Abril 29, 2019

consumer news

FEDERAL DEPOSIT INSURANCE CORPORATION

Es más fácil que nunca manejar nuestras 

finanzas sin poner un pie dentro 

de un banco con tantos avances en 

tecnología, pero estos cambios también 

han convertido el fraude y el abuso 

financiero en un problema frecuente 

para los adultos mayores. La mayoría 

de los abusos financieros a personas 

mayores implican estafas, falsificaciones, 

robos de identidad o presiones 

indebidas para que alguien tenga acceso 

a propiedades o fondos simplemente 

proporcionando información por 

teléfono. Los adultos mayores a menudo 

son objeto de tal explotación porque 

pueden ser percibidos como confiables, 

pueden tener un deterioro cognitivo, 

pueden tener más fondos disponibles 

después de toda una vida de ahorro y 

potencialmente menos exposición a los 

avances tecnológicos.

Consejos para proteger las finanzas

Las personas mayores pueden protegerse 

del abuso financiero al asegurarse de que 

los registros financieros estén organizados 

y ser conscientes de cuánto dinero hay en 

Protegiendo a las personas mayores del 

abuso financiero 

Sea organizado, 

proactivo y 

consciente para 

protegerse, proteger 

a su familia y 

amigos del abuso 

financiero

todas las cuentas. Además, puede proteger 

sus activos hablando con alguien en su 

banco, un abogado o un asesor financiero 

para analizar sus opciones para garantizar 

que se cumplan sus deseos de administrar 

su dinero y bienes en caso de que quede 

incapacitado. Otras actividades para 

ayudar a protegerse incluyen:

• Elegir cuidadosamente a una persona 

confiable para compartir sus asuntos de 

planificación financiera para que puedan 

ayudarlo con el seguimiento sus finanzas 

si no puede hacerlo tú mismo.

• Bloquear su chequera, cuenta 

declaraciones, y otros sensibles 

información.

• Solicitar copias de su informe de crédito.

para revisar si hay actividad sospechosa. 

(Usted tienen derecho a una copia 

gratuita de su informe de crédito de 

cada uno de los tres principales oficinas 

de crédito una vez cada doce meses. 

Para ordenar su anual gratis informes, 

vaya a AnnualCreditReport.com o llame 

gratis al 1-877-322-8228.)

• Nunca proporcionar información 

personal, incluido su número de Seguro 

Social, números de cuenta u otros datos 

financieros información a cualquier 

persona por teléfono a menos que haya 

iniciado la llamada.

• Pedir detalles por escrito y obtener una 

segunda opinión de un financiero asesor 

o abogado antes de firmar cualquier 

documento que no entiendes.

• Pagar con cheques y tarjetas de crédito.

en lugar de efectivo para tener registros 

de actas. 

PHOTO: GETTY IMAGES
Consejos para familiares y amigos

Los familiares y amigos también pueden 

ayudar si son conscientes de las muchas 

formas en que una persona mayor puede 

ser explotada financieramente. Hay muchas 

estafas y fraudes que intentan obtener 

información de cuentas bancarias o números 

de Seguro Social de personas mayores para 

robar su identidad o dinero. Esté atento a las 

señales de posibles abusos financieros, que 

incluyen:

• Retiros de cuenta inexplicables.

• Otro individuo inesperadamente tomar 

decisiones financieras sobre los mayores 

en nombre de la persona.

• Desaparición de fondos o valiosos 

posesiones.

• Transferencia no anticipada de activos a 

otro individuo

• Cambios repentinos a un testamento u 

otro documentos financieros importantes

• Firmas sospechosas en cheques.

Si sospecha abuso financiero de personas 

mayores, hable con la víctima para 

determinar qué está sucediendo y quién 

está involucrado. Por ejemplo, querrá saber 

si una nueva persona en su vida los está 

ayudando a administrar su dinero o si un 

familiar está usando su tarjeta de crédito 

sin permiso. Si el abuso financiero parece 

probable, puede ponerse en contacto con los 

servicios de protección para adultos de su 

estado y la policía local para obtener ayuda.

También debe comunicarse con cualquier 

banco u otra institución financiera 

involucrada para notificarles sobre el 

posible abuso, y es posible que puedan 

ayudarlo. Es posible que no puedan 

proporcionarle información específica sobre 

cuentas o transacciones debido a las leyes 

de privacidad, pero tienen la capacidad 

de revisar la información para detectar 

posibles abusos, así como los recursos para 

denunciarlos.

También tenga en cuenta las regulaciones de 

protección financiera del consumidor que 

ayudan a proteger los fondos retirados de 

una cuenta sin autorización. Por ejemplo, 

la mayoría de los casos de fraude y robo 

de identidad se cometen utilizando un 

dispositivo de acceso, como cuando un 

individuo roba la tarjeta de débito y el 

número de PIN de una persona mayor para 

retirar dinero de una cuenta corriente.

La Ley de Transferencia Electrónica de 

Fondos, que se implementa a través de la 

Regulación E, protege a los consumidores 

de las pérdidas que pueden ocurrir 

como resultado de ciertas transacciones 

financieras electrónicas no autorizadas, 

tales como retiros no autorizados de cajeros 

automáticos y transferencias de terminales 

en puntos de venta en tiendas. Si se utiliza 

una tarjeta de débito o el número de la 

tarjeta para realizar un retiro no autorizado 

de una cuenta corriente o de ahorros, puede 

minimizar sus pérdidas comunicándose con 

su banco lo antes posible. Su responsabilidad 

máxima bajo la Regulación E es de $ 50 si 

notifica a su banco dentro de los dos días 

hábiles después de enterarse de la pérdida. 

Además, muchos emisores de tarjetas de 

crédito tienen políticas de responsabilidad 

cero, lo que significa que los clientes 

generalmente no pagan las transacciones 

no autorizadas, así que comuníquese con el 

emisor de su tarjeta de crédito tan pronto 

como descubra alguna.

Para obtener más información sobre el abuso 

financiero de personas mayores, visite:

https://www.consumer.ftc.gov/blog/2015/08/

spotting-elder-financial-abuse 

https://www.consumerfinance.gov/

practitioner-resources/resources-for-olderadults/protecting-against-fraud/ 

Para obtener más ayuda o información, vaya a www.fdic.gov o 

llame a la FDIC gratis al 1-877-ASK-FDIC (1-877-275-3342). Envíe 

sus ideas para historias o comentarios a Asuntos del Consumidor a 

consumeraffairsmailbox@fdic.gov