Jeg skal styre mig meget for ikke at blive afsindig sur over deres grove behandling! Jeg købte et fejlbehæftet produkt som jeg via mailkorrespondance med dem fik tips til at få gang i, men uden held. Produktet blev meget varmt, og kunne ikke optage på det medfølgende SD kort. Jeg fik besked på at formatere det og det gjorde jeg uden held og derfor blev produktet sendt tilbage til sælger som reklamation. De kontakter mig så og siger at den medfølgende cd er knækket under transporten, selvom jeg ved den blev pakket forsvarligt fair nok, det kan ske. Men så siger de at produktet er fejlanvendt fordi jeg ikke formaterede SD kortet, på et nyt produkt! Så derfor skal jeg betale for test, ellers vil de "reparere" det til 250kr plus moms pr halve time og før jeg kan få det tilsendt skal jeg sørme betale fragt og test/reparation. De er jo helt ude i hampen, og påstår at produktet er usælgeligt uden den CD som ikke skal bruges fordi produktet kører via app!Jeg vil aldrig anbefale jer at handle med dem, det er 100% sikkert at du aldrig ser dine penge igen hvis der er noget galt med et købt produkt, så sørger de for at det er din skyld og at de kan afkræve dig betaling for en reparation. Jeg har alt mail korrespondance til dem som vil se hvor "flinke" de er!Føj hvor er det grove metoder, men det står jo i deres vedtægter så de har deres morale glorie pudset. Jeg vil ALDRIG anbefale nogen at handle med dem!>> Opdatering: Selvom sælger skriver som han gør og citerer mig for god kundeservice, var dette selvfølgelig før der opstod problemer.Det ændrer ikke på at sælger sender et produkt som ikke virker fordi det brænder varmt. Jeg har nøje fulgt anvisningerne fra både bruger manual og kundeservice og intet har virket. Hverken optage funktion eller formatering via app eller computer.Selvfølgelig er der altid to sider af samme sag, men jeg vil lade jer vurdere om i tør smide penge ud af vinduet!Sælger har nu tilbudt at sende produktet tilbage mod at jeg betaler fragten. Jeg holder bedømmelsen af Gpa-danmark.dk åben og forventer en løsning fra deres side af.OBS, OPDATERET EFTER LANG VENTETID. Der kommer aldrig en løsning som er med kunden i fokus. Uanset hvad du som kunde måtte opleve af fejl eller klager så affejer de det herinde på Trustpilot.Jeg gentager. Uanset hvad du måtte mene eller bruge som argument så hold jer fra denne side. De bruger rigtig lang tid på at bortforklare, og fremvise deres synspunkter, og uanset hvad så har du spildt dine penge. Sikke en lav værdighed og en dårlig smag i munden de må have, men ligegyldigt hvad tjener de penge på DIN UVIDENHED. og du ser ikke så meget som en krone igen uanset hvor slem din klage/reklamation er. De er anmeldt til forbrugerombudsmanden af flere jeg kender.Jeg glemte at nævne deres forretningsmetode... Du køber et produkt, det virker ikke, du sender det retur og når de modtager det er tingene gået i stykker på magisk vis. En cd. Et kabel osv. Du kræver dine penge retur, de påstår at du har ødelagt produktet. Tro mig det passer. Mit råd er klart. HOLD JER VÆK!Opdatering på svar:Se hvad der bliver skrevet. Det er kundens skyld, ikke deres. Ærgerlig forretningsmetode. Gid de gad tage deres ansvar alvorligt. Havde de læst problemet på en professionel måde så havde de fået 5 stjerner med en udelukkende positiv fortælling, men de fortjener desværre 0 stjerner med deres konstante ansvarsfraskrivelse. I deres forretningsmetode er det desværre altid kundens skyld og ikke deres. Ej heller den app du opfordres til at bruge, det er ikke noget de har udviklet, så derfor kan de "desværre" ikke forklare dig, som bruger hvordan den virker...Mit råd er stadig, hold jer væk.Opdatering:GPA-Danmark vil bare have en krig på Trust pilot, det er simpelthen så uprofessionelt. Jeg har stadig ikke fået en krone retur, og de har beholdt det fejlbehæftede produkt. Jeg understreger lige igen for at opsummere. Jeg køber et kamera, det virker ikke, der er en cd med men det kører via app så den bruges ikke. Jeg sender produktet retur efter jeg har gjort opmærksom på det ikke virker. Cd'en går i stykker under transporten (påstår de) og derfor kan de "desværre" ikke betale mig mine penge tilbage. FOR ET PRODUKT JEG HAR SENDT TILBAGE TIL DEM! for et produkt jeg aldrig har fået noget ud af. Find et andet sted at bruge jeres penge, de har ingen moral og ingen reklamation. Glem at få dine penge igen...