- - - -

FY2023 Actualización de la Política de Teleservicio y del Sitio de 

Servicio Virtual de AmeriCorps VISTA 

Para Patrocinadores de VISTA – Divulgación Externa 

Versión Actualizada al 19.4.2023 

AmeriCorps VISTA actualizó la política de teleservicio de VISTA que entró en vigencia a partir del 1 de 

enero del 2023. 

El nuevo cambio de política de teleservicio y sitio de servicio virtual refleja la naturaleza cambiante del 

trabajo en un panorama "post-pandemia" y cada vez más digital. Este nuevo cambio permanente de 

política amplía las oportunidades para que los patrocinadores y los sitios continúen planificando y 

diseñando asignaciones exitosas de sitios de teleservicio y servicio virtual; mientras que al mismo tiempo 

vuelve a comprometerse con el modelo "basado en el lugar" del programa AmeriCorps VISTA. El cambio 

de política no permite el servicio remoto como AmeriCorps VISTA lo ha definido, cuando los miembros 

están prestando servicios a una comunidad, pero no tienen la expectativa de ser parte de esa 

comunidad. 

AmeriCorps permitió un periodo de gracia hasta el 31 de marzo del 2023 para permitir que los miembros 

de VISTA alineen con esta política. 

• La nueva política de teleservicio y sitio de servicio virtual reemplazó nuestra política anterior de

teleservicio y cualquier excepción de política temporal hecha a la política de teleservicio durante

el brote de COIVD-19.

• El servicio remoto NO está permitido bajo la nueva política, ya que los VISTAs deben residir dentro

del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o sitio asignado.

• El área de desplazamiento será definida por el patrocinador como un viaje razonable por

comunidad varía en todo el país.

• Se permite el teleservicio, hasta tiempo completo, desde un lugar dentro del área de

desplazamiento del patrocinador o sitio asignado y los miembros deben estar físicamente

presentes en los eventos del patrocinador o sitio y / o comunitarios cuando sea necesario.

• Los sitios de servicio virtuales se refieren a organizaciones que no tienen una ubicación física

(también conocida como edificio de ladrillo y mortero) pero mantienen un área de servicio

geográfica definida. Los sitios de servicio virtual están permitidos, pero deben estar ubicados

dentro del área de desplazamiento, ya que los miembros de VISTA deben estar físicamente

presentes para reunirse con su supervisor y / o asistir a eventos comunitarios cuando sea

necesario.

• La política es aplicable a todos los miembros de VISTA, que incluyen miembros de tiempo

completo, líderes y asociados de verano.

• El formulario de solicitud / acuerdo de Teleservicio y Servicio Virtual sigue siendo necesario y será

mantenido por el patrocinador.

• AmeriCorps VISTA permitió un "período de gracia" hasta el 31 de marzo de 2023, para dejar que los

patrocinadores y los miembros de VISTA se alineen con esta nueva política en ciertas

circunstancias. A partir del 1 de abril de 2023, todos los miembros que se inscriben (como

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 

202-606-5000 / 800-942-2677 

202 606 5000 / 800 942 2677 
colocaciones nuevas, reinscripciones, o extensiones) deben seguir la política de teleservicio y sitio 

de servicio virtual que fue publicado el 1 de enero de 2023. 

 

Lo que la política NO cambia: 

 

• Aunque la política sea aplicable a todos los miemb ros de VISTA, NO todos los miembros de VISTA

son elegibles para oportunidades de teleservicio o sitio de servicio virtual, ya que el patrocinador

y los sitios deben tener la capacidad y las políticas internas para apoyar las oportunidades de

teleservicio y sitio de servicio virtual. 

• Los acuerdos de teleservicio bajo los auspicios de ajustes razonables están excluidos de esta

política, ya que están cubiertos por la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973. 

• Los patrocinadores y los sitios aún deben poder cumplir con ciertos parámetros, requisitos del

proyecto y supervisión para tener éxito en un ambiente de teleservicio o sitio de servicio virtual. 

• Las VADs deben continuar prestándose a deberes que se cumpla exitosamente en un ambiente

de teleservicio o sitio de servicio virtual.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La política de teleservicio se actualizará en el manual de miembros. Si tiene algunas preguntas, 

comentarios, o preocupaciones, por favor contacte a su gestor de cartera diseñado. 

