# Euroopan unionin C 255A/14.

| | ISSN 1977-1053 |
| --- | --- |
| Euroopan unionin
  virallinen lehti | C 255A |
| | |
| Suomenkielinen laitos | Tiedonantoja ja ilmoituksia | 59. vuosikerta14. heinäkuu 2016 |

ISSN 1977-1053

Euroopan unionin

virallinen lehti

C 255A

Suomenkielinen laitos

Tiedonantoja ja ilmoituksia

59. vuosikerta14. heinäkuu 2016

---

| Ilmoitusnumero | Sisältö | Sivu |
| --- | --- | --- |
| | V   Ilmoitukset |
| | HALLINNOLLISET MENETTELYT |
| | Euroopan unionin henkilöstövalintatoimisto (EPSO) |
| 2016/C 255 A/01 | Ilmoitus avoimesta kilpailusta EPSO/AST-SC/05/16 — Akkreditointi-/vastaanottovirkailijat (SC 1 / SC 2) | 1 |

Ilmoitusnumero

Sisältö

Sivu

V   Ilmoitukset

HALLINNOLLISET MENETTELYT

Euroopan unionin henkilöstövalintatoimisto (EPSO)

2016/C 255 A/01

Ilmoitus avoimesta kilpailusta EPSO/AST-SC/05/16 — Akkreditointi-/vastaanottovirkailijat (SC 1 / SC 2)

1

---

| FI | |
| --- | --- |

FI

---

V Ilmoitukset

HALLINNOLLISET MENETTELYT

Euroopan unionin henkilöstövalintatoimisto (EPSO)

| 14.7.2016 | FI | Euroopan unionin virallinen lehti | CA 255/1 |
| --- | --- | --- | --- |

14.7.2016

FI

Euroopan unionin virallinen lehti

CA 255/1

---

ILMOITUS AVOIMESTA KILPAILUSTA

EPSO/AST-SC/05/16

Akkreditointi-/vastaanottovirkailijat (SC 1 / SC 2)

(2016/C 255 A/01)

Hakuaika päättyy 6. syyskuuta 2016 klo 12.00 Brysselin aikaa

Euroopan unionin henkilöstövalintatoimisto (EPSO) järjestää avoimen kilpailun laatiakseen varallaololuettelot, joista Euroopan parlamentti voi ottaa palvelukseen uusia työntekijöitä tehtäväryhmään ”
  akkreditointi-/vastaanottovirkailijat”
  (AST-SC). Varallaololuetteloihin otettavat valitaan pätevyyden arvioinnin ja valintakokeiden perusteella.

Tämä kilpailuilmoitus ja avointen kilpailujen yleiset säännöt, jotka on julkaistu
  Euroopan unionin virallisessa lehdessä C 70 A (27. helmikuuta 2015)
  (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/?uri=OJ:C:2015:070A:TOC), muodostavat valintamenettelyn oikeudellisesti sitovat puitteet. Yleisten sääntöjen LIITETTÄ II ei kuitenkaan sovelleta tähän kilpailuun. Sen korvaavat tämän ilmoituksen LIITTEEN II säännöt.

Varallaololuetteloihin kirjattavien kilpailun läpäisseiden hakijoiden määrä:

| Palkkaluokka SC 1: 45 | Palkkaluokka SC 2: 10 |
| --- | --- |

Palkkaluokka SC 1: 45

Palkkaluokka SC 2: 10

Tämä ilmoitus avoimesta kilpailusta koskee kahta palkkaluokkaa. Hakija voi hakea niistä vain yhteen. Valinta on tehtävä sähköisen rekisteröitymisen yhteydessä, eikä sitä ole mahdollista muuttaa sen jälkeen kun hakija on validoinut sähköisen hakulomakkeen. Valintalautakunta voi kuitenkin
  tietyin edellytyksin
  siirtää palkkaluokkaan SC 2 osoitetun hakemuksen palkkaluokkaan SC 1. Nämä edellytykset esitetään kohdassa 2.

TYÖTEHTÄVÄT

Euroopan parlamentti hakee palvelukseensa akkreditointi-/vastaanottovirkailijoita, jotka työskentelevät vastaanotossa, käsittelevät akkreditointipyyntöjä ja myöntävät kulkukortteja toimielimen sääntöjen mukaisesti.

Palvelukseen otettavien työntekijöiden on pidettävä työssään Euroopan parlamentin antamaa univormua, matkustettava Euroopan parlamentin kolmeen toimipaikkaan (Bryssel, Strasbourg ja Luxemburg) ja tehtävä vuorotyötä.

Lisätietoja tyypillisistä työtehtävistä on LIITTEESSÄ I.

HAKUKELPOISUUS

Hakijan on hakemuksensa validointipäivänä täytettävä KAIKKI seuraavat edellytykset:

| Yleiset edellytykset | — | Hakijalla on jonkin EU:n jäsenvaltion täydet kansalaisoikeudet. |
| --- | --- | --- |

Yleiset edellytykset

—

Hakijalla on jonkin EU:n jäsenvaltion täydet kansalaisoikeudet.

| — | Hakija on täyttänyt kansallisen asevelvollisuuslainsäädännön mukaiset velvollisuutensa. |
| --- | --- |

—

Hakija on täyttänyt kansallisen asevelvollisuuslainsäädännön mukaiset velvollisuutensa.

| — | Hakija täyttää tehtävien hoitamisen edellyttämät hyvää mainetta koskevat vaatimukset. |
| --- | --- |

—

Hakija täyttää tehtävien hoitamisen edellyttämät hyvää mainetta koskevat vaatimukset.

