आपदा के बाद सहायता 

᳞िक्तयᲂ और पिरवार कायर्कर्म के िलए आवेदक मागर्दिशका 

FEMA 545 / जुलाई 2008 

Applicant’s Guide to the Individuals & Households Program – Hindi 7/08 
फ़ेडेरल आपातकालीन पर्बंधन एजᱶसी (Federal Emergency Management Agency - FEMA) के

रॉबटर् टी. स्टाफ़ोडर् आपदा राहत और आपातकालीन सहायता अिधिनयम, 408 स्टाफ़ोडर् आपदा राहत और 

आपातकालीन सहायता अिधिनयम (Robert T. Stafford Disaster Relief and Emergency 

Assistance Act), 42 U.S.C. §5174, और कोड फ़ेडेरल के िविनयमᲂ (Code of Federal 

Regulations - CFR) के शीषर्क 44 के अंतगर्त पातर् ᳞िक्तयᲂ और पिरवारᲂ को िवᱫीय सहायता और यिद 

आवश्यक हो तो बड़ी आपदा के पिरणामस्वरूप आवश्यक खचर् और गभीर ज़रूरतᲂ और द ं सर ू े साधन के माध्यम 

से इस तरह के खचᲄ या ज़रूरतᲂ को पूरा करने के िलए असमथर् लोगᲂ को पर्त्यक्ष सेवाएँ पर्दान कर सकते ह।ᱹ
iii 

िपर्य आवेदक:

FEMA के ᳞िक्तगत और पिरवार कायर्कर्म (Individuals and Households Program - IHP) 

की आवश्यकताᲐ, दस्तावेज़ीकरण, और पर्िकर्याᲐ को स्प᳥ संवािदत करने के एक िहस्से के रूप 

मᱶ हमारे चल रह पर्यासᲂ म े ᱶ, हम आपको इस पुिस्तका मᱶ उपलब्ध करा रह हे ।ᱹइस पुिस्तका IHP 

के बारे मᱶ उपयोगी कायर्कर्म की जानकारी शािमल ह।ै आपदा-िविश᳥ सवालᲂ के िलए, यह 

हमेशा सवर्शर्े᳧ होगा िक हमारी वेबसाइट www.fema.gov दखे े या FEMA हल्पलाइन को े

(Helpline) 1-800-621-3362 (FEMA) (बिधरᲂ के िलए TTY 1-800-462-7585) पर संपकर्

करे।

कैटिरना आपातकाल पर्बंधन सुधार अिधिनयम, 2006 (Post Katrina Emergency 

Management Reform Act) के पर्ितसाद मᱶ, कांगर्ेस ᳇ारा FEMA को पर्त्यायोिजत नए 

पर्ािधकािरयᲂ को शािमल करने के िलए FEMA नीितयᲂ और कायर्कर्मᲂ को अ᳒तन कर रही ह।ै

जैसा िक नई नीितयाँ और पर्िकर्याए ठीक स ँ े अपने स्थान पर दी गई ह,ै यह आवेदक मागर्दिशका 

का नवीनीकृत संस्करण जनता के िलए FEMA की वेबसाइट पर, हमारे आपदा समुत्थान केन्दर्ᲂ 

पर उपलब्ध ह, ै तथा सभी आवेदकᲂ को डाक ᳇ारा आवेदन करने पर, फ़ोन या ऑनलाइन से

उपलब्ध कराई जाएगा। 

FEMA के कायर्कर्म इस पर्कार तैयार िकए गए ह िजसस ᱹ े अिनवायर् ज़रूरतᲂ को पूरा करने मᱶ

मदद िमल सके और समुत्थान के िलए पहले कदम के रूप मᱶ ᳞िक्तयᲂ और उनके पिरवारᲂ को 

सहायता दी जा सके। FEMA कायर्कर्म इस इराद के े साथ नहᱭ ह की सभी घरᲂ या उनकी ै

संपिᱫयᲂ को उनकी आपदा पूवर् की िस्थित मᱶ वापस लौटाया जाए। 

इस समुत्थान पर्िकर्या मᱶ हम आपकी भागीदारी चाहते ह िजसस ै े आप और आपका समुदाय 

िवपिᱫ के प᳟ात पुनः स्थािपत हो सके।

आदर सिहत, 

FEMA आपदा सहायता िनदशालय े
िवषय सारणी 

᳞िक्त और पिरवार कायर्कर्म का िसहावलोकन 1

सहायता के पर्कार 1

आपके नागिरक अिधकार और आपदा सहायता 2

आपदा सहायता पर्िकर्या 2

कायर्कर्म की पातर्ता 4

पातर् हािनयᲂ के पर्कार 5

आपदा सहायता के बारे मᱶ महत्वपूणर् जानकारी 6

यिद आप सहायता के िलए पातर् हᲂ 7

बीमा और िवपिᱫ सहायता के बारे मᱶ जानकारी 8

मᱹ अपन मामल े े की िफर से समीक्षा करना चाहता हूँ(अपील) 9

पुनःिनमार्ण और मरम्मत शमन क - े उपाय 11

अितिरक्त आपदा सहायता कायर्कर्म जानकारी के बारे मᱶ जानकारी 12

अकसर पूछे जाने वाले सवाल जवाब और 15

अपातर् कारणᲂ का वणर्न 21

FEMA नमूना पर्पतर् 90-69B घोषणा और िवज्ञि᳙ 29

FEMA धोखाधड़ी हॉटलाइन 30 

 
www.fema.gov 

1 

᳞िक्त और पिरवार कायकर्म ( र् IHP) का अवलोकन 

 पर्योजन: आपदाएँ आने पर ᳞िक्त और पिरवार कायर्कर्म (Individuals and Households Program - 

IHP) के ᳇ारा आपदा क्षेतर् मᱶ लोगᲂ को धन और सेवाएँ उपलब्ध कराई जाती ह यिद हािनया ᱹ ँ बीमा 

᳇ारा कवर नहᱭ की गई हो और संपिᱫ क्षितगर्स्त या न᳥ हो चुकी हो।

यह कायर्कर्म मागर्दिशका आपको जो सूचनाएँ उपलब्ध कराएगी, उससे आपको IHP को समझने मᱶ

मदद िमलेगी और यह भी िक आवेदन िकस पर्कार करना ह।ै मदद की योग्यता मᱶ आने के िलए आपको 

िविश᳥ पातर्ता शतᲄ को अवश्य पूरा करना होगा।

 IHP इस पर्कार तैयार िकया गया ह िजसस ै े आपको नाजुक खचᲄ के िलए भी मदद िमलेगी जो अन्य 

िकसी तरह कवर नहᱭ हो सकते।

 मयार्दाएँ: IHP िवनाश से हुई आपकी संपिᱫ (घर, ᳞िक्तगत संपिᱫ, घरेलू सामान) की क्षित के कारण 

हुए समस्त नुकसान को कवर नहᱭ करता। 

 IHP का इरादा यह नहᱭ ह िक वह आपकी क्षितगर्स्त स ै ंपिᱫ को िवनाश के पूवर् की िस्थित मᱶ ले आए। 

कुछ मामलᲂ मᱶ, IHP केवल, कायर्कर्म की सीमा तक, पयार्᳙ रकम उपलब्ध करा सकता ह जो आपक ै े

िलए सेवा की एक मद मानकर वािपस करने जैसा ह।ै

 IHP िवनाश के कारण हुए ᳞ापार से संबंिधत नुकसान को कवर नहᱭ करता। 

कानूनी रूप से, IHP आपके उस नुकसान के िलए रकम उपलब्ध नहᱭ करा सकता ह जो बीम ै े ᳇ारा 

कवर ह।ै 

य᳒िप कुछ रािश IHP के ᳇ारा उपलब्ध होती ह, ै लेिकन अिधकांश आपदा सहायता संघीय सरकार से

ऋण के रूप मᱶलघ ᳞ापार पर्शासन ु (Small Business Administration - SBA) ᳇ारा पर्ा᳙ होती ह, ै

िजसका पुनः भुगतान करना होता ह।ै IHP के आवेदकᲂ के पहलेSBA से मदद पर्ा᳙ करनी चािहए, 

इसके पूवर् िक वेIHP की मदद के कुछ पर्कारᲂ के िलए िवचाराथर् िलए जाए । आपको FEMA िकराया 

सहायता के िलए गणना के िलए एक SBA ऋण आवेदन पतर् पर्स्तुत करने की ज़रूरत नहᱭ ह।ै

सहायता के पर्कार 

 िन᳜िलिखत सची सहायता क ू े उन पर्कारᲂ को दशाती ह र् जो ै IHP के ᳇ारा उपलब्ध ह और पर्त्य ै ेक क्या 

पर्स्तत करता ह ु । ै

 अस्थायी आवास (रहन के े िलए स्थान जो सीिमत अविध के िलए ह): ै िविभ᳖ स्थान पर िकराए पर 

रहने के िलए धन उपलब्ध होगा, या िकराए पर संपिᱫ उपलब्ध न होने पर, सरकार ᳇ारा उपलब्ध 

कराई गई आवास इकाई उपलब्ध होगी।
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

2 

 मरम्मत: घरᲂ के मािलकᲂ को आपदा से हुई क्षित की मरम्मत के िलए रकम उपलब्ध होगी, यिद वह 

बीमा के अंतगर्त नहᱭ कवर नहᱭ ह।ै उ᳎ेश्य ह िक क्षितगर्स्त मकान को स ै ुरिक्षत, स्वच्छ और कारगर 

बनाया जाए ।

 पर्ितस्थापन: मकान-मािलक आपदा से न᳥ हुए घर ऐसे को बदलने के िलए करने के िलए धन उपलब्ध 

कराया जाएगा जो बीमा के अंतगर्त न हो। इसका ल᭯य मकान-मािलक को अपने न᳥ घर को बदलने की 

लागत के साथ मदद करने का ह ।ै

 स्थयी /अध स्थायी आवास िनमा र् र्ण: सीधी सहायता या घर के िनमार्ण के िलए धन। इस पर्कार की मदद 

केवल FEMA ᳇ारा िनिद᳥ ᳇ीपीय क्षेतर्ᲂ या दरस्थ स्थानᲂ क ू े िलए होती ह, ै जहाँ कोई अन्य पर्कार की 

आवास सहायता संभव न हो।

 अन्य आवश्यकताएँ: आपदा के कारण आवश्यक खचर् और गंभीर की जरूरत के िलए धन उपलब्ध ह।ै

इसमᱶ शािमल ह िचिकत्सा ै , दत िचिकत्सा ं , अंितम संस्कार, िनजी संपिᱫ, पिरवहन, स्थानांतरण और 

भंडारण, और कानून ᳇ारा अिधकृत अन्य ᳞य ।

आपके नागिरक अिधकार और आपदा सहायता 

रॉबटर् टी. स्टाफ़ोडर् आपदा राहत और आपातकालीन सहायता अिधिनयम (स्टाफ़ोडर् अिधिनयम) 

(Robert T. Stafford Disaster Relief and Emergency Assistance Act – Stafford Act) एक 

कानून ह जो रा᳦पित िकसी राज्य को आपदा क्ष ै ेतर् घोिषत िकए जाने की िस्थित मᱶफ़ेडेरल सहायता 

अिधकृत करता ह।ै स्टाफ़ोडर् अिधिनयम की धारा 308 ᳞िक्तयᲂ को सभी आपदा सहायता कायर्कर्मᲂ मᱶ

उनकी जाित, रंग, धमर्, रा᳦ीयता, िलग, आयु, या आिथक िस्थित के आधार पर भेदभाव से सुरिक्षत 

रखती ह।ै स्टाफ़ोडर् अिधिनयम की धारा 309 पर्ितिकर्या और वसूली पर्यास मᱶ भाग लेने के िलए सभी 

िनजी राहत संगठनᲂ पर ये गैर-भेदभाव पर्ावधान लागू होते ह।ै 

इसके अलावा, नागिरक अिधकार अिधिनयम 1964 (Civil Rights Act) का शीषर्क VI ᳞िक्तयᲂ को 

उनकी जाित, रंग, या रा᳦ीय मूल के आधार पर उन कायर्कर्मᲂ मᱶ भेदभाव से भी सुरिक्षत रखता ह जो ै

संघीय िवᱫीय सहायता पर्ा᳙ करते ह।ै धारा 504 के पुनवार्स अिधिनयम 1973 (Rehabilitation Act) 

एक फ़ेडेरल कानून ह जो स ै ंघीय सरकार से पर्ा᳙ धन ᳇ारा संचािलत की सभी कायर्कर्मᲂ मᱶ भेदभाव से

िवकलांग ᳞िक्तयᲂ की सुरक्षा करता ह ।ै उस कानून की धारा 508 फ़ेडेरल ᳇ारा संचािलत पर्ौ᳒ोिगकी 

पर्णािलयᲂ के संबंध मᱶ िवकलांग ᳞िक्तयᲂ के िखलाफ भेदभाव का पर्ितबंध लगाती ह।ै

आपदा सहायता पर्िकर्या

 रा᳦पित ᳇ारा घोिषत आपदा क्षेतर्ᲂ म लोगᲂ ᳇ारा इस्त ᱶ माल करन े हे ते:ु 

1. www.FEMA.gov पर जाकर ऑनलाइन या फोन ᳇ारा 1-800-621-3362 (FEMA) आवेदन 

करे(मूक बिधर केवल 1-800-462-7585 पर कॉल करᱶ) कलम और कागज के अलावा, कृपया 

िन᳜िलिखत जानकारी तैयार रखᱶ :
www.fema.gov 

3 

• आपकी सामािजक सुरक्षा संख्या।

• इस आपदा के कारण हुए अपने नुकसान का वणर्न ।

• बीमा जानकारी।

• आपकी क्षितगर्स्त संपिᱫ हते ु िनदश। ᱷ

• टेलीफ़ोन नंबर िजस पर आपसे संपकर् िकया जा सके।

जब आप फोन पर आवेदन करते ह, ᱹतो आपके ᳇ारा पर्दान जानकारी को क की गईको ंप्यूटर मᱶ डाला 

