para Consumidores

Fraudes de Trabajo en el Hogar

FTC FACTS

INVERSIONES

sted puede encontrar anuncios como este en todas partes, desde la

farola en una calle pública al poste de teléfono en su esquina y

hasta en su periódico o también en su computadora. Aunque a

usted le atraigan estos anuncios, especialmente si no puede trabajar

fuera del hogar, proceda con cautela. No todas las oportunidades de trabajo en

el hogar cumplen con lo que prometen.

Muchos anuncios omiten informale que probablemente tenga que trabajar

muchas horas sin recibir pago alguno. Innumerables esquemas de trabajo en el

hogar requieren que usted gaste su propio dinero colocando anuncios en el

periódico, haciendo fotocopias, o comprando sobres y sellos postales u otros

artículos o equipos necesarios para poder hacer el trabajo. Las compañías que

patrocinan estos anuncios quizá hasta le puedan exigir que pague por

instrucciones o por un programa tutorial de software. Los consumidores

engañados por estos anuncios han perdido miles de dólares; también han perdido

su tiempo y energía.

¡ Forme parte de una de las industrias de más rápido

crecimiento en América !

Gane miles de dólares al mes, desde su hogar,

procesando reclamaciones de facturas médicas.

Work-at-Home Schemes

U

1-877-FTC-HELP

FEDERAL TRADE COMMISSION FOR THE CONSUMER

www.ftc.gov
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Esquemas Clásicos para Trabajo en el Hogar

Varios tipos de ofertas son esquemas clásicos

de trabajo en el hogar.

• Facturación médica. Anuncios para

negocios “enpaquetados,” conocidos como

centros de facturación (billing centers), se

encuentran en periódicos, en la televisión, y

en la red (Internet). Si usted responde,

intentarán convencerlo con argumentos de

venta que quizá sean parecidos a lo

siguiente: “...existe ‘una crisis’ en el

sistema de atención médica, debida en parte

a la tarea abrumadora de procesar el

papeleo de facturas. Como solo un

porcentaje pequeño de estas facturas son

transmitidas electrónicamente, el mercado

para centros de facturación se encuentra

ampliamente abierto.”

El promotor quizá también le mencione que

muchos médicos, quienes procesan facturas

electrónicamente, desean tercerizar y

encargar fuera, (outsource) o contratar sus

servicios de facturación para ahorrar

dinero. Algunos promotores le prometerán

que usted puede ganar un ingreso sustancial

trabajando por tiempo parcial o tiempo

completo, proporcionando servicios como

facturación, contabilidad de deudores,

procesamiento electrónico de reclamación

de facturas de seguro y administración para

médicos y dentistas. Es posible que también

le aseguren que no se requiere experiencia,

que ellos le proporcionarán clientes

deseosos de contratar sus servicios o que

sus vendedores le encontraran clientes.

La realidad: usted tendrá que vender. Estos

promotores rara vez le proporcionan un

personal de ventas con experiencia o

contactos dentro de la comunidad médica.

El promotor le responderá mandándole

materiales los cuales generalmente incluyen

un folleto, una solicitud, disquetes de

muestras, un contrato (un acuerdo de

licencia), un documento informativo, y en

algunos casos, testimonios o cartas de

recomendación, videocasetes, y listas de

referencias. Por su inversión de $2,000 a

$8,000 dólares, un promotor le prometerá

un programa o software, entrenamiento y

apoyo técnico. Además la compañía lo

animará a llamar a sus referencias.

Asegúrese de obtener una amplia selección

de nombres. Si usted solamente consigue

uno o dos de los nombres, es posible que

estos sean gente contratada para dar un

testimonio favorable. Lo mejor es

entrevistar a la gente personalmente, de

preferencia en el sitio donde opera el

negocio, para reducir el riesgo de que este

tipo de cómplice lo engañe y también para

obtener una mejor idea sobre como opera el

negocio.

Pocos consumidores que compran una

oportunidad de negocio de facturación

médica realmente pueden encontrar clientes,

poner en marcha un negocio o generar

ingresos, mucho menos recobrar su

inversión y ganar un ingreso sustancial. La

competencia en el mercado de facturación

médica es feroz y se centra en un número

de empresas grandes y ya bien establecidas.

• Rellenar sobres. Algunos

promotores usualmente

anuncian que, por un

cargo “pequeño,” le

informarán sobre como

ganar dinero rellenando

sobres en casa. Después, cuando ya es

demasiado tarde, usted descubrirá que el

promotor nunca tuvo una oferta de empleo.

En cambio por su cargo, es probable que

reciba una carta sugiriéndole que coloque el

mismo anuncio para “rellenar sobres” en

los periódicos o revistas, o que mande ese

mismo anuncio a sus amigos o familiares.

La única manera que podrá ganar dinero es
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si otras personas responden a su anuncio de

trabajo en casa.

• Trabajo manual y ensamblaje.

