¿Qué es SmartVoucher? 

SmartVoucher es un instrumento basado en la web que guía a usted, el viajero, a través de una serie de preguntas 

fáciles, sobre usted y su viaje (y sus dependientes (según corresponda)). Sus respuestas a estas preguntas ayudan a 

rellenar su DD1351-2 y otras formas necesarias. El instrumento solicita a los viajeros que carguen documentos de 

respaldo que se enviarán de forma segura y electrónica con su cupón de viaje. 

¿Dónde se encuentra SmartVoucher? 

SmartVoucher está disponible en los Quick Links (enlaces rápidos) de myPay (mi pago), “SmartVoucher – Complete a DD 

1351-2" o directamente en https://smartvoucher.dfas.mil/voucher/. 

¿Cómo accedo a SmartVoucher? 

Inicie sesión con CAC (tarjeta de acceso común) O myPay nombre de usuario y contraseña / PIN (número de identificación 

personal). 

Si no tiene su nombre de usuario y contraseña/PIN de myPay, haga clic en el enlace Olvidó su ID de inicio de sesión o 

contraseña o comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-888-DFAS411 o 1-888-332-7411, opción 5, 

luego a la opción 2, de lunes a viernes entre las horas de 0800-1700, hora del este. 
 ¿Cómo empiezo un nuevo Avance de Viaje? En la pestaña Menú, haga clic en “Create Travel 

Advance” (Crear avance de viaje). 

En la pantalla Solicitud de avance de viaje, ingrese su número de pedido de viaje y la fecha de emisión del pedido de sus 

pedidos de PCS (cambio permanente de estación), su fecha de cierre de sesión de su formulario DA31 - Salir y 

proporcione información sobre usted. Su SSN (número de Seguridad Social) se rellena y enmascara porque 

estáfamiliarizado con su nombre de usuario y contraseña / PIN de CAC o myPay. 

NOTA: Ingrese el número de pedido de viaje original de PCS, NO su último número de la enmienda. 

Después de ingresar, su información será archivada en el Sistema para su uso futuro. Puede editar todas las opciones, 

excepto SSN, según sea necesario. 

Por favor, preste mucha atención a las preguntas en la parte inferior de la pantalla, sus respuestas son importantes para 

calcular su avance con precisión. Dependiendo de sus respuestas a las preguntas, se pueden mostrar preguntas 
adicionales. Si tiene una tarjeta de cargo de viaje del gobierno (GTCC), de acuerdo con la política del ejército, los titulares 

de GTCC solo están autorizados a pagos anticipados para el derecho de DLA (asignación por dislocación). GTCC debe 

utilizarse para todos los demás gastos autorizados de PCS. 

Después de hacer clic en el botón "Next" para avanzar a la siguiente pantalla, se le pedirá que ingrese sus fechas, modo 

de viaje, su antiguo código postal, nombre y estado (de dónde partirá) y su nuevo deber, código postal, nombre y estado 

de la estación (a dónde llegará). 

Haga clic en el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
Proporcione información sobre sus dependientes (si los hubiera) en la siguiente pantalla. Si no tiene dependientes o no se 

mudarán con usted a su nuevo lugar de destino, seleccione “No”. 

Si tiene dependientes y se están mudando con usted a su nuevo lugar de destino, seleccione “Yes”. SmartVoucher 

permitirá agregar hasta dieciséis dependientes. Ingrese información sobre cada uno individualmente, haga clic en “Save” 

y repita (haga clic en el botón “Add Dependents”) hasta que todos se hayan ingresado y guardado. 
Después de hacer clic en el botón “Next” para avanzar a la siguiente pantalla, tendrá la oportunidad de cargar sus 

documentos de respaldo. 

¡TODAS LAS SOLICITUDES DEBEN ADJUNTAR / CARGAR PEDIDOS COMPLETOS DE PCS Y CUALQUIER / TODAS LAS 

ENMIENDAS! 

Si se solicita un anticipo para DITY/PPM (mudanza adquirida personalmente), se requiere su DD2278. 

Si se solicita un anticipo para TDY (viaje de servicio temporal) en ruta, se requiere su DD1610 si no está incluido en sus 

pedidos de PCS. 

Haga clic en el botón “Choose File” para navegar hasta el archivo que desea cargar, haga clic en él para resaltar, haga 

clic en el botón “Open” para seleccionar y haga clic en el botón “Upload” para cargar el archivo en SmartVoucher. 

