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Native_Nations_Understanding_the_National_Performance_Measures

 1:15 – 2:30 CST

Thursday, February 16, 2023

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Hola, y bienvenidos a esta 

sesión sobre la oportunidad del 

Programa de demostración para 

adultos mayores Comprensión de 

las medidas nacionales de 

desempeño para las naciones 

nativas y los ancianos 

indígenas.

mi nombre es NOMBRE y soy el 

TÍTULO con AmeriCorps Seniors.

Queremos agradecer su interés en 

esta oportunidad.

Antes de saltar al contenido de 

hoy, tenemos un par de anuncios.

Actualmente aceptamos 

solicitudes para el programa de 

demostración para personas 

mayores de Native Nations & 

Indigenous Elders. Las 

solicitudes deben presentarse 

antes de las 5:00 p. M., hora 

del este, el 5 de abril de 2023.

AmeriCorps Seniors ofrece varios 
seminarios web de capacitación y 

asistencia técnica para ayudarlo 

con esta oportunidad. Hoy, por 

supuesto, tendremos el seminario 

web Comprensión de las medidas 

de desempeño.

Estas sesiones están diseñadas 

para brindarle información para 

aumentar su conocimiento de 

nuestros programas, mejores 

prácticas y cómo enviar una 

solicitud para esta oportunidad 

de financiamiento.

Los enlaces de registro y las 

grabaciones para todas las 

llamadas de capacitación y 

asistencia técnica estarán 

disponibles en la página de 

oportunidades de financiación 

del Programa de demostración 

para personas mayores de las 

naciones nativas y los ancianos 

indígenas del año fiscal 2023 de 

AmeriCorps.

Dejaremos los enlaces a la 

oportunidad de financiación, así 

como los enlaces a las próximas 

llamadas de asistencia técnica 

en el chat.

Echemos un vistazo a la agenda 

para la llamada de hoy. 
Comenzaremos con una breve 

revisión de AmeriCorps Seniors, 

luego discutiremos los elementos 

clave de las medidas de 

desempeño nacional de 

AmeriCorps, seguido de un 

recorrido sobre cómo completar 

un plan de trabajo de AmeriCorps 

Seniors, revisar los recursos 

para ayudarlo con las medidas de 

desempeño y su solicitud, y 

termino con tiempo para que 

hagas cualquier duda que tengas 

sobre el contenido de hoy.

Primero, hagamos una breve 

descripción de la estructura de 

AmeriCorps Seniors.

AmeriCorps, anteriormente 

conocida como la Corporación 

para el Servicio Nacional y 

Comunitario, es la agencia 

federal responsable del 

compromiso cívico, lo que 

significa que lideramos el 

compromiso cívico a través del 

servicio y el voluntariado, a 

través de esfuerzos de concesión 

de subvenciones y días 

nacionales de servicio en los 

Estados Unidos. Ayudamos a 

millones de estadounidenses a 
mejorar sus vidas y las vidas de 

sus conciudadanos a través del 

servicio. Lo hacemos 

principalmente trabajando de la 

mano con socios locales para 

aprovechar el ingenio y el 

espíritu de poder del pueblo 

estadounidense, para enfrentar 

los desafíos más apremiantes de 

nuestro país. Nuestra misión es 

mejorar vidas, fortalecer 

comunidades y fomentar el 

compromiso cívico a través del

servicio y el voluntariado.

Esta diapositiva muestra la 

estructura de AmeriCorps 

Seniors, anteriormente conocido 

como Senior Corps.

Nuestra estructura incluye la 

oficina central de AmeriCorps 

Seniors, que es la oficina que 

le brinda la llamada de 

capacitación y asistencia 

técnica de hoy. Nuestro papel es 

ayudar a establecer políticas y 

procedimientos, brindar 

orientación, desarrollar 

recursos y brindar capacitación 

básica y asistencia técnica a 

nivel nacional para los 

solicitantes y beneficiarios.
Para las subvenciones otorgadas, 

la Oficina Regional actúa como 

el principal punto de contacto 

para los asuntos administrativos 

de las subvenciones y brinda 

capacitación y asistencia 

técnica más detalladas en el día 

a día.

Luego, tenemos los beneficiarios 

del programa a quienes se les 

otorgaron fondos de estas 

oportunidades para operar 

oportunidades de voluntariado en 

las comunidades a las que 

propusieron servir.

Las estaciones de voluntarios, 

que son una agencia pública, una 

organización secular sin fines 

de lucro basada en la fe o una 

organización de atención médica 

patentada que acepta la 

responsabilidad de la asignación 

y supervisión de los voluntarios 

de AmeriCorps Seniors. Las 

estaciones de voluntarios pueden 

ser operadas por el 

concesionario o sus socios.

Y los voluntarios de AmeriCorps 

Seniors que son reclutados e 

inscritos por el proyecto y 

sirven en las estaciones de 
voluntarios.

Nuestro marco general se basa en 

programas comunitarios y 

asociaciones, y estamos 

entusiasmados de utilizar 

nuestras oportunidades de 

financiamiento para continuar 

impactando positivamente a las 

comunidades.

Si desea obtener más información 

sobre AmeriCorps y AmeriCorps 

Seniors, consulte la grabación 

de asistencia técnica titulada 

"Presentación de AmeriCorps, 

AmeriCorps Seniors y sus 

programas" en el sitio web de 

oportunidades de financiamiento.

