L’Oréal

L'Oréal er et franskbasert multinasjonalt selskap, som ble grunnlagt av Eugène Schueller i 1909 og som i dag er verdens største produsent av kosmetikk. Det har hovedsete i Paris-forstaden Clichy og har aktiviteter innenfor kosmetikk med fokus på hårfarger, hudpleie, solbeskyttelse, make-up, parfyme og hårpleie samt innenfor dermatologi og medisin gjennom en eierandel i medisinfirmaet Sanofi-Synthélabo. L'Oréal er dessuten en av de største patentholdere innenfor nanoteknologi i USA. L'Oréal er et børsnotert aksjeselskap, men grunnleggerens datter, Liliane Bettencourt, og sveitsiske Nestlé eier henholdsvis 30 og 28,9 prosent av aksjene og kontrollerer dermed selskapet.

Historie 
Eugène Schueller utviklet i 1907 en innovativ hårfargeformel, noe som ble starten på L'Oréal. Han kalte fargen Auréole og markedsførte den til frisørene i Paris. Først i 1909 registrerte han virksomheten som fikk navnet Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (fransk for: Frankrikes Sikre Hårfargeselskap. Prinsippene for virksomheten som senere ble til L'Oréal, var forskning og innovasjon som bygget på interesse for skjønnhet. 

I løpet av 1920-tallet ytet Schueller økonomisk støtte og stilte møtelokaler til rådighet for La Cagoule, en voldelig fascistisk og anti-kommunistisk organisasjon i Frankrike. Flere av organisasjonens medlemmer ble ansatt i L'Oréal etter 2. verdenskrig. I 1920 beskjeftiget virksomheten tre kjemikere, i 1950 var antallet 100, og i dag er det knapt 2000 kjemikere i virksomheten. L'Oréal begynte med hårfargingsprodukter men begynte raskt også å markedsføre andre former for personlig pleie, i dag står virksomheten bak over 500 varemerker, som selges hos frisører og parfymerier samt i dagligvarehandler. 

I 2006 hadde L'Oréal et markedsføringsbudsjett på 2,2 mrd. euro. En stor del av markedsføringsbudsjettet går til tv-reklamer, hvor virksomhetens slagord Because I'm worth it og i senere år Because you're worth it opptrer.

Merker 
Merkene er generelt kategorisert av sine målrettede markeder, som grossister, profesjonell, luksus og hud- og hårpleie. The Body Shop og Galderma er direkte knyttet til hovedkontoret. L'Oréal eier også andeler i ulike selskaper innen kjemikalier, helse, finans, design, reklame og forsikring.

Profesjonelle produkter 
 L'Oréal Professionnel, inkludert ARTec og Innate
 Kérastase (grunnlagt av L'Oreal i 1964)
 Kéraskin Esthetics, grunnlagt av L'Oreal i 2007. Spesialisert for fagfolk innen hudpleie.
 Redken 5th Avenue NYC, grunnlagt av Paula Kent og Jheri Redding i 1960 og kjøpt av L'Oreal i 1993.
 Matrix Essentials, grunnlagt av Arnie Miller i 1980 og kjøpt av L'Oreal i 2000.
 Mizani, grunnlagt i 1991 og kjøot av L'Oreal i 2001.
 Pureology Research, grunnlagt i 2001 og kjøpt av L'Oreal i 2007.
 Shu Uemura Art of Hair

L'Oreal Luxe 
 Lancôme
 Yves Saint Laurent
 Giorgio Armani
 Biotherm
 Cacharel
 Diesel
 Maison Martin Margiela
 Viktor & Rolf
 Ralph Lauren
 Kiehl's
 Shu Uemura
 Stella McCartney
 Clarisonic
 Paloma Picasso
 Drakkar Noir
 Urban Decay
 Yue Sai
 Helena Rubinstein

Forbrukerprodukter 
 L’Oréal Paris
 Ombrelle
 Garnier
 Maybelline
 SoftSheen.Carson
 Createurs de beaute.com
 Essie

Hud og hårpleie 
 Vichy
 La Roche-Posay
 Inneov
 Skinceuticals
 Roger&Gallet
 Sanoflore

Kritikk og kontroverser 

L'Oréal har mange ganger fått kritikk for sin bruk av dyreforsøk, bl.a. av Naturewatch Compassionate Shopping. Da L'Oréal i 2006 overtok kosmetikkjeden The Body Shop for 652 mill. pund ble kjedens stifter, Anita Roddick, derfor beskyldt for å ha forlatt sine prinsipper, og kjeden ble gjenstand for en boikott.

I bestselgeren L'Oreal Stole My Home fra 2006 forteller den jødiske Monica Waitzfelder historien om hvordan det historisk antisemittiske L'Oreal, etter at nazistene hadde deportert familien Waitzfelder, overtok deres hjem i Karlsruhe og omdannede det til sitt tyske hovedkvarter. Waitzfelder-familien har hatt en livslang kamp mot den franske domstolen for å få kompensasjon, og saken kommer nå opp for Den Europeiske Menneskerettighetsdomstolen.

Det tyske nyhetsmagasinet Der Spiegel avslørte i oktober 2005 at L'Oréals parfymer nesten utelukkende inneholder billige syntetiske duftstoffer og at fremstillingskostnadene således utgjorde mindre enn tre prosent av salgsprisen. I artikkelen kom det også frem at flere av produktene inneholdt phtalater, som skader forplantningsevnen, og phenylendiamin, som er et særdeles aggressivt allergen.

Therapeutic Goods Administration, som er en tilsynsmyndighet under Australias helseministerium, tvang i mai 2007 L'Oréal og en rekke andre produsenter til å trekke tilbake reklamer, fordi de hevdet at produktene var i stand til fjerne rynker. Det viste seg å være villedende markedsføring.  

I juli 2007 ble et rekrutteringsfirma og Garnier, som er en del av L'Oréal, i en fransk rett idømt en bot på 30.000 euro og direktører for virksomhetene fikk betingede fengselsstraffer for en rasediskrimerende ansettelsespraksis, ettersom den utelukket ikke-hvite kvinner fra å medvirke i reklamer for shampoen Fructis Style. Kravet fremgikk av jobbannonsen. 

Det britiske reklametilsynet, Advertising Standards Authority, fastslo i 2007, at det var villedende markedsføring da L'Oréal i tv-reklamer for maskaraen Telescopic hevdet at maskaraen ville gjøre øyenvippene 60 prosent lengre. I virkeligheten fikk maskaren vippene til å se 60 prosent større ut ved å dele dem og ved å gjøre dem tykkere ved roten og i spissene. L'Oréal 'glemte' dessuten å nevne at Penélope Cruz, som medvirket i reklamen, bar kunstige øyenvipper.

I september 2007 saksøkte L'Oréal amerikanske eBay, fordi nettstedet ifølge L'Oréal ikke gjør nok for å begrense salget av kopivarer. Saken ble anlagt både i Frankrike, Tyskland, Storbritannia, Spania og Belgia.

Sangerinnen Beyoncé medvirket i sommeren 2008 i en reklame for L'Oréal hvor huden hennes ble retusjert markant hvitere enn dens naturlige mørke farge. L'Oréal avviste derimot bastant at de hadde gjort sangerinnens hud hvitere.

Referanser

Eksterne lenker 
 
 L'Oréal Norge
 L'Oréal Paris Norge

Selskaper etablert i 1909
Franske industriselskaper
1909 i Frankrike