Elgiganten Viborg er simpelthen den værste butik jeg nogensinde har sat mine ben i! Aldrig har jeg oplevet så dårlig service og ligegyldighed før over for kunder. Jeg har dette underlige problem med min mobil at den nogen gange (måske 5-10 gange i måneden) går i stå omkring midnat. Det vil sige at når den går i stå så kan den hverken det ene eller det andet. Og man opdager det først når man vågner og man har sovet over sig fordi den ikke ringer da klokken står på 23:59 oftest. Nå men får den så sendt ind og de finder en software fejl på den får jeg afvide af ekspedienten, så den bliver opdateret og sendt hjem igen. Men mobilen har stadig samme fejl. Den bliver sendt ind igen. Men nu er der pludselig ingen fejl, men de opdater den igen. Så tredje gang jeg kommer med den vil de så selv beholde mobilen til observation for og se hvad den gør. Men de siger den ikke gør nogen som helst og den ikke fejler noget. Men den gør det jo sjovt nok stadig. Så har jeg optaget videoer med den med min kærestes mobil når den gør som den gør. Og indlevere dem samme med mobilen som så kommer til rep igen. Og nu er der pludselig en fejl i skærmen og den bliver så skiftet. Men min mobil gør stadig fuldstændig det samme. Det vil sige at jeg på nuværende tidspunkt har måtte undvære min mobil i alt fire gange. 2 uger af gangen. Men nu vil jeg simpelthen ikke finde mig i det mere, så jeg ringer til hovedkonteret og får forklaret min sag og at jeg ikke føler mig fair behandlet da de er total ligeglade og faktisk ikke tror på mig. Damen lover og skrive til dem i Elgiganten Viborg's "Service afdeling" at jeg ville komme fredag den 9 januar, og vi skulle finde en holdbar løsning nu, da det har varet siden Marts 2014 og det kunne jeg ikke være tjent med mere og det er en køretur på 80km hver gang for mig. Men da jeg så ankommer til Viborg får jeg af vide at de ikke har modtaget noget som helst fra hovedkontoret. men at de godt kan sende mobilen ind igen. Men dette nægter jeg da jeg nu vil have en ny telefon eller købet ophævet. Men det kan jeg ikke fordi de kun har fundet fejl på den 1 gang da de skiftede skærmen. selvom de sagde til mig første gang at der også var fejl, som der nu pludselig ikke har været længere. Gør her ekspedienten opmærksom på mine rettigheder som forbruger og henviser til forbrugerklagenævnet.
Men dette afviser han da man ikke kan bruge de regler til noget. Og han vil heller ikke se den nyeste video jeg har optaget af mobilen som jeg havde optaget dagen før. så nu står jeg her med en telefon som kun virker det halve af tiden og vil ikke undvære den en femte gang da de tydeligvis ikke tror på mig og de ikke magter og lave den, På trods af jeg har beviser på at den vitterlig ikke fungere! Jeg fik af vide at så kunne alle jo komme og kræve en ny telefon hvis reglerne var sådan. Men jeg har jo beviser på den ikke dur, og de har jo selv sagt to gange at der var fejl, (men åbenbart pludselig kun en efter denne ekspedient) Han ville kontakte sin chef med min klage, men skulle ikke regne med han havde en anden holdning. Så nu er min eneste udvej og kontakte forbrugerklagenævnet og oprette en sag. For det her vil jeg simpelthen ikke finde mig i som kunde og blive latterliggjort sådan!