El Programa de demostración para 

personas mayores, o SDP, se rige 

por la Autoridad de demostración 

para personas mayores (que se 

encuentra en el Capítulo 42 de 

la Sección 5028 del Código de 

los Estados Unidos) y nos 

permite ampliar nuestro alcance 

financiando programas 

innovadores, de una manera 

diferente a nuestros tres 

programas estándar. Que son el 

Programa de Abuelos Adoptivos o 

FGP, el Programa de Acompañantes 
Mayores o SCP y RSVP. La 

expectativa es que estos 

programas sean llevados a cabo 

por personas mayores y 

demuestren el poder de los 

voluntarios mayores para hacer 

contribuciones significativas en 

sus comunidades.

Si tiene más preguntas, envíe un 

correo electrónico a 

AmeriCorpsSeniors@cns.gov y para 

obtener más información y 

revisar el recurso, visite 

www.AmeriCorps.gov/partner/

funding-opportunities .

Plan de estudios básico de 

medidas nacionales de desempeño:

PRESENTADOR

Ahora, profundicemos en las 

medidas de desempeño de 

AmeriCorps. Además de esta 

descripción general de las 

medidas de rendimiento, 

esperamos que todos los 

solicitantes también tomen los 

cursos autodidácticos del plan 

de estudios básico de medidas 

nacionales de rendimiento, que 

brindan una visión general 

sólida de las medidas de 

rendimiento. Dejaremos el enlace 
en el chat ahora y también 

revisaremos ese recurso más 

adelante en la presentación.

AmeriCorps tiene un conjunto 

uniforme de medidas de 

rendimiento. Permite a los 

beneficiarios medir y evaluar su 

eficacia y comunicarla a las 

partes interesadas clave. 

También permiten que AmeriCorps 

cuente una historia unificada 

sobre el impacto de nuestros 

programas en todo el país y 

continúe mejorando nuestro 

desempeño.

Entonces, ¿por qué medimos el 

desempeño?

Una razón es la responsabilidad. 

La medición del desempeño 

satisface la necesidad de los 

financiadores y las partes 

interesadas incluidos los 

participantes de AmeriCorps, los 

miembros de la junta, los 

miembros de la comunidad, el 

personal y los clientes de ver 

que el programa o proyecto está 

obteniendo resultados. La 

medición del desempeño lo ayuda 

a comunicar los logros de una 

manera que los patrocinadores y 
las partes interesadas 

encuentren significativo y 

convincente.

Otra razón para medir el 

desempeño es determinar si el 

cambio que pensó que ocurriría 

con su intervención realmente 

está ocurriendo . La medición 

del desempeño es una forma 

sistemática de recopilar 

información confiable sobre la 

implementación de la 

intervención y el progreso hacia 

los resultados.

También puede utilizar los datos 

de medición del rendimiento para 

detectar y corregir problemas. 

¿Está llegando a la población 

que pretendía? ¿ Algunas 

personas requieren un servicio 

más o menos intensivo para 

mostrar un resultado positivo? 

Incluso cuando una intervención 

se implementa exactamente como 

se planeó, la medición del 

desempeño puede ayudarlo a 

encontrar formas de fortalecer 

la intervención para que sea más 

efectiva.

La medición del desempeño es una 

forma de obtener 
retroalimentación, para que sepa 

si su intervención está marcando 

la diferencia esperada y lo 

ayuda a decidir cómo hacer el 

uso más efectivo de sus recursos 

limitados.

?

En primer lugar, ¿cuáles son los 

beneficios de utilizar medidas 

nacionales de desempeño? 

Incluyen:

AmeriCorps puede concentrar sus 

esfuerzos en las prioridades 

nacionales, áreas de necesidad 

donde el Servicio Nacional ha 

tenido éxito y experiencia.

Las medidas de desempeño 

nacional proporcionan los datos 

para una sólida narrativa de 

toda la agencia para contar la 

historia del Servicio Nacional. 

AmeriCorps recopilará datos de 

alta calidad y agregará los 

resultados de intervenciones 

similares para demostrar el 

poderoso impacto del Servicio 

Nacional.

Para garantizar que AmeriCorps 

pueda agregar los datos e 

informar los resultados con 

confianza, la guía estándar para 
las medidas de desempeño 

nacional incluye definiciones 

para la intervención, la 

población objetivo, el producto 

y el resultado; e información 

sobre la recopilación de datos y 

el cálculo de la medida.

Para todas nuestras 

subvenciones, incluida esta 

oportunidad, todos los 

solicitantes deben utilizar las 

Medidas Nacionales de Desempeño 

como parte de una estrategia 

integral de medición del 

desempeño que se basa tanto en 

datos de desempeño como de 

evaluación para aprender de su 

trabajo y hacer ajustes tácticos 

y estratégicos para lograr sus

objetivos.

Los solicitantes deben utilizar 

las Medidas de rendimiento 

identificadas descritas en el 

Aviso de oportunidad de 

financiación o NOFO.

Para obtener más información, 

consulte la NOFO, 

específicamente la sección A.3 

Metas de desempeño o resultados 

esperados, el Apéndice B: 

Instrucciones para las medidas 
nacionales de desempeño y el 

Apéndice E: Áreas de enfoque de 

AmeriCorps.

Ahora, hablemos un poco sobre 

cómo se miden las estructuras de 

AmeriCorps. Hay un par de 

componentes diferentes, veremos 

qué significa cada uno de ellos 

.