Erityiset edellytykset: kielitaito

| — | Kieli 1: vähimmäistaso C1 jossakin EU:n 24 virallisesta kielestä |
| --- | --- |

—

Kieli 1: vähimmäistaso C1 jossakin EU:n 24 virallisesta kielestä

| — | Kieli 2: vähimmäistaso B2 englannin, ranskan tai saksan kielessä (oltava muu kuin kieli 1) |
| --- | --- |

—

Kieli 2: vähimmäistaso B2 englannin, ranskan tai saksan kielessä (oltava muu kuin kieli 1)

Kielitaitovaatimuksista on lisätietoja kieliä koskevassa yhteisessä eurooppalaisessa viitekehyksessä (CEFR)

(https://europass.cedefop.europa.eu/fi/resources/european-language-levels-cefr)

Hakemus on laadittava
  englanniksi, ranskaksi tai saksaksi
  .

Hakijan valitseman kielen 2 on oltava
  englanti, ranska tai saksa
  . Nämä ovat EU:n toimielinten tärkeimmät työkielet. Toimiyksikön etujen mukaista on, että uudet työntekijät ovat heti toimintakykyisiä ja pystyvät kommunikoimaan sujuvasti päivittäisessä työssään ainakin yhdellä näistä kielistä.

Lisätietoja tämän avoimen kilpailun kieliä koskevista järjestelyistä on LIITTEESSÄ II.

Erityiset edellytykset: tutkinnot, todistukset ja työkokemus

Palkkaluokat SC 1 ja SC 2

| — | vähintään yhden vuoden
  mittainen keskiasteen jälkeinen koulutus, josta on osoituksena tutkintotodistus, tehtäviin suoraan liittyvältä alalta

  tai |
| --- | --- |

—

vähintään yhden vuoden
  mittainen keskiasteen jälkeinen koulutus, josta on osoituksena tutkintotodistus, tehtäviin suoraan liittyvältä alalta

tai

| — | ylemmän perusasteen ja keskiasteen koulutus, josta on osoituksena tutkintotodistus ja joka oikeuttaa pyrkimään keskiasteen jälkeiseen koulutukseen, sekä tutkinnon jälkeen hankittu
  vähintään kolmen vuoden
  työkokemus tehtäviin suoraan liittyvältä alalta

  tai |
| --- | --- |

—

ylemmän perusasteen ja keskiasteen koulutus, josta on osoituksena tutkintotodistus ja joka oikeuttaa pyrkimään keskiasteen jälkeiseen koulutukseen, sekä tutkinnon jälkeen hankittu
  vähintään kolmen vuoden
  työkokemus tehtäviin suoraan liittyvältä alalta

tai

| — | vähintään yhden vuoden
  ammatillinen koulutus (joka vastaa eurooppalaisen tutkintojen viitekehyksen tasoa 4 – http://ec.europa.eu/ploteus/search/site?f%5B0%5D=im_field_entity_type%3A97) sekä sen jälkeen hankittu
  vähintään kolmen vuoden työkokemus
  ; sekä koulutuksen että työkokemuksen on liityttävä suoraan työtehtävien alaan

  tai |
| --- | --- |

—

vähintään yhden vuoden
  ammatillinen koulutus (joka vastaa eurooppalaisen tutkintojen viitekehyksen tasoa 4 – http://ec.europa.eu/ploteus/search/site?f%5B0%5D=im_field_entity_type%3A97) sekä sen jälkeen hankittu
  vähintään kolmen vuoden työkokemus
  ; sekä koulutuksen että työkokemuksen on liityttävä suoraan työtehtävien alaan

tai

| — | vähintään kahdeksan vuoden
  työkokemus tehtäviin suoraan liittyvältä alalta. |
| --- | --- |

—

vähintään kahdeksan vuoden
  työkokemus tehtäviin suoraan liittyvältä alalta.

Lisätietoja tutkintotodistuksista on avointen kilpailujen yleisten sääntöjen liitteessä I (
  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/?uri=OJ:C:2015:070A:TOC).

Huom. Edellä mainittua työkokemusta ei oteta huomioon jäljempänä vaadittavassa työkokemuksessa.

Ylimääräinen työkokemus:

| — | Vain palkkaluokka SC 2 |
| --- | --- |

—

Vain palkkaluokka SC 2

vähintään neljän vuoden
  ylimääräinen työkokemus tehtäviin suoraan liittyvältä alalta.

Kyseinen työkokemus otetaan huomioon vain, jos se on saatu kilpailuun osallistumiseen vaadittavan tutkinnon ja/tai työkokemuksen (ks. palkkaluokat SC 1 ja SC 2 edellä) hankkimisen jälkeen.

Vaadittuun työkokemukseen olisi sisällyttävä käytännön osaamista akkreditoinnista sekä vastaanotossa työskentelystä kansainvälisessä ja/tai monikulttuurisessa ympäristössä joko yksityisellä tai julkisella sektorilla. Työkokemuksen on liityttävä suoraan tai pääasiassa LIITTEESSÄ I kuvattuihin akkreditointi-/vastaanottovirkailijan tehtäviin.

