# Diario Oficial C 264A/2013

| | ISSN 1977-0928
  doi:10.3000/19770928.CA2013.264.spa |
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| Diario Oficial
  de la Unión Europea | C 264A |
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| Edición en lengua española | Comunicaciones e informaciones | 56o año13 de septiembre de 2013 |

ISSN 1977-0928

doi:10.3000/19770928.CA2013.264.spa

Diario Oficial

de la Unión Europea

C 264A

Edición en lengua española

Comunicaciones e informaciones

56o año13 de septiembre de 2013

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| Número de información | Sumario | Página |
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| | V   Anuncios |
| | PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS |
| | Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo |
| 2013/C 264A/01 | Anuncio de procedimiento de selección abierto — Auxiliar del servicio de asistencia de TIC — Referencia: EF-TA-13-02 | 1 |

Número de información

Sumario

Página

V   Anuncios

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo

2013/C 264A/01

Anuncio de procedimiento de selección abierto — Auxiliar del servicio de asistencia de TIC — Referencia: EF-TA-13-02

1

HISTORIAL DE LOS DIARIOS OFICIALES, SERIE C A, CONCURSOS

A continuación figura la lista de los Diarios Oficiales, serie C A, publicados en el año en curso.

Salvo indicación contraria, los Diarios Oficiales se publican en todas las versiones lingüísticas.

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| 27 | (RO) |
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| 49 | (ET) |
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| 51 | (SL) |
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| 235 | |
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(RO)

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(DA)

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(BG)

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(EN)

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(ET)

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(HU)

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(SL)

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(DE/EN/FR)

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(DE/EN/FR)

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| ES | |
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ES

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V Anuncios

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo

| 13.9.2013 | ES | Diario Oficial de la Unión Europea | CA 264/1 |
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13.9.2013

ES

Diario Oficial de la Unión Europea

CA 264/1

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ANUNCIO DE PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN ABIERTO

Auxiliar del servicio de asistencia de TIC

REFERENCIA: EF-TA-13-02

(2013/C 264 A/01)

La Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo (Eurofound), con sede en Dublín, Irlanda, desea contratar un auxiliar para el servicio de asistencia de las TIC.

El auxiliar del servicio de asistencia, que dependerá del Jefe de la Unidad de TIC, desempeñará las siguientes funciones:

| — | gestión de las solicitudes del servicio de asistencia de las TIC, prestando soporte técnico de primer nivel y asignación de solicitudes a soporte técnico de segundo nivel según proceda, |
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gestión de las solicitudes del servicio de asistencia de las TIC, prestando soporte técnico de primer nivel y asignación de solicitudes a soporte técnico de segundo nivel según proceda,

| — | administración del sistema telefónico (CallManager) y correo de voz (Unity), |
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administración del sistema telefónico (CallManager) y correo de voz (Unity),

| — | administración de las impresoras de red, |
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administración de las impresoras de red,

| — | gestión y soporte para dispositivos móviles (por ejemplo Blackberry, iPhone, iPad, smart phones, etc.), |
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gestión y soporte para dispositivos móviles (por ejemplo Blackberry, iPhone, iPad, smart phones, etc.),

| — | asistencia en la administración de procedimientos financieros y de adquisición relacionados con las TIC, |
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asistencia en la administración de procedimientos financieros y de adquisición relacionados con las TIC,

| — | soporte y configuración para usuarios nuevos, |
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soporte y configuración para usuarios nuevos,

| — | ayuda en la elaboración del material informativo y de formación sobre las TIC, |
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ayuda en la elaboración del material informativo y de formación sobre las TIC,

| — | asistencia a los técnicos de TIC en el montaje de nuevos ordenadores y equipos, |
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asistencia a los técnicos de TIC en el montaje de nuevos ordenadores y equipos,

| — | asistencia en la gestión de activos de las TIC, |
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asistencia en la gestión de activos de las TIC,

| — | realización de otras funciones y responsabilidades que se le puedan designar. |
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realización de otras funciones y responsabilidades que se le puedan designar.

El procedimiento de selección está abierto a aquellos candidatos que:

| — | sean ciudadanos de la Unión Europea y tengan al menos un nivel de educación secundaria acreditado por un diploma que les dé acceso a estudios superiores, |
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sean ciudadanos de la Unión Europea y tengan al menos un nivel de educación secundaria acreditado por un diploma que les dé acceso a estudios superiores,

| — | tengan tres años de experiencia relacionada, |
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tengan tres años de experiencia relacionada,

| — | tengan competencia lingüística en al menos dos lenguas de trabajo de la Unión Europea, incluyendo un alto nivel de inglés, |
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tengan competencia lingüística en al menos dos lenguas de trabajo de la Unión Europea, incluyendo un alto nivel de inglés,

| — | tengan un alto nivel de dominio de sistemas TIC, especialmente de aplicaciones de Office, |
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tengan un alto nivel de dominio de sistemas TIC, especialmente de aplicaciones de Office,

| — | puedan demostrar sólidos conocimientos técnicos de las TIC (hardware, software, redes), |
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puedan demostrar sólidos conocimientos técnicos de las TIC (hardware, software, redes),

| — | tengan experiencia en funciones de servicio de atención al cliente.
  Se considerará una ventaja tener un título de informática relacionado (por ejemplo una certificación A+, una certificación Network+ o una certificación de Microsoft similar). |
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—

tengan experiencia en funciones de servicio de atención al cliente.

Se considerará una ventaja tener un título de informática relacionado (por ejemplo una certificación A+, una certificación Network+ o una certificación de Microsoft similar).

El candidato seleccionado será contratado como agente temporal (AST 1) con un contrato inicial por un período fijo de cinco años. La lista de candidatos de reserva que se establezca durante este procedimiento se podrá usar para cubrir los puestos vacantes de agentes (Grupo de funciones II) con un perfil similar.

Todos los detalles del puesto y de los procedimientos de aplicación y selección se pueden descargar de la página web de vacantes de Eurofound:

http://www.eurofound.europa.eu/about/vacancies/index.htm

Las candidaturas deberán presentarse utilizando el formulario oficial de solicitud, que también se puede descargar de la página web.

Fecha límite para la presentación de candidaturas: 11 de octubre de 2013.

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