Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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1

Publicación especial 1190-1 de NIST 

Guía de Planificación de Resiliencia 

Comunitaria para Edificios y Sistemas 

de Infraestructura

Volumen I

Esta publicación está disponible de forma gratuita en el siguiente sitio web: 

http://dx.doi.org/10.6028/NIST.SP.1190v1
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Publicación especial 1190-1 de NIST 

Guía de Planificación de Resiliencia 

Comunitaria para Edificios y Sistemas 

de Infraestructura

Volumen I

Esta publicación está disponible de forma gratuita en el siguiente sitio web: 

http://dx.doi.org/10.6028/NIST.SP.1190v1

Mayo de 2016

Departamento de Comercio de los Estados Unidos 

Penny Pritzker, secretaria

Instituto Nacional de Estándares y Tecnología 

Willie May, subsecretario de comercio de Estándares y Tecnología 

y director 
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Descargo n.° 1

Es posible que se nombren ciertas entidades comerciales, equipos o materiales en el presente documento para describir 

un procedimiento o un concepto experimental de manera adecuada. El propósito de tal identificación no es sugerir la 

recomendación o el respaldo por parte del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, ni tampoco indicar que las 

entidades, los materiales o los equipos son necesariamente la mejor opción disponible para lograr el objetivo. 

Descargo n.° 2

La política de NIST consiste en utilizar el Sistema Internacional de Medidas (SI, por sus siglas en inglés) en todas 

las publicaciones. Sin embargo, en este documento, se presentan las medidas en el sistema que prevalece en la 

materia pertinente, aunque en algunos casos se puede presentar más de un sistema de medidas. 

Derechos de autor

Esta publicación de NIST es una obra del Gobierno de los Estados Unidos que no está sujeta a la protección de los 

derechos del autor en el país según el Título 17, del § 105 del Código de los Estados Unidos. Esta publicación puede 

incluir contenido protegido por derechos de autor (como fotografías) que se utiliza con el permiso del titular de los 

derechos de autor acreditados. Es posible que se exija un permiso para la reproducción, redistribución y reutilización 

de dicho contenido protegido por derechos de autor aparte de esta publicación, que debe solicitarse al titular de los 

derechos de autor acreditados. En los casos en que no se acredite a ningún titular de derechos de autor ni a una 

fuente para una figura o tabla de esta publicación, la fuente será NIST y agradecería mucho que se le atribuyera.

Publicación especial 1190-1 del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología

114 páginas (mayo de 2016)

CODEN: NSPUE2

Esta publicación está disponible de forma gratuita en el siguiente sitio web:

http://dx.doi.org/10.6028/NIST.SP.1190v1
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Colaboradores

NIST

David Butry 

Steve Cauffman

Stanley Gilbert 

Erica Kuligowski 

Therese McAllister

Nancy McNabb

Doug Thomas

Contratista principal: Applied Research Associates (ARA), Inc.

Ryan Anthony

Jessica Colopy 

Bill Judge 

Frank Lavelle

David Mizzen

Janet MacKenzie 

Sebastian Penedo 

Peter Vickery

Miembros de la Resiliencia ante Desastres de NIST

Don Ballantyne (Ballantyne Consulting)

Erich Gunther (EnerNex)

Joe Englot (HNTB)

George Huff (The Continuity Project)

Stuart McCafferty (GridIntellect)

Kevin Morley (Asociación Americana de Obras 

Hidráulicas)

Chris Poland (Chris D. Poland Consulting Engineer)

Steve Poupos (AT&T)

Liesel Ritchie (Universidad de Colorado en 

Boulder)

Jay Wilson (Condado de Clackamas U Oficina de 

Administración de Emergencias)

Ted Zoli (HNTB)

Equipo de contratistas

Erin Ashley (AECOM)

Andrew Cairns (AECOM)

Chris Chafee (AECOM)

Jay Doyle (AECOM)

Mat Heyman (Impresa Management Solutions)

Alan Klindworth (AECOM)

Jeffrey Kotcamp (TRC Solutions)

Lauren O’Donnell (TRC Solutions)

Robert Pekelnicky (Degenkolb Engineers)

Nick Rubino (AECOM)

Kathy Schaefer (AECOM)

Larry Studdiforf (AECOM)

Adrienne Sheldon (AECOM)

Scott Tezak (TRC Solutions)

Simon Van Leeuwen (TRC Solutions)

Kent Yu (SEFT Consulting)

Colaboradores voluntarios

Jim Castagna (Verizon)

Robert Jakubek (US Cellular)

Rosemary Leffler (AT&T)

Alexis Kwasinski (Universidad de Pittsburgh)

John Plodinec (CARRI)

Jim Shortal (Cox Communications)
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Versión Fecha de 

lanzamiento

Actualización

SP 1190 Octubre de 2015 Lanzamiento inicial

SP 1190-1 Mayo de 2016 Corrección de errores tipográficos y de formato 
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9

Índice

Resumen ejecutivo 1

1. 23

1.1. 24

1.2. 28

1.3. 29

1.4. 30

1.5. 33

1.6. 37

1.6.1. 37

1.6.2. 39

1.6.3. 39

1.6.4. 40

1.6.5. 40

1.7. 40

1.8. 42

1.9. 43

2. 44

2.1. 52

3. 52

3.1. 53

3.2. 55

3.3. 57

4. 58

4.1. 59

4.1.1. 59

4.1.2. 60

4.1.3. 63

4.1.4. 69

4.1.5. 69

4.2. 70

5. 70

5.1. 72

5.2. 72

5.2.1. 73

5.2.2. 74

5.3. 75
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10

5.4. 75

6. 75

Referencias 54

7. 77

Referencias 56

8. 79

8.1. 80

8.2. 80

9. 81

9.1. 82

9.2. 83

9.3. 88

9.3.1. 88

9.3.2. 91

9.3.3. 94

9.4. 99

9.4.1. 100

9.4.2. 100

9.4.3. 103

9.4.4. 104

9.4.5. 113

9.4.6. 114

9.5. 115

9.6. 118

9.7. 119

9.8. 119

9.9. 119

9.10. 126

Glosario 102

Lista de términos 102

Lista de acrónimos 106

Referencias 114
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11

Lista de figuras

Figura ES-1: Centro de Cedar Rapids, Iowa, durante las inundaciones del año 2008 [Fuente: 

FEMA 2009] 2

Figura ES-2: Plan de resiliencia de Cedar Rapids, Iowa [adaptado y rediseñado, Cedar Rapids 

2014] 3

Figura ES-3: Proceso de seis pasos para planificar la resiliencia comunitaria 4

Figura 1-1: Proceso de seis pasos para planificar la resiliencia comunitaria 10

Figura 1-2: El marco de capitales comunitarios [adaptado y rediseñado, Flora et al, 2008] 11

Figura 1-3: Las funciones sociales de una comunidad definen los requisitos funcionales de los 

edificios y los sistemas de infraestructura de una comunidad 12

Figura 1-4: La resiliencia se puede expresar de manera sencilla, en términos de la funcionalidad 

del sistema y el tiempo para recuperar la funcionalidad tras un evento peligroso que 

genera una perturbación [McAllister 2013] 14

Figura 1-5: Iniciativas de planificación de resiliencia comunitaria. 23

Figura 2-1: Niveles de gobierno y organización (adaptados de John Plodinec [CARRI 2013]) 26

Figura 2-2: Ejemplos de actividades de resiliencia comunitaria con un fuerte compromiso de la 

comunidad 27

Figura 4-1: Continuo de recuperación del Marco Nacional de Recuperación por Desastres 

(NDRF) [FEMA 2011] 38

Figura 9-1: Equipo de planificación y grupos de tareas de las partes interesadas de Riverbend, 

EE. UU. 59
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12

Lista de tablas

Tabla ES-1: Pasos de planificación y actividades clave para la resiliencia comunitaria 8

Tabla 1-1: La condición del sistema al momento del evento peligroso afecta el grado del daño y la 

pérdida de funcionalidad 14

Tabla 1-2: Pasos de planificación para la resiliencia comunitaria 17

Tabla 1-3: Capacidades principales Las capacidades principales indicadas en negrita/cursiva a 

continuación se relacionan de manera directa con el contenido y orientación de la Guía 20

Tabla 1-4: Sectores de infraestructura crítica del Plan Nacional de Protección de Infraestructuras 

(NIPP, por sus siglas en inglés) 21

Tabla 2-1: Ejemplos de partes interesadas del gobierno local que se podrían incluir en el equipo 

de planificación 29

Tabla 2-2: Ejemplos de profesionales de negocios y servicios que se podrían incluir en el equipo 

de planificación 30

Tabla 2-3: Ejemplos de organizaciones comunitarias y voluntarias que se podrían incluir en el 

equipo de planificación 31

Tabla 4-1: Definiciones de nivel de desempeño para los grupos de edificios 39

Tabla 4-2: Muestra de asignación de grupos de edificios por categoría funcional y etapa de 

recuperación 40

Tabla 4-3: Niveles de funcionalidad para los grupos de edificios 40

Tabla 4-4: Niveles de peligro para edificios e instalaciones 43

Tabla 4-5: Definiciones de niveles de peligro de sismo de SPUR [2009] 44

Tabla 4-6: Zona afectada y nivel de perturbación previsto de la comunidad 45

Tabla 4-7: Ejemplos de los efectos de los peligros 45

Tabla 9-1: Líderes gubernamentales y partes interesadas de la comunidad de Riverbend, EE. UU. 60

Tabla 9-2: Grupo de trabajo de las dimensiones sociales por institución social 61

Tabla 9-3: Empleo de Riverbend, EE. UU. 62

Tabla 9-4: Demografía de la población de Riverbend, EE. UU. 63

Tabla 9-5: Clasificación de la ocupación de edificios y conteo de edificios 65

Tabla 9-6: Vínculos entre las instituciones sociales y los sistemas de transporte de Riverbend 67

Tabla 9-7: Vínculos entre los edificios y las instituciones sociales de Riverbend 68

Tabla 9-8: Grupos de edificios de Riverbend, EE. UU., agrupados según las categorías 

funcionales y las etapas de recuperación 70

Tabla 9-9: Resumen de las tablas de resiliencia ante los eventos a nivel de rutina, diseño y 

extremos 72

Tabla 9-10: Peligros considerados en Riverbend, EE. UU. 74

Tabla 9-11: Objetivos de desempeño de los edificios de Riverbend, EE. UU., ante un terremoto a 

nivel de diseño 76
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Tabla 9-12: Objetivos de desempeño de la infraestructura de transporte de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto de diseño 77

Tabla 9-13: Objetivos de desempeño de la infraestructura de energía de Riverbend, EE. UU., ante 

un terremoto de diseño 78

Tabla 9-14: Objetivos de desempeño de la infraestructura del agua de Riverbend, EE. UU., ante 

un terremoto de diseño 79

Tabla 9-15: Objetivos de desempeño de la infraestructura de aguas residuales de Riverbend, 

EE. UU., ante un terremoto de diseño 80

Tabla 9-16: Objetivos de desempeño de la infraestructura de comunicaciones de Riverbend, 

EE. UU., ante un terremoto de diseño 81

Tabla 9-17: Tabla de resumen de resiliencia de los objetivos de desempeño de Riverbend, 

EE. UU., ante un terremoto a nivel de diseño 82

Tabla 9-18: Objetivos de desempeño de los edificios de Riverbend, EE. UU., ante un terremoto 

de rutina 88

Tabla 9-19: Objetivos de desempeño de la infraestructura de transporte de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto de rutina 89

Tabla 9-20: Objetivos de desempeño de la infraestructura de energía de Riverbend, EE. UU., ante 

un terremoto de rutina 90

Tabla 9-21: Objetivos de desempeño de la infraestructura de agua de Riverbend, EE. UU., ante un 

terremoto de rutina 91

Tabla 9-22: Objetivos de desempeño de la infraestructura de aguas residuales de Riverbend, 

EE. UU., ante un terremoto de rutina 92

Tabla 9-23: Objetivos de desempeño de las comunicaciones de Riverbend, EE. UU., ante un 

terremoto de rutina 93

Tabla 9-24: Tabla de resumen de resiliencia de los objetivos de desempeño de Riverbend, 

EE. UU., ante un terremoto de rutina 94

Tabla 9-25: Objetivos de desempeño de los edificios de Riverbend, EE. UU., ante inundaciones 

extremas 95

Tabla 9-26: Objetivos de desempeño de la infraestructura de transporte de Riverbend, EE. UU., 

ante inundaciones extremas 96

Tabla 9-27: Objetivos de desempeño de la infraestructura de energía de Riverbend, EE. UU., ante 

inundaciones extremas 97

Tabla 9-28: Objetivos de desempeño de la infraestructura de agua de Riverbend, EE. UU., ante 

inundaciones extremas 98

Tabla 9-29: Objetivos de desempeño de la infraestructura de aguas residuales de Riverbend, 

EE. UU., ante inundaciones extremas 99

Tabla 9-30: Objetivos de desempeño de la infraestructura de las comunicaciones de Riverbend, 

EE. UU., ante inundaciones extremas 100

Tabla 9-31: Tabla de resumen de resiliencia de los objetivos de desempeño de Riverbend, 

EE. UU., ante inundaciones extremas 101
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14

1. Resumen ejecutivo

Resiliencia comunitaria: la perspectiva general. En los Estados Unidos, siempre hay comunidades que 

trabajan para recuperarse de un desastre. Aunque las comunidades no pueden detener los peligros naturales 

y solo tienen una capacidad limitada para prevenir las amenazas de la tecnología y del ser humano, sí pueden 

reducir las consecuencias desastrosas. 

El grado de recuperación y el resultado final dependen de la naturaleza y gravedad del acontecimiento y de 

la preparación de la comunidad para prevenir incidentes, mitigar los riesgos, proteger los activos, responder 

de manera oportuna y coordinada y recuperar las funciones comunitarias. En conjunto, estas medidas 

determinan la resiliencia comunitaria. 

Esta Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura se ha 

desarrollado para ayudar a las comunidades a abordar estos desafíos a través de un enfoque práctico que 

tiene en cuenta los objetivos sociales de la comunidad y su dependencia del “entorno construido” (edificios 

y sistemas de infraestructura). 

Se entiende por resiliencia comunitaria a la habilidad 

que tiene una comunidad de realizar lo siguiente: 

● Prepararse para los peligros previstos

● Adaptarse a las condiciones variables

● Resistir las perturbaciones y recuperarse 

rápidamente de ellas

La Guía reconoce que la mayoría de las comunidades tienen recursos limitados para dedicar a las acciones 

relacionadas con la resiliencia y que mejorar la resiliencia es un proceso que probablemente se logre a lo 

largo de muchos años. El proceso de planificación de seis pasos de la Guía brinda una manera de alinear 

las prioridades y los recursos con los objetivos de la comunidad para poner en marcha o impulsar el proceso 

de resiliencia comunitaria. La Guía puede ayudar a las comunidades a mejorar la reconstrucción de manera 

tal que refleje sus culturas, condiciones y capacidades únicas.

Objetivos de la resiliencia comunitaria y esta Guía. La resiliencia comunitaria, que abarca actividades que 

van desde la preparación para eventos peligrosos, la mitigación de riesgos y la recuperación posterior al 

evento, debe ser proactiva y continua y, además, debe integrarse con otros planes y objetivos comunitarios. 

Las actividades tradicionales, tales como la preparación ante desastres, ayudarán a la planificación de la 

resiliencia y serán parte de ella siempre que incluyan la prevención, protección, mitigación, respuesta y 

recuperación. 

Algunas comunidades están en camino de lograr la resiliencia. Estas comunidades incorporan la 

planificación de continuidad, la gestión de riesgos y los objetivos de resiliencia comunitaria a largo plazo. 

Sin embargo, muchas otras personas pueden mejorar su resiliencia a los peligros al incorporar una 

planificación más integral y decidida que involucre una gran cantidad de partes interesadas. 

El objetivo nacional de preparación, desarrollado por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias 

(FEMA, por sus siglas en inglés) en respuesta la directiva presidencial de política, imagina “una nación 

segura y resiliente con las capacidades necesarias en toda la comunidad para protegerse y recuperarse de 

las amenazas y los peligros que plantean el mayor riesgo, así como prevenirlos, mitigarlos y responder ante 

ellos” [FEMA, 2015a]. La Guía apoya ese objetivo al abordar el papel que desempeñan los edificios y los 

sistemas de infraestructura para garantizar la salud y la vitalidad de la estructura económica y social de la 

comunidad. 
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La planificación y las acciones de resiliencia no se llevan a cabo de la noche a la mañana y deben formar 

parte de un proceso integral y reflexivo. La Guía ofrece un proceso de planificación de seis pasos para que 

los gobiernos locales y los organizadores lógicos reúnan a las partes interesadas e incorporen la resiliencia 

en su planificación a corto y largo plazo. Este proceso hará lo posible para que las comunidades mejoren 

su resiliencia a lo largo del tiempo de una manera rentable y coherente con sus objetivos de desarrollo. 

Contar con un plan y adoptar medidas para mejorar la resiliencia antes de que se produzca una amenaza 

aumenta la capacidad de las comunidades de recuperarse rápidamente de manera que se preparen mejor 

para enfrentar los eventos futuros. Aunque se produzca un evento extremo, una comunidad resiliente 

probablemente experimentará menos problemas y una rápida recuperación. 

Las comunidades que no se preparen adecuadamente tienen más probabilidades de correr riesgos cuando 

se producen estos eventos peligrosos. A menudo, las comunidades no están preparadas para recuperarse de 

los eventos peligrosos, según lo demuestra la cantidad de declaraciones presidenciales de desastres cada 

año [FEMA, 2011a]. Es posible que el desempeño deficiente pueda deberse al envejecimiento de la 

infraestructura, las relaciones entre los sistemas físicos, la mala ubicación o la falta de mantenimiento. A 

menudo se le asigna una baja prioridad a la planificación verdaderamente transformadora para la resiliencia, 

a menos que un evento reciente capte el interés de la comunidad. Aún así, las comunidades tienden a 

centrarse en la restauración de las condiciones y capacidades anteriores en lugar de mejorar la 

reconstrucción.

Figura ES-1: Centro de Cedar Rapids, Iowa, 

durante las inundaciones del año 2008 [Fuente: 

FEMA 2009]

Algunas comunidades han adoptado medidas importantes para desarrollar, implementar y actualizar sus 

planes para mejorar la resiliencia. Cedar Rapids, Iowa, por ejemplo, desarrolló y empleó un plan de 

evacuación para tratar un posible incidente en una planta de energía nuclear instalada en un área anterior. 

Cedar Rapids ejecutó ese plan durante las inundaciones del año 2008 cuando el río Cedar superó en gran 

medida su nivel de inundación previsto de 500 años (Figura ES-1). A pesar del gran daño económico, no

hubo víctimas fatales. 

Teniendo en cuenta el beneficio y la importancia de la planificación de resiliencia, en los siguientes cuatro 

meses, el Concejo Municipal y el gerente municipal establecieron un proceso de participación comunitaria 

y desarrollaron un Plan de Recuperación y Reinversión más amplio, que se está implementando actualmente 

y está recibiendo reconocimiento nacional. La Figura ES-2 muestra un plan comunitario con alivios de 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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inundación, diques, malecones y presas para mejorar la resiliencia de la comunidad ante las inundaciones. 

Este plan tiene como objetivo mejorar la calidad de vida general de la comunidad, incluida la resiliencia 

ante los eventos de inundación. La comunidades que tienen una visión de crecimiento, estabilidad y 

resiliencia fomentan el desarrollo económico, como lo ha hecho Cedar Rapids, incluso cuando se recuperan 

de un desastre. 

¿Cómo puede ayudar la Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria? Aunque cada vez más 

organizaciones (nacionales e internacionales, públicas y privadas) están fomentando la resiliencia 

comunitaria para reducir las muertes causadas por desastres, la transformación de este importante concepto 

en la práctica continúa siendo un proceso de elaboración. Al trabajar con partes interesadas públicas y 

privadas, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) desarrolló esta Guía voluntaria como 

parte del Plan de Acción Climática del presidente. Con el fin de mejorar la resiliencia, ofrece un proceso 

para que las comunidades incorporen medidas a corto y largo plazo. 

Esta Guía ayuda a asociar las buenas ideas y acciones constructivas para fomentar la prosperidad a largo 

plazo de la comunidad. Al abordar la cuestión de la resiliencia, la Guía es una herramienta que ayudará a 

las comunidades a unificar la gestión del riesgo de desastres, la planificación de la respuesta ante 

emergencias y la organización del desarrollo económico y comunitario a largo plazo.

Figura ES-2: Plan de resiliencia de Cedar Rapids, Iowa [adaptado y rediseñado, Cedar Rapids 2014] 

La Guía describe un proceso de planificación de seis pasos que ayuda a las comunidades a desarrollar planes 

de resiliencia personalizados al reunir a todas las partes interesadas, establecer objetivos de desempeño a 

nivel comunitario y desarrollar e implementar planes para aumentar la resiliencia. Este enfoque se centra 

en los papeles que desempeñan los edificios y los sistemas de infraestructura para asegurar que las funciones 

sociales se reanuden, cuando sea necesario, luego de un evento de peligro. (Entre las funciones sociales se 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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17

incluyen al gobierno, los negocios, la atención médica, la educación, los servicios comunitarios, la religión, 

la cultura y los medios de comunicación). Si se produce un evento catastrófico, la planificación de 

resiliencia motiva a la comunidad y permite que cuente con planes para recuperarse y reconstruirse de una 

manera reflexiva. Tales planes incluyen la coordinación con las comunidades cercanas, así como con 

agencias estatales, regionales y federales. 

La Guía puede ayudar a una comunidad a tomar medidas específicas como las siguientes:

● Desarrollar, ampliar, unir e integrar sus planes actuales (p. ej. económicos, de preparación ante 

emergencias, de uso de tierras) con los planes de resiliencia comunitaria, principalmente para el 

entorno construido. 

● Identificar riesgos, prioridades y costos anteriores y posteriores al evento, incluidas las consecuencias 

de evitar tomar ciertas medidas.

● Priorizar las medidas de resiliencia para edificios y sistemas de infraestructura en base a los peligros 

específicos que puede enfrentar la comunidad y la importancia de estos edificios y sistemas de 

infraestructura para apoyar las funciones sociales clave.
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Figura ES-3: Proceso de seis pasos para planificar 

la resiliencia comunitaria
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¿Cómo se adaptan los planes de resiliencia con otros planes comunitarios? Muchos planes de desastres 

no están bien integrados con otros planes comunitarios, incluido el plan general integral comunitario o el 

plan de operaciones de emergencia. La planificación de la resiliencia puede y debe basarse en otros planes 

comunitarios que ya existen. Un plan general aborda objetivos y metas a largo plazo para el gobierno local. 

Por otro lado, los planes de operaciones de emergencia preparan la respuesta de la comunidad ante las 

emergencias. Un plan de resiliencia integrado a nivel comunitario incorpora a la perfección pasos de 

preparación ante desastres y medidas de recuperación que los ayudarán a ser resilientes. Las comunidades 

deben asegurarse de que la resiliencia sea un objetivo común para toda su planificación.

Incorporar la planificación de resiliencia como un objetivo común suele implicar la adición de objetivos de 

desempeño específicos para edificios y sistemas de infraestructura y mucho más. Requiere un aporte y 

desarrollo detallados por parte de una amplia representación de líderes y partes interesadas, tanto públicas 

como privadas. Exige comprender los sistemas sociales, políticos y económicos de la comunidad y entender 

cómo los apoya el entorno construido. ¿Cuáles son sus vulnerabilidades? ¿Cómo afectarán a la recuperación 

comunitaria los daños que se produzcan en los edificios y en los sistemas de infraestructura? Para los 

edificios y los sistemas de infraestructura, que pueden ser de propiedad y operación pública o privada, es 

fundamental comprender su exposición a los peligros frecuentes, así como su desempeño previsto o mejora 

posible. 

¿Quién debe ser el líder? ¿Quién debe estar involucrado? La resiliencia de la comunidad debe ser 

promovida por un equipo de planificación que ejerza liderazgo e involucre a las partes interesadas públicas, 

sin fines de lucro y privadas, junto con la comunidad en general a lo largo del proceso (Figura ES-3). Gran 

parte del conjunto de edificios y de los sistemas de infraestructura, principalmente en los sectores de la 

energía y las comunicaciones, son de propiedad privada, por lo que es fundamental la colaboración de las 

partes interesadas para garantizar el éxito de la planificación. 

El gobierno local es el organizador lógico para coordinar los intereses relacionados con la resiliencia 

comunitaria porque es responsable de implementar los códigos de edificación de la comunidad, los estatutos 

y los planes comunitarios y puede colaborar y coordinar con otras entidades. Muchos de los esfuerzos 

exitosos de la resiliencia comunitaria hasta la fecha han sido dirigidos por un funcionario comunitario que 

trabaja con un equipo de resiliencia establecido por el gobierno local que colabora con otras entidades 

públicas, sin fines de lucro y privadas. Los grupos que trabajan con partes interesadas representativas y 

expertos en el tema elaboran las recomendaciones. Una oficina dedicada a la resiliencia comunitaria, con 

un funcionario líder que cuente con personal de apoyo, puede ejercer un liderazgo sólido y consistente. Sin 

embargo, todas las comunidades tienen capacidades y recursos diferentes y deben abordar este proceso de 

la manera que mejor se adapte a su estilo y sus medios. En todos los casos, son fundamentales el 

compromiso del liderazgo comunitario y la participación de las partes interesadas comunitarias.

¿Cómo conecta esta Guía las necesidades sociales comunitarias con su entorno construido? En el 

contexto de esta Guía, las comunidades son lugares (como pueblos, ciudades o condados) designados por 

límites geográficos que funcionan según la jurisdicción de la estructura gubernamental. Es dentro de estos 

lugares donde la mayoría de las personas viven, trabajan, se sienten seguras y adoptan un sentido de 

pertenencia para poder crecer y prosperar. Todas las comunidades tienen instituciones sociales que 

responden a las necesidades de las personas y los hogares. Incluyen organizaciones familiares, económicas, 

gubernamentales, educativas, religiosas, culturales, de salud, servicio comunitario y medios de 

comunicación. 
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20

Los siguientes son ejemplos de cómo los miembros 

comunitarios dependen del entorno construido: 

● La necesidad de vivienda y atención médica 

tiene alcance a nivel universal. 

● Los niños necesitan edificios escolares.

● Los vecindarios necesitan distritos 

comerciales. 

● Los negocios necesitan instalaciones 

adecuadas, cadenas de suministro que 

funcionen, redes de distribución y fuerzas 

laborales que estén disponibles con facilidad. 

● Todos necesitan una red de transporte, 

sistemas de electricidad, combustible, agua y 

aguas residuales y acceso a la información y 

comunicación 

Los Usuarios de esta Guía evaluarán sus instituciones sociales y su entorno construido al enfocarse en su 

papel e importancia en la resiliencia comunitaria. Es fundamental comprender cómo las personas, las 

instituciones sociales y las necesidades de la comunidad dependen del entorno construido. Al considerar 

las instituciones comunitarias y su dependencia en el entorno construido, es importante tener en cuenta las 

vulnerabilidades y necesidades de todos los sectores de la población. Con esta Guía, los planificadores de 

resiliencia identificarán la manera en que las personas en sus comunidades dependen de los edificios y los 

sistemas de infraestructura para apoyar la recuperación de la comunidad. Establecerán objetivos para 

estructurar la recuperación de las funciones luego de un evento peligroso. 

El entorno construido puede sufrir daños importantes durante un evento peligroso. Según la severidad del 

evento, muchas personas podrían estar mal preparadas para solucionar los problemas por sí solas, 

especialmente durante un período de tiempo prolongado. Para apoyar las necesidades sociales 

fundamentales, como la respuesta ante emergencias y la atención médica en casos graves y de emergencia, 

las comunidades deben determinar de antemano qué edificios y sistemas de infraestructuras son los más 

importantes y deben estar en funcionamiento durante un evento peligroso o inmediatamente después de 

este. También necesitan determinar si el resto del entorno construido puede volver a funcionar en los días, 

las semanas y los meses posteriores a la recuperación y cómo lograrlo. 

Determinar los objetivos y las metas de la resiliencia comunitaria. Las comunidades deben establecer 

objetivos de resiliencia a largo plazo para guiar la planificación de resiliencia, priorizar las actividades y 

desarrollar las estrategias de implementación. Por ejemplo, es posible que una comunidad desee desarrollar 

una mejor infraestructura para atraer nuevos negocios. O bien, puede querer mejorar el bienestar social 

mediante la reurbanización de una llanura aluvial para convertirla en un parque comunitario, al mismo 

tiempo que proporciona protección natural contra las inundaciones. Con la identificación de los objetivos 

de resiliencia comunitaria a largo plazo, las comunidades pueden identificar los objetivos de desempeño 

relacionados para esos edificios y sistemas de infraestructura en los que se confían los servicios sociales 

importantes. 

Una pregunta clave a la que esta Guía incita y ayuda a los líderes comunitarios a responder es la siguiente: 

“¿cuándo es necesario restaurar los edificios y los sistemas de infraestructura que respaldan las instituciones 

sociales antes de afectar negativamente la capacidad de la comunidad para prestar servicio a sus miembros 

a largo plazo?” Esta Guía ayuda a determinar el tiempo y la secuencia deseados para restaurar las funciones 

comunitarias. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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Con el fin de determinar cómo se vería el entorno construido de la comunidad, los planeadores necesitan 

estimar el desempeño previsto de los edificios y sistemas de infraestructura comunitarios para hacer frente 

a los peligros más probables. Es posible que muchas comunidades hayan identificado los peligros 

predominantes al desarrollar planes para la mitigación de los peligros naturales, las operaciones de 

emergencia, la continuidad de las operaciones o la Identificación de Amenazas y Peligros y la Evaluación 

de Riesgos (THIRA, por sus siglas en inglés). 

En esta Guía, se utilizan los siguientes tres niveles 

de peligro: 

● Los eventos peligrosos rutinarios son más 

frecuentes y menos consecuentes y no 

deberían causar daños importantes. 

● Los eventos peligrosos de diseño se utilizan 

para diseñar estructuras; las cargas de diseño 

se especifican en los códigos de edificación 

para muchos peligros naturales. 

● Los eventos extremos también se pueden 

definir en los códigos de edificación para 

algunos peligros; son los que tienen más 

probabilidades de causar daños importantes. 

Esta Guía alienta a las comunidades a utilizar los tres niveles de peligro (de rutina, de diseño y extremos) 

para hacer frente a una serie de daños y consecuencias potenciales. La evaluación de estos tres niveles de 

peligro ayuda a las comunidades a desarrollar planes de resiliencia integrales. Cuando los códigos no 

definen los niveles de peligro de diseño (p. ej. incendios forestales o tornados), es posible que la comunidad 

establezca un nivel o una situación de peligro según la orientación disponible. Un plan de resiliencia 

comunitaria debe basarse en el evento de diseño, pero también se deben evaluar los eventos de rutina y los 

eventos extremos para asegurar que la comunidad planifique una gama de posibilidades de manera integral.

La diferencia entre el desempeño previsto del entorno construido actual y el deseado a futuro constituye las 

brechas críticas en el desempeño. Esas brechas, entonces, guían el desarrollo de las soluciones y estrategias 

para alcanzar los objetivos comunitarios a largo plazo y los objetivos específicos de desempeño deseados 

para el entorno construido. El simple hecho de identificar estas brechas es un resultado importante para los 

usuarios de esta Guía. 

Es fundamental determinar soluciones viables y eficaces para subsanar esas brechas. Esta Guía fomenta la 

consideración de opciones administrativas, como la incorporación de principios de resiliencia en otros 

planes comunitarios (p. ej. la planificación del uso de la tierra y los acuerdos de ayuda mutua). Con 

frecuencia, tales opciones son menos costosas y se pueden poner en práctica con más rapidez que las 

opciones de construcción, que tardan más tiempo en implementarse, pero que pueden ser iguales de 

importantes. 

Una vez que identifiquen, evalúen y recomienden soluciones potenciales, los usuarios de esta Guía 

prepararán un plan formal de resiliencia según la información que recopiló el equipo de planificación y 

presentarán dicho plan para que sea revisado y debatido por las partes interesadas y la comunidad. Cuando 

se finaliza y aprueba, el plan de resiliencia debe ponerse en acción, revisarse y mantenerse periódicamente.

La resiliencia comunitaria en seis pasos: la Figura ES-3 resume los seis pasos básicos de planificación 

que recomienda esta Guía, con detalles adicionales disponibles en la tabla ES-1. El Volumen I desarrolla 

estos seis pasos básicos de planificación y otras actividades clave. El ejemplo de planificación de resiliencia 

comunitaria que se encuentra en el Capítulo 9 (Volumen I) proporciona un modelo de planificación 
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comunitaria en Riverbend, EE. UU., una ciudad ficticia que utiliza la Guía. Ese ejemplo recorre cada uno 

de los seis pasos y muestra cómo las comunidades pueden utilizar la Guía de manera eficaz. El Volumen II 

presenta información y recursos complementarios acerca de las dimensiones sociales de la resiliencia y las 

dependencias entre edificios y sistemas de infraestructura (p. ej. sistemas de energía, transporte, 

comunicación, agua y aguas residuales).

Los componentes fundamentales son tiempo, compromiso y participación. Se necesita mucho tiempo para 

planificar e implementar la mejora de la resiliencia comunitaria, y, a veces décadas, para que se acumulen 

los beneficios. Debido a que las prioridades difieren de una comunidad a otra, la resiliencia debe abordarse 

con diferentes niveles de detalle para adaptarse al tamaño, la capacidad y la singularidad de cada 

comunidad. Sin embargo, la resiliencia también aumenta cuando las comunidades cooperan con las 

jurisdicciones vecinas y regionales, especialmente cuando se comparten los servicios. 

Por encima de todo, la identificación de las metas y los objetivos y el logro de la resiliencia comunitaria 

necesita de la iniciativa y el apoyo del liderazgo comunitario, una amplia participación de la comunidad 

que incluya el enfoque y la persistencia, y la voluntad de las partes interesadas públicas y privadas para 

evaluar con franqueza la interacción de los eventos peligrosos, las instituciones sociales, el gobierno, la 

economía y los edificios y sistemas de infraestructura comunitarios. 

Esta Guía ofrece una alternativa viable para que los líderes comunitarios avancen. Deben revisar este 

enfoque con las posible partes interesadas y luego tomar medidas. El simple hecho de comenzar el proceso 

contribuirá a que la comunidad entienda mejor su situación, lo que es posible y la manera en que se puede 

mejorar la resiliencia.
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Tabla ES-1: Pasos de planificación y actividades clave para la resiliencia comunitaria

Pasos de planificación Actividades clave

1. Establecer un 

equipo de 

planificación 

colaborativo

(Capítulo 2)

● Identificar a un líder de resiliencia para la comunidad. 

● Identificar a los miembros del equipo y sus papeles y responsabilidades. 

● Identificar las partes interesadas públicas y privadas clave para todas las fases de planificación e 

implementación. 

2. Entender la 

situación 

(Capítulo 3)

● Dimensiones sociales: 

▪ Identificar y caracterizar las funciones y dependencias de las instituciones sociales, entre las 

que se incluyen los negocios, las industrias y los sistemas financieros, en base a las necesidades 

individuales y sociales satisfechas por estas instituciones y a los bienes y las vulnerabilidades 

sociales.

▪ Identificar cómo el entorno construido apoya las funciones sociales.

▪ Identificar los contactos y representantes principales para las actividades de evaluación, 

coordinación y toma de decisiones.

● Entorno construido: 

▪ Identificar y caracterizar los edificios y los sistemas de infraestructura, lo que incluye el estado, 

la ubicación y las dependencias entre los sistemas. 

▪ Identificar los contactos y representantes principales para las actividades de evaluación, 

coordinación y toma de decisiones.

▪ Identificar planes existentes para ser coordinados con el plan de resiliencia.

● Vincular las funciones sociales con el entorno construido de apoyo.

● Definir los grupos de edificios y la infraestructura de apoyo.

3. Determinar metas y 

objetivos 

(Capítulo 4)

● Establecer objetivos comunitarios a largo plazo. 

● Fijar objetivos de desempeño de recuperación deseados para el entorno construido a nivel de la 

comunidad, según las necesidades sociales, las dependencias y los efectos dominó entre los sistemas.

● Definir los peligros y niveles de la comunidad. 

● Determinar el desempeño previsto durante un evento peligroso o luego de este para apoyar las funciones 

sociales.

● Resumir los resultados.

4. Desarrollo del plan 

(Capítulo 5)

● Evaluar las brechas entre el desempeño deseado y previsto del entorno construido para mejorar la 

resiliencia comunitaria y resumir los resultados. 

● Identificar soluciones para abordar las brechas, incluidas las opciones administrativas y de construcción.

● Priorizar las soluciones y desarrollar una estrategia de implementación.

5. Preparar, revisar y 

aprobar el plan 

(Capítulo 6)

● Documentar el plan comunitario y la estrategia de implementación.

● Obtener respuesta y aprobación de las partes interesadas y la comunidad. 

● Concluir y aprobar el plan.

6. Implementar y 

mantener el plan 

(Capítulo 7)

● Llevar a cabo soluciones administrativas y de construcción aprobadas. 

● Evaluarlas y actualizarlas periódicamente. 

● Modificar la estrategia de implementación a corto y largo plazo para lograr los objetivos de desempeño 

según sea necesario.
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2. Introducción

2.1. Resumen

Todas las comunidades enfrentan eventos peligrosos. En todo el país, las comunidades experimentan 

perturbaciones debido al clima, fallas de la infraestructura, ataques cibernéticos, accidentes tecnológicos, 

cambios ambientales, entre otros peligros. Los eventos peligrosos se vuelven desastres reales cuando las 

comunidades sufren la perturbación considerable de las funciones básicas, cuando las vidas y los sustentos 

están en peligro y cuando la recuperación conlleva un tiempo prolongado.

Según la magnitud y la duración de la recuperación, las comunidades pueden enfrentar distintas 

consecuencias, desde la interrupción temporaria de los servicios hasta la pérdida de empleos y negocios. Es 

posible que se deba reubicar a los residentes y que se pierdan activos valiosos. Por esta razón, es 

fundamental fortalecer la resiliencia comunitaria. 

La resiliencia comunitaria se refiere a la capacidad de prepararse ante eventos previstos, adaptarse a las 

condiciones cambiantes, y superar y recuperarse de las perturbaciones rápidamente. Las actividades, tales 

como la preparación ante desastres (que incluye la prevención, protección, mitigación, respuesta y 

recuperación), son pasos clave para la resiliencia. Sin embargo, muchas comunidades pueden lograr más, 

especialmente si se enfocan en los ingredientes necesarios para la recuperación. 

El objetivo nacional de preparación [FEMA 2015a], desarrollado por la Agencia Federal para el Manejo de 

Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), imagina “una nación segura y resiliente con las capacidades 

necesarias en toda la comunidad para protegerse y recuperarse de las amenazas y los peligros que plantean 

el mayor riesgo, así como prevenirlos, mitigarlos y responder ante ellos”. Esta Guía apoya ese objetivo al 

abordar el papel que desempeñan los edificios y los sistemas de infraestructura para garantizar la salud y la 

vitalidad de la estructura económica y social de la comunidad. Ofrece un proceso de planificación de seis 

pasos para que los gobiernos locales, que son los organizadores lógicos, reúnan a las partes interesadas e 

incorporen la resiliencia en su planificación a corto y largo plazo. Esto permitirá que las comunidades 

mejoren su resiliencia a lo largo del tiempo de una manera rentable y coherente con sus objetivos de 

desarrollo. 

Contar con un plan antes de que se produzca un posible desastre aumenta la capacidad de las comunidades 

de avanzar rápidamente a fin de que se preparen mejor para enfrentar los eventos futuros. Aunque se 

produzca un evento extremo, una comunidad resiliente probablemente experimentará menos problemas y 

una rápida recuperación. La planificación de resiliencia tiene otros beneficios: las comunidades que cuentan 

con planes de resiliencia bien desarrollados tienen mayor probabilidad de atraer más a los empleadores y 

residentes por igual. Estas comunidades pueden aumentar su capacidad para lograr objetivos más amplios 

de desarrollo económico y progreso social que mejoren la calidad de vida. Además, es más probable que 

recurran a los eventos peligrosos como una oportunidad para reconstruir mejor.

Las comunidades resilientes tienen características en común: el compromiso de los líderes de la comunidad 

con la resiliencia, las mejoras continuas en la preparación y respuesta ante las amenazas y perturbaciones, 

un enfoque colaborativo, y el reconocimiento de las dependencias internas y externas. Muchas de estas 

comunidades utilizan la gestión de riesgos, métodos de continuidad comercial y otras prácticas de gestión 

que les permite adaptarse y ser flexibles al enfrentar las condiciones cambiantes. 

