Postdanmark en døene virksomhed! Hvor længe kan en virksomhed som postdanmark fortsætte deres virksomhed i Danmark?

Behandling 1 (problem 1):
Den 22/4 afleverer vi en pakke i en pakkeboks i Fakta Glamsbjerg. D. 25/4 ringer personen der skal modtage pakken af mig, at den ikke var modtaget. Ringer til Postdanmark, og pakken lå stadig i pakkeboksen, og var derfor ikke afhentet. (FLOT) Postdanmark lover en erstatning på 68 kr, og d. 6/5 har vi stadig ikke modtaget pengene. Prøver derfor at ringe til deres kundeservice står i kø 40 min. Prøver derfor at skrive på deres chat, for at bede dem ringe til mig. Da jeg har flere problemer end det. Deres svar er at de ikke ringer tilbage fra deres chat. Så forklarer dem om at de skylder 68 kr, og deres svar er at jeg skal ringe til deres kundeservice. Øhhh? Endte så med efter at vi forklarede problemet igen, at de kunne se at vores sag er under sagsbehandling. Vi er vel enige om at det ikke er acceptabelt at der skal gå (snart 14 dage) for en fejl Postdanmark har lavet, for at få udbetalt 68 kr?

Et problem der så er i kølevandet på den pakkepost, er at jeg er nede i den samme fakta ugen efter, og skal til at aflevere en pakke i deres pakkebokse, hvor ved at en fakta medarbejder stopper mig i sidste øjeblik. Om at boksen ikke virker. ØHHH HVORFOR FANDEN SÆTTER MAN SÅ IKKE ET SKILT PÅ DEN? når man også vidste for 1 uge siden at man havde problemer med at tømme den? Jeg siger til medarbejderne at der skal sidde et skilt på at den ikke virker, og det tager de ikke seriøst. Ringer derfor til Postdanmark, som gør udtryk for at det ikke er i orden at man stadig kan aflevere pakker i boksen, ved at sende ind og åbne. Når den i deres system ikke virker. Så gad vide hvor mange der har afleveret pakker i den i løbet af ugen, når en fakta medarbejder ikke lige opdager der står en og skal sende sin pakke.

Behandling 2 (problem 2): 
Den 5/5 vil jeg gerne sende en pakke til UK, men da man ikke kan sende pakker til UK fra den lokale fakta, skal man kører 30 km for at sende fra Assens. Derfor går vi ind på Postdanmark.dk og vil købe en online pakkelabel, så vi kan sende den afsted. Men når man kommer til felterne hvor man skal udfylde modtager adressen. Kan man overhoved ikke nå at taste alle oplysningerne ind i deres felter, fordi Postdanmark tydeligvis tror at man har lige så korte adresse i resten af verden, som man har i Danmark. Nej, Postdanmark det har man ikke. Så ved at vi ikke kan udfylde disse felter ringer vi til kundeservice om aftenen, og deres svar er at man skal ringe til IT-support (han glemte bare at give nummeret inden han smed røret på! (men IT har lukket nu) Næste morgen ringer vi til kundeserivre (samme tid som vi ringede ang. problem 1) Efter 40 minutter gav vi op, og skrev på deres chat. Hun kunne bare sige det samme ring til IT-Support, men der fik vi da nummeret. Efter at have snakket med dem, var løsningen status quo. Vi måtte indtaste det så godt vi kunne. ØHHHH? Så nu har vi prøvet at gøre det så rigtigt så muligt, og ellers er Postdanmarks pakke vel forsikret. 

Behandling 3 (problem 3): 
Fakta i Glamsbjerg har jo fået post(butikken) og hold da op en gang lort. Aldrig har jeg oplevet sådan en rodet service, hvis man skal have en pakke sendt eller hente noget, går køen i stå i resten af butikken, fordi at post(butikken) ikke har sit eget kasseapparat, så man skal både betjene kunde i køen, fra fakta og post kunder i samme kasse, og dermed virker deres overblik utroligt dårligt, og penge og frimærker flyver frem og tilbage. Så glæder mig til at se hvilket kaos julen 2014 vil bringe. Mit valg er at stoppe med at handle i fakta. For jeg ved aldrig hvor længe jeg skal stå i kø, eller om jeg bliver afbrudt midt i min betjening, og det samme gælder med at sende pakker i danmark. Anbefaling: brug GLS fra Shell.