También puede comunicarse con la Línea Directa de AmeriCorps al 1-800-942-2677. 

Preguntas frecuentes (FAQ) 

Estas preguntas frecuentes son para los patrocinadores de VISTA, para ayudar a abordar 

preguntas relacionadas con la implementación de la nueva política de teleservicio y sitio de 

servicio virtual para los miembros de VISTA, ya que reemplazó la política anterior de VISTA y 

reemplaza cualquier excepción de política temporal hecha a la política de teleservicio durante el 

brote de COVID-19. Las preguntas de los patrocinadores o de miembros de VISTA deben dirigirse al 

gestor de cartera designado del proyecto. 

1. ¿Cuándo entra en vigencia formalmente este cambio de política?

1 de enero de 2023

2. ¿Podrán los miembros de VISTA prestar servicios de forma remota bajo la política de teleservicio

y sitio de servicio virtual?

El programa AmeriCorps VISTA ha determinado y definido la diferencia entre teleservicio, sitios de

servicio virtual y servicio remoto. Aunque los arreglos de teleservicio y sitio de servicio virtual están

permitidos en ciertas circunstancias, el servicio remoto NO está permitido bajo el programa

AmeriCorps VISTA. Las definiciones se proporcionan a continuación.

3. ¿Por qué VISTA elimina el servicio "remoto" del programa?

El programa VISTA está implementando este cambio de política para reflejar la naturaleza

cambiante del trabajo en un panorama "post-pandemia" y cada vez más digital. Antes de las

excepciones de la política COVID-19 declaradas durante la emergencia nacional, la política de

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 2 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

teleservicio de VISTA permitía que un miembro prestara servicios hasta dos días en un período de 

pago desde una ubicación de teleservicio. Este cambio de política amplía las oportunidades 

para que los patrocinadores y los sitios continúen planificando y diseñando asignaciones exitosas 

de teleservicio y sitios virtuales. Al mismo tiempo, esta política vuelve a comprometerse con el 

modelo "basado en el lugar" del programa VISTA y no permite el servicio remoto (miembros que 

prestan servicios a una comunidad pero que no tienen la expectativa de ser parte de esa 

comunidad). 

4. ¿Existe un período de gracia para permitir que los patrocinadores y los miembros de VISTA se

alineen con la nueva política?

AmeriCorps VISTA permitió un "período de gracia" hasta el 31 de marzo de 2023, para permitir

que los miembros de VISTA completen el servicio y los patrocinadores alineen la futura

colocación de VISTA con la nueva política de Teleservicio y Sitio de Servicio Virtual en ciertas

circunstancias. La nueva política reemplazó la política de teleservicio anterior y reemplaza

cualquier excepción de política temporal hecha a la política de teleservicio durante el brote de

COVID-19. A partir del 1 de abril de 2023, todos los patrocinadores de proyecto que colocan

nuevos miembros o reinscriben miembros deben seguir la política de teleservicio que se publicó

el 1 de enero de 2023.

5. ¿A qué tipo de posición de VISTA se aplica esta política?

La política es aplicable a todos los miembros de VISTA, que incluyen miembros de todo el año,

líderes y asociados de verano.

6. ¿Son automáticamente elegibles todos los miembros de VISTA para oportunidades de

teleservicio o sitio de servicio virtual?

No, los patrocinadores y los sitios deben tener la capacidad administrativa y las políticas internas

para apoyar las oportunidades de teleservicio y sitio de servicio virtual en su organización. Si el

patrocinador o el sitio no permiten oportunidades de trabajar desde casa, los miembros de VISTA

no serán elegibles para estas oportunidades y deberán presentarse al patrocinador o sitio según

las indicaciones. Además, el VAD (VISTA Assignment Description) debe prestarse a deberes que

se pueden realizar en tal ambiente con la supervisión adecuada. Si la VAD no apoya deberes

que se pueden realizar de tal manera, el miembro de VISTA no será elegible para tales

oportunidades. Puede encontrar detalles adicionales sobre la capacidad administrativa y las

políticas internas en otras preguntas frecuentes a continuación.

