Er rystet over både You See og Elgiganten

Jeg er rystet over You See's manglende vilje til at hjælpe og egentlig også over deres ligegyldighed over for den lille fisk.(som er mig i dette tilfælde)
Sagen er at vi længe har haft et familieabonnement med vores mobiltelefoner. Godt nok nogle lidt dyrere abonnementer men fordi vi har haft nogle fordele, idette tilfælde med mofibo og musik er dette naturligvis retfærdiggjort.
Sagen er nu at min søn har købt en telefon, godt nok gennem Elgiganten, men som vi pointerede i Elgiganten, vi skulle naturligvis fortsætte med vores abonnement som det er nu.
Ingen problem - tror vi da.
Lige indtil vi et par dage senere vil logge ind på mofibo og får beskeden at det har vi ikke længere adgang til.
Jeg ringer til You See i den tro at det er en formsag at få ændret abonnementet. Efter at have ventet i laaang tid (husk på jeg tænker det her skal jo bare lige ændres) får jeg en medarbjeder der siger at det har han oplevet før, han kan desværre ikke ændre det, men han får en til at ringe tilbage som kan dagen efter. Der ringer bare aldrig nogen.
Jeg ringer igen dagen efter, denne gang lettere irriteret må jeg tilstå efter 10 minutteres venten kommer jeg igennem for at blive stillet igennem til en anden medarbejder i opsigelsen som forklarer mig at det kan de da ikke bare gøre, da det er elgiganten der har lavet en fejl. Så jeg må til elgiganten og aflevere min telefon. Jeg er frustreret, jeg har jo stadig denne tro på at det blot er en formssag og at de må have misforstået det. Men nej. Jeg pøver at ringe igen - tænker det stadig det kan simpelthen ikke passe at de ikke vil hjælpe en trofast kunde der altid betaler regninger til tiden og aldrig er noget brok med. Men nej. 
beder om at blive stillet videre til en højere oppe, men får svaret at det har han ikke tid til da han åbenbart altid sidder i møder og sikkert ikke kan huske at ringe tilbage!!
Jeg må i elgiganten. Her lover de i 2 dage at ringe tilbage hvilket ikke sker, hvorefter jeg den 3 dag endelig får fat i en medarbejder der fortæller mig at de heller ikke kan hjælpe for sådan er reglerne. Altså de regler de glemte at informere om. Det vil den pågældene medarbejder ikke stå ved(måske er han bange for at miste hans job, hvad ved jeg)
Hvis jeg vil have ændret abonnementer skal jeg komme og betale 1500 kr mere for telefonen. Det taget altså 3 måneder for min søn at spare 1500 kroner op!!
Jeg beder igen om at blive ringet op af en chef hvilket også sker, men han starter samtalen med at sige at han har fået besked om at jeg ikke ville tale med hans ansatte. Det var jo aldrig på tale. Dårlig indledning.
Han vil dog heller ikke hælpe og får at vide at alternativet er at vi affinder os med situationen og istedet skal betale det der svare til kr. 2000,00 mere om året i abonnement for de samme fordele.
Elgiganten er kort sagt også ligeglade. Jeg foreslår at de slår en streg over de kr. 1500 kroner- pointere samtidig at vi er ret gode kunder hos dem, køber stort set alt elektronik samt diverse maskiner hos dem, men det har de kun en latter tilovers for. Synes åbenbart at tanken om at trofaste kunder der ligger mange penge i deres butik skal have fordele er helt til grin.
Kort sagt er vi havnet i en rigtig dum kattepine på grund at misinformation og ingen vil hjælpe os. 
Jeg skal ikke længere være YOU SEE kunde og ej heller ved ELGIGANTEN