Esta Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura (Guía) 

ayuda a las comunidades a establecer objetivos de resiliencia adaptados en función de los objetivos de la 

comunidad a largo plazo y los objetivos de desempeño correspondientes para los edificios y sistemas de 

infraestructura. Los planes de resiliencia que siguen esta Guía se basan en una evaluación, a nivel de la 

comunidad, de las necesidades y funciones sociales respaldadas por el entorno construido. Estas funciones 
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sociales son fundamentales. Incluyen gobiernos, economía, salud, educación, servicio comunitario, 

religión, cultura y medios de comunicación. El entorno construido incluye edificios y sistemas de 

infraestructura, como la energía, la comunicación, el agua y las aguas residuales, y los sistemas de 

transporte. Los edificios y sistemas de infraestructura son fundamentales para las funciones sociales y para 

la prosperidad y salud general de una comunidad. Si estos sistemas fallan o se dañan, los servicios esenciales 

se pueden ver afectados en una zona geográfica extensa. Esta Guía ayuda a las comunidades a planificar 

cómo priorizar y restaurar las funciones civiles y sociales rápidamente. 
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Figura 1-1: Proceso de seis pasos para planificar 

la resiliencia comunitaria

Si bien se deben abordar todos los pasos de preparación ante desastres (prevención, protección, mitigación, 

respuesta y recuperación) para lograr la resiliencia comunitaria, esta Guía se enfoca principalmente en la 

planificación para la recuperación de las funciones comunitarias, para lo que hay menor cantidad de guías 

publicadas. La Guía no repite la orientación que ya está disponible con respecto a las actividades de 

prevención, protección, mitigación y respuesta, las cuales son parte de la planificación y las actividades de 

resiliencia. En cambio, la Guía ofrece un proceso de planificación paso a paso que ayuda a las comunidades 

a entender los problemas relacionados con el daño producido en toda la comunidad y, especialmente, con 

la priorización de la planificación de recuperación. Básicamente, el proceso de recuperación completa la 

planificación de resiliencia y orienta otros pasos de la preparación. Por ejemplo, evaluar los planes de 

recuperación relacionados con cada estrategia de mitigación ofrece una base más fundada para seleccionar 

un enfoque al comparar distintas estrategias de mitigación.

Las comunidades pueden y deberían integrar la resiliencia en su proceso de planificación comunitaria a 

largo plazo. Además, una comunidad resiliente puede obtener beneficios a diario al reducir las 

perturbaciones diarias mediante prácticas mejoradas de planificación, diseño y construcción. Incluso 

muchos años antes de que suceda un evento peligroso, la implementación del plan de resiliencia comunitaria 

puede continuar mejorando el desempeño de sus edificios y sistemas de infraestructura al igual que el 

atractivo de la comunidad como un lugar para trabajar y vivir.

La Guía ayuda a las comunidades a priorizar las mejoras de los edificios y sistemas de infraestructura en 

función del papel de estas estructuras para apoyar las funciones de las instituciones sociales durante la 

recuperación. Esta Guía analiza las dependencias de la infraestructura y el efecto dominó de las fallas del 

sistema. Se organiza conforme a seis pasos de planificación (Figura 1-1) descritos en la Guía de Preparación 

Exhaustiva (Comprehensive Preparedness Guide) [FEMA 2010] y las actividades clave relacionadas: 

1. Establecer un equipo de planificación colaborativo

2. Entender la situación

3. Determinar metas y objetivos

4. Desarrollar el plan 

5. Preparar, revisar y aprobar el plan

6. Implementar y mantener el plan

La planificación comunitaria para la resiliencia del entorno construido precisa que todas las partes 

interesadas aporten información, incluidas las oficinas gubernamentales para el desarrollo comunitario, la 

respuesta de emergencia, los servicios sociales, las obras públicas y los edificios. También deberían 

participar otras agencias gubernamentales con instalaciones o infraestructura, así como los desarrolladores, 

propietarios y operadores públicos y privados de edificios y sistemas de infraestructura, los representantes 

de los negocios e industrias locales y las organizaciones sociales. En los casos en que las comunidades ya 

estén trabajando sobre la planificación para lograr la resiliencia (p. ej., planificación del uso de la tierra, 

desarrollo económico a largo plazo, mitigación, inspecciones de edificios o manejo de emergencias), estas 

labores se deben pensar y coordinar con la medida de planificación general.

Cuando se abordan todos los intereses y necesidades en un plan integral a nivel de la comunidad, puede 

surgir un camino a seguir transparente y sostenible con un apoyo consensual. Luego, se pueden asignar los 

recursos en función de los objetivos y prioridades de toda la comunidad. 
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2.2. Definición de las comunidades

El objetivo nacional de preparación manifiesta que “La preparación individual y comunitaria es 

fundamental para nuestro éxito”. Hay distintas formas de definir el término comunidad. En esta Guía, el 

término comunidad hace referencia a lugares designados por límites geográficos que funcionan según la 

jurisdicción de la estructura gubernamental, como un pueblo, una ciudad o un condado. La mayoría de las 

personas viven, trabajan, juegan y construyen su futuro en estos lugares. Cada comunidad tiene su propia 

identidad según su ubicación, historia, liderazgo, población y recursos disponibles. Las comunidades 

exitosas les brindan a sus miembros los medios para satisfacer sus necesidades básicas y para alcanzar sus 

intereses y deseos. 

Las comunidades son muy diversas en cuanto a la geografía y las poblaciones. Hay desde comunidades 

pequeñas y rurales hasta comunidades grandes, densas y urbanas. Las comunidades tienen distintas 

historias, culturas, composiciones sociales, negocios, y acceso y disponibilidad de recursos. También se 

ven afectadas por distintos peligros y tienen diferentes grados de tolerancia al riesgo. Un plan de resiliencia 

comunitaria se adapta y toma en cuenta cada uno de estos factores.

Las comunidades pueden identificar y describir sus recursos y activos como capital. Este enfoque se basa 

en el Marco de capitales comunitarios (Figura 1-2): financieros (económicos), construidos (físicos), 

políticos, sociales, humanos, culturales y naturales. Estas formas de capital están interrelacionadas y les 

otorgan a cada comunidad un carácter único. 

Figura 1-2: El Marco de capitales comunitarios [adaptado y rediseñado, Flora et al, 2008]

Los capitales comunitarios se pueden clasificar en las siguientes categorías [Ritchie y Gill 2011]: 

● Financiero. Los ahorros financieros, los ingresos, las inversiones y el crédito disponible en toda la 

comunidad.

● Construido. Los edificios y sistemas de infraestructura de una comunidad.

● Político. El acceso a los recursos y la capacidad/el poder para influenciar su distribución; además, la 

capacidad para lograr la participación de entidades externas para alcanzar los objetivos.

● Social. Las redes sociales, las sociedades y la confianza que se genera entre los grupos e individuos 

dentro de la comunidad.

● Humano. Los conocimientos, las habilidades, la salud y la capacidad física de los miembros de la 

comunidad. 
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● Cultural. El idioma, los símbolos, las costumbres, las actitudes, las competencias y las orientaciones 

de los miembros/grupos locales de la comunidad.

● Natural. Los recursos, como el aire, la tierra, el agua, los minerales, el petróleo y la estabilidad 

general de los ecosistemas.

Conocer cada tipo de capital contribuye a entender la capacidad de la comunidad con respecto a la 

planificación e inversión de resiliencia. Todas las capacidades pueden ofrecer información y recursos 

importantes a los que se puede recurrir. 

Si bien todos los tipos de capital son importantes para cada comunidad, esta Guía se enfoca principalmente 

en el capital construido (es decir, edificios y sistemas de infraestructura), y hace especial hincapié en cómo 

el capital construido apoya otros capitales dentro de una comunidad, especialmente el capital social. El 

capital social tiene la posibilidad de contribuir a la resiliencia al aumentar el sentido de pertenencia y 

fortalecer los vínculos entre las personas y los grupos dentro de las comunidades. Las necesidades de los 

miembros e instituciones sociales de la comunidad (incluido el gobierno, la industria, los negocios, la 

educación y la salud) ayudan a determinar los requisitos funcionales de los edificios y sistemas de 

infraestructura de una comunidad (Figura 1-3). Por ejemplo, luego de un evento considerable, ¿los 

residentes pueden permanecer en sus hogares? ¿Los gobiernos se pueden comunicar con los residentes para 

informarlos y respaldar sus labores de recuperación? ¿Los negocios y las fábricas pueden reanudar sus 

operaciones en un plazo razonable? Estas necesidades sociales determinan el desempeño que se espera de 

los edificios y sistemas de infraestructura de una comunidad. 

Figura 1-3: Las funciones sociales de una comunidad definen los requisitos funcionales de los 

edificios y los sistemas de infraestructura de una comunidad.

Para que las comunidades puedan funcionar y prosperar, necesitan edificios y sistemas de infraestructura 

que puedan operar. Cuando los edificios y sistemas de infraestructura se ven perjudicados, a menudo se 

interrumpen los servicios sociales, se disparan las pérdidas económicas y se deben reubicar los recursos 

para repararlos y reconstruirlos. Cuando el daño es considerable, el proceso de recuperación puede agotar 

significativamente a los residentes locales y sus recursos, y puede prolongarse a lo largo de los años. En 

algunas ocasiones, no es posible lograr una recuperación total.

2.3. Resiliencia comunitaria

Las partes interesadas de la comunidad utilizan el término resiliencia de distintas maneras. La directiva 

presidencial de política (PPD)-8 [2011] define la resiliencia como “la capacidad de adaptarse a las 
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condiciones variables y de soportar y recuperarse rápidamente de una perturbación ante emergencias”. La 

PPD-21 [2013] amplió la definición a “la capacidad de prepararse para las condiciones cambiantes y 

adaptarse a estas, y de resistir y recuperarse de las perturbaciones rápidamente. La resiliencia incluye la 

capacidad de resistir y recuperarse de ataques premeditados, accidentes o amenazas o incidentes naturales”. 

El término desastre se refiera a “una perturbación grave de la funcionalidad de una comunidad o una 

sociedad que ocasiona pérdidas humanas, materiales, económicas o medioambientales que exceden la 

capacidad de la comunidad o sociedad afectada para sobrellevarlo con sus propios recursos” [Consejo 

Nacional de Ciencia y Tecnología 2005]. Conforme a estas definiciones, la resiliencia incluye las 

actividades que se realizan actualmente en algunas comunidades como parte de la preparación ante 

desastres. 

En el contexto de esta Guía, la frase “prepararse para las condiciones cambiantes y adaptarse a estas” se 

refiere a la preparación para las condiciones que pueden ocurrir durante la vida útil de una instalación o 

sistema de infraestructura. Puede referirse a un evento peligroso o a las condiciones físicas que cambian 

con el tiempo. Según la ubicación, la preparación puede incluir la planificación ante el aumento del nivel 

del mar en las zonas costeras o ante los efectos de la sequía, o puede referirse a mejorar los requisitos de 

diseño y desempeño ante un evento peligroso, como un huracán o un terremoto. Las condiciones cambiantes 

también pueden incluir las alteraciones en el uso de los sistemas de infraestructura. Por ejemplo, el aumento 

del uso de los dispositivos de comunicación (como los sistemas inalámbricos que precisan una variedad de 

torres celulares) puede generar nuevas dependencias entre los sistemas de infraestructura. La antigüedad 

también afecta la infraestructura. Si los edificios y sistemas de infraestructura se diseñan, mantienen y 

operan de manera adecuada, se reducirá la probabilidad de que las funciones comunitarias sufran 

perturbaciones debido al deterioro.

La segunda parte de la definición de resiliencia, “resistir y recuperarse rápidamente de las perturbaciones”, 

requiere que se tengan en cuenta un conjunto de posibles eventos peligrosos. En una comunidad más 

resiliente, si ocurre un evento peligroso de una intensidad para la que se diseñaron las estructuras afectadas 

conforme a los códigos y estándares correspondientes, pueden generarse perturbaciones locales que la 

comunidad soporta sin provocar efectos perjudiciales a largo plazo (p. ej. la reubicación permanente de los 

residentes o negocios). Si ocurre un evento no anticipado o extremo, la planificación y preparación ante los 

eventos previstos probablemente reducirá el grado de la perturbación y el tiempo de recuperación. Además, 

las comunidades que cuentan con un plan de resiliencia bien desarrollado están mejor preparadas para el 

proceso de recuperación.

2.4. Resiliencia comunitaria y entorno construido

Resiliencia y funcionalidad. La Figura 1-4 muestra el concepto de resiliencia en un edificio o sistema de 

infraestructura, en conjunto denominados el entorno construido en términos de funcionalidad, en 

comparación con el objetivo de desempeño del tiempo de recuperación de la función. La funcionalidad 

mide en qué medida un edificio o sistema de infraestructura opera y ofrece sus servicios o cumple con su 

fin previsto de manera adecuada. El tiempo de recuperación de la función mide cuánto se demora en 

recuperar la funcionalidad de un edificio o un sistema de infraestructura. El tiempo de recuperación también 

puede medir de manera indirecta la condición del sistema antes del evento, dado que un tiempo de 

recuperación más prolongado indica que el sistema es menos resiliente. Para caracterizar con mayor detalle 

la resiliencia del entorno construido, la Guía utiliza las etapas de recuperación definidas por el Marco 

Nacional de Recuperación por Desastres de la FEMA [FEMA 2011b]: corto plazo, medio plazo y largo 

plazo. 
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Figura 1-4: La resiliencia se puede expresar de manera sencilla, en términos de la funcionalidad del 

sistema y el tiempo para recuperar la funcionalidad tras un evento peligroso que genera una 

perturbación [McAllister 2013]

Se consideran dos condiciones opuestas de edificios, como se describe en la Tabla 1-1. La Figura 1-4 

muestra cómo cada una de estas condiciones puede afectar el desempeño de un edificio y la recuperación 

de su funcionalidad. La condición del sistema al momento del evento peligroso afecta el grado del daño y 

la pérdida de funcionalidad. La recuperación de las funciones puede variar en gran medida, debido a que 

depende del daño sufrido, las dependencias en otros sistemas, la disponibilidad de recursos y la capacidad 

del propietario para ejecutar rápidamente los planes de recuperación que están preparados.

Tabla 1-1: La condición del sistema al momento del evento peligroso afecta el grado del daño y la 

pérdida de funcionalidad

Condición A 

Sufre una pérdida modesta de la 

funcionalidad tras el evento

Condición B 

Aumento de la vulnerabilidad ante el peligro

con respecto a la Condición A

● Bien mantenido.

● Se benefició de proyectos adecuados de diseño y 

mitigación.

● Nivel de funcionalidad mejorado antes del evento 

peligroso.

● Pérdida modesta de la funcionalidad tras un evento.

● Degradación de la funcionalidad. 

● Deterioro del sistema físico. 

● Falta de mantenimiento adecuado.

La planificación de resiliencia y la ejecución de dichos planes puede minimizar o incluso eliminar la pérdida 

de funcionalidad, según el grado del daño, las soluciones disponibles, los recursos y las prioridades. Cuando 

suceden eventos peligrosos, la pérdida de la funcionalidad puede ocurrir de manera repentina (en minutos 

o durante días) debido al daño físico de uno o más sistemas. La recuperación de la funcionalidad puede 
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demorar desde algunas horas hasta años. En la mayoría de los casos, los sistemas que experimentan una 

pérdida menor de la funcionalidad tras un evento peligroso se recuperan con mayor rapidez. 

¿Por qué es importante la resiliencia comunitaria y la planificación? Los eventos peligrosos pueden 

perturbar las funciones comunitarias de manera tan significativa que se vuelven desastres y ocasionan 

cambios permanentes. El huracán Katrina (2005) y el huracán Sandy (2012) son ejemplos recientes de 

eventos peligrosos a los que les siguió un declive económico en las localidades que sufrieron un daño

significativo y presentaron índices lentos de recuperación. La recuperación lenta en algunas zonas afectadas 

por el huracán Katrina también ocasionó la reubicación de las poblaciones entre las comunidades. Incluso 

una menor cantidad de eventos ocasionan un daño significativo en las comunidades de todo el país cada 

año. Entre el 2000 y el 2014, hubo entre 84 y 242 declaraciones presidenciales de desastres cada año debido 

al efecto combinado de inundaciones, huracanes, tornados, terremotos, incendios y otros eventos. La 

mayoría de las declaraciones se emitieron debido a las tormentas graves [FEMA 2011a]. 

Las comunidades reducen las vulnerabilidades al adoptar y aplicar los códigos, las normas y las normativas 

apropiados, al implementar una planificación adecuada del uso de la tierra, y mediante actividades de 

preparación ante desastres. Las actividades son necesarias y prudentes, pero no son suficientes en sí mismas 

para lograr que una comunidad sea resiliente. En todo el país, las comunidades continúan sufriendo daños 

y pérdidas significativas, a pesar de la sólida adopción y aplicación de buenas prácticas, normativas, códigos 

y estándares. Hay varias razones por las que sucede esta contradicción aparente. 

Muchos edificios y sistemas de infraestructura existentes se construyeron antes de que se implementaran 

las normas, los códigos y las prácticas modernas. La adopción de las normas y códigos modernos es un 

paso necesario pero insuficiente, especialmente porque es posible que lleve tiempo acumular los efectos

positivos. Los edificios y sistemas de infraestructura se reemplazan a medida que pasan las décadas. 

Además, las normas y los códigos de los edificios y de cada sistema de infraestructura a menudo se 

desarrollan de manera independiente y no tienen en cuenta las dependencias entre los objetivos de 

desempeño de los sistemas o de toda la comunidad, incluida la recuperación de las funciones. Algunos 

estados tienen códigos que impiden las modificaciones de las jurisdicciones locales. Es posible que las 

comunidades necesiten coordinarse con los funcionarios estatales para facilitar la adopción local de los 

criterios de los códigos que son más estrictos que los estatales.

La resiliencia comunitaria requiere que el entorno construido mantenga niveles aceptables de funcionalidad 

durante y después de los eventos. Las comunidades deben asegurarse de que su entorno construido funcione 

durante un tiempo específico para respaldar la recuperación de las funciones. Los tiempos de recuperación 

se deben basar en el papel y la importancia de cada instalación o sistema de infraestructura dentro de la 

comunidad, y el grado de perturbación que se puede tolerar. No es necesario restaurar todas las instalaciones 

en el mismo período.

Esta Guía reconoce que los edificios y sistemas de infraestructura se construyen conforme a distintos 

códigos que tienen diferentes niveles de cumplimiento a lo largo del tiempo, y que esta mezcla de 

construcciones permanecerá en la mayoría de las comunidades durante mucho tiempo. Sin embargo, dichas 

estructuras se degradarán a lo largo del tiempo y las deficiencias se volverán evidentes, incluso después de 

que suceda un evento peligroso. Este proceso ofrece la oportunidad de desarrollar e implementar un 

paradigma nuevo, la resiliencia comunitaria, al planificar y contemplar el futuro de cada comunidad.

Al desarrollar un plan de resiliencia, las comunidades cuentan con una base racional para analizar las 

medidas alternativas a las que se puede recurrir para alcanzar los objetivos comunitarios al mejorar el 

desempeño del entorno construido. No es necesario que todos los aspectos de la planificación de resiliencia 

se lleven a cabo al mismo tiempo. Se pueden proponer múltiples soluciones o etapas, incluidas soluciones 

temporarias para satisfacer las necesidades inmediatas, así como medidas a largo plazo para mejorar o 

reemplazar los edificios o sistemas de infraestructura.
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2.5. Desarrollo de un plan de resiliencia comunitaria 

Los eventos que generan perturbaciones se encaran mejor mediante un plan de resiliencia comunitaria que 

incluya objetivos de desempeño para el entorno construido en función de las funciones sociales de la 

comunidad, y estrategias de preparación que incorporen actividades relacionadas con la prevención, 

protección, mitigación, respuesta y recuperación. Los planes para mejorar la resiliencia comunitaria 

mediante el entorno construido pueden incluir una política del uso de la tierra, medidas temporarias (p. ej., 

requisitos temporarios para la reparación o el reacondicionamiento) y otros enfoques estructurales y no 

estructurales. Otros aspectos de una comunidad resiliente, como la continuidad comercial y los problemas 

con respecto a la salud, la seguridad y el bienestar general de las personas, también pueden aportar 

información para los objetivos de desempeño del entorno construido. 

Para garantizar la comprensión y el apoyo de la comunidad y todas las partes interesadas, se debe desarrollar 

un proceso de participación activa de la comunidad y se debe implementar de manera continua a lo largo 

de todo el proceso de planificación. 

Pasos de planificación y actividades clave para la resiliencia comunitaria. La Figura 1-1 (página ) y la 

Tabla 1-2 resumen los seis pasos de planificación y las actividades clave relacionadas de esta Guía para 

lograr la resiliencia comunitaria. 

1. Establecer un equipo de planificación colaborativo. Se necesita un liderazgo sólido y a la vez 

inclusivo para promover y coordinar la resiliencia. El compromiso de la gestión y una designación 

clara de los papeles, las responsabilidades y las autoridades resultan fundamentales. El equipo de 

planificación probablemente incluya representantes del gobierno local (p. ej., desarrollo 

comunitario, manejo de emergencias, obras públicas y departamentos de edificación) y agencias 

del gobierno del condado, estatal o federal que son responsables de las instalaciones o sistemas de 

infraestructura de la región. Otras entidades que se deben incluir son los propietarios y operadores 

públicos y privados de edificios y sistemas de infraestructura, así como negocios e industrias 

locales. 

Otros participantes importantes son las organizaciones que representan grupos y poblaciones significativos 

de la comunidad, incluidos aquellos que son más vulnerables. Algunos de estas partes interesadas 

ya estarán trabajando en los aspectos de la planificación de resiliencia, como la planificación del 

uso de la tierra, el desarrollo económico a largo plazo, la continuidad comercial, la mitigación de 

peligros, las inspecciones de edificios o el manejo de emergencias. 

2. Entender la situación. Entender la situación implica caracterizar tanto las dimensiones sociales 

como el entorno construido de una comunidad. 

Dimensiones sociales. Resulta esencial identificar las funciones y los servicios sociales importantes y los 

contactos o representantes clave que pueden aportar información sobre los sistemas y la toma de 

decisiones. Las dimensiones sociales comprenden las necesidades de los individuos y las 

instituciones sociales, incluidos aquellos que representan a los gobiernos, los negocios y las 

industrias, los servicios financieros, de salud, de educación, el servicio comunitario, y en particular 

aquellos que representan organizaciones religiosas y de creencias culturales, y los medios de 

comunicación. Algunos ejemplos de las necesidades sociales fundamentales de los individuos y las 

familias durante y después de un evento peligroso son el refugio, los alimentos y el agua. 

Entorno construido. También es importante identificar los edificios y sistemas de infraestructura que 

respaldan las funciones sociales de la comunidad, e identificar los contactos y representantes clave 

que pueden ofrecer información sobre los sistemas físicos. Los edificios y sistemas de 

infraestructura se pueden clasificar en grupos que respaldan funciones en común que son vitales 

para los sistemas sociales. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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Vincular las funciones. Además, se identifican las dependencias entre los servicios sociales y el entorno 

construido de respaldo. Vincular los edificios y sistemas de infraestructura con los servicios 

sociales deseados representa un paso importante de un plan para lograr la resiliencia comunitaria.

3. Determinar metas y objetivos. Al momento de planificar, los líderes deberían tener en cuenta las 

necesidades de la comunidad y las partes interesadas, y también deberían identificar los riesgos y 

las oportunidades relacionadas con los resultados deseados, determinar cómo prevenir o reducir los 

efectos no deseados, y tomar medidas para lograr una mejora continua. Identificar y acordar 

objetivos comunitarios a largo plazo son medidas esenciales para orientar los planes de resiliencia 

comunitaria e implementar estrategias a fin de lograr una mayor resiliencia. Por ejemplo, como 

respuesta a las inundaciones constantes, es posible que una comunidad quiera reurbanizar una zona 

inundable para construir un parque comunitario. Al mismo tiempo, debería considerar el impacto 

que implica la necesidad de reubicar a los residentes y negocios. Además, es necesario establecer 

objetivos comunitarios claros para priorizar las actividades de resiliencia. Las metas y los objetivos 

que establezca el equipo para la comunidad deberían ser medibles y tener en cuenta todos los 

posibles requisitos que correspondan, y se deberían monitorear y actualizar según sea necesario.

Tabla 1-2: Pasos de la planificación para la resiliencia comunitaria

Pasos de 

planificación

Actividades clave

1. Establecer un 

equipo de 

planificación 

colaborativo

(Capítulo 2)

● Identificar a un líder de resiliencia para la comunidad. 

● Identificar a los miembros del equipo y sus papeles y responsabilidades. 

● Identificar las partes interesadas públicas y privadas clave para todas las fases de 

planificación e implementación. 

2. Entender la 

situación 

(Capítulo 3)

● Dimensiones sociales: 

▪ Identificar y caracterizar las funciones y dependencias de las instituciones 

sociales, entre las que se incluyen los negocios, las industrias y los sistemas 

financieros, en base a las necesidades individuales y sociales satisfechas por 

estas instituciones y a los bienes y las vulnerabilidades sociales.

▪ Identificar cómo el entorno construido apoya las funciones sociales.

▪ Identificar los contactos y representantes principales para las actividades de 

evaluación, coordinación y toma de decisiones.

● Entorno construido: 

▪ Identificar y caracterizar los edificios y los sistemas de infraestructura, lo que 

incluye el estado, la ubicación y las dependencias entre los sistemas. 

▪ Identificar los contactos y representantes principales para las actividades de 

evaluación, coordinación y toma de decisiones.

▪ Identificar planes existentes para ser coordinados con el plan de resiliencia.

● Vincular las funciones sociales con el entorno construido de apoyo.

● Definir los grupos de edificios y la infraestructura de apoyo.
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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35

3. Determinar 

metas y objetivos 

(Capítulo 4)

● Establecer objetivos comunitarios a largo plazo. 

● Fijar objetivos de desempeño de recuperación deseados para el entorno construido a nivel 

de la comunidad, según las necesidades sociales, las dependencias y los efectos dominó 

entre los sistemas.

● Definir los peligros y niveles de la comunidad. 

● Determinar el desempeño previsto durante un evento peligroso o luego de este para 

apoyar las funciones sociales.

● Resumir los resultados.

4. Desarrollar el 

plan 

(Capítulo 5)

● Evaluar las brechas entre el desempeño deseado y previsto del entorno construido para 

mejorar la resiliencia comunitaria y resumir los resultados. 

● Identificar soluciones para abordar las brechas, incluidas las opciones administrativas y 

de construcción.

● Priorizar las soluciones y desarrollar una estrategia de implementación.

5. Preparar, revisar 

y aprobar el plan 

(Capítulo 6)

● Documentar el plan comunitario y la estrategia de implementación.

● Obtener respuesta y aprobación de las partes interesadas y la comunidad. 

● Concluir y aprobar el plan.

6. Implementar y 

mantener el plan 

(Capítulo 7)

● Llevar a cabo soluciones administrativas y de construcción aprobadas. 

● Evaluarlas y actualizarlas periódicamente. 

● Modificar la estrategia de implementación a corto y largo plazo para lograr los objetivos 

de desempeño según sea necesario.

Los objetivos de desempeño del entorno construido se basan en el papel de los edificios y sistemas de 

infraestructura en la comunidad. Para que una comunidad sea resiliente tras un evento que genera 

perturbaciones, dichas estructuras deben funcionar según las necesidades para respaldar la 

recuperación comunitaria. En esta Guía, los objetivos de desempeño del entorno construido se 

expresan en términos del tiempo necesario para recuperar su función y su papel en la comunidad. 

Se deben establecer dos tiempos de recuperación para el entorno construido: el objetivo de desempeño 

deseado a largo plazo y el desempeño previsto para los sistemas existentes. Primero, los objetivos 

de desempeño deseado (recuperación de la función) deberían tener en cuenta las necesidades 

sociales de la comunidad y las funciones que cada grupo de edificios o sistemas de infraestructura 

deben ofrecen para satisfacer dichas necesidades. También deberían reflejar las dependencias entre 

los sistemas o el efecto dominó que ocasionan las fallas. Los objetivos de desempeño deseado para 

la resiliencia se establecen independientemente de los peligros; surgen a partir de las necesidades 

sociales, no de un evento peligroso específico. Luego, el desempeño previsto de los grupos de 

edificios y los sistemas de infraestructura se evalúan conforme a eventos peligrosos específicos 

para determinar el tiempo previsto que tomará recuperar las funciones. Los eventos predominantes 

y los efectos de las condiciones cambiantes, como el aumento del nivel del mar o las sequías, se 

utilizan para determinar el desempeño previsto.

Esta Guía recomienda utilizar tres niveles de peligros: de rutina, de diseño y extremo. Estos niveles abordan 

una serie de posibles daños y consecuencias y contribuyen a la formulación de situaciones 

hipotéticas de respuesta y recuperación. Los eventos peligrosos de rutina pueden desencadenar en 

eventos más frecuentes y con menos consecuencias, pero aun así pueden ocasionar daños en una 

comunidad. Cuando así lo determinen los códigos de edificación, el nivel que se utiliza para diseñar 

las estructuras es el evento peligroso de diseño (p. ej., terremotos o vientos fuertes). Para algunos 

peligros, los eventos extremos también pueden estar definidos en los códigos, como los terremotos; 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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estos son los que más probablemente causen daños de gran alcance. Cuando los niveles de peligro 

no se definen mediante un código, la comunidad puede establecer una situación hipotética o un 

nivel de peligro según la orientación disponible o la frecuencia prevista de los peligros. 

Un plan de resiliencia comunitaria debe basarse en el evento de diseño, pero una comunidad también debe 

evaluar los eventos de rutina y los eventos extremos para asegurar que esté planificando una gama 

de posibilidades de manera integral. Este enfoque ayuda a las comunidades a entender el 

desempeño, las consecuencias y las necesidades de recuperación ante distintos niveles de peligro. 

Al comprender cuál será el desempeño del entorno construido y cómo se recuperará en los distintos 

peligros, las comunidades estarán mejor informadas sobre las prioridades y las posibles estrategias 

de implementación. 

4. Desarrollar el plan. El equipo debería comparar el desempeño deseado y el previsto para el entorno 

construido a fin de identificar brechas en el desempeño. Luego, debería priorizar las brechas para 

alcanzar el desempeño deseado conforme a los objetivos de la comunidad. A continuación, el 

equipo debería desarrollar posibles soluciones. Estas últimas deberían incluir opciones 

administrativas y de construcción para mitigar el daño y mejorar la recuperación de las funciones 

en toda la comunidad. 

La planificación del uso de la tierra es un ejemplo de una herramienta administrativa. Las opciones pueden 

incluir alguna de las siguientes o ambas: (a) implementar estrategias de planificación y 

reurbanización del uso de la tierra antes de que ocurra un evento peligroso, a fin de reducir el daño 

o las perturbaciones posibles, y (b) desarrollar planes para estrategias alternativas del uso y 

reurbanización de la tierra como parte del proceso de recuperación. A menudo, estas opciones 

forman parte de procesos de desarrollo comunitario, especialmente en zonas de peligro de sismos 

e inundaciones.

Es posible que se necesiten múltiples soluciones o etapas para alcanzar el desempeño deseado, lo que 

incluye soluciones temporarias o a corto plazo para satisfacer las necesidades inmediatas, además 

de soluciones permanentes, a largo plazo. Estas soluciones se pueden priorizar en función de los 

recursos necesarios para satisfacer los objetivos de desempeño deseado establecidos en el paso 

anterior. 

5. Preparar, revisar y aprobar el plan. Después de que el equipo desarrolle un plan de resiliencia, 

necesita documentar los elementos del proceso: los objetivos comunitarios, los objetivos de 

desempeño deseado de las funciones sociales y el entorno construido, los peligros predominantes, 

el desempeño previsto para los grupos de edificios y sistemas de infraestructura existentes, las 

brechas priorizadas, y las estrategias y soluciones de implementación a corto y largo plazo. El plan 

se debería difundir de manera generalizada entre las partes interesadas y sus organizaciones, y entre 

los miembros de la comunidad. Es fundamental obtener sus opiniones y comentarios para ganar 

respaldo, al igual que proporcionarles comentarios para mantener dicho respaldo. El proceso de 

revisión será distinto en cada comunidad. Después de la revisión, la comunidad debería finalizar y 

adoptar el plan. 

6. Implementar y mantener el plan. La comunidad luego ejecuta las soluciones administrativas y de 

construcción del plan aprobado. Es importante que la comunidad evalúe el plan de manera regular 

y que lo actualice y modifique según sea necesario. Las actualizaciones pueden incluir modificar 

los objetivos o las estrategias de implementación a corto o largo plazo. Este trabajo puede estar a 

cargo del funcionario principal designado o de los sucesores a los que se les asignó la 

implementación y el mantenimiento del plan. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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2.6. Otras directrices federales que apoyan la resiliencia comunitaria 

La Guía complementa otras directrices federales que respaldan la resiliencia desde el nivel local hasta el 

nacional. Muchos programas e iniciativas federales respaldan la resiliencia, pero no se pueden abordar todos 

aquí. Los programas de orientación clave gestionados por el Departamento de Seguridad Nacional (DHS, 

por sus siglas en inglés) –el objetivo nacional de preparación [FEMA 2015a] y el plan nacional de 

protección de la infraestructura (NIPP, por sus siglas en inglés)– se describen de manera breve a fin de 

ofrecer un contexto para la Guía y su papel al respaldar la resiliencia en todo el país. También se incluyen 

dos documentos de evaluación de la FEMA que abordan las evaluaciones comunitarias.

2.6.1. Objetivo nacional de preparación

El objetivo nacional de preparación desarrollado por la FEMA identifica las principales capacidades que 

necesita la “comunidad entera” para fortalecerse y garantizar la seguridad y resiliencia de los Estados 

Unidos. La “comunidad entera” incluye a los individuos, las comunidades, los sectores privados y sin fines 

de lucro, las organizaciones religiosas, y los gobiernos federales, estatales y locales. El objetivo hace 

hincapié en la importancia de la preparación de las medidas, utiliza un enfoque basado en el riesgo para la 

preparación e integra las actividades en cinco campos de misión de preparación en los Marcos de 

Planificación Nacionales [FEMA 2015b]: prevención, protección, mitigación, respuesta y recuperación. El 

objetivo nacional de preparación define el éxito de la siguiente manera: 

“Una nación segura y resiliente con las capacidades necesarias en toda la comunidad

para protegerse y recuperarse de las amenazas y los peligros que plantean el mayor riesgo, 

así como prevenirlos, mitigarlos y responder ante ellos”.

Estos riesgos pueden incluir distintos peligros: peligros naturales, como huracanes o inundaciones, brotes

de enfermedades y otras pandemias, como un derrame químico o una falla en un dique, y ataques terroristas. 

El objetivo nacional de preparación identifica las capacidades principales necesarias para lograr una nación 

segura y resiliente en cada uno de los cinco campos de misión, como se muestra en la Tabla 1-3. La fila 

superior enumera los cinco campos de misión. Todos los campos abordan la planificación, la información 

pública y las advertencias y la coordinación operativa. La Guía respalda de manera directa muchas de las 

capacidades principales del Objetivo. Si las jurisdicciones locales utilizan la Guía, respaldan todos los 

campos de misión e informan de manera indirecta distintas capacidades principales. 
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Tabla 1-3: Capacidades principales Las capacidades principales indicadas en negrita/cursiva a 

continuación se relacionan de manera directa con el contenido y orientación de la Guía. 

Prevención Protección Mitigación Respuesta Recuperación

Planificación

Información pública y advertencias

Coordinación operativa

● Criminalística 

e imputación

● Inteligencia e 

intercambio 

de 

información

● Intercepción y 

perturbación

● Revisión, 

investigación 

y detección

● Control de 

acceso y 

verificación de 

identidad

● Ciberseguridad

● Inteligencia e 

intercambio de 

información

● Intercepción y 

perturbación

● Medidas de 

protección física

● Gestión de 

riesgos para los 

programas y las 

actividades de 

protección

● Revisión, 

investigación y 

detección

● Integridad y 

seguridad de la 

cadena de 

suministro

● Resiliencia 

comunitaria

● Reducción de 

la 

vulnerabilidad 

a largo plazo

● Evaluación de 

la resiliencia 

ante riesgos y 

desastres

● Identificación 

de amenazas y 

peligros

● Transporte crítico

● Respuesta 

ambiental/salud y 

seguridad

● Servicios de 

gestión de 

accidentes 

mortales

● Manejo y 

extinción de 

incendios

● Sistemas de 

infraestructura

● Servicios de 

atención 

colectiva

● Operaciones de 

búsqueda y 

rescate colectivos

● Seguridad, 

protección y 

cumplimiento de 

la ley en el lugar

● Comunicaciones 

operativas

● Logística y 

gestión de la 

cadena de 

suministro

● Servicios de 

salud pública, 

atención médica 

y emergencias 

médicas

● Recuperación 

económica

● Servicios 

médicos y 

sociales

● Viviendas

● Sistemas de 

infraestructura

● Recursos 

naturales y 

culturales
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39

● Evaluación de la 

situación

2.6.2. Sistema Nacional de Preparación

El Sistema Nacional de Preparación es el instrumento utilizado para construir, sostener y ofrecer las 

capacidades principales y lograr el objetivo de un país seguro y resiliente. La orientación, los programas, 

los procesos y los sistemas que respaldan cada componente del Sistema Nacional de Preparación posibilitan 

un enfoque colaborativo para toda la comunidad con respecto a la preparación nacional que involucra a los 

individuos, las familias, las comunidades, los sectores privados y sin fines de lucro, las organizaciones 

religiosas y todos los niveles de gobierno. La Guía es una herramienta que respalda el Sistema Nacional de 

Preparación al generar y sostener capacidades mediante una planificación de resiliencia plurianual.

2.6.3. Plan nacional de protección de la infraestructura

Tabla 1-4: Sectores de infraestructura crítica del NIPP

● Químico

● Instalaciones comerciales

● Comunicaciones

● Fabricación crítica

● Diques

● Base industrial de defensa

● Servicios de emergencia

● Energía

● Servicios financieros

● Alimentos y agricultura

● Instalaciones 

gubernamentales

● Atención médica y salud 

pública

● Tecnología de la 

información

● Reactores nucleares, 

materiales y desechos

● Sistemas de transporte

● Sistemas de agua y aguas 

residuales

El plan nacional de protección de la infraestructura (NIPP) describe cómo el gobierno y los propietarios y 

operadores del sector privado de la comunidad con infraestructura crítica colaboran para manejar los riesgos 

y para mejorar los resultados de la seguridad y la resiliencia. El NIPP insta a los socios a identificar las 

funciones y los recursos críticos que afectan sus negocios y comunidades para respaldar la planificación 

de preparación y el desarrollo de capacidades. El NIPP aborda 16 sectores de infraestructura crítica, como 

se identificó en la PPD-21 y se presentó en la Tabla 1-4. Los 16 sectores de infraestructura crítica abordan 

las instalaciones y los activos con servicios y recursos específicos que son importantes para la seguridad 

nacional. 

La Guía destaca varios sectores clave para el entorno construido, y procede para todos los sectores críticos 

a escala comunitaria. El Volumen 2 de la Guía detalla varios sistemas de infraestructura específicos (p. ej., 

energía, comunicaciones, agua y aguas residuales y transporte), identifica las normas y los códigos vigentes, 

y enumera las estrategias de implementación para los planes de resiliencia comunitaria. El Capítulo 12 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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(Edificios) incluye una orientación general pertinente para muchos otros sectores de infraestructura que 

dependen de edificios. 

2.6.4. Evaluación de mitigación de desastres

Alrededor de 24 000 comunidades, lo que representa el 80% de las personas de los Estados Unidos, han 

desarrollado planes de mitigación conforme a las directrices de la evaluación de mitigación de desastres de 

la FEMA, en función de la Ley de mitigación de desastres de 2000 [DMA 2000]. Dado que la mitigación 

es un componente de la resiliencia, estas comunidades también están tomando medidas significativas para 

la planificación de resiliencia. Un proceso de planificación que incluye una consideración exhaustiva del 

entorno construido como se describe en la Guía e incorpora una planificación de mitigación continua 

demuestra un entendimiento minucioso de la resiliencia comunitaria. 

El siguiente paso lógico consiste en ampliar el alcance de las medidas actuales de planificación de 

mitigación comunitaria para abarcar la resiliencia. Aquellos que actualmente realizan actividades de 

mitigación tienen papeles y responsabilidades similares a los de aquellos necesarios para la resiliencia. Por 

ejemplo, el proceso de planificación de mitigación hace hincapié en la participación pública en la 

investigación de estrategias con objetivos, acciones y prioridades. 

