www.fema.gov

Pomoc w przypadku klęski 

żywiołowej 

Przewodnik wnioskodawcy po programie dla osób indywidualnych 

i gospodarstw domowych

FEMA 545 / Lipiec 2008 

Applicant’s Guide to the Individuals and Households Program – Polish 7/08 
Federalna Agencja Zarządzania Kryzysowego (Federal Emergency Management Agency ‐ 

FEMA) na mocy uprawnień wynikających z paragrafu 408 w Robert T. Stafford Disaster

Relief and Emergency Assistance Act, 42 U.S.C. §5174 i Tytułu 44 Kodeksu Przepisów 

Federalnych (Code of Federal Regulations - CFR) może zapewniać zasiłki finansowe i w razie 

potrzeby, bezpośrednią pomoc uprawnionym osobom indywidualnym i gospodarstwom 

domowym, które jako bezpośredni rezult klęski żywiołowej, mają niezbędne wydatki i poważne 

potrzeby i nie są w stanie pokryć tych wydatków i potrzeb w żaden inny sposób.
Szanowni Wnioskodawcy:

Ta broszura ma na celu określić w jasny sposób wymagania, dokumentację i 

procedury „Programu dla osób indywidualnych i gospodarstw domowych” 

(Individuals and Households Programs - IHP), prowadzonego przez FEMA.  

Zawiera ona pożyteczne informacje na temat programu IHP.  Jeżeli mają Państwo 

pytania dotyczące konkretnej klęski żywiołowej, najlepiej odwiedzić naszą stronę

internetową www.fema.gov, albo zadzwonić na numer infolinii FEMA (Helpline)  

1‐800‐621‐3362 (FEMA) (telefon tekstowy 1‐800‐462‐7585 dla niesłyszących).

  

 Zgodnie z wymaganiami akt reformujący zarządzanie kryzysowe, uchwalony po 

huraganie „Katrina” (Post Katrina Emargency Management Reform Act) z 2006 

roku, FEMA jest w trakcie aktualizacji zasad i programów, aby uwzględnić nowe 

organy oddelegowane do FEMA przez Kongres. W miarę wprowadzania nowych 

zasad i procedur, uaktualnione wersje tego przewodnika będą udostępniane na 

stronach internetowych FEMA, w naszych Centrach Zarządzania Kryzysowego 

[Disaster Recovery Centers] i pocztą dla wszystkich wnioskodawców, 

składających podania przez telefon lub internet.  

  

Programy FEMA mają na celu pomoc w zaspokojeniu podstawowych potrzeb i 

podjęciu przez osoby i gospodarstwa domowe pierwszych kroków do odbudowy.  

Przywrócenie wszystkich domów i dóbr do ich stanu sprzed katastrofy nie jest 

celem programów agencji FEMA.   

Chcemy być Państwa partnerami w procesie odbudowy życia Państwa i całej 

społeczności .

Z poważaniem,  

FEMA Disaster Assistance Directorate [Zarząd Pomocy Kryzysowej] 
SPIS TREŚCI 

Ogólne informacje o „Programie dla osób prywatnych i gospodarstw domowych” 1

Rodzaje pomocy 1

Prawa obywatelskie i pomoc w przypadku klęski żywiołowej 2

Pomoc kryzysowa, procedury 2

Kto się kwalifikuje do programu 4

Rodzaje strat, które mogą być objęte świadczeniami 5

Ważne informacje o pomocy w przypadku klęsk żywiołowych 7

Jeżeli są Państwo uprawnieni do otrzymania pomocy 8

Informacje dotyczące ubezpieczeń i pomocy w przypadkach klęsk żywiołowych 9

Chcemy, żeby naszą sprawę rozpatrzono ponownie (odwołanie) 10

Odbudowa i naprawy – środki zaradcze 12

Informacja o programie dodatkowej pomocy w przypadku klęsk żywiołowych 13

Odpowiedzi na często zadawane pytania 16

Powody odrzucenia podania 22

Wzór formularza FEMA 90-69B, oświadczenie i upoważnienie 29

Infolinia agencji FEMA do zgłaszania oszustw 30
www.fema.gov

1 

Ogólne informacje o Programie dla osób 

indywidualnych i gospodarstw domowych (IHP)

CEL:  W przypadku klęski żywiołowej „Program dla osób indywidualnych i gospodarstw 

domowych” (Individuals and Households Programs - IHP) zapewnia mieszkańcom tego 

obszaru wsparcie finansowe i pomoc jeśli straty nie były objęte ubezpieczeniem, a dobra osobiste 

uległy uszkodzeniu lub zniszczeniu.

Niniejszy przewodnik po programie dostarcza informacji o IHP i wyjaśnia, jak złożyć podanie.  

Aby otrzymać pomoc, należy spełniać określone kryteria.

IHP ma na celu pomoc w pokryciu krytycznych wydatków, które nie mogą być pokryte w żaden 

inny sposób.

OGRANICZENIA:  IHP nie pokryje wszystkich strat wynikających z uszkodzenia mienia 

(domu, majątku osobistego, sprzętu gospodarstwa domowego) w efekcie katastrofy żywiołowej.

Nie jest intencją programu IHP przywrócenie zniszczonego majątku do jego stanu przed 

katastrofą żywiołową. W niektórych przypadkach IHP może zapewnić tylko kwotę

wystarczającą, zgodnie z limitami programu, na przywrócenie danej rzeczy do stanu używalności.

IHP nie pokrywa strat związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, wynikłych z 

katastrofy żywiołowej.   

Zgodnie z prawem IHP nie może zwrócić pieniędzy za straty objęte ubezpieczeniem.   

Część pieniędzy jest dostępna przez IHP, jednak rząd federalny udziela większości zasiłków w 

przypadku klęski żywiołowej w formie pożyczek udzielanych przez Zarząd Małych 

Przedsiębiorstw (Small Business Administration - SBA), które muszą zostać spłacone.  

Wnioskodawcy o pomoc z IHP mogą być zobowiązani do wcześniejszego wystąpienia o pomoc z 

SBA, zanim wnioski o niektóre typy zasiłków z IHP mogą zostać rozpatrzone. Podanie o 

pożyczkę z SBA nie jest wymagane przy występowaniu o pomoc mieszkaniową.

Rodzaje pomocy

Poniższa lista przedstawia rodzaje pomocy dostępne przez IHP i co każdy z nich zapewnia.

Tymczasowe zakwaterowanie (mieszkanie na krótki okres czasu):  pieniądze na wynajęcie 

innego mieszkania, albo kwatery zapewnione przez rząd, jeśli mieszkania na wynajem nie są

dostępne.

Naprawy: pieniądze na naprawę szkód wyrządzonych przez klęskę żywiołową, które nie są

objęte ubezpieczeniem. Celem jest doprowadzenie uszkodzonego domu do takiego stanu, że 

można w nim mieszkać bezpiecznie i w dopuszczalnych warunkach sanitarnych.
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

2 

Odbudowa:  pieniądze dla właścicieli domów na odbudowę domów zniszczonych w klęsce 

żywiołowej, jeżeli nie była ona objęta ubezpieczeniem. Celem jest zapewnienie pomocy 

właścicielowi w odbudowie zniszczonego domu.

Trwałe/tymczasowe konstrukcje mieszkalne:  bezpośrednia pomoc lub pieniądze na 

budowę domu. Ten rodzaj pomocy dostępny jest wyłącznie na wyspach i odizolowanych 

terenach, wyszczególnionych przez FEMA, gdzie nie jest możliwa żadna inna forma pomocy 

mieszkaniowej.

Inne potrzeby:  pieniądze na niezbędne wydatki i poważne potrzeby spowodowane klęską

żywiołową. Zaliczaja się do nich Zalicza z koszty medyczne, dentystyczne, pogrzebowe i 

inne koszty dopuszczone prawnie.

Prawa obywatelskie i pomoc w przypadku klęski 

żywiołowej

„Akt Robert T. Stafford Disaster Relief and Emergency Assisistance Act” (Stafford Act) jest 

prawem, które autoryzuje pomoc federalną w przypadku ogłoszenia przez prezydenta, że dany 

stan jest terenem klęski. Paragraf 308 tego aktu chroni obywateli od dyskryminacji z powodu 

rasy, koloru skóry, religii, narodowości, płci, wieku czy statusu ekonomicznego we wszystkich 

programach pomocy kryzysowej. Paragraf 309 tego aktu zobowiązuje do przestrzegania tego 

prawa o równouprawnieniu wszelkie prywatne organizacje, biorące udział w pomocy kryzysowej.    

 Także Tytuł VI ustawa o prawach obywatelskich (Civil Rights Act) z 1964 roku chroni osoby 

przed dyskryminacją z powodu rasy, koloru skóry i kraju pochodzenia w przypadku programów 

otrzymujących pomoc federalną. Paragraf 504 Rehabilitation Act z 1973 roku jest prawem 

federalnym, chroniącym niepełnosprawnych obywateli przed dyskryminacją we wszystkich 

programach otrzymujących fundusze od rządu federalnego bądź kierowanych przez rząd 

federalny.    Paragraf 508 tego prawa zabrania dyskryminacji osób niepełnosprawnych 

w odniesieniu do systemów technologicznych używanych przez rząd federalny.

Pomoc kryzysowa

Dla osób z terenów ogłoszonych przez prezydenta obszarem klęski:

1. Prosimy złożyć podanie przez internet na stronie www.fema.gov albo telefonicznie, 

dzwoniąc na numer 1‐800‐621‐3362 (FEMA) ( TYLKO dla osób z zaburzeniami 

słuchu/mowy— 1‐800‐462‐7585). Oprócz długopisu i kartki papieru prosimy mieć przygotowane 

następujące informacje:

• numer Social Security,

• opis szkód wyrządzonych przez klęskę żywiołową,
www.fema.gov

3 

• informację o ubezpieczeniu,

• wskazówki, jak trafić do Państwa uszkodzonego mienia,

• numer telefonu, pod którym można się z Państwem skontaktować.

W przypadku składania podania przez telefon, informacje przez Państwa podane są wpisywane 

do komputera i w ten sposób powstaje podanie. Po wypełnieniu podania otrzymacie Państwo 

numer podania w systemie FEMA.  

Jeżeli macie Państwo jakieś pytania PO złożeniu podania o pomoc, lub jeśli zmieniła się

jakaś podana przez Państwa informacja, prosimy zadzwonić na infolinię FEMA na numer 

1-800-621-3362 (FEMA) (TYLKO dla osób z zaburzeniami słuchu/mowy— 1‐800‐462‐7585).

Prosimy mieć przygotowany numer podania. Numer ten otrzymacie Państwo przy składaniu 

podania i będzie on figurował na wszystkich przesyłkach wysłanych do Państwa przez IHP.