VALINTAMENETTELY

1)   
  Tietokoneella tehtävät monivalintakokeet

Jos hakijoiden määrä
  ylittää
  kummankin palkkaluokan osalta
  tietyn kynnysarvon
  , jonka EPSO nimittävänä viranomaisena määrittää, kaikki hakemuksensa määräaikaan mennessä validoineet hakijat kutsutaan tietokoneella tehtäviin monivalintakokeisiin johonkin EPSOn hyväksymään testikeskukseen.

Jos hakijoiden määrä
  jää alle kynnysarvon
  , kyseiset kokeet järjestetään arviointivaiheessa (kohta 3).

Monivalintakokeiden järjestelyt ovat seuraavat:

| Kokeet | Kieli | Kysymykset | Kesto | Vaadittu vähimmäispistemäärä |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Kielellinen päättely | Kieli 1 | 20 kysymystä | 35 minuuttia | 10/20 |
| Numeerinen päättely | Kieli 1 | 10 kysymystä | 20 minuuttia | Numeerinen + abstrakti päättely yhteensä: 10/20 |
| Abstrakti päättely | Kieli 1 | 10 kysymystä | 10 minuuttia |

Kokeet

Kieli

Kysymykset

Kesto

Vaadittu vähimmäispistemäärä

Kielellinen päättely

Kieli 1

20 kysymystä

35 minuuttia

10/20

Numeerinen päättely

Kieli 1

10 kysymystä

20 minuuttia

Numeerinen + abstrakti päättely yhteensä: 10/20

Abstrakti päättely

Kieli 1

10 kysymystä

10 minuuttia

Monivalintakokeet ovat karsivia. Niistä saatuja pistemääriä ei lisätä arviointivaiheen muiden kokeiden pistemääriin.

2)   
  Pätevyyteen perustuva karsinta

Tässä karsinnassa tarkistetaan ensin hakijoiden osallistumisedellytysten täyttyminen heidän sähköisessä hakulomakkeessa ilmoittamiensa tietojen perusteella. Tässä vaiheessa on kaksi vaihtoehtoista toimintatapaa:

| — | Jos
  heti valintamenettelyn alussa on järjestetty
  tietokoneella tehtävät monivalintakokeet, hakijoiden osallistumisedellytykset tarkistetaan heidän saamiensa pistemäärien mukaisesti alenevassa järjestyksessä, kunnes osallistumisedellytykset täyttäviä hakijoita on määrä, jonka EPSO nimittävänä viranomaisena on vahvistanut kummankin palkkaluokan osalta. Muiden hakijoiden osallistumisedellytyksiä ei tarkisteta. |
| --- | --- |

—

Jos
  heti valintamenettelyn alussa on järjestetty
  tietokoneella tehtävät monivalintakokeet, hakijoiden osallistumisedellytykset tarkistetaan heidän saamiensa pistemäärien mukaisesti alenevassa järjestyksessä, kunnes osallistumisedellytykset täyttäviä hakijoita on määrä, jonka EPSO nimittävänä viranomaisena on vahvistanut kummankin palkkaluokan osalta. Muiden hakijoiden osallistumisedellytyksiä ei tarkisteta.

| — | Jos
  valintamenettelyn alussa ei ole järjestetty
  tietokoneella tehtäviä monivalintakokeita, tarkistetaan kaikkien hakijoiden osallistumisedellytykset. |
| --- | --- |

—

Jos
  valintamenettelyn alussa ei ole järjestetty
  tietokoneella tehtäviä monivalintakokeita, tarkistetaan kaikkien hakijoiden osallistumisedellytykset.

Palkkaluokkaan SC 2 hakevat:
  Kun hakijoiden osallistumisedellytyksiä tarkistetaan, valintalautakunta voi siirtää hakijan hakemuksen palkkaluokkaan SC 1, jos seuraavat edellytykset täyttyvät:

| — | jos heti valintamenettelyn alussa on järjestetty tietokoneella tehtävät monivalintakokeet ja hakija on saanut palkkaluokkaan SC 2 hakevien hakijoiden joukossa
  parhaisiin kuuluvan kokonaispistemäärän
  ja |
| --- | --- |

—

jos heti valintamenettelyn alussa on järjestetty tietokoneella tehtävät monivalintakokeet ja hakija on saanut palkkaluokkaan SC 2 hakevien hakijoiden joukossa
  parhaisiin kuuluvan kokonaispistemäärän
  ja

| — | hakija
  ei
  hakemuksessa ilmoittamiensa tietojen perusteella
  täytä osallistumisedellytyksiä
  palkkaluokan SC 2 osalta, mutta täyttää palkkaluokan SC 1 osallistumisedellytykset, ja |
| --- | --- |

—

hakija
  ei
  hakemuksessa ilmoittamiensa tietojen perusteella
  täytä osallistumisedellytyksiä
  palkkaluokan SC 2 osalta, mutta täyttää palkkaluokan SC 1 osallistumisedellytykset, ja

| — | hakija on hakemuksen tehdessään
  antanut suostumuksensa
  hakemuksen siirtämiseen palkkaluokkaan SC 1, ja |
| --- | --- |

—

hakija on hakemuksen tehdessään
  antanut suostumuksensa
  hakemuksen siirtämiseen palkkaluokkaan SC 1, ja

| — | jos heti valintamenettelyn alussa on järjestetty tietokoneella tehtävät monivalintakokeet ja hakija on saanut
  parhaisiin kuuluvan kokonaispistemäärän myös
  palkkaluokkaan SC 1 hakevien hakijoiden joukossa. |
| --- | --- |

—

jos heti valintamenettelyn alussa on järjestetty tietokoneella tehtävät monivalintakokeet ja hakija on saanut
  parhaisiin kuuluvan kokonaispistemäärän myös
  palkkaluokkaan SC 1 hakevien hakijoiden joukossa.

