Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Registro de cambios

Manual para 

los 

Patrocinadores

AmeriCorps VISTA 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Registro de cambios

i

Versión 2023.1

Registro de cambios

Esta tabla enumera todos los cambios realizados en la versión más reciente de este 

documento. Consulte el Anexo I para obtener una lista completa de los cambios realizados 

desde 2018. 

Modificaciones realizadas en la versión 2023.1

(Enero de 2023)

N.o de 

cambio

Capítulo Descripción 

1 Universal Se le ha dado un nuevo formato al Manual para 

incluir los números de los capítulos.

2 Universal Modificación para reflejar la marca de la agencia

• "Sucursal" se ha reemplazado por el 

término "Oficina regional".

• "National Service Hotline" se ha 

reemplazado por "AmeriCorps Hotline".

3 Universal Se han realizado pequeñas correcciones 

gramaticales y de estilo.

4 Universal Se han actualizado los hipervínculos a lo largo de 

todo el documento.

5 Registro de cambios Rediseño del registro de cambios al principio del 

Manual para que solo incluya los cambios 

realizados en la actualización más reciente. El 

registro acumulativo de cambios se encuentra 

ahora en el Anexo I del Manual.

6 Capítulo 1 Memorando de Acuerdo añadido a la 

Introducción

7 Capítulo 1 Se ha eliminado la sección redundante sobre 

revisión y gestión del Manual.

8 Capítulo 1 La sección de definiciones se ha reutilizado como

el Anexo II.

9 Capítulo 2 Sección sobre el Plan estratégico de AmeriCorps 

actualizada para reflejar el Plan estratégico 2022-

2026 de AmeriCorps. 

10 Capítulo 5 Se ha añadido una referencia a la nueva página 

sobre el AmeriCorps VISTA Member Wellness 

(Bienestar de los miembros de AmeriCorps 

VISTA).

11 Capítulo 5 Sección sobre el Teleservicio actualizada para 

reflejar los cambios en VISTA’s Teleservice and 

Virtual Service Site policy (la política del 

Teleservicio y del Centro de servicio virtual de 

VISTA), en vigor a partir del 1 de enero de 2023. 

Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA en ingles
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: 

ii

Versión 2023.1

12 Capítulo 5 Se ha actualizado el número de teléfono de EO.

13 Capítulo 5 Se ha añadido el periodo completo en el que los 

miembros tienen derecho a permisos.

14 Capítulo 5 Se han añadido 3 días de licencia para los 

asociados de verano.

15 Capítulo 5 Se ha suprimido el límite de 1000 dólares en 

asignación para gastos de viaje.

16 Capítulo 5 Se ha cambiado de 6-8 semanas a 2-4 semanas 

para recibir el reembolso.

17 Capítulo 5 Se ha añadido la empresa de servicios públicos a 

la forma en la que los patrocinadores pueden 

proporcionar pagos suplementarios.

18 Capítulo 5 Se ha actualizado el texto relativo al reembolso de 

los viajes de emergencia para armonizarlo con 

otras directrices de AmeriCorps VISTA.

19 Capítulo 5 AmeriCorps desbloqueará el Future Plans Form 

(Formulario para futuros planes) (FPF) en lugar de 

la oficina regional.

20 Capítulo 5 Se han eliminado las referencias específicas a los 

controles de huellas dactilares del FBI y se han 

sustituido por el requisito de presentar la 

información necesaria para los controles de 

antecedentes penales.

21 Capítulo 6 Se han añadido secciones sobre la Indumentaria 

de Servicio de AmeriCorps y sobre la página web 

de AmeriCorps.

22 Capítulo 7 Este capítulo se ha eliminado. El contenido de 

este capítulo se incluyó en los capítulos 2-6.

La sección donde se desglosan las siglas se ha 

reutilizado como el Anexo III: Siglas. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

iii

Versión 2023.1

Índice

Registro de cambios.............................................................................................................................i

Índice....................................................................................................................................................iii

Capítulo 1: Introducción y visión general .........................................................................................1

Introducción .....................................................................................................................................1

Diseño del Manual...........................................................................................................................1

Notificaciones.....................................................................................................................................2

Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps....................................................................................................3

Acerca de AmeriCorps....................................................................................................................3

Plan estratégico de AmeriCorps.....................................................................................................3

Acerca de AmeriCorps VISTA ........................................................................................................4

Historia legislativa..............................................................................................................................5

Marco jurídico ....................................................................................................................................5

Legislación ................................................................................................................................6

Regulaciones,............................................................................................................................6

Políticas......................................................................................................................................6

Orientaciones sobre el programa ..........................................................................................7

Información sobre los proyectos de VISTA ..................................................................................7

Principios clave ..................................................................................................................................7

¿Quién es quién en VISTA Network?.............................................................................................8

En AmeriCorps...................................................................................................................................8

Oficina central de VISTA..........................................................................................................8

VISTA Member Support Unit (Unidad de apoyo a los miembros de VISTA).....................8

Oficina regional de AmeriCorps.............................................................................................9

Office of Monitoring (Oficina de supervisión).................................................................... 10

Office of the National Service Trust (Oficina del fideicomiso de servicio nacional)...... 10

AmeriCorps Hotline .............................................................................................................. 11

Partes involucradas en su proyecto .............................................................................................11

La comunidad ........................................................................................................................ 11

Patrocinadores,...................................................................................................................... 12

Director del proyecto............................................................................................................ 13
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

iv

Versión 2023.1

Representante autorizado.................................................................................................... 13

Supervisor .............................................................................................................................. 13

Miembro................................................................................................................................. 13

Líderes .................................................................................................................................... 14

Asociados de verano,............................................................................................................ 14

Capítulo 3: Gestión de un proyecto ............................................................................................... 16

Introducción .................................................................................................................................. 16

Resumen de las principales responsabilidades del patrocinador.......................................... 16

Experiencia de los miembros........................................................................................................17

Ejecución según lo aprobado o modificación...........................................................................18

Preguntas orientativas para la solicitud: conexiones con otros materiales.................... 18

Memorandum of Agreement (Memorando de acuerdo) (MA)...............................................18

Memorandum of Understanding (Memorando de entendimiento) (MOU)................... 19

Apoyo y supervisión de AmeriCorps ......................................................................................... 19

Training and Technical Assistance (Formación y asistencia técnica).....................................19

Visitas a los centros .........................................................................................................................19

Garantía de calidad y supervisión del cumplimiento ...............................................................20

Uso de eGrants ............................................................................................................................. 21

Gestión de cuentas .........................................................................................................................21

Mantener actualizada la información del patrocinador ...........................................................22

Cuentas de líderes y de eGrants ..................................................................................................22

Cómo obtener ayuda......................................................................................................................22

My AmeriCorps Portal.................................................................................................................. 22

Informes ......................................................................................................................................... 23

Sponsor Verification Form (Formulario de verificación del patrocinador) (SVF).................23

Project Progress Report (Informes de progreso del proyecto) (PPR)....................................24

Propósito ................................................................................................................................ 24

Calendario de presentación ................................................................................................ 24

Recopilación de datos .......................................................................................................... 24

Comentarios........................................................................................................................... 25

Instrucciones .......................................................................................................................... 25

VISTA Progress Report Supplement (Suplemento al informe de progreso de VISTA) 

(VPRS).................................................................................................................................................25

Comunicación informal................................................................................................................ 25
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

v

Versión 2023.1

Compartir actividades y logros.....................................................................................................26

Cómo comparten la información las oficinas regionales de AmeriCorps............................26

Continuación del proyecto.......................................................................................................... 26

Criterios de aprobación .................................................................................................................27

Instrucciones y documentos..........................................................................................................28

Años adicionales después del tercer año: trabajar con la oficina regional de AmeriCorps

............................................................................................................................................................28

Cambios y modificaciones del proyecto ................................................................................... 28

Marketing, divulgación y reclutamiento .................................................................................... 29

Difundir el mensaje en sus comunidades y redes.....................................................................29

Reconocimiento de VISTA y AmeriCorps ...................................................................................30

Compartir el testimonio de los miembros..................................................................................30

Directrices de la marca...................................................................................................................31

Las tres "R" de la marca ........................................................................................................ 31

Razones para incluir la marca AmeriCorps ........................................................................ 31

Recursos y recomendaciones .............................................................................................. 31

Capítulo 4: Preparación de los nuevos miembros........................................................................ 34

Introducción .................................................................................................................................. 34

VISTA Assignment Description (Descripción de asignación para VISTA) (VAD) .................. 34

Funciones y expectativas/propósito............................................................................................35

Redacción de una VAD...................................................................................................................36

Título ....................................................................................................................................... 36

Detalles del proyecto............................................................................................................ 36

Declaración de objetivos del proyecto............................................................................... 36

Objetivos ................................................................................................................................ 36

Actividades de los miembros............................................................................................... 36

Revisión de las VAD ........................................................................................................................37

Recursos adicionales: VAD............................................................................................................37

Reclutamiento ............................................................................................................................... 37

Etapas del reclutamiento ...............................................................................................................37

Preparación para el proceso de reclutamiento.........................................................................38

Funciones y responsabilidades ........................................................................................... 38

Elementos del plan de reclutamiento .........................................................................................38

Plan.......................................................................................................................................... 38
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

vi

Versión 2023.1

Marketing ............................................................................................................................... 39

Cribado de miembros .......................................................................................................... 40

Entrevista................................................................................................................................ 41

Selección de recomendaciones .......................................................................................... 42

VISTA Member Orientation (Orientación para miembros de VISTA) (VMO)......................... 44

Experiencia de los miembros........................................................................................................45

El plan de estudios ................................................................................................................ 45

Requisitos para el éxito......................................................................................................... 45

Actividades de la VMO ......................................................................................................... 45

Responsabilidad de los miembros...............................................................................................46

Asistencia obligatoria de candidatos/ miembros.............................................................. 46

Formularios obligatorios de incorporación al portal antes de la VMO .......................... 46

Cursos obligatorios en línea previos a la VMO.................................................................. 47

Necesidades especiales: adaptaciones físicas, lingüísticas y otro tipo de adaptaciones

................................................................................................................................................. 47

Obligación de prestar juramento o promesa al servicio.................................................. 47

Responsabilidades del supervisor ...............................................................................................48

Planning for On-Site and Orientation Training (Planificación de orientación y formación in 

situ) (OSOT)................................................................................................................................... 49

Propósito...........................................................................................................................................49

Responsabilidad del patrocinador...............................................................................................50

Resultados de la OSOT ..................................................................................................................50

Métodos de orientación y formación sugeridos .......................................................................51

Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los miembros....................................................................... 54

Introducción .................................................................................................................................. 54

Supervisión.................................................................................................................................... 54

Distinciones entre miembros y empleados............................................................................... 55

Cambios en la supervisión de los miembros ............................................................................ 57

"Coaching" (asesoramiento personal) del miembro................................................................ 57

Permanencia.................................................................................................................................. 58

Apoyo administrativo................................................................................................................... 58

Espacio, tecnología y suministros de oficina .............................................................................59

Transporte relacionado con los servicios ...................................................................................59

Accidentes al conducir por motivos relacionados con el servicio APROBADO............ 59
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

vii

Versión 2023.1

Presupuesto del programa............................................................................................................59

Impartir una On-Site Orientation and Training (Orientación y formación in situ) (OSOT)... 60

Formación continua...................................................................................................................... 60

Oportunidades a través del patrocinador..................................................................................60

Oportunidades a través de AmeriCorps VISTA.........................................................................61

In Service Training (Formación en servicio) (IST)............................................................... 61

Seminarios web de formación ............................................................................................. 62

Manual para miembros ................................................................................................................ 62

Derechos y responsabilidades civiles ........................................................................................ 62

Discriminación..................................................................................................................................62

Acoso.................................................................................................................................................63

Procedimientos de quejas .............................................................................................................63

Seguridad...................................................................................................................................... 64

Términos y condiciones para los miembros.............................................................................. 64

Organizaciones o actividades religiosas.....................................................................................64

Limitación de las actividades políticas ........................................................................................65

Limitación al desplazamiento de trabajadores empleados y menoscabo de los contratos 

de servicio.........................................................................................................................................65

Limitación para recibir cualquier compensación u otros beneficios por el servicio de los 

miembros de AmeriCorps .............................................................................................................65

Limitación de la actividad laboral y antilaboral .........................................................................65

Prohibición del nepotismo ............................................................................................................66

Limitación de la confraternización en AmeriCorps...................................................................67

Limitación de la consideración de los miembros de AmeriCorps que prestan servicio en 

VISTA como empleados federales...............................................................................................67

Beneficios para los miembros..................................................................................................... 68

Asignaciones para gastos básicos de vidaa...............................................................................68

Permisos............................................................................................................................................68

Ayuda para el traslado....................................................................................................................69

Beneficios sanitarios .......................................................................................................................70

Beneficios del cuidado infantil......................................................................................................71

Emergencias.....................................................................................................................................71

Beneficios por fin de servicio ........................................................................................................71

Beneficios federales posteriores al fin del servicio...................................................................71
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

viii

Versión 2023.1

Políticas de los miembros............................................................................................................ 72

Empleo externo ...............................................................................................................................72

Teleservicio y centro de servicio virtual ......................................................................................73

Cursos de formación.......................................................................................................................75

Beneficios complementarios del patrocinador y del centro...................................................75

Alojamiento............................................................................................................................ 75

Ayuda para el traslado.......................................................................................................... 76

Transporte.............................................................................................................................. 77

Alimentación.......................................................................................................................... 77

Servicios de apoyo................................................................................................................ 77

Otros ....................................................................................................................................... 78

Cartas sobre el servicio................................................................................................................ 79

Certificación de servicio actual .....................................................................................................79

Beneficios públicos y no consideración de ingresos ...............................................................79

No consideración de ingresos para la Seguridad Social.........................................................79

Verificación del servicio..................................................................................................................79

Otros beneficios públicos............................................................................................................ 79

Protección de los beneficios de asistencia pública durante el servicio en AmeriCorps 

VISTA..................................................................................................................................................80

College Cost Reduction and Access Act (Ley de reducción de costes y acceso a la 

universidad)......................................................................................................................................80

Mantenimiento del registro de los miembros........................................................................... 80

Horas/días de licencia ....................................................................................................................80

Cuestiones de desempeño y conducta.......................................................................................81

Empleo externo ...............................................................................................................................81

Solicitudes de teleservicio y de centros de servicio virtual .....................................................81

Gestión de las emergencias de los miembros (dentro y fuera de servicio) .......................... 81

Información de contacto en caso de emergencia.....................................................................82

Permisos por casos de emergencia.............................................................................................82

Viajes de emergencia .....................................................................................................................82

Asignación para gastos de emergencia......................................................................................83

Deber judicial...................................................................................................................................83

Permiso militar .................................................................................................................................83

Permiso de paternidad/maternidad ............................................................................................84
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

ix

Versión 2023.1

Family Medical Leave Act (Ley de licencia médica familiar) ...................................................84

Desastres naturales .........................................................................................................................84

Accidentes de tráfico......................................................................................................................85

Cobertura de responsabilidad civil (Federal Tort Claims Act [Ley federal de demandas 

por agravios]) ...................................................................................................................................86

Compensación laboral (Federal Employees’ Compensation Act [Ley de compensación 

para empleados federales])...........................................................................................................86

Hospitalización del miembro ........................................................................................................87

Detención de miembros ................................................................................................................87

Fallecimiento del miembro durante su periodo de servicio...................................................87

Retos con los miembros............................................................................................................... 87

Renuncia o reasignación por iniciativa del miembro ...............................................................88

Desempeño y conducta .................................................................................................................89

Expulsión iniciada por el patrocinador .......................................................................................90

Expulsiones y desvinculaciones iniciadas por AmeriCorps por infracciones de las 

políticas .............................................................................................................................................91

Transición fuera del servicio........................................................................................................ 92

Planificación de proyectos.............................................................................................................92

Planificación de los miembros ......................................................................................................92

Fin del servicio de los miembros mediante el Future Plans Form (Formulario para futuros 

planes) (FPF).....................................................................................................................................93

Salida regular......................................................................................................................... 93

Reenrollment (Reinscripción)............................................................................................... 93

Prórroga.................................................................................................................................. 93

Desvinculación anticipada.................................................................................................... 94

Aplazamiento del servicio .................................................................................................... 94

Presentación del Future Plans Form (Formulario para futuros planes) (FPF).......................94

Capítulo 6: Impulsar el servicio nacional ....................................................................................... 96

Introducción .................................................................................................................................. 96

AmeriCorps.gov............................................................................................................................ 96

Medios de comunicación ............................................................................................................ 96

Redes sociales............................................................................................................................... 96

Indumentaria de servicio de AmeriCorps.................................................................................. 97

Divulgación a los funcionarios electos....................................................................................... 97

Día Nacional de Reconocimiento por el Servicio......................................................................97
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Índice

x

Versión 2023.1

Colaboración con otros programas de servicio nacional........................................................ 97

Días de Servicio ...............................................................................................................................98

Día de Servicio de Martin Luther King, Jr. ..................................................................................98

Día de Servicio y Conmemoración del 11S................................................................................98

AmeriCorps Week ........................................................................................................................ 98

Anexo I: Registro de cambios ......................................................................................................... 99

Anexo II: Términos clave y definiciones ....................................................................................... 102

Anexo III: Siglas ............................................................................................................................... 106
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 1: Introducción y visión 

general

1

Versión 2023.1

Capítulo 1: Introducción y visión 

general

Introducción

El Manual para patrocinadores (en adelante, el Manual) aborda las funciones, 

responsabilidades y expectativas relacionadas con la gestión de proyectos de AmeriCorps 

VISTA para todo el personal que participa en dichos proyectos, incluidos los directores de 

proyectos, supervisores (ya sean de miembros o de un sitio específico), representantes 

autorizados y el personal fiscal, entre otros. A lo largo de este recurso, se proporcionan 

enlaces a más información o a las mejores prácticas siempre y cuando estén disponibles para 

cada tema. Este documento es un recurso complementario del Manual para miembros, que 

trata de las políticas de los miembros, así como de los recursos de formación para 

patrocinadores disponibles a través de VISTA Campus.

Cuando surja alguna duda o haya algún problema, el personal del proyecto de VISTA debe 

consultar primero este Manual para obtener información sobre cómo proceder, así como 

consultar con su oficina regional de AmeriCorps. Si bien este Manual abarca muchos temas, 

las oficinas regionales de AmeriCorps pueden conocer su proyecto, ofrecerle apoyo y 

guiarlo para encontrar recursos adicionales. 

En caso de conflicto entre alguna disposición incluida en el presente Manual y la normativa 

federal aplicable, el Memorandum of Agreement (Memorando de Acuerdo) (MA) o los 

Términos y condiciones de la Notice of Grant Award (Notificación de la concesión de la beca) 

(NGA), las autoridades de control serán la normativa aplicable, el Memorando o bien los 

Términos y Condiciones aplicables de la NGA. 

Diseño del Manual 

El Manual está diseñado para ser un manual de recursos completo y sencillo con información 

fácil de localizar que abarca todo el ciclo de vida de un proyecto de AmeriCorps VISTA. El 

Manual incluye contenido y orientación sobre todos los aspectos de la gestión de proyectos 

de AmeriCorps VISTA, incluidos, entre otros, el apoyo a los miembros, los requisitos de 

presentación de informes, la preparación de nuevos miembros, las responsabilidades 

básicas y los términos y condiciones. 

El Manual está organizado en capítulos que contienen orientaciones importantes sobre 

requisitos y responsabilidades específicos, así como consejos para alcanzar el éxito, plantillas 

y las mejores prácticas que se han de realizar a lo largo del ciclo de vida de cualquier 

proyecto de AmeriCorps VISTA. Los directores de proyectos, supervisores, representantes 

autorizados y otras personas que participen en proyectos de AmeriCorps VISTA podrán 

beneficiarse al revisar parte o toda esta información. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 1: Introducción y visión 

general

2

Versión 2023.1

Algunas secciones concluyen con una lista de recursos relacionados y enlaces 

recomendados que dirigirán a los lectores a información adicional sobre los temas 

seleccionados. 

Las definiciones de las palabras y frases más habituales utilizadas a lo largo del presente 

Manual, así como las siglas más importantes y sus significados, figuran en los Anexos II y III. 

Véase 45 C.F.R. § 2556.5 para más definiciones específicas en las regulaciones de VISTA.

Este recurso electrónico permite realizar búsquedas fácilmente y contiene enlaces a recursos 

e información adicionales. Además, este recurso se actualiza de forma periódica y se revisa al 

menos una vez al año, con el fin de garantizar la coherencia entre todos los recursos y 

orientaciones de VISTA. Por ello, le recomendamos que no imprima este recurso, sino que 

cree un marcador electrónico para el Manual y aproveche las funciones digitales. 

Notificaciones

Cuando se añada o modifique información del Manual, se notificará a los patrocinadores de 

AmeriCorps VISTA de varias maneras, entre las que se incluyen, entre otros, las notificaciones 

por correo electrónico de la oficina central de AmeriCorps y las comunicaciones de 

seguimiento de las Oficinas regionales de AmeriCorps.

Agradeceremos cualquier sugerencia sobre nuevo contenido que se pueda añadir, o bien 

sobre cualquier contenido que se deba corregir o eliminar en el presente Manual. Para 

hacernos llegar sus sugerencias, envíe un correo electrónico a vista@cns.gov y ponga en 

copia el correo electrónico de su Oficina regional de AmeriCorps correspondiente. 

<Volver al Índice>
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

3

Versión 2023.1

Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

Acerca de AmeriCorps

En 1993, AmeriCorps se creó en virtud de la National and Community Service Trust Act (Ley 

de fideicomiso de servicio nacional y comunitario) de 1993 para poner en contacto a 

estadounidenses de todas las edades y procedencias con oportunidades de retribuir a sus 

comunidades y a su nación. AmeriCorps es el nombre oficial de la Corporation for National 

and Community Service (Corporación para el servicio nacional y comunitario). 

AmeriCorps proporciona recursos y apoyo a los estadounidenses para hacer frente a retos 

persistentes, como ayudar a los jóvenes a tener éxito en la escuela, garantizar viviendas 

seguras y asequibles a familias económicamente desfavorecidas o contribuir a que las 

comunidades puedan afrontar catástrofes naturales. A través de este trabajo, AmeriCorps 

logra su objetivo de mejorar vidas, fortalecer comunidades y fortalecer la salud cívica de 

nuestra nación.

En sus inicios, AmeriCorps se encargó de gestionar tres programas principales:

• AmeriCorps, que incluía el antiguo programa VISTA, el nuevo programa National 

Civilian Community Corps (NCCC) y el nuevo programa AmeriCorps State and 

National, el programa de demostración a tiempo completo que se había establecido 

en virtud de la National and Community Service Act (Ley de servicio nacional y 

comunitario) de 1990.

• AmeriCorps Seniors, que incluía los programas Foster Grandparent, Senior 

Companion y RSVP.

• Learn and Serve America, antes conocido como "Serve America".1

Los miembros de AmeriCorps y los voluntarios de AmeriCorps Seniors prestan servicio en 

más de 50 000 lugares de todo el país para satisfacer las necesidades de la comunidad 

relativas a la educación, la salud, la energía y la conservación, el desarrollo económico, los 

veteranos y las familias de militares, y a los servicios en caso de catástrofes.

AmeriCorps forma parte de la historia de compromiso de nuestra nación para crear una 

cultura de ciudadanía, servicio y responsabilidad. Para más información sobre la historia de 

AmeriCorps, consulte la National Service Timeline (Cronología del servicio nacional). Para 

consultar la lista de siglas relacionadas con el servicio nacional, véase el Anexo III: Siglas. 

Plan estratégico de AmeriCorps

El Plan estratégico 2022-2026 de AmeriCorps presenta los objetivos a largo plazo que una 

agencia en cuestión espera alcanzar al principio de cada nuevo mandato de una 

Administración, y describe los objetivos generales y a largo plazo que dicha agencia 

pretende lograr, así como las medidas que adoptará para alcanzar dichos objetivos y cómo 

afrontará los desafíos y riesgos que puedan obstaculizar el logro de los mismos.

1 A partir de 2011, el programa Learn and Serve America dejó de funcionar. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

4

Versión 2023.1

El Plan estratégico proporciona una hoja de ruta para utilizar el servicio nacional con el fin de 

abordar los retos críticos a los que se enfrentan nuestras comunidades y nuestra nación. Se 

basa en los sólidos cimientos del servicio nacional que se han desarrollado en las últimas 

cuatro décadas y en la visión establecida en la ley bipartidista Edward M. Kennedy Serve 

America Act (Ley de servicio estadounidense Edward M. Kennedy) de 2009.

Acerca de AmeriCorps VISTA

AmeriCorps VISTA (Volunteers in Service to America) es un programa que se dedica a 

combatir la pobreza, y para ello proporciona miembros de servicio empleados a tiempo 

completo y en verano a organizaciones sin ánimo de lucro y agencias locales que atienden a 

comunidades de bajos ingresos. El objetivo del programa, tal y como lo define la ley, es 

reforzar los esfuerzos para erradicar la pobreza, y para ello anima a personas de todas las 

profesiones y condiciones sociales a participar en un servicio voluntario significativo. La 

Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico voluntario) (DVSA), la legislación 

que autoriza el programa de VISTA, describe cuatro objetivos principales del programa:

• Generar el compromiso de recursos del sector privado. 

• Fomentar el servicio voluntario a nivel local.

• Apoyar los esfuerzos de las agencias locales y las organizaciones comunitarias para 

lograr la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos.

• Fortalecer tanto a las agencias locales como a las organizaciones comunitarias que 

prestan servicios a las comunidades de bajos ingresos.

El programa fue concebido por primera vez por el Presidente John F. Kennedy cuando, en 

1962, encargó a un grupo de trabajo que estudiara la creación de un programa de servicio 

nacional inspirado en el Cuerpo de Paz, cuyo objetivo sería ayudar a los estadounidenses 

afectados por la pobreza. En 1964, el Presidente Lyndon B. Johnson hizo realidad esa visión 

y creó lo que entonces se conocía como Voluntarios en Servicio para los Estados Unidos 

(Volunteers in Service to America, VISTA).

En 1965, los primeros miembros empezaron a prestar servicio en campamentos de 

trabajadores agrícolas migrantes de California, en las hondonadas del este de Kentucky y en 

los barrios urbanos de Hartford (Connecticut). Desde entonces, más de 220 000 miembros 

han prestado servicio en los 50 estados y territorios de Estados Unidos. Los miembros de 

AmeriCorps en VISTA prestan servicio en comunidades tribales, rurales, suburbanas y 

urbanas. La pobreza adopta muchas formas, motivo por el que el modelo de VISTA está 

impulsado directamente por las comunidades necesitadas. Ya sea que dicha necesidad sea 

ampliar los servicios de capacitación laboral para mineros del carbón sin trabajo en 

Kentucky, captar a jóvenes desfavorecidos para que asistan a clases de conocimientos 

informáticos y codificación en Minneapolis o luchar contra la falta de vivienda entre nuestros 

veteranos, los miembros de AmeriCorps en VISTA ayudan a los demás, al tiempo que 

adquieren habilidades valiosas para sus carreras profesionales.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

5

Versión 2023.1

"Este es nuestro trabajo: guiar a los jóvenes, reconfortar a los enfermos, 

alentar a los oprimidos, enseñar habilidades que pueden conducir a una 

vida más satisfactoria y gratificante. En nuestro idealismo y éxito descansa 

mucha de nuestra esperanza para erradicar la pobreza de forma definitiva 

en la vida de los estadounidenses".

— El presidente Lyndon B. Johnson en su discurso a la primera promoción de 

VISTA en 1964.

En 1994, VISTA se convirtió en un programa de AmeriCorps, fundado por el presidente Bill 

Clinton. En 2009, se firmó la Edward M. Kennedy Serve America Act (Ley de servicio 

estadounidense Edward M. Kennedy) de 2009, que amplió los programas nacionales de 

servicio administrados por AmeriCorps.

El programa de AmeriCorps VISTA lleva más de 50 años atendiendo las necesidades de las 

comunidades empobrecidas.2 AmeriCorps VISTA desarrolla la capacidad no solo de las 

comunidades, sino también de los miembros que prestan servicio. Además, ofrece la 

oportunidad de aportar recursos locales y nacionales a los problemas locales, lo que permite 

equilibrar las escasas competencias con los conocimientos y el capital de la comunidad.

Historia legislativa

AmeriCorps VISTA se creó originalmente en 1964 mediante la Economic Opportunity Act 

(Ley de oportunidades económicas) como parte de la "Guerra contra la pobreza". En 1973, el

programa volvió a autorizarse con la aprobación de la Domestic Volunteer Service Act (Ley 

de servicio doméstico voluntario) de 1973, en su versión modificada, (DVSA), y pasó a formar 

parte de una nueva agencia federal llamada ACTION: la Federal Domestic Volunteer Agency 

(Agencia federal de voluntariado doméstico). En 1990, la National and Community Service 

Act (Ley de servicio nacional y comunitario) de 1990 creó el nuevo programa de AmeriCorps 

y trasladó los programas de servicio nacional en ACTION —los programas de VISTA y Senior 

Corps— a la Commission on National Service (Comisión sobre el servicio nacional). En 1993 

se creó una nueva agencia federal, la Corporation for National and Community Service 

(Corporación para el servicio nacional y comunitario, ahora conocida como AmeriCorps). 

VISTA se integró formalmente en el programa de servicio nacional de AmeriCorps y pasó a 

denominarse AmeriCorps VISTA. En 2009, la DVSA se modificó de nuevo con la aprobación 

de la Edward M. Kennedy Serve America Act (Ley de servicio estadounidense Edward M. 

Kennedy) de 2009. Esta ley no modificó la finalidad fundamental ni la estructura del 

programa de VISTA, pero codificó la sostenibilidad de los proyectos como un objetivo clave 

del programa. 

Marco jurídico

AmeriCorps VISTA opera bajo los parámetros definidos por la ley federal, las regulaciones 

federales y las políticas y directrices de la agencia. Puede ser útil saber dónde encontrar los 

2 Consulte esta cronología que celebra los 50 años de servicio de VISTA. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

requisitos legales pertinentes cuando se aprende a gestionar el programa de VISTA a nivel 

local o nacional. La siguiente sección es un resumen de esta documentación.

Legislación

La legislación en virtud de la cual opera el programa de VISTA es la Domestic Volunteer 

Service Act (Ley de servicio doméstico voluntario) de 1973 (DVSA), en su versión modificada, 

y ciertas disposiciones de la National and Community Service Act (Ley de servicio nacional y 

comunitario) de 1990 (NCSA), en su versión modificada. La DVSA no solo es la legislación 

que autoriza el programa de VISTA, sino también la ley federal aprobada por el Congreso 

que describe los propósitos del programa y los parámetros en los que dicho programa 

puede operar. Por ley, AmeriCorps no puede llevar a cabo el programa de ninguna forma 

que viole dichos parámetros. 

Regulaciones3,4

Los estatutos, como los de la DVSA, suelen ser muy amplios. El Congreso suele dejar los 

detalles de la ley en manos de la agencia federal encargada de su aplicación. Además, el 

Congreso otorga a las agencias del poder ejecutivo —entre las que se encuentra 

AmeriCorps— la autoridad para interpretar la ley y desarrollar los detalles de sus programas. 

Muchos de estos detalles aparecen finalmente como regulaciones, codificadas en el Code of 

Federal Regulations (Código de regulaciones federales) (CFR). 

Las regulaciones se elaboran mediante un proceso conocido como "Rulemaking" 

(Regulación), que implica publicar en el Registro federal propuestas de regulaciones que 

puedan someterse a la opinión pública. A continuación, la agencia federal publica la 

regulación definitiva teniendo en consideración la opinión pública. Las regulaciones tienen 

fuerza de ley, pero pueden modificarse en cualquier momento mediante el proceso de 

"Rulemaking" (Regulación). Las regulaciones relativas a AmeriCorps VISTA están disponibles 

en el código electrónico de regulaciones federales. 

Muchas partes del Manual remiten directamente a la Regulación de AmeriCorps VISTA 

correspondiente, a partir de la cual se elabora la política o el procedimiento. Las 

regulaciones de AmeriCorps VISTA reflejan la forma en que el programa implementa e 

interpreta su estatuto, la Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico 

voluntario) de 1973, en su versión modificada5(DVSA), y son jurídicamente vinculantes. Las 

regulaciones abordan específicamente cuestiones como la elegibilidad, la desvinculación, 

los patrocinadores, los asociados de verano, las restricciones, las protecciones, los términos y 

los beneficios, entre otros. 

Políticas

Según sea necesario, el director del programa de AmeriCorps VISTA podrá emitir políticas 

escritas para aclarar o actualizar detalles del programa que no estén definidos en otra parte. 

Estas políticas deben ser coherentes con el estatuto y las regulaciones del programa. 

3 45 C.F.R. § 2556.3 (2018).

4 45 C.F.R. § 2556.7 (2018).

5 Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico voluntario)
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

Orientaciones sobre el programa

Cada año, el director del programa de VISTA proporciona orientaciones sobre el programa 

para los patrocinadores de proyectos actuales y potenciales y para las oficinas regionales de 

AmeriCorps. Estas orientaciones proporcionan indicaciones sobre las prioridades del 

programa y las iniciativas nacionales. En la página de recursos para patrocinadores del sitio 

web de AmeriCorps encontrará orientación actualizada sobre el programa. 

Información sobre los proyectos de VISTA

Las organizaciones sin ánimo de lucro, las naciones indígenas y las agencias 

gubernamentales estatales, municipales y locales pueden solicitar ser patrocinadores. El 

patrocinio elegible por parte de organizaciones sin ánimo de lucro no se limita únicamente a 

aquellas organizaciones designadas por el Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue 

Service, IRS) como organización "501(c)(3)", sino que también puede incluir organizaciones 

sin ánimo de lucro con otros estatus "501(c)" designados por el IRS que se centren en 

erradicar la pobreza. No son elegibles aquellas organizaciones que se dediquen 

exclusivamente a actividades de promoción y a ejercer influencia. Los patrocinadores deben 

ser capaces de operar y dirigir el proyecto, reclutar y supervisar a los miembros de 

AmeriCorps y proporcionar el apoyo administrativo necesario para alcanzar los objetivos del 

proyecto. Los patrocinadores deben desarrollar y gestionar los proyectos con una 

participación significativa de las comunidades de bajos ingresos que van a recibir el servicio. 

Principios clave 

VISTA adopta los siguientes principios clave:

1. Enfoque contra la pobreza: el propósito estatutario de AmeriCorps VISTA es 

fortalecer y apoyar los esfuerzos para erradicar y aliviar la pobreza y abordar los 

problemas relacionados con ella en los Estados Unidos. Cada proyecto debe 

centrarse en capacitar a las personas para salir de su situación de pobreza, y no solo 

en hacerla más tolerable. Los proyectos deben centrarse en soluciones a largo plazo 

para la pobreza más que en servicios a corto plazo. 

2. Soluciones sostenibles: los miembros de AmeriCorps en el programa de VISTA 

sirven como recursos a corto plazo para construir la sostenibilidad a largo plazo de los 

programas de lucha contra la pobreza. Los proyectos deben desarrollarse con el 

objetivo de eliminar de forma gradual la necesidad de los miembros y de que el 

proyecto continúe sin ellos.

3. Capacitación de la comunidad: los patrocinadores del proyecto, tanto actuales 

como futuros, deben implicar a las personas de las comunidades que recibirán el 

servicio del proyecto en la planificación, desarrollo, ejecución y evaluación del mismo. 

Cada proyecto debe adaptarse a la vida de los residentes de la comunidad, ser 

pertinente y aprovechar los activos, los puntos fuertes y los recursos inherentes a la 

comunidad. 