2.   Kiedy skontaktuje się z nami inspektor?  Jeżeli nie są Państwo ubezpieczeni, lub nie mają

polisy odpowiedniej dla sytuacji, zadzwoni do Państwa inspektor, żeby umówić się na inspekcję

własności. W niektórych przypadkach mogą Państwo otrzymać telefon tego samego dnia, w 

którym złożyli Państwo podanie. W większości przypadków inspektor zadzwoni w ciągu kilku 

następnych dni, zazwyczaj nie później niż 10 dni po złożeniu podania.  

Inspektor oceni szkody w Państwa majątku osobistym oraz nieruchomości wynikłe z klęski 

żywiołowej. Inspekcja nie pociąga za sobą żadnych kosztów. Inspektorzy są podwykonawcami, 

nie są pracownikami FEMA, ale posiadają identyfikatory ze zdjęciem. Państwo, bądź jakaś inna 

osoba powyżej 18 roku życia, która zamieszkiwała w gospodarstwie domowym przed klęską

żywiołową, musi być obecna w dniu inspekcji. Inspektor musi zobaczyć Państwa dowód 

tożsamosci oraz dowód własności (dla właścicieli domów) i zamieszkania.   

Inspektor poprosi Państwa o podpisanie formularza uprawniającego FEMA do sprawdzenia, czy 

informacje przez Państwa podane są prawdziwe.  Inspektorzy wypełniają raport, ale nie 

decydują o tym, czy są Państwo uprawnieni do otrzymania pomocy.

3. W ciągu około 10 dni od wizyty inspektora, otrzymają Państwo list z IHP informujący o 

decyzji w sprawie Państwa prośby o pomoc .  

• Jeżeli są Państwo uprawnieni do otrzymania pomocy, w ślad za listem zostanie 

wysłany czek skarbu państwa/stanu (U.S. Treasury/State) lub otrzymacie Państwo 

przelew na konto bankowe. W piśmie wyszczególnione będzie, na co mogą te 

pieniądze zostać wydane. Pieniądze, które Państwo otrzymają, powinny zostać

wydane tylko na cele podane tamże.   

• Jeżeli nie są Państwo uprawnieni do otrzymania pomocy, w liście zostaną podane 

powody tej decyzji.  Pismo to będzie też zawierało informacje o prawie do

odwołania.
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

4 

• Jeżeli zostali Państwo skierowani do Zarządu Małych Przedsiębiorstw (Small 

Business Administration, SBA) po pomoc z „Programu pomocy po klęsce 

żywiołowej SBA”, otrzymacie Państwo wniosek SBA.   

Kto się kwalifikuje do programu

Aby otrzymać pieniądze lub pomoc na potrzeby mieszkaniowe, powstałe na skutek klęski, 

muszą być spełnione wszystkie następujące warunki:

• Ubiegaliście się Państwo o świadczenia z tytułu ubezpieczenia, ale szkody nie są

objęte polisą. Być może są Państwo uprawnieni do otrzymania pomocy z IHP na 

naprawę szkód wyrządzonych Państwa własności.

• Państwo lub ktoś, kto z Państwem mieszka, jest obywatelem Stanów Zjednoczonych, 

osobą narodowości amerykańskiej nie będącą obywatelem USA, lub imigrantem z 

„grupy uprawnionej“.  

• Państwa dom znajduje się na obszarze ogłoszonym przez prezydenta terenem klęski .

• Dom znajdujący się na terenie klęski żywiołowej jest domem, w którym mieszkają

Państwo przez większą część roku.

• Nie możecie Państwo mieszkać w swoim domu, nie możecie się do niego dostać z 

powodu klęski, albo Państwa dom wymaga napraw wynikających z klęski.

Aby otrzymać pieniądze na potrzeby inne niż mieszkaniowe, powstałe na skutek klęski 

żywiołowej, muszą być spełnione wszystkie następujące warunki:

• Odnieśli Państwo straty na terenie ogłoszonym przez prezydenta obszarem klęski.   

• Ubiegaliście się Państwo o świadczenia z tytułu ubezpieczenia, ale szkody 

wyrządzone Państwa własności osobistej nie są objęte polisą. Być może są Państwo 

uprawnieni do otrzymania pomocy IHP w celu naprawy szkód wyrządzonych 

Państwa własności.

• Państwo lub ktoś, kto z Państwem mieszka, jest obywatelem Stanów Zjednoczonych, 

osobą narodowości amerykańskiej nie będącą obywatelem USA lub imigrantem z 

„grupy uprawnionej“.  

• W wyniku klęski żywiołowej ponieśli Państwo niezbędne wydatki lub mają poważne 

potrzeby.

• Przyjęli Państwo pomoc ze wszystkich innych źródeł, do których są Państwo 

uprawnieni, takich jak ubezpieczenie lub pożyczki SBA.
www.fema.gov

5 

Mogą Państwo nie zakwalifikować się do otrzymania pieniędzy lub pomocy z IHP, jeśli:

• Posiadają Państwo inne, odpowiednie lokum wolne od czynszu, w którym możecie 

zamieszkać (na przykład wolną nieruchomość pod wynajem).

• Dom, który uległ uszkodzeniu, jest Państwa drugim domem lub domem letniskowym.

• Państwa wydatki są związane jedynie z opuszczeniem domu z przezorności i mogli 

Państwo wrócić doń natychmiast po wydarzeniu.

• Odmówili Państwo przyjęcia pomocy od ubezpieczyciela/li

• Państwa straty ograniczają się do strat związanych z prowadzeniem biznesu 

(włączając w to działalność rolniczą inną niż dom lub samozatrudnienie) lub dotyczą

rzeczy nie objętych tym programem.

• Uległy zniszczeniu dom, w którym Państwo mieszkają, znajduje się na terenie 

zagrożonym powodzią, ale władze lokalne na tym terenie nie biorą udziału w 

krajowym programie ubezpieczenia powodziowego (National Flood Insurance 

Program). W takim przypadku koszty szkód wyrządzonych Państwa domowi przez 

powódź nie będą zwrócone, ale mogą się Państwo ubiegać o pomoc mieszkaniową

lub zwrot za koszty przedmiotów nie objętych ubezpieczeniem powodziowym, takich 

jak studnie, szamba, koszty medyczne, dentystyczne lub pogrzebowe.

Rodzaje strat, które mogą być objęte 

świadczeniami

IHP zwraca koszty napraw lub wymiany tylko tych przedmiotów, które uległy zniszczeniu 

bezpośrednio w wyniku klęski żywiołowej i nie są objęte ubezpieczeniem. Naprawy lub 

odbudowa nie mogą doprowadzić Państwa domu do stanu lepszego niż przed klęską, chyba że 

takie ulepszenia są wymagane przez aktualne prawo budowlane.

Potrzeby mieszkaniowe:  Pieniądze na naprawę domu są ograniczone do sumy potrzebnej, żeby 

doprowadzić go takiego stanu, w jakim można tam mieszkać bezpiecznie i w dopuszczalnych 

warunkach sanitarnych. IHP nie zapłaci za przywrócenie Państwa domu do stanu przed klęską.  

Pieniądze otrzymane na potrzeby mieszkaniowe mogą zostać użyte na naprawę:

• części konstrukcyjnych domu (fundamentów, ścian zewnętrznych i dachu);

• okien, drzwi, podłóg, , sufitów i zabudowanych szafek;

• szamba i kanalizacji;  

• studni lub innych systemów wodociągowych;  
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

6 

• ogrzewania, klimatyzacji i wentylacji;  

• instalacji elektrycznej, wodno-kanalizacyjnej i gazowej;  

• dróg dojazdowych i wyjazdowych do domu i z domu, w tym dróg prywatnych.

• Ustawienie na podporach, wypoziomowanie i zakotwiczenie przyczepy 

mieszkaniowej i przyłączenie lub wyregulowanie sieci kanalizacyjnej, wodnej, 

elektrycznej i przewodu paliwowego oraz zbiorników.

Potrzeby inne niż mieszkaniowe:  Pieniądze na naprawy własności osobistej lub na niezbędne 

wydatki i poważne potrzeby związane z klęską żywiołową są przyznawane tylko na przedmioty 

i usługi pomocne w zapobieganiu trudnym warunkom, szkodom i urazom powstającym w 

wyniku klęski żywiołowej lub ich przezwyciężeniu. IHP nie zapłaci za przywrócenie własności 

osobistej do stanu przed klęską żywiołową lub jej wymianę. Pieniądze, przyznane na potrzeby 

inne niż mieszkaniowe, mogą zostać użyte na pokrycie kosztów:

• medycznych i dentystycznych powstałych na skutek klęski żywiołowej;

• pogrzebu i pochówku spowodowanego klęską żywiołową;

• ubrania, przedmiotów domowego użytku (umeblowanie, sprzęt gospodarstwa 

domowego), wyposażenia niezbędnego do wykonywania pracy(specjalne lub 

ochronne ubranie, narzędzia), niezbędnych materiałów edukacyjnych 

(komputery, podręczniki, artykuły szkolnye);

• paliwa do głównego źródła ciepła (olej grzewczy, gaz, drewno opałowe);  

• przedmiotów przeznaczonych do czyszczenia oraz do usuwania skutków klęski 

żywiołowej (odkurzacze do sprzątania na mokro i na sucho, urządzenia do 

oczyszczania powietrza, pochłaniacze wilgoci);  

• pojazdów uszkodzonych w czasie klęski żywiołowej;  

• transportu i magazynowania związanego z klęską żywiołową (transport i 

przechowywanie własności w celu uniknięcia dodatkowych szkód w czasie 

remontu będącego skutkiem klęski żywiołowej).   

• innych, niezbędnych wydatków i poważnych potrzeb w zakresie ustalonym 

przez FEMA.
www.fema.gov

7 

Ważne informacje o pomocy w przypadku klęski 

żywiołowej

Pieniądze otrzymane z IHP na potrzeby mieszkaniowe i potrzeby inne niż mieszkaniowe muszą

być użyte tylko na cele określone przez FEMA:   

• Jeżeli pieniądze nie zostaną użyte na cele określone przez FEMA, może ona 

pozbawić Państwa prawa do dodatkowej pomocy i zmusić do zwrotu 

pieniędzy.

• Okres udzielania pomocy jest zazwyczaj ograniczony do 18 miesięcy od dnia 

ogłoszenia stanu klęski żywiołowej przez prezydenta.

• Pomoc finasowa nie musi zostać spłacona.

• Jest wolna od podatku.

• Nie jest uważana za dochód lub zasób przy ustalaniu prawa do zasiłku dla 

bezrobotnych, dopłaty do dochodów, lub federalnych programów świadczeń

opartych na dochodach.

• Nie podlega zajęciu, przejęciu, obciążeniu, podatkom specjalnym i egzekucji, nie 

może być zastawem ani załącznikiem, nie może być umorzona ani uchylona..

• Nie może być przeniesiona na inną osobę lub przekazana innej osobie.   

• Paragony i rachunki muszą być przechowywane przez 3 lata, żeby można było 

udokumentować w jaki sposób pieniądze posłużyły spełnieniu potrzeb 

związanych z klęską żywiołową.   

