Jeg har det sidste år, haft 3 elendige oplevelser med TDC.

1.) Jeg flyttede i 2007 til ny adresse, hvor jeg valgte det hurtigste bredbånd jeg kunne få (10 mb - så får man 7 mb), og hver gang TDC ringede, for at høre hvordan det gik, efterspurte jeg hurtigere bredbånd. Så i sommeren 2013 bliver jeg efterhånden så træt af det, at jeg vælger at undersøge andre mulighedder, og når efter flere udbydere, frem til Fullrate. Den meget søde dame der, fortæller at de er en del af TDC, så hun kan kun levere det samme, men spørger "hvor hurtigt har du nu". Jeg havde jo 10 mb, det kunne hun ikke forstå, for i hendes computer stod der, at jeg kunne få 40 mb, hvis min ADSL linie blev konventeret til en VDSL linie. Hvilket hun synes jeg skulle ringe og sige til TDC. Jeg ringer til TDC, de siger jeg ikke kan få hurtigere bredbånd. Hvorefter jeg fortæller om damen fra Fullrate, også siger manden "Nej hov, det står jo her nede i bunden - også er det jo også billigere". Jeg ved ikke hvornår denne mulighed er kommet, men TDC egne medarbejdere, ved ikke en gang hvordan man tjekker! Jeg har nu TDC 40 mb bredbånd, kun fordi Fullrate medarbejderen fortalte det.

2.) Jeg skulle hjælpe en ældre dame, med at ændre sit mobil nummer fra Leasy til TDC, efter hendes mands død. Damen kan næsten ikke høre, derfor hjælper jeg. Telefonen bliver ikke brugt ret meget, men skulle bruges til en julefrokost i December 2013. Efter at have ringet til TDC første gang sker der intet, hvorefter jeg ringede igen, for at finde ud af, at de har skrevet forkert telefonnummer ned. Så kommer SIM kortet ikke frem og jeg ringer igen. Så er nummeret oprettet i mit navn og adresser. Så ringer TDC til damen og fortæller at hun ikke kan få nummeret, for det er givet til en anden (Som jo er mig). Så ringer jeg til dem igen for 5 eller 6 gang. SIM kortet kommer frem til damen og vi tror alt er i skønneste orden, Indtil hun får sin første regning, hvor der stadig står mit navn på. Så må jeg ringe til TDC igen. Dette tror jeg er løst nu (Håber jeg).

3.) Dette problem får nu bæret til at flyde over. Jeg bestiller i starten December 2013 internet til mit sommerhus, og skal i den forbindelse have en router tilsendt. Denne beder jeg tilsendt til min privat adresse, da der ikke er nogen til at modtage den i sommerhuset. Denne kommer ikke frem inden jul, så tænker at i min juleferie, må jeg lige tjekker om den er sendt til sommerhuset, det er den ikke. Så torsdag d. 2 januar ringer jeg til TDC, og spørger hvor den bliver af. Det kan de ikke forstå, for den er jo sendt. De tjekker og tjekker og finder ud af, at den er sendt til adressen ***havevej i stedet for ***haven, og de kan se at pakken er nægtet modtaget, og kommet retur. Så de vil sende en ny. Tirsdag d. 2/1 ringer jeg igen, der er stadig ikke kommet noget, men damen jeg taler med, siger at hun vil sende den 3. og hvis jeg får 2, skal den ene bare sendes retur, så jeg ikke betaler for 2. Plus jeg bliver lovet den første måned bredbånd U/B. Fredag d. 17/1 prøver jeg igen at ringe til TDC, for den er stadig ikke kommet, men TDC "telefonsvarer" siger bare, vi har mange opkald ring igen senere. Jeg prøver flere gange uden held, sidste gang lidt efter 18 (Mener jeg), hvor de nu siger, at de er gået på weekend. Fredag aften ringer TDC ret tilfældigtvis, for at høre om alt er ok. Hvilket jeg rimeligt klart kunne fortælle, at det var det ikke. Denne dame ville så få nr. 4 sendt. Onsdag d. 15/1 ringer jeg igen, denne dame kan kun hjælpe, med at sende nr. 5. Hvilket jeg beder om, at blive sendt samme dag, så jeg kan have den om torsdagen (For der skal jeg i sommerhuset) Dette kan ikke lade sige gøre, den kan først komme fredag, det kunne jeg ikke gøre noget ved. Hun lover mig dog, at min første måneds gratis bredbånd, først begynder når routeren er modtaget (De kan se når forbruget begynder) Fredag d. 17/1 kommer der selvfølgelig ingen pakke, og jeg ringer igen. Herren fortæller at han kan se på Post Danmarks track and trace, at den står til levering mandag (I går) og kan ellers ikke gøre noget. Mandag 20/1 kommer der stadig ingen pakke, og jeg ringer til TDC her til morgen. Jeg taler med en mand, der hurtigt afbryder mig, og spørger om han skal sende en ny. Jeg prøver at fortælle at manden i fredags, kunne følge pakken på trak and trace. Den nye mand siger han vil undersøge, og jeg kommer på vent. Efter noget ventetid, kommer han tilbage og spørger om det er routeren eller harddisken jeg mangler. Jeg fortæller at jeg ved intet om nogen harddisk, han afbryder mig og siger, at han kan se at routeren er afleveret i September. Jeg siger "September - jamen der var det jo ikke en gang bestilt" og jo, min stemme var efterhånden lidt ophedet. Hvorpå manden knald røret på. Herren kunne jo have ment December, men ham jeg talte med d. 2/1, sagde jo, at den pakke var sendt til den forkerte adresse, og var kommet retur. Jeg ringer straks tilbage, for det kunne jo være en fejl. Jeg får en ny mand, der siger at han vil få den anden til at ringe. Hvilket nu er 1,5 time siden. Jeg ved ikke om jeg nogensinde får den router?

TDC telefon medarbejdere lyder som drenge og piger i 20 års alderen, som efter min mening både er ubehøvlede og taler ned til folk. Plus de mangler basal viden, den ene kunne ikke finden bredbåndet i sommerhuset, for "Er adressen Skovsvinget med æ eller i"?!?!

Jeg ringer lige omkring mit internet igen, men til alle jer andre, hold jer langt væk fra TDC.

Opdatering 1.) Har så lige snakket med TDC igen (jeg måtte selv ringe op, for de vendte jo aldrig tilbage). Igen et 20 årigt kvinde menneske, der er ubehøvlet. Nu finder hun ud af, at det igen er sendt til den forkerte adresse igen. Så pakken ligger på et posthus i anden by, hun kan få den sendt videre, også er det her senest lørdag. Nu må vi se, men har noget svært ved at tror på TDC.

Opdatering 2.) Det er nu mandag d. 27/01-2014, og nej der kom igen pakke lørdag. Alle mine TDC abenomenter er nu opsagt, og skiftet til et andet selskab sker i løbet af en måned.