जाता ह और एक आव ै ेदन उत्प᳖ होता ह।ै जब आपका आवेदन पूरा हो जाए, तो आपको FEMA 

आवेदन संख्या पर्दान की जाएगी। 

यिद सहायता के िलए आवेदन के बाद आपका कोई पर᳤् हो या यिद आपके ᳇ारा दी गई जानकारी बदल 

गई हो तो, FEMA हल्पलाइन पर े 1-800-621-3362 (FEMA) कॉल करᱶ(मक बिधर क ू ेवल-1-800-

462-7585 पर कॉल करᱶ)। जब आप कॉल करᱶ, तब आवेदन नंबर तैयार रखे। जब आप आवेदन करते है

तब यह नंबर िदया जाता ह और ै यह IHP ᳇ारा भेजी सभी डाक पर होगा ।

2. िनरीक्षक ᳇ारा मुझस कब स े ंपकर् िकया जाएगा? यिद आप बीिमत नहᱭ ह या उपय ᱹ ुक्त बीमा कवरेज 

की कमी ह, ै तो िनरीक्षक आपकी संपिᱫ दखने े के िलए एक मुलाकात िनि᳟त करेगा। कुछ मामलᲂ 

मᱶ, आप िजस िदन आवेदन करते ह उसी िदन स ै ंपकर् िकया जा सकता ह।ै लेिकन, ज्यादातर मामलᲂ 

मᱶ िनरीक्षक अगले कई िदनᲂ के भीतर कॉल करता ह, ैलेिकन आम तौर 10 िदन से ज्यादा नहᱭ । 

यह िनरीक्षक आपकी वास्तिवक और ᳞िक्तगत संपिᱫ के आपदा-संबंधी नुकसान का मूल्यांकन करेगा।

िनरीक्षण के िलए कोई शुल्क नहᱭ ह।ै िनरीक्षक ठेकेदार ह, FEMA ᱹ के कमर्चारी नहᱭ, लेिकन आपके

िनरीक्षक के पास का स िचतर् पहचान - होगा। पतर् आप या आपदा से पूवर् वहाँ रह रहा पिरवार का 18 

साल की उमर् का कोई ᳞िक्त िनि᳟त मुलाकात के समय उपिस्थत होना चािहए। 

िनरीक्षक को आपकी पहचान दखनी होगी और आपको िनरीक्षक को िदखान े े के िलए स्वािमत्व (मकान 

मािलक के िलए) और कब्ज़े के सबूत पर्दान करना भी जरूरी होगा। 

िनरीक्षक आपको एक फामर् पर हस्ताक्षर करने के िलए कहगᱶे ह जो ै FEMA को यह सत्यािपत करने के

िलए अिधकृत करता ह िक आपन ै े जो जानकारी दीवह सही ह ।ै िनरीक्षक आपकी िरपोटर् फ़ाइल करेगा 

परंत आपकी पातर्ता िनधा ु िरत नहᱭ कर र् ेगा । 

3. िनरीक्षक के दौरे के 10 िदन के भीतर, आपको IHP से पतर् पर्ा᳙ होगा जो मदद के िलए आपके 

अनरोध पर फ़ ु ैसल के े बारे म बताएगा। ᱶ 

• यिद आप मदद के िलए पातर् नहᱭ ह, तो पतर् िनण ᱹ य का कारण द र् गा। े यिद आप मदद 

के िलए पातर् ह, ᱹतो पतर् के प᳟ात अमेिरकी टर्ेज़री / राज्य ᳇ारा चेक या आपके बᱹक 

खाते मᱶ नगद रािश का हस्तांतरण िकया जाएगा। पतर् मᱶ प समझाया जाएगा िक ैसे

का पर्योगिकसके भुगतान के िलए िकया जा सकता ह।ै आपको पतर् मᱶ बताए अनुसार 

पैसे का पर्योग करना चािहए। 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

4 

• यिद आप मदद के िलए पातर् नहᱭ ह, तो पतर् िनण ᱹ य का कारण द र् गा। े पतर् मᱶ आपको 

आपके अपील के अिधकार के बारे मᱶ सूिचत िकया जाएगा।

• यिद आप SBA आपदा सहायता कायकर्म स र् मदद क े े िलए लघु ᳞वसाय उपयोग

(Small Business Administration - SBA) हते ु संदिभत थे तो आपको SBA 

आवेदन पर्ा᳙ होगा। 

कायकर्म की पातर्ता र्

 आपदा के पिरणामस्वरूप पसा पर्ा᳙ करन ै े के िलए या आवास ज़रूरतᲂ के िलए मदद हते िन᳜ा ु िकत ं

सभी सत्य होना चािहए: 

• आपने बीमा लाभ के िलए आवेदन िकया ह और आपकी स ै ंपिᱫ आपके बीमा से क्षित 

हते ु कवर नहᱭ ह।ै आप IHP से अपनी संपिᱫ को नुकसान की मरम्मत के िलए मदद 

के पातर् हो सकते ह।ᱹ

• आप या जो आपके साथ रहता ह वह स ै ंयुक्त राज्य अमेिरका का नागिरक, एक गैर 

-नागिरक ह, ै या योग्य परदसी हो। े 

• आपका घर उस क्षेतर् मᱶ ह िजस ै े रा᳦पित ने आपदा क्षेतर् घोिषत िकया हो।

• आपका घर उस क्षेतर् मᱶ ह जहा ै ँ आप बहुत साल से आम तौर पर रहते ह।ै

• आप अपने घर मᱶ अब नहᱭ रह पा रह हे , ᱹआपदा के कारण आपको अपना घर नहᱭ 

िमल सकता, या आपदा की क्षित की वजह से मरम्मत की आवश्यकता ह।ै

 आपदा के पिरणामस्वरूप, आवास के अलावा अन्य आवश्यकताᲐ िलए धन पर्ा᳙ करन के े िलए 

िन᳜ांिकत सभी के सत्य होना चािहए: 

• आपको उस क्षेतर् मᱶ नुकसान हुआ ह िजस ै े रा᳦पित ने आपदा क्षेतर् घोिषत िकया ह।ै 

• आपने बीमा लाभ के िलए दायर िकया ह और आपकी िनजी स ै ंपिᱫ आपके बीमा से

क्षित हते ु कवर नहᱭ ह।ै आप IHP से अपनी संपिᱫ को नुकसान की मरम्मत की मदद 

के पातर् हो सकते ह।ᱹ

• आप या जो आपके साथ रहता ह वह स ै ंयुक्त राज्य अमेिरका का नागिरक, गैर 

-नागिरक ह, ै या योग्य परदसी ह े ।ै 

• आपदा के कारण आवश्यक खचर् या गंभीर जरूरत हो। 

• आपने सभी अन्य सर्ोतᲂ से सहायता स्वीकार की िजसके िलए आप पातर् ह जᱹ ैसे िक 

बीमा आय या SBA ऋण ।

 

 
www.fema.gov 

5 

आप धन या IHP से मदद के िलए पातर् नहᱭ हो सकत, यिद: े

• आपके पास अन्य, पयार्᳙ िकराया-मुक्त आवास ह िजस ै े आप (उदाहरण के िलए िजस 

पर कब्जा नहᱭ ह वै ैसी िकराये की संपिᱫ) का उपयोग कर सकते ह।ᱹ

• आपका क्षितगर्स्त घर आपका पूरक या छुᲵी िनवास ह।ै

• आपके ख़चᱷ केवल एहितयात के रूप मᱶ आपके घर छोड़ने से पिरणामस्वरूप ह और ᱹ

आप इस घटना के तुरंत बाद अपने घर को वापसी करने मᱶ सफल रह थे े।

• आपने बीमा पर्दाता (Ა) से सहायता लेने से इनकार कर िदया ह।ै

• आपकी हािन केवल ᳞ापार घाटा है(फामर् हाउस और स्व-रोजगार के अलावा कृिष 

᳞ापार सिहत) या आइटम इस कायर्कर्म के अंतगर्त नहᱭ ह।ै

• आप जहाँ रहते ह वह ै क्षितगर्स्त घर उस नािमत बाढ़ खतरा क्षेतर् मᱶ िस्थत ह और ै

आपका समुदाय रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्कर्म मᱶ भाग नहᱭ ले रहा है। इस मामले मᱶ, 

आपके घर को बाढ़ क्षित हते ु कवर नहᱭ िकया जाएगा, लेिकन आप िकराये की 

सहायता या बाढ़ बीमा ᳇ारा कवर नहᱭ की गई मदᲂ जैसे पानी कुᲐ, सेिप्टक 

पर्णाली, िचिकत्सा, दत िचिकत्सा ं , या अंितम संस्कार के खचर् के िलए पातर्ता पर्ा᳙ 

कर सकते ह।ᱹ

पातर् हािनयᲂ के पर्कार

 IHP केवल मरम्मत या वस्तुᲐ के पर्ितस्थापन को शािमल करता ह जो सीध ै े आपदा के पिरणाम के रूप 

म क्षितगर्स्त हो गईं और बीमा स ᱶ कवर नहᱭ ह े । मरम्मत या प ᱹ निनमा ु ण आपक र् े घर को आपदा-पूव र्

िस्थित म जब तक स ᱶ ुधार नहᱭ सकत तब तक िक इस तरह क े े सधार वत ु र्मान इमारत कोड के िलए 

आवश्यक हो । 

 आवास आवश्यकताएँ: अपने घर को सुरिक्षत और सेनेटरी बनाने हते ु घर की मरम्मत के िलए पैसा 

सीिमत ह तािक आप वहा ै ँ रह सकᱶ। आपके घर को िवनाश के पूवर् की िस्थित मᱶ लाने के िलए IHP 

भुगतान नहᱭ करेगा। आवास की मरम्मत करने की आवश्यकता के िलए उपलब्ध कराए गए अपने पैसे

का पर्योग आप कर सकत इसके िलए े ह:ᱹ

• अपने घर की संरचना के भाग (नᱭव, दीवारᲂ के बाहर भाग, और छत)।

• िखड़िकयाँ, दरवाजे, फ़शर्, दीवारᱶ, छतᱶ, और केबीनेटरी।

• सेिप्टक या मल-जल ᳞वस्था। 

• कुआँ या अन्य पानी की ᳞वस्था। 

• ताप, वायु िनगर्मन, और वातानुकूलन पर्णाली। 

• उपयोिगताएँ(िबजली, प्लंिबग, और गैस पर्णािलयाँ)। 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

6 

• िनजी स्वािमत्व की पहुच सड़कᲂ सिहत आपक ँ े घर से पर्वेश और िनकास मागर् ।

• ब्लािकग, लेविलग और मोबाइल घर का लंगर डालना और सीवर, पानी, िबजली 

और ईंधन लाइनᱶ, और टᱹकᲂ को पुनः जोड़ना या पुनः स्थािपत करना।

 आवास आवश्यकता के अलावा: क्षितगर्स्त ᳞िक्तगत संपिᱫ की मरम्मत के िलए पैसा या 

आपदा-संबंिधत आवश्यक खचर् और गंभीर ज़रूरतᱶ आपदा से उबरने संबंधी किठनाई, चोट या पर्ितकूल 

िस्थित मᱶ मदद करने तक ही सीिमत ह।ै आपके घर को िवनाश के पूवर् की िस्थित मᱶ लाने या 

पर्ितस्थािपत करने के िलए IHP भुगतान नहᱭ करेगा। आप आवास की मरम्मत के अलावा उपलब्ध 

कराए गए अपने पैसे का पर्योगइसके िलए कर सकते ह:ᱹ

• आपदा-संबंधी िचिकत्सा और दत खच ं र्।

• आपदा-संबंिधत शवदाह और दफन खचर्।

• वᳫ; घर की मदᱶ(कमरा असबाब, उपकरण); आपके काम के िलए आवश्यक 

उपकरण (िवशेष या सुरक्षात्मक कपड़ᲂ और उपकरण); आवश्यक िशक्षण सामगर्ी 

(कम्प्यूटर, स्कूल की िकताबᱶ, और आपूितयाँ)।

• पर्ाथिमक ऊष्मा सर्ोत के िलए ईंधन (हीिटग का तेल, गैस, जलाऊ लकड़ी)। 

• आपदा-िनिद᳥-स्वच्छता मदᱶ(गीली/शुष्क वैक्यूम, हवा शु᳍क, और नमी दर करन ू े के

उपकरण)। 

• आपदा से क्षितगर्स्त वाहन। 

• आपदा से संबंिधत चिलत और भंडारण खचर्(आपदा-संबंधी घर के िलए मरम्मत के

दौरान अितिरक्त आपदा क्षित से बचने के िलए संपिᱫ हटाना या स्थानांतरण 

करना)। 

• FEMA ᳇ारा िनधार्िरत अन्य आवश्यक खचर् या गंभीर ज़रूरतᱶ।

आपदा सहायता के बारे म महत्वप ᱶ णू जानकारी र्

 IHP से पर्ा᳙ आवास और आवास आवश्यकता के अलावा अन्य के िलए पर्ा᳙ पैसा केवल FEMA ᳇ारा 

अनुमोिदत योग्य खचर् के िलए इस्तेमाल िकया जाने चािहए: 

• अगर आप पैस का े FEMA ᳇ारा समझाए गए केअनुसार पर्योग नहᱭ करत हे तो ै

आप िकसी भी अितिरक्त सहायता के िलए पातर् नहᱭ हो सकत हे , और प ै सै वापस े

करन हो सकत े हे ।ᱹ

• आम तौर पर रा᳦पित ᳇ारा आपदा क्षेतर् घोिषत करने की तारीख से18 महीने तक 

ही सीिमत ह।ᱹ

• पुनः अदायगी करना जरूरी नहᱭ ह।ै
www.fema.gov 

7 

• कर मुक्त ह।ै

• संघीय सरकार ᳇ारा िवᱫ-पोिषत कल्याण, आमदनी सहायता या आमदनी-परीिक्षत 

लाभ कायर्कर्मᲂ हते ु आय या संसाधन के रूप पातर्ता िनधार्िरत करने मᱶ नहᱭ िगना ह।ै

• गािनशमᱶट (वसूली दना े ), जब्ती, भार, लेवी, िनष्पादन, िगरवी, कुक᳹, जारी, या छूट 

से मुक्त ह।ै

• पुनः िनरूपण या िकसी अन्य ᳞िक्त को हस्तांतिरत नहᱭ हो सकते। 

• अपनी आपदा-संबंधी जरूरत को परा करन ू े मᱶ पैसा कैस पर्योग िकया े , उस गया े

पर्दिशत करन के े िलए आपको 3 साल के िलए रसीद या िबल रखन ᱶ हᲂग े । े

आप िकसी भी मरम्मत को शुरू करᱶ इससे पहले, स्थानीय परिमट या िनरीक्षण की 

आवश्यकता का पता लगाने के िलए अपने स्थानीय िनमार्ण िवभाग के साथ जांच कर ले।

 

