www.fema.gov

المساعدة بعد الكوارث

دليل األفراد واألسر المتقدمة بطلب المساعدة

545 FEMA / يوليو (تموز) 2008

Applicant’s Guide to the Individuals & Households Program - Arabic 7/8
يحق لوكالة إدارة الطوارئ الفدرالية(FEMA ‐ Agency Management Emergency Federal (بموجب السلطة

المسندة إليھا بموجب قانون روبرت ت. ستافورد لإلغاثة والمساعدة في حاالت الطوارئ Disaster Stafford .T Robert(

(Code الفدرالية األنظمة من 44 العنوان تحت 42 U.S.C. §5174 رقم Relief and Emergency Assistance Act)

(CFR ‐ Regulations Federal of تقديم المساعدة المالية، وإذا دعت الحاجة، تقديم الخدمات المباشرة لألفراد واألسر

المؤھلة التي، نتيجة لكارثة رئيسية مباشرة، تحملت تكاليف ضرورية وواجھت احتياجات خطيرة وأصبحت غير قادرة على

تحمل ھذه النفقات أو تلبية احتياجاتھا عن طريق وسائل أخرى.
مقدم الطلب العزيز:

نوفر لك ھذا الكتيب كجزء من جھودنا المتواصلة لتوضيح متطلبات ووثائق وإجراءات برنامج الوكالة

 .(Individuals and Households Program -IHP) واألسر لألفراد) FEMA) الطوارئ إلدارة الفدرالية

يحتوي ھذا الكتيب على معلومات مفيدة عن برنامج مساعدات األفراد واألسر (IHP(. لالستفسار عن أمور

تتعلق بالكارثة من األفضل دائما gov.fema.www أو اتصل برقم FEMA ً زيارة موقعنا على االنترنت

الساخن (Helpline (للمساعدة (FEMA (1-800-621-3362) الخط النصي 1-800-462-7585 TTY لضعفاء

السمع.

 

استجابة لقانون تعديل قانون إدارة الكوارث بعد كارثة كاترينا Management Emergency Katrina Post(

(Act Reform لعام ،2006 تقوم حاليا FEMA بتحديث سياساتھا وبرامجھا لشمل السلطات الجديدة التي

أسندت إليھا من الكونغرس األمريكي. مع تطبيق ھذه السياسات واإلجراءات سيتم تزويد كافة األفراد

المتقدمين بطلبات المساعدة عن طريق الھاتف أو االنترنت بنسخ محدثة عن الدليل عن طريق موقع FEMA

على االنترنت وفي مواقعنا لمواجھة الكوارث وبواسطة البريد. 

 

برامج FEMA مصممة للمساعدة في تلبية االحتياجات األساسية ومساعدة األفراد وأسرھم في اتخاذ الخطوات

األولى الستعادة وضعھم األساسي. ولكن، ليس الغرض من برامج FEMA إعادة كافة المنازل والممتلكات

لوضعھا قبل حدوث الكارثة. 

نتطلع بأمل لمشاركتك في إجراءات تحسين وضعك وبناء مجتمعك بعد وقوع الكارثة. 

 

مع تحياتي لكم،

مديرية مساعدات FEMA للكوارث
جدول المحتويات

نظرة شاملة عن برنامج مساعدات األفراد واألسر1.......................................................................

أنواع المساعدات1...............................................................................................................

حقوقك المدنية ومساعدات الكوارث2........................................................................................

إجراءات المساعدة في حاالت الكوارث 2...................................................................................

التأھيل للبرنامج 3................................................................................................................

أنواع الخسائر المؤھلة4........................................................................................................

معلومات ھامة عن مساعدات الكارثة5......................................................................................

ً 6...................................................................................................... للمساعدة

إذا كنت مؤھال

معلومات عن التأمين ومساعدات الكوارث7................................................................................

أريد إعادة النظر في قضيتي (االستئناف)8.................................................................................

إعادة البناء والتصليح – إجراءات تخفيف الضرر9.......................................................................

معلومات برامج مساعدة إضافية في حاالت الكوارث 10................................................................

أسئلة تطرح تكرارا 13.............................................................................................. ً وأجوبتھا

وصف أسباب عدم التأھيل 17.................................................................................................

نموذج عن استمارة إفادة وتنازل B90-69 من FEMA22............................................................

خط FEMA الساخن لإلبالغ عن االحتيال23.............................................................................
www.fema.gov

 

1

نظرة شاملة عن برنامج مساعدات األفراد واألسر

الغرض: عند وقوع الكوارث، يوفر برنامج مساعدات األفراد واألسر Households and Individuals(

(IHP - Program المساعدات المالية والخدمات لألشخاص في منطقة وقوع الكارثة عندما تكون الخسائر غير

مؤمنة وتعرض الممتلكات إلى التضرر أو تھدمھا.

يوفر ھذا الدليل معلومات ستساعدك في فھم برنامج IHP كما يشرح لك طريقة تقديم طلب المساعدة. عليك أن تفي

ببعض أوضاع التأھيل المحددة لكي تؤھل للحصول على المساعدة.

صمم برنامج IHP لمساعدتك في المصاريف الحرجة التي ال يمكنك تغطيتھا بطريقة أخرى.

المحدودية: لن يغطي برنامج IHP كافة خسائرك من تضرر ممتلكاتك (منزلك، ممتلكاتك الشخصية، األثاث

المنزلي) بسبب وقوع الكارثة.

ليس الغرض من برنامج IHP إعادة ممتلكاتك المتضررة للوضع الذي كانت فيه قبل وقوع الكارثة. في بعض

الحاالت قد توفر IHP فقط مبلغ كافي أقصى حسب محدودية البرنامج الستعادة مادة لوضع الخدمة.

ال يغطي برنامج IHP الخسائر المتعلقة بالمصالح التجارية بسبب وقوع الكارثة. 

بموجب القانون، ال يستطيع برنامج IHP تزويدك بمبلغ نقدي لخسائر مشمولة في برنامجك التأميني. 

بينما تتوفر بعض المساعدات المالية عن طريق IHP، إنما معظم مساعدات الكوارث تتوفر عن طريق الحكومة

الفدرالية بشكل قروض من إدارة المصالح التجارية الصغيرة (SBA - Administration Business Small(

ً يتوجب ردھا. لذلك قد يتطلب من مقدمي الطلبات لبرنامج IHP التماس المساعدة من إدارة SBA قبل اعتبارھم

أوال

لبعض أنواع مساعدات IHP. ال يترتب عليك تقديم طلب قرض إلدارة SBA لكي يتم اعتبارك لمساعدة اإليجار من

.FEMA

أنواع المساعدات

تبين القائمة التالية أنواع المساعدات المتوفرة عن طريق IHP وما تشمله ھذه المساعدات.

السكن المؤقت (مكان لإلقامة فيه لمدة محدودة من الوقت): تتوفر المساعدات المالية الستئجار مكان إقامة آخر

أو وحدة سكنية موفرة من قبل الحكومة عند عدم توفر مساكن لإليجار.

التصليح: تتوفر المساعدات المالية ألصحاب المساكن لتصليح األضرار غير المؤمنة الناتجة عن الكارثة. 

الھدف من ھذه المساعدة ھو جعل مكان السكن عملي وآمن.

االستبدال: تتوفر المساعدات المالية ألصحاب المساكن الستبدال منزلھم غير المؤمن الذي دمر نتيجة للكارثة. 

الھدف من ھذه المساعدة ھو مساعدة أصحاب المساكن بتكلفة استبدال مسكنھم المتھدم.

بناء السكن الدائم/شبه الدائم: توفير المساعدة المباشرة أو المالية لبناء المنزل. يحدث ھذا النوع من المساعدات

فقط في المناطق المعزولة (جزيرة) أو النائية كما تم تحديده من قبل FEMA التي يمكن أن ال يتوفر فيھا أي نوع

آخر من مساعدات السكن.
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 2

االحتياجات األخرى: تتوفر المساعدات المالية لتغطية النفقات الضرورية واالحتياجات الخطرة بسبب الكارثة. 

ويشمل ھذا نفقات المعالجة الطبية وطب األسنان والدفن والممتلكات الشخصية والنقل واالنتقال وتخزين

الممتلكات الشخصية وغيرھا من النفقات الموافق عليھا بموجب القانون.

حقوقك المدنية ومساعدات الكوارث

يفوض قانون روبرت ت. ستافورد لإلغاثة ومساعدات الطوارئ and Relief Disaster Stafford .T Robert(

(Act Stafford - Assistance Emergency تقديم المساعدات الفدرالية عندما يعلن الرئيس أن الوالية ھي منطقة

كارثة. الجزء 308 من قانون ستافورد يحمي األفراد من التمييز على أساس العرق واللون والدين والجنسية والجنس

والعمر أو الوضع االقتصادي في كافة برامج المساعدة في حاالت الكوارث. تطبق قوانين عدم التمييز الواردة في

الجزء 309 من قانون ستافورد على كافة منظمات اإلغاثة الخاصة المشتركة في جھد االستجابة واالستعادة. 

إضافة لھذا، يوفر العنوان VI من قانون الحقوق المدنية (Act Rights Civil (لعام 1964 الحماية لألفراد من التمييز

على أساس العرق واللون أو الموطن األصلي في البرامج التي تحصل على المساعدات المالية الفدرالية. الجزء 504

من قانون االستصالح (Act Rehabilitation (لعام 1973 ھو قانون فدرالي يحمي األفراد المعوقين من التمييز في

كافة البرامج الممولة أو المدارة من قبل الحكومة الفدرالية. يمنع الجزء 508 من ذلك القانون التمييز ضد األشخاص

المعوقين بالنسبة لألنظمة التقنية المدارة من قبل الحكومة الفدرالية.

إجراءات المساعدة في حاالت الكوارث

لالستخدام من قبل األشخاص في مناطق الكوارث المعلنة من قبل الرئيس.

.1 تقدم بطلبك عن طريق الموقع اإللكتروني gov.fema.www أو عن طريق االتصال بالرقم 1-800-621-3362

ً بالمعلومات التالية

FEMA) لضعفاء السمع أو اللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585). عند االتصال كن جاھزا

إضافة إلى توفر قلم وصفحة ورق للكتابة: 

• رقم ضمانك االجتماعي.

• وصف لخسارتك بسبب الكارثة.

• معلومات التأمين.

• تعليمات للوصول إلى ملكك المتضرر.

• رقم ھاتف لالتصال بك.

عندما ترد على الھاتف، يتم إدخال البيانات التي تزودنا بھا في الكمبيوتر ويتم إعداد طلبك بموجبھا. عند اكتمال

طلبك، سيتم تزويدك برقم طلبك لدى FEMA.

إذا كان لديك أي سؤال بعد تقديمك لطلب المساعدة أو إذا تغيرت المعلومات التي زودتنا بھا، اتصل برقم المساعدة

الخاص بـ FEMA على الرقم (FEMA (1-800-621-3362) لضعفاء السمع واللفظ فقط – اتصل بالرقم 1-800-

462-7585). عندما تتصل، كن جاھزا إلعطاء رقم طلبك. يتم تزويدك بھذا الرقم عند تقدمك بطلب المساعدة وھو

الرقم الذي سيوضع على كافة مراسالت IHP لك.
www.fema.gov

 

3

-2 متى سيتصل بي المفتش؟ إذا كنت ال تملك بوليصة تأمين أو إذا كان تأمينك ال يكفي لتغطية خسائرك، سيتصل

بك أحد المفتشين لتحديد موعد لزيارة مسكنك. في بعض الحاالت، قد يتم االتصال بك في يوم تقديمك للطلب. ولكن،

في معظم الحاالت سيتصل بك المفتش خالل األيام القليلة التالية، إنما عادة خالل مدة ال تزيد عن 10 أيام.

