1: Nye tlf blev lovet leveret 2 dage efter jeg havde snakket med ”sælger”.
Tlf kom først 7-8 dage efter (Hvor i lovede 3 gange at de var på vej). Pr efterkrav (Hvilket vi ikke var blevet oplyst omkring.

2: Snakkede med ”sælger” igen, blev lovet at efterkravs gebyret blev fjernet, hvilket det ikke blev.

3: Da jeg så hentede tlf på posthuset, måtte jeg op på posthuset 2 gange, men kunne ikke få dem udleveret inden jeg havde ringet til deres kundeservice 3 gange, & jeres kundeservice 2-3 gange.

4: Der skulle være ekstra høretelefoner med i prisen. De var ikke med, hvilket resulterede i endnu flere mails frem & tilbage.

5: Mht abonnementerne sendte i det samme brev 3 gange, som vi skulle underskrive .

6: Vi fik at vide at vi ville få en regning efter 1.måneds forbrug, hvilket vi først fik efter 2.måneder. Selvom vi havde ringet & hørt om den 1 regning var på vej.

7: Da vi fik regningerne, skrev jeg til jer igen, for at høre om ikke det var på sin plads med noget kompensation for alt det bøvl der havde været. Hvor jeg pointerede at vi nok skulle betale regningerne, når vi havde hørt om ikke i var enige. Hvorefter vi bare fik en mail hvor der i korte træk stod : Jo, regningen skal betales...

8: Snakkede så med en ansat for 7 dage siden, som godt kunne se at det ikke havde været den bedste service i havde givet. Som heller ikke kunne forstå at i havde anbefalet os de abonnementer i havde overtalt os til at få på tlf. Så vedkommende anbefalede 2 nye abonnementer, hvor vi ville spare ca 2-300Kr pr måned, som vi selvfølge sagde ja Tak til. Vedkommende lovede så også at vi ville få diverse rabatter, som et plaster på såret. Hvilket vi jo selvfølgelig var meget glade for. Så vi blev enige om at jeg bare skulle vente på de nye regninger, som skulle komme inden for 14 dage, hvor ovennævnte rabat ville være anført.

9: I mellem tiden har i så nået at sende os 2 sms'r. 1 sms : Betal din regning hurtigst muligt for at undgå rykker. 2 sms (I dag) betal din regning inden for 2 dage for at undgå spærring & flere gebyrer...

10: Ringede så selvfølgelig til jeres ”kundeservice” endnu engang for at høre hvad der foregik. Hvor jeg fik endnu en søforklaring om at i ikke bare kunne sende en nu regning, men at jeg bare kunne betale de girokort i havde sendt. Jeg spurgte så hvorfor i ikke kunne sende en ny regning med beløbne, som de ville være efter de rabatter i havde lovet (For mit eget regnskabs skyld). Hvor vedkommende sagde at det var for teknisk til at forklare, hvorefter jeg bad om at få forklaringen alligevel. Vedkommendes forklaring... Knappen er i stykker???

11: Vedkommende sagde også at på de nye abonnementer vi havde fået, er der ingen opsigelses periode. Nu er mit spørgsmål så, passer det overhovedet??? For så kan i betragte dem som opsagt pr dags dato!

12: Efter at have snakket med tdc endnu engang... Fik vi en lille smule nedslag i beløbne. Jeg bad  om en mail, & et brev med en oversigt over hvad vi havde aftalt. Mailen ankom (Selvfølgelig meget kryptisk udført). Brevet kom aldrig...

13: Har kontaktet tdc pr mail igen... Ingen svar...

14: Nu er det ene tlf blevet spærret, uden advarsel...

15: Sidder igen & hører tdc's pause musik ved deres "kunde service" Ufattelig lang tid der er brugt der...

16: Har igen snakket med tdc, endnu engang blev en ting lovet, & noget helt halt skete. Egentlig ikke overrasket...

17: Snakkede endnu engang med en i ”kundeservice” Bad om et enkelt brev med oversigten over hvad det var de mente der stadig var galt. Fik en kopi af alle breve vi overhovdet havde fået før?
Men det gør mig egentlig ikke noget, for jeg har gemt alt korrespondance i forvejen, så nu har jeg da dobbelt op på beviser...

18: 3 gange er vi blevet lovet at det hele var i den fineste orden, & vi ikke ville høre mere fra tdc, sidder nu med endnu en rykker, hvor der selvfølgelig ikke står noget om hvad det er vi skulle skylde for???

19: 15 mails, over 30 opkald, utallige timer brugt på at vente i telefonen på ”kundeservice”, & jeg ved efterhånde ikke hvor mnage forskellige forklaringer, & lovninger på dit & dat...

20: Dette har foregået siden den 15/10-2013 til (indtil videre) i dag den 12/8-2014.

21: Gør bare klar til næste punkt, er ret sikker på dette ikke er slutningen på historien...