Przed rozpoczęciem jakichkolwiek napraw prosimy sprawdzić w miejscowym 

wydziale budownictwa, jakie pozwolenia lub inspekcje są lokalnie 

wymagane.
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

8 

Jeżeli są Państwo uprawnieni 

do otrzymania pomocy

Jeżeli Państwa podanie o otrzymanie pomocy z IHP spełnia wymagania i zostanie zatwierdzone, 

pieniądze lub pomoc, którą Państwo otrzymacie, mogą być wykorzystane tylko na cele opisane 

niżej. Pieniądze z tego programu nie mogą służyć do opłacenia pobytu u rodziny bądź znajomych.

Poniżej znajduje się szczegółowe wyjaśnienie poszczególnych kategorii.

Koszty opieki dentystycznej:  pieniądze na pokrycie kosztów leczenia urazów dentystycznych, 

powstałych w czasie klęski żywiołowej.

Koszty pogrzebu:  pieniądze na pokrycie kosztów usług pogrzebowych, pochówku lub kremacji 

i innych kosztów pogrzebowych związanych ze śmiercią spowodowaną klęską żywiołową.

Remont domu:  pieniądze dla właścicieli domów na pokrycie kosztów robocizny i materiałów na 

doprowadzenie domu do bezpiecznego, higienicznego stanu i/lub stanu użyteczności.

Pomoc mieszkaniowa:  pomoc w pokryciu kosztów mieszkaniowych, będących skutkiem klęski 

żywiołowej.

Koszty opieki lekarskiej:  pieniądze na pokrycie kosztów leczenia lub zakup sprzętu 

medycznego potrzebnego dla osób z urazami fizycznych, powstałymi w wyniku klęski 

żywiołowej.

Transport i przechowywanie:  pieniądze przeznaczone na pokrycie kosztów transportu i 

przechowywania własności osobistej poza zniszczonym przez klęskę żywiołową lokal w celu 

uniknięcia dodatkowych szkód związanych z klęską żywiołową.

Inne:  pieniądze na pokrycie innych, zatwierdzonych wydatków na potrzeby związane z 

określoną klęską żywiołową,

Trwałe/tymczasowe konstrukcje mieszkalne:  W przypadku braku możliwości wynajmu, 

niewykonalności remontu , braku domów zastępczych oraz kłopotów ze znalezieniem ekipy 

budowlanej na Państwa terenie, FEMA odbuduje Państwa dom.

Majątek osobisty:  pieniądze na pokrycie kosztów naprawy i/albo wymiany przedmiotów 

zniszczonych w wyniku klęski żywiołowej, takich jak meble, pościel, sprzęt gospodarstwa 

domowego i ubrania.

Pomoc w wynajmie:  pieniądze na pokrycie kosztów wynajmu mieszkania. W przypadku 

właścicieli domów mogą być one przydzielone dodatkowo do kwoty na remont domu, jeżeli jest 

taka potrzeba.  
www.fema.gov

9 

 Odbudowa domu:  pieniądze przeznaczone na pomoc w kosztach odbudowania domu, do limitu 

wyznaczonego przepisami, w przypadku kiedy nie jest on bezpieczny, w złym stanie sanitarnym, 

albo nie nadaje się do użytku.

Przejściowe zakwaterowanie:  pieniądze na pokrycie kosztów tymczasowego zakwaterowania 

(w hotelu lub motelu) związanego z klęską żywiołową.

Transport:  Pieniądze na pokrycie kosztów naprawy i/lub wymiany pojazdu, który jest 

nieużyteczny w wyniku uszkodzeń, spowodowanych klęską żywiołową.

Informacje dotyczące ubezpieczenia i pomocy w 

przypadku klęski żywiołowej

Jeżeli nie skontaktowali się Państwo jeszcze ze swoim agentem ubezpieczeniowym w celu 

złożenia wniosku o odszkodowanie, prosimy zrobić to jak najszybciej.  Niezłożenie wniosku 

o odszkodowanie do firmy ubezpieczeniowej może wpłynąć na Państwa uprawnienie do 

świadczeń z IHP.  Jeżeli zaistniała jakakolwiek z sytuacji wymienionych niżej, po 

wypełnieniu wniosku o odszkodowanie prosimy skontaktować się z infolinią kryzysową FEMA

pod numerem 1‐800‐621‐3362 (FEMA) aby uzyskać dodatkowe informacje.

• Wypłata z tytułu ubezpieczenia jest opóźniona.  Jeżeli decyzja o wypłacie 

odszkodowania jest opóźniona o więcej niż 30 dni od daty złożenia wniosku, należy 

listownie poinformować FEMA o zaistniałej sytuacji. Do listu należy załączyć 

dokumenty od firmy ubezpieczeniowej potwierdzające, że złożyli Państwo wniosek.  

Jeżeli składali Państwo podanie telefonicznie, prosimy załączyć numer wniosku, datę

jego złożenia i przewidywany czas oczekiwania na otrzymanie odszkodowania. Pomoc 

otrzymana od FEMA będzie potraktowana jako zaliczka i musi być spłacona po 

otrzymaniu odszkodowania.

• Wypłata z tytułu ubezpieczenia jest niewystarczająca na pokrycie potrzeb 

wynikłych z powodu klęski żywiołowej.  Jeżeli otrzymali Państwo maksymalną wypłatę

z tytułu odszkodowania i nadal nie wszystkie Państwa potrzeby wynikające z klęski 

żywiołowej zostały zaspokojone, prosimy napisać list do FEMA, wymieniając w nim 

niezaspokojone potrzeby, spowodowane klęską zywiołową.  Prosimy także przesłać do 

sprawdzenia dokumenty otrzymane od firmy ubezpieczeniowej.

• Wykorzystali Państwo całkowicie kwotę na dodatkowe koszty mieszkaniowe 

(Additional Living Expenses – ALE) przyznane przez firmę ubezpieczeniową. Jeżeli 

otrzymali Państwo maksymalną wypłatę utrata (używalności) (Additional Living 

Expenses - Loss of Use) ze swojej firmy ubezpieczeniowej, ale nadal potrzebują pomocy 

w zaspokojeniu czasowych potrzeb mieszkaniowych, wynikających z klęski żywiołowej, 

prosimy listownie poinformować FEMA o powodach, z jakich nadal potrzebują Państwo 

tymczasowego mieszkania. Prosimy także przesłać dokumenty będące dowodem 
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

10 

wykorzystania w całości części ubezpieczenia ALE przeznaczonej na mieszkanie oraz 

plany dotyczące stałego zamieszkania.

• Nie są Państwo w stanie znaleźć lokali na wynajem w okolicy.  Infolinia FEMA 

posiada listę lokali na wynajem na terenie klęski żywiołowej. Jeżeli w Państwa okręgu 

nie ma żadnych możliwości wynajmu, urzędnik infolinii może poinformować o 

możliwościach w sąsiednim okręgu.

Mają Państwo dwanaście (12) miesięcy od daty rejestracji w FEMA na dostarczenie do 

kontroli informacji o ubezpieczeniu.  Zgodnie z prawem IHP nie może przyznać pieniędzy 

osobom lub gospodarstwom domowym za straty objęte ubezpieczeniem.   

Chcemy, żeby naszą sprawę rozpatrzono 

ponownie (odwołanie)

Od każdej decyzji mogą się Państwo odwołać. Odwołania mogą dotyczyć uprawnień do 

otrzymania pomocy, przyznanej wysokości lub rodzaju, opóźnionych podań, wezwań do zwrotu 

pieniędzy, pytań w sprawie kontynuowania pomocy. Odwołując się od decyzji, proszą Państwo 

IHP o ponowne rozpatrzenie swojej sprawy. Zanim odwołacie się Państwo od decyzji, prosimy 

przeczytać informacje podane w tej broszurze, dotyczące ubiegania się o pomoc, albo sprawdzić

je w liście, który Państwo otrzymali w sprawie uprawnień do pomocy. Niniejsza broszura 

powinna odpowiedzieć na większość pytań dotyczących kosztów objętych tym programem.

Jeżeli po skonsultowaniu niniejszego przewodnika nadal nie zgadzają się Państwo z decyzją

podjętą w sprawie Państwa podania lub z rodzajem otrzymanej pomocy, prosimy o podjęcie 

następujących kroków:

Jak złożyć odwołanie:

1. Prosimy o pisemne wytłumaczenie dlaczego, Państwa zdaniem, decyzja o wysokości lub 

rodzaju pomocy jest niesłuszna.  

• Prosimy w Państwa liście podać imię i nazwisko, datę i miejsce urodzenia oraz adres.

Państwa list musi też być potwierdzony notarialnie albo zawierać kopię dokumentu 

tożsamości wydanego przez władze stanowe lub zawierać następującą deklarację: „I 

hereby declare under penalty or perjury that the foregoing is true and 

correct.“ (Świadom/a odpowiedzialności prawnej oświadczam, że podane wyżej 

informacje są prawdziwe i dokładne)  List musi być podpisany.   

• Jeśli autorem listu jest ktoś inny niż Państwo lub Państwa współwnioskodawca, musi 

on zawierać deklarację, że osoba ta może występować w Państwa imieniu.   
www.fema.gov

11 

2. Prosimy o podanie w odwołaniu numeru Państwa podania do FEMA i numeru klęski (podane 

na górze pisma z decyzją). 

3. Prosimy wysłać odwołanie na adres:

FEMA  

National Processing Service Center

P.O. Box 10055

Hyattsville, MD  20782‐7055

4. Odwołanie może być wysłane faksem na numer:

(800) 827‐8112

Attention: FEMA  

UWAGA: Aby Państwa odwołanie było wzięte pod uwagę, list musi nosić stempel pocztowy z 

datą nie późniejszą niż 60 dni od daty pisma z decyzją w sprawie pomocy indywidualnej lub 

gospodarstwu domowemu. Proszę pamiętać o napisaniu daty na liście.

