# Gazzetta ufficiale C 264A/2013

| | ISSN 1977-0944
  doi:10.3000/19770944.CA2013.264.ita |
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| Gazzetta ufficiale
  dell'Unione europea | C 264A |
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| Edizione in lingua italiana | Comunicazioni e informazioni | 56o anno13 settembre 2013 |

ISSN 1977-0944

doi:10.3000/19770944.CA2013.264.ita

Gazzetta ufficiale

dell'Unione europea

C 264A

Edizione in lingua italiana

Comunicazioni e informazioni

56o anno13 settembre 2013

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| Numero d'informazione | Sommario | pagina |
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| | V   Avvisi |
| | PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI |
| | Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro |
| 2013/C 264A/01 | Bando di selezione generale — Assistente per il servizio di assistenza dell'unità TIC — Riferimento: EF-TA-13-02 | 1 |

Numero d'informazione

Sommario

pagina

V   Avvisi

PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI

Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro

2013/C 264A/01

Bando di selezione generale — Assistente per il servizio di assistenza dell'unità TIC — Riferimento: EF-TA-13-02

1

CRONISTORIA DELLE GU C A CONCORSI

Si riporta qui di seguito l'elenco delle GU C A pubblicate nell'anno in corso.

Salvo indicazione contraria, le GU sono pubblicate in tutte le versioni linguistiche.

| 5 | |
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| 27 | (RO) |
| 29 | |
| 33 | |
| 34 | |
| 36 | (DA) |
| 41 | (BG) |
| 43 | (EN) |
| 49 | (ET) |
| 50 | (HU) |
| 51 | (SL) |
| 54 | (DE/EN/FR) |
| 58 | (EN/GA) |
| 75 | |
| 81 | |
| 82 | |
| 88 | (BG) |
| 89 | (CS) |
| 94 | |
| 104 | |
| 109 | |
| 111 | |
| 112 | (DE/EN/FR) |
| 117 | (ET) |
| 118 | |
| 120 | |
| 131 | |
| 143 | |
| 160 | (DE/EN/FR) |
| 162 | |
| 166 | |
| 167 | |
| 168 | |
| 172 | |
| 173 | |
| 174 | |
| 176 | (BG/DE/EN/ET/FI/IT/LT/LV/MT/NL/PL/PT/SK/SL/SV) |
| 180 | (MT) |
| 182 | (DE/EN/FR) |
| 183 | (IT) |
| 191 | |
| 192 | |
| 193 | |
| 194 | |
| 196 | |
| 197 | |
| 199 | |
| 200 | |
| 204 | (DE/EN/FR) |
| 210 | (LV) |
| 211 | (PL) |
| 219 | |
| 227 | |
| 231 | |
| 235 | |
| 240 | |
| 264 | |

5

27

(RO)

29

33

34

36

(DA)

41

(BG)

43

(EN)

49

(ET)

50

(HU)

51

(SL)

54

(DE/EN/FR)

58

(EN/GA)

75

81

82

88

(BG)

89

(CS)

94

104

109

111

112

(DE/EN/FR)

117

(ET)

118

120

131

143

160

(DE/EN/FR)

162

166

167

168

172

173

174

176

(BG/DE/EN/ET/FI/IT/LT/LV/MT/NL/PL/PT/SK/SL/SV)

180

(MT)

182

(DE/EN/FR)

183

(IT)

191

192

193

194

196

197

199

200

204

(DE/EN/FR)

210

(LV)

211

(PL)

219

227

231

235

240

264

| IT | |
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IT

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V Avvisi

PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI

Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro

| 13.9.2013 | IT | Gazzetta ufficiale dell'Unione europea | CA 264/1 |
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13.9.2013

IT

Gazzetta ufficiale dell'Unione europea

CA 264/1

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BANDO DI SELEZIONE GENERALE

Assistente per il servizio di assistenza dell'unità TIC

RIFERIMENTO: EF-TA-13-02

(2013/C 264 A/01)

La Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro (Eurofound), con sede a Dublino, Irlanda, intende assumere un assistente per il servizio di assistenza dell'unità TIC (Tecnologie dell'informazione e comunicazioni).

