# Az Európai Unió C 113A/2005

| | ISSN 1725-518X |
| --- | --- |
| Az Európai Unió
  Hivatalos Lapja | C 113A |
| | |
| Magyar nyelvű kiadás | Tájékoztatások és közlemények | 48. évfolyam2005. május 13. |

ISSN 1725-518X

Az Európai Unió

Hivatalos Lapja

C 113A

Magyar nyelvű kiadás

Tájékoztatások és közlemények

48. évfolyam2005. május 13.

---

| Közleményszám | Tartalom | Oldal |
| --- | --- | --- |
| | III   Közlemények |
| | Európai Alapítvány az Élet- és Munkakörülmények Javításáért |
| 2005/C 113A/1 | Nyílt pályázati hirdetmény: ügyfélkapcsolati igazgató — Hivatkozási szám: EF 04/10 | 1 |

Közleményszám

Tartalom

Oldal

III   Közlemények

Európai Alapítvány az Élet- és Munkakörülmények Javításáért

2005/C 113A/1

Nyílt pályázati hirdetmény: ügyfélkapcsolati igazgató — Hivatkozási szám: EF 04/10

1

---

| HU | |
| --- | --- |

HU

---

III Közlemények

Európai Alapítvány az Élet- és Munkakörülmények Javításáért

| 13.5.2005 | HU | Az Európai Unió Hivatalos Lapja | CA 113/1 |
| --- | --- | --- | --- |

13.5.2005

HU

Az Európai Unió Hivatalos Lapja

CA 113/1

---

NYÍLT PÁLYÁZATI HIRDETMÉNY: ÜGYFÉLKAPCSOLATI IGAZGATÓ

Hivatkozási szám: EF 04/10

(2005/C 113 A/01)

Az Európai Alapítvány az Élet- és Munkakörülmények Javításáért az Európai Unió dublini székhelyű, az Európai Közösségek Minisztereinek Tanácsa által rendeletileg létrehozott önálló szerv. Az Európai Alapítvány nyílt pályázatot hirdet üresedés betöltése és tartaléklista létrehozása céljából az alábbi posztra:

ÜGYFÉLKAPCSOLATI IGAZGATÓ (nőknek vagy férfiaknak)

Az Alapítvány az esélyegyenlőség elve alapján alkalmazza munkatársait.

Kérjük a pályázókat, hogy alaposan tanulmányozzák a pályázati hirdetményt, és csak a hivatalos pályázati űrlapot használják.

I.   FELADATKÖR

Az ügyfélkapcsolati igazgató az Alapítvány ügyfélkapcsolati tevékenységeinek napi ügymenetéért felelős. Egy kommunikációs szakértőkből álló csapat élén közvetlenül az Információs és kommunikációs technológiai csoport vezetőjének jelent, és kulcsszerepe van annak biztosításában, hogy az ügyfélkapcsolati stratégia kialakítása elősegítse az Alapítvány hatékony és eredményes működését.

| — | részvétel az Alapítvány teljes körű kommunikációs és információs stratégiájának fejlesztésében és alkalmazásában, |
| --- | --- |

—

részvétel az Alapítvány teljes körű kommunikációs és információs stratégiájának fejlesztésében és alkalmazásában,

| — | promóciós stratégiák tervezése és megvalósítása az Alapítvány termékeihez és információs szolgáltatásaihoz, ideértve számos kiadványt, CD-ROM-ot és kampányanyagot, |
| --- | --- |

—

promóciós stratégiák tervezése és megvalósítása az Alapítvány termékeihez és információs szolgáltatásaihoz, ideértve számos kiadványt, CD-ROM-ot és kampányanyagot,

| — | az Unió egészére kiterjedő információs tevékenységek irányítása, beleértve célzott kommunikációs kampányok, konferenciák és egyéb események szervezését, |
| --- | --- |

