Har i mange år haft en mailadresse igennem TDC, som til at starte med var en gratis mail,  men senere blev en betalingsmail. Af private årsager, blev jeg desværre nød til at beholde mailadressen og betale hvad det  kostede.

Trods det faktum at jeg igennem alle årene udelukkende har anvendt mailen via en outlook mail,  så fungerede dette perfekt.

Dette lige end til for 9 dage siden, hvor jeg pludselig fik beskeder i min mailbakke om, at jeg ikke længere kunne modtage beskeder, grundet webmailboksen var fyldt og at jeg hertil skulle gå på webmailen for at slette ældre mails. 

Ringede hertil til Yousee, som jeg kunne forstå,  havde overtaget mailserveren for tidligere TDC kunder, for af dem, at få hjælp til at komme ind på mailens webadresse.  

MEN AK oh ve...Grundet en fejl de havde i deres systemer,  som Yousee ikke kunne sige hvornår blev rettet, kunne de ikke hjælpe mig med at komme ind på webmailen, hvilket jeg stadig nu 9 dage senere ikke kan.

Så ja...har hertil nu en betalingsmail hos Yousee,  hvortil jeg ikke længere kan modtage  mails,  hvortil jeg derudover nu heller ikke længere får beskeder i min outlook om mails, der er prøvet sendt til mig og hvor udover de personer der skriver til mig på mailen, heller ikke får nogen besked om, at jeg ikke modtager deres mails. Har nu en betalingsmail, hvortil jeg har ca 1500 mails liggende ude på en Yousee-webmailserver som  jeg ikke kan få adgang til. Samlet noget som med sig, kan give mig store personlige som økonomiske konsekvenser.  

Har hertil haft skrevet en mail til kontaktpersonen vedr sagen hos Yousee, hvortil jeg bad om at Yousee straks kontaktede mig vedrørende løsningsmodeller for de kvaler deres fejl gav mig og at jeg ellers ville gå videre med sagen. 

Men hvad er sket??  Intet!!!  Tværtimod har kontaktpersonen, som tog sig af min sag, blot ignoreret nævnte mail.  

At det er dybt frustrerende med tanker om de fremadrettede konsekvenser det kan få for mig, er en ting. 

En anden ting er, at jeg nu er bondefanget af Yousee til ikke engang at kunne opsige dette betalings mailabonnement, da jeg jo da aldrig vil kunne få adgang til mine mange mails der ligger på deres server og derudover ikke vil kunne få mulighed for (når jeg en dag skulle kunne komme på webmailen), at kunne lave autosvar om ændret mailadresse, til de der forud for lukningen skriver til mailen. 

En tredie ting er frustrationen over,  at jeg ikke kan få besked om, hvornår fejlen bliver rettet og det reelt set jo måske kan blive aldrig....Dette alt imens det ikke skulle undre mig, at jeg vel vil blive påkrævet at fortsætte med at betale mailabonnementet, for ikke at få mailen lukket, forud for at jeg kan komme ind på dens webside (hvilket da vil blive endnu en kamp,  som jeg da skal til at kæmpe med dem). 

En fjerde ting er aaaaal den fritid jeg nu har brugt på ar ringe og skrive til Yousee om nævnte..og al den fritid jeg vel nok også vil komme til at bruge i den kommende tid,  hvor jeg jo da ser mig nødsaget til, at tage kontakt til forbrugerstyrelsen eller hvem ellers , der vil kunne hjælpe mig ud af nævnte kattepine som Yousee har sat mig (og som jeg forstod fra Yousees kontaktperson,  også en del andre kunder) i. 

Så ja jeg er mildest talt rasende!

Må ALLE der har en mailadresse igennem Yousee/TDC og som skulle have mulighed for det,  i en fart skifte mailadresse til en anden udbyder og evt slette/flytte deres mails fra Yousees webserver. 

Må INGEN fremadrettet derudover oprette en mailadresse igennem Yousee og dertil kunne risikere, at blive udsat for samme kattepine af Yousee, som jeg og andre af deres webmailkunder er blevet sat i.