# Journal officiel C 113A/13 m

| | ISSN 1725-2431 |
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| Journal officiel
  de l'Union européenne | C 113A |
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| Édition de langue française | Communications et informations | 48e année13 mai 2005 |

ISSN 1725-2431

Journal officiel

de l'Union européenne

C 113A

Édition de langue française

Communications et informations

48e année13 mai 2005

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| Numéro d'information | Sommaire | page |
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| | III   Informations |
| | Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail |
| 2005/C 113A/1 | Avis de concours général: responsable des relations clientèle — Référence: EF 04/10 | 1 |

Numéro d'information

Sommaire

page

III   Informations

Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail

2005/C 113A/1

Avis de concours général: responsable des relations clientèle — Référence: EF 04/10

1

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| | Rectificatifs |
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| 2005/C 113A/2 | Rectificatif aux avis de recrutement d'agents auxiliaires et d'agents auxiliaires-sessions (contrats précaires) — Luxembourg — Bruxelles — Strasbourg — du Parlement européen ( Journal officiel des Communautés européennes C 254 A du 13 septembre 2001 ) | 6 |

Rectificatifs

2005/C 113A/2

Rectificatif aux avis de recrutement d'agents auxiliaires et d'agents auxiliaires-sessions (contrats précaires) — Luxembourg — Bruxelles — Strasbourg — du Parlement européen ( Journal officiel des Communautés européennes C 254 A du 13 septembre 2001 )

Journal officiel des Communautés européennes C 254 A du 13 septembre 2001 )

6

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III Informations

Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail

| 13.5.2005 | FR | Journal officiel de l'Union européenne | CA 113/1 |
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13.5.2005

FR

Journal officiel de l'Union européenne

CA 113/1

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AVIS DE CONCOURS GÉNÉRAL: RESPONSABLE DES RELATIONS CLIENTÈLE

Référence: EF 04/10

(2005/C 113 A/01)

La Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de travail, installée à Dublin, est un organisme indépendant institué par un règlement du Conseil des ministres des Communautés européennes. La Fondation européenne organise un concours général afin de pourvoir un poste vacant et de constituer une liste de réserve de:

RESPONSABLE DES RELATIONS CLIENTÈLE (homme ou femme)

La Fondation applique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi.

Les candidats sont priés de lire attentivement le présent avis de concours et d'utiliser uniquement l'acte de candidature officiel.

I.   NATURE DES FONCTIONS

Le/la responsable des relations clientèle sera chargé(e) de la gestion quotidienne des activités de la Fondation en matière de relations avec les clients. À la tête d'une équipe de spécialistes en communication, il/elle sera placé(e) directement sous l'autorité du directeur des technologies de l'information et communication et jouera un rôle essentiel en veillant à ce que la stratégie en matière de relations avec la clientèle soit adaptée de manière à soutenir le bon fonctionnement et l'efficacité de la Fondation.

| — | participer au développement et à la mise en œuvre de la stratégie globale de la Fondation en matière de communication et d'information, |
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participer au développement et à la mise en œuvre de la stratégie globale de la Fondation en matière de communication et d'information,

| — | planifier et mettre en œuvre des stratégies destinées à promouvoir les produits et services d'information de la Fondation, y compris un vaste éventail de publications, CD‐ROM et matériel de campagne, |
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planifier et mettre en œuvre des stratégies destinées à promouvoir les produits et services d'information de la Fondation, y compris un vaste éventail de publications, CD‐ROM et matériel de campagne,

| — | diriger des activités d'information à l'échelle communautaire, y compris des campagnes de communication ciblées, l'organisation de conférences et de manifestations, |
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diriger des activités d'information à l'échelle communautaire, y compris des campagnes de communication ciblées, l'organisation de conférences et de manifestations,

| — | développer et maintenir un réseau de communications efficace au niveau de la direction, |
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développer et maintenir un réseau de communications efficace au niveau de la direction,

| — | gérer les relations avec la clientèle et les autres activités promotionnelles de la Fondation, |
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gérer les relations avec la clientèle et les autres activités promotionnelles de la Fondation,

| — | gérer les procédures d'approvisionnement et les contrats concernant les services liés aux activités de la Fondation en matière de relations avec la clientèle, y compris l'organisation de manifestations et les activités de promotion, |
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gérer les procédures d'approvisionnement et les contrats concernant les services liés aux activités de la Fondation en matière de relations avec la clientèle, y compris l'organisation de manifestations et les activités de promotion,

| — | assumer toutes autres responsabilités ou tâches susceptibles d'être assignées dans le cadre du poste à pourvoir. |
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assumer toutes autres responsabilités ou tâches susceptibles d'être assignées dans le cadre du poste à pourvoir.

