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UNA FOTONOVELA 

DE LA COMISIÓN 

FEDERAL DE COMERCIO

...desde que recibe una supuesta llamada 

del gobierno hasta que aprende la realidad.

Sigue la historia de Sonia...
La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, 

FTC) es la agencia nacional de protección del consumidor de 

los Estados Unidos. Su misión es proteger a los consumidores 

de prácticas engañosas y desleales. 

Las protecciones establecidas por la ley federal benefician a 

todos los consumidores del país. Esta fotonovela es parte del 

esfuerzo de la FTC para ayudar a la comunidad latina a evitar 

caer en estafas y parar el fraude. Para más información, visita 

www.ftc.gov/fotonovela. 

Si tienes una queja de fraude puedes reportarlo a 

1-877-FTC-HELP o en www.ftc.gov/queja.

ACERCA DE LA FTC
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¡Hola!

Hola. ¿Hablo con 

Sonia Mendoza?

Sí.

No lo creo. 

¿El gobierno me 

está dando dinero?

¡Pues créelo 

porque es CIERTO! 

*RING* 

¿Gané $9,000? ¡Wow! 

¡Eso es increíble!

Soy Ed González, de la agencia 

National U.S. Grants. ¡Tengo 

buenas noticias! Ganaste dinero 

del gobierno federal y tengo tu 

cheque por $9,000.

Solo tienes que pagar 

un cargo por manejo 

y envío. Apunta esta 

información y me 

llamas cuando hayas 

enviado el cargo.
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Apúrate que 

nos tenemos 

que ir.

 ¡Espera! Me llamaron del 

gobierno. ¡Gané $9,000!

El tipo dijo que tenía que pagar un 

cargo y después de que lo hiciera lo 

llamara para recibir mi dinero.

¿Qué te crees?, el 

gobierno no llama 

ofreciendo dinero.

¡Si! Qué suerte 

tengo. Dinero justo 

cuando lo necesito. 

Ahora puedo tomar 

unas vacaciones.
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AL OTRO DÍA, SONIA ENVÍA EL DINERO Y LLAMA AL NÚMERO QUE LE DIJO ED. 

Lo voy a enviar. 

Esta podría ser mi 

oportunidad. 

Yo no enviaría ni un dólar. 

Podría ser un impostor y estar 

pretendiendo ser del gobierno. 

Es fácil ser engañada.

Hola. Esta es la agencia 

National U.S. Grants. 

Hola. Estoy 

llamando para 

reclamar mi dinero. 

¡Que bien! Aquí veo tu 

información. Vas a recibir un 

cheque por $9,000. Necesito 

más datos. ¿Ya nos enviaste el 

cargo por manejo y envío?

Sí
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SONIA ESPERA UN CHEQUE QUE NUNCA LLEGA.

LO QUE SÍ LLEGA ES OTRA LLAMADA.

Ya yo envié el cargo. 

¡No puedo pagar más! 

Sonia, habla Ed de National 

U.S. Grants. Tienes que 

darnos más dinero. No 

podemos enviarte el cheque 

hasta que nos pagues.
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ESE MISMO DÍA, UN POCO MÁS TARDE...

¡Ay, pero ya les 

envié dinero! 

Me siguen 

llamando del 

National Grants.

Me están enviando 

mensajes de texto.

¡Mira! No paran. Ahora me 

molestan y me amenazan 

para que pague más.

Cálmate. No contestes. 

Vamos a pensar esto bien. 
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Vamos a ver si esta 

agencia es real. Tú 

buscas en la guía y yo 

busco en mi móvil. 

No encuentro nada 

sobre esta agencia que 

te llamó. Ni el nombre, 

ni la dirección, ni un 

número de teléfono. 

Yo tampoco. 

Esto parece ser 

un engaño.
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La persona que te llamó 

dijo que habías ganado 

dinero del gobierno. 

Pero el gobierno no te 

llama por teléfono para 

darte dinero.

Vamos a ver cuál 

es la realidad.

Te dijo que tenías que pagar 

para recibir lo que ganaste. 

Pero si tienes que pagar, no 

es un premio.

Si le envías dinero a alguien 

que no conoces es como si le 

enviaras dinero en efectivo. 

No hay forma de rastrear 

adónde va a parar ese dinero 

y no lo puedes recuperar.

Se fue volando como el viento.
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Ok creo que aprendí 

una lección.

¿Sabes qué? Debemos 

reportar esto a la Comisión 

Federal del Comercio. 

Alguien me dijo que no 

tienes que dar tu nombre, 

solamente los detalles 

de lo que pasó. Quizás 

podamos ayudar a que 

otros no pierdan su dinero.
Lo voy a reportar.

Los impostores usan el nombre y número de teléfono de otra persona para parecer 

que te están llamando de una oficina del gobierno. Tratan de engañarte para que 

les envíes dinero. Veamos cómo puedes reconocer una llamada, email o mensaje 

de texto de un impostor.

La persona que te llama te dice que trabaja para el gobierno y que ganaste 

dinero por un “subsidio”, lotería o concurso. Pero el gobierno no te llama por 

teléfono ni te envía un email o mensaje de texto para darte dinero. Nunca. 

 Puedes confirmar que es una estafa: Pregúntale el nombre a la persona 

que te llama y después, cuelga el teléfono. Busca el número de teléfono 

de esa agencia en internet o en la guía telefónica. Llama a la agencia y 

habla con la persona cuyo nombre usó el estafador. 

La persona que te llama te pide que le pagues para recibir lo que “ganaste”. 

Si alguien te dice que le transfieras dinero o que uses una tarjeta pre-pagada 

para enviarle dinero, es una estafa. Si tienes que pagar, no es un premio. 

 Si le transfieres dinero a un extraño o usas una tarjeta pre-pagada para 

enviarle dinero a alguien que no conoces, es lo mismo que si le enviaras 

dinero en efectivo. No le puedes seguir el rastro y tampoco lo puedes 

recuperar. Se fue volando como el viento.

Si recibes una llamada, mensaje de texto o email del gobierno, cuelga el teléfono 

o elimina el mensaje. Luego repórtalo a la FTC en www.ftc.gov/queja o llamando 

al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). Puedes reportar tu experiencia en 

español y darnos tanta o tan poca información como desees. Tu queja ayuda a las 

autoridades competentes a investigar a la gente que actúa mal. 

Sonia aprende la realidad

REPORTA EL FRAUDE 

1-877-FTC-HELP

WWW.FTC.GOV/QUEJA
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y otras noticias en www.consumidor.ftc.gov. 

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materiales educativos en español de la Comisión 

Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) 

en www.ftc.gov/fotonovela.