سيقوم المفتش بتقييم أضرار منزلك بسبب الكارثة. لن تتحمل أي رسم بسبب التفتيش، المفتشون ھم مقاولون مستقلون

ً آخر عمره

وليسوا موظفين تابعين لـ FEMA، ولكن سيقدم لك المفتش ھوية مع صورة. يجب أن تكون أنت أو شخصا

ً يزيد عن 18 في الموعد المحدد

سنة كان مقيما . ً في المنزل قبل وقوع الكارثة موجودا

سيطلب المفتش منك إبراز ھويتك كما عليك أن تريه إثبات بامتالكك للمنزل واإلقامة فيه.

سيطلب منك المفتش التوقيع على قسيمة تفوض بموجبھا FEMA للتحقيق في صحة المعلومات التي قدمتھا. يقوم

المفتش بإيداع تقريرك ولكنه لن يحدد أھليتك.

-3 خالل عشرة أيام من زيارة المفتش لمنزلك سوف تستلم رسالة من IHP تشرح لك قرارھم بالنسبة لطلبك

للمساعدة.

ً للمساعدة، ستستلم بعد الرسالة شيك من خزانة الحكومة األمريكية أو الوالية أو قد يتم

• إذا كنت مؤھال

تحويل المبلغ لحسابك المصرفي. سوف تشرح لك الرسالة ألي أغراض يمكن استعمال ھذا المبلغ. 

عليك أن تستعمل المبلغ الذي منح لك كما تم شرحه في الرسالة. 

ً للمساعدة، سوف تشرح لك الرسالة سبب القرار. سيتم إبالغك في تلك الرسالة عن

• إذا كنت غير مؤھال

حقك في االستئناف.

• إذا تم إحالتك إلدارة المصالح التجارية الصغيرة (SBA (للحصول على المساعدة من برنامج SBA

لمساعدات الكوارث، سوف تستلم طلب من SBA.   

التأھيل للبرنامج

 :ًالستالم مبلغ للمساعدة في سد احتياجات المنزل بسبب كارثة، يجب أن يكون كل ما يلي صحيحا

ً في تغطية

• قدمت طلب للحصول على تعويضات التأمين ولم يكن الضرر الذي حدث لمنزلك مشموال

ً IHP لتصليح الضرر الذي أصاب منزلك. التأمين., للحصول على مساعدة من

قد تكون مؤھال

• أنت أو شخص يقيم معك ھو مواطن أمريكي يحمل الجنسية األمريكية أو مواطن ال يحمل الجنسية

األمريكية أو أجنبي مؤھل. 

• منزلك ھو منطقة تم إعالنھا من قبل الرئيس بأنھا منطقة كارثة.

• المنزل الموجود في منطقة الكارثة ھو المكان الذي كنت تقيم فيه عادة معظم السنة.

،ً أو إذا تعذر عليك الوصول لمنزلك بسبب الكارثة، أو• إذا كنت غير قادر على السكن في المنزل حاليا

تطلب منزلك التصليح بسبب الضرر الذي لحق به من الكارثة.

 :ً

الستالم مبلغ للمساعدة في سد احتياجات غير متعلقة بالمنزل بسبب كارثة، يجب أن يكون كل ما يلي صحيحا

• خسارتك حدثت في منطقة تم إعالنھا من قبل الرئيس بأنھا منطقة كارثة. 
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 4

ً في تغطية

• قدمت طلب للحصول على تعويضات التأمين ولم يكن الضرر الذي لحق بممتلكاتك مشموال

ً IHP لتصليح الضرر الذي أصاب مللك. التأمين., للحصول على مساعدة من

قد تكون مؤھال

• أنت أو شخص يقيم معك ھو مواطن أمريكي يحمل الجنسية األمريكية أو مواطن ال يحمل الجنسية

األمريكية أو أجنبي مؤھل. 

• لديك نفقات ضرورية أو حاجات خطيرة نتيجة للكارثة. 

ً لھا مثل تعويضات التأمين أو قروض

• قد قبلت مساعدات من كافة المصادر األخرى التي كنت مؤھال

.SBA

ً للحصول على اإلعانة المالية أو المساعدة من IHP إذا:

قد ال تكون مؤھال

،ً مسكن تؤجره غير مسكون).• كان لديك سكن آخر ال يتطلب دفع أجار يمكنك استخدامه (مثال

• المنزل الذي تضرر ھو منزل ثاني أو مسكن لقضاء اإلجازة.

ً بعد الحادثة. 

• نفقاتك كانت نتيجة لتركك منزلك فقط كتدبير وقائي واستطعت العودة لمنزلك فورا

• رفضت المساعدة من شركة/شركات تأمينك.

• خسارتك ھي خسارة عمل (بما فيه مصلحة زراعية غير بيت المزرعة والعمل الخاص) أو خسارة

تتعلق بمواد غير مشمولة في ھذا البرنامج. 

• البيت المتضرر الذي تقيم فيه موجود في منطقة تم تعيينھا كمنطقة فيضان ولم تكن منطقتك السكنية

مشتركة في برنامج تأمين وطني لتغطية الفيضان.. في ھذه الحالة، لن يكون الضرر الذي لحق ببيتك

ً في التغطية، ولكن قد تك للمساعدة المالية في اإليجار أو للمواد غيرً بسبب الفيضان مشموال

ون مؤھال

المشمولة في تأمين الفيضان، مثل آبار الماء، خزانات أقذار المجاري أو نفقات العناية الطبية وصحة

األسنان والدفن.

أنواع الخسائر المؤھلة

يغطي برنامج IHP فقط تصليح أو استبدال المواد التي تضررت كنتيجة مباشرة للكارثة ولم تكن مشمولة في تغطية

التأمين. إجراءات التصليح أو إعادة البناء يجب أن ال تدخل تحسينات على منزلك عن ما كان عليه قبل وقوع الكارثة إال

إذا كانت ھذه التحسينات مطلوبة بسبب قوانين البناء الحالية.

ً احتياجات السكن: يقتصر المبلغ المتوفر لتصليح بيتك على جعل بحيث يمكنك العيش فيه

ه آمنا . لن تدفع IHP ً وصحيا

إلعادة بيتك لوضعه السابق قبل حدوث الكارثة. يمكنك استعمال مساعدتك المالية لسد احتياجات البيت لتصليح:

• إنشاءات بيتك األساسية (األساس، الجدران الخارجية، السقف).

• النوافذ، األبواب، األرضية، الجدران، السقف، الخزائن.

• نظام تصريف مياه المجاري.

• البئر أو نظام آخر للمياه.
www.fema.gov

 

5

• أنظمة التدفئة، التھوية والتكييف الھوائي. 

• المنافع العامة (أنظمة الكھرباء وتمديدات مواسير المياه والغاز).

• مسالك الدخول والخروج من بيتك، بما فيه طرق الوصول الخاصة.

• تثبيت وتسوية البيوت المتحركة وإعادة وصل مواسير المجاري والمياه وخطوط الكھرباء والوقود

والخزانات.

االحتياجات األخرى غير احتياجات البيوت: يقتصر استخدام مبلغ المساعدة لتصليح الممتلكات الشخصية أو للدفع عن

النفقات الالزمة واالحتياجات الخطيرة المتعلقة بالكارثة على المواد والخدمات التي تساعد على منع والتغلب على

الصعوبات واألذى أو األوضاع المعاكسة الالحقة بسبب الكارثة. لن تدفع IHP الستبدال أو إعادة ممتلكاتك لوضعھا

السابق قبل حدوث الكارثة. يمكنك استعمال مساعدتك المالية لسد احتياجات غير احتياجات البيت لتصليح أو الدفع

عن:

• تكاليف طبية أو صحة أسنان متعلقة بالكارثة.

• تكاليف جنازة أو دفن متعلقة بالكارثة.

• ثياب ومواد منزلية (أثاث الغرفة، األجھزة الكھربائية المنزلية)؛ أدوات (ثياب أو معدات واقية) 

الزمة لعملك؛ مواد تعليمية الزمة (أجھزة كمبيوتر، كتب مدرسية، ولوازم). 

• وقود لمصدر التدفئة الرئيسي (زيت تدفئة، غاز، حطب تدفئة).

• مواد لتنظيف أضرار الكارثة (مكنسة كھربائية اللتقاط المواد الجافة والماء، أجھزة تنقية الھواء،

وأجھزة التجفيف).

• سيارة تضررت بسبب الكارثة.

• نفقات النقل والخزن المتعلقة بالكارثة (نقل وخزن الممتلكات لتجنب الضرر اإلضافي بسبب

الكارثة أثناء تصليح البيت بسبب الكارثة). 

• نفقات أخرى الزمة أو احتياجات خطيرة حسب ما تحدده FEMA.

معلومات ھامة عن مساعدات الكارثة

يجب استعمال المبلغ الذي تستلمه لتغطية احتياجات البيت واالحتياجات األخرى غير احتياجات البيت لتغطية النفقات

المؤھلة فقط، كما تم تحديدھا من قبل FEMA: 

ً ألي مساعدات إضافية

• إذا لم تستعمل المبلغ كما تم شرحه من قبل FEMA، قد ال تكون مؤھال

كما قد يتطلب منك رد المبلغ الذي حصلت عليه.

ً من تاريخ إعالن الرئيس للكارثة. ً لمدة 18 شھرا

• يكون ھذا عادة محدودا

• ال يترتب عليك رد المبلغ.

• المبلغ غير خاضع للضريبة.
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 6

• لن يحتسب المبلغ بأنه دخل أو مورد في تحديد أھليتك لمساعدات welfare أو مساعدات الدخل أو

برامج منافع الدخل الممولة من قبل الحكومة الفدرالية.

• المبلغ معفى من االقتطاع أو االستيالء أو الرھن أو الضريبة أو التنفيذ أو الضمان أو اإلرفاق أو

اإلعتاق أو التنازل. 

• ال يجوز إحالة أو نقل المبلغ لشخص آخر. 

• عليك االحتفاظ بإيصاالت أو فواتير لمدة 3 سنوات إلثبات كيف أنفقت المبلغ لتغطية احتياجاتك

المتعلقة بالكارثة.   

قبل البدء بأي عملية تصليح، راجع إدارة المباني المحلية لمعرفة ما ھي الرخص أو إجراءات

التفتيش المحلية التي يتطلب منك االلتزام بھا. 

ً للمساعدة

إذا كنت مؤھال

إذا استوفى طلبك للحصول مساعدة شروط برنامج IHP وتمت الموافقة عليه، يجب استعمال مبلغ المساعدة الذي

تستلمه حسب الوصف أدناه. قد ال يجوز استعمال ھذا البرنامج لدفع نفقات اإلقامة مع أقرباء أو أصدقاء. فيما يلي

شرح للفئات.

صحة األسنان: المبلغ المستعمل لدفع نفقات صحة األسنان إذا كان تضرر األسنان قد حصل أثناء الكارثة.

الدفن: المبلغ المستعمل لدفع نفقات الدفن أو إحراق جثة المتوفي وغيرھا من نفقات الدفن بسبب الكارثة.

ً تصليح البيت: المبلغ المتوفر ألصحاب المنازل لدفع تكاليف العمالة وموا و

عملياً. د تصليح بيتك لجعله آمنا /أو ً وصحيا

مساعدات السكن: للمساعدة في سد احتياجات السكن بسبب الكارثة.

المساعدات الطبية: المبلغ المستعمل لتسديد تكاليف المعالجة الطبية أو لشراء معدات طبية الزمة بسبب األذى

الجسمي بسبب الكارثة.

النقل والخزن: المبلغ المستعمل لتسديد نفقات نقل وخزن الممتلكات الشخصية من البيت المتضرر لتجنب الضرر

اإلضافي بسبب الكارثة.