—

az Unió egészére kiterjedő információs tevékenységek irányítása, beleértve célzott kommunikációs kampányok, konferenciák és egyéb események szervezését,

| — | egy vezetői szinten működő, hatékony kommunikációs hálózat kifejlesztése és fenntartása, |
| --- | --- |

—

egy vezetői szinten működő, hatékony kommunikációs hálózat kifejlesztése és fenntartása,

| — | az Alapítvány ügyfélkapcsolati ügyeinek és egyéb promóciós tevékenységeinek igazgatása, |
| --- | --- |

—

az Alapítvány ügyfélkapcsolati ügyeinek és egyéb promóciós tevékenységeinek igazgatása,

| — | az Alapítvány ügyfélkapcsolati tevékenységeivel kapcsolatos szolgáltatásokhoz szükséges beszerzési eljárásokkal és szerződésekkel kapcsolatos ügyek igazgatása, ideértve különféle rendezvények szervezését és promóciós tevékenységek ellátását, |
| --- | --- |

—

az Alapítvány ügyfélkapcsolati tevékenységeivel kapcsolatos szolgáltatásokhoz szükséges beszerzési eljárásokkal és szerződésekkel kapcsolatos ügyek igazgatása, ideértve különféle rendezvények szervezését és promóciós tevékenységek ellátását,

| — | az utasításoknak megfelelő, egyéb kötelességek és felelősségek vállalása. |
| --- | --- |

—

az utasításoknak megfelelő, egyéb kötelességek és felelősségek vállalása.

II.   FELVÉTELI FELTÉTELEK

A versenyvizsgán bárki részt vehet, aki a pályázat benyújtásának határidejekor eleget tesz a következő feltételeknek:

A.   ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

| — | az Európai Unió valamely tagállamának állampolgára, |
| --- | --- |

—

az Európai Unió valamely tagállamának állampolgára,

| — | állampolgári jogait akadálytalanul gyakorolhatja, |
| --- | --- |

—

állampolgári jogait akadálytalanul gyakorolhatja,

| — | a sorkatonai szolgálatra vonatkozó törvényekben előírt kötelezettségeinek már eleget tett, |
| --- | --- |

—

a sorkatonai szolgálatra vonatkozó törvényekben előírt kötelezettségeinek már eleget tett,

| — | képes jelleméről, a meghatározott munkaköri kötelességek teljesítésére való alkalmasságáról referenciákkal szolgálni. |
| --- | --- |

—

képes jelleméről, a meghatározott munkaköri kötelességek teljesítésére való alkalmasságáról referenciákkal szolgálni.

B.   KÜLÖNLEGES FELTÉTELEK

1.   Végzettséggel és szakmai tapasztalattal kapcsolatos követelmények:

| — | a munkakörrel egybevágó egyetemi fokozat vagy ennek megfelelő képesítés, mely feljogosít posztgraduális tanulmányok folytatására; kommunikáció szakon vagy ahhoz kapcsolódó területen szerzett fokozat előnyt jelent, |
| --- | --- |

—

a munkakörrel egybevágó egyetemi fokozat vagy ennek megfelelő képesítés, mely feljogosít posztgraduális tanulmányok folytatására; kommunikáció szakon vagy ahhoz kapcsolódó területen szerzett fokozat előnyt jelent,

| — | legalább 5 éves, egyetem utáni, kommunikáció terén szerzett szakmai tapasztalat vezetői szinten, |
| --- | --- |

—

legalább 5 éves, egyetem utáni, kommunikáció terén szerzett szakmai tapasztalat vezetői szinten,

| — | külső vállalkozók irányításában, különféle kommunikációs területeken szerzett tapasztalat, |
| --- | --- |

—

külső vállalkozók irányításában, különféle kommunikációs területeken szerzett tapasztalat,

| — | kitűnő kapcsolatteremtő és előadói képességek, |
| --- | --- |

—

kitűnő kapcsolatteremtő és előadói képességek,

| — | az alábbiak ismerete és/vagy ezekkel kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent:





  — | az Európai Unió intézményei és ezek terjesztési csatornái, |
| --- | --- | --- |

—

—

az Európai Unió intézményei és ezek terjesztési csatornái,

| — | az Európai Bizottság eljárásai és rendeletei. |
| --- | --- |

—

az Európai Bizottság eljárásai és rendeletei.

