El Servicio Federal de Mediación y Conciliación (FMCS) ofrece servicios profesionales a una amplia gama de organismos del gobierno federal, estatal y local

para solucionar disputas, diseñar sistemas para la resolución de conflictos, fortalecer la capacidad para la resolución constructiva de conflictos y fortalecer la cooperación interinstitucional y entre los sectores públicos y privados. Para ofrecer

estos servicios el FMCS recurre a más de 60 años de experiencia en la resolución

de conflictos y servicios alternativos para la resolución de conflictos (ADR), como

negociación, mediación, reunión, facilitación, instrucción y diseño de sistemas.

¿Qué Servicios Están Disponibles para la Solución de Conflictos y ADR?

Mediación Laboral

El FMCS media controversias en el lugar de trabajo y disputas laborales para

organismos federales y estatales. La mayoría de las disputas laborales surgen por

discriminación en la igualdad de oportunidades en el empleo, cuestiones relacionadas al departamento de recursos humanos, querellas sindicales y disputas

en el lugar de trabajo. El FMCS acepta conflictos individuales y de partes multiples para mediación.

Adiestramiento Para Todos los Niveles de Empleados

El FMCS diseña y lleva adelante una gama amplia de instrucción especialmente

adaptada en negociación, mediación, manejo de conflictos, cooperación interinstitucional y otros ámbitos para fortalecer las aptitudes individuales y mejorar las

relaciones en el lugar de trabajo. El FMCS también ofrece servicios de asesoría,

preparación y consultoría para complementar los programas de adiestramiento.

Diseño de Sistemas

El FMCS provee profesionales especialistas en la solución de conflictos que

colaboran con otras agencias para diseñar sistemas de prevención y solución de

conflictos, y para crear capacidad para sistemas constructivos de manejo de conflictos. El diseño de sistemas puede incluir una evaluación inicial, formulación,

diseño, adiestramiento, entrega del diseño y seguimiento de la administración

del programa.

Cooperación y Colaboración Interinstitucionales

El FMCS ofrece una amplia gama de servicios como consulta, reunión, facilitación e instrucción para ayudar a otros organismos a responder a los desafíos

emergentes en la cooperación interinstitucional y entre los sectores públicos y

privados. Dichas iniciativas pueden incorporar a participantes de un organismo

único o actividades de cooperación y colaboración interinstitucionales. El

FMCS puede trabajar con un organismo para formular una intervención

estratégica para un grupo de empleados específicos y esto puede incluir un

retiro con el personal del centro laboral o servicios de facilitación para la

planificación estratégica.

Solución de Conflictos y Servicios ADR al Gobierno

¿Por qué escoger el FMCS?

“Ofrecemos servicios de

solución de conflictos a

organismos del gobierno para

ayudar a los reclamantes a

solucionar sus problemas a

través de la mediación.”
Negociaciones Regulatorias y Diálogos Sobre Política Pública

El FMCS reúne y facilita las negociaciones regulatorias y los diálogos sobre política pública en los que los organismos federales trabajan con una amplia gama de

partes interesadas de los sectores públicos y privados para redactar las propuestas

de reglamentaciones y lograr el consenso en torno a políticas públicas.

¿Quién Puede Usar los Servicios del FMCS?

Los servicios gubernamentales del FMCS están disponibles a organismos federales, estatales y locales en todo el país. A fin de ofrecer servicios específicamente diseñados para un grupo u organización, el FMCS tiene oficinas locales

en más de cincuenta ciudades en los Estados Unidos. La lista parcial de instituciones gubernamentales con las que hemos trabajado incluye a las siguientes:

¿Cuánto Cuestan estos Servicios?

Dado que el FMCS no recibe fondos del presupuesto por estos servicios, debemos ofrecerlos en función de un sistema de reembolso de costos, en el cual

cobramos los gastos generales y las horas de trabajo. De conformidad con los

requisitos federales, se puede hacer un acuerdo interinstitucional o un contrato

de asociación para prestar los servicios. Las consultas iniciales son sin costo.

Para mayor información, visite nuestro sitio en la Web en www.FMCS.gov o

comuníquese con la oficina de Servicios Internacionales y Solución de

Controversias al (202) 606-5445.

Solución de Conflictos y Servicios ADR al Gobierno

m i s i ó n

La responsabilidad primaria del Servicio Federal de Mediación y Conciliación (FMCS) es propiciar el

desarrollo de relaciones laborales bien cimentadas y estables con servicios de mediación y resolución de

conflictos. Mediamos negociaciones colectivas, ofrecemos otras formas de servicios alternativos para la

solución de conflictos fuera del contexto de la negociación colectiva, dictamos cursos de adiestramiento

para mejorar la relación en el trabajo y recomendamos a árbitros para la solución de disputas en la

aplicación de contratos. Los mediadores del FMCS tienen sedes en todo el país. Para más información

sobre el Servicio y sus programas, visitar nuestro sitio en la Web en www.FMCS.gov.

Servicio Federal de Mediación y Conciliación

Oficina Nacional

2100 K Street, NW

Washington, DC 20427

Teléfono: (202) 606-8100

Fax: (202) 606-4251

¿Por qué escoger el FMCS?

“Con un historial de más de

medio siglo en el suministro

de servicios de mediación y

facilitación, la experiencia

colectiva del FMCS en la

solución de conflictos supera

la experiencia de cualquier otro

organismo del gobierno.”

■ Departamento de Seguridad

Nacional

■ Departamento de Transporte

■ Departamento de Agricultura

■ Departamento de Educación

■ Departamento de Vivienda y

Urbanismo

■ Departamento del Interior

■ Departamento de Comercio/

Oficina de Censos de los EE.UU.

■ Agencia para la Protección del

Medio Ambiente

■ Servicio de Rentas Internas (IRS)

■ Buró Federal de Investigaciones

■ Servicios Judiciales Administrativos

■ Servicio Postal de los Estados

Unidos

■ Universidad Nacional de Defensa

■ Universidad de la Infantería de

Marina

■ Colegio Militar de los EE.UU.

■ Departamento de Defensa

■ Departamento de Estado

■ Agencia para el Desarrollo

Internacional

■ Comando de Fuerzas Conjuntas

■ Casa de la Moneda de los EE.UU.