alexandrainst/sentiment huggingface dataset:
Har købt 5 DVD'er af samme slags via collectstore. Skulle bestille dem enkeltvis og betale enkeltvis i butikken, hvor der var lang kø. Derefter skulle de hentes i udlevering - ligeledes med kø. Vildt besværligt og gammeldags.
Pakkekalenderen lå 14 dage på posthuset uden den var blevet scannet, så det så ud som om den lå på distributionscenter i 14 dage. Jeg fik først min pakke udleveret 4 dage efter jeg tog telefonisk kontakt til postnord.
Det var rigtig  fint
Tryg har ydet en fantastisk service.
Jeg bestilte i fredags og modtager min pakke i dag fra PostDanmark, er fuldt ud tilfreds
Jeg bestilte et meget lækkert fjernsyn på Black friday som var sat et par tusinde ned, men der var til gengæld exceptionelt dyr fragt på 1000kr.. men alt i alt glad
Modtog min pakke til tiden, der er ikke noget at klage over.
Kom hurtigt troede der gik en uge
Skulle leveres i pakkepost. Der var ikke plads så skulle hente den på posthus. Det tager os 2 timer at hente den med bus. Da vi så skulle hente den i Menu på Hjallese i Odense, så var der lukket. Ingen seddel fortalte at vi så skulle henvende os ved kassen. Til akt held spurgte vi. Vi har før haft problemer med at pakker ikke blev afleveret på bopælen men at vi måtte hente den på Hjallesevej.
Man får pakken rimeligt hurtig. Der var lige en 
pakke der var forsinket.
ventetiden ;)
Rigtig fint endnu engang
Hurtig levering til tiden👍
Jeg har en homeboks,tror jeg nok det hedder med 2 trådløse sender,men har haft meget bøvl med den ene,jeg har kontaktet jeres serviceafd. flere gange men efter 4 til 5 dage er der ikke noget sinal,men jeg håber det bliver løst er er løst,det siger jeres mand i serviceafd,
Afhentningssted for langt væk fra min bolig.
Nummersystem var i uorden, så jeg måtte stå i en kø.
Alt gik efter bogen👌🏻👍🏻
Jeg synes det r ok
Tak for fint service👍Pakken er modtaget👍Det gik hurtigt👍
Dejligt at få at vide at ens pakke er på vej, og dejligt at den blev afleveret i postkassen, så en tur til posthuset blev undgået. Super godt.
Jeg er vild med PostNords app. Den er let og overskuelig og det er nemt at følge ens pakker. Og dejligt med en SMS når pakken er klar til afhentning.
Det er godt nok at drive gæk med folks tid mm, når Post Danmark vælger at lægge blanketter i postkassen om afhentning næste dag, hvorpå man får at vide, at Post Danmark har tilbageholdt disse pakker - uvist hvor henne. Hertil sidder jeg som beskikket censor, og skal i denne tid modtage de opgaver, jeg skal rette. Jeg har nu igen fået disse blanketter, og jeg sidder nu med meget bange anelser om, at hele mit arbejde presses til det yderste, da jeg formodentlig ikke kan få disse pakker - vi taler her om en hel eksamensproces på land- og ministerieplan, som bliver forhalet pga Post Danmark.
Absolut dårlig firmaførelse...
Ingen irritation endnu! Og nemt at bestille på nettet 😎🤩
Fremragende😊😊😊
Den her bank er det vildeste jeg nogensinde har oplevet,hvis i vil ha jeres penge tag aldrig den her bank!!!!! Havde nordea i 16 år pludselig lukkede de min konto og nu kan jeg hverken få min løn eller andet da jeg ikke har et pas så kan ikke åbne en ny konto...og kan ikke købe et da jeg ikke har fået mine penge,og nu påstår de at der aldrig er gået nogen ind trods for jeg har bevis via udbetalings seddel,så med andre ord har de stjålet mine penge...og vi lever i danmark det er for langt ude 8000kr bare taget af banken.....nu har jeg ikke engang penge juleaften pas MEGET på den her bank!!!!!!!!!! og de skal ikke sige de er sendt tilbage for så havde de sagt det i telefon banken og de siger der aldrig har været noget hvilket er løgn har nemlig bevis så PAS PÅ HER I NORDEA
Perfekt, alt forløb som ventet
Afhentede pakke med min adresse men indholdet til en anden.
Efter pakken var afleveret på posthuset, med NY modtager mærkat, modtog jeg besked om at pakken kunne afhentes på Esbjerg posthus!

Ups,- jeg havde 30 min forinden afsendt den til korrekt modtager og fået kvitteringer derpå!

Forsøgte derefter at ringe posthuset via 70707030, men det kan man ikke, efter uendelig lang ventetid og lyttende til salgs informationer, gav jeg op.
Mvh,
Pakken var intakt men tog 4 dage om at blive leveret efter en tur rundt til 5 postcentre....
Bliver ved med at skrive jeg ikke har abbonnement til at se udsendelser. Logge ud og ind m.m. gør ingen forskel.
Jeg skulle have en indboforsikring og alka var nemt og hurtigt plus at det var billigt.
MEGET fin og hurtig handel- bedste anbefalinger herfra. 
Fik min vare dagen efter bestillingen☺
Man forventer, at pakken bliver leveret på adressen og ikke på et posthus, som er længere væk end det posthus, der er tættest på en!! Man gør sig ikke engang den umage at kikke forbi først, før man aflevere pakken på posthuset!