2.6.5. Identificación de amenazas y peligros y evaluación de riesgos

La identificación de amenazas y peligros y la evaluación de riesgos (THIRA, por sus siglas en inglés), 

detalladas en la Guía de Preparación Exhaustiva 201 (Comprehensive Preparedness Guide), Segunda 

edición [FEMA 2013], es un proceso que ayuda a las comunidades a entender los riesgos y los requisitos 

de capacidades para abordar los peligros previstos y no previstos. El proceso de THIRA ayuda a las 

comunidades a identificar los riesgos para las capacidades principales determinadas en el objetivo nacional 

de preparación. Esto aporta información a una variedad de medidas de manejo de emergencias, incluida la 

planificación de operaciones de emergencia y los acuerdos de ayuda mutua. Los resultados del proceso 

THIRA pueden contribuir con muchas actividades de preparación, incluidas las oportunidades de 

mitigación que pueden reducir los recursos necesarios en el futuro. Mediante THIRA, las comunidades 

pueden identificar oportunidades para recurrir a planes de mitigación, proyectos y seguros para reducir la 

pérdida de vidas y el daño a la propiedad. El proceso de THIRA puede ayudar a llevar a cabo el Paso 2 de 

la Guía, que se enfoca en entender la situación.

2.7. Otras directrices de resiliencia comunitaria 

Algunas iniciativas de resiliencia han hecho hincapié en mejorar la resiliencia comunitaria al desarrollar 

metodologías de orientación o evaluación. En los Estados Unidos, las directrices a las que a menudo 

recurren las comunidades incluyen el Marco SPUR [2009], los Indicadores de resiliencia base para las 

comunidades (BRIC, por sus siglas en inglés) [Cutter et al 2014], Sistema de Resiliencia Comunitaria del 

Instituto de Resiliencia Comunitaria y Regional (CARRI, por sus siglas en inglés) [2013], el Plan de 

Resiliencia de Oregón [Comisión Asesora en Política de Seguridad ante Sismos de Oregón 2013], el Índice 

de Resiliencia Costera de NOAA [Sempier et al. 2010] y el Conjunto de herramientas de impulso de la 

resiliencia comunitaria (CART, por sus siglas en inglés) [Pfefferbaum et al 2013]. Algunas iniciativas 

internacionales incluyen la herramienta de evaluación para la resiliencia de la Estrategia Internacional para 

la Reducción del Riesgo de Desastres de las Naciones Unidas [UNIDSR 2014] y 100 Ciudades Resilientes 

de la Fundación Rockefeller [Arup 2014]. Existen programas e iniciativas adicionales que respaldan la 

resiliencia comunitaria y que no se abordan aquí. 
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Hay enfoques de resiliencia tanto cualitativos como cuantitativos disponibles que cuentan con muchas 

herramientas de evaluación o registros que reflejan las medidas de aspectos clave de la resiliencia. Estas 

representaciones visuales ofrecen una forma directa y sencilla de presentar la información a los expertos de 

la materia o a los encargados de tomar decisiones. En general, la mayoría de estas metodologías se enfocan 

en los problemas sociales; en algunos casos, hacen hincapié en un servicio o sistema social en particular.

Cada una de las iniciativas mencionadas anteriormente brinda un conjunto de dimensiones o categorías de 

resiliencia comunitaria ante desastres y, en muchos casos, incluye una lista de los indicadores o las variables 

para cada dimensión. En los casos en que las metodologías implican la participación de las partes 

interesadas de la comunidad, se incluyen directrices orientadas al proceso para su implementación. En el 

caso de las metodologías que son en gran medida cuantitativas (generalmente utilizan datos fácilmente 

disponibles), se proporcionan detalles sobre las estrategias de análisis y modelado de datos.

La mayoría de estas iniciativas de resiliencia apenas integran los sistemas de infraestructura y la forma en 

que respaldan las necesidades sociales. No abordan las dependencias entre el entorno social y el construido. 

Esta Guía se diseñó para abordar este problema crítico. Por lo tanto, incluso si una comunidad actualmente 

implementa la planificación de resiliencia, la Guía puede mejorar estas labores. 

La documentación de la Asociación Americana de Planificación (APA, por sus siglas en inglés), 

Planificación de la recuperación posterior a los desastres: siguiente generación [APA 2014], analiza un 

proceso de planificación de recuperación y temas relacionados. La APA informa que la mayoría de los 

planes ante desastres son aislados y no se integran con otros planes existentes como el Plan Exhaustivo 

(General) de la comunidad. Los planes independientes son más sencillos para desarrollar, actualizar e 

implementar. Sin embargo, un plan integrado reúne los recursos y vincula la resiliencia comunitaria con 

otros planes, lo cual es esencial para comprender el desempeño y los problemas a nivel de la comunidad. 

Esta Guía respalda el desarrollo de un entendimiento exhaustivo de lo que se necesita del entorno construido 

para la resiliencia comunitaria. 

Como todos los planes, un plan de resiliencia comunitaria ofrece un punto de partida y un camino hacia 

adelante. El plan de resiliencia comunitaria debería transformarse en un documento de trabajo que se 

consulta y se revisa según sea necesario. Muchas comunidades están comenzando a desarrollar planes de 

resiliencia más minuciosos a medida que hay más orientación y herramientas de apoyo disponibles. La 

Figura 1-5 describe la iniciativa “100 Ciudades Resilientes de la Fundación Rockefeller” que respalda la 

planificación de resiliencia en ciudades de todo el mundo.

100 Ciudades Resilientes. Esta iniciativa, impulsada por la Fundación Rockefeller, se dedica a ayudar a las 

ciudades de todo el mundo a volverse más resilientes ante los desafíos físicos, sociales y económicos 

ocasionados por factores de “impacto y estrés” que van desde terremotos, incendios e inundaciones hasta una 

alta tasa de desempleo, violencia y escasez crónica de alimentos y agua. Al abordar tanto los factores de 

impacto como de estrés, una ciudad se vuelve más capaz para responder ante los eventos adversos y de 

funcionar al recurrir a las siguientes cuatro técnicas.
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1. Establecer un Director General de Resiliencia de capitalización total en el gobierno de la ciudad 

para dirigir las labores de resiliencia de la comunidad.

2. Solicitar el apoyo de expertos para desarrollar una estrategia sólida de resiliencia.

3. Desarrollar e implementar estrategias de resiliencia con la ayuda de los proveedores de servicios 

públicos y privados, socios y sectores de organizaciones no gubernamentales (ONG).

4. Conectarse con otras ciudades miembro y aprender de cada una.

Para obtener más información, consulte www.100resilientcities.org.

Figura 1-5: Iniciativas de planificación de resiliencia comunitaria

2.8. Alcance y limitaciones de la Guía

Esta Guía ayuda a las comunidades a establecer objetivos adaptados y a largo plazo y a desarrollar 

estrategias de implementación para mejorar la resiliencia de sus edificios y sistemas de infraestructura. Los 

planes se basan en una evaluación a nivel de la comunidad de las necesidades sociales, y este documento 

se enfoca en los edificios y sistemas de infraestructura dentro de una comunidad. 

Las metodologías de análisis de riesgo no se abordan de manera explícita en el documento, pero el proceso 

de seis pasos para lograr la resiliencia comunitaria es compatible con dichos enfoques. Los análisis de riesgo 

pueden ayudar a identificar los peligros significativos y a comprender las vulnerabilidades y repercusiones 

relacionadas, lo cual conformará un apoyo para el desarrollo de un plan de resiliencia comunitaria. Hay 

otros aspectos importantes de la resiliencia comunitaria que no se analizan en esta Guía:

● Los papeles y las responsabilidades de los departamentos/las agencias federales, estatales y locales 

que se tratan en el objetivo nacional de preparación.

● Soluciones o estrategias sociales, políticas y económicas para lograr una comunidad más resiliente.

▪ Métodos para involucrar e informar a las partes interesadas y a los miembros de la comunidad.

▪ Procesos políticos que respaldan el desarrollo y la implementación de planes comunitarios y 

leyes, normas y ordenanzas.

▪ Métodos para obtener recursos financieros y evaluar las opciones de inversión para respaldar las 

estrategias de resiliencia comunitaria.

● Detalles sobre los servicios comunitarios que son esenciales para la respuesta y recuperación de la 

comunidad: por ejemplo, los bancos y las finanzas. Los servicios comunitarios se abordan únicamente 

en la medida en que reciben el respaldo del entorno construido.

● Información sobre las poblaciones vulnerables y las formas en que podrían verse afectadas ante un 

desastre.

● Los recursos naturales y el medioambiente (capital natural), y los vínculos con el entorno construido 

(capital construido y físico), así como otros capitales (p. ej., financiero o económico, humano, social, 

político y cultural).

● La ciberseguridad y su papel en el funcionamiento de los edificios y sistemas de infraestructura.

● Los aspectos financieros de la resiliencia comunitaria, incluidas las finanzas, los seguros, las políticas, 

la asignación o la gestión de dichos recursos.
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2.9. Referencias

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Environment: A Research Needs Assessment, NIST TN 1795, National Institute of Standards and 

Technology, Gaithersburg, MD, 20899.
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

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PPD-21 (2013) Presidential Policy Directive/PPD-21, The White House, February 12, 2013, 

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Risk Reduction (UNISDR) for Making Cities Resilient, Developed for The United Nations Office for 

Disaster Risk Reduction (UNISDR) by IBM and AECOM, Version 1.5, March 10, 

http://www.unisdr.org/2014/campaign-cities/Resilience%20Scorecard%20V1.5.pdf.

.
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3. Paso 1: Establecer un equipo de planificación colaborativo

Un plan de resiliencia comunitaria sólido representa el interés de todas las partes interesadas de la 

comunidad y se beneficia de la colaboración entre los líderes de la comunidad, las partes interesadas 

públicas y privadas, y otros miembros interesados de la comunidad. La participación activa de las partes 

interesadas de la comunidad es fundamental para formular y llevar a cabo un plan de resiliencia exitoso. 

El equipo de planificación puede incluir un abanico de representantes:

● El gobierno local, como los departamentos de desarrollo comunitario, obras públicas y edificación.

● Los desarrolladores públicos y privados.

● Los propietarios y operadores de edificios y sistemas de infraestructura.

● Representantes locales de negocios e industrias.

● Representantes de las instituciones sociales de la comunidad (p. ej., organizaciones comunitarias, 

organizaciones no gubernamentales, grupos de negocios/industrias, salud, educación).

● Otras partes interesadas o grupos comunitarios interesados.

Gran parte del conjunto de edificios y de los sistemas de infraestructura, principalmente los sectores de la 

energía y las comunicaciones, son de propiedad privada, por lo que es fundamental la colaboración de las 

partes interesadas para garantizar el éxito. Como se muestra en la Figura 2-1, mientras que el equipo de 

planificación se enfoca en el nivel comunitario, las partes interesadas del proceso de planificación pueden 

incluir desde individuos y familias hasta partes interesadas a nivel nacional, según los recursos y 

características de la comunidad. Por ejemplo, las carreteras y los puentes generalmente se abordan a nivel 

del condado y del estado, los sistemas energéticos se pueden tratar desde el nivel comunitario hasta el 

regional, y el apoyo para la mitigación puede provenir del nivel estatal o nacional. 

Figura 2-1: Niveles de gobierno y organización 

(adaptados de John Plodinec [CARRI 2013])
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Las labores de planificación que resultaron exitosas hasta la actualidad fueron dirigidas por un funcionario 

comunitario en colaboración con un equipo de planificación que desarrolla recomendaciones mediante 

grupos de trabajo de partes interesadas y expertos en la materia. 

Dado que la resiliencia comunitaria es un proceso continuo, a largo plazo, se necesita el liderazgo de un 

funcionario comunitario dedicado para garantizar la continuidad, aumentar la importancia de la resiliencia, 

brindar una autoridad para convocar a las partes interesadas, y lograr el apoyo del público. La designación 

reciente de un Director General de Resiliencia en muchas ciudades demuestra el tipo de liderazgo que se 

necesita. El apoyo y el respaldo firme de los directores elegidos asegura que el proceso de planificación 

tenga visibilidad, y aumenta la probabilidad de que la comunidad se involucre mediante la participación de 

las partes interesadas.

Algunos contribuyentes importantes incluyen líderes locales que están muy conectados e involucrados con 

los grupos de los vecindarios, comercios o comunitarios, o que participan de manera activa en otras 

actividades comunitarias. Pueden promover el apoyo y la participación de otras partes interesadas de la 

comunidad, y pueden ayudar a contactarse e informar a grupos que representan diversos puntos de vista y 

experiencias dentro de la comunidad y al público en general. Pueden ejercer influencia para movilizar a la 

comunidad a que realice una planificación de resiliencia. 

La participación de la comunidad es fundamental para garantizar el éxito de la planificación y la 

implementación de resiliencia comunitaria. Las actividades destacadas en la Figura 2-2 muestran una 

participación comunitaria activa en la planificación de resiliencia. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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San Francisco (SF) Resiliente. SF Resiliente es una estrategia organizada por la oficina del alcalde y solicitó el 

apoyo de la Escuela Kennedy de Harvard. Consiste en un grupo asesor de ciudadanos conformado por el inspector 

en jefe de edificios, y aceptó la orientación de un grupo de planificación autodesignado de la Asociación de 

Planificación Urbana e Investigación Urbana de San Francisco [SPUR 2009]. SPUR contribuyó con un Plan de 

Ciudad Resiliente para el grupo asesor que desarrolló un Plan de Acción Comunitario para la Seguridad ante 

Sismos; este plan promovió la creación del Programa de Mejora de la Seguridad ante Sismos y un programa de 

30 años para lograr la resiliencia en los edificios de propiedad privada de la ciudad. Este programa, en conjunto

con el Proceso de Planificación de Capital y el Concejo de Líneas Vitales de la ciudad, estableció una medida 

holística para lograr la resiliencia. En la actualidad, está a cargo del Director General de Resiliencia y la oficina 

del Programa de Implementación de la Seguridad ante Sismos, la cual forma parte del poder ejecutivo de la 

ciudad. 

Cedar Rapids, Iowa. El ayuntamiento de la ciudad inició y lideró el Plan Marco para la Reinversión y la 

Revitalización de Cedar Rapids [Cedar Rapids 2014] tras las inundaciones de 2008, el cual representó una 

expansión de sus medidas actuales de planificación de la ciudad. Al comienzo del proceso, se organizaron tres 

sesiones abiertas para el Plan de Remodelación del Corredor Ribereño a fin de obtener los comentarios de los 

residentes en el análisis comunitario preliminar. El proceso de planificación incluyó a todos los departamentos 

relacionados de la ciudad y recibió aportes de un equipo de Coordinación de Recuperación y Reinversión, varios 

grupos de coordinación, comités, organizaciones, representantes de la comunidad médica, ferrocarriles y otras 

partes interesadas. El plan se está implementando actualmente y ya logró mejoras significativas en la ciudad.

Plan de Resiliencia de Oregón. El Plan de Oregón fue impulsado por la Legislatura Estatal de Oregón y fue 

liderado por la Comisión Asesora en Política de Seguridad ante Sismos de Oregón [OSSPAC 2013]. La Comisión 

incluye 19 delegados del gobernador que representar las distintas disciplinas relacionadas con la política de 

seguridad ante sismos, incluidos los administradores de emergencias, transporte, conservación de la tierra, 

viviendas y edificios, arquitectos, ingenieros y partes interesadas de los negocios, escuelas, el puerto de Portland 

y la industria de la construcción. El trabajo de planificación se organizó en torno a varios grupos de trabajo para 

abordar los peligros de los sismos y los tsunamis, la continuidad comercial y de la fuerza laboral, las comunidades 

costeras, los edificios críticos y esenciales, y los sistemas de transporte, energía, agua y aguas residuales. El 

informe fue aprobado por la Legislatura Estatal en 2014 como marco para que implementen las comunidades. 

Figura 2-2: Ejemplos de actividades de resiliencia comunitaria con un fuerte compromiso de la 

comunidad

La participación de los miembros de la comunidad es una medición del capital social de una comunidad. 

Los activos y recursos sociales de la comunidad pueden facilitar el intercambio de información, ofrecer un 

medio para el apoyo social y mejorar el rendimiento de las acciones colectivas mediante las redes sociales, 

las asociaciones, y la reciprocidad y confianza que generan entre los individuos y grupos. La participación 

de los miembros de la comunidad puede contribuir a la resiliencia al aumentar el sentido de pertenencia y 

fortalecer los vínculos entre las personas y los grupos dentro de las comunidades (consulte el Capítulo 10, 

Volumen 2). Al igual que el capital cultural, el capital social refleja la convergencia de los valores 
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compartidos en una comunidad. Es particularmente valioso porque aumenta la capacidad de una comunidad 

para trabajar hacia objetivos colectivos, muchos de ellos pueden aumentar otras formas de capital. 

El compromiso de la comunidad facilita su nivel de comprensión, genera consciencia sobre las actividades 

de resiliencia y puede promover la aceptación y el apoyo para proyectos importantes de resiliencia, las 

emisiones de bonos y la legislación. A corto plazo, comprender y apoyar las medidas de resiliencia puede 

aumentar la percepción de seguridad dentro de la comunidad. A largo plazo, estas percepciones pueden 

impulsar una identidad comunitaria más sólida y pueden aumentar la calidad de vida. 

El equipo de planificación y sus grupos de trabajo relacionados tienen distintos tamaños y magnitudes según 

cada comunidad. Los miembros del equipo de agencias que tienen la autoridad para planificar, controlar el 

desarrollo y el entorno construido, y hacer recomendaciones y tomar decisiones pueden ofrecer un aporte 

valioso para el proceso de planificación y brindar conocimientos sobre cómo llevar a cabo las estrategias. 

Las partes interesadas de intereses particulares pueden unirse a los grupos de trabajo con el propósito de 

desarrollar recomendaciones específicas para que el equipo de planificación las tenga en cuenta. Sus aportes 

se complementarán con los de los expertos en la materia. 

Las Tablas que van de la 2-1 a la 2-3 ofrecen ejemplos de aquellos que pueden formar parte del equipo de 

planificación o de los grupos de trabajo de las partes interesadas. Se describe brevemente la importancia y 

las posibles contribuciones de estas partes interesadas con respecto a la planificación de resiliencia. Es 

posible que sus papeles varíen en las distintas comunidades, según el papel previsto de cada parte interesada 

y sus facultades o responsabilidades actuales. Todos deberán compartir información y colaborar para 

desarrollar un entendimiento común de la comunidad. 

El Manual Local de Planificación para la Mitigación de la FEMA [FEMA 2013] contiene orientación con 

respecto a la creación de un equipo de planificación. Muchos departamentos, negocios y grupos ya estarán 

trabajando en los aspectos de la planificación para lograr la resiliencia, como la planificación del uso de la 

tierra, el desarrollo económico a largo plazo, la mitigación, las inspecciones de edificios, el manejo de 

emergencias y la gestión de la continuidad comercial [ISO 2015]. 

Se necesita un liderazgo que promueva la colaboración entre todas las partes interesadas a fin de impulsar 

e incorporar la resiliencia en todos los niveles de la comunidad. Las partes interesadas públicas y privadas 

deben trabajar juntas para planificar, implementar y alcanzar la resiliencia comunitaria y los objetivos a 

largo plazo de manera exitosa.
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Tabla 2-1: Ejemplos de partes interesadas del gobierno local que se podrían incluir en el equipo de 

planificación 
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Oficina del Director 

Ejecutivo (p. ej., el alcalde) 

Aporta liderazgo, fomenta la colaboración entre los departamentos y actúa como 

vínculo para todas las partes interesadas al organizar, recopilar y revisar el plan en 

toda la comunidad. También actúa como el punto de contacto de las interacciones 

con las comunidades circundantes dentro de la región y el estado. Se debería 

considerar la designación de un Director General de Resiliencia u otro líder de la 

misma oficina para liderar esta labor. 

Ayuntamiento o Junta de 

Supervisores 

Representa la diversidad de las opiniones de la comunidad, implementa los planes 

necesarios y promulga la legislación para las medidas de mitigación obligatorias y 

necesarias.

Departamento de 

edificación 

Identifica los códigos y estándares apropiados para su implementación (en casos en 

que no haya códigos estatales establecidos); revisa los planes de construcción y 

ofrece servicios de inspección para garantizar que la construcción se realice de 

manera adecuada; y brinda servicios de inspección posteriores a los eventos a fin de 

restaurar la funcionalidad en el menor tiempo posible. El departamento también 

puede desarrollar y mantener una base de datos de mapeo basada en un sistema de 

información geográfica (SIG) sobre la infraestructura física y las instituciones 

sociales de la comunidad y las relaciones que existen entre ambas. 

Departamento de obras 

públicas 

Es responsable de los edificios, muchas carreteras e infraestructura de propiedad 

pública, y determina la respuesta ante emergencias y las rutas de recuperación. 

Departamentos/distritos de 

bomberos 

Es responsable de los códigos y el cumplimiento de los estándares de construcción 

relacionados con la seguridad contra incendios y aporta conocimientos sobre los 

incendios urbanos, los incendios forestales y los incendios posteriores a los eventos 

peligrosos.

Parques y recreación Identifica los espacios abiertos disponibles ante emergencias o para uso temporario 

como viviendas y para otras funciones del vecindario.

Comisión de servicios 

públicos 

Es responsable de supervisar los sistemas de servicios públicos de propiedad privada 

y pública, establecer los índices y los niveles de los servicios y ayudar a desarrollar 

los objetivos de recuperación.

Departamento de 

planificación 

Identifica las oportunidades de uso de la tierra y mitigación antes de los eventos y 

las oportunidades de recuperación posteriores a los eventos que mejorarán la 

distribución de la ciudad y reducirán las vulnerabilidades mediante proyectos de 

reparación y reconstrucción y desarrollo futuro. 

Agencia para el Manejo de 

Emergencias y Centro de 

Operaciones de Emergencia 

(EOC, por sus siglas en 

inglés) 

Identifica lo que se necesita de la infraestructura física para agilizar la respuesta y la 

recuperación de las funciones e instituciones sociales dentro de la comunidad.

Consejo de Educación, 

Patronato y Regentes 

Representa todos los niveles de educación y clarifica la tolerancia del sistema en 

cuanto a las perturbaciones y su capacidad para funcionar en condiciones 

temporarias. 
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Departamento de Servicios 

Humanos (o similar)

Identifica los servicios vitales para respaldar las necesidades de los miembros de la 

comunidad, lo que comprende los servicios y programas para personas mayores, 

jóvenes, discapacitados y familias (incluido el cuidado infantil). 

Tabla 2-2: Ejemplos de profesionales de negocios y servicios que se podrían incluir en el equipo de 

planificación

Cámaras de Comercio y 

asociaciones de la industria

Representan los intereses de los negocios y las industrias e incluyen a los líderes 

empresariales que aportarán una perspectiva clara sobre el impacto económico de los 

posibles desastres y el impacto de los planes de resiliencia. 

Distritos comerciales de la 

comunidad 

Representan a los negocios grandes y pequeños que respaldan los vecindarios, 

ofrecen empleos y tienen un papel esencial en la recuperación comunitaria. 

Propietarios y 

administradores de edificios 

Aportan la perspectiva de los propietarios de los edificios y viviendas sobre la 

resiliencia y la recuperación en términos de sus necesidades de mano de obra, 

edificios, servicios públicos y otros sistemas de infraestructura, y sobre cómo sus 

necesidades influyen en los niveles de desempeño seleccionados.

Empresas de servicios 

públicos 

Incluyen a los proveedores de energía, comunicaciones, agua, aguas residuales y 

transporte. Son fundamentales para una recuperación rápida de la funcionalidad, y 

aportarán su perspectiva sobre los cambios necesarios en las normativas actuales y 

las limitaciones de los índices. La colaboración entre los proveedores resulta 

esencial para comprender las necesidades y prioridades comunitarias para la 

recuperación y las dependencias que tienen en común. Es posible que los sistemas 

de infraestructura estén representados por el personal fuera de la comunidad.

Salud 

Incluye los funcionarios de la salud pública y los proveedores de cuidados 

intensivos, rehabilitación, salud mental, salud conductual y cuidados terminales. 

Aportan claridad a los servicios de cuidado de la salud que se ofrecen antes de un 

evento significativo y aquellos que se necesitan inmediatamente después y a lo largo 

del período de recuperación. 

Arquitectos y planificadores 

urbanos 

Aportan una visión y conocimientos para mejorar la comunidad en cuanto al 

tránsito, viviendas, vecindarios animados y habitables y mejor calidad de vida. 

Ingenieros 

Determinan las capacidades de diseño y desempeño para el entorno construido y 

ayudan a desarrollar estándares y directrices apropiadas. Pueden contribuir a 

establecer objetivos de desempeño deseado y el desempeño previsto y probable del 

entorno construido existente.

Desarrolladores y 

profesionales de la 

construcción 

Ofrecen una perspectiva sobre la viabilidad y las repercusiones que implica cambiar 

el diseño y las prácticas de construcción de los edificios y las viviendas. Además, 

aportan su perspectiva sobre sus actividades de limpieza y reconstrucción tras un 

desastre.

Medios de comunicación 

Refleja las necesidades de un actor clave al difundir información importante a la 

comunidad sobre las medidas de respuesta y recuperación, y el proceso y el progreso 

de la resiliencia. 
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Tabla 2-3: Ejemplos de organizaciones comunitarias y voluntarias que se podrían incluir en el equipo 

de planificación

Organizaciones no 

gubernamentales (ONG) 

Comunican las inquietudes de los miembros a los gobiernos, defienden y controlan 

las políticas, y promueven la participación en el trabajo relacionado con la 

resiliencia al brindarles información a los miembros. Pueden incluir grupos 

voluntarios sin fines de lucro organizados a nivel local, nacional o internacional. 

Pueden realizar distintas funciones humanitarias y de servicios que respaldan otras 

instituciones sociales, especialmente aquellas que ofrecen servicios a poblaciones 

vulnerables y en riesgo. 

Organizaciones Voluntarias 

Nacionales Activas en 

Desastres (VOAD, por sus 

siglas en inglés) 

Actúan como foro principal donde las organizaciones intercambian conocimientos y 

recursos a lo largo del ciclo de preparación ante desastres para ayudar a los 

sobrevivientes y sus comunidades. Se trata de organizaciones sin fines de lucro, no 

partidistas y con membresía que ayudan a generar resiliencia en las comunidades de 

todo el país.

Asociaciones comunitarias Ofrecen el punto de vista de los vecindarios y los residentes, incluidos los 

propietarios, inquilinos y poblaciones vulnerables.

Organizaciones de Servicio 

Comunitario (CSO, por sus 

siglas en inglés) y grupos 

religiosos/culturales 

Ofrecen conocimientos según sus papeles como grupos voluntarios con membresía 

que brindan servicios a los miembros de la comunidad y a menudo tienen un papel 

fundamental en el entorno posterior al desastre.

3.1. Referencias

City of Cedar Rapids (2014) “Flood Recovery Planning,” Cedar Rapids: City of Five Seasons, City of 

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and Regional Resilience Institute (CARRI 2013) Community Resilience System, 

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and Improving Recovery for the Next Cascadia Earthquake and Tsunami, Salem, OR, February, 

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Enough?” San Francisco Urban Research Association, Issue 479, February 2009, 654 Mission Street, San 

Francisco, CA, http://www.spur.org, 

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4. Paso 2: Entender la situación

Esta Guía se basa en una premisa fundamental: las funciones y necesidades sociales de una comunidad 

deberían impulsar los requisitos del entorno construido para que una comunidad sea resiliente.

El entorno construido es una parte esencial de la resiliencia de una comunidad. Las funciones e instituciones 

sociales, incluida la familia/el parentesco, la educación, la salud, el gobierno, la economía, los medios y 

otras organizaciones comunitarias, dependen de los edificios y sistemas de infraestructura antes, durante y 

después de un evento peligroso. Los edificios y sistemas de infraestructura principales deben funcionar para 

respaldar la restauración de los vecindarios, atender a las poblaciones vulnerables y permitir la recuperación 

y el progreso de la economía de la comunidad. 

Es fundamental comprender exhaustivamente una comunidad para lograr una planificación de resiliencia 

efectiva. Esto incluye identificar y caracterizar los componentes sociales y civiles:

● Las dimensiones sociales, incluida la demografía de la comunidad y la manera en que las 

instituciones sociales satisfacen las necesidades de los miembros de la comunidad antes de los 

eventos peligrosos y durante la recuperación.

● Los edificios y sistemas de infraestructura (el entorno construido) que respaldan las funciones de 

estas instituciones sociales.

En este segundo paso de planificación, el equipo identifica y caracteriza ambos componentes y determina 

los vínculos y las dependencias importantes que existen entre ellos. 

4.1. Identificar y caracterizar las dimensiones sociales

Las necesidades sociales de una comunidad ofrecen la base para establecer los objetivos de desempeño del 

entorno construido. Comprender dichas necesidades implica identificar y caracterizar a los miembros de la 

comunidad, sus necesidades y las instituciones sociales que existen para satisfacer dichas necesidades. Esto 

se puede lograr mediante cuatro pasos secundarios:

1. Caracterizar a los miembros de la comunidad y sus necesidades actuales y futuras. Esto incluye la 

demografía y ubicación de la población, los indicadores económicos, las vulnerabilidades 

sociales, el capital social y sus necesidades. Se deberían tener en cuenta las necesidades a corto y 

largo plazo, lo que incluye el crecimiento posible.

2. Identificar las instituciones y los sistemas sociales en la comunidad, incluidas sus funciones, las 

necesidades que satisfacen y las brechas en la capacidad institucional y organizativa que puedan 

mejorarse al cambiar el entorno construido.

3. Identificar las dependencias entre las instituciones sociales y dentro de ellas.
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4. Identificar los parámetros sociales y económicos clave de la comunidad, incluidos los métodos 

para monitorear el impacto de la planificación y las mejoras en la comunidad.

A continuación, se muestran más detalles y ejemplos.

Caracterizar la población. Esto implica evaluar la demografía de la comunidad (p. ej., edad, salud, 

educación, ingresos, estado del empleo, propiedad/alquiler de viviendas y viviendas temporarias, idioma, y 

cultura) y vincular estos datos con las ubicaciones geográficas de los individuos dentro de la comunidad, 

determinar el perfil económico o los indicadores de la comunidad (p. ej., las industrias presentes en la 

comunidad), identificar los activos y las capacidades sociales (p. ej., clínicas y farmacias, y programas 

educativos) y las vulnerabilidades (p. ej., problemas de movilidad, alquiler, escasez de recursos de 

recuperación y residencia o trabajos en zonas propensas a los peligros), y determinar las necesidades de los 

distintos grupos de la comunidad. La jerarquía generalizada de las necesidades humanas en una comunidad 

que se presenta en el Capítulo 10 (Volumen 2) se basa en el enfoque de Maslow. Las necesidades humanas 

son necesidades fisiológicas (p. ej., agua, alimentos y refugio), de seguridad, de pertenencia, y de 

crecimiento y realización. Si bien todas las necesidades son importantes, algunas son más urgentes o se ven 

más limitadas por el tiempo que otras en el contexto de la resiliencia. El equipo de resiliencia se debería 

enfocar principalmente, pero no de manera exclusiva, en las necesidades más importantes y urgentes.

Además, dado que la planificación de resiliencia puede implicar medidas y modificaciones a largo plazo en 

el entorno construido, se deberían considerar los cambios y las tendencias en la demografía de la 

comunidad, las ubicaciones geográficas, las vulnerabilidades y las necesidades locales a lo largo del tiempo. 

Identificar las instituciones sociales. Pueden incluir la familia/el parentesco, la economía, el gobierno, la 

salud, la educación, las organizaciones de servicio comunitario, las organizaciones religiosas y culturales 

(u otras organizaciones que respaldan los sistemas de creencias) y los medios. Las instituciones se organizan 

de muchas maneras para satisfacer las necesidades comunitarias. Es importante que el equipo de 

planificación de resiliencia identifique las distintas instituciones sociales y que comprenda cómo trabajan 

en la comunidad (es decir, identificar los servicios que ofrecen y sus dependencias). 

En esta etapa, el equipo de planificación puede comenzar a identificar las brechas en la capacidad de estas 

instituciones sociales: situaciones en las que los institutos y los servicios probablemente no puedan o no 

sean capaces de satisfacer todas las necesidades de la comunidad y de mantener los servicios tras un evento 

peligroso. Luego, el equipo identifica las brechas en la capacidad social que se podrían reducir al cambiar 

o mejorar el entorno construido. Por ejemplo, la comunidad podría verse beneficiada y satisfacer mejor las 

necesidades sociales si las viviendas se reubicaran fuera de una zona de inundaciones o si se prohibieran 

los desarrollos futuros en dicha zona.

Se deben identificar de manera clara las fortalezas y debilidades de la capacidad de las instituciones sociales 

para brindar servicios conforme a las necesidades comunitarias. Por ejemplo, los servicios críticos que 

brindan las instituciones de cuidado de la salud o los grupos de respuesta ante emergencias son esenciales 

para satisfacer las necesidades urgentes durante la recuperación. Se debe evaluar y comprender de manera 

exhaustiva la capacidad de estas instituciones de funcionar en todo momento (incluso durante la 

recuperación) y se deben convenir las mejoras que sean necesarias. Se debe identificar a la población que 

se desplaza hacia la comunidad para cumplir con ciertas funciones críticas y permitir que continúe el 

comercio o para reanudar las operaciones. Dicho análisis también debería tener en cuenta sus modos de 

transporte, rutas y dependencias (p. ej., la disponibilidad de combustible). 

Determinar las dependencias. Dado que las instituciones sociales están relacionadas de muchas maneras, 

si ocurre una perturbación en el entorno construido que afecta a una institución social, otras también se 

podrían ver afectadas. Por lo tanto, los planificadores deberían identificar las dependencias entre y dentro 

de las instituciones sociales para determinar cuáles funciones son más críticas durante la recuperación. Cada 

comunidad es diferente. El Capítulo 10 (Volumen 2) ofrece ejemplos de las dependencias que se deben 

considerar.
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Identificar los indicadores. Las comunidades deberían identificar métodos (o medidas o indicadores) para 

monitorear el progreso de las dimensiones sociales y económicas de la resiliencia comunitaria y las 

actividades de mejora. Las preguntas básicas que los indicadores comunitarios ayudarán a responder son 

las siguientes:

● ¿Qué tan resilientes son las instituciones sociales y económicas de la comunidad?

● ¿Las decisiones e inversiones de la comunidad realmente mejorarán la resiliencia? Si es así, ¿qué tan 

importante será la diferencia?

Los indicadores sociales y económicos pueden ayudar a los encargados de tomar decisiones en la 

comunidad a comprender las implicaciones de las decisiones comunitarias para la planificación, el 

emplazamiento, el diseño, la construcción, la operación, la protección, el mantenimiento, la reparación y la 

restauración del entorno construido. Los indicadores de resiliencia social y económica pueden ser de 

naturaleza cuantitativa o descriptiva. Se puede presentar el resultado como una puntuación general 

relacionada con la resiliencia o como un conjunto de puntuaciones informadas por separado en una amplia 

gama de dimensiones físicas, económicas y sociales. En el Capítulo 17 (Volumen 2) de esta Guía se 

proporcionan ejemplos de indicadores de resiliencia para sistemas sociales y económicos y de las 

metodologías existentes para la evaluación de la resiliencia comunitaria.

Para comprender a la comunidad, el equipo de planificación también caracteriza el entorno construido, 

como se menciona en la siguiente sección. La caracterización de las dimensiones sociales y el entorno 

construido pueden ocurrir de manera paralela.

4.2. Caracterizar el entorno construido

La caracterización del entorno construido implica identificar los atributos y las dependencias clave para los 

edificios y sistemas de infraestructura existentes en la comunidad. Según su tamaño, los departamentos y 

servicios públicos de edificios y obras públicas de la comunidad pueden acceder a una gran parte de la 

información necesaria mediante sus aplicaciones Sistemas de Información Geográfica (SIG) u otras bases 

de datos. 

Los datos y la información que se necesitará para caracterizar la condición actual del entorno construido 

incluye el propietario, la(s) ubicación(es), el uso actual, la antigüedad, los tipos de construcción, el 

mantenimiento y las mejoras, y los códigos, estándares y normativas vigentes, tanto en el momento del 

diseño como para las prácticas actuales. La información sobre la dependencia en otros sistemas, subsistemas 

o ramas de sistemas contribuirá a comprender cómo se espera que sea el desempeño del entorno construido 

si uno de los sistemas o una rama del sistema deja de brindar servicios.

Otro dato importante es la ubicación de estas estructuras en toda la comunidad. Los mapas basados en SIG 

pueden ayudar a las comunidades a saber si sus edificios o sistemas de infraestructura están ubicados en 

zonas de mayor riesgo. Por ejemplo, muchas comunidades se establecieron antes de trazar las zonas de 

inundaciones y, como consecuencia, los edificios y sistemas de infraestructura están expuestos a los daños 

provocados por estos eventos. Otras comunidades tienen edificios y sistemas de infraestructura ubicados 
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cerca de fallas sísmicas, por lo que es posible que no tengan un buen desempeño en caso de que ocurra un 

evento sísmico significativo. De manera alternativa, es posible que un período de crecimiento rápido haya 

superado la capacidad del sistema de infraestructura o haya dado lugar a un desarrollo que no implementó 

o cumplió de manera adecuada con los códigos y normativas locales.

Edificios. Los edificios se pueden caracterizar de manera individual y como grupos. El término grupo se 

refiere a un conjunto de edificios (y sistemas de infraestructura de apoyo) que tienen una función en común, 

como viviendas, cuidado de la salud, venta al por menor, etc. Los grupos no necesariamente se encuentran 

ubicados en el mismo lugar geográficamente, sino que pueden estar distribuidos en toda la comunidad. 

Caracterizar el conjunto de edificios de una comunidad implica determinar la cantidad de edificios 

conforme al tipo de edificio, la ocupación y el uso. Algunos datos adicionales que resultan importantes para 

establecer el desempeño y los tiempos de recuperación pueden incluir los tipos de construcciones que 

pueden tener un mal desempeño, como la mampostería sin reforzar o la construcción con pisos blandos en 

zonas sísmicas, o la falta de tirantes positivos (p ej., ganchos para huracanes) a fin de evitar el daño por 

levantamiento ocasionado por el viento. Consulte el Capítulo 12 del Volumen 2 para ver las consideraciones 

adicionales al caracterizar los conjuntos de edificios.

Transporte. Además de las carreteras y los puentes, los sistemas de transporte comunitarios pueden incluir 

los sistemas de ferrocarriles, los aeropuertos, los puertos costeros o fluviales, las tuberías, los canales o los 

centros de camiones. Muchas comunidades realizan el mantenimiento de sus carreteras locales y dependen 

de varios propietarios y operadores para mantener otros sistemas de transporte. Por ejemplo, si bien los 

condados y los estados son propietarios y mantienen la mayoría de las autopistas, las autoridades regionales 

pueden manejar los aeropuertos y los puertos de mercancías. La mayoría de las líneas de ferrocarriles son 

de propiedad y operación independiente, algunas veces de manera privada o por distintas autoridades 

públicas. Se necesita información de los propietarios y operadores sobre la infraestructura de transporte 

para abordar múltiples problemas de desempeño y recuperación. Esta información se puede utilizar para 

determinar las dependencias, cumplir con el uso previsto (p. ej., el tráfico en las rutas de evacuación) y

proporcionar redundancia para cumplir con las necesidades de transporte (p. ej., fuentes energéticas 

temporarias y rutas alternativas). Los sistemas de transporte pueden cumplir distintos papeles en cada etapa 

de recuperación. Por ejemplo, las rutas de respuesta de emergencia, las vías de evacuación y las rutas de 

suministro para la restauración pueden ser distintas. Consulte el Capítulo 13 del Volumen 2 para ver las 

consideraciones adicionales al caracterizar los sistemas de transporte.

Energía. Los sistemas energéticos incluyen la energía eléctrica y los sistemas de combustible. Los sistemas 

de energía eléctrica van desde sistemas de propiedad y operación municipal hasta sistemas regionales 

privados. Estos sistemas incluyen la generación, transmisión y distribución de energía; los sistemas de 

distribución están ubicados dentro de los límites de las comunidades, pero los sistemas de generación y 

transmisión por lo general se encuentran fuera de la comunidad, a menos que sean de propiedad municipal. 