7. ¿Cuáles son las definiciones clave relevantes para este cambio de política? ¿Cómo define VISTA

el teleservicio, los sitios de servicio virtual y el servicio remoto?

Patrocinador: Se refiere a la organización sin fines de lucro o agencia gubernamental que solicita 

y recibe un premio para colocar a los miembros de AmeriCorps y operar un proyecto VISTA, y si 

aplica, recibir un apoyo de VISTA o una subvención del programa. 

Proyecto: Se refiere al conjunto de actividades, según lo establecido en la solicitud de proyecto, 

para las cuales se realizó la adjudicación federal de recursos de VISTA. 

Sitio: Se refiere a una organización sin fines de lucro o agencia gubernamental, generalmente 

separada del patrocinador, que alberga a miembros de VISTA que fueron asignados al proyecto 

VISTA del patrocinador, y donde un miembro de VISTA realiza actividades de servicio. 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 3 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Área de desplazamiento: El área geográfica que rodea a un patrocinador de AmeriCorps VISTA 

o la ubicación del sitio que abarca las localidades donde viven las personas y se puede esperar 

razonablemente que viajen de ida y vuelta diariamente para trabajar / prestar servicios. 

Teleservicio: Teleservicio se refiere a un acuerdo de flexibilidad de servicio en el que un miembro 

de VISTA puede realizar deberes y responsabilidades de su VAD asignada desde una ubicación 

alternativa aprobada que no sea la ubicación del patrocinador o sitio asignado. Los miembros 

de VISTA pueden realizar teleservicio hasta e incluyendo tiempo completo, en alineación con las 

políticas del patrocinador o sitio. Los miembros de VISTA pueden realizar teleservicio desde un 

lugar dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o sitio 

asignado y deben estar físicamente presentes en el patrocinador o sitio y / o eventos 

comunitarios cuando sea necesario. 

Sitio de servicio virtual: Los sitios de servicio virtual se refieren a organizaciones que no tienen una 

ubicación física (también conocida como edificio de ladrillo y mortero). El patrocinador o sitio es 

una organización virtual, pero aún mantiene un área geográfica definida donde la organización 

brinda servicio y / o donde se enfoca la asignación del miembro de VISTA (como se describe en 

la solicitud de VISTA). Los miembros de VISTA pueden prestar servicios desde un sitio virtual, pero 

deben estar ubicados dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica donde 

el patrocinador o el sitio / asignación brinda servicio y están físicamente presentes para reunirse 

con su supervisor y / o asistir a eventos comunitarios cuando sea necesario. Los miembros de 

VISTA pueden realizar teleservicio hasta e incluyendo tiempo completo en un sitio de servicio 

virtual, en alineación con las políticas del patrocinador o sitio. 

Servicio remoto: El servicio remoto se define como un acuerdo en el que un miembro de VISTA no 

se encuentra dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador 

o sitio y no se espera que esté físicamente presente en el patrocinador o sitio y / o eventos de la 

comunidad. Tenga en cuenta que el servicio remoto NO está permitido bajo el programa 

AmeriCorps VISTA. 

8. ¿Qué pasa si mi organización no apoya lugares de trabajo alternativos para nuestro personal o 

voluntarios, y requerimos que la persona se presente en nuestra oficina? ¿Todavía necesito 

brindar esta oportunidad a los miembros de VISTA? 

Los patrocinadores y los sitios deben tener la capacidad administrativa y las políticas internas 

para apoyar las oportunidades de teleservicio o sitio de servicio virtual en su organización para 

que los miembros de VISTA sean elegibles. Si el patrocinador o el sitio no permiten lugares de 

trabajo alternativos, los miembros de VISTA no serán elegibles para estas oportunidades y 

deberán presentarse al patrocinador o al sitio según las indicaciones. 

9. ¿Quién proporciona recursos, como teléfono, computadora, Internet, etc. para los miembros de 

VISTA que prestan servicios a través de teleservicio o desde un sitio de servicio virtual? 