En la base de la pirámide, 

tenemos las áreas de enfoque de 

AmeriCorps. Los solicitantes 

deben identificar un área de 

enfoque principal y el plan de 

trabajo debe incluir actividades 

de servicio en el área de 

enfoque principal seleccionada. 

El NOFO enumera las áreas de 

enfoque y los programas que se 

priorizan, que exploraremos más 

a fondo en una próxima 

diapositiva.

El Objetivo es una categoría 

general dentro de cada área de 

enfoque.

Luego llegamos a las medidas 

específicas. Esos se reflejan en 

productos y resultados. Cada 

producto de medida de desempeño 

nacional debe estar emparejado 

con un solo resultado. Para cada 
Medida de rendimiento, los 

solicitantes deben seleccionar 

un producto y uno de los 

resultados asociados. Ahora 

profundicemos en los productos y 

resultados.

Es a través de los productos y 

resultados que podemos medir el 

desempeño. Sabemos que la 

medición del desempeño es el 

proceso continuo y sistemático 

de seguimiento de los productos 

y resultados de su programa o 

proyecto.

Los productos son la cantidad de 

servicio proporcionado. Miden la 

finalización de las actividades 

y documentan el hecho de que las 

personas recibieron servicios, 

se crearon productos o se 

desarrollaron programas. 

Responden a la pregunta: 

"¿Cuánto servicio realizamos?" O 

"¿Qué productos desarrollamos?" 

No responden a la pregunta “¿Qué 

cambió como resultado del 

servicio prestado o del producto 

desarrollado?”

?

Los resultados reflejan los 

cambios o beneficios que 
ocurren. Los resultados pueden 

reflejar cambios en individuos, 

organizaciones, comunidades o el 

medio ambiente. Esto puede 

incluir cambios en las 

actitudes, el conocimiento, el 

comportamiento o la condición. 

Por ejemplo, los cambios dentro 

de una organización pueden 

incluir un sistema mejorado para 

servir mejor a los miembros de 

la comunidad. Los resultados 

responden a la pregunta: "¿Qué 

diferencia hizo nuestro servicio 

para los beneficiarios?" O 

"¿Cómo mejoró el nuevo sistema o 

producto la capacidad de la 

organización para servir a la 

comunidad?"

En general, los resultados más 

convincentes abordan cambios en 

el comportamiento o las 

condiciones. Sin embargo, lo que 

hace que un cambio sea 

convincente no es solo el tipo 

de cambio sino la magnitud o 

cantidad del cambio. Y, por 

supuesto, el cambio debe 

reflejar el propósito previsto 

de la actividad.

En resumen, la medición del 
rendimiento puede mostrar si se 

produjo un cambio. Para saber si 

el cambio ocurrió debido a la 

intervención, usaría otros 

enfoques, como metodologías de 

evaluación.

Hablemos un poco sobre los tipos 

de resultados que podríamos ver, 

incluidos los cambios de actitud 

o creencia, conocimiento o 

habilidad, comportamiento o 

condición.

Los resultados relacionados con 

la actitud y la creencia 

implican un cambio en el 

pensamiento o sentimiento. Por 

ejemplo, un adulto mayor siente 

que tiene más apoyo social 

después de recibir visitas de 

compañía.

Los resultados que miden el 

conocimiento y la habilidad 

implican un cambio en la 

comprensión o la capacidad: Lo 

que una persona aprende. Por 

ejemplo, un estudiante mejora la 

capacidad de lectura después de 

asistir a la tutoría.

Los resultados que abordan el 

comportamiento implican cambios 

en las acciones, como la 
conducta o los hábitos, a menudo 

en un contexto específico. Por 

ejemplo, una persona cambia sus 

hábitos alimenticios y comienza 

a hacer más ejercicio después de 

trabajar con un trabajador de 

salud comunitario para tratar su 

diabetes.

Los resultados relacionados con 

la condición implican un cambio 

en la situación o circunstancia. 

Por ejemplo, una familia hace la 

transición a una vivienda segura 

y asequible después de recibir 

referencias y asesoramiento; o 

una comunidad recibe un nuevo 

programa extraescolar porque una 

organización juvenil ha podido 

desarrollar su capacidad para 

brindar servicios.

AmeriCorps requiere que los 

solicitantes utilicen las 

Medidas Nacionales de Desempeño 

como parte de una estrategia

integral de medición del 

desempeño que se basa tanto en 

datos de desempeño como de 

evaluación para aprender de su 

trabajo y hacer ajustes tácticos 

y estratégicos para lograr sus 

objetivos.
Los solicitantes deben utilizar 

e informar sobre las medidas de 

rendimiento específicas 

descritas en este NOFO.

Esta oportunidad de 

financiamiento requiere que los 

solicitantes demuestren 

prácticas rentables para lograr 

los objetivos de desempeño a 

través de los servicios 

descritos en los planes de 

trabajo propuestos.

Las solicitudes deben incluir 

planes de trabajo que cumplan 

con los siguientes requisitos 

mínimos :

Los objetivos de desempeño deben 

especificarse en planes de 

trabajo que den como resultado 

resultados de la Medida Nacional 

de Desempeño para el área de 

enfoque seleccionada. 

Todos los voluntarios propuestos 

y los resultados previstos de su 

servicio deben estar 

representados en el presupuesto 

y las Medidas de rendimiento 

basadas en resultados 

narrativos. 