Prośba o dostęp do swoich akt:

Jeżeli są Państwu potrzebne informacje dotyczące sprawy, Państwo lub Państwa 

współwnioskodawca mogą zwrócić się o kopię informacji z odnośnych akt listem wysłanym na 

adres:

FEMA – Records Management

National Processing Service Center

P.O. Box 10055  

Hyattsville, MD  20782‐7055

Dla ochrony Państwa danych osobowych prosimy podawać imię i nazwisko, datę i miejsce 

urodzenia, adres uszkodzonego miejsca zamieszkania, numer podania do FEMA i numer klęski 

żywiołowej w każdym liscie dotyczacym odwołania lub prośby. Prosimy w liście podać imię i 

nazwisko, datę i miejsce urodzenia oraz adres.  Państwa list musi też być potwierdzony 

notarialnie, zawierać kopię dokumentu tożsamości wydanego przez władze stanowe lub zawierać

następującą deklarację: I hereby declare under penalty or perjury that the foregoing is true and 

correct. (Świadom/a odpowiedzialności prawnej, oświadczam, że podane wyżej informacje są

prawdziwe i dokładne).  List musi być przez Państwa podpisany.Jeśli odwołanie lub prośba o 

dostęp do Państwa akt jest składana przez kogoś innego niż Państwo lub Państwa 

współwnioskodawca, list musi zawierać deklarację, że osoba ta może występować w Państwa 

imieniu.  
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

12 

Odbudowa i naprawy – środki zaradcze

Środki zaradcze to ulepszenia budowlane, które zmniejszają ryzyko zniszczeń w przyszłości. Po 

dużej katastrofie będą Państwo podejmować wiele decyzji związanych z odbudową i remontem 

zniszczonej własności. Niektóre z tych decyzji mogą pomóc uchronić Państwa własność od 

zniszczeń w przypadku kolejnej katastrofy. Przykład: umieszczenie sprzętu gospodarstwa 

domowego i głównych instalacji na podwyższeniu zmniejsza ryzyko ich uszkodzenia w 

przypadku powodzi.   

Doradca FEMA w lokalnym Centrum Zarządzania Kryzysowego, specjalizujący się w środkach 

zaradczych, udzieli Państwu więcej informacji o zapobieganiu zniszczeniom. Poniżej znajduje się

kilka przykładów użycia środków zaradczych.

• Panel elektryczny można przestawić lub umieścić na podwyższeniu.

• Pralka i suszarka może zostać przestawiona lub umieszczona na podwyższeniu.

• Zbiornik paliwa można zakotwiczyć.

• Przyczepa mieszkaniowa może zostać wypoziomowana i zakotwiczona.

• Bojler można umieścić na podwyższeniu, przestawić bądź przymocować.

• Urządzenie grzewcze można przenieść.

Bojler, piec, pralka i suszarka umieszczone na podwyższeniu.

Aby zasięgnąć informacji o sposobach stosowania środków zaradczych takich, jak ten pokazany 

na tej stronie, prosimy zadzwonić albo zajść do lokalnego urzędnika planowania kryzysowego, 

State Hazard Mitigation Officer [stanowy specjalista od łagodzenia skutków katastrof] lub 

personelu FEMA w Cetrum Zarządzania Kryzysowego. Informacja o środkach zaradczych jest 

również dostępna na stronie: www.fema.gov.
www.fema.gov

13 

Aby zamówić broszury o środkach zaradczych, prosimy zadzownić do FEMA Publications na 

numer 1‐800‐480‐2520.

Informacja o programie dodatkowej pomocy w 

przypadku klęski żywiołowej

Ta część zawiera ogólną listę rodzajów pomocy kryzysowej, dostępnej w przypadku ogłoszonego 

przez prezydenta stanu klęski żywiołowej. Jeżeli w czasie klęski żywiołowej uznacie Państwo, że 

Państwa potrzeby mogą zostać spełnione przez jedną z poniższych agencji, prosimy o telefon do 

FEMA Disaster Helpline,[infolinia pomocy w czasie katastrofy], numer 1‐800‐621‐3362

(FEMA)  (TYLKO dla niedosłyszących/niemych — 1‐800‐462‐7585), gdzie uzyskają Państwo

potrzebne informacje.

Pomoc dla osób starszych: Spełnia potrzeby osób starszych bezpośrednio dotkniętych 

ogłoszoną klęską (np. transport, posiłki, opieka domowa itp.).   

Pomoc dla rolników: Wydział rozwoju terenów wiejskich ministerstwa rolnictwa (USDA Rural

Development) może udzielać szybkich pożyczek rolnikom i hodowcom (właścicielom i 

najemcom), pracującym w gospodarstwach rolnym bądź hodowlanych lub kierujących nimi w 

czasie klęski. Pożyczki te są ograniczone do wysokości niezbędnej do wyrównania faktycznych, 

istotnych strat materialnych i/lub strat w produkcji.  Rolnicy i hodowcy mogą także ubiegać się o 

dotacje przeznaczone na działania takie, jak usuwanie śmieci z pól/pastwisk, naprawa obiektów 

chroniących ziemię/wodę, oraz trwałe opłotowanie. Agencja obsługi gospodarstw rolnych 

ministerstwa rolnictwa (USDA Farm Service Agency ‐  FSA) udziela bardziej szczegółowych 

informacji.  

Pomoc udzielana przez instytucje finansowe: Banki będące członkami agencja federalna

ubezpieczająca depozyty bankowe (Federal Deposit Insurance Corporation ‐  FDIC),

bank centralny USA (Federal Reserve System ‐  FRS) lub agencja nadzorująca banki

oszczędnościowo‐pożyczkowe (Federal Home Loan Bank Board ‐ FHLBB)  mogą

zezwolić na wcześniejsze wycofanie lokat terminowych bez nakładania kar. Prosimy 

skontaktować się ze swoją instytucją finansową, aby sprawdzić, czy otrzymała ona zezwolenie od 

organów nadzorujących.   

Program pożyczek dla przedsiębiorców: Zarząd Małych Przedsiębiorstw (Small Business

Administration, SBA) udziela pożyczek kryzysowych przedsiębiorstwom w celu naprawy lub 

wymiany zniszczonych bądź uszkodzonych obiektów przemysłowych, zasobów, maszyn lub 

wyposażenia. Maksymalna wysokość pożyczki wynosi 1,500,000 USD. Jeśli zostali Państwo 

skierowani do tego programu, pakiet z podaniem zostanie do Państwa dostarczony pocztą. Więcej 

informacji lub pomoc w wypełnieniu tego formularza znajdziecie Państwo w materiałach z 

pakietu SBA lub na stronie internetowej www.sba.gov.   
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

14 

Ochrona konsumenta: Pomoc w takich problemach konsumenckich, jak niedostępność

produktów i usług niezbędnych do odbudowy, windowanie cen, nieetyczne praktyki biznesowe 

itp.   

Pomoc psychologiczna w czasie kryzysu; Skierowania i krótkoterminowe, interwencyjne 

porady są dostępne dla osób z problemami psychologicznymi, powstałymi na skutek klęski 

żywiołowej lub przez nią pogłębionymi.   

Pomoc w razie utraty pracy z powodu klęski żywiołowej: Cotygodniowe świadczenia dla osób 

pozbawionych pracy w wyniku klęski żywiołowej, w tym dla osób samozatrudnionych, 

właścicieli gospodarstw rolnych i innych osób nie objętych normalnymi programami 

ubezpieczeniowymi dla bezrobotnych .   

Pomoc w nagłych przypadkach: Jedzenie, ubranie, schronienie i pomoc medyczna dla osób i 

rodzin znajdujacych się w potrzebie w wyniku klęski żywiołowej. Taką pomocą służą:

Amerykański Czerwony Krzyż (American Red Cross – ARC), Armia Zbawienia

(Salvation Army), grupy przykościelne i inne organizacje wolontariackie.   

Porady finansowe: Porady i pomoc w sprawach finansowych i ekonomicznych dla osób 

prywatnych i małych przedsiębiorstw dotkniętych klęską żywiołową.  Hope Coalition America

oferuje darmowe porady finansowe i dostarcza pomocne materiały, takie jak „Pierwsza pomoc”

finansowa w sytuacji nagłej (Emergency Financial First Aid Kit) i Jak przygotować się na

katastrofę; osobisty poradnik (Personal Disaster Preparedness Guide). Materiały te są

dostępne w internecie i mogą być pobrane bezpłatnie ze strony www.operationhope.org.  

Więcej informacji pod numerem telefonu 1‐888‐388‐4673 (HOPE)

Zmniejszanie ryzyka: Fundusze na zapobieganie uszkodzeniom głównych mediów 

komunalnych w domu (np. pieca, bojlera, instalacji elekrtycznej) przez ich przemieszczenie bądź

umieszczenie na podwyższeniu.   

Program pożyczek na cele mieszkaniowe i osobiste: Pożyczki kryzysowe ze Zarząda Małych 

Przedsiębiorstw (Small Business Administration, SBA) dla właścicieli domów i najemców, 

przeznaczone na przywrócenie do stanu używalności lub wymianę zniszczonego w czasie klęski 

mienia osobistego oraz związanego z nieruchomością.  Maksymalna suma przeznaczona na 

nieruchomości wynosi 200 000 USD, zaś na własność osobistą 40 000 USD. Suma pożyczki jest 

ograniczona do potwierdzonej przez SBA wysokości nieubezpieczonych strat. Jeżeli zostali 

Państwo skierowani do tego programu, więcej informacji znajdą Państwo w Application

Summary na odwrocie formularza podanie o pomoc w czasie katastrofy [Disaster

Assistance Application Form].  

Informacje dotyczące ubezpieczeń: Pomoc i/albo porady w problemach i pytaniach związanych 

z ubezpieczeniami, takimi jak odzyskiwanie kopii zagubionych polis, wypełnianie wniosków, 

przyspieszanie wypłat z tytułu polisy itp. Jeżeli nie uda się Państwu rozwiązać problemów ze 

swoją firmą ubezpieczeniową, prosimy skontaktować się z urzędnika stanowy nadzorujący 

ubezpieczenia [State Insurance Commissioner] w Państwa stanie. W sprawach związanych z 
www.fema.gov

15 

ubezpieczeniem przeciwpowodziowym prosimy skontaktować się z krajowego programa 

ubezpieczeń przeciwpowodziowych (National Flood Insurance Program ‐  NFIP). 

Usługi prawne: Bezpłatne bądź częściowo odpłatne usługi, w tym porady prawne, doradztwo i 

przedstawicielstwo prawne może być udostępnione ofiarom klęski żywiołowej z niskimi 

zarobkami.   

Social Security: Social Security Administration ‐ SSA pomaga w przyspieszeniu czeków 

opóźnionych przez klęskę żywiołową i w ubieganiu się o rentę inwalidzką i świadczenia z tytułu 

śmierci osoby bliskiej.   

Pomoc w podatkach federalnych: Federalne przepisy podatkowe pozwalają Internal Revenue

Service ‐ IRS na zastosowanie ulg dla podatników, którzy zostali ofiarami ogłoszonej przez 

prezydenta klęski żywiołowej. Ulgi te obejmują przesunięcie terminu składania deklaracji 

podatkowych, co daje dodatkowy czas na złożenie deklaracji i zapłatę podatku bez kar, 

dodatkowych sum i dodatków do podatku. IRS może też zwolnić podatek zaległy od opłaty 

oprocentowania za okres, na który otrzymali Państwo dodatkowy czas na złożenie deklaracji i 

zapłatę podatku ze względu na przebywanie na terenie ogłoszonym przez prezydenta obszarem 

klęski żywiołowej.

