esea ser su propio jefe? Una franquicia u oportunidad de negocios puede 

parecerle atractiva, especialmente si tiene recursos limitados o poca 

experiencia en negocios. Sin embargo, usted podría perder grandes 

cantidades de dinero si no investiga un negocio cuidadosamente antes de comprarlo. La 

Regla de Franquicias y Oportunidades de Negocios de la Comisión Federal de Comercio, 

FTC (Federal Trade Commission’s Franchise and Business Opportunity Rule) requiere a 

los vendedores de franquicias y oportunidades de negocio que le entreguen información 

específica para ayudarlo a tomar una decisión acertada e informada.

INVERSIONES

Franquicias y Oportunidades 

de Negocio

SE

ALQUILA

Franchise and Business Opportunities

Información de la FTC para Consumidores

¿D
Use la Regulación de la FTC

Un vendedor de franquicias u oportunidades de 

negocio debe entregarle un documento detallando 

datos del negocio al menos 10 días hábiles antes 

de que usted pague cualquier suma de dinero o 

que se comprometa legalmente a una compra. 

Usted puede utilizar estos datos informativos para 

comparar un negocio en particular con otros que 

usted pueda estar considerando o simplemente 

para su información. Este documento de datos del 

negocio incluye:

• Nombres, direcciones y números de teléfono 

de por lo menos 10 compradores previos que 

vivan en las cercanías de su domicilio.

• Una declaración financiera del vendedor 

completamente auditada.

• Antecedentes y experiencia de los ejecutivos 

importantes del negocio.

• El costo de iniciación y mantenimiento del 

negocio.

• Las responsabilidades que usted y el 

vendedor tendrán mutuamente una vez que 

haya invertido en el negocio.

Si el vendedor no le entrega un documento con 

estas declaraciones pregunte el motivo. Verifique 

la explicación obtenida con un abogado, un asesor 

comercial o llamando a la FTC a su línea directa 

de acceso gratuito: 1-877-FTC-HELP 

(1-877-382-4357). Aunque el negocio no esté 

requerido legalmente de entregar un documento 

con los datos del negocio, puede ser que usted 

desee obtener una copia para su información.

Obtenga Toda la Información

Antes de comprar un negocio:

• Estudie cuidadosamente el documento 

que describe la información y el contrato 

propuesto.

• Entreviste personalmente a los propietarios 

actuales. (Los mismos deben figurar en 

el listado del documento informativo.) 

Visitarlos personalmente puede ayudarlo a 

identificar a las personas que actúan como 

“cómplices” (shills) — personas pagadas 

para dar referencias o informes favorables. 

No confíe en una lista de referencias 

seleccionadas por la compañía porque la 

misma puede contener “cómplices.” Consulte 

a los propietarios y operadores del negocio 

si la información revelada en el documento 

de datos del negocio concuerda con su 

experiencia con la compañía.

• Investigue las afirmaciones hechas por la 

compañía respecto a los ingresos potenciales. 

Algunas compañías pueden afirmar que 

usted podrá ganar un determinado ingreso 

o que los compradores de las franquicias u 

oportunidades de negocio existentes ganan 

un determinado monto. Las compañías que 

hagan declaraciones sobre los ingresos deben 

proporcionarle, por escrito, la base sobre 

la cual fundan su aseveración. Sospeche 

de toda compañía que no le demuestre por 

escrito la fórmula de base de cálculo de sus 

afirmaciones.

• Los vendedores también deben mencionarle 

por escrito el número y el porcentaje de 

propietarios que obtuvieron los resultados 

prometidos por la compañía o aquellos 

resultados que dicen que usted alcanzará. 

Tenga presente que las afirmaciones muy 

amplias respecto de las áreas exitosas del 

negocio — por ejemplo: “Forme parte 

de nuestra industria valorada en $4 mil 

millones” — pueden no representar su 

probabilidad de éxito. Reconozca también 

que, una vez que usted compre el negocio, 

es probable que tenga que competir con otros 

propietarios de franquicias o comerciantes 

independientes con más experiencia que 

usted.

• Busque y compare franquicias con otras 

oportunidades de negocio. Algunas 

compañías pueden ofrecerle beneficios que 

no brinda la primer compañía que usted 

Información para Consumidores 
consideró. El manual llamado Franchise 

Opportunities Handbook, publicado 

anualmente por el Departamento de 

Comercio de los Estados Unidos (U.S. 

Department of Commerce), describe más de 

1,400 compañías que ofrecen franquicias. 

Contacte aquellas compañías en las que está 

interesado. Solicíteles los documentos de 

revelación conteniendo los datos informativos 

y compare sus ofertas.

• Escuche cuidadosamente la presentación 

de venta. Algunas tácticas de venta 

deberían indicarle que tenga precaución. 

Por ejemplo, si usted es presionado para 

firmar inmediatamente “debido a que los 

precios subirán mañana” o “porque otro 

comprador desea cerrar el trato,” tome su 

tiempo. Un vendedor que tiene una buena 

oferta para usted, no utiliza tácticas de venta 

de alta presión. Bajo la regulación de la 

FTC, el vendedor debe esperar al menos 10 

días hábiles luego de haberle entregado la 

documentación obligatoria antes de aceptar 

su dinero o la firma de su contrato. Sea 

precavido si el vendedor dice que el trabajo 

es muy fácil. La idea de ganar “dinero fácil” 

puede parecer atractiva, pero generalmente el 

éxito requiere esfuerzo.

• Obtenga las promesas del vendedor 

por escrito. Cualquier promesa hecha 

verbalmente por un vendedor debe estar 

escrita en el contrato que usted firme. Si 

el vendedor le dice algo pero luego esto 

no se menciona en el contrato o dice algo 

diferente, lo que tendrá valor es lo que 

está escrito en el contrato. Si el vendedor 

se resiste o pone obstáculos para poner las 

promesas verbales por escrito, esté alerta 

a problemas potenciales y considere hacer 

negocio con otra firma.

• Considere la asesoría profesional. Consulte 

un abogado, contador o asesor de negocios 

y pídale que revise el documento de datos 

del negocio y el contrato propuesto. El 

tiempo y el dinero que gaste en la asistencia 

profesional e investigación — como llamadas 

telefónicas a los propietarios actuales — 

puede salvarlo de una mala inversión.

Para Más Información

La FTC trabaja en favor del consumidor para la 

prevención de prácticas comerciales fraudulentas, 

engañosas y desleales y para proveer información 

de utilidad al consumidor con el objetivo de 

identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para 

presentar una queja o para obtener información 

gratuita sobre temas de interés del consumidor 

visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al

1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); 

TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas 

las quejas relacionadas a fraudes de Internet 

y sistema de telemercadeo, robo de identidad 

y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a 

una base de datos segura llamada Centinela 

del Consumidor (Consumer Sentinel) que se 

encuentra a disposición de cientos de agencias de 

cumplimiento de las leyes civiles y penales en los 

Estados Unidos y en el extranjero.

Información para Consumidores
1-877-FTC-HELP FOR THE CONSUMER

FEDERAL TRADE COMMISSION ftc.gov

Federal Trade Commission

Bureau of Consumer Protection

Office of Consumer and Business Education

Marzo 2000

Información para Consumidores