Tällaisessa tapauksessa hakija katsotaan valintamenettelyn seuraavissa vaiheissa palkkaluokan SC 1 hakijaksi.

Seuraavaksi pätevyyteen perustuvassa karsinnassa tarkastellaan ainoastaan edellä kuvatulla tavalla karsittujen, osallistumisedellytykset täyttävien hakijoiden osalta tietoja, jotka hakijat ovat ilmoittaneet hakemuksen osiossa ”kykyjen kartoitus” (EN: talent screener, FR: évaluateur de talent, DE: Talentfilter). Valintalautakunta antaa ensin kullekin valintakriteerille painotuksen (1-3) sen suhteellisen merkityksen perusteella, ja hakijan kustakin vastauksesta annetaan 0–4 pistettä.

Hakijan kustakin vastauksesta saamat pisteet kerrotaan asianomaisen valintakriteerin painotuksella. Saadut pistemäärät lasketaan yhteen, ja näin määritetään hakijat, joiden profiili vastaa parhaiten tehtävänkuvausta.

Valintakriteerit esitetään LIITTEESSÄ III.

3)   
  Arviointivaihe

Valinnan tähän vaiheeseen kutsutaan kummankin palkkaluokan osalta
  enintään kolminkertainen
  määrä hakijoita verrattuna varallaololuettelon kokoon. Hakijat, jotka ovat pätevyyteen perustuvassa karsinnassa saaneet
  parhaimpiin kuuluvan kokonaispistemäärän
  , kutsutaan 1 tai 2 päivää kestävään arviointiin. Arviointikokeet toteutetaan kilpailijan
  kielellä 2
  todennäköisesti
  Brysselissä
  .

Jos kohdassa 1 kuvattuja tietokoneella tehtäviä monivalintakokeita
  ei ole järjestetty valintamenettelyn alussa
  , ne järjestetään arviointivaiheessa.

Arviointivaiheessa testataan kaikkiaan seitsemää yleistä kompetenssia, joista kustakin voi saada enintään 10 pistettä, sekä tässä kilpailussa vaadittavia erityiskompetensseja
  kolmella kokeella
  (yleisiä ja erityiskompetensseja kartoittavat haastattelut sekä roolipelitehtävä) seuraavan taulukon mukaisesti:

| Kompetenssit | Kokeet |
| --- | --- |
| 1. | Analysointi- ja ongelmanratkaisukyky |

Kompetenssit

Kokeet

1.

Analysointi- ja ongelmanratkaisukyky

Roolipeli

| 2. | Viestintätaidot |
| --- | --- |

2.

Viestintätaidot

Yleisiä kompetensseja kartoittava haastattelu

| 3. | Laatutietoisuus ja tuloshakuisuus |
| --- | --- |

3.

Laatutietoisuus ja tuloshakuisuus

Roolipeli

| 4. | Oppimis- ja kehittymiskyky |
| --- | --- |

4.

Oppimis- ja kehittymiskyky

Yleisiä kompetensseja kartoittava haastattelu

| 5. | Priorisointikyky ja järjestelmällisyys |
| --- | --- |

5.

Priorisointikyky ja järjestelmällisyys

Yleisiä kompetensseja kartoittava haastattelu

| 6. | Paineensietokyky |
| --- | --- |

6.

Paineensietokyky

Roolipeli

| 7. | Yhteistyökyky |
| --- | --- |

7.

Yhteistyökyky

Roolipeli

Vaadittu vähimmäispistemäärä

35/70

| Kompetenssit | Kokeet |
| --- | --- |
| Alakohtaiset kompetenssit | Erityiskompetensseja kartoittava haastattelu |
| Vaadittu vähimmäispistemäärä | 50/100 |

Kompetenssit

Kokeet

Alakohtaiset kompetenssit

Erityiskompetensseja kartoittava haastattelu

Vaadittu vähimmäispistemäärä

50/100

4)   
  Varallaololuettelo

Tarkistettuaan hakijoiden toimittamat todistusasiakirjat valintalautakunta laatii
  varallaololuettelon
  palkkaluokittain. Siihen kirjataan kilpailulle asetetun enimmäismäärän mukainen määrä osallistumisedellytykset täyttäviä hakijoita, joilla on arviointikeskusvaiheen jälkeen eniten pisteitä. Hakijat kirjataan varallaololuetteloon aakkosjärjestyksessä.

HAKEMINEN

Hakemukset tehdään sähköisesti EPSOn verkkosivuilla osoitteessa http://jobs.eu-careers.eu. Hakuaika päättyy

6. syyskuuta 2016 klo 12.00 Brysselin aikaa.

