Confianza en fuentes de información (2003 y 2005)

¿Qué tanto confiaría usted en información sobre la salud y temas

médicos proveniente de __________? ¿Respondería que mucho,

algo, un poco o nada?

75

65

55

45

35

25

15

5 2003 2005

Año de la encuesta

n Profesional médico n Internet n TV n Familia

n Revista n Periódico n Radio

Comunicación sobre la salud:

estrategias y prioridades

Las estrategias eficaces de comunicación sobre la salud se

consideran cada vez más importantes para mejorar la salud

de la población. La comunicación sobre el cáncer ha

desempeñado un papel clave en la reducción de la carga del

cáncer para la nación, gracias a los esfuerzos para promover

los exámenes de detección del cáncer, los programas para

dejar de fumar, las medidas para protegerse del sol y las

dietas saludables. El uso estratégico de la comunicación para

mejorar los resultados en el campo de la salud ha sido

identificado como una meta del programa Healthy People 2010

y es vital para varios de los planes estratégicos del Instituto

Nacional del Cáncer para reducir la carga del cáncer.

La Encuesta Nacional de las Tendencias en Información sobre

la Salud (HINTS) ofrece un medio para evaluar

sistemáticamente el conocimiento, las actitudes y las

conductas del público en relación con el cáncer. Los

resultados de HINTS 2003 y 2005 revelan que los

estadounidenses sí buscan información sobre el cáncer. En

2003, 45% de los participantes informaron haber buscado

información sobre el cáncer; esta cifra fue un poco más alta

en 2005, cuando 49% de los participantes informaron haber

buscado información sobre el cáncer.

En este Breve de HINTS resaltamos los hallazgos de Cancer

Communication, un informe integral del Departamento de

Salud y Servicios Humanos (DHHS) de los Estados Unidos

sobre los datos de HINTS 2003 y HINTS 2005, el cual

explora los procesos y resultados relacionados con la

comunicación sobre el cáncer. Específicamente, este informe

se concentra en las conductas y experiencias entre la

población estadounidense al buscar información sobre el

cáncer.

Estrategias eficaces para la comunicación

sobre la salud

Atributos de la comunicación eficaz sobre la salud

• Precisión: el contenido es válido y sin errores en cuanto a los hechos,

interpretación o juicios.

• Disponibilidad: El contenido (bien sea mensajes directos u otra

información) se entrega o se coloca donde el público tiene acceso a él. La

colocación varía según el público, la complejidad y el propósito del mensaje,

desde redes interpersonales y sociales a carteles y letreros en vías de

tránsito masivo, hasta tiempo en el horario estelar de TV o radio, kioscos

públicos (en forma impresa o electrónica) y por Internet.

• Equilibrio: de ser apropiado, el contenido presenta los beneficios y riesgos

de las posibles acciones o reconoce las perspectivas diferentes y válidas

sobre el tema.

• Congruencia: el contenido sigue siendo internamente congruente con el

paso del tiempo y lo es también con la información de otras fuentes (esto

último es un problema cuando hay otro contenido ampliamente disponible

que no es preciso o confiable).

• Competencia cultural: el diseño, la implementación y el proceso de

evaluación comprenden temas especiales para grupos selectos de la

población (por ejemplo étnicos, raciales y lingüísticos), así como niveles

educativos y discapacidades.

• Evidencia comprobada: la evidencia científica pertinente se ha sometido

a una revisión cuidadosa y un análisis riguroso para emitir las normas de la

práctica, las medidas de desempeño, el criterio de revisión y las

evaluaciones tecnológicas para aplicaciones en telesalud.

• Alcance: el contenido llega o está a disposición del mayor número posible

de personas en la población objetivo.

• Confiabilidad: la fuente del contenido es creíble y el contenido mismo se

mantiene actualizado.

• Repetición: la entrega del contenido o el acceso a éste es continuo o se

repite en el tiempo, tanto para reforzar el impacto sobre una audiencia

dada como para llegar a nuevas generaciones.

• Oportunidad: el contenido es proporcionado o está disponible cuando el

público es más receptivo o tiene necesidad de recibir información específica.

• Comprensibilidad: el nivel de lectura o del lenguaje y el formato (incluidos

los materiales multimedia) son apropiados para la audiencia específica.

