Alerta de la FTC para Consumidores 

Comisión Federal de Comercio Negociado de Protección del Consumidor División de Educación del Consumidor y los Negocios

Tenga Listos Sus Documentos Financieros: 

Es Tan Importante Como Tener Unas 

Baterías Bien Cargadas

Financial Readiness: As Critical as Fully Charged Batteries

El lugar donde la mayoría de las personas se sienten seguras y cómodas es su propia casa. 

Pero a veces, — digamos, por ejemplo, cuando azota un huracán, una inundación, un tornado, un 

incendio incontrolado u otros desastre naturales — es más seguro empacar e irse hacia otro lugar.

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC), la agencia nacional de 

protección del consumidor, dice que cuando se trata de prepararse para situaciones de emergencia 

climática, tener actualizada y organizada su documentación financiera es tan importante como 

tener una linterna con las baterías bien cargadas. Abandonar su casa puede ser una situación 

estresante, pero en una situación de tensión, el hecho de tener sus documentos financieros 

actualizados, guardados en un solo lugar y dentro de una caja portátil puede significar una gran 

diferencia.

A continuación se incluyen algunas recomendaciones de la FTC para tener toda su 

documentación financiera lista en caso de emergencia: 

 • Haga un inventario de sus enseres domésticos. Haga una lista de sus pertenencias y 

documéntelas con fotos o con un video. Esto podría serle útil en caso de que tenga que 

presentar reclamaciones ante la compañía de seguro. Guarde una copia de su inventario en su 

casa dentro de una caja o archivero portátil con candado y a prueba de fuego y guarde otra 

copia en un cofre de seguridad o en algún otro sitio seguro. 

• Compre una caja o archivero con candado a prueba de fuego. Coloque la 

documentación importante dentro de la caja; guarde la caja en un lugar seguro pero accesible 

de manera de tenerla a mano y llevársela con usted en caso de que surja la necesidad de 

evacuar su casa. La siguiente es una lista de lo que puede guardar en la caja: 

• El inventario de sus enseres domésticos. 

• Una lista de los contactos para casos de emergencia, incluyendo los de los familiares 

que vivan fuera de su área. 

• Copias de las recetas médicas en uso. 

• Tarjetas o información del seguro de salud. 

• Números de las pólizas de seguro del auto, seguro por inundación, seguro de propietario o inquilino de vivienda y un listado de los números de teléfono de las compañías 

de seguro. 
• Copias de otros registros financieros y familiares — o notas sobre dónde están guardados — incluyendo escrituras, títulos, testamentos, certificados de matrimonio y 

nacimiento, pasaportes y documentos sobre beneficios de empleo y retiro. Guarde todos 

los documentos originales en un cofre de seguridad o en otro lugar seguro, excepto los 

testamentos. Si tiene un testamento, pídale a su abogado que le guarde el documento 

original. 

• Una lista de números de teléfono o correo electrónico de sus acreedores, instituciones 

financieras, propietario de su vivienda y compañías de suministro de servicios públicos 

(alcantarillado, agua, gas, electricidad, teléfono, TV por cable). 

• Una lista de los números de cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito, hipotecas, 

tarjetas de débito y ATM y cuentas de inversión. 

• Tarjetas de Seguro Social. 

• Una copia de seguridad de los datos financieros archivados en su computadora. 

• Un juego extra de las llaves de su casa y de su automóvil. 

• La llave de su caja de seguridad. 

• Un poco de dinero en efectivo o cheques de viajero ya que durante una emergencia las 

terminales ATM o las instituciones financieras pueden estar cerradas. 

 • Considere alquilar una caja de seguridad para guardar los documentos importantes.

Los documentos originales que pueden ser guardados en un cofre de seguridad o caja fuerte 

pueden incluir lo siguiente: 

• Escrituras, títulos de propiedad y otros registros de propiedad de su casa, automóviles, 

casa rodante, o embarcaciones. 

• Contratos o acuerdos de crédito, leasing y demás acuerdos financieros o de pago. 

• Certificados de nacimiento, documentos de naturalización y tarjetas de Seguro Social.

• Licencia matrimonial /sentencia de divorcio y documentos que acrediten la tutela de los 

hijos. 

• Pasaportes y documentos de servicio militar (si necesita estos documentos habitualmente, puede guardar los originales en su caja a prueba de fuego y una copia en su caja 

de seguridad). 

• Tasaciones de joyas y reliquias de gran valor. 

• Certificados de acciones, bonos y demás inversiones y cuentas de retiro. 

• Documentos de constitución de sociedades o fideicomisos. 

• Declaraciones testamentarias expresando sus preferencias en caso de padecer una enfermedad terminal (living will), poderes de representación legal, y poderes de representación legal para decisiones relacionadas a la salud. 

• Pólizas de seguro. 

• Registros de trabajos de refacción o mejoras de la vivienda. 

• Documentación del inventario de enseres domésticos. 

• Una copia de su testamento. 

 • Elija un contacto fuera de su área de residencia. Pídale a un familiar o amigo que actúe 

como punto de contacto para su familia y asegúrese de que todos los miembros de su grupo 

familiar tengan los datos. Después de algunas situaciones de emergencia, puede ser más fácil 

hacer una llamada de larga distancia que una llamada local. 
1-877-FTC-HELP FOR THE CONSUMER

FEDERAL TRADE COMMISSION ftc.gov

Junio 2006

• Actualice toda su información. Revise el contenido de su inventario de enseres domésticos, 

el contenido de su caja a prueba de fuego y de la caja de seguridad, y la información de su 

contacto fuera de su área de residencia como mínimo una vez al año. 

Recursos

Programa de Preparación para la Comunidad y la Familia de FEMA

 [www.fema.gov/espanol]

Educación Comunitaria sobre Desastres de la Cruz Roja Americana

 [http://www.cruzrojaamericana.org/general.asp?SN=200]

Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos

 [http://www.listo.gov/america/beinformed/hurricanes.html]

 Su compañía de seguros. 

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales 

fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el 

objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener 

información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/consumidor o llame sin 

cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las 

quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras 

quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor 

(Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las 

leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero