d 14/1 2015
Hurra for el-giganten Herning
Siden første inlæg her på siden. Er der ikke sket ret meget. ... og så dog. 
Jeg har stadig ikke fået min telefon retur.
Telefonen er kommet tilbage for reperations afdelingen. Og konklusionen er at jeg er berettiget til en ny  telefon.
På papiret står der at Herning afdeligne skulle sende telefonen til mig.  
Det skete så ikke. 
6 gange ringer jeg til kundeservice for at få herning afdelingen til at kontakte mig. Således jeg kan komme retur med telefonen og få en tilsvarende ny... telefonen kommer ikke og i dag d.14 januar. Kontakter jeg så igen kundeservice for at komme i kontakt med herning afdelingen. 
Kundeservice medarbejderen kontakter selv herning afdelingen mens jeg hængeri på. Da han vender tilbage siger han at jeg skulle kører til herning med reklamations papirene, således jeg kunne få den ombyttet, Da der er konstateret fejl i telefonen fra start af. . 
Jeg kører 40 km. For at få den ombyttet. Herning afdelingen oplyser mig at telefonen er sendt til mig igår d. 13 jan. ? ... hvordan fanden kan en kundeservice medarbejder sidde d. 14 og snakke med Herning om at den ligger klar. Og jeg bare kan komme og få en ny. Når de har sendt telefonen igår. D. 13 ? 
Jeg har stadig ikke modtaget telefonen med posten. 
Og jeg kan kun konkludere at elgigantens system ikke er brugbart. Og derfor har jeg pr dags dato indgivet en anmeldese til politiet, vdr. Svindel. At jeg er blevet bedraget ved at elgiganten har solgt mig et defekt produkt,
Udelukkende for at sikre mig selv i at elgiganten ikke slipper fra dette. 

Derudover har jeg kørt rundt regnet 80 km . for ingenting. Samte brugt taletid for ca 72 minutter. 
Det er også en udgift som efterhånden er værd at bemærke og opkræve for. 


Hej
Min datter åbner sin nye mobil købt hos el-giganten Herning
Juleaften

Desværre opdager vi at det sim-kort  der skal i telefonen ikke er af den lille type, so hun ellers brugte i sin gamle mobil.  
Så hun kan desværre ikke komme igang med hendes nye mobil før hn får et nyt sim-kort af den store type. 
Vi  bestiller det nye simkort. Og modtager denne d. 30 Dec. 
Til vores store ærgelse kan mobilen ikke læse sim-kortet. Vi  prøver derfor med en af familiens anden simkort, for at se om det er det nye simkort der fejler noget. Telefonen vil dog heller ikke læse dette kort. 
Vi tænker at telefonen måske er låst , så vi kontakter elgigantens kunde service. 
Vi kommer frem til at telefonen er defekt fra start. Og ud fra vores købs kvittering bliver vi oplyst om at vi kan få den ombyttet med det samme. Af  kundeservice. 
Vi tager til el-gigante Herning. Hvor en sød ekspidient forsøger med et 3. Simkort. Heller ikke den vil telefonen registrer. 
Vi bliver sendt ned i reklamationen, hvor jeg forbavset for at vide at de kan sende den til reperation. 
Vi bliver meget forundret og jeg siger Jeg skal da have en ny telefon som lovet. 
Ekspidienten siger at det kan jeg ikke fordi at jeg så skulle være kommet med den noget før. 
Telefonen er købt 30 nov som julegave. Og derfor er tiden udløbet. 
Trods at kundeservce kan se via kvitteringen at den er købt som julegave. 
Jeg bliver maget vred og siger til ekspidienten at jeg så gerne vil have pengene retur. Hvorpå jeg får at vide at det kan jeg ikke når jeg har brudt plomberings mærket,
Jeg spørg ham hvordan f... jeg så skal finde ud af hvordan telefonen virker. Skal jeg stoppe et sim kort i telefonen mens den ligger i æsken? 
Jeg siger til ham at jeg fandme ikke skal betale for en ny telefon, der skal starte med at sendes til rep. Bare fordi deres produkter ikke virker. 
Men det er selvfølgelig en smart fidus at lade kunderne betale og teste deres produkter inden de bliver solgt. 
Jeg kontakter kundeservice igen da jeg kommer hjem. Fordi jeg der fik lovet fuld ombytning.  Den person jeg der tidligere har snakket med, findes pludselig ikke mere.  ? men den nye kunde assistent siger også at der må være sket en misforståelse. For ud fra kvitteringen burde jeg få ombyttet med det samme. Hun vil lige får afdelingen i Herning til at ringe mig op, så vi kan få afklaret denne sag. 
Dagen efter er jeg stadig ikke blevet ringet op. Så jeg kakter igen den samme kunde service medarbejder. Hun vil forsøge igen at få Herning afdelingen til at ringe. 
Madag d. 5 januar. Er jeg stadig ikke blevet ringet op. Og jeg kontakter igen kundeservice. 
De kan pludselig ikke se de skulle have noteret noget om at Herning afdelingen skulle kontakte mig,. 
Jeg siger til dem at jeg forlanger at få pengene retur, eller en ny telefon af samme type. For den der er til rep vil jeg ikke betale elelr have. Da jeg ikke forventer at få en ny telefon med fødte fejl. i.
Eller bliver de anmeldt. 
For svindel og tyveri, 