PostNord har glemt, hvad service er. Fyrer man manden på gulvet og ansætter flere i administrationen. Det indtryk får man efterhånden.
Hurtig levering. Ingen problemer. Tak :-)
Det var en nem og hurtig løsning. Fed app, der skabte overblik og fjernede tidsspild.
Hurtig levering, god informations flow.
Fik et gavekort på 1000,-. Havde tegnet bilforsikringen uanset gavekort. Tegnet i sidste  uge.
Hurtigt og perfest
En lang historie kort.
Kontakter Alm.Brand for at få en Assurandør på besøg for at kigge på vores forsikringer (Tidligere har jeg altid haft den mulighed) Efter at være blevet kontaktet af flere andre forsikringsselskaber ,tænkte jeg at det ville være en fornuftig ide og se om man fra Alm.Brand kunne tilbyde noget ekstra rabat.(det er blevet meget svært at få besøg)
Jeg havde i mellemtiden fået tilbud fra 2 andre selskaber . 
Og wupti så kunne jeg få yderligere rabat, og jeg gjorde det meget klart at jeg ikke ønskede at der skulle ændres på på forsikrings vilkår/betingelser/dækning og at jeg alene ønskede at vide om der kunne opnås en bedre pris.
Alt så ud til at være i den fineste orden ,og jeg formodede at det ikke var nødvendigt at gennemgå alle mine forsikringer igen for at tjekke at det var som aftalt. 
Da jeg så skal bruge min forsikring efter at jeg afværgede hele huset i at brænde ned nytårsaften (en ulovligt affyret nødraket landede på vores tag og ødelagde en solcelle inden jeg fik en stige sat op og stoppet branden) så fik jeg en overraskelse !!!!!!!!!!!
Der havde tidligere aldrig været selvrisiko på min forsikring ,hvilket tydeligt fremgik af min års-oversigt , men pludseligt havde den sneget sig ind da jeg fik rabat og UDEN MIN VIDEN ,  så takken var at man ikke ville udbetale forsikring til dækning at min ødelagte solcelle !!!!!!! Jeg kunne selv frakoble den og tilslutte en ny da jeg er elektriker og endvidere fik jeg fremskaffet en engrospris og mit oplæg var 3150 kr. ( et skøn ville være mindst 10000 kr med udkald nytårs dag for at sikre at der ikke gik ild i den elektriske installation samt efterfølgende reparation).
Min ellers flinke assurandør havde en chef der ikke ønskede en løsning Så efter mange år som kunde hos Alm.Brand vil jeg gerne takke af efter det aftalebrud.   Allan , Aalborg 40193999
Det er endvidere med stor undren at I hele tiden kommer med dette standard svar "Jeg kan ikke umiddelbart finde dig i vores system, men hvis du skriver din adresse eller dit skadenummer til mig på denne mail:  skal jeg følge op på din sag.
Jeg har oplyst mit telefonnummer så I kunne bare ringe!!!!!!!!!!!
Meget hurtig sagsbehandling. Ingen problemer overhovedet. 
Venlig og kompetent sagsbehandling.
Blev afleveret der hvor vi havde aftalt
Har været kunde i mange år men nu er det slut. 
Der er absolut ingen kundeservice mere og alt er skåret ned på nær deres gebyrer de stiger hele tiden.
Korrespondancen fra bankens side er også under al kritik, det går ganske enkelt for langsomt og den ene ved ikke hvad den anden laver.
Pakken kom to dage før lovet - fint!
Hurtig og høflig udlevering i det lokale supermarked - fint!
Men jeg havde bestilt levering til dør - knap så fint jeg så skulle hente den selv!
De er lidt for langsomme, men sådan er PostDK jo blevet..
Nem bestilling og hurtig forsendelse. Ville gerne have hentet varen i et varehus (det var en gave til en i familien). Men det var nu ikke noget problem. Alt var som det skulle være, og der er intet at klage over.
Super hurtig professionel og venlig betjening. Info mail og SMS. Kunne ikke ønskes bedre. Tak
Det går seriøst langsomt med breve. Fx. fik jeg alt in fødselsdagspost alt for sent, på trods af at afsenderne havde været tidligt ude. Øv
Jeg tror næsten ikke hvad jeg oplever med postnord. I magter ikke at holde styr på noget. Skærp jer.....
Leveret på 2 dage - OK
Leveringen ske hurtigt.
FIk leveret en pakke helt op til døren på 3. sal. Rigtig god service!
Jeg har efterhånden været kunde ved Telenor i mange år. Men da jeg sidste år skulle være udrejst i lang tid, opsagde jeg mit abonnement.

Da jeg så kom hjem igen, tilmeldte jeg mig endnu en gang Telenor, med et abonnement på 139kr/mdr. De spørger om jeg vil tilmelde mig PBS, hvilket jeg selvfølgelig svarer ja til, og giver dem mine oplysninger.

Kort efter tager jeg ud at rejse i en måned, og da jeg kommer hjem er min telefon blevet spærret. Jeg ringer derfor til dem, og får at vide at det er fordi der kan gå noget tid før man bliver tilmeldt til betalingsservice. Fair nok. Jeg får fjernet det 200kr tilbagemeldings gebyr. 

4 måneder efter jeg først tilmelder mig, får jeg brev på at jeg skylder penge. Jeg kan på ingen måde få tallet til at gå op, og ringer derfor til dem. Det er åbenbart et rykkergebyr på 2x100kr på de tidligere 200kr som jeg fik fjernet. Altså rykkeregebyr på noget jeg ikke skulle betale.

De siger at de desværre ikke kan fjerne regningen på de 200kr, men at jeg bliver nødt til at betale dem, og så kan de trække det fra min næste regning. Problemet er, at det fremover ikke er mig, men mit arbejde, der betaler min telefonregning, hvilket betyder, at de vil have at jeg skal betale 200kr, som jeg ikke er berettiget til at skulle betale, og ikke får tilbage igen.

Derudover er jeg efter 4 mdr ikke blevet tilmeldt betalingsservice, og de har givet mig et ekstragebyr på 49kr pr regning de har sendt til mig, hvilket er endnu 200kr for 4 stykker papir. Da jeg spurgte ind til om de kunne sige om jeg snart var tilmeldt, sagde de, at jeg stadig stod som "kontantbetaling", men de kunne da tilmelde mig nu. Ikke super fedt.
Ville nok give 2,5 stjerner, hvis det var muligt og det er kun på grund af jeres søde personale og at i holder en opdateret omkring pakker ellers er det ikke super gode oplevelser jeg har haft med jer! 
1. Jeg har nu 3 gange oplevet at i ikke ringer på døren, når der er en pakke, men i blot ligger en kvatering på i har været der.. 
2. Mine pakker bliver af "udvise" årsager ALTID forsinket med en dag?!?
3. Vil rose jer for at i giver en mulighed for, at i kan sætte en pakke et sted på ens grund hvis man ikke er hjemme, men da jeg skrev at i kunne sætte den i min carporten mente jeg godt nok ikke midt i det hele hvor alle på gaden kan se den.. jeg er jo snot nok ikke hjemme til hurtig lige at gå ud og tag den

I er super dyre i forhold til så mange andre og det ville også være fair nok hvis i så også var det bedre, men det er i ikke og synes i skal stramme op på en del ting..
jeg synes godt om jeres infosystem med mail om hvornår pakken er til afhentning, men der var al for lang ventetid ved skranken. Kh Jytte
Jeg har opsagt mit internet og tv fra YouSee i midt juni så det vil sige at det ophøre på mandag. Jeg har endnu modtaget nogen mail på at det er blevet opsagt.. Jeg har forgæves prøvet at skrive til dem, men intet svar! 