Las propuestas deben 

proporcionar una justificación 
del costo por voluntario que sea 

razonable y necesario para la 

ejecución del programa 

propuesto.

Los solicitantes deben elegir 

entre un pago no remunerado o 

modelo de voluntario 

estipendiado para el proyecto 

propuesto. Todas las 

asignaciones de voluntarios 

dentro del modelo de programa 

propuesto deben reflejar esta 

elección.

Los solicitantes deben 

identificar un área de enfoque 

principal y el plan de trabajo 

debe incluir actividades de 

servicio en el área de enfoque 

principal seleccionada. Estas 

son las áreas de enfoque de NOFO 

y los programas que se están 

priorizando. Los solicitantes 

propondrán oportunidades de 

Servicio Nacional que conduzcan 

al empleo. El paréntesis incluye 

solo ejemplos: Hay muchos otros 

campos profesionales en los que 

los proyectos pueden ayudar a 

los adultos mayores a ingresar. 

Creación de capacidad: Apoye los 

servicios indirectos que 
permitan a las organizaciones 

respaldadas por AmeriCorps 

brindar más, mejores y 

sostenidos servicios directos. 

Las actividades de creación de 

capacidad no pueden estar 

destinadas únicamente a apoyar 

la administración o las 

operaciones de la organización.

Servicios de desastres: Ayudar a 

las personas y las comunidades a 

prepararse, responder, 

recuperarse y mitigar los 

efectos de los desastres y 

aumentar la capacidad de 

recuperación de la comunidad.

Oportunidad económica: Mejorar 

el bienestar económico y la 

seguridad de las personas 

desatendidas.

Educación Programación 

Intergeneracional: Mejorar los 

resultados educativos para las 

personas desatendidas, 

especialmente los niños. 

AmeriCorps está particularmente 

interesado en diseños de 

programas que apoyen la 

participación de los jóvenes y 

el aprendizaje mediante el 

servicio como estrategias para 
lograr altos resultados 

educativos.

Administración ambiental: Apoyar 

a las comunidades para que sean 

más resilientes a través de 

medidas que reduzcan las 

emisiones de gases de efecto 

invernadero, conserven la tierra 

y el agua, aumenten el uso de 

energía renovable y mejoren los 

ecosistemas en riesgo, 

especialmente en los hogares y 

comunidades desatendidos.

Healthy Futures: Apoyo a las 

necesidades de salud dentro de 

las comunidades, incluida la 

mitigación de los impactos de 

COVID19 y otras crisis de salud 

pública, acceso a la atención, 

envejecimiento en el lugar y 

tratamiento de la obesidad 

infantil, especialmente en 

comunidades desatendidas.

Veteranos y familias militares: 

mejorar la calidad de vida de 

los veteranos y mejorar la 

fortaleza de las familias 

militares.

Ahora, profundicemos en los 

componentes del plan de trabajo 

que se necesitarán como parte de 
su solicitud.

Como comentamos, las medidas de 

desempeño ayudan a demostrar el 

impacto al conectar las piezas 

de su proyecto. La necesidad de 

la comunidad, las personas que 

reciben servicios, las 

actividades, los voluntarios que 

brindan el servicio y la 

medición deben conectarse con 

las mejoras que desea ver. El 

plan de trabajo está diseñado 

para capturar estos elementos en 

su aplicación.

¿Cuál es la necesidad?” se 

traduce en el área de enfoque, 

el objetivo y la descripción de 

la necesidad de la comunidad en 

el plan de trabajo.

“A quién serviremos” se 

convierte en su indicador de 

resultados y su objetivo

“Cómo los atenderemos” se 

convierte en la actividad y 

descripción del servicio

“Quién proporcionará el 

servicio” es el número de 

voluntarios no duplicados y el 

número total de voluntarios

Se incluye "Cómo lo mediremos" 

tanto para el producto como para 
el resultado como método de 

seguimiento.

“Qué mejorará” es su indicador 

de resultados y su meta.

Ahora veremos los componentes 

individuales del plan de trabajo 

y hablaremos más sobre lo que 

debe incluirse para cada uno de 

ellos.

Comencemos con la necesidad de 

la comunidad. La descripción de 

la necesidad de la comunidad 

debe explicar qué abordarán los 

voluntarios para este plan de 

trabajo específico. Proporcione 

contexto y datos locales para 

presentar un caso convincente de 

por qué se está enfocando en 

esta necesidad. La descripción 

de la necesidad de la comunidad 

debe conectarse con el área de 

enfoque y el objetivo, y el 

resto del plan de trabajo debe 

conectarse nuevamente con la 

necesidad y demostrar cómo 

abordará la necesidad.

Aquí hay un ejemplo de una 

Descripción de la necesidad de 

la comunidad para un proyecto 

que trabaja en el área de 

enfoque de Healthy Futures con 
el objetivo de Aging in Place. 

Tenga en cuenta que 

proporcionaron el contexto y los 

datos locales sobre la 

necesidad, incluidas cuántas 

personas se ven afectadas, qué 

barreras o desafíos existen, qué 

sucedería si no se atiende la 

necesidad y cómo abordarán los 

desafíos.

Producto: Los productos son los 

resultados inmediatos de los 

servicios de los voluntarios. 

