Alerta en Línea brinda recomendaciones prácticas del 

gobierno federal y la industria tecnológica para ayudarlo 

a protegerse contra el fraude en Internet, mantener su 

computadora segura y proteger su privacidad.

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TABLA DE

CONTENIDOS

p 6 HABLE CON SUS HIJOS

CONSEJOS PARA PADRES DE NIÑOS

p 9 de diferentes edades

p 4 introduCCIÓN

p 14 SOCIALIZACIÓN EN LÍNEA

p 26 COMUNICACIÓN EN LÍNEA

www.alertaenlinea.gov // 3

p 42 controles paternos

Proteja la prIvacidad de sus

hijos preadolescentes

p 46 

TelÉfonos mÓviles:

socializaciÓn y COMUNICACIÓN 

p 32 en movimiento

p 38 proteja su computadora

p 50 Glosario

p 58 recursos adicionales

Ciber-acoso

Sexting

Texting

Technologia P2P—Archivos compartidos
INTRODUCCIÓN

El internet ofrece un mundo 

de oportunidades. 

Personas de todas 

las edades están:

cargando videos desde aparatos portátiles

creando perfiles en línea

intercambiando mensajes de 

texto desde sus aparatos portátiles

creando alter egos en línea 

por medio de avatares

conectándose en línea con amigos 

que no ven en persona con regularidad

difundiendo lo que están haciendo 

a cientos de personas

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Estas formas de socializar y comunicarse 

pueden ser convenientes y agradables, pero 

vienen acompañadas de riesgos, algunos son:

Conducta inapropiada. 

El mundo en línea puede dar la sensación de 

anonimato. A veces los niños se olvidan que 

continúan siendo responsables de sus acciones.

Contacto inapropiado. 

En línea hay algunos individuos con malas intenciones, 

entre los que se incluyen los acosadores, intimidadores, 

depredadores, hackers y estafadores.

Contenido inapropiado. 

Puede que esté preocupado por los contenidos 

pornográficos y violentos, el lenguaje obsceno o 

los insultos que sus hijos pueden encontrar 

en línea.

Usted puede reducir estos riesgos hablando con 

sus hijos sobre la manera en que se comunican—

en línea y fuera de línea—y alentándolos a actuar 

de una manera que los enorgullezca.

Esta guía cubre lo que usted necesita saber, 

dónde recurrir para consultar más información y 

temas de conversación para tratar con sus hijos 

sobre cómo vivir sus vidas en línea. 

// 5
HABLE CON SUS HIJOS

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Considere lo siguiente: 

Comience a temprana edad. 

Después de todo, incluso los niños que recién 

comienzan a caminar ven que sus padres utilizan 

todo tipo de aparatos. Tan pronto como su hijo 

comience a usar una computadora, un teléfono 

celular o cualquier aparato móvil o portátil, 

es el momento indicado para hablar con él sobre 

cómo comportarse cuando está en línea y sobre 

la protección y la seguridad. Como padre, usted 

tiene la oportunidad de hablar con su hijo sobre 

estas cuestiones importantes antes de que lo haga 

otra persona. 

Cree un ambiente 

sincero y abierto. 

Los niños observan a sus padres como sus 

propios guías. Sea comprensivo y positivo. 

Escucharlos y tomar en cuenta sus 

sentimientos los ayuda a mantenerse atentos a 

la conversación. Es posible que usted no tenga 

todas las respuestas, y admitirlo sinceramente 

puede ser de gran ayuda.

Inicie la conversación.

Aunque sus niños se acerquen espontáneamente 

para hablar con usted, no espere a que sean 

ellos los que inicien la conversación. Aproveche 

las oportunidades que se presentan a diario para 

hablar con sus hijos sobre cómo actuar cuando 

están en línea. Por ejemplo, un programa de 

TV en el que aparece un adolescente navegando 

en línea o usando un teléfono celular puede 

presentar una oportunidad para hablar sobre qué 

es lo que se debe—o no se debe—hacer en una 

circunstancia similar. Por ejemplo, las noticias 

sobre estafas en internet, casos de ciber-acoso 

o ciber-violencia, también pueden servir para 

¿Cuál es la mejor manera de proteger 

a sus hijos mientras están en línea? 

Hablando con ellos. 

Los investigadores indican que cuando 

los niños quieren obtener información 

importante, la mayoría de ellos confía 

en sus padres.

// 7

¿Tiene dudas sobre 

cómo empezar la 

conversación?
comenzar una conversación con los chicos sobre 

sus experiencias y sus propias expectativas.

Comunique sus valores. 

Sea directo sobre sus valores y de qué manera 

se aplican dentro del contexto en línea. 

Comunicar sus valores de manera clara puede 

ayudar a sus hijos a tomar decisiones más 

inteligentes y meditadas cuando se enfrentan a 

situaciones delicadas. 

Tenga paciencia.

Resista las ganas de forzar la conversación con 

sus hijos. La mayoría de los chicos necesita que 

se le repita la información, en pequeñas dosis, 

hasta que logran incorporarla. Si sigue hablando 

con sus hijos, se verá recompensado a largo 

plazo por su paciencia y persistencia. Haga un 

esfuerzo para mantener abiertas las líneas de 

comunicación, incluso cuando sepa que su hijo 

hizo algo en línea que usted juzga inapropiado.

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CONSEJOS PARA PADRES DE 

NIÑOS DE DIFERENTES EDADES

Niños pequeños

Preadolescentes

Adolescentes

Niños pequeños 

Cuando los niños pequeños comienzan a usar 

una computadora, deben estar supervisados de 

cerca por un padre o por la persona a cargo de 

su cuidado. Desde el comienzo, es conveniente 

que los padres elijan los sitios Web que pueden 

visitar sus hijos—y que no los dejen navegar a 

otros sitios solos. Si no se supervisa a los niños 

pequeños mientras navegan en línea, estos 

podrían tropezar con sitios que pueden asustarlos 

o confundirlos.

Cuando usted piense que su chiquito ya está 

preparado para explorar por su propia cuenta, 

es importante que usted esté cerca cuando vaya 

de un sitio a otro. Puede que quiera restringirle el 

acceso a sitios que usted ya ha visitado y sabe 

que son apropiados para la edad—por lo menos 

en lo que se refiere a su valor educativo o de 

entretenimiento. 