Estos programas

frecuentemente requieren

que invierta cientos de

dólares en equipo o

materiales. También le

pueden requerir que

gaste muchas horas produciendo artículos

para una compañía que ha acordado

comprarlos. Por ejemplo, quizá tenga que

comprar una máquina de coser o una

máquina para hacer letreros para una

compañía, o materiales para hacer artículos

como delantales, zapatos para bebés o

letreros de plástico. Sin embargo, después

que haya comprado los materiales o equipo

y terminado el trabajo, los operadores

fraudulentos no le pagarán. Es más, las

compañías se rehúsan a pagar a muchos

consumidores por su trabajo porque según

indican el trabajo no “cumple con el

estándar de calidad.”

Desafortunadamente, nunca se produce un

trabajo que “cumpla con el estándar de

calidad,” dejando a los trabajadores con

materiales y equipo bastante caros — pero

sin ingreso alguno. Para poder vender esos

artículos, los trabajadores deben encontrar

sus propios clientes.

Preguntas que se Deben Hacer

Los patrocinadores de programas legítimos de

trabajo en casa tendrán que informarle, por

escrito, todo lo que concierne al programa que

están vendiendo. Las siguientes son algunas de

las preguntas que usted puede hacerle a un

promotor:

• ¿Qué tarea deberé desempeñar? (Pídale al

patrocinador del programa que liste cada

paso del trabajo.)

• ¿Me pagarán un salario o mi pago será a

base de comisión?

• ¿Quién me pagará?

• ¿Cuándo recibiré mi primer cheque?

• ¿Cuál es el costo total del programa para

trabajo en casa, incluyendo materiales,

equipo, y cuota para hacerse miembro o

socio? ¿Qué es lo que recibiré a cambio de

mi dinero?

Las respuestas a estas preguntas podrán

ayudarle a determinar si el programa de trabajo

en casa es apropiado para sus circunstancias, y

si es legítimo.

Considere también investigar a la compañía

ante la agencia local para protección del

consumidor, el Fiscal General del Estado y la

Oficina de Buenas Prácticas Comerciales

(Better Business Bureau o BBB), no solo donde

la compañía se encuentra localizada, si no

también donde usted reside. Estas

organizaciones le pueden informar si han

recibido quejas con respecto al programa de

trabajo en casa en el que usted está interesado.

Pero sea cauto: la falta de quejas no quiere

decir necesariamente que la compañía es

legítima o que cumple con las normas legales.

Algunas compañías sin escrúpulos quizá

resuelvan las quejas de los consumidores antes

de ser registradas ante la BBB, cambien de

nombre o se muden para evitar ser detectadas.

Donde Quejarse

Si usted ha gastado dinero y tiempo en un

programa de trabajo en casa y ahora cree que

posiblemente el programa no sea legítimo,

contacte la compañía y pida un reembolso.

Informe a los representantes de la compañía

que usted está considerando notificar a

funcionarios sobre su experiencia. Si usted no

puede resolver la disputa con la compañía,

someta una queja con las siguientes

organizaciones:

• Comisión Federal de Comercio (Federal

Trade Commission) trabaja a favor del

consumidor para prevenir el fraude y el
F C EDERAL RADE OMMISSION T FTC OR HE ONSUMER

1-877-FTC-HELP www.ftc.gov

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engaño. Llame al 1-877-FTC-HELP

(1-877- 382-4357) o conectese a

www.ftc.gov.

• Oficina del Fiscal General en su Estado o

del Estado donde se encuentra localizada la

compañía. La oficina le podrá informar si

usted está protegido por ley estatal que

regule los programas de trabajo en casa.

• Las oficinas locales para protección del

consumidor.

• La oficina local de Buenas Prácticas

Comerciales (Better Business Bureau).

• El administrador local de correos. El

Servicio Postal de los Estados Unidos

investiga practicas postales fraudulentas.

• El jefe de la sección de anuncios de la

publicación que presentó dicho anuncio

puede interesarse sobre los problemas que

usted haya tenido con la compañía.

Para más información

La FTC trabaja en favor del consumidor para la

prevención de prácticas comerciales

fraudulentas, engañosas y desleales dentro del

mercado y para proveer información de utilidad

al consumidor con el objeto de identificar,

detener y evitar dichas prácticas. Para presentar

una queja o para obtener información gratuita

sobre temas de interés del consumidor visite

www.ftc.gov o llame sin cargo al 1-877-FTCHELP (1-877-382-4357). La FTC ingresa todas

las quejas relacionadas a fraudes de Internet y

sistema de telemercadeo, robo de identidad y

otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una

segura base de datos en línea llamada Centinela

del Consumidor (Consumer Sentinel) que se

encuentra a disposición de cientos de agencias

de aplicación de la ley civil y penal en los

Estados Unidos y en el exterior del país.

Federal Trade Commission

Bureau of Consumer Protection

Office of Consumer and Business Education

marzo 2001