Por lo general, estos son 

recuentos: Número de personas 

atendidas, número de unidades de 

vivienda reparadas, número de 

organizaciones que reciben 

asistencia para el desarrollo de 

capacidades, etc. Hay tres 

componentes para el producto: El 

indicador de producto es decir, 

ED1A, H4A, O1, el objetivo 

cuántos espera servir y el 

método de seguimiento.

La mayoría de los objetivos solo 

tienen un resultado, pero hay 

algunos con más. Además, algunos 

indicadores de producto van con 

más de un objetivo. Por ejemplo, 

H4A que se muestra aquí es el 
resultado de Aging in Place y 

Access to Care dentro del área 

de enfoque de Healthy Futures.

Apéndice B: Instrucciones para 

las medidas nacionales de 

desempeño enumera los productos 

específicos para las áreas de 

enfoque y los objetivos. 

Consulte ese apéndice para ver 

la lista completa de indicadores 

de resultados que tiene 

disponibles para su programa.

Su objetivo de producción debe 

ser la cantidad de personas a 

las que llegará durante el 

último año del período de 

desempeño. Esto da tiempo para 

iniciar un nuevo plan de trabajo 

y reclutar personas para 

participar.

Su objetivo debe ser su mejor 

estimación de cuántos alcanzará. 

Sea realista: Use sus datos 

locales como guía. También puede 

basarse en la experiencia previa 

o solicitar aportes a los socios 

de la comunidad.

También debe contar cada 

beneficiario solo una vez por 

plan de trabajo. Si una persona 

va a recibir varias instancias 
de un servicio, solo contará una 

vez. Por ejemplo, si una persona 

recibe visitas semanales de un 

acompañante mayor, o un 

estudiante ve a su mentor una 

vez al mes, solo cuenta a esa 

persona una vez.

Considere el programa de nuestro 

ejemplo anterior de la necesidad 

de la comunidad. En ese ejemplo, 

la organización sabía que había 

un 10 % de los 2430 adultos 

mayores con problemas de 

movilidad en la comunidad. La 

organización piensa que pueden 

llegar al 80% con información 

sobre sus servicios de 

transporte, y en base a la 

experiencia previa, piensan que 

el 60% de las personas que 

reciben información usarán los 

servicios. Esto les da un 

objetivo de alrededor de 116 

personas para ser atendidos.

El componente final de la salida 

es el método de seguimiento. 

¿Cómo recopilará los datos que 

necesita para mostrar su 

progreso en su producción?

Algunos métodos incluyen 

registros de servicio, hojas de 
inicio de sesión, registros de 

citas, registros 

administrativos, sistemas de 

datos organizacionales y más.

Cuando configure su sistema de 

recopilación de datos, asegúrese 

de que puede realizar un 

seguimiento de los recuentos no 

duplicados de los que reciben 

servicios. Por ejemplo, para 

Neighborly Senior Services, si 

cada uno de los 116 clientes 

recibe un viaje mensual, no 

contarían como 1,392 personas 

atendidas. Solo cuentan 116 

personas atendidas.

Elija la categoría de actividad 

de servicio que se ajuste a lo 

que planea hacer. Cada salida 

puede tener más de una actividad 

de servicio. Digamos que su 

objetivo es Envejecer en el 

lugar con la salida de H4A. 

Planea ofrecer servicios de 

Acompañamiento y servicios de 

Transporte. Seleccionará ambas 

actividades de servicio y luego 

creará un plan de trabajo 

separado para cada actividad de 

servicio seleccionada.

Nuevamente, el Apéndice B 
enumera las actividades de 

servicio para cada objetivo, 

como se muestra aquí. Consulte 

el Apéndice II para ver qué 

actividades de servicio tiene 

disponibles para su programa.

La descripción de la actividad 

de servicio debe explicar lo que

están haciendo los voluntarios 

de AmeriCorps Seniors de una 

manera que muestre cómo lograrán 

los productos y resultados. Sea 

breve y específico. Indique 

quiénes son los beneficiarios y 

qué harán los voluntarios con 

los beneficiarios. Indique con 

qué frecuencia los voluntarios 

brindarán el servicio y por 

cuánto tiempo. Estado donde se 

realizará el servicio.

Veamos la descripción de la 

actividad de servicio del 

ejemplo que hemos estado usando 

para Neighbor y Senior Services. 

La actividad de servicio es el 

transporte. La descripción 

muestra a quién se está 

sirviendo, qué harán los 

voluntarios y la frecuencia y 

duración del servicio (o, en 

otras palabras, con qué 
frecuencia y cuánto tiempo se 

llevará a cabo el servicio).

Ahora veremos cuántos 

voluntarios harán el trabajo. 

Hay dos categorías de 

voluntarios que incluirá en cada 

plan de trabajo: La cantidad de 

voluntarios no duplicados 

dedicados únicamente a este plan 

de trabajo y la cantidad total 

de voluntarios que podrían 

brindar servicios en virtud de 

este plan de trabajo.

Veamos cómo asignar a sus 

voluntarios no duplicados en los 

planes de trabajo. Si su plan de 

trabajo es similar a algo que ha 

hecho en el pasado, use su 

experiencia previa para informar 

cuántos voluntarios necesitará. 

O consulte con los socios de la 

comunidad para ver si pueden 

ayudarlo a estimar.

También debe volver a consultar 

el objetivo de salida y la 

descripción de la actividad de 

servicio para tener una idea de 

cuántos voluntarios necesitará.

