Det er nu anden gang jeg retter mit review, jeg startede mega positivt ud, og fik så anledning til stor skuffelse, de to review kan læses herunder, i mellemtiden, har jeg haft anledning til at shoppe rundt blandt en hel del teleselvskaber, i min søgen efter anstændighed, en anstændighed I til alle tider har ligget inden med, men det data sammenbrud i oplevede, og rystelserne heraf, der resulterede i min første rettelser til dette review, bød mig at jeg var nødt til at prøve andre steder.

Jeg må sande, at min helt oprindelige review, sans-it-fejl, sådan set var spot on, jeg har ikke kunne finde ét selvskab i Danmark udover jer, der ikke virker som om de prøver at bedrage folk på den ene eller den anden måde, de eneste problemer jeg har haft med jer, har været "ærlige fejltagelser" omend den med system-sammenbrud, var utilgivelig i min optik, i mellemtiden har I fået styr på IT'et og jeg har fået anledning til at tillægge endnu højere vægt til jeres gode intentioner.

Derfor en mådeholdende redigering til "middel" herfra, jeg er stadig skeptist i forhold til den uansvarlighed der ledte til jeres sammenbrud, men som det eneste selvskab i danmark, der måske ikke er på toppen af det professionelle game, men i det mindste har hjertet på det rette sted, så skal i som minimum har 3 stjerner herfra.

Please please please, ikke lav samme niveau af dumme fejl igen, det ville være ret kedeligt, hvis Danmarks i min optik, eneste teleselvskab, igen skulle opleve lignende mængder af fejl, så ved jeg virkelig ikke hvem jeg skulle vælge. 

--- Tidligere anmeldelse herunder ---
Fra fantastisk til værere end vildt elendigt.

Jeg retter hermed min ellers meget positive anmeldelse af Telenor, som kan læses længere nede. 

Telenor til stadighed det eneste tele-selvskab i danmark hvor jeg føler at man ikke bliver snydt ved hver eneste chance, og de har stadig den ufravigeligt bedste kunde service, og gode priser + god dækning med kvalitets bredbånd produkt.

MEN, det blegning, i forhold til elendighederne, i lyset af en IT-opdatering, telenor har lavet internt for nyligt, det kan absolut intet hjælpe at de er flinke og forsøger at hjælpe, når svaret ved hver eneste problem er "Jeg er lige nødt til at fejlmelde det ved baglandet", listen er så uendelig lang over samtaler / problemer jeg har haft med mine abonnementer den seneste tid, og det værste er forkerte regninger, som de selvom de er enige i problemstillingen, bare slet ikke KAN rette, jeg NÆGTER at betale næsten 2gangen det rigtige beløb på baggrund af en fejl Telenor slet ikke kan rette, på grund af en udfordring med ny IT.

Så ville det være anstændigt at udskyde betalings kravet til de har kunnet fikse det.

I det mindste er de konsekvente, for det er ikke kun regningssystemet der ikke virker, jeg var i en telenor butik den anden dag og kunne slet ikke købe det jeg ville, hun sagde "Vi har den på lager, men jeg kan ikke sælge dig den" til spørgsmålet "hvorfor" var svaret, "Den er ikke på vores webshop lige nu på grund af en fejl med vores IT", 

Jeg endte med at flytte 2 af 5 numre til Telia for at kunne købe telefonen der. Hvis ikke de meget snart for fikset deres IT, så ryger resten af mit engagement samme vej.

(Lad mig i øvrigt lige påpege det tragiske fakt, at det kun er telenors tidligere fantastiske service, der har bygget mig op til, at kunne blive så skuffet, jeg føler mig rent faktisk en smule svigtet nærmet, så der har helt klart været tilfredshed.)

Få nu fikset det IT-system (igår!) og alle "nye kunder", "bliv langt langt væk indtil de har løst deres interne problemer".

Hilsen den meget skuffede.
--- Tidligere anmeldelse herunder ---
Det sidste anstændige teleselvskab i DK ?

Godt nok er det længe siden jeg var ved TDC, men kan helt entydigt sige at bla.a. de resterende (af de store), så er Telenor bare +5 ! 

(thumbs up), egentlig er det et trist marked der får én til at tænke et firma er fantastiske, bare fordi det ikke laver fejl, for det eneste Telenor har udover det forventelige er 24/7 kundeservice (hvilket også er godt, men jo helst ikke nødvendigt)... 

Men uanset så lever Telenor i hvert fald gang på gang op til hvad jeg har brug for. 

Når vi snakker mobil og bredbånd, så er der vel egentlig heller ikke så meget man (anno 2015) kan leverer udover det basale og forventelige. Og det gør de, fortsæt det gode arbejde.