// 9
Muchos preadolescentes son 

adeptos a la búsqueda de 

información en línea pero siguen 

necesitando del consejo de un adulto 

que los ayude a entender cuáles son 

las fuentes confiables.

Preadolescentes

Durante la etapa preadolescente 

(tweens)—entre 8 y 12 años—los 

niños comienzan a explorar con 

más independencia, pero esto 

no significa que usted no quiera 

—o no necesite—estar a mano.

Es importante estar con ellos—o por lo menos 

cerca de ellos—cuando están en línea. Si tiene 

hijos preadolescentes, considere instalar la 

computadora en un lugar de la casa en el cual el 

niño esté cerca de usted o de otro adulto. De esta 

manera, pueden ser “independientes”, pero no 

estarán solos.

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Las funciones de control paterno—filtros o 

herramientas de monitoreo—pueden resultar 

efectivas para los más chicos de este grupo. Pero, 

hay muchos chicos de esta edad que ya tienen los 

conocimientos técnicos necesarios para encontrar 

una manera de esquivar los controles. Si hasta 

ahora los chicos no habían comenzado a navegar 

por internet para hacer las tareas de la escuela, es 

probable que sea el momento en que empiecen a 

hacerlo. También es el momento en el cual pueden 

descubrir recursos para sus pasatiempos favoritos 

y demás intereses. Muchos preadolescentes son 

adeptos a la búsqueda de información en línea. 

Con frecuencia, ésta es una tarea útil para el resto 

de la familia, pero siguen necesitando del consejo 

de un adulto que los ayude a entender cuáles son 

las fuentes confiables.

Cuando considere qué es lo que sus hijos 

preadolescentes pueden hacer y ver en internet, 

piense también cuánto tiempo pasan en línea. 

Considere la posibilidad de establecer límites 

para la frecuencia y duración de sus sesiones de 

navegación en internet.

// 11
Adolescentes

Los preadolescentes tienden a reflejar los 

valores de sus padres. Cuando comienzan la 

adolescencia, los jóvenes ya están formando 

sus propios valores y comienzan a adoptar 

los valores de sus pares. Al mismo tiempo, los 

adolescentes más grandes están madurando 

física, emocional e intelectualmente, y muchos de 

ellos están ansiosos por experimentar una mayor 

independencia de sus padres.

Los adolescentes tienen un mayor nivel de acceso 

a internet a través de sus teléfonos celulares, 

aparatos portátiles o desde las computadoras 

de sus amigos, y también tienen más tiempo 

disponible para ellos. Por lo tanto, no es realista 

pensar que usted puede estar en el mismo cuarto 

que sus hijos adolescentes mientras que están 

en línea. Es necesario que ellos sepan que usted 

u otro miembro de la familia puede entrar y salir 

de su cuarto en cualquier momento y preguntarles 

qué están haciendo en línea.

Con los adolescentes es importante enfatizar el 

concepto de credibilidad. Hasta los chicos más 

expertos en tecnología necesitan comprender 

que no todo lo que ven en internet es real, que en 

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internet las personas pueden ser distintas de lo 

que aparentan ser, que la información o imágenes 

que comparten en línea pueden ser vistas por 

todas partes, y que una vez que colocan algo 

en línea es casi imposible “sacarlo”.

Como no se pueden ver las expresiones faciales, 

ni el lenguaje corporal u otras claves visuales 

en las que confiamos fuera de internet, los 

adolescentes pueden sentir que en línea 

tienen la libertad de hacer o decir cosas que no 

harían de otro modo. Recuérdeles que detrás 

de los nombres de pantalla, perfiles y 

avatares hay personas de carne y hueso con 

sentimientos reales.

Cuando hable con su hijo adolescente, establezca 

expectativas realísticas. Anticipe cuáles serán sus 

reacciones si descubre que ha hecho algo en línea 

que usted desaprueba. Si su hijo adolescente le 

confía que vio en línea algo feo o inapropiado, 

intente tratar el tema con él para evitar que vuelva 

a suceder. Como su hijo adolescente se convertirá 

pronto en un adulto, necesita saber cómo 

comportarse y cómo actuar con prudencia para 

usar la red de manera segura, sin correr riesgos y 

de acuerdo a los principios éticos de su familia.

// 13
SOCIALIZACIÓN EN LÍNEA

Los adolescentes y 

preadolescentes socializan 

en línea a través de sitios de 

redes sociales, salas de chateo, 

mundos virtuales y blogs. Los

chicos comparten fotos, videos, ideas y planes 

con amigos, con otras personas que comparten 

sus propios intereses, y en ocasiones, con el 

mundo entero.

La socialización en línea puede ayudar a los 

chicos a conectarse con amigos e incluso con 

sus familiares, pero es importante que usted 

ayude a sus hijos a navegar estos espacios de 

manera segura. Entre los peligros que acarrea la 

socialización en línea se pueden mencionar 

el hecho de compartir demasiada información, 

o exhibir fotos, videos o palabras que pueden 

dañar la reputación o herir los sentimientos de 

otra persona. Aplicar la lógica y sentido 

común del mundo real puede ser útil para 

minimizar las desventajas de la socialización en 

el mundo virtual. 

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Recuérdeles a sus hijos 

que las acciones que tomen 

en línea pueden tener 

repercusiones.

Las palabras que escriben en línea y las imágenes 

que suben a los sitios tienen consecuencias fuera 

de internet.

Explíqueles a sus hijos que 

solamente deben colocar en 

línea la información que usted 

y ellos deseen que sea vista 

por otras personas.

Aunque estén activadas las funciones de 

seguridad, muchas más personas de las que 

usted quiere que lo hagan pueden ver el perfil en 

línea de su hijo. Aliéntelos a reflexionar sobre el 

tipo de lenguaje que usan cuando están en línea 

// 15

¿Qué puede hacer usted?
y a pensar dos veces antes de subir fotografías 

y videos a su página o alterar fotos subidas por 

otra persona. Los empleadores, encargados de 

admisiones de las universidades, entrenadores 

deportivos, maestros, y la policía pueden ver lo 

que su hijo coloca en internet.

Recuérdeles a sus hijos 

que una vez que colocan la 

información en línea, no la 

pueden quitar. 

Aunque eliminen la información de un sitio Web, 

tendrán muy poco control sobre las antiguas 

versiones que queden registradas en las 

computadoras de otras personas que pueden ser 

circuladas en línea.

