# Euroopan unionin C 264A/2013

| | ISSN 1977-1053
  doi:10.3000/19771053.CA2013.264.fin |
| --- | --- |
| Euroopan unionin
  virallinen lehti | C 264A |
| | |
| Suomenkielinen laitos | Tiedonantoja ja ilmoituksia | 56. vuosikerta13. syyskuu 2013 |

ISSN 1977-1053

doi:10.3000/19771053.CA2013.264.fin

Euroopan unionin

virallinen lehti

C 264A

Suomenkielinen laitos

Tiedonantoja ja ilmoituksia

56. vuosikerta13. syyskuu 2013

---

| Ilmoitusnumero | Sisältö | Sivu |
| --- | --- | --- |
| | V   Ilmoitukset |
| | HALLINNOLLISET MENETTELYT |
| | Euroopan elin- ja työolojen kehittämissäätiö |
| 2013/C 264A/01 | Ilmoitus avoimesta valintamenettelystä — ICT Helpdesk -apulainen — Viite: EF-TA-13-02 | 1 |

Ilmoitusnumero

Sisältö

Sivu

V   Ilmoitukset

HALLINNOLLISET MENETTELYT

Euroopan elin- ja työolojen kehittämissäätiö

2013/C 264A/01

Ilmoitus avoimesta valintamenettelystä — ICT Helpdesk -apulainen — Viite: EF-TA-13-02

1

Luettelo EUVL:n C A -sarjassa julkaistuista kilpailuista

Jäljempänä luettelo kuluvana vuonna julkaistuista C A -lehdistä.

Mikäli toisin ei mainita, EUVL on julkaistu kaikkina kieliversioina.

| 5 | |
| --- | --- |
| 27 | (RO) |
| 29 | |
| 33 | |
| 34 | |
| 36 | (DA) |
| 41 | (BG) |
| 43 | (EN) |
| 49 | (ET) |
| 50 | (HU) |
| 51 | (SL) |
| 54 | (DE/EN/FR) |
| 58 | (EN/GA) |
| 75 | |
| 81 | |
| 82 | |
| 88 | (BG) |
| 89 | (CS) |
| 94 | |
| 104 | |
| 109 | |
| 111 | |
| 112 | (DE/EN/FR) |
| 117 | (ET) |
| 118 | |
| 120 | |
| 131 | |
| 143 | |
| 160 | (DE/EN/FR) |
| 162 | |
| 166 | |
| 167 | |
| 168 | |
| 172 | |
| 173 | |
| 174 | |
| 176 | (BG/DE/EN/ET/FI/IT/LT/LV/MT/NL/PL/PT/SK/SL/SV) |
| 180 | (MT) |
| 182 | (DE/EN/FR) |
| 183 | (IT) |
| 191 | |
| 192 | |
| 193 | |
| 194 | |
| 196 | |
| 197 | |
| 199 | |
| 200 | |
| 204 | (DE/EN/FR) |
| 210 | (LV) |
| 211 | (PL) |
| 219 | |
| 227 | |
| 231 | |
| 235 | |
| 240 | |
| 264 | |

5

27

(RO)

29

33

34

36

(DA)

41

(BG)

43

(EN)

49

(ET)

50

(HU)

51

(SL)

54

(DE/EN/FR)

58

(EN/GA)

75

81

82

88

(BG)

89

(CS)

94

104

109

111

112

(DE/EN/FR)

117

(ET)

118

120

131

143

160

(DE/EN/FR)

162

166

167

168

172

173

174

176

(BG/DE/EN/ET/FI/IT/LT/LV/MT/NL/PL/PT/SK/SL/SV)

180

(MT)

182

(DE/EN/FR)

183

(IT)

191

192

193

194

196

197

199

200

204

(DE/EN/FR)

210

(LV)

211

(PL)

219

227

231

235

240

264

| FI | |
| --- | --- |

FI

---

V Ilmoitukset

HALLINNOLLISET MENETTELYT

Euroopan elin- ja työolojen kehittämissäätiö

| 13.9.2013 | FI | Euroopan unionin virallinen lehti | CA 264/1 |
| --- | --- | --- | --- |

13.9.2013

FI

Euroopan unionin virallinen lehti

CA 264/1

---

ILMOITUS AVOIMESTA VALINTAMENETTELYSTÄ

ICT Helpdesk -apulainen

VIITE: EF-TA-13-02

(2013/C 264 A/01)

Dublinissa Irlannissa sijaitseva Euroopan elin- ja työolojen kehittämissäätiö (Eurofound) hakee palvelukseensa ICT Helpdesk -apulaista.