---

LIITE I

TEHTÄVÄT

Euroopan parlamentti hakee palvelukseensa akkreditointi-/vastaanottovirkailijoita hoitamaan seuraavia tehtäviä:

| — | työskentely eri vastaanottopisteissä akkreditointiyksikön tarpeiden mukaan |
| --- | --- |

—

työskentely eri vastaanottopisteissä akkreditointiyksikön tarpeiden mukaan

| — | akkreditointipyyntöjen käsittely sekä kulkukorttien valmistaminen ja jakaminen parlamentin jäsenille, vakituiselle henkilöstölle ja heidän vierailleen, edunvalvontaryhmien edustajille, ulkopuolisten yritysten työntekijöille ja vierailijoille noudattaen sääntöjä, jotka koskevat kulkukortteja sekä Euroopan parlamentin rakennuksiin pääsemiseksi tarvittavia lupia |
| --- | --- |

—

akkreditointipyyntöjen käsittely sekä kulkukorttien valmistaminen ja jakaminen parlamentin jäsenille, vakituiselle henkilöstölle ja heidän vierailleen, edunvalvontaryhmien edustajille, ulkopuolisten yritysten työntekijöille ja vierailijoille noudattaen sääntöjä, jotka koskevat kulkukortteja sekä Euroopan parlamentin rakennuksiin pääsemiseksi tarvittavia lupia

| — | Euroopan parlamentin sekä sen jäsenten, vakituisen henkilöstön ja vieraiden tarpeiden havaitseminen, ennakoiminen ja täyttäminen noudattaen tasapuolista ja käytännöllistä lähestymistapaa ongelmien ratkaisemiseksi nopeasti ja tehokkaasti |
| --- | --- |

—

Euroopan parlamentin sekä sen jäsenten, vakituisen henkilöstön ja vieraiden tarpeiden havaitseminen, ennakoiminen ja täyttäminen noudattaen tasapuolista ja käytännöllistä lähestymistapaa ongelmien ratkaisemiseksi nopeasti ja tehokkaasti

| — | toimielimen julkisuuskuvaan kuuluvan jatkuvan, ammattitaitoisen, kohteliaan ja tehokkaan palvelun varmistaminen |
| --- | --- |

—

toimielimen julkisuuskuvaan kuuluvan jatkuvan, ammattitaitoisen, kohteliaan ja tehokkaan palvelun varmistaminen

| — | tietojen kirjaaminen, tekstinkäsittely, tilastointi, tietojen syöttäminen sekä sähköisten tiedostojen arkistointi ja päivittäminen |
| --- | --- |

—

tietojen kirjaaminen, tekstinkäsittely, tilastointi, tietojen syöttäminen sekä sähköisten tiedostojen arkistointi ja päivittäminen

| — | henkilötietojen käsittely huolehtien tietosuojasääntöjen mukaisesta luottamuksellisuudesta. |
| --- | --- |

—

henkilötietojen käsittely huolehtien tietosuojasääntöjen mukaisesta luottamuksellisuudesta.

Työntekijän on työssään käytettävä Euroopan parlamentin tarjoamaa univormua. Akkreditointi-/vastaanottovirkailijoiden on oltava valmiit tekemään työmatkoja ja työskentelemään vuoroissa.

LIITTEEN I loppu, paluu päätekstiin

---

LIITE II

TÄMÄN VALINTAMENETTELYN KIELIJÄRJESTELYN PERUSTELUT

Tämän kilpailun tarkoituksena on ottaa palvelukseen akkreditointi-/vastaanottovirkailijoita. Kilpailuilmoituksen kohdassa ”HAKUKELPOISUUS” esitetyt vaatimukset ovat EU:n toimielinten keskeisten asiantuntemusta, kokemusta ja osaamista koskevien vaatimusten mukaisia ja niillä vastataan tarpeeseen varmistaa, että uudet työntekijät kykenevät työskentelemään tehokkaasti erityisesti muiden henkilöstön jäsenten kanssa.

Tämän vuoksi hakijoiden on valittava toinen kilpailussa käyttämistään kielistä tietyistä EU:n virallisista kielistä. Tämä rajoitus johtuu myös budjettiin liittyvistä ja toiminnallisista syistä sekä jäljempänä kohdissa 1, 2 ja 3 kuvatuista EPSOn valintamenetelmistä. EPSOn hallintoneuvosto on vahvistanut tämän kilpailun kielivaatimukset ottaen huomioon nämä tekijät ja muita erityisiä vaatimuksia, jotka liittyvät tehtävien luonteeseen tai asianomaisten EU:n toimielinten erityistarpeisiin.

Tämän kilpailun ensisijaisena tarkoituksena on laatia varallaololuettelo akkreditointi-/vastaanottovirkailijoiden ottamiseksi Euroopan parlamentin palvelukseen. On olennaisen tärkeää, että akkreditointi-/vastaanottovirkailijat ovat heti palvelukseen astuttuaan toimintakykyisiä ja kykenevät kommunikoimaan työtovereidensa ja esimiestensä kanssa. Euroopan parlamentti katsoo jäljempänä kohdassa 2 esitettyjen, kielten käyttöä EU:n valintamenettelyissä koskevien kriteerien pohjalta, että englanti, ranska ja saksa sopivat tässä kilpailussa parhaiten toisen kielen valintavaihtoehdoiksi.