यिद आप सहायता के िलए पातर् हᲂ

यिद आपका आवेदन IHP के तहत मदद के िलए अपेिक्षत शतᲄ को पूरा करता ह और प ै ैसे को मंजूरी दे

दी गई हो तो आपको पर्ा᳙ पैसे या मदद िन᳜ानुसार ही इस्तेमाल करना होगा। इस कायर्कर्म के पैसे

पिरवार या दोस्तᲂ के साथ रहने के िलए भुगतान करने के िलए उपयोग नहᱭ िकए जा सकते ह।ै शर्ेिणयᲂ 

की ᳞ाख्या िन᳜ानुसार ह।ै

 दत िचिकत्सा: ं आपदा के दौरान दत चोटᲂ की वजह स ं े दत िचिकत्सा उपचार खच ं र् पूरा करने के िलए 

पर्ा᳙ पैसा। 

 अंितम सस्कार: ं आपदा के कारण मृत्यु संबंिधत अंितम संस्कार सेवाᲐ, दफन या दाह संस्कार खचर् पूरा 

करन के े िलए पर्ा᳙ पैसा। 

 घर मरम्मत: घर को सुरिक्षत, सेनेटरी और / या कायार्त्मक बनाने के िलए शर्म और सामिगर्यᲂ का खचर्

पूरा करने के िलए मकान-मािलक को उपलब्ध कराया गया पैसा। 

 आवास सहायता: आपदा-संबंिधत आवास ज़रूरतᲂ के खचर् के िलए सहायता। 

 िचिकत्सा: आपदा के पिरणामस्वरूप शारीिरक चोटᲂ की वजह से िचिकत्सा उपचार या िचिकत्सा 

उपकरणᲂ की खरीद की लागत से िनपटने के िलए खचर् पूरा करने हते ु पर्ा᳙ पैसा। 

 स्थानांतरण और भडारण: ं आपदा से िनजी क्षितगर्स्त संपिᱫ को अितिरक्त आपदा-संबंधी क्षित से बचने

के िलए चिलत और भंडारण की लागत से िनपटने के िलए पैसा। 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

8 

 अन्य: आपदा के िलए अन्य िविश᳥ आपदा-संबंिधत ज़रूरतᱶ पूरा करने के िलए पर्ा᳙ पैसा। 

 स्थायी / अध स्थायी आवास: र् िकराए पर लेने की संसाधनᲂ की कमी के कारण, घर की मरम्मत 

अनुपयुक्तता और पर्ितस्थापन आवास सहायता और आपके क्षेतर् मᱶ उपलब्ध इमारत ठेकेदारᲂ की कमी के

कारण, FEMA आपके घर को िफर से बनाएगी। 

 ᳞िक्तगत संपिᱫ: आपदा-क्षितगर्स्त मद जᱶ ैसे फ़नᱮचर, िबस्तर, उपकरण और कपड़ᲂ की मरम्मत / या 

बदलने के िलए खचर् पूरा करने हते ु पर्ा᳙ पैसा। 

 िकराया सहायता: दसरी जगह पर िकराय ू े पर रहने के िलए पैसा । अगर जरूरत हुई तो मकान-मािलक 

को ये पैसे गृह मरम्मत के अलावा उपलब्ध कराए जा सकते ह।ै 

 पर्ितस्थापन आवास: क्यᲂिक यह, सेनेटरी, और /या कायार्त्मक सुरिक्षत नहᱭ होने से कानून की सीमा मᱶ

आपके घर को बदलने मᱶ मदद करने के िलए अनुमित पर्ा᳙ पैसा। 

 अस्थायी आवास: आपदा से संबंिधत अस्थायी ठहरने(होटल या मोटल) के खचर् की लागत से िनपटने के

िलए पैसा। 

 पिरवहन: आपदा की वजह से अब पर्योग करने योग्य न रह वाहन की मरम्मत / या बदलन े े के िलए 

खचर् पूरा करने हते ु पर्ा᳙ पैसा।

बीमा और िवपिᱫ सहायता के बारे म जानकारी ᱶ

 यिद आपन पहल े से ही दावा करन े के े िलए सपकं र् नहᱭ िकया हो, तो कृपया िजतनी जल्दी हो सके अपन े

बीमा एजट स ᱶ से ंपकर् करे। आपकी बीमा कंपनी के साथ दावा करने मᱶ असफलता आपकी IHP से

सहायता की योग्यता को पर्भािवत कर सकती ह।ᱹअपने दावे को करने के बाद, िन᳜िलिखत मᱶ से यिद 

कोई पिरिस्थित ह,ै तो अितिरक्त जानकारी के िलए कृपया आपदा हल्पलाइन े 1- 800-621-3362 

(FEMA) FEMA पर कॉल करᱶ। 

• आपका बीमा िनपटान िवलिबत ह ं ।ै यिद आपका बीमा िनपटान िनणर्य आपका दावा 

करन समय स े े30 िदन से ज्यादा िवलंब कर िदया ह तो आपको ै FEMA को हालात 

समझाते हुए पतर् िलखने की आवश्यकता होगी। आपने दावा दायर िकया हो, तो उसे

सािबत करने के िलए बीमा कंपनी का पर्लेखन शािमल होना चािहए। यिद आप टेलीफोन 

पर अपना दावा दायर करते ह तो ै , आपको दावा नंबर, आवेदन करने की ितिथ, िनपटान 

पर्ा᳙ करने के िलए अनुमािनत समय शािमल करना चािहए। FEMA ᳇ारा अिधिनिणत 

िकसी भी मदद को अिगर्म रािश के रूप मᱶ िलया जाएगा और बीमा िनपटान पर्ा᳙ होने

पर FEMA को वापस िकया जाना चािहए।

• आपका बीमा िनपटान आपकी आपदा-संबंिधत ज़रूरतᲂ को पूरा करने के िलए अपया᳙ र्

ह।ै यिद आप अपने बीमा से अिधकतम िनपटान पर्ा᳙ हो गया ह और िफर भी आप ै

आपदा-संबंधी ज़रूरतᲂ पूरा नहᱭ कर पा रह हो तो आपको े FEMA को पतर् मᱶ

आपदा-संबंधी ज़रूरतᱶ पूरा नहᱭ कर पा रह के े संकेत िलखने की आवश्यकता होगी।

आपकी बीमा कंपनी से समीक्षा के िलए आपको दस्तावज़ भी भ े ेजने की आवश्यकता 

होगी।
www.fema.gov 

9 

• आपकी बीमा कंपनी ᳇ारा पर्दान अितिरक्त जीवन-यापन खच (र् Additional Living 

Expenses - ALE) आपन समा᳙ कर िदया ह े ।ै यिद आप अपने बीमा से अिधकतम 

अितिरक्त जीवन-यापन खचर् (उपयोग की घाटा) (Additional Living Expenses – 

Loss of Use) िनपटान पर्ा᳙ हो गया ह और िफर भी आप आपदा-स ै ंबंधी अस्थायी 

आवास ज़रूरतᲂ प को ूरा नहᱭ कर पा रह हो तो आपक े े FEMA को एक पतर् मᱶ

आपदा-संबंधी ज़रूरतᱶ पूरा नहᱭ कर पा रह हे तो क्यᲂ अस्थायी आवास की जरूरत जारी ै

रखी जाए उसके संकेत िलखने की आवश्यकता होगी। ALE समीक्षा के िलए आपको 

अपनी बीमा कंपनी से पर्लेखन भी भेजने की आवश्यकता होगी।

• आप अपने क्षेतर् मᱶ िकराए पर लेने के संसाधनᲂ का पता लगाने म असमथ ᱶ र् ह।ᱹइस FEMA 

हल्पलाइन क े े पास आपदा क्षेतर् मᱶ िकराए पर लनेे की संसाधनᲂ की सूची ह।ै यिद आपकी 

काउंटी मᱶ कोई संसाधन उपलब्ध न हो, तो इस हल्पलाइन एज े ᱶट पास की काउंटी मᱶ

संसाधन पर्दान कर सकते ह।ᱹ

 आपके पास बीमा जानकारी समीक्षा के िलए भजने े के िलए FEMA से पजीक ं ृत करन की तारीख स े े

बारह (12) महीन हे । कान ै नी रूप स ू , ेIHP ᳞िक्तयᲂ या पिरवारᲂ को बीम ᳇ारा कवर हािनयᲂ क े े िलए 

धन उपलब्ध नहᱭ करा सकता ह। ै

म अपन ᱹ मामल े की िफर स े समीक्षा करवाना े

चाहता/चाहती हू (अपील) ँ 

 आप िकसी भी िनणय पर अपील कर सकत र् हे ।ᱹअपील आपकी पातर्ता, रािश या आपको पर्दान मदद के

पर्कार, दर स े े आवेदन, पैसे वापस करने के िलए अनुरोध, या मदद जारी रखने के बारे मᱶ सवालᲂ से

संबंिधत हो सकती ह।ै जब आप िकसी िनणर्य की अपील करते ह,ै तो आप IHP को अपने मामले की 

िफर से समीक्षा करने के िलए कहते ह।ᱹ इससे पहले िक आप िकसी िनणर्य पर अपील करे, कृपया मदद 

के िलए अपनी पातर्ता जानने के बारे इस गाइड मᱶ िवशेष जानकारी या सहायता आपकी पातर्ता हते ु

भेजे पतर् को दखे े। यह गाइड इस कायर्कर्म के अंतगर्त कवर आपके अिधकांश पर᳤्ᲂ के बारे मᱶ जवाब दगी। े

यिद, आप इस गाइड की समीक्षा के बाद भी , आप अपने आवेदन या पर्ा᳙ मदद के बारे मᱶ सहमत नहᱭ 

ह, ैिनणय पर अपील करन र् के े िलए नीच िदए गए इन चरणᲂ का पालन कर े ᱶ: 

 

 

अपील दािखल करन के े चरण:

1. िलिखत मᱶ समझाए िक रािश या आपको पर्ा᳙ सहायता के पर्कार के बारे मᱶ िनणर्य आपको क्यᲂ 

सही नहᱭ लगते । 

• जब आप पतर् भजे , े तो कृपया अपना पूरा नाम, तारीख और जन्म की जगह, और 

पता शािमल करᱶ। इसकेअलावा, आपका पतर् या तो नोटोराइज्ड होना चािहए, 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

10 

िजसमᱶ राज्य ᳇ारा जारी पहचान काड की पर्ित या िन᳜िलिखत बयान शािमल हो र्

“मᱹ झूठी गवाही के दड क ं े अंतगर्त घोषणा करता हू आगामी सत्य ह ँिक और सही ै

ह।"ᱹ आप को इस पतर् पर हस्ताक्षर करने हᲂगे। 

• आप या सह आवदक क े े अलावा अगर कोई अन्य पतर् िलख रहा ह ैतो बयान मᱶ

अवश्य शािमल हो िक वह ᳞िक्त आपके िलए कायर् कर सकता ह।ै 

2. अपने अपील के पतर् मᱶFEMA आवेदन संख्या और आपदा संख्या शािमल करᱶ(जो आपके फ़ैसले

पतर् के ऊपर मᱶ दशार्या गया ह)ै।

3. अपना अपील पतर् डाक सेयहाँभेजे:

 FEMA 

 National Processing Service Center 

 P.O. Box 10055 

 Hyattsville, MD 20782-7055 

4. अपना अपील पतर् आप फ़ैक्स से भी यहाँ भेज सकते ह:ै

 (800) 827-8112 

Attention: FEMA 

 महत्वपणू :र् IHP ᳇ारा िवचार करने के िलए, आपका अपील पतर् ᳞िक्तयᲂ या पिरवारᲂ के िनणर्य पतर् की 

तारीख से60 िदनᲂ के भीतर पोस्टमाक्डर् होना चािहए। अपने पतर् पर तारीखिलखना याद रखᱶ।

अपनी फ़ाइल का िनवदन: े

यिद आपको अपने आवेदन के बारे मᱶ जानकारी चािहए तो आप या सह आवेदक फ़ाइल मᱶ जानकारी 

की पर्ित के िलए िलिखत अनुरोधयहाँ कर सकते:

FEMA – Records Management 

National Processing Service Center 

P.O. Box 10055 

Hyattsville, MD 20782-7055 

अपनी ᳞िक्तगत जानकारी की गोपनीयता के रक्षण हते ु, जब भी आप अपील या FEMA को पतर् से

अनुरोध करते ह तो आप अपना प ै ूरा नाम, तारीख और जन्म स्थल, क्षितगर्स्त आवासीय पता, FEMA 

आवेदन संख्या, और आपदा संख्या शािमल करᱶ। इसके अलावा, आपका पतर् या तो नोटोराइज्ड होना 

चािहए, िजसमे राज्य ᳇ारा जारी पहचान काडर् की पर्ित या िन᳜िलिखत बयान शािमल हो “मᱹ झूठी 

गवाही के दड क ं े अंतगर्त ह घोषणा करता हू ै आगामी सत्य ह ँिक और सही ह ै ।"ै आपको इस पतर् पर 

हस्ताक्षर करने हᲂगे। 

आप या सह आवेदक के अलावा अगर कोई अन्य फ़ाइल की पर्ितिलिप का अनुरोध कर रहा ह तो ै

िनवेदन मᱶ आपके ᳇ारा बयान अवश्य शािमल हो िक आप उस ᳞िक्त को अपने िलए कायर् कर सकने के

