# Den Europæiske Unions C 264A/2013

| | ISSN 1977-0871
  doi:10.3000/19770871.CA2013.264.dan |
| --- | --- |
| Den Europæiske Unions
  Tidende | C 264A |
| | |
| Dansk udgave | Meddelelser og oplysninger | 56. årgang13. september 2013 |

ISSN 1977-0871

doi:10.3000/19770871.CA2013.264.dan

Den Europæiske Unions

Tidende

C 264A

Dansk udgave

Meddelelser og oplysninger

56. årgang13. september 2013

---

| Informationsnummer | Indhold | Side |
| --- | --- | --- |
| | V   Øvrige meddelelser |
| | ADMINISTRATIVE PROCEDURER |
| | Det Europæiske Institut til Forbedring af Leve- og Arbejdsvilkårene |
| 2013/C 264A/01 | Meddelelse om åben udvælgelsesprøve — Ikt-helpdeskassistent — Reference: EF-TA-13-02 | 1 |

Informationsnummer

Indhold

Side

V   Øvrige meddelelser

ADMINISTRATIVE PROCEDURER

Det Europæiske Institut til Forbedring af Leve- og Arbejdsvilkårene

2013/C 264A/01

Meddelelse om åben udvælgelsesprøve — Ikt-helpdeskassistent — Reference: EF-TA-13-02

1

OVERSIGT OVER UDVÆLGELSESPRØVER I EU-TIDENDE, C ... A-UDGAVEN

Nedenstående liste viser, hvilke udvælgelsesprøver der er offentliggjort i indeværende år.

Medmindre andet er angivet, er de pågældende EU-Tidender udkommet på alle sprog.

| 5 | |
| --- | --- |
| 27 | (RO) |
| 29 | |
| 33 | |
| 34 | |
| 36 | (DA) |
| 41 | (BG) |
| 43 | (EN) |
| 49 | (ET) |
| 50 | (HU) |
| 51 | (SL) |
| 54 | (DE/EN/FR) |
| 58 | (EN/GA) |
| 75 | |
| 81 | |
| 82 | |
| 88 | (BG) |
| 89 | (CS) |
| 94 | |
| 104 | |
| 109 | |
| 111 | |
| 112 | (DE/EN/FR) |
| 117 | (ET) |
| 118 | |
| 120 | |
| 131 | |
| 143 | |
| 160 | (DE/EN/FR) |
| 162 | |
| 166 | |
| 167 | |
| 168 | |
| 172 | |
| 173 | |
| 174 | |
| 176 | (BG/DE/EN/ET/FI/IT/LT/LV/MT/NL/PL/PT/SK/SL/SV) |
| 180 | (MT) |
| 182 | (DE/EN/FR) |
| 183 | (IT) |
| 191 | |
| 192 | |
| 193 | |
| 194 | |
| 196 | |
| 197 | |
| 199 | |
| 200 | |
| 204 | (DE/EN/FR) |
| 210 | (LV) |
| 211 | (PL) |
| 219 | |
| 227 | |
| 231 | |
| 235 | |
| 240 | |
| 264 | |

5

27

(RO)

29

33

34

36

(DA)

41

(BG)

43

(EN)

49

(ET)

50

(HU)

51

(SL)

54

(DE/EN/FR)

58

(EN/GA)

75

81

82

88

(BG)

89

(CS)

94

104

109

111

112

(DE/EN/FR)

117

(ET)

118

120

131

143

160

(DE/EN/FR)

162

166

167

168

172

173

174

176

(BG/DE/EN/ET/FI/IT/LT/LV/MT/NL/PL/PT/SK/SL/SV)

180

(MT)

182

(DE/EN/FR)

183

(IT)

191

192

193

194

196

197

199

200

204

(DE/EN/FR)

210

(LV)

211

(PL)

219

227

231

235

240

264

| DA | |
| --- | --- |

DA

---

V Øvrige meddelelser

ADMINISTRATIVE PROCEDURER

Det Europæiske Institut til Forbedring af Leve- og Arbejdsvilkårene

| 13.9.2013 | DA | Den Europæiske Unions Tidende | CA 264/1 |
| --- | --- | --- | --- |

13.9.2013

DA

Den Europæiske Unions Tidende

CA 264/1

---

MEDDELELSE OM ÅBEN UDVÆLGELSESPRØVE

Ikt-helpdeskassistent

REFERENCE: EF-TA-13-02

(2013/C 264 A/01)

Det Europæiske Institut til Forbedring af Leve- og Arbejdsvilkårene (Eurofound) i Dublin, Irland, søger en ikt-helpdeskassistent.

