Alerta de la FTC para Consumidores 

Federal Trade Commission Bureau of Consumer Protection Division of Consumer & Business Education

Su Información Privada: 

Lo Que Usted Sabe Lo Puede Proteger

Privacy: What You Do Know Can Protect You

Nuestra economía genera una enorme cantidad de datos. La mayoría de esa información proviene 

de negocios honestos — al recibir y dar información legítima. A pesar de los beneficios de vivir 

en esta era de información, algunos consumidores quizá deseen limitar la cantidad de información 

personal que quieren compartir. Esto es posible: más y más organizaciones utilizan una alternativa de 

“optar por no participar” (opt-out en inglés) que limita la información que es compartida con otros o 

utilizada para propósitos promocionales. Cuando usted “opta por no participar”, es posible reducir el 

número de llamadas comerciales no solicitadas (telemarketing), correo promocional, y bombardeos 

publicitarios enviados por correo electrónico (spam email) que pueda recibir. Aprenda más sobre las 

opciones que usted tiene para proteger su información personal, tomando contacto con las siguientes 

organizaciones.

Agencias de Informes de Crédito

Las agencias u oficinas de informes crediticios ofrecen un número telefónico de acceso gratuito 

que le permite a usted “optar por no participar”, lo que significa que usted tiene la opción de no 

recibir ofertas preaprobadas de tarjetas de crédito durante dos años. Llame a 1-888-5-OPTOUT (1-

888-567-8688) para obtener más información en inglés.

Además usted puede notificar a las tres agencias de informes de crédito más importantes que usted 

no desea que su información personal sea compartida con fines promocionales. Escriba su propia 

carta o utilice la carta modelo que se incluye al final para limitar la cantidad de información personal 

que las agencias de informes de crédito compartirán. Envíe su carta a cada una de las tres principales 

agencias de informes crediticios:

Equifax, Inc.

Options

P.O. Box 740123

Atlanta, GA 30374-0123

Experian

901 West Bond

Lincoln, NE 68521

Attn: Consumer Services

Department

TransUnion

Name Removal Option

P.O. Box 505

Woodlyn, PA 19094

Departamento de Vehículos Motorizados

La ley llamada Drivers Privacy Protection Act prohíbe a los Estados que distribuyan información 

personal a vendedores de mercadeo directo. La ley permite que la información personal sea 

compartida únicamente con los funcionarios de agencias de cumplimiento de la ley, agencias 

gubernamentales, investigadores privados, compañías de seguro y negocios similares. Pregunte al 

Departamento de Vehículos Motorizados de su estado sobre cómo aprender más al respecto.
Mercadeo Directo

Telemercadeo

El gobierno federal ha creado el Registro Nacional No Llame — la manera fácil y gratuita de 

reducir la cantidad de llamadas de telemercadeo que recibe en su casa. Para inscribirse o para obtener 

información, visite en Internet www.donotcall.gov o llame al 1-888-382-1222 desde el teléfono que 

desea registrar. Dentro de tres meses a partir de la fecha de inscripción de su número telefónico, 

recibirá una menor cantidad de llamadas de telemercadeo. Su número de teléfono permanecerá 

inscripto en el registro durante cinco años o hasta que se desconecte la línea o usted decida quitarlo del 

registro. Después de cinco años, tendrá la opción de renovar su inscripción.

Correo

La asociación llamada Direct Marketing Association o DMA ofrece el Servicio Preferencial 

para Envíos Postales (Mail Preference Service) que le permite “optar por no recibir” ofrecimientos 

postales enviados por muchas compañías nacionales durante cinco años. Cuando usted se inscriba en 

este servicio, su nombre será colocado en un archivo de “eliminación” que se pondrá a disposición 

de quienes comercializan sus productos o servicios a través del sistema de correo directo. Pero su 

inscripción en este servicio no detendrá el envío postal de los ofrecimientos provenientes de las 

organizaciones que no se encuentran registradas en el Servicio Preferencial de Envíos Postales de 

DMA. Para inscribirse en la DMA, envíe su carta a:

Direct Marketing Association

Mail Preference Service

P.O. Box 643

Carmel, NY 10512

O inscríbase en Internet visitando www.the-dma.org/consumers/offmailinglist.html (en inglés).

Correo electrónico

La DMA también tiene un Servicio Preferencial para Correo Electrónico (Email Preference 

Service) que lo ayudará a reducir la cantidad de mensajes electrónicos comerciales no solicitados. Para 

“optar por no recibir” mensajes electrónicos comerciales no solicitados, use el formulario en línea de 

DMA visitando www.dmaconsumers.org/offemaillist.html (en inglés). Su solicitud de inscripción en 

línea será efectiva por un año.

Para Más Información

Para aprender más sobre temas relacionados con la información privada y cómo estos afectan su 

vida y las decisiones que pueda hacer en el mercado, visite www.ftc.gov/privacy (en inglés).

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, 

engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de 

identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información 

gratuita sobre temas de interés del consumidor visite www.ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-

FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas 

a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas 

fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que 

se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los 

Estados Unidos y en el extranjero. 
Agencias de Crédito: Carta Modelo para “Optar Por No Participar” (Opt-out)

Asegúrese de enviar su carta a cada una de las tres agencias de crédito.

Fecha

A quien corresponda:

De mi consideración:

Solicito que mi nombre sea removido de su lista de mercadeo. Detallo a 

continuación la información solicitada:

PRIMER NOMBRE, SEGUNDO NOMBRE Y APELLIDO (incluir Jr., Sr., 

etc.)

______________________________

DOMICILIO POSTAL

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

DOMICILIO POSTAL PREVIO (en caso de haberse mudado en los previos 6 

meses.) 

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

NÚMERO DE SEGURO SOCIAL

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FECHA DE NACIMIENTO

______________________________

Sin más, agradeciendo por adelantado la pronta gestión de mi solicitud.

______________________________

FIRMA
Carta Modelo - versión en inglés

1-877-FTC-HELP FOR THE CONSUMER

FEDERAL TRADE COMMISSION ftc.gov

Agosto 2006

Date

To whom it may concern:

I request to have my name removed from your marketing lists. Here is the 

information you have asked me to include in my request:

FIRST, MIDDLE & LAST NAME (List all name variations, including Jr., Sr., 

etc.)

______________________________

CURRENT MAILING ADDRESS

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

PREVIOUS MAILING ADDRESS (Fill in your previous mailing address if you 

have moved in the last 6 months.)

______________________________________________________________

______________________________________________________________

SOCIAL SECURITY NUMBER

______________________________

DATE OF BIRTH

______________________________

Thank you for your prompt handling of my request.

______________________________

SIGNATURE