Zasadniczo uprawnione zapomogi losowe wypłacane w przypadku klęski żywiołowej nie muszą

być zgłaszane jako część przychodów. Do uprawnionych zapomóg losowych wypłacanych w 

przypadku klęski żywiołowej zaliczają się wypłaty z wszelkich źródeł przeznaczone na opłacenie 

uzasadnionych i niezbędnych kosztów osobistych, rodzinnych, mieszkaniowych lub 

pogrzebowych, wynikających z ogłoszonej przez prezydenta klęski żywiołowej.  IRS może 

dopuścić odpisanie od podatku dochodowego strat losowych w domu, mieniu osobistym i 

przedmiotach domowego użytku, jeśli nie były one objęte ubezpieczeniem. Podatnicy mogą

również wypełnić poprawione zeznania podatkowe, aby uzyskać wcześniejszy zwrot podatku.  

Więcej informacji, formularzy i publikacji znajduje się na stronie internetowej IRS

http://www.irs.gov/newsroom/article/0,,id=108362,00.html.  

Pomoc w innych podatkach: Rzeczoznawcy podatkowi okręgów mogą udzielić informacji i 

pomocy w sprawie możliwości uzyskania obniżki podatku od nieruchomości.

Zasiłki dla weteranów: Agencja federalna zajmujaca się weteranami wojskowymi (Veterans

Administration ‐  VA) może przyspieszyć dotarcie informacji o zasiłkach, rentach, 

odszkodowaniach i pożyczkach hipotecznych, udzielanych przez VA .   
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

16 

Odpowiedzi na często zadawane pytania

1. Świadczenia w stanie klęski żywiołowej: Federal Emergency Management Agency (FEMA)

Co to jest FEMA? Federalna Agencja Zarządzania Kryzysowego (Federal Emergency 

Management Agency - FEMA), odpowiedzialna za organizowanie i koordynację akcji 

ratunkowych na terenach ogłoszonych obszarami klęski przez prezydenta. FEMA współpracuje z 

innymi agencjami rządu federalnego oraz władzami stanowymi i lokalnymi, a także 

organizacjami wolontariackimi. 

Jakie rodzaje pomocy są dostępne w czasie klęski żywiołowej?  Istnieją dwa główne programy 

federalne, które oferują pomoc w czasie klęski żywiołowej:

• Program dla osób indywidualnych i gospodarstw domowych FEMA zapewnia 

pieniądze i bezpośrednią pomoc osobom dotkniętym klęską żywiołową. Aby 

otrzymać pomoc z tego programu, należy spełnić określone warunki.

• Zarząd Małych Przedsiębiorstw (Small Business Administration, SBA) zapewnia 

niskooprocentowane pożyczki na usunięcie szkód w mieniu dla posiadaczy domów, 

najemców, przedsiębiorstw i prywatnych organizacji non-profit, które nie są w pełni 

objęte ubezpieczeniem.

Czy trzeba zwrócić pomoc finansową otrzymaną z powodu klęski żywiołowej?  Pieniądze 

otrzymane z „Programu dla osób indywidualnych i gospodarstw domowych FEMA” nie muszą

być spłacone. Pożyczki z Small Business Administration muszą być spłacone.

Czy możemy złożyć podanie o odszkodowanie za zniszczony samochód?  Tak. Będą Państwo 

musieli przedstawić dowód własności i szczegóły ubezpieczenia.

Czy możemyzłożyć podanie o odszkodowanie za żywność, którą straciliśmy z powodu klęski 

żywiołowej?  Nie. Żywność nie jest objęta programem IHP. Organizacje wolontariackie na 

terenach objętych klęską mogą pomóc w zaspokojeniu potrzeb żywnościowych.

Czy któryś program zapłaci koszty transportu i magazynowania?  Koszty transportu i 

magazynowania mogą być pokryte przez IHP, jeżeli są bezpośrednio związane z klęską

żywiołową. Prosimy o przedstawienie rachunków IHP w celu sprawdzenia, czy mogą Państwo 

uzyskać zwrot.
www.fema.gov

17 

Co się dzieje po złożeniu podania do FEMA?  Jeżeli nie mają Państwo ubezpieczenia lub jest 

ono niewystarczające, w ciągu dziesięciu dni od złożenia podania do FEMA skontaktuje się z 

Państwem uprawniony inspektor, aby uzgodnić termin przeglądu szkód wyrządzonych w Państwa 

mieniu przez klęskę żywiołową. Szkody zostaną udokumentowane i przedstawione IHP.

Następnie w ciągu około 10 dni powinni Państwo otrzymać decyzję od IHP o kwalifikacji do 

otrzymania pomocy z IHP. Jeżeli zostali Państwo skierowani po pożyczkę do Zarządu Małych 

Przedsiębiorstw (Small Business Administration - SBA), także SBA skontaktuje się z Państwem i 

ustali termin spotkania w celu oceny szkód powstałych na skutek klęski żywiołowej.

Kiedy otrzymamy pomoc dla ofiar klęski żywiołowej z FEMA/ze stanu?  Jeżeli są Państwo 

uprawnieni do otrzymania pomocy, powinni Państwo otrzymać czek skarbu USA/stanowy lub 

wiadomość o przelewie na konto bankowe w ciągu około dziesięciu dni od wizyty inspektora.

Inne rodzaje pomocy mogą być dostępne w późniejszym czasie, zależnie od konkretnych 

uprawnień i potrzeb.

Co mamy zrobić, jeżeli mamy pytania odnośnie naszego podania, lub chcemy wprowadzić

zmiany w informacjach, które podaliśmy?  Prosimy zadzwonić na infolinię kryzysową FEMA

1‐800‐621‐3362 (FEMA) (wyłącznie dla niedosłyszących/niemych: 1‐800‐462‐7585) lub 

odwiedzić naszą stronę internetową www.fema.gov.  

Upłynęło ponad 12 dni od wizyty inspektora FEMA, a nie ma żadnej wiadomości od FEMA, 

co powinniśmy zrobić ?  Prosimy zadzwonić na infolinię kryzysową FEMA 1‐800‐621‐3362

(FEMA) (wyłącznie dla niedosłyszących/niemych: 1‐800‐462‐7585) lub sprawdzić status 

Państwa podania na naszej stronie internetowej www.fema.gov. Jeżeli w Państwa okolicy 

znajduje się Disaster Recovery Center ‐ DRC, również tam można się zwrócić z pytaniami.

Co powinniśmy zrobić, jeśli nie zgadzamy się z wynikami inspekcji lub sumą otrzymaną od 

FEMA?  Mogą się Państwo odwołać od decyzji. Procedury odwoławcze są wyjaśnione w tym 

przewodniku (strona 10), możecie też Państwo zadzwonić na numer infolinii kryzysowej FEMA  

1‐800‐621‐3362 (FEMA) (wyłącznie dla niedosłyszących/niemych: 1‐800‐462‐7585), żeby

uzyskać  potrzebne informacje.

Jaki rodzaj dokumentacji o własności możemy przedstawić na poparcie naszego podania?  

Oto niektóre z dokumentów, które mogą być przedstawione do udowodnienia własności:  

• Tytuł własności lub wpis urzędowy - akt własnosci, dokument oryginalny lub 

umowa powiernicza nieruchomości, rejestrująca Państwa jako prawnych właścicieli.  

• Numer tytułu własności, który umieszcza Państwa nazwisko na rachunku 

depozytowym lub tytule zakupu nieruchomości.  

• Książeczka opłat hipotecznych (Mortgage payment book) lub inne dokumenty 

hipoteczne (np. zawiadomienie o opóźnieniu spłaty hipoteki, zawiadomienie o 

przejęciu obciążonej nieruchomości przez wierzyciela (foreclosure notice)) mogą być

użyte do udowodnienia własności, jeśli Państwa nazwisko znajduje się na nich razem 

z adresem uszkodzonej nieruchomości.  
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

18 

• Ubezpieczenie nieruchomości zniszczonego domu, na którym widnieje Państwa 

nazwisko jako ubezpieczających.   

• Kwity podatkowe lub rachunki podatku od nieruchomości dla zniszczonego domu i 

wskazujące Państwa jako osoby odpowiedzialne za rozliczenia.

Jaki rodzaj dokumentacji wynajmu mogę przedstawić na poparcie mojego podania?  Oto 

niektóre z dokumentów, które mogą być przedstawione do udowodnienia wynajmu:

• Rachunek za korzystanie z mediów komunalnych dla zniszczonego domu, 

wystawiony na Państwa nazwisko (albo nazwisko współwnioskodawcy).  Rachunek 

za korzystanie z mediów powinien być rachunkiem za któreś z głównych mediów, 

takich jak elektryczność, gaz lub woda.

• Przesyłki handlowe wysłane do zniszczonego domu na Państwa nazwisko (albo 

nazwisko współwnioskodawcy). Przesyłki handlowe to między innymi: wyciągi z 

kart kredytowych, zawiadomienia o doręczeniu, lub inne przesyłki pocztowe 

adresowane do Państwa na adres zniszczonego domu.  

• Przesyłki od pracodawcy wysłane na adres zniszczonego domu, adresowane do 

Państwa (albo współwnioskodawcy).  Przesyłki od pracodawcy to odcinki wypłaty i 

podobne dokumenty przesłane do Państwa na adres zniszczonego domu.  

• Prawo jazdy lub inny dokument tożsamości z adresem uszkodzonego domu.  

Gdzie możemy znaleźć informację o ubezpieczeniu od powodzi?  Prosimy skontaktować się 

z lokalnym licencjonowanym agentem ubezpieczeniowym lub zadzwonić do National Flood

Insurance Program pod numer 1‐800‐427‐4661.

Czy możemy zacząć sprzątać dom przed inspekcją?  Mogą Państwo sprzątnąć przed inspekcją.

Jeżeli to możliwe, prosimy zrobić zdjęcia szkód przed rozpoczęciem sprzątania.  

Czy musimy zbierać rachunki? Tak, powinni Państwo zbierać rachunki za wszystkie wydatki.

2. Pożyczki kryzysowe: Zarząd Małych Przedsiębiorstw (Small Business Administration - SBA):

Dlaczego otrzymaliśmy formularz podania o pożyczkę kryzysową z SBA po złożeniu 

podania w FEMA?  SBA jest głównym źródłem uzyskiwania długoterminowej pomocy z 

funduszy federalnych dla ofiar klęski żywiołowej. W przypadku nie objętych ubezpieczeniem 

szkód wyrządzonych przez klęskę żywiołową prywatnej własności posiadanej przez właścicieli 

domów, najemców i nie-rolniczych przedsiębiorstw każdej wielkości, podstawową formą

pomocy federalnej są niskooprocentowane pożyczki z SBA. Udzielając przystępnych pożyczek, 

program pożyczek kryzysowych SBA pomaga ofiarom spłacić koszty remontów, jednocześnie 

nie obarczając zbyt wielkimi kosztami podatników.
www.fema.gov

19 

Jak możemy otrzymać pomoc w wypełnianiu podania o pożyczkę kryzysową SBA?   