Hakijoille ilmoitetaan, että kolme kieltä (englanti, ranska ja saksa), jotka on tässä valintamenettelyssä mahdollista valita toiseksi kieleksi, on määritetty toimiyksikön edun mukaisesti. Toimiyksikön etujen mukaista on, että uudet työntekijät pystyvät kommunikoimaan sujuvasti päivittäisessä työssään. EU:n toimielinten pitkäaikaisen käytännön mukaan sisäisessä viestinnässä pääasiallisesti käytettävät kielet ovat englanti, ranska ja saksa. Ne ovat myös EU:n ulkoisessa viestinnässä ja päivittäisessä työssä tavallisimpia kieliä. Lisäksi vuonna 2013 laadituissa henkilöstön arviointikertomuksissa kaikista työntekijöistä 92 prosenttia ilmoitti, että heillä on tyydyttävä englannin kielen taito. Ranskan ja saksan kielen osalta vastaavat luvut olivat 84 ja 56 prosenttia. Minkään muun virallisen kielen osalta prosenttiluku ei ylittänyt 50:tä.

Kun otetaan huomioon sekä toimiyksikön etu ja tarpeet että hakijoiden valmiudet, Euroopan parlamentilla on oikeus edellyttää, että hakija osaa ainakin yhtä kyseisistä kolmesta kielestä. Näin voidaan varmistaa, että riippumatta siitä, mikä heidän ensimmäinen kielensä on, kaikki hakijat hallitsevat vähintään yhden kyseisistä kolmesta työkielestä.

Vaikka hakija olisi valinnut jonkin kyseisistä kielistä ensimmäiseksi viralliseksi kielekseen, hänellä on yhdenvertaisen kohtelun varmistamiseksi oltava tyydyttävä taito myös jossakin toisessa kielessä mainituista kolmesta kielestä.

Arvioimalla hakijoiden taitoja tällä tavalla Euroopan parlamentti voi ennakoida todenmukaisissa olosuhteissa heidän valmiuksiaan suoriutua alusta alkaen työtehtävistään.

Hakijoiden on käytettävä toista kilpailukieltään (englanti, ranska tai saksa) sähköisen hakemuksen täyttämiseen. EPSOn on puolestaan käytettävä näitä kieliä, kun se lähettää viestejä kaikille hakijoille, jotka ovat jättäneet validoidun hakemuksen. Samoin sen on käytettävä niitä joissakin kohdassa 3 kuvatuista kokeista.

1.   Perustelut kielten valintaan kutakin valintamenettelyä varten

EU:n toimielimet katsovat, että päätöksen siitä, mitä kieliä kussakin valintamenettelyssä käytetään, ja erityisesti kielten valinnanvapauden rajoittamisen on perustuttava seuraaviin seikkoihin:

| i) | Uusien työntekijöiden välittömän toimintakyvyn vaatimus |
| --- | --- |

i)

Uusien työntekijöiden välittömän toimintakyvyn vaatimus

Uusien työntekijöiden on oltava heti toimintakykyisiä ja kyettävä hoitamaan tehtäviä, joita varten heidät on otettu palvelukseen. Näin ollen EPSOn on varmistettava, että kilpailun läpäisseillä hakijoilla on riittävät taidot kieliyhdistelmässä, jonka avulla he pystyvät hoitamaan tehtävänsä tehokkaasti ja kykenevät erityisesti kommunikoimaan sujuvasti päivittäisessä työssään kollegojensa ja esimiestensä kanssa.

Sen vuoksi voi olla perusteltua järjestää osa kokeista vain muutamilla työkielillä sen varmistamiseksi, että kaikki hakijat kykenevät työskentelemään niistä vähintään yhdellä riippumatta siitä, mikä on heidän ensimmäinen virallinen kielensä. Jos näin ei toimittaisi, suurena vaarana olisi, että merkittävä osa kilpailun läpäisseistä hakijoista ei pystyisi kohtuullisen ajan kuluessa ottamaan hoitaakseen tehtäviä, joihin heidät on palkattu. Tällöin ei myöskään otettaisi huomioon, että EU-tehtäviin hakevat henkilöt ovat selvästikin halukkaita työskentelemään sellaisen kansainvälisen hallintoelimen palveluksessa, jossa on käytettävä tiettyjä työkieliä, jotta se voi toimia kunnolla ja hoitaa sille perussopimuksissa annettuja tehtäviä.

| ii) | Valintamenettelyn luonne |
| --- | --- |

ii)

Valintamenettelyn luonne

Joissakin tapauksissa hakijoiden kielivalikoiman rajoittaminen voi olla perusteltua myös valintamenettelyn luonteen vuoksi.

Henkilöstösääntöjen 27 artiklan mukaisesti EPSO arvioi hakijat avoimissa kilpailuissa, joissa arvioidaan hakijoiden taitoja, jotta voitaisiin paremmin ennakoida, pystyvätkö he hoitamaan tehtäviään.

Arviointikeskusmenetelmä (assessment centre) on vakioitu valintamenetelmä, jossa useat valintalautakunnan jäsenet havainnoivat hakijoita eri toimintaskenaarioissa. Arviointi suoritetaan nimittävän viranomaisen ennalta laatiman kompetenssikuvauksen perusteella. Siinä käytetään yhteistä pisteytysmenetelmää, ja päätökset tehdään yhdessä.

Arvioimalla hakijoiden taitoja tällä tavalla EU:n toimielimet voivat ennakoida todenmukaisissa olosuhteissa heidän valmiuksiaan suoriutua alusta alkaen työtehtävistään. Lukuisat tieteelliset tutkimukset osoittavat, että arviointikeskusmenetelmällä toteutettavat, todellisia työtilanteita simuloivat kokeet antavat parhaan kuvan suoriutumisesta tositilanteessa. Menetelmää käytetäänkin maailmanlaajuisesti. Työurien pituuden ja toimielinten sisäisen tehtävistä toiseen siirtymisen vuoksi tämäntyyppinen arviointi on ratkaisevan tärkeää, etenkin vakituisia virkamiehiä valittaessa.