Jeg håber godt nok mit internet og tv stopper med at virke søndag aften!
På mail står der, at min pakke nu er afleveret.  Ikke til mig.  Og jeg har været hjemme.  Ingen besked i postkasse. 
Ulla Ramhede
Vi skulle have bragt 2 pakker fra Tyskland med DHL i juni 2015 og oplevede i den forbindelse en total manglende fornemmelse af hvad der var sket med pakkerne, som ikke var leveret på den rigtige adresse.
Pakkerne var blevet leveret på en helt forkert adresse, DHL vidste ikke hvor, men kunne kun sige at de var leveret. Efter at have undersøgt nærmere kunne DHL oplyse at de, der havde fået pakken havde leveret dem videre til de rigtige modtagere. Det havde de imidlertid ikke. De var afleveret til naboen. Så ad omveje og fordi det heldigvis var ærlige mennesker, som pakkerne havde været igennem hænderne på, fik vi endelig pakkerne. Ikke særligt trygt og fuldstændigt uacceptabelt af et transportfirma.
Hurtig levering. SMS besked med præcis angivelse om hvor pakken kan hentes. Hurtig ekspedition på poststedet
Kommer til tiden - og jeg var varslet at pakken kom mandag formiddag, og jeg var hjemme helt indtil jeg kørte ind og hentede pakken - da jeg fik en mail om at man ikke havde fundet mig hjemme - det er træls at en eller god oplevelse endte med en køre tur på 16 km - eller alt i orden
Fik en SMS med besked om leveringsdag, og det forløb perfekt
These guys know what they are doing and that’s why they are recommended.
Det gik hurtigt og fint. Der var ingen problemer.
Onfone formår at levere et produkt der viser at udviklingen inden for tele- og dataområdet går den rigtige vej. 
Mængden der bliver tilbudt bliver større, og udgiften mindre.
Hjemmesiden er til at finde rundt på og lige bortset fra at det ikke er muligt at bruge betalingsservice, så fungere alt smertefrit.
Kommunikationen fra Onfone til mig, gør min til resten af verden meget nemmere.
Jeg  fik hvad jeg ville have, behøver jeg at sige noget?
Fik en rigtig god behandling, ikke noget med hvem gjorde hvad og hvor man stod da det skete og om det var noget udefra kommende, som man nogen gange hører Det er tilfældet, vi har haft alm.brand i de sidste 19 år og har, De gange vi har haft brug for vores forsikring, altid fået en fair behandling og alm.brand har udvist tillid til det vi fortalte var sandt og det syntes vi er meget værd. 
Vi har været rigtig uheldige med tyveri af cykler, ikke et spørgsmål om det nu kunne passe. 
Vi har fået mange tilbud fra andre forsikringsselskaber, men vi bliver hvor vi er, for er super glade for alm.brand 
Vh Heidi Rasmussen.
godt som skal være.
Min seneste oplevelse med et quick brev: Det var 11 dage om at komme frem!
Hurtig levering med god service fra ved udbringning.
Nemt og hurtigt og ligetil
Hurtig levering. Eneste klage er at pakken var så lille at den kunne gå i min brevkasse på min adresse. Men det er måske firmaet jeg har købt hos, der skal ankes overfor.
God oversigt og nem at navigere i.
Har fået onfone, efter at jeg og flere af mine venner følte os taget ved røven af et andet selskab.Nu har vi alle et abonnement hvor vi har rigelig med taletid, til billige penge og rigtig god dækning. Og vi sparer nu 500kr pr. md i forhold til før, og før talte vi ikke meget, men fik altid en stor regning. Nu taler vi det samme, men til149kr pr.md. Så venner gå til ONFONE, i vil ikke fortryde.
Det er super nemt at hente sine pakker i den nærmeste postboks. Jeg er ikke superbegejstret for de postafd. der er i supermarkederne, da der ofte er rigtig lang ventetid. Det er ihvertfald min oplevelse flere gange
Køie el har ingen moral da de sender deres lærling alene ud til opgaver som han ikke er klædt ordentligt på til. Det resulterer i fejl, som murere og malere skal komme og rette op på efterfølgende. Den ekstra omkostning, dette medfører, dækker firmaet ind ved at skrive ekstra timer på timesedlen. For eksempel kommer 3 meters korrespondance i et køkken til at koste 13 timers arbejde.Hvis du vælger at bruge Køie el, så skal du huske at hver en lille ting, de skal lave, skal være beskrevet ned til mindste detalje og på millimeteren. Det er for dem ikke en selvfølge, at stikkontakterne i et køkken skal hænge i samme højde så de ikke kommer i karambolage med bordpladen. Derudover tænker de heller ikke over, at stikkontakter, som skal sidde oven over vægskabe, skal placeres, så strømmen ikke skal tilsluttes nedefra, hvor man jo ikke kan komme til, efter skabene er hængt op. Disse ting kom vi til at betale ekstra for at få rettet op på - selvom det var en del af tilbuddet.Service er heller ikke noget firmaet kan prise sig af, da man efterfølgende skal bøvle med dem om prisen på det ekstra arbejde de har lavet. Man er slet ikke i tvivl om, at de skal have dækket nogle af de omkostninger de har haft ved at sende deres lærling ud alene, da det både har taget ekstra mange timer og de har måttet sende folk ud fra at rette op på hans fejl. Dvs. at du kommer til at betale for deres fejl.De tænker ikke over, at vi nu skal leve med ødelagte fuger og skårede fliser på vores badeværelse, eftersom deres lærling kom til at fræse igennem væggen. De forsinkede resten af processen i vores hus og vi endte med at måtte bo en måned i vores hus med et ufærdigt køkken.I det færdige køkken er alle 6 strømudtag over bordpladen til gengæld sat på samme sikringsgruppe. Det betyder, at hvis vi vil tænde for kaffemaskinen og elkedlen samtidig, må vi trække et kabel fra én af maskinerne og hen til strømudtaget ved køkkendøren. På trods af at vi har strømudtag i alle hjørner af køkkenet kan vi altså kun tænde for én maskine ad gangen.Vi kontaktede firmaet om dette, og chefen ville tage fat i lærlingen som havde udført dette. Det er nu flere måneder siden og de har ikke meldt tilbage.Vi havde aftalt en fast pris med Køie el, på det vi nu havde som skulle lave i forbindelse med totalrenovering af vores nye hus. Der blev lavet nogle ekstra småting og det var det, der blev ekstra bekosteligt for os, da der her blev pyntet godt på timesedlen. Så hvis du vælger at bruge Køie el, så husk hver en lille detalje på skrift.En ting er i hvert fald sikker, vi vil ikke anbefale dem og vi kommer helt sikkert aldrig til at bruge dem igen.
Jeg fik en SMS - før forventet - om at min pakke kunne hentes på det nærliggende posthus. Jeg ventede højst to minutter og fik udleveret pakken med det samme.
Forsendelsen kom som aftalt
Varen var hos mig dagen efter bestilling.
Superirriterende at der kun yderst sjældent er plads i den nærmeste pakkeboks, og at pakken så leveres i en postbutik, der nok er nærmest i luftlinje, men ikke i trafikken pga. broerne i Københavns Havn. Det burde være muligt at vælge en alternativ levering, når der nu ikke er plads i pakkeboksen.
ELLER ALLERBEDST: Udvid pakkebokskapaciteten!
Jeg er ved at være godt træt af uduelighed fra PostDK's side når det gælder håndtering/fortoldning af varer købt i udlandet. Ikke nok med at pakken godt lige kan ligge nogle dage før man lige gider at sende et brev om fortoldning. Når så kunden har henvendt sig så får pakken da også lige lov at ligge nogen tid.