4. Desarrollo de capacidades: los miembros crean sistemas que permanecen mucho 

tiempo después de que finalice su servicio. Los proyectos de AmeriCorps VISTA 

amplían la escala, el impacto y la capacidad de movilización de recursos de los 

programas específicos de sus patrocinadores destinados a erradicar la pobreza. Para 

reforzar los esfuerzos de los patrocinadores, los miembros amplían las asociaciones 

comunitarias, aseguran recursos a largo plazo y abordan necesidades locales 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

específicas, con todas las actividades centradas en crear vías de salida de la pobreza 

para las comunidades de bajos ingresos. 

¿Quién es quién en VISTA Network? 

En AmeriCorps

AmeriCorps tiene una oficina central en Washington D. C. y ocho oficinas regionales en todo 

el país. Las oficinas regionales de AmeriCorps administran los programas de AmeriCorps 

State and National, AmeriCorps VISTA, AmeriCorps Seniors y otras iniciativas de AmeriCorps.

Oficina central de VISTA

La oficina central de AmeriCorps (Headquarters, HQ), en consulta con las oficinas regionales 

de AmeriCorps y con el personal de AmeriCorps, determina los objetivos, las políticas, los 

procedimientos administrativos, la formación y los requisitos presupuestarios para un 

funcionamiento eficaz y eficiente del programa. La oficina central realiza las siguientes tareas:

• Supervisa los avances en la consecución de las metas y prioridades de los programas 

nacionales.

• Asigna y supervisa los recursos entre las oficinas regionales de AmeriCorps.

• Establece políticas y procedimientos.

• Prepara informes para el Congreso, la Casa Blanca y el público en general.

• Investiga y comparte los modelos de programas eficaces.

• Desarrolla y lleva a cabo cursos de capacitación, desarrollo profesional y asistencia 

técnica para los miembros, los líderes y los patrocinadores.

• Administra los servicios de apoyo, como la asistencia sanitaria, el cuidado de niños, 

los pagos y reembolsos de asignaciones para gastos de viaje y de vida, así como las 

inscripciones en la Eli Segal AmeriCorps Education Award (Beca educativa Eli Segal 

AmeriCorps) o el estipendio de fin de servicio.

• Dirige los esfuerzos de captación de miembros y patrocinadores potenciales y 

divulgación de los programas.

• Elabora y supervisa el presupuesto.

VISTA Member Support Unit (Unidad de apoyo a los miembros de VISTA)

VISTA Member Support Unit (Unidad de apoyo a los miembros de VISTA) (VMSU) forma 

parte de la oficina central de AmeriCorps (HQ), pero, debido a sus funciones especiales de 

apoyo a los miembros que prestan servicio en el programa de AmeriCorps VISTA, la VMSU 

merece una explicación adicional. La VMSU ofrece una gama completa de servicios de apoyo 

administrativo a sus miembros y antiguos alumnos. Dichos servicios de apoyo incluyen la 

asistencia para solicitar ser miembro, formularios de inscripción, eventos de formación, 

servicio activo, fin de servicio y postservicio. La VMSU también sirve de repositorio de los 

expedientes de los miembros y de recurso principal para responder a las preguntas de los 

miembros sobre su servicio, formularios, viajes, beneficios, etc. 

La VMSU se encarga de las funciones y actividades administrativas, entre las que se incluyen, 

entre otras, las siguientes:
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

• Aprobar los viajes por traslado. 

• Organizar viajes de emergencia. 

• Responder a las preguntas de los miembros durante su año de servicio.

• Tramitar bajas anticipadas, solicitudes de prórroga y de "reenrollments" 

(reinscripciones), y cierre del servicio. 

• Ayudar a los miembros a utilizar My AmeriCorps Portal.

Los miembros que prestan servicio en el programa de AmeriCorps VISTA pueden ponerse 

en contacto con la VMSU a través de AmeriCorps Hotline en el 800-942-2677 o en 

VMSU@cns.gov. 

Oficina regional de AmeriCorps

Cada estado cuenta con una oficina regional de AmeriCorps designada para ayudar a 

desarrollar y gestionar los proyectos de VISTA. Las funciones de una oficina regional de 

AmeriCorps incluyen la divulgación, el desarrollo de proyectos y la asistencia técnica. Cada 

oficina regional de AmeriCorps está dirigida por un administrador regional (Regional 

Administrator, RA) y un administrador regional adjunto (Deputy Regional Administrator, 

DRA). Asimismo, la oficina regional incluye Senior Portfolio Managers (Gestores de cartera 

senior) (SPM) y Portfolio Managers (Gestores de cartera) (PM). Entre las principales funciones 

del personal de la oficina regional de AmeriCorps se encuentran las siguientes:

• Gestionar una cartera de proyectos de AmeriCorps (tanto VISTA como State and 

National) y de AmeriCorps Seniors.

• Proporcionar asistencia técnica a los patrocinadores de proyectos y supervisar los 

indicadores de datos de proyectos/subvenciones para confirmar que se cumplen los 

requisitos de medición de resultados.

• Ayudar tanto a los patrocinadores actuales como a los potenciales a planificar, diseñar 

y presentar solicitudes de conformidad con las directrices de AmeriCorps.

• Garantizar que los registros de la cartera estén bien organizados y cumplan los 

requisitos de la oficina.

• Revisar y evaluar de forma continua las operaciones del proyecto mediante la revisión 

electrónica de los informes de progreso y la retroalimentación.

• Responder a las solicitudes de asistencia técnica de posibles Sponsoring 

Organizations (Organizaciones patrocinadoras) que deseen elaborar propuestas para 

proyectos de AmeriCorps VISTA.

• Ayudar a los posibles patrocinadores a perfeccionar las metas y objetivos del 

proyecto, a determinar si el proyecto se ajusta a la misión de VISTA y a garantizar que 

se logrará una actividad autosostenible dentro de la comunidad de bajos ingresos.

• Aprobar o rechazar a los solicitantes del programa de VISTA.

• Aprobar o rechazar el documento conceptual y la solicitud de una organización.

• Organizar oportunidades de formación para los patrocinadores. 

• Aprobar o rechazar la selección de un solicitante por parte de un patrocinador para 

servir en el programa de VISTA.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

• Inscribir a los candidatos en la VISTA Member Orientation (Orientación para 

miembros de VISTA) (VMO).

• Apoyar a los miembros y patrocinadores durante la ejecución del proyecto con 

formación continua y asistencia técnica.

• Revisar los informes sobre el progreso. 

• Cerrar proyectos.

• Trabajar con los funcionarios electos.

• Llevar a cabo actividades de divulgación comunitaria.

Office of Monitoring (Oficina de supervisión)

El personal de la Office of Monitoring (Oficina de supervisión) puede llevar a cabo 

supervisiones de cumplimiento tanto en los centros de su proyecto como de forma virtual. El 

propósito de la Office of Monitoring (Oficina de supervisión) es garantizar el cumplimiento 

de los beneficiarios de las becas de AmeriCorps, incluidos los patrocinadores, con el fin de:

• Aumentar su impacto.

• Reforzar su capacidad para reducir los riesgos.

• Promover un enfoque integral de la mejora continua.

Office of the National Service Trust (Oficina del fideicomiso de servicio nacional)

Frecuentemente denominada como "Trust" (el fideicomiso), la oficina del National Service 

Trust (Fideicomiso del servicio nacional), integrada dentro de AmeriCorps, gestiona las 

diversas funciones relacionadas con la beca Eli Segal AmeriCorps Education Award (Beca 

educativa Eli Segal AmeriCorps). Entre las funciones de la oficina del National Service Trust 

(Fideicomiso del servicio nacional) se incluyen las siguientes:

• Proporcionar información a los miembros y a los programas sobre dicha oficina.

• Inscribir a los miembros en dicha oficina y documentar su servicio.

• Conceder becas educativas a los antiguos alumnos que hayan completado 

satisfactoriamente su servicio (así como conceder becas educativas parciales a 

quienes se les apruebe una desvinculación anticipada del servicio por razones de 

peso).

• Ayudar a los antiguos alumnos a utilizar las becas educativas que hayan obtenido y 

realizar los pagos correspondientes a las escuelas y a los titulares de los préstamos 

según las indicaciones de los antiguos alumnos (después de que los antiguos 

alumnos inicien y envíen el formulario de solicitud de pago de la beca educativa en 

my.americorps.gov).

• Ayudar a los miembros que prestan servicios a obtener indulgencias de morosidad en 

el reembolso de sus préstamos estudiantiles cualificados (después de que cada 

miembro inicie y envíe el formulario de solicitud de indulgencia de morosidad en 

my.americorps.gov) y a realizar los pagos correspondientes por los intereses 

devengados mientras los miembros prestaban servicio (después de que los antiguos 

alumnos inicien y envíen el formulario de solicitud de pago de intereses devengados 

en my.americorps.gov).

• Gestionar las inversiones del "Trust" (Fideicomiso) 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

Los miembros, antiguos alumnos, patrocinadores y oficinas regionales de AmeriCorps 

pueden ponerse en contacto con la oficina del "Trust" (Fideicomiso) a través de AmeriCorps 

Hotline.

AmeriCorps Hotline

Este servicio, conocido a menudo como Hotline, funciona a través de un contrato de 

AmeriCorps. AmeriCorps Hotline es un servicio que proporciona información general sobre 

el programa AmeriCorps, eGrants (eGrants es un sistema en línea diseñado para automatizar 

todo el proceso de gestión de subvenciones y proyectos, desde la solicitud hasta el cierre) y

el portal de ayuda My AmeriCorps Portal, así como algunas consultas específicas sobre el 

programa. Los patrocinadores pueden llamar al Hotline para hacer preguntas relacionadas 

con cuestiones técnicas de eGrants así como para pedir ayuda con la contraseña o bien 

asistencia en general. Los miembros pueden ponerse en contacto con Hotline para formular 

preguntas que incluyen, entre otros, los siguientes temas: My AmeriCorps Portal, beneficios, 

asignaciones para gastos básicos de vida, formularios requeridos y becas educativas. 

Los miembros del programa de AmeriCorps VISTA pueden ponerse en contacto con la 

VMSU y la oficina del Trust (Fideicomiso) llamando a Hotline. Las preguntas que no puedan 

responder los contratistas de Hotline se traspasan a la VMSU o a la oficina del Trust 

(Fideicomiso), según proceda.

Puede ponerse en contacto con Hotline de las siguientes formas: 

• Mediante el número de teléfono gratuito: 800-942-2677 

• Mediante el formulario web en línea: https://questions.americorps.gov (envíe sus 

preguntas a través del formulario web o utilice la función de chat en directo).

Hotline tiene el siguiente horario: 

• Enero, mayo, junio, julio, agosto y septiembre: 

o De lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 (todas las horas del Este).

• Febrero, marzo, abril, octubre, noviembre y diciembre

o De lunes a jueves: de 9:00 a 19:00 (todas las horas del Este).

o Viernes: cerrado.

• Días festivos federales: cerrado.

Partes involucradas en su proyecto

La comunidad

La comunidad, a diferencia del patrocinador, puede definirse geográficamente (por ejemplo, 

un vecindario), demográficamente (por ejemplo, los alumnos de una escuela) o por afinidad 

(por ejemplo, personas que buscan asegurarse el alimento de cada día para sus hogares). En 

el programa VISTA, el concepto de comunidad designa a los residentes de una zona de 

bajos ingresos. La idea central del programa VISTA es que el proyecto se lleva a cabo en 

colaboración con los residentes, y no para o por ellos. Funciones de los representantes de la 

comunidad:

• Planificar con el patrocinador el desarrollo de un proyecto.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

• Trabajar con el patrocinador directa e indirectamente durante la ejecución del 

proyecto.

• Compartir, recibir y transferir mutuamente habilidades, actitudes y comportamientos.

• Asumir la responsabilidad de las actividades del proyecto al final del servicio (según 

proceda).

Patrocinadores6,7

Un miembro del programa VISTA presta sus servicios bajo los auspicios de un patrocinador: 

una agencia gubernamental federal, estatal o local, las naciones indígenas o una 

organización privada o pública sin ánimo de lucro. El patrocinador, a su vez, se asocia tanto 

con la comunidad de bajos ingresos a la que presta servicios a través de su misión o el 

diseño del proyecto como con los miembros del programa.

El patrocinador:

• Desarrolla un plan de proyecto que incorpora a los miembros para construir 

soluciones a largo plazo a los problemas relacionados con la pobreza dentro de una 

comunidad local.

• Involucra a los residentes de la comunidad de bajos ingresos para garantizar que el 

proyecto responda y sea relevante para los residentes de bajos ingresos.

• Aprovecha los recursos comunitarios.

• Amplía la capacidad de la comunidad y de su propia organización para sostener el 

proyecto cuando los miembros terminen de prestar sus servicios.

• Recluta miembros a nivel local o nacional.

• Prepara una VISTA Assignment Description (Descripción de la asignación para VISTA) 

(VAD) para cada miembro.

• Apoya a los miembros en su labor de ampliar la capacidad de la organización para 

sostener el proyecto.

• Supervisa, forma y presta apoyo administrativo a los miembros.

• Supervisa el progreso de los proyectos e informa al respecto mediante Project 

Progress Reports (Informes de progreso del proyecto) (PPR).

• Garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de la DVSA, así como de 

todas las políticas y directrices aplicables de VISTA.

• En algunos casos, comparte con AmeriCorps las asignaciones para gastos básicos de 

vida y otros gastos relacionados con el proyecto. 

Si se le conceden fondos de subvención, el patrocinador tendrá las siguientes 

responsabilidades adicionales:

• Cumplir los términos y condiciones de la Notice of Grant Award (Notificación de la 

concesión de la beca), la Uniform Guidance for Federal Awards (Directrices uniformes 

para subvenciones federales) en 2 C.F.R. Partes 2008 y 22059, y contabilizar los fondos 

de la subvención.

6 45 C.F.R. § 2556.100 (2018).

7 45 C.F.R. § 2556.105 (2018).

8 2 C.F.R. Parte 200 (2018).

9 2 C.F.R. Parte 2205 (2018).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

• Comprobar los antecedentes penales de todo el personal del proyecto con puestos 

cubiertos —es decir, de todo el personal del proyecto— que reciba cualquier parte de 

su salario de los fondos de subvención de AmeriCorps.

• Pagar la asignación para gastos básicos de vida del miembro, el estipendio de fin de 

servicio (pero no la beca educativa) y otros gastos diversos a los miembros si reciben 

una subvención del programa.

Director del proyecto

El director del proyecto es un miembro del personal del patrocinador al que este ha 

asignado la responsabilidad general de la gestión del proyecto. Los directores de proyectos 

son responsables de la ejecución de todos los aspectos del proyecto según lo haya 

establecido el patrocinador y además son fundamentales para garantizar el éxito del 

proyecto. Los directores de proyectos también pueden denominarse supervisores de 

proyectos.

Representante autorizado

El representante autorizado es la persona que tiene autoridad para comprometer recursos 

en nombre de la Sponsor Organization (Organización patrocinadora). Esta persona certifica 

el documento conceptual, autoriza la solicitud y debe tener una cuenta personal de eGrants 

para poder hacerlo.

Supervisor

Los supervisores monitorizan directamente a un miembro y son responsables de la 

supervisión diaria de uno o más miembros. Puede ser a nivel de proyecto o a nivel de 

centro/receptor indirecto. Algunos supervisores pueden ser también directores de proyectos 

y desempeñar más de una función en la gestión de proyectos. Los patrocinadores son 

responsables de garantizar la formación de todos los supervisores.

Miembro

Los miembros de AmeriCorps, incluidos los líderes, que prestan servicio en el programa de 

VISTA pueden ser de varias edades así como tener diversas procedencias y experiencias. 

Cada miembro se compromete a un año de servicio a tiempo completo en un proyecto 

específico gestionado por un patrocinador. Su labor debe centrarse en la creación o 

ampliación de un programa específico de alguna organización para combatir la pobreza y en 

el desarrollo de la capacidad del proyecto para garantizar su sostenibilidad una vez que se 

retiren los recursos.

El Summer Associate Program (Programa de asociados de verano) permite a los miembros 

prestar servicio a través de un proyecto existente durante ocho, nueve o diez semanas a lo 

largo de los meses de verano. A diferencia de los miembros que prestan servicio durante 

todo un año realizando actividades de capacitación, los asociados de verano suelen realizar 

actividades de servicio directo, pero también pueden asignarse a actividades de 

capacitación a corto plazo.

Tanto los miembros que prestan servicio durante un año como los asociados de verano viven 

y prestan servicio en algunas de las zonas más pobres de nuestro país. Reciben una modesta 

asignación para gastos básicos de vida y otras prestaciones durante su servicio. Tras 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

completar satisfactoriamente un periodo de servicio, los miembros y los asociados de verano 

pueden recibir una Segal AmeriCorps Education Award (Beca educativa Segal AmeriCorps), 

que puede utilizarse para pagar la universidad o préstamos estudiantiles, o bien un 

estipendio de fin de sus servicios. Las personas interesadas en participar en el programa

VISTA deben presentar su solicitud aquí. 

Cada año, el programa VISTA apoya a unos 8 000 miembros a tiempo completo y asociados 

de verano que prestarán servicio con aproximadamente 850 patrocinadores. Todos ellos 

aprovechan los recursos humanos, financieros y materiales para desarrollar soluciones 

sostenibles a los problemas de las comunidades de bajos ingresos de todo el país.

Los miembros se comprometen a tiempo completo, durante un año, para aliviar la pobreza 

en una comunidad concreta. Funciones de los miembros:

• Servir de catalizador y agente del cambio.

• Movilizar los recursos comunitarios.

• Aumentar la capacidad de la comunidad de bajos ingresos para alcanzar sus 

objetivos.

• Garantizar que las actividades del proyecto puedan mantenerse al final del servicio.

• Cumplir con las actividades de la VAD.

• Siga las normas y directrices del Manual para miembros. 

Líderes10

Los líderes han completado con éxito al menos un periodo de servicio a tiempo completo en 

AmeriCorps con VISTA (365 días), NCCC (1700 horas), o State and National (1700 horas), o 

un periodo completo con Peace Corps (Cuerpo de paz), y han demostrado al programa de 

VISTA que poseen habilidades ejemplares y liderazgo en el servicio comunitario. Los líderes 

no pueden desempeñar funciones administrativas ni de supervisión para su patrocinador o 

para la oficina regional de AmeriCorps. Se asignan líderes a algunos proyectos o regiones de 

mayor envergadura para ayudar a los patrocinadores y miembros a alcanzar los objetivos de 

los proyectos y desarrollar nuevas actividades de proyectos y fuentes de apoyo comunitario. 

Los líderes coordinan, forman y guían a los miembros para aumentar el impacto del 

proyecto.

Asociados de verano11,12

El programa VISTA permite a los patrocinadores de proyectos existentes complementar sus 

actividades de lucha contra la pobreza con una aportación de "voluntarios prácticos" durante 

los meses de verano de mayo a agosto. A diferencia de los miembros que prestan servicio 

durante todo el año, los asociados de verano no están limitados en su capacidad de realizar 

actividades de servicio directo. Los que sean miembros durante un año completo pueden 

actuar como mentores y coordinadores de los asociados de verano, pero no como 

10 45 C.F.R. § 2556.300-365 (2018).

11 45 C.F.R. § 2556.500 (2018). 

12 45 C.F.R. § 2556.505 (2018). 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 2: Acerca de AmeriCorps

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Versión 2023.1

supervisores. Este programa de verano es una excelente oportunidad para iniciar a las 

personas, sobre todo a los estudiantes universitarios, en el servicio nacional, con la 

esperanza de que más adelante les lleve a participar en programas de servicio nacional a 

más largo plazo.

El programa de asociados de verano ofrece a las personas la oportunidad de participar 

durante ocho, nueve o diez semanas durante los meses de verano en un nivel intensivo de 

servicio estival que amplía los planes de servicio de los patrocinadores existentes. Los 

esfuerzos de verano, combinados con la programación en curso, deberían dar como 

resultado:

• Resultados que aumenten la repercusión del proyecto aprobado en los que reciban el 

servicio y complementen la labor de los miembros.

• Un esfuerzo creíble para ayudar a las personas a salir de la pobreza, no solo para 

hacerla más tolerable.

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Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

Capítulo 3: Gestión de un proyecto

Introducción 

Este capítulo se centra en las responsabilidades del patrocinador al gestionar proyectos. A 

los directores de proyectos los designan una organización para que se encarguen de 

gestionar los recursos y presten el apoyo necesario para alcanzar los objetivos del proyecto. 

Los directores de proyectos también desempeñan un papel importante en el éxito del 

proyecto y en la vinculación de la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) con 

AmeriCorps y su programa de VISTA.

Resumen de las principales responsabilidades del 

patrocinador

Los patrocinadores tienen varias responsabilidades en la ejecución de sus proyectos. Es 

fundamental que el director del proyecto y el representante autorizado estén familiarizados 

con la solicitud del proyecto y otros documentos clave con los que comprometen a su 

organización, incluido el Memorando de Acuerdo (MA) y, si procede, la Notice of Grant 

Award (Notificación de la concesión de la beca) (NGA). 

La siguiente lista resume algunas de las principales responsabilidades de los patrocinadores:

• Hacer funcionar el proyecto:

o De conformidad con las leyes, regulaciones, políticas, certificaciones y 

garantías aplicables.

o De conformidad con la solicitud de proyecto aprobada.

o Esforzándose al máximo por alcanzar los objetivos fijados para los miembros 

en la solicitud del proyecto.

o En consulta con la población de las comunidades a las que se prestará servicio 

y con su participación en la planificación, el desarrollo y la ejecución del 

proyecto.

• Asegurarse de que el director/supervisor del proyecto nombrado en la solicitud del 

proyecto participa en la orientación y formación para supervisores que ofrece 

AmeriCorps.

• Garantizar que cada miembro tenga un supervisor directo y que todos los 

supervisores reciban formación con el apoyo de la oficina regional de AmeriCorps.

• En los casos en los que el patrocinador asigne miembros a organizaciones 

subreceptoras distintas de la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora), 

suscribir un Memorandum of Understanding (Memorando de entendimiento) (MOU) 

con cada organización subreceptora en la que se asigne a tales miembros. 

• Garantizar que todos los recursos de VISTA se utilizan de forma correcta en todo 

momento.

• Requisitos de información completos, entre los que se incluyen los siguientes:
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

o Sponsor Verification Form (Formulario de verificación del patrocinador) (SVF)

o Future Plans Form (Formulario para futuros planes) (FPF) Parte B: para los 

miembros que dejan de prestar servicio.

o Project Progress Report (Informes de progreso del proyecto) (PPR)

o VISTA Progress Report Supplement (Suplemento al informe de progreso de 

VISTA) (VPRS)

o Federal Financial Report (Informe financiero federal) (FFR): solo si se ha 

concedido una subvención de apoyo o del programa.

• En el caso de los proyectos de costes compartidos, reembolsar a AmeriCorps los 

pagos quincenales de las asignaciones para gastos básicos de vida de todos los 

miembros con costes compartidos.

• Reclutar y retener a miembros de alta calidad para el servicio.

• Reconocer el impacto de los miembros en su comunidad y reconocer a AmeriCorps 

como financiador.

Experiencia de los miembros

La experiencia de los miembros es otra responsabilidad fundamental que recae en el 

director del proyecto y en el supervisor o supervisores. A continuación se recogen las 

principales responsabilidades, las cuales comienzan con la planificación del reclutamiento, 

que se produce mucho antes de que los miembros lleguen a su destino asignado, y 

continúan durante todo el periodo de servicio de los miembros: 

• Preparar una VISTA Assignment Description (Descripción de asignación para VISTA) 

(VAD) para cada puesto que se ajuste a los objetivos descritos en la solicitud del 

proyecto y que contenga un número razonable de actividades que se realizarían en 

un periodo de servicio de un año.

• Preparar una Service Opportunity Listing (Lista para oportunidad de servicio) (SOL)

con la información de la VAD. Esta lista (SOL) sirve como breve descripción de las 

funciones y responsabilidades del puesto que cubrirá el miembro en cuestión, e 

incluye información sobre su organización, su misión, los beneficios para dicho 

miembro, su información de contacto y la fecha de vencimiento de la solicitud.

• Reclutar, cribar y entrevistar a los solicitantes y hacer recomendaciones de candidatos 

a la oficina regional de AmeriCorps antes de las VISTA Member Orientations 

(Orientaciones para miembros de VISTA) (VMO).

• Comunicarse regularmente con el solicitante después de seleccionarlo para el 

servicio y antes de su primer día de servicio para mantenerlo comprometido y 

motivado a la hora de prestar servicio en su proyecto (minimiza el riesgo de 

abandono debido a una comunicación deficiente o a la falta de comunicación).

• Proporcionar On-Site Orientation and Training (Orientación y formación in situ) 

(OSOT) exhaustivas a todos los nuevos miembros al comienzo de su servicio.

• Supervisar y apoyar a todos los miembros de AmeriCorps asignados en el día a día y 

garantizar que las organizaciones subreceptoras proporcionen supervisión, 

orientación y apoyo a diario.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

18

Versión 2023.1

• Informar al Portfolio Manager (Gestor de cartera) de la región de AmeriCorps 

asignado de cualquier posible problema de los miembros (asistencia, desempeño, 

comunicación, etc.) para que pueda abordarse con prontitud a fin de garantizar el 

éxito del servicio y la finalización del proyecto, así como para que AmeriCorps pueda 

prestar apoyo.

• Garantizar la seguridad de todos los miembros asignados durante el desempeño de 

sus funciones asignadas, y notificar a su oficina regional de AmeriCorps con prontitud 

cualquier lesión grave, acoso o discriminación.

Ejecución según lo aprobado o modificación

Su solicitud de proyecto aprobada está disponible en eGrants para que pueda revisarla en 

cualquier momento. Este documento recoge el alcance completo del proyecto, incluidos los 

centros donde se prestará el servicio, la asignación de miembros y las medidas de 

desempeño. El patrocinador debe ejecutar la solicitud tal como fue aprobada y consultar a la 

oficina regional de AmeriCorps para poder modificarla.

Cuando se aprueba y se adjudica un proyecto, la solicitud del proyecto pasa a formar parte 

del acuerdo entre AmeriCorps y el patrocinador. El patrocinador está obligado a ejecutar el 

proyecto tal y como se detalla en la solicitud de proyecto. Si los cambios en la comunidad u 

organización hacen que el proyecto aprobado sea poco realista o desaconsejable, el 

patrocinador deberá ponerse en contacto con la oficina regional de AmeriCorps para 

discutir las circunstancias y estudiar la posibilidad de modificar la solicitud de proyecto para 

modificar el proyecto aprobado. 

Preguntas orientativas para la solicitud: conexiones con otros materiales

Tras la adjudicación de un proyecto y a medida que avanza hacia su ejecución, el 

patrocinador tiene la responsabilidad de elaborar y utilizar otros documentos oficiales que 

puedan servir de apoyo al proyecto. Estos documentos incluyen, entre otros, las Service 

Opportunity Listing (Listas para oportunidad de servicio) (SOL), las VISTA Assignment 

Descriptions (Descripciones de asignación para VISTA) (VAD) y los planes de On-Site 

Orientation and Training (Orientación y formación in situ) (OSOT). Estos materiales se 

presentan en la oficina regional de AmeriCorps, donde se encargan de aprobarlos. Todos 

estos materiales deben coincidir con el contenido de la solicitud de proyecto aprobada. Si 

estos documentos oficiales no coinciden con la solicitud de proyecto aprobada, la oficina 

regional de AmeriCorps puede pedir que se revisen para reforzar la conexión con la solicitud 

o que se modifique la solicitud de proyecto para incorporar cambios o información adicional. 

Para más información sobre los planes de SOL, VAD y OSOT, consulte el Capítulo 4: 

Preparación de los nuevos miembros. 

Memorandum of Agreement (Memorando de acuerdo) (MA) 

El Senior Portfolio Manager (Gestor de cartera senior) y el representante autorizado del 

patrocinador "firman" electrónicamente un Memorando de Acuerdo (MA) entre el 

patrocinador y AmeriCorps. Este acuerdo es un documento jurídicamente vinculante que 

establece las obligaciones específicas de cada parte, así como las responsabilidades 

conjuntas. El Memorando de Acuerdo (MA) se elabora en eGrants, y es allí donde se puede 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

19

Versión 2023.1

acceder a él. Los centros están sujetos a las condiciones del MA a través de su Memorandum 

of Understanding (Memorando de entendimiento) (MOU) con el patrocinador. 

Memorandum of Understanding (Memorando de entendimiento) (MOU)

En los casos en los que el patrocinador asigna miembros a organizaciones subreceptoras, el 

patrocinador firma un MOU con cada subreceptor que sea una entidad jurídica 

independiente. En dicho MOU, el patrocinador debe definir las funciones, las 

responsabilidades y el acuerdo para el subreceptor, junto con los posibles procedimientos 

para trabajar conjuntamente con él.

Apoyo y supervisión de AmeriCorps

La oficina regional de AmeriCorps ayuda a desarrollar y gestionar los proyectos de VISTA. 

Además, desde dicha oficina apoyan su supervisión de los miembros y pueden intervenir en 

situaciones de emergencia o difíciles. La supervisión se lleva a cabo mediante la revisión de 

informes, llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas in situ. 

Training and Technical Assistance (Formación y asistencia técnica)

El personal de AmeriCorps también le facilitará recursos relacionados con sus necesidades 

específicas de formación y asistencia técnica. Por otro lado, la oficina regional de 

AmeriCorps también puede proporcionar asistencia técnica a través de conferencias 

telefónicas, seminarios web, correo electrónico y visitas al centro sobre los siguientes 

asuntos: 

• eGrants.

• Reclutamiento

• Acceso a recursos y formación.

• Informes

• Ajuste de planes de proyecto, de la VAD y planes de OSOT.

Visitas a los centros

Las visitas a los centros, realizadas por el personal de la oficina regional de AmeriCorps para 

apoyar a la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora), están diseñadas para 

satisfacer necesidades específicas, mejorar la eficacia del proyecto, prestar asistencia técnica 

y apoyar y reconocer los éxitos del proyecto. Las visitas a los centros suponen un método 

para intercambiar información y proporcionar asistencia técnica y orientación en caso 

necesario, así como ayudar en la promoción de los proyectos. 

Durante la visita a un centro, la oficina regional de AmeriCorps revisa la eficacia 

administrativa, el cumplimiento y la calidad tanto del patrocinador como del proyecto. El 

personal de la oficina central (HQ) de AmeriCorps también puede participar en las visitas a 

los centros del patrocinador y del subreceptor. Los miembros del personal de AmeriCorps 

evalúan los proyectos según tres categorías:

• Patrocinadores y supervisores y sus funciones:

o Reclutamiento de miembros.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

o Asignación de miembros.

o OSOT.

o In-Service Training (Formación continua)

o Asistencia para el desarrollo profesional de los miembros.

o Administración, incluida la supervisión, el transporte y otros servicios de 

apoyo.

o Evaluación de la necesidad de recibir apoyo y formación por parte de 

AmeriCorps.

• Cumplimiento de:

o La programación.

o La fiscalidad.

o Las cuestiones jurídicas y reglamentarias.

• Impacto comunitario y autosuficiencia:

o Logros.

o Resolución de problemas y mecanismos para superarlos.

o Recursos generados.

o Sostenibilidad: cómo va a tomar el relevo la comunidad cuando el miembro 

deje de prestar sus servicios.

Garantía de calidad y supervisión del cumplimiento

Como agencia federal, AmeriCorps tiene la responsabilidad y la obligación de garantizar 

que la ayuda federal se gestione y gaste de forma adecuada, de conformidad con las leyes, 

regulaciones y directrices federales. 

AmeriCorps tiene la obligación de garantizar que el dinero de los contribuyentes se utilice 

de forma adecuada y eficiente. 

Su oficina regional de AmeriCorps se encargará de supervisar la calidad y el cumplimiento 

de su proyecto desde sus primeras etapas hasta su finalización. Además, de forma 

continuada se encargará de llevar a cabo lo siguiente:

• Evaluar el progreso del proyecto hacia el cumplimiento de las metas y objetivos 

específicos establecidos en la solicitud del proyecto. 

• Evaluar el cumplimiento del proyecto con los requisitos programáticos y fiscales 

aplicables.

• Identificar y abordar las necesidades específicas de asistencia técnica.

Para controlar el cumplimiento se utilizan diversas herramientas y estrategias, entre las que 

se encuentran las siguientes:

• Informes obligatorios, incluidos el PPR, el SVF y el FFR (según proceda).

• Otros materiales presentados como parte de su proyecto (VAD, SOL, Future Plans 

Forms [Formularios de planes futuros], etc.).

• Comunicaciones rutinarias, por teléfono, por correo electrónico y en persona (ya sea 

al visitar los centros o asistir a eventos).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

Además, la Office of Monitoring (Oficina de supervisión) de AmeriCorps realiza visitas para 

supervisar el cumplimiento tanto presenciales como virtuales. Durante las visitas para 

supervisar el cumplimiento, el personal de AmeriCorps puede entrevistar al personal y a los 

miembros del proyecto y revisar los materiales y la documentación del proyecto. Además 

puede incluir una revisión fiscal si el proyecto ha recibido alguna subvención. 

Uso de eGrants 

eGrants es un sistema en línea diseñado para automatizar todo el proceso de gestión de 

subvenciones y proyectos, desde la solicitud hasta el cierre de los mismos. Permite a las 

organizaciones encontrar oportunidades de financiación, solicitar proyectos y gestionar 

informes en línea. El sistema también permite a AmeriCorps revisar las solicitudes, conceder 

subvenciones y gestionar esas subvenciones y proyectos de forma eficiente y eficaz. 

eGrants es el sistema web de AmeriCorps para llevar a cabo las siguientes actividades: 

• Presentación y seguimiento de documentos conceptuales y de solicitudes.

• Negociación y adjudicación de proyectos.

• Gestión de proyectos, incluida la tramitación de modificaciones y prórrogas. 

• Elaboración de informes de progreso.

Las Sponsoring Organizations (Organizaciones patrocinadoras) están obligadas a utilizar el 

sistema eGrants desde la solicitud hasta el cierre del proyecto. Las siguientes actividades 

pueden realizarse a través de eGrants:

• Presentación, negociación y aprobación de solicitudes de proyectos, incluidos 

documentos conceptuales, modificaciones y prórrogas.

• Elaboración de MA.

• Gestión de SOL y VAD.

• Funciones de reclutamiento y selección, incluidas las solicitudes de los miembros, la 

verificación de la elegibilidad y la recomendación de candidatos para el servicio.

• Gestión de las cuentas de los miembros, incluidos los FPF.

• Acceso a facturas y justificantes de gastos compartidos.

• Finalización y presentación de los informes del proyecto.

Hay muchos recursos disponibles para ayudarle a utilizar el sistema eGrants, incluido un 

servicio de ayuda de eGrants a través de AmeriCorps Hotline. eGrants funciona mejor

cuando se accede a través de Internet Explorer y con los bloqueadores de ventanas 

emergentes desactivados. 

Gestión de cuentas

eGrants permite que cada patrocinador tenga varias cuentas de su personal, y a cada cuenta 

se le asignan funciones de usuario específicas. Cada persona debe tener su propia cuenta 

con las funciones necesarias en relación a sus responsabilidades. Los Grantee Administrators 

(Administradores de beneficiarios) pueden aprobar nuevas cuentas para su organización y 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

asignar las funciones adecuadas a cada cuenta. Crear una nueva cuenta de usuario en 

eGrants ofrece una visión general de las funciones del usuario de eGrants/My AmeriCorps 

para los proyectos de VISTA.

Mantener actualizada la información del patrocinador 

Los patrocinadores son responsables de garantizar que la información de su organización 

esté actualizada en eGrants. Si se produce algún cambio tanto en la información de contacto 

como en los datos identificativos o el personal clave de la organización (incluidos el director 

del proyecto y el representante autorizado), el patrocinador deberá introducir la nueva 

información en eGrants, así como notificarlo directamente a la oficina regional de 

AmeriCorps. Además, el personal del proyecto que haya dejado de pertenecer a la 

Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) o que ya no apoye el proyecto 

deberá desactivar su cuenta en eGrants.

