U.S. Department of Health & Human Services
  Contáctenos
                                      Language Assistance Available
                          Español
              繁體中文
              简体中文
              Tiếng Việt
              한국어
              Tagalog
              Русский
              العربية
              Kreyòl Ayisyen
              Français
              Polski
              Português
              Italiano
              Deutsch
              日本語
              فارسی
              English

            
  Buscar
  Sobre OMH

                                                                        Contáctenos
        
                                
          
          
          Cuidado de Salud

                                                                        Cómo pagar por el cuidado de salud
        
                                
          
          
          ¿Qué es el seguro médico?
        
                                
          
          
          La Ley del Cuidado de Salud y usted
        
                                
          
          
          Entienda su seguro médico
        
                                
          
          
          Manténgase sano

                                                                        Recursos sobre la salud
        
                                
          
          
          Cuide a sus seres queridos
        
                                
          
          
          Sus derechos

                                                                        Dominio limitado del inglés
        
                                
          
          
          Privacidad de la información médica
        
                                
          
          
          Personas con discapacidades físicas o mentales
        
                                
          
          
          Para profesionales

                                                                        Competencia cultural y lingüística
        
                                
          
          
          Centro de Recursos de OMH
        
                                
          
          
          ¿Busca fondos?
        
                                
          
          
          Las Normas CLAS Nacionales
        
                                
          
          
          Salud hispana/Latina

          
  Sobre OMH

                                                                        Contáctenos
        
                                
          
          
          Cuidado de Salud

                                                                        Cómo pagar por el cuidado de salud
        
                                
          
          
          ¿Qué es el seguro médico?
        
                                
          
          
          La Ley del Cuidado de Salud y usted
        
                                
          
          
          Entienda su seguro médico
        
                                
          
          
          Manténgase sano

                                                                        Recursos sobre la salud
        
                                
          
          
          Cuide a sus seres queridos
        
                                
          
          
          Sus derechos

                                                                        Dominio limitado del inglés
        
                                
          
          
          Privacidad de la información médica
        
                                
          
          
          Personas con discapacidades físicas o mentales
        
                                
          
          
          Para profesionales

                                                                        Competencia cultural y lingüística
        
                                
          
          
          Centro de Recursos de OMH
        
                                
          
          
          ¿Busca fondos?
        
                                
          
          
          Las Normas CLAS Nacionales
        
                                
          
          
          Salud hispana/Latina Para profesionales
              Las Normas CLAS Nacionales
        Para profesionalesCompetencia cultural y lingüística
                              
        Centro de Recursos de OMH
                              
        ¿Busca fondos?
                              
        Las Normas CLAS Nacionales
              Las Normas CLAS Nacionales

  Las Normas Nacionales para Servicios Culturalmente y Lingüísticamente Apropiados en la Salud y en el Cuidado de Salud (Las Normas Nacionales CLAS por
        su sigla en inglés) aspiran al mejoramiento de la calidad del cuidado de salud y al avance de la equidad en la salud con el establecimiento de una
        infraestructura para que las organizaciones cumplan con las comunidades cada vez más diversas del país.
        
        Aprenda más sobre la implementación de las Normas Nacionales CLAS dentro de su organización para que ayude en el avance y en la sustentación de
        servicios culturalmente y lingüísticamente apropiados.Norma Principal:1)Proveer servicios y cuidado de salud de calidad que sean eficaces, equitativos, integrales y respetuosos y que respondan a una diversidad de
        creencias culturales y prácticas sobre el cuidado de salud, idiomas preferidos, conocimientos sobre la salud y otras necesidades de comunicaciónGobernabilidad, Liderazgo y Personal:2) Avanzar y mantener una política de manejo organizacional y liderazgo que promueve CLAS y la equidad en el cuidado de salud por medio de leyes,
        prácticas y distribución de recursos.3) Emplear, promover y apoyar un equipo de gestión, liderazgo, y un personal cultural y lingüísticamente diverso que responda a la población en el área
        de servicio.4) Regularmente educar y capacitar al equipo de gestión, liderazgo, y al personal con políticas y prácticas cultural y lingüísticamente apropiadasComunicacion y Asistencia Lingüística:5) Ofrecer asistencia gratis en el idioma adecuado a individuos que tiene una limitada capacidad en inglés o que tengan otras necesidades en la
        comunicación, para facilitar el acceso oportuno a todo el cuidado de salud y servicios.6) Informar a todos los individuos de la disponibilidad de servicios de asistencia en el lenguaje de forma clara y en su lenguaje preferido,
        verbalmente y por escrito.7) Asegurar la capacitación de los individuos que proveen la asistencia lingüística, reconociendo que se debe evitar el uso de individuos no
        capacitados o de menores como intérpretes.8) Proveer materiales impresos y de multimedia y letreros fáciles de entender en los idiomas que comúnmente usa la población en el área de servicio.Compromiso, Mejora Continue y Rendición de Cuentas:9) Establecer metas, políticas, y responsabilidad gerencial cultural y lingüísticamente apropiadas e infundirlas a través del plan y operación de la
        organización.10) Realizar evaluaciones regulares de las actividades de la organización relacionadas con CLAS e integrar medidas relacionadas con CLAS en las
        actividades de medición evaluativa y el continuo mejoramiento de la calidad.11) Colectar y mantener datos demográficos exactos y fiables para vigilar y evaluar el impacto de CLAS sobre la equidad de salud y de los resultados y
        que informen la entrega de servicios.12) Realizar evaluaciones regulares de los valores de salud y las necesidades de la comunidad y usar los resultados para planificar e implementar
        servicios que respondan a la diversidad cultural y lingüística del área de servicio.13) Colaborar con la comunidad en el diseño, la aplicación y la evaluación de políticas, prácticas y servicios para asegurar que sean cultural y
        lingüísticamente apropiados.14) Crear procesos cultural y lingüísticamente apropiados para resolver conflictos y reclamos que identifiquen, prevengan y resuelvan conflictos o
        quejas.15) Comunicar el progreso de la organización en la implementación y mantenimiento de CLAS a todas las partes interesadas, constituyentes y el público
        en general. Office of Minority Healthfacebooktwitterinstagramyoutube

  info@minorityhealth.hhs.govToll Free: 1-800-444-6472Fax: 301-251-2160
      The mission of the Office of Minority Health is to improve the health of racial and ethnic minority populations through the development of health policies and programs that will help eliminate health disparities.

  OMH Home
                                      HHS Home
                                      USA.gov
                                      Disclaimer
                                      Privacy Policy
                                      Contact
                                      Contact Us
                                      HHS FOIA
                                      Accessibility
                                      Viewers & Players
                                      Vulnerability Disclosure Policy