U.S. Department of Health and Human Services, Healthy People 2010 Initiative

Comunicación sobre el cáncer: Encuesta Nacional de las

Tendencias en Información sobre la Salud del 2003 y 2005

El tema principal del reciente informe del DHHS titulado Cancer Communication es el uso de

información sobre la salud por el público; el uso de Internet para buscar información sobre la

salud; la búsqueda de información sobre el cáncer; las percepciones de las barreras que figuran

en la búsqueda de información sobre el cáncer; la evaluación de la eficacia de la información, el

reconocimiento y el uso de fuentes de información sobre el cáncer; y el conocimiento sobre

el cáncer. Los hallazgos clave del informe incluyen cálculos demográficos con respecto a la

confianza en las fuentes de información médica o de salud, así como calificaciones de las

experiencias de las personas al buscar información sobre la salud. Los profesionales médicos

se identificaron con más frecuencia como la fuente de información más confiable tanto en

2003 (62.4%) como en 2005 (67.2%). Además, en 2003, 23.9% de los participantes informaron

tener “mucha” confianza en la información de salud proveniente de Internet, aunque esta cifra

fue un poco más baja en 2005 (18.9%).

(Ver HINTS al respaldo)

% de participantes que confían

en la fuente “mucho”

N Ú M E R O 7

h i n ts. c a n c e r. g o v /

En este Breve de HINTS resaltamos los hallazgos de Cancer Communication, un informe integral del
 

Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos sobre los datos de HINTS 2003 y HINTS 2005.
 
(Continuación de HINTS)

En 2003, 48.4% de los participantes notificaron que su última búsqueda de información

sobre el cáncer les costó mucho esfuerzo, y en 2005, 37.3% de los participantes

notificaron lo mismo. En 2003, 41.9% de los participantes notificaron que se sintieron

frustrados durante su última búsqueda de información sobre el cáncer: en 2005, 26.7%

de los participantes notificaron lo mismo. En 2003, 58.3 de los participantes notificaron

que se sintieron preocupados por la calidad de la información que encontraron

durante su última búsqueda de información sobre el cáncer; en 2005, 47.5% de los

participantes notificaron lo mismo. En 2003, 37.7% de los participantes notificaron que

la información obtenida durante su última búsqueda de información sobre el cáncer

fue difícil de entender; y en 2005, 23.7% de los participantes notificaron lo mismo.

Experiencias con la búsqueda de información (2003 y 2005)

Con base en los resultados de sus búsquedas de información sobre el cáncer de

todas las fuentes, ¿está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes

afirmaciones? ¿Diría que está totalmente de acuerdo, un poco de acuerdo, un

poco en desacuerdo o totalmente en desacuerdo?

%

“t

0 2003 2005

Año de la encuesta

n Me costó mucho trabajo n Me sentí frustrado durante la búsqueda de los participantes que estuvieron otalmente” o “un poco” de acuerdo

n Me preocupó la calidad de la información n La información fue difícil de entender

70

60

50

40

30

20

10

Búsqueda de información sobre

el cáncer: diferencias por edad,

raza y sexo

Edad

La búsqueda de información sobre el cáncer varió

significativamente por edad, tanto en 2003 como en 2005. En

ambas encuestas, la búsqueda de información sobre el

cáncer se notificó más frecuentemente entre los

participantes de 50 a 64 años de edad (51.6% en 2003 y

55.2% en 2005). La búsqueda de información se notificó

menos frecuentemente por participantes de 80 años de

edad o más en 2003 (27.3%) y 2005 (29.6%).

Raza y grupo étnico

En 2003 y 2005 se observaron diferencias significativas en la

búsqueda de información por raza y grupo étnico. Los

participantes blancos (no hispanos) notificaron haber

buscado información sobre el cáncer más frecuentemente

que otros grupos raciales en 2003 (49.0%) y en 2005

(54.6%). Quienes menos buscaron información fueron los

hispanos: 26.5% en 2003 y 25.1% en 2005. En 2003, 40.8% de

los participantes negros (no hispanos) buscaron información

sobre el cáncer; en 2005, 46.9% de los participantes negros

(no hispanos) buscaron información sobre el cáncer. En

2003, 46.6% de los participantes clasificados como “otros”

(no hispanos) buscaron información sobre el cáncer; en

2005, 49.0% de los participantes clasificados como “otros”

(no hispanos) buscaron información sobre el cáncer.