Es fundamental para la planificación de resiliencia comunitaria lograr la coordinación entre los propietarios 

y operadores de los sistemas energéticos con respecto al desempeño y la secuencia de restauración del 

sistema durante e inmediatamente después de un evento. Para muchas comunidades, comprender la 

secuencia de la restauración del poder es esencial para planificar la recuperación su recuperación. También 

se deben caracterizar los mecanismos y sistemas de distribución del suministro de combustible. El 

combustible se puede suministrar mediante camiones cisterna, camiones o tuberías. Es posible que el 

volumen de suministro que necesite la comunidad varíe durante la recuperación si se utilizan fuentes de 

energía temporarias, como generadores. El crecimiento reciente de las fuentes de energía descentralizadas, 

como las microrredes y los sistemas de energía solar domésticos, también se debería tener en cuenta en el 

largo plazo. Consulte el Capítulo 14 del Volumen 2 para ver las consideraciones adicionales al caracterizar 

los sistemas energéticos.

Comunicaciones. Los servicios de comunicaciones incluyen los servicios de Internet, telefonía celular y 

telefonía fija junto con los modos por cable, satélite y transmisión en los que se basa el funcionamiento de 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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los medios. Las empresas de comunicaciones son de propiedad privada, y muchas comunidades cuentan 

con múltiples proveedores. Es posible que las empresas regionales más pequeñas compartan la 

infraestructura con empresas más grandes, a veces nacionales. La infraestructura de comunicaciones 

incluye las centrales telefónicas y otras instalaciones con equipos para dirigir y procesar las llamadas y los 

datos. También incluye los cables, las torres celulares y otros sistemas para transmitir y distribuir las 

llamadas y los datos. Al igual que la energía eléctrica, los sistemas de distribución se encuentran dentro de 

los límites de la comunidad. La coordinación con los propietarios y los operadores con respecto al 

desempeño y la recuperación de los sistemas de comunicaciones es esencial para la planificación de 

resiliencia. Consulte el Capítulo 15 del Volumen 2 para ver las consideraciones adicionales al caracterizar 

los sistemas de comunicaciones.

Agua y aguas residuales. El suministro de los sistemas de agua está conformado por agua superficial o por 

agua subterránea. Incluyen plantas de tratamiento y tuberías. Los sistemas de aguas residuales recolectan 

los residuos mediante un sistema independiente de tuberías y estaciones de bombeo conectadas a una planta 

de tratamiento de aguas residuales, que se encuentra cerca de una masa de agua que se utiliza para verter el 

agua posterior al tratamiento. Estos sistemas por lo general son de propiedad y operación local, ya sea por 

las comunidades, autoridades especiales o asociaciones de propietarios. La información con respecto a la 

antigüedad, el mantenimiento, la ubicación y el área de servicio del sistema está fácilmente disponible en 

muchas comunidades. Dado que muchos sistemas de agua son antiguos, es posible que se deban reemplazar; 

en el caso de los sistemas antiguos que tengan fallas frecuentes, el riesgo de falla aumentará durante ciertos 

eventos peligrosos. Es posible que se requieran opciones de planificación adicionales para el desempeño de 

los sistemas subterráneos más antiguos en la recuperación comunitaria. Las fuentes de agua pueden ser 

locales o pueden ser compartidas con otras comunidades. Si las fuentes de agua son compartidas, 

posiblemente esto requiera la colaboración con las comunidades cercanas para el suministro diario del agua 

y los planes de recuperación. Consulte el Capítulo 16 del Volumen 2 para ver las consideraciones 

adicionales al caracterizar los sistemas de agua y aguas residuales.

Dependencias. Una planificación de resiliencia efectiva requiere un entendimiento exhaustivo de las 

dependencias entre los edificios y sistemas de infraestructura a fin de minimizar los efectos negativos 

mientras se restauran las funciones clave. La dependencia tiene varias dimensiones. Las interacciones 

dentro de los sistemas de infraestructura y entre ellos pueden depender de una gran cantidad de factores. 

Habitualmente, las dependencias consideran la relación física y funcional entre los distintos sistemas (p. ej., 

los sistemas de agua potable requieren electricidad para operar las bombas, los sistemas de comunicaciones 

necesitan energía para funcionar y los equipos que se necesitan para reparar los daños en los sistemas de 

distribución eléctrica deben acceder mediante las carreteras que pueden estar bloqueadas). Consulte el 

Capítulo 11 del Volumen 2 para ver las consideraciones adicionales al caracterizar las dependencias entre 

los sistemas.

Identificar los indicadores. Las comunidades deberían determinar métodos (que idealmente incluyan 

indicadores relevantes) para controlar el progreso de las actividades de los edificios y sistemas de 

infraestructura relacionadas con la resiliencia comunitaria. La mayoría de los proveedores de servicios y 

comunidades controlan la confiabilidad del servicio (p. ej., sistemas energéticos o de comunicaciones) 

durante el funcionamiento habitual o la restauración del servicio (p. ej., ruta de transporte de la línea de 

agua restaurada) después de que se produzca un daño en el sistema (consulte el Capítulo 17 del Volumen 

2). Esta Guía utiliza el tiempo para la recuperación de las funciones como indicador principal de la 

resiliencia comunitaria. 

4.3. Vincular las dimensiones sociales con el entorno construido

Luego de caracterizar las dimensiones sociales y el entorno construido, las comunidades identifican los 

vínculos entre las instituciones sociales con sus servicios y los edificios y sistemas de infraestructura 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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durante las operaciones habituales y durante el proceso de recuperación. Algunas instituciones dependen 

más que otras del entorno construido. Por ejemplo, es posible que las instituciones del cuidado de la salud 

tengan dificultades para brindar servicios fuera de los hospitales u otros edificios a mayor plazo debido a 

que el equipo especializado a menudo depende de la energía y el agua, y frecuentemente se necesitan 

entornos controlados (estériles) para realizar procedimientos médicos. 

En este paso, la comunidad identifica las maneras en que el entorno construido apoya cada institución 

social. Este proceso implica comprender el propósito del entorno construido para cada institución, cómo se 

actualiza dicho propósito, y las consecuencias directas e indirectas para los individuos, grupos y la 

comunidad cuando el entorno construido se deteriora. El Capítulo 10 (Volumen 2) contiene ejemplos de 

vínculos entre las instituciones sociales y el entorno construido, específicamente los edificios, el transporte, 

el agua/las aguas residuales, la energía/electricidad y los sistemas de comunicaciones. Estos vínculos 

pueden cambiar en circunstancias normales y luego de un evento peligroso. 

Los equipos de planificación deberían identificar las dependencias externas e internas que afectan la 

implementación exitosa del plan de resiliencia comunitaria y los resultados deseados. Estas dependencias 

se deben tener en cuenta en el siguiente paso cuando el equipo establezca las metas y los objetivos, debido 

a que contribuyen a la incertidumbre y el riesgo del plan de resiliencia. 

Al considerar estos vínculos, el equipo de planificación puede comenzar a identificar los grupos de edificios 

y los sistemas de infraestructura que respaldan dichos grupos. Por ejemplo, se puede analizar el desempeño 

de los edificios durante un evento peligroso y durante la recuperación en el caso de los edificios individuales 

que brindan un servicio crítico y en el caso de los grupos de viviendas o instalaciones comerciales. Además, 

es posible que el servicio o la función que brinda el grupo antes del evento peligroso cambie durante la 

recuperación. Por ejemplo, las instalaciones escolares a menudo se utilizan como viviendas de emergencias 

durante varias semanas después de un evento. Se deben tener en cuenta otros usos alternativos y temporarios 

de las instalaciones al determinar los objetivos de desempeño de los grupos de edificios durante el siguiente 

paso del proceso.
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5. Paso 3: Determinar metas y objetivos

5.1. Objetivos de resiliencia comunitaria

La resiliencia comunitaria se debería basar en objetivos a largo plazo de crecimiento y desarrollo 

comunitario. Cada comunidad debería determinar su propio horizonte de planificación a largo plazo, según 

su infraestructura existente, sus planes previstos para las mejoras y sus recursos. En el caso del entorno 

construido, la renovación o el reemplazo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes a menudo 

se realiza durante el transcurso de 30 a 100 años, según su uso y tipo de construcción. 

Contar con objetivos comunitarios a largo plazo, como minimizar las perturbaciones en la vida diaria, atraer 

nuevos negocios y mejorar la recuperación ante los eventos peligrosos, proporciona una orientación para 

un grupo diverso de partes interesadas a medida que desarrollan planes de resiliencia. El cumplimiento de 

los objetivos comunitarios a largo plazo es posible si se desarrollan objetivos de desempeño para el entorno 

construido y las funciones sociales que apoyan, estrategias para alcanzar dichos objetivos, y prioridades 

para las soluciones administrativas y de construcción. Los objetivos de desempeño deseado a largo plazo 

de expresan en la Guía como el tiempo de recuperación de una función. El tiempo es un indicador que se 

comprende de manera generalizada y con facilidad, y que se puede evaluar. 

Existen dos categorías de desempeño en cuanto al entorno construido: 1) el desempeño deseado que se debe 

alcanzar con el tiempo mediante el plan de resiliencia; y 2) el desempeño previsto si ocurriera un evento 

antes de la implementación del plan. 

Para determinar dónde existen deficiencias o brechas, se debe calcular el desempeño previsto del entorno 

construido existente ante los peligros predominantes de la comunidad. Los objetivos de desempeño 

deseado, el desempeño previsto para el entorno construido existente, y las etapas de recuperación, los 

tiempos y los costos ante un evento peligroso ofrecen una base más completa para que las comunidades 

evalúen las posibles brechas en el desempeño, para que prioricen las mejoras y para que asignen los 

recursos. 

La Guía recomienda que se evalúe el desempeño en tres niveles para cada peligro (de rutina, de diseño y 

extremo). Este enfoque ayuda a las comunidades a entender el desempeño ante un rango razonable de 

niveles de peligro. Las comunidades pueden tomar decisiones más fundamentadas con respecto a las 

prioridades al comprender mejor cómo es el desempeño y la recuperación del entorno construido ante un 

rango de niveles de peligro. 

5.1.1. Establecer objetivos comunitarios a largo plazo

Los objetivos comunitarios a largo plazo guían la planificación de resiliencia, la priorización, la asignación 

de recursos y el proceso de implementación. Los objetivos representan declaraciones de alto nivel sobre los 
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resultados que se esperan para mejorar la comunidad. Algunos ejemplos de estos tipos de declaraciones de 

objetivos incluyen los siguientes:

● Mejorar la resiliencia de un sistema de infraestructura para mejorar la confiabilidad y las funciones 

comunitarias.

● Mejorar o aumentar la redundancia de una ruta de transporte que es vulnerable a los daños y 

minimizar el impacto de los recorridos en los residentes y de los suministros en los negocios.

● Revitalizar una zona existente al implementar mejoras que hacen que la comunidad sea más resiliente.

5.1.2. Establecer objetivos de desempeño deseado

Establecer los objetivos de desempeño deseado depende de la determinación de varios factores importantes: 

(1) un nivel aceptable de daño ante un nivel de peligro en particular (nivel de desempeño) y (2) un tiempo 

correspondiente para restaurar la funcionalidad completa. Los niveles de desempeño abordan la seguridad, 

que es el enfoque de los códigos de edificios e incendios, así como la funcionalidad posterior al evento, que 

por lo general no se incluye en dichos códigos. Determinar el tiempo deseado para recuperar la 

funcionalidad (también abreviado como tiempo de recuperación) ayuda a priorizar las medidas de 

reparación y reconstrucción. Además, los objetivos de desempeño deberían considerar el papel de una 

instalación o sistema en términos de las necesidades locales, regionales, y posiblemente, nacionales e 

internacionales. Por ejemplo, si una planta de producción de una comunidad es el proveedor nacional de un 

producto particular, el impacto de los daños sufridos por la planta se extiende mucho más allá de la 

comunidad. 

El término grupo se utiliza para referirse a los grupos de edificios o sistemas de infraestructura que tienen 

una función en común. No obstante, un grupo no necesariamente implica que los edificios o sistemas de 

infraestructura se encuentra ubicados en el mismo lugar geográficamente. Algunos ejemplos son las 

viviendas residenciales, las escuelas o las instalaciones del cuidado de la salud y la infraestructura de apoyo. 

Dichos grupos atienden instituciones sociales y deberían tener objetivos de desempeño similares. 

Establecer los objetivos de desempeño deseado para la seguridad y la funcionalidad del entorno construido 

conforma orienta los planes de resiliencia para las nuevas construcciones y para los edificios y sistemas de 

infraestructura existentes. Si las construcciones nuevas cumplen con los objetivos de desempeño deseado, 

ayudan a mejorar la resiliencia comunitaria a lo largo del tiempo. En el caso de las construcciones 

existentes, contar con objetivos de desempeño claros ayuda a identificar grupos que se puedan beneficiar 

del reacondicionamiento, la reubicación u otras medidas a fin de garantizar que brinden los servicios 

sociales necesarios. 

Etapas de recuperación. Las etapas de recuperación de los grupos de edificios y sistemas de infraestructura 

se organizan en torno a etapas de recuperación secuenciales. La Guía utiliza las etapas de recuperación 

definidas por el Marco Nacional de Recuperación por Desastres de la FEMA [FEMA 2011], como se 

muestra en la Figura 4-1: corto plazo, medio plazo y largo plazo. La primera etapa por lo general se enfoca 

en el rescate, la estabilización y la preparación de la recuperación, y se prevé que se realice durante un 

período de días. La segunda etapa hace hincapié en restaurar los vecindarios y la fuerza laboral, y en atender 

las poblaciones vulnerables; esta etapa se extiende durante semanas o meses. La tercera etapa se relaciona 

con la restauración de la economía, instituciones sociales e infraestructura física de la comunidad, y es 

posible que se realice durante años tras el evento. Las actividades durante cada etapa de recuperación 

pueden superponerse en la planificación y la ejecución.
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Figura 4-1: Continuo de recuperación del Marco Nacional de Recuperación por Desastres (NDRF) 

[FEMA 2011]

Niveles de desempeño de edificios. Para garantizar la compatibilidad con los códigos y estándares, se 

deberían utilizar definiciones comunes de los niveles de desempeño para los edificios y sistemas de 

infraestructura. Estos varían desde seguro y en funcionamiento hasta inseguro. La Tabla 4-1 ofrece 

definiciones para los niveles de desempeño de los grupos de edificios que se utilizan en la Guía. 

Originalmente, fueron diseñados por SPUR [2009] para definir el desempeño ante sismos de los edificios.

Tabla 4-1: Definiciones de nivel de desempeño para los grupos de edificios

Nivel de desempeño Definición

A. Segura y en 

funcionamiento Estas instalaciones sufren daños menores y siguen funcionando sin interrupción. Las 

instalaciones esenciales necesitan este nivel de función.

B. Segura y útil durante 

la reparación

Estas instalaciones experimentan daños moderados en los acabados, contenidos y 

sistemas de apoyo. Reciben etiquetas verdes de inspectores calificados y son seguros de 

ocupar luego de un evento peligroso. Este desempeño es adecuado para los edificios 

residenciales de refugio, negocios y servicios del vecindario y otros negocios o servicios 

considerados importantes para la recuperación de la comunidad.

C. Segura y no útil

Estas instalaciones satisfacen mínimos objetivos de seguridad, pero permanecen 

cerradas hasta que se reparan. Estas instalaciones reciben etiquetas amarillas de 

inspectores calificados. Este desempeño puede ser adecuado para algunas de las

instalaciones que apoyan la economía de la comunidad. La demanda de negocios y los 

factores del mercado determinarán cuándo deben ser funcionales.

D. Insegura: colapso 

parcial o completo Estas instalaciones son peligrosas porque el alcance de los daños puede causar víctimas. 

Estos edificios reciben etiquetas rojas de inspectores calificados.

Categorías funcionales. Categorizar las funciones comunitarias en función del apoyo que brindan para la 

recuperación contribuye con la determinación de los objetivos de desempeño deseado para el entorno 

construido. La Tabla 4-2 ofrece un ejemplo de la asignación de grupos de edificios según la etapa de 

recuperación. No se mencionan los sistemas de infraestructura que apoyan a los grupos, pero se los debería 

tener en cuenta. 
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Se sugieren cuatro categorías funcionales para incluirlas en las tres etapas de recuperación. Los grupos de 

edificios se asignan a una de esas categorías. Las cuatro categorías incluyen instalaciones críticas y 

viviendas de emergencia (corto plazo), viviendas para la fuerza laboral y restauración de vecindarios (medio 

plazo) y la restauración comunitaria (largo plazo). Las comunidades deberían considerar las necesidades 

humanas y sociales al asignar los grupos de edificios a las tres etapas de recuperación.

Si bien se designan tres etapas de recuperación, habrá una superposición significativa al comienzo y al final, 

como se indica en la Figura 4-1. Es posible que las tres etapas de recuperación comiencen poco después del 

evento peligroso. 

Niveles de funcionalidad para los grupos de edificios. Aunque es posible que a los edificios individuales 

se les asignen niveles de desempeño deseado que reflejan su papel en la comunidad, la capacidad general 

de un grupo de edificios para atender a sus instituciones sociales se puede medir al determinar la cantidad 

o el porcentaje de edificios del grupo en funcionamiento. A fines de la planificación, resulta beneficioso 

establecer objetivos para tres niveles de funcionalidad en función del porcentaje de edificios del grupo en 

funcionamiento, como se define en la Tabla 4-3. Este proceso permite que una comunidad determine la 

forma de las curvas de recuperación que se muestran en la Figura 4-1 para cada etapa de recuperación. 

Cuando los grupos de edificios solo tienen pocos edificios, puede que sea apropiado medir directamente el 

porcentaje de servicio que se restauró, en lugar de la cantidad de edificios con funcionalidad restaurada 

dentro de un grupo.

En el entorno posterior al evento, un 90% de funcionalidad se puede considerar como una restauración 

completa. En muchas comunidades, alrededor del 10% de los edificios están fuera de servicio por distintas 

razones en algún momento [OSSPAC 2013]. Los niveles de recuperación graduales y por etapas de la 

Figura 4-1 también muestran que no se espera que todos los edificios de un grupo se recuperen al mismo 

tiempo. El Capítulo 12 del Volumen 2 ofrece información sobre la identificación de los grupos de edificios 

y brinda consideraciones para establecer los niveles de desempeño. 

Tabla 4-2: Muestra de asignación de grupos de edificios por categoría funcional y etapa de 

recuperación

C

o

rt

o 

p

l

a

z

o

Instalaciones críticas 

● Escombros del desastre y centros de reciclaje 

● Centros de operaciones de emergencia

● Hospitales e instalaciones de cuidado de la salud 

esenciales 

● Policía y estaciones de bomberos

Viviendas de emergencia 

● Refugios de animales

● Bancos (ubicación conocida por la comunidad)

● Centros de distribución de alimentos

● Organizaciones religiosas y comunitarias

● Estaciones de servicio (ubicación conocida por 

la comunidad)

● Hogares de ancianos y viviendas de transición

● Refugios públicos 

● Refugios residenciales en el lugar 

● Refugios de respuesta de emergencias y 

trabajadores de recuperación

M

e

d

i

o 

p

Viviendas/vecindarios/negocios 

● Edificios o espacios para servicios sociales 

(p. ej., servicios para niños) y actuaciones 

judiciales

● Supermercados locales (ubicación conocida por la 

comunidad)

● Consultorios de proveedores médicos
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l

a

z

o

● Guarderías 

● Instalaciones de servicios esenciales de la 

ciudad

● Templos de culto

● Negocios locales 

● Comercios minoristas en el vecindario

● Viviendas residenciales 

● Escuelas

L

a

r

g

o 

p

l

a

z

o

Recuperación de la comunidad 

● Negocios comerciales e industriales

● Servicios de la ciudad que no son de 

emergencia

● Reparación resiliente del paisaje, rediseño, 

reconstrucción, reparaciones al entorno doméstico

Tabla 4-3: Niveles de funcionalidad para los grupos de edificios

Funcionalidad Nivel de desempeño

30% funcional Número mínimo que se necesita para comenzar las actividades asignadas al grupo.

60% funcional Número mínimo que se necesita para comenzar las operaciones habituales.

90% funcional Número mínimo que se necesita para declarar que el grupo está funcionando con una capacidad 

normal.

Sistemas de infraestructura de apoyo. Los grupos de edificios requieren los servicios de los sistemas de 

infraestructura de apoyo para poder funcionar. En el corto plazo, se puede recurrir a las soluciones 

temporarias, como los generadores de emergencia o los suministros de agua portátiles, para restaurar los 

servicios y la funcionalidad. Se alienta a las comunidades a establecer niveles de funcionalidad (Tabla 4-3) 

para la recuperación de los sistemas de infraestructura a fin de que proporcionen un apoyo para la 

recuperación del grupo de edificios. Se debe hacer hincapié en el desempeño del sistema en términos del 

porcentaje de la capacidad proporcionada en las metas del 30%, 60% y 90% para los distintos grupos de 

edificios. También se deben considerar las redundancias inherentes a cada sistema de infraestructura y las 

consecuencias de cada tipo de perturbación. 

Construcciones nuevas y reacondicionamiento. El procedimiento para establecer los niveles de 

desempeño de los edificios, grupos de edificios y sistemas de infraestructura de apoyo se aplica 

directamente a los proyectos de construcciones nuevas y reacondicionamiento. Los criterios de diseño 

establecidos para dichos proyectos se deberían basar en el mismo objetivo de desempeño que el del grupo 

de edificios que respaldan. Para lograr una resiliencia comunitaria a largo plazo, todas las construcciones 

nuevas se deberían diseñar conforme al nivel de desempeño determinado por la comunidad.

5.1.3. Definir los peligros y niveles de la comunidad

Luego de establecer los objetivos de desempeño deseado, el siguiente paso consiste en determinar la 

respuesta esperada de los edificios y sistemas de infraestructura existentes ante los peligros predominantes 

de una comunidad, que pueden incluir peligros por causas naturales, de origen humano o tecnológicos. El 
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plan de resiliencia comunitaria se basa en el evento de diseño, es decir, el nivel de peligro utilizado para 

diseñar los edificios y otras estructuras, pero si se consideran los eventos de rutina y extremos se pueden 

identificar problemas adicionales a tener en cuenta. Se alienta al equipo de planificación a que evalúe 

múltiples niveles de peligro para garantizar una planificación exhaustiva ante un rango de posibles 

condiciones de peligro.

Peligros predominantes. Cada comunidad tiene que considerar sus propios peligros predominantes al 

planificar la resiliencia comunitaria a largo plazo. La siguiente lista enumera de manera parcial los peligros 

que pueden enfrentar las comunidades: 

● Viento: tormentas de viento, huracanes y tornados.

● Terremoto: temblor del suelo, fallas geológicas, deslizamientos de la tierra, licuefacción.

● Inundación: inundaciones fluviales, inundaciones repentinas, inundaciones costeras/marejadas, 

tsunamis.

● Incendio: incendios urbanos/en edificios, incendios forestales e incendios posteriores a un evento 

peligroso

● Nieve o lluvia: temporales de nieve, tormentas de hielo, ventiscas, briznas, acumulaciones de nieve 

en el techo, heladas o deshielos, y tormentas de lluvia que anegan los sistemas de drenaje.

● Eventos tecnológicos o de origen humano: explosiones, impactos vehiculares (incluidos 

ferrocarriles), contaminación ambiental tóxica como resultado de accidentes industriales o de otro 

tipo y como consecuencia de los métodos de limpieza/vertido tras un evento peligroso.

Muchos de estos peligros, como los vientos, terremotos y nevadas, tienen criterios de diseño específicos en 

los códigos y las normas vigentes para el entorno construido. Sin embargo, algunos peligros aún no cuentan 

con dichos criterios, como es el caso de los tornados.

Cada comunidad debe identificar y planificar los peligros predominantes que pueden tener un impacto 

negativo importante en el entorno construido. Es posible que las comunidades hayan identificado los 

peligros predominantes al desarrollar un plan para la mitigación de los peligros naturales, para las 

operaciones de emergencia, para la continuidad de las operaciones o una Guía para la Identificación de 

Amenazas y Peligros y la Evaluación de Riesgos (THIRA, por sus siglas en inglés) [CPG 201, FEMA 

2013b]. Los datos históricos pueden resultar convenientes para comprender los peligros y las consecuencias 

posibles, pero se deberían interpretar y utilizar con cuidado. Los eventos históricos son ejemplos específicos 

del rango de posibles eventos futuros que puede enfrentar una comunidad. Los datos del daño de los eventos 

históricos dependen de un número de factores, incluida la densidad y la condición del entorno construido, 

la intensidad del peligro y la preparación de la comunidad para responder y recuperarse. Las siguientes son 

fuentes de información disponibles de los peligros: 

● El Servicio Geológico de los Estados Unidos ofrece mapas de diseño sísmico, datos históricos y otra 

información y recursos relacionados [USGS 2015]. 

● La FEMA [FEMA 2015a] ofrece mapas de inundaciones y el Cuerpo de Ingenieros del Ejército de los 

Estados Unidos ofrece orientación sobre las inundaciones fluviales y costeras [USACE 2015]. 

● El conjunto de herramientas de resiliencia climática de los EE. UU. de la Administración Nacional 

Oceánica y Atmosférica [NOAA 2015] ofrece información sobre muchos peligros naturales. Además 

de los peligros enumerados, es posible que las comunidades también necesiten abordar los efectos del 

tiempo y el clima, como el aumento del nivel del mar y la sequía que también afectan la resiliencia 

comunitaria. 

● La información del mapa interactivo de inundaciones del Servicio Meteorológico Nacional [NWS 

2015] brinda datos históricos sobre los peligros de inundaciones y huracanes para cada estado. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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Niveles de peligros. Para cada peligro identificado, se incentiva a las comunidades a determinar los tres 

niveles de peligro: 

● De rutina: este nivel de peligro está por debajo del nivel de diseño para el entorno construido y se 

produce con más frecuencia. La probabilidad de que se produzca este evento es alta (del orden de 

50% durante un período de 50 años, como se indica en la Tabla 4-4). A este nivel, los edificios y 

sistemas de infraestructura de resiliencia deben permanecer en funcionamiento y no sufrir ningún 

daño importante que pueda perturbar las funciones sociales de la comunidad.

● De diseño: este nivel de peligro se utiliza en códigos y normas para construcciones, puentes y 

sistemas de infraestructura física similares. Los eventos de nivel de diseño tienden a tener una 

probabilidad de ocurrencia del orden del 10% durante un período de 50 años para las estructuras 

tradicionales. Es posible que el nivel de peligro de diseño para un edificio o componente de 

infraestructura específico sea mayor que el de los edificios tradicionales, según los requisitos de las 

clasificaciones de ocupación y categoría de riesgo de los códigos aplicados (consulte el Capítulo 12, 

Volumen 2 para obtener más información). Para respaldar la resiliencia comunitaria, los edificios y 

sistemas de infraestructura deben ser lo suficientemente funcionales como para apoyar la respuesta y 

la recuperación de la comunidad conforme a los niveles de desempeño identificados en la Tabla 4-1 y 

la Tabla 4-3. Es posible que se necesiten criterios de diseño adicionales, además de los incluidos en 

los códigos y las normas, para lograr los niveles de desempeño deseado.

● Extremo: el nivel de peligro extremo excede el nivel de diseño para el entorno construido. (Los 

peligros de movimientos sísmicos de la tierra se refieren al evento máximo considerado, que tiene una 

base probabilística que se complementa con datos históricos). Hay una pequeña probabilidad de que 

se produzcan eventos extremos, del orden del 2% al 3% durante un período de 50 años. El nivel de 

peligro extremo debería incluir aquellos peligros infrecuentes que pueden impactar a la comunidad, 

pero no necesariamente representan el mayor peligro que esta pueda enfrentar. También pueden 

incluir cambios previstos a largo plazo en los peligros debido al cambio climático. Las instalaciones y 

los sistemas de infraestructura críticos deben permanecer en funcionamiento de forma parcial, con la 

capacidad de restaurar la funcionalidad cuando sea necesario para apoyar la respuesta y recuperación 

de la comunidad conforme a los niveles de desempeño. El desempeño de otros edificios y sistemas de 

infraestructura debería estar a un nivel de protección de los ocupantes, a pesar de que puedan 

necesitar rescate. Se deberían desarrollar planes de respuesta de emergencia para aquellas situaciones 

que se basan en este nivel de peligro.

● Cuando los niveles de peligro no se definen mediante un código, la comunidad puede establecer una 

situación hipotética o un nivel de peligro según la orientación disponible o en la frecuencia prevista 

de ocurrencia. Este caso se indica en la Tabla 12-3 (Capítulo 12, Volumen 2) mediante la 

determinación local. 

La Tabla 4-4 muestra los niveles de peligro de los edificios y otras estructuras en función de la Norma 7-

10 del Instituto de Ingeniería Estructural (SEI, por sus siglas en inglés) de la Sociedad Estadounidense de 

Ingenieros Civiles (ASCE, por sus siglas en inglés) [ASCE/SEI 2010]. Los peligros definidos se registran 

de dos maneras: como un intervalo medio de ocurrencia en el tiempo (período de recurrencia medio, MRI 

[por sus siglas en inglés]) o como la probabilidad de que el nivel del evento ocurra en un período de 50 años. 

La descripción de la probabilidad de ocurrencia ayuda a transmitir la posibilidad relativa de que se produzca 

un evento peligroso durante el mismo período de tiempo.
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Tabla 4-4: Niveles de peligro para edificios e instalaciones 

Peligro De rutina De diseño Extremo

Nieve terrestre MRI de 50 años o 

64% en 50 años

MRI1 de 300 a 500 años o 

15% a 10% en 50 años

A determinar4

Lluvia Determinación local2 Determinación local2 Determinación local2

Viento: sin huracán MRI de 50 años o

64% en 50 años

MRI de 700 años o

7% en 50 años

MRI3 de 1700 años o

3% en 50 años

Viento: con huracán MRI de 50 a 100 años o

64% a 39% en 50 años

MRI de 700 años o

7% en 50 años

MRI3 de 1700 años o

3% en 50 años

Viento: con tornado Determinación local3 Determinación local3 Determinación local3

Terremoto4 MRI de 50 años o

64% en 50 años

MRI de 500 años o

10% en 50 años

MRI de 2500 años o

2% en 50 años

Tsunami Determinación local3 Determinación local3 Determinación local3 

Inundación Determinación local MRI de 100 a 500 años o

39% a 10% en 50 años

Determinación local

Incendio: incendio 

forestal

Determinación local4 Determinación local4 Determinación local4

Incendio: 

urbano/provocado por el 

hombre

Determinación local4 Determinación local4 Determinación local4

Explosión/Terrorismo Determinación local5 Determinación local5 Determinación local5

1 Para el noreste, 1,6 veces (el factor de diseño del diseño del factor de carga y resistencia [LRFD, por sus siglas en inglés] en 

carga de nieve) la carga de nieve terrestre de 50 años equivale a la carga de nieve de 300 a 500 años. 

2 La lluvia está diseñada por su intensidad de pulgadas por hora o mm/h, según lo especificado por el código local. 

3 No se abordan las cargas de tornados y tsunamis en el ASCE 7-10. Actualmente, la Escala Fujita (EF) clasifica los tornados. 

Consulte FEMA 361 [2015b] para obtener las velocidades de viento de la escala EF en caso de tornados.

4Se determinarán los peligros junto con profesionales de diseño según las situaciones hipotéticas deterministas. 

5 Se determinarán los peligros según las situaciones hipotéticas deterministas. Consulte UFC 04-020-01 [DoD 2008] para obtener 

ejemplos de situaciones hipotéticas deterministas.

La Tabla 4-5 informa los tres niveles de peligros sísmicos definidos por SPUR para su uso en la 

planificación de resiliencia de San Francisco. Cuando hay información incompleta sobre los peligros, se 

puede recurrir a las situaciones hipotéticas a fines de planificación o evaluación. Cabe destacar que el nivel 

de peligro previsto, conforme a SPUR, concuerda con el nivel de peligro de diseño definido en la Guía. A 

menudo, se desarrollan situaciones hipotéticas como ejemplos específicos de eventos peligrosos que no 

tienen una base probabilística (consulte la Tabla 4-4) y se las debería utilizar en planes de resiliencia más 

generales. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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67

Tabla 4-5: Definiciones de niveles de peligro de sismo de SPUR [2009]

De rutina

Es probable que los terremotos ocurran de manera rutinaria. Se establece que los terremotos de rutina 

tienen una probabilidad del 70% de ocurrencia en 50 años. En general, los terremotos de este nivel 

tendrán magnitudes equivalentes a 5.0 o 5.5, no causan daños notables y actúan como recordatorio de lo 

inevitable. El Departamento de Inspección de Edificios (DBI, por sus siglas en inglés) de San Francisco 

utiliza este nivel de terremoto en su boletín administrativo AB 083 [Código de edificación de San Francisco 

2014] a fines de definir el desempeño del nivel de servicio de los edificios altos.

Previsto

Un terremoto que se puede prever de manera razonable que ocurra una vez durante la vida útil de una 

estructura o sistema. Se determina que tiene una probabilidad del 10% de que ocurra en 50 años. El Plan 

de Acción Comunitario para la Seguridad ante Sismos (CAPSS, Community Action Plan for Seismic Safety) 

de San Francisco [ATC 2010] previó que un terremoto de magnitud 7.2 ubicado en el segmento de la 

península de la falla de San Andrés provocaría este nivel de temblor en la mayor parte de la ciudad.

Extremo 

(terremoto 

máximo 

considerado)

El terremoto extremo que se puede prever de manera razonable que ocurra en una falla cercana. Se 

determina que tiene una probabilidad del 2% de que ocurra en 50 años. El terremoto de magnitud 7.9 

definido por el CAPSS ubicado en el segmento de la península de la falla de San Andrés provocaría este 

nivel de temblor en la mayor parte de la ciudad.

Efecto de los peligros. El concepto de impacto del peligro pretende captar las repercusiones de un evento 

ante un nivel de peligro determinado. El mismo nivel de peligro puede tener distintas consecuencias, según 

las perturbaciones y los daños que provoque en el entorno construido. Se utilizan dos mediciones para 

abordar las consecuencias del evento: el tamaño de la zona afectada y el nivel de perturbación para las 

funciones comunitarias. Por ejemplo, un incendio forestal en zonas silvestres, donde hay poca población, 

puede quemar muchas millas cuadradas de bosque sin causar muchas perturbaciones. En cambio, la 

tormenta de fuego de 1991 en Oakland Hills quemó 1500 acres, ocasionó 25 muertes y 150 personas 

resultaron heridas. El incendio destruyó alrededor de 3400 estructuras y ocasionó daños por $ 1500 millones 

[USFA 1991]. La zona afectada era relativamente pequeña en comparación con otros incendios forestales, 

pero las perturbaciones que sufrieron la población afectada y el entorno construido fueron graves. 

Para ayudar a las comunidades a determinar el desempeño previsto de los edificios y sistemas de 

infraestructura (consulte la Sección 4.1.4), la Tabla 4-6 define las categorías para el tamaño de la zona 

afectada y el nivel de perturbación previsto. Estimar el impacto del evento peligroso posible ayudará a la 

comunidad a determinar los niveles de desempeño previsto y el alcance de la ayuda mutua que pueda 

resultar necesaria. 

La Tabla 4-7 muestra ejemplos de los efectos de los peligros de eventos pasados. Si bien el incendio del 

edificio DaVinci (Los Ángeles, 2014) se convirtió en un incendio de edificio descontrolado (extremo) que 

destruyó el complejo de apartamentos en construcción [Rocha 2015], el impacto para la comunidad fue 

localizado. De manera similar, los tornados EF5 que impactaron en Moore, Oklahoma, [Kuligowski et al 

2013] solo afectaron una parte de la ciudad y no ocasionaron perturbaciones para toda la comunidad. De 

hecho, los negocios que no se vieron afectados en Moore pudieron colaborar en la recuperación. Sin 

embargo, el mismo evento peligroso puede causar distintos niveles de daño y perturbación en las 

comunidades. El terremoto de Loma Prieta (California, 1989) provocó daños y perturbaciones a nivel 

regional cerca de Watsonville [Nakata et al 1999], pero los daños y las perturbaciones generados a nivel de 

la comunidad resultaron leves para San Francisco. Un evento peligroso puede tener peligros consecutivos, 

como es el caso de la marejada que se generó después de los vientos durante el huracán Sandy en 2012 

[FEMA 2013]. Varias comunidades de Nueva Jersey primero se quedaron sin energía cuando los vientos

tocaron tierra (nivel de rutina, menores que las velocidades del viento de nivel de diseño) y se dañaron las 

líneas de distribución de energía. Cuando la marejada luego llegó a tierra (evento de diseño de elevación 

de la inundación de 100 a 200 años), se inundó un grupo más pequeño de comunidades, pero muchas 

funciones se vieron gravemente afectadas en estas zonas.
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68

Tabla 4-6: Zona afectada y nivel de perturbación previsto de la comunidad

Categoría Definición

Zona 

afectada Localizada

Los daños y la pérdida de funcionalidad están contenidos en una zona aislada de la comunidad. Mientras 

el Centro de Operaciones de Emergencia (EOC) comienza a funcionar, puede organizar las acciones 

necesarias en unos pocos días y permitir que la comunidad regrese a las operaciones habituales, y maneja 

la recuperación. Los efectos económicos están localizados.

Comunida

d

Los daños significativos y la pérdida de la funcionalidad están contenidos en la comunidad, de manera que 

se requiere asistencia de las zonas circundantes que no se vieron afectadas. El EOC comienza a funcionar, 

dirige la respuesta y se encarga de la recuperación de los procesos habituales luego de que la estructura 

de gobernanza de la ciudad asume la responsabilidad. El impacto económico se extiende a la región o el 

estado.

Regional

Se producen daños significativos que van más allá de los límites de la comunidad. La zona que necesita 

una repuesta de emergencia y asistencia de recuperación abarca múltiples comunidades en una región, y 

cada una activa su propio EOC y busca asistencia de respuesta y recuperación fuera de la región. Los 

efectos económicos pueden extenderse a nivel nacional y global.

Nivel de 

perturbación 

previsto Leve

Todas las respuestas y la asistencia de recuperación que se necesitan se gestionan en los procedimientos 

de operación habituales de las agencias, los departamentos y los negocios locales de la comunidad 

afectada, con una mínima o nula perturbación para el flujo normal de la vida. Las instalaciones críticas y 

las viviendas de emergencia funcionan, y los sistemas de infraestructura de la comunidad funcionan con 

daños locales leves.

Moderado

El EOC de la comunidad se activa y toda la asistencia de respuesta y recuperación se organiza a nivel local, 

principalmente mediante recursos locales. Las instalaciones críticas y las viviendas de emergencia 

funcionan, y los sistemas de infraestructura de la comunidad funcionan de manera parcial.

Grave

Las medidas de respuesta y recuperación se extienden más allá de la autoridad y capacidad de las 

comunidades locales que se ven afectadas y se requiere la coordinación externa para satisfacer las 

necesidades de las distintas jurisdicciones afectadas. Se necesitan servicios profesionales y recursos físicos 

externos a la región. Es posible que se produzcan daños moderados en las instalaciones críticas y las 

viviendas de emergencia, pero se pueden ocupar si se realizan reparaciones; los sistemas de 

infraestructura de la comunidad no funcionan para satisfacer la mayoría de las necesidades. 

Tabla 4-7: Ejemplos de los efectos de los peligros

Evento Comunidad Año Nivel Zona 

afectada

Nivel de 

perturbación

Incendio del edificio DaVinci Los 

Ángeles

2014 Extremo Localizada Leve

Tornado de Moore, Oklahoma Moore 2013 Extremo Localizada Moderado

Terremoto de Loma Prieta Watsonville 1989 De 

diseño

Regional Grave

Terremoto de Loma Prieta San 

Francisco

1989 De 

diseño

Comunidad Moderado

Huracán Sandy (evento de viento) Nueva 

Jersey

2012 De 

rutina

Regional Moderado
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Huracán Sandy (evento de marejada) Nueva 

Jersey

2012 De 

diseño

Regional Grave

5.1.4. Determinar el desempeño previsto 

También se debe calcular el desempeño previsto o probable de los grupos designados de edificios y sistemas 

de infraestructura existentes. El desempeño previsto depende de (1) el nivel de daño que es probable que 

ocurra durante el evento peligroso (nivel de desempeño) y (2) el tiempo de recuperación correspondiente 

para restaurar la funcionalidad completa. El tiempo de recuperación depende del desempeño: es posible que 

un grupo necesite reparaciones limitadas o reemplazo. Esta información, al compararla con los objetivos 

de desempeño establecidos anteriormente, define las brechas que se deben abordar e informa la 

planificación anterior al evento para la respuesta posterior al evento. 

La mayoría de los edificios y sistemas de infraestructura que funcionan actualmente se diseñaron para 

cumplir con sus funciones previstas a diario en condiciones ambientales normales. Además, los edificios y 

otras estructuras están diseñados para brindarles seguridad a los ocupantes durante un evento peligroso de 

nivel de diseño, pero es posible que no sigan siendo funcionales. El diseño y la construcción de los edificios 

y sistemas de infraestructura físicos están a cargo de los constructores, arquitectos e ingenieros conforme a 

los códigos y las normas de práctica de su comunidad. 