Según las disposiciones del Memorando de Acuerdo (MA) de VISTA: "El Patrocinador 

proporcionará transporte relacionado con el servicio, recursos administrativos y otro apoyo del 

proyecto necesario para llevar a cabo con éxito las actividades del proyecto". El patrocinador 

de VISTA debe asegurarse de que los miembros de VISTA tengan el equipo, el espacio de trabajo 

y las capacidades adecuados para realizar teleservicio o prestar servicios desde un sitio de 

servicio virtual en alineación tanto con VISTA MA como con sus propias políticas y procedimientos 

organizacionales. 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 4 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

10. ¿Puede un miembro de VISTA que estaba activo a partir de la fecha efectiva de cambio de 

política el 1 de enero de 2023, pero que no se encuentra dentro del área de desplazamiento de 

la comunidad geográfica del patrocinador o sitio debido a COVID-19, continuar prestando 

servicios en esta capacidad para terminar su período de servicio actual? 

Los patrocinadores debían haber notificado a la Oficina Regional-AmeriCorps ORO antes del 

final del período de gracia (31 de marzo de 2023) que miembro(s) que prestan servicio por su 

proyecto VISTA querían completar el servicio de una ubicación que no esté dentro del área de 

desplazamiento del patrocinador / sitio. Tal colocación debe estar apoyado por su 

patrocinador / sitio de VISTA. Una lista maestra de miembros que completan servicio afuera del 

área de desplazamiento de sus sitios / patrocinadores fue recopilado para registro oficial. A partir 

del 1 de abril de 2023, todos los patrocinadores de proyectos y los miembros deben seguir la 

política de Teleservicio y Sitio de Servicio Virtual que se publicó el 1 de enero de 2023. 

11. Como patrocinador de VISTA, yo estaba reclutando activamente (a partir de la fecha efectiva de 

cambio de política del 1 de enero de 2023) candidatos para posiciones de VISTA afuera del área 

de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o sitio debido a COVID-19. 

¿Puedo nominar candidatos que he seleccionado para puestos que tienen una fecha de inicio 

futura? 

A partir del 1 de enero de 2023, patrocinadores que activamente reclutaban candidatos para 

posiciones VISTA que no estaban ubicados dentro del área de desplazamiento o de la 

comunidad geográfica del patrocinador o sitio debido a COVID-19 podían nominar candidatos 

dentro del período de tiempo determinado. La fecha de inicio del miembro VISTA debía haber 

ocurrido para o antes del 31 de marzo de 2023. A partir del 1 de abril de 2023, todos los 

patrocinadores de proyectos que colocan nuevos miembros o reinscriben miembros deben 

seguir la política de Teleservicio y Sitio de Servicio Virtual que se publicó el 1 de enero de 2023. Es 

decir, los miembros nuevos que comienzan su servicio después del 1 de abril de 2023 deben estar 

ubicados dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o 

sitio.”

12. ¿Puede un miembro de VISTA que está prestando servicios (a partir de la fecha efectiva de 

cambio de política del 1 de enero de 2023) y que no está ubicado dentro del área del 

desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o sitio debido a COVID-19, 

REINSCRIBIR para otro término de servicio sin tener que reubicarse? 

Un miembro de VISTA que estaba activo a partir del 1 de enero de 2023 y que no estaba 

ubicado dentro del área del desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o 

sitio debido a COVID-19 podría reinscribir para un término remoto adicional SI el patrocinador dio 

el aviso de reinscripción a la Oficina Regional-ORO antes del final del periodo de gracia (31 de 

marzo de 2023) Y el primer día del término de reinscripción comenzó antes del 31 de marzo de 

2023. A partir del 1 de abril de 2023, todos los patrocinadores de proyectos que reinscriben 

miembros deben seguir la política de Teleservicio y Sitio de Servicio Virtual que se publicó el 1 de 

enero de 2023. Es decir, los miembros que se vuelvan a inscribir después del 1 de abril de 2023 

deben estar ubicados dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del 

patrocinador o sitio. 