L'assistente sotto la responsabilità del capo dell'unità TIC, avrà le seguenti mansioni:

| — | gestione delle richieste di aiuto rivolte al servizio di assistenza dell'unità TIC, fornendo un supporto di primo livello e, all'occorrenza, assegnando le istanze al servizio di supporto di secondo livello, |
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—

gestione delle richieste di aiuto rivolte al servizio di assistenza dell'unità TIC, fornendo un supporto di primo livello e, all'occorrenza, assegnando le istanze al servizio di supporto di secondo livello,

| — | amministrazione del sistema telefonico (Call Manager) e di Voicemail (Unity), |
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—

amministrazione del sistema telefonico (Call Manager) e di Voicemail (Unity),

| — | gestione delle stampanti di rete, |
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gestione delle stampanti di rete,

| — | gestione dei dispositivi mobili e relativo supporto (per esempio, Blackberry, iPhone, iPad, smart phone ecc.), |
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gestione dei dispositivi mobili e relativo supporto (per esempio, Blackberry, iPhone, iPad, smart phone ecc.),

| — | assistenza nell'amministrazione delle procedure finanziarie e di acquisto relative alle TIC, |
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assistenza nell'amministrazione delle procedure finanziarie e di acquisto relative alle TIC,

| — | supporto e configurazione per i nuovi utenti, |
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supporto e configurazione per i nuovi utenti,

| — | assistenza nella preparazione di materiale informativo e didattico sulle TIC, |
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assistenza nella preparazione di materiale informativo e didattico sulle TIC,

| — | assistenza al tecnico informatico nell'allestimento di nuovi PC e di nuove attrezzature, |
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assistenza al tecnico informatico nell'allestimento di nuovi PC e di nuove attrezzature,

| — | assistenza alla gestione delle risorse TIC, |
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assistenza alla gestione delle risorse TIC,

| — | eventuali altri compiti e responsabilità. |
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eventuali altri compiti e responsabilità.

Possono partecipare alla procedura di selezione i candidati che:

| — | sono cittadini dell'Unione europea e possiedono un livello di studi secondari certificato da un diploma che dia accesso all'istruzione superiore, |
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—

sono cittadini dell'Unione europea e possiedono un livello di studi secondari certificato da un diploma che dia accesso all'istruzione superiore,

| — | possiedono un'esperienza professionale di tre anni nel settore pertinente, |
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possiedono un'esperienza professionale di tre anni nel settore pertinente,

| — | conoscono almeno due lingue di lavoro dell'Unione, una delle quali deve essere l'inglese, di cui è richiesta una conoscenza approfondita, |
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conoscono almeno due lingue di lavoro dell'Unione, una delle quali deve essere l'inglese, di cui è richiesta una conoscenza approfondita,

| — | possiedono un'eccellente conoscenza dei sistemi TIC, in particolare delle applicazioni Office, |
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possiedono un'eccellente conoscenza dei sistemi TIC, in particolare delle applicazioni Office,

| — | possiedono solide e comprovate competenze tecniche nel settore delle TIC (hardware, software, reti), |
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possiedono solide e comprovate competenze tecniche nel settore delle TIC (hardware, software, reti),

| — | hanno esperienza di lavoro nel campo dell'assistenza alla clientela.
  Il possesso di un certificato in ambito informatico costituisce un titolo preferenziale (per esempio, certificato A+, certificato Network+ o certificati Microsoft analoghi). |
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hanno esperienza di lavoro nel campo dell'assistenza alla clientela.

Il possesso di un certificato in ambito informatico costituisce un titolo preferenziale (per esempio, certificato A+, certificato Network+ o certificati Microsoft analoghi).

Il candidato prescelto sarà assunto come agente temporaneo (AST 1) con un contratto iniziale a tempo determinato di 5 anni. L'elenco di riserva dei candidati creato in esito a questa procedura potrà anche essere utilizzato per la ricerca di personale a copertura dei posti vacanti di agente contrattuale (gruppo di funzioni II) con un profilo simile.

Informazioni complete riguardanti il posto nonché le modalità di candidatura e le procedure di selezione possono essere scaricate dal sito Internet di Eurofound, alla sezione dedicata ai posti vacanti:

http://www.eurofound.europa.eu/about/vacancies/index.htm

Tutte le candidature devono essere presentate tramite l'atto di candidatura ufficiale, anch'esso scaricabile dal sito Internet.

Termine per la presentazione delle candidature: 11 ottobre 2013.

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