Sexo

La búsqueda de información sobre el cáncer varió

significativamente por sexo en 2003 y en 2005. Las mujeres

notificaron haber buscado información sobre el cáncer más

frecuentemente que los hombres en 2003 y en 2005. En

2003, 53.1% de las mujeres y 36.1% de los hombres

buscaron información sobre el cáncer; en 2005, 55.4% de las

mujeres y 41.5% de los hombres buscaron información

sobre el cáncer.

Acerca de HINTS

http://hints.cancer.gov

¿Qué puede aportar esto a su trabajo?

La creciente relevancia e importancia de la comunicación sobre la salud, aunada a los rápidos cambios en la tecnología de la comunicación, afirman la importancia

de los datos de HINTS. Los profesionales, investigadores y legisladores en muchas disciplinas y campos pueden usar los datos de HINTS para respaldar su trabajo:

• Los investigadores de la encuesta pueden usar los datos para entender

cómo usan los adultos los diferentes medios de comunicación para

obtener información sobre la salud y el cáncer.

• Los que desarrollan programas pueden usar los datos para detectar barreras

para el uso de la información sobre la salud entre las distintas poblaciones y

para informar sobre estrategias de comunicación más eficaces.

• Los sociólogos pueden usar los datos para refinar las teorías acerca de la

comunicación sobre la salud en la era de la información, además de

ofrecer recomendaciones basadas en los datos para reducir la carga del

cáncer.

El Instituto Nacional del Cáncer (NCI) llevó a cabo la primera Encuesta Nacional de las Tendencias en Información sobre la Salud

(HINTS) en 2002 y 2003, en la que encuestó a 6,369 estadounidenses. La segunda encuesta se llevó a cabo en 2005, con 5,586 estadounidenses encuestados. HINTS se

creó para observar los cambios en el campo de la comunicación sobre salud, el cual evoluciona rápidamente. Los datos de la encuesta se pueden usar para entender cómo

los adultos de 18 años de edad en adelante utilizan los diferentes medios de comunicación para obtener información sobre la salud para ellos mismos y sus seres queridos,

así como para crear estrategias más eficaces de comunicación sobre la salud con las distintas poblaciones.

Los Breves de HINTS ofrecen un resumen de los hallazgos de la investigación basados en los datos. Introducen cálculos demográficos con respecto a preguntas específicas

de la encuesta y resumen los hallazgos importantes de la investigación médica, los cuales se derivan de analizar cómo la edad, la raza y el sexo influyen en los resultados

específicos. Los Breves tienen como objetivo destacar los hallazgos más importantes derivados de los análisis que se publican con más detalle por otros medios, y no

pretenden ser exhaustivos.

Para obtener más información sobre el cáncer

• Llame al Servicio de Información sobre el Cáncer del NCI al 1­800­422­7237

(1­800­4­CANCER)

• Visite http://cancer.gov/espanol (en inglés, http://cancer.gov)

• Solicite las publicaciones del NCI en https://cissecure.nci.nih.gov/ncipubs/

Agosto del 2007

Bibliografِía usada en este Breve de HINTS

Hiatt RA, Rimer BK.A new strategy for cancer control research. Cancer Epidemiol Biomarkers

Prev. 1999 Nov;8(11):957­64.

Nelson DE, Kreps GL, Hesse BW, Croyle RT,Willis G,Arora NK, Rimer BK,Viswanath

KV,Weinstein N,Alden S.The Health Information NationalTrends Survey (HINTS): development,

design, and dissemination. J Health Commun. 2004 Sep­Oct;9(5):443­60; discussion 81­4.

Viswanath K. Science and society: the communications revolution and cancer control. Nat Rev

Cancer. 2005 Oct;5(10):828­35.

Rutten LF, Moser RP, Beckjord EB, Hesse BW, Croyle RT. Cancer Communication: Health Information

NationalTrends Survey. National Cancer Institute. NIH Pub. No. 07­6214. Bethesda, MD, 2007.

U.S. Department of Health and Human Services. Healthy People 2010. 2nd ed.With Understanding

and Improving Health and Objectives for Improving Health. 2 vols.Washington, DC: U.S.

Government Printing Office, November 2000.