Utilice las funciones de 

privacidad para limitar quien 

puede acceder y colocar 

información en el perfil de 

su hijo.

Algunos sitios Web de redes sociales, salas de 

chateo y blogs ofrecen funciones de privacidad 

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 muy efectivas. Hable con sus 

hijos sobre estas funciones de privacidad 

y sus expectativas con respecto a quien debería 

estar permitido a ver sus perfiles.

Revise la lista de amigos 

de su hijo.

Probablemente desee limitar la lista de “amigos” 

en línea a aquellas personas que su hijo conoce 

realmente. 

Hable con sus hijos sobre 

evitar conversaciones 

sexuales en línea.

Los resultados de las investigaciones demuestran 

que los adolescentes que no hablan de sexo 

con extraños tienen menos probabilidades 

de entrar en contacto con un acosador. De 

hecho, los investigadores han descubierto que 

generalmente los acosadores no se hacen pasar 

por niños o adolescentes, y que la mayoría 

de los adolescentes que son contactados por 

adultos desconocidos lo ven como algo que les 

da escalofrío. Los adolescentes deben ignorar o 

bloquear a este tipo de individuos sin dudarlo. 

// 17
Entérese de lo que están 

haciendo sus hijos.

Familiarícese con los sitios de redes sociales 

que usan sus hijos para entender mejor sus 

actividades. Si usted está preocupado porque 

piensa que su hijo se está comportando 

riesgosamente cuando está en línea, puede 

explorar los sitios de redes sociales que frecuenta 

para ver qué tipo de información está colocando. 

¿Se están haciendo pasar por otro? Intente 

buscar por el nombre o apodo de su hijo, escuela, 

pasatiempos favoritos, grado que cursa o área de 

residencia.

Dígales a sus hijos que si 

tienen alguna sospecha 

confíen en sus instintos. 

Aliéntelos a que le cuenten si cuando están en 

línea se sienten amenazados por alguna persona 

o se sienten incómodos con algo que ven en la 

red. Puede ayudarlos a reportar sus inquietudes 

a la policía y al sitio de redes sociales. La mayoría 

de estos sitios incluyen enlaces para que los 

usuarios puedan reportar inmediatamente los 

comportamientos abusivos, sospechosos o 

inapropiados en línea. 

www.alertaenlinea.gov // 19

Dígales a sus hijos que no 

finjan ser otra persona.

Explíqueles a sus hijos que es inapropiado crear 

sitios, páginas o subir material que aparenta 

pertenecer a otra persona, como por ejemplo 

un maestro, un compañero de clase o un 

personaje inventado.

Pídales que creen un nombre 

de pantalla seguro. 

Aliente a sus hijos a pensar en la impresión que 

pueden causar los nombres de pantalla. Un buen 

nombre de pantalla no debería revelar demasiada 

información sobre la edad, el lugar de residencia 

o género del usuario. Por razones de seguridad, 

los nombres que sus hijos utilicen para el chat no 

deberían ser iguales a los de sus domicilios de 

correo electrónico.
Ayude a sus hijos a entender 

que información debería 

permanecer privada. 

Explíqueles la importancia de no dar a conocer 

datos sobre sí mismos, sus familiares y amigos. 

El nombre completo, número de Seguro Social, 

domicilio, número de teléfono e información 

financiera familiar—como por ejemplo los números 

de las cuentas bancarias o de tarjeta de crédito—

es información privada y debe seguir siéndolo. 

www.alertaenlinea.gov // 21

SEXTING

Enviar o reenviar fotos, videos o mensajes de sexo 

explícito desde un teléfono móvil es una práctica 

conocida como sexting, que es la abreviatura 

de las palabras sex y texting. Dígales a sus hijos 

que no lo hagan. Además de poner en riesgo 

su reputación podrían estar infringiendo la ley. 

Cuando los adolescentes son concientes de las 

consecuencias hay menos probabilidades de que 

tomen la decisión equivocada.
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CIBER-ACOSO

El ciber-acoso es el acoso o intimidación en 

línea. Puede producirse por medio de un mensaje 

electrónico, mensaje de texto, en un juego en 

línea, o a través de comentarios difundidos en un 

sitio de redes sociales. Podría involucrar rumores o 

imágenes colocadas en el perfil de alguna persona 

o difundidos para que otros los vean, o crear un 

grupo o página para excluir a una persona.

Hable con sus hijos sobre el acoso o 

intimidación. Dígales a sus hijos que no pueden 

esconderse detrás de las palabras que escriben y 

las imágenes que difunden. Los mensajes hirientes 

no solamente hacen sentir mal al destinatario sino 

también dan una mala impresión sobre quien los 

envía—y a veces puede resultar en el desprecio de 

los compañeros y castigo de las autoridades. 

Pídales a sus hijos que le cuenten si ven un 

mensaje o imagen que circula en línea que los 

hace sentir amenazados u ofendidos. Si teme 

por la seguridad de su hijo, establezca contacto 

con la policía.

 

Lea los comentarios. Con frecuencia, el 

ciber-acoso involucra comentarios malvados y 

dañinos. De vez en cuando revise la página de 

su hijo para ver con qué se encuentra.

// 23

No reaccione. Si su hijo es blanco de un 

acosador cibernético, dígale que no responda 

a la provocación. Por lo general, los matones 

buscan la reacción de sus víctimas. En su 

lugar, aliente a su hijo a tomar medidas juntos 

para guardar la evidencia y a hablar con usted 

sobre el tema. Si persisten los actos 

de intimidación, muéstrele la prueba a 

las autoridades escolares o las fuerzas del 

orden locales.

Proteja sus perfiles. Si su hijo encuentra 

un perfil creado o alterado sin su permiso, 

contacte a la compañía que opera el sitio para 

que lo elimine. 

Bloquee o elimine el nombre del acosador 

de la lista. Si el acosador ejerce amenazas 

por medio de mensajes instantáneos u 

otro servicio en línea que tiene una lista de 

“amigos” o “compinches”, elimine el nombre 

del acosador de las listas o bloquee su nombre 

de usuario o domicilio de correo electrónico. 

Ayude a detener el ciber-acoso. Si su 

hijo ve que alguna persona es víctima del 

ciber-acoso, aliéntelo a tratar de detenerlo 

evitando comprometerse o reenviando las 

amenazas y diciéndole al acosador que deje 

de hacerlo. Los investigadores dicen que por 

lo general, el acoso cesa bastante rápido 
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cuando intervienen los amigos de la víctima 

para defenderla. Una manera de ayudar a 

eliminar las prácticas de intimidación en línea 

es reportarlo al sitio o red donde las observa.