Cuentas de líderes y de eGrants

A los líderes se les puede asignar la función de Grantee Recruiter (Reclutador de 

beneficiarios) en My AmeriCorps, a través de eGrants, para apoyar las actividades de 

reclutamiento de un patrocinador de proyecto. Para desempeñar la función de Grantee 

Recruiter (Reclutador de beneficiarios), el líder debe solicitar una cuenta en eGrants 

independiente, tras lo cual el Grantee Administrator (Administrador de beneficiarios) del 

proyecto podrá aprobar la solicitud asignando la función de Grantee Recruiter (Reclutador 

de beneficiarios) al líder. En la función de Grantee Recruiter (Reclutador de beneficiarios), un 

líder puede editar las SOL, buscar solicitantes y contactar con ellos así como revisar 

solicitudes. Aunque la función de Grantee Recruiter (Reclutador de beneficiarios) permite al 

usuario aprobar o rechazar solicitudes, un líder no puede hacerlo. Solo un director de 

proyecto o un supervisor puede aprobar o rechazar las solicitudes.

Bajo ningún concepto ningún líder puede tener asignada la función de "Grantee 

Administrator" (Administrador de beneficiarios) o cualquier otra función de eGrants. 

Además, los líderes no pueden acceder a eGrants para trabajar en tareas de gestión de 

proyectos (como por ejemplo, en informes de progreso) ya que esta función es exclusiva del 

personal del proyecto. El incumplimiento de estas disposiciones por parte de un 

patrocinador o líder puede dar lugar al cierre del proyecto.

Cómo obtener ayuda

Para obtener asistencia técnica o resolver problemas relacionados con pagos, créditos, 

errores en las facturas, contraseñas, costes compartidos u otras cuestiones relacionadas con 

el sistema, póngase en contacto con AmeriCorps Hotline. Puede ponerse en contacto con su 

oficina regional de AmeriCorps si tiene preguntas sobre el contenido introducido en 

eGrants. 

My AmeriCorps Portal

My AmeriCorps Portal es un sistema en línea, al que los patrocinadores pueden acceder a 

través de eGrants, diseñado para ayudar a gestionar la experiencia de AmeriCorps en línea y 

en un solo lugar. Los solicitantes, candidatos y miembros deben acceder a través de 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

my.americorps.gov, y los patrocinadores, a través de eGrants. Mediante My AmeriCorps, los 

patrocinadores pueden: 

• Crear y actualizar SOL y VAD.

• Ponerse en contacto con los solicitantes cuyos intereses y aptitudes podrían hacerles 

potencialmente idóneos para sus oportunidades de servicio. 

• Ver solicitudes. 

• Presentar la recomendación del patrocinador y seleccionar a los solicitantes para el 

servicio (pendiente de revisión por parte de la oficina regional de AmeriCorps).

El portal está diseñado para agrupar las tareas pendientes que requieren su atención según 

el tipo de tarea (como inscripción, reclutamiento y fin del servicio) y mostrarlas en áreas

separadas para facilitar el acceso. Estas áreas se denominan "Workbaskets" (Bandejas de 

tareas) y son específicas para cada usuario. Esto significa que un usuario solo puede ver 

datos y realizar tareas en el portal que estén relacionadas con sus funciones de usuario 

asignadas. 

Informes

Los patrocinadores y supervisores deben realizar un seguimiento continuo de su proyecto. El 

seguimiento y la supervisión incluyen la evaluación de la ejecución del proyecto y de si este 

va por buen camino para alcanzar sus objetivos. Los informes son una buena forma en la que 

AmeriCorps puede supervisar los proyectos de VISTA.

Sponsor Verification Form (Formulario de verificación del patrocinador) 

(SVF)

La verificación quincenal de los miembros en servicio activo es fundamental para el pago 

puntual y correcto de las asignaciones para gastos básicos de vida. El Sponsor Verification 

Form (Formulario de verificación del patrocinador) (SVF) es un documento en eGrants que 

enumera los miembros activos asignados a un proyecto y sus fechas de fin de servicio. Cada 

quince días, el patrocinador debe completar y enviar este formulario antes de que 

transcurran tres (3) días hábiles a partir de su recepción para confirmar qué miembros 

permanecieron activos y cuáles dejaron de prestar servicios durante el periodo de pago 

anterior. (Este requisito de presentar informes no exime al patrocinador de notificar de 

inmediato a su oficina regional de AmeriCorps sobre el cese de prestación de servicios [por 

ejemplo, solicitud de baja o desvinculación anticipada, o bien ausencias sin permiso —

AWOL—] de cualquiera de sus miembros). El patrocinador debe certificar el SVF aunque 

ningún miembro se haya dado de baja durante el periodo de pago cubierto por el 

formulario. La presentación periódica de este formulario por parte de los supervisores es 

fundamental para evitar pagos excesivos a los miembros que se desvinculen de la prestación 

de servicios de forma anticipada o que ya hubieran completado su periodo de servicio. Es 

posible que los patrocinadores que no notifiquen de forma puntual a AmeriCorps que un 

miembro ha finalizado el servicio deban hacerse responsables de cualquier pago en exceso 

que se le haya realizado a ese miembro como resultado. Si el patrocinador responsable de 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

presentar el SVF va a estar fuera de la oficina y no puede presentarlo, debe designar esta 

responsabilidad a otro miembro del personal (que no sea ni voluntario, ni miembro, ni líder).

Las instrucciones y el calendario de presentación de los SVF pueden consultarse en la 

sección de sponsor resources (recursos para patrocinadores) del sitio web de AmeriCorps. 

Project Progress Report (Informes de progreso del proyecto) (PPR)

Propósito

Los patrocinadores utilizan los PPR para documentar los logros del proyecto durante un 

determinado periodo de notificación, así como los retos, el apoyo prestado a los miembros y 

las necesidades de asistencia técnica. El personal de AmeriCorps utiliza los PPR para evaluar 

los progresos y determinar qué retroalimentación, asistencia técnica u otras intervenciones 

son necesarias. 

Los PPR ayudan a los patrocinadores y al personal de AmeriCorps a comprobar si los 

patrocinadores están haciendo funcionar el proyecto de acuerdo con la solicitud, las políticas 

y las regulaciones de VISTA, así como si los patrocinadores están progresando de forma 

adecuada hacia el logro de los resultados especificados en su solicitud aprobada. La 

información de los PPR también puede utilizarse para satisfacer solicitudes de información 

sobre proyectos de otros departamentos de AmeriCorps, como la Office of Government 

Relations (Oficina de relaciones gubernamentales) y la Office of External Affairs (Oficina de 

asuntos exteriores).

Calendario de presentación

Los patrocinadores deben presentar los PPR semestralmente, a menos que la oficina regional 

de AmeriCorps especifique lo contrario.

Por lo general, los informes deben presentarse 30 días después del final del periodo de 

notificación. Los patrocinadores cumplimentarán los PPR independientemente de si un 

miembro prestaba servicio durante ese periodo de notificación. Los informes se presentan y 

revisan en eGrants, donde se pueden consultar los periodos de notificación y las fechas de 

vencimiento de cada informe. 

Recopilación de datos

Para apoyar la presentación de datos de calidad, todos los patrocinadores deben crear 

procesos de recopilación de datos que comiencen el primer día de un proyecto y que 

satisfagan los protocolos de recopilación de datos para cualquier medida de desempeño 

que se haya seleccionado. Las definiciones clave y los protocolos de recopilación de datos 

para cada AmeriCorps National Performance Measure (Medida de desempeño nacional de 

AmeriCorps) figuran en las Instrucciones para la medida de desempeño de VISTA. 

Los proyectos llevados a cabo en varios centros y los proyectos intermediarios se ven 

especialmente afectados por la necesidad de establecer un proceso de obtención de 

información para recopilar datos de los centros. La ruta de aprendizaje "Working with SubSites" (Trabajar con subcentros) en VISTA Campus proporciona recursos de asistencia técnica 

para ayudar a los proyectos realizados en varios centros con la elaboración de informes. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

A lo largo de la ejecución del proyecto, los patrocinadores utilizan sus propios procesos para 

recopilar los datos sobre los que se informará en los PPR. Esto incluye datos cuantitativos 

para medidas de desempeño específicas, así como información cualitativa, como historias, 

anécdotas, explicaciones sobre el progreso de las medidas de desempeño y descripciones 

de actividades que recopila el patrocinador tanto de miembros individuales como miembros 

de la comunidad y del personal del proyecto.

Comentarios

La oficina regional de AmeriCorps revisa el informe presentado y, a continuación, envía sus 

comentarios a través de eGrants. En estos comentarios se incluirán orientaciones sobre 

procedimientos administrativos o revisiones de los planes del proyecto, y además se 

señalarán los éxitos y logros, las correcciones necesarias o las cuestiones que deban 

abordarse, así como un calendario para la finalización de los puntos pendientes.

Instrucciones

Se puede acceder a las instrucciones para los PPR en la sección de Sponsor Resources 

(Recursos para patrocinadores) del sitio web de AmeriCorps. 

Los miembros pueden contribuir a la realización del informe proporcionando datos a su 

supervisor y a la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora). También pueden 

revisar el informe completado. Sin embargo, no se les debe exigir que rellenen o presenten 

el informe en sí. Dichas tareas son responsabilidad del personal de la Sponsoring 

Organization (Organización patrocinadora) del proyecto. 

VISTA Progress Report Supplement (Suplemento al informe de progreso de 

VISTA) (VPRS)

El VISTA Progress Report Supplement (Suplemento al informe de progreso de VISTA) (VPRS) 

es un apéndice a los PPR que se exige a los patrocinadores. El VPRS se presenta anualmente 

y está destinado a cubrir las actividades de un solo año fiscal de AmeriCorps, 

independientemente del año del programa individual. A través del VPRS, los patrocinadores 

envían los elementos de datos sobre el desempeño específicos utilizados por AmeriCorps. 

Todos los patrocinadores deben presentar el VPRS una vez al año dentro del plazo que 

establezca la oficina regional de AmeriCorps. Los miembros pueden contribuir a la 

elaboración del informe facilitando datos a la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora). También pueden revisar el informe completado. Sin embargo, no se les 

debe pedir, mandar o exigir que rellenen o presenten el informe en sí. Dichas tareas son 

responsabilidad del personal de la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora). 

Puede acceder a las instrucciones para el VPRS en la sección de Sponsor Resources

(Recursos para patrocinadores) del sitio web de AmeriCorps.

Comunicación informal 

Su oficina regional de AmeriCorps quiere conocer regularmente los logros de sus miembros 

y el trabajo de su proyecto en la comunidad. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

Compartir actividades y logros

Aunque la oficina regional de AmeriCorps es consciente de cómo progresa cada proyecto 

gracias a informes estándar, muestra su interés en conocer las principales actividades y 

logros conseguidos con mayor frecuencia. Se invita a los patrocinadores a ponerse en 

contacto con su oficina regional de AmeriCorps en cualquier momento para compartir 

noticias de última hora sobre eventos importantes, visitas de alto nivel, nuevas iniciativas, 

subvenciones y donaciones, colaboraciones clave y puntos de referencia significativos. 

Cómo comparten la información las oficinas regionales de AmeriCorps 

Las oficinas regionales de AmeriCorps comparten información destacando proyectos de 

algún estado o región con otras oficinas de AmeriCorps e incluirán información sobre los 

logros que usted proporcione en los informes. AmeriCorps podrá utilizar esta información 

para actualizaciones en la oficina del Congreso, contenido en las redes sociales y 

comunicados de prensa para los medios de comunicación nacionales.

Continuación del proyecto 

VISTA es un recurso a corto plazo y, por lo general, los proyectos están listos para realizar 

una transición satisfactoria sin necesitar el apoyo de VISTA una vez transcurran entre tres y 

cinco años. Los proyectos reciben inicialmente recursos de VISTA durante un periodo de 

aproximadamente un año, y el patrocinador debe presentar una solicitud de continuación 

para obtener más recursos, la cual debe aprobar AmeriCorps para que el apoyo de VISTA 

continúe en los años siguientes. 

El proceso para que un patrocinador obtenga la continuación comienza cuatro meses 

(120 días) antes de que finalice el año del proyecto en curso. En ese momento, la oficina 

regional de AmeriCorps puede enviar una invitación al patrocinador para que complete una 

solicitud de continuación. Si el patrocinador recibe una invitación para presentar una 

solicitud de continuación, deberá cumplimentarla sin demora en eGrants y presentarla como 

muy tarde 90 días antes de que finalice el año del proyecto en curso.

El proceso de continuación comienza con una revisión exhaustiva de los logros del proyecto 

conseguidos hasta la fecha y concluye con la decisión de la oficina regional de AmeriCorps 

de continuar con el proyecto una vez finalizado el año del proyecto en curso. Si el proyecto 

ha logrado alcanzar sus objetivos y crear sostenibilidad, es muy probable que consiga una 

continuación; no obstante, no es algo que se pueda garantizar con certeza. Si no hay 

problemas que destacar con respecto a la solicitud de continuación, la oficina regional de 

AmeriCorps revisará la solicitud en los 15 días hábiles siguientes a su recepción o al menos 

75 días antes de la finalización del MA.

El proceso de revisión de una propuesta de continuación es similar al proceso de revisión de 

una solicitud de proyecto inicial, pero con varias diferencias importantes. La oficina regional 

de AmeriCorps revisa la solicitud para comprobar que cumple las directrices del proyecto y 

el plan anual de la oficina regional para el desarrollo del proyecto.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

Criterios de aprobación 

Para decidir si aprobar o no la continuación de un proyecto, la oficina regional de 

AmeriCorps se basa en las siguientes condiciones:

• Recursos de VISTA que hay disponibles.

• El progreso del proyecto hacia la consecución de los objetivos de capacitación y 

autosuficiencia.

• Los resultados del proyecto en el cumplimiento de sus metas y objetivos.

• El cumplimiento por parte del patrocinador de las disposiciones contenidas en el MA, 

la DVSA, las regulaciones de VISTA y otras políticas y directrices aplicables.

• Logros del año anterior, que deben incluirse en la propuesta de continuación.

• Planes a largo plazo, especialmente en relación con la sostenibilidad de los 

proyectos, que deben tratarse en la propuesta de continuación.

• Presentación puntual de los PPR, informes de seguimiento, SVF quincenales y 

comentarios de los miembros para garantizar que el proyecto avanza de forma 

considerable en la consecución de las metas y objetivos.

• Nivel de reclutamiento y permanencia de los miembros. 

• Capacidad para cumplir los compromisos de costes compartidos.

La oficina regional de AmeriCorps utiliza los siguientes criterios para aprobar cualquier 

solicitud inicial de un proyecto y también puede utilizarlos para revisar la continuación de un 

proyecto: 

• Evaluar la participación de las partes interesadas en el desarrollo y la ejecución del 

proyecto a lo largo de su duración.

• Evaluar en qué medida el proyecto aborda las necesidades pertinentes de las 

comunidades de bajos ingresos así como evaluar el cumplimiento del proyecto con 

las disposiciones de la Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico 

voluntario) de 1973 (DVSA), en su versión modificada, y todas las regulaciones, 

políticas y directrices aplicables.

• Evaluar las acciones y los esfuerzos del proyecto para desarrollar la capacidad de la 

organización o comunidad para mantener el proyecto más allá del periodo de 

servicio.

• Evaluar los resultados previstos en la población y comunidad destinatarias que el 

proyecto describe en la solicitud.

• Evaluar si el proyecto deja suficientemente claro en la solicitud cómo se formará, se 

supervisará y se apoyará a los miembros para garantizar el éxito de la misión, así 

como el cumplimiento de las normas y regulaciones del programa de la DVSA.

• Evaluar cómo el proyecto ilustra la relación entre los elementos clave del proyecto en 

toda la solicitud, incluida una declaración que demuestre la necesidad y los 

resultados previstos, las medidas de desempeño y las VAD.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

• Evaluar la solicitud para determinar cómo pretende el proyecto garantizar que los 

recursos de VISTA y de la comunidad sean suficientes para alcanzar los objetivos del 

proyecto.

• Evaluar si el proyecto ha dejado claro en su solicitud que posee suficiente capacidad 

técnica y de gestión como para poder ejecutar y supervisar el proyecto.

• Evaluar si el proyecto, en su solicitud, solicita un número adecuado de miembros para 

lograr la misión del proyecto, y si cuenta con un proceso aceptable para recomendar 

a AmeriCorps la selección de miembros que posean las aptitudes y cualificaciones 

necesarias para alcanzar las metas y objetivos establecidos.

• Evaluar si, a partir de la solicitud, el proyecto proporciona suficientes detalles y 

claridad para mostrar cómo establecerá y aplicará un calendario de reclutamiento y 

un proceso de incorporación de miembros.

Si se aprueba una solicitud de continuación, la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora) y la oficina regional de AmeriCorps deberán firmar un nuevo MA a través de 

eGrants para el nuevo periodo del proyecto.

Instrucciones y documentos

La página de Sponsor Resources (Recursos para patrocinadores) del sitio web de 

AmeriCorps contiene materiales e instrucciones para la solicitud de proyectos. Preste 

especial atención a la sección "Documentos", ya que hay algunos documentos que deberá 

presentar todos los años y otros que solo deberá presentar cuando se hayan producido 

cambios en ellos, como la lista de miembros de la junta directiva.

Años adicionales después del tercer año: trabajar con la oficina regional 

de AmeriCorps

Los siguientes criterios, según proceda, se tienen en cuenta a la hora de determinar la 

continuación de los proyectos después del tercer año, en función de la disponibilidad de 

fondos:

• En el caso de los proyectos intermediarios, el patrocinador intermediario se 

compromete a compartir una parte significativa de los costes de los miembros.

• El patrocinador actúa como organización intermediaria y cambia las organizaciones 

de subcentro según el trienio.

• El patrocinador demuestra una necesidad comunitaria atenuante, como ser el único 

patrocinador disponible en una zona de alta pobreza para el proyecto, y se necesita 

más tiempo para ampliar la capacidad de lucha contra la pobreza.

• La ampliación no crearía ni aumentaría una dependencia de los recursos.

Cambios y modificaciones del proyecto 

En ocasiones, durante un año de proyecto, es posible que el patrocinador tenga que 

modificar su solicitud adjudicada para reflejar nuevas medidas de desempeño, el personal 

del proyecto o representante autorizado, los centros, los presupuestos o bien las actividades 

de los miembros. Si se da este caso, póngase en contacto con su oficina regional de 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

AmeriCorps para debatir los cambios propuestos. Una vez que la oficina regional de 

AmeriCorps haya aprobado el plan, usted presentará una modificación al proyecto. Una 

modificación de una solicitud de proyecto aprobada sirve para reflejar un cambio 

significativo en las actividades del programa, el presupuesto u otros aspectos del proyecto. 

Las solicitudes de modificación se presentan a través de eGrants, y la oficina regional de 

AmeriCorps es quien debe aprobarlas.

Hay tres categorías principales de modificaciones: 

1. Cambios programáticos: cambios en el alcance, los objetivos, las metas, el periodo 

del proyecto y el personal del programa, así como en las actividades de los 

miembros.

2. Modificaciones de las medidas de desempeño: se utilizan para añadir o eliminar una 

medida o cambiar los objetivos de producción o resultados.

3. Cambios presupuestarios: sirven para indicar si se han añadido o reducido el número 

de plazas de los miembros, así como si se ha ajustado algún componente para los 

gastos compartidos o si se han realizado cambios en los fondos de las subvenciones, 

como las de apoyo al transporte o la del programa.

La naturaleza de los cambios determina los tipos de modificación necesarios para la solicitud 

de modificación. Puede haber más de un tipo seleccionado para cada modificación. La 

oficina regional de AmeriCorps puede ayudar a identificar el tipo o tipos de modificación 

necesarios para reflejar los cambios, así como apoyar la preparación de dicha modificación. 

Marketing, divulgación y reclutamiento 

Difundir el mensaje en sus comunidades y redes

Hay una serie de recursos para los patrocinadores disponibles en la ruta de aprendizaje de 

"Member Recruitment" (Reclutamiento de miembros) en VISTA Campus. El material incluye 

guías para la planificación del reclutamiento, el marketing y el calendario. En la sección 

"Sponsor Resources" (Recursos para patrocinadores) del sitio web de AmeriCorps encontrará 

un folleto de AmeriCorps VISTA sobre el reclutamiento. Entre los folletos disponibles se 

incluye información sobre la elegibilidad no competitiva, los beneficios de AmeriCorps 

VISTA y una visión general del programa de VISTA. También hay disponibles artículos 

promocionales gratuitos para el reclutamiento, como bolígrafos, pegatinas para el 

parachoques y botones. 

En la sección "Newsroom" (Área de noticias) del sitio web de AmeriCorps se proporcionan 

recursos de comunicación y recursos de la marca AmeriCorps, entre los que se incluyen 

logotipos, fotografías y anuncios del servicio público en vídeo. Entre los recursos adicionales 

se proporcionan hojas informativas y materiales para marketing y redes sociales. 

Mediante las directrices de la marca AmeriCorps se establecen los requisitos para utilizar la 

marca AmeriCorps. Los patrocinadores son responsables de obtener el permiso y 

consentimiento de sus miembros para utilizar sus fotos, imágenes, palabras, voz u otras 

imágenes con fines de marketing o divulgación. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

Reconocimiento de VISTA y AmeriCorps

Los miembros de la comunidad y los legisladores están interesados en el impacto de los 

dólares federales en sus áreas, y los patrocinadores son responsables de reconocer a 

AmeriCorps VISTA y AmeriCorps como apoyos financieros de sus organizaciones. A la hora 

de reconocer el buen trabajo de servicio de los miembros, es fundamental identificarlos 

como tales y reconocer a AmeriCorps como financiador. Esto incluye hacer referencia a 

AmeriCorps en el sitio web del patrocinador, en las tarjetas de visita de los miembros, en los 

informes anuales y otros materiales publicados, en eventos, en artículos de prensa y durante 

presentaciones en radio y televisión. 

Como patrocinador de AmeriCorps VISTA, todas las propiedades digitales, materiales de 

prensa y otros elementos relevantes deben reflejar su asociación con AmeriCorps. El 

comienzo de su nuevo año de programa es un buen momento para hacer un inventario de 

sus propiedades y materiales para asegurarse de que reflejan de forma adecuada su 

afiliación al servicio nacional. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo 

implementar la marca AmeriCorps: 

• Mostrar de forma destacada el logotipo estándar de AmeriCorps en los sitios web, 

sobre todo en las secciones "About Us" (Quiénes somos) y "Staff Listing" (Listado del 

personal).

• Utilizar un lenguaje uniforme para describir el programa en comunicados de prensa y 

otros documentos públicos para identificar a la organización como patrocinador de 

AmeriCorps VISTA que incluye a miembros de AmeriCorps.

• Colocar carteles o letreros con la marca en todos los centros donde presten servicio 

los miembros, sobre todo en aquellos que reciban la visita de funcionarios electos o 

de socios del sector privado.

• Incluir el logotipo de AmeriCorps en el material que cree para los miembros de su 

organización, como tarjetas de visita y firmas de correo electrónico.

Compartir el testimonio de los miembros

Le animamos tanto a usted como a su organización a compartir el testimonio de sus 

miembros sobre sus experiencias. La mejor forma de promover las experiencias de los 

miembros y de antiguos alumnos es a través de sus propias palabras y testimonios. Hay 

muchas formas de ayudar a los miembros y antiguos alumnos a aprender a cómo contar su 

testimonio. Utilice sus plataformas de redes sociales, así como medios impresos y digitales 

locales para difundir el mensaje. A continuación se indican algunas formas clave de solicitar 

la opinión de sus miembros y antiguos alumnos: 

• "Cuéntenos qué le animó a solicitar ser miembro. Aquí tiene la oportunidad de 

compartir lo que le inspira a prestar servicio".

• "Comparta el impacto de su servicio en la comunidad. Puede hacerlo compartiendo 

una historia anecdótica o estadísticas que muestren la importancia del trabajo".

• "Si actualmente es usted un miembro, cuéntenos qué hará después de su año de 

servicio. Esta es una buena oportunidad para compartir las habilidades adquiridas a 

través del servicio y cómo piensa aplicarlas en el futuro".
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

• "Si es un antiguo alumno, explique cómo su servicio influyó en su futuro (profesional o 

personal)". 

• "Si creó una organización a raíz de su servicio, asegúrese de incluirlo también". 

Directrices de la marca

Las tres "R" de la marca

Razones

Es importante que se incluya la marca AmeriCorps a todos los programas a los que brinda 

apoyo para que podamos llamar la atención sobre el trabajo innovador que está haciendo 

en las comunidades de todo el país. Estos materiales pueden utilizarse para mostrar su 

impacto en la comunidad. 

Requisitos

La marca AmeriCorps es fundamental, básica, esencial y obligatoria. Los patrocinadores 

están obligados a verificar que todas las propiedades digitales, materiales de prensa y otros 

elementos relevantes reflejen su asociación con AmeriCorps. El comienzo de su ciclo de 

reclutamiento es un buen momento para hacer un inventario de sus propiedades y 

materiales para asegurarse de que reflejan de forma adecuada su afiliación al servicio 

nacional. 

Recursos

AmeriCorps ofrece una gran variedad de recursos de marca disponibles en nuestro sitio 

web. 

Razones para incluir la marca AmeriCorps

Hay muchas razones para incluir la marca AmeriCorps: 

• Sostenibilidad: afiliarse a AmeriCorps proporciona un "sello de aprobación" para 

ayudar a los programas a generar recursos privados y lograr así su contrapartida, lo 

que aumentaría el rendimiento de la inversión federal.

• Espíritu de compañerismo: saber que usted forma parte de un gran movimiento 

nacional y no solo de un pequeño proyecto local repercute de forma positiva en la 

moral, la productividad, el trabajo en equipo y la continuidad del servicio.

• Reclutamiento: mantener un grupo diverso de candidatos de alta calidad para cubrir 

más de 8 000 puestos de AmeriCorps en VISTA requiere una promoción continua de 

las oportunidades.

• Servicio de por vida: no será posible crear un movimiento de antiguos alumnos de 

éxito a menos que los miembros comprendan que forman parte de la familia del 

servicio nacional de AmeriCorps.

La marca es nuestra oportunidad de crear algo con un impacto duradero. Así es como 

contamos nuestra historia de servicio e impacto en la comunidad, y esa es la clave de nuestro 

éxito.

Recursos y recomendaciones

Los recursos de marca de AmeriCorps están a disposición de todos los beneficiarios de 

AmeriCorps en nuestro sitio web. En la página de AmeriCorps Communication Resources
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

(Recursos de comunicación de AmeriCorps) se pueden descargar logotipos de AmeriCorps 

y otros materiales propios de la marca listos para su uso. 

Diríjase al AmeriCorps Ordering System (Sistema de pedidos de AmeriCorps) para solicitar 

materiales del servicio nacional. Envíe un correo electrónico a VISTAOutreach@cns.gov si 

tiene alguna pregunta. Los patrocinadores son responsables de obtener el permiso y 

consentimiento de sus miembros para utilizar sus fotos, imágenes, palabras, voz u otras 

imágenes con fines de marketing o divulgación.

A continuación se presenta una lista de recursos y se detalla la mejor forma de utilizarlos para 

su programa.

Logotipo

En el sitio web de AmeriCorps puede encontrar el logotipo de AmeriCorps que usted debe 

utilizar para incluir la marca en cualquier boletín informativo, señalización y material colateral 

que cree para su programa. El logotipo debe incluirse en cualquier elemento donde se 

mencione a AmeriCorps. 

Referencia al sitio web

Muestre de forma destacada la conexión de su organización con AmeriCorps en su sitio web. 

Utilice el logotipo de AmeriCorps, un enlace a nuestro sitio web e incluya la descripción de 

su programa. Esto ayuda a conectar su organización con AmeriCorps. 

Comunicados de prensa

Los comunicados de prensa le ayudan a informar a los medios de comunicación locales 

sobre la acogida de miembros de AmeriCorps por parte de su organización. Todos los 

comunicados de prensa deben hacer referencia directa a AmeriCorps. Cuando planifique 

una colaboración con la prensa o realice presentaciones, notifíquelo a la Press Office (Oficina 

de prensa) en pressoffice@cns.gov y VISTAOutreach@cns.gov.

Materiales y artículos de la marca

Todos los miembros a tiempo completo tienen derecho a recibir un polo, una camiseta y un 

broche que incluyan la marca, y mucho más. Los carteles y otros materiales pueden 

obtenerse de forma gratuita a través de AmeriCorps gear catalog (Catálogo de indumentaria 

de AmeriCorps). En dicho catálogo también puede pedir camisetas que incluyan la marca y 

mucho más. 

Redes sociales

Cuando utilice las redes sociales para difundir su trabajo relacionado con AmeriCorps VISTA, 

haga uso de los hashtags #AmeriCorpsVISTA y #IamVISTA. Incluye fotos y vídeos para llamar 

aún más la atención sobre su impacto, y etiqueta nuestras cuentas que aparecen a 

continuación: 

• Twitter: @AmeriCorpsVISTA, @AmeriCorps

• Facebook: Facebook.com/AmeriCorpsVISTA, Facebook.com/AmeriCorps

• Instagram: @AmeriCorps

• YouTube: youtube.com/nationalservice 

• Snapchat: nationalservice
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 3: Gestión de un proyecto

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Versión 2023.1

En la página Newsroom (Área de noticias) del sitio web de AmeriCorps encontrará más 

recursos para las redes sociales. 

Fotografías

Muestre la labor de AmeriCorps VISTA con fotos dinámicas que transmitan impacto, que 

incluyan el eslogan de la marca ("¡Display the A!") y sean fáciles de entender. Utilice las fotos 

para contar su historia en Internet e incluya nuestras redes sociales. Siempre que sea posible, 

intente que los miembros y los líderes lleven puestas sus camisetas oficiales de AmeriCorps. 

Los patrocinadores son responsables de obtener el permiso y consentimiento de sus 

miembros para utilizar sus fotos, imágenes, palabras, voz u otras imágenes con fines de 

marketing o divulgación.

Marca compartida

¡Su organización hace un gran trabajo! Los miembros de AmeriCorps ayudan a hacerlo 

posible. Mostrar nuestras marcas una al lado de la otra refuerza nuestra asociación y vincula 

su trabajo a la narrativa de un servicio potente en todo el país. 

Visitas de funcionarios electos y socios empresariales

Muestre de forma destacada el logotipo de AmeriCorps en lugares clave cuando 

funcionarios electos, socios empresariales y otros grupos clave visiten su centro. El personal, 

los voluntarios y los participantes en el programa deben estar preparados para hablar del 

impacto de su programa.

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Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

Introducción

Una vez aprobada la solicitud de proyecto de una organización, la oficina regional de 

AmeriCorps debatirá los plazos de reclutamiento y orientación con el director del proyecto. 

Es fundamental que los patrocinadores del proyecto cumplan los plazos de reclutamiento, 

selección y formación que establezca la oficina regional de AmeriCorps. La incapacidad de 

un patrocinador para reclutar y asignar miembros es un factor importante en las futuras 

decisiones de financiación, y puede afectar a la capacidad de una organización para acoger 

miembros en el futuro.

VISTA Assignment Description (Descripción de la asignación 

de VISTA) (VAD)

Los patrocinadores deben rellenar un formulario de VAD por cada miembro que preste 

servicio en un proyecto de VISTA. Una VAD explica la posición y la función asignadas a un 

miembro en un proyecto e incluye metas, objetivos y actividades que se espera que 

complete para satisfacer las necesidades del proyecto. Esencialmente, es la hoja de ruta del 

miembro durante su periodo de servicio. La Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora) es quien se encarga de elaborar las VADs, las cuales se presentan a través de 

eGrants y se revisan para su aprobación o bien se devuelven a la oficina regional de 

AmeriCorps para que las revise. Todos los miembros deben tener su propia VAD individual.

Las VAD se utilizan durante el proceso de reclutamiento para orientar y apoyar a sus 

miembros durante sus años de servicio y como herramienta de evaluación para medir el 

éxito. Las VAD incluyen actividades que, en conjunto, conforman los hitos identificados en su 

plan de proyecto. Las VAD pueden adaptarse a medida que evolucione el proyecto y se 

pongan de manifiesto los puntos fuertes de sus miembros. Su contacto en la oficina regional 

de AmeriCorps es quien debe debatir y aprobar los cambios significativos.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

Figura 1: Diagrama de flujo que explica cómo las VAD contribuyen al éxito del proyecto

Funciones y expectativas/propósito

Las VAD proporcionan un esquema general de lo que un miembro trabajará durante su año 

de servicio. Al igual que la descripción de un puesto, son útiles para reclutar miembros y 

como base de un plan de trabajo detallado, ya que desglosa los objetivos identificados en la 

solicitud del proyecto en un conjunto realista de actividades con las que lograr dichos 

objetivos. Estas actividades pueden adaptarse a medida que evoluciona el proyecto, lo que 

significa que las VAD deben actualizarse al menos cada año de proyecto, y para ajustarse a 

los puntos fuertes únicos de los miembros que prestan servicio en su proyecto.

Por otro lado, las VAD también son útiles para orientar al miembro sobre el proyecto, la 

organización y la comunidad. Además, las VAD pueden utilizarse para identificar áreas de 

desarrollo de habilidades y evaluar el desempeño de cada miembro.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

Redacción de una VAD

Una VAD consta de cinco elementos: título, detalles del proyecto, declaración de objetivos 

del proyecto, objetivos y actividades de los miembros. 

Título

Asigne a cada VAD un título distinto (con "AmeriCorps VISTA" incluido) relacionado con el 

puesto que se ha de cubrir. Si se crean varias VAD similares, cree un sistema de 

denominación que incluya un identificador único para cada puesto, además del título 

descriptivo. Además, asegúrese de indicar claramente si la VAD es para un miembro, un líder 

o un asociado de verano. Disponer de un título específico y descriptivo es clave para 

garantizar que se asigna la VAD correcta a cada miembro y que se sube correctamente en la 

cuenta del portal de cada miembro.

Detalles del proyecto

Cada VAD debe contener el nombre del patrocinador, el nombre del proyecto, el nombre 

del centro y las áreas de enfoque. Cuando se crea una VAD, se utilizan las fechas de la MA 

actual como periodo del proyecto; cuando se asigna un miembro a la VAD, su periodo de 

servicio concreto sustituye a esas fechas. 

Declaración de objetivos del proyecto

La VAD comienza exponiendo el objetivo general del proyecto (en contraposición al objetivo 

general del puesto específico del miembro). Este es un buen punto de partida para describir 

la misión del proyecto al miembro. La declaración proporciona el contexto de cómo el 

proyecto abordará la pobreza y cómo las actividades de los miembros reforzarán la propia 

capacidad de la comunidad que recibirá sus servicios. El objetivo del proyecto debe:

• Abordar la pobreza mediante el esfuerzo de los miembros.

• Describir a quiénes (a qué comunidad) se prestará servicio.

• Incluir verbos para describir las actividades de los miembros.

• Definir el modo en que las actividades de los miembros reforzarán las capacidades.

• Indicar los productos o servicios específicos resultantes de los esfuerzos de los 

miembros.

Objetivos

Exprese lo que el miembro logrará en el tiempo en que preste su servicio para alcanzar el 

objetivo del proyecto. Incluya múltiples objetivos que vinculen la meta general del proyecto 

y las actividades del miembro. Utilice verbos activos. Incluya un periodo de desempeño (en 

qué mes del servicio desea que el miembro trabaje en el objetivo) con un principio y un final 

claros para cada objetivo. Es útil ser específico con los periodos de desempeño, ya que sus 

miembros utilizarán esa información para orientarse con respecto a sus periodos de servicio. 