13. ¿Puede un miembro de VISTA que está prestando servicios (a partir de la fecha efectiva de 

cambio de política del 01 de enero de 2023) y no esta ubicado dentro del área de 

desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o sitio debido a COVID-19, 

extender el servicio y no tener que reubicarse? 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 5 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Un miembro de VISTA que estaba activo a partir del 1 de enero de 2023 y no se encuentre dentro 

del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o sitio debido a 

COVID-19 podría extender su plazo de servicio SI el patrocinador dio el aviso de extensión a la 

Oficina Regional de ORO antes del final del período de gracia (31 de marzo de 2023) Y el primer 

día del período de extensión del servicio comenzó antes del 31 de marzo de 2023. A partir del 1 

de abril de 2023, todos los patrocinadores del proyecto que extiendan los términos de servicio de 

los miembros deben seguir la política de Teleservicio y Sitio de Servicio Virtual que se publicó el 1 

de enero de 2023. Es decir, los miembros que deseen extender su período de servicio después del 

1 de abril de 2023 deben estar ubicados dentro del área de desplazamiento de la comunidad 

geográfica del patrocinador o sitio. 

14. ¿Quién define el área razonable del desplazamiento? ¿Y cómo se lo definen? 

AmeriCorps VISTA define “área de desplazamiento” en términos generales. El área de 

desplazamiento está definida por el programa de AmeriCorps VISTA como el área geográfica 

alrededor de un patrocinador de AmeriCorps VISTA o una ubicación del sitio que abarca las 

localidades donde la gente vive y se puede esperar razonablemente a viajar diariamente ida y 

vuelta a trabajar / prestar servicios. Los patrocinadores y los sitios estarán responsables para 

definir qué se considera una “distancia de desplazamiento razonable” basado en su ubicación 

geográfica, y diseño del programa, además cualquier política y procedimiento organizacional 

relevante. Los patrocinadores trabajarán con sus Gestores de Cartera para asegurarse que se ha 

definido una “distancia de desplazamiento razonable” en la aplicación, continuación, o alguna 

otra manera antes de que comience el reclutamiento. Cualquier pregunta de un candidato de 

VISTA sobre “si se permite el teleservicio” o qué es el “área de desplazamiento” debe ser

contestado por el patrocinador. 

15. ¿Se pueden usar los subsidios de apoyo de VISTA o los fondos de subsidios del programa de 

VISTA para apoyar los gastos de desplazamiento de VISTAs a su patrocinador o ubicación del 

sitio? 

No, los subsidios de apoyo de VISTA y los fondos de subsidios del programa no se los pueden usar 

para apoyar los gastos de desplazamiento a su patrocinador o ubicación del sitio. Las 

instrucciones del presupuesto destacan más detalles sobre el uso apropiado para los subsidios de 

apoyo y los fondos de subsidios del programa. 

16. ¿Dónde incluyen los patrocinadores actuales y potenciales los detalles sobre un arreglo de 

teleservicio o de un sitio de servicio virtual en la solicitud? 

A la fecha de la implementación de la política, la actualización del documento de instrucciones 

de la solicitud de VISTA todavía se encuentra en el proceso de autorización. Sin embargo, los 

patrocinadores actuales pueden ingresar los detalles sobre el teleservicio y los arreglos del sitio 

de servicio virtual durante el proceso de continuación de la solicitud o a través de una enmienda 

de solicitud. 

a. La sección de “Sitios” de la solicitud debe reflejar todos los sitios actuales y los sitios

futuros de colocación para el servicio de VISTA. La sección de Sitios de la solicitud 

necesita incluir el nombre de la organización, el número del EIN, la dirección, y el 

código postal, además el nombre del supervisor y la información de contacto. 

b. Cualquier información en cuanto al teleservicio o sitios de servicio virtual tiene que ser 

incluida en la Narrativa (Narrative) de la solicitud debajo de cada una de las siguientes 

secciones: el Manejo del Proyecto [Project Management], la Justificación de 

Intermediarios, [Intermediary Justification] (como aplicable), Reclutamiento y Desarrollo 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 6 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Recruitment and Development], y la sección de la Asignación de VISTA [VISTA 

Assignment]. 

• Manejo del Proyecto: En esta sección, los patrocinadores deben incluir sus planes 

para proporcionar supervisores diariamente en el sitio, en teleservicio, o por prestar 

servicios a través de sitios de servicio virtual; y cómo serán intencionales los 

supervisores a conectar y colaborar con los miembros de VISTA en un ambiente de 

teleservicio o sitio de servicio virtual. 

• Justificación de Intermediarios: En esta sección, los patrocinadores proporcionarán 

información sobre los sitios con que se asociarán para la implementación del 

proyecto. Si los sitios de servicio serán teleservicio o un sitio de servicio virtual, el 

patrocinador debe anotar cuales sitios apoyarán este tipo de servicio para los 

miembros de VISTA y cómo el patrocinador del proyecto planea a monitorear las 

actividades. 