Reconozca los signos de un ciber-acosador. 

¿Podría su hijo ser el acosador? Busque 

indicios de comportamiento intimidatorio, como 

por ejemplo la creación de imágenes malvadas 

de otro chico.

Tenga presente que usted es un modelo 

para su hijo. Los chicos aprenden a copiar 

a los adultos que difunden rumores o que se 

comportan con descortesía.

// 25
COMUNICACIÓN EN LÍNEA 

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El correo electrónico, chat, IM, 

video llamadas y mensajes de 

texto son formas rápidas y 

convenientes de comunicarse. 

Pero lo básico—qué decimos, 

cuándo lo decimos y por qué lo 

decimos—son iguales en línea 

y fuera de línea. La cortesía y 

el sentido común son partes 

importantes de toda comunicación, en cualquier lugar que 

se produzca.

Hable con sus hijos 

sobre sus modales en línea.

La cortesía y la buena educación 

son importantes. Usted le enseña a sus hijos 

a ser educados en la vida real; hable con 

ellos sobre la importancia de comportarse 

educadamente también cuando están en línea. 

El envío de mensajes de texto puede parecer 

rápido e impersonal, pero las palabras amables 

como “pls” y “ty” son de uso común en 

los mensajes de texto, para abreviar por favor 

y gracias.

Bajando el tono. Escribir un mensaje en letras 

mayúsculas, una larga serie de signos de 

exclamación o en tipografía muy destacada 

equivale a gritar. La mayoría de las personas no 

aprecia el griterío.

Cc: y Responder a todos: con cuidado. 

Sugiérales a sus hijos que resistan la tentación 

de enviar un mensaje a todos los contactos de 

su lista.

// 27

¿Qué puede hacer usted?
Evitar los mensajes o cartas en cadena. 

En el mejor de los casos, la mayoría de las 

cartas o mensajes en cadena son una molestia 

y en el peor de los casos son estafas. Muchas 

de estas cartas o mensajes acarrean virus o 

programas espía. Pídales a sus hijos que no los 

abran ni los reenvíen. 

Configure las preferencias 

de alto nivel de privacidad 

en las cuentas de IM y video 

llamadas de sus hijos. 

La mayoría de los programas de IM permite que 

los padres controlen si las personas de la lista de 

contacto de sus hijos pueden o no ver sus estatus 

en IM, incluso si están o no en línea. En algunas 

cuentas de IM y correo electrónico los padres 

pueden determinar quién puede enviar mensajes a 

sus hijos, y pueden bloquear a aquellos no estén 

en la lista.

Pregúnteles a sus hijos con 

quiénes se comunican en 

De la misma manera que usted quiere saber 

quiénes son los amigos de sus hijos fuera de

 

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línea, es conveniente que sepa con quién hablan 

en línea. 

Hable con sus hijos sobre 

la importancia de crear 

contraseñas sólidas para 

las cuentas de e-mail y la 

necesidad de proteger estas 

contraseñas. 

Cuanto más extensa sea la contraseña, más 

difícil resultará descifrarla. La información 

personal, su nombre de usuario, palabras de 

uso común o letras adyacentes en el teclado 

no son contraseñas sólidas. Para proteger sus 

contraseñas, los chicos deben evitar compartirlas 

con terceros, incluso con sus amigos. 

Recuérdeles a sus hijos 

que protejan la información 

personal.

Los números de Seguro Social, números de 

cuenta y contraseñas son algunos ejemplos de los 

datos que deben mantenerse en privado. 

// 29

línea.
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PHISHING

Phishing es el nombre utilizado en inglés para 

denominar una práctica fraudulenta que se 

produce en internet cuando los estafadores 

envían mensajes de correo electrónico, mensajes 

de aparición automática (pop-up) o mensajes 

de texto para engañar a las personas y sacarles 

información personal y financiera. Luego usan la 

información para cometer robo de identidad. 

Vea cómo usted—y sus 

hijos—pueden evitar una 

estafa de phishing: 

No responda a los mensajes electrónicos, de 

texto o de aparición automática que soliciten 

información personal o financiera ni haga clic 

sobre los vínculos o enlaces incluidos en estos 

mensajes. Tampoco utilice la función copiar y 

pegar (cut and paste) para colocar el domicilio 

de un enlace en el navegador de internet. 

Por ejemplo, si quiere consultar una cuenta 

financiera, escriba el domicilio Web que figura 

en su resumen de cuenta.

No dé información personal por teléfono 

en respuesta a un mensaje de texto. Algunos 

estafadores envían mensajes de texto que 

aparentan provenir de un negocio legítimo 

pidiéndole que llame a un número de teléfono 

para actualizar los datos de su cuenta o para 

acceder a un “reintegro”. Si usted les facilita 

// 31

su información, la utilizarán para gastar en 

su nombre.

Tenga mucho cuidado al abrir o descargar 

los documentos o archivos adjuntados a los 

mensajes electrónicos recibidos, sin tener 

en cuenta quien sea la persona u organización 

que los envía. Estos archivos pueden contener 

virus o programas espías que el remitente 

desconoce.

Use un programa de seguridad y actualícelo 

regularmente. 

Lea la correspondencia que recibe; revise 

los resúmenes de sus tarjetas de crédito y 

cuentas bancarias tan pronto como los reciba 

para controlar que no le hayan imputado 

cargos no autorizados. 

Reenvíe los mensajes electrónicos de 

phishing a spam@uce.gov—y a la compañía, 

banco u organización invocada falsamente 

en el mensaje phishing. También puede 

reportar el e-mail phishing al Anti-Phishing 

Working Group enviándolo a 

reportphishing@antiphishing.org.

Haga participar a sus hijos de estas actividades 

para que puedan desarrollar buenos hábitos 

de seguridad en internet. Comparta con ellos 

“momentos educativos”—si recibe un mensaje 

phishing, muéstreselos a sus hijos para ayudarlos 

a comprender que los mensajes que aparecen en 

internet no siempre son lo que aparentan ser. 
¿Cuál es la edad apropiada para que un chico 

tenga un teléfono móvil? Esto es algo que debe 

decidir usted y su familia. Considere la edad 

de su hijo, su personalidad y madurez y las 

circunstancias familiares. ¿Es lo suficientemente 

responsable para cumplir las reglas que usted o la 

escuela establezcan para el uso del teléfono? 