II.   CONDITIONS D'ADMISSION

Le concours est ouvert aux candidats qui, à la date limite fixée pour le dépôt des candidatures, remplissent les conditions suivantes:

A.   CONDITIONS GÉNÉRALES

| — | être ressortissant d'un des États membres de l'Union européenne, |
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être ressortissant d'un des États membres de l'Union européenne,

| — | jouir de ses droits civiques, |
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jouir de ses droits civiques,

| — | être en position régulière au regard des lois applicables en matière militaire, |
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être en position régulière au regard des lois applicables en matière militaire,

| — | offrir les garanties de moralité requises pour l'exercice des fonctions envisagées. |
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offrir les garanties de moralité requises pour l'exercice des fonctions envisagées.

B.   CONDITIONS PARTICULIÈRES

1.   Qualifications et expérience professionnelle requises:

| — | être en possession d'un diplôme universitaire ou attester une qualification équivalente en rapport avec le poste et ouvrant l'accès à des études de troisième cycle; un diplôme en communication ou dans des domaines connexes constituerait un atout, |
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être en possession d'un diplôme universitaire ou attester une qualification équivalente en rapport avec le poste et ouvrant l'accès à des études de troisième cycle; un diplôme en communication ou dans des domaines connexes constituerait un atout,

| — | disposer d'un minimum de cinq ans d'expérience professionnelle, acquise postérieurement à l'obtention du diplôme universitaire, dans le domaine des communications et à un poste de direction, |
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disposer d'un minimum de cinq ans d'expérience professionnelle, acquise postérieurement à l'obtention du diplôme universitaire, dans le domaine des communications et à un poste de direction,

| — | posséder une expérience en gestion de contractants externes dans divers domaines d'activité liés aux communications, |
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posséder une expérience en gestion de contractants externes dans divers domaines d'activité liés aux communications,

| — | avoir un très bon sens de la communication et de la présentation, |
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avoir un très bon sens de la communication et de la présentation,

| — | posséder des connaissances et/ou une expérience dans un des domaines suivants serait considéré comme un avantage:





  — | institutions de l'Union européenne et leurs canaux de diffusion, |
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institutions de l'Union européenne et leurs canaux de diffusion,

| — | procédures et réglementations de la Commission européenne. |
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procédures et réglementations de la Commission européenne.

2.   Connaissances linguistiques

Vous devez avoir une connaissance approfondie de l'une des langues officielles de l'Union européenne (allemand, anglais, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, italien, letton, lituanien, maltais, néerlandais, polonais, portugais, slovaque, slovène, suédois, tchèque) et une connaissance satisfaisante d'au moins une autre langue officielle de l'Union européenne, y compris une connaissance satisfaisante de l'anglais. La connaissance d'autres langues officielles de l'Union européenne est souhaitée.

Vous devez pouvoir prouver que vous remplissez les conditions d'admission en fournissant les documents appropriés (copies de diplômes, attestations des autorités universitaires et certificats d'employeur, etc.).

Vous devrez, outre les exigences susmentionnées, disposer de connaissances solides des développements politiques nationaux et communautaires pertinents et être capable d'identifier clairement les groupes cibles et leurs besoins. Votre approche vis-à-vis du travail et en vue de résoudre les problèmes sera stratégique et novatrice. Vous ferez preuve de solides aptitudes à la direction, y compris une vision stratégique, des capacités d'accompagnement personnalisé et en matière de prise de décisions, et vous serez disposé à assumer des responsabilités. Vous serez capable de gérer travaux et projets de manière planifiée et structurée. Vous serez doté d'un sens du service à la clientèle et de la qualité. Vous ferez preuve d'une grande capacité de conviction et serez en mesure de communiquer clairement et sans difficulté, tant oralement que par écrit, des idées, des pensées et des concepts aux collègues, aux parties prenantes de la Fondation et autres publics. Vous ferez preuve de professionnalisme, d'une bonne aptitude au travail d'équipe et de flexibilité à l'égard du travail et d'un point de vue relationnel dans un environnement international.