SmartVoucher permitirá tantos archivos como sea necesario, sin embargo, el límite de tamaño de archivo es de 2MB y 

solo se permiten los siguientes tipos de archivos: PDF, BMP, GIF, JPEG, JPG, PNG. 

Si recibe este mensaje, "System Temporarily Unavailable" (Sistema Temporalmente no Disponible), mientras intenta 

cargar los documentos de soporte, hay un problema con el archivo que está intentando cargar. 

Si su archivo contiene firmas digitales "activas" (el cuadro de firma y la flecha "Click to Sign" (Hacer Clic Para Firmar) están 

visibles), debe "aplanar" el archivo antes de cargarlo. 

1. Abre el archivo PDF 

2. Seleccione “Print” (Imprimir) en el menú “File” (Archivo) 

3. Seleccione Microsoft Print to PDF en la lista desplegable Impresora 

4. Haga clic en el botón “Print” 

5. Guarde el archivo donde se puede recuperar para cargarlo en SmartVoucher 

Esto imprime y escanea el PDF para "aplanar" las firmas digitales, los bloques de firma aún pueden ser visibles, 

sin embargo, las firmas no podrán ser manipuladas. 
Haga clic en el botón “Next” para pasar a la pestaña siguiente. 

En la siguiente pestaña, puede revisar toda su entrada y editar según sea necesario. Una vez que haya completado 

nuestra revisión, haga clic en “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 

En la pestaña “View/Print Travel Advance” (Ver/Imprimir avance de viaje), se le proporciona una lista de documentos de 

respaldo que deben acompañar su anticipo de viaje. Si necesita cargar documentos de respaldo adicionales, haga clic en 

el botón “Back” (Atrás) y proceda a la pantalla para cargar. 

NOTA: POR FAVOR, CARGUE SU CONJUNTO COMPLETO DE PEDIDOS Y CUALQUIER ENMIENDA JUNTO CON LOS 

DOCUMENTOS DE RESPALDO ENUMERADOS O SU ANTICIPO PUEDE SER DEVUELTO SIN PAGO. 

Una vez que haya cargado todos sus documentos de respaldo, puede seleccionar “View Travel Voucher” (Ver cupón de 

viaje) para ver su formulario completo y los archivos adjuntos antes de enviar su anticipo. Una vez que esté satisfecho 

con su avance y sus archivos adjuntos, haga clic en el cuadro “Sign” y seleccione el botón “Submit Travel Advance” 

(Enviar avance de viaje). Esto enviará su paquete de reclamo a DFAS Rome para su revisión, aprobación y 

procesamiento. 
 ¿Cómo empiezo un nuevo CUPÓN PCS? 

En la pestaña Menú, seleccione el botón “Create New Voucher” (Crear nuevo cupón). 

En la pestaña “User Type” (Tipo de usuario), identifique su tipo de viaje, en este caso PCS, y qué tipo de viajero es, es 

decir, Servicio Activo, Reserva de la Guardia Activa, Guardia Nacional, Reserva o Cadete. A continuación, en el menú 

desplegable, seleccione con qué Oficina de Finanzas u Oficina de Pago Militar (DMPO) del Ejército está trabajando en 

proceso, esto ayuda a garantizar que su paquete de reclamo de viaje llegue al equipo correcto para su revisión y 

aprobación. 

Si se retira o se separa del servicio, seleccione una de las siguientes selecciones en “What DMPO are you submitting 

from?” (¿Desde qué DMPO se está enviando?) 

Si se jubila, seleccione “I am retiring from service” (Me retiro del servicio) para permitir que su reclamo fluya 

directamente a DFAS para su procesamiento. 

Si se está separando, seleccione “I am separating from service” (Me estoy separando del servicio) para permitir que su 

reclamo fluya directamente a DFAS para su procesamiento. 

Seleccione el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
En la pestaña “Initial”, proporcione información de sus pedidos de viaje de PCS. Mostrar/Ocultar ayuda está disponible y 

proporcionará ayudas visuales sobre la información solicitada. 

El número de pedido de viaje generalmente se encuentra en la parte superior de sus pedidos de PCS. 

NOTA: Ingrese su número de pedido de viaje original de PCS, NO su último número de enmienda. 