I morgen er det en uge siden jeg fik brev fra PostDanmark og jeg skrev til dem samme dag, men min pakke er endnu ikke kommet videre i fortoldningen.

Men der er nok også blevet en del mere at se til nu hvor PostDanmark er begyndt at fortolde HVER ENESTE pakke som har et tracking nummer på. Det er jo smart business nu hvor næsten ingen sender breve, så kan man jo score 160 kroner i gebyr på hver eneste pakke som går gennem PostDanmarks system.

Men de 160 kroner kunne jeg så måske leve med hvis i bare gad tage jer sammen og få ekspederet folks pakker!!

Det er nu 3. gang på et et halvt år en af mine pakker strander i PostDKs toldbehandling.

FLOT!!
super ingen problemer nem afhentning kan anbefales
Fin tracking og god kommunikation ved udbringelse hvor der ikke var nogen hjemme.
Mail og SMS modtages med 2 koder og navn på forretning hvor pakken kan hentes.
Vi møder så op i forretningen, trykker de 2 koder ind, lågen åbner men rummet er TOMT.
Vi forsøger at ringe til post Danmark rigtigt mange gange uden det lykkedes at nogen tager telefonen. Alle post Danmarks vareudbud bliver remset op i en uendelighed medens man venter. Juhu tag dog telefonen. Først mandag formiddag tidlig formiddag er der en sød pige der svarer. Hun kan sørme se pakken kunne afhentes på posthuset i et nærliggende storcenter. Øhhh hvorfor havde vi så ikke fået besked om dette. Nårh det var måske fordi rummet i afhentningsboxen var for lille.
Okay ja det må være svært at se at en pakke på 50 cm x 35 cm ikke kan proppes ind i den lille boks. 
MEN det kunne pakkebuddet ikke se så han/hun havde prøvet men havde måtte opgive.
Ny mail modtages efter samtalen med den unge pige om at pakken kan afhentes det nye sted. Vi kan se den er forsøgt rettet ud og den er tapet sammen i alle hjørnerne.
Heldigvis var varen uskadt så vi ikke skal vente på ny fremsendelse.
Alt andet lige er det utroligt man ikke får besked på at det første leveringssted annulleres og ændres til anden afhentelsesform.
Jeg bestilte noget tøj lørdag, mandag fik jeg en email om at mit tøj var sendt og at jeg kunne forvente at der gik 2-3 dage, før min pakke kunne afhentes. De skrev også at jeg ville få en SMS når min pakke var klar til afhentning. Men min pakke kom ikke, og mandag (altså en uge efter) da jeg synets, at jeg havde giver det noget tid, ringede jeg til PostDanmark, de kunne hjælpe mig med at se hvad min pakke havde været i gennem, og den var ganske rigtig blevet sendt forkert, men hun mente så bestemt også at min pakke var klar til afhentning, på den valgte leveringsadresse. Men jeg havde ikke fået nogen SMS om det. Vi tog hen til leveringsadressen hvor min pakke var, og jeg nåede heldigvis at få den, inden de ville sende den retur. Så godt at jeg kunne gøre noget selv, nu når der ikke var styr på det, fra deres side af
alt gik som planlagt og forventet
Min pakke kom 2 dage, efter at jeg havde bestilt den - superhurtig levering og dejligt postbud
Jeg havde bestilt et mobil cover som Post Danmark skulle levere, og det synes jeg blev gjort tilfredsstillende 2 dage efter bestilling, og jeg fik både mail og sms om leveringen! :-)
Pakken afsendt torsdag d. 24/8 2017 jf. info fra afsender og såvel sms som mail OG pakke modtaget/afhentet på posthus fredag (dagen efter afsendelse). Det kan vist ikke gøres hurtigere.
God behandling og god service😃
det vilde være god ,t dersom man fik besked, når pakken blev afleveret på bopælen. feks.  formiddag  eller  eftermiddag
har købt op til flere telefoner ved telenor
Super sagsbehandling, fair afgørelser og gode IT baserede kundebetjenings løsninger.
Hej Yousee. 

Jeg skrev inde på trustpilot d. marts 2015 og blev henvist til at skrive til klageafdelingen, da min sag allerede havde kørt siden 2013. 
Det eneste sagen omhandlede var at jeg blev ved med at modtage faktura, for en boks som jeg havde afleveret. 3 år senere, og en 17 siders mail korrespondance senere er sagen "umiddelbart" løst. 
Man kunne ikke få lov til at tale med ledere. Medarbejdere der siger det direkte modsatte af hvad man har fået lovning på skriftligt, også selvom de sider og læser den mail man referer til. 
Til sidst fik jeg nok og skriv til presseafdelingen og bad om en løsning på mit problem og en undskyldning per mail. Det første er som sagt umiddelbart løst, men det var ikke meget undskyldning det kunne blive til. Det tætteste vi kom på var dette. 

