Opsagde mit mobile bredbånd i September 2014, det var simpelthen for dårligt, og "sælgeren" ved kundeservice, indrømmede da også at kortet på hjemmesiden ikke nødvendigvis viser korrekt, da der lokalt kan være huller i dækningen... Sådan et utroværdigt abonnement ønsker jeg naturligvis ikke at være kunde af...

Bestilte efterfølgende et fastnet, som så i første omgang blev sendt til en forkert adresse, og derefter med mangler i pakken da den endelig kom... (Jeg fik aldrig det jeg skulle bruge, har løst det selv)
Fejlsendingen til den forkerte adresse forsøgtes af flere omgange tørret af på mig, nok blev jeg krediteret, men så forlangte de bare pengene næste gang i stedet, og vi skulle helt hen i December før det i 3. forsøg kom ud af verden... det er som regel alle andres skyld, her fik både jeg selv, post.dk, og folkeregisteret skylden for fejlen, det er aldrig Telenor selv... (Dette indlæg vil på helt klassisk vis, sikkert også bare være "en oplevelse kunden har", som er standart svaret hos Telenor)

Midt i alt ståhejet, dukker der pludselig et sim-kort op, kontakter kundeservice, der intet forstår, nummeret derpå eksisterer ikke engang i deres system, så det bliver lukket af kundeservice...
D. 11 November får jeg pludselig brev om at jeg er kunde af mobilt bredbånd, det skyldtes det sim-kort jeg havde fået ud af det blå måneden før, men nu, i andet forsøg ville det blive lukket af kundeservice..
Yderligere en måned frem, 17 December, hvor der i mellemtiden er kommet godt med girokort ind af døren, med rykkere og trusler om INKASSO, og et hav af samtaler med Telenor, bliver jeg så pludselig også beskyldt for at have en dongler, bestilt sammen med det mobile bredbånd, som Telenor kunne se jeg havde bestil, så uanset hvad, hang jeg enten på et abonnement eller en dongler, det til trods, at jeg aldrig har bestilt, eller brugt abonnementet... jeg havde jo tvært i mod opsagt et sådan abonnement, pga. af det var for dårligt... Man forsøgte at spille flinke, ved at stoppe abonnementet og kun lade mig betale for dongleren, men de 2 ting er det samme, så hang på abonnementet endnu... 

Jeg begynder så at vil have beviser for alle deres påstande, ifølge deres kundeservice, har de på imponerende vis konstateret af det er købt både i den lokale Telenor, over telefonen hos kundeservice, for så til sidst at være købt i web-shoppen???????? men det viser sig så helt som forventet at de ingen beviser har, andet end "vi kan se du har bestilt det" "Vi kan se du har fået det"... og da jeg så endelig får den såkaldte "bekræftelses ordrer" kan jeg se det dengang er sendt til en forkert mail, sammen med alt andet der er kommet omkring det, samt adressen igen er forkert... ydermere, kom der 1. Oktober nye regler for når man bestiller et abonnement, og efter at have tjekket, kan jeg se at man ikke kan bestille uden Nem-Id, man kan slet ikke trykke sig derind, og JEG HAR IKKE NEM-ID, og kan derfor ikke have bestilt det... (Skulle være bestilt d. 17 okt.)

Der rører ikke Telenor, de vil have penge for noget der beviseligt ikke er bestilt eller brugt, og ellers er det INKASSO... De folk der kan tage en beslutning derinde, de vil ikke tale med en, man kan ikke få navnene på nogen af dem med ansvaret, ingen i kundeservice kan gøre noget som helst eller aner noget som helst, og når man laver en aftale med Telenor, brænder de en af, det skete 7 ud af 9 gange at jeg ikke blev ringet op som aftalt med kundeservice, eller fik tilsendt de oplysninger som det blev aftalt... DET ER UNDER AL KRITIK!!!(mon det også er med vilje???)
 Først 3. gang på samme dag, (Vi er fremme i Januar) går det op for Telenor, at hvis de står fast på det de siger, har de jo selv brudt loven, ved at lade mig bestille uden Nem-Id... det gik pludselig stærkt den dag, da jeg ville involvere politiet og Teleankestyrelsen...

... og et næsten halvt års mareridt med inkasso trusler, dårligt net, chikane, undertoner af at jeg både lyver og vil snyde.. ender med et lille simpelt "vi beklager"... 

Aldrig været udsat for noget lignende... men kan forstå det ikke er unormalt... Nu venter jeg bare på det sidste giro-kort for mit fastnet(Ja, PBS´en blev lukket, det tør jeg ikke længere at give Telenor adgang til, et er hvad man aftaler, noget andet er hvad Telenor gør..!!!), men ikke engang det kan de finde ud af at sende til mig, 5 opkald og nu 1 dag over betalingsfristen... Det er bare helt og aldeles fuldstændig umuligt at lave nogen former for aftaler med det foretagende, og ellers laver de dem selv, på dine vegne...

Kunne ikke give 0 stjerner, så de får en enkelt... de burde ikke have lov til at sælge noget, før de har styr på det, som det også gælder for så mange andre brancher...