Muchas de las aplicaciones en línea también 

están disponibles en los teléfonos móviles—

redes sociales, blogs, carga de contenidos, uso 

compartido de contenidos multimedia y edición de 

video. Enséñeles a sus hijos a tener en cuenta la 

seguridad cuando usan un teléfono celular. 

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Enséñeles a sus hijos a tener en 

cuenta la seguridad cuando usan 

un teléfono celular.

Dígales a sus hijos que si 

comparten fotos y videos 

por teléfono lo hagan con 

mucho cuidado. 

La mayoría de los teléfonos móviles ahora vienen 

con cámaras de foto y video, lo cual facilita 

que los adolescentes fotografíen o graben cada 

momento y lo compartan desde cualquier parte. 

Estas herramientas pueden fomentar la creatividad 

y la diversión; pero también presentan problemas 

relacionados con la reputación y seguridad 

personal. Aliente a sus hijos a pensar sobre su 

privacidad y las de los demás antes de compartir 

fotos y videos vía teléfono celular. Es fácil subir 

fotos y videos en línea sin el conocimiento—y 

mucho menos la aprobación—del fotógrafo o de 

la persona fotografiada. Puede ser abochornante 

e incluso riesgoso. Es más fácil pensárselo bien 

antes de compartir contenidos que controlar los 

daños luego.

// 33

TELÉFONOS MÓVILES: SOCIALIZACIÓN Y COMUNICACIÓN 

EN MOVIMIENTO

¿Qué puede hacer usted?
No tolere el uso del teléfono 

móvil para intimidar o acosar 

a otros. 

Los teléfonos móviles pueden utilizarse para 

intimidar o acosar a otras personas. Hable con 

sus hijos y dígales que traten a los demás de 

la misma manera que quieren que los traten a 

ellos. Los buenos modales y los principios éticos 

que le ha enseñado también se aplican a sus 

comunicaciones telefónicas.

Tenga buen juicio con respeto 

a las redes sociales móviles. 

Muchos sitios de redes sociales permiten que los 

usuarios accedan desde sus teléfonos para revisar 

sus perfiles y colocar comentarios desde cualquier 

parte. Esto significa que los filtros que instaló 

en la computadora de su casa no limitarán las 

actividades de los chicos desde un teléfono. 

Si sus hijos adolescentes acceden a sus perfiles 

y a blogs desde sus teléfonos móviles, dígales 

que cuando lo hagan tengan buen juicio. 

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Familiarícese con el 

“mapeo” social.

Ahora, muchos teléfonos móviles vienen con 

tecnología GPS instalada: los chicos que tienen 

este tipo de teléfono pueden determinar con 

precisión dónde están sus amigos—y pueden 

ser localizados por sus amigos. Aconséjeles a 

sus hijos que usen estas funciones solamente 

con los amigos que conocen personalmente y 

en quienes confían, y explíqueles por qué no es 

bueno que difundan su ubicación a todo el mundo 

durante las 24 horas del día todos los días de la 

semana. Además, hay algunos proveedores que 

ofrecen servicios GPS para que los padres puedan 

determinar dónde se encuentran sus hijos. 

Elija las opciones y funciones 

adecuadas del teléfono de 

su hijo. 

La compañía de servicio de telefonía móvil y el 

teléfono deberían tener algunas opciones de 

control de privacidad y seguridad infantil. La 

mayoría de las compañías de servicio de telefonía 

móvil permiten que los padres desactiven algunas 

funciones tales como acceso a la red, mensajes 

de texto o descargas de archivos. Hay teléfonos 

fabricados específicamente para niños. Estos 

aparatos son fáciles de usar y tienen límites para el 

acceso a internet, control de minutos, privacidad 

de números telefónicos y botones de emergencia. 

// 35
Sea inteligente con los 

teléfonos inteligentes.

Muchos teléfonos incluyen acceso a internet. Si 

sus hijos van a usar uno de estos teléfonos y a 

usted le preocupa qué es lo que pueden encontrar 

en la red, desactive el acceso a la red o active la 

función de filtro.

Establezca reglas para el uso 

del teléfono celular.

Hable con sus hijos sobre cuándo y cómo se debe 

usar el teléfono celular. También puede establecer 

reglas para su uso responsable. ¿Les permite 

recibir llamadas o intercambiar mensajes de texto 

a la hora de la cena? ¿Estableció reglas para usar 

el celular en la noche? ¿Deberían entregarle los 

teléfonos celulares mientras que hacen la tarea 

escolar para no distraerse, o cuando se supone 

que deberían estar durmiendo?

Dé el ejemplo. 

Tener más aplicaciones en el teléfono móvil 

significa tener más elementos de distracción. En 

muchos estados es ilegal conducir mientras se 

envían o reciben mensajes de texto, mientras se 

navega la red o se habla por teléfono, pero hacerlo 

es peligroso en todos y cada uno de los estados. 

Dé el ejemplo y hable con sus hijos sobre el 

peligro que implica conducir distraído.

www.alertaenlinea.gov // 37

TEXTING

Probablemente, cualquier chico que tenga 

un teléfono celular lo use para enviar y recibir 

mensajes de texto e imágenes. Esto es similar 

al uso del e-mail o IM, y por lo tanto también 

se aplican la mayoría de las reglas de buena 

educación y seguridad. Si sus hijos intercambian 

mensajes de texto, aliéntelos a: 

 

respetar a los demás. Los textos abreviados 

pueden causar malentendidos. Antes de 

mandar un mensaje de texto hay que pensar 

cómo puede leerlo e interpretarlo quien 

lo reciba. 

ignorar los mensajes de texto enviados 

por desconocidos.

aprender a bloquear números en su 

teléfono celular.

evitar la difusión de su número de teléfono 

celular en línea.

no dar nunca información financiera en 

respuesta a un mensaje de texto.
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La seguridad de su computadora 

puede afectar su experiencia en 

línea—y también la de sus hijos. 

El malware es un software que 

monitorea o controla el uso 

de su computadora, puede instalar 

virus, o puede ser utilizado para 

enviar anuncios de aparición 

automática indeseados, redirigir su 

computadora a sitios Web que no 

desea visitar, o para grabar lo que 

escribe en su teclado. Si le instalan 

inadvertidamente un malware en su 

computadora, otra persona podría 

robarle la información personal de 

su familia. 