Por ejemplo, un periodo de desempeño podría ser: "Del primer al tercer mes de servicio".

Actividades de los miembros

Identifique las actividades específicas que el miembro llevará a cabo para alcanzar los 

objetivos. Las actividades que incluyen el resultado deseado son las más informativas y 

eficaces. Utilice verbos activos y evite declaraciones vagas como "ayudará con...". Las 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

declaraciones de actividad deben ser lo suficientemente específicas como para que alguien 

no familiarizado con el proyecto pueda entender las expectativas del miembro. 

Revisión de las VAD

A veces, durante el periodo de servicio de un miembro, se hace evidente la necesidad de 

revisar una VAD. Esto puede deberse a que el progreso de un miembro en las actividades 

sea más rápido o más lento de lo previsto o a que su enfoque de servicio pueda haber 

cambiado. En estos casos, es importante volver a consultar la VAD, en colaboración con el 

miembro en cuestión y la oficina regional de AmeriCorps, para realizar los cambios oficiales 

en eGrants. Después de presentar una VAD revisada en eGrants, la oficina regional de 

AmeriCorps la revisará para su aprobación o para realizar en ella cambios adicionales. 

Los cambios en la VAD pueden afectar a las medidas de desempeño y al modo en que se 

recopilan los datos. Cuando actualice la VAD, es importante que revise sus métodos de 

recopilación de datos para asegurarse de que siguen estando en consonancia con las nuevas 

actividades de la VAD.

Recursos adicionales: VAD

El Manual de formación para VAD es una guía paso a paso para aprender a crear, editar, 

guardar y archivar formularios VAD mediante la sección My AmeriCorps Portal de eGrants.

Reclutamiento

AmeriCorps VISTA se compromete a reclutar a miembros diversos (es decir, que representen 

la diversidad de nuestra sociedad). Nuestro objetivo es garantizar que los miembros de 

AmeriCorps que prestan servicio en el programa de VISTA representen la diversidad de 

Estados Unidos y que ningún estadounidense pierda la oportunidad de transformar su vida a 

través del servicio. Esperamos que los patrocinadores sigan el ejemplo de las mejores 

prácticas en materia de diversidad, equidad e inclusión a la hora de reclutar miembros para 

sus proyectos.

Los patrocinadores son responsables de reclutar miembros cualificados y comprometidos, y 

hay una variedad de recursos disponibles para apoyar todas las etapas del reclutamiento. 

Etapas del reclutamiento

Las tareas de reclutamiento se dividen en cinco pasos:

1. Planificación: Determinar las habilidades requeridas; desarrollar una VAD clara; crear 

una lista SOL convincente; desarrollar una estrategia para encontrar candidatos 

cualificados; y determinar, junto con la oficina regional de AmeriCorps, la VISTA 

Member Orientation (Orientación para miembros de VISTA) (VMO) apropiada, en la 

que se informará sobre la fecha de inicio del miembro y el periodo de servicio.

2. Anuncio: Anunciar y publicitar los puestos aún no cubiertos.

3. Cribar: Revisar las solicitudes de los posibles miembros en eGrants e identificar a los 

más comprometidos y cualificados.

4. Entrevista: Conocer a los mejores candidatos, evaluar su idoneidad para el puesto 

mediante el método de entrevista que resulte adecuado y comprobar sus referencias.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

5. Seleccionar: Hacer recomendaciones a la oficina regional de AmeriCorps para su 

aprobación a través de la pestaña "Sponsor Recommendation/Rejection" 

(Recomendación/Rechazo del patrocinador) en la solicitud de eGrants del candidato.

6. Compromiso: Mantener el contacto con el candidato para ayudar a fomentar su 

entusiasmo por el servicio hasta su llegada.

Preparación para el proceso de reclutamiento

Puede llevar mucho tiempo y energía encontrar al candidato adecuado para su puesto de 

miembro, por lo que es importante comenzar a planificar el reclutamiento con tiempo y 

colaborar con su oficina regional de AmeriCorps durante todo el proceso para determinar 

cuándo debe comenzar el proceso de reclutamiento. Después de que usted se haya 

coordinado con su oficina regional de AmeriCorps y determinado su cronograma de 

reclutamiento, es importante saber qué tareas forman parte de cada parte de un plan de 

reclutamiento y quién será responsable de las mismas, con el fin de tener la mayor 

probabilidad de éxito a la hora de encontrar de forma puntual a los solicitantes mejor 

cualificados. Consulte la ruta de aprendizaje "Member Recruitment" (Reclutamiento de 

miembros) en VISTA Campus para obtener consejos y herramientas para planificar el 

reclutamiento de miembros.

Funciones y responsabilidades

Los directores de proyecto, y a veces los supervisores, son responsables de reclutar a 

miembros o líderes cualificados y comprometidos para cubrir los puestos en sus proyectos. 

Los supervisores deben consultar con el director de su proyecto para saber cómo se 

gestionará el reclutamiento de miembros o líderes.

Cada patrocinador delegará las funciones y responsabilidades del reclutamiento de forma 

diferente, en función de lo que funcione mejor según la estructura de la organización y del 

proyecto. Lo importante es asegurarse de que estas funciones están bien delimitadas y de 

que todo el mundo conoce sus responsabilidades. Si necesita ayuda para determinar la 

mejor manera de repartir las funciones propias del proceso de reclutamiento, puede solicitar 

asistencia a su oficina regional de AmeriCorps.

La oficina regional de AmeriCorps es responsable de la aprobación final y la selección de 

todos los solicitantes. Los supervisores deben enviar sus recomendaciones a través del portal 

en eGrants, pero no se garantiza que el solicitante se convierta en miembro. La aprobación 

final y las autoridades de selección son competencia de la oficina regional de AmeriCorps. 

Elementos del plan de reclutamiento 

Plan

Los primeros pasos para el reclutamiento son los siguientes:

1. Identificar los puestos vacantes por los que se reclutarán miembros.

2. Trabajar con su oficina regional de AmeriCorps para identificar la fecha de inicio ideal 

y la VMO correspondiente, lo que le ayudará a determinar cuánto tiempo necesita 

para reclutar candidatos.

3. Determinar qué aptitudes y experiencias se buscan en un candidato ideal.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

4. Considerar qué nivel educativo o certificaciones profesionales deben tener los 

solicitantes (o están dispuestos a obtener, como la certificación de primeros auxilios).

5. Incluir cualquier otro factor de reclutamiento relevante, como el tipo de personalidad, 

los puntos fuertes o el estilo de supervisión.

Es importante desarrollar una VAD clara durante la fase de planificación. La VAD es una 

herramienta de reclutamiento útil porque muestra a los solicitantes exactamente lo que se 

espera de ellos a lo largo de un periodo de servicio. En una sección anterior se ofreció más 

información sobre las VAD. 

Una vez creadas las VAD, utilizará esa información para crear una Service Opportunity Listing 

(Lista para oportunidad de servicio) (SOL) convincente en eGrants. La SOL es la versión de 

AmeriCorps de una "oferta de empleo". Al leer la SOL, los solicitantes deben tener una idea 

clara de lo que es su organización: su misión, las funciones y responsabilidades que asumirá 

un miembro, los beneficios que se ofrecen, a quién dirigirse en caso de preguntas y el plazo 

de solicitud. Una vez que haya elaborado la lista SOL, la oficina regional de AmeriCorps la 

revisará y aprobará o hará las recomendaciones oportunas en caso de que necesite 

modificarse. La lista se activará (se hará visible y accesible al público en my.americorps.gov) 

solo después de que la oficina regional de AmeriCorps la haya aprobado.

El patrocinador también debe desarrollar una estrategia para encontrar candidatos 

cualificados. Las cuestiones que deben tenerse en cuenta durante esta fase son qué medios 

utilizar (impresos, digitales, verbales) para compartir el anuncio, qué socios y redes de la 

comunidad pueden ayudar a difundir la oportunidad y qué métodos pueden emplearse para 

reclutar candidatos de forma activa, como buscar y enviar mensajes a personas en LinkedIn. 

Por otro lado, también deberá dedicar tiempo a desarrollar y documentar los procesos que 

empleará para identificar a los mejores candidatos.

Marketing

En función de las habilidades y experiencias que busque en un miembro, es una buena 

práctica adaptar su plan de marketing para llegar a esos grupos demográficos. Por ejemplo, 

si busca un candidato con experiencia en redacción de solicitudes de subvención, sería 

buena idea que se pusiera en contacto con las facultades y universidades de la zona y 

hablara con los profesores que imparten clases de redacción de solicitudes de subvención o 

gestión de organizaciones sin ánimo de lucro y les pidiera que difundieran la oportunidad. 

Para llegar a un amplio abanico de candidatos, considere la posibilidad de anunciarse en 

instituciones de enseñanza superior y organizaciones profesionales y sociales que 

representen a poblaciones diversas e insuficientemente representadas.

Utilice los recursos de la ruta de aprendizaje de "Member Recruitment" (Reclutamiento de 

miembros) para patrocinadores en el VISTA Campus para desarrollar su plan de marketing. 

También puede ser útil recurrir al equipo de marketing o de recursos humanos de su 

organización para obtener ideas y apoyo adicionales.

Cuando promocione sus puestos, pida siempre a los candidatos que rellenen su solicitud a 

través de My AmeriCorps Portal.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

Cribado de miembros

Si bien estas son las normas mínimas que establece AmeriCorps, usted debe tener normas 

de cribado adicionales específicas para el puesto. Debe revisar las solicitudes para obtener 

una carta de motivación completa, información sobre la experiencia laboral y de servicio 

comunitario relacionada, habilidades y formación académica relacionadas o transferibles al 

puesto, así como dos cartas de recomendación profesional completas por cada candidato 

que solicite el puesto. Consulte la ruta de aprendizaje "Member Recruitment" (Reclutamiento 

de miembros) en VISTA Campus para obtener un buen recurso sobre la selección de 

miembros.

Cribado de elegibilidad

Los solicitantes deben cumplir las siguientes normas mínimas de elegibilidad:

• Tener al menos 18 años en el momento de empezar a prestar servicio. No hay límite 

máximo de edad.

• Poseer uno de los siguientes estatus de ciudadanía/residencia legal: ciudadanía 

estadounidense, nacionalidad estadounidense, extranjero residente permanente 

legal y personas que residan legalmente en un estado que tengan alguna de las 

siguientes clasificaciones de residencia legal: refugiado o asilado, estado de 

protección temporal o estado de acción diferida para los llegados en la infancia 

(Deferred Action for Childhood Arrivals, DACA). 

• No figurar en la lista del National Sex Offender Public Website (Sitio web público 

nacional sobre delincuentes sexuales) (NSOPW) como condenado por delitos 

sexuales.

• No haber sido condenado por asesinato.

• Estar dispuesto a someterse a un control de antecedentes penales.

• Estar en condiciones de ofrecer un servicio a tiempo completo durante un año 

(365 días) sin tener en cuenta el horario laboral habitual.

• Ser capaz de relacionar la educación previa, formación, experiencia militar o laboral, y 

demostrar otras habilidades o intereses relevantes necesarios para llevar a cabo una 

asignación de VISTA específica.

• Estar dispuesto, en la medida de lo posible, a vivir en el entorno de las personas de 

bajos ingresos atendidas por los proyectos de VISTA y al mismo nivel económico.

• No ser familiar directo (por ejemplo, cónyuge, pareja de hecho, padre/madre o tutor 

legal —ya sea por consanguinidad o adopción—, o hijo/a —ya sea por consanguinidad 

o adopción—) de un miembro del personal de un centro de proyectos o de la junta 

directiva de un centro de proyectos.

• No ser pariente cercano, ya sea por consanguinidad o adopción (como por ejemplo, 

abuelo/a, nieto/a, tío/a, sobrino/a o primo/a hermano/a) de un miembro del personal 

de un centro de proyectos o de la junta directiva de un centro de proyectos.

Cribado de idoneidad

Asimismo, AmeriCorps debe tener en cuenta los antecedentes penales del solicitante a la 

hora de determinar su idoneidad y adecuación para un puesto/programa concreto. Tomar 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

una decisión de este tipo puede ser complejo. La función del patrocinador en este proceso 

incluye lo siguiente:

• Revisar una solicitud para comprobar si se han revelado antecedentes penales e 

informar a la oficina regional de AmeriCorps de los antecedentes penales revelados 

de un posible solicitante con suficiente antelación. La oficina regional de AmeriCorps 

puede requerir información adicional del patrocinador o del candidato para adjudicar 

los antecedentes penales de este último antes de aprobar su participación en el 

servicio. 

o La oficina regional de AmeriCorps no podrá apoyar la selección del candidato 

para el servicio basándose en la naturaleza del delito, lo reciente que haya 

sido, el grado de reincidencia, la población contra la que se haya cometido el 

delito o el estado de libertad condicional o vigilada que pudiera tener el 

candidato en cuestión.

o Además, el patrocinador también debe seguir las políticas de su propia 

agencia sobre qué delitos descalificarían a un miembro para prestar servicio 

en su organización.

• Asegurarse de que los antecedentes penales del solicitante se hayan indicado 

correctamente en la solicitud y coméntelos durante la entrevista. 

• Informar a todos los solicitantes de que deben someterse a una comprobación de 

antecedentes penales y a una búsqueda en el National Sex Offender Public Website 

(Sitio web público nacional sobre delincuentes sexuales) (NSOPW). Como punto de 

partida, si el solicitante aparece en el NSOPW, o bien ha sido condenado por 

asesinato, no podrá servir como miembro de AmeriCorps. Además, AmeriCorps 

evalúa por separado otros factores relacionados con los antecedentes penales para 

determinar si el miembro o candidato es apto para prestar servicio. En el sitio web de 

AmeriCorps encontrará orientación para los patrocinadores específica para este 

proceso. 

Entrevista

Deberán programarse entrevistas con varios candidatos cuyas solicitudes demuestren un 

gran potencial de lo que se busca para el puesto. 

Los métodos de entrevista pueden variar en función de la capacidad de su organización y de 

la ubicación del solicitante. Las entrevistas pueden realizarse por teléfono, por videollamada 

o de forma presencial. Aunque no sea posible aplicar el mismo método de entrevista a todos 

los candidatos, es importante hacer las mismas preguntas a todos, para garantizar una 

comparación coherente y justa.

Los patrocinadores deben tener una lista de preguntas para la entrevista establecida de 

antemano para poder evaluar de forma adecuada la idoneidad de todos los candidatos para 

el puesto y asegurarse de que a todos ellos se les hacen las mismas preguntas. En el sitio 

web de AmeriCorps encontrará ejemplos de preguntas. Otra buena práctica es incluir 

preguntas sobre el programa de VISTA y sus términos, condiciones y beneficios. Estas 

preguntas son importantes para asegurarse de que los solicitantes saben lo siguiente:

• Que no están realizando una entrevista de trabajo en la organización.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

• Que realizarán un servicio indirecto con el que desarrollar la capacitación.

• Que recibirán asignaciones para gastos básicos de vida en lugar de percibir un 

salario.

• Cuál es el importe de su asignación para gastos básicos de vida.

• Que AmeriCorps no es responsable de proporcionarles alojamiento ni de ayudarles a 

conseguirlo.

Los solicitantes que se trasladen también deben saber que tienen derecho a recibir una 

ayuda para el traslado después de empezar a prestar servicio. (Para más información, véase 

Relocation Assistance [Asistencia para el traslado]).

Además, si el candidato reveló antecedentes penales en su solicitud, usted debe discutirlo 

con él para obtener información adicional que deberá proporcionarse a la oficina regional 

de AmeriCorps.

También se recomienda disponer de la VAD del puesto para que el candidato pueda 

consultarlo durante la entrevista. De este modo, el candidato puede autoevaluar su

capacidad para llevar a cabo las actividades descritas y usted puede formular preguntas 

específicas sobre la VAD que pueden arrojar más luz sobre la idoneidad de la persona para 

el puesto.

Además de entrevistar a los candidatos potenciales, también debe revisar sus cartas de 

recomendación y referencias. Cada solicitante debe proporcionar dos cartas de 

recomendación profesionales completas en su solicitud. (Una carta de recomendación 

profesional debe escribirla una persona que pueda hablar sobre las experiencias laborales, 

de voluntariado o educativas del candidato. Las referencias personales, de compañeros y de 

familiares no se aceptan como referencias). Revise las dos cartas de recomendación que 

presentó el candidato en su solicitud y póngase en contacto con las personas que las 

redactaron si fuera necesario para hacerles más preguntas o pedirles información aclaratoria.

Durante las entrevistas, se debe notificar a todos los solicitantes que es importante para el 

servicio obtener información completa sobre cualquier posible antecedente penal que 

pudieran tener, y que la persona que se elija para el puesto se someterá tanto a una 

comprobación en el National Sex Offender Public Website (Sitio web público nacional sobre 

delincuentes sexuales) (NSOPW) antes de la aprobación como a una comprobación de 

antecedentes penales antes de comenzar a prestar servicio. Se debe animar a los solicitantes 

a revelar cualquier antecedente penal que no se haya indicado en la solicitud. En el caso de 

los solicitantes que hayan revelado antecedentes penales en su solicitud, el entrevistador 

deberá hacer un seguimiento durante la entrevista para obtener un testimonio verbal de los 

incidentes que provocaran dichos antecedentes penales. La oficina regional de AmeriCorps 

pedirá esta información si se ha recomendado al solicitante para el servicio. Si un solicitante 

que ha revelado antecedentes penales está siendo considerado seriamente, el patrocinador 

debe notificar a la oficina regional de AmeriCorps en cuanto se revele esa información. 

Selección de recomendaciones

Una vez que haya realizado todas las entrevistas y comprobado las referencias, es de esperar 

que haya identificado a un candidato al que le gustaría recomendar para que AmeriCorps lo 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

43

Versión 2023.1

seleccione para el servicio. Una vez que haya informado de forma verbal al solicitante que 

usted lo va a recomendar a AmeriCorps para que lo seleccionen, comuníquele al solicitante 

que la oficina regional de AmeriCorps debe dar la aprobación final, y después de que dicho 

solicitante haya aceptado el puesto, usted deberá utilizar la pestaña "Sponsor 

Recommendation/Rejection" (Recomendación/Rechazo del patrocinador) en la solicitud de 

la persona para ofrecer la selección. En esta pestaña, completará las descripciones que 

respondan a los puntos fuertes y débiles del solicitante, el tipo de supervisión que 

necesitará, su experiencia con el servicio comunitario y si está disponible para prestar 

servicio a tiempo completo. Una vez que haya completado esta pestaña, el solicitante podrá 

aceptar el puesto en su portal de miembro para confirmar su plan de prestación de servicios 

en el programa de VISTA. 

A continuación, la oficina regional de AmeriCorps revisará la solicitud del candidato. La 

oficina regional de AmeriCorps se asegurará de que el candidato cumple los requisitos 

mínimos de elegibilidad, entre los que se incluye la comprobación de que el candidato 

tendrá como mínimo 18 años el primer día de servicio. 

La oficina regional de AmeriCorps también revisará los testimonios, experiencias, 

antecedentes penales y referencias que figuran en la solicitud del candidato para comprobar 

si será una buena elección tanto para el programa de VISTA como para el proyecto. Algunas 

oficinas regionales de AmeriCorps pueden realizar entrevistas adicionales con el candidato 

en cuestión, sobre todo con aquellos que solicitan un puesto de líder.

Por último, la oficina regional de AmeriCorps se asegurará de que se verifiquen el Social 

Security Number (Número de la Seguridad Social) (SSN) y el estatus de 

ciudadanía/residencia legal del solicitante. A veces, la información de un solicitante no 

puede verificarse de forma automática. En tales casos, se informará a los solicitantes de que 

deben proporcionar documentación adicional —como un certificado de nacimiento o 

pasaporte— a AmeriCorps Hotline (Línea directa de AmeriCorps). Es posible que se pida al 

patrocinador que ayude al solicitante a obtener y presentar dicha documentación.

Una vez que la oficina regional de AmeriCorps haya tomado la decisión de aprobar la 

selección del candidato, lo aprobará de forma oficial como candidato para el servicio, lo 

inscribirá en la VMO y fijará las fechas de inicio y finalización de su periodo de servicio. 

COMPROMISO

Desde la entrevista y la selección hasta la fecha de inicio del servicio pueden pasar algunas 

semanas o meses. Es importante mantener el interés de los candidatos en el tiempo que 

transcurre entre la selección y el inicio del servicio, para que no pierdan el interés o piensen 

que usted lo ha perdido.

Aquí tiene algunas ideas para mantenerse en contacto con su(s) candidato(s); puede haber 

muchas más dependiendo de su comunidad y de su proyecto:

• Invíteles a conocer al personal con el que trabajarán, ya sea en persona o en una 

reunión por videollamada.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

44

Versión 2023.1

• Invíteles a asistir a actos, reuniones o encuentros de la organización si viven en la 

zona.

• Envíe una comunicación semanal por correo electrónico sobre diferentes aspectos de 

su organización (lecturas complementarias, artículos de noticias o testimonios sobre 

el proyecto de VISTA).

• Póngalos en contacto con miembros en activo o antiguos alumnos que vivan en la 

zona.

• Anímeles a unirse a sus redes sociales.

• Compruebe cada semana, por correo electrónico o por teléfono, que los formularios 

de incorporación y los cursos previos al servicio se han completado a tiempo.

Para los que deben trasladarse para prestar servicio:

• Ayúdeles a encontrar vivienda y otros servicios en su comunidad.

• Invíteles a participar en una reunión por teléfono para que se familiaricen con el 

equipo y sus normas. Envíe una foto simpática de todos los integrantes del personal 

antes de la reunión para que los miembros elegidos puedan ponerle nombre a cada 

rostro.

• Envíe un correo electrónico con información útil sobre su ciudad o pueblo, como 

datos sobre los distintos barrios, opciones de transporte, cómo matricular un coche y 

otras cuestiones prácticas.

• Envíe por correo postal o electrónico un paquete de bienvenida de la cámara de 

comercio local o de la oficina de turismo. Considere la posibilidad de incluir 

información sobre lugares de interés, restaurantes y tiendas de los alrededores.

El candidato deberá completar ciertas tareas antes de comenzar el servicio, y será 

importante mantener la comunicación para proporcionar apoyo a los candidatos y garantizar 

que dichas tareas se completen a tiempo. Estas son algunas de las tareas que el candidato 

deberá completar una vez que la oficina regional de AmeriCorps apruebe su selección:

• Completar los formularios de incorporación (como el depósito directo) en My 

AmeriCorps.

• Crear un inicio de sesión en VISTA Campus y completar allí los cursos en línea previos 

al servicio.

• Certificar que acepta los términos y condiciones de VISTA así como los derechos y 

responsabilidades civiles.

VISTA Member Orientation (Orientación para miembros de 

VISTA) (VMO)

La VMO es una orientación en línea autodirigida que introduce a los miembros a los 

términos, condiciones y beneficios del servicio y los principios clave de programación al 

inicio de su servicio. Incluye tutoriales, lecturas en línea y dos seminarios web en directo.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

Para facilitar la comunicación efectiva sobre los requisitos y expectativas de la VMO con los 

patrocinadores y supervisores, la oficina regional de AmeriCorps enviará detalles a los 

supervisores sobre cada VMO en la que tengan candidatos inscritos.

Experiencia de los miembros

El plan de estudios

La VMO desarrolla conocimientos esenciales para el éxito en el servicio de AmeriCorps. El 

plan de estudios orienta a los miembros en cuestiones de cumplimiento legal y 

reglamentario, de consecución de las metas y objetivos de la asignación del servicio, de 

gestión de sus beneficios así como en cuestiones de oportunidades de desarrollo 

profesional.

Requisitos para el éxito

Para participar con éxito, toda persona (candidato o miembro) debe tener acceso fiable a 

Internet y audio (VOIP, teléfono fijo o servicio de telefonía móvil), un nivel de inglés 

equivalente al de la enseñanza secundaria, un equipo adecuado (ordenador portátil o de 

sobremesa) y, por último, debe sentirse cómodo a la hora de aprender a distancia por 

ordenador. 

La VISTA Training Unit (Unidad de formación de VISTA) no recomienda utilizar un teléfono 

inteligente u otros dispositivos móviles para intentar completar el proceso de incorporación 

en My AmeriCorps, los tutoriales en VISTA Campus o asistir a los seminarios web. Además, 

los espacios públicos —cafeterías, calles, vestíbulos— no son propicios para participar 

plenamente en seminarios web. El plan de estudios requiere un espacio en el que el 

participante pueda disponer de una conexión a la red fiable e ininterrumpida, estar siempre 

en pantalla, escuchar el audio sin problemas, responder a las actividades y hacer preguntas. 

Por lo tanto, cada asistente a la VMO deberá tener acceso a un ordenador portátil o a una 

estación de trabajo informática personal con acceso fiable a Internet así como con altavoces 

y un micrófono (o teléfono) en una zona tranquila.

Actividades de la VMO

La VISTA Training Unit (Unidad de formación de VISTA), las oficinas regionales de 

AmeriCorps, los directores de proyecto y los supervisores colaborarán para llevar a cabo las 

siguientes actividades, a muchas de las cuales se puede acceder a través de VISTA Campus: 

1. Curso previo al servicio: términos y condiciones; derechos civiles y responsabilidades; 

beneficios; misión y objetivos del programa y cuestionario para poner a prueba lo 

aprendido.

2. Formularios de incorporación: depósito directo, W4, designación de beneficiario y 

selección de beneficios por fin de servicio.

3. Seminario web previo al servicio: el seminario web "Countdown to VISTA Service" 

(Cuenta atrás para el servicio en VISTA) ofrece una visión general de los requisitos de 

incorporación, alojamiento y traslado, preparación para el servicio y procesos de 

verificación de antecedentes. 

4. Seminario web de iniciación: el seminario web "Launching Your VISTA Service" 

(Puesta en marcha de su servicio en VISTA) trata temas como el de la revisión de los 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

principios del programa, los beneficios y sistemas de apoyo así como la visión general 

del primer mes de servicio y el juramento. 

5. Cursos de iniciación al servicio: tutoriales sobre la pobreza, conocimiento más 

profundo de la comunidad, la VAD y la preparación para la OSOT. 

6. Revisión de la OSOT y de la VAD con los supervisores. 

Responsabilidad de los miembros

Asistencia obligatoria de candidatos/ miembros

AmeriCorps espera que todos los candidatos y miembros participen plenamente y 

completen todos los aspectos del plan de estudios de la VMO: formularios de incorporación, 

cursos en línea, seminarios web, comprobación de antecedentes penales y presentación 

correcta del formulario de juramento del puesto. La falta de participación y de cumplimiento 

de las tareas puede dar lugar a la anulación de la candidatura o a la desvinculación del 

servicio. 

Se recomienda a los candidatos y miembros que se conecten y participen de forma 

individual desde su ordenador personal o el facilitado para el proyecto, y no solo para 

realizar los cursos en línea, sino también para participar en los seminarios web. Participar 

como grupo en un único ordenador impide que una persona pueda participar plenamente 

por sí misma, y además impide que la unidad de formación pueda registrar la asistencia de 

dicha persona. No obstante, los patrocinadores que traigan a un grupo grande de 

candidatos pueden permitirles participar de forma grupal. 

Las ausencias por motivos de urgencia durante la VMO se tratarán caso por caso.

Formularios obligatorios de incorporación al portal antes de la VMO

Una vez que la oficina regional de AmeriCorps inscriba a un candidato en la VMO, el 

candidato recibirá un correo electrónico que lo dirigirá a la ruta de aprendizaje de "VISTA 

Member Orientation" (Orientación para miembros de VISTA) (VMO) en VISTA Campus. 

Esta página dirigirá al candidato a My AmeriCorps Portal, donde deberá iniciar sesión en su 

cuenta para completar los formularios de incorporación en línea: 

• Depósito directo. 

• W-4 (Retención de impuestos federales).

• Compensación no pagada (Designación de beneficiario).

• Beneficio por fin de servicio (beca educativa o estipendio en efectivo). 

El correo electrónico también los dirige a los cursos previos al servicio requeridos en VISTA 

Campus. 

Aproximadamente dos semanas antes de la VMO, el miembro también recibirá un correo 

electrónico con información sobre cómo completar su comprobación de antecedentes 

penales requerida. 

El programa de VISTA recomienda que el patrocinador inculque al candidato la importancia 

de completar estos formularios de incorporación lo antes posible. Si no se completan los 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

formularios o cursos requeridos, el miembro no podrá comenzar a prestar servicio según lo 

previsto.

Cursos obligatorios en línea previos a la VMO

La VISTA Training Unit (Unidad de formación de VISTA) (VTU) dirigirá a los candidatos a la 

"VISTA Member Orientation" (Orientación para miembros de VISTA) (VMO) en VISTA 

Campus, donde deberán completar una serie de tutoriales en línea autodirigidos. 

Los candidatos deben crear una cuenta en VISTA Campus y completar todos los cursos 

previos al servicio y aceptar sus Términos y condiciones antes de llegar a sus respectivos 

centros. Si no se completan los cursos (incluida la aceptación de los términos y condiciones), 

el candidato no podrá iniciar el servicio ni recibir ayuda para el traslado.

Necesidades especiales: adaptaciones físicas, lingüísticas y otro tipo de adaptaciones

Si un candidato o miembro necesita adaptaciones físicas, debido, por ejemplo, a una 

discapacidad visual o auditiva, movilidad limitada o dificultad para usar las manos, se espera 

que el candidato o miembro avise a la oficina regional de AmeriCorps y a la VISTA Training 

Unit (Unidad de formación VISTA) lo antes posible. Ciertas discapacidades pueden impedir 

que el candidato participe plenamente y con éxito en la VMO. 

Si el candidato o miembro tiene un bajo dominio de la lengua inglesa, carece de buena 

conectividad a Internet o de conocimientos informáticos básicos, no se siente cómodo con el 

aprendizaje en formato digital a través del ordenador, solo tiene acceso a un teléfono 

inteligente o bien no cuenta con un espacio de trabajo idóneo para el aprendizaje, debe 

avisarse tanto a la oficina regional de AmeriCorps como a la VISTA Training Unit (Unidad de 

formación de VISTA), ya que esto puede impedir que dicho candidato o miembro participe 

plenamente y con éxito en la VMO.

Obligación de prestar juramento o promesa al servicio

Como condición para incorporarse al servicio, los candidatos deben prestar el mismo 

juramento o promesa que las personas que se incorporan a un empleo federal, según lo 

establecido en la Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico voluntario) de 

1973, en su versión modificada, que es la legislación que autoriza el programa de VISTA. 

Un representante de AmeriCorps, en la mayoría de los casos el especialista en formación de 

VISTA, administra el juramento o la promesa del servicio durante el seminario web 

"Launching Your VISTA Service" (Puesta en marcha de su servicio en VISTA). El especialista 

en formación de VISTA proporcionará instrucciones específicas sobre cómo rellenar y enviar 

correctamente el juramento de servicio en línea. Durante o justo después de este seminario 

web, el formulario de juramento se desbloqueará en la página de inicio de My AmeriCorps 

Portal del miembro, y el candidato recibirá un correo electrónico donde se le informará de 

que el formulario de juramento está desbloqueado y que el candidato debe iniciar sesión en 

su cuenta de My AmeriCorps Portal para completar y enviar el formulario de juramento. 

Juramento alternativo para residentes legales (no ciudadanos)

Un candidato que no posea la ciudadanía estadounidense ni la nacionalidad de EE. UU., 

pero que resida legalmente en uno de sus estados (alguien que sea extranjero residente 

legal permanente o que de otro modo sea residente legal de un estado), debe prestar el 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

juramento de servicio alternativo, según lo establecido en la Domestic Volunteer Service Act 

(Ley de servicio doméstico voluntario) de 1973, en su versión modificada. El juramento 

alternativo para los que no sean ciudadanos estadounidenses se puede encontrar en My 

AmeriCorps.

Juramento alternativo por motivos religiosos

En raras ocasiones, un candidato puede oponerse a prestar el juramento de servicio, tal y 

como se establece en la Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico 

voluntario) de 1973, en su versión modificada, por motivos religiosos. Si un candidato 

declara que no puede prometer, jurar o afirmar su lealtad a ningún país, bandera o 

institución política por motivos religiosos, podrá prestar el juramento alternativo por motivos 

religiosos. Esto se ajusta a la legislación y a las regulaciones federales aplicables que 

prohíben la discriminación por motivos religiosos en programas dirigidos por el gobierno 

federal, entre los que se encuentra VISTA. El juramento alternativo por motivos religiosos se 

puede encontrar en My AmeriCorps.

Responsabilidades del supervisor

La VISTA Training Unit (Unidad de formación de VISTA) (VTU), la VISTA Member Support Unit 

(Unidad de apoyo a los miembros de VISTA) (VMSU) y la oficina regional de AmeriCorps 

confían en el patrocinador y el supervisor directo para informarse sobre la capacidad del 

candidato para superar la VMO. 

Una vez que un candidato se asigna a una VMO, el patrocinador y el supervisor deben ser 

capaces y estar preparados para brindarle apoyo así como para:

• Garantizar que el candidato cumple los requisitos para participar con éxito en una 

VMO.

• Proporcionarle un equipamiento para trabajar (acceso individual a un ordenador y a 

un teléfono a partir del primer día de servicio). 

• Adaptar el horario de servicio del candidato para que pueda participar plenamente 

en el seminario web obligatorio de la VMO en su primer día de servicio. 

• Asegurarse de que el candidato presenta su formulario de juramento en My 

AmeriCorps Portal el primer día de servicio. 

• Asegurarse de que el candidato/miembro envía su información para completar la 

comprobación de antecedentes penales.

• Obtener información de algún contacto de emergencia del miembro. 

• Apoyar la plena participación del candidato/miembro en la VMO.

• Implementar la planificación de una On-Site Orientation and Training (Orientación y 

formación in situ) (OSOT).

• Revisar la VAD con el candidato/miembro para aclarar las actividades, responder 

preguntas y asegurarse de que el candidato comprende los objetivos. 

Se anima a los supervisores a asistir al seminario web de iniciación con sus candidatos para 

estar presentes en dicha iniciación, ser testigos de sus juramentos de servicio, saber qué 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

información se les proporciona a sus candidatos durante el seminario web, proporcionarles 

apoyo y responder sus inquietudes. Si el supervisor no estuviera disponible para asistir al 

seminario web, otra persona deberá estar presente para presenciar el juramento del 

candidato y ayudarle en caso necesario.

Planning for On-Site and Orientation Training (Planificación 

de orientación y formación in situ) (OSOT)

La orientación de un miembro comienza con la VMO, que combina tutoriales en línea 

autodirigidos en VISTA Campus y seminarios web en directo, y continúa con la OSOT 

presencial que se imparte en el centro del proyecto. La OSOT comienza en la fecha de inicio 

del miembro. Durante la OSOT, el miembro recibe orientación formal sobre su asignación, la 

Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) y la comunidad por parte del 

patrocinador/supervisor del proyecto. La OSOT difiere de la VMO en varios aspectos 

importantes: 

• El patrocinador/supervisor del proyecto se encarga de organizar la OSOT, así como 

de abordar los aspectos específicos del proyecto, la asignación del miembro y la 

comunidad; por su parte, las VMO se dirigen a escala nacional por parte del personal 

de AmeriCorps, que presenta un plan de estudios nacional. 

• La OSOT es una formación más larga y pausada, que suele durar de cuatro a seis 

semanas después de la fecha de inicio del miembro, y quienes se encargan de 

llevarla a cabo son el supervisor, los compañeros de trabajo, los miembros de la 

comunidad y otras personas; las VMO contienen formularios de incorporación 

autodirigidos en my.americorps.gov, tutoriales en línea en VISTA Campus y 

seminarios web en directo que suelen tardar unas dos semanas en completarse antes 

de la fecha de inicio de los miembros. 