غير ذلك: المبلغ المستعمل لدفع تكاليف احتياجات محددة وموافق عليھا متعلقة بالكارثة.

السكن الدائم/شبه الدائم: بسبب عدم توفر أماكن سكنية لإليجار أو جدوى مساعدة تصليح واستبدال مسكنك وعدم

توفر مقاولي بناء في منطقتك، ستقوم FEMA بإعادة بناء منزلك. 

الممتلكات الشخصية: المبلغ المستعمل لدفع نفقات تصليح و/أو استبدال مواد متضررة بسبب الكارثة مثل األثاث

والفراش واألجھزة المنزلية والثياب.
www.fema.gov

 

7

مساعدة اإليجار: ھو المبلغ المستعمل المدفوع الستئجار مكان سكن آخر. بالنسبة لألشخاص الذين يملكون منازلھم،

يمكن استعمال ھذا المبلغ باإلضافة إلى مبلغ تصليح المنزل إذا لزم األمر. 

استبدال السكن: المبلغ المستعمل للمساعدة في دفع تكاليف استبدال منزلك ضمن الحدود التي يسمح بھا القانون ألن

المنزل غير آمن أو صحي و/أو عملي.

اإلقامة المؤقتة: المبلغ المستعمل لدفع تكاليف اإلقامة المؤقتة (فندق) بسبب الكارثة. 

المواصالت: المبلغ المدفوع لتغطية نفقات تصليح أو استبدال سيارتك التي لم يعد باإلمكان استعمالھا بسبب الضرر

الناتج عن الكارثة.

معلومات عن التأمين ومساعدات الكوارث

إذا لم تتصل حتى اآلن بوكيل شركة تأمينك لتقديم طلب التعويض، رجاء أن تقوم بھذا بأسرع وقت ممكن. عدم تقديم

طلب التعويض لشركة التأمين قد يؤثر على أھليتك للحصول على المساعدة بموجب برنامج IHP. بعد تقديمك لطلب

التعويض، إذا حدثت أي من األوضاع التالية، رجاء أن تتصل بـالرقم (FEMA (1-800-621-3362 للحصول على

المساعدات اإلضافية. 

• تأخرت شركة التأمين في التوصل لقرار بشأن طلبك. إذا تأخرت شركة التأمين في التوصل لقرار بشأن

ً من تاريخ تقديمك لطلبك، عليك أن تكتب رسالة إلى FEMA تشرح فيھا

طلبك لمدة تزيد عن 30 يوما

ظروف التأخر. عليك أن ترفق وثائق من شركة التأمين تثبت بأنك قد قدمت طلبك لھم. إذا كنت قد تقدمت

بطلبك عن طريق التليفون، عليك أن رقم طلبك وتاريخ تقدمك بالطلب والمدة التقديرية لصدور التسوية. أي

مساعدة تمنحھا FEMA لك ستعتبر دفعة سلفه يجب ردھا إلى FEMA متى استلمت تسوية شركة التأمين.

• تسوية شركة التأمين ال تكفي لتغطية احتياجاتك بسبب الكارثة. إذا كنت قد استلمت التسوية القصوى من

شركة تأمينك ولم يكفي ذلك المبلغ لتغطية احتياجاتك بسبب الكارثة، عليك أن تكتب رسالة إلى FEMA تبين

ً فيھا المبلغ المتبقي الذي ما زلت تحتاج إليه بسبب الكارثة. أن ترسل وثائق من شركة تأمينك

عليك أيضا

لمراجعتھا.

• أنفقت مبلغ دفع تكاليف المعيشة اإلضافية (ALE – Expenses Living Additional (التي منحتھا لك

شركة التأمين. إذا كنت قد استلمت التسوية القصوى من شركة تأمينك ألجل سد نفقات المعيشة اإلضافية

(خسارة عدم االستعمال) ((Use of Loss (Expenses Living Additional (وما زلت بحاجة للمساعدة

ً لسد احتياجات السكن المؤقت، اكتب رسالة إلى FEMA فيھا لماذا يلزمك االستمرار في السكن

مبينا

سوف تحتاج أيضا لك شركة التأمين ً المؤقت. لتزويد الوثائق التي تثبت بأنك قد أنھيت المبلغ الذي دفعته

للسكن المؤقت وخطتك للسكن الدائم.

• لم تتمكن من إيجاد أماكن لالستئجار في منطقتك. يمكنك أن تجد عن طريق خط مساعدات FEMA قائمة

بأسماء أماكن السكن المتوفرة في منطقة الكارثة لالستئجار. إذا لم تتوفر ھذه األماكن في الكاونتي التي

تسكنھا، عندھا يمكن مساعدتك عن طريق خط المساعدة في إيجاد أماك سكن متوفرة لإليجار في المناطق

المجاورة.

ً من تاريخ تسجيلك لدى FEMA لتقديم معلومات تأمينك للمراجعة. بموجب

يمكنك أن تتقدم خالل 12 شھرا

القانون، ال يستطيع برنامج IHP منح مبلغ للتعويض عن خسائر لألفراد أو األسر إذا كانت مشمولة في برنامج

التأمين  .
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 8

أريد إعادة النظر في قضيتي (االستئناف)

يمكنك استئناف أي قرار. قد يتعلق االستئناف بأھليتك أو المبلغ أو المساعدة التي حصلت عليھا أو الطلبات

المتأخرة أو طلبات رد المبلغ الذي حصلت عليه أو األسئلة المتعلقة باستمرار المساعدة. عندما تقرر استئناف

قرار، فإنك تطلب من IHP مراجعة قضيتك ثانية. عليك قبل أن تستأنف قرار الرجوع للمعلومات الخاصة في ھذا

الدليل المتعلقة عن التأھيل للحصول على المساعدة أو الرجوع إلى الرسالة التي أرسلت لك حول أھليتك للمساعدة.

يكفي ھذا الدليل للرد على معظم األسئلة المتعلقة بتغطية النفقات بموجب ھذا البرنامج.

إذا راجعت ھذا الدليل وما زلت غير موافق على القرار الذي اتخذ بشأن طلبك أو المساعدة التي حصلت عليھا، اتبع

الخطوات التالية الستئناف القرار:

خطوات تقديم االستئناف:

.ً

.1 اشرح كتابة لماذا تعتقد بأن القرار بشأن المبلغ أو نوع المساعدة التي حصلت عليھا ليس صحيحا

• عند تقديم رسالتك، رجاء أن تشمل اسمك الكامل وتاريخ ومكان والدتك، وعنوانك. إضافة لھذا، يجب أن

تكون رسالتك إما موقعة من قبل وكيل عام (notarized (أو تشمل نسخة من بطاقة ھوية صادرة عن

الوالية، أو تشمل اإلفادة التالية، "أعلن تحت عقوبة الحنث باليمين بأن ما سبق ذكره ھو صادق وصحيح." 

عليك توقيع الرسالة. 

• إذا لم تكن أنت أو الشخص المتقدم معك بالطلب كاتب الرسالة، عندھا يجب شمل إفادة تبين بأنه يمكن لذلك

الشخص تمثيلك في القضية. 

.2 أشمل رقم الطلب المقدم لـ FEMA ورقم الكارثة (الظاھر أعلى رسالة القرار) في رسالة استئنافك. 

.3 أرسل رسالة استئنافك إلى:

FEMA 

National Processing Service Center

P.O. Box 10055

Hyattsville, MD 20782-7055

.4 يمكنك إرسال رسالة استئنافك بواسطة فاكس رقم:

(800) 827-8112 

Attention: FEMA

ً من تاريخ

ھام: لكي يتم اعتبارك من قبل IHP، يجب أن تكون رسالة استئنافك مدموغة من قبل البريد خالل 60 يوما

رسالة القرار المرسلة للفرد أو األسرة. تذكر أن تؤرخ رسالتك.

طلب ملفك:

إذا كنت تحتاج لمعلومات قضيتك، يمكنك أنت أو الشخص المتقدم معك بالطلب طلب نسخة عن معلومات ملفك عن

طريق الكتابة إلى:
www.fema.gov

 

9

FEMA – Records Management 

National Processing Service Center

P.O. Box 10055 

Hyattsville, MD 20782-7055

للمساعدة في حماية خصوصية معلوماتك الشخصية، عليك متى أرسلت رسالة استئناف أو طلب إلى FEMA أن تذكر

اسمك الكامل ومكان وتاريخ والدتك وعنوان المسكن المتضرر ورقم طلب FEMA ورقم الكارثة. إضافة لھذا، يجب

أن تكون رسالتك إما مصادق عليھا من قبل وكيل عام (notarized (أو تشمل نسخة من بطاقة ھوية صادرة عن

الوالية، أو تشمل اإلفادة التالية، "أعلن تحت عقوبة الحنث باليمين بأن ما سبق ذكره ھو صادق وصحيح." عليك

توقيع الرسالة. 

إذا قام شخص غيرك أو الشخص المشترك معك في الطلب بتقديم طلب استئنافك أو طلب نسخة من ملفك، عندھا يجب

أن يشتمل الطلب أيضا . ً على إفادة منك تمنح فيھا ذلك الشخص صالحية طلب تلك المعلومات

إعادة البناء والتصليح – إجراءات تخفيف الضرر

إجراءات تخفيف الضرر ھي تحسينات بنائية تخفف خطر التضرر في أحداث مستقبلة. بعد وقوع كارثة كبيرة، سوف

تتخذ قرارات عديدة وأنت تعيد بناء أو تصليح ملكك المتضرر. بعض ھذه القرارات قد تساعد في حماية ملكك من

ً لية عن األرضية فإن التضرر في حالة وقوع كارثة أخرى. ، في حالة رفع المنافع الرئيسية واألجھزة المنز

مثال

احتمال تضررھا من الفيضان سوف تقل. 

يستطيع مستشار تخفيف الضرر التابع لـ FEMA في المركز المحلي لالستعادة بعد وقوع كارثة Disaster(

(Center Recovery تزويدك بالمعلومات عن تخفيف الخسائر عن طريق تخفيف احتمال التضرر. فيما يلي بعض

أمثلة تخفيف احتماالت التضرر.

• رفع أو نقل لوحة القواطع الكھربائية لمكان آخر.

• رفع أو نقل غسالة ومجفف الثياب لمكان آخر.

• تثبيت خزان الوقود.

• تسوية وتثبيت البيت المتحرك. 

• رفع أو تثبيت أو نقل سخان الماء لمكان آخر.

• تغيير مكان وحدة التدفئة.
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 10

رفع سخان ماء أو فرن أو الغسالة الكھربائية والمجفف.

للحصول على معلومات عن مشاريع تخفيف التضرر مثل الصفحة المبينة في ھذا الكتيب، اتصل أو زر المسئول

المحلي عن تخطيط إدارة تخطيط الطوارئ، أو موظفو FEMA في مركز االستعادة في حاالت الكوارث Disaster(

يضا .:gov.fema.www ً) Center Recovery. تتوفر معلومات عن تخفيف التضرر أ في الموقع اإللكتروني

لطلب معلومات عن مشاريع تخفيف التضرر اتصل بـ FEMA على الرقم .1-800-480-2520

معلومات برامج مساعدة إضافية في حاالت الكوارث

يحتوي ھذا الجزء على قائمة عامة بمساعدات الكوارث المتوفرة خالل وقوع الكوارث الرئيسية المعلن عنھا من قبل

الرئيس. إذا شعرت خالل كارثة رئيسية بأنه لديك احتياجات متعلقة بالكارثة يمكن النظر فيھا من قبل إحدى الوكاالت

المدرجة أدناه، عليك االتصال بخط المساعدة لـ FEMA على الرقم (FEMA (1-800-621-3362) لضعفاء السمع

واللفظ فقط اتصل بالرقم - 1-800-462-7585) للحصول على معلومات اإلحالة.