Jotta voidaan varmistaa, että hakijoita arvioidaan yhdenvertaisesti ja että hakijat voivat kommunikoida suoraan arvioijien ja muiden kokeisiin osallistuvien kanssa, hakijoita arvioidaan yhteisesti samankielisessä ryhmässä. Jollei kyseessä ole sellaisen kilpailun arviointi, jossa on vain yksi pääkieli, tällainen järjestely edellyttää väistämättä, että arviointi järjestetään rajoitetulla määrällä kieliä.

| iii) | Budjettiin liittyvät ja toiminnalliset rajoitteet |
| --- | --- |

iii)

Budjettiin liittyvät ja toiminnalliset rajoitteet

EPSOn hallintoneuvosto katsoo useastakin syystä, että olisi mahdotonta toteuttaa yksittäisen kilpailun arviointikeskusvaihe kaikilla EU:n virallisilla kielillä.

Ensinnäkin tällaisella menettelyllä olisi mittavia resurssivaikutuksia: EU:n toimielinten olisi mahdotonta täyttää henkilöstötarpeensa nykyisen talousarvion puitteissa. Menettely ei myöskään tuottaisi järkevää vastinetta EU:n veronmaksajien rahoille.

Toiseksi arviointikeskusvaiheen toteuttaminen kaikilla virallisilla kielillä edellyttäisi, että EPSOn kilpailuissa työskentelisi suuri määrä tulkkeja ja että käytettävissä olisi asianmukaiset tilat tulkkauskoppeineen.

Kolmanneksi valintalautakuntiin tarvittaisiin paljon enemmän jäseniä, jotta niissä osattaisiin kaikkia hakijoiden käyttämiä kieliä.

2.   Kriteerit kielten valintaan kutakin valintamenettelyä varten

Jos hakijoiden on valittava kilpailukielensä rajoitetusta määrästä EU:n virallisia kieliä, EPSOn hallintoneuvoston on määriteltävä tapauskohtaisesti kussakin avoimessa kilpailussa käytettävät kielet ottaen huomioon seuraavat seikat:

| i) | kaikki erityiset sisäiset säännöt, jotka koskevat kielten käyttöä asianomaisissa toimielimissä tai elimissä; |
| --- | --- |

i)

kaikki erityiset sisäiset säännöt, jotka koskevat kielten käyttöä asianomaisissa toimielimissä tai elimissä;

| ii) | erityisvaatimukset, jotka liittyvät tehtävien luonteeseen ja kyseisten toimielinten erityistarpeisiin; |
| --- | --- |

ii)

erityisvaatimukset, jotka liittyvät tehtävien luonteeseen ja kyseisten toimielinten erityistarpeisiin;

| iii) | asianomaisissa toimielimissä yleisimmin käytettävät kielet seuraavien seikkojen perusteella:






  — | palveluksessa olevien EU:n vakituisten virkamiesten ilmoittama ja todennettu kielitaito vähintään kieliä koskevan yhteisen eurooppalaisen viitekehyksen tasolla B2, |
| --- | --- | --- |

iii)

asianomaisissa toimielimissä yleisimmin käytettävät kielet seuraavien seikkojen perusteella:

—

palveluksessa olevien EU:n vakituisten virkamiesten ilmoittama ja todennettu kielitaito vähintään kieliä koskevan yhteisen eurooppalaisen viitekehyksen tasolla B2,

| — | yleisimmät kohdekielet, joille EU:n toimielinten sisäiseen käyttöön tarkoitetut asiakirjat käännetään, |
| --- | --- |

—

yleisimmät kohdekielet, joille EU:n toimielinten sisäiseen käyttöön tarkoitetut asiakirjat käännetään,

| — | yleisimmät lähdekielet, joista EU:n toimielinten laatimat ulkopuoliseen käyttöön tarkoitetut asiakirjat käännetään; |
| --- | --- |

—

yleisimmät lähdekielet, joista EU:n toimielinten laatimat ulkopuoliseen käyttöön tarkoitetut asiakirjat käännetään;

| iv) | kyseisten toimielinten hallinnollisessa viestinnässä käytettävät kielet. |
| --- | --- |

iv)

kyseisten toimielinten hallinnollisessa viestinnässä käytettävät kielet.

3.   Yhteydenpidossa käytettävä kieli

Tässä kohdassa esitetään yleiset säännöt, jotka koskevat kielten käyttöä EPSOn ja hakijoiden välisessä viestinnässä. Kilpailuilmoituksessa voidaan asettaa muita erityisvaatimuksia.

EPSO ottaa asianmukaisesti huomioon hakijoiden oikeuden käyttää EU:n kansalaisina omaa äidinkieltään. Samalla EPSO kuitenkin pitää hakemuksensa validoinutta hakijaa mahdollisena tulevana EU:n virkamieskunnan jäsenenä, jota koskevat henkilöstösäännöissä vahvistetut oikeudet ja velvollisuudet. EU:n toimielimet katsovatkin, että EPSOn olisi mahdollisuuksien mukaan viestittävä hakijoiden kanssa ja annettava näille tietoa heidän hakemuksistaan kaikilla EU:n virallisilla kielillä. Sen vuoksi ne EPSOn verkkosivujen osat, jotka pysyvät pitkään muuttumattomina, sekä kilpailuilmoitukset ja avointen kilpailujen yleiset säännöt julkaistaan kaikilla virallisilla kielillä.