Use un software de seguridad 

y actualícelo regularmente. 

Los programas antivirus y anti-spyware

escanean las comunicaciones entrantes para 

detectar los archivos problemáticos; el firewall

bloquea las comunicaciones provenientes de 

fuentes no autorizadas. Busque programas con 

capacidad de revertir el daño y que se actualicen 

automáticamente.

Mantenga actualizados 

su sistema operativo y 

navegador de internet e 

infórmese sobre las funciones 

de seguridad. 

Los hackers o piratas informáticos se aprovechan 

de los programas del sistema operativo y 

navegadores que no tienen instaladas las 

actualizaciones de seguridad más recientes. 

Aumente el nivel de seguridad de su computadora 

cambiando la configuración de seguridad y 

privacidad del sistema operativo o navegador 

de su computadora. Para aprender a cambiar la 

// 39

PROTEJA SUS COMPUTADORAS

¿Qué puede hacer usted?
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configuración predeterminada de fábrica, 

consulte el menú de “Herramientas” (Tools) u 

“Opciones” (Options).

Tenga cuidado con las 

cosas “gratis.” 

Los juegos, timbres de teléfono u otras descargas 

pueden esconder un programa malicioso o 

malware. Dígales a sus hijos que no descarguen 

nada a menos que confíen en la fuente y que lo 

hayan escaneado con el programa de seguridad.

// 41

Instale el software de archivos 

compartidos correctamente. 

Active las características predeterminadas 

correctas para no compartir ninguno de los 

datos privados. Casi todas las aplicaciones 

de archivos compartidos o P2P vienen 

predeterminadas para compartir los archivos 

descargados en su archivo de “guardar” o 

“descargar”. Por esta razón, es importante 

configurar el programa para que no lo haga. 

Si usted no configura correctamente estas 

funciones, los demás usuarios de P2P 

pueden acceder a los archivos que usted no 

desea compartir, incluso a los documentos 

personales archivados en el disco duro 

de su computadora, como por ejemplo 

sus declaraciones de impuestos u otros 

documentos financieros. 

Antes de que sus hijos abran o ejecuten 

un archivo descargado, dígales que lo 

escaneen con el programa de seguridad. 

Asegúrese de que el programa de seguridad 

esté actualizado y en funcionamiento mientras 

que la computadora está conectada a internet. 

P2P-ARCHIVOS 

COMPARTIDOS 

Algunos chicos comparten música, juegos o 

programas en línea. El P2P o uso compartido 

de archivos es un sistema que permite que las 

personas compartan este tipo de archivos a 

través de una red informal de computadoras 

que utilizan el mismo programa. Si sus hijos 

descargan material protegido por la legislación de 

derecho de autor, usted podría verse involucrado 

en problemas legales. A veces, un archivo 

compartido puede tener escondido un programa 

espía, malware o material pornográfico. Le damos 

algunas recomendaciones para ayudar a sus hijos 

a compartir archivos sin riesgos:
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CONTROLES PATERNOS 

Si le preocupa lo que sus hijos 

pueden llegar a ver mientras 

navegan por internet—

especialmente si tiene hijos 

en edad de escuela primaria— 

puede tomar en consideración 

algunas herramientas. Tenga 

presente que si bien los 

controles paternos pueden 

funcionar bien para los 

pequeños, los adolescentes 

que llevan años de experiencia 

en línea podrán desactivarlos 

o esquivarlos fácilmente o 

encontrar otras computadoras 

para acceder a los sitios que 

desean visitar.

Filtro y bloqueo. 

Estas herramientas limitan el acceso a ciertos 

sitios, palabras o imágenes. Hay algunos 

productos que establecen por sí mismos qué 

material filtrar y hay otros que permiten que los 

padres establezcan los filtros. Algunos filtros se 

aplican a los sitios Web y hay otros que sirven 

para el e-mail, chat y mensajes instantáneos. 

Bloqueo de 

contenido saliente. 

Este software impide que los chicos compartan 

información personal en línea, en salas de chateo 

o vía e-mail.

Límite de tiempo. 

Este programa le permite limitar la cantidad de 

tiempo que sus hijos pasan en línea y establece la 

hora del día en que pueden acceder a internet.

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Navegadores para niños. 

Estos navegadores filtran palabras o imágenes no 

aptas para el público infantil. 

Motores de búsqueda 

para niños. 

Estos motores hacen búsquedas limitadas o 

evalúan los resultados de la búsqueda de sitios y 

material apto para niños.

Herramientas de monitoreo. 

Este software alerta a los padres sobre la actividad 

desarrollada en línea sin bloquear el acceso. 

Hay algunas herramientas que registran el 

domicilio de los sitios Web visitados por un chico; 

y hay otras que envían un mensaje de advertencia 

cuando se visitan determinados sitios. Las 

herramientas de monitoreo pueden utilizarse con 

o sin el conocimiento del niño. 

// 45

La mejor manera de proteger a sus 

hijos mientras están en línea es 

hablar con ellos.

Cuando los niños quieren información 

importante, mayormente cuentan con 

sus padres. Los niños valoran las 

opiniones de otros niños. Pero tienden a 

confiar en sus padres para ayuda en los 

asuntos de mayor importancia. 
La Ley de Protección de la Privacidad Infantil 

en internet (Children’s Online Privacy Protection 

Act—COPPA) lo ayuda a proteger la privacidad 

de sus hijos otorgándole derechos específicos. 

La Comisión Federal de Comercio (Federal 

Trade Commission, FTC), la agencia nacional 

de protección del consumidor, está encargada 

de ejecutar y velar por el cumplimiento de la ley 

COPPA que exige a los sitios Web obtener el 

consentimiento paterno antes de recolectar o 

compartir información de menores de 13 años. 

La ley cubre a los sitios diseñados y dirigidos a 

menores de 13 años y aptos para todo público 

cuyos usuarios son sabidamente menores de 

13 años. La ley COPPA protege la información 

recolectada por adelantado por los sitios Web y 

la información que sus hijos revelen o coloquen 

posteriormente.

