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        Reporte un problema

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            Más Info

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                      Enforcement & Justice Idioma:
Español
        Inglés


  Revise Si Hay un Recall Que Afecte a Su Vehículo


                        **Busque información sobre retiros (recalls) para vehículos, car seats, llantas y otros equipos, investigaciones, quejas e información del fabricante.**
          

          Vehículo
                
                                    
                  Car Seat
                
                                    
                  Llantas
                
                                    
                  Equipos**¿Dónde está mi VIN?**
Cada vehículo tiene un número de identificación único (VIN, por sus siglas en inglés). Busque su VIN de 17 caracteres en la parte inferior izquierda del parabrisas de su automóvil. Su VIN también se encuentra en la tarjeta de registro de su automóvil y puede aparecer en su tarjeta de seguro.



     
  
       
    Vehicle Identification Number location
      **¿Qué información encontrará en los resultados de la búsqueda?**
Al buscar por número de placa o VIN, sabrá si su vehículo ha sido parte de un retiro de seguridad y necesita reparación.
Al buscar por año, marca y modelo de un vehículo, o por car seats, llantas o equipos, obtendrá resultados generales sobre recalls investigaciones, quejas e información del fabricante.**¿Qué información encontrará al buscar su placa y VIN?**
Un retiro del mercado sin reparar para un vehículo de ciertos fabricantes.
Si su vehículo no tiene retiros del mercado no reparados, verá el mensaje: "0 retiros de seguridad no reparados asociados con este VIN".**¿Qué NO muestra la búsqueda de placa y VIN?**
Un retiro (recall) que ya ha sido reparado.
Algunos retiros de seguridad anunciados recientemente para los cuales no se han identificado todos los VIN. Los VIN se están agregando de manera continua, así que es recomendable verificarlos periódicamente.
Retiros (recalls) que tienen más de 15 años (excepto cuando un fabricante extiende la cobertura).
Retiros por motivos de seguridad realizados por fabricantes de vehículos pequeños, incluidas algunas marcas de ultralujo y aplicaciones especiales.
Servicio al cliente del fabricante u otras campañas de retiro del mercado no relacionadas con el retiro.
Un recall que involucre a un vehículo internacional.
  
 
  
Recibe Alertas de Recalls en Tu Teléfono
																Descargue la Aplicación Gratuita SaferCar de NHTSA y configure su garaje virtual. Cuando SaferCar descubre un retiro/recall de seguridad para el vehículo o equipo que ingresó, le enviará una alerta en su dispositivo móvil.
				Aprenda Mas

 
  
Los Pasos de la Queja al Retiro (Recall)
            ¿Qué pasa después de presentar una queja?
                                            Tu queja alimenta nuestro trabajo. Aprende los pasos diferentes que llevan a los retiros y vehículos más seguros.

 
  Desde tus quejas
 **hasta campañas de retiros (recalls)**
							NHTSA emite normas de seguridad de vehículos y requiere que los fabricantes retiren los vehículos y equipos que tienen defectos relacionados con la seguridad. Aprende más sobre el proceso de retiros de NHTSA.


01
              Quejas

                        Reportar tu problema es el primer paso importante.

                Tu queja será agregada a una base de datos pública de NHTSA, después de que se haya eliminado cualquier información de índole personal.

Si la agencia recibe informes similares de varias personas sobre el mismo producto, esto podría indicar que puede existir un defecto relacionado con la seguridad que justifique la apertura de una investigación.

                                              

                ¿Tiene un problema de seguridad?

                Reporta problemas con tu vehículo, las llantas, car seats u otro equipo vehicular. Revisamos todos los problemas mientras trabajamos para mantener seguras nuestras carreteras.


                                                        Reporta un problema de seguridad
      02
              Investigaciones

                        NHTSA lleva a cabo una investigación de las quejas reportadas.

                A. REVISIÓN

NHTSA revisa las quejas de los propietarios de vehículos y otra información relacionada a los defectos presuntos para decidir si debe iniciar una investigación.

B. ANÁLISIS

NHTSA lleva a cabo un análisis de todas las peticiones que solicitan investigaciones de los defectos. Si se rechaza la petición, las razones por haberle denegado se publican en el Registro Federal.

C. INVESTIGACIÓN

NHTSA inicia una investigación de los defectos de seguridad presuntos. Se cierra cuando le notifica al fabricante sobre las recomendaciones de retiro (recall) o cuando no identifican un defecto relacionado con la seguridad.

D. MANEJO DE LOS RETIROS (RECALLS)

NHTSA supervisa la eficacia y la administración de los retiros (recalls), incluyendo el archivado de avisos de retiros con NHTSA, la comunicación con los propietarios sobre los retiros y el seguimiento de la tasa de finalización de cada retiro.
      03
              Retiros (Recalls)

                        Los retiros de seguridad iniciados requieren la acción de un fabricante para anunciar y corregir los defectos.