Para cada plan de trabajo, puede 

tener algunos voluntarios no 

duplicados y algunos voluntarios 
duplicados 

Para nuestro ejemplo de 

Neighborl y Senior Services, 

quieren atender a 116 personas, 

y cada conductor brindará 

alrededor de 4 viajes locales 

por semana y 1 viaje más largo 

cada dos semanas, o alrededor de 

18 viajes por mes. Si cada 

persona atendida recibe un 

promedio de 1,25 viajes por mes, 

serían 145 viajes por mes en 

total. Así que necesitarás unos 

8 voluntarios para atenderlos.

Neighborly Senior Services 

tendrá 7 voluntarios dedicados a 

este plan de trabajo. También 

saben que tienen otros 5 

voluntarios que pueden dedicar 

algún tiempo a este plan de 

trabajo durante las épocas del 

año de mayor volumen de trabajo. 

Entonces este plan de trabajo 

tendrá 7 voluntarios no 

duplicados y 12 voluntarios en 

total.

Los resultados responden a la 

pregunta "¿Qué diferencia marcó 

nuestro servicio?" Reflejan los 

cambios o beneficios que se 
producen. Los resultados 

reflejan cambios en individuos, 

organizaciones, comunidades o el 

medio ambiente. Esto puede 

incluir cambios en las 

actitudes, el conocimiento, el 

comportamiento o la condición. 

Por ejemplo, los cambios dentro 

de una organización pueden 

incluir un sistema mejorado para 

servir mejor a los miembros de 

la comunidad. Los cambios en el 

medio ambiente podrían ser 

parques o ríos más limpios.

En general, los resultados más 

convincentes abordan cambios en 

el comportamiento o las 

condiciones. Sin embargo, lo que 

hace que un cambio sea 

convincente no es solo el tipo 

de cambio sino la magnitud o 

cantidad del cambio. Y, por 

supuesto, el cambio debe 

reflejar el propósito previsto 

de la actividad.

Al igual que los productos, los 

resultados tienen tres 

componentes: Un indicador, una 

meta y un método de seguimiento.

El Apéndice II enumera los 

resultados específicos para el 
objetivo y el producto, como se 

muestra aquí. Consulte el 

Apéndice B para ver qué 

indicadores de resultados tiene 

disponibles para su programa. 

Elegirá el resultado que más se 

alinee con la población a la que 

atiende y los cambios que desea 

ver .

Por ejemplo, si está trabajando 

en Aging in Place, ¿quiere que 

los adultos mayores tengan una 

mejor capacidad para vivir de 

forma independiente? ¿O está 

tratando de brindar un mayor 

apoyo social a los cuidadores? 

Las mismas actividades de 

servicio se pueden usar para 

cualquiera de los resultados; 

solo depende de la población a 

la que finalmente desee 

impactar.

Su objetivo de resultado se basa 

en cuántos beneficiarios 

mejorarán del número que se 

atiende. Su objetivo debe ser su 

mejor estimación de cuántos 

mejorarán. Sea realista: Use sus 

datos locales como guía. También 

puede basarse en la experiencia 

previa o solicitar aportes a los 
socios de la comunidad.

No es el 100% de los 

beneficiarios atendidos. No 

importa cuán bueno sea su 

programa, no importa cuán 

excelentes sean sus voluntarios, 

no es realista que cada persona, 

casa o milla de sendero que 

espera servir mejore.

Considere el programa de nuestro 

ejemplo anterior de la necesidad 

de la comunidad. En ese ejemplo, 

la organización esperaba atender 

a 116 personas con transporte 

hacia y desde las citas médicas. 

Por experiencia previa, saben 

que alrededor del 85% mostrará 

una capacidad mejorada para la 

vida independiente porque se 

abordaron sus necesidades de 

transporte. Por lo tanto, su 

objetivo para este resultado es 

de 99 personas.

Los métodos incluyen encuestas, 

entrevistas, puntajes de 

exámenes o boletas de 

calificaciones, evaluaciones de 

trabajadores sociales, 

profesionales de la salud, 

administradores de tierras y 

otros profesionales aplicables, 
registros organizacionales y 

más.

Cuando sea posible, su método de 

seguimiento de resultados debe 

mostrar cuánto mejoraron las 

cosas, no solo "sí, mejoraron" o 

"no, no lo hicieron". Entonces, 

en lugar de "Sí, los adultos 

mayores han mejorado su 

capacidad para vivir de forma 

independiente", le gustaría 

poder mostrar "Los adultos 

mayores informaron un aumento

del 50 % en su capacidad para 

vivir de forma independiente".

>> Eso son los componentes.

¡Y tu plan de trabajo está 

hecho! Como recordatorio, estos 

son los componentes incluidos en 

un plan de trabajo.

Cuando envíe su solicitud, 

AmeriCorps la revisará y se la 

devolverá para que la aclare si 

es necesario. Hemos identificado 

algunas de las razones comunes 

por las que se devuelven los 

planes de trabajo. El material 

que hemos cubierto en este 

recorrido por los planes de 

trabajo lo ayudará a evitar 

estos problemas.
Como se indicó anteriormente, 

nuestro Apéndice B Instrucciones 

para medir el desempeño tiene 

todas las medidas de desempeño 

aplicables. ¡Por favor, no se 

sienta abrumado! Estos están 

destinados a ser lo más 

inclusivos posible y brindar a 

los programas la mayor 

flexibilidad para medir y 

recopilar los datos. En las 

próximas diapositivas, quiero 

mencionar algunos ejemplos de 

programas para mostrar cuántas 

medidas pueden aplicarse a su 

servicio. En este ejemplo, un 

programa se enfoca en ayudar a 

las comunidades nativas e 

indígenas a responder y 

recuperarse de la pandemia de 

COVID-19. Un resultado podría 

ser simplemente el número de 

personas atendidas, en este caso 

en el área de enfoque de Healthy 

Futures. Sin embargo, numerosos 

resultados pueden ser relevantes 

dependiendo del resultado que la 

actividad quiera ver, como 

cambios en la actitud o 

creencia, conocimiento o 

habilidad, comportamiento o 
condición.

