Det er hver gang jeg handler i elgiganten i Hjørring, at jeg oplever en virkelig dårlig kundeservice og rådgivning og de har aldrig de varer hjemme, som man kommer efter.
Elgiganten kørte på et tidspunkt weekendtilbud på det Apple Watch, som min søn gerne ville have, da vi kommer derud så har de ikke nogen i butikken og vi får at vide, at når det er et weekendtilbud så har de som regel ikke varen hjemme, men man kan godt købe det her og nu, så kunne vi vente en uges tid på det at kom, også hente det i butikken. Da vi går ind hjemmesiden, kan vi se at de har en fin lagerstatus i Aalborg (samme weekendtilbud) Sønnik vælger, at betale og hente om nogle dage, men da det gik op for os, at de havde dem i Aalborg så ville vi hellere hente der. Så vi spørger venligt manden, om ikke han kan ændre på leveringen, nu hvor vi har betalt også afhenter i Aalborg - svaret nej det kunne han bestemt ikke, så skulle han jo til, at ringe derud og det ville kræve en masse besvær. Men vi kunne annullere handlen, få pengene og køre til Aalborg. Ok det gør vi, men så kan vi ikke få pengene retur når vi har handlet en varer over 2000 kr, så kan de kun sætte ind på kort og i øvrigt ikke mastercard (virkelig den værste gang ævl jeg længe har hørt )  

For nylig prøvede jeg igen, vi skulle købe en gamer pc til sønnik, den havde de åbenbart ikke på lageret, men de havde 2 tilbage i Ålborg. Da jeg så efter en smule betænkningstid, over om jeg så gider at køre helt til Aalborg, spørger jeg ekspedienten efter, om det ikke er sådan at han kan reservere en til os - hvorefter han svarer, at gør de ikke i. Jeg prøver på, at forklare ham, at ikke er så sjovt at køre fra Sæby til Hjørring, for så at køre til Aalborg og når vi kommer derud, så er den sidste blevet solgt ( så har vi jo nærmest kørt forgæves, hvis dette skete) Jo det kunne han godt se og beslutter sig for, at prøve at se hvad han kunne gøre..Tænk man virkelig skal ud i den forklaring :( 

Har været der igen i lørdags sammen med min far, han har besluttet sig for, at købe en mobil til min mor, som hun skal have i julegave. Den er 500 kr billiger, når man køber den med abonnement ved yousee/tdc, hvilket han gør, fordi der er de kunde alligevel. Ekspedienten siger, at hvis det kort hun har i den nuværende telefon ikke passer, så kan han gå over til yousee og få et gratis når de er kunde der ellers tager de i Elgiganten 50 kr for, at klippet det til. Vi aftaler jeg mandag - tirsdag køre i yousee i Frederikshavn for, at få et nyt kort. Gæt engang, det kan de ikke gøre ved yousee gratis, det koster 99 kr og det forstår hun simpelthen ikke, at de har sagt ved elgiganten og syntes virkelig det er dårlig service overfor sine kunder. Den søde ekspediente ved yousee oplyser mig efterfølgende, at når man køber en mobil ved elgiganten med abonnement hos yousee, så kan man få et nyt sim-kort ved elgiganten og de i øvrigt har alt udstyret og det kan de også sagtens udlevere og gøre på sammen nr og hun ville i øvrigt ikke anbefale, at man fik sit kort klippet til... Så nu går turen endnu engang tilbage til elgiganten, fordi de nærmest ikke ved, hvad de laver eller mangel på samme!!  
Hvor er der bare intet nyt under solen med Elgiganten Hjørring :(