Til Peter Sawaneh
Tak for behagelig samtale.

Som aftalt sender jeg denne mail.

Jeg må medgive, efter at have læst din mail og talt med dig, at sagen burde være behandlet på en både hurtigere og en mere smidig måde.

Den oplevelse du beskriver, er ikke den måde vi ønsker at behandle vores kunder på. Vi ønsker, at vores kunder finder os både troværdige, 
engagerede og samtidig sætter kunden i fokus.

Jeg beklager de gener, denne sag har givet anledning til.

Venlig hilsen
*****************

Hvis i mener at den undskyldning er passende for en kunde der har brugt i mere en 30 timer på en fejl der er opstået pga. jeres systemer og manglende kompetencer, så undervurderer i jeres kunders tid på det groveste. 

/Peter
Jeg har i denne uge hentet to pakke som jeg havde bestilt. Begge pakker kom fra samme sted og var bestilt til afhentning i Bilka posthus i Herning. Alligevel havde i sendt den en pakke hen til en postbox, selvom det ikke stod på den. 
Jeg er ellers ret godt tilfreds med jer, men syntes det var noget unødvendigt at skulle hente min pakke et sted jeg ikke havde bestilt til.
Fanatisk hurtig levering lige til døren
Har altid været glad for Viaplay, men hold nu op hvor er det langsomt.
Det kører rent ud sagt af H til.
Buffer konstant og underteksterne følger sjældent munden.

Tror vist bare jeg forlader Viaplay så snart min gratis måned er slut, for det er IKKE pengene værd !!!
iflg. aftalen med leverandøren skulle pakken afleveres til Posthus Føtex på 
Nordre Fasanvej 25 - istedet blev den afleveret til Meny på Borups Alle.
Hurtig levering uden så meget vrøvl - Tak!
På Lyngbyvejens Posthus (35 min sidste gang og 50 min kø denne gang, for blot at hente en enkelt pakke - tidspunkt på dagen synes ligegyldigt). Andre posthuse er bedre. Fælles er dog, at ekspedienterne ofte har svært ved at finde pakkerne særlig hurtigt, samt at der skal tastes meget ind på deres små håndholdte enheder (selv efter at de har scannet pakken - hvorfor kan den ikke scanne navnet?).
Hul i ydervæg, blev lavet hurtig.. Men refundering af selvrisiko ved andet selskab følte vi blev drevet rundt i manegen.. Det viste sig 13 mdr efter hullet blev lavet at vi ik kunne får selrisikoen og at de have afsluttet sagen og alt det sket uden meddelse til os😡 og undskyldningen.. Jamen stormstaderne i oktober og december blev priorieter først.. Vores skade skete medio juni. Bare ik godt nok.
Min pakke blev samlet op lørdag i Hong Kong, og leveret mandag morgen i DK.

På den tid kan Post Danmark jo dårligt få et admindeligt brev fra Roskilde til Frederiksberg :-)
Klare meldinger om status og hurtig levering
Kære PostDanmark. Det er herligt at kunne få varer leveret helt til døren uden at skulle løfte en finger. Det nyder jeg meget. Dog er det til stor frustration for mig, at jeg ofte oplever, at få en mail med besked om, at jeg vil modtage min pakke på en given dag, hvilket ikke er tilfældet. Pakken er adskillige gange først kommet dagen efter. Det betyder, at Post Danmark for mig kommer til at fremstå utroværdige. Hvis nu bare de ændrede ordlyden i mailen, så beskeden lød, at jeg ville modtage min pakke i løbet af få dage og ikke i dag, så ville jeg blive glad ved modtagelsen og ikke skuffet over at pakken ikke kom som lovet.
Har haft Nordea i mange år, og der har aldrig været problemer eller misforståelser.
Der er altid god hjælp at hente, og de har altid til til en snak om penge.
Fin service uden problemer med levering
Jeg fik en sms om eftermiddagen d.15/12 : 'din pakke kommer imorgen'
Så fik jeg en sms om aftenen d.15/12  : 'vi har været forbi med din pakke, men du var ikke hjemme,så den kan afhentes på posthuset imorgen'
Så måtte jeg på posthuset næste dag, og stå i kø 20 min .For at få udleveret min 'PAKKE' som var et batteri til min mobiltelefon, det lå i en lille pose, der sagtens kunne komme i min postkasse, så hvorfor kom den ikke i postkassen med det samme.
Jeg kan godt forstå at POSTDANMARK  har problemer  :-( :-( :-(
min pakke var ødelagt uden på da jeg fik den og indeni lå tingene og raslede men jeg var heldig denne gang
bestilte en vare fredag eftermiddag - pakken kom frem allerede mandag middag. Fin service.
Der var indbrud i min bil, og der var ingen problemer med at få forsikringspenge tilbage, skulle bare anmelde hvad der var blevet stjålet og så gik der 2 uger (ventede på en politirapport) og så kunne jeg få penge udbetalt.
God oplevelse: produkter som forventet topklasse, hurtig levering, nem bestilling
Det gik super hurtigt uden problemer
Meget langsom omdeling, det tog jer 6 dage at få en pakke fra Esbjerg til Janderup. :-(
Rar og glad levering af pakke med postbud. Havde hundekiks med til hundene, hvilket fik dem i ro.
Vi har flyttet 8 forsikringer til Alka. Efter anmodning blev vi ringet op af en sælger, som havde masser af tid til at forklare og uddybe. Efter skiftet blev vi dagen efter ringet op for at høre om vi var tilfredse, og om alt var som det skulle være. Har efterfølgende fået yderligere oplysning om andre fordele ved at være kunde. Vi er positivt overraskede over denne behandling. Og vi har skåret en tredjedel af vores forsikringsbudget!
Ca 15 min ventetid - det er lidt længere end forventet. Nummermaskinen åd ind i mellem numrene så personalet skulle bruge tid på at løse tekniske problemer i stedet for at betjene kunder. Forståeligt nok gav det lidt trætte ansigter på begge sider af skrænken. Få styr på teknikken og få gladere kunder og medarbejdere.
I forhold til netflix synes jeg ikke der er nok film til børn, udvalget til min datter på 5 år er noget bedrer på netflix..  desuden kræver Viaplay også en større internet forbindelse efter min mening film hakker når man skal se dem også dem uden HD det gjorde de ikke på netflix..  sidste ting er jeg synes det er møg træls da jeg har en playstation og det kræver man betaler for et plus abonnement for man kan se viaplay, igen dette kræver netflix ikke..

