Kære Yousee, Det burde i kunne gøre bedre. I januar ringede jeg for at få byttet 10 valgfri kanaler til 2 valgfrie kanaler, det burde være simpelt.
I februar var der stadig ikke sket noget og jeg blev opkrævet for det jeg plejer.
Kundeservice kunne da godt se at der havde noget i gang men at der var blevet glemt at udføre....
Okay. men så gør det nu.
Jeg kan stadig ikke se de to valgfrie kanaler, og betaler stadig for de 10. 
Har brugt timer i telefonen på at klikke på knapper for at komme til "det rigtige sted" hos jer, og geninstallere og geninstallerer og tager kort ud og ind og kan høre mistroen i kunderservicemedarbejderens stemme, forklarer det samme igen og igen og igen og igen og igen .....men ak stadig er de kanaler usynlige hos mig.
Hver gang jeg er i kontakt med jer forsøger jeg, da det jo ikke er jeres kundeservice skyld, eller måske er det... jeg ved det ikke, men min tålmodighed er brugt op.
Jeg har nu bedt om en samtale med en af jeres ledere, men mon det bliver til noget.Mon det ændre noget?
I dag har jeg geninstalleret kanalerne 5 gange, brugt timer i telefonen og mit humør var nok ikke i top da jeg talte med endnu en af jeres medarbejdere.
Så kunne løsningen være at få en tekniker ud.
AK ja, så skal jeg sidde og vente hjemme i 8 timer eller være inden for en halv times gang. ? Det kommer ikke til at ske, 
Hvad sker der inde hos jer?
Jeg har ikke rørt mit tv, og det er helt sikkert hos jer fejlen ligger, men alligevel er det MIN opgave at få jeres #### til at virke.
Desværre har vi jer gennem ejendommen, så måske er det eneste der kommer ud af det her en masse vrede og frustration og spildt tid og ikke mindst penge.
Jeg læste om nogen som havde prøvet det samme, til sidst havde en kompetent medarbejder fundet fejlen, der manglede et flueben et sted.
Mon fejlen er den samme hos mig?
Jeg ville ønske at jeg kunne skifte tv selskab, da både jeres tv og internet er alt for dyrt.
Nu har vi marts og ikke en dyt har ændret sig. Jeg betaler stadig men kan ikke se kanalerne på mit tv.
I går var der opdateringer og der kunne jeg kun se en kanal.
Men jeg bliver stadig opkrævet.
Hvad ville jeg egentlig? Kan ikke huske det længere, for der dukker bare nye problemer op hver gang jeg ringer til jer.
Mon det nogensinde kommer til at fungere?
Mon i erkender fejlen?
Mon jeg får mine penge retur?
Mon ikke vores ejendom snart finder en ny leverandør af tv.
Jeg venter og håber og BETALER stadig.
SUK
OPDATERING Jeg HAR skrevet til jer utallige gange, ringet flere gange, nu må i gøre noget ikke bare alle de uduelige beskeder om at kontakte kundeservice, på mail eller telefon, same same. En sludder for en sladder og samme procedure om og om igen, Forfra og om igen.
OPDATERING igen
Jeppe, Du mener det helt sikkert godt, men kan det vøre rigtigt at jeg skal skrive, ringe, skrive her og på facebook, og derefter så skal skrive til endnu en adresse? Sidst fik jeg besked på at jeg skulle skrive, ved du hvad min mail retur sagde? Den bad mig om at ringe. Dette er en parodi uden lige, og det er langt under hvad Yousee burde præstere, Jeg tror at jeg har ringet mindst 10 gange og skrevet ligeså mange gange om det samme. Nu må i gøre et eller andet. I holder mig jo for nar. OG sender regning derefter.