Helpdesk-apulainen työskentelee tieto- ja viestintätekniikan (ICT) yksikön päällikön alaisuudessa seuraavissa tehtävissä:

| — | Tieto- ja viestintätekniikan neuvontapalvelulle osoitettujen pyyntöjen käsittely, ensimmäisen tason tuen antaminen ja tarvittaessa pyyntöjen siirtäminen toisen tason tukeen, |
| --- | --- |

—

Tieto- ja viestintätekniikan neuvontapalvelulle osoitettujen pyyntöjen käsittely, ensimmäisen tason tuen antaminen ja tarvittaessa pyyntöjen siirtäminen toisen tason tukeen,

| — | puhelinjärjestelmän (Call Manager) ja puhepostin (Unity) hallinta, |
| --- | --- |

—

puhelinjärjestelmän (Call Manager) ja puhepostin (Unity) hallinta,

| — | verkkotulostimien hallinta, |
| --- | --- |

—

verkkotulostimien hallinta,

| — | mobiililaitteiden (esim. Blackberryjen, iPhonejen, iPadien, älypuhelimien) hallinta ja niitä koskeva tuki, |
| --- | --- |

—

mobiililaitteiden (esim. Blackberryjen, iPhonejen, iPadien, älypuhelimien) hallinta ja niitä koskeva tuki,

| — | avustaminen tieto- ja viestintätekniikkaan liittyvien rahoitus- ja hankintamenettelyjen hallinnassa, |
| --- | --- |

—

avustaminen tieto- ja viestintätekniikkaan liittyvien rahoitus- ja hankintamenettelyjen hallinnassa,

| — | tuki ja asetukset uusille käyttäjille, |
| --- | --- |

—

tuki ja asetukset uusille käyttäjille,

| — | avustaminen tieto- ja viestintätekniikkaa koskevan tiedotus- ja koulutusmateriaalin laadinnassa, |
| --- | --- |

—

avustaminen tieto- ja viestintätekniikkaa koskevan tiedotus- ja koulutusmateriaalin laadinnassa,

| — | ICT-asentajan avustaminen uusien tietokoneiden ja laitteiden käyttöönotossa, |
| --- | --- |

—

ICT-asentajan avustaminen uusien tietokoneiden ja laitteiden käyttöönotossa,

| — | avustaminen tieto- ja viestintäteknisten resurssien hallinnassa, |
| --- | --- |

—

avustaminen tieto- ja viestintäteknisten resurssien hallinnassa,

| — | muiden mahdollisesti annettujen tehtävien ja velvollisuuksien hoitaminen. |
| --- | --- |

—

muiden mahdollisesti annettujen tehtävien ja velvollisuuksien hoitaminen.

Valintamenettelyyn osallistuvilta hakijoilta edellytetään seuraavaa:

| — | Euroopan unionin kansalaisuus sekä todistetusti vähintään keskiasteen koulutus, joka oikeuttaa keskiasteen koulutuksen jälkeisiin opintoihin, |
| --- | --- |

—

Euroopan unionin kansalaisuus sekä todistetusti vähintään keskiasteen koulutus, joka oikeuttaa keskiasteen koulutuksen jälkeisiin opintoihin,

| — | vähintään kolmen vuoden asiaankuuluva työkokemus, |
| --- | --- |

—

vähintään kolmen vuoden asiaankuuluva työkokemus,

| — | kyky työskennellä vähintään kahdella Euroopan unionin kielellä, hyvä englannin kielen taito, |
| --- | --- |

—

kyky työskennellä vähintään kahdella Euroopan unionin kielellä, hyvä englannin kielen taito,

| — | ICT-järjestelmien, erityisesti toimistosovellusten, erinomainen hallinta, |
| --- | --- |

—

ICT-järjestelmien, erityisesti toimistosovellusten, erinomainen hallinta,

| — | todistetusti vahvat tekniset ICT-taidot (laitteistot, ohjelmistot, verkot), |
| --- | --- |

—

todistetusti vahvat tekniset ICT-taidot (laitteistot, ohjelmistot, verkot),

| — | kokemus asiakaspalvelutehtävistä.
  Tietotekninen pätevyys katsotaan eduksi (esim. A+-sertifikaatti, Network+-sertifikaatti tai vastaava Microsoft-sertifikaatti). |
| --- | --- |

—

kokemus asiakaspalvelutehtävistä.

Tietotekninen pätevyys katsotaan eduksi (esim. A+-sertifikaatti, Network+-sertifikaatti tai vastaava Microsoft-sertifikaatti).

Valittu hakija otetaan palvelukseen väliaikaisena toimihenkilönä (AST 1) viiden vuoden määräaikaisella työsopimuksella. Tämän valintamenettelyn perusteella laadittavaa varallaololuetteloa voidaan käyttää myös täytettäessä sellaisen sopimussuhteisen toimihenkilön toimia (tehtäväryhmä II), jonka tehtävänkuva on samanlainen.

Tarkempia tietoja toimesta sekä haku- ja valintamenettelystä saa Eurofoundin verkkosivuston avointen työpaikkojen sivulta osoitteesta

http://www.eurofound.europa.eu/about/vacancies/index.htm

Kaikki hakemukset on toimitettava virallisella hakulomakkeella, jonka voi myös ladata edellä mainitulta verkkosivustolta.

Hakemukset on jätettävä viimeistään 11. lokakuuta 2013.

---