Sähköisten hakulomakkeiden täyttämisessä käytettävät kielet määritellään kussakin kilpailuilmoituksessa. Hakulomakkeen täyttämistä koskevat ohjeet on annettava kaikilla virallisilla kielillä. Näitä sääntöjä sovelletaan siirtymäkaudella, joka tarvitaan ensimmäisen vaiheen sähköisen hakumenettelyn saamiseksi käyttöön kaikilla virallisilla kielillä.

Jotta viestintä olisi nopeaa ja tehokasta sen jälkeen, kun ehdokas on validoinut hakemuksensa, EPSOn yleisviestintä suurille hakijajoukoille tapahtuu vain osalla EU:n virallisista kielistä. Kielenä on kussakin kilpailuilmoituksessa määritetty hakijan ensimmäinen tai toinen kieli.

Hakija voi ottaa yhteyttä EPSOon millä tahansa EU:n virallisella kielellä. Jotta EPSO pystyisi käsittelemään tiedusteluja tehokkaammin, hakijoita kuitenkin kehotetaan valitsemaan muutamista kielistä, joita EPSOn henkilöstö kykenee käyttämään suoraan joutumatta käännättämään viestejä.

Tietyt kokeet voidaan myös järjestää rajatulla määrällä EU:n virallisia kieliä, jotta kyetään varmistamaan, että hakijoilla on avointen kilpailujen arviointikeskusvaiheeseen osallistumista varten tarvittava kielitaito. Eri kokeiden kielet mainitaan kussakin kilpailuilmoituksessa.

EU:n toimielimet katsovat, että toimintayksiköiden edun, monikielisyyden periaatteen ja kielellisen syrjimättömyyden välillä vallitsee näiden järjestelyjen myötä oikeudenmukainen ja toimiva tasapaino. Kun kaikkien hakijoiden on valittava toinen kieli, joka on muu kuin heidän ensimmäinen kielensä (yleensä äidinkieli tai vastaava), varmistetaan, että heitä voidaan vertailla tasapuolisesti.

LIITTEEN II loppu, paluu päätekstiin

---

LIITE III

VALINTAKRITEERIT

Valintalautakunta ottaa pätevyyden arvioinnissa huomioon seuraavat kriteerit:

| 1. | työkokemus päivittäisestä asiakaspalvelusta |
| --- | --- |

1.

työkokemus päivittäisestä asiakaspalvelusta

| 2. | työkokemus vastaanottotyöstä, johon kuuluu tiedusteluihin vastaamista, asiakkaiden ohjaamista ja ongelmien ratkaisemista |
| --- | --- |

2.

työkokemus vastaanottotyöstä, johon kuuluu tiedusteluihin vastaamista, asiakkaiden ohjaamista ja ongelmien ratkaisemista

| 3. | työkokemus työskentelystä akkreditointiin liittyvien kysymysten parissa eri toimipaikoissa ja/tai erilaisten asiakasryhmien kanssa |
| --- | --- |

3.

työkokemus työskentelystä akkreditointiin liittyvien kysymysten parissa eri toimipaikoissa ja/tai erilaisten asiakasryhmien kanssa

| 4. | työkokemus työskentelystä monikielisessä/-kulttuurisessa tiimissä eurooppalaisessa tai kansainvälisessä ympäristössä |
| --- | --- |

4.

työkokemus työskentelystä monikielisessä/-kulttuurisessa tiimissä eurooppalaisessa tai kansainvälisessä ympäristössä

| 5. | työkokemus asiattomasti tai epätavallisesti käyttäytyvien (aggressiivinen, sekava, epäjohdonmukainen tai häiritsevä käytös) vieraiden aiheuttamien konfliktien ratkaisemisesta |
| --- | --- |

5.

työkokemus asiattomasti tai epätavallisesti käyttäytyvien (aggressiivinen, sekava, epäjohdonmukainen tai häiritsevä käytös) vieraiden aiheuttamien konfliktien ratkaisemisesta

| 6. | yhden tai useamman EU:n virallisen kielen osoitettu taito (muu kuin kieli 1 tai 2) (vaadittu vähimmäistaso: yhteisen eurooppalaisen kieliviitekehyksen taso B2: (https://europass.cedefop.europa.eu/fi/resources/european-language-levels-cefr)) |
| --- | --- |

6.

yhden tai useamman EU:n virallisen kielen osoitettu taito (muu kuin kieli 1 tai 2) (vaadittu vähimmäistaso: yhteisen eurooppalaisen kieliviitekehyksen taso B2: (https://europass.cedefop.europa.eu/fi/resources/european-language-levels-cefr))

| 7. | työkokemus Outlookin ja Excelin ja/tai kulkukorttien valmistamisessa käytettävien tietokantojen ja ohjelmistojen käytöstä |
| --- | --- |

7.

työkokemus Outlookin ja Excelin ja/tai kulkukorttien valmistamisessa käytettävien tietokantojen ja ohjelmistojen käytöstä

| 8. | kokemus vuorotyöstä. |
| --- | --- |

8.

kokemus vuorotyöstä.

LIITTEEN III loppu, paluu päätekstiin

---