III.   ORGANISATION DU CONCOURS

Le concours consiste en l'examen des actes de candidature suivi de tests et d'un entretien pour les candidats retenus.

A.   EXAMEN DES CANDIDATURES

| 1. | Une liste des candidats qui ont présenté leur dossier (au moyen de l'acte de candidature officiel prévu à cet effet, dans les délais requis — voir titre V) et qui remplissent les conditions générales spécifiées au titre II A est arrêtée. Cette liste et les actes de candidature seront transmis au comité de sélection. Afin de faciliter le traitement des dossiers, les candidats sont priés de joindre à l'acte de candidature leur curriculum vitæ, rédigé en anglais. |
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1.

Une liste des candidats qui ont présenté leur dossier (au moyen de l'acte de candidature officiel prévu à cet effet, dans les délais requis — voir titre V) et qui remplissent les conditions générales spécifiées au titre II A est arrêtée. Cette liste et les actes de candidature seront transmis au comité de sélection. Afin de faciliter le traitement des dossiers, les candidats sont priés de joindre à l'acte de candidature leur curriculum vitæ, rédigé en anglais.

| 2. | Le comité de sélection examine les candidatures et arrête une liste des candidats qui remplissent les conditions spécifiques telles que précisées au titre II B.
  Il se fonde pour cela exclusivement sur les informations données dans l'acte de candidature et appuyées par des documents justificatifs. Sont exclus à ce stade les candidats qui ne remplissent pas les conditions d'admission requises au titre II ou qui n'ont pas fourni, dans les délais impartis, les pièces justificatives appropriées. Un curriculum vitæ n'est pas considéré comme pièce justificative.
  Les candidats les plus aptes à occuper ce poste seront convoqués pour des tests et un/des entretien(s) avec le comité de sélection. |
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2.

Le comité de sélection examine les candidatures et arrête une liste des candidats qui remplissent les conditions spécifiques telles que précisées au titre II B.

Il se fonde pour cela exclusivement sur les informations données dans l'acte de candidature et appuyées par des documents justificatifs. Sont exclus à ce stade les candidats qui ne remplissent pas les conditions d'admission requises au titre II ou qui n'ont pas fourni, dans les délais impartis, les pièces justificatives appropriées. Un curriculum vitæ n'est pas considéré comme pièce justificative.

Les candidats les plus aptes à occuper ce poste seront convoqués pour des tests et un/des entretien(s) avec le comité de sélection.

| 3. | Information à l'attention des candidats
  À l'issue de chaque étape, les candidats sont informés par lettre personnelle des décisions les concernant. |
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3.

Information à l'attention des candidats

À l'issue de chaque étape, les candidats sont informés par lettre personnelle des décisions les concernant.

B.   LISTE DE RÉSERVE

La Fondation arrête une liste de réserve des candidats remplissant les conditions spécifiées.

Cette liste est établie pour servir de réserve de recrutement au cas où d'autres postes seraient à pourvoir. Elle sera valable jusqu'à deux ans à compter de la date de clôture prévue pour le concours et sa période de validité pourra être prorogée. Les candidats retenus seront dûment informés de toute prorogation.

IV.   CONDITIONS D'EMPLOI

Catégorie et grade

Les lauréats seront recrutés au grade A 7 (A* 6).

Lieu d'affectation

Dublin, Irlande. Il sera demandé à la personne employée de résider à une distance raisonnable des bureaux de la Fondation.

Rémunération

La rémunération mensuelle de base variera entre celle du grade A 7, échelon 1, et celle du grade A 7, échelon 3, de l'échelle de rémunération figurant à l'article 66 du statut des fonctionnaires de l'Union européenne, compte tenu de la formation et de l'expérience professionnelle du candidat, ou du grade A* 6, conformément aux dispositions révisées du statut, tel que modifié (1). Elle sera augmentée, le cas échéant, des allocations et indemnités prévues par le statut.

La rémunération est soumise à l'impôt communautaire et les autres retenues prévues par le statut lui sont appliquées. En revanche, elle est exonérée de tout impôt national.

Le salaire est soumis à un coefficient correcteur qui est actuellement de 122,3 % pour l'Irlande.