• La OSOT prepara a los miembros para servir de forma eficaz en la Sponsoring 

Organization (Organización patrocinadora) y en la comunidad de destino; la VMO 

orienta a los miembros sobre el programa de VISTA y el sistema de apoyo de 

AmeriCorps.

Propósito

La OSOT es el segundo paso en la formación continua de los miembros. Su objetivo 

principal es orientar a los nuevos miembros sobre el centro de su proyecto y la comunidad 

en la que prestarán servicio. La OSOT sirve como una primera toma de contacto de los 

miembros con el patrocinador, la comunidad y con los objetivos y el funcionamiento del 

proyecto de VISTA, y a su vez les proporciona los conocimientos y habilidades básicos que 

necesitan para empezar en el proyecto.

La programación de la OSOT debe ser lo suficientemente puntual como para proporcionar a 

los miembros la información inmediata y las habilidades necesarias para comenzar su 

servicio, pero también lo suficientemente flexible como para permitir a los miembros 

satisfacer sus necesidades personales y de adaptación.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

Responsabilidad del patrocinador 

Desarrollar un plan de OSOT coherente con los objetivos del proyecto y que satisfaga los 

resultados mínimos deseados. 

• Presentar el plan de OSOT a la oficina regional de AmeriCorps 30 días antes de la 

fecha de inicio de cada miembro. 

• Involucrar a los miembros en una evaluación continua de las actividades de la OSOT y 

ajustar los planes, según sea necesario, para satisfacer sus necesidades individuales. 

• Iniciar el proceso de definición de las necesidades de formación continua sobre la 

base de los resultados y la evaluación de la OSOT. 

NOTA: En el caso de los proyectos de VISTA que se lleven a cabo en varios centros, los 

patrocinadores deben proporcionar una OSOT general a todos los miembros para orientarlos 

sobre el patrocinador, el proyecto más amplio y las políticas y procedimientos pertinentes al 

proyecto. Además, los patrocinadores deben recopilar y revisar los planes de OSOT de cada 

centro 30 días antes de la fecha de inicio de los miembros. Los planes de OSOT del centro 

deben estar archivados por parte del patrocinador y disponibles para su revisión, de la cual 

AmeriCorps se hará cargo.

Resultados de la OSOT 

Al final de la OSOT, los miembros deberán haber alcanzado los siguientes resultados:

• Comprender las expectativas y acuerdos comunes para una relación de trabajo entre 

el miembro y el supervisor:

o Otras funciones y responsabilidades del supervisor.

o Estilo de gestión del supervisor.

o Reuniones e interacciones programadas entre el miembro y el supervisor.

o Aclaración de las líneas de comunicación entre el miembro y el supervisor.

o Delimitación del apoyo prestado al miembro.

o Comprensión mutua de los términos y condiciones del servicio.

o Cadena de mando.

• Comprender la misión y los objetivos de la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora):

o Misión.

o Historia.

o Cómo funciona la organización (como entidad sin ánimo de lucro, municipio, 

estado, condado o entidad federal).

o Papel que desempeña en la comunidad.

o Personal (presentaciones).

• Reconocer el contexto del proyecto de VISTA:

o El proyecto de VISTA y su historia.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

o Cómo y dónde encaja el miembro.

o Introducción a la comunidad.

o Estructura socioeconómica y política de la comunidad.

o Recursos potenciales que pueden aplicarse para alcanzar las metas del 

proyecto.

o Historia y estado actual de los esfuerzos de autodeterminación y resolución de 

problemas de la comunidad.

• Comprender la cultura y las políticas de la organización (y en qué casos la política de 

VISTA prevalece sobre la política de la organización): 

o Funciones y responsabilidades.

o Tiempo de asistencia, horas de servicio.

o Permiso personal.

o Baja médica.

o Teleservicio.

o Política y procedimiento de reembolso de los gastos de kilometraje/viajes 

durante el servicio.

o Trabajar con los medios de comunicación.

o Actividades de recaudación de fondos.

o Evaluación de los miembros individuales y del proyecto.

o Requisitos de notificación a través de informes para el proyecto de VISTA.

• Desarrollar con el supervisor un plan de trabajo personal basado en la VAD que 

especifique:

o Las tareas y actividades durante un periodo específico para alcanzar las metas 

y objetivos del plan de trabajo del proyecto.

o Formación necesaria para la asignación, que se basa tanto en la VMO como en 

la OSOT para el desarrollo personal y profesional del miembro.

Según el proyecto, el supervisor puede considerar necesario que el miembro reciba 

formación en áreas como informática, oratoria, espíritu de equipo, resolución de conflictos, 

evaluación de necesidades e identificación de recursos, redacción de subvenciones o 

técnicas de negociación y entrevista.

Un miembro también puede necesitar formación específica en áreas problemáticas y sobre 

temas como atención telefónica para casos de violencia doméstica, la educación de niños de 

infantil, las leyes relativas a las familias de acogida, la gestión de créditos y el desarrollo de 

microempresas. Las necesidades reales de cada miembro dependen tanto de los requisitos 

del proyecto como de la experiencia, conocimientos y formación académica que ya posea.

Métodos de orientación y formación sugeridos

Los métodos que el supervisor puede utilizar para la orientación y la formación incluyen:
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1

• Lluvia de ideas, debate y negociación entre el patrocinador y el miembro, o entre el 

supervisor, el miembro y un equipo más amplio (como por ejemplo, otros miembros 

del personal del proyecto).

• Entrevistas y debates con los principales líderes de la comunidad o incluso con una 

muestra aleatoria de residentes y miembros de la misma.

• Tarea: por ejemplo, hacer que el miembro revise la propuesta del proyecto que el 

patrocinador presentó a AmeriCorps, el MA entre AmeriCorps y el patrocinador, la 

VAD y otros documentos del puesto pertinentes de la organización.

• Excursiones y tareas estratégicamente asignadas a los miembros.

• Acompañamiento de otras personas que prestan un servicio similar.

• Asistencia a reuniones del personal, del equipo de asesoramiento y de la comunidad.

• Petición al personal, a colegas de otras organizaciones y a expertos que compartan 

algo de tiempo para enseñar sus "trucos del oficio" o para proporcionar formación en 

habilidades específicas.

• Formación profesional gratuita o de bajo coste a través de diversos recursos 

comunitarios, como:

o Universidades de la comunidad.

o Bibliotecas.

o Centros comunitarios de recursos y tecnología.

o Asociaciones profesionales.

o Programas comunitarios de educación para adultos.

o Recursos localizados en el VISTA Campus (pueden incluirse en el proceso de 

orientación).

o La serie mensual de seminarios web de VISTA (accesible en el calendario de 

VISTA Campus).

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Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 4: Preparación de los nuevos 

miembros

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Versión 2023.1
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

Introducción

Para el éxito de cualquier proyecto es fundamental contar con supervisores bien equipados. 

Cuando los supervisores comprenden los requisitos únicos de los miembros, así como sus 

necesidades e intereses particulares, pueden apoyar de forma más eficaz a los miembros 

individuales y al proyecto en su conjunto. Los miembros que se sienten apoyados y 

valorados se comprometen con sus proyectos y son más eficaces en su servicio. Una buena 

relación entre el miembro y el supervisor beneficia a toda la comunidad: al miembro, al 

supervisor y a la población a la que se presta el servicio. Cuando los miembros reciben 

motivación por parte de un supervisor, su experiencia al prestar el servicio y su eficacia 

mejoran (y, a veces, incluso sus trayectorias vitales). 

Supervisión

La supervisión garantiza que cada miembro reúna las condiciones y requisitos adecuados 

para prestar su servicio, incluida la plena comprensión de la misión, los objetivos y la misión 

del proyecto, así como un sólido conocimiento de la comunidad a la que se presta el 

servicio. 

Cada miembro debe tener asignado un supervisor que le proporcione supervisión directa y 

apoyo en el día a día. Se recomienda a los supervisores que mantengan reuniones 

semanales de control con sus miembros. 

Los directores de proyectos —que también pueden desempeñar la función de supervisores—

orientan e imparten formación a otros supervisores, que luego son responsables de conocer 

y aplicar sistemáticamente todas las normas y políticas del programa de VISTA a todos los 

miembros. Esta orientación incluye información sobre el tiempo de permiso, las actividades 

prohibidas y el cumplimiento de la VISTA Assignment Description (Descripción de la 

asignación de VISTA) (VAD). 

Las principales responsabilidades del supervisor son las siguientes:

• Impartir On-Site Orientation and Training (Orientación y formación en el sitio (OSOT)

• Aplicar de forma sistemática las políticas de VISTA, las políticas del proyecto y las 

políticas del centro. Dirigir cualquier pregunta sobre las políticas de VISTA y las del 

proyecto al director del proyecto, quien las responde o las traslada a la oficina 

regional de AmeriCorps si es necesario.

• Apoyar al miembro en la medida de sus posibilidades para alcanzar sus objetivos de 

proyecto y desarrollo.

• Garantizar que el miembro reciba apoyo para cumplir la VAD, incluida la formación 

pertinente y la ayuda para alcanzar los objetivos, así como garantizar que no se le 

mande hacer otro tipo de actividades que no estén relacionadas ni permitidas.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

• Familiarizar a las principales partes interesadas, entre las que se incluyen el personal y 

los socios, con el proyecto de VISTA.

• Facilitar el acceso al apoyo administrativo.

• Documentar los hechos y las medidas adoptadas para abordar un problema de 

desempeño o conducta.

Las principales responsabilidades del director del proyecto son las siguientes:

• Participar en la formación impartida por AmeriCorps.

• Formar a los supervisores.

• Proporcionar formación y asistencia técnica sobre las políticas del proyecto.

• Aplicar de forma sistemática las políticas de VISTA y las políticas del proyecto. 

• Dirigir cualquier pregunta sobre las políticas o procedimientos de VISTA a la oficina 

regional de AmeriCorps. 

Si surge un conflicto, el primer enfoque debe ser, en la medida de lo posible, abordar la 

cuestión a nivel de proyecto. Si el conflicto no puede resolverse a nivel de proyecto, el 

director del proyecto deberá ponerse en contacto de inmediato con la oficina regional de 

AmeriCorps para obtener más ayuda. 

Distinciones entre miembros y empleados

Aunque el supervisor proporciona instrucciones y orientaciones diarias a los miembros, estos 

no son empleados del patrocinador ni del centro. Uno de los retos de acoger a miembros es 

asegurarse de que todos los que interactúan con ellos entienden que están con su 

organización para un propósito muy específico y no como "ayuda general". 

Algunas formas en las que se supervisan a los miembros son similares a la forma en la que se 

supervisa a los empleados:

• Se espera que los miembros actúen de manera profesional y se comporten de 

acuerdo con las normas laborales de su organización.

• Los miembros están sujetos a las mismas o similares condiciones de trabajo que sus 

compañeros y deben recibir tanto orientación sobre las políticas de la organización 

como cualquier formación estándar para el personal al principio del periodo de 

servicio.

• Los miembros de VISTA deben participar en las reuniones de personal de su 

departamento y organización.

• Los supervisores deben dar a los miembros una opinión adecuada sobre su 

desempeño.

Algunos aspectos en los que la supervisión de los miembros es diferente de la supervisión 

de los empleados son los siguientes:
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

• Los miembros del programa de VISTA se inscriben en el servicio nacional y se 

comprometen a prestar servicio durante un año en la comunidad centrándose en los 

objetivos del proyecto asignado.

• Los miembros suelen encontrarse en los comienzos de sus carreras profesionales y 

pueden necesitar orientación y apoyo adicionales para adaptarse a las normas de 

trabajo de la organización y establecer hábitos de trabajo profesionales.

• Como parte del servicio, los miembros tienen acceso a beneficios limitados y suelen 

estar interesados en cultivar una experiencia que sea significativa tanto profesional 

como personalmente. Puede que les interese el "coaching" (asesoramiento personal), 

las tutorías y el desarrollo profesional más que a cualquier empleado. También es 

posible que aprecien más el reconocimiento de su organización y su comunidad. 

• Los miembros pueden necesitar apoyo adicional para integrarse en la organización y 

la comunidad de forma rápida y eficaz. Además necesitan una transición rápida para 

marcar la diferencia durante el año en que presten servicio, y esto puede suponer un 

esfuerzo mayor para aquellos miembros que no procedan de la comunidad o sean 

nuevos en el ámbito en el que prestan sus servicios. 

• Cada miembro tiene una misión específica que se centra en el desarrollo de 

capacidades. Es posible que algunos miembros del personal de su organización no 

reconozcan las diferencias en las funciones de los miembros, y los supervisores 

desempeñan un papel clave para ayudar a otros miembros del personal y socios a 

comprender tanto la naturaleza del servicio de VISTA como la asignación específica 

de cada miembro. Esto incluye ayudar a los miembros a establecer y mantener límites 

cuando otras personas les pidan que ayuden en actividades no relacionadas con la 

VAD. 

• Los miembros pueden estar preocupados por las cuestiones financieras, así como por 

cuál será su próximo paso una vez que finalice su año de servicio. 

• Ni el centro ni el patrocinador pueden desvincular a los miembros del proyecto, pero 

el patrocinador puede solicitar que se desvincule a un miembro del proyecto si 

proporciona la documentación y los detalles pertinentes a la oficina regional de 

AmeriCorps. 

• Algunos miembros pueden tener años de experiencia laboral y ver su oportunidad de 

servicio como una forma de transición hacia un nuevo campo profesional o bien 

como una forma de contribuir de algún modo a la sociedad después de jubilarse.

Los miembros tampoco son empleados de AmeriCorps, salvo para fines muy específicos.13 

Además, los miembros no son, en ningún caso, empleados de las Sponsoring Organizations 

(Organizaciones patrocinadoras) u organizaciones subreceptoras a las que están asignados; 

los miembros no tienen ninguna relación laboral legal con la Sponsoring Organization 

(Organización patrocinadora) u organización subreceptora. Por último, AmeriCorps conserva 

la autoridad exclusiva para la selección/admisión, sustitución, destitución y desvinculación de 

un miembro. 

13 45 C.F.R. § 2556.300 (2018).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

57

Versión 2023.1

La supervisión estricta de un miembro incluye lo siguiente:

• Ayudarlo a familiarizarse con su VAD.

• Evaluar los antecedentes y aptitudes pertinentes de cada miembro y tenerlos en 

cuenta al planificar la OSOT.

• Conocer los intereses de desarrollo profesional del miembro y ayudarle a elaborar y 

poner en práctica un plan de desarrollo profesional que refuerce sus competencias y 

conocimientos.

• Programar revisiones semanales personalizadas.

• Ayudar al miembro a crear un plan de trabajo detallado para poner en práctica los 

objetivos de la VAD.

• Ayudar al miembro a planificar con antelación la transición hacia el fin del servicio.

• Reconocer las contribuciones y el impacto del miembro.

• Proporcionar recursos y orientación para trabajar con la comunidad.

Cambios en la supervisión de los miembros

Cualquier cambio en el plan de supervisión de un miembro debe gestionarse de forma 

proactiva para evitar posibles problemas en el proyecto. Si el supervisor del miembro no está 

disponible para supervisarlo a tiempo completo —quizás debido a un nuevo puesto dentro 

de la organización, una licencia o una ausencia de la organización—, es fundamental que el 

supervisor lo comunique al director del proyecto cuanto antes. El director del proyecto debe 

trabajar con el supervisor para identificar a un supervisor nuevo o provisional e impartirle 

formación sobre el programa de VISTA y sus responsabilidades. El director del proyecto 

también puede proporcionar apoyo adicional a los miembros durante la transición para 

garantizar que sigan recibiendo una supervisión eficaz. 

Todos los cambios en las funciones tanto del director del proyecto como del supervisor 

deben comunicarse a la oficina regional de AmeriCorps tan pronto como sea posible para 

recibir apoyo durante esa transición. 

"Coaching" (asesoramiento personal) del miembro

El "coaching" trata sobre el desempeño, la acción y las estrategias que conducen al éxito. El 

"coaching" parte de la base de una buena supervisión. Algunas estrategias sugeridas para 

desarrollar una relación de "coaching" con los miembros incluyen:

• Promover una cultura de aprendizaje y crecimiento continuos.

• Formular preguntas abiertas y colaborar en la resolución de problemas con los 

miembros.

• Debatir con los miembros su estilo de conversación, cómo se les dará una opinión 

sobre su desempeño y otros acuerdos de trabajo.

• Proporcionar una opinión sobre el desempeño de los miembros que sea práctica y 

positiva cuando proceda.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

58

Versión 2023.1

• Estar abierto a escuchar las quejas, obstáculos y frustraciones de los miembros sin 

juzgarlos. 

• Ayudar a los miembros a encontrar sus propias soluciones a los problemas. 

• Desarrollar protocolos para abordar los conflictos.

• Emplear el ciclo de aprendizaje experimental: experiencia concreta, observación 

reflexiva, conceptualización abstracta y experimentación activa (para más detalles, 

véase la obra de David Kolb sobre los estilos de aprendizaje).

Permanencia

La permanencia de los miembros es importante no solo para el éxito de la consecución de 

los objetivos del proyecto, sino también para el desarrollo profesional y la experiencia de los 

miembros. Es más probable que los miembros presten un servicio eficaz y completen sus 

periodos de servicio cuando se sientan valorados en sus centros. Algunas formas en las que 

los patrocinadores pueden asegurarse de que sus miembros se sientan valorados son las 

siguientes:

• Garantizar que todo el personal comprenda el programa de VISTA y la función de los 

miembros.

• Impartir una OSOT sólida (véase Planning for On-Site Orientation and Training

[Planificación de orientación y formación in situ]).

• Proporcionar retroalimentación, instrucciones y apoyo de forma periódica, así como 

entrevistas personales semanales.

• Averiguar qué necesitan los miembros para tener éxito y atender bien las 

necesidades de la comunidad.

• Ayudarles a hacer la vida más fácil proporcionándoles beneficios complementarios 

(véanse los Beneficios complementarios).

• Dar a los miembros la propiedad de sus proyectos, y ayudarles a su vez a comprender 

la sostenibilidad y la transferencia de conocimientos, productos y relaciones.

• Impartir formación continua y apoyo al desarrollo profesional (véase la formación 

continua).

• Agradecer a los miembros personalmente por su labor así como reconocer 

públicamente dicha labor.

Apoyo administrativo 

Además del tiempo y la atención dedicados a una buena supervisión, los patrocinadores y 

los centros asumen la responsabilidad de proporcionar un apoyo administrativo, el cual es 

fundamental para el éxito del proyecto. Este apoyo se suele clasificar como espacio de 

oficina, tecnología, suministros de oficina y transporte relacionado con el servicio. 

AmeriCorps no proporciona el equipo ni los suministros que necesitan los miembros para 

sus tareas. Además del equipo y los suministros, los patrocinadores y los centros son 

responsables de reembolsar a los miembros los gastos de viaje relacionados con el servicio 

o de proporcionarles otros medios de transporte que necesiten para cumplir sus tareas.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

59

Versión 2023.1

Espacio, tecnología y suministros de oficina

Los miembros deben tener acceso a todos los materiales necesarios para completar sus 

tareas. Ejemplos de estos materiales son: el uso de un ordenador, impresora, acceso a 

Internet, acceso al correo electrónico, suministros consumibles, teléfono, fotocopiadora y fax, 

igual que para cualquier miembro del personal. Estos materiales y suministros deben estar 

listos y disponibles para que los miembros los utilicen el primer día de servicio. 

No debe esperarse que los miembros utilicen objetos personales, tecnológicos o de otro 

tipo para completar el servicio. 

Para los miembros aprobados para teleservir o servir desde un centro de servicio virtual, los 

patrocinadores deben asegurarse de que los miembros tengan el equipo apropiado, el 

espacio de trabajo y las capacidades para teleservir en consonancia tanto con el MA de 

VISTA como con sus propias políticas y procedimientos de la organización. 

Transporte relacionado con los servicios

Los patrocinadores y los centros son responsables de reembolsar a los miembros los viajes 

relacionados con el servicio, o de proporcionar otros medios de transporte según sea 

necesario para cumplir con sus tareas. El patrocinador puede exigir que el miembro cumpla 

las normas de la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora), además de cumplir 

todos los requisitos aplicables, cuando conduzca un vehículo del patrocinador.

Apoyar los viajes relacionados con el servicio puede significar hacer planes para que los 

miembros utilicen los vehículos de la organización, reembolsarles el transporte público o 

reembolsarles el uso de sus vehículos personales. El reembolso por el uso de un vehículo de 

propiedad personal debe realizarse según la tarifa federal por kilometraje o la tarifa por 

kilometraje establecida por el centro para el personal. Es importante tener en cuenta que los 

miembros suelen tener presupuestos ajustados y suelen agradecer que el centro les pague 

directamente el transporte en lugar de pedirles que lo paguen de su bolsillo y soliciten 

posteriormente el reembolso, sobre todo en el caso de los viajes más caros. 

El apoyo y reembolso a los miembros por viajes relacionados con el servicio se aplica 

únicamente al transporte necesario para completar las tareas específicas del miembro, y no a 

los desplazamientos, viajes a eventos patrocinados por la oficina central de AmeriCorps o 

viajes por traslado. Consulte el Manual para miembros: Transporte relacionado con el servicio

para obtener más información al respecto.

Accidentes al conducir por motivos relacionados con el servicio APROBADO 

Si un miembro ha de conducir por motivos relacionados con el servicio aprobado y sufre un 

accidente, hay pasos importantes que el miembro y el patrocinador deben seguir como se 

indica en la sección "Emergencias". El Capítulo 7 del Manual para miembros también es una 

buena referencia. 

Presupuesto del programa

Muchos proyectos y asignaciones de VISTA no requieren un presupuesto específico para 

que los miembros avancen en sus proyectos y alcancen los objetivos, pero hay algunos que 

sí lo requieren. Si el miembro va a desarrollar la capacidad de un programa que requiere un 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

60

Versión 2023.1

presupuesto determinado para hacer posible el progreso, el patrocinador y el centro son 

responsables de garantizar que los recursos estén disponibles y que el miembro tenga un 

acceso razonable a los mismos. 

Impartir una On-Site Orientation and Training (Orientación y 

formación en el sitio) (OSOT) 

Una de las funciones más importantes de un supervisor es presentar a los miembros a su 

nueva comunidad y ayudarles a empezar a construir su identidad con el proyecto. Algunos 

miembros se han de trasladar para prestar su servicio en el programa de VISTA. Instalarse 

cómodamente en una nueva comunidad puede ser uno de los retos más difíciles a los que se 

enfrentan los miembros. Este reto puede abordarse mediante un plan de OSOT que se 

imparta de forma temprana y exhaustiva. Esta es la clave para que cualquier miembro tenga 

éxito en el año que dure el proyecto. 

Para más información, consulte Planning On-Site Orientation and Training (Planificación de 

orientación y formación en el sitio). 

Formación continua

Si bien el servicio de un miembro comienza con la VMO y con la OSOT, la formación y el 

desarrollo profesional de los miembros continúan a lo largo de su periodo de servicio. Estas 

oportunidades adoptan muchas formas: formales e informales, grupales e individuales, 

presenciales, virtuales e incluso escritas. 

La formación continua debe abordar las necesidades de los miembros en el desempeño de 

su VAD, llevarse a cabo con la suficiente antelación para que el miembro pueda utilizar y 

actuar en función de la información recibida durante el año de servicio y tener en cuenta los 

estilos de aprendizaje de los miembros. Los patrocinadores son responsables de garantizar 

que los miembros reciban la formación necesaria para completar sus tareas. Muchos 

miembros enfocan su año de servicio como una oportunidad de desarrollo profesional y 

personal y están interesados en sacar el máximo partido de las oportunidades de 

aprendizaje.

Oportunidades a través del patrocinador

Se anima a los miembros y patrocinadores a buscar oportunidades que se ajusten a las 

necesidades del proyecto y a los intereses de desarrollo profesional del miembro. 

La OSOT de cada miembro debe incluir conversaciones con el supervisor sobre los intereses 

y prioridades de formación y desarrollo profesional. El supervisor puede proporcionar un 

apoyo clave para la formación continua de los miembros de varias formas, entre las que se 

encuentran las siguientes:

• Trabajar con los miembros para evaluar las necesidades de formación y elaborar 

planes para satisfacerlas mediante planes de desarrollo individuales.

• Recomendar organizaciones que ofrezcan cursos y formación tanto presenciales 

como virtuales, como por ejemplo en asociaciones profesionales y universidades.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

61

Versión 2023.1

• Apoyar la participación en oportunidades adecuadas que identifiquen los miembros.

• Conseguir fondos de los presupuestos de formación y viajes del patrocinador para 

apoyar la formación continua.

• Abogar por la reducción o exención de las cuotas de formación en nombre del 

miembro.

• Identificar coaliciones, grupos y redes profesionales pertinentes para posibles 

colaboraciones.

• Ponerse en contacto con otros profesionales para establecer contactos, entrevistas 

informativas y tutorías.

• Recomendar libros y fuentes escritas de interés relacionadas con el tema central del 

proyecto o con los intereses de los miembros.

• Establecer oportunidades para que los miembros aprendan de los líderes senior 

junto con el patrocinador o en la comunidad.

• Velar por que los miembros participen en los cursos de formación que el 

patrocinador imparte a su personal.

• Coordinar actos adaptados a las necesidades de los miembros actuales del proyecto.

• Crear foros para que los miembros compartan experiencias y se formen mutuamente 

en sus proyectos.

• Conectar a los miembros a redes nacionales de servicios que ofrezcan formación 

abierta a los miembros.

• Poner en contacto a los miembros VISTA con antiguos alumnos para conocer sus 

áreas de especialización.

Oportunidades a través de AmeriCorps VISTA 

AmeriCorps VISTA ofrece diversas oportunidades a sus miembros a lo largo de su periodo 

de servicio. Las oportunidades varían en intensidad, desde breves sesiones virtuales hasta 

eventos presenciales de varios días. Muchos de estos artículos, y otros más, están 

disponibles a través de VISTA Campus.

In Service Training (Formación en servicio) (IST)

In-Service Training (Formación en servicio) (IST) es una formación presencial de varios días 

de duración que ofrece sesiones sobre una serie de temas de interés para los miembros en 

distintos proyectos y ubicaciones. La formación IST está diseñada para los miembros que 

comprenden claramente cuáles son sus tareas en el servicio y que han identificado áreas 

para su propio desarrollo profesional. 

Además, la formación IST proporciona a los miembros información concreta sobre temas 

pertinentes e importantes para su servicio, lo que refuerza la capacidad de los miembros 

para ejecutar de forma eficaz sus VAD y completar con éxito sus periodos en el servicio. IST 

aborda las necesidades comunes de formación de los miembros y les ofrece un entorno en 

el que pueden tanto debatir sus proyectos como plantear preguntas en persona. IST también 

ofrece un foro para que los miembros se relacionen con otros miembros de distintos centros 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

62

Versión 2023.1

y proyectos. La oficina regional de AmeriCorps puede proporcionar información actualizada 

sobre las oportunidades de IST para los miembros. 

Seminarios web de formación 

Todos los meses se ofrecen seminarios web sobre diversos temas, los cuales se graban y 

están disponibles para visualizarlos en diferido cuando se desee. Los temas incluyen la 

participación de voluntarios, el desarrollo de recursos, la divulgación, las comunicaciones y la 

pobreza. También hay disponibles seminarios web sobre los beneficios, el servicio eficaz y la 

vida después de finalizar el proyecto de VISTA. Para más información, consulte el calendario 

y el catálogo de VISTA Campus. 

Manual para miembros

El Manual para miembros de VISTA es el principal recurso del programa para los miembros. 

Abarca una amplia gama de temas que son fundamentales para desarrollar el periodo de 

servicio de forma satisfactoria. Los patrocinadores son responsables de familiarizarse con el 

contenido del manual. Cuando los miembros tienen dudas, el Manual para miembros suele 

ser el mejor lugar para buscar información antes de preguntar a la VISTA Member Support 

Unit (Unidad de apoyo a los miembros de VISTA). 

Derechos y responsabilidades civiles

De conformidad con la legislación federal y las políticas de AmeriCorps, los miembros deben 

prestar servicio en entornos libres de discriminación y acoso. AmeriCorps tiene una política 

de tolerancia cero frente a la discriminación o el acoso en cualquier entorno de servicio 

nacional basada en cualquiera de los siguientes grupos: raza, color, origen nacional, sexo, 

edad, religión, discapacidad, orientación sexual e identidad y expresión de género. Los 

miembros no deben sufrir discriminación ni acoso como resultado del contacto con el 

personal del patrocinador y del subreceptor, supervisores, otros miembros, clientes y 

voluntarios. Todas las Sponsoring Organizations (Organizaciones patrocinadoras) y los 

centros subreceptores son responsables de garantizar que todos los miembros que se les 

asignen no sean objeto de discriminación ni acoso durante su periodo de servicio.

Discriminación

Discriminar consiste en tratar a las personas de forma diferente por ser quienes son, por su 

lugar de origen o por pertenecer a un grupo o minoría social. La discriminación en un 

entorno de servicio de VISTA es ilegal cuando se dirige a una persona o grupo en función de 

factores no relacionados con el mérito, como la raza, el género o la religión (grupos que se 

conocen también como clases protegidas). AmeriCorps define como clases protegidas las 

siguientes:

• Raza, color u origen nacional.

• Sexo/género.

• Discapacidad (física o mental).

• Edad.

• Religión.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

63

Versión 2023.1

• Afiliación política.

• Identidad y expresión de género.

• Orientación sexual.

La discriminación ilegal se dirige a una persona o grupo por alguna diferencia y los señala 

para recibir un trato diferente. Puede ocurrirle a cualquiera y puede ser un suceso puntual o 

formar parte de un patrón continuado.

Acoso

El acoso ilegal es la comunicación verbal o no verbal grave o generalizada relacionada con el 

sexo, la edad, la raza, la etnia, la religión o cualquier otro factor ajeno al mérito de una 

persona que interfiere en el desempeño de un miembro o crea un entorno de servicio 

intimidatorio, hostil u ofensivo. El acoso puede consistir en palabras habladas o escritas, 

imágenes o acciones, y puede ocurrirle a cualquiera. El acoso incluye, entre otras cosas:

• Demandas explícitas o implícitas de favores sexuales.

• Presión por la compañía o por los compañeros.

• Cartas, llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros medios de comunicación 

inoportunos y persistentes.

• Distribución o exhibición de material ofensivo.

• Miradas o gestos ofensivos, invasión física o conducta amenazante.

El acoso sexual crea un entorno de servicio hostil, intimidatorio u ofensivo e impide que un 

miembro preste un servicio eficaz. 

El acoso sexual puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente: 

• Palabras habladas o acciones tácitas.

• Conductas molestas o incómodas.

• Actividad que se desarrolla a lo largo de un periodo de tiempo.

Procedimientos de quejas

Se aconseja a los miembros que crean que pueden ser objeto de discriminación o acoso 

según lo descrito anteriormente que, en primer lugar, hablen directamente con la persona 

de la que sospechan que tiene un comportamiento de acoso o discriminación. Si eso no 

funciona o si el miembro no se siente seguro y cómodo haciéndolo, debe ponerlo en 

conocimiento de su supervisor directo y de la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora), si es posible. Si, debido a las circunstancias, no es posible hacerlo o se hace y 

el problema no se resuelve ni satisface al miembro, este deberá ponerse en contacto con la 

oficina regional de AmeriCorps. El miembro también debe ponerse en contacto con el 

Programa de Igualdad de Oportunidades (EOP) de la oficina central de AmeriCorps en 

Washington D. C. El EOP es el programa de AmeriCorps dedicado y encargado de revisar e 

investigar las quejas por discriminación y acoso que presenten los miembros del servicio. Las 

quejas que no se pongan en conocimiento del EOP en el plazo de 45 días desde que se 

produjeron los hechos no podrán aceptarse en una denuncia formal de discriminación. No 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

se puede exigir a nadie que utilice un procedimiento de resolución de conflictos de un 

programa, proyecto o patrocinador antes de ponerse en contacto con el EOP, y si se utiliza 

otro procedimiento, no debe afectar al plazo de 45 días. Puede ponerse en contacto con el 

EOP llamando al 202-606-3461 o por correo electrónico en eo@cns.gov.

Seguridad

Los supervisores y sus organizaciones son responsables de estructurar las tareas de modo 

que no se pongan en peligro la salud ni la seguridad de los miembros. Los supervisores no 

deben exigir a los miembros que realicen tareas que puedan causarles lesiones.

Términos y condiciones para los miembros

Algunas actividades están prohibidas mientras los miembros están de servicio o se percibe 

que están de servicio, mientras que otras están totalmente limitadas durante el periodo de 

servicio de los miembros. Es importante que los supervisores no solo conozcan estos 

términos y condiciones, sino que también comuniquen esa información a los miembros.

Si un supervisor o patrocinador se entera de que su(s) miembro(s) participa(n) en alguna 

actividad prohibida, debe hacerle(s) saber que sus acciones concretas están prohibidas y 

que seguir participando en ellas puede acarrear su expulsión del puesto de servicio. Si la 

actividad/conducta persiste, el patrocinador debe ponerse en contacto con la oficina 

regional de AmeriCorps.

Para más información sobre cómo abordar las actividades prohibidas, consulte la sección 

sobre Retos con los miembros.

Para más información sobre los términos y condiciones de VISTA, consulte el Manual para 

miembros: Leyes básicas y regulaciones federales.

Organizaciones o actividades religiosas

AmeriCorps reconoce que las actividades religiosas desempeñan un papel positivo en las 

comunidades, que la religión es una característica definitoria de muchas organizaciones 

comunitarias (confesionales y laicas) y que las creencias y acciones religiosas son 

fundamentales en la vida de muchos miembros.

Es importante, sin embargo, que los proyectos de VISTA y sus miembros no apoyen ni 

promuevan, ni parezcan apoyar o promover, ninguna religión ni creencia religiosa específica. 

En consecuencia, AmeriCorps impone una serie de limitaciones a las actividades que los 

proyectos de VISTA pueden apoyar y en las que los miembros pueden participar mientras 

prestan servicio, o cuando representan de otro modo a AmeriCorps VISTA. Los miembros 

son libres de llevar a cabo muchas de estas actividades por su propia iniciativa, pero siempre 

que empleen su tiempo personal así como sus propios fondos o recursos (y nunca los de 

AmeriCorps).

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

65

Versión 2023.1

Limitación de las actividades políticas14

Los miembros, así como los programas y proyectos, están sujetos a ciertas restricciones 

relacionadas con su participación en actividades políticas. Dichas actividades políticas se 

clasifican en tres tipos de participación: 1) participar en actividades electorales; 2) participar 

en grupos de presión; y 3) participar en manifestaciones.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.

Limitación al desplazamiento de trabajadores empleados y menoscabo 

de los contratos de servicio 

Se prohíbe a los miembros realizar actividades o tareas que de otro modo desempeñarían 

trabajadores empleados o que suplantarían la contratación de trabajadores empleados o 

darían lugar a su desplazamiento, o bien que perjudicarían los contratos de servicios 

existentes.

Las regulaciones de AmeriCorps sobre el no desplazamiento de los trabajadores empleados 

y el no menoscabo de los contratos de servicio figura en el 45 CFR Parte 2556.150.

Limitación para recibir cualquier compensación u otros beneficios por el 

servicio de los miembros de AmeriCorps

Las agencias u organizaciones a las que se asignan miembros, o que gestionan o supervisan 

un proyecto, tienen prohibido solicitar o recibir cualquier tipo de compensación de los 

miembros o de quienes se benefician de los servicios que estos prestan (42 U.S.C. § 5044). 

Además, el programa de VISTA cuenta con una política por la que los miembros no deben 

aceptar ningún beneficio de la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) o de 

la comunidad a la que prestan servicios a través de sus asignaciones de servicio, a menos 

que la política de AmeriCorps lo permita (como vivienda, transporte, pases de autobús y 

materiales y herramientas de formación). Para más información, consulte el apartado 

Beneficios complementarios. 