िलए अिधकृत करते ह।ै 
www.fema.gov 

11 

पनः िनमा ुर्ण और मरम्मत शमन क - े उपाय

 शमन के उपाय भिवष्य की घटनाᲐ मᱶ नुकसान के जोिखम को कम करने हते ु सुधार कर रह हे ।ᱹ बड़ी 

आपदा के बाद,आप क्षितगर्स्त संपिᱫ को िफर से बनाने या मरम्मत के रूप मᱶ कई िनणर्य करᱶगे। अगर 

एक और आपदा आए तो इन िनणर्यᲂ से आप अपनी संपिᱫ को कुछ नुकसान से रक्षा करने मᱶ मदद कर 

सकते ह ।ै उदाहरण के िलए, यिद उपकरण या पर्मुख उपयोिगताएँ जमीन से ऊँची रखᱶ, तो बाढ़ से क्षित 

की संभावना कम हो सकती ह।ै 

आपके स्थानीय आपदा समुत्थान केन्दर् पर FEMA न्यूनीकरण सलाहकार आपको भिवष्य के घाटे को 

कम करने के बारे मᱶ अिधक जानकारी द सकता ह े ।ᱹ नीच के े कुछ उदाहरण सूचीब᳍ शमन उपाय ह।ᱹ

• िबजली के पैनल को ऊपर उठाना या िखसकाना।

• कपड़े धुलाई की मशीन या डर्ायर को ऊपर उठाना या िखसकाना।

• ईंधन भंडारण टᱹक मᱶ लंगर।

• मोबाइल घर को स्तर द और ल े ंगर करे।

• वॉटर हीटर को ऊँचा करᱶ, िखसकाएँ, या पᲵा लगाए।

• हीिटग इकाई को िखसकाएँ

गरम पानीके हीटर, भᲶी, वॉशर और डर्ायर की ऊंचाई । 

न्यूनीकरण पिरयोजनाᲐ के बारे मᱶ जानकारी के िलए जैसे इस पृ᳧ पर िदखाए अनुसार, स्थानीय 

आपात पर्बंधन योजना अिधकारी, राज्य आपदा न्यूनीकरण अिधकारी या आपदा समुत्थान कᱶदर् पर 

FEMA स्टाफ कॉल कर को े या पधारᱶ। न्यूनीकरण जानकारी उपलब्ध ह यहाँ :ै www.fema.gov.

न्यूनीकरण पिरयोजनाᲐ के बारे मᱶ पर्काशनᲂ को आदश करन े े के िलए, FEMA पर्काशन 

1-800-480-2520 पर फोन करे।

 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

12 

अितिरक्त आपदा सहायता कायकर्म जानकारी क र् े बारे म ᱶ

जानकारी 

इस खंड मᱶ रा᳦पित ᳇ारा घोिषत बड़ी आपदा के दौरान आपदा मदद के पर्कार की सामान्य िलिस्टग 

शािमल ह ।ᱹ बड़ी आपदा के दौरान यिद आपको लगता ह आपको आपदा - ै संबंधी जरूरत ह तो उस ै े इस 

खंड मᱶ सूचीब᳍ िकसी एजᱶसी या सेवा को संबोिधत िकया जा सकता ह, ै तो आपको FEMA आपदा 

हल्पलाइन स े े1-800-621-3362 (FEMA) (केवल मूक/बिधर कॉल करᱶ1-800-462-7585) पर रेफ़रल 

जानकारी के िलए संपकर् करना चािहए।

 वृ᳍त सेवाएँ: बुज़ुगᲄ की ज़रूरतᲂ को पूरा करने के िलए उपलब्ध सेवाएँ जो घोिषत आपदा से सीधे

पर्भािवत हᱹ(यानी, पिरवहन, भोजन, घर पर दखभाल े , आिद)। 

 कृिष सहायता: USDA गर्ामीण िवकास (USDA Rural Development) िकसानᲂ और रᱹचसर् (मािलक 

या िकरायेदारᲂ) जो आपदा के समय खेत या खेत पर्बंधन का संचालन करते थे को आपात ऋण द सकत े े

ह।ᱹये ऋण आवश्यक सम्पिᱫ और / या उत्पादन क्षमता के वास्तिवक नुकसान के िलए क्षितपूित करने

के िलए आवश्यक रािश तक सीिमत ह।ᱹ िकसान और चरवाह भी आपात स े ंरक्षण कायर्कर्मᲂ जैसे फसल /

चरागाह भूिम से मलबा हटाने, भूिम / जल संरक्षण संरचनाᲐ और स्थायी बाढ़ की मरम्मत करने के

िलए लागत साझा अनुदान के िलए आवेदन कर सकते ह।ᱹ अिधक जानकारी के USDA फामर् सेवा 

एजᱶसी (USDA Farm Service Agency - FSA) से उपलब्ध ह।ै 

 िवᱫीय सस्थाᲐ स ं सहायता: े बᱹक जो फ़ेडेरल िडपािजट बीमा िनगम (Federal Deposit Insurance 

Corporation - FDIC), फ़ेडेरल िरजव िसस्टम र् (Federal Reserve System- FRS), या संघीय गृह 

ऋण बᱹक बोडर्(Federal Home Loan Bank Board - FHLBB) के सदस्य ह जो द ᱹ ड क ं े िबना िमयादी 

जमा को जल्द वापसी की अनुमित द सकती ह े ।ै यह दखने े के िलए अपने िवᱫीय संस्थान से संपकर् करᱶ

िक क्या उन्हᲂने िकसी िनयामक एजᱶसी से छूट पर्ा᳙ की ह।ै 

 ᳞ापार ऋण कायकर्म: र् ᳞ापारᲂ के िलए न᳥ या क्षितगर्स्त ᳞ापार सुिवधाᲐ, सूची, मशीनरी, या 

उपकरण की मरम्मत करने या बदलने के िलए आपदा ऋण लघु ᳞वसाय पर्शासन (Small Business 

Administration - SBA) के माध्यम से उपलब्ध ह।ᱹ अिधकतम ऋण रािश $1,500,000 ह। यिद ै

आपको इस कायर्कर्म मᱶ संदिभत िकया गया ह तो आपको डाक म ै ᱶ आवेदन पैकेज पर्ा᳙ हो जाएगा।

अिधक जानकारी या इस पर्पतर् को पूरा करने मᱶ मदद के िलए अपना SBA आवेदन पैकेज या SBA की 

वेबसाइट www.sba.gov को दखे ᱶ। 

 उपभोक्ता सेवाएँ: उपभोक्ता समस्याᲐ जैसे उत्पादᲂ की अनुपलब्धता और पुनिनमार्ण के िलए आवश्यक 

सेवाᲐ, मूल्य गैिजग, जजर्िरत ᳞ापािरक बातᱶ और पर्थाᲐ आिद पर परामशर् उपलब्धता ह।ै 

 संकट परामश:र् आपदा के कारण या उससे भड़की मानिसक स्वास्थ्य समस्याᲐ के िलए रेफ़रल सेवाएँ

और अल्पकािलक हस्तक्षेप उपलब्ध ह।ै 

 आपदा बरोजगारी सहायता: े यह सहायता आपदा के कारण कायर् से बाहर रहने के सा᳙ािहक लाभ 

पर्दान करती ह िजसम ै ᱶ उन आत्म-रोजगार ᳞िक्तयᲂ, कृिष और खेत मािलकᲂ और अन्य को शािमल 

िकया जाता हजो िनयिमत ब ै ेरोजगारी बीमा कायर्कर्म के तहत कवर नहᱭ ह।ᱹ 
www.fema.gov 

13 

 आपातकालीन सहायता: आपदा के पिरणामस्वरूप ᳞िक्तयᲂ और पिरवारᲂ को जरूरी आपातकाल 

भोजन, कपड़े, आशर्य, और िचिकत्सा सहायता पर्दान की जा सकती ह।ै अमेिरकी रेड कर्ॉस (American 

Red Cross - ARC), साल्वेशन आमᱮ (Salvation Army), चचर् समूह, और अन्य स्वैिच्छक संगठन 

सहायता पर्दान कर सकते ह।ᱹ 

 िवᱫीय परामशर्: आपदाᲐ से पर्भािवत ᳞िक्तयᲂ और छोटे ᳞वसायᲂ को िवᱫीय और आिथक 

मागर्दशर्न और सहायता पर्दान करता ह ।ै आशा गठबंधन अमेिरका (Hope Coalition America)

मुक्त िवᱫीय परामशर् पर्दान करता ह और" आपातकालीन िवᱫीय पर्ाथिमक उपचार की सामगर्ी " ै

(Emergency Financial First Aid Kit) और" िनजी आपदा तैयारी गाइड " (Personal Disaster 

Preparedness Guide) जैसे दस्तावेज उपलब्ध कराता ह । ᱹ ये दस्तावेज उनकी वेबसाइट 

www.operationhope.org से मुᮆत डाउनलोड िकए जा सकते ह। अिधक जानकारी क ᱹ े िलए आप कॉल 

कर सकते ह:ै 1-888-388-4673 (HOPE)।

 आपदा शमन: आप या तो उ᳖यन या अपने घर मᱶ इन उपयोिगताᲐ का स्थान पिरवतर्न के ᳇ारा 

(यानी, भᲶी, वॉटर हीटर, और िव᳒ुत सेवा) अपनी पर्मुख उपयोिगताᲐ के िलए भिवष्य के नुकसान 

को रोकने के िलए फंड पर्ा᳙ कर सकते ह।ᱹ

 घर और िनजी संपिᱫ ऋण कायकर्म: र् लघु ᳞वसाय पर्शासन (Small Business Administration - 

SBA) के माध्यम से मकान-मािलक और िकराएदारᲂ को आपदा से क्षितगर्स्त िनजी संपिᱫ को बहाल 

करने के िलए आपदा ऋण उपलब्ध ह।ᱹ ऋण का अिधकतम अचल संपिᱫ भाग $200,000 और िनजी 

संपिᱫ के िलए $40,000 ह। ऋण की रािश अबीिमत ै SBA सत्यािपत नुकसान की रािश तक सीिमत 

ह।ै यिद आपको इस कायर्कर्म मᱶ संदिभत िकया गया ह तो अिधक जानकारी आपदा सहायता आव ै ेदन 

पतर् के पीछे के" आवेदन सारांश "मᱶ िमल जाएगी। 

 बीमा जानकारी: बीमा समस्याᲐ और सवालᲂ पर सहायता और /या परामशर् उपलब्ध ह, ैिजसमᱶ खोई 

पािलिसयाँ, दावे दािखल करना, बिस्तयᲂ को तेजी से बसाना आिद शािमल हो सकते ह ।ᱹ आपकी बीमा 

कंपनी आपकी समस्या हल करने के िलए सक्षम नहᱭ ह तो आप अपन ᱹ े राज्य बीमा आयुक्त संपकर् से कर 

सकते ह ।ᱹ बाढ़ बीमा जानकारी के िलए, रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्कर्म (National Flood Insurance 

Program - NFIP) से संपकर् करᱶ। 

 कानूनी सेवाएँ: कम-आय आपदा पीिड़तᲂ को कानूनी सलाह, परामशर् सिहत, िनःशुल्क या कम लागत 

कानूनी सेवाएँ और पर्ितिनिधत्व पर्दान िकया जा सकता ह ।ै 

 सामािजक सुरक्षा: सामािजक सुरक्षा िवकलांगता और उᱫरजीवी लाभ के िलए आवेदन मᱶ सहायता हते ु

सामािजक सुरक्षा पर्शासन (Social Security Administration - SSA) से आपदा के ᳇ारा चेक की 

िडिलवरी तेज करने मᱶ और सहायता उपलब्ध ह।ै 

 संघीय कर सहायता: संघीय कर कानून आंतिरक राजस्व सेवा (Internal Revenue Service - IRS) 

को रा᳦पित ᳇ारा घोिषत घोषणा की आपदा के िशकार करदाताᲐ को राहत पर्दान करने की अनुमित 

दतेे ह ।ᱹ इस राहत मᱶ फ़ाइल करने के िलए अितिरक्त समय पर्दान करने हते ु समय सीमा आगे बढ़ाने और 

भुगतान करने से पहले िकसी भी दडं , अितिरक्त रािश, या कर मᱶ जोड़, या िजसके िलए आप समय का 

कर फ़ाइल करने के िलए एक्सटᱶशन पर्ा᳙ अविध के िलए उपशमन और क्यᲂिक आप रा᳦पित ᳇ारा 

घोिषत आपदा क्षेतर् मᱶ िस्थत थे इसिलए िरटनर् और करᲂ का भुगतान शािमल ह ।ᱹ
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

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सामान्यतः, सकल आय मᱶ योग्यता पर्ा᳙ आपदा राहत भुगतान सूिचत करने की आवश्यकता नहᱭ ह ।ᱹ

योग्य आपदा राहत भुगतान मᱶ रा᳦पित ᳇ारा घोिषत आपदा के पिरणाम के रूप मᱶ, आवश्यक 

᳞िक्तगत, पिरवार, जीवन-यापन, या अंितम संस्कार के खचर् का भुगतान पर्ा᳙ करने के िलए िकसी भी 

सर्ोत से पर्ा᳙ भुगतान शािमल ह।ᱹअगर वे बीमा से कवर नहᱭ रह हे तो ᱹ IRS घर पर, ᳞िक्तगत संपिᱫ 

और घरेलू सामान पर हताहत हािनयᲂ की आयकर िववरणी पर कटौती अन की ुमित हो सकती ह।ै

करदाता जल्दी कर वापसी पर्ा᳙ करने के िलए संशोिधत िरटनर् फ़ाइल कर सकते ह।ᱹअिधक जानकारी 

के पर्पतर् और पर्काशन IRS वेब पर यहाँ

http://www.irs.gov/newsroom/article/0,,id=108362,00.html. िमल सकते ह।ै 

 अन्य टैक्स सहायता: काउंटी कर िनधार्रक संभव संपिᱫ कर राहत के बारे मᱶ जानकारी और सहायता 

पर्दान कर सकते ह।ᱹ

 वयोव᳍ᲂ क ृ े लाभ: वयोवृ᳍ पर्शासन (Veterans Administration - VA) लाभᲂ, पᱶशन, बीमा बिस्तयᲂ, 