Los códigos y las normas evolucionan continuamente debido a los cambios en la tecnología y las 

necesidades, y a la información que va surgiendo, que a veces surge de las deficiencias observadas en el 

desempeño durante los eventos pasados. Es posible que gran parte del entorno construido existente no 

cumpla con los objetivos de desempeño a largo plazo establecidos por las comunidades. Las soluciones 

temporarias y provisionales pueden abordar las necesidades a corto plazo mientras se implementan las 

soluciones permanentes a largo plazo. 

La evaluación del entorno construido existente debería tener en cuenta las expectativas del desempeño con 

respecto a los códigos de diseño implementados. Dado que la resiliencia comunitaria hace hincapié en el 

desempeño a nivel comunitario, los grupos de edificios y sistemas de infraestructura seleccionados se 

evalúan en comparación con los objetivos de desempeño y las funciones deseadas con base en las 

necesidades sociales. La práctica de ingeniería actual para predecir el desempeño de los edificios y sistemas 

de infraestructura ante eventos peligrosos específicos a menudo se basa en el juicio de expertos o la 

experiencia pasada de otras comunidades. Estas técnicas se están desarrollando y mejorando 

constantemente, y los Capítulos 12 al 16 (Volumen 2) ofrecen una orientación disponible sobre cómo 

estimar el desempeño de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

La falta de experiencia personal con un evento peligroso que ocasiona daños y la falta de comprensión 

sobre el nivel de daño esperado cuando ocurre un evento peligroso significativo pueden generar una idea 

errónea sobre la vulnerabilidad de una comunidad. Las comunidades pueden comprender mejor sus 

vulnerabilidades en función de la experiencia a nivel nacional, no solo con eventos locales, y pueden 

abordar mejor dichas vulnerabilidades si implementan y cumplen con las directrices del uso de la tierra y 

los códigos de edificación modelo nacionales. El costo del cumplimiento para las construcciones nuevas a

menudo es mínimo en comparación con el costo de la recuperación y la reconstrucción. 

5.1.5. Resumir los resultados 

El equipo de planificación debería documentar los objetivos de desempeño deseado y el desempeño previsto 

para el entorno construido a fin de mejorar la comunicación entre las partes interesadas y respaldar un 

resumen integral de alto nivel del desempeño integrado de los edificios y sistemas de infraestructura de una 
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70

comunidad. Para respaldar la documentación, esta Guía proporciona una presentación en forma de cuadro 

de las distintas facetas del plan de resiliencia comunitaria. Incluye una tabla detallada sobre la resiliencia 

para cada uno de los grupos de edificios y sistemas de infraestructura y una tabla de resumen de resiliencia 

que brinda un resumen integrado a nivel de la comunidad. La tabla detallada tiene un formato para ingresar 

los objetivos de desempeño deseado para todos los grupos y subsistemas definidos para la comunidad ante 

cada nivel de peligro, al igual que los niveles de desempeño previstos para cada nivel en consideración. Las 

tablas de resumen combinan toda la información de los edificios y sistemas de infraestructura. Del Capítulo 

12 al 16 (Volumen 2) se incluyen tablas de ejemplo. El ejemplo de planificación de resiliencia comunitaria 

(Capítulo 9) de una comunidad ficticia demuestra cómo utilizamos el proceso de seis pasos y cómo 

completar las tablas de resiliencia.

5.2. Referencias

American Society of Civil Engineers (ASCE 2010) ASCE 7-10: Minimum Design Loads for Buildings 

and Other Structures, Second Edition, American Society of Civil Engineers (ASCE) Structural 

Engineering Institute (SEI), Reston, VA.

Applied Technology Council (ATC 2010) ATC 52-2: Here Today—Here Tomorrow: The Road to 

Earthquake Resilience in San Francisco: A Community Action Plan for Seismic Safety, ATC-52-2, 

Prepared for the San Francisco Department of Building Inspection (DBI) City and County of San 

Francisco under the Community Action Plan for Seismic Safety (CAPSS) Project, Redwood City, CA.

Department of Defense (DoD 2008) Unified Facilities Criteria (UFC): DoD Security Engineering 

Facilities Planning Manual, UFC 4-020-01, Department of Defense (DoD), Washington, DC.

Federal Emergency Management Agency (FEMA 2011) National Disaster Recovery Framework, Federal 

Emergency Management Agency (FEMA), Washington, DC.

Federal Emergency Management Agency (FEMA 2013) FEMA P-942: Mitigation Assessment Team 

Report: Hurricane Sandy in New Jersey and New York, Federal Emergency Management Agency 

(FEMA), Washington, DC.

Federal Emergency Management Agency (FEMA 2013b) Threat and Hazard Identification and Risk 

Assessment Guide, Comprehensive Preparedness Guide (CPG) 201, Second Edition, August, Federal 

Emergency Management Agency (FEMA), Washington, DC.

Federal Emergency Management Agency (FEMA 2015a) Flood Map Service Center, Federal Emergency 

Management Agency (FEMA), Washington, DC. https://msc.fema.gov/portal. Viewed October 27, 2017.

Federal Emergency Management Agency (FEMA 2015b) FEMA P-361: Safe Rooms for Tornadoes and 

Hurricanes, Third Edition, Third Edition, Federal Emergency Management Agency (FEMA), 

Washington, DC.

Kuligowski, E.D., L.T. Phan, M.L. Levitan, D.P. Jorgensen (2013) Preliminary Reconnaissance of the 

May 20, 2013, Newcastle-Moore Tornado in Oklahoma, NIST SP 1164, National Institute of Standards 

and Technology (NIST), Gaithersburg, MD, December 3.

Nakata, J.K. et al (1999) The October 17, 1989, Loma Prieta, California, Earthquake—Selected 

Photographs, Digital Data Series DDS-29, Version 1.2, U.S. Geological Survey, Denver, CO.

National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA 2015) US Climate Resilience Toolkit, 

National Oceanographic and Atmospheric Administration, Washington, D.C., https://toolkit.climate.gov/.

National Weather Service (NWS 2015) Interactive Flood Information Map. National Weather Service 

(NWS), National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), Silver Spring, MD.
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Rocha, V. (2015) “Accelerant sparked Da Vinci fire, officials say, as reward hits $170,000,” Los Angeles 

Times, January 21, 2015, 10:57 AM, http://www.latimes.com/local/lanow/la-me-ln-170000-rewardaccelerant-da-vinci-fire-20150121-story.html.

San Francisco Building Code (2014) Requirements and Guidelines for the Seismic Design of New Tall 

Buildings using Non-Prescriptive Seismic-Design Procedures, No. AB-083, Administrative Bulletins, San 

Francisco Building Code Department of Building Inspection, 1660 Mission Street, San Francisco, CA.

San Francisco Planning and Urban Research Association (SPUR 2009) The Resilient City: What San 

Francisco Needs from its Seismic Mitigation Policies, San Francisco Planning and Urban Research 

Association (SPUR), San Francisco, CA.

United States Army Corps of Engineers (USACE 2015) Flood Risk Management Program, United States 

Army Corps of Engineers (USACE), Alexandria, VA, 

http://www.iwr.usace.army.mil/Contact/ContactUs.aspx. Viewed October 27, 2015. 

United States Geological Survey (USGS 2015) Seismic Design Maps & Tools, United States Geological 

Survey (USGS), Washington, DC, http://earthquake.usgs.gov/hazards/designmaps/. Viewed October 27, 

2015.

United States Fire Administration (USFA 1991) The East Bay Hills Fire, Oakland-Berkeley, California, 

USFA-TR-060, United States Fire Administration (USFA), Technical Report Series, Federal Emergency 

Management Agency (FEMA), Washington, DC, October, http://www.berkeleyside.com/wpcontent/uploads/2015/09/tr-060.pdf.
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6. Paso 4: Desarrollar el plan

El equipo de planificación luego puede evaluar las brechas entre el desempeño deseado y el previsto del 

entorno construido e identificar soluciones en función de la información sobre la comunidad, sus 

dimensiones sociales, y la condición del entorno construido. Las soluciones se pueden basar en distintas 

combinaciones de opciones administrativas y de construcción, y se pueden proponer múltiples soluciones. 

En función de los objetivos comunitarios a largo plazo y las brechas más significativas o graves en el 

desempeño, se pueden priorizar y seleccionar las soluciones. Luego, se desarrollan las estrategias para 

identificar oportunidades y métodos a fin de implementar las soluciones a medida que surgen oportunidades 

y financiación.

6.1. Evaluar las brechas entre el desempeño deseado y el previsto

La información de las tablas compiladas ofrece un registro y una presentación visual de las brechas en el 

tiempo de recuperación entre los niveles del desempeño deseado y el desempeño previsto del entorno 

construido. Debería resultar relativamente sencillo identificar dichas brechas e identificar diferencias entre 

las expectativas de la comunidad y la realidad de los edificios y sistemas de infraestructura actuales. 

6.2. Identificar las posibles soluciones para abordar las brechas

Luego de formular las brechas, se pueden identificar y evaluar las soluciones posibles para el entorno 

construido. Es posible que haya varias soluciones o varias etapas para alcanzar los objetivos de desempeño 

deseado, lo que incluye soluciones para satisfacer las necesidades inmediatas, además de soluciones 

permanentes a largo. 

Se deberían tener en cuenta tanto las soluciones administrativas como las de construcción. Cada tipo puede 

mejorar el desempeño, reducir el daño durante los eventos peligrosos, potenciar las medidas para restaurar 

las funciones dentro de los plazos deseados y mejorar la resiliencia comunitaria. 

Algunas actividades administrativas tienen bajos costos de implementación y pueden generar beneficios 

significativos a largo plazo. Todas las comunidades, tanto grandes como pequeñas, pueden identificar estas 

soluciones y comprometerse a implementarlas para satisfacer sus necesidades. 

En algunas ocasiones, las soluciones administrativas y de construcción se pueden combinar. Cuando ocurre 

un evento peligroso, se pretende que los edificios y sistemas de infraestructura brinden protección a los 

ocupantes ante lesiones graves o la muerte. Las comunidades pueden contribuir de manera considerable 

para alcanzar este objetivo al implementar y hacer cumplir los códigos y normativas de edificación vigentes 

para las nuevas construcciones y el reacondicionamiento de los edificios existentes, cuando sea necesario, 

para la seguridad pública o para minimizar el impacto en la comunidad.
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Los proyectos de construcción puede incorporar redundancias o solidez en los edificios y sistemas de 

infraestructura. En el caso de algunos peligros, como las inundaciones, se puede redirigir la amenaza. Los 

proyectos de mitigación completados antes de los eventos peligrosos significativos pueden respaldar las 

estrategias de resiliencia a largo plazo, reducir las demandas durante la recuperación y agilizar el proceso 

de recuperación en general. Los proyectos de mitigación a menudo son proyectos de construcción, pero 

también pueden ser de naturaleza administrativa. Por ejemplo, las comunidades pueden implementar y 

hacer cumplir los códigos y las normas con enmiendas locales que fortalezcan la resiliencia o desarrollar 

acuerdos de ayuda mutua que respalden los procesos de recuperación optimizados. 

6.2.1. Posibles soluciones administrativas

Una comunidad puede comenzar a abordar las brechas de desempeño mediante el análisis de las soluciones 

administrativas. La siguiente lista de sugerencias no es exhaustiva ni prescriptiva. Cada comunidad es única 

conforme a las características y los objetivos descritos anteriormente. Las comunidades pueden contar con 

otras soluciones administrativas que respalden sus objetivos y estrategias de resiliencia. 

1. Organizar y sostener una oficina de resiliencia con un liderazgo designado. Ya sea a tiempo 

completo o tiempo parcial, esta oficina es responsable de liderar el desarrollo, la implementación 

y la evaluación de las estrategias de resiliencia comunitaria, incluida la integración con otros 

planes comunitarios, la difusión pública, la colaboración con las partes interesadas privadas y la 

actualización del plan de manera regular. 

2. Alinear e integrar el plan de resiliencia en un enfoque exhaustivo con otros planes comunitarios 

(p. ej., el plan general, el plan de operaciones de emergencia, los programas y planes de manejo 

de la continuidad comercial, los planes del uso de la tierra, los planes de infraestructura y 

transporte, los planes de viviendas, los planes de desarrollo económico y los planes relacionados 

con el medioambiente). Esto puede resultar en un proceso colaborativo extenso con las agencias o 

los socios responsables, y es posible que requiera el compromiso de la comunidad; sin embargo, 

esta actividad puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso del plan de resiliencia 

comunitaria. 

3. Adaptar los conceptos de planificación de resiliencia al Plan de Mitigación de la FEMA [FEMA 

2013] y priorizar las solicitudes de subvención de mitigación con el plan de resiliencia. 

4. Recurrir a herramientas de planificación del uso de la tierra para gestionar la infraestructura 

ecológica (capital natural) que respalda los objetivos comunitarios y para diseñar las normas de 

construcción en zonas de alto peligro, como las llanuras aluviales, las zonas costeras, las zonas 

susceptibles a la licuefacción, etc. 

5. Desarrollar procesos y directrices para las evaluaciones y reparaciones posteriores al evento de 

manera que agilicen el proceso de evaluación y la designación de edificios que se pueden utilizar 

durante la reparación.

6. Colaborar con las comunidades circundantes para promover el entendimiento común y las 

oportunidades de ayuda mutua durante las etapas de respuesta y recuperación. Desarrollar 

acuerdos de ayuda mutua conforme al plan de resiliencia.

7. Informar a todas las partes interesadas al publicar las brechas del desempeño y los planes de 

resiliencia mediante métodos transparentes y disponibles al público, incluidos los anuncios de los 

resultados y el progreso. 

8. Colaborar con los gerentes de los inmuebles de propiedad o arrendados por el gobierno estatal y 

federal para cumplir con las normativas o códigos de resiliencia comunitaria, si dichos requisitos 

son más rigurosos.
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9. Desarrollar y llevar a cabo programas de educación y concienciación para que todas las partes 

interesadas de la comunidad mejoren su comprensión, preparación y oportunidades para aumentar 

la resiliencia comunitaria. 

10. Formar un concejo de proveedores de servicio de propietarios de infraestructuras públicas y 

privadas y planificar un foro trimestral para que se reúnan y debatan las actividades y cuestiones 

actuales, las dependencias y los planes a futuro.

6.2.2. Posibles soluciones de construcción

Los proyectos de construcción focalizados y alineados con los objetivos y planes de resiliencia de una 

comunidad pueden mejorar en gran medida la resiliencia comunitaria. Se sugiere tener en cuenta las 

siguientes soluciones al desarrollar planes de resiliencia para los efectos significativos a largo plazo. 

Nuevamente, cada comunidad es única conforme a las características y objetivos descritos anteriormente, 

y es posible que cada una tenga sus propias soluciones. Además, cada comunidad deberá considerar los 

costos y beneficios para los sectores públicos y privados como parte del proceso de decisión.

Construcción existente

1. Identificar oportunidades para las soluciones de protección e implementación de los recursos 

naturales. Esto puede incluir el control de los sedimentos y la erosión, la restauración del corredor 

fluvial, la administración de bosques, las servidumbres de conservación y la restauración y 

preservación de humedales. 

2. Reacondicionar edificios públicos para comenzar el proceso de implementación de resiliencia en 

la comunidad. Esto, junto con la reubicación o reconstrucción de las instalaciones públicas, puede 

mejorar de manera inmediata la capacidad de la comunidad para recuperarse de un evento 

peligroso y puede brindar un incentivo para los propietarios de edificios privados para que actúen 

de la misma manera. 

3. Desarrollar incentivos y apoyo financiero para alentar a que se reacondicionen o reubiquen los 

edificios críticos a fin de que cumplan con los códigos y normativas de la comunidad, y para 

lograr los objetivos de desempeño deseado y resiliencia comunitaria. 

4. Implementar o aumentar los programas de inspección a fin de identificar los edificios y sistemas 

de infraestructura que necesitan mejoras para proteger la vida de manera adecuada ante los 

peligros predominantes.

5. Considerar la adecuación de los programas obligatorios de reubicación o reacondicionamiento 

para las instalaciones críticas mediante ordenanzas locales. Identificar y comunicar las 

oportunidades de financiación viables.

Construcción nueva

1. Implementar y cumplir con los últimos códigos, normas y normativas de edificación modelo 

nacionales para el entorno construido, e incorporar requisitos, si son necesarios para respaldar los 

objetivos específicos de resiliencia comunitaria. 

2. Asegurar la efectividad del departamento de edificación al hacer cumplir los códigos y las normas 

vigentes durante la evaluación de permisos e inspecciones de construcciones a fin de garantizar 

que se cumplan los procesos más recientes. 
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75

3. Mejorar los códigos y las normas con ordenanzas locales para respaldar los planes de resiliencia, 

y establecer los objetivos de desempeño de manera transparente. 

6.3. Priorizar las posibles soluciones y desarrollar una estrategia de implementación

Luego de evaluar y priorizar las brechas con respecto a los objetivos de la comunidad, se pueden desarrollar 

estrategias para mitigar el daño y mejorar la recuperación de las funciones en toda la comunidad. La 

estrategias de implementación con soluciones a corto y largo plazo se deberían alinear con los objetivos 

comunitarios, abordar las brechas y necesidades con prioridades e integrarse con el resto de los planes 

comunitarios, como la planificación del uso de la tierra o el desarrollo económico. Este proceso es 

compatible con el Plan de Mitigación de la FEMA [FEMA 2013], que están utilizando muchas 

comunidades. La Guía puede incorporar la planificación de mitigación en el proceso de resiliencia 

comunitaria como parte de la planificación necesaria para restaurar la funcionalidad comunitaria. 

Las estrategias de resiliencia deberían identificar oportunidades para mejorar el entorno construido, o para 

reconstruir mejor. Tras un desastre, hay una presión significativa para restaurar el entorno construido 

rápidamente. Sin estrategias ni soluciones preestablecidas, a menudo las comunidades realizan trabajos de 

reconstrucción para volver a las condiciones previas al evento. Con una planificación anticipada, la 

reconstrucción puede fomentar la resiliencia comunitaria. Inmediatamente después de un evento peligroso 

significativo, a menudo las comunidades respaldan normas más rigurosas de diseño, cambios apropiados 

para el uso de la tierra, requisitos para reparar y reacondicionar conforme a niveles más altos de resiliencia 

o la necesidad de reubicar las instalaciones. 

6.4. Referencias

Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA 2013) Local Mitigation Planning Handbook, 

marzo, Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), Washington DC.
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7. Paso 5: Preparar, revisar y aprobar el plan

Preparación del plan. Los objetivos, los planes y las estrategias de implementación de resiliencia 

comunitaria se deberían documentar con la información de respaldo de los Pasos de Planificación del 1 al 

4 (consulte la Tabla 1-2, página ). 

En una publicación de la FEMA [2010] se puede encontrar una orientación básica para la preparación del 

plan:

● Mantener un lenguaje simple y claro al escribir en un inglés sencillo. 

● Resumir la información importante con listas de verificación y ayudas visuales, como mapas o 

diagramas de flujo.

● Evitar utilizar jerga y minimizar el uso de acrónimos.

● Proporcionar suficientes detalles para expresar un plan que sea fácil de comprender y viable. 

El equipo de planificación debe determinar un nivel apropiado de detalles para el plan publicado. La 

adecuación, viabilidad y claridad del plan deberían ser los criterios clave para determinar el nivel de detalle. 

El equipo debería incluir documentos que ayuden a explicar el plan propuesto y las soluciones 

recomendadas, pero debería evitar proporcionar documentación detallada, como análisis. Se puede poner 

información adicional a disposición del público cuando se solicite.

Los planificadores deberían estimar los recursos necesarios para ejecutar el plan y deberían indicar su nivel 

de precisión, incluida una explicación de las suposiciones incorporadas. Es posible que algunas soluciones 

requieran un análisis más minucioso antes de desarrollar estimaciones precisas. Aunque el equipo no es 

responsable de identificar las fuentes de financiación para la implementación en las etapas iniciales, se 

debería reconocer la necesidad de contar con los recursos. Se pueden identificar posibles mecanismos de 

financiación, incluida la reorientación propuesta de los fondos de otros proyectos planificados. 

Revisión del plan. El equipo de planificación debería desarrollar e implementar una estrategia de difusión 

para asegurarse de que la comunidad en general conoce y comprende el plan y para aumentar el 

reconocimiento y el apoyo del enfoque. La difusión debería ser una parte integral del funcionamiento del 

equipo desde el inicio, y la estrategia de difusión debería incluir varias medidas de participación a medida 

que la planificación procede. 

Como mínimo, cuando el plan esté casi listo, los líderes del equipo deberían considerar hacer lo siguiente:

● Solicitar la revisión del proyecto del plan por parte de los funcionarios gubernamentales apropiados 

de la comunidad y otros gobiernos de la zona, probablemente antes de que se publique. Involucrar 

a estos funcionarios en la planificación y mantenerlos al tanto de las medidas en el camino mejorará 

la precisión y relevancia del plan y reducirá el tiempo necesario para la revisión final.

● Poner el proyecto del plan a disposición del público para su revisión en formatos electrónicos e 

impresos en ubicaciones fácilmente accesibles. Se recomienda publicarlo en sitios web públicos. 
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Es posible que sea necesario realizar adaptaciones para poblaciones especiales; por ejemplo, quizás 

sea necesario abordar los problemas de idiomas para que todos los miembros interesados de la 

comunidad puedan revisar el proyecto y participar en el proceso de comentarios públicos. El plan 

debería estar disponible en formatos alternativos, bajo solicitud, para garantizar el cumplimiento 

de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades.

Existen varias opciones de difusión disponibles:

● Utilizar distintas redes sociales para anunciar el proyecto ante la comunidad.

● Organizar una o más reuniones públicas para presentar y debatir el proyecto del plan con la 

comunidad; fomentar y preparar la comparecencia de los medios en todas las reuniones públicas. 

Llevar a cabo eventos separados para los medios informativos representa una consideración 

adicional.

● Programar una o más reuniones con grupos individuales de partes interesadas cuya cooperación 

será vital para la implementación exitosa del plan. Algunas de estas reuniones se pueden realizar 

antes de que comience el proceso de revisión público para garantizar la precisión y relevancia del 

borrador del informe. 

● Garantizar que los empleados de todas las agencias gubernamentales que tengan responsabilidades 

conforme al plan conozcan y estén informados sobre el proyecto del plan.

● Recopilar comentarios públicos y ponerlos a disposición de la comunidad.

Las reuniones comunitarias, los foros y otras formas de difusión pueden promover la comprensión sobre 

los objetivos comunitarios, las necesidades sociales, los edificios y sistemas de infraestructura existentes, 

los peligros predominantes y los beneficios a corto y largo plazo de las soluciones y acciones propuestas. 

Para lograr el éxito a corto y largo plazo, se necesita una colaboración pública y procesos de apoyo 

transparentes.

Se deberían esperar cambios durante este proceso de revisión dado que la comunidad en general interviene 

en el plan de resiliencia comunitaria. Es probable que se deban realizar concesiones para reflejar los 

distintos puntos de vista de las partes interesadas. A menudo, los debates intensos son un prerrequisito para 

un plan y un buen indicador de que este refleja una comunidad diversa. Una participación saludable en este 

nivel y durante la revisión del plan pueden dar como resultado un plan de acción que obtiene un amplio 

respaldo y el nivel de compromiso necesario para lograr el éxito a largo plazo al mejorar la resiliencia 

comunitaria.

Aprobación del plan. Luego de que el plan comunitario para mejorar la resiliencia finaliza con la 

información de las partes interesadas y la comunidad, el órgano de gobierno de la comunidad debería 

implementarlo de manera formal. La implementación formal por parte de la comunidad es necesaria para 

garantizar que el plan influenciará las actividades del gobierno local, para fomentar y establecer las bases 

para acuerdos colaborativos con propietarios y partes interesadas privadas, y para proporcionar una base 

para la implementación mediante estatutos y ordenanzas locales. La implementación formal también 

establece la autoridad necesaria para cambiar y modificar el plan, y conforma la base para las acciones 

relacionadas con el presupuesto que pueden ser necesarias a fin de obtener acceso a los recursos necesarios. 

8. Referencias

FEMA (2010) Developing and Maintaining Emergency Operations Plans, Comprehensive Preparedness 

Guide (CPG) 101, Version 2.0, Federal Emergency Management Agency, Washington, DC.
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9. Paso 6: Implementar y mantener el plan

Implementación del plan. Los líderes y el personal de resiliencia comunitaria deberían desarrollar y 

conservar un plan para controlar y documentar la implementación de las estrategias y soluciones adoptadas. 

La implementación también requiere una difusión y comunicación activa y continúa con las partes 

interesadas que participan en el desarrollo y la adopción del plan (y con la comunidad en general) mediante 

distintos mecanismos. 

Luego de finalizar la etapa de planificación del proceso de seis pasos, por ahora, el trabajo “pesado” deja 

de estar a cargo del equipo de planificación y pasa a las oficinas gubernamentales y las organizaciones del 

sector privado responsables de la ejecución que convertirá el plan en acción. 

El plan de resiliencia comunitaria aprobado se debería incorporar en las prioridades y las políticas, los 

planes y los programas relacionados de estas organizaciones. Para mantener el impulso y la continuidad, y 

para garantizar que el plan reciba la atención persistente que precisa, es fundamental que el órgano de 

gobierno de la comunidad designe a un líder responsable de controlar, coordinar y comunicar las medidas 

relacionadas con la resiliencia. Puede ser el líder de resiliencia comunitaria del equipo de planificación, o 

la responsabilidad también puede recaer en otra oficina o funcionario. Es una decisión importante y debería 

asegurar que la resiliencia no quede a cargo de una función gubernamental existente (p. ej., la seguridad 

pública), lo cual la excluiría de otras funciones. Sin embargo, la estructura organizativa seleccionada tiene 

menor importancia que el compromiso continuo y visible con el plan de resiliencia comunitaria, según lo 

demostrado por los líderes de más alto rango de la comunidad. 

Si se cumplió con el proceso de planificación de seis pasos, el plan indicará las acciones de prioridad que 

se deben llevar a cabo. Aun así, es posible que se requiera realizar un trabajo adicional para organizar las 

estrategias de implementación en términos de responsabilidades y para coordinar el flujo y el tiempo de las 

acciones, a fin de asegurar un plan de acción y un cronograma claros para los encargados de la 

implementación. En algunos casos, es posible que las comunidades decidan abordar las recomendaciones 

más “sencillas” o menos costosas primero, incluidas las soluciones administrativas. En otras comunidades, 

los líderes pueden decidir proceder con al menos una o más de las acciones principales en el entorno 

construido para asegurar una amplia participación y un impulso continuos. Los recursos disponibles y el 

tiempo de los presupuestos pueden ayudar a determinar cuáles acciones se deben realizar primero y cuáles 

se dejarán para después. 

El plan de la comunidad implementado se debe revisar regularmente, conforme a los ciclos de planificación 

de la comunidad. El progreso se puede monitorear y difundir públicamente. También es importante 

informar regularmente el apoyo obtenido, los desafíos enfrentados, las condiciones cambiantes y los 

beneficios acumulados en el transcurso del tiempo.

Es posible que se necesite modificar el plan de resiliencia, incluida la estrategia de implementación o las 

soluciones específicas, debido a los cambios en las características sociales y físicas de la comunidad, los 
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eventos inesperados o una mejor comprensión del entorno construido y el impacto de los peligros 

predominantes.

Mantenimiento del plan. Idealmente, el equipo de planificación de resiliencia comunitaria recomendará un 

proceso para analizar, evaluar y revisar el plan de manera regular. Es posible que se necesite modificar el 

plan de resiliencia, incluida la estrategia de implementación o las soluciones específicas, debido a los 

cambios en las características sociales o físicas de la comunidad, los eventos inesperados o una mejor 

comprensión del entorno construido y el impacto de los peligros predominantes. Esto incluye la 

disponibilidad de enfoques tecnológicos innovadores para fortalecer el desempeño de los edificios y la 

infraestructura. También incluyen las lecciones aprendidas durante la implementación del plan.

La etapa inicial del mantenimiento del plan consiste en monitorear el progreso. Se debe asignar una 

prioridad alta a la comunicación del progreso y los desafíos para lograr los siguientes objetivos: 

● Ayudar a la comunidad a mantener su enfoque y su apoyo en la implementación del plan, lo que 

incluye a las numerosas partes interesadas que participan o se benefician de su implementación.

● Garantizar que el plan se adapte conforme a la información, los conocimientos y las circunstancias 

nuevas. 

Los siguientes eventos clave son probables factores desencadenantes de una revisión del plan [FEMA 

2010]:

● Un incidente importante.

● Un cambio en los recursos operativos (p. ej., política, personal, estructuras organizativas, procesos 

administrativos, instalaciones, equipo).

● Una actualización formal de la guía o los estándares de planificación.

● Un cambio en los funcionarios elegidos.

● Ejercicios importantes relacionados con peligros.

● Un cambio en la demografía o en el perfil de peligros o amenazas de la jurisdicción.

● Un cambio en la aceptación de varios riesgos.

● La promulgación de leyes y ordenanzas nuevas o enmendadas.

10. Referencias

(FEMA 2010) Developing and Maintaining Emergency Operations Plans, Comprehensive Preparedness 

Guide (CPG) 101, Versión 2.0, Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA), Washington, 

DC.
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11. Direcciones futuras

11.1. Comentarios de la Guía

NIST se unió con una amplia diversidad de partes interesadas y expertos del sector público y privado para 

desarrollar esta Guía. Ha participado una amplia red de partes interesadas mediante talleres en todo el país, 

la solicitud de comentarios públicos e interacciones directas con los funcionarios de la comunidad y otros. 

NIST fomenta los comentarios y las devoluciones sobre la Guía. Se apreciará en gran medida que las 

comunidades y aquellos que son responsables y tienen conocimiento del entorno construido proporcionen 

sus reacciones y recomendaciones para realizar mejoras. En función de las respuestas a la Guía, NIST puede 

revisarla en el futuro. Para facilitar este proceso, NIST agradecerá que se envíen respuestas a las siguientes 

preguntas:

● ¿Esta Guía es conveniente para ayudar a las comunidades a realizar una mejor planificación de 

resiliencia ante desastres? De ser así, ¿de qué maneras es conveniente? De lo contrario, ¿qué 

deficiencias tiene?

● ¿Esta Guía está dando lugar a una mejor planificación y ejecución de resiliencia a nivel de la 

comunidad?

● ¿Cómo se puede organizar o presentar mejor la Guía?

Envíe sus comentarios a resilience@nist.gov.

11.2. Panel de resiliencia comunitaria para edificios y sistemas de infraestructura 

NIST está conformando un Panel de resiliencia comunitaria para edificios y sistemas de infraestructura 

(Panel). El Panel es un foro para lograr la colaboración y el consenso de una gran cantidad de partes 

interesadas en torno a los objetivos y acciones necesarias para lograr la resiliencia comunitaria y para 

obtener beneficios de una mejor resiliencia. El Panel llevará a cabo su misión mediante distintas 

actividades:

● Lograr la participación y conexión de las partes interesadas de la comunidad y múltiples sectores al 

crear un proceso para fomentar y apoyar una resiliencia comunitaria que haga hincapié en los 

edificios y la infraestructura.

● Identificar las brechas y los impedimentos relacionados con la política y las normas de la 

planificación y ejecución de resiliencia comunitaria.

● Generar conciencia sobre las dependencias entre los sectores y el efecto dominó de los desastres.

● Determinar o desarrollar definiciones e indicadores de resiliencia que sean congruentes para 

utilizarlos en todos los sectores.

● Contribuir con la documentación actual y futura de orientación de resiliencia (incluida la Guía).

● Reducir las barreras para lograr la resiliencia comunitaria.

● Desarrollar y mantener una base de conocimientos de resiliencia (RKB, por sus siglas en inglés), un 

repositorio en línea para la documentación, los datos, las herramientas, etc.

El Panel capta los intereses de las partes interesadas que incluyen, entre otros, la planificación comunitaria, 

la recuperación ante desastres, el manejo de emergencias, la continuidad comercial, los seguros y 

reaseguros, el gobierno estatal y local, el desarrollo de estándares y códigos, y el diseño, construcción y 
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mantenimiento de edificios y sistemas de infraestructura (agua y aguas residuales, energía, comunicaciones, 

transporte). 

Se puede obtener más información en www.CRPanel.org.
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12. Ejemplo de planificación de resiliencia comunitaria: Riverbend, Estados Unidos

Este ejemplo recurre a una comunidad ficticia, llamada Riverbend, Estados Unidos, para analizar el proceso 

de seis pasos presentado en la Guía. El propósito de Riverbend no es reflejar todos los posibles aspectos o 

complejidades de las funciones comunitarias o el entorno construido. En cambio, su objetivo es ayudar a 

los usuarios de la Guía a comprender mejor los aspectos del proceso de planificación y a implementar la 

Guía en sus propias comunidades. Las soluciones utilizadas en Riverbend pueden ser apropiadas o no para 

otras comunidades. NIST impulsa a cada comunidad a determinar su propio camino hacia adelante para 

mejorar la resiliencia comunitaria. 

12.1. Introducción

Riverbend es una comunidad con una población de alrededor de 50 000 personas. Se encuentra en un valle 

a lo largo del río Central poblado por granjeros y leñadores durante más de 160 años debido a las tierras de 

cultivo fértiles y a la abundante madera. La economía de Riverbend se basa en la agricultura, la fabricación, 

las finanzas y el desarrollo inmobiliario. Es una ciudad de clase media tradicional con un ingreso medio de 

los hogares cercano al promedio nacional. Durante los últimos años, las industrias madereras y mineras 

sufrieron una recesión. Sin embargo, la ciudad logró transformar su economía al atraer empleadores a sus 

otros sectores económicos en crecimiento. 

La señora Smith creció en Riverbend y regresó a vivir allí después de que su comunidad, Rockyside, sufriera 

el impacto devastador de una inundación. Fue miembro del ayuntamiento de Rockyside, y posteriormente 

fue elegida para formar parte del ayuntamiento de Riverbend un año después. 

Debido a que se vio muy afectada por la inundación que sufrió en Rockyside, la señora Smith promovió el 

desarrollo de un plan para lograr que Riverbend sea más resiliente. Al defender su causa ante el alcalde y 

otros líderes de la comunidad, observó que Riverbend tenía riesgos de peligros similares a Rockyside y 

advirtió que podría ocurrir un evento similar en Riverbend. Por ello, llevó a cabo una investigación y 

concluyó que la nueva Guía de NIST contenía una metodología lo suficientemente flexible para su 

comunidad, y que Rockyside podría haber estado mejor posicionada si hubiera desarrollado e implementado 

planes de resiliencia. Luego de varios debates extensos con otros miembros del ayuntamiento, el alcalde le 

solicitó que organice y dirija una reunión en el ayuntamiento para hacer participar a la comunidad. El 

objetivo de la reunión era evaluar y generar apoyo para el desarrollo de un plan de resiliencia comunitaria. 

En la reunión del ayuntamiento, la mayoría de los asistentes respaldaron el desarrollo de un plan para que 

los edificios y sistemas de infraestructura de Riverbend sean más resilientes. Al principio, algunos grupos 

de la comunidad mostraron preocupación por los numerosos desafíos que se presentarían al desarrollar un 

plan, y estaban particularmente preocupados por el costo que implicaría respaldar tal iniciativa. No obstante, 

luego de un debate adicional sobre la importancia de la resiliencia en su comunidad, los residentes vieron 

los beneficios de vivir y trabajar en una comunidad más resiliente y Riverbend comenzó con el desarrollo 

de un plan de resiliencia. En la reunión, muchos de los participantes querían que los incluyeran en el proceso 

y ofrecieron su ayuda. Dado el apoyo expresado en la reunión, la señora Smith fue designada por el alcalde 

para liderar la creación de un equipo de planificación y proseguir con la metodología presentada en la Guía. 

Con la aprobación del ayuntamiento y el apoyo de la comunidad, la señora Smith comenzó con el Paso 1.
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12.2. Paso 1: Establecer un equipo de planificación colaborativo (Capítulo 2)

Lograr la resiliencia comunitaria requiere una base amplia de apoyo de las partes interesadas. Debido a que 

probablemente Riverbend necesitaría la asistencia de las comunidades y regiones vecinas y el estado, la 

señora Smith reconoció que necesitaba identificar y lograr la participación de las partes interesadas públicas 

y privadas dentro de la comunidad y de Fallsborough, la ciudad que se encuentra al otro lado del río. Así, 

creó un grupo de trabajo grande que representa una sección representativa amplia de Riverbend. Se aseguró 

de incluir a aquellos que podrían ayudar a determinar las necesidades sociales. Su visión para la 

organización del proceso de planificación incluyó un equipo de planificación supervisado por el 

ayuntamiento y siete grupos de trabajo, como se muestra en la Figura 9-1.

Figura 9-1: Equipo de planificación y grupos de trabajo de las partes interesadas de Riverbend, 

EE. UU.

El equipo de planificación era responsable de liderar el desarrollo del plan de resiliencia. El equipo dependía 

del ayuntamiento, el cual supervisaba el proceso y aprobaría el plan de resiliencia final. Una parte 

importante de la responsabilidad del equipo de planificación era coordinar los grupos de trabajo. Se incluyó 

un representante de cada grupo de trabajo en el equipo de planificación para coordinar entre los grupos y 

abordar las dependencias entre los edificios y sistemas de infraestructura. Las responsabilidades de los 

grupos de trabajo se organizaron de la siguiente manera: 

● Grupo de trabajo de los peligros: identificar los posibles peligros y las situaciones hipotéticas 

adecuadas para que los grupos de trabajo de los edificios y sistemas de infraestructura puedan 

determinar el desempeño previsto del entorno construido.

● Grupo de trabajo de las dimensiones sociales: determinar las necesidades y prioridades sociales de la 

comunidad e identificar el tiempo en el que se deben satisfacer dichas necesidades tras un evento 

peligroso. La Tabla 9-2 muestra los representantes del grupo de trabajo de las dimensiones sociales 

por institución social 
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● Grupo de trabajo de los edificios: identificar y clasificar los edificios de Riverbend en uno de los 

cuatro grupos de edificios descritos en la Guía (es decir, instalaciones críticas, viviendas de 

emergencia, viviendas/vecindarios, recuperación de la comunidad), en función de cómo satisfacen las 

necesidades de respuesta y recuperación de la comunidad. 

● Grupo de trabajo del transporte: identificar y caracterizar los sistemas de transporte dentro de los 

límites de la ciudad y la red de transporte a nivel estatal y regional, y cómo estos sistemas satisfacen 

las necesidades de respuesta y recuperación. 
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Tabla 9-1: Líderes gubernamentales y partes interesadas de la comunidad de Riverbend, EE. UU.

Ayuntamiento Equipo de planificación Grupo de trabajo de los peligros

● Alcalde

● Cuatro comisionados

● Auditor

● Líder de resiliencia (señora Smith)

● Administrador de la ciudad

● Ingeniero de la ciudad

● Representante de obras públicas

● Planificador de la ciudad

● Oficina de manejo de emergencias 

de Riverbend 

● Departamento de construcción

● Representante de finanzas

● Difusión comunitaria/información 

pública

● Representante de cada grupo de 

trabajo 

● Servicio geológico estatal 

● Departamento de Riverbend 

de Desarrollo Comunitario

● Especialista universitario en 

peligros

● Administrador de llanuras 

aluviales

● Cuerpo de Ingenieros del 

Ejército de los Estados 

Unidos

● Departamento de Protección 

Ambiental

Grupo de trabajo de las 

dimensiones sociales Grupo de trabajo de los edificios Grupo de trabajo del transporte

● Consulte la Tabla 9-2 para ver 

los representantes de la 

institución social.