Como en este ejemplo, un 

programa se enfoca en ayudar a 

crear vías laborales para 

adultos mayores, como 

capacitación, certificaciones y 

otro tipo de apoyo. Un resultado 

podría ser simplemente el número 

de personas atendidas, en este 

caso en el área de enfoque de 

Oportunidad Económica. Sin 

embargo, numerosos resultados 

pueden ser relevantes según el 

resultado en el que se centre el 

programa, ya sea ayudar a las 

personas a conseguir trabajo o 

ayudar a las personas a mejorar 

su preparación para el trabajo.

Como en este ejemplo, un 

programa se enfoca en apoyar la 

calidad de vida de los 

veteranos, familias de 

militares, cuidadores o 

sobrevivientes. En este caso, 

usaríamos el área de enfoque de 

Veteranos y Familias de 

Militares y utilizaríamos los 

resultados relevantes 

dependiendo de las personas a 
las que planeamos servir. En 

este caso, muchos resultados son 

relevantes dependiendo de su 

objetivo. ¿Está mejorando la 

educación financiera entre los 

veteranos, ayudando a los 

veteranos a asegurar un empleo, 

ayudando a las familias 

militares a aumentar su 

seguridad alimentaria, brindando 

apoyo social a los veteranos 

mayores o ayudándolos a mejorar 

su acceso a la atención? Sólo 

para nombrar unos pocos.

Nuevamente, el Apéndice B: 

Instrucciones para medir el 

desempeño empareja nuestros 

productos con los resultados 

relevantes. Estos son 

deliberadamente amplios y están 

destinados a capturar todo el 

trabajo de subvención que se 

propone dentro de las 

solicitudes.

Antes de enviar su solicitud, 

asegúrese de verificar los 

siguientes problemas dentro de 

sus planes de trabajo.

Su sección Descripción de la 

necesidad de la comunidad debe 

incluir datos locales y contexto 
para ayudar a enmarcar el 

problema que está tratando de 

abordar.

La Descripción de la actividad 

del servicio debe proporcionar 

una indicación de la frecuencia 

y la duración de los servicios, 

por ejemplo, dos veces por 

semana durante 2 horas al día, 

así como también dónde se 

llevará a cabo el servicio.

Sus productos y resultados deben 

tener objetivos realistas sobre 

cuántos se atenderán y cuántos 

mostrarán mejoras/beneficios.

Ahora, revisemos algunos 

recursos para ayudarlo con las 

medidas de rendimiento y para 

completar una solicitud de 

calidad.

Hay dos recursos relacionados 

con las medidas de rendimiento.

El primero es el plan de 

estudios básico de medición del 

rendimiento nacional de 

AmeriCorps en nuestro sitio web. 

Este curso autodidacta de seis 

módulos lo guía a través de una 

descripción general sobre la 

medición del desempeño, el 

diseño de una teoría del cambio 
bien concebida y cómo utilizar 

intervenciones basadas en 

evidencia. También proporciona 

información sólida sobre la 

implementación de sistemas de 

recopilación de datos, incluido 

el desarrollo de cronogramas de 

recopilación de datos, la 

capacitación de recopiladores de 

datos y los instrumentos de 

prueba piloto.

Y el segundo es el Apéndice B, 

Instrucciones para la Medida 

Nacional de Desempeño. Este 

recurso resume los requisitos de

las medidas de rendimiento, 

proporciona una lista completa 

de las medidas de rendimiento y 

especifica los pares de 

productos/resultados permitidos.

Esta diapositiva enumera los 

recursos disponibles para 

ayudarlo con su solicitud:

El Aviso de Oportunidad de 

Financiamiento o NOFO, que debe 

ser el primer documento que 

revise, ya que establece la 

oportunidad de financiamiento, 

los requisitos de solicitud, los 

criterios de evaluación, las 

prioridades de financiamiento y 
más.

Instrucciones para la solicitud 

de subvenciones : Proporciona 

una guía paso a paso para 

navegar por nuestro sistema 

electrónico de administración de 

subvenciones llamado eGrants .

Apéndice B: Medidas de 

rendimiento : Resume los 

requisitos de las medidas de 

rendimiento, proporciona una 

lista completa de medidas de 

rendimiento y especifica los 

pares de productos/resultados 

permitidos.

Apéndice C: Términos y 

definiciones : Explica y define 

la terminología relevante que 

encontrará durante esta 

oportunidad de subvención.

Apéndice F: Calculadora de costo 

por voluntario : Describe el 

proceso para determinar el costo 

por voluntario para el 

presupuesto.