2.   Nyelvtudás

Magas szinten kell ismernie az Európai Unió egyik hivatalos nyelvét (a cseh, dán, holland, angol, észt, finn, francia, német, görög, magyar, olasz, lett, litván, máltai, lengyel, portugál, szlovák, szlovén, spanyol vagy svéd nyelvet), és megfelelő szinten kell ismernie az Európai Unió legalább még egy hivatalos nyelvét, beleértve az angolt is. Az Európai Unió egyéb hivatalos nyelveinek ismerete kívánatos.

A felvételi feltételeknek való megfelelést bizonyítani kell a vonatkozó dokumentumok (diplomák, egyetemi hatóságok és munkaadók által kiadott igazolások stb.) bemutatásával.

A fent említett követelményeken kívül a sikeres pályázó kiválóan ismeri a vonatkozó uniós és nemzeti politikai fejleményeket, és képes világosan azonosítani a célcsoportokat és azok szükségleteit. Ezenkívül stratégiai és újító megközelítésmódot alkalmaz a munkában és problémamegoldásban. A sikeres pályázó kiváló vezetői adottságokkal rendelkezik, beleértve a stratégiai látásmódot, az eligazító- és döntőképességet, továbbá a felelősség vállalására való hajlandóságot. A sikeres pályázó képes a munka és a projektek tervszerű és strukturált irányítására. A sikeres pályázó mindig szem előtt tartja az ügyfélszolgálat és a minőség szempontjait. Fontos, hogy erős meggyőzőképessége legyen, az ötleteket, elképzeléseket és elgondolásokat világosan és könnyen tudja közölni szóban és írásban egyaránt, akár kollégáival, akár az Alapítvány részvényeseivel vagy más közönséggel. A nemzetközi környezetben végzett munkához és az emberekhez való viszonyában minden esetben szakszerűség, csapatszellem és rugalmasság jellemzi.

III.   A VERSENYVIZSGA LEBONYOLÍTÁSA

A versenyvizsga a benyújtott pályázati űrlapok elbírálásán, illetve az első körben kiválogatott pályázók tesztelésén és meghallgatásán alapul.

A.   A PÁLYÁZATOK ELBÍRÁLÁSA

| 1. | Elkészül azon pályázók listája, akik benyújtották pályázatukat (a hivatalos pályázati űrlap felhasználásával és az előírt határidőn belül — lásd V. rész), és akik megfelelnek a II.A. részben foglalt általános követelményeknek. A listát és a pályázati űrlapokat megkapja a felvételi bizottság. A pályázatok elbírálásának megkönnyítése érdekében kérjük, hogy a pályázók csatolják pályázatukhoz angol nyelven írt önéletrajzukat is. |
| --- | --- |

1.

Elkészül azon pályázók listája, akik benyújtották pályázatukat (a hivatalos pályázati űrlap felhasználásával és az előírt határidőn belül — lásd V. rész), és akik megfelelnek a II.A. részben foglalt általános követelményeknek. A listát és a pályázati űrlapokat megkapja a felvételi bizottság. A pályázatok elbírálásának megkönnyítése érdekében kérjük, hogy a pályázók csatolják pályázatukhoz angol nyelven írt önéletrajzukat is.

| 2. | A felvételi bizottság elbírálja a pályázatokat, és összeállítja a II.B. részben foglalt speciális feltételeknek megfelelő pályázók listáját.
  Döntését kizárólag a pályázati űrlapon megadott, az igazoló dokumentumokkal alátámasztott információk alapján hozza meg. Ebben a szakaszban szűri ki azokat a pályázókat, akik nem felelnek meg a II. szakaszban foglalt szükséges feltételeknek, illetve akik nem nyújtották be az igazoló dokumentumokat az előírt határidőn belül. Az önéletrajz nem számít igazoló dokumentumnak.
  A legalkalmasabb pályázókat a felvételi bizottság behívja tesztelésre és meghallgatásra. |
| --- | --- |

2.