،ً مواصالت،خدمات المسنين: تتوفر الخدمات لتلبية احتياجات المسنين الذين تأثروا مباشرة بكارثة معلن عنھا (مثال

وجبات طعام، العناية في المنزل، الخ). 

إعانات المزارعين: تمنح وكالة تنمية الريف التابعة لوزارة الزراعة األمريكية (Development Rural USDA(

قروض طارئة للمزارعين والعاملين في مجال تربية الماشية (المالكين والمستأجرين) الذين كانوا يعملون في إدارة

وتشغيل مشاريع زراعية أو مزرعة مواشي في وقت وقوع الكارثة. ھذه القروض محدودة للمبلغ الالزم للتعويض

ً التقدم بطلب

عن الخسائر الفعلية للممتلكات الرئيسية و/أو القدرة اإلنتاجية. يحق للمزارعين ومربي المواشي أيضا

الحصول على منح المشاركة بالتكلفة لبرامج الحماية في حاالت الطوارئ مثل إزالة األقذار من أراضي المحاصيل

الزراعية أو تصليح إنشاءات حماية األراضي والمياه وتركيب السياج الدائم. تتوفر معلومات إضافية عن طريق

وكالة خدمات المزارع التابعة لوزارة الزراعة األمريكية (FSA - Agency Service Farm USDA(. 

المساعدة من المؤسسات المالية: المصارف األعضاء في شركة تأمين الودائع األمريكية Deposit Federal(

مجلس أو ،)Federal Reserve System -FRS) األمريكي االحتياط نظام ،Insurance Corporation - FDIC)

مصرف قروض السكن الفدرالي (FHLBB - Board Bank Loan Home Federal (قد تسمح السحب المبكر

للودائع الزمنية دون تطبيق الغرامة. اتصل بمؤسستك المالية لمعرفة فيما إذا كانت قد حصلت على تنازل من الوكالة

المنظمة. 

برامج قروض أصحاب األعمال: تتوفر قروض عن طريق إدارة المصالح التجارية الصغيرة Business Small(

((SBA (Administration للمصالح التجارية لتصليح أو استبدال منشآت العمل المدمرة أو المتضررة والمخزون

واآلالت أو المعدات. المبلغ األقصى للقرض ھو .$1,500,000 إذا كنت قد أحلت لھذا البرنامج سوف تستلم رزمة

طلب عن طريق البريد. لمزيد من المعلومات أو المساعدة في تعبئة ھذه االستمارة، يرجى الرجوع لرزمة طلب إدارة

المصالح التجارية الصغيرة (SBA (أو موقع SBA على االنترنت gov.sba.www. 

خدمات المستھلكين: تتوفر االستشارة بشأن مشاكل المستھلكين مثل عدم توفر المنتجات والخدمات الالزمة إلعادة

البناء أو ارتفاع األسعار لغرض االبتزاز أو االھتمامات والممارسات المسيئة للسمعة. 

استشارة األزمات: تتوفر خدمات اإلحالة واالستشارة التدخلية القصيرة المدى لمعالجة مشاكل الصحة النفسية التي

تسببت أو تفاقمت نتيجة للكارثة. 
www.fema.gov

 

11

مساعدة فقدان العمل بسبب الكارثة: توفر ھذه المساعدة دفعات أسبوعية لألشخاص الذين ال يعملون بسبب الكارثة،

بما فيھم األشخاص الذين يعملون لحسابھم الخاص وأصحاب المزارع وتربية الماشية وغيرھم من األشخاص غير

المشمولين في برامج تأمين عادية لخسارة العمل. 

المساعدة الطارئة: يمكن توفير الطعام والثياب والمأوى والمساعدة الطبية لألشخاص واألسر الذين لديھم احتياجات

نتيجة لوقوع الكارثة. تستطيع مؤسسة الصليب األحمر األمريكية (ARC - Cross Red American (و Salvation

Army ومجموعات الكنائس وغيرھا من المنظمات المتطوعة توفير ھذه المساعدات. 

االستشارة المالية: توفير التوجيه والمساعدة المالية واالقتصادية لألفراد والمصالح التجارية الصغيرة المتأثرة

بالكارثة. توفر منظمة اتحاد األمل في أمريكا (America Coalition Hope (االستشارة المالية المجانية والوثائق

المساعدة مثل اإلسعافات األولية المالية في حاالت الطوارئ (Kit Aid First Financial Emergency (ودليل

االستعداد الشخصي لحاالت الطوارئ (Guide Preparedness Disaster Personal(. تتوفر ھذه الوثائق ويمكن

تنزيلھا مجانا org.operationhope.www. لمزيد من المعلومات، يمكنك االتصال بالرقم: ً من موقعھا اإللكتروني

.1-888-388-4673 (HOPE)

تخفيف المخاطر: قد يمكنك الحصول على تمويل لمنع تضرر منافعك العامة في المستقبل (مثال، الفرن، سخان الماء،

وخدمة الكھرباء) إما عن طريق رفع ھذه المنافع عن سطح األرض في منزلك أو نقلھا لمكان آخر. 

برنامج القروض المنزلية والممتلكات الشخصية: تتوفر قروض الكوارث عن طريق إدارة المصالح التجارية

الصغيرة (SBA (ألصحاب البيوت والمستأجرين لترميم أو استبدال الممتلكات العقارية والشخصية المتضررة. الحد

األقصى إلعانة الملك العقاري ھي $200,000 والحد األقصى إلعانة الممتلكات الشخصية ھي .$40,000 كما أن مبلغ

القرض محدد بقيمة الخسارة غير المشمولة في بوليصة تأمين المثبتة من قبل SBA. إذا كنت قد أحلت لھذا البرنامج

سوف تجد المزيد من المعلومات في "موجز الطلب" على ظھر استمارة طلب مساعدة الكوارث. 

معلومات التأمين. تتوفر المساعدة و/أو االستشارة بشأن مشاكل وأسئلة التأمين التي قد تشمل الحصول على نسخ عن

بوالص التأمين المفقودة وتقديم الطلبات واإلسراع في التوصل إلى تسوية، الخ. إذا كنت غير قادر على حل مشكلتك

مع شركة تأمينك يمكنك االتصال بمندوب التأمين للوالية. لالستفسار عن تأمين الفيضان، اتصل بالبرنامج الوطني

 .(National Flood Insurance Program - NFIP) الفيضان لتأمين

الخدمات القانونية: يمكن تقديم الخدمات المجانية أو المخفضة التكلفة بما فيه النصيحة القانونية واالستشارة والتمثيل

إلى ضحايا الكارثة ذوي الدخل المحدود. 

الضمان االجتماعي: تتوفر المساعدة من إدارة الضمان االجتماعي (SSA - Administration security Social(

لإلسراع في تسليم الشيكات التي تأخرت بسبب الكارثة وللمساعدة في التقدم بطلبات الحصول على منافع الضمان

االجتماعي للمعوقين واألشخاص الذين نجوا من الكارثة. 

المساعدة في الضرائب الفدرالية: يسمح قانون الضرائب الفدرالي لمصلحة الضرائب األمريكية Internal(

(IRS - Service Revenue منح إعانة لضحايا منطقة الكارثة التي أعلن عنھا من قبل الرئيس الذين يترتب عليھم دفع

الضرائب. تشمل ھذه اإلعانة تأجيل آخر موعد لتسديد الضرائب لمنحك الوقت اإلضافي لتقديم وتسديد ضريبتك قبل

فرض أي غرامة أو مبلغ إضافي أو زيادة مبلغ الضريبة أو إلغاء الفائدة لمدة التمديد التي منحت لك لتسديد ضرائبك

ألنك كنت تقيم في منطقة كارثة أعلن عنھا من قبل الرئيس.

بشكل عام، ال يتطلب شمل دفعات مساعدات الكوارث المؤھلة في المبلغ اإلجمالي للدخل الخاضع للضريبة. تشمل

دفعات مساعدات الكوارث المؤھلة الدفعات التي تم استالمھا من أي مصدر لتسديد تكاليف معقولة وضرورية لنفقات

شخصية أو عائلية أو معيشية أو متعلقة بالدفن التي تم تحملھا نتيجة إلقامتك في منطقة كارثة أعلن عنھا الرئيس. قد

تسمح مصلحة الضرائب األمريكية (IRS (اقتطاع خسائر الكارثة التي لحقت بمنزلك أو ممتلكاتك الشخصية أو
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 12

ممتلكاتك المنزلية من دخلك الخاضع للضريبة إذا لم تكن مشمولة في التأمين. كما بإمكان المكلفين بدفع الضرائب

تقديم كشف معدل الستالم الضريبة المردودة في وقت مبكر. يمكنك أن تجد المزيد من المعلومات واالستمارات

والمنشورات في موقع مصلحة IRS اإللكتروني:

 .http://www.irs.gov/newsroom/article/0,,id=108362,00.html

مساعدات الضرائب األخرى: قد يقوم المسئولين عن تقدير الضرائب التابعين للكاونتي بتوفير المعلومات والمساعدة

في حالة وجود إعانات بالنسبة لضريبة العقارات. 

منافع المحاربين القدماء: باستطاعة إدارة المحاربين القدماء (VA - Administration Veteran (التعجيل في تسليم

المعلومات المتعلقة بالمنافع ومعاشات التقاعد وتسويات شركات التأمين وقروض السكن للمحاربين القدماء  .
www.fema.gov

 

13

ً وأجوبتـــھا

أسئلة تطــرح تكرارا

.1 منح الكوارث وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية (FEMA - Agency Management Emergency Federal(

ما ھي FEMA؟ FEMA ھي وكالة فدرالية إلدارة الطوارئ مسئولة عن توفير وتنسيق خدمات الطوارئ في مناطق

الكوارث المعلن عنھا من قبل الرئيس. تعمل FEMA كشريك مع أقسام أخرى من الحكومة الفدرالية ومع حكومات

الواليات والحكومات المحلية والمنظمات المتطوعة.

ما ھي أنواع مساعدات الكوارث المتوفرة في حاالت وقوع كارثة؟ ھناك نوعان من البرامج الفدرالية الرئيسية التي

توفر المساعدات في حالة وقوع كارثة:

• يوفر برنامج FEMA لألفراد واألسر المساعدات المالية والخدمات المباشرة لألفراد واألسر المتأثرة

بكارثة رئيسية. يجب اإليفاء بالمتطلبات للحصول على المساعدة بموجب ھذا البرنامج.

• توفر إدارة المصالح التجارية األمريكية الصغيرة قروض بفائدة مخفضة لألمالك المملوكة من قبل

أصحاب المنازل والمستأجرين والمصالح التجارية والمنظمات الخاصة غير المدرة للربح غير المشمولة

في تغطية التأمين.

ھل يجب رد مساعدات الكوارث؟ المبالغ التي يحصل عليھا األفراد واألسر عن طريق برنامج FEMA ال تخضع

للرد. ولكن يجب إعادة دفع القروض التي يتم تحصيلھا عن طريق إدارة المصالح التجارية الصغيرة.

ھل أستطيع التقدم بطلب المساعدة لسيارتي المتضررة؟ نعم. عليك أن تقدم إثبات بالملكية ومعلومات التأمين.

ھل أستطيع التقدم بطلب المساعدة في تأمين الطعام الذي خسرته بسبب الكارثة؟ كال. الطعام ليس مشمول في

تغطية IHP. قد تقوم المنظمات المتطوعة في منطقة الكارثة بمساعدتك في تأمين احتياجاتك الغذائية.

ھل ھناك أي برنامج يدفع تكاليف النقل والتخزين؟ تكاليف النقل والتخزين قد تكون مشمولة في تغطية IHP إذا كانت

ھذه التكاليف متعلقة مباشرة بالكارثة. قدم إيصاالتك لـ IHP لمعرفة فيما إذا كانت مشمولة في تغطية البرنامج.