Las contribuciones en efectivo o en especie a un proyecto, proporcionadas en virtud de los 

términos de un Memorandum of Understanding (Memorando de entendimiento) (MOU) 

entre la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) principal de VISTA y otra 

agencia participante, no se considera compensación por los servicios de los miembros. No 

obstante, AmeriCorps debe revisar y aprobar todos los MOU antes de implementarlos.

Limitación de la actividad laboral y antilaboral

Los fondos de AmeriCorps no deben utilizarse, directa o indirectamente, para financiar 

organizaciones laborales o antilaborales o actividades relacionadas (42 U.S.C. § 5044). Por 

consiguiente, no se le deben asignar a un miembro actividades o tareas que ayuden, directa 

o indirectamente, a cualquier actividad de organización laboral o antilaboral o actividad 

relacionada.

14 45 C.F.R. § 2556(H) (2018).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Prohibición del nepotismo

Para evitar favoritismos reales o aparentes en el funcionamiento de un proyecto, AmeriCorps

VISTA prohíbe ciertos acuerdos de colocación y asignación de servicios, como se indica a 

continuación. El siguiente texto procede del Memorando de Acuerdo (MA), que es un 

documento jurídicamente vinculante.

Prohibición del nepotismo. Para evitar el nepotismo real o aparente en el funcionamiento 

de un proyecto de AmeriCorps VISTA, el programa de AmeriCorps VISTA prohíbe ciertos 

acuerdos de asignación, como se indica a continuación:

• Miembros. No se puede asignar a ningún miembro de AmeriCorps a un proyecto de 

AmeriCorps VISTA o a un centro del proyecto15 si dicho miembro cumple las 

siguientes condiciones: 

o Es familiar directo (por ejemplo, cónyuge, pareja de hecho, padre/madre o 

tutor legal —ya sea por consanguinidad o adopción—, o hijo/a —ya sea por 

consanguinidad o adopción—) de algún miembro del personal que participe 

en la gestión, funcionamiento o centro del proyecto, o bien de algún miembro 

del personal de AmeriCorps en la oficina regional correspondiente que tome 

decisiones o emprenda acciones en relación con el proyecto o con el centro. 

o Es un pariente cercano, ya sea por consanguinidad o adopción (por ejemplo, 

abuelo/a, nieto/a, tío/a, sobrino/a, o primo/a hermano/a), de algún miembro 

del personal que participe en la gestión, funcionamiento o en el centro del 

proyecto, o de algún miembro del personal de AmeriCorps en la oficina 

regional correspondiente que tome decisiones o emprenda acciones en 

relación con el proyecto o con el centro. 

o Es familiar directo (por ejemplo, cónyuge, pareja de hecho, padre/madre o 

tutor legal —ya sea por consanguinidad o adopción—, o hijo/a —ya sea por 

consanguinidad o adopción—) de algún miembro de la junta directiva del 

proyecto específico de AmeriCorps VISTA o del centro del proyecto al que el 

miembro esté asignado o se presente para prestar servicio; o

o Es pariente cercano, ya sea por consanguinidad o adopción (por ejemplo, 

abuelo/a, nieto/a, tío/a, sobrino/a, primo/a hermano/a), de algún miembro de 

la junta directiva del proyecto específico de AmeriCorps VISTA o del centro 

del proyecto al que el miembro esté asignado o se presente para prestar 

servicio. 

• Empleados de supervisión de proyectos. Se prohíbe que un empleado de un 

proyecto o de un centro ocupe un puesto de supervisor de un proyecto si dicho 

empleado:

o Es familiar directo (por ejemplo, cónyuge, pareja de hecho, padre/madre o 

tutor legal —ya sea por consanguinidad o adopción—, o hijo/a —ya sea por 

consanguinidad o adopción—) de algún funcionario de AmeriCorps 

responsable de la gestión o supervisión del proyecto de AmeriCorps VISTA. 

15 Una Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) de VISTA puede llevar a cabo 

un proyecto de VISTA en un único centro o en varios. Cuando se hace referencia a un "centro 

del proyecto", la disposición prohibida se limita a ese centro concreto, y no al proyecto en su 

conjunto. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

67

Versión 2023.1

o Es pariente cercano, ya sea por consanguinidad o adopción (por ejemplo, 

abuelo/a, nieto/a, tío/a, sobrino/a, primo/a hermano/a), de algún funcionario 

de AmeriCorps responsable de la gestión o supervisión del proyecto de 

AmeriCorps VISTA.

o Es familiar directo (por ejemplo, cónyuge, pareja de hecho, padre/madre o 

tutor legal —ya sea por consanguinidad o adopción—, o hijo/a —ya sea por 

consanguinidad o adopción—) de algún empleado del proyecto o del centro 

que tenga autoridad de supervisión sobre el empleado en cuestión.

o Es pariente cercano, ya sea por consanguinidad o adopción (por ejemplo, 

abuelo/a, nieto/a, tío/a, sobrino/a, o primo/a hermano/a), de algún empleado 

del proyecto o del centro que tenga autoridad de supervisión sobre el 

empleado en cuestión.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.

Limitación de la confraternización en AmeriCorps

Las relaciones entre los miembros y los miembros del personal (incluido el personal 

voluntario y el contratado) de AmeriCorps, los patrocinadores y el personal del centro del 

servicio que sean abusivas o inapropiadas, o que tengan la apariencia de parcialidad, trato 

preferencial o uso indebido del puesto para beneficio personal, son perjudiciales para la 

moral de los miembros y no se tolerarán.

Se prohíben las relaciones inapropiadas entre los miembros y los miembros del personal 

mencionados. Las relaciones inapropiadas son las que comprometen, o parecen 

comprometer, la autoridad de supervisión, impiden la capacidad de los miembros para 

desempeñar sus funciones o podrían dar lugar a un trato preferencial. Las relaciones están 

prohibidas si parecen implicar el uso indebido del rango o del puesto para beneficio 

personal.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.

Limitación de la consideración de los miembros de AmeriCorps que 

prestan servicio en VISTA como empleados federales16

Los miembros de AmeriCorps en el programa de VISTA se consideran empleados federales 

solo a determinados efectos en virtud del 42 U.S.C. § 5055, incluidos la Hatch Act (Ley de 

Hatch), la Federal Employees’ Compensation Act (Ley de compensación para empleados 

federales) —indemnización laboral—, la Federal Tort Claims Act (Ley federal de demandas por 

agravios), el Código del IRS y el Título II de la Social Security Act (Ley de Seguridad Social). 

Los miembros no se consideran empleados federales a efectos de la compensación por 

desempleo, y las asignaciones percibidas por parte de AmeriCorps no se consideran salario, 

salvo en lo que respecta al impuesto sobre la renta y la Seguridad Social.

Además, los miembros no son empleados de las Sponsoring Organizations (Organizaciones 

patrocinadoras). Dado que los miembros prestan sus servicios bajo la autoridad del estatuto 

16 42 C.F.R. § 2556.300 (2018).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

68

Versión 2023.1

federal, su relación laboral limitada se establece con el gobierno federal (como se mencionó 

anteriormente) y no con la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora), y se rige 

por la ley federal, no por la ley estatal. La Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora) no está autorizada a aportar contribuciones a ningún fondo estatal de 

compensación por desempleo en nombre de los miembros asignados a la organización.

Beneficios para los miembros

Un apoyo firme requiere una comprensión básica de las ventajas de las que disponen los 

miembros. La adquisición de estos conocimientos capacita a los supervisores para 

comprender la experiencia global de los miembros y ayudarles a acceder a los beneficios. 

Se espera que los supervisores accedan a la información sobre los beneficios de la misma 

forma que los miembros, a través de la página de VISTA Benefits (Beneficios de VISTA), así 

como en el Manual para miembros. En esta sección se destacan los puntos particulares que 

deben tenerse en cuenta al supervisar a los miembros. 

Asignaciones para gastos básicos de vida

El programa de VISTA proporciona asignaciones para gastos básicos de vida que permiten a 

cada miembro vivir de forma muy austera, al igual que los miembros de las comunidades a 

las que prestan servicio. La asignación se basa en los índices de pobreza de una sola persona 

en ese condado. Aquí encontrará las cuantías actuales de las asignaciones para gastos 

básicos de vida por condado. 

Las asignaciones para gastos básicos de vida se pagan cada quince días y se ingresan 

directamente en la cuenta bancaria de cada miembro. Los patrocinadores deben animar a 

los nuevos miembros a que comprueben minuciosamente el número de cuenta y el número 

de ruta que indicaron para el depósito directo, ya que la información incorrecta puede 

provocar retrasos significativos a la hora de recibir el pago de las asignaciones para gastos 

básicos de vida. 

Las deducciones del impuesto federal sobre la renta, si procede, se retienen de la asignación 

para gastos básicos de vida. No se retiene ninguna deducción de impuesto del estado, 

condado o ciudad. Los miembros son responsables del pago de los impuestos 

correspondientes.

En el caso de las personas que reciben asistencia pública antes de empezar a prestar 

servicio, la asignación para gastos básicos de vida no suele contabilizarse en sus ingresos. 

Para más información, consulte la sección Otros beneficios públicos. 

Permisos

Todos los miembros de VISTA a tiempo completo tienen derecho a hasta 10 días de licencia

personal y hasta 10 días de baja médica durante su año de servicio. Los miembros que sean 

asociado de verano tienen derecho a un máximo de 3 días de licencia. Los supervisores 

deben asegurarse de que los miembros comprendan las políticas y procesos del centro y del 

patrocinador para solicitar permisos y notificar ausencias imprevistas. El miembro debe 

solicitar y recibir la aprobación previa del patrocinador/supervisor para todos los permisos 

personales, así como especificar las fechas de permiso solicitadas de acuerdo con la política 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

del patrocinador. El permiso no debe interferir con la adaptación y orientación del miembro 

en el centro, ni con el cierre del servicio ni con la transición del patrocinador. En 

determinadas circunstancias, los miembros tienen derecho a permisos adicionales. Consulte 

la sección Emergencias para más información. 

Los miembros pueden disfrutar de los días festivos nacionales que reconozca el patrocinador 

y que se concedan como tiempo libre también al personal del mismo. Un miembro debe 

prestar servicio en días festivos que no reconozca la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora). Por ejemplo, si el patrocinador designa el Día de los Veteranos como día 

laborable para su personal, se espera que un miembro preste servicio ese día a menos que 

haya solicitado y recibido aprobación para utilizarlo como permiso personal o para una baja 

médica.

Si el centro asignado a un miembro cierra debido a un fenómeno meteorológico, o si el 

centro ofrece a su personal "vacaciones optativas" adicionales, "vacaciones de primavera", 

"vacaciones de verano", etc., se espera que el miembro siga prestando servicio a menos que 

se le autorice a tomarse el tiempo libre como parte de un permiso personal o una baja 

médica. En los casos en los que un miembro prefiera no hacer uso de su permiso personal y 

seguir prestando servicio mientras su lugar asignado esté cerrado, los miembros podrán 

prestar servicio desde un lugar de servicio alternativo durante un tiempo limitado. El 

supervisor debe solicitar a la oficina regional de AmeriCorps que apruebe la solicitud del 

miembro a recomendación del supervisor para prestar servicio en un sitio de servicio 

alternativo. 

En el "Capítulo 9: Beneficios de licencia" del Manual para miembros encontrará información 

detallada sobre todos los tipos de permisos: médico, personal, día festivo nacional, 

prolongación del servicio, prolongación de una baja médica, emergencia, reserva militar, 

deber judicial, paternidad y maternidad.

Ayuda para el traslado

Las personas que se trasladen a más de 50 millas (80 km) de su domicilio oficial al centro del 

servicio tienen derecho a una ayuda para el traslado, que incluye una asignación para gastos 

de viaje por traslado y una asignación de mudanza. 

La asignación para gastos de viaje por traslado se basa en el kilometraje directo entre el 

domicilio registrado y el centro del servicio. Esta asignación debe cubrir todos los gastos, 

aunque no siempre es posible. La VMSU notificará el importe por adelantado a los 

candidatos, que no deberán reservar ningún viaje hasta que reciban dicha notificación por 

correo electrónico. La asignación para gastos de viaje por traslado se abona mediante 

depósito directo entre dos y cuatro semanas después de que el miembro comience a prestar 

servicio y presente su bono de traslado de acuerdo con las instrucciones que facilite la 

VMSU. Los miembros que hayan percibido la asignación para gastos de viaje por traslado al 

inicio del servicio percibirán una segunda asignación para gastos de viaje por traslado al 

finalizar el servicio para el viaje de regreso a su domicilio habitual. 

La asignación de mudanza es un pago único de 750 $ destinado a cubrir los gastos iniciales, 

como los depósitos de seguridad o de servicios públicos y las tasas de solicitud de alquiler. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Se incluye de forma automática en el primer pago de la asignación para gastos básicos de 

vida para las personas con derecho a ella. Se retienen los impuestos federales, pero no los 

estatales y locales. 

Al hablar con los posibles candidatos, los supervisores deben asegurarse de que entienden 

que, aunque se proporciona ayuda para el traslado, los fondos no se depositarán hasta 

después de que el nuevo miembro haya viajado al lugar y se haya instalado en su nueva 

comunidad. 

Beneficios sanitarios

Los miembros que mantengan un seguro médico durante su periodo de servicio pueden 

inscribirse en el AmeriCorps VISTA Healthcare Allowance (Asignación de asistencia sanitaria 

de AmeriCorps VISTA). Esta asignación es un programa de reembolso que cubre los gastos 

por cuenta propia asociados a la asistencia sanitaria hasta un importe máximo. Los gastos 

por cuenta propia pueden incluir la franquicia anual, el coseguro, los copagos y otros cargos 

por gastos médicos cualificados y servicios dentales y oftalmológicos limitados. La 

asignación de asistencia sanitaria no cubre los costes asociados a la contratación de un 

seguro, los gastos sanitarios no esenciales ni los gastos asociados a personas a cargo u otras 

personas cubiertas por el propio seguro médico del miembro.

Los miembros que no dispongan de cobertura sanitaria o de un seguro médico contratado 

durante su periodo de servicio pueden inscribirse en el VISTA Health Benefit Plan (Plan de 

beneficios sanitarios de VISTA). El plan es gratuito para los miembros que reúnan los 

requisitos y cubre los gastos de consulta médica, la mayoría de los servicios de laboratorio y 

rayos X, atención preventiva limitada (por ejemplo, una visita anual al ginecólogo u obstetra 

para las mujeres), atención dental y oftalmológica limitada, urgencias médicas, gastos 

quirúrgicos y de hospitalización y determinados gastos de medicamentos con receta. No 

cubre las enfermedades preexistentes ni la atención a las personas a cargo del miembro, 

incluidos los cónyuges.

Además de estos beneficios sanitarios, los miembros pueden acceder de forma gratuita a los 

servicios de "telehealth", es decir, de atención médica virtual. Este tipo de servicios virtuales 

permite a los miembros consultar rápidamente a médicos, psicólogos, trabajadores sociales 

y asesores profesionales certificados a cualquier hora todos los días del año tanto por 

teléfono como por videollamada, sin coste alguno para el miembro.

La página de VISTA Member Wellness (Bienestar de los miembros de VISTA), en el sitio web 

de AmeriCorps, ofrece una lista de recursos sanitarios a disposición de los miembros cuando 

necesiten asistencia y apoyo en cuestiones médicas.

Cada nuevo miembro recibe un correo electrónico en el que se le invita a cumplimentar un 

formulario de inscripción para seleccionar una opción de beneficios. Para más detalles, visite 

el sitio web de proveedores de asistencia sanitaria del programa de VISTA.

Los patrocinadores pueden proporcionar beneficios sanitarios complementarios a los 

miembros, pero existen algunas condiciones y límites. Para más información, consulte los 

Beneficios complementarios. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

La página de VISTA Benefits (Beneficios de VISTA) en el sitio web de AmeriCorps contiene 

información sobre estos beneficios.

Beneficios del cuidado infantil 

Los miembros que tengan hijos menores de 13 años pueden optar al beneficio del cuidado 

infantil del programa de VISTA. La elegibilidad se basa en los ingresos familiares totales y el 

límite de ingresos estatal. Las cuantías de los beneficios que se aprueben serán las del 

proveedor de servicios de cuidado infantil o la cuantía máxima permitida en el estado en el 

que se presten los servicios de cuidado infantil (la que sea menor). 

Las personas que reciban subsidios de VISTA para el cuidado infantil no pueden recibir 

beneficios para el cuidado infantil de ninguna otra fuente. Los candidatos deben comparar 

los beneficios estatales disponibles para el cuidado infantil con los beneficios de VISTA para 

el cuidado infantil para determinar qué programa apoya mejor a su familia antes de tomar 

una decisión sobre el cuidado infantil.

La página de VISTA Benefits (Beneficios de VISTA) en americorps.gov contiene información 

sobre este beneficio.

Emergencias

En algunas circunstancias, los miembros pueden optar a ayudas económicas adicionales, 

como una asignación para viajes de emergencia o para gastos de emergencia. Consulte la 

sección Gestión de las emergencias de los miembros para obtener orientaciones específicas.

Beneficios por fin de servicio

Una vez completado con éxito un año de servicio, el miembro puede optar a recibir la Segal 

AmeriCorps Education Award (Beca educativa Segal AmeriCorps) o el estipendio en efectivo

de fin de servicio. Cada candidato debe hacer una selección en My AmeriCorps antes de 

comenzar el servicio. (Las personas que residan legalmente en un estado, pero que no 

tengan la ciudadanía estadounidense, la nacionalidad de EE. UU. o que no sean extranjeros 

con residencia legal permanente, solo podrán recibir un estipendio en efectivo al final del 

servicio). Los miembros pueden sustituir la beca educativa por el estipendio en efectivo

antes de que finalice el décimo mes de servicio, pero no pueden sustituir el estipendio en 

efectivo por la beca educativa en ningún momento mientras estén en servicio. 

La página de VISTA Benefits (Beneficios de VISTA) en americorps.gov contiene información 

sobre estos beneficios.

Beneficios federales posteriores al fin del servicio

Tras completar con éxito el servicio, los antiguos alumnos reciben un año de elegibilidad no 

competitiva (NCE) para un empleo en el gobierno federal. Este estatus de contratación 

especial no les garantiza un puesto de trabajo, pero les permite optar a empleos federales 

con la ventaja de no tener que pasar por el proceso de selección competitiva pública 

estándar. Eso significa que se les pueden designar puestos federales que pueden o no estar 

disponibles para el público en general, y sus solicitudes podrían tramitarse más rápido que 

las de los demás.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Como antiguos alumnos, tendrán acceso a una carta de verificación de los servicios 

prestados en su cuenta de my.americorps.gov titulada "VISTA Verification of Service" 

(Verificación del servicio en VISTA) que proporciona más información sobre la NCE y que 

pueden proporcionar a un empleador federal. Si están interesados en un empleo federal, 

deben ir a USAJobs y seleccionar la sección "Peace Corps & AmeriCorps VISTA" (Cuerpos de 

paz y AmeriCorps VISTA) que indica elegibilidad no competitiva, y continuar desde allí para 

solicitar un puesto. Tenga en cuenta que los antiguos alumnos no reciben la NCE ni su carta 

de verificación del servicio hasta que hayan completado satisfactoriamente su año de 

servicio, por lo que si desean solicitar un empleo federal antes de finalizar el servicio, solo 

podrían comunicar a un posible empleador la fecha en la que está previsto que finalicen el 

servicio y reciban la NCE.

Además, si a un antiguo alumno se le contrata en el servicio público federal, su tiempo como 

miembro se acreditará para que figure en su futura pensión en el Federal Employees 

Retirement System (Sistema de jubilación para empleados federales), siempre que pague 

una parte de su contribución para la jubilación. El servicio de AmeriCorps VISTA se aplicará a 

efectos de determinar la antigüedad, los derechos de reducción de fuerza laboral y 

despidos, el derecho a licencias y otros derechos y privilegios basados en la duración del 

servicio en virtud de las leyes que establecen los términos y condiciones del servicio de los 

empleados civiles federales.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.

Políticas de los miembros

Además de los términos y condiciones de VISTA, existen otras políticas para los miembros 

con las que los patrocinadores deben estar familiarizados. Los supervisores desempeñan un 

papel activo al aprobar y supervisar las actividades en estos ámbitos. 

Empleo externo

Para que el servicio sea accesible al mayor número posible de candidatos, 

independientemente de su situación económica, el programa de VISTA permite el empleo 

externo que no forme parte del proyecto asignado a un miembro ni de su VAD. (Las 

restricciones anteriores se eliminaron con un cambio de políticas en 2015). 

El compromiso con el proyecto asignado es el objetivo primordial de todos los miembros, 

sin importar si tienen un empleo externo más allá de su asignación del servicio. Ningún 

empleo externo debe entrar en conflicto con la capacitación, el servicio o las horas de 

servicio del miembro asignadas por parte de AmeriCorps o del patrocinador. En la medida 

de lo posible, los miembros deben permanecer disponibles para el servicio sin tener en 

cuenta el horario de trabajo habitual. Las necesidades del proyecto de VISTA deben 

prevalecer sobre cualquier requisito de empleo externo.

Si un miembro busca un empleo externo mientras presta su servicio, no se le permite, bajo 

ningún concepto, convertirse en empleado o contratista del patrocinador, subreceptor u otra 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

organización relacionada con el proyecto al que el miembro esté asignado para prestar 

servicio.

Mientras presten su servicio, los miembros solo podrán aceptar empleos externos para 

puestos que sean: 

• Legales.

• A tiempo parcial.

• Que no haya (ni en ese momento ni más adelante) incompatibilidades con el servicio 

o las horas de servicio que el miembro deba prestar al proyecto.

• Que no infrinja (ni en ese momento ni más adelante) ninguna de las leyes y 

regulaciones federales, estatales y locales aplicables. 

• Que no esté (ni en ese momento ni más adelante) en conflicto con ningún requisito o 

política del programa de AmeriCorps VISTA.

Para poder aceptar un empleo externo, el miembro debe consultarlo con su supervisor y 

obtener su aprobación por escrito. Para aprobar el empleo externo de un miembro, su 

supervisor debe asegurarse de que no haya incompatibilidades entre dicho empleo y el 

servicio o las horas de servicio de dicho miembro.

Los patrocinadores deben documentar su aprobación o desaprobación, según corresponda, 

de todas las solicitudes de los miembros para aceptar o continuar con sus empleos externos, 

así como mantener archivadas cada una de dichas solicitudes de empleo externo 

cumplimentadas. 

Consulte la página de Sponsor Resources (Recursos para patrocinadores) en el sitio web de 

AmeriCorps para obtener el Outside Employment Request Form (Formulario de solicitud 

para empleo externo).

Teleservicio y centro de servicio virtual

Una premisa fundamental del servicio es que los miembros prestan servicio en una 

comunidad de bajos ingresos en la localidad del patrocinador o en el centro del proyecto. 

Para que los miembros puedan optar al teleservicio o a los servicios de un centro de servicios 

virtuales, los patrocinadores del proyecto y los centros deben contar con la capacidad 

administrativa y las políticas internas necesarias para apoyar las oportunidades de 

teleservicio y de centros de servicio virtual en su organización. Si el patrocinador o el centro 

no permiten oportunidades de teletrabajo, el miembro no podrá optar a dichas 

oportunidades y deberá informar al patrocinador o al centro como se le indique. 

Tenga en cuenta que, si bien se permiten los acuerdos de teleservicio y de centros de 

servicio virtual, el servicio a distancia no está permitido en el marco del programa de 

AmeriCorps VISTA. Las definiciones de los tres conceptos figuran en el Anexo II.

AmeriCorps VISTA mantiene que se requieren ciertos parámetros para acometer con éxito el 

servicio de VISTA: 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

• El miembro debe entender a la organización y a las personas que la componen, por 

lo que de esa forma pueden tener un periodo de servicio eficaz. 

• El miembro debe entender a la comunidad y a su gente, con el fin de prestarles 

servicios lo mejor posible. 

• El miembro debe comprender que el servicio de VISTA no es un trabajo de 9 a 5, sino 

que ofrece flexibilidad y disponibilidad en el horario de cada miembro. 

• El supervisor debe entender su función como asesor personal y mentor, que va más 

allá de las responsabilidades de un supervisor para con un empleado, y debe ser 

consciente a la hora de conectar y colaborar en un entorno de teleservicio o de centro 

de servicio virtual.

• De los miembros se espera que sean miembros fiables del equipo (puntuales, 

motivados, profesionales y minuciosos, etc.). 

Además de los requisitos previos anteriores, la VISTA Assignment Description (Descripción 

de asignación para VISTA) (VAD) debe incluir tareas que puedan completarse en un entorno 

de teleservicio o de centro de servicio virtual. Si la VAD no incluye tareas que puedan 

realizarse mediante el método virtual, el miembro de VISTA no podrá optar a dichas 

oportunidades. Para ser explícitos, un acuerdo de teleservicio y de centro de servicio virtual 

se basa en la naturaleza de la organización o de la asignación de VISTA y no es exclusivo de 

la prestación de servicios del miembro en el puesto de VISTA. 

Para establecer un acuerdo de teleservicio o de centro de servicio virtual, el patrocinador de 

VISTA debe incluir los detalles de tales acuerdos como parte de su solicitud y en la VAD. 

Además, los puestos de esta naturaleza deben anunciarse como tales a través de la Service 

Opportunity Listing (Lista para oportunidad de servicio) (SOL). Para que los miembros, 

líderes y asociados de verano puedan solicitar un acuerdo de teleservicio o de centro de 

servicio virtual, deben rellenar el Teleservice and Virtual Service Site Agreement and Request 

Form (Formulario de solicitud y acuerdo de teleservicio y de centro de servicio virtual) 

disponible en el sitio web de AmeriCorps. 

El patrocinador del proyecto de VISTA y el centro del servicio también son responsables de 

aprobar, confirmar la correcta recepción y mantener los registros relacionados con el 

Teleservice and Virtual Service Site Request and Agreement Form (Formulario de solicitud y 

acuerdo de teleservicio y de centro de servicio virtual). Los centros deben aprobar o 

desaprobar cada solicitud. Los patrocinadores deben confirmar la correcta recepción y 

mantener el acceso a los registros del Teleservice and Virtual Service Site Request and 

Agreement Form (Formulario de solicitud y acuerdo de teleservicio y de centro de servicio 

virtual) para cada miembro individual que presente una solicitud para un acuerdo de 

teleservicio o de centro de servicio virtual. 

Todos los miembros de VISTA, incluidos los que prestan servicios a distancia y en centros de 

servicios virtuales, reciben una asignación para gastos básicos de vida basado en el índice de 

pobreza de una persona soltera en la zona geográfica en la que prestan sus servicios. La 

cantidad de la asignación se determinará en función del condado en el que se encuentre el 

centro seleccionado para cada miembro que figure en la VAD.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Según el criterio del supervisor, un acuerdo de teleservicio para un miembro puede 

revocarse o modificarse según sea necesario. 

Para más información, consulte el Manual para miembros: Términos y condiciones del 

servicio.

Cursos de formación

Durante su año de servicio, los miembros y líderes pueden participar en clases en línea o 

presenciales sin importar el tema que se trate en ellas. Sin embargo, el programa de VISTA 

es una experiencia de inmersión total que requiere que sus miembros se dediquen a 

comprender y a prestar servicios a la comunidad a la que se les asigna y que tengan la 

capacidad y disponibilidad para apoyar el proyecto cuando sea necesario (por ejemplo, 

asistiendo a las reuniones de la comunidad).

El servicio a la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) y a la comunidad tiene 

prioridad sobre los cursos. Para inscribirse en los cursos, es necesario que el supervisor dé su 

aprobación. Si un miembro o líder no puede completar las tareas o responsabilidades 

asignadas debido a algún curso de formación, el patrocinador debe comunicarse con la 

oficina regional de AmeriCorps.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Términos y condiciones del 

servicio.

Beneficios complementarios del patrocinador y del centro

El patrocinador o el centro podrán prestar apoyo financiero a los miembros en las siguientes 

condiciones:

• El apoyo financiero se debe ofrecer y estar disponible por igual para todos los 

miembros de un centro.

• El dinero en efectivo o los cheques (salvo para gastos reembolsables) no se deben 

entregar directamente a los miembros. Las tarjetas de regalo solo pueden entregarse 

en situaciones ocasionales y no deben ser habituales en un intento de complementar 

la asignación para gastos básicos de vida.

• El apoyo ofrecido no debe violar la legislación de VISTA que obliga a los miembros a 

comprometerse, en la medida de lo posible, a vivir entre las personas a las que 

prestan servicios y al mismo nivel económico de las mismas.

A continuación figura una lista de las ayudas que un patrocinador puede prestar a los 

miembros. La lista no pretende ser exhaustiva, ni el patrocinador está obligado a 

proporcionar ninguna de las ayudas detalladas a continuación.

Alojamiento

Un patrocinador puede, a su criterio, proporcionar ayuda para el alojamiento de los 

miembros. Aunque no hay un umbral máximo establecido para percibir la cuantía de la 

ayuda para el alojamiento, esta debe ser coherente con el compromiso del miembro de vivir 

entre las personas a las que presta servicio y a su mismo nivel económico. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

La ayuda al alojamiento de un patrocinador debe ofrecerse por igual a todos los miembros 

que presten servicio en el centro. Los patrocinadores, a su criterio, pueden ofrecer una ayuda 

para el alojamiento a los líderes sin ofrecer el mismo beneficio a los miembros del centro, 

siempre que dicha ayuda se ofrezca a todos los líderes que prestan sus servicios con el 

patrocinador.

La ayuda para el alojamiento puede consistir en un depósito de seguridad único o en un 

alquiler mensual, pagos de la hipoteca o ayuda para pagar las facturas de los servicios 

públicos. Todas las ayudas para el alojamiento deben abonarse directamente al arrendador, 

agente inmobiliario, titular de la hipoteca, empresa de servicios públicos, etc. Ningún 

patrocinador ni ninguna otra persona debe ofrecer dinero directamente a un miembro para 

complementar su asignación para gastos básicos de vida, ni para pagar el alquiler, los 

servicios públicos u otros gastos. Los miembros tampoco pueden aceptar pagos de terceros 

para sufragar servicios públicos u otros gastos de alojamiento.

Tenga en cuenta que AmeriCorps no tiene ninguna implicación ni responsabilidad legal en 

ningún acuerdo relacionado con el alojamiento que se celebre entre un miembro o líder y un 

patrocinador. AmeriCorps no forma parte en ninguno de estos asuntos en caso de que surja 

algún problema.

Aceptar alojamiento gratuito o a precio reducido podría aumentar los ingresos declarables 

del miembro a efectos fiscales. Para más información, consulte la sección "Alojamiento de los 

miembros" en el Manual para miembros: Términos y condiciones del servicio.

Ayuda para el traslado

• Ayuda adicional para viajes por traslado: los patrocinadores pueden organizar y 

pagar o reembolsar a los miembros los gastos de viaje o envío que superen la ayuda 

proporcionada por AmeriCorps sin tener en cuenta el número de millas o kilómetros 

que el miembro se haya trasladado. Los patrocinadores deben pagar el viaje o 

reembolsar al miembro los gastos del mismo según los recibos que facilite el 

miembro.

• Asignación de mudanza complementaria: los patrocinadores pueden proporcionar 

una asignación de mudanza adicional a la asignación de mudanza establecida por 

AmeriCorps sin tener en cuenta el número de millas o kilómetros que el miembro se 

haya trasladado. Esta ayuda puede ser útil para cubrir los gastos derivados de la 

mudanza del miembro a una nueva ciudad, que suelen superar la asignación de 

mudanza de AmeriCorps (por ejemplo, para cubrir el alquiler o las tasas de solicitud 

de arrendamiento, las tasas de verificación de crédito, el depósito de seguridad, el 

alquiler del primer y último mes, los depósitos para conectar los servicios públicos, 

etc.). Los patrocinadores deben abonar los fondos directamente al arrendador o al 

agente inmobiliario, a la empresa de servicios públicos, etc., o bien reembolsar al 

miembro dichos gastos según los recibos que este facilite. 

• Donación de muebles, electrodomésticos, equipos: los patrocinadores pueden 

entregar artículos donados o usados a los miembros para amueblar sus residencias o 

viviendas.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Transporte

Además de reembolsar a los miembros todos los gastos de transporte aprobados 

relacionados con el servicio, los miembros tienen derecho a recibir los siguientes beneficios:

• Permisos/pases de aparcamiento: los patrocinadores pueden pagar las cuotas de 

permisos o pases de aparcamiento asociados a un centro del servicio sin tener en 

cuenta si se presta la misma ayuda a todo el personal.

• Abono de transporte público: los patrocinadores pueden proporcionar a los 

miembros abonos de transporte público para compensar los gastos de 

desplazamiento. Si el transporte público es necesario para el transporte o los viajes 

relacionados con el servicio, los patrocinadores pueden proporcionar un abono 

mensual o anual de transporte público en lugar de reembolsar al miembro los gastos 

reales de transporte. 

• Tarjetas de regalo para kilometraje y gasolina para el uso de vehículos de propiedad 

privada: los patrocinadores pueden proporcionar a los miembros tarjetas de regalo 

de gasolina para compensar los gastos de desplazamiento.

Alimentación

• Planes de comidas asociados al alojamiento o acceso gratuito a la cafetería del 

patrocinador: los patrocinadores pueden ofrecer planes de comidas asociados al 

alojamiento o acceso gratuito a su cafetería.

• Tarjeta de regalo para supermercados: los patrocinadores pueden proporcionar 

tarjetas de regalo para usarlas en supermercados a los miembros sin tener en cuenta 

si se proporcionan a todo el personal.

Servicios de apoyo

• Servicios de apoyo al cliente: los patrocinadores pueden permitir a los miembros el 

acceso a programas de apoyo que su organización administra y que están a 

disposición del público. Los miembros deben seguir los mismos criterios objetivos, 

directrices de cualificación y otros procesos que sigue el público en general, sin 

excepción. Los miembros no deben participar en la administración o tramitación de 

ninguno de estos programas. Al examinar la solicitud de un miembro para recibir 

dicha ayuda o servicios, la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) 

debe atenerse a sus políticas y a los procesos de adjudicación de tales servicios. La 

participación del miembro no debe plantear problemas, como que alguna persona 

perciba favoritismo o conflicto de intereses por parte de las partes implicadas. Por 

ejemplo, si un miembro quiere solicitar recibir alimentos del banco de alimentos 

donde presta sus servicios, está sujeto a los mismos criterios y procesos de 

elegibilidad (como la revisión de solicitudes, tiempos de espera o nivel de 

distribución de alimentos, entre otros) que el público general. AmeriCorps nunca 

interviene en la recepción o denegación de dicha ayuda o de los servicios por parte 

de un miembro.

• Programas de beneficios para empleados (salud, odontología, programa de 

asistencia al empleado): los patrocinadores pueden facilitar a los miembros el acceso 

a programas de beneficios para empleados o proporcionar a los miembros un 

subsidio sanitario para compensar los costes de contratación de un plan de salud, 

pero se aplican ciertas restricciones:
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

78

Versión 2023.1

o El patrocinador no debe definir al miembro como empleado a la hora de 

inscribirlo en dichos programas de beneficios. 

o El patrocinador debe ofrecer el beneficio por igual a todos los miembros que 

presten servicio en un centro. 

o El patrocinador debe gestionar, responder y resolver cualquier problema que 

le planteen los miembros u otras personas en relación con cualquier subsidio 

que la organización decida conceder. AmeriCorps no intervendrá en los 

problemas de este tipo que puedan surgir.

o El subsidio debe consistir en un reembolso. Los miembros deben acreditar la 

cobertura y el coste para recibir el reembolso.

o El patrocinador debe informar a los miembros de que el subsidio que concede 

la organización se considera renta imponible y deben declararla como tal. 

