¿Qué es la Mediación Laboral?

La mediación laboral comprende el uso de otras técnicas para la solución de

controversias (ADR) a fin de solucionar problemas en el lugar de trabajo y evitar

el litigio formal y costoso. En el proceso se recurre a un tercero neutral para ayudar a las partes en la controversia a encontrar soluciones mutuamente aceptables

a problemas que surgen en el lugar de trabajo. ADR se utiliza de manera generalizada en la sociedad, desde en controversias familiares hasta en controversias

intergubernamentales, jurídicas, de política pública y en el lugar de trabajo. Se

ha convertido en la opción preferida para llegar a la solución de conflictos.

El Servicio Federal de Mediación y Conciliación (FMCS) tiene más experiencia

colectiva en la solución de controversias que cualquier otro organismo del gobierno y puede ofrecer sus servicios en el lugar de trabajo y más allá. Los mediadores federales pueden ser altamente efectivos en controversias laborales que

van desde el acoso hasta la discriminación.

¿Qué Tipo de Servicios de Mediación Laboral

Están Disponibles?

FMCS puede ayudar a su organización a diseñar y crear un sistema de solución

de controversias a fin de afianzar las relaciones en el lugar de trabajo y entre los

trabajadores y los directivos.

Nuestros servicios comprenden:

■ Controversias en el lugar de trabajo: los mediadores del FMCS

pueden asistir a las partes en la resolución de controversias laborales,

como querellas en aras de la igualdad de oportunidades de empleo.

■ Diseño de sistemas: el FMCS puede diseñar métodos y estrategias

apropiadas para establecer o mejorar la solución de conflictos dentro

de una organización.

■ Adiestramiento: el FMCS ofrece programas de adiestramiento para

educar al personal y a los líderes institucionales en técnicas de

mediación y facilitación. Los talleres pueden adaptarse para satisfacer

las necesidades de adiestramiento del cliente.

Por lo general, se hace una visita al lugar de trabajo para diagnosticar los problemas específicos de la organización y formular opciones para introducir mejoras.

En cada caso, los mediadores aplican los conocimientos especializados que hacen

del FMCS el principal proveedor de servicios de mediación.

Mediación Laboral

¿Por qué escoger el FMCS?

“El mediador puede intervenir

efectivamente en disputas

laborales que van desde el acoso

hasta la discriminación.”
¿Cuánto cuesta el servicio?

Dado que el FMCS no recibe fondos del presupuesto por estos servicios,

debemos ofrecerlos en función de un sistema de reembolso de costos, en el cual

cobramos los gastos generales y las horas de trabajo. De conformidad con los

requisitos federales, se puede desarrollar un acuerdo interinstitucional o un

contrato de asociación para prestar los servicios. Las consultas iniciales son

sin costo.

Para mayor información, visite nuestro sitio en la Web en www.FMCS.gov

o comuníquense con la oficina de Servicios Internacionales y Solución de

Controversias al (202) 606-5445.

Mediación Laboral

m i s i ó n

La responsabilidad primaria del Servicio Federal de Mediación y Conciliación (FMCS) es propiciar el

desarrollo de relaciones laborales bien cimentadas y estables con servicios de mediación y resolución de

conflictos. Mediamos negociaciones colectivas, ofrecemos otras formas de servicios alternativos para la

solución de conflictos fuera del contexto de la negociación colectiva, dictamos cursos de adiestramiento

para mejorar la relación en el trabajo y recomendamos a árbitros para la solución de disputas en la

aplicación de contratos. Los mediadores del FMCS tienen sedes en todo el país. Para más información

sobre el Servicio y sus programas, visitar nuestro sitio en la Web en www.FMCS.gov.

Servicio Federal de Mediación y Conciliación

Oficina Nacional

2100 K Street, NW

Washington, DC 20427

Teléfono: (202) 606-8100

Fax: (202) 606-4251

¿Por qué escoger el FMCS?

“Con un historial de más de

medio siglo en el suministro

de servicios de mediación y

facilitación, la experiencia

colectiva del FMCS en la

solución de conflictos supera

la experiencia de cualquier otro

organismo del gobierno.”