ماذا يحدث بعد أن أتقدم بطلب المساعدة من FEMA؟ سيتصل بك مفتش مؤھل خالل حوالي عشرة أيام من تقديم

طلبك إلى FEMA، إذا كنت غير مؤمن أو إذا كان تأمينك ال يكفي لتغطية تكاليفك، لتحديد موعد لتقييم الضرر إلي

لحق بعقارك بسبب الكارثة. سيتم تسجيل خسارتك وتقديمھا إلى IHP. خالل حوالي عشرة أيام الحقة سوف تستلم

قرار من IHP عن أھليتك للمساعدة من IHP. إذا كنت قد أحلت للحصول على قرض كارثة من إدارة المصالح

أيضا بسبب ً األمريكية الصغيرة (SBA (سوف تتصل بك SBA لتحديد موعد لمراجعة الخسائر التي لحقت بك

الكارثة.

ً للمساعدة، سوف تستلم شيك

كم سيستغرق وقت الحصول على المساعدة من FEMA أو الوالية؟ إذا كنت مؤھال

من خزينة الواليات المتحدة أو الوالية أو إشعار بإيداع المبلغ في حسابك المصرفي خالل عشرة أيام من زيارة

استنادا . ً المفتش. قد تتوفر لك أنواع أخرى من المساعدة على تأھيلك واحتياجاتك الخاصة

إذا كانت لدي أي أسئلة عن طلبي أو احتجت إلى تغيير بعض المعلومات التي قدمتھا، ماذا علي أن أفعل؟ اتصل

بھاتف المساعدة لـ FEMA على الرقم (FEMA (1-800-621-3362) لضعفاء السمع واللفظ فقط1-800-462-: 

7585) أو زر موقعنا اإللكتروني: gov.fema.www.
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 14

لقد انقضى أكثر من 12 يوم منذ زيارة مفتشFEMA ولم أستلم أي خبر من FEMA، ماذا علي أن أفعل؟ اتصل

بھاتف المساعدة لـ FEMA على الرقم (FEMA (1-800-621-3362) لضعفاء السمع واللفظ فقط): لالستفسار عن

وضعك اتصل بالرقم 1-800-462-7585 أو زر الموقع اإللكتروني gov.fema.www. إذا وجد مركز استصالح

الكوارث (DRC –Center Recovery Disaster (في منطقتك، يمكنك االستفسار منھم عن طلبك.

إذا لم أوافق على نتيجة التفتيش أو بكمية المبلغ الذي استلمته من FEMA، ماذا علي أن أفعل؟ يمكنك استئناف

القرار. تم إيجاز إجراءات االستئناف في ھذا الدليل (صفحة 7)، أو يمكنك االتصال بھاتف FEMA للكوارث على

الرقم (FEMA (1-800-621-3362) لضعفاء السمع واللفظ فقط 1-800-462-7585: ) للحصول على معلومات عن

إجراءات االستئناف.

ما ھي أنواع وثائق الملكية التي يمكنني تزويدھا لدعم طلبي للمساعدة؟ تجد أدناه بعض أنواع الوثائق التي يمكن

تقديمھا إلثبات ملكيتك:

• صك أو سجل ملكية العقار قد يكون إما صك العقار األصلي أو وثيقة نقل ملكية تبين بأنك مقدم الملك. 

• رقم سند التملك الذي يبين بأنك الوكيل الحقيقي لسند شراء المسكن. 

،ً إشعار الدفعة، إشعار حبس• دفتر دفعات قرض ملكية العقار أو غيرھا من وثائق رھن العقار (مثال

ً الرھن) مع عنوان المنزل

حيث يمكن استعمالھا إلثبات ملكية العقار عندما يكون اسمك مدرجا

المتضرر.

• تأمين العقار يجب أن يكون للعقار المتضرر مع ذكر اسمك بأنك الشخص المؤمن. 

• إيصاالت ضريبة العقار تبين عنوان المسكن المتضرر واسمك بأنك الطرف المسئول عن دفع

الضريبة. 

ما ھي أنواع وثائق اإلقامة في منزل التي يمكنني تزويدھا لدعم طلبي للمساعدة؟ تجد أدناه بعض أنواع الوثائق التي

يمكن تقديمھا إلثبات إقامتك في المنزل:

• فاتورة المنافع العامة للمنزل المتضرر تحمل اسمك (أو اسم الشخص اآلخر المتقدم بالطلب معك). 

يجب أن تكون فاتورة المنافع العامة إلحدى المنافع الرئيسية مثل الكھرباء أو الغاز أو الماء.

• فاتورة مصلحة تجارية مرسلة للمنزل المتضرر تحمل اسمك (أو اسم الشخص اآلخر المتقدم بالطلب

معك). تشمل فواتير المصالح التجارية: فواتير بطاقات االئتمان، إشعارات التسليم، أو المراسالت

المعنونة باسمك التي تحمل عنوان منزلك المتضرر. 

• بيان مقدم العمل المرسل للمنزل المتضرر ويحمل اسمك (أو اسم الشخص اآلخر المتقدم بالطلب معك).

بيان مقدم العمل يشير إلى إيصاالت الشيكات المدفوعة لك وغيرھا من الوثائق المشابھة المرسلة لك

والتي تبين عنوان المسكن المتضرر.

• رخصة سواقة حالية أو ھوية صادرة عن إدارة رخص السيارات لغير السائقين تحمل عنوان المسكن

المتضرر. 

أين يمكنني أن أجد معلومات عن تأمين الفيضان؟ اتصل بوكيل تأمين ضحايا الفيضانات أو الممتلكات المحلي أو

اتصل بالبرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضان على .1-800-427-4661 
www.fema.gov

 

15

ھل علي أن أبدأ بتنظيف منزلي قبل أن يأتي المفتش؟ يمكنك التنظيف قبل التفتيش. إذا أمكن، التقط بعض الصور

للضرر قبل البدء بالتنظيف.

ھل علي أن احتفظ بإيصاالتي؟ نعم عليك االحتفاظ بإيصاالت عن كافة نفقاتك.

.2 قروض الكوارث: إدارة المصالح التجارية الصغيرة (SBA (األمريكية.

لماذا استلمت استمارة طلب قرض بسبب الكارثة من SBA بعد أن تقدمت بطلب إلى FEMA ؟ إدارة SBA ھي

المصدر الرئيسي للتمويل الفدرالي للمساعدة الطويلة المدى لضحايا الكارثة. المساعدة األساسية للحكومة الفدرالية

ألضرار الكوارث الالحقة للعقارات المسكونة من قبل أصحابھا أو المستأجرين أو المصالح التجارية غير األعمال

الزراعية غير المشمولة كليا SBA. بتوفير القروض ً في تغطية التأمين ھي قروض كوارث بنسبة بفائدة منخفضة من

بفائدة منخفضة، يساعد برنامج قروض الكارثة من SBA ضحايا الكارثة في دفع تكاليف التصليح مع توفير العبء

على المكلفين بدفع الضريبة ضمن المعقول.

كيف أحصل على المساعدة لتعبئة طلب الحصول على قرض كارثة من SBA؟ لدى SBA موظفون يختصون

كاتبھا المحلية مستعدون لتقديم المساعدة وجھا . يمكنك أن تزور أي من ھذه ً بالقروض في م لوجه لضحايا الكوارث

المواقع بدون أخذ موعد. ممثل SBA يسعده أن يرد على كافة أسئلتك ومساعدتك في تعبئة طلبك. لمعرفة عناوين

مكاتب الكوارث التابعة لـ SBA اتصل برقمھم المجاني .1-800-488-5323 

ً شيك من FEMA ، ولكن المبلغ لم يكفي لدفع تكاليف كافة األعمال الالزمة لتصليح أضرار

إذا كنت قد استلمت فعال

يتم التعويض عنھا كليا. يجب تقديم الطلب إلى SBA للحصول على أي مبالغ إضافية لتكملة التصليح. ً الكارثة، ھل أستطيع الحصول على المزيد من المساعدة؟ نعم. تتوفر قروض SBA لتغطية تكاليف التصليح التي لم

أعتقد أني أستطيع دفع تكاليف التصليح بنفسي، ھل من األفضل لي أن أتقدم بطلب الحصول على قرض كارثة؟ قد

سوف تكون مطمئنا من توفر التمويل الالزم إلتمام عمليات التصليح بالكامل. بينما ال يرغب أي أحد في زيادة ديونه، ً تكتشف أن التكاليف اإلجمالية لتكملة عمليات التصليح بنفسك ھي أكثر مما توقعته. بقرض موافق عليه من SBA،

إنما القرض الممنوح بفائدة منخفضة ودفعات معقولة ھو بديل أفضل من عدم القيام بكافة أعمال التصليح. 

ماذا يحدث إذا لم أكن قادر على تأمين قرض لتصليح العقار المتضرر؟ إذا قررت SBA بأنك غير مؤھل لقرض

ً إلى FEMA للحصول على المساعدة اإلضافية. قد تستطيع FEMA توفير مساعدة

سوف تحيلك FEMA أوتوماتيكيا

مالية لتكاليف غير سد احتياجات السكن، ولكن ال تتوفر ھذه المساعدة اإلضافية للمصالح التجارية. الغرض من

المساعدة اإلضافية التي تقدمھا FEMA ھو المساعدة في سد التكاليف الضرورية والحاجات الملحة التي ال يمكن

تلبيتھا بواسطة أشكا أخرى من المساعدات بما فيه التأمين وقروض الكارثة من SBA. تذكر، إذا أرسل إليك استمارة

طلب قرض كارثة، لن تحيلك SBA إلى FEMA إال إذا كنت قد أكملت طلب القرض وأعدته إلى SBA وقررت

SBA بأنك ال تملك التأھيل للحصول على القرض. ال يترتب عليك تقديم طلب قرض إلدارة SBA لكي يتم اعتبارك

لمساعدة اإليجار من FEMA.

.3 حقوقك المدنية ومساعدات الكوارث

ما ھي أشكال التمييز الممنوعة بموجب قانون الحقوق المدنية؟ ھناك أنواع عديدة من التمييز غير القانوني التي تحد

من الفرص المتاحة لكافة األشخاص للحصول على ذات المساعدات والبرامج. من ضمن األشياء األخرى في تطبيق

برنامج مساعدات FEMA، ال يمكن للمستلم (وكالة حكومية تابعة للوالية أو للحكومة المحلية تحصل على تمويل من

الحكومة الفدرالية بسبب الكارثة عن طريق FEMA(، على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنسية أو الجنس أو

العمر أو الوضع االقتصادي، بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق سبل تعاقدية:

• رفض تقديم خدمات أو مساعدات أو منافع البرنامج؛
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 16

• تقديم خدمات أو مساعدات أو منافع مختلفة، أو تقديمھا بطريقة تختلف عن طريقة تقديمھا

لآلخرين؛

• عزل أو معاملة األفراد بشكل مختلف في أي قضية تتعلق بالحصول على أي خدمة أو مساعدة أو

منفعة؛ 

تطبق ھذه الموانع أيضا FEMA بحد ذاتھا في تنفيذ عمليات برامج الحكومة الفدرالية. ً على

ماذا أعمل إذا كانت لدي شكوى تتعلق بالحقوق المدنية؟ كل وكالة فدرالية توفر مساعدات مالية تكون مسئولة عن

التحقيق في شكاوي التمييز في استخدام أموالھا. إذا كنت تعتقد أنك أنت أو أشخاص آخرين تحت حماية قوانين

الحقوق المدنية قد تعرضتم للتمييز في استالم مساعدة الكوارث، يمكنكم االتصال بمسئول مساواة الحقوق Equal(

(ERO - Officers Rights التابع لـ FEMA الذي يتطلب عمله ضمان المساواة في الحصول على مساعدات

FEMA. سيحاول مسئول ERO التوصل لحل لشكواك. كما يمكن لكل منكم االتصال بـ ERO عن طريق االتصال

بالرقم 1-800-621-3362 (FEMA1-800-621- (أو بالخط النصي للمعوقين 1-800-462-7585 TTY.