V.   DÉPÔT DES CANDIDATURES

Les candidats doivent obligatoirement utiliser l'acte de candidature encarté dans le présent Journal officiel ou le télécharger du site internet de la Fondation: www.eurofound.eu.int Cet acte dûment complété, signé, et accompagné d'un curriculum vitæ rédigé en anglais et des photocopies des documents justificatifs (diplômes, attestations de travail ou tout autre document justifiant les déclarations faites dans l'acte de candidature), sont à envoyer par la poste, de préférence par courrier recommandé, au plus tard le 13 juin 2005, le cachet de la poste faisant foi, à l'adresse suivante:

| Mme Aoife Caomhánach |
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| Secretary to Selection Board |
| (Reference EF 04/10) |
| European Foundation for the Improvement of Living |
| and Working Conditions |
| Wyattville Road |
| Loughlinstown |
| Dublin 18 |
| Irlande |
| Courrier électronique: recruit@eurofound.eu.int |

Mme Aoife Caomhánach

Secretary to Selection Board

(Reference EF 04/10)

European Foundation for the Improvement of Living

and Working Conditions

Wyattville Road

Loughlinstown

Dublin 18

Irlande

Courrier électronique: recruit@eurofound.eu.int

VI.   INFORMATIONS IMPORTANTES AUX CANDIDATS

| — | Les candidats doivent utiliser l'acte de candidature officiel comme mentionné dans le présent avis. |
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Les candidats doivent utiliser l'acte de candidature officiel comme mentionné dans le présent avis.

| — | L'acte de candidature doit être complété en anglais. |
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L'acte de candidature doit être complété en anglais.

| — | Pour la constitution de leur dossier, les candidats ne pourront en aucun cas se référer à des documents, des actes de candidature ou des fiches de renseignements soumis à l'occasion de candidatures antérieures. |
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Pour la constitution de leur dossier, les candidats ne pourront en aucun cas se référer à des documents, des actes de candidature ou des fiches de renseignements soumis à l'occasion de candidatures antérieures.

| — | Les lauréats qui recevront une proposition d'embauche devront produire les originaux de leurs diplômes, titres d'études et attestations de travail. |
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Les lauréats qui recevront une proposition d'embauche devront produire les originaux de leurs diplômes, titres d'études et attestations de travail.

| — | Les pièces justificatives ne seront pas restituées aux candidats. |
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Les pièces justificatives ne seront pas restituées aux candidats.

| — | Les candidats sont priés de faire connaître par écrit et dans les plus brefs délais tout changement d'adresse, sans omettre de mentionner le numéro du concours. |
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Les candidats sont priés de faire connaître par écrit et dans les plus brefs délais tout changement d'adresse, sans omettre de mentionner le numéro du concours.

| — | Il est rappelé aux candidats que les travaux et les délibérations du jury sont confidentiels. Tout contact direct ou indirect avec le comité de sélection est interdit aux candidats ou à quiconque agissant en leur nom. Toutes les questions ou demandes de renseignements ou de documentation en rapport avec le concours sont à adresser au secrétariat du comité de sélection, Mme Aoife Caomhánach (courrier électronique: recruit@eurofound.eu.int). |
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Il est rappelé aux candidats que les travaux et les délibérations du jury sont confidentiels. Tout contact direct ou indirect avec le comité de sélection est interdit aux candidats ou à quiconque agissant en leur nom. Toutes les questions ou demandes de renseignements ou de documentation en rapport avec le concours sont à adresser au secrétariat du comité de sélection, Mme Aoife Caomhánach (courrier électronique: recruit@eurofound.eu.int).

| — | Les candidatures électroniques ne seront pas acceptées. |
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Les candidatures électroniques ne seront pas acceptées.

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(1)  Le Conseil des ministres envisage de proposer une modification au statut du personnel de la Fondation européenne. Cette proposition devrait être approuvée, auquel cas le poste sera pourvu au grade A* 6, si le recrutement a lieu après la période de transition précédant l'adoption du statut.

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Rectificatifs

| 13.5.2005 | FR | Journal officiel de l'Union européenne | CA 113/6 |
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13.5.2005

FR

Journal officiel de l'Union européenne

CA 113/6

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Rectificatif aux avis de recrutement d'agents auxiliaires et d'agents auxiliaires-sessions (contrats précaires) — Luxembourg — Bruxelles — Strasbourg — du Parlement européen

(

  «Journal officiel des Communautés européennes» C  254 A du 13 septembre 2001)

(2005/C 113 A/02)

Ces avis de recrutement sont annulés.

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