La fecha de emisión del pedido de viaje suele estar en la parte superior de sus pedidos de PCS. 

Seleccione las respuestas adecuadas a las preguntas de la página para el pedido de viaje que ha introducido 

anteriormente. 

Sus respuestas a estas preguntas pueden desencadenar preguntas adicionales para ser respondidas y ayudarán a 

completar su reclamo de viaje. 

Seleccione el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
En la pestaña "Advances", seleccione las respuestas apropiadas a las preguntas en la página de solicitud de viaje que 

ingresa en la pestaña "Initial". 

Sus respuestas a estas preguntas pueden desencadenar preguntas adicionales para ser respondidas, solicitarle 

documentos de respaldo y ayudarlo a completar su reclamo de viaje. 

Seleccione el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 

En la pestaña “Personal”, proporcione información sobre usted. Su SSN se rellena y enmascara porque accedió con su 

nombre de usuario y contraseña / PIN de CAC o myPay. 

Una vez ingresada, su información será archivada en el sistema para su uso futuro. Puede editar todas las opciones, 

excepto SSN, según sea necesario. 
Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea precisa y se verifique regularmente porque recibirá una 

notificación de SmartVoucher si su cupón necesita ser devuelto para su corrección. Las notificaciones de SmartVoucher 

NO contienen PII (Información de identificación personal), para que pueda utilizar su dirección de correo electrónico 

personal. 

Si tiene una tarjeta de cargo de viaje del gobierno y selecciona Sí, la herramienta le ayudará a compilar el monto de su 

desembolso. 

Si desea recibir notificaciones de texto sobre el estado de su reclamo (y reclamos futuros) a medida que avanzan en el 

proceso de cómputo y pago, haga clic en el enlace myPay (https://mypay.dfas.mil/#/) para agregar su número de 

teléfono celular a su perfil de myPay y "Opt In" para recibir notificaciones de texto. 

Seleccione el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
En la pestaña “Dependents” (Dependientes), proporcione información sobre sus dependientes. 

Elija la primera opción si sus dependientes viajaron con usted, al mismo tiempo y hacia/desde las mismas ubicaciones,

esta opción marcará las casillas de Miembro/Empleado y Dependiente(s) en el formulario 1351-2 (en la casilla 5). 

Elija la segunda opción si sus dependientes viajaron separados de usted, en un momento diferente o desde una 

ubicación diferente, esta opción SÓLO marcará la casilla Dependiente(s) en el formulario 1351-2 (en la casilla 5), 

está creando un reclamo dependiente y deberá crear su reclamo de PCS separado donde no reclamará dependientes. 

Elija la tercera opción si sus dependientes viajaron separados de usted a una ubicación diferente esta opción SÓLO 

marcará la casilla Dependiente(s) en el formulario 1351-2 (en la casilla 5), se verificará, está creando un reclamo 

dependiente y necesitará para crear su reclamo de PCS por separado donde no reclamará dependientes. 
Si se selecciona “Spouse” (Esposa), se requiere la fecha de matrimonio. Si se selecciona “Dependent”, se requiere fecha 

de nacimiento. ¡Asegúrese de AHORRAR! La información de la dirección dependiente debe ser la dirección al recibir los 

pedidos, que generalmente se encuentra en su antiguo lugar de destino. 

Asegúrese de que la casilla de verificación esté marcada para los dependientes que deben incluirse en el reclamo de viaje 

que está construyendo. NO necesita eliminar a sus dependientes que no viajaron con usted, simplemente desmarque la 

casilla de verificación en “Traveled” (Viajó). 

Una vez ingresada, la información de sus dependientes se archivará en el sistema para su uso futuro. Puede editar todas 

las opciones según sea necesario. SmartVoucher permite agregar dieciséis dependientes. 

Seleccione el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
Si seleccionó "Sí" a la pregunta ““Are you claiming a Temporary Lodging Expense (TLE)?” (¿Está reclamando un gasto de 

alojamiento temporal (TLE)) la pestaña TLE estará disponible para usted. 

Dentro de la pestaña TLE, hay cinco áreas, “Eligibility” (Elegibilidad), “Locations” (Ubicaciones), “Expenses” (Gastos), 

“Persons Claimed” (Personas Reclamadas), y “Certification” (Certificación). Cada área te guiará con preguntas. 