A felvételi bizottság elbírálja a pályázatokat, és összeállítja a II.B. részben foglalt speciális feltételeknek megfelelő pályázók listáját.

Döntését kizárólag a pályázati űrlapon megadott, az igazoló dokumentumokkal alátámasztott információk alapján hozza meg. Ebben a szakaszban szűri ki azokat a pályázókat, akik nem felelnek meg a II. szakaszban foglalt szükséges feltételeknek, illetve akik nem nyújtották be az igazoló dokumentumokat az előírt határidőn belül. Az önéletrajz nem számít igazoló dokumentumnak.

A legalkalmasabb pályázókat a felvételi bizottság behívja tesztelésre és meghallgatásra.

| 3. | Információ a pályázóknak:
  A pályázók minden versenyszakasz végén személyes levelet kapnak a rájuk vonatkozó döntésről. |
| --- | --- |

3.

Információ a pályázóknak:

A pályázók minden versenyszakasz végén személyes levelet kapnak a rájuk vonatkozó döntésről.

B.   TARTALÉKLISTA

Az alkalmasnak talált pályázókról az Alapítvány tartaléklistát állít össze.

Ez a lista toborzási tartalékként használható későbbi megüresedések esetén. Érvényessége a mostani pályázat benyújtási határidejétől számított két évig tart, és meghosszabbítható. A sikeres pályázók minden hosszabbításról időben értesítést kapnak.

IV.   FOGLALKOZTATÁSI FELTÉTELEK

Kategória és fokozat:

A sikeres pályázót A7-es (A*6-os) besorolással veszik fel.

A munkavégzés helye:

Dublin, Írország. Az állás betöltőjének az Alapítvány irodahelyiségeitől ésszerű távolságon belül kell laknia.

Illetmény:

A kezdeti, havi alapilletményt — az állás betöltőjének képzettségétől és szakmai tapasztalatától függően — az Európai Közösségek tisztviselői személyzeti szabályzatának 66. cikkében foglalt illetménytáblázat A7-es besorolási fokozata szerinti 1-től 3-ig terjedő fizetési fokozat, adott esetben pedig a közösségi tisztviselők módosított szabályzata reformált rendelkezéseinek megfelelően az A*6-os besorolási fokozat határozza meg (1). Az illetményt, amennyiben helyénvaló, a vonatkozó személyzeti szabályzatban meghatározott juttatásokkal növelni kell.

Az illetményt közösségi adó és egyéb, a személyzeti szabályzatban meghatározott levonások terhelik. Mentesül azonban mindenfajta nemzeti adóteher alól.

Az illetményre a jelenleg 122,3 %-os írországi súlyozási tényezőt fogják alkalmazni.

V.   A PÁLYÁZATOK

A pályázóknak a Hivatalos Lap e számában található űrlapot kell használniuk, mely az Alapítvány honlapjáról is letölthető: www.eurofound.eu.int. A kitöltött, aláírt űrlapot, illetve a csatolt angol nyelvű önéletrajzot és az igazoló dokumentumok (diplomák, munkaviszonyt igazoló dokumentumok vagy az űrlapon tett nyilatkozatokat alátámasztó egyéb iratok) mellékelt fénymásolatát legkésőbb a postai bélyegzővel tanúsított 2005. június 13-ig, lehetőleg ajánlott küldeményként kell postázni a következő címre:

| Ms Aoife Caomhánach |
| --- |
| Secretary to Selection Committee |
| (Reference EF 04/10) |
| European Foundation for the Improvement of Living |
| and Working Conditions |
| Wyattville Road |
| Loughlinstown |
| Dublin 18 |
| Ireland |
| e-mail: recruit@eurofound.eu.int |