إذا لم يتم التوصل لحل الشكوى، يمكنك تقديم شكواك إلى FEMA. يجب إرسال شكوى كتابية إلى مكتب مساواة

الحقوق (ERO - Rights Equal of Office (عادة خالل 180 يوم من تاريخ التمييز المدعى به. يجب أن تشمل

الشكوى:

• اسمك وعنوانك ورقم ھاتفك. يجب أن تكون الشكوى موقعة منك. إذا كنت تتقدم بالشكوى نيابة

،ً صديق،عن شخص آخر، اشمل اسمك وعنوانك ورقم ھاتفك وعالقتك بالشخص المشتكي (مثال

محامي، ولي أمر، الخ).

• اسم وعنوان الوكالة أو المؤسسة أو اإلدارة التي تعتقد بأنھا اقترفت التمييز ضدك.

• كيف ولماذا ومتى تعتقد أنك تعرضت للتمييز. اشمل أكثر معلومات خلفية ممكنة عن معاملة

التمييز التي تدعي بھا. اشمل أسماء األفراد الذين تدعي بأنھم مسئولون عن التمييز ضدك، إذا

كنت تعرفھم.

• اسم أي أشخاص، إذا كانوا معروفين، يمكن لـ FEMA أن تتصل بھم للحصول على معلومات

إضافية لدعم أو توضيح ادعاءاتك عن التمييز في تطبيق البرامج الفدرالية. 

ماذا ستعمل FEMA بطلبي؟ بمجرد أن تقدم الشكوى، سيتم مراجعتھا من قبل FEMA لتحديد فيما إذا كان لديھا

سلطة قضائية للتحقيق في القضايا التي أثرتھا. إذا قبلت شكواك، ستقوم FEMA بالتحقيق وستحاول حل أي انتھاكات

يتم تحديدھا. إذا فشلت مفاوضات تصحيح االنتھاك، قد تطبق إجراءات تصحيحية. 

ً أن الطرف المستلم أو الوكالة

ماذا يحدث إذا تم الثأر مني بسبب توكيد حقوقي أو تقديم شكوى؟ يجب أن تكوم مدركا

الفدرالية تمنع من الثأر ضدك أو أي شخص آخر ألنك اعترضت على سياسة أو ممارسة غير قانونية، أو اتھمت أو

شھدت أو شاركت في أي شكوى بموجب قانون الحقوق المدنية. إذا اعتقدت بأنك قد تعرضت للثأر، عليك أن تبلغ

فورا FEMA. ً بمكتب مساواة الحقوق التابع لـ
www.fema.gov

 

17

وصف أسباب عدم التأھيل

.1 القرارات المبدئية

ً إلى سجالت FEMA لم يتم تقديم استمارة إفادة وتنازل

B69I – غير مؤھل – التوقيع ناقص: (B90-69 (استنادا

موقعة (B90-69 (مع الطلب. يتطلب تقديم ھذا الطلب لتوفير المساعدة.

ً فيً إلى سجالت FEMA أثناء حدوث الكارثة كان مقدم الطلب مقيما

IAW – غير مؤھل – ذات العنوان: استنادا

ذات العنوان الذي استخدمه شخص آخر لطلب مساعدة السكن من FEMA. تستطيع FEMA تقديم المساعدة لطلب

واحد لذات العنوان.

ً طلب للحصول علىً لسجالت FEMA، مقدم الطلب قد قدم سابقا

IDUPA – غير مؤھل – تسجيل مكرر: استنادا

المساعدة بسبب الكارثة. ال تستطيع FEMA اعتبار أكثر من طلب واحد لذات الشخص. 

ً إلى تحقيق FEMA تقرر أن الكارثة لم تسبب تضرر منزل مقدم الطلب

IID – غير مؤھل – ضرر طفيف: استنادا

بحيث تجعله غير آمن للسكن. استند ھذا القرار على األضرار التي لحقت بالمنزل بسبب الكارثة. 

IIDV – غير مؤھل – فشل إثبات الھوية: قبل أن نستطيع اعتبار طلب المساعدة بسبب كارثة، تتطلب FEMA

إثبات المعلومات الواردة في الطلب. في ھذا الوقت، لم نتمكن من موافقة اسم مقدم الطلب ورقم ضمانه االجتماعي

حتى يتسنى التأكد من ھويته.

ً في الموعد المحددً إلى سجالتنا، لم يكن مقدم الطلب حاضرا

ً في موعد التفتيش: استنادا

IMI – غير مؤھل – غائبا

لتقييم الضرر من قبل مفتش FEMA. لالعتبار للحصول على مساعدات FEMA للسكن، على مقدم الطلب (أو

عضو آخر من األسرة عمره أكثر من 18 سنة) أن يجتمع بالمفتش لتقييم أضرار المنزل الناتجة عن الكارثة. في ھذا

الوقت، مقدم الطلب غير مؤھل لالعتبار للحصول على مساعدات السكن من FEMA.

INCI – غير مؤھل – ال يمكن االتصال بمقدم الطلب: لم يتمكن مفتش FEMA من االتصال بمقدم الطلب لتحديد

موعد لتقييم األضرار. لالعتبار للحصول على مساعدات FEMA للسكن، على مقدم الطلب (أو عضو آخر من

األسرة عمره أكثر من 18 سنة) أن يجتمع بالمفتش لتقييم أضرار المنزل الناتجة عن الكارثة. في ھذا الوقت، مقدم

الطلب غير مؤھل لالعتبار للحصول على مساعدات السكن من FEMA.

ً INFI - غير مؤھل – تأمين ضد الفيضان: لسجالتنا، المنزل الذي كان يسكنه مقدم الطلب في وقت الكارثة

استنادا

كان مؤمن ألضرار الفيضان. في ھذا الوقت مقدم الطلب غير مؤھل للمساعدة في تصليح األضرار التي لحقت

بمنزله ألن المنزل مؤمن ببوليصة تأمين ضد الفيضان.

ً لسجالتنا، المنزل الذي كان يسكنه مقدم الطلب في وقت الكارثة

INI – غير مؤھل – تأمين (مع التفتيش): استنادا

كان مؤمن. تبين أن األضرار التي تم تحديدھا من خالل تأمين FEMA مشمولة في تغطية بوليصة تأمين مقدم

الطلب. ال تستطيع FEMA توفير المساعدة عندما تكون متوفرة من مصدر آخر، بما فيه التأمين؛ لذلك المتقدم

بالطلب غير مؤھل لمساعدات FEMA للتصليح أو االستبدال في ھذا الوقت. على مقدم الطلب أن يطالب شركة

تأمينه عن طريق وكيل التأمين في أسرع وقت ممكن ألن FEMA قد تكون قادرة على المساعدة بالخسائر غير

المشمولة في تغطية التأمين.

ً إلى المعلومات التي قدمھا مقدم الطلب، يوفر التأمين

INO – غير مؤھل – التأمين يغطي تكاليف المعيشة: استنادا

الذي يملكه مبلغ الستئجار مكان مؤقت لإلقامة أثناء تصليح منزله. لم نستلم وثائق تبين أن المتقدم بالطلب قد استنفذ

كافة المبلغ الذي حصل عليه الستئجار مكان إقامة مؤقت أو أن تسوية التأمين قد تأخرت أكثر من 30 يوم عندما تقدم
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 18

ً للحصول على المساعدة المالية الستئجار مكان

مقدم الطلب بطلبه. نتيجة لھذا تم رفض االستئناف وھو ليس مؤھال

معيشة من FEMA.

INO – غير مؤھل – غير مقيم قانوني: يتطلب تقديم استمارة إفادة وتنازل (B90-69 (موقعة قبل أن تعتبر FEMA

ً إلى سجالتنا، لم يبين المتقدم بالطلب بأنه أو أحد أفراد للحصول عليھا

ً . استنادا

طلب أي مساعدة قد يكون مؤھال

أسرته يحمل الجنسية األمريكية أو مواطن ال يحمل الجنسية أو أجنبي مؤھل. نتيجة لھذا، مقدم الطلب غير مؤھل

للحصول على مساعدة FEMA.

INO – غير مؤھل – لم يتم إثبات الملكية: تبين سجالتنا أن المتقدم بالطلب لم يثبت تملكه للمنزل في وقت وقوع

الكارثة. نتيجة لھذا، مقدم الطلب غير مؤھل للحصول على مساعدة FEMA للمساعدة أو استبدال المنزل.

INONV – غير مؤھل – لم يتم إثبات شغل المنزل: عندما تقدم مقدم الطلب طلبه للحصول على مساعدة FEMA،

أعلم FEMA بأنه كان يقيم في المنزل المتضرر بسبب الكارثة معظم السنة. أثناء تفتيش FEMA لم يتمكن المتقدم

بطلب المساعدة تقديم الوثائق التي تبين بأن المنزل الذي تم تفتيشه ھو مكان إقامته. حتى يتسنى لنا إثبات بأن مقدم

ً FEMA. للحصول على مساعدات السكن من

الطلب كان يقيم في العنوان المقدم، لن يكون مقدم الطلب مؤھال

ً لسجالت FEMA، أعلم مقدم الطلب مفتش FEMA بأنه لن ينتقل

INR – غير مؤھل – لن ينتقل لمكان آخر: استنادا

من بيته المتضرر أثناء تصليحه. بما أن مقدم الطلب لن ينتقل لمكان آخر أثناء تصليح منزله فإنه غير مؤھل للحصول

على مساعدة FEMA الستئجار مسكن آخر.

ً لسجالتنا، المنزل الذي كان يسكنه مقدم الطلب في وقت الكارثة

INS – غير مؤھل – تأمين (بدون تفتيش): استنادا

كان مؤمن. أي أضرار تم اإلبالغ عنھا في وقت تقديم الطلب للحصول على مساعدات FEMA كانت مشمولة في

تغطية بوليصة تأمين مقدم الطلب. ال تستطيع FEMA توفير المساعدة عندما تكون متوفرة من مصدر آخر، بما فيه

التأمين؛ لذلك المتقدم بالطلب غير مؤھل لمساعدات FEMA للتصليح أو االستبدال في ھذا الوقت. على مقدم الطلب

أن يطالب شركة تأمينه عن طريق وكيل التأمين في أسرع وقت ممكن ألن FEMA قد تكون قادرة على المساعدة

بالخسائر غير المشمولة في تغطية التأمين. 

ً إلى سجالت FEMA، دفع لمقدم الطلب المبلغ

IOVR – غير مؤھل - زيادة عن الحد األقصى للبرنامج: استنادا

األقصى لمساعدات FEMA لسد احتياجات السكن وغيرھا من االحتياجات بسبب الكارثة. نتيجة لھذا، مقدم الطلب

غير مؤھل للحصول على مساعدة مالية إضافية من FEMA. 

ً لسجالت FEMA،

ISC – غير مؤھل – منطقة سكنية تعتبر منطقة معرضة لخطر الفيضان (SFHA(: استنادا

ً في برنامج التأمين الوطني ضد

البيت الذي تضرر موجود في منطقة معرضة لخطر الفيضان ال تشترك حاليا

الفيضان. ألن المنزل المتضرر موجود في منطقة معرضة لخطر الفيضان والمنطقة التي يقيم فيھا مقدم الطلب ال

تشترك في البرنامج الوطني ضد الفيضان ال يسمح لـ FEMA منح مساعدة التصليح أو االستبدال في ھذا الوقت.

