt og underskrift fra afgiver.. men efter han havde forsikret mig flere gange, lod jeg det ligge.. (samtalen er desuden optaget, så denne inkompetance kan let dokumenteres)

Nummerflytningen fejlede herefter en masse gange, uden yousee informerer mig, så jeg ringede faktisk hver dag, til yousee og 3 for at finde ud af grunden og om den var fejlet.. Til at starte med fejlede den, fordi yousee forsøger at flytte nummeret MED et simkort nummer. 3 melder så tilbage at dette ikke kan lade sig gøre, fordi nummeret er flyttet til en "late port out" pulje, som kun bruges til at man hurtigt og let(ja, goddag til yousee..) kan flytte ens nummer uden binding. Yousee syntes ikke de skal informerer mig om dette, så det finder jeg ud af på egen hånd..

Efter mange mange forsøg får jeg så yousee til endelig at lave en nummerflytning uden simkort nummer, hvorpå den før omtalte fuldmagt så ikke er korrekt.. denne gang var det igen mig selv der fandt ud af, at det fejlede, ved at jeg selv måtte ringe og følge op..

Nu fik jeg så lov til at lave en ny fuldmagt (nummeroverdragelse hed denne fuldmagt).. denne gang så det lidt mere rigtigt ud, med underskrift, cvr osv fra afsender og cpr med navn osv på modtager..

herefter syntes yousee så igen, at det er meget advanceret at flytte nummeret uden simkortnummer, så nu forsøger yousee de næste mange dage igen med at flytte nummeret med et simkortnummer, trods jeg med utroligt stor tydeligthed både på mail og i telefon sagde at det var MEGET vigtigt at det var uden simkortnummer(og jeg gentog det faktisk flere gange.. igen, dette kan jeg dokumenterer da samtalerne er optaget)..

sidst fandt jeg så ud af i forrige uge, at den nu fejlede først fordi de havde glemt at vedhæfte fuldmagten(fandt jeg ud af, da jeg ringede til 3, som sådanset bare sagde, at de godt kunne se anmodningen om flytningen, men den lå bare og ventede på at blive afvist).. jeg ringer så tilbage til yousee og fortæller dem at 3 ikke har den fuldmagt, og at den bare ligger og venter på at blive afvist.. yousee siger at de har sendt fuldmagt, og jeg må jo så blive irriteret og få dem til at love at ringe og få redt trådede ud med 3 og have dem til igennem telefonen at finde en løsning på det. Yousee lovede faktisk at ringe til 3 på dette tidspunkt og sende fuldmagt og finde en forløsning imens de har 3 i telefonen.. (jeg tror derfor at det hele er perfekt)..

3 dage efter ringer jeg igen, da der intet nyt er sket, hvorpå jeg finder ud af at det er fejlet grundet fuldmagt... JØSSES!!!

jeg får en mailadresse på en af yousee medarbejderne og får ham til personligt at sørge for at min fuldmagt bliver tilføjet og sendt til 3.. herefter ringer jeg til 3, for at forsikre mig at det hele er som det skal være.. jeg sender her (imens jeg har 3 i telefonen) min fuldmagt til dem, hvorpå jeg finder ud af, at den fuldmagt yousee har bedt mig skrive under på, er den forkerte.. jeg skulle bruge en nummer flytning, og yousee gav mig en nummeroverdragelses fuldmagt.. jeg får 3-manden til at sende mig en detaljeret mail om hvad de præcis har behov for, fra yousee og hvilken fuldmagt de skal bruge..

jeg vidresender denne mail til yousee, mens jeg har dem i telefonen og bliver lovet en ny fuldmagt som er den rigtige.. 1 times tid efter kommer en ny fuldmagt på min mail.. jeg syntes den ser MEGET forkert ud, og jeg informerer yousee om at jeg ikke syntes den ser rigtig ud.. de mener at den er rigtigt og forsikre mig om at det er den rigtige..

denne fuldmagt blev så sendt ind i torsdags.. nu i dag lørdag modtager jeg en fuldmagt i min postkasse, jeg faktisk syntes ser rigtig ud.. 

status er, at jeg nu sender denne fuldmagt ind til yousee på mail(scanning), og så har de til mandag aften.. hvis mit nummer ikke er flyttet mandag aften, så må jeg finde mig et andet selskab.. 

Størrere inkompetance skal man da lede længe efter!!

Jeg undre mig meget om hvor de rekrutterer deres medarbejdere.. Et godt gæt kunne være rendestenen foran bistandskontoret!