Asimismo, el patrocinador debe informar a los miembros de que este 

beneficio específico proviene de la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora) y no de AmeriCorps.

o El patrocinador debe desarrollar y documentar la política y el proceso de 

implementación de la organización.

• Asistencia en caso de emergencia: los patrocinadores pueden ayudar a los miembros 

con los casos de emergencias que experimenten y que no puedan cubrirse con la 

asignación para gastos de emergencia del programa de VISTA (véase la sección 

sobre Gestión de las emergencias de los miembros). Esta ayuda se puede asignar 

siempre y cuando no plantee problemas de que alguna persona pueda percibir cierto 

favoritismo o conflicto de intereses por parte de las partes implicadas.

Otros

• Acceso a las instalaciones gestionadas por el patrocinador: los patrocinadores 

pueden permitir a los miembros el acceso a su gimnasio, instalaciones recreativas, 

biblioteca o salas de informática sin tener en cuenta si se conceden los mismos 

privilegios a todo el personal. Los patrocinadores también pueden ayudar a los 

miembros a acceder a centros locales que presten servicios similares.

• Regalos de cumpleaños, vacaciones y otras ocasiones especiales: los patrocinadores 

pueden dar regalos siempre que no superen los regalos de agradecimiento 

existentes para empleados o voluntarios de la comunidad.

• Apoyo a la carrera profesional y a la educación: de acuerdo con el compromiso del 

programa de VISTA de ayudar a los miembros con su desarrollo educativo y 

profesional, los patrocinadores pueden conceder ayudas para que los miembros 

puedan asistir a conferencias profesionales, a cursos de formación o a clases, tales 

como el abono de las cuotas de inscripción a conferencias, viajes, alojamiento, 

comidas o dietas que se apliquen también a los empleados estándar. La participación 

de un miembro en dichas conferencias y clases no debe interferir con las horas de 

servicio ni con el desempeño del mismo. También está permitido ofrecer descuentos 

o pagar íntegramente los costes educativos cuando haya algún método para abonar 

el coste directamente a las escuelas o prestamistas, o bien cuando se cuente con 

recibos para garantizar que dichos pagos se realizan en nombre de los miembros. 

Para más información sobre los cursos de formación que pueden realizar los 

miembros durante su año de servicio, consulte el Manual para miembros: Términos y 

condiciones del servicio.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

79

Versión 2023.1

Cartas sobre el servicio

Durante y después de su servicio, los miembros (y antiguos alumnos) pueden acceder a 

cartas sobre el servicio a través de su cuenta en My AmeriCorps Portal que pueden ayudarles 

a confirmar su estatus con respecto al servicio para una variedad de propósitos. 

Certificación de servicio actual

Esta carta incluye las fechas de servicio y certifica que el miembro está actualmente 

prestando servicios. 

Beneficios públicos y no consideración de ingresos

De conformidad con la ley federal, los pagos que reciba cualquier miembro a través del 

programa de VISTA (por ejemplo, pagos de asignación para gastos básicos de vida) no 

reducen ni eliminan el nivel de asistencia o servicios —o la elegibilidad para obtenerlos— que 

dicho miembro pueda estar recibiendo, o bien pueda recibir en el futuro si fuera eligible 

para ello, bajo cualquier programa de asistencia del gobierno federal, estatal o local. Esta 

disposición legal se conoce como la disposición de "no consideración de ingresos"; se trata 

de una disposición diseñada para garantizar que las personas que reciben asistencia antes 

de unirse a VISTA no pierdan beneficios públicos o los vean reducidos como resultado de su 

recepción de pagos de VISTA durante el servicio. La única excepción a esta disposición es el 

Supplemental Nutrition Assistance Program (Programa de asistencia nutricional 

suplementaria) (SNAP), antes llamado cupones de alimentos. Si el miembro se inscribe en el 

SNAP en cualquier momento durante su año de servicio, su asignación para gastos básicos 

de vida y otros pagos que reciba de AmeriCorps VISTA se contarán como ingresos en el 

cálculo de su elegibilidad y nivel de beneficios. Si el miembro ya estaba recibiendo el SNAP 

antes de inscribirse en el programa AmeriCorps VISTA, su beneficio debe permanecer sin 

cambios. 

No consideración de ingresos para la Seguridad Social

Si la Administración de la Seguridad Social necesita una prueba de los ingresos que ha 

percibido el miembro durante su periodo de servicio, le recomendamos que imprima una 

carta de no consideración de ingresos para poder explicar su situación al funcionario 

encargado de los beneficios.

Verificación del servicio

Una vez que los miembros han completado el servicio, pueden acceder a una carta de 

verificación de servicio en su cuenta de My AmeriCorps. Esta carta incluye las fechas del 

servicio y sirve como prueba de que se ha prestado el mismo. Esta carta documenta además 

la elegibilidad no competitiva. 

Otros beneficios públicos

Algunos beneficios públicos, que no administra el programa de VISTA, son de especial 

interés para los miembros, ya que su servicio puede repercutir en que opten o no para 

recibirlos. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

80

Versión 2023.1

Protección de los beneficios de asistencia pública durante el servicio en 

AmeriCorps VISTA

A los miembros que reúnan los requisitos para recibir asistencia o ayudas (es decir, 

beneficios) en virtud de cualquier programa gubernamental (como por ejemplo, la 

Temporary Aid to Needy Families [Ayuda temporal para familias necesitadas, TANF], 

Medicaid o Seguridad de ingreso suplementario), antes de inscribirse como miembros o que 

ya las estén recibiendo durante su servicio, no se les denegarán dichos beneficios ni se les 

concederán beneficios reducidos por el hecho de que los miembros no se inscriban o se 

nieguen a inscribirse, buscar o aceptar un empleo o formación durante el periodo de 

servicio. Esta protección de los beneficios, estipulada en 42 U.S.C. § 5044, se aplica a 

cualquier programa gubernamental, incluidos los programas federales, estatales y locales.

Los miembros pueden utilizar las cartas sobre el servicio proporcionadas a través de su 

cuenta My AmeriCorps relacionadas con los beneficios públicos. (Consulte Cartas sobre el 

servicio para obtener más información).

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.

College Cost Reduction and Access Act (Ley de reducción de costes y 

acceso a la universidad)

Esta regulación federal incluye dos programas que pueden reducir de forma significativa, o 

incluso eliminar, la deuda estudiantil: "Public Service Loan Forgiveness" (Condonación de 

préstamos para servicios públicos) y "Income-Based Loan Repayment" (Reembolso de 

préstamos en función de los ingresos). 

Mantenimiento del registro de los miembros

Los registros son esenciales para que un proyecto de VISTA funcione con integridad. Apoyan 

las operaciones del proyecto y demuestran su cumplimiento. 

Aunque los patrocinadores tienen flexibilidad para crear y mantener registros de la forma 

que más les convenga, deben asegurarse de que cumplen los requisitos mínimos de 

mantenimiento de registros para sus proyectos. 

Horas/días de licencia

Los patrocinadores son responsables de supervisar que sus miembros asisten al centro del 

servicio, así como de aprobar o desaprobar sus solicitudes de permisos. Además deben 

hacer un seguimiento del número de horas/días de licencia que haya destinado cada 

miembro, para lo que deberán crear un registro con las fechas concretas de licencia y 

asegurarse de que el uso del mismo no supere el número máximo de días para cada tipo de 

permiso. 

Todos los miembros pueden disfrutar de hasta 10 días de licencia personal y hasta 10 días 

de licencia médica a lo largo de su año de servicio. Los miembros que sean asociados de 

verano tienen derecho a un máximo de 3 días de licencia. Consulte el apartado Gestión de 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

81

Versión 2023.1

las emergencias de los miembros para obtener información detallada sobre los tipos de días 

de licencia que pueden corresponder a los miembros en casos de emergencia. 

Cuestiones de desempeño y conducta

Los patrocinadores son responsables de documentar cualquier problema que ocurre con los 

miembros, incluidos los de desempeño o conducta, así como las medidas adoptadas para 

resolverlos, como planes de mejora del desempeño o planes de medidas correctivas. 

Para más información sobre cómo documentar y responder a estas situaciones a medida que 

vayan surgiendo, véase la sección sobre Retos con los miembros. 

Empleo externo

Los patrocinadores deben documentar su aprobación o desaprobación, según proceda, de 

todas las solicitudes de los miembros para aceptar o continuar un empleo externo, y deben 

conservar copias de los Outside Employment Request Forms (Formularios de solicitud para 

empleo externo) cumplimentados. Para más información, consulte la sección sobre Empleos 

externos.

Solicitudes de teleservicio y de centros de servicio virtual

El patrocinador del proyecto de VISTA y el centro del servicio también son responsables de 

aprobar, confirmar la correcta recepción y mantener los registros relacionados con el 

Teleservice and Virtual Service Site Request and Agreement Form (Formulario de solicitud y 

acuerdo de teleservicio y de centro de servicio virtual). Los centros deben aprobar o 

desaprobar cada solicitud. Los patrocinadores deben confirmar la correcta recepción y 

mantener el acceso a los registros del Teleservice and Virtual Service Site Request and 

Agreement Form (Formulario de solicitud y acuerdo de teleservicio y de centro de servicio 

virtual) de AmeriCorps VISTA para cada miembro individual que presente una solicitud para 

un acuerdo de teleservicio o de centro de servicio virtual. Este formulario debe recopilarse 

durante o antes de la orientación de VISTA y archivarse de acuerdo con las políticas de 

conservación de registros.

Nota: El proceso de presentación y aprobación del formulario de solicitud y acuerdo irá 

desarrollándose en 2023 a medida que se realicen actualizaciones tecnológicas. El 

formulario de solicitud y acuerdo acabará albergándose finalmente al portal de eGrants. En 

el momento de esta publicación, el AmeriCorps VISTA Teleservice and Agreement Form

(Formulario de teleservicio y acuerdo de AmeriCorps VISTA) debe presentarse, aprobarse y 

aceptarse a través de un formulario en formato PDF imprimible que se encuentra en la 

página de Sponsor Resources (Recursos para patrocinadores) en el sitio web de AmeriCorps. 

Para más información, consulte el Manual para miembros: Términos y condiciones del 

servicio.

Gestión de las emergencias de los miembros (dentro y fuera 

de servicio)

Durante el servicio, tanto los miembros como los líderes pueden experimentar algún caso de 

emergencia. En algunos casos, AmeriCorps puede ayudar en caso de emergencia. Dichos 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

82

Versión 2023.1

casos se describen en esta sección. A menudo, los miembros no están familiarizados con los 

beneficios relacionados con las emergencias, y el patrocinador puede desempeñar un papel 

crucial para orientarles hacia las ayudas disponibles cuando sea pertinente. 

Los patrocinadores deben informar a la oficina regional de AmeriCorps de cualquier cambio 

en la situación de un miembro, como resultado de una emergencia, antes de un plazo de 

24 horas. Esto incluye la desvinculación anticipada del proyecto, la ausencia sin notificar el 

permiso, la hospitalización, el arresto y otras ausencias prolongadas. Los patrocinadores 

deben asegurarse de reflejar la ausencia de un miembro del proyecto en el SVF para 

garantizar el pago exacto de las asignaciones para gastos básicos de vida.

Información de contacto en caso de emergencia

Cada patrocinador es responsable de recopilar y mantener la información de contacto en 

caso de emergencia de sus miembros al inicio del periodo de servicio de tales miembros. 

Permisos por casos de emergencia

Además de los beneficios de permisos normales, a veces los miembros tienen derecho a 

permisos adicionales por casos de emergencia. 

No obstante, los permisos por casos de emergencia son poco frecuentes. El patrocinador 

puede conceder a los miembros a tiempo completo hasta cinco días de licencia por casos de 

emergencia, pero solo si se tratan de los dos siguientes casos: 1) si un familiar directo 

(cónyuge/pareja, padre/madre, hermano/a, hijo/a, abuelo/a, suegro/a, cuñado/a o tutor 

legal) enferma gravemente o fallece; o 2) si una catástrofe natural exige que el socio 

abandone el centro. (Para más información, consulte la sección sobre Desastres naturales). 

Cualquier tiempo adicional de ausencia en el proyecto requiere la aprobación de la oficina 

regional de AmeriCorps. Los permisos por casos de emergencia no se descuentan del 

tiempo de permiso personal de los miembros. Los permisos por casos de emergencia no 

deben emplearse si el miembro en cuestión enferma.

Si las circunstancias obligan a un miembro a pedir un permiso por caso de emergencia, debe 

notificarlo de inmediato al patrocinador y, si se le solicita, debe proporcionarle pruebas de la 

emergencia. El patrocinador debe informar de inmediato a la oficina regional de AmeriCorps 

si determina que existe una emergencia.

Viajes de emergencia

Cuando las circunstancias obliguen a un miembro a pedir un permiso de emergencia que 

requiera viajar, AmeriCorps pagará el medio de transporte más rápido y que se suela utilizar 

de forma más habitual para ir y volver desde centro del proyecto hasta el lugar de la 

emergencia o domicilio de registro, dentro de los Estados Unidos o en un territorio de los 

Estados Unidos en forma de billete de viaje prepagado. Si el miembro compra su propio 

billete de avión, de tren u otro medio de transporte o contrata un coche de alquiler, deberá 

presentar los recibos de todos los gastos reembolsables. La VMSU revisará todas las 

solicitudes para comprobar que los costes son exactos y razonables. El patrocinador deberá 

ponerse en contacto con la VMSU para iniciar el proceso de solicitud de ayuda de 

emergencia para viajes.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

83

Versión 2023.1

Para más información, consulte el Manual para miembros: Beneficios de licencia.

Asignación para gastos de emergencia

El programa de VISTA puede autorizar una única asignación de gastos para cubrir costes 

extraordinarios, como el reembolso por robo, pérdida por incendio o ropa especial 

necesaria debido a condiciones climatológicas extremas. Esta asignación no está destinada a 

complementar los gastos de manutención de los miembros. La Sponsoring Organization 

(Organización patrocinadora) puede ayudar a los miembros a solicitar una asignación para 

gastos de emergencia a la VMSU.

Los miembros, líderes y candidatos son responsables de salvaguardar sus bienes personales. 

Ni AmeriCorps ni el programa de VISTA son aseguradores de bienes personales o dinero en 

efectivo y no ofrecen cobertura ni reembolsos por la pérdida de bienes personales o dinero 

en efectivo. Los fondos de emergencia tampoco son apropiados para sufragar gastos 

asociados a accidentes de coche o al mantenimiento o reparación rutinarios del vehículo. 

AmeriCorps abona directamente a los miembros la asignación para gastos.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Apoyo financiero. 

Deber judicial

Un miembro puede ser convocado para participar en un jurado. El miembro debe entregar 

una copia de la citación judicial al patrocinador. En estos casos, los patrocinadores deben 

conceder a los miembros el tiempo necesario sin realizar las obligaciones del proyecto para 

poder cumplir con los requisitos del deber judicial. Este tiempo no se descuenta de los días 

de licencia personal de los miembros. Todos los beneficios regulares seguirán 

devengándose durante el periodo en que el miembro cumpla con un deber judicial. 

El patrocinador debe notificar de inmediato a la oficina regional de AmeriCorps si se prevé 

que un miembro no pueda reanudar las asignaciones del proyecto en las dos semanas 

siguientes al inicio de su deber judicial. 

Si el miembro recibe una citación judicial por un asunto no relacionado con el proyecto, 

deberá hacer uso de su permiso personal.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Beneficios de licencia.

Permiso militar

Si un miembro entra en servicio antes de completar una obligación de reserva militar, deberá 

cambiar la ubicación de su unidad de reserva si es necesario. Los miembros deben tratar de 

minimizar la interrupción del servicio como resultado del cumplimiento de las 

responsabilidades relacionadas con sus deberes como reservistas. Si se les permite elegir 

cuándo cumplir el requisito anual de dos semanas de servicio activo, los miembros deben 

elegir un periodo que no interrumpa su servicio.

A los miembros se les concede un día de licencia de reserva militar para asistir a las sesiones 

mensuales de entrenamiento en la reserva y a las dos semanas de entrenamiento en el 

servicio activo. Dicho día de licencia no se descuenta del día de licencia personal de los 

miembros, y los beneficios seguirán devengándose. Los miembros deben notificar al 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

84

Versión 2023.1

patrocinador cuándo empezarán su día de licencia de reserva militar y cuándo se 

reincorporarán.

El patrocinador debe notificar de inmediato a la oficina regional de AmeriCorps si las 

funciones de reserva militar de un miembro durarán más de dos semanas, con las fechas 

exactas del día de licencia de reserva militar. Puede solicitarse una copia de la 

documentación propia del día de licencia militar.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Beneficios de licencia.

Permiso de paternidad/maternidad

En caso de nacimiento o adopción de un hijo, el miembro tiene derecho a combinar día de 

licencia médica (hasta 10 días de servicio) y el día de licencia personal (hasta 10 días de 

servicio). Si el miembro agota los 20 días de licencia personal y médica, la oficina regional de 

AmeriCorps puede aprobar hasta 10 días adicionales como días de licencia de 

paternidad/maternidad. No podrá concederse ningún permiso adicional más allá de 30 días 

de servicio. Para recibir días de licencia de paternidad/maternidad adicional, el patrocinador 

debe proporcionar a la oficina regional de AmeriCorps alguna prueba que justifique que al 

miembro ha consumido los días de licencia médica y de licencia personal además de 

entregar su solicitud de días de licencia adicional.

Para más información, consulte el Manual para miembros: Beneficios de licencia.

Family Medical Leave Act (Ley de licencia médica familiar)

Muy pocos miembros pueden acogerse a la Family Medical Leave Act (Ley de licencia 

médica familiar) (FMLA). Los patrocinadores deben consultar con la oficina regional de 

AmeriCorps si piensan que un miembro puede ser elegible y estar interesado en la licencia 

FMLA. Para ser elegible, el miembro debe estar al menos en el segundo año de servicio con 

el mismo patrocinador y cumplir otros requisitos básicos de elegibilidad. 

Para más información y una lista de requisitos, consulte el Manual para miembros: Beneficios 

de licencia.

Desastres naturales

Cuando se produce una situación de emergencia que supone una amenaza potencial o real 

para la vida o la propiedad, se espera que un miembro lo siguiente:

• Que siga las órdenes o recomendaciones de las autoridades estatales o locales sobre 

la necesidad de evacuar una zona.

• Que busque refugio y se ponga en contacto con su supervisor y con la oficina 

regional de AmeriCorps para notificarles su localización.

Si no puede comunicarse con la oficina regional de AmeriCorps, póngase en contacto con 

AmeriCorps Hotline en el 1-800-942-2677.

Los miembros tienen derecho a un permiso por caso de emergencia si un desastre natural 

les obliga a abandonar sus centros. (Para más información, véase la sección sobre Permisos 

por casos de emergencia).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

Si un miembro necesita viajar desde la zona de la catástrofe hasta su domicilio habitual u otro 

lugar seguro, la VMSU puede aprobar una ayuda para viajes de emergencia. (Para más 

información, consulte la sección Viajes de emergencia). El patrocinador también puede 

conceder un préstamo de hasta 500 $ para gastos de emergencia. El patrocinador debe

determinar, junto con el miembro, las condiciones de reembolso.

La oficina regional de AmeriCorps asesorará al miembro sobre las opciones que existen a 

medida que evolucione la situación, como la Administrative Hold (Espera administrativa) —un 

estado de ausencia justificada, generalmente con las retribuciones habituales, que 

AmeriCorps otorga a un miembro mientras está inscrito en el programa de VISTA, pero no se 

presenta en el centro del proyecto—, la oportunidad de buscar una reasignación en otra área, 

o finalizar el servicio de forma anticipada por una razón de fuerza mayor. 

En ocasiones, los miembros se sienten impulsados a responder ellos mismos cuando se 

produce una catástrofe; sin embargo, los miembros deben su compromiso y responsabilidad 

a la comunidad local de bajos ingresos a la que prestan servicio, y en particular al proyecto 

local y a sus beneficiarios. AmeriCorps no tiene en cuenta las solicitudes de miembros que 

presten servicio fuera de las zonas afectadas y que deseen trasladarse de forma temporal 

para participar en actividades de respuesta ante catástrofes. Los miembros que deseen 

participar en actividades de respuesta ante catástrofes a corto plazo pueden hacerlo 

utilizando sus días de licencia personal disponibles. 

Accidentes de tráfico

Si un miembro se ve implicado en un accidente mientras conduce por motivos relacionados 

con el servicio, la responsabilidad del miembro por lesiones o daños materiales sufridos por 

terceros está cubierta gracias a la Federal Tort Claims Act (Ley federal de demandas por 

agravios). Ni AmeriCorps ni el programa VISTA son responsables de los daños causados al 

vehículo personal del miembro.

El miembro debe notificarlo de inmediato a las autoridades policiales locales y cumplir con 

los requisitos locales. El patrocinador deberá notificarlo a la oficina regional de AmeriCorps 

en un plazo de 24 horas. La oficina regional de AmeriCorps proporcionará orientación sobre 

cómo rellenar tanto el formulario V-81 como otros formularios que se requieran. Consulte la

sección "Transporte relacionado con el servicio" del Capítulo 7 del Manual para miembros.

Se prohíbe al miembro y al patrocinador hacer declaraciones sobre la responsabilidad última 

del gobierno federal en una reclamación concreta a otras partes involucradas en el 

accidente. La Office of General Counsel (Oficina del director jurídico) de AmeriCorps y el 

Departamento de Justicia, si procede, tomarán la decisión final sobre si un accidente se 

produjo en el ámbito de las actividades del miembro relacionadas con el proyecto y el 

alcance de la responsabilidad del gobierno federal.

El patrocinador debe avisar a la oficina regional de AmeriCorps si se presenta una demanda 

civil contra el miembro o el patrocinador como consecuencia del accidente, o si se pide u 

ordena al miembro que testifique o preste declaración. Ni AmeriCorps ni el programa de 

VISTA son responsables de ninguna indemnización o contribución al patrocinador por 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

cualquier daño y perjuicio que sufra la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora).

Para obtener más información y conocer el procedimiento de notificación de accidentes, 

consulte el Manual para miembros: Asistencia en viaje y transporte.

Cobertura de responsabilidad civil (Federal Tort Claims Act [Ley federal 

de demandas por agravios])

Los miembros tienen cobertura de responsabilidad civil en virtud de la Federal Tort Claims 

Act (Ley federal de demandas por agravios). En virtud de la Federal Tort Claims Act (Ley 

federal de demandas por agravios), el gobierno federal asume la responsabilidad por 

cualquier daño y perjuicio a la propiedad o a las personas causado por un miembro que se 

derive únicamente de sus funciones oficiales y por el que el miembro sería responsable en 

virtud de la legislación local.

Si un miembro se ve implicado en un accidente y es culpable mientras conduce un vehículo 

de propiedad privada y realiza tareas del servicio, la responsabilidad del miembro por 

lesiones o daños materiales causados a terceros está cubierta por la Federal Tort Claims Act 

(Ley federal de demandas por agravios). Ni AmeriCorps ni el programa VISTA son 

responsables de los daños causados al vehículo personal del miembro. 

En casos de responsabilidad potencial por parte del miembro por daños a la propiedad o 

lesiones a personas, que no sean accidentes automovilísticos, la Sponsoring Organization 

(Organización patrocinadora) o el supervisor deben informar de inmediato a la oficina 

regional de AmeriCorps, la cual, tras consultar con la Office of General Counsel (Oficina del 

director jurídico) de AmeriCorps, asesorará a la Sponsoring Organization (Organización 

patrocinadora) sobre las medidas que se deban tomar. 

Para más información, consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones 

federales.

Compensación laboral (Federal Employees’ Compensation Act [Ley de 

compensación para empleados federales])

Los miembros son considerados empleados federales a efectos de la cobertura de la Federal 

Employees’ Compensation Act (Ley de compensación para empleados federales) (FECA), 

también conocida como la Federal Worker's Compensation Act (Ley de indemnización para 

trabajadores federales). En virtud de la FECA, los miembros que sufran lesiones o padezcan 

una enfermedad profesional durante su servicio pueden reclamar y tener derecho a recibir 

beneficios para cubrir los gastos médicos.

Los miembros que se lesionen o sufran una enfermedad de emergencia relacionada con su 

asignación al servicio deben notificarlo de inmediato al patrocinador y a la oficina regional 

de AmeriCorps. La oficina regional de AmeriCorps puede proporcionar información 

adicional sobre los formularios y la forma de presentar una queja. Para más información, 

consulte el Manual para miembros: Leyes básicas y regulaciones federales.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

87

Versión 2023.1

Hospitalización del miembro 

Si un miembro se ausenta de su centro debido a una hospitalización, el patrocinador debe 

notificarlo a la oficina regional de AmeriCorps tan pronto como sea posible. El miembro 

debe utilizar los días de baja médica y personal restantes mientras dure la hospitalización. Si 

se necesita un permiso adicional por una enfermedad crítica, la Sponsoring Organization 

(Organización patrocinadora) puede aprobar hasta cinco días de licencia por caso de 

emergencia. 

Detención de miembros

Si un miembro sufre un arresto policial durante su periodo de servicio, debe informar del 

arresto al patrocinador y a la oficina regional de AmeriCorps en los tres días naturales 

posteriores al arresto. Si el patrocinador tiene conocimiento del arresto de un miembro y 

dicho miembro permanece detenido y no puede ponerse en contacto con el personal de 

AmeriCorps, el patrocinador deberá notificar la situación a la oficina regional de 

AmeriCorps. 

Fallecimiento del miembro durante su periodo de servicio

Si un miembro fallece durante su periodo de servicio, el patrocinador debe notificarlo a la 

oficina regional de AmeriCorps tan pronto como sea posible. La oficina regional de 

AmeriCorps coordinará con el familiar más cercano el envío de las pertenencias personales 

del miembro y el transporte del cuerpo, si fuera necesario. 

Retos con los miembros

La gestión del desempeño y la conducta de los miembros puede resultar compleja y difícil, 

sobre todo debido a los requisitos específicos del programa de VISTA. Los patrocinadores 

deben ponerse en contacto con la oficina regional de AmeriCorps desde el principio para 

obtener orientación sobre cómo establecer expectativas claras para los miembros y cómo 

utilizar planes de mejora del desempeño y planes de acción correctiva. 

Hay ocasiones en las que, por diversas razones, el vínculo entre el miembro, el patrocinador 

y el programa de VISTA no funciona. Aunque cada miembro se compromete a prestar 

servicio durante un año, algunos optan por abandonar su centro o poner fin de forma 

anticipada a su periodo de servicio. Además, algunos patrocinadores consideran que no 

redunda en beneficio de la comunidad ni de la organización que un miembro finalice antes 

de tiempo su periodo de servicio en el centro asignado. 

En muchos casos, es posible que el patrocinador, el miembro y el programa de VISTA 

cooperen para conseguir una solución que permita al miembro continuar su servicio en el 

centro asignado. Conseguir dicha solución sería lo más idóneo. Sin embargo, la oficina 

regional de AmeriCorps debe participar desde el principio cuando surjan problemas, ya que 

puede proporcionar un apoyo fundamental para evaluar las circunstancias y guiar al 

patrocinador y al miembro hacia un resultado positivo. 

En algunos casos, separar al miembro del centro y del patrocinador es la solución más 

apropiada, y es esencial que el patrocinador se ponga en contacto con la oficina regional de 

AmeriCorps lo antes posible para que puedan dirigir a todas las partes o tomar las medidas 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

convenientes para separar al miembro del proyecto. La separación puede darse si el 

miembro en cuestión renuncia a continuar prestando su servicio o si AmeriCorps decide 

desvincularlo del patrocinador o centro.

AmeriCorps es la única autoridad que puede desvincular a un miembro de un patrocinador, 

cesarlo del servicio u ofrecerle la oportunidad de ser reasignado en otro centro.17 Si bien la 

solicitud de desvinculación de un miembro de su patrocinador puede tener su origen en la 

solicitud de un patrocinador, ni la Sponsoring Organization (Organización patrocinadora) ni 

el centro al que esté asignado un miembro podrán desvincularlo del servicio.18 Además, 

AmeriCorps tiene autoridad para desvincular a un miembro de su patrocinador sin la 

solicitud o el consentimiento de este último.19

Cuando un miembro cesa su servicio en el proyecto y se crea una vacante, corresponde a la 

oficina regional de AmeriCorps determinar si es apropiado y posible volver a cubrir el 

puesto. La oficina regional de AmeriCorps suele tener en cuenta una serie de factores, como 

el motivo de la vacante, el desempeño general del proyecto y los recursos disponibles antes 

de determinar si se aprobará que un patrocinador cubra una vacante en una fecha futura.

Renuncia o reasignación por iniciativa del miembro

Si un miembro expresa su interés en dejar el proyecto de VISTA antes de tiempo, el 

supervisor debe, en primer lugar, tener una conversación con dicho miembro para entender 

la raíz de su interés en dejar el proyecto y comprobar si puede convencerlo para continuar 

con el servicio en el mismo. Debe consultarse a la oficina regional de AmeriCorps lo antes 

posible y, según las circunstancias, dicha oficina puede ser capaz de aprobar beneficios 

adicionales para los miembros (como por ejemplo, conceder un permiso por caso de 

emergencia) u ofrecer apoyo (como asesoramiento personal sobre acomodaciones 

razonables) para facilitar la continuación del servicio. La oficina regional de AmeriCorps 

también puede consultar si la situación de un miembro puede calificarse como una 

circunstancia personal imperiosa que le daría derecho a un beneficio por fin de servicio 

prorrateado al salir del programa de VISTA. 

Un miembro puede solicitar su renuncia total al programa de VISTA, pero no puede 

renunciar de forma parcial a un proyecto de VISTA. Si un miembro ha tomado la decisión 

final de renunciar al programa de VISTA en su totalidad, debe notificarlo de inmediato por 

escrito al patrocinador y a la oficina regional de AmeriCorps. Por su parte, el supervisor 

también debe informar cuanto antes al director del proyecto, quien debe notificar este 

hecho a la oficina regional de AmeriCorps en las 24 horas siguientes desde que el 

patrocinador recibió la notificación del miembro. Esta notificación inicial debe hacerse por 

correo electrónico y es fundamental para garantizar que el miembro abandone del programa 

cuanto antes y evitar así el pago en exceso de las asignaciones para gastos básicos de vida y 

otros beneficios. El patrocinador debe enviar a la oficina regional de AmeriCorps una copia 

de la carta de renuncia del miembro, la cual debe especificar la fecha efectiva de la renuncia, 

el motivo de la renuncia y que el miembro renuncia al programa de VISTA en su totalidad y 

17 45 C.F.R. § 2556.405 (2018).

18 45 C.F.R. § 2556.405(c) (2018).

19 45 C.F.R. § 2556.415 (2018).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

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Versión 2023.1

no solo a su patrocinador. AmeriCorps desbloqueará el FPF del miembro. El patrocinador es 

responsable de garantizar que el miembro presente la Parte A del FPF, y el patrocinador 

deberá presentar la Parte B del FPF. (Para más información sobre la presentación del FPF, 

consulte el apartado Future Plans Form [Formulario para futuros planes]).

Si un miembro expresa la necesidad de abandonar su centro pero tiene un interés notorio en 

seguir prestando servicio como miembro en otro centro, el director del proyecto, el 

supervisor o el miembro deberán notificar a la oficina regional de AmeriCorps el deseo de 

solicitar la reasignación a otro proyecto. AmeriCorps recopilará información del miembro, el 

supervisor y el director del proyecto a fin de evaluar la posibilidad de continuar el servicio 

con el programa de VISTA y brindar orientación al patrocinador y al miembro involucrados. 

Si se desvincula al miembro de su patrocinador, el patrocinador no desempeñará ninguna 

otra función activa en la situación del miembro dentro del programa de VISTA, aunque se les 

puede contactar para preguntarles información sobre qué dio lugar a la desvinculación del 

patrocinador así como referencias sobre si el miembro continúa con el programa de VISTA y 

está bajo consideración de otros patrocinadores. 

Desempeño y conducta

Los patrocinadores deben notificar de inmediato a la oficina regional de AmeriCorps 

cualquier problema grave o en desarrollo relacionado con el desempeño o la conducta de 

los miembros. 

Algunos ejemplos de retos del desempeño son los siguientes:

• Incumplimiento, negativa o incapacidad para realizar las tareas asignadas al proyecto.

• Participación en actividades que interfieran de forma considerable con el desempeño 

de las funciones asignadas al proyecto.

• Desempeño insatisfactorio de las tareas asignadas al proyecto.

Algunos ejemplos de retos de conducta son los siguientes:

• Cualquier conducta por parte del miembro que disminuya de forma considerable su 

desempeño como miembro, incluidas las ausencias excesivas, retrasos excesivos, 

ausencias sin permiso (AWOL) o participación en comportamientos perturbadores o 

poco profesionales en el centro de servicio.

• Comportamientos que perjudiquen el funcionamiento del centro al que están 

asignados.

• Comportamientos contraproducentes o que dañen la moral del personal o de otros 

miembros del centro.

En la medida de lo posible, el supervisor del miembro debe proporcionarle su opinión por 

escrito, de forma clara y oportuna, sobre cualquier preocupación que surja y las expectativas 

de cara al futuro. Si los retos en el desempeño o la conducta son de tal naturaleza y grado 

que el patrocinador no considera apropiado proporcionar su opinión al respecto a un 

miembro, los supervisores deben comunicarse de inmediato con la oficina regional de 

AmeriCorps y buscar orientación. Los supervisores siempre deben documentar lo antes 

posible los retos que tengan con los miembros tanto para sí mismos como para AmeriCorps. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

90

Versión 2023.1

La documentación debe centrarse en hechos concretos (por ejemplo, fechas de ausencias, 

retrasos, plazos incumplidos) en lugar de generalizaciones (por ejemplo, falta de 

comunicación, desempeño deficiente) e incluir las medidas específicas que adopte el 

patrocinador para corregir cualquier problema (por ejemplo, reuniones, planes de mejora 

del desempeño). 

Expulsión iniciada por el patrocinador

En la medida de lo posible, los patrocinadores deben trabajar directamente con los 

miembros para resolver los problemas que vayan surgiendo. Un paso clave es asegurarse de 

que las expectativas son claras. Si las expectativas de desempeño y conducta no se 

establecieron al inicio del servicio a través de una OSOT exhaustiva, el supervisor debe 

asegurarse de que los miembros reciban formación sobre lo que se espera de ellos. Si se 

han fijado expectativas claras y el miembro sigue sin cumplirlas, según la naturaleza y el 

grado de los problemas de desempeño o conducta de dicho miembro, el patrocinador 

puede considerar la posibilidad de poner en marcha un plan escrito de mejora del 

desempeño o un plan de medidas correctivas. 

Si el patrocinador ha intentado trabajar de forma directa con el miembro para resolver los 

problemas y no ha tenido éxito, o el problema es nuevo pero grave, el patrocinador puede 

solicitar la expulsión de un miembro de su proyecto. Los patrocinadores no pueden expulsar 

a un miembro del programa de VISTA; solo AmeriCorps puede expulsar a un miembro si lo 

considera apropiado según su criterio. 

Si un supervisor desea expulsar a un miembro del proyecto antes de que finalice su periodo 

de servicio, deberá ponerse en contacto con el director del proyecto, quien, a su vez, deberá 

comunicarse con la oficina regional de AmeriCorps antes de tomar cualquier medida. La 

solicitud de expulsión debe presentarse por escrito (correo electrónico), y en ella se deben 

describir todos los motivos que la justifican. AmeriCorps solicitará documentación tanto de 

1) los hechos relacionados con el problema como de 2) los intentos del patrocinador de 

abordar el problema con el miembro. 