ً لسجالت FEMA، يتطلب من مقدم الطلب أن يحتفظ

NCOMP – غير ملتزم بمتطلبات تأمين الفيضان: استنادا

ببوليصة تأمين تغطي منزله. بما أن المنزل قد تضرر نتيجة للفيضان ولم يكن مقدم الطلب يملك بوليصة تأمين ضد

الفيضان من برنامج التأمين الوطني للفيضانات، ال تستطيع FEMA تقديم المساعدة للتصليح أو االستبدال في ھذا

الوقت. ولكن، قد تستطيع FEMA توفير المساعدة الستئجار مكان للسكن إذا قرر المفتش أن المنزل ال يصلح

لإلقامة وأن مقدم الطلب بحاجة لالنتقال لمكان آخر أثناء التصليح.

ً إلى سجالت FEMA، أشار مقدم الطلب بأنه ال يريد

:ً استناداWVO – انسحاب – مقدم الطلب سحب طلبه طوعيا

مساعدة FEMA. نتيجة لھذا، تم سحب طلب مساعدة الكوارث من FEMA. 
www.fema.gov

 

19

.2 قرارات االستئناف

ً إلى سجالت FEMA لم يتم تقديم استمارة

B69I‐A – استئناف - غير مؤھل – التوقيع ناقص (B90-69(: استنادا

إفادة وتنازل موقعة (B90-69 (مع الطلب. توفر FEMA المساعدة فقط إذا كانت استمارة B90-69 موقعة ومؤرخة

ومشمولة في الملف. 

IAW-A – استئناف – غير مؤھل – ذات العنوان: في رسالة سابقة، شرحنا أن سجالتنا قد بينت بأنه في وقت وقوع

الكارثة كان مقدم الطلب يعيش في ذات عنوان شخص آخر طلب مساعدة FEMA للسكن. راجعت FEMA طلب

ً عن ھذا لم تتمكن من إثبات أن مقدم الطلب أقام في عنوان مختلف عن

االستئناف والوثائق اإلضافية المقدمة ورغما

الشخص اآلخر الذي تقدم بطلب. نتيجة لھذا، لم يوافق على االستئناف ومقدم الطلب غير مؤھل لمساعدة السكن من

.FEMA

ً IID-A - استئناف – غير مؤھل – أضرار طفيفة – المالك: 

شرحنا في رسالة سابقة بأن مقدم الطلب لم يكن مؤھال

لمساعدة السكن من FEMA ألنه عندما قامت FEMA بتقييم الضرر تبين لھا أن الكارثة لم تسبب ضرر كافي لجعل

المنزل غير آمن لإلقامة فيه. استند ھذا القرار فقط على األضرار التي لحقت بالمنزل بسبب الكارثة. كما شرحنا أنه

ً عن أن الكارثة قد سببت بعض األضرار الطفيفة، كان توقعنا أن ھذه األضرار كانت معقولة ويمكن تصليحھا

رغما

من قبل مقدم الطلب أو مقدم الملك بدون مساعدة. كما شرحنا أنه يمكن تقديم وثائق تبين أن الضرر الذي لحق

األولي كان صحيحا. المنزل لم يلحق به ضرر كافي من الكارثة بشكل يجعله غير مالئم للسكن بعد الكارثة. ً بالمنزل كان سببه الكارثة وأنه أصبح غير مالئم للسكن أو غير آمن. لقد راجعنا طلب االستئناف وقررنا أن قرارنا

IIDV-A – استئناف - غير مؤھل – فشل إثبات الھوية: شرحنا في رسالة سابقة بأننا احتجنا إلى معلومات إضافية

إلثبات ھوية مقدم الطلب قبل أن نتمكن من اعتبار طلبه لمساعدة الكوارث. يتطلب من FEMA أن تتحقق من

المعلومات المشمولة في الطلب ولم نتمكن من موافقة اسم ورقم الضمان االجتماعي لمقدم الطلب إلثبات ھويته. كما

وصفنا أنواع الوثائق التي يمكن تقديمھا لتوفير اإلثبات الالزم. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق اإلضافية

ً المقدمة ورغما . ال تستطيع FEMA ً عن ھذا لم نتمكن من إثبات ھويته

تقديم أي مساعدة لألفراد قبل أن تثبت أوال

ھويتھم. نتيجة لھذا، لم يوافق على طلب االستئناف ونحن غير قادرين على اعتبار طلبك في ھذا الوقت. 

ً في موعد التفتيش: في رسالة سابقة، شرحنا أنه لكي العتبار الشخص

 IMI-A – استئناف - غير مؤھل – غائبا

لمساعدة السكن من FEMA، على مقدم الطلب (أو عضو آخر من أسرة مقدم الطلب عمره يزيد عن 18 سنة) أن

يجتمع بالمفتش لتقييم األضرار التي لحقت بالمنزل بسبب الكارثة ، ولكن سجالتنا تبين بأن مقدم الطلب لم يجتمع

بمفتش FEMA في الموعد المحدد. اتصل مقدم الطلب برقم مساعدة FEMA وتم تعيين مفتش آخر لتقييم األضرار

التي لحقت بالمنزل. ومرة ثانية لم يحضر مقدم الطلب في الموعد المحدد. نتيجة لھذا، لن نتمكن من مساعدة مقدم

الطلب. 

INCI-A – استئناف - غير مؤھل – ال يمكن االتصال بمقدم الطلب: في رسالة سابقة، شرحت FEMA أنه لكي

العتبار الشخص لمساعدة السكن من FEMA، على مقدم الطلب (أو عضو آخر من أسرة مقدم الطلب عمره يزيد عن

18 سنة) أن يجتمع بالمفتش لتقييم األضرار التي لحقت بالمنزل بسبب الكارثة وأن مفتش FEMA لم يتمكن من

االتصال بمقدم الطلب لتحديد موعد. اتصل مقدم الطلب برقم مساعدة FEMA وتم تعيين مفتش آخر لتقييم األضرار

رغما يامه بعدة محاوالت لم يتمكن المفتش من االتصال بمقدم الطلب لتحديد موعد لتفتيش ً التي لحقت بالمنزل. عن ق

العقار. نتيجة لھذا، لن نتمكن من مساعدة مقدم الطلب. 

 INFI-A - استئناف – غير مؤھل – عدم توفر بيان تسوية شركة التأمين أو رفضھا: في رسالة سابقة، شرحنا أن

ً لمساعدة FEMA لتصليح أو استبدال منزله ألن مقدم الطلب لديه تأمين فيضان. شرحنا ما

ً مقدم الطلب لم يكن مؤھال

ھي الوثائق التي يمكن إرسالھا الستئناف القرار. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق اإلضافية المقدمة ورغما
خط FEMA للمساعدات: (FEMA (1-800-621-3362 لضعفاء السمع واللفظ فقط، اتصل بالرقم 1-800-462-7585 20

عن ھذا ما زلنا غير قادرين على إثبات مبلغ تسوية شركة التأمين مع مقدم الطلب. نتيجة لھذا، لم يوافق على

االستئناف ومقدم الطلب غير مؤھل لمساعدة السكن من FEMA.

 INI-A - INS-A - استئناف – غير مؤھل – عدم توفر بيان تسوية شركة التأمين أو رفضھا: في رسالة سابقة،

ً FEMA لتصليح أو استبدال منزله ألن مقدم الطلب لديه تأمين لمنزله. لمساعدة

شرحنا أن مقدم الطلب لم يكن مؤھال

كما شرحنا في تلك الرسالة ما ھي الوثائق التي يمكن إرسالھا الستئناف قرارنا. لقد راجعنا الوثائق التي قدمھا مقدم

الطلب ورغما أو ً عن ھذا ما زلنا غير قادرين على النظر في االستئناف ألننا لم نستلم وثائق تفصيلية لتسوية التأمين

رسالة رفض من شركة التأمين. إذا كان لدى مقدم الطلب أسئلة بشأن الوثائق التي مازلنا نحتاج إليھا، يمكنه االتصال

بخط المساعدة لـ FEMA.

 INO-A - استئناف – غير مؤھل – بعد مرور أكثر من 60 يوم عن الموعد النھائي: شرحنا في رسالة سابقة بأن

يوما . لم يرسل مقدم ً استئناف قرار FEMA يجب أن يقدم خالل 60 من تاريخ رسالة القرار المرسلة لمقدم الطلب

يوما. نتيجة لھذا، لن ينظر في االستئناف إال إذا تم استيفاء األوضاع التالية التي منعت ً الطلب استئنافه قبل مرور 60

مقدم الطلب من تقديم استئنافه. .(1 المعالجة في المستشفى، المرض، اإلعاقة، أو وفاة أحد أفراد العائلة القريبين؛ 2) 

السفر ألمور شخصية أو متعلقة بالعمل أبعدت مقدم الطلب عن المنطقة لمدة االستئناف الكاملة. إذا كان مقدم الطلب

مازال يريد من FEMA أن تنظر في استئنافه عليه إرسال رسالة يشرح فيھا سبب تأخره مع شمل كافة الوثائق

المؤيدة بوضوح سبب عدم تقديمه لالستئناف خالل المدة المحددة.

 INO-A - استئناف – غير مؤھل – تسوية التأمين تزيد عن الضرر المؤھل لمساعدة FEMA: على خالف

التأمين الخاص، يقتصر برنامج FEMA لتصليح المساكن على عمل التصليحات الضرورية فقط. نتيجة لھذا، ليس

من المستغرب أن تزيد تسوية شركة التأمين عن المبلغ الذي تستطيع FEMA منحه للمساعدة في تغطية نفقات

التصليح. ألن FEMA ال تستطيع منح مساعدة إضافة إلى تسوية شركة التأمين، تم رفض استئناف مقدم الطلب. 

INO-A – استئناف - غير مؤھل – غير مقيم قانوني: شرحنا في رسالة سابقة أن FEMA ال تستطيع اعتبار مقدم

الطلب ألي مساعدة قد تحق له حتى يثبت بموجب استمارة إفادة وتنازل (B90-69 (موقعة بأنه أو أحد أفراد أسرته

مواطن يحمل الجنسية األمريكية أو مواطن ال يحمل الجنسية األمريكية أو أجنبي مؤھل. كما اقترحنا بأن يقوم مقدم

الطلب بتكملة استمارة طلب أخرى وإعادة تقديمھا. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق اإلضافية المزودة

ومازلنا غير قادرين على تحديد فيما إذا كان مقدم الطلب أو أحد أفراد أسرته ھو مواطن يحمل الجنسية األمريكية أو

مواطن ال يحمل الجنسية أو أجنبي مؤھل. نتيجة لھذا، تم رفض استئناف مقدم الطلب ولن تنظر FEMA في طلبه

للمساعدة.

INO-A – استئناف - غير مؤھل – لم يتم إثبات الملكية: شرحنا في رسالة سابقة أن مقدم الطلب لم يثبت تملكه

للمنزل في وقت وقوع الكارثة. كما شرحنا ما ھي الوثائق التي يمكن تقديمھا من قبل مقدم الطلب إلثبات تملكه للمنزل

ً المتضرر. عن ھذا ما زلنا غير قادرين على

لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق اإلضافية المقدمة ولكن رغما

إثبات أن مقدم الطلب يملك المنزل المتضرر. نتيجة لھذا، تم رفض استئناف مقدم الطلب وھو غير مؤھل للحصول

على مساعدة FEMA للمساعدة أو استبدال المنزل.

