Advarsel mod Top Danmark
Vi har fået vores bil stjålet, men efter 3 uger dukker bilen op igen. Min søns faster opdager bilen, ringer og fortæller min søn at hun har set bilen. Hun er frisk og køre efter bilen, hun/vi kontakter politiet og tyven bliver taget på fersk gerning. Dagen efter henter vi bilen, bilen har flere skader og har kørt ca. 7000 km på 3 uger. 
Vi kontakter Top Danmark og oplyser om at bilen er fundet. De sender en skadesinspektør (Bjarne J) ud for at tage billeder at bilen. Han skal se bilen inden den bliver sendt på værksted, hvor en taksator skal vurdere bilen.  Vi møder en meget ubehagelig person, der ikke lytter på hvad vi fortæller ham. Det er tydeligt at han har dannet sig en mening hjemmefra, nu bliver vi anklaget og han fortæller at de vil køre en prorate sag mod os. Det er vi meget undrende over, da vi har fortalt forsikringen at der er to brugere af bilen og til trods for, at tyven har kørt ca. 7000 km i vores bil, holder vi os inden for de km tal vi er forsikret for. 
Bilen kommer på værksted efter Bjarne J er kørt. Senere på dagen ringer jeg til Bjarne J og fortæller, at vi har en del netbank kvitteringer på benzin, så man kan se hvem der har betalt og kørt bilen. Få af vide af ham, at kvitteringerne ikke beviser noget, så jeg får svært ved at bevise deres påstand, han meddeler i øvrigt at han ikke har tid til at snakke med mig.                                                                              Taksatoren kommer på værkstedet efter en uge. Bilen bliver takseret som total skadet. Taksatoren ringer og fortælle resultatet, jeg fortæller at jeg vil overveje tilbuddet. Jeg kontakter Bjarne J få at fortælle hvad taksatoren havde sagt, jeg spørge, hvor jeg skal sende kvitteringerne hen, men får af vide at han overgiver sagen til en kollega , så jeg må snakke med kollegaen om sagen. Han fortæller på en meget nedladende måde, at han skal arbejde, så han kan komme hjem på ferie, så derfor har han ikke tid til at tale med mig. (Er det ikke en del af hans arbejde at tale med kunderne?). Jeg er selv uddannet sælger og ved, at man som professionel bør tale pænt og høflig med/til kunderne, også selv om at med uenige i en sagsfremstilling). Et salgskursus om kundepleje/service er måske gavnligt for manden.
Taksatoren har så uden vores viden, tilladelse eller underskrift taget nr. pladerne af vores bil. Vi vil ikke godtage forsikringens tilbud og vil derfor have bilen, så vi kan få bilen vurderet på et andet værksted. (Vi er overhovedet ikke enige i deres vurdering.)
 Her vil jeg lige indskyde, at værkstedet har kigget bilen grundig efter og vi har ikke noget at udsætte på deres behandling af os. Men vi mener ikke det er nødvendig at udskifte motoren, den skal blot kigges efter og evt. renoveres. Bilen har overhovedet ingen buler eller rust i karosseriet, men riser på for og bag kofanger, rengøring, bremser bagpå .skal laves Udover bremserne har de ting der skal laves ingen betydning for bilens sikkerhed. Bilen er fra 2007 og har kørt ca. 137.000 km., har en værdi på ca. 90.000 kr.
Top Danmark vil ikke udlevere nr. pladerne, da de mener at bilen er total skadet. Vi kontakter Top Danmark flere gange for at få bil +pladerne udeleveret, da det jo stadig er vores bil, de nægte og siger af den skal afmeldes hos told og skat. (Her har jeg mistanke om, at Top Danmark har set sit snit til at tjene penge på bilen, få afgiften tilbage, sælge bilen på auktion, kræve penge af henholdsvis os og tyven.  Det vil give et pænt overskud til Top Danmark.)  
Vi taler med Carsten P som fastholder at de har ret til at beholde pladerne, jeg er rimelige vred, men han svare dog i en pæn tone. Jeg beder min mand ringe, han forklare Carsten P, at vi har krav på at få vores bil tilbage, så længe sagen køre og vi ikke er enige med forsikringen, Carsten P fastholder af de har ret til at beholde nr. pladerne. I øvrigt fortæller han, at jeg ikke kan bruge mine kvitteringer til noget, da jeg jo kan have tanket min moster eller nabos bil. Temmelig langt ude, jeg tanker ikke andres bil, men selvfølgelig vores egen bil. Jeg ved også at der lægger optagelser hos Top Danmark, der kan underbygge vores sag, men den er Top Danmark ikke interesseret i at fremskaffe. 
Vi tager så hen på værkstedet for at få bilen med hjem, det kan vi ikke uden nr. plader, vi vil så leje prøveplader, men det kan vi heller ikke da bilen er registeret, så derfor må der ikke komme prøveplader på. Det ender derfor med, at vi dagen efter må leje en autotrailer for, at få bilen med hjem. Temmelig fustrende at Top Danmark tillader sig, at tage ejerskab over vores ejendele uden tilladelse. 
Jeg kontakter Skat, de mener også der skal en underskrift inden Top Danmark kan afmelde bilen. Jeg kontakter FDM og får fat på en Jurist, der gerne vil kigge på sagen, han fortæller nyttige ting om lovgivningen, Man har krav på en omvurdering hvis man ikke er tilfreds med forsikringens afgørelse, bevisbyrden lægger hos forsikringen, toldafmelder forsikringen bilen uden vores tilladelse skal de selv betale afgiften igen. Det skal vi ikke, som de eller har fortalt os. Alt dette ved Top Danmark godt, men de har prøvet lægge hele ansvaret over på os. Vi har efter min mening fået en ubehøvlet og svinsk behandling af Top Danmark. Top Danmark taler tyvens sag og straffer os, selvom tyven er fundet og vi er uden skyld i tyveriet/skaderne på bilen. Sågar selvrisikoen opkræver de hos os og ikke tyven. ”FED FORSIKRING”.
Vi har kæmpet i over 2 uger for at få nummer pladerne udeleveret, hvor Top Danmark stædig har fastholdt, at de have ret til at tage bilen uden vores underskrift. Nu er det så endelig lykkedes, at få pladerne, bilen kan komme værksted og blive omvurderet og lavet. 
Hvis i er/overvejer at skifte forsikring til Top Danmark, så er et godt råd at melde jer ind hos FDM, der sidder der nogle dygtige jurister, som kan hjælpe jeg. Hvis i er flere brugere af en bil, så lav evt. en logbog, der kan bekræfte hvem og hvornår i køre bilen. Det er umulig at huske et år eller mere tilbage, som de vil have os til.
Solvejg B.V

Svar på nedenstående kommentar fra Top Danmark.
Hej Linea

Den eneste aftale vi har lavet, er at bilen skal på værksted og laves, iøvrigt som vi hele tiden har fastholdt. Jeg vil da lige nævne, at jeg gerne vil have jer til at tænke på, hvordan i behandler jeres kunder.  

Solvejg