La ley COPPA también establece que los sitios 

deben declarar su política de privacidad en un 

lugar visible y destacado. En el texto de la política 

de privacidad se debe informar detalladamente 

el tipo de información que recolectará el sitio y 

qué podrían hacer con dicha información—por 

ejemplo, si se prevé utilizar la información para 

enviar publicidad a sus hijos o para dársela a otras 

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compañías. En la política de privacidad también 

se debe establecer si esas otras compañías 

han manifestado su acuerdo de mantener la 

información de manera segura y confidencial.

Aproveche los derechos que le otorga la ley 

COPPA. La información personal de su hijo es 

valiosa, y usted puede hacer muchas cosas 

para protegerla: 

Sea selectivo con su permiso.

Los sitios pueden solicitarle su autorización 

por varios medios, entre los que se incluyen 

el correo electrónico o postal. Antes de dar 

su consentimiento asegúrese de saber qué 

información desea recolectar el sitio y qué es lo 

que prevé hacer con ella. También considere qué 

grado de autorización está dispuesto a conceder 

—en muchos casos no se trata de dar permiso 

para todo o nada. Posiblemente pueda dar 

autorización a la compañía para que recolecten 

algunos datos personales de su hijo, pero sin 

permitir que la compartan con terceros.

// 47

PROTEJA LA PRIVACIDAD DE 

SUS HIJOS PREADOLESCENTES

¿Qué puede hacer usted?
la privacidad de la información personal. La 

política de privacidad puede ayudarlo a deducir si 

está de acuerdo con la información que recolecta 

el sitio y cómo prevé usar o compartir esa 

información. Si la política de privacidad dice que 

no limita la cantidad o tipo de datos que recolecta, 

o que no ejerce control sobre las personas 

que pueden acceder al sitio, significa que no 

hay límites. 

Haga preguntas.

Si no entiende las prácticas o normas de un sitio 

Web, pida explicaciones. La política de privacidad 

debería incluir la información de contacto de 

una persona preparada para responder a sus 

preguntas.

Denuncie a los sitios Web que 

no cumplan las reglas.

Si cree que un sitio Web ha recolectado o 

divulgado información sobre sus hijos o que 

ha comercializado los datos de una manera 

contraria a la ley, presente una denuncia ante la 

FTC visitando ftc.gov/queja.

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Sepa cuáles son 

sus derechos.

Como padre, usted tiene derecho a ver cualquier 

tipo de información personal que un sitio haya 

recolectado sobre su hijo. Si usted solicita ver 

la información, los operadores del sitio Web 

necesitarán comprobar que usted es realmente 

el padre o madre o pueden optar por eliminar 

la información. Usted también tiene derecho a 

revocar su autorización y exigir que eliminen la 

información sobre su hijo. 

Controle los sitios Web que 

sus hijos visitan.

Si se trata de un sitio Web en el que los usuarios 

deben registrarse, vea qué tipo de información 

solicitan para hacerlo y evalúe si está o no de 

acuerdo con los datos que solicitan. También 

puede controlar si el sitio parece cumplir con las 

reglas más básicas, como por ejemplo exhibir la 

política de privacidad para padres de manera clara 

y destacada.

Lea la política de privacidad. 

El sólo hecho de que un sitio tenga una política de 

privacidad no necesariamente significa que proteja 

// 49
GLOSARIO

Asistente Personal Digital o PDA – “Personal 

Digital Assistant”—Aparato que puede utilizarse 

como teléfono móvil, navegador de internet o 

reproductor portátil de contenidos multimedia.

Avatar – Un alter ego gráfico creado por usted 

para utilizar en línea; puede ser un personaje en 

3 dimensiones o un simple ícono, de aspecto 

humano o de fantasía.

Badware – Programa malicioso, incluye virus 

y programas espía para robar información 

personal, enviar spam y cometer fraude. (Ver 

programa malicioso.)

Blog – Abreviatura de “web log”, un sitio 

donde usted coloca observaciones personales 

con regularidad.

Cámara Web—Webcam – Una cámara de video 

que puede emitir imágenes de video en vivo; 

puede estar incorporada a la computadora o 

puede comprarse por separado.

www.alertaenlinea.gov // 51

Ciber-acoso—Cyberbullying – Intimidación o 

acoso en línea; incluye subir fotos abochornantes 

o comentarios maliciosos al perfil de una persona 

o enviarlos vía mensaje instantáneo o e-mail. 

Contraseña—Password – Una palabra o frase 

secreta utilizada junto a un nombre de usuario 

que le permite acceder a su computadora o 

proteger información delicada en línea.

Copias de seguridad—Back up – Hacer copias 

de los datos de su computadora le permite 

utilizarlas en caso de que le pase algo a su 

computadora o a su sistema operativo que cause 

la pérdida de la información. 

COPPA – Ley de Protección de la Privacidad 

Infantil en internet (Children’s Online Privacy 

Protection Act—COPPA) que le otorga a los 

padres el control sobre la información de los 

menores de 13 años que pueden recolectar los 

sitios Web.

Cuenta limitada de usuario—Limited user 

account – Una función en línea que da acceso 

a algunas de las funciones y programas de 

una computadora, pero solamente el 

administrador puede efectuar cambios que 

afecten la computadora. 
Firewall – Hardware o software que bloquea las 

comunicaciones no autorizadas hacia o desde su 

computadora, ayuda a impedir que los hackers 

usen su computadora para enviar su información 

personal sin su autorización. 

Funciones de privacidad—Privacy settings – 

Controles disponibles en muchos sitios de redes 

sociales y otros sitios Web que puede establecer 

para limitar las personas autorizadas a acceder 

a su perfil y a la información que pueden ver 

los visitantes.

Información personal—Personal information

– Datos que pueden utilizarse para identificarlo, 

como por ejemplo su nombre, domicilio, fecha de 

nacimiento o número de Seguro Social.

Lista de amigos, lista de compinches—Buddy 

list – Una lista de personas con las que puede 

chatear a través de un programa de mensajes 

instantáneos (IM).

Mensaje Instantáneo, IM—Instant Message – 

Permite que dos o más personas conversen 

intercambiando mensajes en tiempo real y lo 

notifica cuando un amigo de su lista se encuentra 

en línea.

www.alertaenlinea.gov // 53

Mundo virtual—Virtual World – Un “lugar” 

en línea simulado por computación donde los 

usuarios usan avatares—personajes gráficos— 

para representarse a sí mismos.

Nombre de usuario—User name – Un alias 

utilizado junto con una contraseña para poder 

acceder a cuentas y sitios Web.

