feb 2011.
Da jeg fik stjålet mine ting, bestilte jeg nyt simkort hos mit teleselskab Onfone, modtager derefter en mail hvori der står at der går 1-3 hverdage inden jeg modtager det. På 4 hverdag ringer jeg og får af vide de har været i restordre, men vil blive sendt afsted imorgen (altså om fredagen). Da jeg ikke har modtaget noget endnu tirsdag, ringer jeg IGEN og får af vide det vil blive sendt afsted idag, da jeg ikke har modtaget noget fredag, ringer jeg igen og får af vide at det er sendt afsted. Jeg modtager så ENDELIG mit sim-kort efter 14 dage, da jeg så skal aktivere mit sim-kort står der at der kan gå op til 24 timer inden mit kort vil virke, det viser sig så at der gik 30 timer inden jeg kunne bruge mit kort. - Det skal lige siges at alt imens jeg skulle have mit sim-kort, modtager jeg min mobil som kommer hele vejen fra USA, som jeg jo ikke kan bruge uden sim-kortet!
Efter jeg har modtaget mit sim-kort ringer jeg ind for at få kompensation for de 14 dage jeg ikke har brugt mit abonnoment, der får jeg så afvide at de desværre ikke kan tilbage fører penge til min konto eller regulere den efterfølgende regning, så jeg kunne få sat dem ind på en konto, spørg så hvad jeg dog skulle bruge den konto til og svaret lyder: Hvis du skal ringe til 1818 eller udlandet! -så jeg har 150 kr stående som jeg kan bruge til det, ubrugeligt!!!




Så er jeg desværre tilbage igen!!! d. 2 april 2011
Fredag morgen kl 9 modtager jeg en sms hvor der står at min konto nu har været i minus i 4 dage og at jeg inden et døgn skal indbetale de resterende penge, senere på aftenen da jeg kommer til en computer går jeg så ind på siden for at indbetale det beløs som er i minus, men ser at de allerede HAR lagt et spærreingsgebyr på! Dette irritere mig groft, men indbetaler beløbet og ser så at man om lørdagen kan ringe ind og snakke med kundeservice.
Jeg modtager så en sms lørdag, hvor der står at min konto nu er blevet spærret, derefter ringer så ind og snakker med en fyr som fortæller at han da godt kan se det ikke er så heldigt, men at deres SMS-service kan være 24 timer bagud og at de ikke kan hjælpe mig! 

UNDSKYLD mig, men hvad fanden kan jeg bruge det til? hvis ikke sms-servicen dur optimal, så lad vær med at bruge den. 
-Tænk på hvor mange kunder "de" snyder på den måde, folk kan jo ikke regne med hvornår de har 'sidste' indbetaling dag!

Så for jeg af vide at jeg jo bare kan tilmelde mig: selv-tank-op! Ja det er flot, men alle de fejl jeg har haft indtil videre tør jeg da ikke lade dem hæve pengene selv! Det er ikke mere end en måned siden jeg måtte ringe ind og forhøre mig om mit abonnoment, da jeg kunne se jeg betaler for 15 timer, men 'kun' har fået for 12, dette var åbentbart en fejl i systemet og jeg snakkede med 7 forskellige før de kunne finde ud af hvad der var glat, ik særlig tjekket!

Mener bare, fair nok en virksomhed kan have fejl, vi er alle mennesker, men den skal fandeme gå begge veje! -men hos Onfone går den åbent bart kun den ene vej. 
Overvejer kraftigt at finde et andet selskab som kan gøre det stort set ligeså billig, og ja, det indkludere også min familie, da alle teleselskaber jo har det med at man ringer gratis internt.