fordele ved via play er at deres udvalg af film er en del bedere end netflix, hvor net flix har rigtig mange gamle film plus at man kan leje film hvilket jeg synes er en stor fordel
Har fået pakkepost i dag afsend i går mangler brevpakke fra samme leverandør afsend for en uge siden
Det fungerer bare!. Dejligt med besked om at pakken er på vej og siden, at den nu er kommet hjem.
Vi har flere gange været uheldige og har haft brug for TRYG forsikring, der er ingen mistillid og altid venligt og hjælpsom personale.
Levering til den aftalte tid fin levering i min postkasse 👍
Dejligt at leverancen foregik hurtigt og at postmanden mødte mig med et smil
Jeg havde ved et uheld slettet beskeden med pakkenr. men det var ikke noget problem ekspedienten fandt hurtigt pakken 👍🏼
Køb af indboforsikring gik fint, men hjemmeside var svær at komme ind på
Jeg syntes det var super fedt at handle hos Elgiganten.
Jeg fik min varer hurtigere end jeg havde regnet med, det var rigtig dejligt.
Jeg er super glad for min nye mobil..
Kjempe fornøyd med dette firma. Tokk kun 3 dager føre varen var her nå i jula. Så disse er å anbefale
Super levering - og hurtigt :-)
Jacob Sandgaard  gav en god oplevelse af hvad Topdanmark  kunne tilbydevi er meget godt tilfreds
Pakken ankom så hurtigt, allerede inden mindre end 24 timer!
Den lille pakke blev leveret i min postkasse - samtidig fik jeg en SMS
- det kan ikke blive bedre.
Bestilte min vare søndag og kunne hente den i postbutikken tirsdag.
Det kan godt være at breve tar lang tid, men pakker kommer meget hurtigt. Bestilte på nettet om aften, næste dag i pakkeboksen.
Hurtig og nem levering lige til døren. Ingenting at klage over denne gang 😉
Hvis du kan undgå at købe noget fra en virksomhed der benytter DHL til udbringning, skal du gøre det.
Jeg har netop været inde på deres pakkecentral i Kastrup for at afhente en forsendelse der naturligvis var forsøgt afleveret mens jeg var på arbejde.
Jeg ringer til DHL for at aftale at afhente pakken selv, kundeservice siger de lige vil ringe til pakke centeret så den bliver lagt op i receptionen, jeg får besked på at jeg kan afhente den om 15 minutter.
45 minutter kommer jeg til Kastrup, hvor jeg mødes af total uvilje, hende i receptionen var sur og irriteret over at skulle være på arbejde, og ham på lageret havde absolut ikke tid til at komme med den pakke, i øvrigt var der flere der stod at vente på få udleveret deres pakker.
De har meget at lære omkring kundeservice.
Jeg er rystet over at pakkeposten kommer med en pakke til mig ( godt nok erhverv ) så har han en pakke som han fortsætter ned og aflevere i Brugsen så jeg kan køre derned og hente den, da den ikke er med omdeling. Prøv nu lige....... beklager men det er sku ikke god service i mine øjne. Det er samme adresse de 2 pakker skulle leveres til.
det var en rigtig dejlig og hurtigt levering
Hurtig fra udlandet- men fra Danmark er i en katastrofe - 8 dage for et brev - 3 dage for en pakke fra Holland - og det koster ikke mere end et anbefalet brev fra Kbh til Sønderjylland
Men tænk returporto er 4x så høj som den hollandske.
Gid postnord går fallit
Virkelig god og hurtig service ved denne forsendelse
Det er billigt ingen skjulte gebyr og du får hva du betaler for
Bestilte varen, der skulle være på lager. Efter kort tid fik jeg både mail om at varen var bestilt samt at den var afgået fra lager. Fin service hele vejen igennem - varen kom 2 dage efter til afhentning i døgnposten.
Pakken der var sendt som værdi pakke var fladtrykt, dog uden skade på indholdet. Men det burde ikke ske ved en værdi forsendelse. Træls at modtage en sådan.
Iøvrigt er det blevet for vanskelig at sende pakker her fra landet hvor vi bor, 22 km.. Så vi sender med andet selskab kun 7km..
Det ser mest ud som om at der er en afvikling af postvæsenet på vej ???
alt gik meget hurtig og jeg fik en sms med det samme ,godt arbejder , kan kun anbefale
Dyr fragt ved levering indenfor 1 uge. Men den gratis aftalte leveringsdato 1 uge senere levede fuldt op til mine forventningerne.
For første gang ud af en del forsøg stillede i parken hvor det er aftalt det er fedt at ikke alle hos jer er ligeglade👍🏻
Meget hurtig levering ca 24 timer perfekt men grundet alle de andre uheldige/dårlige oplevelser med pakker der ikke bliver sat efter aftale og skal hentes på posthus får i kun 3 stjerner
Bestilte om mandagen og pakken lå i postkassen dagen efter 👍
Har haft en skade pga. Af skybrud og der har været super service hele vejen igennem og ingen problemer med udbetaling af erstatningen eller hjælpen til rengøring af min kælder.
Alt ved denne forsendelse har fungeret efter forventning.
Jeg kontaktede Netflix, idet jeg den anden dag havde problemer med forbindelsen. Jeg fik super service og vejledning samt fik forbindelse igen til Netflix 5 min efter. Alt i alt en tilfreds kunde.
Fungerer fint, super at der er mulighed for at melde besked retur, hvis man ikke er hjemme til at modtage sin pakke på ankomstdagen.
Dejligt med en hurtig levering. Varen blev bestilt på en lørdag og leveret om tirsdagen. Super hurtigt og meget tilfredsstillende.
Aldrig problemer, altid venlig service 😊
Det er så anden gang inden for 14 dage at jeg selv skal tage kontakt til PostDanmark for at høre hvor min pakke er. Track and trace viser bare at pakken er i forsendelse. Første gang ventede jeg 5 dage med at kontakte PostDK og anden gang (denne gang) kontaktede jeg dem efter 2 dage. Begge gange fik jeg at vide at pakkerne var klar til afhenting i henholdsvis døgnboks og postbutik. Begge gange kunne de ikke forstå jeg ikke var blevet informeret... Se det kunne jeg så heller ikke...
Hurtigt og præcist til en god pris
Alt fik fint. Fik god info og pakken var pænt behandlet.
Havde bestilt en pakke til levering i en pakke boks når hvor jeg bor. I stedet for valgt man at levere den på et posthus som ligger oppe i den anden ende af byen. Hvorfir skal man så vælge hvor den gerne skulle leveres, når postbudet åbenbart selv vælger hvor han gider køre hen?
Jeg er en af dem, der er flygtet fra TDC på grund af den dårlige kundeservice. Når man efter lang tid kommer igennem på telefonen til kundeservice og beder og A, ja så får man B. Dernæst skal man ringe igen og få rettet B til A, men ender så med at få C.