Helpdeskassistenten refererer til lederen af ikt-afdelingen og vil få følgende opgaver:

| — | styre anmodninger til ikt-helpdesken og yde support på niveau 1 og eventuelt henvise problemer til supportniveau 2 |
| --- | --- |

—

styre anmodninger til ikt-helpdesken og yde support på niveau 1 og eventuelt henvise problemer til supportniveau 2

| — | administrere telefonsystemet (Call Manager) og voicemail (Unity) |
| --- | --- |

—

administrere telefonsystemet (Call Manager) og voicemail (Unity)

| — | administrere netværksprintere |
| --- | --- |

—

administrere netværksprintere

| — | administrere og yde support vedrørende mobilt udstyr (f.eks. Blackberry, iPhone, iPad, smartphone osv.) |
| --- | --- |

—

administrere og yde support vedrørende mobilt udstyr (f.eks. Blackberry, iPhone, iPad, smartphone osv.)

| — | bistå med styringen af finansielle processer og ansættelsesprocesser på ikt-området |
| --- | --- |

—

bistå med styringen af finansielle processer og ansættelsesprocesser på ikt-området

| — | yde support til og varetage konfigurering for nye brugere |
| --- | --- |

—

yde support til og varetage konfigurering for nye brugere

| — | bistå med udarbejdelse af informations- og uddannelsesmateriale på ikt-området |
| --- | --- |

—

bistå med udarbejdelse af informations- og uddannelsesmateriale på ikt-området

| — | bistå ikt-teknikeren med opstilling af nye pc'er og nyt udstyr |
| --- | --- |

—

bistå ikt-teknikeren med opstilling af nye pc'er og nyt udstyr

| — | bistå med forvaltningen af ikt-udstyr |
| --- | --- |

—

bistå med forvaltningen af ikt-udstyr

| — | varetage andre opgaver og ansvarsområder, der kan blive pålagt. |
| --- | --- |

—

varetage andre opgaver og ansvarsområder, der kan blive pålagt.

Adgang til udvælgelsesprøven har ansøgere, som opfylder følgende betingelser:

| — | er statsborger i Den Europæiske Union og har bevis for afsluttet uddannelse på gymnasialt niveau, der giver adgang til videregående uddannelse |
| --- | --- |

—

er statsborger i Den Europæiske Union og har bevis for afsluttet uddannelse på gymnasialt niveau, der giver adgang til videregående uddannelse

| — | har tre års relevant erfaring |
| --- | --- |

—

har tre års relevant erfaring

| — | har kompetence i mindst to af Den Europæiske Unions arbejdssprog, herunder engelsk på højt niveau |
| --- | --- |

—

har kompetence i mindst to af Den Europæiske Unions arbejdssprog, herunder engelsk på højt niveau

| — | har et særdeles godt kendskab til ikt-systemer, navnlig Office-programmer |
| --- | --- |

—

har et særdeles godt kendskab til ikt-systemer, navnlig Office-programmer

| — | har dokumenterede gode tekniske færdigheder inden for ikt (hardware, software, netværk) |
| --- | --- |

—

har dokumenterede gode tekniske færdigheder inden for ikt (hardware, software, netværk)

| — | har erfaring med kundebetjening.
  Computerrelaterede kvalifikationer vil være en fordel (f.eks. A+-certificering, Network+-certificering eller en tilsvarende Microsoft-certificering). |
| --- | --- |

—

har erfaring med kundebetjening.

Computerrelaterede kvalifikationer vil være en fordel (f.eks. A+-certificering, Network+-certificering eller en tilsvarende Microsoft-certificering).

Den udvalgte ansøger ansættes som midlertidig ansat (AST 1) på en tidsbegrænset kontrakt på foreløbig fem år. Den reserveliste, som oprettes i forbindelse med denne procedure, kan også anvendes til besættelse af ledige stillinger som kontraktansat (ansættelsesgruppe II) med en tilsvarende profil.

De nærmere oplysninger om stillingen samt om ansøgnings- og udvælgelsesprocedurerne kan downloades fra Eurofounds websted:

http://www.eurofound.europa.eu/about/vacancies/index.htm

Ansøgninger skal indsendes på det officielle ansøgningsskema, der ligeledes kan downloades fra webstedet.

Ansøgningsfrist: 11. oktober 2013

---