और VA बंधक ऋण के बारे मᱶ जानकारी िवतरण मᱶ तेजी ला सकते ह।ᱹ 
www.fema.gov 

15 

अकसर पछूे जान वाल े सवाल े जवाब और

1. आपदा-संबंधी िनणय: स र् ंघीय आपातकालीन पर्बंधन एजᱶसी (Federal Emergency Management 

Agency - FEMA) 

 FEMA क्या ह? ै FEMA संघीय आपातकालीन पर्बंधन एजᱶसी ह, जो रा᳦पित ᳇ारा घोिषत ै

आपदागर्स्त क्षेतर्ᲂ मᱶ आपातकालीन सेवाएँ पर्दान करने और उनका संचालन करने के िलए उᱫरदायी ह।ै

FEMA संघीय सरकार के अन्य घटकᲂ और राजकीय और स्थानीय सरकारᲂ और स्वयंसेवी संगठनᲂ के

साथ साझेदार के रूप मᱶ कायर् करती ह।ै

 िकसी भी आपदा म िकस पर्कार क ᱶ े आपदा सहायता कायर्कर्म उपलब्ध ह?ᱹ दो पर्ाथिमक संघीय कायर्कर्म 

ह जो आपदा सहायता पर्दान करत ᱹ े ह:ᱹ

• FEMA का वैयिक्तक और पािरवािरक कायकर्मर् िकसी बड़ी आपदा से पर्भािवत 

लोगᲂ को धन और सीधी सवाए े ँ पर्दान करता ह।ै इस कायर्कर्म स सहायता पर्ा᳙ े

करने के िलए योग्य होने के िलए शतᱸ पूरी की जानी चािहए।

• U.S. लघ ᳞वसाय पर्ब ु धनं (Small Business Administration) ऐसे घर के

मािलकᲂ, आसािमयᲂ, ᳞वसायᲂ और िनजी लाभ-िनरपेक्ष संगठनᲂ के

स्वािमत्वाधीन संपिᱫयᲂ को होने वाली क्षित के िलए कम ब्याज पर ऋण उपलब्ध 

कराती ह जो बीमा ᳇ारा प ै णू र्त: सुरिक्षत न हᲂ।

 क्या आपदा सहायता को चकाना आवश्यक ह ु ?ै FEMA केवयिक्तक और पािरवािरक काय ै कर्मर् से

पर्ा᳙ धनरािश को चुकाना आवश्यक नहᱭ ह।ै लघ ᳞वसाय पर्ब ु धनं से पर्ा᳙ ऋण को चुकाना 

आवश्यक ह।ै

 क्या म अपनी क्षितगर्स्त गाड़ी क ᱹ े िलए सहायता हते आव ु दन कर सकता/सकती हू े ?ँ हाँ। आपको 

स्वािमत्व का पर्माण और बीमा-संबंधी जानकारी पर्दान करनी होगी।

 क्या म आपदा क ᱹ े कारण न᳥ हुई भोजन सामगर्ी के िलए आवदन कर सकता/सकती हू े ?ँ नहᱭ। 

IHP मᱶ भोजन सामगर्ी की क्षित शािमल नहᱭ ह।ै आपदा क्षेतर् मᱶ मौजद स्वय ू ंसेवी संगठन भोजन 

सामगर्ी-संबंधी आवश्यकताᲐ मᱶ आपकी सहायता कर सकते ह।ᱹ

 क्या िकसी कायकर्म म र् स्थाना ᱶ तरण और भ ं डारण खच ं कर् े िलए भुगतान िकया जाएगा? सीधे तौर पर 

स्थानांतरण और भंडारण खचर् आपदा से संबंिधत होने पर, IHP ᳇ारा उनकी भरपाई की जा सकती ह।ै

यह दखने े के िलए IHP मᱶ रसीद जमा कर ᱶ ᱶ िक वे शािमल ह या नहᱭ। ᱹ
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

16 

 मरेे ᳇ारा FEMA म सहायता क ᱶ े िलए आवदन द े ने पर क्या होगा? े FEMA म आपक ᱶ े ᳇ारा 

आवेदन दने के े लगभग दस िदनᲂ के भीतर, यिद आपका बीमा नहᱭ हुआ ह या आपक ै े पास 

पयार्᳙ बीमा सुरक्षा नहᱭ ह, तो आपदा क ै े कारण आपकी संपिᱫ को हुई क्षित का मुआयना 

करने हते ु समय िनधार्िरत करने के िलए एक अहता पर्ा᳙ िनरीक्षक आपस र् े संपकर् करेगा। आपकी 

क्षित िरकाडर् की जाएगी और IHP को जमा की जाएगी। लगभग और दस िदनᲂ के भीतर, आपको 

इस बारे मᱶIHP का िनणर्य पर्ा᳙ होगा िक आप IHP की ओर से सहायता के िलए योग्य ह या नहᱭ। ᱹ

यिद आपको U.S. लघु ᳞वसाय पर्बंधन (Small Business Administration - SBA) से 

आपदा ऋण के िलए िनिद᳥ िकया गया ह, तो ै SBA आपसे संपकर् करेगी और आपके आपदा-

संबंधी नुक़सानᲂ की समीक्षा करने के िलए मुलाकात िनधार्िरत करेगी।

 FEMA/राजकीय आपदा सहायता पर्ा᳙ करन मे िकतना समय लग ᱶ गा? े यिद आप सहायता के

िलए योग्य ह, तो आपको िनरीक्षक ᳇ारा िनरीक्षण क ᱹ े बाद लगभग दस िदनᲂ के भीतर U.S.

टर्ेज़री/राजकीय चेक या आपके बᱹक खाते मᱶ रािश जमा िकए जाने की सूचना पर्ा᳙ होनी 

चािहए। बाद मᱶ, िविश᳥ योग्यता और आवश्यकता के आधार पर, अन्य पर्कार की सहायता भी 

पर्दान की जा सकती ह।ै

 यिद अपन आव े दन क े े बारे म मᱶ रेे कोई पर᳤् हᲂ या मझु अपन े ᳇ारा पर्दान की गई जानकारी म े ᱶ

कुछ पिरवतर्न करन की आवश्यकता हो, तो म े झु क्या करना चािहए? े 1-800-621-3362 

(FEMA) (केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: 1-800-462-7585) पर FEMA की आपदा हल्पलाइन े

पर कॉल करᱶ या www.fema.gov पर हमारी वेबसाइट दखे ᱶ। 

 FEMA िनरीक्षक ᳇ारा िनरीक्षण के बाद 12 स अिधक िदन बीतन े और े FEMA की ओर से 

कोई सचना पर्ा᳙ न होन ू पर, म े झु क्या करना चािहए े ? अपने आवेदन की िस्थित जाँचने के िलए 

1-800-621-3362 (FEMA) (केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: 1-800-462-7585) पर FEMA की 

आपदा हल्पलाइन पर कॉल कर े ᱶ या www.fema.gov पर हमारी वेबसाइट दखे ᱶ। यिद आपके क्षेतर् मᱶ

कोई आपदा बहाली कᱶदर् (Disaster Recovery Center - DRC) ह, तो अपन ै े आवेदन के बारे मᱶ आप 

वहाँ भी पूछताछ कर सकते ह।ᱹ

 िनरीक्षण के पिरणामᲂ या FEMA स पर्ा᳙ धनरािश स े सहमत न होन े पर, म े झु क्या करना े

चािहए? आप िनणर्य के िवरु᳍ अपील कर सकते/सकती ह।ᱹ इस िनदिशका (प ᱷ ृ᳧ 9) म अपील की ᱶ

पर्िकर्या की रूपरेखा पर्दान की गई ह, या अपील की पर्िकर्या क ै े बारे मᱶ जानकारी के िलए आप 

1-800-621-3362 (FEMA) (केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: 1-800-462-7585) पर FEMA

की आपदा हल्पलाइन पर कॉल कर सकत े े/सकती ह।ᱹ

 सहायता हते अपन ु आव े दन क े े समथन म र् मᱶ िकस पर्कार क ᱹ े स्वािमत्व-संबधी दस्ताव ं ज़ पर्दान े

कर सकता/सकती हू? ँ नीचे कुछ दस्तावेज़ पर्कार िदए गए ह जो स्वािमत्व पर्मािणत करन ᱹ े के िलए 

पर्स्तुत िकए जा सकते ह:ᱹ 

• िवलेख या आिधकािरक िरकाडर् संपिᱫ के वैधािनक स्वामी के रूप म आपको ᱶ

सूचीब᳍ करने वाला मूल िवलेख या िव᳡सनीयता िवलेख। 

• स्वत्वािधकार संख्या जो वास्तिवक िनलंब लेख या घर की खरीद के स्वािमत्व दस्तावेज़ 

पर आपको सूचीब᳍ करती ह।ै 
www.fema.gov 

17 

• क्षितगर्स्त घर के पते के साथ आपका नाम सूचीब᳍ होने पर िगरवी भगतान बही ु

या अन्य िगरवी दस्तावेज़ (यानी लंिबत भुगतान सूचना, पर्ितबंध सूचना) का 

उपयोग िकया जा सकता ह।ै 

• बीमाकृत के रूप मᱶ आपके नाम सिहत क्षितगर्स्त घर के िलए अचल संपिᱫ बीमा होना 

चािहए। 

• क्षितगर्स्त घर को दशार्ने वाली और मूल्यांकन हते ु उᱫरदायी पक्ष के रूप मᱶ आपको 

सूचीब᳍ करने वाली कर रसीद या स ᱶ ंपिᱫ कर िबल।

 सहायता हते अपन ु आव े दन क े े समथन म र् मᱶ िकस पर्कार क ᱹ े कब्ज़ा-संबंधी दस्तावज़ पर्दान कर े

सकता/सकती हू?ँ नीचे कुछ दस्तावेज़ पर्कार िदए गए ह जो अध्यवसाय पर्मािणत करन ᱹ े के िलए 

पर्स्तुत िकए जा सकते ह:ᱹ

• क्षितगर्स्त घर के िलए आपके नाम (या सह-आवेदक के नाम) सिहत िकसी 

उपयोगी सेवा का िबल। उपयोगी सेवा का िबल िकसी मुख्य उपयोगी सेवा, जैसे

िबजली, गैस, या पानी, के िलए होना चािहए।

• आपके नाम (या सह-आवेदक के नाम) सिहत क्षितगर्स्त घर पर भजा गया कोई े

᳞ावसाियक िववरण। ᳞ावसाियक िववरणᲂ मᱶ िन᳜िलिखत शािमल ह:ᱹआपको 

भेजे गए और क्षितगर्स्त घर का पता दशार्ने वाले कर्ेिडट काडर् िबल, िडिलवरी 

सूचनाएँ, या पर्थम शर्ेणी की अन्य डाक। 

• आपके नाम (या सह-आवेदक के नाम) सिहत क्षितगर्स्त घर पर भजा गया कोई े

िनयोक्ता िववरण। िनयोक्ता िववरण आपको भेजे गए और क्षितगर्स्त घर का पता 

दशार्ने वाले भगतान-स ु ंबंधी रसीदᲂ और समान दस्तावेज़ᲂ का हवाला दता ह े ।ै 

• क्षितगर्स्त घर का पता दशानर् े वाला वतर्मान चालक और गैर-चालक लाइसᱶस। 

 मुझ बाढ़-स े ंबंधी बीम के े बारे म जानकारी कहा ᱶ सँ पर्ा᳙ हो सकती ह े ?ै िकसी स्थानीय, लाइसᱶसशुदा 

आपातकालीन या संपिᱫ बीमा एजᱶट को कॉल करᱶ या 1-800-427-4661 पर रा᳦ीय बाढ़ 

बीमा कायर्कर्म को कॉल करᱶ।

 क्या मझु िनरीक्षण स े पहल े अपन े घर की सफाई आर े ंभ करनी चािहए? िनरीक्षण से पहले आप सफाई 

कर सकते/सकती ह।ᱹयिद संभव हो, तो सफाई करने से पहले क्षित के िचतर् खᱭच लᱶ। 

 क्या मझु अपनी रसीद े रखनी हᲂगी? ᱶ हाँ, आपको अपने सभी खचᲄ की रसीद रखनी हᲂगी। ᱶ

2. आपदा ऋण: U.S. लघ ᳞वसाय पर्ब ु धन ( ं Small Business Administration - SBA): 

 FEMA म आव ᱶ ेदन दने के े बाद मझु SBA स े आपदा-स े ंबंधी ऋण के िलए आवेदन की पर्ाि᳙ क्यᲂ हुई?

