TDC/YOUSEE har godt nok Danmarks dårligste kundeservice. Vi købte en telefon online ved Yousee, da telefonen en dag ikke kan lade mere, henvender jeg til deres support for spørge, hvor jeg skal sende den hen. Jeg fik så at vide at man skulle aflevere den i en fysisk butik og hvis jeg absolut ville sende den ind, ville det blive meget besværligt og tage meget lang tid. En lørdag kører vi så ud til en fysisk butik, står i kø i 1,5 time, de nægter at tage i mod den fordi vi ikke har en kvittering, men kun fakturaen. Der skulle nemlig stå et nummer på, de skulle bruge. Jeg mener så kun at have fået en faktura og ikke en kvittering, jeg spørger også om de ikke bare kan modtage telefonen, så kan jeg sende kvittering, og om de ikke  bare kan slå faktura nummereret op, men det kan de ikke før mandag og de nægter at modtage en telefon uden kvittering!
Jeg prøver også deres online support inden vi kører hjem, men uden held😠
Da jeg kommer hjem leder jeg forgæves efter en kvittering, men jeg kan simpelthen ikke finde den.
Mandag ringer jeg så til online support igen, efter at have snakket med diverse folk, er der endelig en der kan fortælle mig at man kun får faktura, når man handler online😠
Jeg tager igen ud i butikken, står selvfølgelig i kø i 1 time, ham der står der nu har ikke brug for  nogen kvittering, han slår det hele op ud fra faktura. 
Jeg skulle forvente at det Max ville tage 14 dage at få repareret telefonen, glad kører jeg hjem.
En uge efter skriver de så en mail om at de kan ikke lave telefonen fordi "Find my iphone" er slået til, det lykkes mig, så heldigvis at slå det fra over nettet!
2,5 uge efter jeg indleveret telefonen undrede jeg mig så over, hvor telefonen bliver af og forsøger derfor at ringe til butikken, men efter 8 forgæves opkald, vælger jeg så at ringe til  online support, som dog godt kan forstå at jeg er utilfreds og love at de vil gå ind i sagen og at jeg høre fra dem. Det gør jeg så aldrig, men to dage efter modtager vi til gengæld, en af disse ombygnings telefoner, som de lige er blevet dømt for ikke at må udlevere, men jeg magter ikke at klage.
Vi starter telefonen, men der er med det samme problemer med den og den begynder efter nogen dage at genstarte hele tiden. Så fredag kører jeg igen, ud i butikken. Jeg beder dem at udlevere en ny eller i det mindste en ny ombygnings telefon. Det vil de ikke og i stedet sender de den til reparation. Med det samme jeg kommer hjem står jeg selvfølgelig "Find my iphone" fra. Så jeg er sikker på der ikke bliver problemer med reparationen.
Her morgen ringer de så fordi de mangler en adgangskode til telefonen, jeg fortæller det er min søns, så jeg er nød til at skrive til ham. Da jeg har modtaget den, ringer jeg så som aftalt til butikken, efter 10-15 forgæves forsøg opgiver jeg og ringer til deres online support. De kan ikke hjælpe mig til at starte med, da de selv har samme nummer, først da jeg beder om deres klage center er der en der kan sende en mail om at de skal ringe mig op. Til min store overraskelse blev jeg faktisk ringet op en time senere😮 
Hvorfor får de ikke styr på kode med mere i butikken!
Ind til videre har jeg vel brugt 8-10 timer på det og det har taget omkring 5-6 uger at få repareret et lade stik. Hvis jeg i stedet for at gå ind i Yousee var gået til venstre ind i "We Cover You" havde det taget 30min😠 
Fantastisk kundeservice...