I Glostrup Postbutik i føtex, findes ordet service, men ingen at de totale uduelige medarbejder ved hvad det betyder. (dette både posthuset medarbejder og føtex)

Det hele starter Fradag hvor jeg skal hente en pakke om aften (det kan man pt til kl. 22:00 hvis den ikke kræver kvittering) der var ingen andre i kø, så jeg kom hurtigt til, men efter at der er gået ca. 20 min kommer 3 medarbejder tilbage og siger de ikke kan finde den, og spørger om jeg ikke kan komme igen imorgen, inden for posthuset åbningstider. jo det kunne jeg da godt.

lørdag lukker posthuset kl. 13:00
jeg er der kl 12:00 og der er TOTAL KAOS!!! men kan ikke komme ind eller ud af butikken for kunden der skal afhente pakke.
da jeg endelig får klemt mig igennem menneskerne og kan trækker et nummer (flot den er placeret bagerst bag alle menneskerne!! må skal endelig ikke sætte den lidt frem) få jeg nr 36 HURRA!!! de er kun nået til nr. 42!!!! 

NÆSTEN 100 nummer er de bag ud!!!! 

Jeg stiller mig dig et øjeblik for at se hvad der faktisk foregår, der er kun et svar på dette INTET!! jeg står der i 10 minutter og på 10 minutter når de kun til nr 43!
FLOT 1 nummer frem på 10 minutter!!
 
Postdanmark og føtex har lavet verdens dummeste samarbejde!
der er kun 2 kasser, og kun 2 medarbejder på arbejde i postbutikken i juletiden.
den er nok til hverdag, men da ikke den sidste weekend inden juleaften!!
Hvor dumme er de????

Nå, men jeg gider jo ikke står der i en tidshorisont på flere timer, så jeg går ud og julehandler lidt i Glostrup centret, (jeg har gemt mit nr. til køen )
Da jeg kommer tilbage kl 13:00 har posthuset officelt lukket og standeren med numre bliver fjernet ind bag ved. Alle dem der har et nummer kan stadig blive ekspederet af "posthuset" (jeg har stadig mit nummer i lommen)
men kl 13:00 (1 time senere) er de nået til nummer 53!!! 9 numre på 1 time!!!

Der er STADIG 85 numre til det bliver min tur!!!!

og nu kommer der flere mennesker bare skal hente pakker uden for posthuset åbningstider , som man jo kan til kl 22:00

Da der jo ikke findes numre mere, skal de bare stille sig op i en kø. (hvor??? der er sort af mennesker og der er intet plads!)

nu kommer så en 3. medarbejder og begynde at ekspedere dem UDEN numre!!!
SÅ begynder folk at brokke sig!!
en kundeservice medarbejder sig at dem med numre skal tage først (flot en der kender til køkultur!!)

Da jeg har stået der i 45 minutter og vi nu er nået til nummer 84.
STADIG 52 numre endnu.
er der ikke nogen kunder der er gået og nu begynder der mere KAOS (Kan dette lade jeg gøre??? JA!!!)
Personalet kan ikke finde ud af at informere kunderne om hvad der sker og nye kunden tror de skal have et nummer i kaoset, så os KUNDERNE må informere at de skal stille sig op i en kø (som der faktisk ikke var plads til.)

Men nu kan medarbejder ikke længere finde ud af at følge numrene og begynder bare at tage tilfældige kunden med et nummer!!!

HVOR SVÆRT KAN DET VÆRE AT TRYKKE PÅ EN KNAP OG RÅBE NUMMERET OP!!!

Nu begynder den ellers lidt kloge kundeservice medarbejder, at ydre sig om at servicen i postbutikken er LANGT bedre en på det gamle posthus, for der kunne de slet ikke finde ud af det!!!

På det gamle posthus var der 8 kasser, altså 6 MERE end i føtex!
i Juletider var de altid fuldt bemandet, så alle 8 kasser var åbne!
HVORDAN kan 2 kasser være BEDRE?!! når der er 100 mennesker i KØ???
Der var plads til mange mennesker på det gamle posthus hvis det var nødvendigt!

I Føtex står man ned langs rækkerne med vare og spærre for alle andre!!

nå men da der stadig indimellem bliver brugt lidt numre er vi kun nået til 88.
Og en medarbejder råber "NÆSTE" "Hvem har et nummer"

Da jeg har lært køkultur siger jeg "jeg har nummer 36" og ser om der er andre der har et lavere nummer, men alle de andre kunder skubber mig fremad og siger "kom du bare til" så vi kunne komme videre med at få ekspederet nogle folk igennem.

Nu går den kære medarbejder igen på jagt efter min pakke.
og efter 5 minutter siger hun at de stadig ikke kan finde den.
så jeg må spørge "hvad vi i så gøre"
hun kunne få mit navn og tlf nr. og så måtte de prøve at finde den.

Jeg skal mit navn, adresse og tlf. nummer på et stykke papir.
så tager hun den seddel jeg har fået i postkassen og sætter sammen med den jeg har skrev og sætte den på en tavle. 
Hun skal til at gå igang med den næsten kunden, men jeg siger, at jeg vil have en kvittering på at jeg afventer en pakken, da hun jo har taget mit bevis!

Det forstår hun ikke helt, og til sidst kommer der en anden medarbejder og hjælper og jeg får min seddel tilbage.

på denne opslagstavle sidder der MANGE sedler!

da klokken er lidt over 14:00 forlader jeg postbutikken igen
UDEN MIN PAKKE!!!!

Denne klage er sendt til både postDK og føtex!