● Propietarios de edificios 

● Administradores de instalaciones 

críticas (hospitales, escuelas)

● Representante(s) de grupos de 

edificios de propiedad privada

● Administradores de instalaciones de 

la industria local

● Contratista general

● Representantes inmobiliarios

● Ingenieros

● Desarrolladores

● Empresas de construcción

● Departamento de bomberos

● Encargados del acondicionamiento 

de la tierra

● Departamentos de Transporte 

del estado y del condado

● Ingeniero del Departamento 

de Obras Públicas de 

Riverbend

● Representantes de los 

ferrocarriles

● Representantes del manejo de 

emergencias 

● Ingeniero vial

● Ingeniero de puentes 

Grupo de trabajo de la energía Grupo de trabajo de las 

comunicaciones

Grupo de trabajo del agua y 

las aguas residuales

● Representantes de generación 

regional

● Proveedor del sistema de 

distribución (entidad de servicio 

de carga)

● Ingeniero de energía eléctrica

● Oficina de manejo de 

emergencias de Riverbend

● Distribuidor de combustible 

líquido

● Comisión Estatal de Servicios 

Públicos (PUC, por sus siglas en 

inglés)

● Departamento Estatal de 

Energía

● PUC estatal

● Proveedores de servicios de 

telecomunicaciones

● Oficina de manejo de emergencias 

de Riverbend 

● Departamento de Obras 

Públicas de Riverbend

● Ingeniero hidráulico de 

Fallsborough

● Administrador de 

emergencias regional de 

incendios y rescates

● Agencia de calidad 

medioambiental
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Tabla 9-2: Grupo de trabajo de las dimensiones sociales por institución social

Familia y parentesco Economía Gobierno Salud

● Representantes del 

vecindario 

● Grupos de 

ciudadanos

● Cámaras de Comercio 

de la ciudad 

● Administradores de 

venta al por menor

● Administradores de 

estaciones de servicio

● Sector bancario y 

financiero

● Principales industrias 

locales

● Policía y 

bomberos/servicios 

médicos de urgencia

● Departamento de 

Parques y Recreación de 

la ciudad

● Centro para personas de 

la tercera edad

● Servicios para personas 

mayores y 

discapacitados

● Tribunales

● Departamento de 

salud local

● Hospitales

● Oficinas de atención 

urgente/salud

● Proveedores de 

cuidado de la salud 

conductual

Educación Organizaciones de 

servicio comunitario Religiosos y culturales Medios de comunicación

● Escuelas públicas

● Escuelas privadas

● Instituto terciario/de 

educación superior

● Representantes de 

refugios/bancos de 

alimentos

● Cruz Roja Americana 

● Clubes o grupos 

recreativos/civiles

● Grupos locales 

religiosos, culturales o 

de creencias

● Medios de 

comunicación 

locales

● Grupo de trabajo de la energía: identificar y caracterizar los sistemas de infraestructura para los 

sistemas de energía eléctrica, gas natural y combustible líquido, y para un dique hidroeléctrico, al 

igual que su papel al apoyar las necesidades de respuesta y recuperación.

● Grupo de trabajo de las comunicaciones: identificar y caracterizar los sistemas de comunicación, 

incluidos los sistemas de telefonía fija, celular, transmisión y cable, y su papel al apoyar las 

necesidades de respuesta y recuperación. Algunas responsabilidades adicionales incluyeron la 

coordinación con las agencias de respuesta de emergencia para respaldar las necesidades de 

comunicación de emergencia.

● Grupo de trabajo del agua y las aguas residuales: identificar y caracterizar los sistemas de 

infraestructura del agua y las aguas residuales, y su papel al apoyar las necesidades de respuesta y 

recuperación. Algunas responsabilidades adicionales incluyeron la coordinación con la autoridad de 

salud pública, la agencia de calidad medioambiental, los bomberos, los hospitales, entre otros, a fin de 

satisfacer las necesidades de la comunidad.

Los grupos de trabajo actuaron en gran medida en paralelo, y en ocasiones de manera conjunta, bajo la 

supervisión del equipo de planificación a lo largo del proceso de planificación. Para promover la 

participación de los miembros del equipo, especialmente de los miembros fuera de la comunidad local, se 

complementaron las reuniones presenciales con reuniones virtuales (p. ej., teleconferencias, seminarios 

web y videoconferencias).
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12.3. Paso 2: Entender la situación (Capítulo 3)

Luego de crear el equipo de planificación y los grupos de trabajo, el siguiente paso fue caracterizar el 

entorno social y el entorno construido. El equipo de planificación le asignó al grupo de trabajo de las 

dimensiones sociales la tarea de caracterizar el entorno social en un informe. De manera similar, el equipo 

de planificación le solicitó a cada uno de los grupos de trabajo de los edificios y sistemas de infraestructura 

que caractericen su parte del entorno construido. Al grupo de peligros se le encargó completar un informe 

sobre los posibles peligros que podría enfrentar Riverbend. Estos informes se completaron de manera 

paralela, siguiendo la orientación de la Guía NIST. Luego, el equipo de planificación, con los representantes 

de cada grupo de trabajo, colaboró para determinar los vínculos entre el entorno social y el construido. Las 

siguientes secciones resumen los informes de los grupos de trabajo, excepto el grupo de trabajo de peligros, 

que se aborda en el Paso 3.

12.3.1. Identificar y caracterizar las dimensiones sociales (Sección 3.1)

Riverbend es una ciudad de clase media tradicional con una economía (Tabla 9-3) que está compuesta por 

el comercio, el gobierno, la fabricación, los servicios de educación y salud, los servicios financieros y 

comerciales, la hospitalidad y la construcción. Uno de los empleadores únicos más importantes es la Fábrica 

Nacional de Partes de Aeronaves (NAP, por sus siglas en inglés). NAP fabrica partes de aeronave para la 

región y emplea a más de 3000 personas, muchas de las cuales viven en Riverbend. NAP también es el 

único proveedor de varios componentes de equipos que son críticos para el ejército de los EE. UU. 

Alrededor del 40% de la fuerza laboral de la comunidad trabaja para negocios pequeños. Debido a que la 

industria de la minería y de la madera sufrieron un decrecimiento, Riverbend transformó de manera exitosa 

su economía al atraer empleadores a sus servicios comerciales y profesionales, servicios de la salud y 

sectores del transporte en crecimiento.
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Tabla 9-3: Empleo de Riverbend, EE. UU.

Industria Porcentaje

Comercio, transporte y servicios 

públicos

22

Gobierno 18

Fabricación 17

Servicios educativos y de salud 13

Servicios profesionales y 

comerciales

8

Ocio y hospitalidad 8

Construcción 5

Actividades financieras 4

Otros servicios 3

Minería y maderera 1

Información 1

Según el Censo de los Estados Unidos de 2010, el ingreso medio de los hogares es levemente superior al 

promedio nacional del país de $ 52 612 (consulte la Tabla 9-4). Aproximadamente el 20% de la población, 

de 25 años y más, tiene un título de grado de cuatro años o superior. Las estadísticas muestran la diversidad 

de la edad de la ciudad, donde el 40% de la población es menor de 18 años y el 13% de la población tiene 

65 años o más. Además, alrededor del 15% de la población de Riverbend tiene una discapacidad (lo que 

incluye a aquellos que necesitan ayuda en términos de movilidad o acceso), conforme a la Oficina del Censo 

de los EE. UU.

La tasa de emigración es baja en Riverbend. La mayoría (59%) de las unidades de vivienda están ocupadas 

por los propietarios y la tasa de las viviendas no ocupadas por los propietarios es baja (2,6%). Además, de 

acuerdo con un estudio demográfico realizado por la universidad estatal hace dos años, la población de 

Riverbend está aumentando y se espera que crezca de manera constante durante las próximas tres décadas.

El gobierno de Riverbend recae en su ayuntamiento, lo que incluye al alcalde, cuatro comisionados y un 

auditor (consulte la Tabla 9-1, página ). La Oficina de Servicios a Vecindarios de la ciudad ofrece un vínculo 

entre el gobierno de la ciudad y las asociaciones vecinales de Riverbend. Riverbend cuenta con un 

departamento activo de parques y recreación que mantiene bicisendas, parques locales y rutas de 

senderismo/excursionismo muy usadas. Además, hay un centro de ancianos popular y varios campos de 

golf ubicados en la zona. 

La ciudad cuenta con los servicios de la Central Regional de Bomberos y Rescate, un distrito con una 

finalidad específica que ofrece servicios de bomberos y emergencias. Dado que Riverbend se encuentra 

ubicada tan cerca del río Central, dos de las cuatro estaciones de bomberos dentro de la Central Regional 
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de Bomberos y Rescate cuentan con funciones de rescate hidráulico. Además, existe una relación cercana 

entre la Central Regional de Bomberos y Rescate y el Departamento de Obras Públicas de Riverbend. El 

departamento de bomberos cuenta con más de 80 funcionarios (de los cuales un tercio son civiles) que 

brindan servicios.

Tabla 9-4: Demografía de la población de Riverbend, EE. UU.

Demografía Valores

Ingreso familiar inferior a $ 35 000 32%

Ingreso familiar superior a $ 100 000 13%

Ingreso medio de los hogares $ 52 61

2

Familias de distintos estados de los últimos 5 años 11%

Población (más de 25 años) con un título de grado 

de cuatro años o superior

18,4%

Población (más de 25 años) con un título de grado 6,1%

Coeficiente de pagos por transferencia* con 

respecto a los ingresos obtenidos

18%

Hogares que reciben cupones para 

alimentos/beneficios de SNAP

15%

Tasa de desempleo 5,5%

Población menor de 18 años 40%

Población mayor de 65 años 13%

Población con discapacidades 15%

Población ocupada, no asegurada 82%

Población no ocupada, no asegurada 63%

Género (femenino) 51%

*Seguridad social y asistencia pública

El sistema de salud de Riverbend ofrece una variedad de servicios de salud, incluidos servicios de cuidado 

de la salud mental. El departamento de salud del condado está ubicado dentro de los límites de la ciudad. 

Asimismo, el Hospital Memorial ofrece una instalación con 76 camas con más de 130 proveedores de 

cuidado de la salud de planta. También hay dos instalaciones de atención urgente y un proveedor local de 

atención médica sin fines de lucro en la ciudad.
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Riverbend cuenta con un distrito escolar público y algunas escuelas privadas. Hay un total de 23 escuelas 

públicas de educación de jardín de infantes a secundaria dentro del distrito escolar, que prestan sus servicios 

a alrededor de 9000 estudiantes. Un instituto terciario de dos años, que presta servicios a más de 12 000 

estudiantes, está ubicado en el extremo norte de la zona céntrica. 

Riverbend ofrece varios programas para brindar apoyo social a aquellos que lo necesitan. Dos bancos de 

alimentos atienden a aproximadamente 10 000 personas cada año en toda la región. La ciudad también 

cuenta con un refugio para personas sin hogar que ofrece alimentos, refugio, vestimenta, asesoramiento y 

derivaciones de salud mental a más de 100 personas sin hogar cada día.

Riverbend cuenta con medios gráficos y de radio locales. La ciudad depende de la ciudad cercana de 

Fallsborough en cuanto a los noticieros de televisión locales.

En general, los residentes de Riverbend tienen una buena calidad de vida. Un porcentaje razonable de 

residentes están empleados dentro o cerca de la comunidad. El transporte público es limitado, pero la 

mayoría de las familias tienen al menos un vehículo, y el 90% depende de un medio de transporte personal 

(incluido el transporte compartido) para viajar ida y vuelta al trabajo. Tradicionalmente, la tasa de 

desempleo es cercana al promedio nacional. Riverbend cuenta con grupos gubernamentales y comunitarios 

muy activos. Muchos vecindarios tienen grupos de vigilancia de ciudadanos y comenzaron a participar en 

las decisiones gubernamentales de la ciudad relacionadas con la seguridad. 

Después de que el grupo de trabajo de las dimensiones sociales caracterizó el entorno social, trabajaron 

para identificar las dependencias entre y dentro de las instituciones sociales de Riverbend. Siguiendo la 

metodología de la Guía, el grupo de trabajo reconoció que si una perturbación en el entorno construido 

afecta a una institución social, probablemente afectará a otras. Mediante el uso de las plantillas provistas 

en el Capítulo 10, Volumen 2 de la Guía (Tablas 10-3 y 10-4), el grupo identificó las maneras en que las 

instituciones sociales de Riverbend dependen una de otra y determinó las dependencias internas de cada 

institución. Por ejemplo, los residentes dependen de los negocios, incluida la Fábrica Nacional de Partes de 

Aeronaves, para obtener empleos, y de servicios tales como las guarderías. 

El equipo también identificó una dependencia importante en los servicios de la ciudad, especialmente 

después de un desastre. Si se genera una perturbación grave en los servicios y se daña el entorno construido, 

es posible que la fuerza laboral disponible para brindar dichos servicios disminuya. Inmediatamente 

después del evento, se podrían ver afectados los servicios de bomberos y policía, los servicios médicos de 

emergencia y otras operaciones de emergencia. A más largo plazo, podría afectar la base imponible de 

Riverbend, especialmente si las personas se fueran de la comunidad. 

Al completar las tablas de la Guía con información específica de Riverbend, el grupo de trabajo logró 

comprender mejor estas dependencias; luego, compartieron esta información con el resto del equipo de 

planificación. Este proceso contribuyó a identificar las funciones que son más críticas durante varias etapas 

de un evento peligroso y para identificar las posibles vulnerabilidades que podrían resultar de las fallas en 

dominó en otros sistemas de infraestructura.

12.3.2. Caracterizar el entorno construido (Sección 3.2)
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

92

Los edificios y los sistemas de infraestructura dentro y cerca de Riverbend se construyeron a lo largo de un 

período prolongado. Casi un tercio de la zona céntrica se encuentra dentro de la llanura aluvial de 100 años. 

La mayoría de los edificios e infraestructuras de la zona céntrica se construyeron poco después de que se 

fundara la ciudad y son más antiguos que el resto de Riverbend. Luego de una recesión de la industria 

maderera en la década de 1970, la zona céntrica sufrió un decrecimiento, y muchos residentes se mudaron 

a otros vecindarios. Los límites de la ciudad se expandieron, y la infraestructura relacionada para respaldar 

este crecimiento geográfico absorbió gran parte de los recursos de Riverbend. El centro comenzó a 

caracterizarse por residentes de menores ingresos y negocios más pequeños.

En los últimos 10 años, una mejora en la economía hizo que el centro fuera más atractivo, y hay una 

reinversión significativa en los grupos de edificios de dicha zona y una renovación urbana. 

Como se mencionó previamente, a cada uno de los grupos de trabajo de los edificios y sistemas de 

infraestructura se le solicitó desarrollar un informe breve sobre el estado de su parte del entorno construido. 

La información a continuación resume sus principales hallazgos.

Edificios. El grupo de edificios de Riverbend abarca desde edificios de mampostería no reforzada 

construidos hace más de 100 años hasta viviendas móviles y viviendas con estructura de madera y una sola 

unidad construidas entre 1950 y 1990. También hay edificios modernos de acero de altura media, 

principalmente para fines comerciales e industriales. Una cantidad significativa de edificios de mampostería 

no reforzada permanece en el centro junto al río. La Tabla 9-5 resume los edificios según la clase de 

ocupación. El grupo de trabajo de Riverbend también agrupó a los edificios por antigüedad y estado de 

mantenimiento para comprender mejor sus características.

Transporte. Riverbend está dividida por una autopista interestatal. También cuenta con carreteras estatales, 

del condado y locales. Si bien hay otros sistemas de transporte en la región, incluido un aeropuerto regional 

y una línea de ferrocarriles de carga, las personas utilizan el sistema de carreteras para el transporte personal 

y los bienes se envían por camión. El aeropuerto regional está ubicado a 48 km (30 millas) de Riverbend y 

tiene un servicio limitado de aerolínea comercial.

Un solo puente cruza el río Central. Se trata de un puente interestatal de 4 carriles que conforma el cruce 

principal del río Central de la región; se completó en 1955 y se amplió en 1980. El siguiente cruce del río 

Central se encuentra 16 km (10 millas) al norte. El puente también conduce la tubería principal de agua 

desde la planta de tratamiento de aguas de Fallsborough hasta Riverbend, lo cual representa una 

dependencia importante entre el transporte y los sistemas de agua. Por lo tanto, una falla en este puente 

provocaría una perturbación significativa en el servicio de agua para los residentes y negocios de Riverbend. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

93

Tabla 9-5: Clasificación de la ocupación de edificios y recuento de edificios

Clase de ocupación Cant. de 

edificios Clase de ocupación Cant. de edificios

Residencial Industrial

● Vivienda unifamiliar 11 131 ● Densa 65

● Vivienda móvil 1292 ● Reducida 45

● Vivienda multifamiliar 3073 ● Alimentos/medicamentos/sus

tancias químicas

13

● Maderera temporaria 9 ● Procesamiento de 

metales/minerales

4

● Residencia en institutos 30 ● Tecnología avanzada -

● Hogar de ancianos 5 ● Construcción 147

Comercios ● Agricultura 38

● Venta al por menor 175 ● Religiosa/sin fines de lucro 77

● Venta al por mayor 88 ● Gobierno

● Servicios personales y de 

reparación

176 ▪ Servicio general 27

● Servicios profesionales/técnicos 270 ▪ Respuesta de 

emergencia

9

● Bancos 18 ● Educación

● Hospital 3 ▪ Escuelas primarias 30

● Consultorio médico/clínica 62 ▪ Instituto 

terciario/universidad

10

● Entretenimiento/recreación 122

● Teatros 5

● Estacionamiento -

En la zona céntrica, muchas personas utilizan el servicio del autobús urbano para su movilidad. El servicio 

de autobús suburbano a Fallsborough ofrece acceso al tráfico a los trabajadores. Sin embargo, los 

automóviles personales son el principal medio de movilidad para la mayoría de la población, y el tráfico 

durante las horas de viaje pico es una de las quejas frecuentes de los residentes. 

Energía. Riverbend Gas and Electric es una empresa de servicios públicos de propiedad de inversores que 

brinda energía y gas natural a la ciudad. Compra energía de una planta de energía hidroeléctrica ubicada en 

Fallsborough que es administrada por el Cuerpo de Ingenieros del Ejército de los Estados Unidos. No hay 

refinerías de petróleo en la ciudad. El combustible líquido es transportado a Riverbend mediante una tubería 

de combustible líquido del principal centro industrial circundante.
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

94

La distribución de energía eléctrica se realiza principalmente mediante las líneas de transmisión aéreas que 

tienen un solo cruce en el río Central.

Comunicaciones. Una empresa nacional y una empresa regional de telecomunicaciones ofrecen servicios 

de Internet, telefonía celular y fija, y cable a los residentes y negocios de Riverbend. Aunque estas empresas 

operan en un entorno competitivo, lograron coexistir y trabajar de manera conjunta. La empresa regional 

más pequeña tiene una tecnología similar y comparte la infraestructura con la empresa nacional. De hecho, 

el proveedor de servicios regional más pequeño le renta espacio a la central telefónica de la empresa 

nacional, ubicada fuera de Riverbend. 

Agua y aguas residuales. Riverbend no cuenta con una planta de tratamiento de aguas. Obtiene su agua 

potable de Fallsborough, que es un proveedor mayorista que vende agua tratada a varias ciudades 

circundantes. Riverbend depende de los Servicios Ambientales del Condado para tratar las aguas sanitarias 

y las aguas pluviales. El Departamento de Riverbend de Obras Públicas es responsable de diseñar, construir, 

operar y mantener la infraestructura del agua y las aguas residuales de la ciudad.

12.3.3. Vincular las dimensiones sociales con el entorno construido (Sección 3.3)

Luego de que los grupos de trabajo caracterizaron el entorno social y el entorno construido, los 

representantes de los grupos trabajaron con el equipo de planificación para vincular las necesidades e 

instituciones sociales con el entorno construido. (Nota: el Capítulo 10 del Volumen 2 de la Guía ofrece 

ejemplos sobre cómo lograr este objetivo). Este es un paso esencial del proceso para abordar la resiliencia 

comunitaria debido a que las ocho instituciones sociales identificadas en la Guía (es decir, gobierno, 

educación, economía, salud, familia, medios, grupos religiosos/culturales y organizaciones de servicio 

comunitario) dependen del entorno construido para funcionar. 

Conforme al enfoque de la Guía, el equipo de planificación de Riverbend creó una tabla para cada sistema 

de infraestructura (transporte, agua y aguas residuales, energía y comunicación) y para los edificios. Para 

cada institución social, la tabla ofrece la siguiente información: 

1. El propósito del sistema de infraestructura o los edificios.

2. Cómo se actualiza dicho propósito.

3. Las consecuencias directas e indirectas para los individuos, los grupos y la comunidad cuando los 

eventos peligrosos generan una degradación de la funcionalidad.

El equipo de planificación de Riverbend determinó que la identificación de las consecuencias directas e 

indirectas de un evento peligroso resultaba particularmente beneficioso para desarrollar las prioridades y 

los objetivos de desempeño comunitario al planificar la resiliencia (el siguiente paso del proceso; consulte 

la Sección 9.4).

La Tabla 9-6 muestra una tabla completada de manera parcial que vincula las instituciones sociales y los 

sistemas de transporte. Si bien el equipo de planificación de Riverbend completó toda la tabla, la 

información presente en la tabla aquí muestra solo las prioridades más altas. La Tabla 9-6 muestra que la 

red de transporte de las carreteras y el único puente interestatal se utilizan para distribuir los bienes para su 

procesamiento, al igual que los bienes finales para su venta. La red de transporte de las carreteras y el puente 

interestatal les permite a los consumidores acceder a los bienes y servicios y ofrecer un medio para que la 

fuerza laboral se movilice ida y vuelta al trabajo. El aeropuerto regional (ubicado fuera de la comunidad) 

también está incluido en la tabla, pero solo ofrece vuelos comerciales limitados. La tabla también muestra 

cómo la pérdida de cualquiera de estos sistemas podría perturbar la cadena de suministro (es decir, el 

suministro, la fabricación y la distribución de bienes y servicios) y aumentar el tiempo que los viajeros 

diarios pasarían en la carretera y sus costos de viaje. En la Tabla 9-6 también se enumeran los efectos 

indirectos para mostrar los posibles efectos en dominó. El equipo observó que las perturbaciones en la 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

95

cadena de suministro podrían ocasionar pérdidas comerciales a corto y largo plazo, el aumento de los 

precios, la reducción de la competitividad y la disminución de la cuota de mercado. 

La Tabla 9-7 muestra cómo el equipo de planificación de Riverbend caracterizó la dependencia de sus 

instituciones sociales en los edificios de la comunidad. La Tabla 9-7 solo muestra los vínculos de mayor 

prioridad identificados por el equipo de planificación. La tabla hace hincapié en la importancia de la zona 

céntrica de la ciudad para su economía, al igual que la importancia del gobierno local para el funcionamiento 

diario y la seguridad general de la ciudad. 
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96

Tabla 9-6: Vínculos entre las instituciones sociales y los sistemas de transporte de Riverbend

Institución 

social

Propósitos del 

transporte en cada 

institución social

Cómo se actualiza 

en el entorno 

construido

Impactos posibles si se dañan los sistemas de 

transporte

Directos Indirectos

Familia ● Acceso a la 

vivienda

● 1 Carretera 

interestatal

● 1 línea 

ferroviaria de 

carga

● 1 puente para 

el tráfico 

vehicular

● Aeropuerto 

regional

● Población 

desplazada (falta 

de acceso)

● Incapacidad de 

conectarse 

físicamente con 

otros

● Demanda de 

refugio a corto 

plazo y en las 

cercanías

Economía ● Distribuir bienes 

para su 

procesamiento

● Obtener fuerza 

laboral y capital

● Distribuir bienes 

intermedios

● Distribuir bienes 

finales para la 

venta

● Reunir a los 

vendedores 

(proveedores) y 

consumidores

● Ir al trabajo y 

regresar del 

trabajo

● Pérdida de acceso a 

la materia prima

● Pérdida de empleo

● Aumento del 

tiempo y el costo 

de los viajes

● Consumidores 

incapacitados para 

obtener bienes y 

servicios

● Pérdida de 

impuestos, 

cuota de 

mercado

● Aumentos de 

precio

Gobierno

Salud

Educación

Servicios 

comunitarios 

Religiosa 

Medios de 

comunicación

Nota: esta tabla solo muestra las prioridades más altas de Riverbend. El equipo de planificación completó toda la 

tabla.
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97

Tabla 9-7: Vínculos entre los edificios y las instituciones sociales de Riverbend

Institución 

social

Propósitos de los 

edificios en cada 

institución social

Cómo se actualiza en el 

entorno construido

Impactos posibles si se dañan los 

edificios

Directos Indirectos

Familia

Economía ● Punto de venta

● Ubicación de 

puntos de 

empleo y 

reunión

● Preparar 

materiales para 

el transporte

● Almacenar 

materiales

● Guardar equipos 

y maquinaria

● Diseñar y 

desarrollar 

partes de 

aeronaves

● Centro de la ciudad: 

▪ Tiendas

▪ Restaurantes

▪ Banco.

▪ Peluquería y 

barbería

▪ Cibercafé

▪ Viviendas y 

departamentos

● Planta nacional de 

partes de aeronaves

● Pérdida de 

ingresos

● Pérdida de 

bienes y 

servicios para 

la venta

● Pérdida de la 

capacidad de 

fabricar bienes

● Pérdida de 

empleo

● Pérdida de 

ingresos

● Pérdida de las 

viviendas

● Pérdida de 

materiales

● Disminución 

del capital 

social

● Pérdida de 

impuestos, 

cuota de 

mercado

● Aumentos de 

precio

Gobierno ● Proporcionar 

espacios de 

trabajo y 

reunión para los 

líderes y el 

personal

● Funciones para 

brindar 

seguridad 

pública y 

respuesta de 

emergencia 

● Oficinas

● Estaciones de policía

● Estaciones de 

bomberos y servicios 

médicos de urgencia

● Centro de operaciones 

de emergencia (EOC)

● Cárcel

● Juzgado

● Bibliotecas

● Respuesta de 

emergencia 

reducida

● Interrupción 

de la 

continuidad 

del gobierno

● Pérdida de 

materiales 

archivados

● Aumento de 

las víctimas 

y del daño 

económico

Cuidado de la 

salud

Educación

Servicios 

comunitarios

Religiosa 

Medios de 

comunicación
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98

Nota: esta tabla solo muestra las prioridades más altas de Riverbend. El equipo de planificación completó toda la 

tabla.

La Tabla 9-7 muestra que los edificios dentro de la zona céntrica, desde un punto de vista económico, 

principalmente respaldan tres elementos: 1) los bienes y servicios para los consumidores; 2) las viviendas; 

y 3) los trabajos para la comunidad. El distrito céntrico consiste en comercios minoristas pequeños, 

restaurantes, bancos, varias peluquerías y barberías y un cibercafé, al igual que viviendas y apartamentos. 

La comunidad se beneficia de una economía sólida y los impuestos sobre las ventas. Los edificios de la 

zona céntrica también proporcionan un lugar para que las personas se reúnan y socialicen, lo que aumenta 

el capital social de la comunidad. La pérdida de los edificios de la zona céntrica implicaría la pérdida de 

empleos y los ingresos para los trabajadores, el acceso a los bienes y servicios, los ingresos para los negocios 

y las viviendas para la comunidad. 

La Tabla 9-7 también muestra que la instalación de la planta de fabricación, es decir la Fábrica Nacional de 

Partes de Aeronaves (NAP, por sus siglas en inglés), cumple con cuatro funciones: 1) almacenar materiales; 

2) guardar equipos y maquinaria fundamental para la fabricación de partes de aeronaves; 3) diseñar y 

desarrollar las partes; y 4) preparar materiales para el transporte. La pérdida de esta instalación provocaría 

la pérdida de los ingresos y los empleos para los trabajadores, la pérdida del acceso a los bienes, la pérdida 

de los materiales y la pérdida de los ingresos para la planta. Sin la zona céntrica o la NAP, Riverbend 

también sufriría pérdidas secundarias, como la disminución de los ingresos por impuestos.

Entre otras funciones, los edificios del gobierno de Riverbend ofrecen oficinas y espacios de reunión para 

los líderes y el personal de la comunidad, y proporcionan funciones de seguridad pública y respuesta de 

emergencia (muy importante durante y después de un evento peligroso). Los edificios gubernamentales 

cuentan con estaciones de policía, bomberos y servicios médicos de emergencia (EMS, por sus siglas en 

inglés), un centro de operaciones de emergencia, espacios de oficina mixtos, una cárcel, un juzgado y una 

biblioteca. La pérdida de alguna de estas estructuras podría perturbar la continuidad de los servicios 

gubernamentales. El daño a las instalaciones críticas podría reducir la respuesta de emergencia. 

Si bien el sistema de transporte y los edificios eran preocupaciones de prioridad alta para Riverbend, el 

equipo de planificación reconoció que las dependencias eran una consideración clave. Los edificios no 

funcionarían sin los servicios de los sistemas de infraestructura de apoyo: energía, transporte, agua y aguas 

residuales y comunicaciones. Esto llevó a los planificadores de Riverbend a considerar las dependencias 

entre los edificios y sistemas de infraestructura, enfocándose en la funcionalidad continua de los edificios 

críticos del centro que podrían tener efectos significativos en la seguridad pública y la economía si se 

dañaran gravemente.

Al analizar las dependencias y las necesidades sociales, el equipo de planificación trabajó con los grupos 

de trabajo para identificar los grupos de edificios y los sistemas de infraestructura de apoyo. La Tabla 9-8 

muestra los grupos de edificios identificados por el equipo de planificación de Riverbend: instalaciones 

críticas, viviendas de emergencia, viviendas/vecindarios/negocios y recuperación comunitaria. Esta Tabla 

también muestra algunos edificios específicos que se incluyeron en los grupos de edificios. Dado que las 

interrupciones del funcionamiento de la fábrica de NAP podrían ser costosas para las economías locales y 

regionales y afectar la disponibilidad militar de la nación, el equipo de planificación decidió caracterizar a 

NAP como parte del grupo de instalaciones críticas. 
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99

Tabla 9-8: Grupos de edificios de Riverbend, EE. UU., agrupados según las categorías funcionales y 

las etapas de recuperación

Grupos de edificios

Instalaciones críticas (corto plazo) Viviendas/vecindarios/negocios (medio plazo)

1. Policía y bomberos/servicios médicos de urgencia

2. Centros de operaciones de emergencia

3. Hospital memorial e instalaciones de atención 

urgente, incluidas las farmacias

4. Escombros del desastre y centros de reciclaje

5. Fábrica Nacional de Partes de Aeronaves (NAP)

1. Instalaciones de gestión de desechos

2. Escuelas

3. Consultorios de proveedores médicos

4. Distrito céntrico

5. Comercios locales fuera de la zona céntrica

6. Guarderías 

7. Centros/instalaciones religiosos/culturales

8. Gimnasios

9. Edificios o espacios para servicios sociales (p. ej., 

servicios para niños) y actuaciones judiciales

Viviendas de emergencia (corto plazo) Recuperación de la comunidad (largo plazo)

1. Refugios residenciales en el lugar 

2. Centros de distribución de alimentos

3. Refugios de animales

4. Organizaciones religiosas y comunitarias

5. Refugios de emergencia para respuesta de 

emergencias y trabajadores de recuperación

6. Estaciones de servicio 

7. Instalaciones bancarias 

1. Viviendas residenciales 

2. Negocios e industrias, excepto la Fábrica Nacional de 

Partes de Aeronaves

3. Servicios de la ciudad que no son de emergencia

4. Reparación resiliente del paisaje, rediseño, 

reconstrucción y reparaciones al entorno doméstico

12.4. Paso 3: Determinar metas y objetivos (Capítulo 4)

Después de que el equipo de planificación trabajara con los grupos de trabajo para caracterizar el entorno 

social y el entorno construido de su comunidad, estuvieron listos para continuar y desarrollar su plan de 

resiliencia comunitaria. 
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100

12.4.1. Establecer objetivos comunitarios a largo plazo (Sección 4.1.1)

El plan de resiliencia es más efectivo si respalda el crecimiento comunitario y los objetivos de desarrollo a 

largo plazo. El equipo de planificación y los grupos de trabajo realizaron tareas para identificar los objetivos 

comunitarios en función de los planes comunitarios existentes y los aportes de las agencias y organizaciones 

comunitarias. Se identificaron objetivos e indicadores a largo plazo para Riverbend:

1. Perturbaciones mínimas para la vida diaria y el comercio.

▪ Métrica: tiempo promedio de traslado.

2. Empleo estable y negocios nuevos y diversificados para respaldar el crecimiento económico.

▪ Métricas: empleos incorporados; valor de la base imponible.

3. Capacidad mejorada de los servicios gubernamentales y las instalaciones críticas para funcionar 

tras los eventos peligrosos.

▪ Métricas: interrupciones de los servicios gubernamentales (cantidad); desempeño del simulacro 

de respuesta ante desastres; tiempo de respuesta ante emergencias.

12.4.2. Establecer los objetivos de desempeño deseado para el entorno construido (Sección 4.1.2)

El equipo de planificación revisó los vínculos entre el entorno social y el entorno construido para 

comprender cómo los edificios y sistemas de infraestructura respaldaron sus necesidades e instituciones 

sociales. Se determinaron los objetivos de desempeño deseado para los edificios y sistemas de 

infraestructura de manera independiente del tipo de peligro que enfrenta la comunidad. Los objetivos de 

desempeño deseado se establecieron para respaldar los servicios comunitarios antes y después de los 

eventos peligrosos, incluida la secuencia de servicios necesarios después de un evento. 

Se establecieron los siguientes objetivos de desempeño de alto nivel para cada nivel de peligro (de rutina, 

de diseño y extremo):

1. Para los eventos de rutina:

▪ Satisfacer las necesidades sociales de la comunidad entre 1 y 3 días después del evento peligroso. 

▪ Los edificios y sistemas de infraestructura deberían funcionar completamente dentro de los 3 días 

posteriores al evento peligroso.

2. Para los eventos de diseño:

▪ Satisfacer las necesidades sociales críticas en 1 semana y las necesidades sociales comunitarias en 

1 a 12 semanas. 

▪ Completar los proyectos de reconstrucción dentro de los dos años posteriores al evento.

3. Para los eventos extremos:

▪ Preservar las instalaciones críticas, incluida la industrial principal (p. ej., NAP, consulte la Tabla 

9-8 para ver otras instalaciones críticas).

▪ Satisfacer las necesidades sociales críticas dentro de las 12 semanas. 

▪ Finalizar la reconstrucción dentro de 3 a 4 años. 

El equipo de planificación luego trabajó con el grupo de trabajo de los edificios e infraestructuras, con el 

fin de desarrollar objetivos de desempeño para que los grupos de edificios y sistemas de infraestructura 

pudieran lograr estos objetivos de alto nivel utilizando las tablas de los Capítulos 12 al 16 (Volumen 2) de 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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101

la Guía. La Tabla 9-9 resume las tablas presentadas en este ejemplo. Sin embargo, solo el evento de nivel 

de diseño se aborda en detalle por motivos de brevedad. 

El equipo de planificación de Riverbend recurrió a los niveles de funcionalidad de los grupos de edificios 

de la Tabla 4-3 en la página (30%, 60% y 90%) a fin de indicar la secuencia de recuperación esperada para 

alcanzar sus objetivos de desempeño deseado:

● El 30% representa la fracción de edificios dentro de un grupo o una parte de los sistemas de 

infraestructura que se necesitan en funcionamiento para comenzar las actividades de recuperación.

● El 60% representa la fracción que se necesita para reanudar las operaciones habituales (es decir, 

diarias) a una escala reducida.

● El 90% representa la fracción que se necesita para declarar que el grupo de edificios o sistema de 

infraestructura tiene una capacidad de operación normal.

(Nota: los objetivos de desempeño están adaptados para distintos edificios o componentes de sistemas de 

infraestructura, como los puentes. En Riverbend, el simple ejemplo de un solo puente hace más hincapié 

directamente en los servicios brindados, en lugar de la cantidad de edificios disponibles para brindar 

servicio).

Tabla 9-9: Resumen de las tablas de resiliencia ante los eventos a nivel de rutina, diseño y extremos 

Peligro Nivel de peligro de rutina Nivel de peligro de 

diseño 

Nivel de peligro extremo 

Edificio Tabla 9-18, página Tabla 9-11, página Tabla 9-25, página 

Transporte Tabla 9-19, página Tabla 9-12, página Tabla 9-26, página 

Energía Tabla 9-20, página Tabla 9-13, página Tabla 9-27, página 

Agua Tabla 9-21, página Tabla 9-14, página Tabla 9-28, página 

Aguas residuales Tabla 9-22, página Tabla 9-15, página Tabla 9-29, página 

Comunicaciones Tabla 9-23, página Tabla 9-16, página Tabla 9-30, página 

Resumen Tabla 9-24, página Tabla 9-17, página Tabla 9-31, página 

Los siguientes resúmenes describen brevemente las principales consideraciones que tomaron en cuenta el 

equipo de planificación y los grupos de trabajo cuando completaron las tablas de objetivos de desempeño 

para el evento peligroso de diseño (de la Tabla 9-11 a la Tabla 9-16 documentan los objetivos de desempeño 

deseado y desempeño previsto para los peligros de nivel de diseño):

Edificios (Capítulo 12, Volumen 2). El equipo de planificación creyó que las instalaciones críticas deberían 

experimentar una interrupción o daños leves ante un evento peligroso de diseño (consulte la Tabla 9-11), 

dado que se necesitaban estas instalaciones para respaldar la recuperación y los servicios de emergencia 

para el resto de la comunidad. También se consideró la fábrica NAP como una instalación crítica debido a 

su alto nivel de empleo y su importancia para las necesidades de defensa del país. Por lo tanto, era 

importante que esta instalación sufriera una interrupción mínima ante un evento peligroso de diseño. El 

grupo de viviendas de emergencia tendría que tener un buen desempeño para que se pudiera utilizar en los 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

102

días y las semanas posteriores al evento peligroso de diseño. El equipo de planificación tomó esta decisión 

debido a que creyeron que los objetivos de desempeño para los grupos de edificios de viviendas y de 

recuperación de la comunidad podrían ser menos rigurosos si contaban con viviendas de emergencia. 

También decidieron que no era razonable establecer objetivos de desempeño altos para ciertos edificios 

(p. ej., mampostería no reforzada) debido a las limitaciones inherentes de este tipo de construcción. 

Transporte (Capítulo 13, Volumen 2). El equipo de planificación determinó que muchos de los ejemplos 

de los componentes del sistema de transporte en la tabla de objetivos de desempeño de la Guía (consulte el 

Capítulo 13 del Volumen 2) no se aplicaban a su comunidad. Como consecuencia, solo incluyeron los 

componentes adecuados en la tabla de objetivos de desempeño completada para el caso de Riverbend 

(consulte la Tabla 9-12).

Como se mencionó anteriormente, el puente interestatal de cuatro carriles que cruza el río Central es una 

gran preocupación para la comunidad debido a que es el único punto de cruce que permite el transporte y 

conduce la tubería de agua hacia Riverbend desde Fallsborough. Como se mostró en la Tabla 9-12, después 

de cooperar con el Departamento Estatal de Transporte, el equipo de planificación decidió que se realizaría 

una inspección en el puente para determinar el daño estructural el día del evento peligroso a fin de garantizar 

que fuera seguro para los vehículos de emergencia. Si se declarara sólido estructuralmente, el puente se 

volvería a abrir con un carril en cada dirección (esto cumple con el criterio de funcionalidad del 60% 

nominal), mientras que los dos carriles exteriores permanecerían cerrados para poder realizar una 

inspección minuciosa del daño sufrido en la placa del borde y el sofito del puente. Luego se abrirían todos 

los carriles, con optimismo el día posterior al evento peligroso, lo que haría que el puente esté 

completamente operativo (cumpliría el criterio de funcionalidad del 90% nominal). Si bien el aeropuerto 

regional no se encontraba en la comunidad, el equipo de planificación trabajó con los representantes del 

aeropuerto para comprender el impacto que podría tener un evento de diseño en su funcionalidad, de modo 

que Riverbend sabría cómo podrían afectar las perturbaciones a sus negocios. 

Las principales vías de Riverbend son las carreteras locales. El equipo estableció objetivos para las 

carreteras locales hacia los grupos de edificios críticos para que estén completamente operativas entre 1 y 

3 días posteriores, incluida la eliminación de escombros, de ser necesario. 

Energía (Capítulo 14, Volumen 2). De manera similar que con la tabla de transporte, el equipo de 

planificación utilizó las filas pertinentes de la tabla de objetivos de desempeño de energía del Capítulo 14. 

La energía de Riverbend se genera únicamente mediante una planta de energía hidroeléctrica. Una 

interrupción en esta instalación apagaría el sistema energético, lo que a su vez podría ocasionar que las 

instalaciones críticas de la ciudad dejen de funcionar después de que se consuma su energía de reserva. 

Mientras colaboraban, los operadores les explicaron a los planificadores de Riverbend que la planta de 

energía se diseñó para continuar funcionando en un evento de diseño, lo que representaba un objetivo 

razonable. 

En el caso de la infraestructura de energía que atiende las instalaciones críticas, el equipo estableció el 

objetivo de poder continuar las operaciones durante o inmediatamente después del evento peligroso y poder 

funcionar con una capacidad total al día siguiente (consulte la Tabla 9-13). En general, la restauración de 

la transmisión y distribución de la infraestructura se debía restaurar para los grupos de edificios dentro de 

1 a 3 días.