आपदा पीिड़तᲂ के िलए दीघर्कालीन बहाली सहायता हते ुSBA संघीय िनिध का पर्ाथिमक 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

18 

सर्ोत ह।ै घर के मािलकᲂ, आसािमयᲂ, और सभी पर्कार के गैर-कृिष ᳞वसायᲂ के स्वािमत्वाधीन 

िनजी संपिᱫ, जो पूणर्त: बीमा ᳇ारा सुरिक्षत न हो, को आपदा से हुई क्षित के िलए मूलभूत 

रूप से संघीय सहायता SBA से कम ब्याज पर ऋण ह।ै ऋण को िकफ़ायती बनाकर, SBA का 

आपदा ऋण कायर्कर्म करदाताᲐ के िलए खचर् को िकफ़ायती रखते हुए मरम्मत के िलए 

भुगतान करने मᱶ आपदा पीिड़तᲂ की सहायता करता ह।ै

 SBA स आपदा ऋण क े े िलए आवदन भरन े हे ते मु सहायता िकस पर्कार पर्ा᳙ कर ᱹ

सकता/सकती हू?ँ SBA के स्थानीय आपदा कायार्लयᲂ मᱶ आपदा पीिड़तᲂ को आमने-सामने

सेवा पर्दान करने के िलए SBA के ऋण अिधकारी मौजूद ह।ᱹ आप इनमᱶ स िकसी भी स्थान े

पर, और िकसी एपॉइंटमᱶट के िबना SBA से मुलाकात कर सकते ह।ᱹ SBA पर्ितिनिध को 

आपके पर᳤्ᲂ के उᱫर दनेे और आपका आवेदन भरने हते ु सहायता करने मᱶ पर्स᳖ता होगी। SBA

के आपदा कायार्लयᲂ का स्थान जानने के िलए, 1-800-488-5323 पर SBA को िनःशुल्क कॉल 

करᱶ।

 यिद मुझ पहल े ही े FEMA स चे क पर्ा᳙ हो च े का ह ु , परन्त ै आपदा-स ु ंबंधी समस्त क्षितयᲂ को ठीक करन े

के िलए भगतान करन ु हे ते वह पया ु ᳙ नहᱭ था, तो क्या म र् झु अिधक सहायता पर्ा᳙ हो सकती ह े ?ै हाँ।

मरम्मत के उन खचᲄ को शािमल करने के िलए SBA के आपदा ऋण उपलब्ध ह िजनकी पहल ᱹ े

से पूणर् रूप से भरपाई नहᱭ हुई ह।ै बहाली पूणर् करने के िलए आवश्यक िकसी अितिर क्त रािश 

के िलए SBA को आवेदन िदया जाना चािहए।

 मुझ लगता ह े िक म ै स्वय ᱹ मरम्मत का भ ं ुगतान कर सकता/सकती हू, क्या म ँ ुझ आपदा ऋण क े े िलए 

आवेदन करना चािहए? आपको संभवत: यह पता चल सकता ह िक स ै ंपूणर् मरम्मत के िलए स्वयं

भुगतान करना आपके ᳇ारा सोची गई सीमा से अिधक हो सकता ह।ै स्वीकृत SBA ऋण के साथ, आप 

यह जान सकᱶगे िक संपूणर् मरम्मत के िलए भुगतान करने हते ु पूँजी उपलब्ध ह।ै य᳒िप कोई भी ᳞िक्त 

अितिरक्त ऋण नहᱭ चाहता, लेिकन आपदा-संबंधी संपूणर् मरम्मत न करने की तुलना मᱶ िकफ़ायती 

भुगतान सिहत कम ब्याज पर ऋण बेहतर िवकल्प ह।ै

 क्षितगर्स्त संपिᱫ की मरम्मत हते ऋण ल ु ने मे मᱶ रेे समथ न होन र् पर क्या होगा? े यिद SBA यह 

िनधार्िरत करती ह िक आप ऋण ल ै ेने मᱶ असमथर् ह, तो अितिरक्त सहायता क ᱹ े िलए SBA स्वत: ही 

आपको FEMA के पास वािपस भेज दगी। े FEMA आवास-संबंधी के अलावा अन्य आवश्यकताᲐ के

िलए धन पर्दान कर सकती ह; हाला ै ँिक, ᳞वसायᲂ के िलए यह अितिरक्त सहायता उपलब्ध नहᱭ ह।ै

FEMA की अितिरक्त सहायता का उ᳎ेश्य आवश्यक खचᲄ और, बीमा और SBA आपदा ऋण सिहत, 

िकसी अन्य पर्कार की सहायता ᳇ारा पूरी न की गईं गंभीर आवश्यकताᲐ को पूरा करने मᱶ सहायता 

करना ह।ै याद रिखए, यिद आपको SBA आपदा ऋण हते ु आवेदन भेजा गया था, तो SBA को संपूणर्

ऋण आवेदन लौटाने और SBA ᳇ारा आपको ऋण लेने मᱶ असमथर् िनधार्िरत करने तक, SBA आपको 

FEMA के पास वापस नहᱭ भेजेगी। FEMA िकराया-संबंधी सहायता हते ु योग्य समझे जाने के िलए 

आपको SBA ऋण हते ु आवेदन जमा करने की आवश्यकता नहᱭ ह। ै
www.fema.gov 

19 

3. आपके नागिरक अिधकार और आपदा सहायता 

 नागिरक अिधकारᲂ म िकस पर्कार का भ ᱶ ेदभाव विजत ह? ै िविभ᳖ पर्कार के गैर-कानूनी भेदभाव 

होते ह जो स ᱹ वाᲐ और काय े र्कर्मᲂ तक समान पहुच पर्ा᳙ करन ँ े मᱶ लोगᲂ के अवसरᲂ को सीिमत 

कर सकते ह।ᱹ अन्य चीज़ᲂ के साथ-साथ, िकसी FEMA-समिथत कायर्कर्म के पर्चालन मᱶ, जाित, 

रंग, धमर्, रा᳦ीयता, िलग, आयु, या आिथक िस्थित के आधार पर, सीधे तौर पर या संिवदात्मक 

साधनᲂ ᳇ारा, कोई पर्ा᳙कतार् (FEMA से संघीय आपदा िनिध पर्ा᳙ करने वाली राजकीय या स्थानीय 

सरकारी एजᱶसी):

• कायर्कर्म-संबंधी सेवाᲐ, सहायता या लाभ पर्दान करने से इन्कार नहᱭ कर सकती;

• कोई िभ᳖ सेवा, सहायता या लाभ पर्दान नहᱭ कर सकती, या अन्य लोगᲂ की 

तुलना मᱶ िकसी अलग ढंग स उस े े पर्दान नहᱭ कर सकती; या, 

• सेवा, सहायता या लाभ पर्ाि᳙ से संबंिधत िकसी भी िवषय मᱶ ᳞िक्तयᲂ को अलग 

नहᱭ रख सकती या उनके साथ अलग ढंग से ᳞वहार नहᱭ कर सकती। 

ये पर्ितबंध स्वयं FEMA पर संघीय तौर पर चलाए जाने वाले उसके कायर्कर्मᲂ के पर्चालन पर भी लागू

होते ह।ᱹ 

 नागिरक अिधकारᲂ स से बं ंिधत मरी कोई िशकायत होन े पर क्या होगा? े संघीय िवᱫीय सहायता 

पर्दान करने वाली पर्त्येक सघीय एज ं ᱶसी अपनी िनिध के उपयोग मᱶ भेदभाव की िशकायतᲂ की 

जाँच करने के िलए उᱫरदायी ह।ै यिद आपको लगता ह िक आपक ै े साथ या नागिरक अिधकारᲂ और 

क़ानूनᲂ ᳇ारा सुरिक्षत अन्य लोगᲂ के साथ आपदा सहायता पर्ा᳙ करने मᱶ भेदभाव िकया गया ह, तो ै

आप FEMA के िकसी समान अिधकार अिधकारी (Equal Rights Officers - ERO) से संपकर् कर 

सकते ह, िजसका काय ᱹ र् FEMA के सभी आपदा-संबंधी कायर्कर्मᲂ (Office of Equal Rights) तक 

समान पहुच स ँ ुिनि᳟त करना ह।ै ERO आपके मु᳎ᲂ को सुलझाने का पर्यास करेगा। आप 1-800-621-

3362 (FEMA) या TTY 1-800-462-7585 पर कॉल करकेERO तक पहुच सकत ँ े ह।ᱹ

मु᳎ा हल न होने पर, आप FEMA मᱶ िशकायत दजर् करा सकते ह।ᱹ सामान्यत: अिभकिथत भेदभाव के

180 िदनᲂ के भीतर समान अिधकार कायार्लय म िलिखत, हस्ताक्षिरत िशकायत भ ᱶ ेजी जानी चािहए।

िशकायत मᱶ िन᳜िलिखत शािमल होने चािहए:

• आपका नाम, पता, और टेलीफोन नंबर। आपकी िशकायत हस्ताक्षिरत होनी चािहए।

यिद आप िकसी अन्य ᳞िक्त की ओर स िशकायत कर रह े हे , तो उस ᳞िक्त का ᱹ

नाम, पता, टेलीफोन नंबर, और उस ᳞िक्त के साथ अपना संबंध (वकील, िमतर्, 

माता/िपता, आिद) शािमल करᱶ।

• आपके अनुसार आपके साथ भेदभाव करने वाली एजᱶसी, संस्था या िवभाग का नाम और 

पता। 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

20 

• आपके अनुसार आपके साथ भेदभाव करने का तरीका, कारण, और समय। भेदभाव के

अिभकिथत कृत्यᲂ के बारे मᱶ प᳧भृ ूिम की अिधक-से-अिधक जानकारी शािमल 

करᱶ। आपके अनुसार आपके साथ भेदभाव करने वाले लोगᲂ के नाम शािमल करᱶ, 

यिद आप उन्ह जानत ᱶ े ह।ᱹ

• यिद ज्ञात हो, तो ऐसे लोगᲂ के नाम शािमल करᱶ, िजनसेFEMA संघीय तौर पर 

चलाए जाने वाले कायर्कर्मᲂ के पर्चालन मᱶ भदभाव क े े बारे मᱶ आरोपᲂ के समथर्न 

या स्प᳥ीकरण हते ु अितिरक्त जानकारी के िलए संपकर् कर सके।

 मरी िशकायत पर े FEMA क्या कारर्वाई करेगी? िशकायत दज करन र् े के बाद, यह िनधार्िरत करने

के िलए FEMA ᳇ारा उसकी समीक्षा की जाएगी िक आपके ᳇ारा उठाए गए म᳎ᲂ की जा ु ँच 

करना उसके अिधकार क्षेतर् म हᱶ या नहᱭ। ै यिद आपकी िशकायत स्वीकार की जाती ह, तो ै

FEMA उसकी जाँच करेगी और पर्ा᳙ होने वाले िकन्हᱭ उल्लंघनᲂ को हल करने का पर्यास 

करेगी। िकसी उल्लंघन को सुधारने हते ु बातचीत असफल रहने पर, पर्वतर्न पर्िकर्या आरंभ की 

जा सकती ह।ै 

 अपन अिधकारᲂ का दावा करन े े या िशकायत दज करन र् पर म े ुझस बदला िलए जान े पर क्या होगा? े

आपको ज्ञात होना चािहए िक िकसी भी पर्ा᳙कतार् या संघीय एजᱶसी के िलए आपसे या िकसी 

अन्य ᳞िक्त से बदला लेना विजत ह क्यᲂिक उस ᳞िक्त न ै े िकसी गैर-कानूनी नीित या 

कायर्पर्णाली का िवरोध िकया था, या नागिरक अिधकार कानून के अधीन िकसी िशकायत पर 

की गई कारर्वाई के िवरु᳍ आरोप लगाए थे, गवाही दी थी, या उसमᱶ िहस्सा िलया था। यिद 

आपको लगता ह िक आपस ै े बदला िलया गया ह, तो आपको त ै ुरन्त FEMA के समान अिधकार 

कायार्लय (Office of Equal Rights) से संपकर् करना चािहए । 
www.fema.gov 

21 

अयोग्यता कारणᲂ का िववरण 

1. पर्ारंिभक िनणय र्

 I69B - अयोग्य - हस्ताक्षर नहᱭ िलए गए (90-69B): FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, फ़ाइल मᱶ

कोई हस्ता क्षिरत घोषणा और िवमोचन फ़ामर्(90-69B) मौजूद नहᱭ ह।ै FEMA ᳇ारा सहायता पर्दान 

िकए जाने से पहले इस फ़ामर् की आवश्यकता होती ह।ै 

 

 IAW - अयोग्य - समान पता: FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, आपदा के समय आवेदक FEMA से

आवास सहायता के िलए आवेदन दनेे वाले िकसी ᳞िक्त के पते पर ही रह रहा था/ रही थी। FEMA

पते पर केवल ही आवेदन के िलए सहायता पर्दान कर सकती ह।ै 

 

 IDUPA - अयोग्य - दोहरा पजीकरण: ं FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, फ़ाइल मᱶ इस आपदा के िलए 

िकसी आवेदक का पहले से सहायता हते ु आवेदन मौजूद ह।ै FEMA आवेदक से केवल ही आवेदन 

स्वीकार कर सकती ह।ै 

 

 IID - अयोग्य - अपया᳙ क्षित: र् FEMA की जाँच के आधार पर, यह िनधार्िरत िकया गया था िक 

आपदा के कारण आवेदक का घर रहने के िलए असुरिक्षत नहᱭ हुआ था। यह िनधार्रण केवल घर मᱶ हुई 

क्षित पर आधािरत था जो आपदा से संबंिधत ह।ᱹ 

 

 IIDV - अयोग्य - पहचान सत्यापन असफल: हमारे ᳇ारा आपदा सहायता के िलए कोई 

आवेदन स्वीकार करने से पहले, FEMA के िलए आवेदन म पर्दान की गई जानकारी को ᱶ

सत्यािपत करना आवश्यक ह।ै पहचान सत्यािपत करने के िलए आवेदक के नाम और सामािजक 

सुरक्षा संख्या का िमलान करने मᱶ इस समय हम असमथर् ह।ᱹ 

 

 IMI - अयोग्य - छूटी जाच: ँ हमारे िरकॉडर् के अनुसार, आवेदक नेFEMA िनरीक्षक के साथ 

िनधार्िरत समय पर मुलाकात नहᱭ की थी। FEMA से आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने

हते ु, घर मᱶ हुई आपदा-संबंधी क्षित का मूल्यांकन करने के िलए आवेदक (या 18 वषर् से अिधक आयु

वाले पिरवार के िकसी अन्य सदस्य) को िनरीक्षक से मुलाकात करनी होगी। इस समय, आवेदक 

FEMA से आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने हते ु योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 INCI - अयोग्य - सपकं र् सिहत कोई जाच नहᱭ: ँ मुलाकात िनधार्िरत करने के िलए FEMA

िनरीक्षक आवेदक से संपकर् नहᱭ कर पाया ह।ै FEMA से आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने

हते ु, घर मᱶ हुई आपदा-संबंधी क्षित का मूल्यांकन करने के िलए आवेदक (या 18 वषर् से अिधक आयु

वाले पिरवार के िकसी अन्य सदस्य) को िकसी िनरीक्षक से मुलाकात करनी होगी। इस समय, आवेदक 

FEMA से सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने हते ु योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 INFI - अयोग्य - बाढ़-संबधी बीमा: ं हमारे िरकॉडर् के अनुसार, आपदा के समय आवेदक िजस 