ً INO-A - استئناف – غير مؤھل – عدم إمكانية الدفع زيادة عن سعر اإليجار الموافق عليه: بأن

شرحنا سابقا

مبلغ المساعد الشھري الذي تستطيع FEMA تقديمه يستند على عدد غرف النوم في منزل مقدم الطلب في وقت وقوع

الكارثة وسعر اإليجار المحدد من قبل FEMA ووزارة اإلسكان وتنمية المدن األمريكية of Department .S.U(

(HUD - Development Housing. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والمعلومات اإلضافية المقدمة. وقد قررنا أن

السعر الشھري الذي دفعناه لمقدم الطلب كان السعر المناسب. نتيجة لھذا، تم رفض االستئناف ولن نستطيع تقديم مبلغ

إيجار شھري أعلى. 
www.fema.gov

 

21

 INONV-A – غير مؤھل – لم يتم إثبات شغل المنزل: شرحنا في رسالة سابقة أننا لم نتمكن من إثبات بأن المنزل

الذي أبلغ مقدم الطلب بأنه قد تضرر نتيجة للكارثة كان مكان إقامته. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق

اإلضافية المقدمة ولكن رغما غير قادرين على إثبات أن المنزل الذي أبلغ عنه مقدم الطلب كان مكان ً عن ھذا ما زلنا

إقامته. نتيجة لھذا، لم يوافق على استئناف مقدم الطلب وھو غير مؤھل لمساعدة السكن من FEMA.

IOVR-A – استئناف – غير مؤھل - زيادة عن الحد األقصى للبرنامج: شرحنا في رسالة سابقة أن مقدم الطلب لم

ً FEMA ألنه تم دفع المبلغ األقصى لمساعدات FEMA المالية لسد نفقات السكن للمساعدة اإلضافية من

يكن مؤھال

وغيرھا من االحتياجات بسبب الكارثة. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق اإلضافية المقدمة. ما زالت

سجالتنا تبين بأن مقدم الطلب قد حصل على المبلغ األقصى المحدد لمساعدات FEMA. لھذا، نحن غير قادرين عن

تقديم المساعدة المالية اإلضافية لمقدم الطلب من FEMA.

ISC-A – استئناف - غير مؤھل – منطقة سكنية تعتبر منطقة معرضة لخطر فيضان (SFHA(: شرحنا في رسالة

ً FEMA لتصليح أو استبدال منزله ألن المنزل موجود في حي معرض لمساعدات

سابقة أن مقدم الطلب لم يكن مؤھال

للفيضان وأن المنطقة التي يسكنھا لم تشترك في برنامج التأمين الوطني ضد الفيضان (NFIP(. كما شرحنا في تلك

الرسالة ما ھي الوثائق التي يمكن إرسالھا الستئناف قرارنا. لقد راجعنا استئناف مقدم الطلب والوثائق اإلضافية

المقدمة. وإن سجالتنا مازالت تبين بأن المنزل موجود في منطقة معرضة للفيضان وأن الضرر الذي لحق بالمنزل

كان نتيجة للفيضان. نتيجة لھذا، تم رفض االستئناف ومقدم الطلب غير مؤھل لمساعدة السكن من FEMA. 

NCOMP-A – استئناف - غير ملتزم بمتطلبات تأمين الفيضان: شرحنا في رسالة سابقة أن مقدم الطلب لم يكن

ً FEMA لتصليح أو استبدال منزله ألن مقدم الطلب لم يؤمن منزله ضد الفيضان حسب المتطلبات. لمساعدة

مؤھال

وبما أننا لم نستلم الوثائق الالزمة لتحديد إذا كان الضرر الذي لحق بالمنزل لم يكن نتيجة للفيضان و/أو لم نستلم وثائق

تبين بأن مقدم الطلب يملك بوليصة تأمين للفيضان سارية المفعول لمنزله، تم رفض استئنافه.
www.fema.gov

 

نموذج عن استمارة B90-69 من FEMA

إفادة وتنازل

وزارة األمن القومي 

وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية 

إفادة وتنازل

O.M.B. No. 1660-0002

ينتھي بتاريخ 31 مايو (أيار) 2010

إفادة وتنازل

ً FEMA للكوارث، يجب أن يكون أخد أفراد العائلة مواطن يحمل الجنسية األمريكية، أو مواطن ال يحمل الجنسية األمريكية، أو للحصول على مساعدات

لكي تكون مؤھال

أجنبي مؤھل لإلقامة في الواليات المتحدة. رجاء أن تقرأ معلومات النموذج بعناية وتوقيعه وتقديمه للمفتش مع إبراز ھوية سارية تحمل صورتك للتعريف. رجاء أن تكون

حرا . ً في استشارة محامي أو خبير في أمور الھجرة إذا كان لديك أي أسئلة

أعلن بموجبه تحت عقوبة الحنث باليمين (أشر على إجابة واحدة فقط):

إني مواطن أحمل الجنسية أألمريكية أو مواطن ال يحمل الجنسية األمريكية.

إني شخص أجنبي مؤھل لإلقامة في الواليات المتحدة.

يرجى كتابة االسم بالكامل وعمر الطفل القاصر: إني ولي أمر أو وصي طفل قاصر يقيم معي ويحمل الجنسية األمريكية أو مواطن ال يحمل الجنسية األمريكية أو

شخص أجنبي مؤھل لإلقامة في الواليات المتحدة. يرجى كتابة االسم بالكامل وعمر الطفل القاصر: 

أشھد بتوقيعي أنني:

 * قدمت طلب واحد عن أسرتي. 

 * أن كافة المعلومات المقدمة في طلبي للحصول على المساعدة من FEMA ھي حقيقية وصحيحة حسب معرفتي.

 * سوف أرد أي مساعدة مالية أستلمھا من FEMA بسبب الكارثة إذا حصلت على مبلغ من شركة التأمين أو من أي مصدر آخر لنفس الخسارة، أو إذا لم

أستعمل مبلغ المساعدة الذي حصلت عليه من FEMA للغرض الذي منح من أجله. 

ً إني على إدراك بأني إذا قدمت عن قصد بيانات كاذبة أو أخفيت مع للقوانين الفدرالية والوالية 

لومات بقصد الحصول على مساعدات كارثة، فإن ھذا يعتبر انتھاكا

يؤدي إلى تطبيق عقوبات جنائية ومدنية شديدة بما فيه غرامة في حدود $250,000 والسجن أو كالھما (3571 and 1001, 287, §§ .C.S.U 18(. 

إني على إدراك بأن المعلومات المقدمة بشأن طلبي للحصول على مساعدات FEMA بسبب الكارثة قد تخضع لمشاركتھا مع وزارة األمن الوطني (DHS (بما

فيه، دون حصر، مكتب تطبيق قوانين الھجرة والجمارك. 

أفوض بموجبه FEMA للتحقيق في كافة المعلومات التي قدمتھا عن عقاري/مكان إقامتي وعن دخلي ومكان عملي واألفراد الذين أعيلھم حتى يتسنى تحديد

أھليتي لمساعدة الكوارث.

كما أفوض بموجبه كافة أوصياء سجالت تأميني أو صاحب العمل أو أي وكالة خاصة أو عامة أو مصرف أو خدمات ائتمان بالكشف عن كافة المعلومات

المطلوبة من FEMA و/أو والية عند طلبھا. 

االسم

 

التوقيع

 

تاريخ الوالدة

 

تاريخ التوقيع

 

رقم ھوية المفتش

 

رقم طلب FEMA

 

رقم الكارثة

 

عنوان المنزل المتضرر

 

المدينة

 

الوالية

 

الرمز البريدي

 

بيان قانون الخصوصية

يفوض قانون روبرت ت. ستافورد لإلغاثة ومساعدات الطوارئ (Act Stafford (5121-5206 §§ .C.S.U ،42 أمر تنفيذي رقم 12148 المعدل والعنوان IV من قانون المسئولية الشخصية

وتساوي فرص العمل لعام ،1996 seq et 1601 §§ .C.S.U ،8 بجمع ھذه المعلومات. الغرض الرئيسي من استعمال المعلومات ھو لتحديد أھليتك الستالم مساعدات FEMAألضرار الكارثة. 

يمكن الكشف عن ھذه المعلومات إلى: بناء على استالم طلب خطي إلى وكاالت الحكومة الفدرالية والوالية المقدمة لمساعدات الكارثة باإلضافة إلى الحكومات المحلية أو الوكاالت المتطوعة التي تطلب

منھا المساعدة حتى ال تقدم ھذه المساعدات أكثر من مرة؛ وإلى الوكاالت والمنظمات والمؤسسات كما يلزم حتى يتسنى لـ FEMA الحصول على معلومات منھا التخاذ قرار التأھيل؛ وإلى الوكاالت

الفدرالية وحكومة الوالية والحكومات المحلية للتخطيط وتطبيق جھود تخفيف المخاطر؛ وإلى وكاالت األمن أو المنظمات االختصاصية حيث يكون ھناك انتھاك أو احتمال انتھاك للقوانين؛ وإلى

الوكاالت الفدرالية وحكومة الوالية والحكومات المحلية عندما نطلب معلومات متعلقة بقرار الوكالة بشأن إصدار منحة أو منافع أخرى؛ أو في بعض األحيان عندما تطلب وكالة فدرالية ھذه المعلومات

لغرض مشابه منن؛ وإلى مكتب الكونغرس استجابة إلى أي استفسار من قبل الفرد؛ وإلى مكتب إدارة الميزانية (OMB (بما يتعلق بقانون اإلغاثة الخاص بموجب -19A Circular OMB؛ وإلى

إدارة األرشيف والسجالت الوطنية ألجل عمليات التحقيق في السجالت بموجب التفويض رقم 2904 §§ .C.S.U 44 و .2906 يتم طلب رقم ضمانك االجتماعي أثناء التسجيل بموجب قانون تحسين

تحصيل الدين لعام ،1996 رقم (1)(c(7701 and) d(3325 §§ .C.S.U .31 تزويدنا برقم ضمانك االجتماعي باإلضافة إلى معلومات أخرى ھو أمر طوعي، ولكن عدم تزويدنا به قد يؤخر أو

يمنع منح مساعدة الكوارث.

إشعار الكشف عن التزام تكملة االستمارة

يستغرق تكملة استمارة االلتزام العام ھذه حوالي دقيقتين لكل إجابة. يشمل تقدير ھذا االلتزام الوقت الالزم لمراجعة التعليمات وجمع البيانات وتكملة وتقديم االستمارة. ال يطلب منك تكملة ھذه

المعلومات إال إذا اشتملت القسيمة على رقم تحكم (OMB (ساري في الزاوية اليمنى في أعلى ھذه االستمارة. أرسل المالحظات بالنسبة لصحة ھذا العبء والوقت المقدر وأي اقتراحات لديك عن ھذا

 Information Collections Management , U.S. Department of Homeland Security, Federal Emergency Management Agency, 500 C Street, SW, :إلى االلتزام

(1660-0002) Project Reduction Paperwork 20472, DC ,Washington. مالحظة: ال ترسل استمارتك المكملة إلى ھذا العنوان.

استمارة FEMAA رقم B،90-69 مايو 2007 تحل مكان كافو النسخ السابقة
23 

ً ما قد تقدم

إذا شككت بأن شخصا

بطلبات كاذبة للحصول على مساعدات تضرر الممتلكات

اتصل برقم FEMA الساخن لإلبالغ عن االحتيال

1‐800‐323‐8603   

ساعد FEMA في ضمان تقديم 

مساعدات الكوارث 

لھؤالء الذين يستحقونھا.

تقديم طلب كاذب يعتبر 

ً للقوانين 

خرقا

الفدرالية.

 

تتوفر مساعدات FEMA ألي شخص أو أسرة متأثرة تفي بشروط األھلية. ال يجوز ألي موظف أو كيان (أو وكالئھم) فدرالي أو تابع

لحكومة الواليات أو الحكومات المحلية التمييز ضد أي شخص على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنسية أو الجنس أو العمر أو الموطن

األصلي أو اإلعاقة أو الوضع االقتصادي.