Doradcy pożyczkowi SBA znajdują się w każdym miejscowym biurze kryzysowym SBA, aby 

udzielać osobistej pomocy ofiarom klęski żywiołowej. Mogą Państwo odwiedzić któreś z biur 

SBA bez potrzeby uprzedniego umawiania się. Przedstawiciel SBA z chęcią odpowie na Państwa 

pytania i pomoże wypełnić podanie. Aby znaleźć biura kryzysowe SBA, prosimy zadzwonić na 

darmowy numer SBA 1‐800‐488‐5323.

Czy możemy otrzymać dodatkową pomoc, jeżeli już dostaliśmy czek od FEMA, ale 

nie wystarczył on na usunięcie wszystkich spowodowanych przez klęskę żywiołową

szkód?  Tak. Pożyczki kryzysowe SBA są dostępne w celu pokrycia tych kosztów napraw, które 

nie zostały jeszcze w pełni wyrównane. O wszelkie dodatkowe sumy niezbędne do pełnego 

usunięcia szkód należy zwracać się do SBA.

Sądzimy, że stać nas na zapłacenie za naprawy, czy mimo to powinniśmy zwrócić się o 

pożyczkę kryzysową?  Może się okazać, że całkowity koszt pełnych napraw przekracza 

planowaną sumę. Mając zagwarantowaną pożyczkę kryzysową SBA, będą Państwo pewni, że 

fundusze niezbędne do ukończenia napraw są dostępne. Chociaż nikt nie chce mieć dodatkowych 

zobowiązań, niskooprocentowana pożyczka i niskie raty są lepszą opcją niż nieukończenie 

napraw po klęsce żywiołowej.

Co mamy zrobić, jeżeli nie stać nas na pożyczkę na naprawę zniszczonego mienia?  Jeżeli 

SBA ustali, że nie stać Państwa na pożyczkę, automatycznie skieruje Państwa do FEMA po 

dodatkową pomoc.  Jest możliwe, że FEMA zapewni pieniądze na potrzeby inne niż

mieszkaniowe, ale ta dodatkowa pomoc nie jest dostępna dla przedsiębiorców. Dodatkowa 

pomoc FEMA jest przeznaczona na pomoc w pokryciu niezbędnych wydatków i poważnych 

potrzeb nie zaspokojonych przez żadną inną formę pomocy, jak ubezpieczenie i pożyczka 

kryzysowa SBA. Prosimy pamiętać, że jeżeli otrzymali Państwo formularz podania o pożyczkę

kryzysową, SBA musi otrzymać wypełnione podanie i ustalić, że Państwa na nią nie stać, zanim 

odeśle Państwa do FEMA.  Nie musicie Państwo wypełniać podania o pożyczkę, aby móc 

otrzymać pomoc z FEMA na wynajęcie mieszkania. 

3. Państwa prawa obywatelskie i pomoc kryzysowa  

Jakie formy dyskryminacji są zakazane przez prawo? Istnieje wiele form nielegalnej 

dyskryminacji, które mogą ograniczać możliwość równego dostępu do usług i programów.

Prowadząc program wspomagany przez FEMA, odbiorca (agencja stanowa lub władze lokalne 

otrzymujące fundusze kryzysowe z FEMA) nie może na podstawie rasy, koloru skóry, religii, 

narodowości, płci, wieku lub statusu ekonomicznego, bezpośrednio lub pośrednio:

• odmówić dostępu do służb, pomocy lub świadczeń;

• Udostępnić inne usługi, pomoc lub świadczenia, lub zapewnić je w sposób 

odróżniający je od tego, w jaki są one udostępniane innym;
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

20 

• Dzielić lub odmiennie traktować ludzi w jakiejkolwiek sytuacji związanej z 

dostępem do jakichkolwiek usług, pomocy lub świadczeń.   

Te zakazy odnoszą się także do samej FEMA w jej działalności prowadzenia programów 

federalnych.  

Co mamy zrobić, jeżeli chcemy złożyć skargę związaną z naruszeniem praw obywatelskich?  

Każda agencja federalna, zapewniająca federalną pomoc finansową, jest odpowiedzialna za 

prowadzenie dochodzenia w sprawie zażaleń o dyskryminacji w użytkowaniu funduszy. Jeżeli 

uważacie Państwo, że Państwo sami, lub inne osoby objęte ochroną praw obywatelskich, byli 

dyskryminowani w przydziale pomocy kryzysowej, prosimy o kontakt z jednym z urzędnik 

zajmujacy się przestrzeganiem praw obywatelskich (Equal Rights Officers - ERO) w FEMA, 

którego zadaniem jest zapewnienie równego dostępu do wszystkich programów kryzysowych 

FEMA.    ERO będzie się  starał rozwiązać Państwa problemy.    Możecie się Państwo 

skontaktować z ERO, dzwoniąc na numer 1‐800‐621‐3362 (1‐800‐621‐FEMA) lub telefon 

tekstowy 1‐800‐462‐7585.

Jeżeli to nie rozwiąże problemu, możecie Państwo złożyć skargę na FEMA.  Podpisana, pisemna 

skarga powinna zostać wysłana do biuru przestrzegania praw obywatelskich (Office of Equal 

Rights) na ogół w ciągu 180 dni od daty domniemanego przypadku dyskryminacji.  Skarga musi 

zawierać:

• Państwa imię i nazwisko, adres i numer telefonu.  Zażalenie musi być podpisane.  

Jeżeli składacie Państwo zażalenie w imieniu kogoś innego, prosimy załączyć

Państwa imię i nazwisko, adres, numer telefonu i rodzaj powiązania z tą osobą

(np. znajomy, adwokat, krewny itp.).

• Nazwę i adres agencji, instytucji lub działu, z którego strony doznaliscie Państwo 

dyskryminacji.  

• Jak, dlaczego i kiedy byliście Państwo dyskryminowani. Prosimy załączyć jak 

najwięcej szczegółowych informacji o domniemanej dyskryminacji. Prosimy 

załączyć nazwiska wszystkich osób, które miały Państwa dyskryminować, jeżeli 

są one znane.

• Nazwiska wszelkich osób, jeżeli są one znane, z którymi FEMA może się

skontaktować po dodatkowe informacje potwierdzające lub wyjaśniające 

Państwa zarzuty dyskryminacji w działalności federalnie zarządzanych 

programów.

Co FEMA zrobi z naszą skargą?    Złożona skarga zostanie oceniona przez FEMA w celu 

ustalenia, czy ma ona jurysdykcję do przeprowadzenia śledztwa w zgłoszonej przez Państwa 

sprawie. Jeżeli Państwa skarga zostanie przyjęta, FEMA przeprowadzi w jej sprawie dochodzenie 

i podejmie próby zaradzenia znalezionym nieprawidłowościom. Jeżeli negocjacje mające na celu 

poprawę sytuacji się nie powiodą, podjęte zostanie postępowanie wykonawcze.   
www.fema.gov

21 

Co mamy zrobić, jeżeli staniemy się celem odwetu za domaganie się praw lub złożenie 

skargi?  Powinni Państwo wiedzieć, że zgodnie z przepisami o prawach obywatelskich, odbiorcy 

środków federalnych lub agencje federalne mają zakaz stosowania odwetu przeciwko Państwu 

lub komukolwiek za przeciwstawianie się nielegalnym zasadom i praktykom czy za wniesienie 

oskarżenia, składanie zeznań bądź udział w jakimkolwiek zażaleniu. Jeżeli uważacie Państwo, że 

staliście się celem odwetu, prosimy o natychmiastowe skontaktowanie się z biura przestrzegania 

praw obywatelskich (Office of Equal Rights).  
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

22 

Powody odrzucenia podania

1. Decyzje wstępne

I69B – odrzucone – brak podpisu (90‐69B):  Według danych FEMA, w aktach nie ma 

podpisanego formularza Declaration & Release Form (90-68B) [Oświadczenie i upoważnienie].  

Ten formularz jest niezbędny do udzielenia pomocy przez FEMA.

IAW – odrzucone – ten sam adres:  Według danych FEMA, w czasie klęski żywiołowej 

wnioskodawca mieszkał pod adresem, spod którego już ktoś inny zwrócił się o pomoc 

mieszkaniową z FEMA.  FEMA może udzielić pomocy tylko dla jednego podania na jeden adres.

IDUPA – odrzucone – podwójna rejestracja:  Według danych FEMA, w aktach 

wnioskodawcy już znajduje się podanie złożone w czasie tej klęski żywiołowej.  FEMA bierze 

pod uwagę tylko jedno podanie na wnioskodawcę.

IID – odrzucone – niewystarczające szkody:  W efekcie inspekcji FEMA stwierdzono, że 

klęskia żywiołowa nie spowodowała, że dom stał się niezdatny do mieszkania. W opinii tej 

bierze się pod uwagę tylko szkody spowodowane klęską żywiołową.  

IIDV – odrzucone – nieudana weryfikacja tożsamości :  FEMA jest zobowiązana 

zweryfikować informację podaną na podaniu, zanim może rozpatrzyć podanie o przyznanie 

pomocy po klęsce żywiołowej. Nazwisko wnioskodawcy nie zgadza się z podanym numerem 

Social Security.

IMI – odrzucone – wnioskodawca nie stawił się na inspekcję:  Według naszych danych, 

wnioskodawca nie stawił się na spotkanie z inspektorem FEMA.   Żeby podanie o pomoc 

mieszkaniową z FEMA było wzięte pod uwagę, wnioskodawca (albo inny domownik powyżej 18 

roku życia) musi spotkać się z inspektorem w celu oceny szkód poniesionych w wyniku klęski 

żywiołowej. W chwili obecnej wnioskodawca nie może być wzięty pod uwagę przy przydzielaniu 

pomocy mieszkaniowej FEMA.

INCI – odrzucone – inspektor nie mógł się skontaktować:  Inspektorowi FEMA nie udało się

skontaktować z wnioskodawcą w celu ustalenia terminu inspekcji.  Aby móc otrzymać pomoc 

mieszkaniową FEMA, wnioskodawca (albo inny domownik powyżej 18 roku życia) musi spotkać

się z inspektorem w celu oceny szkód poniesionych w wyniku klęski żywiołowej.  W chwili 

obecnej wnioskodawca nie może być wzięty pod uwagę przy przydzielaniu pomocy FEMA.

INFI – odrzucone – ubezpieczenie powodziowe:  Według naszych danych dom, w którym 

wnioskodawca mieszkał w momencie klęski żywiołowej, jest objęty polisą ubezpieczenia 

powodziowego. W chwili obecnej wnioskodawca nie jest uprawniony do pomocy w usuwaniu 

zniszczeń, które są objęte ubezpieczeniem powodziowym.
www.fema.gov

23 

INI – odrzucone – ubezpieczenie (z inspekcją): Według naszych danych dom, w którym 

wnioskodawca mieszkał w momencie klęski żywiołowej, jest objęty polisą ubezpieczeniową.  