Si AmeriCorps acepta la solicitud del patrocinador de expulsar a un miembro, el 

patrocinador será notificado de inmediato, y el miembro será expulsado de su asignación en 

el proyecto y se le avisará que deje de acudir al centro. Una vez que se haya desvinculado al 

miembro del proyecto, el patrocinador ya no desempeñará ninguna otra función activa en la 

situación de dicho miembro dentro del programa de VISTA, aunque se les puede contactar 

para preguntarles información relacionada con la solicitud del patrocinador de expulsar al 

miembro así como para referencias sobre si el miembro continúa con el programa de VISTA 

y está bajo consideración de otros patrocinadores.

AmeriCorps utilizará la documentación que presente el patrocinador como ayuda para 

determinar si debe iniciar un procedimiento de desvinculación total por causa justificada 

contra el miembro o, como alternativa, ofrecerle la oportunidad de reasignación a otro 

proyecto. Si AmeriCorps desvincula al miembro del proyecto mientras se determina el 

próximo paso, el miembro puede entrar en estado de Administrative Hold (Espera

administrativa). La Administrative Hold (Espera administrativa) es un estado de ausencia 

justificada (generalmente con las retribuciones habituales) que AmeriCorps asigna a un 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

91

Versión 2023.1

miembro mientras está inscrito en el programa de VISTA pero no se presenta en el centro del 

proyecto de VISTA. Es un estado que solo puede imponer AmeriCorps y que se impone a su 

exclusivo criterio. Mientras se encuentre en situación de Administrative Hold (Espera

administrativa), el miembro no debe presentarse en ningún centro del servicio y así se le 

exige.

En todos los casos, un miembro tiene la oportunidad de renunciar de forma voluntaria al 

programa de VISTA en cualquier momento antes de su desvinculación del programa de 

VISTA.

Para más información sobre este tema, consulte el Manual para miembros: Separación del 

servicio.

Expulsiones y desvinculaciones iniciadas por AmeriCorps por infracciones 

de las políticas

AmeriCorps tiene la responsabilidad y autoridad para expulsar a los miembros que violen los 

términos, condiciones o políticas de VISTA. Los supervisores y directores de proyectos tienen 

la responsabilidad de informar sin demora a la oficina regional de AmeriCorps de cualquier 

conocimiento que tengan sobre infracciones cometidas por los miembros, incluso cuando 

estén satisfechos con ellos y deseen que continúen prestando sus servicios. 

Ejemplos de infracciones pueden ser, entre otros, los siguientes:

• Agotamiento de los días de licencia o Absence Without Leave (Ausencias sin permiso) 

(AWOL).

• Empleo externo que infrinja la política de empleo externo (por ejemplo, empleo ilegal 

o empleo a tiempo completo).

• Participar en actividades prohibidas durante el servicio, como el proselitismo 

religioso.

• Participar en actividades prohibidas en todo momento, como la recaudación de 

fondos para candidatos políticos partidistas.

• Condena por cualquier delito penal en virtud de una ley u ordenanza federal, estatal 

o local.

• Declaración falsa intencionada, tergiversación de hechos, omisión, fraude o engaño 

para obtener la selección como miembro del programa de VISTA.

Si AmeriCorps se entera de alguna actividad que requiera desvincular a un miembro del 

centro o del patrocinador, lo notificará de inmediato al patrocinador. 

AmeriCorps supervisa directamente el cumplimiento por parte de los miembros de 

determinadas políticas, regulaciones e instrucciones del programa de VISTA, cuya infracción 

también puede dar lugar a expulsiones iniciadas por AmeriCorps.

Ejemplos de estas infracciones pueden ser las siguientes:

• Incumplimiento de los requisitos de la VMO.

• No presentar a tiempo la información requerida sobre antecedentes penales.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

92

Versión 2023.1

• Participar en actividades políticas prohibidas (por ejemplo, violación de la Hatch Act 

[Ley de Hatch]).

• Antecedentes penales no revelados en los resultados de la verificación de 

antecedentes.

AmeriCorps también puede desvincular a un miembro de un proyecto por causas ajenas al 

miembro, por ejemplo, si el patrocinador no puede continuar gestionando todo o parte de 

su proyecto de VISTA. Los miembros que se desvinculen de su proyecto debido al cierre de 

un centro, proyecto o patrocinador tienen la oportunidad de solicitar su reasignación en otro 

patrocinador. 

En todos los casos, un miembro tiene la oportunidad de renunciar de forma voluntaria al 

programa de VISTA en cualquier momento.

Para más información sobre este tema, consulte el Manual para miembros: Separación del 

servicio.

Transición fuera del servicio

Los miembros prestan servicio durante un tiempo limitado, por lo que planificar su fin del 

servicio es importante para ellos, el proyecto y la comunidad. 

En esta sección se ofrecen varios recursos que pueden utilizarse antes, durante y después de 

la transición de un miembro para apoyarle y garantizar el mantenimiento de las capacidades 

que ha desarrollado. 

Planificación de proyectos

El fin del servicio de un miembro representa una coyuntura crítica para el proyecto, ya que la 

misión pasará a manos de un nuevo miembro o llegará a su fin. Trabaje con su oficina 

regional de AmeriCorps sobre cómo planificar la transición y sostenibilidad del proyecto.

Planificación de los miembros

Los mejores supervisores y directores de proyectos actúan como tutores y defensores 

cuando sus miembros se acercan al fin de su servicio y planifican sus próximos pasos. 

Los patrocinadores pueden contribuir al éxito de la transición fuera del servicio de los 

miembros de las siguientes maneras:

• Preguntar a los miembros cuáles son sus objetivos para después de su periodo de 

servicio y cómo puede apoyarles el supervisor.

• Animar a los miembros a empezar a planificar su fin de servicio tres meses antes de 

que llegue esa fecha, si aún no lo han hecho.

• Mostrar flexibilidad, ya que los miembros se toman tiempo de permiso para planificar 

sus próximos pasos, incluidas las entrevistas o las visitas a centros de enseñanza.

• Promoción de recursos para los miembros, elegibilidad no competitiva para el 

empleo federal, AmeriCorps Alums, USA Jobs AmeriCorps VISTA Search Track y 

Employers of National Service (EONS).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

93

Versión 2023.1

• Pedir a los miembros que reflexionen sobre sus experiencias, así como sobre la forma 

en la que el patrocinador puede apoyar experiencias de servicio sólidas en el futuro.

• Reconocerles y darles las gracias por dedicar su periodo de servicio a la comunidad, 

ya sea en privado o en público.

Consulte los cursos de formación para patrocinadores en VISTA Campus para obtener 

recursos sobre este tema. 

Fin del servicio de los miembros mediante el Future Plans Form (Formulario 

para futuros planes) (FPF)

El FPF en el Portal es un requisito administrativo fundamental al final del periodo de servicio. 

Es el mecanismo por el cual los miembros seleccionan su acción de fin de servicio (salida 

regular, prórroga, reenrollment [reinscripción] o desvinculación anticipada). El patrocinador 

desempeña una función activa a la hora de garantizar que cada miembro presente un FPF al 

menos 45 días antes de que finalice su servicio, y el patrocinador también debe presentar 

tanto una evaluación del desempeño como una recomendación de actuación de cara al 

futuro.

A continuación se indican las acciones de fin de servicio disponibles y su descripción.

Salida regular

La mayoría de los miembros terminan su servicio según lo previsto, tras un año completo de 

servicio. Esto supone una salida regular.

Reenrollment (Reinscripción)

Una reenrollment (reinscripción) se produce cuando un miembro continuará en el programa 

de VISTA durante otro periodo de un año sin interrupción en el servicio. La reenrollment 

(reinscripción) depende de que el patrocinador recomiende a AmeriCorps al miembro que 

ha prestado servicio en un proyecto, ya sea el mismo o un proyecto diferente, y de que la 

oficina regional de AmeriCorps lo apruebe. Se recomienda a los patrocinadores que se 

aseguren de que el desempeño de los miembros esté bien documentado en los materiales 

del proyecto, tanto a través de los PPR como de los FPF, para facilitar la aprobación de la 

oficina regional de AmeriCorps. Los miembros que hayan asistido a una VISTA Member 

Orientation (Orientación para miembros de VISTA) en los últimos cinco años no están 

obligados a asistir de nuevo. Los miembros solo pueden prestar servicio un total de cinco 

periodos de servicio completos. Si el miembro se reinscribe en el mismo proyecto sin 

interrupción del servicio, tiene derecho a los días de licencia por asuntos personales y de 

baja médica que no haya utilizado en el año de servicio anterior (se les acumularán esos días 

de licencia con los del nuevo periodo de servicio).

Prórroga

La prórroga del periodo de un año de un miembro sirve como apoyo al desarrollo de la 

capacidad del proyecto. Además puede proporcionar tiempo adicional para transferir un 

proyecto o función con éxito, o para completar un proyecto que sería inapropiado o poco 

práctico traspasar a otro miembro. Las prórrogas pueden durar de dos semanas a seis meses 

y están sujetas a la aprobación de la oficina regional de AmeriCorps. Durante una prórroga, 

los miembros conservan los mismos beneficios sanitarios del periodo de servicio original. 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

94

Versión 2023.1

Además, los miembros reciben un estipendio en efectivo prorrateado como beneficio 

adicional de fin de servicio por su prórroga y pueden disfrutar de hasta un día de licencia

personal y un día de baja médica por cada 30 días adicionales de servicio. Si el miembro 

prolonga su servicio en el mismo proyecto sin interrupción, tiene derecho a los días de 

licencia por asuntos particulares no utilizados y acumulados en el periodo de servicio 

original. Los miembros que prorroguen sus servicios deberán cumplimentar dos FPF, uno 

antes de la fecha de finalización prevista y otro antes de la fecha de finalización de la 

prórroga.

Desvinculación anticipada

Las desvinculaciones anticipadas son urgentes y se tramitan caso por caso. Consulte la 

sección sobre los Retos con los miembros para obtener información sobre las circunstancias 

que pueden dar lugar a una desvinculación anticipada y cómo proceder en dicho caso.

Aplazamiento del servicio

El aplazamiento del servicio se produce solo en situaciones excepcionales y se tramita caso 

por caso. Se da cuando por ejemplo se convoca a un miembro a la reserva militar o bien 

cuando un miembro tiene un deber judicial que dure más de 30 días. Los miembros 

aplazados pueden reincorporarse en un plazo de seis meses sin tener que volver a presentar 

una solicitud y sin tener que asistir a la VISTA Member Orientation (Orientación para 

miembros de VISTA) (VMO). Para más información sobre el aplazamiento, consulte el Manual 

para miembros: Políticas administrativas.

Presentación del Future Plans Form (Formulario para futuros planes) (FPF) 

La presentación a tiempo del Future Plans Form (Formulario para futuros planes) (FPF) es 

esencial para garantizar que los miembros tengan acceso a sus beneficios por fin de servicio, 

entre los que se incluyen las becas educativas, las cartas de verificación del servicio y los 

reembolsos de gastos de viajes. También garantiza que las asignaciones para gastos básicos 

de vida se abonan correctamente. 

Este es el plazo estándar para la mayoría de las salidas de miembros por fin de servicio:

• Cada miembro recibe un correo electrónico automático 90 días antes de su fecha de 

finalización programada en el que se le pide que rellene la sección correspondiente 

de su FPF (la Parte A). Se espera que lo presente al menos 60 días antes de su fecha 

de finalización programada.

• Después de que el miembro presente la Parte A, el patrocinador debe presentar la 

Parte B, la evaluación del rendimiento y la recomendación de actuación de cara al 

futuro. Deberán presentarla al menos 45 días antes de la fecha de finalización 

prevista. 

• Después de que el patrocinador haya rellenado y certificado el FPF, el miembro 

tendrá la oportunidad de revisar su evaluación y recomendación e introducir un 

comentario al respecto si lo desea. 

• Después de que el patrocinador presente la Parte B y el miembro la revise, la oficina 

regional de AmeriCorps completará la Parte C para aprobar las selecciones del 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 5: Apoyo y supervisión de los 

miembros

95

Versión 2023.1

miembro y el patrocinador. Dicha oficina debe hacerlo al menos 14 días antes de la 

fecha de finalización prevista.

• Después de que la oficina regional de AmeriCorps envíe la Parte C, VISTA Member 

Support Unit (VMSU) tramitará la acción de fin de servicio. El fin de servicio se 

tramitará por completo en la fecha de finalización aprobada del miembro o poco 

después, y abre el acceso a los beneficios por fin del servicio del miembro. 

• Si han transcurrido cinco días desde la fecha de fin de servicio del miembro y este aún 

no tiene acceso a sus beneficios por fin de servicio, debe ponerse en contacto con la 

VMSU. 

<Volver al Índice>
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 6: Impulsar el servicio 

nacional

96

Versión 2023.1

Capítulo 6: Impulsar el servicio 

nacional

Introducción

Al implicar al público, a los funcionarios electos y a la red nacional de servicio en general, los 

patrocinadores fomentan la concienciación y el apoyo a sus proyectos, a AmeriCorps VISTA y 

a AmeriCorps. Dar a conocer el proyecto de VISTA es un medio de conseguir apoyo y 

aumentar las probabilidades de éxito. Dedicar tiempo a comunicarse con el público ayuda a 

atraer recursos de la comunidad (voluntarios, colaboradores y financiación) y a educar a la 

gente sobre el proyecto. 

Para más información, consulte la sección sobre Marketing, divulgación y reclutamiento.

AmeriCorps.gov

Este es el sitio web oficial de AmeriCorps, donde puede encontrar información sobre cada 

tipo de servicio, áreas de interés de AmeriCorps, iniciativas especiales, legislación, 

comunicados de prensa, entradas de blog y mucho más. 

Medios de comunicación

Los medios de comunicación tradicionales, como la prensa, la televisión y la radio, son 

medios eficaces para dar a conocer su proyecto de VISTA. Los medios de comunicación 

tradicionales son un método útil para reclutar a voluntarios y miembros o para solicitar apoyo 

específico para las necesidades de su proyecto. 

Encuentre nuestros recursos de comunicación en la página de comunicaciones del sitio web 

de AmeriCorps. 

Redes sociales

En las redes sociales, los patrocinadores pueden utilizar los hashtags #AmeriCorpsVISTA y 

#IamVISTA así como mencionar a @AmeriCorpsVISTA y @AmeriCorps en las publicaciones 

relacionadas con los proyectos en los que estén presentes los miembros. También se anima 

a los patrocinadores a que den "me gusta", compartan las publicaciones nacionales 

relacionadas con el servicio y a que sigan a VISTA y AmeriCorps en las redes sociales. 

Además, muchas comisiones estatales tienen cuentas que los patrocinadores pueden seguir. 

VISTA dispone de una cuenta en Facebook ( @AmeriCorpsVISTA) y en Twitter 

(@AmeriCorpsVISTA).

Por su parte, AmeriCorps está presente en varias redes sociales:

• Twitter: @AmeriCorps

• Facebook: Facebook.com/AmeriCorps

• Instagram: @AmeriCorps
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 6: Impulsar el servicio 

nacional

97

Versión 2023.1

• YouTube: youtube.com/nationalservice 

• Snapchat: nationalservice

Indumentaria de servicio de AmeriCorps

Hacer que sus miembros lleven la marca de AmeriCorps y de su organización es una buena 

manera de dar a conocer lo que hacen en su comunidad. Los miembros reciben un polo con 

el logotipo de AmeriCorps cuando comienzan a prestar servicio, pero también pueden 

comprar artículos adicionales en la AmeriCorps Gear webstore (tienda web de indumentaria 

de AmeriCorps). Los artículos disponibles incluyen prendas, mochilas, pancartas, insignias y 

accesorios de escritorio. Para más información, consulte la sección sobre Marketing, 

divulgación y reclutamiento.

Divulgación a los funcionarios electos 

Se anima a los patrocinadores a que se pongan en contacto con sus funcionarios electos 

locales para informarles del impacto de los proyectos de VISTA locales. Sin embargo, como 

se establece en la Sección 403 de la DVSA, los patrocinadores tienen legalmente prohibido 

utilizar los recursos de VISTA (miembros o fondos de subvención) para ejercer presión. 

Contactar con los funcionarios electos, dependiendo de los hechos, puede sobrepasar la 

línea de las actividades prohibidas a los grupos de presión por parte del patrocinador.

Día Nacional de Reconocimiento por el Servicio

En el Día Nacional de Reconocimiento por el Servicio, miles de líderes locales de todo el país 

rinden homenaje a los miembros de AmeriCorps y a los voluntarios de AmeriCorps Seniors 

participando en actos de reconocimiento, emitiendo proclamas oficiales y utilizando las 

redes sociales como muestra de agradecimiento a escala nacional. Esta iniciativa tiene lugar 

cada año el primer martes de abril, y la dirigen AmeriCorps, la Liga Nacional de Ciudades, la 

Asociación Nacional de Condados y las Ciudades de Servicio.

En coordinación con otros patrocinadores locales del servicio nacional, los patrocinadores 

pueden desempeñar un papel importante tanto en la realización de actividades de 

divulgación dirigidas a alcaldes y líderes municipales, funcionarios del condado y líderes 

tribales, como en la organización y el apoyo de actos y en la organización de visitas a los 

centros. 

Más información en la página del Día Nacional de Reconocimiento por el Servicio.

Colaboración con otros programas de servicio nacional

Se anima a los patrocinadores y centros a que se pongan en contacto con otros programas 

de servicio nacional de su zona geográfica. La oficina regional de AmeriCorps puede hacer 

presentaciones entre patrocinadores que, de otro modo, nunca podrían estar conectados. 

Los informes sobre los patrocinadores del servicio nacional por estado también están a 

disposición del público en Service by State (Servicio por estado). 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Capítulo 6: Impulsar el servicio 

nacional

98

Versión 2023.1

Días de Servicio

Los patrocinadores desempeñan un papel importante en el apoyo a los Días de Servicio 

animando de forma activa a los miembros a organizar o participar en eventos de Días de 

Servicio. En algunos casos, los miembros pueden participar en la organización de Días de 

Servicio en las que participen otros voluntarios. En otros, pueden actuar como voluntarios 

junto a miembros de la comunidad en actos organizados por otros grupos o en funciones 

distintas de sus proyectos de VISTA. 

Día de Servicio de Martin Luther King, Jr.

El Día de Servicio de MLK, Jr. es un día festivo federal dedicado al reverendo Dr. Martin 

Luther King, Jr., en honor a su legado y pasión por el servicio. 

Animamos a nuestros participantes y socios del Servicio Nacional a hacer del día de MLK, Jr. 

un "Day On, Not a Day Off" y servir a la comunidad para hacer realidad la visión del Dr. King. 

Los miembros pueden participar en actos comunitarios o coordinar actos por sí mismos. 

Hay disponible más información, incluida la inscripción en el acto, material promocional y 

otros recursos en la página del Día de MLK.

Día de Servicio y Conmemoración del 11S 

El Día Nacional del Servicio y Conmemoración del 11S es la culminación de los esfuerzos, 

iniciados originalmente en 2002, que promueven el servicio comunitario del 11 de 

septiembre como homenaje anual y con visión de futuro a las víctimas del 11S, a los 

supervivientes y a quienes se alzaron en servicio en respuesta a los atentados.

Encontrará más información, incluida la inscripción en el acto y los kits de herramientas, en la 

página del Día de Servicio y Conmemoración.

AmeriCorps Week

AmeriCorps Week es una celebración de todo lo relacionado con AmeriCorps: desde los 

programas y organizaciones que hacen posible este programa nacional de servicio en miles 

de lugares de todo el país, hasta los miembros que se han comprometido a "Get Things 

Done" ("Ponerse manos a la obra") desde la creación del programa en 1994.

AmeriCorps Week se celebra cada mes de marzo. Encontrará más información y recursos en 

la página de recursos de AmeriCorps Week. 

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Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo I: Registro de cambios

99

Versión 2023.1

Anexo I: Registro de cambios

Esta tabla enumera todos los cambios realizados en las revisiones anteriores de este 

documento, a partir de noviembre de 2018. Todos los números de página son correctos en 

el momento de la revisión original. Algunos contenidos pueden cambiar en futuras 

revisiones.

Modificaciones introducidas en la versión 2021.1

(Junio 2021)

N.o de 

cambio

Capítulo y número 

de página

Descripción 

1 Universal Edición para reflejar el cambio de nombre de la 

agencia (de Corporation for National and 

Community Service pasa a llamarse AmeriCorps) y 

para reflejar los cambios estructurales de la 

misma, incluido el cambio de sucursales (oficinas 

regionales) y los puestos y deberes del personal 

asociados.

Edición para reflejar la nueva orientación de la 

marca que se refiere a los miembros en lugar de a 

“los VISTA” o “miembros de VISTA”. 

Edición para reflejar la nueva orientación de la 

marca que se refiere a los patrocinadores y 

supervisores en lugar de a los “patrocinadores de 

VISTA” y “supervisores de VISTA”. 

Carta del director Se ha suprimido la carta introductoria para agilizar 

la lectura del documento.

Acerca de 

AmeriCorps: Quién es 

quién en VISTA 

Network

Se ha eliminado la sección del Centro de gestión 

financiera, ya que esta unidad de AmeriCorps ha 

dejado de existir. Los Portfolio Managers 

(Gestores de cartera) desempeñan ahora la 

función de Grant Officer (Funcionario de 

subvenciones). Se añade la Office of Monitoring 

(Oficina de supervisión).

Gestión de un 

proyecto de VISTA: 

Informes

Actualizado para reflejar el cambio de 4 a 2 

Project Progress Reports (Informes de progreso 

del proyecto) (PPR) para proyectos recién 

adjudicados.

Preparación de los 

nuevos miembros de 

VISTA: Reclutamiento 

Se han eliminado las referencias específicas a los 

controles de huellas dactilares del FBI y se han 

sustituido por el requisito de presentar la 
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo I: Registro de cambios

100

Versión 2023.1

y Orientación virtual 

para miembros

información necesaria para los controles de 

antecedentes penales. 

Preparación de los 

nuevos miembros de 

VISTA: Orientación 

virtual para miembros

Actualizado para reflejar el nuevo proceso de 

juramento en línea. Ya no es necesario que el 

patrocinador entregue a los miembros el 

formulario de juramento en papel.

Preparación de los 

nuevos miembros de 

VISTA: 

Responsabilidades del 

supervisor

Actualizado para reflejar los nuevos procesos. El 

patrocinador ya no tiene que suministrar al 

miembro tarjetas de huellas dactilares ni 

formularios de juramento en papel y, en su lugar, 

ha de asegurarse de que el miembro complete el 

juramento en línea y envíe la información 

requerida sobre la verificación de antecedentes 

penales.

Preparación de los 

nuevos miembros de 

VISTA: Planning for 

On-Site Orientation 

and Training 

(Planificación de 

orientación y 

formación in situ) 

(OSOT)

Se han suprimido las referencias a los cursos en 

línea de VISTA acreditados, puesto que se han 

dejado de impartir.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Formación 

continua

Se han suprimido las referencias a los cursos en 

línea de VISTA acreditados, puesto que se han 

dejado de impartir.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Prohibición del 

nepotismo

Lenguaje actualizado para reflejar el nuevo 

lenguaje utilizado en el Memorando de Acuerdo 

(MA) y en la nueva estructura de la agencia.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Beneficios

Se han suprimido las referencias al mandato de la 

Affordable Care Act (Ley de cuidado de salud 

asequible) y al plazo anterior de inscripción en los 

beneficios sanitarios.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Empleo 

externo

Se eliminó el requisito de que los patrocinadores 

envíen los Outside Employment Request Forms 

(Formularios de solicitud para empleo externo) al 

personal de AmeriCorps. Los patrocinadores son 

responsables de conservar la documentación.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Teleservicio

Actualizado para reflejar los cambios de política. 

A partir de ahora, los miembros podrán empezar a 

prestar teleservicio tras un mes de servicio y 

podrán hacerlo hasta dos días por semana. Ya no 

es necesario presentar ningún formulario al 

personal de AmeriCorps. Los patrocinadores son 

responsables de conservar la documentación.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo I: Registro de cambios

101

Versión 2023.1

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Políticas para 

los miembros

Los patrocinadores con subvenciones del 

programa no deben proporcionar a los miembros 

subsidio para huellas dactilares, ya que estos ya 

no están obligados a presentarlas.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Políticas para 

los miembros

Ya no es necesario enviar los formularios de 

teleservicio al personal de AmeriCorps. Los 

patrocinadores son responsables de conservar la 

documentación.

Apoyo y supervisión 

de los miembros de 

VISTA: Políticas para 

los miembros

Actualizado para indicar a los 

patrocinadores/miembros que se pongan en 

contacto con la VMSU para obtener ayuda con los 

gastos derivados de viajes y de casos de 

emergencia.

Modificaciones realizadas en la versión 2018.1

(Noviembre de 2018)

N.o de 

cambio

Capítulo y número 

de página

Descripción 

1 Universal Primera versión del Manual para patrocinadores 

de VISTA (antes llamado Manual para supervisores 

de VISTA).
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo II: Términos clave y definiciones

102

Versión 2023.1

Anexo II: Términos clave y 

definiciones 

A continuación figuran algunas palabras y frases comunes utilizadas a lo largo del Manual. 

Véase 45 C.F.R. § 2556.5 para más definiciones específicas en las regulaciones de VISTA.

Solicitante del servicio de VISTA 

Se refiere a toda aquella persona que está en proceso de completar, o ha completado, una 

solicitud de servicio según lo prescrito por AmeriCorps, pero que este último no las ha 

aprobado para sean candidatos.

Solicitud para el servicio de VISTA 

Se refiere a los materiales que utiliza AmeriCorps para recopilar información sobre la 

elegibilidad y la idoneidad de una persona para el servicio. Esta solicitud recoge la 

información personal del individuo, sus antecedentes, su historial educativo y laboral, sus 

aptitudes e intereses, sus referencias, etc.

Candidato

Cuando se utiliza en el contexto de una persona que ha solicitado el servicio, se refiere a una 

persona cuya solicitud de servicio ha sido aprobada por parte de AmeriCorps, pero que aún 

no ha prestado juramento de servicio, juramento de servicio alternativo o promesa para 

servir en el programa de AmeriCorps VISTA. Entre los candidatos pueden figurar antiguos 

alumnos que estuvieron inscritos en el programa de VISTA en algún momento del pasado.

AmeriCorps

Agencia federal creada en virtud del artículo 191 de la National and Community Service Act 

(Ley de servicio nacional y comunitario) de 1990, en su versión modificada, 

42 U.S.C. § 12651.

Oficina regional de AmeriCorps 

La rama de AmeriCorps que administra los programas AmeriCorps VISTA, AmeriCorps State 

and National y AmeriCorps Seniors. Cada oficina regional de AmeriCorps está dirigida por 

un administrador regional y un administrador regional adjunto. Los Senior Portfolio 

Managers (Gestores de cartera senior) y Portfolio Managers (Gestores de cartera) se 

encargan de prestar asistencia técnica a los patrocinadores de los proyectos. 

Costes compartidos

El reembolso de una entidad, como un patrocinador, a AmeriCorps de una parte o la 

totalidad de los gastos asociados al funcionamiento de un proyecto de VISTA, como las 

asignaciones para gastos básicos de vida de uno o más miembros, líderes o asociados de 

verano destinados a un proyecto de VISTA.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo II: Términos clave y definiciones

103

Versión 2023.1

Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico voluntario) de 1973, en su 

versión modificada (DVSA)

La ley federal promulgada por el Congreso que describe los fines del programa de VISTA y 

los parámetros dentro de los cuales puede operar.

Líder

Los líderes son miembros de AmeriCorps en el programa de VISTA que prestan servicio en 

un proyecto con una capacidad de liderazgo prescrita. Un líder puede ser un ex-alumno

miembro de AmeriCorps o voluntario del Cuerpo de Paz que haya demostrado a 

AmeriCorps aptitudes ejemplares y liderazgo en el servicio comunitario. Los líderes 

desempeñan distintas funciones según las necesidades de los proyectos locales, entre ellas 

la de reclutar y coordinar a los miembros, preparar cursos de formación continua, identificar 

nuevas fuentes de financiación y servir de enlace entre la comunidad y AmeriCorps. 

Memorandum of Agreement (Memorando de acuerdo) (MA)

Se trata de un acuerdo escrito entre AmeriCorps y un patrocinador sobre los términos de la 

participación y las responsabilidades del patrocinador en el programa de VISTA.

Juramento

El juramento supone la confirmación y el compromiso formal de servicio, administrados por 

un funcionario federal, y asumidos de conformidad con el 5 U.S.C. § 3331, de una persona 

que tenga la ciudadanía o nacionalidad estadounidense. El juramento formaliza la inscripción 

de una persona en el programa de AmeriCorps VISTA.

Proyecto o proyecto de VISTA

Conjunto de actividades de los miembros (que gestiona y supervisa un patrocinador y cuya 

responsabilidad recae en él) para hacer realidad los objetivos del Título I de la DVSA.

Solicitante del proyecto

Entidad que presenta una solicitud a AmeriCorps para operar, supervisar y ser responsable 

de un proyecto de VISTA. 

Solicitud de proyecto

Los materiales de solicitud prescritos por AmeriCorps para determinar la información sobre 

la elegibilidad e idoneidad de una entidad solicitante para operar, supervisar y ser 

responsable de un proyecto de VISTA.

Director del proyecto

El miembro del personal del patrocinador al que este ha asignado la responsabilidad 

general de gestionar el proyecto de VISTA.

Servicio a distancia
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo II: Términos clave y definiciones

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Versión 2023.1

Un acuerdo en el que un miembro de VISTA no se encuentra dentro del área de 

desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o del centro, y no se espera 

que esté físicamente presente en el lugar del patrocinador, en el centro donde presta su 

servicio o en eventos de la comunidad. Tenga en cuenta que el programa de AmeriCorps 

VISTA NO permite el servicio a distancia.

Centro o centro del proyecto

El lugar donde los miembros prestan su servicio. Algunos proyectos de VISTA pueden 

necesitar realizarse en uno o varios centros. El propio patrocinador puede ser un centro y 

puede tener o no miembros que presten servicio en sus instalaciones.

Patrocinador o patrocinador del proyecto

Una agencia pública u organización privada sin ánimo de lucro que recibe ayuda en virtud 

del Título I de la DVSA y es responsable de gestionar y supervisar un proyecto de VISTA. Una 

agencia pública puede ser un gobierno federal, estatal, local o tribal.

Asociado de verano

Un tipo de miembro que está inscrito en el programa de AmeriCorps VISTA para prestar 

servicio a tiempo completo durante un periodo de al menos ocho semanas y un máximo de 

10 semanas entre el 1 de mayo y el 15 de septiembre. Un asociado de verano también está 

sujeto a términos y condiciones del servicio que difieren en ciertos aspectos de las de los 

miembros cuyos periodos de servicio duran un año. Un asociado de verano debe estar 

disponible para prestar servicios continuos a tiempo completo durante un periodo mínimo 

de ocho semanas y máximo de diez.

Supervisor

El miembro del personal del patrocinador o de un subreceptor al que estos han asignado la 

responsabilidad de supervisar a diario a uno o más miembros.

Teleservicio

El teleservicio se refiere a un acuerdo de flexibilidad de servicio en el cual un miembro de 

VISTA puede desempeñar deberes y responsabilidades de su VAD asignada desde una 

ubicación alternativa aprobada que no sea la ubicación del patrocinador o centro asignado. 

Los miembros de VISTA pueden teleservir hasta a tiempo completo, en consonancia con las 

políticas del patrocinador o del centro. Además, pueden teleservir desde una ubicación 

dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica del patrocinador o centro 

asignado y deben estar físicamente presentes en el lugar del patrocinador, en el centro o en 

los eventos de la comunidad cuando se le requiera. 

Miembro

Una persona inscrita a tiempo completo para prestar servicio en el programa de AmeriCorps 

VISTA, tal como se autoriza en el Título I de la DVSA.

Programa de VISTA
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo II: Términos clave y definiciones

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Versión 2023.1

La sigla VISTA se refiere al programa del gobierno federal denominado Volunteers in Service 

to America (VISTA), que se autoriza en virtud del Título I de la Domestic Volunteer Service Act 

(Ley de servicio doméstico voluntario) de 1973, en su versión modificada, 42 U.S.C. § 4950 et 

seq.

Servicio de VISTA

Actividades de servicio realizadas por un miembro mientras está inscrito en el programa de 

VISTA.

Centro de servicio virtual

Los centros de servicio virtual se refieren a organizaciones que no tienen una ubicación física 

(es decir, un edificio construido). En este caso, el patrocinador o centro es una organización 

virtual, pero aún mantiene un área geográfica definida donde la organización presta servicios 

o donde se enfoca la asignación del miembro de VISTA (como se describe en la solicitud de 

VISTA). Los miembros de VISTA pueden prestar servicio desde un centro de servicio virtual, 

pero deben estar ubicados dentro del área de desplazamiento de la comunidad geográfica 

donde el patrocinador o el centro prestan servicio, así como estar físicamente presentes para 

reunirse con su supervisor o asistir a eventos comunitarios cuando sea necesario. Los 

miembros de VISTA pueden teleservir a tiempo completo en un centro de servicio virtual, de 

acuerdo con las políticas del patrocinador o del centro.
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo III: Siglas

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Versión 2023.1

Anexo III: Siglas 

Es habitual que se utilicen siglas al hablar sobre el programa de AmeriCorps VISTA, por lo 

que es importante tener un conocimiento práctico de lo que significan.

Sigla Descripción

CFR Code of Federal Regulations (Código de regulaciones federales)

COS Close of Service (Cierre de servicio)

DRA Deputy Regional Administrator (Administrador regional adjunto)

DVSA Domestic Volunteer Service Act (Ley de servicio doméstico 

voluntario)

EOS End of Service (Fin de servicio)

FFR Federal Financial Report (Informe financiero federal)

FPF Future Plans Form (Formulario para futuros planes)

HHS Health and Human Services (Servicios sanitarios y humanos)

HOR Home of Record (Domicilio de registro)

IST In-Service Training (Formación continua)

MLK Day Día de Servicio del Dr. Martin Luther King, Jr.

MA Memorandum of Agreement (Memorando de acuerdo)

MOR Marketing, Outreach, and Recruitment (Marketing, divulgación y 

reclutamiento)

MOU Memorandum of Understanding (Memorando de entendimiento) 

(MOU)

NCSA National and Community Service Act (Ley de servicio nacional y 

comunitario)

NGA Notice of Grant Award (Notificación de la concesión de la beca)

NOFA Notice of Funding Availability (Anuncio de disponibilidad de 

fondos)

NOFO Notice of Funding Opportunity (Anuncio de oportunidad de 

financiación)

OGC/GC Office of General Counsel (Oficina del director jurídico)

OIG/IG Office of Inspector General (Oficina del inspector general)

OSOT. On-Site Orientation and Training (Orientación y formación in situ)

PM Portfolio Manager (Gestor de cartera)

PMS Payment Management System (Sistema de gestión de pagos)

PPR Project Progress Report (Informe de progreso del proyecto)

PRS/VPRS VISTA Progress Report Supplement (Suplemento al informe de 

progreso de VISTA)

RA Regional Administrator (Administrador regional)

RFCP Request for Concept Papers (Solicitud de documentos 

conceptuales)

RFP Request for Proposals (Solicitud de propuestas)

SOL Service Opportunity Listing (Lista para oportunidad de servicio)

SPM Senior Portfolio Manager (Gestor de cartera senior)
Manual para los patrocinadores de AmeriCorps VISTA: Anexo III: Siglas

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Versión 2023.1

T/TA Training and Technical Assistance (Formación y asistencia técnica)

TCB Terms, Conditions, and Benefits (Términos, condiciones y 

beneficios)

VAD VISTA Assignment Description (Descripción de asignación para 

VISTA)

VLAD VISTA Leader Assignment Description (Descripción de la asignación 

del líder de VISTA)

VMO VISTA Member Orientation (Orientación para miembros de VISTA)

VMSU VISTA Member Support Unit (Unidad de apoyo a los miembros de 

VISTA)

VTU VISTA Training Unit (Unidad de formación de VISTA)