Comunicaciones (Capítulo 15, Volumen 2). El equipo de planificación reconoció que trabajar con los 

proveedores locales de servicios resultó esencial para establecer objetivos de desempeño realistas para la 

infraestructura de comunicaciones. Las empresas de telecomunicaciones regionales y nacionales que 

prestaban servicios a Riverbend trabajaron juntas de muchas maneras. Comparten una central telefónica 

regional y nodos de intercambio. Los proveedores de servicios les indicaron a los planificadores de la 

comunidad que creían que era razonable pensar que estos nodos tendrían un buen desempeño ante un evento 

peligroso debido a la construcción reciente y la calidad de las instalaciones. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

103

Los proveedores de servicios de comunicaciones trabajaron con los planificadores del equipo de resiliencia 

para comprender las prioridades y los objetivos de desempeño deseado de la comunidad. En cuanto a la 

“última milla” (es decir, el sistema de distribución), se estableció el objetivo de desempeño que determina 

una perturbación mínima o nula para las instalaciones críticas como los hospitales, estaciones de bomberos 

y el centro de operaciones de emergencia (EOC, por sus siglas en inglés) (consulte la Tabla 9-16) a fin de 

facilitar los servicios de emergencia y la recuperación de la función. Los proveedores de servicios 

comprendieron los objetivos de desempeño, pero manifestaron que tomaría entre 1 y 4 semanas 

(generalmente 1 semana) restaurar la funcionalidad total de la infraestructura de comunicaciones que da 

servicio a otros grupos de edificios. La comunidad aceptó que esto era razonable. 

Agua (Capítulo 16, Volumen 2). Dado que hay una única tubería de agua que cruza el río desde 

Fallsborough hasta Riverbend, el suministro de agua es una preocupación importante. Las instalaciones 

críticas necesitan suministro de agua en 1 a 3 días para poder funcionar completamente. Además del agua 

potable, las instalaciones también necesitan un suministro de agua adecuado para los rociadores contra 

incendios si están ocupadas. El equipo concluyó que las viviendas y los negocios podrían sobrevivir sin 

agua potable hasta una semana (lo que se muestra con el 90% de la Tabla 9-14). Los suministros de agua 

temporarios incorporados en la comunidad servirían como medida provisional hasta entonces.

Aguas residuales (Capítulo 16, Volumen 2). Era importante que el sistema de infraestructura de las aguas 

residuales no contaminara el río con los desechos del alcantarillado, y que las reservas y los 

desbordamientos no afectaran a la comunidad. El equipo de planificación estableció un objetivo de una 

semana para que la planta de tratamiento de aguas residuales funcione con un tratamiento y desinfección 

primarios (se indicó como 1 a 4 semanas en la Tabla 9-15). Sin embargo, se dieron cuenta de que cumplir 

con todos los requisitos normativos podría llevar un tiempo después de un evento de diseño, por lo que 

establecieron un objetivo para cumplir con dichos requisitos en 6 meses (se muestra como 4-36 meses en 

la Tabla 9-15). Eso ocasionaría el incumplimiento de los requisitos, lo cual el equipo estaba preparado para 

aceptar.

12.4.3. Definir los peligros y niveles de peligro de la comunidad (Sección 4.1.3)

El paso siguiente era identificar los peligros predominantes de la comunidad. Trabajando paralelamente 

con los otros grupos, el grupo de trabajo de los peligros revisó los mapas de peligros existentes y los eventos 

históricos que afectaron a Riverbend. Los terremotos y las inundaciones fueron los principales peligros que 

afectaron a la ciudad (Tabla 9-10). Los peligros sísmicos generalmente tienen una menor probabilidad de 

ocurrencia (o un intervalo medio de recurrencia, MRI [por sus siglas en inglés] más extenso) en el mismo 

período de 50 años debido a su ocurrencia repentina e impredecible y a la falta de tiempo de preaviso.

Tabla 9-10: Peligros considerados en Riverbend, EE. UU.

Peligro De rutina De diseño Extremo

Terremoto MRI de 50 años o

64% en 50 años

MRI de 500 años o

10% en 50 años

MRI de 2500 años o

2% en 50 años

Inundación MRI de 50 años o

64% en 50 años

MRI de 100 años o

39% en 50 años

MRI de 500 años o

10% en 50 años

Se identificaron tres niveles para cada peligro: un evento de rutina, un evento de diseño y un evento extremo. 

La Sección 4.1.3 define los tres niveles de peligro de la siguiente manera: 
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104

● De rutina: este nivel de peligro está por debajo del nivel de diseño para el entorno construido y se 

produce con más frecuencia. La probabilidad de que se produzca este evento es alta (del orden de 

40% a 60% durante un período de 50 años, como se indica en la Tabla 4-4). A este nivel, los edificios 

y sistemas de infraestructura de resiliencia deben permanecer en funcionamiento y no sufrir ningún 

daño importante que pueda perturbar las funciones sociales de la comunidad.

● De diseño: este nivel de peligro se utiliza en códigos y normas para construcciones, puentes y 

sistemas de infraestructura física similares. Los eventos de nivel de diseño tienden a tener una 

probabilidad de ocurrencia del orden del 10% durante un período de 50 años para las estructuras 

tradicionales (p. ej., consulte la categoría de riesgo II, Sección 12.2, Volumen 2). Es posible que el 

nivel de peligro de diseño para un edificio o componente de infraestructura específico sea mayor que 

el de los edificios tradicionales, según las clasificaciones de los códigos aplicados. Los edificios y los 

sistemas de infraestructura críticos deben permanecer en funcionamiento cuanto sea suficiente para 

apoyar la respuesta y recuperación de la comunidad conforme a los niveles de desempeño. 

● Extremo: este excede el nivel de diseño para el entorno construido. (Los peligros sísmicos se refieren 

al máximo evento considerado, que tiene una base probabilística que se complementa con datos 

históricos). Los eventos extremos tienen una pequeña probabilidad de ocurrencia (del orden del 2% al 

3% durante un período de 50 años). También pueden incluir cambios previstos a largo plazo en los 

peligros debido al cambio climático. Es posible que este no sea el mayor nivel de peligro que se 

pueda prever; en cambio, es un nivel que la comunidad cree posible. Las instalaciones críticas y los 

sistemas de infraestructura deberían tener al menos un funcionamiento mínimo en este nivel. El 

desempeño de otros edificios y sistemas de infraestructura debería estar a un nivel de protección de 

los ocupantes, a pesar de que puedan necesitar rescate. Se deberían desarrollar planes de respuesta de 

emergencia para aquellas situaciones que se basan en este nivel de peligro.

Riverbend sufrió un evento significativo de inundaciones en 1861 (que se conoce localmente como la Gran 

Inundación) poco después de la fundación de la ciudad. Debido a que en ese momento había pocos edificios 

y una infraestructura mínima, el evento no ocasionó un daño significativo. A lo largo de los años, sucedieron 

varios eventos de inundaciones más leves, y se construyeron medidas de protección como diques. Si bien 

los diques restringen los efectos de las inundaciones, algunas partes de la zona céntrica son vulnerables a 

las inundaciones y, por lo tanto, sufrieron un decrecimiento con el paso de los años. El equipo de 

planificación también identificó que la planta de tratamiento de aguas residuales, la Fábrica Nacional de 

Partes de Aeronaves, y el puente que cruza el río Central posiblemente son vulnerables ante las 

inundaciones. En función de su revisión de los mapas de peligros de inundación y los datos históricos 

disponibles de Riverbend, el grupo de trabajo de los peligros seleccionó los eventos de inundaciones que 

se muestran en la Tabla 9-10 para la resiliencia.

Dado que Riverbend había implementado códigos modernos para la construcción residencial y de edificios, 

el peligro sísmico se determinó a partir de los mapas sísmicos de la zona. Por lo tanto, el evento de diseño 

se basó en un evento con una probabilidad de ocurrencia del 10% en 50 años (el evento de 500 años) y el 

evento extremo se basó en una probabilidad de ocurrencia del 2% en 50 años (el evento de 2500 años). El 

grupo de los peligros le informó al equipo de planificación que era apropiado considerar el evento de 500 

años para la mayoría de los edificios. El grupo de trabajo también manifestó que los edificios y sistemas de 

infraestructura identificados como críticos para la comunidad deberían estar diseñados para respaldar las 

funciones críticas tras un evento extremo. 

12.4.4. Determinar el desempeño previsto (Sección 4.1.4)

Con las necesidades sociales acordadas de la comunidad y los objetivos de desempeño deseados 

correspondientes para los edificios y sistemas de infraestructura, los grupos de trabajo luego realizaron un 

análisis del desempeño previsto del entorno construido para los peligros predominantes de la comunidad. 
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105

Este análisis responde la pregunta de cómo será el desempeño de los sistemas físicos existentes de la 

comunidad con respecto a los objetivos de desempeño deseado.

El equipo de planificación contaba con fondos limitados para realizar el análisis. Los grupos de trabajo 

analizaron los edificios y sistemas de infraestructura existentes mediante datos de eventos de inundaciones 

y terremotos pasados en Riverbend, revisaron las normas y los códigos que guiaron la construcción de las 

estructuras, y recurrieron al juicio de los expertos para analizar el desempeño previsto. En las revisiones 

posteriores del plan de resiliencia, el equipo creyó que la precisión de estos análisis probablemente 

mejoraría a medida que surgieran mejores herramientas.

Riverbend estimó el desempeño previsto de sus grupos de edificios en función de cada tipo de peligro (es 

decir, terremoto e inundación) y nivel de peligro (es decir, de rutina, de diseño y extremo). Con las mismas 

tablas que se utilizaron para los objetivos de desempeño deseado (Tabla 9-9), se registró el desempeño 

previsto y se proporcionó un resumen visual de la brecha actual entre el desempeño deseado y el previsto. 

Se coloca una X en cada fila para indicar el desempeño previsto de los edificios y sistemas de infraestructura 

existentes en cuanto a la recuperación del 90% del nivel de funcionalidad, conforme al tipo y nivel de 

peligro.

En función del desempeño previsto de los grupos de edificios y sistemas de infraestructura, los grupos de 

trabajo estimaron la zona afectada y el nivel de perturbación previstos en la comunidad para el evento de 

terremoto de diseño (consulte la Tabla 4-6). Se prevé que la zona afectada sea a nivel de toda la comunidad, 

por lo que si bien el daño está en su mayor parte contenido en Riverbend, es posible que se necesite 

asistencia de las comunidades cercanas. El nivel de perturbación previsto es moderado, lo que significa que 

es posible que las instalaciones críticas funcionen pero que los sistemas no críticos funcionen únicamente 

de manera parcial. 

El equipo de planificación luego completó los otros objetivos de desempeño previsto para el terremoto de 

diseño, como se muestra desde la Tabla 9-11 a la Tabla 9-16. Este proceso se describe en las siguientes 

secciones.

Edificios (Capítulo 12, Volumen 2). Gran parte de los grupos de edificios consisten en construcciones 

antiguas que se basaron en las normas de diseño y los códigos de edificación existentes. El grupo de trabajo 

identificó los tipos de edificios que se deberían reacondicionar para la inundación de diseño (p. ej., edificios 

críticos con primer piso o equipos por debajo del nivel de inundación) y los eventos de terremotos (p. ej., 

mampostería no reforzada). El desempeño previsto actual se muestra en la Tabla 9-11. Los tipos de edificios 

ocupados tienen un desempeño no satisfactorio ante los eventos de terremotos, por lo que se deben reforzar 

o demoler. 

Tabla 9-11: Objetivos de desempeño de los edificios de Riverbend, EE. UU., ante un terremoto a nivel 

de diseño

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Moderado X Desempeño previsto
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106

Grupos de edificios Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Categoría de desempeño del edificio

A B C D

Instalaciones críticas

Centros de operaciones de emergencia R, E, ME 90% X

Instalaciones para grupos de primera respuesta R, E, ME 90% X

Hospital Memorial R, E, ME 90% X

Ocupantes no ambulatorios (prisiones, hogares de 

ancianos, etc.) R, E, ME 90% X

Fábrica Nacional de Partes de Aeronaves (NAP) R, E, C 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios temporarios de emergencia R, E 30% 90% X

Viviendas unifamiliares y multifamiliares 

(refugio en el lugar) R, E 60% 90% X

Viviendas/vecindarios

Negocios minoristas críticos R, E, C 30% 60% 90% X

Centros religiosos y espirituales R, E 30% 60% 90% X

Viviendas unifamiliares y multifamiliares 

(funcionamiento pleno) R, E 30% 60% 90% X

Escuelas R, E 30% 60% 90% X

Hoteles y moteles R, E, C 30% 60% 90% X

Recuperación de la comunidad

Negocios: Fabricación (excepto NAP) R, E, C 30% 60% 90% X

Negocios: servicios básicos R, E, C 30% 60% 90% X

Negocios: servicios profesionales R, E, C 30% 60% 90% X

Sedes de congresos y eventos R, E, C 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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Transporte (Capítulo 13, Volumen 2). El sistema de transporte de Riverbend está compuesto en su mayor 

parte por carreteras locales y un puente. El grupo de trabajo del transporte estimó que si bien algunas de las 

carreteras locales se dañarían ante un terremoto de diseño, debido a las grietas significativas que 

ocasionaría, el sistema de transporte estaría en funcionamiento en gran parte a las 2 semanas (lo que se 

indica como 1-4 semanas en la Tabla 9-12). Es posible que el puente que cruza el río Central sufra daños 

limitados, pero se prevé que se repararía y estaría operativo en un mes. 

Tabla 9-12: Objetivos de desempeño de la infraestructura de transporte de Riverbend, EE. UU., ante 

un terremoto de diseño 

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Moderado X Desempeño previsto

Infraestructura de transporte Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Ingreso (bienes, servicios y ayuda en desastres)

Carreteras locales R, E 60% 90% X

Autopistas y puente estatales R, E 60% 90% X

Aeropuerto regional R, E 30% 60% 90% X

Evacuación (salida de emergencia, evacuación, etc.)

Carreteras locales R, E 60% 90% X

Autopistas y puente estatales R, E 60% 90% X

Aeropuerto regional R, E 30% 60% 90% X

Resiliencia comunitaria

Instalaciones críticas

Hospitales R, E 60% 90% X

Policía y estaciones de bomberos R, E 60% 90% X

Centros de operaciones de emergencia R, E 60% 90% X

Viviendas de emergencia

Residencias R, E 30% 60% 90% X

Viviendas de respuesta ante emergencias R, E 30% 60% 90% X

Refugios públicos R, E 90% X

Viviendas/vecindarios

Instalaciones de servicios esenciales de la ciudad R, E 30% 60% 90% X

Escuelas R, E 30% 60% 90% X

Consultorios de proveedores médicos R, E 30% 60% 90% X

Venta al por menor R, E 30% 60% 90% X

Recuperación de la comunidad

Residencias R, E 30% 60% 90% X

Venta al por menor en el vecindario R, E 30% 60% 90% X

Oficinas y lugares de trabajo R, E 30% 60% 90% X

Servicios de la ciudad que no son de emergencia R, E 30% 60% 90% X

Todos los negocios R, E 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.
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2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).

Energía (Capítulo 14, Volumen 2). El sistema de energía eléctrica había tenido un buen desempeño en los 

eventos peligrosos anteriores. El desempeño previsto para el evento del terremoto de diseño, indicado con 

la X, se acerca a los objetivos de desempeño previsto. Sin embargo, todavía hay posibilidad de mejorar. 

Específicamente, mejorar la resiliencia del sistema de transmisión y distribución ayudaría a garantizar la 

recuperación oportuna y secuencial del servicio de energía eléctrica conforme a lo que pretende la 

comunidad.

Tabla 9-13: Objetivos de desempeño de la infraestructura de energía de Riverbend, EE. UU., ante un 

terremoto de diseño 

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Moderado X Desempeño previsto

Infraestructura de energía Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Energía: servicios públicos de electricidad

Generación de electricidad en masa de propiedad comunitaria u operada por esta

Generación alimentada in situ (hidroeléctrica, 

solar, eólica, undimotriz, de aire comprimido) R/C 90% X

Transmisión y distribución (incluidas las subestaciones)

Instalaciones de respuesta crítica y sistemas de apoyo

Hospitales, policía y estaciones de 

bomberos/Centros de operaciones de emergencia R, C 60% 90% X

Escombros de desastres/centros de 

reciclaje/sistemas de líneas vitales relacionados R, C 60% 90% X

Viviendas de emergencias y sistemas de apoyo

Refugios públicos/Hogares de ancianos/Centros 

de distribución de alimentos R, C 60% 90% X

Refugio de emergencia para la respuesta/fuerza 

laboral de recuperación/comercial y financiero 

clave

R, C 60% 90% X

Vivienda e infraestructura del vecindario

Instalaciones de servicios esenciales de la 

ciudad/escuelas/consultorios médicos R, C 60% 90% X

Templos/lugares de meditación y de ejercicio C 60% 90% X

Edificios/espacios para servicios sociales (p. ej., 

servicios para niños) y actuaciones judiciales C 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

Negocios comerciales e industriales/Servicios de 

la ciudad que no son de emergencia C 90% X

Restauración de viviendas residenciales R, E, ME, C 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.
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109

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).

Agua (Capítulo 16, Volumen 2). La principal preocupación del grupo de trabajo del agua y las aguas 

residuales era que el puente que cruza el río Central era un posible punto de falla para la tubería principal 

de agua que ingresa a Riverbend desde Fallsborough. En función de los eventos de terremotos anteriores 

de la región, la experiencia y el criterio de los expertos, el grupo de trabajo estimó que la tubería de agua 

que cruza el puente sufriría un cierto nivel de daño ante un evento de terremoto de diseño, incluso previendo 

que el desempeño del puente fuera bueno. Algunas posibles soluciones incluyeron la reparación o el 

reemplazo de los soportes de la tubería de agua en el puente o el reemplazo de dicha sección de la tubería. 

Podría tomar meses reparar una falla en la tubería, como se indicó con la X que se muestra en la Etapa 3 de 

la Tabla 9-14, por lo que se desarrollaron planes para una tubería de agua temporaria que se podría instalar 

rápidamente 
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110

Tabla 9-14: Objetivos de desempeño de la infraestructura del agua de Riverbend, EE. UU., ante un 

terremoto de diseño

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Moderado X Desempeño previsto

Infraestructura hídrica Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24

+

Fuente

Agua cruda o de manantial y embalses terminales R, E 90%

Distribución de agua cruda (estaciones de 

bombeo y tuberías hacia la planta de tratamiento 

de aguas)

R, E 90% X

Agua potable en el suministro (planta de 

tratamiento de aguas, pozos, embalse) R, E 30% 60% 90% X

Agua para extinción de incendios en puntos clave 

de suministro (para aumentar la redundancia) R, E 90% X

Transmisión (incluidas las estaciones de repetición)

Instalaciones principales de transmisión (tuberías, 

estaciones de bombeo y tanques) R, E 90% X

Sistemas de control

SCADA u otros sistemas de control R, E 30% 60% 90% X

Distribución

Instalaciones críticas 

Usuarios mayoristas (otras comunidades, distritos 

hidráulicos rurales) R, E 60% 90% X

Hospitales, EOC, estaciones de policía, 

estaciones de bomberos R, E 60% 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios de emergencia R, E 60% 90% X

Viviendas/vecindarios

Agua potable disponible en los centros de 

distribución comunitarios R, E 60% 90%

Agua para extinción de incendios en las bocas de 

incendio R, E 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

El resto de los grupos R, E 30% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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111

Aguas residuales (Capítulo 16, Volumen 2). El grupo de trabajo del agua y las aguas residuales estimó que 

un terremoto de diseño ocasionaría un daño significativo en la planta de tratamiento de aguas residuales, y 

podría llevar años repararla completamente, como se indica en la Tabla 9-15. Solo el reemplazo del equipo 

pesado podría tomar un año. El grupo de trabajo desarrolló planes para respaldar la funcionalidad básica 

con medidas temporarias a fin de garantizar un tratamiento primario de las aguas residuales, según fuera 

necesario, en la etapa de recuperación de medio plazo.

Tabla 9-15: Objetivos de desempeño de la infraestructura de aguas residuales de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto de diseño

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Moderado X Desempeño previsto

Infraestructura de aguas residuales

Apoyo 

necesario 4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Plantas de tratamiento

Plantas de tratamiento en funcionamiento con 

tratamiento primario y desinfección R, E 60% 90% X

Plantas de tratamiento funcionando para cumplir 

los requisitos normativos R, E 30% 60% 90% X

Líneas troncales

Instalaciones principales de recolección (línea 

troncal principal, estaciones de elevación, sifones, 

redes de alimentación de alivio y cruces aéreos)

R, E 30% 60% 90% X

Cuencas de nivelación del caudal R, E 30% 60% 90% X

Sistemas de control

SCADA y otros sistemas de control R, E 30% 60% 90% X

Líneas de recolección

Instalaciones críticas 

Hospitales, EOC, estaciones de policía, 

estaciones de bomberos R, E 30% 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios de emergencia R, E 30% 90% X

Viviendas/vecindarios

Amenazas para la salud y seguridad pública 

controladas mediante la contención y el desvío de 

las aguas residuales lejos de la población

R, E 30% 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

El resto de los grupos R, E 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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112

Comunicaciones (Capítulo 15, Volumen 2). El grupo de trabajo de las comunicaciones manifestó que los 

objetivos de desempeño de la Tabla 9-16 eran deseables, pero necesitarían trabajar con los proveedores de 

servicios locales para cumplir con los objetivos de desarrollo comunitario a largo plazo. Se observó que, en 

función del desempeño ante los eventos de rutina, el desempeño de la infraestructura de las comunicaciones 

fue razonablemente bueno, en parte debido a la redundancia en la red. A partir de los debates con los 

proveedores de servicios, se previó que la central telefónica regional (fuera de la comunidad) estaría 

completamente funcional aproximadamente 2 semanas después del terremoto de diseño (lo que se indicó 

como 1-4 semanas en la Tabla 9-16). Aunque se previó que la “última milla” de la distribución para gran 

parte de la ciudad no estaría completamente funcional hasta 8-12 semanas después de un terremoto de 

diseño, el grupo de trabajo también observó que los proveedores de servicios locales ya estaban tomando 

medidas que lograrían que el desempeño concuerde mejor con los objetivos que se muestran en la tabla. 

Tabla 9-16: Objetivos de desempeño de la infraestructura de comunicaciones de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto de diseño

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Moderado X Desempeño previsto

Infraestructura de las comunicaciones Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Edificios principales de comunicaciones

Centro de comunicaciones (p. ej., una central 

telefónica, puntos de intercambio de Internet 

[IXP], centros de datos)

R, E, C 90% X

Distribución de última milla

Instalaciones críticas 

Hospitales R, E, C 90% X

Policía y estaciones de bomberos R, E, C 90% X

Centro de operaciones de emergencia R, E, C 90% X

Viviendas de emergencia

Residencias R, E, C 60% 90% X

Viviendas de respuesta ante emergencias R, E, C 60% 90% X

Refugios públicos R, E, C 60% 90% X

Viviendas/vecindarios

Instalaciones de servicios esenciales de la ciudad R, E, C 30% 90% X

Escuelas R, E, C 30% 90% X

Consultorios de proveedores médicos R, E, C 30% 90% X

Venta al por menor R, E, C 30% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

Residencias R, E, C 30% 90% X

Venta al por menor en el vecindario R, E, C 30% 90% X

Oficinas y lugares de trabajo R, E, C 30% 90% X

Servicios de la ciudad que no son de emergencia R, E, C 30% 90% X

Negocios R, E, C 30% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.
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Historial de revisión

113

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).

12.4.5. Resumir los resultados (Sección 4.1.5)

Desarrollar tablas de resumen de la resiliencia. El equipo de planificación desarrolló una tabla de resumen 

de la resiliencia (Tabla 9-17) de los objetivos de desempeño deseado y previsto para los grupos de edificios 

y el sistema de infraestructura. Estas tablas ayudaron al equipo de planificación a identificar las 

dependencias entre los sistemas de infraestructura y los edificios para cada grupo de edificios. Dichas 

dependencias, junto con las brechas de resiliencia identificadas en los edificios y sistemas de infraestructura 

individuales, respaldaron las decisiones sobre la secuencia de recuperación de las funciones y sobre las 

inversiones que abordarían mejor sus objetivos de resiliencia comunitaria. 

Tabla 9-17: Tabla de resumen de resiliencia de los objetivos de desempeño de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto a nivel de diseño 

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De diseño

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Comunidad

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de

perturbación Moderado X Desempeño previsto

Tabla de resumen de la resiliencia

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Instalaciones críticas

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90

% X

Viviendas de emergencia

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Viviendas/vecindarios

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X
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114

Recuperación de la comunidad

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

12.4.6. Repetir el proceso para cada tipo y nivel de peligro

Se completó el proceso de determinar los objetivos de desempeño deseado y de desempeño previsto para 

los grupos de edificios y sistemas de infraestructura para cada tipo y nivel de peligro. El texto anterior de 

esta sección resumió el proceso utilizado para el diseño del evento de terremoto. Las tablas del objetivo de 

desempeño para los eventos de terremotos de rutina e inundaciones extremas también se incluyen en este 

ejemplo, y las tablas indicadas en la Tabla 9-9 se encuentran al final del ejemplo. Los objetivos de 

desempeño y el desempeño previsto se resumen de la siguiente manera.

Terremoto de rutina. El objetivo de desempeño del evento de terremoto de rutina era que las funciones de 

la comunidad, o los grupos de edificios y sistemas de infraestructura de apoyo, sufrieran una perturbación 

mínima o nula. Como se muestra en la Tabla 9-18 hasta la Tabla 9-23, los objetivos de desempeño se 

movieron en gran medida hacia la izquierda (es decir, un período de recuperación más corto) como 

consecuencia. También se estimó que el desempeño previsto para el evento de rutina es mucho mejor que 

para el evento de diseño, ya que se espera que los edificios sufran un daño leve. La tabla de resumen de la 

resiliencia ante en el evento de terremoto de rutina se muestra en la Tabla 9-24. Solo se previó un nivel 

limitado de perturbación, pero este desempeño no cumplió completamente con los objetivos de desempeño 

deseado.

Inundación extrema. El grupo de trabajo de los peligros determinó que gran parte de la comunidad sería 

vulnerable a un evento de inundación extrema. A diferencia de los terremotos de rutina y de diseño, los 

objetivos de desempeño deseado se establecieron con la expectativa de que muchos de los edificios y 

sistemas de infraestructura existentes no estaban diseñados para un evento de inundación extrema, y de que 

la comunidad enfrentaría una situación de recuperación significativa. Sin embargo, se identificaron las 

estrategias mejoradas de diseño y mitigación futuras para la infraestructura crítica a fin de alcanzar los 

objetivos de desempeño deseado. De la Tabla 9-25 a la Tabla 9-30 se muestran los objetivos de desempeño 

deseado y el desempeño previsto para los grupos de edificios y sistemas de infraestructura ante el evento 

de inundación extrema. La Tabla 9-31 muestra la tabla de resumen de la resiliencia. Los objetivos de 

desempeño y el desempeño previsto para el evento de inundación extrema tienen plazos de recuperación 

más extensos que lo que se esperaría para un evento de diseño. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

115

12.5. Paso 4: Desarrollar el plan (Capítulo 5 de la Guía)

Evaluar las brechas entre el desempeño deseado y el previsto. Luego de completar las tablas de objetivos 

de desempeño, se identificaron las brechas de resiliencia (es decir, la diferencia entre el desempeño previsto 

del 90%, X, y los objetivos de desempeño deseado del 90%). Como se puede ver en la Tabla 9-17 (al igual 

que en la Tabla 9-24 y la Tabla 9-31), los grupos de edificios tenían algunas de las brechas más importantes 

en la resiliencia, por lo que mejorar el desempeño de los edificios de Riverbend era una prioridad. El 

desempeño del agua también mostró una gran brecha en el desempeño en la tabla de resumen, por lo que 

probablemente era una prioridad.

En función de los tres objetivos comunitarios a largo plazo, el equipo de planificación trabajó con los grupos 

de trabajo para identificar las soluciones e inversiones que serían más beneficiosas para la resiliencia de 

Riverbend. La identificación de las soluciones para abordar las brechas de resiliencia originó una estrategia 

a largo plazo que mejoró la resiliencia comunitaria y cumplió con los objetivos comunitarios. 

Identificar las soluciones para abordar las brechas. Durante el proceso de planificación, el equipo 

consideró muchos proyectos que se podrían financiar durante un período de 50 años para lograr los objetivos 

comunitarios. El equipo también identificó soluciones a corto plazo que se podrían implementar debido a 

que muchas de las inversiones más considerables requerían más recursos que los disponibles actualmente 

y se implementarían con el tiempo. Los grupos de trabajo desarrollaron soluciones administrativas y de 

construcción para que todo el equipo de planificación las tuviera en cuenta.

Soluciones administrativas a corto plazo. 

Comunicaciones: estaciones de carga. La última milla del sistema de infraestructura de las comunicaciones 

era vulnerable al evento de diseño del terremoto y la inundación. El grupo de trabajo de las comunicaciones 

trabajó con los proveedores de servicios para desarrollar posibles soluciones. En función de sus debates, 

recomendaron comprar estaciones de carga para los teléfonos celulares e instalarlas tras un evento, cuando 

se cortara la energía externa. Estas estaciones habitualmente las implementan los proveedores de servicios 

tras los eventos peligrosos, pero se necesitaba un suministro adecuado para los negocios y residentes.

Soluciones administrativas a largo plazo.

Edificios de la zona céntrica. La parte de la zona céntrica que es menos propensa a las inundaciones se 

preservó muy bien y ha prosperado en los últimos años al instalarse restaurantes y tiendas. Sin embargo, la 

parte de la zona céntrica que sufre inundaciones frecuentes ha comenzado a decaer, y los pequeños negocios 

de esta parte de la ciudad están atravesando dificultades. El equipo de planificación determinó si la parte 

bien preservada del centro y sus residentes eran vulnerables a los riesgos de eventos peligrosos más graves 

que los que sufrió Riverbend recientemente. Los grupos de trabajo determinaron que los edificios de esta 
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116

zona eran vulnerables a una inundación de diseño y al colapso durante un terremoto de diseño. Por lo tanto, 

los grupos de trabajo recomendaron las siguientes medidas:

● El gobierno de la ciudad debería llevar a cabo programas de recompra en la zona céntrica. Se 

comprarían las viviendas y las propiedades comerciales en la zona de inundaciones de 100 años y 

aquellas en un estado de abandono. Estas propiedades se demolerían. A fin de reducir los efectos 

negativos en los residentes, la ciudad les proveería ayuda financiera a los residentes y a los negocios y 

los reubicaría en zonas que tendrían un buen desempeño durante eventos de inundaciones y 

terremotos de diseño. Con suerte, los negocios reubicados contribuirían a estabilizar el empleo y el 

crecimiento económico. 

● Finalmente, la tierra se utilizaría para crear un campo de golf de la ciudad. El campo de golf brindaría 

empleos administrativos, de servicios de alimentos y de mantenimiento del terreno. También 

proporcionaría una fuente de entretenimiento para los residentes e ingresos adicionales para 

Riverbend, mientras que al mismo tiempo funcionaría como un desagüe para las inundaciones.

Energía: instalaciones críticas y oficinas gubernamentales.El grupo de trabajo de la energía quería 

asegurarse de que las oficinas gubernamentales y las instalaciones críticas continuarían en funcionamiento 

durante e inmediatamente después de un incidente o que podrían volver a funcionar rápidamente. 

Propusieron que se desarrolle un plan de garantía de la energía para asegurar que las estaciones de policía 

y bomberos, las oficinas gubernamentales y las instalaciones críticas tuvieran suficiente energía para 

permitirles brindar servicios de emergencia hasta la restauración de la red eléctrica. El grupo de trabajo de 

la energía trabajaría con la empresa de servicios públicos regional de electricidad para desarrollar e 

implementar medidas asequibles.

Soluciones de construcción a corto plazo.

Agua: fuente redundante. A la espera de un suministro de agua redundante con el puente nuevo propuesto 

(consulte las soluciones de construcción a largo plazo), el grupo de trabajo del agua y las aguas residuales 

sostuvo que la ciudad debería restaurar tres pozos para brindar un suministro de agua redundante. Estos 

pozos le proveían agua a Riverbend antes de que se instalara la tubería de agua que viene de Fallsborough.

Soluciones de construcción a largo plazo.

Edificios de la zona céntrica. La ciudad debería implementar un programa de reacondicionamiento sísmico 

para mejorar el desempeño de los edificios más antiguos y vulnerables a los terremotos. Algunos de estos 

edificios representan un riesgo para la vida durante un terremoto. Se desarrollaría un plan que sea asequible 

para los propietarios de edificios y negocios en el distrito del centro. Los mecanismos de financiación 

considerados incluyeron créditos tributarios y préstamos financiados por la ciudad para los propietarios. 

Los tipos de edificios que suponen un riesgo para la vida se deberían priorizar para mejorarlos o se los 

debería incluir en el programa de recompra.

Transporte: puente de autopista. El único puente de autopista que cruza el río Central se identificó como 

infraestructura crítica para la comunidad. Su falla provocaría perturbaciones significativas para las personas 

que viajan para trabajar y los camiones que transportan bienes dado que el puente más cercano está a 10 

millas. El puente también conducía la tubería de agua desde Fallsborough hacia Riverbend, por lo que una 

falla del puente también afectaría la única fuente de agua de la ciudad.

El puente también era vulnerable a los eventos de terremotos de diseño e inundaciones extremas. Había 

recibido mantenimiento, pero no se había reacondicionado conforme a la norma de diseño de los puentes 

modernos. Dado que el puente existente tenía programado el reemplazo del tablero en 10 años, y contaba 

con un presupuesto para ello, había una oportunidad para finalizar una mejora antisísmica. No obstante, el 
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117

grupo de trabajo del transporte completó un análisis costo-beneficio sobre la finalización de la mejora 

antisísmica, la elevación del tablero del puente y la mitigación contra la erosión en los muelles. El grupo 

de trabajo concluyó que se necesitaba un puente con una superficie elevada y determinó que era más 

práctico y económico construir un puente nuevo a una altura más elevada. Recomendaron la construcción 

de un puente nuevo a una altura más elevada, en lugar de elevar el puente existente.

El grupo de trabajo del transporte recomendó que trabajaran con el Departamento Estatal de Transporte 

para buscar apoyo para la construcción de un segundo puente de cruce. Un segundo puente aliviaría la 

congestión durante períodos con tráfico intensivo cuando el volumen del tráfico excede la capacidad del 

puente, aumentaría la redundancia de una carretera de transporte crítica y un sistema de agua e impulsaría 

el crecimiento regional. 

Aguas residuales/negocios: dique de contención como protección contra inundaciones. La planta de 

tratamiento de las aguas residuales y la planta Nacional de Partes de Aeronaves (NAP) estaban ubicadas en 

la llanura aluvial. Debido a que NAP era un empleador importante, era fundamental para la comunidad que 

la fábrica permaneciera en Riverbend. El equipo de planificación identificó las posibles soluciones para 

limitar la vulnerabilidad de estas dos instalaciones ante las inundaciones. 

Recomendaron que la ciudad se asociara con el estado para obtener una subvención de mitigación para 

construir un dique de control de las inundaciones a fin de proteger ambas instalaciones. El diseño del dique 

debería tener en cuenta el desempeño sísmico de los diques y la posibilidad de inundaciones posteriores 

antes de que los diques se pudieran reparar y funcionaran nuevamente.

Priorizar las soluciones y desarrollar una estrategia de implementación. El equipo de planificación 

trabajó con los grupos de trabajo para priorizar las soluciones propuestas para desarrollar una estrategia de 

implementación a lo largo de 50 años. La estrategia y el cronograma propuestos, que consideraron los 

beneficios relativos de cada solución, se describieron de la siguiente manera: 

1. Comprar estaciones de carga que se podrían implementar tras un evento peligroso y poner a 

disposición ante los eventos de la comunidad. Esto sucederá dentro de los 6 meses posteriores a la 

aprobación del plan de resiliencia.

2. Comenzar el programa de recompra dentro de los 2 años, y su planificación se completaría en 25 

a 30 años. Si surgieran recursos adicionales, el programa se podría acelerar. 

3. Desarrollar el campo de golf en el mismo período. Los ingresos del campo de golf respaldarían 

otras soluciones de resiliencia.

4. Solicitar al estado una subvención del programa de Mitigación Previa a los Desastres (PDM, por 

sus siglas en inglés) de la FEMA. 

5. Restaurar tres pozos de la ciudad para brindar un suministro de agua redundante. Se prevé que el 

proyecto (inspeccionar, probar y retener los permisos y las aprobaciones apropiadas) tomará entre 

3 y 5 años.

6. Desarrollar e implementar un plan de garantía de la energía en 5 a 10 años. El plan se podría 

completar de manera más rápida, pero no es la prioridad más alta debido a que el sistema 

energético tuvo un buen desempeño en los eventos anteriores de inundaciones y terremotos en la 

región. 

7. Colaborar con el DOT estatal para promover la finalización de un puente nuevo en 5 a 10 años. 

8. Desarrollar planes para reemplazar el puente existente tras completar el segundo puente. 
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

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118

9. Desarrollar incentivos y mecanismos financieros para los propietarios de negocios en la zona 

céntrica a fin de implementar reacondicionamientos ante sismos, y trabajar con ellos para 

lograrlo. Este programa se debería iniciar en los próximos 3 años y se debería completar en 20 

años. 

12.6. Paso 5: Preparar, revisar y aprobar el plan (Capítulo 6)

El proyecto del plan de resiliencia se preparó y envió al ayuntamiento de Riverbend. El plan contenía los 

objetivos de resiliencia comunitaria y la estrategia de implementación priorizada, al igual que la siguiente 

información de respaldo:

● Informe de resumen de la caracterización de las dimensiones sociales de Riverbend. 

● Informe de resumen de la caracterización del entorno construido de Riverbend.

● Tablas y texto relacionado que describen los vínculos entre el entorno construido y el entorno social.

● Una lista de los objetivos comunitarios a largo plazo y los indicadores relacionados.

● Informe de resumen que define los tipos y niveles de peligros de Riverbend. 

● Tablas de desempeño y texto relacionado que explican los objetivos de desempeño deseado para el 

entorno construido y el desempeño previsto del entorno construido. 

● Tablas de resumen de resiliencia y texto relacionado, incluida la identificación de las dependencias 

entre los edificios y sistemas de infraestructura y las brechas entre el desempeño deseado y el 

previsto.

● Las soluciones administrativas y de construcción desarrolladas por Riverbend para abordar las 

brechas en el desempeño.

● La priorización y la planificación propuestas para la implementación de las estrategias de resiliencia.

Después de desarrollar el plan, el equipo de planificación publicó su divulgación y abrió formalmente un 

período de comentarios públicos de 60 días para recopilar información de partes interesadas adicionales. 

Para lograr la participación de la comunidad, el equipo organizó dos reuniones comunitarias en el 

ayuntamiento, con dos semanas de diferencia durante el primer mes de la publicación del plan. Se alentó a 

los medios locales a cubrir el plan propuesto; la señora Smith y varios miembros del equipo de planificación 

se reunieron con periodistas. 

Además, el equipo de planificación divulgó el proyecto del plan entre todos los grupos de trabajo y los 

alentó a distribuirlo en sus organizaciones, departamentos y agencias para su revisión. Después del período 

de comentarios públicos, el equipo de planificación finalizó el plan de resiliencia de Riverbend y lo presentó 

ante el ayuntamiento para su aprobación. Se informó detalladamente a la comunidad sobre la aprobación 

del plan luego de que el alcalde lo firmara. 
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119

12.7. Paso 6: Implementar y mantener el plan (Capítulo 7)

Luego de la aprobación del plan, Riverbend comenzó el proceso de implementación, comenzando por las 

soluciones a corto plazo. El personal de la ciudad comenzó a contactar a los proveedores para la compra 

por mayor de las estaciones de carga para los celulares. Pudieron comprar dichas estaciones a precio 

mayorista dentro de los 4 meses posteriores a la aprobación del plan de resiliencia (2 meses antes de lo 

previsto). 

Riverbend también comenzó a implementar algunas de las soluciones a largo plazo. Por ejemplo, dentro de 

los primeros 6 meses, Riverbend colaboró con el estado para solicitar la subvención del programa de 

Mitigación Previa a los Desastres (PDM) de la FEMA. El plazo del primer ciclo de financiación había 

finalizado al momento de que se completó el plan de Riverbend. Sin embargo, lograron obtener los fondos 

para la construcción del dique de contención para control de las inundaciones durante el segundo año de la 

implementación. 

A lo largo de la implementación de su plan de resiliencia, los líderes de la ciudad controlaron el progreso y 

lo publicaron en el sitio web de la ciudad. Riverbend decidió revisar su plan de resiliencia con una 

frecuencia anual y evaluar si se debía modificar la estrategia de implementación o alguna de las soluciones.