Jeg kan ikke anbefale elgiganten. De har mange produkter. Og generelt har jeg tidligere været tilfredse med dem. Men når de trodser deres egne regler mht at der på kvitteringen står den kan byttes . så bringer de godt nok mig i kog. Og personligt er jeg heldivis af den holdning, at jeg er fuldstændig ligeglad med om det drejer sig og 400 kr. Eller 40000 kr. Det er princippet der er vigtigt for mig. 
Jeg går langt i denne sag. Og jeg kan fortælle jer at hvis der er andre der oplever noget ligende, også andre steder, og i ved i har sandheden på jeres side. Håber jeg i vil kæmpe for jeres ret. Og ikke lade jær skræmme af store virksomheder. Jeg 
Har personlig før været i sådanne situationer. Og aldrig tabt en sag endnu. 
Så hold ved jeres ret. Så sådan nogle ulækre virksomheder ikke får lov at eksistere.

Mvh Johnny

Yaaa. Jeg vil til at spille lotto.. tror jeg er synsk. forud sagde at Elgiganten ville lade min telefon gå tabt i posten........Jeg fik ret. nu den væk 　 ... så nu skal Elgigantens afdeling for disse sager ringe til mig senest i dag. inden kl 20 　 det er blevet lovet af 2 medarbejdere... Men hvorfor skulle de det. når Elgiganten har skulle kontakte mig 7 gange tidligere.. og ikke haft  evner til dette endnu.. Men hvem ved.. måske hedder det : Alle gode gange 8 ?.. .. men mond ikke der en dag dukker en æggekoger op med lader og tochskærm.... 　 fordi der er sket en fejl i deres system... Godt de ikke er pålagt at skulle give kvaje bajere.. for så var de nok nød til at adoptere et bryggeri, for at kunne følge med deres fejl.
klokken er nu 20.35: Yes .-) Gæt hvem der IK ringede som lovet .-)

Jeg er virkelig glad for at have handlet i Elgiganten ... For Deres service. samt reklamations behandlinger. Er uden sidestykke det værste jeg har oplevet. jeg er så glad for at jeg kun har lagt 399.- over disken til elgiganten. For havde jeg planlagt vores hvidevarer til vores nye køkken. Havde jeg sikkert smidt 20-25.000 .- lige ud i luften... det skal i have tak for elgiganten. At jeg ikke nåede at bestille hvidevare. i har virkelig gjort mig en stor tjeneste.