Ms Aoife Caomhánach

Secretary to Selection Committee

(Reference EF 04/10)

European Foundation for the Improvement of Living

and Working Conditions

Wyattville Road

Loughlinstown

Dublin 18

Ireland

e-mail: recruit@eurofound.eu.int

VI.   FONTOS INFORMÁCIÓK A PÁLYÁZÓKNAK

| — | A pályázóknak az e hirdetményben emlitett hivatalos űrlapot kell használniuk. |
| --- | --- |

—

A pályázóknak az e hirdetményben emlitett hivatalos űrlapot kell használniuk.

| — | A pályázati űrlapot angolul kell kitölteni. |
| --- | --- |

—

A pályázati űrlapot angolul kell kitölteni.

| — | Pályázatuk készítésekor a pályázók semmiképpen nem hivatkozhatnak korábbi pályázatok kapcsán benyújtott dokumentumokra, pályázati anyagokra vagy egyéb űrlapokra. |
| --- | --- |

—

Pályázatuk készítésekor a pályázók semmiképpen nem hivatkozhatnak korábbi pályázatok kapcsán benyújtott dokumentumokra, pályázati anyagokra vagy egyéb űrlapokra.

| — | Az ajánlatot kapott sikeres pályázók kötelesek bemutatni eredeti diplomájukat, tudományos fokozataikat és az előző munkaviszonyaikat igazoló dokumentumokat. |
| --- | --- |

—

Az ajánlatot kapott sikeres pályázók kötelesek bemutatni eredeti diplomájukat, tudományos fokozataikat és az előző munkaviszonyaikat igazoló dokumentumokat.

| — | Az elküldött igazoló dokumentumokat a pályázók nem kapják vissza. |
| --- | --- |

—

Az elküldött igazoló dokumentumokat a pályázók nem kapják vissza.

| — | Kérjük a pályázókat, hogy ha időközben levelezési címük megváltozik, azt írásban jelezzék, feltüntetve a pályázat számát. |
| --- | --- |

—

Kérjük a pályázókat, hogy ha időközben levelezési címük megváltozik, azt írásban jelezzék, feltüntetve a pályázat számát.

| — | Felhívjuk a pályázók figyelmét, hogy a felvételi bizottság tevékenysége és tanácskozásai bizalmas jellegűek. Tilos a pályázóknak vagy a nevükben másoknak a felvételi bizottsággal közvetlen vagy közvetett kapcsolatot létesíteniük. A versennyel kapcsolatos minden kérdést, információ vagy dokumentáció iránti kérelmet a felvételi bizottság titkárának, Aoife Caomhánach-nak (e-mail: recruit@eurofound.eu.int) kell címezni. |
| --- | --- |

—

Felhívjuk a pályázók figyelmét, hogy a felvételi bizottság tevékenysége és tanácskozásai bizalmas jellegűek. Tilos a pályázóknak vagy a nevükben másoknak a felvételi bizottsággal közvetlen vagy közvetett kapcsolatot létesíteniük. A versennyel kapcsolatos minden kérdést, információ vagy dokumentáció iránti kérelmet a felvételi bizottság titkárának, Aoife Caomhánach-nak (e-mail: recruit@eurofound.eu.int) kell címezni.

| — | Az elektronikus formában küldött pályázatok nem fogadhatók el. |
| --- | --- |

—

Az elektronikus formában küldött pályázatok nem fogadhatók el.

---

(1)  A Miniszterek Tanácsa megfontolás tárgyává teszi az Európai Alapítvány személyzete jogállásának megváltoztatására irányuló javaslatot. Ezt alkalmasint jóvá is hagyja, és ez esetben, ha a kinevezésre a közösségi tisztviselők személyzeti szabályzatára való áttérés után kerül sor, a munkakört az A*6-os besorolással töltik be.

---

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Image

---