12.8. Visión prospectiva 

El desarrollo, la aprobación y la implementación del plan de resiliencia de Riverbend tenía algunos 

beneficios inmediatos. La comunidad se informó mejor y participó en las actividades cívicas, y luego 

comenzaron a compartir su visión para la comunidad, tal como lo reflejó el aumento de la participación en 

las organizaciones y reuniones. La comunicación entre las partes interesadas derivó en intercambios 

regulares que ofrecieron beneficios diarios a sus negocios y operaciones, al igual que a la comunidad. Todos 

los planes de la comunidad se alinearon con los objetivos de resiliencia a lo largo del siguiente ciclo de 

planificación, lo que aseguró una concordancia en las medidas y la asignación de los recursos.

La comunidad reconoció que el valor de los objetivos de resiliencia y la implementación de las soluciones 

representan un trabajo a largo plazo para el progreso. El liderazgo de la resiliencia mantuvo informados a 

las partes interesadas sobre el progreso y las dificultades. La transparencia originó un apoyo sólido y 

continuo en la comunidad.
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120

12.9. Información adicional: Tablas de objetivos de desempeño ante un terremoto de nivel de 

rutina

Tabla 9-18: Objetivos de desempeño de los edificios de Riverbend, EE. UU., ante un terremoto de 

rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Grupos de edificios Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Categoría de desempeño del edificio

A B C D

Instalaciones críticas

Centros de operaciones de emergencia R, E, ME 90% X

Instalaciones para grupos de primera respuesta R, E, ME 90% X

Hospitales de cuidados intensivos R, E, ME 90% X

Ocupantes no ambulatorios (prisiones, hogares de 

ancianos, etc.) R, E, ME 90% X

Fábrica Nacional de Partes de Aeronaves (NAP) R, E, C 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios temporarios de emergencia R, E 90% X

Viviendas unifamiliares/multifamiliares (refugio 

en el lugar) R, E 90% X

Viviendas/vecindarios

Negocios minoristas críticos R, E, C 90% X

Centros religiosos y espirituales R, E 90% X

Viviendas unifamiliares y multifamiliares 

(funcionamiento pleno) R, E 90% X

Escuelas R, E 90% X

Hoteles y moteles R, E, C 90% X

Recuperación de la comunidad

Negocios: fabricación (excepto NAP) R, E, C 60% 90% X

Negocios: servicios básicos R, E, C 60% 90% X

Negocios: servicios profesionales R, E, C 60% 90% X

Sedes de congresos y eventos R, E, C 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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121

Tabla 9-19: Objetivos de desempeño de la infraestructura de transporte de Riverbend, EE. UU., ante 

un terremoto de rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Infraestructura de transporte Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Ingreso (bienes, servicios y ayuda en desastres)

Carreteras locales R, E 90% X

Autopistas y puente estatales R, E 90% X

Aeropuerto regional R, E 60% 90% X

Evacuación (salida de emergencia, evacuación, etc.)

Carreteras locales R, E 90% X

Autopistas y puente estatales R, E 90% X

Aeropuerto regional R, E 60% 90% X

Resiliencia comunitaria

Instalaciones críticas

Hospitales R, E 90% X

Policía y estaciones de bomberos R, E 90% X

Centros de operaciones de emergencia R, E 90% X

Viviendas de emergencia

Residencias R, E 90% X

Viviendas de respuesta ante emergencias R, E 90% X

Refugios públicos R, E 90% X

Viviendas/vecindarios

Instalaciones de servicios esenciales de la ciudad R, E 60% 90% X

Escuelas R, E 60% 90% X

Consultorios de proveedores médicos R, E 60% 90% X

Venta al por menor R, E 60% 90% X

Recuperación de la comunidad

Residencias R, E 60% 90% X

Venta al por menor en el vecindario R, E 60% 90% X

Oficinas y lugares de trabajo R, E 60% 90% X

Servicios de la ciudad que no son de emergencia R, E 60% 90% X

Todos los negocios R, E 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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122

Tabla 9-20: Objetivos de desempeño de la infraestructura de energía de Riverbend, EE. UU., ante un 

terremoto de rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada 

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Infraestructura de energía Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Energía: servicios públicos de electricidad

Generación de electricidad en masa de propiedad comunitaria u operada por esta

Generación alimentada in situ (hidroeléctrica, 

solar, eólica, undimotriz, de aire comprimido) R, E, ME 90%

Transmisión y distribución (incluidas las subestaciones)

Instalaciones de respuesta crítica y sistemas de apoyo

Hospitales, policía y estaciones de 

bomberos/Centros de operaciones de emergencia R, C 90% X

Escombros de desastres/centros de 

reciclaje/sistemas de líneas vitales relacionados R, C 90% X

Viviendas de emergencias y sistemas de apoyo

Refugios públicos/Hogares de ancianos/Centros 

de distribución de alimentos R, C 90% X

Refugio de emergencia para la respuesta/fuerza 

laboral de recuperación/comercial y financiero 

clave

R, C 90% X

Vivienda e infraestructura del vecindario

Instalaciones de servicios esenciales de la 

ciudad/escuelas/consultorios médicos R, C 90% X

Templos/lugares de meditación y de ejercicio C 90% X

Edificios/espacios para servicios sociales (p. ej., 

servicios para niños) y actuaciones judiciales C 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

Negocios comerciales e industriales/Servicios de 

la ciudad que no son de emergencia C 90% X

Restauración de viviendas residenciales R, E, ME, C 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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Historial de revisión

123

Tabla 9-21: Objetivos de desempeño de la infraestructura del agua de Riverbend, EE. UU., ante un 

terremoto de rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Infraestructura hídrica Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Fuente

Agua cruda o de manantial y embalses terminales R, E 90% X

Distribución de agua cruda (estaciones de 

bombeo y tuberías hacia la planta de tratamiento 

de aguas)

R, E 90% X

Agua potable en el suministro (planta de 

tratamiento de aguas, pozos, embalse) R, E 90% X

Agua para extinción de incendios en puntos clave 

de suministro (para aumentar la redundancia) R, E 90% X

Transmisión (incluidas las estaciones de repetición)

Instalaciones principales de transmisión (tuberías, 

estaciones de bombeo y tanques) R, E 90% X

Sistemas de control

SCADA u otros sistemas de control R, E 90% X

Distribución

Instalaciones críticas

Usuarios mayoristas (otras comunidades, distritos 

hidráulicos rurales) R, E 90% X

Hospitales, EOC, estaciones de policía, 

estaciones de bomberos R, E 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios de emergencia R, E 90% X

Viviendas/vecindarios

Agua potable disponible en los centros de 

distribución comunitarios R, E 90% X

Agua para extinción de incendios en las bocas de 

incendio R, E 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

El resto de los grupos R, E 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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124

Tabla 9-22: Objetivos de desempeño de la infraestructura de aguas residuales de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto de rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Infraestructura de aguas residuales Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Plantas de tratamiento

Plantas de tratamiento en funcionamiento con 

tratamiento primario y desinfección R, E 90% X

Plantas de tratamiento funcionando para cumplir 

los requisitos normativos R, E 90% X

Líneas troncales

Instalaciones principales de recolección (línea 

troncal principal, estaciones de elevación, sifones, 

redes de alimentación de alivio y cruces aéreos)

R, E 60% 90% X

Cuencas de nivelación del caudal R, E 60% 90% X

Sistemas de control

SCADA y otros sistemas de control R, E 90% X

Líneas de recolección

Instalaciones críticas

Hospitales, EOC, estaciones de policía, 

estaciones de bomberos R, E 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios de emergencia R, E 90% X

Viviendas/vecindarios

Amenazas para la salud y seguridad pública 

controladas mediante la contención y el desvío de 

las aguas residuales lejos de la población

R, E 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria

El resto de los grupos R, E 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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125

Tabla 9-23: Objetivos de desempeño de las comunicaciones de Riverbend, EE. UU., ante un terremoto 

de rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Infraestructura de las comunicaciones Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Edificios principales de comunicaciones

Centro de comunicaciones (p. ej., una central 

telefónica, puntos de intercambio de Internet 

[IXP], centros de datos)

R, E, C 90% X

Última milla

Instalaciones críticas

Hospitales R, E, C 90% X

Policía y estaciones de bomberos R, E, C 90% X

Centro de operaciones de emergencia R, E, C 90% X

Viviendas de emergencia

Residencias R, E, C 90% X

Viviendas de respuesta ante emergencias R, E, C 90% X

Refugios públicos R, E, C 90% X

Viviendas/vecindarios

Instalaciones de servicios esenciales de la ciudad R, E, C 60% 90% X

Escuelas R, E, C 60% 90% X

Consultorios de proveedores médicos R, E, C 60% 90% X

Venta al por menor R, E, C 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

Residencias R, E, C 60% 90% X

Venta al por menor en el vecindario R, E, C 60% 90% X

Oficinas y lugares de trabajo R, E, C 60% 90% X

Servicios de la ciudad que no son de emergencia R, E, C 60% 90% X

Negocios R, E, C 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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126

Tabla 9-24: Tabla de resumen de resiliencia de los objetivos de desempeño de Riverbend, EE. UU., 

ante un terremoto de rutina

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Terremoto 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro De rutina

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Localizada

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Usual X Desempeño previsto

Tabla de resumen de la resiliencia

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Instalaciones críticas

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Viviendas de emergencia

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Viviendas/vecindarios

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Recuperación de la comunidad

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.
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127

12.10. Información adicional: Tablas de objetivos de desempeño ante inundaciones extremas

Tabla 9-25: Objetivos de desempeño de los edificios de Riverbend, EE. UU., ante inundaciones 

extremas

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro Extremo

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Regional

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Grupos de edificios Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Categoría de desempeño del edificio

A B C D

Instalaciones críticas

Centros de operaciones de emergencia R, E, ME 90% X

Instalaciones para grupos de primera respuesta R, E, ME 90% X

Hospitales de cuidados intensivos R, E, ME 30% 60% 90% X

Ocupantes no ambulatorios (prisiones, hogares de 

ancianos, etc.) R, E, ME 30% 60% 90% X

Todo de la Fábrica Nacional de Partes de 

Aeronaves (NAP) R, E, C 30% 60% 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios temporarios de emergencia R, E 30% 60% 90% X

Viviendas unifamiliares y multifamiliares (refugio 

en el lugar) R, E 30% 60% 90% X

Viviendas/vecindarios

Negocios minoristas críticos R, E, C 30% 60% 90% X

Centros religiosos y espirituales R, E 30% 60% 90% X

Viviendas unifamiliares y multifamiliares 

(funcionamiento pleno) R, E 30% 60% 90% X

Escuelas R, E 30% 60% 90% X

Hoteles y moteles R, E, C 30% 60% 90% X

Recuperación de la comunidad

Negocios: fabricación (excepto NAP) R, E, C 30% 60% 90% X

Negocios: servicios básicos R, E, C 30% 60% 90% X

Negocios: servicios profesionales R, E, C 30% 60% 90% X

Sedes de congresos y eventos R, E, C 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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Historial de revisión

128

Tabla 9-26: Objetivos de desempeño de la infraestructura de transporte de Riverbend, EE. UU., ante 

inundaciones extremas

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro Extremo

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Regional

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Infraestructura de transporte Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Ingreso (bienes, servicios y ayuda en desastres)

Carreteras locales R, E 30% 60% 90% X

Autopistas y puente estatales R, E 30% 60% 90% X

Aeropuerto regional R, E 30% 60% 90% X

Evacuación (salida de emergencia, evacuación, etc.)

Carreteras locales R, E 30% 60% 90% X

Autopistas y puente estatales R, E 30% 60% 90% X

Aeropuerto regional R, E 30% 60% 90% X

Resiliencia comunitaria

Instalaciones críticas

Hospitales R, E 30% 60% 90% X

Policía y estaciones de bomberos R, E 30% 60% 90% X

Centros de operaciones de emergencia R, E 30% 60% 90% X

Viviendas de emergencia

Residencias R, E 30% 60% 90% X

Viviendas de respuesta ante emergencias R, E 30% 60% 90% X

Refugios públicos R, E 30% 60% 90% X

Viviendas/vecindarios

Instalaciones de servicios esenciales de la ciudad R, E 30% 60% 90% X

Escuelas R, E 30% 60% 90% X

Consultorios de proveedores médicos R, E 30% 60% 90% X

Venta al por menor R, E 30% 60% 90% X

Recuperación de la comunidad

Residencias R, E 30% 60% 90% X

Venta al por menor en el vecindario R, E 30% 60% 90% X

Oficinas y lugares de trabajo R, E 30% 60% 90% X

Servicios de la ciudad que no son de emergencia R, E 30% 60% 90% X

Todos los negocios R, E 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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Historial de revisión

129

Tabla 9-27: Objetivos de desempeño de la infraestructura de energía de Riverbend, EE. UU., ante 

inundaciones extremas

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro Extremo

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Regional

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Infraestructura de energía Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Energía: servicios públicos de electricidad

Generación de electricidad en masa de propiedad comunitaria u operada por esta

Generación alimentada in situ (hidroeléctrica, 

solar, eólica, undimotriz, de aire comprimido) R/C 90% X

Transmisión y distribución (incluidas las subestaciones)

Instalaciones de respuesta crítica y sistemas de apoyo

Hospitales, policía y estaciones de 

bomberos/Centros de operaciones de emergencia R, C 60% 90% X

Escombros de desastres/centros de 

reciclaje/sistemas de líneas vitales relacionados R, C 60% 90% X

Viviendas de emergencias y sistemas de apoyo

Refugios públicos/Hogares de ancianos/Centros 

de distribución de alimentos R, C 60% 90% X

Refugio de emergencia para la respuesta/fuerza 

laboral de recuperación/comercial y financiero 

clave

R, C 60% 90% X

Vivienda e infraestructura del vecindario

Instalaciones de servicios esenciales de la 

ciudad/escuelas/consultorios médicos R, C 60% 90% X

Templos/lugares de meditación y de ejercicio C 60% 90% X

Edificios/espacios para servicios sociales (p. ej., 

servicios para niños) y actuaciones judiciales C 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

Negocios comerciales e industriales/Servicios de 

la ciudad que no son de emergencia C 60% 90% X

Restauración de viviendas residenciales R, E, ME, C 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

130

Tabla 9-28: Objetivos de desempeño de la infraestructura del agua de Riverbend, EE. UU., ante 

inundaciones extremas

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro Extremo

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Regional

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Infraestructura hídrica Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Fuente

Agua cruda o de manantial y embalses terminales R, E, ME 30% 60% 90% X

Distribución de agua cruda (estaciones de bombeo 

y tuberías hacia la planta de tratamiento de aguas) R, E, ME 60% 90% X

Agua potable en el suministro (planta de 

tratamiento de aguas, pozos, embalse) R, E, ME 30% 60% 90% X

Agua para extinción de incendios en puntos clave 

de suministro (para aumentar la redundancia) R, E, ME 90% X

Transmisión (incluidas las estaciones de repetición)

Instalaciones principales de transmisión (tuberías, 

estaciones de bombeo y tanques) R, E, ME 30% 60% 90% X

Sistemas de control

SCADA u otros sistemas de control R, E, ME 30% 60% 90% X

Distribución

Instalaciones críticas

Usuarios mayoristas (otras comunidades, distritos 

hidráulicos rurales) R, E, ME 60% 90% X

Hospitales, EOC, estaciones de policía, estaciones 

de bomberos R, E, ME 60% 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios de emergencia R, E, ME 60% 90% X

Viviendas/vecindarios

Agua potable disponible en los centros de 

distribución comunitarios R, E, ME 30% 60% 90% X

Agua para extinción de incendios en las bocas de 

incendio R, E, ME 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria

El resto de los grupos R, E, ME 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
Guía de Planificación de Resiliencia Comunitaria para Edificios y Sistemas de Infraestructura - Volumen I

Historial de revisión

131

Tabla 9-29: Objetivos de desempeño de la infraestructura de aguas residuales de Riverbend, EE. UU., 

ante inundaciones extremas 

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 

30

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro Extremo

60

%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Regional

90

%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Infraestructura de aguas residuales Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Plantas de tratamiento

Plantas de tratamiento en funcionamiento con 

tratamiento primario y desinfección R, E, ME 30% 60% 90% X

Plantas de tratamiento funcionando para cumplir 

los requisitos normativos R, E, ME 90% X

Líneas troncales

Instalaciones principales de recolección (línea 

troncal principal, estaciones de elevación, sifones, 

redes de alimentación de alivio y cruces aéreos)

R, E, ME 30% 60% 90% X

Cuencas de nivelación del caudal R, E, ME 30% 60% 90% X

Sistemas de control

SCADA y otros sistemas de control R, E, ME 60% 90% X

Líneas de recolección

Instalaciones críticas

Hospitales, EOC, estaciones de policía, 

estaciones de bomberos R, E, ME 30% 90% X

Viviendas de emergencia

Refugios de emergencia R, E, ME 30% 90% X

Viviendas/vecindarios

Amenazas para la salud y seguridad pública 

controladas mediante la contención y el desvío de 

las aguas residuales lejos de la población

R, E, ME 30% 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria 

El resto de los grupos R, E, ME 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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132

Tabla 9-30: Objetivos de desempeño de la infraestructura de las comunicaciones de Riverbend, 

EE. UU., ante inundaciones extremas

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 30%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de peligro Extremo 60%

Funcionamiento 

restaurado

Zona afectada Regional 90%

Funcionamiento 

restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Infraestructura de las comunicaciones Apoyo 

necesario4

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Edificios principales de comunicaciones

Centro de comunicaciones (p. ej., una central 

telefónica, puntos de intercambio de Internet [IXP], 

centros de datos)

R, E, ME, 

C 90% X

Última milla

Instalaciones críticas 

Hospitales R, E, ME, 

C 90% X

Policía y estaciones de bomberos R, E, ME, 

C 90% X

Centro de operaciones de emergencia R, E, ME, 

C 90% X

Viviendas de emergencia

Residencias R, E, ME, 

C 30% 90% X

Viviendas de respuesta ante emergencias R, E, ME, 

C 30% 90% X

Refugios públicos R, E, ME, 

C 30% 90% X

Viviendas/vecindarios

Instalaciones de servicios esenciales de la ciudad R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Escuelas R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Consultorios de proveedores médicos R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Venta al por menor R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Infraestructura de recuperación comunitaria

Residencias R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Venta al por menor en el vecindario R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Oficinas y lugares de trabajo R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Servicios de la ciudad que no son de emergencia R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Negocios R, E, ME, 

C 30% 60% 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.
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133

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.

4 Indicación de los niveles de apoyo previstos por el plan.

R = Regional; E = Estatal; ME = Multiestatal; C = Civil (empresas/comunidad).
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134

Tabla 9-31: Tabla de resumen de resiliencia de los objetivos de desempeño de Riverbend, EE. UU., 

ante inundaciones extremas 

Incidente 1 Niveles de restauración 2,3

Tipo de peligro Inundación 30% Funcionamiento restaurado

Nivel de peligro Extremo 60% Funcionamiento restaurado

Zona afectada Regional 90% Funcionamiento restaurado

Nivel de 

perturbación Grave X Desempeño previsto

Tabla de resumen de la resiliencia

Desempeño del peligro de diseño

Etapa 1

Corto plazo

Etapa 2

Medio plazo

Etapa 3

Largo plazo

Días Semanas Meses

0 1 1-3 1-4 4-8 8-12 4 4-24 24+

Instalaciones críticas

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Viviendas de emergencia

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Viviendas/vecindarios

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Recuperación de la comunidad

Edificios 90% X

Transporte 90% X

Energía 90% X

Agua 90% X

Aguas residuales 90% X

Comunicaciones 90% X

Notas al pie:

1 Indicación del tipo de peligro que se considera.

Indicación del nivel del peligro: de rutina, de diseño, extremo.

Indicación del tamaño previsto de la zona afectada: localidad, comunidad, región.

Indicación del nivel de gravedad previsto de la perturbación: leve, moderado, grave.

2 30% 60% 90% Plazos de recuperación deseados para el porcentaje de elementos dentro del grupo.

3 X Desempeño previsto para la restauración del 90% del grupo de los edificios y sistemas de infraestructura existentes. 

Los plazos de recuperación del grupo se mostrarán en la Matriz de Resumen.
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135

13. Glosario

14. Lista de términos

Término Definición

Edificios Estructuras individuales, incluidos sus equipos y contenidos, que albergan personas y 

apoyan instituciones sociales.

Capital construido Edificios y sistemas de infraestructura, que incluyen los sistemas de transporte, 

energía, agua, aguas residuales y comunicación e información.

Entorno construido Todos los edificios y sistemas de infraestructura. También conocido como capital 

construido.

Continuidad del negocio ● La capacidad de una organización o negocio para continuar entregando 

productos o servicios a niveles predefinidos aceptables luego de un incidente 

perturbador. [ISO 22301, 2012].

● Un proceso continuo que asegura que se tomen los pasos necesarios para 

identificar los impactos de las posibles pérdidas y mantener las estrategias de 

recuperación viables, los planes de recuperación y la continuidad de los servicios 

[NFPA 1600, 2013].

Grupos Un conjunto de edificios y sistemas de infraestructura de apoyo, que no siempre 

comparten una ubicación, que tienen una función en común, como viviendas, 

cuidado de la salud, venta al por menor, etc.

Sistemas de 

comunicación e 

información.

Equipos y sistemas que facilitan los servicios de comunicación, como servicios de 

Internet, celulares y telefónicos.

Comunidad ● En NPG, el término ‘comunidad’ hace referencia a los grupos con objetivos, 

valor o propósitos comunes (p. ej, negocios locales, grupos de vecindarios). 

● En esta Guía, el término ‘comunidad’ hace referencia a lugares designados por 

límites geográficos que funcionan según la jurisdicción de la estructura 

gubernamental, como un pueblo, una ciudad o un condado. Las personas viven, 

trabajan, juegan y construyen su futuro en estos lugares.

Resiliencia comunitaria ● “Capacidad de adaptarse a las condiciones variables y de soportar y recuperarse 

rápidamente de una perturbación ante emergencias” [PPD-8, 2011].

● “La capacidad de prepararse para las condiciones cambiantes y adaptarse a estas, 

y de resistir y recuperarse de las perturbaciones rápidamente. La resiliencia 

incluye la capacidad de resistir y recuperarse de ataques premeditados, 

accidentes o amenazas o incidentes naturales” [PPD-21, 2013].

Instituciones sociales 

comunitarias

Patrón complejo y organizado de creencias y comportamientos que satisface las 

necesidades básicas de la persona, el hogar y la comunidad e incluye la institución 

familiar o de parentesco, el gobierno, la economía, la salud, la educación, las 
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136

organizaciones de servicio comunitarios, los grupos religiosos y culturales (y otros 

sistemas de creencias) y los medios.

Instalaciones críticas Edificios que están destinados a permanecer en funcionamiento durante eventos 

peligrosos y apoyan funciones y servicios necesarios durante la etapa de 

recuperación a corto plazo. Estas instalaciones a menudo hacen referencia a los 

edificios esenciales.

Infraestructura crítica “Sistemas y activos, ya sean físicos o virtuales, muy vitales para los Estados Unidos 

que la incapacidad o la destrucción de dichos sistemas o activos tendría un impacto 

debilitador en la seguridad, la seguridad económica nacional, la salud o seguridad 

pública nacional o cualquier combinación de estos asuntos” [PPD-21, 2013].

Dependencia Dependencia de los sistemas físicos o sociales de otros sistemas físicos o sociales 

para funcionar o prestar servicios.

Desastre Perturbación grave de la funcionalidad de una comunidad o una sociedad que 

ocasiona pérdidas humanas, materiales, económicas o medioambientales que exceden 

la capacidad de la comunidad o sociedad afectada para sobrellevarlo con sus propios 

recursos [Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, 2005].

Perturbación Consecuencias de un evento peligroso que da como resultado la pérdida de los 

servicios o las funciones en una comunidad.

Grupos de respuesta ante 

emergencias

Trabajadores oficiales y voluntarios durante la etapa de recuperación a corto plazo, 

también conocida como la etapa de respuesta.

Sistemas de energía Generación, transmisión y distribución de energía eléctrica, combustible líquido y 

gas natural.

Capital financiero Ahorros financieros, ingresos, inversiones y crédito disponible.

Función Papel o propósito de una institución en particular (p. ej., educativa, financiera, de 

salud) dentro de una comunidad.

Funcionalidad Capacidad de servir a la función prevista, donde el entorno construido proporciona 

un nivel operativo que permite a una institución social prestar servicios. 

Plan general Documento diseñado para guiar las acciones futuras de una comunidad, con metas y 

objetivos a largo plazo para el gobierno local, que incluye el desarrollo de la tierra, el 

gasto de fondos públicos, la política tributaria (incentivos fiscales), los esfuerzos 

cooperativos y otros temas de interés (como la preservación de las tierras de cultivo o 

la rehabilitación de zonas de vecindarios antiguos). También conocido como plan 

integral, plan maestro o plan de uso de la tierra [Extension, 2015]. 

Estructuras de 

gobernanza

Organismo que gobierna una comunidad. 

Peligro Posible amenaza o incidente, natural o provocado por el hombre, que justifique la 

adopción de medidas para proteger la vida, la propiedad, el entorno y la salud y 

seguridad pública y reducir las perturbaciones de las actividades gubernamentales, 

sociales o económicas [PPD-21 2013]. 
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137

Evento peligroso Acontecimiento de un peligro.

Impacto peligroso Cuantificación de las consecuencias comunitarias de un peligro a través de la zona 

afectada y el nivel de medidas perturbadoras.

Nivel de peligro Cuantificación de la dimensión, magnitud o intensidad de un peligro, como la 

velocidad del viento, aceleración sísmica del suelo, elevación de inundación, etc. 

Desastre provocado por 

el hombre

Evento peligroso provocado por un error humano o una acción deliberada que 

incluye una actividad terrorista. 

Estrategias de 

implementación

Un grupo de acciones planificadas que en conjunto contribuirán a cumplir con un 

objetivo. Para lograr la resiliencia comunitaria, un conjunto de soluciones puede 

incluir la planificación del uso de la tierra, los códigos y las normas para las nuevas 

construcciones y los requisitos específicos de reacondicionamiento. 

Sistema de 

infraestructura

Redes, sistemas y estructuras físicas que conforman el transporte, la energía, las 

comunicaciones, el agua y las aguas residuales y otros sistemas que apoyan la 

funcionalidad de las instituciones sociales comunitarias. 

Seguridad vital Seguridad vital en el entorno construido hace referencia a los edificios y otras 

estructuras diseñadas para proteger y evacuar las poblaciones en situaciones de 

emergencia y durante eventos peligrosos.

Mitigación Actividades y acciones adoptadas para reducir la pérdida de vida y propiedad al 

disminuir el impacto de los eventos peligrosos.

Objetivos de desempeño Indicadores u objetivos específicos que definen el desempeño exitoso. En el caso del 

entorno construido, los objetivos de desempeño incluyen objetivos relacionados con 

características deseables, como la protección de ocupantes o los momentos de 

reparación y puesta en funcionamiento. 

Redundancia Uso de muchos componentes críticos en un sistema para aumentar la confiabilidad 

del desempeño y la función del sistema, en particular cuando se daña uno de estos 

componentes.

Reacondicionamiento Mejorar el desempeño esperado de los edificios y sistemas de infraestructura 

existentes a través de reparaciones y medidas correctivas que a menudo mejorar la 

resistencia o fortaleza del sistema. 

Robustez Capacidad de un estructura o un sistema para seguir operando o funcionando tras una 

variedad de demandas y condiciones. 

Refugios en el lugar Permanecer de forma segura en un edificio, por ejemplo, una residencia, durante o 

después de un evento peligroso. 

Capital social En el sentido general, el término hace referencia a “las redes sociales, las 

reciprocidades que derivan de ellas y el valor de estos para lograr objetivos mutuos” 

[Schuller, Baron y Field 2000]. 

Partes interesadas Todas las partes que tienen un interés o preocupación en una operación, empresa o 

iniciativa. 
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Peligro tecnológico Evento provocado por el hombre debido a un accidente o error humano.

Sistemas de transporte Edificios, estructuras y redes que transportan personas y bienes, que incluyen 

carreteras, puentes, sistemas ferroviarios, aeropuertos, puertos costeros y fluviales y 

centros de camiones.

Poblaciones vulnerables Grupos de personas en una comunidad cuyas necesidades pueden quedar 

insatisfechas antes o después de un desastre, entre los que se incluyen a los ancianos, 

las personas que viven el la pobreza, los grupos minoritarios raciales y étnicos, las 

personas con discapacidades y aquellas que sufren de alguna enfermedad crónica. 

Otras vulnerabilidades sociales pueden incluir a los inquilinos, los estudiantes, las 

familias monoparentales, los propietarios de pequeños negocios, los grupos 

culturalmente diversos y los residentes de vecindarios históricos.

Sistemas de aguas 

residuales

Sistemas que recolectan aguas residuales, las trasladan a través de un sistema de 

tuberías y estaciones de bombeo a las plantas de tratamiento y las descargan en un 

agua receptora.

Sistemas de agua Sistemas que son suministrados por agua superficial o subterránea, tratan y 

almacenan agua y la trasladan al usuario final a través de un sistema de tuberías.

Toda la comunidad El Objetivo nacional de preparación define a ‘toda la comunidad’ para los esfuerzos 

de preparación para fortalecer la seguridad y la resiliencia de los Estados Unidos e 

incluye a las personas, las comunidades, los sectores privados y sin fines de lucro, las 

organizaciones religiosas y los gobiernos federales, estatales y locales. 

Fuerza laboral Personas que proporcionan mano de obra a una o más de las instituciones sociales, de 

negocios, industriales y económicas de la comunidad. 
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139

15. Lista de acrónimos

Acrónimo Definición

100RC 100 Ciudades Resilientes

AAR Informe después de la acción

AASHTO Asociación Estadounidense de Oficiales de Carreteras Estatales

AC Circular de aviso

ACI Instituto Americano del Concreto

AEP Plan de Emergencia Aeropuertaria

AES Sistemas de Extinción Automática

AIA Instituto Americano de Arquitectos

AISC Instituto Americano de la Construcción en Acero

ALA Asociación Estadounidense de Líneas Vitales

ANSI Instituto Nacional Estadounidense de Estándares

APA Asociación Americana de Planificación

APPA Asociación Americana de Energía Pública

AREMA Asociación Estadounidense de Ingeniería Ferroviaria y Mantenimiento de Vías

ASCE Sociedad Estadounidense de Ingenieros Civiles

ASTM Sociedad Americana para Pruebas y Materiales

ATC Consejo de Tecnología Aplicada

AWWA Asociación Americana de Obras Hidráulicas

BART Transporte Rápido del Área de la Bahía

BPS Sistema de Energía en Masa

BRIC Indicadores de resiliencia base para las comunidades

BSI Institución de Estándares Británicas

CAIDI Índice de Duración de Interrupciones Promedio del Sistema
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140

CAIFI Índice de Frecuencia de Interrupciones Promedio del Cliente

CaLEAP Planificación de la Seguridad Energética de California

CAMV Sistemas de voltaje medio aéreo cubierto

CARRI Instituto de Resiliencia Comunitaria y Regional

CART Conjunto de herramientas de impulso de la resiliencia comunitaria

CATV Televisión por cable

CCSF Ciudad y condado de San Francisco

CEI Infraestructura de energía crítica

CIP Plan de Mejora de Capital

CHP Combinación de calor y energía

CSA Área de Servicio Comunitario

COLTs Red celular sobre un camión ligero

CPG Guía de Preparación Exhaustiva

CRF Marco de resiliencia comunitaria

CRI Índice de Resiliencia de una Comunidad Costera

CRS Sistema de Calificación Comunitaria

CSO Organización de servicio a la comunidad

CSRIC Consejo de Seguridad en Comunicaciones, Fiabilidad e Interoperabilidad de la 

Comisión

DLC RT Terminales remotas de portador de circuito digital

DLR Capacidad Dinámica de Línea

DOB Departamento de Edificios

DOC Departamento de Comercio 

DoD Departamento de Defensa

DOE Departamento de Energía

DOGAMI Departamento de Geología e Industrias Minerales de Oregón
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141

DOT Departamento de Transporte

DR Respuesta a la Demanda

DSM Gestión del lado de la Demanda

EA Evaluación Ambiental

EAS Sistema de alerta de emergencia

EBMUD Distrito de Servicios Públicos Municipales del Este de la Bahía

EE Eficiencia energética

EF (Escala) Fujita mejorada

EIA Administración de Información Energética

EIM Mercados de Imbalance de Energía

EIS Declaración de Impacto Ambiental

EMS Servicios de emergencias médicas

COE Centro de operaciones de emergencia

EOP Oficina Ejecutiva del Presidente

EPCRA Ley de Planificación de Emergencias y del Derecho a Saber de la Comunidad

EPA Agencias de Protección Ambiental

EPFAT Herramienta de evaluación de instalaciones de energía de emergencia

EPRI Instituto de Investigación de Energía Eléctrica

ERO Organización Nacional de Confiabilidad Eléctrica

FAA Administración Federal de Aviación

FCC Comisión Federal de Comunicaciones

FEMA Agencia Federal para el Manejo de Emergencias

FERC Agencia Federal para el Manejo de Emergencias

FHWA Administración Federal de Carreteras

FRA Administración Federal de Carreteras

FTA Administración Federal de Tránsito
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142

PIB Producto Interno Bruto

GETS Servicio Gubernamental de Telecomunicaciones de Emergencia

SIG Sistema de información geográfica

GTAA Gran Autoridad Aeroportuaria de Toronto

HAZMAT Materiales peligrosos

HVAC Calefacción, ventilación y aire acondicionado

IA Iowa

IBC Código de Edificación Internacional

IBHS Instituto de Seguros para la Seguridad de las Empresas

ICC Consejo Internacional de Códigos

ICLEI Gobiernos locales para la sostenibilidad

IEBC Código de Edificación Existente Internacional

IEEE Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica

IOU Empresas de Servicios Públicos de Propiedad del Inversionista

IPAWS Sistema Integrado de Alerta y Advertencias Públicas

IPP Productor independiente de energía

IRC Código Internacional Residencial

ISO Organización Internacional de Normalización

ISP Proveedor de servicios de Internet

ITS Sistemas Inteligentes de Transporte

IWUIC Código Internacional de Interfaz Urbano-Rural

IXP Puntos de Intercambio de Internet

LADWP Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles

LAWA Aeropuerto Internacional de Los Ángeles

LRFD Diseño del Factor de Carga y Resistencia
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143

MAP-21 Ley "Moving Ahead for Progress in the 21 Century" [Avanzando hacia el progreso en el 

siglo XXI]

MARAD Administración Marítima de los Estados Unidos

MCEER Centro Multidisciplinario para la Investigación en Ingeniería Sísmica

MSC Centros de conmutación de servicios móviles

MPO Organización de Planeamiento Metropolitana

MRE Manual de Ingeniería Ferroviaria

NAPSR Asociación Nacional de Representantes de Seguridad de Tuberías

NARUC Asociación Nacional de Comisionados de Servicios Públicos

NASEO Asociación Nacional de Funcionarios Estatales de Energía

NCHRP Programa Nacional de Investigación Cooperativa Vial

NDRF Marco Nacional de Recuperación por Desastres

NEBS Estándares de Construcción de Equipos de Redes

NEC Código Eléctrico Nacional

NEPA Ley Nacional de Protección Ambiental

NERC North American Electric Reliability Corporation

NESC Código Nacional de Seguridad Eléctrica

NFIP Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones

NFPA Asociación Nacional de Protección contra Incendios

ONG Organizaciones no gubernamentales

NHSRC Centro de Investigación y Seguridad Nacional 

NIBS Instituto Nacional de Ciencias de la Construcción

NIPP Plan nacional de protección de la infraestructura

NIST Instituto Nacional de Estándares y Tecnología

NOAA Administración Nacional Oceánica y Atmosférica

NPG Objetivo nacional de preparación
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144

NRC Comisión Reguladora Nuclear

NRECA Asociación Nacional de Cooperativas Eléctricas Rurales

NWS Servicio Meteorológico Nacional

NYCC Panel de la Ciudad de Nueva York sobre el Cambio Climático

NYCDEP Departamento de Protección Ambiental de la ciudad de Nueva York

NYSERDA Autoridad de Investigación y Desarrollo de Energía del Estado de Nueva York

OCDI Instituto de Desarrollo de las Zonas Costeras en Ultramar del Japón

OSSPAC Comisión Asesora en Política de Seguridad ante Sismos de Oregón

PANYNJ Autoridad del Puerto de Nueva York y Nueva Jersey

PARRE Programa para la evaluación del riesgo y la resiliencia

PDM Mitigación previa a desastres

PEP Punto de entrada privado

PHMSA Administración de Seguridad de Tuberías y Materiales Peligrosos

PIANC Asociación Mundial para la Infraestructura del Transporte Marítimo

PIEVC Comité de Ingeniería de Vulnerabilidad de la Infraestructura Pública

PMU Unidad de medición fasorial

POTS Servicio Telefónico Ordinario Antiguo

PPD-8 Directiva presidencial de política 8

PPD-21 Directiva presidencial de política 21

PSAP Punto de acceso de seguridad pública

PSEG Grupo de Empresas de Servicios Públicos

PV Fotovoltaico

ROW Derecho de paso

RPS Estándares de Cartera Renovable

RUS Servicio de Servicios Públicos Rurales

SAFETEA-LU Ley de Equidad en el Transporte Seguro, Responsable, Flexible y Eficiente
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145

SAIDI Índice de Duración de Interrupciones Promedio del Sistema

SAIFI Índice de Frecuencia de Interrupciones Promedio del Sistema

SCADA Control de supervisión y adquisición de datos

SDWA Ley de Agua Potable Segura

SEI Instituto de Ingeniería Estructural

SFPUC Comisión de servicios públicos de San Francisco

SGIP Panel de Interoperabilidad de Redes Inteligentes

SLOSH Marejadas en Mares, Lagos y Tierra Debidas a Huracanes

SLR Aumento del nivel del mar

SPUR Asociación de Planificación Urbana e Investigación Urbana de San Francisco

SSO Organizaciones de Establecimiento de Estándares 

THIRA Identificación de amenazas y peligros y evaluación de riesgos

TIA Asociación de la Industria de Telecomunicaciones

TRB Consejo de Investigación del Transporte

TSP Prioridad de Servicio de Telecomunicaciones

TVA Autoridad del Valle del Tennessee

UFC Criterios de Instalaciones Unificadas

UN Naciones Unidas

UNIDSR Estrategia Internacional para la Reducción del Riesgo de Desastres de las Naciones 

Unidas

SAI Sistema de alimentación ininterrumpida

URI Índice de Resiliencia de Empresas de Servicios Públicos

EE. UU. Estados Unidos

EUA Estados Unidos de América

USACE Cuerpo de Ingenieros del Ejército de los Estados Unidos

USGC Guardia Costera de Estados Unidos
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VOAD Organizaciones Voluntarias Nacionales Activas en Desastres

VSAT Herramienta de autoevaluación de la vulnerabilidad

WARN Red de Respuesta de la Agencia de Agua/Aguas Residuales

WEA Alertas inalámbricas de emergencia

WHEAT Herramienta de análisis económico y de salud del agua

WPS Servicio Inalámbrico Prioritario

WWTP Planta de tratamiento de aguas residuales
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16. Referencias

eXtension (2015) The Purpose of the Comprehensive Land Use Plan, eXtension Foundation, Centreville, 

AL, http://www.extension.org/pages/26677/the-purpose-of-the-comprehensive-land-useplan#.VTAtaGXD9aQ.

International Organization for Standardization (ISO 2012) Societal security - Business continuity 

management systems – Requirements, ISO 22301:2012, International Organization for Standardization 

(ISO), Geneva, Switzerland.

National Science and Technology Council (2005) Grand Challenges for Disaster Reduction – A Report of 

the Subcommittee on Disaster Reduction, National Science and Technology Council, Executive Office of 

the President, Washington, DC.

National Fire Protection Association (NFPA 2013) NFPA 1600: Standard on Disaster/Emergency 

Management and Business Continuity Programs, 2013 Edition, National Fire Protection Association 

(NFPA), Quincy, MA.

PPD-21 (2013) Presidential Policy Directive/PPD-21, The White House, February 12, 2013, 

http://www.whitehouse.gov/the-press-office/2013/02/12/presidential-policy-directive-criticalinfrastructure-security-and-resil.

PPD-8 (2011) Presidential Policy Directive, PPD-8 – National Preparedness, The White House, March 

30, 2011, http://www.dhs.gov/presidential-policy-directive-8-national-preparedness.

Schuller, T.; S. Baron; and J. Field (2000) “Social Capital: A Review and Critique.” Social Capital: 

Critical Perspectives, edited by Stephen Baron, John Field, and Tom Schuller, Oxford: Oxford University 

Press, pp. 1-38.