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Inserzioni ed annunci pubblicitari 

ingannevoli e fraudolenti

I

nnumerevoli consumatori in tutto il paese cade vittima 

d’agenti pubblicitari che fanno uso illecito dei termini 

“Social Security” o “Medicare” per attirare l’attenzione del 

pubblico. Spesse, queste agenzie pubblicitarie, offrono dei 

servizi di Social Security per un pagamento, anche se si 

possono ottenere gli stessi identici servizi gratuitamente

rivolgendosi direttamente agli uffici di Social Security. Nei 

suddetti servizi è compreso il conseguimento di:

• Un tesserino di Social Security e corretto in cui compare 

il nome da coniugata di una donna che abbia contratto 

matrimonio;

• Un tesserino di Social Security a sostituzione 

di un tesserino smarrito;

• Una Dichiarazione di benefici pagati da Social Security 

(Social Security Statement); e

• Un numero di Social Security per un figlio. 

Alcuni agenti di marketing diretto insinuano che il 

sistema di Social Security versa in gravissime condizioni 

finanziarie e si rischia di perdere il proprio beneficio 

di Social Security o di Medicare sì non provveda ad 

inviare un contributo o una tassa d’iscrizione all’agenzia 

pubblicitaria. Altre agenzie, invece, inducono il pubblico 

a credere che esista una qualche forma d’affiliazione o 

sponsorizzazione, offrendo un “Aggiornamento sulla Social 

Security” o un aggiornamento sulle agevolazioni annesse. 

Di solito, queste agenzie richiedono ai consumatori delle 

informazioni per poi vendere a terzi le loro informazioni 

personali riservate. Queste pratiche di marketing traggono 

in inganno e fuorviano il pubblico Americano.

Che provvedimenti sono stati adottati 

contro la pubblicità ingannevole?

La legge regolante specificatamente la pubblicità 

ingannevole in cui si sfruttano la Social Security ed il 

programma d’assistenza sanitaria Medicare sancisce il 

divieto d’utilizzo di termini o emblemi da parte di persone 

o imprese non governative che potrebbero trarre in 

inganno. I loro inserti ed annunci pubblicitari non possono 

indurre il pubblico a pensare che essi rappresentano o 

sono in qualche modo affiliato o sponsorizzati o approvati 

dall’Amministrazione della Social Security o dai centri per 

servizi sanitari Medicare e Medicaid (Medicare).

Nel caso di un’iniziativa pubblicitaria potenzialmente 

ingannevole in cui si fa uso del termine Social Security, 

tale pubblicità è sottoposta a revisione da parte dell’Ufficio 

dell’Inspector General (Ispettore Generale) della Social 

Security. Molte persone e imprese, quando sono interrogate 

in merito alla loro pubblicità, acconsentono di loro 

spontanea volontà a cessare di usare tali inserzioni o 

annunci pubblicitari o li modificano per conformarli alla 

normativa. Se, però, non si dovrà pervenire ad un accordo 

consensuale, l’Ufficio dell’Inspector General imporrà 

una sanzione di massimo $5,000 per ciascuna pubblicità 

divulgata. Gli inserti o annunci pubblicitari ingannevoli 

che riguardano Medicare dovrebbero essere denunciati 

all’Ufficio dell’Inspector General del Dipartimento della 

Sanità e dei Servizi Sociali).

Cosa fare se si ricevono delle informazioni 

ingannevoli sulla Social Security

Invii tutto il materiale ricevuto, busta compresa, a:

 Office of the Inspector General 

Fraud Hotline

Social Security Administration

P.O. Box 17768

Baltimore, MD 21235

Inoltre, ne informi il Procuratore Generale dello Stato 

in cui risiede e l’Ufficio addetto alle Relazioni con i 

Consumatori ed il Better Business Bureau della Sua zona.

Come contattare la Social Security

Per altre informazioni e per consultare le nostre 

pubblicazioni v’invitiamo a visitare il nostro sito 

www.socialsecurity.gov o telefonare al numero verde 

1-800-772-1213 (per i non udenti o deboli d’udito è a 

disposizione il numero TTY 1-800-325-0778). Il centralino 

risponde a domande specifiche dal lunedì al venerdì ore 

7 di mattina alle 7 di sera. Potrete ricevere informazioni 

anche tramite il nostro servizio di centralino automatizzato 

attivo 24 ore su 24.

Se avete bisogno di un interprete per condurre

i vostri affari con Social Security, noi la forniamo uno 

gratis. Il servizio interprete è disponibile se comunicate 

con noi per telefono o nell’ufficio di Social Security. 

Telefonati il nostro numero gratuito (numero verde), 

1-800-772-1213. Se parlati una lingua all’infuori 

dell’inglese, preme numero 1 e rimanete sulla linea fino 

che risponde una rappresentante. Un interprete e chiamato 

per assistere con la vostra chiamata. Se il vostro affare non 

può essere completo per telefono, faremo un appuntamento 

con un ufficio di Social Security locale e noi concordiamo 

per un interprete durante il vostro appuntamento.

Tutte le telefonate saranno trattate con la massima 

riservatezza. Inoltre desideriamo avere la certezza che gli 

utenti ricevono un servizio cortese e accurato. Per questo 

motivo alcune telefonate sono sottoposte al controllo di un 

secondo addetto Social Security.

Cosa Avere Bisogno Sapere In 

Materia Di Pubblicità Ingannevole

Social Security Administration

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February 2004