• Reclutamiento y Desarrollo: En esta sección, los patrocinadores describirán si su 

organización proporciona oportunidades de teleservicio o si es un sitio virtual para 

miembros de VISTA. Describa cómo miembros de VISTA estarán prestando servicios 

(menos de 5 días por semana y/o hasta tiempo completo) y con cuánta frecuencia 

se espera que los miembros de VISTA reúnan con personal del proyecto. 

• Asignación de VISTA: Los deberes y las actividades que realizará el miembro de 

VISTA se deben resumir en esta sección y anotado si llevará a cabo a través de 

teleservicio o sitio de servicio virtual. Las actividades de servicio tienen que prestarse 

a estar realizadas en un ambiente de teleservicio o sitio de servicio virtual. 

17. ¿Cómo se identifica el patrocinador la Descripción de Asignación de VISTA (VAD) como una 

asignación de teleservicio o servicio virtual? 

En el momento de la fecha de implementación de la política, el Título de la VAD tiene que incluir 

una notación indicando si el servicio estará realizado a través de teleservicio o un sitio de servicio 

virtual. Un ejemplo: VISTA de Desarrollo de Recurso _ Sitio de Servicio Virtual. El proceso para 

identificar las VADs como teleservicio o asignaciones de servicio virtual tal vez se desarrolla 

cuando se realicen las actualizaciones tecnológicas en el portal de eGrants. Por favor nótese, el 

campo del título de la VAD tiene un límite de 199 caracteres. 

18. ¿Cómo anota el patrocinador de VISTA que la posición es teleservicio o un sitio de servicio virtual 

en el Listado de Oportunidades de Servicio, o Service Opportunity Listing (SOL) en My 

AmeriCorps? 

En el Service Opportunity Listing (SOL) debajo de “¿Cuáles beneficios ofrece su programa?”

[“What benefits does your program offer?”] en el campo “Otro” [“Other”] por favor incluya texto 

que identifica si la oportunidad “permite teleservicio” o si es un “sitio de servicio virtual como

definido por VISTA”. El proceso para identificar un SOL como teleservicio o una asignación de sitio 

de servicio virtual tal vez se desarrolla cuando se realicen las actualizaciones tecnológicas en el 

portal de eGrants. 

19. ¿Cómo establece AmeriCorps VISTA el condado de servicio para la pensión de gastos de vida 

para los Sitios de Servicio Virtual? 

Los Sitios de Servicio Virtual son esas organizaciones que no tienen una ubicación física pero 

todavía mantienen un área geográfica definida. Todos los miembros de VISTA, incluyendo los 

que están en teleservicio y arreglos de sitios de servicio virtual, están pagados una pensión de 

gastos de vida que se basa en el índice de pobreza de una sola persona en el área geográfica 

donde el miembro de VISTA presta servicios. El índice de la pensión estará determinado por el 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 7 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

 

 

 

 

 

 

 

condado de la ubicación del sitio elegida para cada miembro individual de VISTA como 

apuntado en la Descripción de Asignación de VISTA (VAD). Es importante que la sección de Sitios 

de la solicitud del proyecto incluya las direcciones correctas de los sitios para el proyecto y que 

la VAD esté vinculada al sitio correcto para cada miembro. 

20. ¿Si yo tengo un proyecto intermediario, necesitan ser iguales todas las colocaciones de servicio 

VISTA? ¿Podemos permitir el teleservicio en un sitio de servicio sin permitirlo en otro? 

No todas las colocaciones de sitios de servicio necesitan ser iguales para un proyecto 

intermediario. Cada sitio bajo un patrocinador intermediario determinará si se permite el 

teleservicio o si tienen un sitio de servicio virtual. El patrocinador intermediario estará responsable 

para realizar el seguimiento y los informes de esa información a la Oficina Regional-ORO y al 

programa de AmeriCorps VISTA, según corresponda. 

21. ¿Quién mantiene y guarda el formulario del acuerdo y la solicitud de teleservicio o del sitio de 

servicio virtual? 

