¿Qué es el Programa Internacional de Adiestramiento

e Intercambio?

El Programa Internacional de Adiestramiento e Intercambio del Servicio Federal

de Mediación y Conciliación (FMCS) responde a un número creciente de solicitudes de organismos e instituciones de gobiernos extranjeros amigos para la

prestación de servicios en la resolución de conflictos en torno a relaciones laborales y no laborales. La solución de disputas implica una estrategia conjunta para

la solución de los problemas diseñada para evitar el litigio formal y costoso.

Utiliza a un tercero neutral para ayudar a los reclamantes a encontrar soluciones

mutuamente aceptables a problemas que surgen en el lugar de trabajo. Se utiliza

de manera generalizada en los Estados Unidos para resolver controversias familiares, de comunidades, ambientales, intergubernamentales, jurídicas y laborales

y ha pasado a ser la opción preferida para llegar a una solución.

¿Cuáles son los Servicios Internacionales y la Función

del FMCS?

El FMCS desempeña una función importante en la promoción de la negociación colectiva y la solución de conflictos en otras naciones. Las democracias

emergentes suelen tener problemas para competir eficazmente en un mercado

mundial integrado. El establecimiento de una economía competitiva con

frecuencia depende de la función y la estructura de los sistemas de relaciones

laborales de un país. El FMCS asiste a otros países en el desarrollo de relaciones

laborales bien cimentadas y estables mediante el adiestramiento en sistemas

de solución de conflictos, negociación colectiva y mediación. Los programas

comprenden:

■ Diseño de sistemas para disputas: el diseño de sistemas que resuelven

y evitan los conflictos industriales o gubernamentales donde no hay

sistemas formales para el manejo de conflictos.

■ Educación y guía de mentor: adiestramiento de representantes de los

trabajadores, directivos, y representantes del gobierno en prácticas de

relaciones industriales, técnicas de mediación, técnicas de negociación

y procesos para la solución de conflictos.

■ Servicios de mediación y facilitación: asistencia para establecer un

diálogo que permita llegar al consenso para promover el crecimiento

económico y la reforma jurídica o institucional.

Programas Internacionales de Adiestramiento e Intercambio

¿Por qué escoger el FMCS?

“Ayudamos a las democracias

emergentes a desarrollar

relaciones laborales bien

cimentadas y estables mediante

el adiestramiento en los

sistemas de solución de

controversias, la negociación

colectiva y la mediación.”
El FMCS suministró servicios de solución de conflictos a los gobiernos de

Perú, Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, Serbia, Bulgaria, México, Irlanda,

Panamá, Kenia, Tanzania, Uganda, Mozambique, Cachemira, Indonesia,

Croacia, Lituania, Letonia, Sudáfrica, Corea del Sur, Tailandia, China,

Camboya, Alemania, Japón y Australia.

¿Cuánto Cuestan Estos Servicios?

Dado que el FMCS no recibe fondos del presupuesto por estos servicios,

debemos ofrecerlos en función de un sistema de reembolso de costos, en el cual

cobramos los gastos generales y las horas de trabajo. De conformidad con los

requisitos federales, se puede hacer un acuerdo interinstitucional o un contrato

de asociación para prestar los servicios. Las consultas iniciales son sin costo.

Para mayor información, visitar nuestro sitio en la Web en www.FMCS.gov

o comunicarse con la oficina de Servicios Internacionales y Solución de

Controversias al (202) 606-5445.

Programas Internacionales de Adiestramiento e Intercambio

m i s i ó n

La responsabilidad primaria del Servicio Federal de Mediación y Conciliación (FMCS) es propiciar el

desarrollo de relaciones laborales bien cimentadas y estables con servicios de mediación y resolución de

conflictos. Mediamos negociaciones colectivas, ofrecemos otras formas de servicios alternativos para la

solución de conflictos fuera del contexto de la negociación colectiva, dictamos cursos de adiestramiento

para mejorar la relación en el trabajo y recomendamos a árbitros para la solución de disputas en la

aplicación de contratos. Los mediadores del FMCS tienen sedes en todo el país. Para más información

sobre el Servicio y sus programas, visitar nuestro sitio en la Web en www.FMCS.gov.

Servicio Federal de Mediación y Conciliación

Oficina Nacional

2100 K Street, NW

Washington, DC 20427

Teléfono: (202) 606-8100

Fax: (202) 606-4251

¿Por qué escoger el FMCS?

“Con un historial de más de

medio siglo en el suministro

de servicios de mediación y

facilitación, la experiencia

colectiva del FMCS en la

solución de conflictos supera

la experiencia de cualquier otro

organismo del gobierno.”