                Un retiro se publica cuando un fabricante o NHTSA determina que un vehículo, equipo, car seat o llanta crea un riesgo irrazonable o no cumple con las normas mínimas de seguridad. La mayoría de las decisiones de los fabricantes para hacer un retiro y corregir un defecto de seguridad se hace voluntariamente antes de cualquier participación de NHTSA.
 
Los fabricantes están obligados a corregir el problema reparándolo, reemplazándolo, ofreciendo un reembolso o en raras ocasiones, recomprando el vehículo.
 
Usando nuestra herramienta de búsqueda VIN, tiene acceso a la información de retiro provisto por el fabricante que lleva a cabo el retiro, la cual aún no esté publicada en el sitio de NHTSA.


                                    
                                      Ir a la búsqueda por VIN

                                              

                Retiros (Recalls) de Takata en Primer Plano

                **Las últimas actualizaciones sobre los retiros de Takata**
                  
                  Retiros en Primer Plano monitorea los retiros de alto perfil y ofrece recursos para los consumidores para que puedan encontrar y resolver los retiros de vehículos.


                                    
                                      Retiros Takata en Primer Plano

 
  ***PDF: Los Pasos de la Queja al Retiro***

 
  Papeles en el Proceso de Retiro (Recall)
      Fabricante
                  
                  
                                      Los fabricantes notificarán a los propietarios registrados por correo de primera clase dentro de los 60 días posteriores a la notificación a NHTSA de su decisión de hacer un retiro. Los fabricantes deben ofrecer un remedio adecuado al propietario.
                            
          NHTSA
                  
                  
                                      NHTSA observará cada retiro de seguridad para asegurar que los propietarios reciban remedios seguros, efectivos y gratuitos de los fabricantes, según la Ley de Seguridad y las regulaciones federales.
                            
          Tú (el propietario)
                  
                  
                                      Se te notificará por correo del fabricante. Cuando recibes una notificación, sigue las instrucciones provisionales de seguridad que proporciona el fabricante, y ponte en contacto con tu concesionario local para que reparen la pieza retirada de forma gratuita.

            
                        

            
            Consejos Para Tu Seguridad
                  
                                      Registra tu vehículo, llantas, car seat y equipo, y revisa los retiros (recalls) dos veces al año.










 
  Más Información (en inglés)

Sign Up for Recall Alerts via Email (Suscríbete Para Mantente Informado Sobre Retiros)
	Safety Defects and Recalls, What Every Vehicle Owner Should Know (Defectos y Retiros – lo que Todo Propietario de un Vehículo Debe Saber)



×
        Comparación de Vehículos×
  Available Manufacturers
          Acura
                                  Audi
                                  BMW
                                  BMW Motorcycles
                                  BRP Can-Am
                                  Buick
                                  Cadillac
                                  Chevrolet
                                  Chicago Scooter
                                  Chrysler
                                  Dodge
                                  Ducati Motorcycles
                                  Ferrari
                                  FIAT
                                  Ford
                                  Freightliner
                                  Freightliner Sprinter
                                  Genuine Scooters
                          GMC
                                  Harley-Davidson
                                  Hino
                                  Honda
                                  Honda Motorcycles
                                  Hummer
                                  Hyundai
                                  Infiniti
                                  Jaguar
                                  Jeep
                                  Kawasaki
                                  Kia
                                  KTM Motorcycles
                                  Land Rover
                                  Lexus
                                  Lincoln
                                  Mack Trucks
                                  Maserati
                          Mazda
                                  Mercedes-Benz
                                  Mercedes-Benz Sprinter
                                  Mercury
                                  MINI
                                  Mitsubishi
                                  Navistar
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                                  Nova Bus
                                  Oldsmobile
                                  Polaris
                                  Polestar
                                  Pontiac
                                  Porsche
                                  Prevost
                                  ProMaster
                                  RAM
                                  Rivian
                          Saab
                                  Saturn
                                  Scion
                                  SMART
                                  Sterling
                                  Subaru
                                  Suzuki Motorcycles
                                  Tesla
                                  Thomas Built Bus
                                  Toyota
                                  Triumph
                                  Unimog
                                  Volkswagen
                                  Volvo
                                  Volvo Bus
                                  Volvo Trucks
                                  Western Star
                                  Yamaha Motorcycles

      


                        
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              Vehicle Manufacturers
          State Governments
          Enforcement & JusticeSitios de NHTSA
              
        SaferCar App
          TrafficSafetyMarketing.gov
          EMS.gov
          911.gov
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          USA.gov
          WhiteHouse.gov

            National Highway Traffic Safety AdministrationNational Highway Traffic Safety Administration
              1200 New Jersey Avenue, SE
                Washington, D.C. 20590
              888-327-4236888-275-9171 (TTY)
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