घर म रह रहा था/रही थी वह बाढ़-स ᱶ ंबंधी बीमा से सुरिक्षत ह।ै इस समय, आवेदक बाढ़संबंधी बीमा के अधीन आन वाली क्षितयᲂ क े े िलए सहायता हते ु योग्य नहᱭ ह।ै 

 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

22 

 INI - अयोग्य - बीमा (जाच सिहत): ँ हमारे िरकॉडर् के अनुसार, आपदा के समय आवेदक िजस 

घर मᱶ रह रहा था/रही थी वह बाढ़-संबंधी बीमा से सुरिक्षत ह।ै FEMA जाँच मᱶ पाए जाने वाली 

क्षितयᲂ की पूित आवेदक के बीमे ᳇ारा होनी चािहए। FEMA, बीमा सिहत, ऐसी कोई सहायता पर्दान 

नहᱭ कर सकती जोिकसी अन्य सर्ोत से उपलब्ध हो; इसिलए, इस समय आवेदक FEMA से घर की 

मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै आवेदक को जल्दी-से-जल्दी अपने बीमा 

एजᱶट से दावा करना चािहए क्यᲂिक FEMA बीमा के अधीन असुरिक्षत क्षितयᲂ के िलए 

सहायता कर सकती ह।ै 

 

 INO - अपील - अयोग्य - बीमा ᳇ारा िनवाह खच र् की प र् ित की जाएगी: ू आवेदक ᳇ारा पर्दान 

की गई जानकारी के आधार पर, उसके घर का बीमा घर की मरम्मत के दौरान रहने के िलए 

िकराए पर कोई अस्थायी जगह लेने हते ु रकम पर्दान करता ह।ै हमᱶ ऐसे कोई दस्तावेज़ पर्ा᳙ 

नहᱭ हुए ह िजनस ᱹ े यह पता चलता हो िक आवेदक ने रहने के िलए िकराए पर कोई अस्थायी 

जगह लेने मᱶ समस्त उपलब्ध धनरािश का उपयोग कर िलया ह या यह िक आव ै ेदक ᳇ारा दावा 

करने के बाद बीमे के भुगतान मᱶ 30-िदन से अिधक िवलम्ब हुआ ह।ै इसके पिरणामस्वरूप, 

आवेदक की अपील खािरज की जाती ह और वह ै FEMA से िकराया-संबंधी सहायता पर्ा᳙ 

करने हते ु योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 INO - अयोग्य - काननी तौर पर िनवासी नहᱭ ह ू :ै FEMA ᳇ारा िकसी आवेदक पर िकसी 

सहायता, िजसके िलए वह आवेदक योग्य हो, के िलए ध्यान दनेे से पहले हस्ता क्षिरत घोषणा और 

िवमोचन फ़ामर्(90-69B) की आवश्यकता होती ह।ै हम◌ारे िरकॉडर् के अनुसार, आवदक न े े यह 

इंिगत नहᱭ िकया ह िक वह या उसक ै े पिरवार का कोई सदस्य U.S. नागिरक, गर-नागिरक ै

दशवासी, या योग्य िवद े शी ह े ।ै इसके पिरणामस्वरूप, आवेदक FEMA से सहायता के िलए 

योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 INO - अयोग्य - स्वािमत्व पर्मािणत नहᱭ: हमारे िरकॉडर् दशार्ते ह िक आव ᱹ ेदक ने यह पर्मािणत 

नहᱭ िकया ह िक आपदा क ै े समय वह घर का मािलक था / की मालिकन थी। इसके

पिरणामस्वरूप, आवेदक FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य 

नहᱭ ह।ै 

 

 INONV - अयोग्य - कब्ज़ा पर्मािणत नहᱭ: FEMA स सहायता क े े िलए आवेदन करने पर, 

आवेदक नेFEMA को सूिचत िकया था िक आपदा म क्षितगर्स्त हुआ घर वह स्थान ह ᱶ जहा ै वह ँ

साल म अिधकतर समय क ᱶ े िलए रहता/रहती ह।ै FEMA जाँच के समय, आवेदक वे दस्तावेज़ 

पर्स्तुत नहᱭ कर सका/सकी जो यह पर्दिशत करते हᲂ िक हमारे ᳇ारा िजस घर की जाँच की गई वह 

उसका िनवास-स्थान ह।ै जब तक हम यह सत्यािपत न कर लᱶ िक आवेदक पर्दान िकए गए पते

पर रहता था /रहती थी, आवेदक FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 INR - अयोग्य - स्थानातरण नहᱭ: ं FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, आवेदक नेFEMA िनरीक्ष क को 

बताया था िक मरम्मत के दौरान वह अपने क्षितगर्स्त घर से स्थानांतरण नहᱭ करेगा/करेगी। चूँिक 

आवेदक का इरादा स्थानांतरण करने का नहᱭ ह, इस समय वह ै FEMA से िकराया-संबंधी 

सहायता पर्ा᳙ करने हते ु योग्य नहᱭ ह।ै 
www.fema.gov 

23 

 

 INS - अयोग्य - बीमाकृत (िकसी जाच क ँ े िबना): हमारे िरकॉडर् के अनुसार, आपदा के समय 

आवेदक िजस घर म रह रहा था/ रही थी वह बाढ़-स ᱶ ंबंधी बीमा से सुरिक्षत ह।ै FEMA से

सहायता के िलए आवेदन करते समय सूिचत की गई क्षित की पूित आवेदक के बीमे ᳇ारा होनी चािहए।

FEMA, बीमा सिहत, ऐसी कोई सहायता पर्दान नहᱭ कर सकती जोिकसी अन्य सर्ोत से उपलब्ध हो; 

इसिलए, इस समय आवेदक FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै

आवेदक को जल्दी-से-जल्दी अपने बीमा एजᱶट से दावा करना चािहए क्यᲂिक FEMA बीमा के

अधीन असुरिक्षत क्षितयᲂ के िलए सहायता कर सकती ह।ै 

 

 IOVR - अयोग्य - कायकर्म क र् े अिधकतम स अिधक: े FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, FEMA से

िवᱫीय सहायता की अिधकतम रािश पहले ही आवास और/या आपदा-संबंधी अन्य आवश्यकताᲐ के

िलए आवेदक को पर्दान की जा चुकी ह।ै इसके पिरणामस्वरूप, आवेदक FEMA से अितिरक्त 

िवᱫीय सहायता पर्ा᳙ करने के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 ISC - अयोग्य – SFHA म स्वीक ᱶ ृत समदाय: ु FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, घर बाढ़ से क्षितगर्स्त 

हुआ था और ऐसे समुदाय मᱶ बाढ़-पर्भािवत क्षेतर् मᱶ िस्थत ह जो वत ै र्मान मᱶ रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्कर्म 

मᱶ शािमल नहᱭ ह।ै बाढ़ से क्षितगर्स्त घर िवशेष बाढ़ जोिखम क्षेतर् मᱶ िस्थत होने और आवेदक का 

समुदाय रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्कर्म मᱶ शािमल न होने के कारण, इस समय FEMA को मरम्मत या 

पर्ितस्थापन सहायता पर्दान करने की अनुमित नहᱭ ह।ै 

 

 NCOMP - बाढ़-संबंधी बीमा आवश्यकता के साथ गर-अन ै वतᱮ: ु FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, 

आवेदक के िलए संपिᱫ पर बाढ़-संबंधी बीमा सुरक्षा जारी रखना आवश्यक ह।ै चूँिक घर बाढ़ से

क्षितगर्स्त हुआ था और आवेदक के पास रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्कर्म की कोई सिकर्य बाढ़-संबंधी 

बीमा पॉिलसी नहᱭ ह, अत: इस समय ै FEMA मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता पर्दान नहᱭ कर 

सकती। हालाँिक, िनरीक्षक ᳇ारा यह िनधार्िरत करने पर िक घर असरिक्षत ह ु और मरम्मत क ै े

दौरान आवेदक को स्थानांतरण की आवश्यकता ह, ै FEMA िकराया-संबंधी सहायता पर्दान कर 

सकती ह।ै 

 

 WVO - िनवतन - आव र् दक ᳇ारा स्व े िच्छक िनवत ै न: र् FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, आवेदक ने

इंिगत िकया था िक उसेFEMA से सहायता नहᱭ चािहए। इसके पिरणामस्वरूप, आपदा सहायता 

के िलए FEMA आवेदन वािपस ले िलया गया था। 

2. अपीलᲂ पर िनणय र्

 A-I69B - अपील - हस्ताक्षर नहᱭ िलए गए (90-69B): FEMA के िरकॉडर् के अनुसार, फ़ाइल मᱶ

कोई हस्ता क्षिरत घोषणा और िवमोचन फ़ामर्(90-69B) मौजूद नहᱭ ह।ै FEMA केवल 90-69B फ़ामर्

हस्ताक्षिरत, िदनांिकत और फ़ाइल मᱶ दजर् होने पर ही सहायता पर्दान कर सकती ह।ै 

 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

24 

 A-IAW - अपील - अयोग्य - समान पता: िपछले पतर् मᱶ, हमने िवस्तार से बताया था िक हमारे

िरकॉडर् ने दशार्या था िक आपदा के समय आवेदक FEMA से आवास सहायता के िलए आवेदन दनेे

वाले िकसी ᳞िक्त के पते पर ही रह रहा था। FEMA ने अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेज़ᲂ की 

समीक्षा की थी और िफर भी हम यह सत्यािपत करने मᱶ असमथर् रह थे े िक आवेदन करने वाले ᳞िक्त के

पते से अलग िकसी पते पर आवेदक रह रहा था। इसके पिरणामस्वरूप, अपील स्वीकार नहᱭ की 

जाती और आवेदक FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 A-IID - अपील - अयोग्य - अपया᳙ क्षित - मािलक: र् िपछले पतर् मᱶ, हमने िवस्तार से बताया था 

िक आवेदक FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ था/थी क्यᲂिक FEMA ᳇ारा घर की जाँच 

करने पर यह िनधार्िरत िकया गया था िक आपदा के कारण आवेदक का घर रहने के िलए असुरिक्षत 

नहᱭ हुआ था। यह िनधार्रण केवल घर मᱶ हुई क्षित पर आधािरत था जो आपदा से संबंिधत ह।ै हमने

बताया था िक य᳒िप आपदा के कारण कुछ क्षित हो सकती ह, आव ै ेदक या उसके मािलक मकान से ये

मरम्मत का कायर् करवाने की अपेक्षा करना उिचत था। हमने उन दस्तावेज़ᲂ का िववरण िदया था जो 

यह दशार्ने के िलए जमा िकए जा सकते ह िक घर आपदा क ᱹ े कारण क्षितगर्स्त हुआ था और उसके

पिरणामस्वरूप उत्प᳖ हुई पिरिस्थितयाँ सुरिक्षत या रहने योग्य नहᱭ ह।ᱹहमने अपील की समीक्षा की है

और यह िनधार्िरत िकया ह िक हमारा आर ै ंिभक िनणर्य सही था। घर म आपदा क ᱶ े कारण ऐसी कोई 

क्षित नहᱭ हुई थी िजसके पिरणामस्वरूप आपदा के बाद आवेदक के रहने के िलए वह 

असुरिक्षत हो गया था। 

 

 A-IIDV - अपील - अयोग्य - पहचान सत्यापन असफल: िपछले पतर् म, हमन ᱶ िवस्तार स े े

बताया था िक हमारे ᳇ारा आपदा सहायता के िलए आवेदन स्वीकार करने स पहल े े आवेदक 

की पहचान सत्यािपत करने के िलए हमᱶ अितिरक्त जानकारी की आवश्यकता थी। FEMA के

िलए आवेदन म पर्दान की गई जानकारी को सत्यािपत करना आवश्यक ह ᱶ और पहचान ै

सत्यािपत करने के िलए आवेदक के नाम और सामािजक सुरक्षा संख्या का िमलान करने मᱶ हम 

असमथ रह र् थे ।े हमने आवश्यक सत्यापन पर्दान करने वाले दस्तावेज़ᲂ का िववरण िदया था।

हमने आवेदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेज़ᲂ की समीक्षा की ह और िफर भी हम पहचान ै

सत्यािपत करने मᱶ असमथर् रह हे ।ᱹ िकसी भी ᳞िक्त की पहचान सत्यािपत िकए िबना FEMA उसे

कोई सहायता पर्दान नहᱭ कर सकती। इसके पिरणामस्वरूप, अपील स्वीकार नहᱭ जाती और 

इस समय हम इस आवेदन पर आगे कारर्वाई करने म असमथ ᱶ र् ह।ᱹ 

 

 A-IMI - अपील - अयोग्य - छूटी जाँच: िपछले पतर् म, हमन ᱶ े िवस्तार से बताया था िक FEMA

से आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जाने हते, घर म ु ᱶ हुई आपदा-संबंधी क्षित का 

मूल्यांकन करने के िलए आवेदक (या 18 वषर् स अिधक आय े ु वाल पिरवार क े े िकसी अन्य 

सदस्य) को िनरीक्षक से मुलाकात करनी होगी और यह िक हमारे िरकॉडर् ने दशाया था िक र्

आवेदक नेFEMA िनरीक्षक के साथ िनधार्िरत समय पर मुलाकात नहᱭ की थी। आवेदक ने

FEMA हल्पलाइन स े े सम्पकर् िकया था और घर का मूल्यांकन करने के िलए कोई अन्य 

िनरीक्षक िनयुक्त िकया गया था। एक बार िफर आवेदक ने िनधार्िरत समय पर मुलाकात नहᱭ 

की। इसके पिरणामस्वरूप, अब हम आवेदक की सहायता नहᱭ कर सकᱶगे। 

 
www.fema.gov 

25 

 A-INCI - अपील - अयोग्य - सपकं र् सिहत कोई जाच नहᱭ: ँ िपछल पतर् म े ᱶ, FEMA ने िवस्तार 