At kunderne skal ringe igen og igen for at rette op på denne kludren, giver sikkert den lange ventetid på jeres telefoner. Løsningen er ifølge TDC (så vidt jeg kan læse herinde), at ansætte flere til at tage telefonerne. Men hvorfor ikke tage fat om problemets kerne i stedet for?

Jeg er selv flygtet fra TDC på grund af dårlig kundeservice. Kommer nok aldrig tilbage.
Bestilte fotos - den første forsendelse jeg fik var bulet. Derfor blev de sendt igen, hvilket er denne levering. Denne gang har kuverten med dem været bukket :-/
Hurtigt service med godt mennesker
Virkelig god service, Havde et problem, da jeg skulle bestille, men blev hurtigt ført på rette vej!
I burde ikke spille fodbold med pakkerne :)
Jeg er simpelthen så bange for at PostDanmark "mister" min pakke, MEN denne gang gik det godt. 

Dernæst skal det siges at deres pakkesystem, simpelthen er så rodet at man tror det er løgn. Umiddelbart burde ekspeditions tiden være omtrent 2 min maximum, men jeg stod og ventede i 10 min. De søde ældre damer på posthuset, havde så meget besvær med at finde min ene pakke, at man skulle tro det var løgn.

Den organisation trænger til en gevaldig overhaling! Der er minus troværdighed fra min side, samt at jeg synes det begynder at ligne et levn fra fortiden. Men vi har sgu brug for PostDanmark, så kom nu i gang med en "foryngelses kur"
Pakken blev leveret ganske hurtigt - men den blev leveret til en anden pakkeboks end den anviste.
Da jeg kom på posthuset var pakken tom, indholdet stjålet. Og nej det var ikke faldet ud da produktet fyldte hele pakken. Aldrig problemer med andre firmaer der leverer pakker. Kun PostNord.
Hurtig ekspedition --
Jeg er for sur over Post Danmarks lukning af velbesøgte posthuse, så jeg har ikke lyst til at anmelde noget som helst.
Et opkald til kundeservice kan snildt have 10-15 minutters ventetid. 
Indenfor de sidste to måneder har jeg skullet modtage tre pakker - kun én er nået frem til min dør. To opkald til kundeservice, men først i 2.omgang fik jeg så et "fleksmodtagerskilt" til min postkasse... fordi det lykkedes PostDK at tage 25 kg kød på frost og placere det i Kvicklys pakkeudlevering ;( Jeg tror ikke på, posten faktisk har forsøgt at aflevere pakken her. Jeg ventede på den pakke og jeg var hjemme!!! Så kæmpespild! Og pakken var mærket med "opbevares på frost", der var fine snefnug på printet og kassen var en termokasse! Do the math!!!!!!
Endelig får jeg et skilt til min dør, - og tænk - postbuddet er da ligeglad! I dag finder jeg en afhentningsseddel i min postkasse...
Det fungere bare med track and teace, via sms kunne jeg følge min pakke.
Jeg har i dag været ude og hente min og min kærestes nye bil. Og den stod som var det en nærmest ny bil jeg overtog! Jeg er ikke et sekund i tvivl om, at den vil være en fornøjelse, at køre i de næste mange år. Og ud over bilen, ud gør de også en helt enormt god service, med smil og snak, og viser en god interesse for folk. Sikre sig, at det de ikke bare sælger dig en bil, bare for at sælge den, men at du får en bil der er i top, og udbedre de skader, så godt som muligt, der kan være på brugte biler. I mit tilfælde, kan jeg sige at der var en rimelig bule i den en af dørene, som vi ikke troede ville være til at fjerne helt. Men da jeg kommer ud for at hente den, har de lavet det så godt, at jeg ikke har den fjerneste ide om, hvor bulen var henne i første omgang.Stor tak og ros til Sælgeren Niels, som var front manden for salget af min nye bil! Kan varmt anbefale at handle hos bilhuset Laursen! Mvh Nicki(Kia ceed)
Chaufføren var meget sort, og fuldstændig i perlehumør. Han mente, ikke irrelevant årstiden taget i betragtning, at jeg modtog en julegave, og jeg spurgte om han så var julemanden. Hertil lo han endnu mere og ønskede mig god jul med så megen smil og godt humør, at jeg var glad hele resten af formiddagen.
Imponerende humør for et menneske, som sikkert hellere ville være i sit hjemland, hvis det var muligt.
Alt gik OK fra bestilling til levering.
fik ikke nogen besked om at pakken var klar til afhentning
Super hurtig og nemt. Pakken kan selv hente når det passer til en.
Leveringen gik upåklagelig, fordi jeg havde valgt selv at hente min pakke på posthuset. Jeg har tidligere haft dårlige erfaringer med forsendelser, hvor posten skulle aflevere pakken/brevet på min adresse.
Det er udelukkende pga. Track&Trace-systemet, at jeg er tilfred med Post Danmark denne gang.
Da jeg skulle hente min Pakke i Posthuset Føtex, Fisketorvet brugte medarbejderen ualmindelig lang tid (20 min.) på at lede efter min pakke og måtte til sidst give op og sende mig afsted uden pakke med lovning på, at jeg ville blive ringet op, når de havde fundet min pakke. Dette skete et par dage efter, hvor der blev givet besked om, at jeg når jeg kom og hentede pakken skulle sige til den medarbejder, der ekspederede mig, at pakken stod ovenpå reolen. Det gjorde jeg så, og dette til trods tog det igen medarbejderen en rum tid at finde min pakke, der vel at mærke var på størrelse med en mellemstor flyttekasse, så den var ikke sådan lige at overse. Stort set hver gang jeg henter pakker i Føtex, Fisketorvet har medarbejderne meget svært ved at finde pakkerne. Så enten er der noget galt med det system pakkerne ligger under eller også er der ikke noget system, men bare rod. Hvis jeg kan vælge anden forsendelsesmulighed end posthuset i Føtex, Fisketorvet, så gør jeg normalt det, da det tager for lang tid i forhold eksempelvis levering i en Bring boks eller Postdanmark pakkeboks (idet det dog også er noget lettere at få sin pakke ud af en Bring boks end en Postdanmark pakkeboks).
Snabbt och smidigt, mycket hjälpsamma och tillmötesgående kundtjänst
Sidste år købte vi en gps i elgiganten i BIG Herlev  og efter noget tid kunne vi ikke tænde den. En utrolig sød medarbejder i elgiganten hjælp os ved at give os en helt ny. Utrolig god og venlig service.  Stor ros til jer og vil helt sikkert anbefale jer til andre. :)
Hurtig levering - dag til dag! Pakkeboks fungerer upåklageligt!
Kan ikke sige andet end, det har fungeret perfekt. Lever 100 % op til mine forventninger. Hurtig og pålidelig leverance. Klart, tydeligt og præcist informations niveau! Tøver ikke med selv at bruge PostNord. :-)
Perfekt fra start til slut 😊
Købte cykel udstyr ink hjul som blev leveret til tiden på rette sted
Postnord  hvad er det er sgu fugt op
God service ,paken kom inden for 2 dage
Jeg bestilte en pakke from komplett og har betalt 100kr for omdeling. Hvor jeg så i dag modtager en mail om at pakken er modtaget på nærmeste postkontor og at jeg skal hente den der inden d. 16/12