Wszelkie koszty usunięcia zniszczeń znalezionych podczas inspekcji FEMA powinny zostać

pokryte przez ubezpieczenie wnioskodawcy.  FEMA nie może udzielać pomocy w sytuacji, kiedy 

jest ona dostępna z innych źródeł, w tym ubezpieczenia; tak więc wnioskodawca nie jest w tej 

chwili uprawniony do otrzymania z FEMA pomocy w remoncie lub odbudowie domu.  

Wnioskodawca powinien jak najszybciej zgłosić roszczenie u swojego agenta 

ubezpieczeniowego; FEMA być może będzie mogła pokryć te straty, które nie były objęte polisą.

INO ‐ odwołanie – odrzucone – ubezpieczenie pokrywa koszty mieszkaniowe:  Według 

danych otrzymanych od wnioskodawcy, posiadana przez niego polisa mieszkaniowa zapewnia 

fundusze na wynajem tymczasowego lokalu na czas remontu domu. Nie otrzymaliśmy 

dokumentów na potwierdzenie, że wnioskodawca zużył wszystkie fundusze dostępne na 

wynajem tymczasowego lokalu, lub że wypłata z tytułu ubezpieczenia jest opóźniona o ponad 30 

dni od daty zgłoszenia roszczenia. W efekcie odwołanie wnioskodawcy zostało odrzucone i nie 

jest on uprawniony do otrzymania pomocy mieszkaniowej FEMA.

INO – odrzucone – wnioskodawca nie jest legalnym mieszkańcem:  Podpisany formularz 

Declaration and Release Form (90‐69B) jest niezbędny do przyznania przez FEMA 

ewentualnej pomocy, do jakiej wnioskodawca może być uprawniony. Według naszych danych, 

wnioskodawca nie zaznaczył, że on lub ktoś z domowników jest obywatelem amerykańskim, 

osobą narodowości amerykańskiej nie będącą obywatelem USA lub imigrantem z „grupy 

uprawnionej“. W efekcie wnioskodawca nie jest uprawniony do otrzymania pomocy z FEMA.

INO – odrzucone – prawo własności nie zostało udowodnione:  Nasze dane wskazują, że 

wnioskodawca nie udowodnił, iż był właścicielem domu w czasie klęski żywiołowej. W efekcie 

wnioskodawca nie jest uprawniony do otrzymania z FEMA pomocy w remoncie lub odbudowie 

domu.

INONV – odrzucone – zasiedlenie nieruchomości nie zostało potwierdzone:  W podaniu o 

pomoc wnioskodawca poinformował FEMA, że zniszczony przez klęskę żywiołową dom jest 

jego miejscem zamieszkania przez większość roku.  W czasie inspekcji FEMA wnioskodawca nie 

był w stanie dostarczyć dokumentów świadczących o tym, że sprawdzany dom był jego miejscem 

zamieszkania. Do momentu potwierdzenia, że wnioskodawca mieszkał pod podanym adresem, 

nie jest on uprawniony do otrzymania pomocy mieszkaniowej z FEMA.  

INR – odrzucone – wnioskodawca nie chce się przeprowadzić:  Według informacji FEMA, 

wnioskodawca powiedział inspektorowi FEMA, że nie zamierza wyprowadzić się ze 

zniszczonego domu na czas remontu. Ponieważ wnioskodawca nie zamierza się wyprowadzić, 

nie jest uprawniony do otrzymania z FEMA pomocy w wynajmie.

INS – odrzucone – ubezpieczony (bez inspekcji):  Według naszych danych dom, w którym 

wnioskodawca mieszkał w momencie klęski żywiołowej, jest objęty polisą ubezpieczeniową.  

Wszelkie zniszczenia zgłoszone we podaniu o pomoc do FEMA powinny być pokryte przez 
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

24 

ubezpieczenie wnioskodawcy.  FEMA nie może udzielać pomocy w sytuacji, kiedy jest ona 

dostępna z innych źródeł, w tym ubezpieczenia; tak więc wnioskodawca nie jest w tej chwili 

uprawniony do otrzymania z FEMA pomocy w remoncie lub odbudowie domu. Wnioskodawca 

powinien jak najszybciej zgłosić roszczenie u swojego agenta ubezpieczeniowego; FEMA być

może będzie mogła pokryć te straty, które nie były objęte polisą.  

IOVR ‐ odrzucone – maksymalna kwota programu została przekroczona:  Według danych 

FEMA, wnioskodawcy już została przyznana maksymalna kwota na potrzeby mieszkaniowe i/lub 

inne potrzeby wynikające z klęski żywiołowej.  W efekcie wnioskodawca nie jest uprawniony do 

otrzymania dodatkowej pomocy finansowej z FEMA.  

ISC – odrzucone – okręg wyłączony w SFHA (obszar zagrożony powodzią):  Według danych 

FEMA dom został zniszczony przez powódź i znajduje się w strefie powodziowej w okręgu, 

który w chwili obecnej nie bierze udziału w National Flood Insurance Program.  Ponieważ

zniszczony przez powódź dom znajduje się w specjalnej strefie zagrożenia powodziowego, a 

okręg wnioskodawcy nie bierze udziału w National Flood Insurance Program, FEMA nie jest w 

tej chwili uprawniona do udzielenia pomocy w remoncie lub odbudowie.

NCOMP – niezgodność z wymogiem posiadania ubezpieczenia powodziowego: Według 

danych FEMA wnioskodawca ma obowiązek wykupienia ubezpieczenia powodziowego dla 

swojej nieruchomości. Ponieważ dom został zniszczony przez powódź, a wnioskodawca nie 

posiada aktualnego ubezpieczenia powodziowego w National Flood Insurance Program, FEMA 

nie może w tej chwili udzielić pomocy w remoncie lub odbudowie.  FEMA może być jednak w 

stanie udzielić pomocy w wynajmie, jeśli inspektor uzna, że dom nie jest bezpieczny i 

wnioskodawca musi się przeprowadzić na czas remontu.

WVO – wycofany – wnioskodawca odstąpił dobrowolnie:   Według danych FEMA, 

wnioskodawca powiedział, że nie chce pomocy z FEMA.  W efekcie podanie o otrzymanie 

pomocy w czasie klęski żywiołowej z FEMA został wycofany.  

2. Decyzje odwoławcze

A‐I69B – odwołanie – odrzucone – brak podpisu (90‐69B):  Według danych FEMA w aktach 

wnioskodawcy nie ma podpisanego formularza Declaration & Release Form (90‐69B).  FEMA

może udzielić pomocy tylko wtedy, gdy formularz 90‐69B jest podpisany, datowany i znajduje 

się w aktach.   

A‐IAW – odwołanie – odrzucone – ten sam adres:  W poprzednim liście wyjaśnialiśmy, że 

nasze dane wskazują na to, iż w momencie klęski żywiołowej wnioskodawca mieszkał pod 

adresem, spod którego już ktoś złożył podanie o pomoc mieszkaniową z FEMA.  FEMA

ponownie rozpatrzyła sprawę i otrzymane dodatkowe dokumenty i nadal nie mogła stwierdzić, że 

wnioskodawca mieszkał pod innym adresem niż osoba, ,która złożyła podanie.  W efekcie 

odwołanie jest odrzucone i wnioskodawca nie jest uprawniony do otrzymania pomocy 

mieszkaniowej z FEMA.  
www.fema.gov

25 

A‐IID – odwołanie – odrzucone – niewystarczające szkody – właściciel:  W poprzednim 

piśmie wyjaśnialismy, że wnioskodawca nie jest uprawniony do otrzymania pomocy 

mieszkaniowej z FEMA, ponieważ inspekcja ustaliła, że klęska żywiołowa nie wyrządziła szkód, 

które uczyniłyby dom niezdatnym do mieszkania. Opinia ta bierze pod uwagę wyłącznie szkody 

powstałe z winy klęski żywiołowej. Wyjaśniliśmy, że mimo iż klęska żywiołowa mogła 

wyrządzić pewne pomniejsze szkody, uzasadnionym jest oczekiwanie, że wnioskodawca lub 

właściciel nieruchomosci dokonają niezbędnych napraw. Podaliśmy listę dokumentów, które 

mogą być złożone w celu udowodnienia, że szkody powstały w wyniku klęski żywiołowej i że w 

ich efekcie dom nie jest bezpieczny lub nie nadaje się do mieszkania. Ponownie rozpatrzyliśmy 

sprawę i stwierdzilismy, że nasza początkowa decyzja była prawidłowa. Uszkodzenia domu 

wynikłe z klęski żywiołowej nie stworzyły niebezpiecznych warunków mieszkaniowych dla 

wnioskodawcy. 

A‐IIDV – odwołanie – odrzucone – nieudana weryfikacja tożsamości:  W poprzednim piśmie 

wyjaśnialiśmy, że potrzebne są dodatkowe informacje do weryfikacji tożsamości wnioskodawcy 

przed rozpatrzeniem wniosku o pomoc w czasie klęski żywiołowej. FEMA jest zobowiązana do 

weryfikowania informacji podanych na wniosku i nazwisko wnioskodawcy nie zgadza się z 

podanym numerem Social Security. Podaliśmy listę dokumentów, które mogą pomóc w 

niezbędnym ustaleniu tożsamości. Ponownie rozpatrzyliśmy sprawę oraz dodatkowe dokumenty i 

nadal nie byliśmy w stanie ustalić tożsamości wnioskodawcy.  FEMA nie może udzielić żadnej 

pomocy bez uprzedniego ustalenia tożsamości wnioskodawcy.  W efekcie odwołanie jest 

odrzucone i w tej chwili nie możemy brać pod uwagę Państwa podania.    

A‐IMI ‐ odwołanie – odrzucone – wnioskodawca nie stawił się na inspekcję:  W poprzednim 

liście wyjaśnialiśmy, że aby otrzymać pomoc mieszkaniową z FEMA, wnioskodawca (albo inny 

domownik powyżej 18 roku życia) musi spotkać się z inspektorem w celu oceny szkód 

poniesionych w wyniku klęski żywiołowej, i że według naszych danych, wnioskodawca nie 

stawił się na inspekcję. Wnioskodawca skontaktował się z infolinią FEMA i inny inspektor został

przydzielony do oceny domu. Po raz kolejny wnioskodawca nie stawił się na inspekcję.  W 

efekcie nie możemy w niczym pomóc wnioskodawcy.  

A‐INCI – odwołanie – odrzucone – inspektor nie mógł się skontaktować:  W poprzednim 

liscie FEMA tłumaczyła, że aby otrzymać pomoc mieszkaniową, wnioskodawca (albo inny 

domownik powyżej 18 roku życia) musi spotkać się z inspektorem w celu oceny szkód 

poniesionych w wyniku klęski żywiołowej, i że inspektor FEMA nie był w stanie skontaktować

się z wnioskodawcą i umówić się na spotkanie. Wnioskodawca skontaktował się z infolinią

FEMA i inny inspektor został przydzielony do oceny domu.  Pomimo wielu prób, ten inspektor 

też nie mógł skontaktować się z wnioskodawcą w celu zaplanowania inspekcji.  W efekcie nie 

możemy w niczym pomóc wnioskodawcy.

