Et forsikringsselskab der kan sige farvel til os som kunder og jo jeg ved skam godt hvor mange forsikringer vi har ved TopDanmark men det er slut nu. Havde vores hund til dyrlæge fordi den haltede. Som dyrlægen fortalte os, så kunne man ikke diagnosticere ud fra røntgenbilleder men man måtte ind i benet og kigge. DET høre med til en diagnosticering!!!!  OG skal lige sige at det er en af Danmarks mest anerkendte dyrlæger vi havde vores hund ved. Vi sendte regningen over og sikken en behandling vi fik. Tak for kaffe. Aldrig har vi oplevet mere ubehøvlede folk. For det første fik vi i første omgang ingen specifikation på, hvorfor der kun var udbetalt det lille beløb til dækning af regning. Den fik vi først tilsendt efter vi havde været i telefonisk kontakt med et stk. sur kvindemenneske. Dernæst da vi ville spørge ind til regning og ringede på det oplyste nummer fik vi at vide, at der var ventetid og at der ville blive lagt en mail om, at vi gerne ville kontaktes.  Det var kl. 10 om formiddagen og tiden gik, ingen opkald tilbage. Næste dag kontaktede vi atter dyreforsirkingsafdelingen og fik at vide der så sandelig ikke var lagt besked om, at vi ville kontaktes.  Så viser det sig, at alt det den assurandør vi har haft ude har været fuld af løgn. Sygeforsikringen dækkede sørme ikke kikkeroperationer på hunde under 2 år, og vi var jo ikke dyrlæge så vi kunne jo  ikke sige, at det hørte med til diagnosticeringen for det havde vi jo ikke forstand på var den besked vi fik fra kundeservices, (kan desværre ikke huske navnet på den uforskammede kvinde). SOM vi havde fået oplyst af den dyrlæge som tilså vores hund så er det i de fleste tilfælde nødvendigt med en kikkertoperation i forbindelse med diagnosticering særlig i forbindelse med at hunden halter!!!! og det var det så her.  Men så er det lige jeg spørger så vidt jeg ved så er de heller ikke uddannet dyrlæger dem der sidder i dyrforsikringen!!!!.   Derud over så var der flere ting som ikke blev dækket osv. Hvorfor filen skal man så tegne en hamrende dyr hundeforsikring ved jer når I ikke dækker en skid når det kommer til stykket. DET gør vi så ikke mere. Men som vi også fik at vide af kvindemennesket ved Dyrforsikringen så er der jo andre forsikringsselskaber, ja endda rigeligt med dem så de var ligeglade med at miste os som kunder.  Kunne forstå hvis vi havde været rigtig uforskammet, hvilket ikke var tilfældet, at vedkommende var blevet sur. Med den behandling vi har fået kan vi absolut ikke anbefale TopDanmark.  Det går også videre i DKK og RKD og alle de steder vi kommer hen hvor der er hunde, hvilket er et så mange steder. 
Tina Bach

Kan ikke bruge TopDanmarks besvarelse til en noget for det korte af det lange er at de ikke står indenfor den dækning de siger de har.Dyrlægen siger det kun er ved en kikkertoperation man kan få den korrekte diagnose, ikke engang en CT scanning kan give det nøjagtig.  OG for resten jeg havde skam henvendt mig telefonisk før hunden kom til dyrelæge! Men det er helt sikkert HELLER ikke registreret.. 

Har lige et spørgsmål og jeg citerer til svar fra dig :  Vi undtager altid kikkertoperationer på hunde under 2 år. Det står i den aftale vi har lavet da I købte forsikringen, hvilket jeg ikke kan finde nogen steder, så den vil jeg gerne have specificeret. Derudover , hvordan kan det så være at en anden  der fået sin hund på 1½ år  røntgenfotograferet, kikkertertundersøgt og dernæst kikkertopereret har fået det dækket med samme forsikring som den vi har ?  Undrer mig bare.