El patrocinador del proyecto de VISTA y el sitio de servicio están responsables para aprobar, 

reconocer, y mantener los registros relacionados al teleservicio y al formulario de la solicitud y 

acuerdo del sitio de servicio virtual. Los sitios tienen que aprobar o negar la solicitud. Los 

patrocinadores tienen que reconocer y mantener acceso al registro del Formulario de Solicitud y 

Acuerdo de Teleservicio de AmeriCorps VISTA para cada miembro individual que entrega una 

solicitud para un arreglo de teleservicio o de un sitio de servicio virtual. Este formulario se intenta 

para estar colectado durante o antes de la orientación de los miembros de VISTA y mantenido 

en archivo en conformidad con las políticas de retención de registros. 

22. ¿Dónde puedo encontrar el formulario actualizado del acuerdo y la solicitud de teleservicio o del 

sitio de servicio virtual? 

▪ El VISTA Member Teleservice Request Form (Formulario de Solicitud de Teleservicio para 

Miembros de VISTA) actualizado se ha migrado al Portal My AmeriCorps de miembros y los 

supervisores del sitio pueden completar las aprobaciones (a través de una notificación por 

correo electrónico y un enlace directo al sistema) y los directores de proyectos a través del 

Portal eGrants. Este formulario sirve como una lista de verificación para evaluar la seguridad 

de un arreglo de teleservicio o sitio de servicio virtual y sirve como el formulario de acuerdo 

relevante para la actualización de la política de teleservicio de VISTA a partir del 1 de enero 

de 2023. 

▪ Se ha creado una guía de referencia para comprender mejor el flujo de aprobación en el 

sistema. La guía de referencia se puede encontrar en la página del patrocinador de VISTA 

(https://www.americorps.gov/grantees-sponsors/vista) en VISTA Resources (Recursos de 

VISTA), luego en el menú desplegable seleccione “Managing Members” (Gestión de 

miembros). 

23. ¿Hace falta que el patrocinador de mi proyecto / sitio tenga políticas, procedimientos, y 

acuerdos internos específicos para el teleservicio o el sitio de servicio virtual? 

Para estar elegibles los miembros de VISTA para el teleservicio, primero los patrocinadores de 

proyectos y los sitios necesitan tener la capacidad administrativa y las políticas internas fijadas 

para apoyar las oportunidades de teleservicio y el sitio de servicio virtual. Esto incluye asegurarse 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 8 

202-606-5000 / 800-942-2677 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

que los miembros de VISTA tengan el equipo apropiado, el espacio de trabajo, y las 

capacidades para realizar el teleservicio o para prestar servicios de un sitio de servicio virtual 

conforme al MA de VISTA y sus propias políticas y procedimientos organizacionales. Si el 

patrocinador o el sitio no permiten las oportunidades de trabajar desde casa, los miembros de 

VISTA no estarán elegibles para estas oportunidades y necesitarán presentarse al patrocinador o 

al sitio como dirigidos. Además de las políticas internas, los deberes que están en la Descripción 

de Asignación de VISTA (VAD) de un miembro tienen que poder estar realizados en tal ambiente 

con supervisión apropiada. Si la VAD no apoya los deberes que se pueden realizar en tal manera 

el miembro de VISTA no estará elegible para tales oportunidades. 

24. ¿Que debe conllevar tal política interna? 

Los detalles específicos de lo que debe conllevar las políticas y los procedimientos internos de 

una organización sobre teleservicio quedan a discreción de la organización y los sitios 

patrocinadores de VISTA. Los miembros de VISTA todavía están sujetos a todas las reglas, 

regulaciones, y actividades prohibidas de AmeriCorps VISTA. Se recomienda que mientras se 

desarrollan tales políticas y procedimientos, que los patrocinadores / sitios consideren el motivo y 

el ámbito de la política, las posiciones elegibles, las expectativas de trabajo, las consideraciones 

legales, las herramientas, el equipo y los suministros más las opciones para el apoyo técnico para 

los miembros. Los patrocinadores y los sitios también deben considerar las directrices para 

arreglar un ambiente eficiente y seguro de trabajo que también mantenga las reglas de 

seguridad y confidencialidad. 

250 E Street SW 

Washington, D.C. 20525 9 

202-606-5000 / 800-942-2677