A‐INFI ‐ odwołanie – odrzucone – brak dowodu wypłaty z ubezpieczenia na wypadek 

powodzi lub listu odmownego:  W poprzednim liście wyjaśnialiśmy, że wnioskodawca nie jest 

uprawniony do otrzymania pomocy w remoncie lub odbudowie domu, ponieważ posiada on 

ubezpieczenie powodziowe.  Podaliśmy listę dokumentów, które mogły być dostarczone w celu 
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

26 

odwołania się od naszej decyzji. Ponownie rozpatrzyliśmy sprawę i dodatkowe dokumenty, ale 

nadal nie byliśmy w stanie ustalić wysokości wypłaconego wnioskodawcy odszkodowania.  W 

efekcie odwołanie jest odrzucone, a wnioskodawca nie jest uprawniony do otrzymania pomocy 

mieszkaniowej z FEMA.

A‐INI, A‐INS ‐ odwołanie– odrzucone – brak dowodu wypłaty z ubezpieczenia lub listu 

odmownego:  W poprzednim liście wyjaśnialiśmy, że wnioskodawca nie jest uprawniony do 

otrzymania pomocy w remoncie lub odbudowie domu, ponieważ jest on ubezpieczony. W tym 

liście podaliśmy również listę dokumentów, które wnioskodawca mógł dostarczyć w celu 

odwołania się od naszej decyzji.  Rozpatrzyliśmy dokumenty dostarczone przez wnioskodawcę, 

ale nie mogliśmy przyjąć odwołania, ponieważ nie otrzymaliśmy dokumentów dotyczących 

szczegółów wypłaty odszkodowania lub listu odmownego z firmy ubezpieczeniowej. Jeżeli 

wnioskodawca chciałby wiedzieć, jakie inne dokumenty są potrzebne, powinien skontaktować

się z infolinią FEMA.

A‐INO ‐ odwołanie – odrzucone – przekroczony limit 60 dni:  W poprzednim liście 

tłumaczyliśmy, że każde odwołanie od decyzji FEMA musi być złożone w ciągu 60 dni od 

naszego pisma z decyzją.  Wnioskodawca nie złożył odwołania w ciągu 60 dni. W efekcie 

odwołanie nie będzie rozpatrzone, chyba że wnioskodawca nie mógł go złożyć w terminie z 

jednego z wymienionych powodów:  1). pobyt w szpitalu, choroba, kalectwo lub smierć członka 

bliskiej rodziny; 2). podróż w sprawach osobistych bądź służbowych, na której skutek 

wnioskodawca znajdował się poza miejscem zamieszkania przez cały okres odwoławczy. Jeżeli 

wnioskodawca chce, żeby FEMA rozpatrzyła jego odwołanie, może wysłać list z wyjaśnieniami i 

wszelkimi dokumentami, które bez żadnych wątpliwości pokażą, dlaczego wnioskodawca nie 

mógł złożyć odwołania w terminie.

A‐INO ‐ odwołanie – odrzucone – wypłata z tytułu odszkodowania przekracza maksymalną

kwotę FEMA: W odróżnieniu do prywatnego ubezpieczenia, program remontowy FEMA jest 

ograniczony tylko do niezbędnych napraw. W rezultacie wypłaty z tytułu ubezpieczenia często 

przekraczają kwotę, jaką FEMA może przyznać na pomoc w remoncie.  Ponieważ FEMA nie 

może powielać świadczeń wypłacanych przez firmy ubezpieczeniowe, odwołanie wnioskodawcy 

jest odrzucone.

A‐INO ‐ odwołanie – odrzucone – wnioskodawca nie jest legalnym mieszkańcem:  W 

poprzednim liście wyjaśniliśmy, że FEMA nie może rozpatrywać podania, jeżeli wnioskodawca 

nie zaznaczy na Declaration and Release Form (90‐69B), że on bądź ktoryś z domowników 

jest obywatelem amerykańskim, osobą narodowości amerykańskiej, nie będącą obywatelem USA 

lub imigrantem z „grupy uprawnionej“.   Sugerowaliśmy też, żeby wnioskodawca wypełnił i 

złożył inny formularz. Ponownie rozpatrzylismy sprawę i dodatkowe dokumenty, ale nadal nie 

mogliśmy ustalić, że wnioskodawca bądź któryś z jego domowników jest obywatelem 

amerykańskim, osobą narodowości amerykańskiej nie będącą obywatelem USA lub imigrantem 

z „grupy uprawnionej“.  W efekcie odwołanie wnioskodawcy jest odrzucone i nie będzie on 

uprawniony do otrzymania pomocy z FEMA.
www.fema.gov

27 

A‐INO ‐ odwołanie – odrzucone – prawo własności nie zostało udowodnione:  W poprzednim 

liście wyjaśnialiśmy, że wnioskodawca nie udowodnił, iż był właścicielem domu w czasie klęski 

żywiołowej. Podaliśmy również listę dokumentów, które wnioskodawca mógł przedstawić na 

dowód, że jest właścicielem zniszczonego domu.  Rozpatrzyliśmy sprawę i dodatkowe 

dostarczone dokumenty, jednak nadal nie możemy stwierdzić, że wnioskodawca był właścicielem 

tego domu.  W efekcie odwołanie zostało odrzucone i wnioskodawca nie jest uprawniony do 

otrzymania pomocy w remoncie lub odbudowie domu z FEMA.

A‐INO ‐ odwołanie ‐ odrzucone – brak możliwości zwrócenia kosztów wynajmu 

przekraczających zatwierdzoną kwotę:  Wyjaśnialiśmy wcześniej, że wysokość miesięcznej 

pomocy z FEMA na wynajem mieszkania jest ustalana na podstawie ilości zajmowanych pokoi 

w chwili klęski żywiołowej i jest ograniczona taryfami wynajmu ustalonymi przez FEMA i

ministerstwo d/s mieszkaniowych i rozwoju miejskiego (U.S. Department of Housing

and Urban Development ‐ HUD). Rozpatrzyliśmy sprawę i otrzymane dodatkowe informacje.

Ustaliliśmy, że miesięczna kwota wypłacana wnioskodawcy była odpowiednia. W efekcie 

odwołanie jest odrzucone i nie jesteśmy w stanie wypłacać Państwu wyższych miesięcznych 

kwot na wynajem.  

A‐INONV – odwołanie ‐ odrzucone – zasiedlenie nieruchomości nie zostało potwierdzone:  

W poprzednim liście wyjaśnialiśmy, że nie byliśmy w stanie ustalić, iż dom zgłoszony przez 

wnioskodawcę jako zniszczony przez klęskę żywiołową był domem przez niego 

zamieszkiwanym. Rozpatrzyliśmy sprawę i dodatkowe dostarczone dokumenty i nadal nie 

możemy stwierdzić, że zgłoszony przez wnioskodawcę dom był miejscem jego zamieszkania.   

W efekcie odwołanie wnioskodawcy zostało odrzucone i nie jest on uprawniony do otrzymania 

pomocy mieszkaniowej z FEMA.

A‐IOVR – odwołanie ‐ odrzucone – maksymalna kwota programu została przekroczona:  

W naszym poprzednim liście wyjaśnialiśmy, że według danych FEMA, wnioskodawcy już

została przyznana maksymalna kwota na potrzeby mieszkaniowe i/lub inne potrzeby wynikające 

z klęski żywiołowej.  Rozpatrzyliśmy sprawę i dodatkowe dostarczone dokumenty.  Z naszych 

danych nadal wynika, że wnioskodawca wykorzystał maksymalny limit pomocy finansowej z 

FEMA.  W związku z tym nie możemy przyznać wnioskodawcy żadnej dodatkowej pomocy.

A‐ISC – odwołanie ‐ odrzucone – okręg wyłączony w SFHA : W poprzednim liście 

wyjaśnialiśmy, że wnioskodawca nie jest uprawniony do otrzymania pomocy na remont lub 

wymianę domu, ponieważ znajduje się on w strefie powodziowej w okręgu, który aktualnie nie 

bierze udziału w National Flood Insurance Program (NFIP).  Podaliśmy także listę

dokumentów, jakie wnioskodawca może dostarczyć, aby odwołać się od naszej decyzji.

Rozpatrzyliśmy sprawę i dodatkowe dokumenty. Z naszych danych nadal wynika, że dom 

wnioskodawcy znajduje się w strefie powodziowej, i że doznane szkody zostały spowodowane 

przez powódź. W efekcie odwołanie zostało odrzucone i wnioskodawca nie jest uprawniony do 

otrzymania pomocy mieszkaniowej z FEMA.  
Infolinia kryzysowa FEMA: 1-800-621-3362 (FEMA) TYLKO dla niedosłyszących/niemych: Prosimy zadzwonić 

na numer 1-800-462-7585

28 

A‐NCOMP ‐ odwołanie – niezgodność z wymogiem posiadania ubezpieczenia 

powodziowego:  W poprzednim liście wyjaśnialiśmy, że wnioskodawca nie był uprawniony do 

otrzymania zasiłku na remont lub odbudowę, ponieważ nie dotrzymał obowiązku ubezpieczenia 

mienia na wypadek powodzi.  Ponieważ nie otrzymaliśmy dokumentacji stwierdzającej, że dom 

nie był zniszczony przez powódź i/lub nie otrzymaliśmy dokumentów, które mogłyby udowodnić, 

że wnioskodawca jednak posiada aktualne ubezpieczenie od powodzi, odwołanie jest odrzucone.
www.fema.gov

29 

Wzór ‐ FEMA formularz 90‐69B  

Oświadczenie i upoważnienie
30 

JEŻELI PODEJRZEWACIE PAŃSTWO, ŻE 

KTOŚ SKŁADA FAŁSZYWE WNIOSKI O 

ODSZKODOWANIE, PROSIMY O TELEFON 

NA INFOLINIĘ FEMA DO ZGŁASZANIA

OSZUSTW:

1‐800‐323‐8603   

POMÓŻMY AGENCJI FEMA MIEĆ

PEWNOŚĆ, ŻE POMOC PO KLĘSCE 

ŻYWIOŁOWEJ TRAFIA TYLKO DO 

TYCH, KTÓRZY JEJ NAPRAWDĘ

POTRZEBUJĄ.  

SKŁADANIE FAŁSZYWYCH 

WNIOSKÓW O ODSZKODOWANIE 

JEST POGWAŁCENIEM PRAWA 

FEDERALNEGO.

Zasiłki z FEMA są dostępne dla każdej osoby lub gospodarstwa domowego, spełniającego ustalone 

kryteria. Żadna federalna, stanowa lub lokalna jednostka bądź urzędnik (albo ich przedstawiciel) nie może 

nikogo dyskryminować ze względu na rasę, kolor skóry ,religię, płeć, wiek, pochodzenie, kalectwo albo 

status ekonomiczny.