से बताया था िक FEMA से आवास सहायता के िलए स्वीकार िकए जान हे ते ु, घर म हुई ᱶ

आपदा-संबंधी क्षित का मूल्यांकन करने के िलए आवेदक (या 18 वषर् से अिधक आयु वाले

पिरवार के िकसी अन्य सदस्य) को िनरीक्षक से मुलाकात करनी होगी और यह िक मुलाकात 

िनधार्िरत करने के िलए FEMA िनरीक्षक आवेदक से संपकर् नहᱭ कर पाया था। आवेदक ने

FEMA हल्पलाइन स े े सम्पकर् िकया था और घर का मूल्यांकन करने के िलए कोई अन्य 

िनरीक्षक िनयुक्त िकया गया था। बार-बार पर्यास करने के बाद भी, जाँच िनधािरत करन र् े के

िलए वह िनरीक्षक आवेदक से संपकर् करने मᱶ असमथर् रहा था। इसके पिरणामस्वरूप, अब हम 

आवेदक की सहायता नहᱭ कर सकᱶगे। 

 

 A-INFI - अपील - अयोग्य - बाढ़-संबधी बीमा भ ं गतान या अस्वीक ु ृित पतर् लापता: िपछले

पतर् म, हमन ᱶ िवस्तार स े े बताया था िक आवेदक के पास बाढ़-संबंधी बीमा सरक्षा होन ु े के

कारण, वह FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ था। हमने

उन दस्तावेज़ᲂ का िववरण िदया था जो हमारे िनणर्य के िवरु᳍ अपील म भᱶ ेज जा सकत े े ह।ᱹ

हमने आवेदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेज़ᲂ की समीक्षा की ह और िफर भी हम आव ै ेदक के

बीमा भुगतान की रािश सत्यािपत करने मᱶ असमथर् ह।ᱹ इसके पिरणामस्वरूप, अपील स्वीकार नहᱭ 

जाती और आवेदक FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 A-INI, A-INS - अपील - अयोग्य - बाढ़-संबधी बीमा भ ं गतान या अस्वीक ु ृित पतर् लापता:

िपछले पतर् मᱶ, हमने िवस्तार से बताया था िक आवेदक के पास अपने घर के िलए बाढ़-संबंधी 

बीमा सुरक्षा होने के कारण, वह FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए 

योग्य नहᱭ था। उस पतर् म उन दस्ताव ᱶ ेज़ᲂ का िववरण भी िदया गया था िजन्ह आव ᱶ ेदक हमारे

िनणर्य के िवरु᳍ अपील मᱶ भेज सकता ह।ै हमने आवेदक ᳇ारा पर्दान िकए गए दस्तावेज़ᲂ की 

समीक्षा की ह और हम अपील पर कार ै र्वाई करने मᱶ असमथर् ह क्यᲂिक हम ᱹ ᱶ बीमा भुगतान से

संबंिधत िवस्तृत दस्तावेज़ या बीमा अस्वीकृित पतर् पर्ा᳙ नहᱭ हुआ ह।ै यिद इस बारे मᱶ आवेदक 

के कोई पर᳤् ह िक अभी िकन दस्ताव ᱹ ेज़ᲂ की आवश्यकता ह, तो उस ै ेFEMA हल्पलाइन स े े

सम्पकर् करना चािहए। 

 

 A-INO - अपील - अयोग्य - 60 िदन की समय-सीमा के बाद: िपछले पतर् म, हमन ᱶ िवस्तार स े े

बताया था िक FEMA के िकसी भी िनणय क र् े िलए अपील हमारे िनणर्य पतर् के 60 िदन के

भीतर जमा की जानी चािहए। आवेदक ने 60 िदन की समय-सीमा तक कोई अपील जमा नहᱭ 

की थी। इसके पिरणामस्वरूप, यिद िन᳜िलिखत मᱶ से िकसी पिरिस्थित के कारण आवेदक 

अपील पूरी न कर सका हो, तो अपील स्वीकार नहᱭ की जाएगी: 1). अस्पताल मᱶ भरती होना, 

बीमारी, िवकलांगता, या पिरवार के िकसी िनकटतम सदस्य की मृत्यु; 2). ᳞िक्तगत या ᳞ावसाियक 

यातर्ा िजसके कारण अपील की संपूणर् अविध के दौरान आवेदक क्षेतर् से बाहर रहा/रही हो। यिद 

आवेदक चाहता/चाहती ह िक ै FEMA ᳇ारा िकसी अपील पर ध्यान िदया जाए, तो आवेदक 

स्प᳥ीकरण पतर् और सभी संबंिधत दस्तावेज़ भेज सकता ह जो यह दशा ै र्ते हᲂ िक अपील पूरी 

करने मᱶ आवेदक असमथ क्यᲂ रहा था। र् 

 
FEMA आपदा हल्पलाइन: े 1-800-621-3362 (FEMA): केवल बिधर/मूक ᳞िक्तयᲂ के िलए: कॉल करᱶ1-800-462-7585 

26 

 A-INO - अपील - अयोग्य - बीमा भगतान ु FEMA हते योग्य क्षित स ु अिधक ह े :ै िनजी बीमा 

से िभ᳖, FEMA आवास मरम्मत कायर्कर्म केवल आवश्यक मरम्मत तक ही सीिमत ह।ै इसके

पिरणामस्वरूप, बीमा भगतान मरम्मत ह ु ते ु सहायता के रूप मᱶFEMA ᳇ारा पर्दान की जाने

वाली रािश से अिधक होना सामान्य ह।ै क्यᲂिक FEMA बीमा ᳇ारा पर्दान की जाने वाली 

सहायता को दोहरा नहᱭ सकती, अत: आवदक की अपील स्वीकार नहᱭ की जाएगी। े 

 

 A-INO - अपील - अयोग्य - काननी तौर पर िनवासी नहᱭ ह ू :ै िपछल पतर् म े , हमन ᱶ िवस्तार स े े

बताया था िक FEMA िकसी आवेदक ᳇ारा घोषणा और िवमोचन फ़ामर् (90-69B) पर यह 

इंिगत न करन तक उस पर िकसी सहायता, िजस े े पर्ा᳙ करने हते ु वह आवेदक योग्य हो, के िलए 

ध्यान नहᱭ द सकी थी िक उसक े े पिरवार का कोई सदस्य U.S. नागिरक, गर-नागिरक ै

दशवासी, या योग्य िवद े शी ह े ।ै हमने यह सुझाव भी िदया था िक आवेदक को अन्य फ़ामर्

भरकर जमा करना चािहए। हमने आवेदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेज़ᲂ की 

समीक्षा की ह और िफर भी यह िनधा ै र्िरत करने मᱶ हम असमथ हर् िक आव ᱹ ेदक या उसके

पिरवार का कोई सदस्य U.S. नागिरक, गैर-नागिरक दशवासी, या योग्य िवद े शी ह े ।ै इसके

पिरणामस्वरूप, आवेदक की अपील खािरज की जाती ह और उस ै ेFEMA से सहायता हते ु

योग्य नहᱭ समझा जाएगा। 

 

 A-INO - अपील - अयोग्य - स्वािमत्व पर्मािणत नहᱭ: िपछल पतर् म े , हमन ᱶ िवस्तार स े बताया े

था िक आवेदक ने यह पर्मािणत नहᱭ िकया ह िक आपदा क ै े समय वह घर का मािलक था।

हमने आवेदक ᳇ारा जमा िकए जाने वाले उन दस्तावेज़ᲂ का िववरण िदया था जो क्षितगर्स्त 

घर का स्वािमत्व दशार्ते हᲂ। हमने आवेदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेज़ᲂ की 

समीक्षा की ह; हाला ै ँिक, िफर भी यह सत्यािपत करने मᱶ हम असमथर् ह िक आव ᱹ ेदक घर का 

मािलक था। इसके पिरणामस्वरूप, अपील खािरज की जाती ह और आव ै ेदक FEMA से घर की 

मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 A-INO - अपील - अयोग्य - अत्यिधक स्वीकृत िकराया दर की पर्ितपित करन ू मे असमथ ᱶ :र्

पहले भी, हमने िवस्तार से बताया ह िक ै FEMA मािसक िकराया सहायता आपदा के समय 

आवेदक के घर मᱶ उपयोग िकए जा रह शयनकक्षᲂ की स े ंख्या पर आधािरत होती ह और ै FEMA और 

U.S. आवास और शहरी िवकास िवभाग (U.S. Department of Housing and Urban 

Development - HUD) ᳇ारा िनधार्िरत िकराया दरᲂ तक सीिमत ह।ै हमने आवेदक की अपील और 

पर्दᱫ अितिरक्त जानकारी की समीक्षा की ह।ै हम इस नतीजे पर पहुचँ े ह िक हमार ᱹ े ᳇ारा आवेदक 

को भुगतान की गई मािसक दर उिचत रािश थी। इसके पिरणामस्वरूप, अपील खािरज की जाती 

ह और हम आपको उच्च मािसक दर का भ ै गतान करन ु े म असमथ ᱶ हर् ।ᱹ 

 

 A-INONV - अपील - अयोग्य - कब्जा पर्मािणत नहᱭ: िपछले पतर् म, हमन ᱶ े िवस्तार से बताया 

था िक हम यह सत्यािपत नहᱭ कर सके थे िक आवेदक ᳇ारा आपदा मᱶ क्षितगर्स्त सूिचत िकया 

गया घर वह स्थान था जहाँ वह रहता था। हमने आवेदक की अपील और पर्दᱫ अितिरक्त 

दस्तावेज़ᲂ की समीक्षा की ह और िफर भी यह िनधा ै र्िरत करने हम मᱶ असमथ हर् िकᱹ आवेदक 
www.fema.gov 

27 

᳇ारा सूिचत िकया गया घर वह स्थान था जहाँ वह रहता था। इसके पिरणामस्वरूप, आवेदक 

की अपील स्वीकार नहᱭ की जाती और वह FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 A-IOVR - अपील - अयोग्य - कायर्कर्म के अिधकतम स अिधक: े िपछले पतर् मᱶ, हमने िवस्तार 

से बताया था िक आवेदक FEMA से अिध क िवᱫीय सहायता के िलए योग्य नहᱭ था/थी 

क्यᲂिक FEMA से िवᱫीय सहायता की अिधकतम रािश पहले ही आवास और/या आपदा-संबंधी अन्य 

आवश्यकताᲐ के िलए पर्दान की जा चुकी थी। हमने अपील और पर्दᱫ अितिरक्त दस्तावेज़ᲂ की 

समीक्षा की ह।ै हमारे िरकॉडर् अब भी दशार्ते ह िक आव ᱹ ेदक FEMA से िवᱫीय सहायता की 

अिधकतम सीमा तक पहुच च ँ ुका ह।ै अत:, हम आवेदक को FEMA से अितिरक्त सहायता पर्दान 

करने मᱶ असमथर् ह।ᱹ 

 

 A-ISC - अपील - अयोग्य - SFHA म स्वीक ᱶ ृत समदाय: ु िपछले पतर् म, हमन ᱶ िवस्तार स े े

बताया था िक आवेदक FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए योग्य नहᱭ था 

क्यᲂिक घर ऐसे समुदाय मᱶ बाढ़-पर्भािवत क्षेतर् मᱶ िस्थत ह जो वत ै र्मान मᱶ रा᳦ीय बाढ़ बीमा कायर्कर्म 

(NFIP) मᱶ शािमल नहᱭ ह।ै उस पतर् म उन दस्ताव ᱶ ेज़ᲂ का िववरण भी िदया गया था िजन्हᱶ

आवेदक हमारे िनणर्य के िवरु᳍ अपील म भᱶ ेज सकता ह।ै हमने अपील और पर्दᱫ अितिरक्त 

दस्तावेज़ᲂ की समीक्षा की ह।ै हमारे िरकॉडर् अब भी दशातर् े ह िक आव ᱹ ेदक का घर बाढ़-पर्भािवत 

क्षेतर् मᱶ िस्थत ह और यह िक घर म ै ᱶ बाढ़ के कारण क्षित हुई थी। इसके पिरणामस्वरूप, अपील 

खािरज की जाती ह और आव ै ेदक FEMA से आवास सहायता के िलए योग्य नहᱭ ह।ै 

 

 A-NCOMP - अपील - बाढ़-संबंधी बीमा आवश्यकता के साथ गर-अन ै वतᱮ: ु िपछल पतर् म े , हमन ᱶ े

िवस्तार से बताया था िक आवेदक FEMA से घर की मरम्मत या पर्ितस्थापन सहायता के िलए 

योग्य नहᱭ था क्यᲂिक उसने संपिᱫ पर आवश्यक बाढ़-संबंधी बीमा सुरक्षा जारी नहᱭ रखी थी। चूँिक 

हमᱶ यह िनधािरत करन र् े के िलए दस्तावेज़ पर्ा᳙ नहᱭ हुए ह िक घर बाढ़ क ᱹ े कारण क्षितगर्स्त 

नहᱭ हुआ था और/या हमᱶ यह दशार्ने वाल के े िलए दस्तावेज़ पर्ा᳙ नहᱭ हुए ह िक आव ᱹ ेदक के

पास संपिᱫ के िलए कोई सिकर्य बाढ़-संबंधी बीमा पॉिलसी नहᱭ ह, अत: अपील खािरज की ै

जाती ह।ै 

www.fema.gov 

29 

नमना - ू FEMA फ़ाम 90-69B र्

घोषणा और िवमोचन
 30 

यिद आपको सदं ह ह े िक कोई ᳞िक्त क्षित क ै े िलए झठूे 

दाव कर रहा ह े , तो ै FEMA की धोखाधड़ी-संबधी ं

हल्पलाइन पर कॉल कर े ᱶ: 

 

1-800-323-8603 

 

यह सिनि᳟त करन ु मे ᱶFEMA की सहायता करᱶ िक 

आपदा सहायता केवल योग्य लोगᲂ को ही पर्ा᳙ हो। 

 

झूठे दाव करना स े ंघीय कानून का उल्लघन ह ं । ै

FEMA सहायता योग्यता की शतर् पूरी करने वाले िकसी पर्भािवत ᳞िक्त या पिरवार के िलए उपलब्ध ह।ै

जाित, रंग, धमर्, रा᳦ीयता, िलग, आयु, या आिथक िस्थित के आधार पर कोई संघीय, राजकीय, या स्थानीय 

संस्था या अिधकारी (या उसका कोई एजᱶट) िकसी ᳞िक्त से भेदभाव नहᱭ कर सकता।