Det bliver desværre en dårlig rating fra min side af
alt fungerede fint lige fra bestilling til betaling og levering

flot at man kan følge pakken fra elgiganten til modtagelsen

ok fra gladsaxe hjemmehælp støvsugeren  fungerede til alles

tilfredsstillelse.
Helt perfekt forløb fra afsendelse til modtagelse
Som sædvanlig gør post danmark et godt arbejde her i Præstø og omegn
Overskuelig hjemmeside. Hurtig levering. Perfekt.
Nemt og hurtigt, bestilte tid og fik skiftet ruden, det eneste jeg skulle oplyse var at mit forsikringsselskab var IF
Tro det...Før var det med forsikringer så stift og kringlet. Tog flere dage, at tage sig sammen til at få det gjort og endnu en dag med, at få det gjort.Følte, at det med forsikring, var bare noget med at snyde.Hos IF. er der en stor forståelse - og du skal ikke være bange for, at tegne en forsikring. :) 
Du kan få den som du vil..det tager 5 min. på nettet og 2 dage så har du en police!!
Har også prøvet, at opsige en forsikring. Kort tid og al differance  udbetalt. Rent bord og en fantastisk betjening!!
Jeg er vild med pakkeposten, så kan man hente når det passer een. Men af en eller anden grund blev min pakke sendt til en Kvickly-postbutik som ikke er den nærmeste mig. Her var der til gengæld masser af ventetid. Øv. Det kunne hurtigt resultere i at jeg/brugerne ikke gider bruge pakkeposten - men istedet bare vælger at få leveret til nærmeste posthus.
Vores pakker kommer altid , ingen problemer.
Rettidig og præcis levering
Hurtigt og præcis levering til lokal købmand. Havde håbet pakken kunne leveres direkte på privatadressen.
Leverer altid til tiden. Det er dog ikke altid de forsøger at give pakken ved døren personligt, men ligger den ved det angivet sted med det samme, selvom man er hjemme.
Posten afleveret som lovet.
Pakken kom hurtigt. Men modtag ikke besked på den var på post center
Meget useriøst. Jeg vil fraråde alle om å handle hos Nordic Import, dette firmaet følger ikke norsk forbrukerlov. Kundeservice eksisterer ikke.
Bestilte ,,jullegave'' til mig selv hos Bikesport i Holbæk d. 22 dec og modtog pakken d. 23 dec. Perfekt !
Super det gik hurtigt
Min vare blev leveret til afhentning i stedet for direkte til min dør. Under behandlingen i det elektroniske system hos postnord,  fik de givet min pakke ny modtager således at min nabo pludselig stod til at skulle signere på det elektroniske agregat! Heldigvis var det en meget fleksibel dame, der stod ved udleveringen!
Ny rekord!
Brev sendt fra 3650 Ølstykke d. 11/12 først afleveret i 2860 Søborg d. 20/12. I lever fint op til hvad POST betyder på Latin.
Det havde været hurtigere for min mor på 80 år at gå alle 25 km fra Ølstykke til Søborg for at aflevere brevet og gå retur, end den tid det har taget Posten at yde samme "service".
Super fin service og flotte billeder
Ingen problemer hverken i levering eller i bestilling, det gik hurtigt og nemt og produktet fungerer også uden problemer. Det kunne dog have været rart med en bedre produktbeskrivelse på hjemmesiden, så det ikke var nødvendigt først at undersøge funktioner og andre detaljer på andre sider før man handler.
Udemærket kundeservice, dog var det meget synligt, at min pakke (som indeholdt en cd) var blevet kastet rundt, da selve kuverten var mere eller mindre åbnet. Heldigvis var der ikke sket noget med pakken
Hej
Jeg skal modtage en pakke, da jeg ikke er hjemme , og skal have den sat i carporten. Går ind på det link de har sendt os, for at skrive de må sætte den i carporten, da hjemmesiden er nede, kan jeg ikke gøre det.
Ringer til postnord for at høre hvad jeg så gør. De kan ikke hjælpe mig, da de ikke ved om jeg er den person der skal have pakke. Spørger hvad så jeg gør, da det ikke er min fejl deres system er nede. Det er en stor pakke som jeg ikke selv kan hente på posthuset, men nej det er mit problem.
Kan godt forstå de får færre kunder for de vil ikke hjælpe deres kunder:(
Så næste gang vil jeg gøre alt for det bliver et andet firma der får ordren.
Venlig hilsen 
Birte og Carsten Albertsen
Købet var ok,
varen var ok,
men at kontakte kundeservice, det er den mest latterlige oplevelse jeg har haft. Spurgte om evt. leveringstid på dagen, og svaret var, før eller efter 14`????????

Spild af tid at forsøge at kontakte kundeservice, måske skulle den bare nedlægges
Hurtig levering til pakkeboks. Kunne godt tidligere have oplyst hvilket udleringssted pakken ville komme til.