Adicionalmente contamos con:

Instrucciones del acuerdo de 

tarifa de costos indirectos: 

proporciona instrucciones paso a 

paso para ingresar su Acuerdo de 
tarifa de costos indirectos, 

incluso para la tarifa de 

minimis, en eGrants

Preguntas frecuentes o preguntas 

frecuentes : Este documento se 

actualiza periódicamente y 

brinda más información sobre 

preguntas específicas que hemos 

recibido con respecto al Aviso y 

las instrucciones de la 

solicitud . . 

Llamadas y grabaciones de 

asistencia técnica : Enumera los 

próximos seminarios web de 

asistencia técnica y proporciona 

enlaces a las grabaciones de 

seminarios web anteriores.

Línea directa del Servicio 

Nacional : Ofrece ayuda para 

solicitar un programa de 

AmeriCorps y apoyo para eGrants 

, que es el sistema electrónico 

de gestión de subvenciones de 

AmeriCorps.

Nuestra parte final de la 

presentación de hoy será para 

preguntas.

Para hacer una pregunta, utilice 

el cuadro de preguntas y 

respuestas.

Si sus preguntas no fueron 
respondidas hoy, envíe un correo 

electrónico a 

AmeriCorpsSeniors@cns.gov.

Para obtener más información y 

revisar los recursos, visite 

www.americorps.gov/partner/

funding-opportunities

Antes de terminar hoy, solo 

quería brindar un recordatorio 

más de que todas las solicitudes 

para esta oportunidad de 

subvención deben enviarse antes 

del 5 de abril de 2023 a las 

5:00 p. M., hora del Este.

Gracias por su interés en 

AmeriCorps Seniors y esperamos 

explorar asociaciones con usted.

>> Ahora abrimos para preguntas.

>> Puedo escoger más es de una área de enfoque.

Si quiero hacer healty futures y educación, o solo puede ser una área de enfoque?

>> Muy buena pregunta.

>> Quieres que yo conteste?

Sí, puede escoger más de una.

Entonces, lo que vas hacer con la propuesta, vas a escoger una área primaría en donde vas hacer 

el mayor de tu trabajo.

Despúes puedes enfocarte en una área.

Tener un plan y puedes escoger otros objetivos y alcanzar las necesidades de tu comunidad.

>> Si quieres asignar a todos los voluntarios para las áreas de enfoque cómo escoges cómo 

asignarlos si escoges más de una área de enfoque.

>> Como dijo Liz, vas a comunicarte con lo que necesitan, cuánta gente vas a servir y cuántos 
voluntarios va a tomar.

>> Vas a necesitar 10 voluntarios para la educación.

Y 5 voluntarios, para healty future.

Y las actividades que cuánta gente tiene sentido para cada plan.

>> Esto será para todo el periodo de la subvención?

>> El plan es parte de la solicitud que usamos para mostrar cómo van a servir sus comunidades y 

tener resultados.

El trabajo puede contener uno o dos medidas de trabajo y debería de ser para, lo que planeas 

hacer para el próximo año de programa.

Eso contestó su pregunta?

>> Como son fundados por varios años, es toda la gente que vas a servir durante todo el año?

?

>> Creo que es para un periodo de un año.

>> Christine, pregunta para ti.

Si mi proyecto propone unas medidas de trabajo y durante el periodo de plan que escogimos, nos 

damos cuenta que tenemos que alternar esas medidas de actuación, lo podemos hacer?

>> Sí.

Absolutamente.

En cualquier tiempo durante el proyecto si encuentras que tu comunidad necesita cambio, que 

probablemente va a pasar o si te das cuenta que necesitas que tener menos o más voluntarios para 

una área en específica, puedes hacer ajustes.

Puedes hacer cambios a tus planes, y no les alentamos muchos cambios.

Pero si algo pasa, puedes hacer un nuevo plan para alcanzar la comunidad.

Una pregunta para Liz.

Cuáles son unos errores o problemas que vemos en la medida de desempeño?

>> Liz, puedes añadir a esta respuesta.

Unos de los errores comunes, es que los resultados no son iguales que los el establecimiento de 

tu resultado.

Entonces, tienes que pensar de la gente que vas alcanzar.
Liz, quieres añadir algo?

>> Yo diría no ser específicamente lo suficiente.

Si estás abordando a una necesidad de la comunidad, necesitas que incluir en tu narrativa y 

ayudaría explicar por qué es una intervención necesaria.

Otras cosas que vemos son..la actividad de servicio es vaga, tener mucha expectativa, si hay 

límites en qué tanto puedes han hacer los voluntarios, y sí les pediste mucho.

Y así puedes ver si tienes objetivos poco realistas.

>> Y también nos falta que la descripción del servicio no tiene suficiente detalle.

No menciona qué tanto tiempo van a ser los voluntarios en el servicios, dos horas al día por tres 

días a la semana.

No siendo específico con la descripción y no entendemos la duración y la intensidad del servicio 

que está siendo proveído.

>> Hay algo que la gente tiene, antes de cerrar?

>> John, para reiterar, a lo mejor no pudiste contestar tu pregunta, pero, reiterar y siempre 

estamos disponibles.

>> Gracias, Colin.

>> Y también voy añadir que las medidas de desempeño, y hay muchas, deberías de poder 

encontrar una que va a alinear con lo que necesita la comunidad.

Así que echale un vistazo y cómo puedes igualar eso.

Y si tienes cualquier pregunta como dijo Collins.

Habla con nosotros por correo electrónico y te podemos ayudar.

>> Muchas gracias, Christine y muchas gracias por estar aquí.

Y eso concluye la sesión de hoy.