Parche—Patch – Software descargado para 

reparar o actualizar un programa de computación. 

Perfil—Profile – Una página personal creada 

por usted en una red social u otro sitio Web 

para compartir información sobre usted y para 

comunicarse con otras personas. 

Phishing – Phishing es el nombre utilizado 

en inglés para denominar una práctica 

fraudulenta que se produce en internet cuando 

los estafadores oportunistas envían mensajes 

de correo electrónico, mensajes de aparición 

automática (pop-up) o mensajes de texto 

para atraer con engaño a las personas y sacarles 

información personal y financiera u otros 

datos delicados.

Piratear—Hacking – Invadir una computadora o 

red evadiendo o desactivando las medidas 

de seguridad.
Preadolescente—Tween – Niño de entre 8 y 12 

años de edad. 

Programa de bloqueo—Blocking software – Un 

programa para filtrar el contenido de internet y 

restringir el acceso a sitios o contenidos sobre la 

base de un criterio específico. 

Programa Espía—Spyware – Programa 

software instalado en su computadora sin su 

consentimiento para monitorear su uso o para 

controlar el uso de su computadora. 

Programa malicioso—Malware – Abreviatura 

de “malicious software” incluye virus y programas 

espía para robar información personal, enviar 

spam y cometer fraude. (Ver Badware.) 

Propiedad Intelectual—Intellectual property – 

Productos creativos que tienen valor comercial, 

incluye la propiedad protegida por los derechos 

de autor de libros, fotos, canciones, etc.

Sala de chateo—Chat room – Un espacio en 

línea donde usted puede encontrarse con otros 

usuarios e intercambiar información a través de 

mensajes que aparecen en las pantallas de otras 

personas que se encuentran en la “sala”. 

www.alertaenlinea.gov // 55

Sexting – Abreviatura de sex y texting. Enviar o 

reenviar fotos o mensajes con contenido de sexo 

explícito desde un teléfono móvil.

Sistema de Posicionamiento Global o GPS – 

Acrónimo de “Global Positioning System”, un 

satélite de navegación global que se utiliza 

en automóviles o teléfonos para determinar la 

ubicación y dar instrucciones de orientación 

geográfica. 

Sitio de redes sociales—Social networking 

site – Un sitio Web que le permite crear un perfil 

y conectarse con otras personas.

SMS – Abreviatura de Short Messaging Service; 

tecnología que permite enviar mensajes de texto 

desde un teléfono móvil a otro.

Software de seguridad—Security software – 

Programa de identificación y protección de 

amenazas o vulnerabilidades que pueden 

comprometer la seguridad de su computadora 

o su información personal; incluye programas 

antivirus y anti-spyware y firewall.

Teléfono inteligente—Smart phone – Un 

teléfono móvil que ofrece características 

avanzadas tales como conexión a internet y 

reproductor portátil de contenidos multimedia.
Texting – Intercambiar mensajes de texto cortos 

entre teléfonos móviles.

Uso Compartido de Archivos, P2P—Peer-topeer file-sharing – Permite compartir archivos en 

línea—como música, películas o juegos—a través 

de una red informal de computadoras que operan 

el mismo software de uso compartido. 

Video llamadas—Video Calling – Servicios de 

internet que permiten la comunicación entre 

usuarios por medio de cámaras Web.

Virus – Programa malicioso que se entromete 

inadvertidamente en su computadora—

frecuentemente a través de un archivo adjuntado 

a un mensaje de correo electrónico—y que puede 

copiarse a sí mismo.

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www.alertaenlinea.gov

ConnectSafely.org – ConnectSafely, es un 

proyecto de Tech Parenting Group para padres, 

adolescentes, educadores y personas interesadas 

en el tema para aprender sobre el uso seguro y 

civilizado de Web 2.0.

iKeepSafe.org – Los recursos educativos de 

iKeepSafe enseñan a los niños de todas las 

edades de manera divertida y acorde a la edad las 

reglas básicas de la seguridad, ética y el sano uso 

de las tecnologías de conexión.

NetFamilyNews.org – Es un nuevo servicio 

sin fines de lucro para padres, educadores y 

encargados de elaborar las políticas que desean 

mantenerse informados sobre las últimas 

novedades y comentarios tecnológicos sobre 

las actividades en línea de los jóvenes por 

medio de un blog diario o de boletines 

electrónicos semanales.

NetSmartz.org – NetSmartz Workshop es 

un recurso seguro interactivo y educativo del 

National Center for Missing & Exploited Children

and Boys & Girls Clubs of America que emplea 

actividades en 3 dimensiones acordes a la edad 

para enseñar a los niños cómo mantenerse 

protegidos en internet.

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RECURSOS 

ADICIONALES

AlertaenLinea.gov – Recomendaciones prácticas 

brindadas por el gobierno federal y la industria 

tecnológica para ayudarlo a protegerse contra 

el fraude en internet, mantener su computadora 

segura y proteger su privicidad.

FTC.gov/robodeidentidad – Sitio Web de 

la Comisión Federal de Comercio que posee 

información para ayudarlo a detener, detectar y 

defenderse contra el robo de identidad. 

GetNetWise.org – Un proyecto de Internet 

Education Foundation, la coalición GetNetWise 

desea que los usuarios de internet estén a “un 

clic” de los recursos necesarios para tomar 

decisiones informadas sobre el uso de internet 

personal y el de sus familias. 

CyberBully411.org – Cyberbully411, creado por 

Internet Solutions for Kids, es un esfuerzo dirigido 

a brindar recursos para jóvenes que tienen 

preguntas sobre el acoso en línea o que han sido 

víctimas de ciber-intimidación.
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WiredSafety.org – WiredSafety brinda ayuda, información 

y educación a los usuarios de internet y aparatos portátiles 

de todas las edades.

StaySafeOnline.org – A través de la colaboración con 

el gobierno, sectores empresariales, sin fines de lucro y 

académicos, la National Cyber Security Alliance procura 

crear una cultura de ciber-seguridad y concientización de 

seguridad brindando conocimientos y herramientas para 

prevenir el ciber-delito y los ataques informáticos.

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Alerta en Línea brinda recomendaciones prácticas del 

gobierno federal y la industria tecnológica para ayudarlo 

a protegerse contra el fraude en Internet, mantener su 

computadora segura y proteger su privacidad.

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