Elegibilidad de TLE 

SmartVoucher le hará preguntas para determinar su elegibilidad para TLE. Responda las preguntas que se refieren a su 

situación específica. 

Puede haber información adicional requerida en función de sus respuestas a las preguntas. 

Haga clic en el botón “Next”. 
Ubicaciones de TLE 

A continuación, se le pedirá que ingrese información sobre sus ubicaciones de TLE. 

Tenga en cuenta: Si su ubicación de TLE no es una instalación de CONUS del Ejército (una instalación del ejército 

continental de EE. UU.) que se ha convertido en alojamiento privatizado, los cuartos del gobierno deben usarse, si están 

disponibles, antes del alojamiento comercial. 

El reembolso de los gastos de alojamiento temporal (TLE) está limitado a 10 días para CONUS/ OCONUS (una instalación 

del ejército de EE. UU. fuera de los estados continentales) a CONUS PCS y 5 días para CONUS a OCONUS PCS. 

El alojamiento temporal incurrido en OCONUS se considera subsidio de alojamiento temporal (TLA) y NO es un derecho 

de pago de viaje y no se puede reclamar en SmartVoucher. TLA es un derecho de pago militar y debe presentarse / 

reclamarse ante su Oficina de Finanzas. 

Seleccione "Yes" y se presentarán preguntas adicionales. 

Si cometió un error y no tiene gastos de TLE para reclamar, vuelva a la pantalla inicial y cambie su respuesta a “Are you 

claiming a Temporary Lodging Expense (TLE)?” (¿Está reclamando un gasto de alojamiento temporal (TLE)?) a "no". 

Haga clic en el botón “Next”. 
Asegúrese de leer y responder a todas las preguntas. 

Si reclama comidas solo para una fecha, rango de fechas o ubicación, seleccione "No" en la pregunta “Did you incur daily 

lodging costs at this location?” (¿Incurrió en costos diarios de alojamiento en esta ubicación?) 

Si tiene otra fecha, rango de fechas o ubicación para reclamar, seleccione "Yes" a “Do you have another TLE location or 

different daily lodging cost to add?” (¿Tiene otra ubicación de TLE o un costo de alojamiento diario diferente para 

agregar?) y haga clic en el botón “Save”. 

Si solo tiene una fecha, rango de fechas o ubicación para reclamar, seleccione "No" a ““Do you have another TLE location 

or different daily lodging cost to add?” (¿Tiene otra ubicación de TLE o un costo de alojamiento diario diferente para 

agregar?) y haga clic en el botón “Next”. 

Haga clic en el botón “Next”. 
Gastos TLE 

A continuación, se le pedirá que ingrese información sobre sus gastos de TLE. 

ASEGÚRESE DE INCLUIR IMPUESTOS Y TARIFAS EN SUS GASTOS DIARIOS DE ALOJAMIENTO EN TLE. NO ingrese un 

promedio, por favor, ingrese el gasto diario real de alojamiento, incluidos los impuestos y tarifas.

Además, anote si sus gastos de alojamiento se cargaron en su tarjeta de cargo de viaje del gobierno, SmartVoucher 

sumará sus gastos para su desembolso dividido. 

Haga clic en el botón “Next”. 
Personas de TLE reclamadas 

Si sus dependientes viajaron con usted o si está creando un reclamo de viaje de dependientes, la información de sus 

dependientes se agregó en la pantalla Dependiente. 

Marque las casillas junto a las personas que está reclamando para cada fecha y ubicación enumeradas. 

Haga clic en el botón “Next”. 

Certificación TLE 

Lea la Declaración de certificación de TLE y, si está de acuerdo, haga clic en la casilla de verificación y haga clic en el botón 

“Sign”. Al hacer esto, agrega su firma electrónica a su Formulario TLE. 

Haga clic en el botón “Next”. 
En la pestaña “Itinerary”, revise las instrucciones en la pantalla. 

Una vez que haya revisado las instrucciones, haga clic en la casilla de verificación en la parte inferior de la página. 

Seleccione “Add” para comenzar su itinerario. 
Sus respuestas a estas preguntas activarán preguntas adicionales para ser respondidas, le pedirán documentos de 

respaldo y le ayudarán a completar su reclamo de viaje. 

Haga clic en “Save” para ingresar un tramo de itinerario adicional. 

SmartVoucher le pedirá tramos adicionales a su itinerario hasta que su razón para detenerse sea Misión Completa. 

Si reclama gastos reembolsables, seleccione “Add” en la pestaña “Reimbursables” (Reembolsables). 

Si no reclama gastos reembolsables, seleccione “Next” en la pestaña “Reimbursables”. 

Si hizo clic en “Add”, sus respuestas a estas preguntas pueden desencadenar preguntas adicionales para ser respondidas, 

solicitarle documentos de respaldo y ayudarlo a completar su reclamo de viaje. ¡Asegúrese de AHORRAR! 

Su selección a la pregunta de la Tarjeta de Cargo de Viaje del Gobierno ayudará a compilar su monto de desembolso 

dividido. 
Continúe agregando gastos reembolsables hasta que se complete y luego seleccione “Next” para mover la siguiente 

pestaña. 
En la pestaña “Miscellaneous” (Miscelánea), puede cargar documentos de respaldo / archivos adjuntos de cupones, 

proporcionar detalles sobre los boletos de transporte no utilizados y agregar explicaciones y / o comentarios adicionales 

según sea necesario. 

Seleccione el botón “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
Si recibe este mensaje, “System Temporarily Unavailable” (Sistema temporalmente no disponible), mientras intenta 

cargar sus documentos de respaldo, hay un problema con el archivo que está intentando cargar. 

Si su archivo contiene firmas digitales "activas" (el cuadro de firma y la flecha "Click to Sign" (Haga clic para firmar) son 

visibles), debe "aplanar" el archivo antes de cargarlo. 

6. Abre el archivo PDF 

7. Seleccione “Print” en el menú “File” 

8. Seleccione Microsoft Print to PDF en la lista desplegable Impresora 

9. Haga clic en el botón “Print” 

10. Guarde el archivo donde se puede recuperar para cargarlo en goDocs 

Esto imprime y escanea el PDF para "aplanar" las firmas digitales, los bloques de firma aún pueden ser visibles, 

sin embargo, las firmas no podrán ser manipuladas. 

En la pestaña “Finish” (Finalizar), si seleccionó que tiene una tarjeta de cargo de viaje del gobierno, completará su 

desembolso dividido. SmartVoucher proporcionará la cantidad total que ingresó y puede editar la cantidad según sea 

necesario para los cargos de la tarjeta asociados con su PCS. 

Una vez completado, haga clic en “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
En la pestaña “Preview”, puede revisar todas sus entradas y editarlas según sea necesario. 
Una vez que haya completado nuestra revisión, haga clic en “Next” para pasar a la siguiente pestaña. 
En la pestaña “View/Print Voucher” (Ver/Imprimir cupón), se le proporciona una lista de documentos de respaldo que 

deben acompañar a su cupón de viaje. Si necesita cargar documentos de respaldo adicionales, haga clic en la pestaña 

“Misc” y proceda a cargar. 

NOTA: CARGUE SU CONJUNTO COMPLETO DE PEDIDOS Y CUALQUIER ENMIEDAS JUNTO CON LOS DOCUMENTOS DE 

RESPALDO ENUMERADOS O SU RECLAMO PUEDE SER DEVUELTO SIN PAGO. ADEMÁS, CARGUE SU FORMULARIO DA 31 

COMPLETO PARA PROCESARLO. 

Una vez que haya cargado todos sus documentos de respaldo, puede seleccionar Ver cupón de viaje para ver sus 

formularios y archivos adjuntos completados antes de enviar su reclamo. Una vez que esté satisfecho con su reclamo y 

sus archivos adjuntos, haga clic en el cuadro “Sign” y seleccione el botón “Submit Travel Voucher”. Esto enviará su 

paquete de reclamación al revisor de AMPO para su revisión y aprobación. 
¿Necesita ayuda? 

1. Póngase en contacto con su Oficina de Pago Militar del Ejército (AMPO) de servicio, o 

2. Comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-888-DFAS411 o al 1-888-332-7411, de lunes a 

viernes entre las horas de 0800-1700, hora del este, o 

3. Visite nuestro sitio web en https://www.dfas.mil/MilitaryMembers/travelpay/ armypcs/, o 

4. Envíe su pregunta a través de AskDFAS en https://corpweb1.dfas.mil/askDFAS/custMain.action?mid=6.